CN101404702B - 一种呼叫限制方法与装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫限制方法与装置。本发明提供的呼叫限制方法包括：当接收到呼叫请求后判断出接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫，若是，则执行呼叫接续；否则拒绝本次呼叫。本发明根据接入网关的资源使用率进行限制呼叫，短暂限制一些普通用户的非紧急呼叫需求，实现在话务量较大时还能满足重要用户和紧急呼叫的呼叫接续。

Description

一种呼叫限制方法与装置 

技术领域

本发明涉及通讯领域，具体涉及下一代网络(Next Generation Network，NGN)中根据接入网关(Access Gate，AG)设备的资源使用状态实现限制呼叫的处理方法与装置。 

背景技术

在传统的窄带交换网络向下一代网络过渡后，AG与传统的窄带接入设备相比，具有更加复杂的功能。软交换(Soft Switching，SS)在与AG通过H248/媒体网关控制协议(Media Gateway Control Protocol，MGCP)通讯时，要对信令协议进行复杂的编解码；为了实现通话，需要创建链路，建立并修改实时传输协议(Real-time Transport Protocol，RTP)通道；对用户及各类资源的T网时隙进行动态接续，这些都需CPU耗时处理。大量用户的同时操作，势必会导致设备CPU处理不过来，可能会影响后续用户的重要紧急呼叫需求。另外，AG设备与传统窄带接入设备相比，原先在交换机上处理的功能需要移到AG设备完成。如放音，号码匹配等，其它如振铃、CID显示都需要AG来完成。这样就会涉及到很多AG内部资源需要管理，这些资源不是针对每个用户一一对应固定分配的，是由每个用户动态申请，使用结束后再释放相应资源。所以运营商一般都根据所需极线比，配备各种资源设备，以节省开销成本。这样一来，在话务量极大的情况下，实际配备资源显然无法满足瞬时要求，导致一些高优先级或有紧急呼叫需求的用户无法正常使用，结果会给运营商的服务质量带来不良影响。一种解决方案就是运营商采购并配置较多的资源设备，但这种方案对运营商来说，显然是无法满意的。多配置设备不仅增加了成本，并且这些多配置的设备在大多数情况下又是闲置不用的。因此，需要一种不需增加额外成本，又可以避免忙时重要呼叫无法接通的方法，以满足重要用户或紧急呼叫的通讯需求。 

发明内容

本发明提供一种呼叫限制方法与装置，根据接入网关的资源使用率进行限制呼叫，满足重要呼叫的呼叫接续。 

本发明提供的呼叫限制方法，包括： 

当接收到呼叫请求后判断出接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫，若是，则执行呼叫接续；否则拒绝本次呼叫，其中，接入网关的当前资源使用率包括下述内容之一或组合：接入网关的中央控制单元CPU的使用率；接入网关的端口速率；接入网关中与呼叫接续相关的接入资源的使用率，包括：RTP通道资源的使用率，音资源的使用率。 

所述确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫，包括： 

确定主/被叫用户是否为重要用户或本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫； 

当主/被叫用户为重要用户或本次呼叫为呼叫特殊号码的紧急呼叫时，确定本次呼叫为需要接续的重要呼叫。 

根据本发明提供的上述方法，若判断出接入网关的当前资源使用率未达到设定的门限值，则执行呼叫接续。 

所述判断接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值，具体包括： 

计算接入网关的当前资源使用率，并与设置的资源使用率门限值进行比较。 

所述确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户或本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫，包括： 

获取本次呼叫的主/被叫号码，查询存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户；或者 

获取本次呼叫的被叫号码，查询存储的特殊号码表，确定本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫。 

还包括动态配置或修改所述用户电话号码与重要用户映射表及所述特殊号码表。 

本发明还提供一种呼叫限制装置，包括：资源使用确定单元、呼叫级别确定单元、呼叫接续执行单元和呼叫拒绝单元； 

所述资源使用确定单元，用于接收到呼叫请求后确定出接入网关的当前资源使用率是否达到设定的门限值；若是，则启动所述呼叫级别确定单元；否则，启动所述呼叫接续执行单元，其中，接入网关的当前资源使用率包括下述内容之一或组合：接入网关的中央控制单元CPU的使用率；接入网关的端口速率；接入网关中与呼叫接续相关的接入资源的使用率，包括：RTP通道资源的使用率，音资源的使用率； 

