CN102067160A - 数字公共标牌网络体系结构中的交互 - Google Patents

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Abstract

本发明是一种用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品和服务的附加信息的方法和设备，其不需要在零售楼面上给公共标牌附加用于用户交互的附加设备。本发明包括公共标牌内容发布和其管理体系结构之间利用蜂窝无线网路的连接，从而能够在公共空间中与显示器进行灵活的，动态的用户交互。

Description

数字公共标牌网络体系结构中的交互
相关申请的交叉引用
该美国非临时专利申请没有要求任何美国临时专利申请或者任何国外专利申请的优先权。
技术领域
一般地，这里所公开的涉及网络领域行业。这里讨论的本发明在数字公共标牌的通常分类中。
背景技术
数字公共标牌是新出现的网络领域，其描述了将内容发送给的潜在地跨越了广大的地理空间的多个显示器。能够在零售的或者其它相似的区域利用数字标牌来获得与在零售区域零售区域(rerail location)中销售的产品或服务相关的某些信息，对于消费者来说是有利的。
在服务于零售企业或者其它强迫听众收听环境的网络中，公关或者市场专员，或者其它内容管理者(例如，学校课程程序员，机场主管等)和顾客/消费者之间的直接连接提供了分享信息的单向手段。给定一个无处不在的激活的显示标牌，就有机会使观众与显示器交互以获得增加值。
之前通过附加在零售区域地点的标牌上的装置进行的交互是不方便的。具体地，在现有技术中，导航设备附加在标牌上以允许零售区域地点处的消费者和公关或市场专员之间的交互。这通常发生在售货亭(kiosk)类型的环境中。这种类型的方案导致必需将诸如键盘和鼠标的设备添加到装置的高成本的配置。
此外，当通过一些附加装置实现用户交互时，由于正常的磨损或者用户滥用，对装置的保养和维修就变得必要了。
这种用于用户交互的装置也需要物理空间。传统印刷的标记，以及活动的显示标记的许多标牌显示器利用墙壁空间，留下在活动公共空间中提供活动和买卖的地面空间。提供具有附加设备的用户交互区域是一个挑战。
一些用户还对使用其它陌生人接触过的物理装置较为谨慎，他们认为其会潜在携带传染伤风、感冒或者类似情况的灰尘或者细菌。
一些交互显示器也使用触摸屏方式，但是存在之前用户在表面上留下的皮肤上的油和灰尘会遮挡显示器的问题。
最后，一些显示器必需放置在与交互装置在物理上隔离开的区域中。在这种情况下，对于潜在的用户来说知道在哪里发现控制装置是一个挑战。
因此，在现有技术中需要便于使用、可靠、和便宜的方法/设备以允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品和服务的附加信息，其中不需要在零售楼面上给公共标牌显示器附加用于用户交互的设备。
发明内容
本发明是用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品和服务的附加信息，其中不需要在零售楼面上给公共标牌显示器附加用于用户交互的方法和设备。
本发明允许管理体系结构和蜂窝无线网络之间的连接，其中该连接使能够与公共空间中的显示器进行灵活的，动态的用户交互。
现代蜂窝电话丰富的显示属性允许在用户的手中除了简单的按键外还有丰富的用户接口。基于蜂窝电话显示器的增强包括具有能够响应大屏幕上的广告元素的图标、图像、以及视频和音频的接口。
许多显示环境(例如，零售商店，商业区，机场)具有散布在单一地点周围的许多显示器。因此，显示器不是缺乏的资源。如果消费者靠近一个显示器并启动交互会话，可以在不剥夺在显示器的其它部分上继续呈现/观看内容的商业(和其它消费者的)能力的情况下使用显示器。
本发明的优选实施方式提出了可寻址的显示器(每个显示器具有唯一的标识符)，电话号码，‘句柄’或其它唯一的资源标识符。利用蜂窝电话呼叫所张贴的号码来启动最简单的交互，并且然后键入唯一的显示器号码。该显示器从该处的许多显示器中迅速分离出来，并能启动交互会话，同时会话不会与组中的所有显示器共享。
在本发明的优选实施方式中利用大显示器的交互不会是保密的会话。大的显示器尺寸意味着其他人如果靠的近的话也能看到。由于在优选实施方式中交互不是意在个人信息显示(例如，个人财务信息)，因此这不是个问题。
