CN101211427A - 移动pda智能酒店信息管理方法及*** - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种移动PDA智能酒店信息管理方法及***，它由服务器、无线通信基站、门禁***、固定读写设备、移动工作站、RFID电子标签、手机电子标签、条码标签、掌上电脑PDA、手持读写器、网络控制器、无线通讯模块、微型打印机、打印机、网络通讯器、工作站、收银电脑等设备组成，应用于酒店宾馆智能身份识别、消费管理，通过软件设计、相关硬件通讯连接，手持掌上电脑PDA嵌入式程序控制手持读写设备、RFID电子标签、条码标签、手机电子标签等部件，实现了有线、无线WIFI可移动式智能身份识别、消费、会员管理等功能，提高了酒店宾馆移动商务、数字信息化、智能化管理的服务质量和水准。
Description
技术领域
本发明涉及一种信息自动化管理方法及***，具体涉及一种基于无线射频识别(RFID)技术、条码技术、无线WIFI技术、嵌入式软件设计技术，具有全面控制无线射频识别设备技术的移动PDA智能酒店信息管理方法及***。
背景技术
近年来，在餐饮行业中，酒店宾馆管理***产品类型众多的市场上，产品的功能与实现远远不能满足于餐饮业的酒店宾馆的移动办公化、数字信息化等需求。在网络化、智能化、移动信息化的现代科学社会，酒店宾馆需要一种智能识别，便于移动办公，效率高的管理设备与***。射频识别技术(RFID)、条码技术、无线WIFI网络技术是现代社会的新兴产物，此类技术在性能、成本方面发生质的变化。归纳这些现有技术设计的综合条件，普遍存在不能移动办公、***集成、手持智能识别综合性应用，不能在宾馆酒店环境中应用，满足不了酒店宾馆的移动商务、效率高的服务需求与高档次的质量要求。
发明内容
本发明的目的之一在于，提供一种用于酒店宾馆旅业移动式的智能身份识别与消费管理的方法，其基于酒店宾馆的移动办公、数字信息化、智能识别设备，对消费、会员、客房等进行实时管理；
本发明的目的还在于，提供一种采用上述方法的管理***，其由服务器、通信基站、门禁***、固定读写设备、RFID电子标签、手机电子标签、条码标签、掌上电脑PDA、手持读写器、网络控制器、无线通讯模块、微型打印机、打印机、网络通讯器、工作站、收银电脑等设备共同组成，一个无线与有线相结合，能提高酒店宾馆的服务效率、服务水平、服务档次、管理水平的移动办公、数字信息化***。
为达到上述目的，本发明所采用的技术方案是：
一种移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：其包括如下步骤：
a、编写管理软件并设置参数：在酒店信息服务器中输入管理软件并设置相应的参数；
b、写入资料：通过无线射频识别技术或软件设计，把相关信息资料写入RFID电子标签、手机电子标签、条码标签，并设置唯一性序列号；
c、读取资料：通过固定式读写设备或手持读写设备采集RFID电子标签、手机电子标签、条码标签中的序列号；
d、身份识别：通过唯一性序列号作为身份识别依据，物理存储数据作为基本资料，实现身份识别与消费资料及相关客户资料的存储介质。
前述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于，其还包括如下步骤：
e、将掌上电脑PDA与手持读写设备的硬件物理连接，使其组合成一体化的移动工作站，并采集RFID电子标签、手机电子标签、条码标签的数据信息，再通过无线WIFI网络传输到服务器，通过服务器的专用程序设计，实现身份验证、智能识别、消费数据统计、***管理的功能。
前述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：所述的掌上电脑PDA由嵌入式程序控制相关硬件，嵌入式程序中设有一特殊加密算法加密，解密后方可操作。
前述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：所述的掌上电脑PDA嵌入式程序控制手持读写设备，执行无线射频识别功能，采集RFID电子标签、条码标签、手机电子标签上的数据，经掌上电脑PDA上的无线WIFI网络传输到服务器上的专用软件程序处理。
前述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：所述的RFID电子标签、手机电子标签通过固定读写设备或手持RFID读写设备的硬件通讯，掌上电脑PDA、服务器上的专用软件程序对其进行数据的逻辑物理写入与数据加密，结合无线射频卡(RFID)的唯一性序列号，实现数据的存储与身份唯一性识别。
一种采用前述管理方法的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：其由服务器、无线通信基站、门禁***、固定读写设备、移动工作站、RFID电子标签、手机电子标签、条码标签、网络控制器、无线通讯模块、打印机、网络通讯器、工作站与收银电脑连接而成；