所述呼叫级别确定单元，用于确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫；若是，则启动所述呼叫接续执行单元，否则，启动所述呼叫拒绝单元； 

所述呼叫接续执行单元，用于执行呼叫接续； 

所述呼叫拒绝单元，用于拒绝本次呼叫。 

所述资源使用确定单元包括： 

计算子单元，用于计算出接入网关的当前资源使用率； 

比较子单元，用于将计算出的使用率与设定的门限值比较； 

控制子单元，用于当比较子单元的比较结果为接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，启动所述呼叫级别确定单元；否则，启动所述呼叫接续执行单元。 

本发明提供的呼叫限制装置，还包括： 

存储单元，用于存储用户电话号码与重要用户映射表，以及存储特殊号码表； 

所述呼叫级别确定单元，还用于根据所述存储单元中存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户；以及 

根据所述存储单元中存储的特殊号码表，确定本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫；当主/被叫用户为重要用户或本次呼叫为呼叫特殊号码的紧急呼叫时，确定本次呼叫为需要接续的重要呼叫。 

本发明提供的上述呼叫限制装置可以为软件模块，嵌入到接入网关中。 

本发明通过给接入网关的各类资源设置使用率门限值，当接收到呼叫请求后并判断出接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，进一步确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫(重要呼叫例如主/被叫用户为重要用户或本次呼叫是紧急呼叫)，若本次呼叫的主/被叫用户是重要用户或本次呼叫是普通用户发起的紧急呼叫，则执行呼叫接续，否则拒绝本次呼叫。以此短暂限制一些普通用户的非紧急呼叫需求，实现在话务量较大时还能满足重要用户和紧急呼叫的呼叫接续。 

附图说明

图1为本发明实施例提供的呼叫限制方法流程图； 

图2为本发明实施例提供的呼叫限制装置结构示意图； 

图3为本发明实施例提供的呼叫限制装置中资源使用确定单元的内部结构示意图。 

具体实施方式

为了实现在话务量较大时满足高优先级用户和紧急呼叫的呼叫接续，本发明实施例提供一种相应的呼叫限制方法与呼叫限制装置。 

下面结合附图，对本发明提供的呼叫限制方法与呼叫限制装置进行详细描述。 

参见图1，为本发明实施例提供的呼叫限制方法流程图，包括如下步骤： 

步骤S101、接收呼叫请求； 

步骤S102、判断接入网关的当前资源使用率是否达到设定的门限值，若是， 执行步骤S103，否则，转至步骤S105； 

步骤S103、确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫，若是，转至步骤S105，否则，执行步骤S104； 

实际应用中，可以预先设置需要接续的重要呼叫： 

例如：预先设置重要呼叫对应的电话号码，只有接收到属于设置的重要呼叫的电话号码发起的呼叫或被呼叫，确定为是需要接续的重要呼叫； 

例如：设置用户优先级，并设置高于某一优先级的用户为重要用户，当重要用户发起呼叫或被呼叫时，确定为是需要接续的重要呼叫； 

例如：设置特殊号码表，存储用于紧急呼叫的特殊号码；当接收到的呼叫是呼叫特殊号码的紧急呼叫时，确定为是需要接续的重要呼叫； 

步骤S104、拒绝本次呼叫，流程结束； 

步骤S105、执行呼叫接续，流程结束。 

实际应用中，还可以设置一个是否启动呼叫限制功能的开关，该开关的关闭或开启可以由***维护人员通过人机命令进行设置。如果关闭该开关，则执行正常呼叫流程；当***负荷重或在某些特殊情况下，通过人机命令开启该开关，启动呼叫限制功能。 

若启动呼叫限制(后述简称“限呼”)，需要预先设置接入网关各资源的资源使用率门限值，当接收到呼叫请求后，计算接入网关的各资源的当前使用率，用计算出的当前使用率与设置的对应使用率门限值进行比较。 