然而，交互性会使得消费者感觉与显示器上的交易内容联系更紧密，从而更有可能去购买。也会吸引观看会话的其它人与显示器交互并能了解其他人所感兴趣的产品的某些类型。假定人们具有共同兴趣的统计学倾向，则也会导致销售的增加。
一些消费者会对能够与大型公共显示器交互印象深刻。对于许多消费者来说交互或者浏览内容是令人兴奋的期待，其影响可超过大型城市广告牌。
一些人对这种用户与显示器的交互的直觉反应是，由于其仅被一个用户驱动，因此这种交互会减小所显示内容的价值。然而，由于可浏览的所有内容与产品相关，其全部用于将品牌和产品展示给观众的目的。本发明能够显著地改变人们观看广告牌和标牌的方式。与广告牌类型的显示器进行的交互将显示器从被忽略的消极的物品改变为需要仔细考虑的平台。
本发明的主要目的是提供一种方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其中不需要在零售楼面上给公共标牌显示器附加用于用户交互的设备。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其中不需要额外的保养或维修。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其中使用地面空间最小。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其中不需要在物理上相隔离的售货亭(kiosk)或者其它装置来控制公共标牌。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其对于实现、保养和制造都相对便宜。
本发明的另一目的是提供一种可靠的方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其不需要在零售楼面上给公共标牌附加用于用户交互的附加设备。
本发明的另一目的是提供一种便于使用的方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互以获得零售区域或者类似地方的有关产品或服务的附加信息，其中不需要在零售楼面上给公共标牌显示器附加用于用户交互的设备。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于提供快速的、作出响应的和可调整的促销能力，从而将销售和管理方在最合适的空间-零售前提下直接与消费者进行接触。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于允许与公共标牌显示器交互的用户感受连接到并控制公共标牌显示器上的信息。
本发明的另一目的是提供一种方法和设备，用于允许消费者与公共标牌显示器交互，其将零售区域的销售点和公共标牌活动(campaign)的市场部门之间的距离以及广告点和购买点之间的距离最小。
本发明的另一目的是给运营商提供一种用于公共标牌显示器的收入产生服务，其可以被提供给企业，政府部门，机构和其它部门。
本发明的再一目的是提供一种用于公共标牌显示器的方法和设备，其允许政府部门、机构和其它部门发送可操作内容，还提供一种在弹性的，集中化的体系结构中发送紧急通信的手段。
附图说明
图1描述了本发明的公共标牌体系结构的优选实施方式的框图；
图2描述了本发明优选实施方式的网络接口模块的组成部分的框图；
图3描述了本发明的公共标牌体系结构的可替换实施方式的框图。
具体实施方式
图1描述了本发明的公共标牌体系结构的优选实施方式的框图。示出了用于百货商店，零售店或者其它实体11的多个显示器14。显示器14是公共标牌体系结构(PSA)的终端用户可视元件。本地路由器10通过网络接口模块24将各个显示器14连接到网络。网络接口模块24可以与显示器14相集成，或者可替换地，可以仅仅为个人计算机，尽管这样比较贵并且不是优选的方案。
所述实体11可以拥有自己本地的PSA和相应网络，但还可以通过运营商或其它服务提供商购买***和服务。大的实体或者运营商的方案可以包括遍布网络的内容缓存以控制传输成本，并创建更多的响应行为。
营销总部12中的营销专员创建标牌活动并与管理方共享。一旦接收到该标牌活动的正式批准，该标牌活动就启动了。用于标牌活动的相关图像和内容从营销总部12发送给知识库13，其中知识库13持有内容和相关的显示时限和导航信息，并由诸如实体11的零售区域通过网络访问。
将用于标牌活动的相关图像和内容通过国际互联网或者其它网络从中心缓存或内容库13发送给数百个诸如实体11的零售区域的数千个诸如显示器14的显示器。