其中，所述的移动工作站，是由掌上电脑PDA与手持读写器组成；
其中，服务器是***的核心，负责数据的采集、处理、运算功能，通过程序设计，实现***整体硬件的操控及软件***功能；
所述的服务器分别连接网络通讯器、网络控制器、无线通讯模块、固定读写设备、通讯基站及门禁***，并可交互通讯；
所述的工作站或收银电脑经由网络通讯器连接所述的服务器；
所述的打印机通过网络控制器或无线通讯模块与服务器相连接；
所述的RFID电子标签通过门禁***或固定读写设备与服务器连接；
所述移动工作站，分别连接所述的RFID电子标签、手机电子标签、条码标签，并经由通讯基站连接所述的服务器；所述的手持读写设备包括手持条码读写设备、手持RFID读写设备，其通过掌上电脑PDA的CF、SD接口与掌上电脑PDA的硬件相连接。
前述的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：所述的手持读写器、固定读写器通过嵌入式程序与服务器专用程序的控制操作，通过无线射频方式读取RFID电子标签、手机电子标签、条码标签对应的信息，并对数据进行处理，该软件包含手持读写设备、固定读写设备的开启、关闭、通讯协议、通讯介质管理，门禁***、会员***管理，RFID电子标签、条码标签、手机电子标签的数据读取、写入、数据验证、权限管理功能；自主开发的打印通讯协议、数据传输协议、数据加密算法、同步算法等功能；移动工作站是由CF接口或SD接口的手持读写设备及条码扫描器组合而成，具备可移动、便携的工作装置。
前述的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：所述的服务器专用软件可将所有RFID电子标签、手机电子标签、条码标签的数据整合并加以运算处理。
前述的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：所述的手持读写设备通过掌上电脑PDA的硬件连接，通过软件程序设计，实现其控制、管理、通讯、数据采集、处理、加解密功能；所述的RFID电子标签、手机电子标签适用于酒店宾馆的所有管理区域；所述的条码标签可以是标贴于任何商品类别的条码标签，通过手持读写设备的数据采集，传输到服务器专用软件进行处理，作为消费数据的依据；所述的RFID电子标签、手机电子标签用于构成酒店宾馆的门禁***。
本发明所提供的信息管理方法及***，可以有效解决酒店、宾馆、旅业的办公信息化管理技术的移动便捷性、服务档次、服务水平与高效率服务，本方案不仅能低成本地实现对客户的身份智能识别，以及对客户的消费等信息的统一管理，还能实时地提供建立在无线WIFI和计算机技术、嵌入式技术、无线射频识别技术、条码技术及移动通讯技术上的有机***化设备解决方案。
附图说明
图1是本发明实施例的***总结构示意图。
图2是实施例中由CF接口的手持RFID读写设备组合的移动工作站结构图；
图3是实施例中由SD接口的手持RFID读写设备组合的移动工作站结构图；
图4是实施例中由手持条码读写设备组合的移动工作站结构图；
图5是实施例的无线通信基站结构图；
图6是实施例的固定读写设备***结构图。
图7是服务器专用软件程序框架图
图8是基本管理流程图。
下面结合附图及实施例对本发明进一步说明。
具体实施方式
实施例：参见图1～图8，本实施例提供的一种移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：其包括如下步骤：
a、编写管理软件并设置参数：在酒店信息服务器中输入管理软件并设置相应的参数；
b、写入资料：通过无线射频识别技术或软件设计，把相关信息资料写入RFID电子标签、手机电子标签、条码标签，并设置唯一性序列号；
c、读取资料：通过固定式读写设备或手持读写设备采集RFID电子标签、手机电子标签、条码标签中的序列号；
d、身份识别：通过唯一性序列号作为身份识别依据，物理存储数据作为基本资料，实现身份识别与消费资料及相关客户资料的存储介质；
e、将掌上电脑PDA与手持读写设备的硬件物理连接，使其组合成一体化的移动工作站，并采集RFID电子标签、手机电子标签、条码标签的数据信息，再通过无线WIFI网络传输到服务器，通过服务器的专用程序设计，实现身份验证、智能识别、消费数据统计、***管理的功能。
所述的掌上电脑PDA由嵌入式程序控制相关硬件，嵌入式程序中设有一特殊加密算法加密，解密后方可操作。
所述的掌上电脑PDA嵌入式程序控制手持读写设备，执行无线射频识别功能，采集RFID电子标签、条码标签、手机电子标签上的数据，经掌上电脑PDA上的无线WIFI网络传输到服务器上的专用软件程序处理。
所述的RFID电子标签、手机电子标签通过固定读写设备或手持RFID读写设备的硬件通讯，掌上电脑PDA、服务器上的专用软件程序对其进行数据的逻辑物理写入与数据加密，结合无线射频卡(RFID)的唯一性序列号，实现数据的存储与身份唯一性识别。