对于接入网关，具有各种资源配置，在呼叫接续过程中，与呼叫接续相关的资源都需要启动并使用。其中，表征接入网关资源使用率的指标，例如： 

CPU占用率：在大量呼叫发生的情况下，接入网关中CPU占用率往往都会很高，如果不加以限制，在极端情况下CPU占用率可达到100％。当接入网关的CUP占用率极高时，肯定会影响通话质量，已在通话过程中的用户可能会感觉到通话断断续续，正在呼叫的用户则会感觉难于接通或接通太慢。有些情况下，甚至连紧急呼叫如拨打110都无法成功。因此，接入网关的CPU占 用率不能太高，需要设置一个相应的使用率门限值。例如设置CPU占用率为80％。 

接入网关端口速率：目前的接入网关设备不光提供窄带业务，也能提供宽带服务。而实际接入网关设备对外的以太网口不可能太多，一般情况下，分配给一个接入网关设备的以太网地址也就1到2个，而以太网口速率目前一般都是百兆或千兆速率，超出这个速率，可能会产生丢包，影响业务质量。所以，接入网关的对外以太网端口速率也是进行呼叫限制需要参考的一个重要指标门限。 

各种与呼叫接续相关的资源使用率：例如RTP通道资源、音资源等使用率。由于这些资源一般都不会根据用户数进行满配置(因为这些资源可动态分配和回收，满配置必然会造成极大的浪费)，所以实际的资源数目要比用户数目少的多。但如果在极端情况下，同时刻存在大量呼叫，资源都会用尽。这种情况的后果也会导致后续重要紧急呼叫因资源缺乏而无法接通。因此，也是需要在呼叫限制中进行考虑的。 

上述各种资源使用率，仅为举例，本发明对具体设置接入网关的哪些资源的使用率不作限定。 

本发明方法中，通过预先设置接入网关的各资源使用率门限值，当达到设定的门限值时，仅对重要用户(高优先级用户)或呼叫特殊号码(如110、119等)的紧急呼叫进行呼叫接续，即使用门限值外预留的部分资源为重要用户或紧急呼叫服务。对于其它普通用户的非紧急呼叫，则暂时启动限呼，以避免接入网关的资源被耗尽。 

本发明方法中，若仅设置了一种资源的使用率，则当该资源的使用率达到设定的门限值时，启动限呼。若设置了两种或两种以上资源的对应使用率，则启动限呼的条件可以灵活设置，例如可以设置为： 

只有其中任一一种资源的使用率达到设定的门限值时，就启动限呼； 

或者设置的一部分资源的使用率达到设定的门限值时，启动限呼；

或者设置的全部资源的使用率都达到设定的门限值时，才启动限呼。 

采用本发明方法，对重要用户提供服务保障，满足其呼叫接通率。实际应用中，可以预先存储用户电话号码与重要用户映射表，当接收到呼叫请求后，获取本次呼叫的主叫或被叫的电话号码，查询存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户。在此，可以由运营商根据不同用户的需求情况，给用户划分不同使用权限的等级，如分为VIP用户和普通用户。如果是VIP用户，则在AG内部资源达到所设门限时，能优先使用门限外预留的资源，继续正常呼叫流程，达到更好的呼通率；如果是普通用户，则需要逐项判断各资源的可用情况。 

同时，本发明对于普通用户的紧急呼叫也尽量保证呼叫接通率。因为，在很多场合，电话用户都有拨打如110、119、120等特殊号码寻求帮助的需求。根据本发明提供的呼叫限制方法，对接入网关的各类重要资源都会设置一个相应的使用率门限值，在设定的门限值内，各资源的占用一般小于其最大负荷。当普通用户发起紧急呼叫时，若资源使用率达到门限值而未超出其最大负荷时，可以利用剩余资源为该普通用户的紧急呼叫进行呼叫接续。但是普通用户如果呼叫的是普通号码，在资源紧缺的情况下(即资源使用率达到设定的门限值)，让其暂时听忙音等待其他用户释放资源。普通用户在听到忙音后，可能会再次尝试，此时其他用户有可能已结束通话，释放了资源。这个时间多数在10秒以内，对于无紧急需求的用户来说，也是可以容忍的。 