诸如具有本地路由器30、网络接口模块34和显示器35的零售商店15和具有本地路由器40、网络接口模块44和显示器45的另外的区域还经由网络通过多个路由器17与内容库连接。
网络驻留缓存20a、20b、20c和20d靠近显示器以在不处理中心缓存/内容13的瓶颈的情况下帮助内容的分发。网络驻留缓存20a和20c在网络内，而网络驻留缓存20b和20d在零售商店的LAN上。
图2描述了本发明优选实施方式的网络接口模块的组成部分的框图。优选实施方式的网络接口模块24包括：调度器50和交互服务器51。
每个网络接口模块24的调度器50与网络驻留缓存可操作地连接，并确定显示在每个显示器上的标牌活动中某些图像或视频内容的时间量。调度器50负责用于显示每个内容印象的时限信息，以及与其它标牌活动内容相关的时限。
每个网络接口模块24的交互服务器51允许在零售区域处观看显示器的消费者访问所显示的感兴趣的某些内容或项目，并从内容库和/或网络驻留缓存获得关于所显示的产品或服务的附加信息。交互服务器51还与调度器50相连接以在消费者寻找关于某些产品的附加信息时停止在特定显示器上的普通内容。通过原始或随后的显示活动分发从库13获得时限信息、内容和交互信息，其中交互服务器51和调度器50作用于这些信息。
在图1所示的优选实施例的一个实施方式中，标牌活动由描述服装的促销和范围的图像和文本组成。它由营销总部12中的管理方利用标牌创作***来批准，并被发送给内容库13以转发给跨越大陆的实体11，零售商店15和零售商店16。
标牌活动通过网络路由器17、本地路由器10、30和40穿过网络进入靠近实体11，零售商店15和零售商店16的显示器14，35和45的用作更方便和有效地访问存储器的网络驻留缓存20a、20b、20c和20d。网络接口模块24、34和44的调度器允许来自网络驻留缓存20a、20b、20c和20d的特定内容以特定时间量进行显示。
进入实体11的消费者在实体11周围的许多不同地方看见围绕他的标牌显示器14。最终，消费者会注意到所显示的他感兴趣的诸如衬衣的项目。如果他想了解更多有关该衬衣的信息，他将他的蜂窝电话从口袋中取出并拨打在相关显示器14中的一个的底部所显示的号码(例如800 555-1212)以取得网络接口模块24中的一个的交互服务。他随后输入6位的数字标牌ID(例如123456)以控制指定显示器14中所选择的一个。
理想的是将显示器14中所选择的一个安装在消费者上方的墙上，用户后退一定的距离就能舒服地观看，对于小的显示器或许是一两米，或者对于很大的显示器是十几米。显示器14中所选择的一个提供多个选项(例如，可使用与各种项目的图片的每个相关联的数字来使用各种项目的图片的每个)。可以有也可以没有与交互相关联的语音。如果有与显示器14中所选择的一个相伴随的语音，在优选实施方式中仅在蜂窝电话机上能听到。当显示器14中所选择的一个显示感兴趣的衬衣，消费者可以在他的电话键盘上选择衬衣的相应代码，以通过所选择的网络接口模块24、本地路由器10和网络路由器17访问网络驻留缓存20c以显示有关衬衣的附加信息。
现在利用彩色样品将感兴趣衬衣的图像沿着显示器14中所选择的一个的底部进行显示，以显示衬衣可用的颜色。消费者于是可以按与衬衣相关联的另一数字以获得实体11中衬衣的说明。显示器14中所选择的一个显示实体11的平面图，并高亮显示发现男性衬衣区的位置。
如果另一消费者已经观看了显示器14中所选择的一个并且也喜欢所选择的衬衣，他也会注意到实体11中衬衣的位置，从而两个消费者可以走到男宾区以购买衬衣。
本发明的一个可替换的实施方式使用零售区域的所有显示器给用户提供跟随的路线。每几分钟每个显示器包括衬衣的小的略图，并用箭头指示到达零售区域相应区的前进方向。消费者可以一路上跟随利用略图的指示以到达商店包括所选择衬衣的区域。
本发明的另一个可替换的实施方式，使用显示器套上实体内容中的与蜂窝电话照相机交互以发起允许控制显示器的交互的二维(2D)条形码。这可以通过具有在条形码信息中编码的电话号码或者万维网统一资源定位符(URL)来实现，并使蜂窝电话能够与低的用户努力(low user effort)相联系。
在一个实施方式中，每个显示器分别是网络中可寻址的实体。商店的网络连接到更大的陆地网络。该网络是或许使用MPLS VPN或者其它虚拟链路策略的公共网络的混合体。不考虑第4层以下的连接细节，公共标牌体系结构包括创作和批准***、内容存储器、分布式缓存和调度器。将内容在合适的时间发送到合适的屏幕，并且在分级方案中将屏幕虚拟地合并成子组。