实际应用中，可以预先存储特殊号码表，在该特殊号码表中存储用于紧急呼叫的对应特殊号码，如110、119、120等。当接收到呼叫请求后，获取本次呼叫的被叫号码，查询存储的特殊号码表，若被叫号码为特殊号码表中存储的特殊号码之一，则确定本次呼叫是紧急呼叫，并为该紧急呼叫进行呼叫接续。 

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，如：ROM/RAM、磁碟、光盘等。

下面结合具体实例，对主叫侧和被叫侧启动呼叫限制进行详细说明。 

主叫侧流程为： 

1、主叫用户摘机，接入网关通知软交换用户摘机事件； 

2、软交换通知接入网关给用户送拨号音，同时下发号码匹配表给接入网关； 

3、接入网关给用户送拨号音； 

4、接入网关检测到用户按键拨号后，通知双音多频DTMF收号器开始收号； 

5、接入网关收号结束，准备上报给软交换前，确定是否需要启动限呼； 

6、当不启动限呼时，接入网关上报接收的号码给软交换，由软交换执行后续呼叫接续流程；当达到启动限呼条件，且确定出拒绝本次呼叫时，接入网关直接给用户送忙音，不再给软交换上报接收的号码；软交换在超时后，会启动超时处理流程。 

上述号码匹配表包括用户电话号码与重要用户映射表及特殊号码表。 

主叫侧确定是否需要启动限呼的具体方法包括： 

计算接入网关的当前资源使用率，例如：计算接入网关的中央控制单元CPU的使用率，计算接入网关的端口速率，计算接入网关中与呼叫接续相关的接入资源的使用率等。判断接入网关的当前资源使用率是否达到设定的门限值，若未达到设定的对应门限值，则表明接入网关当前还有较多的资源可供使用，不需要启动限呼；若已达到设定的对应门限值，则需要启动限呼。具体限呼策略为： 

获取本次呼叫的主叫号码，查询本地存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主叫用户是否为重要用户，若是，则需要对本次呼叫进行呼叫接续；以及 

获取本次呼叫的被叫号码，查询本地存储的特殊号码表，若被叫号码为特殊号码表中存储的特殊号码之一，则确定本次呼叫是紧急呼叫，需要对本次呼 叫进行呼叫接续； 

其它情况均拒绝呼叫。 

被叫侧流程为： 

1、被叫侧接入网关收到软交换下发的增加上下文； 

2、接入网关在收到增加上下文后，确定是否启动限呼。 

3、如果需要进行限呼，则给软交换响应失败；否则响应成功。 

被叫侧确定是否需要启动限呼的具体方法包括： 

计算接入网关的当前资源使用率，例如：计算接入网关的中央控制单元CPU的使用率，计算接入网关的端口速率，计算接入网关中与呼叫接续相关的接入资源的使用率等。判断接入网关的当前资源使用率是否达到设定的门限值，若未达到设定的对应门限值，则表明接入网关当前还有较多的资源可供使用，不需要启动限呼；若已达到设定的对应门限值，则需要启动限呼。具体限呼策略为：获取本次呼叫的被叫号码，查询本地存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的被叫用户是否为重要用户，若是，则需要寻呼被叫；否则，拒绝寻呼，给软交换响应失败。 

根据本发明上述实施例提供的呼叫限制方法，基于同一发明构思，本发明提供一种相应的呼叫限制装置，其结构示意图如图2所示，包括： 

资源使用确定单元21、呼叫级别确定单元22、呼叫接续执行单元23和呼叫拒绝单元24；其中： 

资源使用确定单元21，用于接收到呼叫请求后确定出接入网关的当前资源使用率是否达到设定的门限值；若是，则启动呼叫级别确定单元22；否则，启动呼叫接续执行单元23； 

呼叫级别确定单元22，用于确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫；若是，则启动呼叫接续执行单元23，否则，启动呼叫拒绝单元24； 

呼叫接续执行单元23，用于执行呼叫接续； 

呼叫拒绝单元24，用于拒绝本次呼叫。

一实施例中，呼叫限制装置还可以包括： 

存储单元25，用于存储用户电话号码与重要用户映射表，以及存储特殊号码表； 

呼叫级别确定单元22，还用于根据存储单元25中存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户；以及根据存储单元25中存储的特殊号码表，确定本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫。 

其中，资源使用确定单元21的内部结构如图3所示，包括： 

计算子单元211，用于计算出接入网关的当前资源使用率； 

比较子单元212，用于将计算出的使用率与设定的门限值比较； 

控制子单元213，用于当比较子单元211的比较结果为接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，启动呼叫级别确定单元22；否则，启动呼叫接续执行单元23。 

本发明提供的上述呼叫限制装置，可以是软件模块，嵌入到接入网关中完成呼叫限制功能。 

综上所述，本发明通过给接入网关的各类资源设置使用率门限值，当接收到呼叫请求后并判断出接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，进一步确定本次呼叫的主/被叫用户是否为高优先级用户或本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫；若本次呼叫的主/被叫用户是高优先级用户或本次呼叫是普通用户发起的紧急呼叫，则执行呼叫接续，否则拒绝本次呼叫。以此短暂限制一些普通用户的非紧急呼叫需求，实现在话务量较大时还能满足高优先级用户和紧急呼叫的呼叫接续。 

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种呼叫限制方法，其特征在于，包括：

当接收到呼叫请求后判断出接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫，若是，则执行呼叫接续；否则拒绝本次呼叫，其中，接入网关的当前资源使用率包括下述内容之一或组合：接入网关的中央控制单元CPU的使用率；接入网关的端口速率；接入网关中与呼叫接续相关的接入资源的使用率，包括：RTP通道资源的使用率，音资源的使用率。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫，包括：

确定主/被叫用户是否为重要用户或本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫；

当主/被叫用户为重要用户或本次呼叫为呼叫特殊号码的紧急呼叫时，确定本次呼叫为需要接续的重要呼叫。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，若判断出接入网关的当前资源使用率未达到设定的门限值，则执行呼叫接续。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值，具体包括：

计算接入网关的当前资源使用率，并与设置的资源使用率门限值进行比较。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户或本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫，包括：

获取本次呼叫的主/被叫号码，查询存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户；或者

获取本次呼叫的被叫号码，查询存储的特殊号码表，确定本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：动态配置或修改所述用户电话号码与重要用户映射表及所述特殊号码表。

7.一种呼叫限制装置，其特征在于，包括：资源使用确定单元、呼叫级别确定单元、呼叫接续执行单元和呼叫拒绝单元；

所述资源使用确定单元，用于接收到呼叫请求后确定出接入网关的当前资源使用率是否达到设定的门限值；若是，则启动所述呼叫级别确定单元；否则，启动所述呼叫接续执行单元，其中，接入网关的当前资源使用率包括下述内容之一或组合：接入网关的中央控制单元CPU的使用率；接入网关的端口速率；接入网关中与呼叫接续相关的接入资源的使用率，包括：RTP通道资源的使用率，音资源的使用率；

所述呼叫级别确定单元，用于确定本次呼叫是否为需要接续的重要呼叫；若是，则启动所述呼叫接续执行单元，否则，启动所述呼叫拒绝单元；

所述呼叫接续执行单元，用于执行呼叫接续；

所述呼叫拒绝单元，用于拒绝本次呼叫。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述资源使用确定单元包括：

计算子单元，用于计算出接入网关的当前资源使用率；

比较子单元，用于将计算出的使用率与设定的门限值比较；

控制子单元，用于当比较子单元的比较结果为接入网关的当前资源使用率达到设定的门限值时，启动所述呼叫级别确定单元；否则，启动所述呼叫接续执行单元。

9.如权利要求7或8所述的装置，其特征在于，还包括：

存储单元，用于存储用户电话号码与重要用户映射表，以及存储特殊号码表；

所述呼叫级别确定单元，还用于根据所述存储单元中存储的用户电话号码与重要用户映射表，确定本次呼叫的主/被叫用户是否为重要用户；以及

根据所述存储单元中存储的特殊号码表，确定本次呼叫是否为呼叫特殊号码的紧急呼叫；当主/被叫用户为重要用户或本次呼叫为呼叫特殊号码的紧急呼叫时，确定本次呼叫为需要接续的重要呼叫。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置为软件模块，嵌入到接入网关中。

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