将公共标牌活动从营销总部发送给显示器和蜂窝电话方法可以通过不同的手段。显示器可以根据种类加入多播组，而单独的交互是基于单播的会话。IGMP命令将显示器从组中去除以发起单独的会话，或者在单独会话完成后将显示器重新加入到显示器组中。如果没有访问节点元件或者住宅的最后一英里的限制，该体系结构就与IPTV体系结构相似。
在另一实施方式中，对等内容分布可以用于实现显示内容向更分散的显示点移动。在该方案中，创建营销内容并用于显示点的阵列，并将所述内容缓存在网络中的中间点以允许不要求集中化内容库的分布。这种方案提供了更好的弹性，降低了对网络故障和瓶颈点拥塞的敏感度。
可替换地，XML路由网络中的显示器使用出版/预订技术。显示器以XPACH查询的格式发布指示它们种类信息的预订信息。利用调度***的安排将内容发布给网络，并且网络中的XML路由器将内容转发给显示器。
从蜂窝***到网络接口模块的信令可以通过语音频带和多音多频(DTMF)或者利用有互联网协议(IP)能力的电话。
在运营商的方案中，体系结构可以是运营商操作的利用账单/计费元件的体系结构，以允许企业使用来自它们的服务提供商的服务。内容缓存可以非常有效地分布在广域网中以管理业务负担。
无零售环境的方案可以包括在机场与任意多个卖主进行交互的销售广告。
另一方案是在学校***中，其中校董会可以将教室的内容提供给跨越城市或者多个城市的多个班级，还可将其它信息提供给走廊和公共区域中的其它显示器。在危机时刻，所有的显示器可以传送紧急内容。
本发明的应用是广泛的，范围从广告和促销，到指路和公共安全。
图3描述了本发明的公共标牌体系结构的可替换实施方式的框图。这是PSA 60的不需要与更大的网络进行连接的孤立版本。创作和批准***62具有存储用于标牌活动的图像、文本和语音的内容库63。可以将标牌活动通过本地路由器67发送给控制多个显示器65的多个网络接口模块64。
可以预期的是，这里描述的方法能够以软件，包括具有在计算机上执行的程序指令的计算机可读介质的，硬件，固件，或者其组合来实现。这里描述的方法还可以按硬件和/或软件的各种组合来实现。
所属技术领域的技术人员可以认识到，在不偏离本发明的主要发明构思的情况下，可以对上述实施方式进行各种变化和修改。因此可以理解的是，本发明不局限于这里描述的特定实施方式，而是意在包括落在根据权利要求的本发明的范围和精神内的所给出的各种变化和修改。

Claims (10)

1.一种用于在公共标牌体系结构中进行交互的方法，包括以下步骤：
(a)创建公共标牌活动；
(b)在内容库中存储公共标牌活动；
(c)将公共标牌活动从内容库发送到实体处的网络接口模块；以及
(d)利用网络接口模块在显示器上显示公共标牌活动。
2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括以下步骤：
在将公共标牌活动从内容库发送到网络接口模块之前，获得对公共标牌活动的批准。
3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括以下步骤：
利用显示器附近的网路驻留缓存来存储公共标牌活动。
4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括以下步骤：
利用网络接口模块中的调度器来确定在显示器上显示公共标牌活动的时间量。
5.根据权利要求1所述的方法，进一步包括以下步骤：
利用网络接口模块中的交互服务器来与观看显示器的消费者交互。
6.根据权利要求5所述的方法，其中利用网络接口模块中的交互服务器来与消费者交互的步骤包括：通过消费者使用电话和电话号码来访问交互服务器。
7.根据权利要求6所述的方法，进一步包括以下步骤：
通过消费者使用代码和电话来承担与网络接口模块相关联的显示器的控制。
8.一种公共标牌体系结构，包括：
(a)标牌创作***；
(b)与标牌创作***可操作地连接的内容库；
(c)多个网络接口模块，每个网络接口模块具有调度器和交互服务器，其中调度器可操作地与内容库连接并且交互服务器可操作地与调度器连接；以及
(d)与多个网络接口模块相关联的多个显示器。
9.根据权利要求8所述的体系结构，其中调度器控制从内容库所获得的公共标牌活动在多个显示器上的每一个上出现的时间长度。
10.根据权利要求8所述的体系结构，进一步包括：
标牌批准***可操作地与标牌创作***相连接。
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