一种采用前述管理方法的移动PDA智能酒店信息管理***，其由服务器、无线通信基站、门禁***、固定读写设备、移动工作站、RFID电子标签、手机电子标签、条码标签、网络控制器、无线通讯模块、打印机、网络通讯器、工作站与收银电脑连接而成；
其中，所述的移动工作站，是由掌上电脑PDA与手持读写器组成；
其中，服务器是***的核心，负责数据的采集、处理、运算功能，通过程序设计，实现***整体硬件的操控及软件***功能；
所述的服务器分别连接网络通讯器、网络控制器、无线通讯模块、固定读写设备、通讯基站及门禁***，并可交互通讯；
所述的工作站或收银电脑经由网络通讯器连接所述的服务器；
所述的打印机通过网络控制器或无线通讯模块与服务器相连接；
所述的RFID电子标签通过门禁***或固定读写设备与服务器连接；
所述移动工作站，分别连接所述的RFID电子标签、手机电子标签、条码标签，并经由通讯基站连接所述的服务器；所述的手持读写设备包括手持条码读写设备、手持RFID读写设备，其通过掌上电脑PDA的CF、SD接口与掌上电脑PDA的硬件相连接。
所述的手持读写器、固定读写器通过嵌入式程序与服务器专用程序的控制操作，通过无线射频方式读取RFID电子标签、手机电子标签、条码标签对应的信息，并对数据进行处理，该软件包含手持读写设备、固定读写设备的开启、关闭、通讯协议、通讯介质管理，门禁***、会员***管理，RFID电子标签、条码标签、手机电子标签的数据读取、写入、数据验证、权限管理功能；自主开发的打印通讯协议、数据传输协议、数据加密算法、同步算法等功能；移动工作站是由CF接口或SD接口的手持读写设备及条码扫描器组合而成，具备可移动、便携的工作装置。
所述的服务器专用软件可将所有RFID电子标签、手机电子标签、条码标签的数据整合并加以运算处理。
所述的手持读写设备通过掌上电脑PDA的硬件连接，通过软件程序设计，实现其控制、管理、通讯、数据采集、处理、加解密功能；所述的RFID电子标签、手机电子标签适用于酒店宾馆的所有管理区域；所述的条码标签可以是标贴于任何商品类别的条码标签，通过手持读写设备的数据采集，传输到服务器专用软件进行处理，作为消费数据的依据；所述的RFID电子标签、手机电子标签用于构成酒店宾馆的门禁***。
具体地，所述***中的RFID电子标签、手机电子标签是酒店宾馆客户的身份识别与基本资料的存储介质，即是酒店宾馆客户智能一卡通的主要标识，只有通过对客户进行标识才能对客户进行一体化消费、信息管理服务。酒店宾馆单位自行提供基于RFID电子标签、手机电子标签用户服务卡，该卡装有RFID标签及个人用户资料，由于RFID电子标签、手机电子标签具有行业技术标准的唯一性序列号，因此可以作为身份识别的功能。RFID电子标签、手机电子标签是一种无线射频识别装置及存储介质，通过与固定读写器或移动工作站发射电磁波，使RFID电子标签、手机电子标签器件工作，通过软件程序控制使固定读写器或移动工作站向RFID电子标签、手机电子标签写入数据信息，将存储的数据信息作为酒店宾馆客户的基本资料及消费资料。
客户身份识别与基本资料实现后，利用RFID电子标签、手机电子标签可移动性、方便携带、带存储功能作为消费识别的流通介质，如图2、3、4的移动工作站被配备到每个服务员手上由其控制操作，酒店宾馆服务员通过如图2、3、4的移动工作站对客户的RFID电子标签、手机电子标签进行客户身份识别与信息数据采集，并通过如图5的通信基站或RS232、RS485、USB接口与服务器通讯传输数据，将数据信息递交服务器专用程序处理，服务器是***处理的核心，主要负责数据的采集、处理、运算等功能，通过程序设计，实现***整体硬件的操控及软件***功能，其中还包括如下功能：
1、掌上电脑PDA点菜模块：
PDA上完成开台、开单、点菜、厨房打印、结账、打印账单、以及换台、退台等一系列功能，实现无线PDA可移动式点菜功能。
2、桑拿沐足管理模块：
为桑拿沐足中心、桑拿洗浴中心等服务行业量身定做的管理***，***功能包括前台管理、商品消费管理、会员管理、技师管理、匙牌管理、房间管理等；***支持多个匙牌同时开单、退匙、结算，一次性登记多个房间，多个技师同时上下钟；同时，***支持技师、房间分时段计费，支持超时计费处理及按固定单价计费等多种符合桑拿行业的收费特性。
3、客房门禁管理模块：
包括客房预订、状态、客人资料、消费、统计、报表输出功能，发卡、刷卡记录、门控管理等功能。
4、会员售票收银模块
记录客户基本资料、会员资料、客户关系、航空查询、票务查询、预订、销售、后台管理、报表统计等功能。
5、行政管理报表模块
合同管理、公文管理、销售报表、财务统计、库存统计、数据报表、后台管理、报表输出等功能。
6、设备管理模块
包括固定读写设备的参数设置、手持移动设备参数设置、打印驱动、协议管理、设备维护、保修数据记录等功能。
服务器通过软件程序处理，将相关处理数据结果通过无线通讯模块向微型打印机或打印机输出。移动工作站、固定读写设备采集的数据信息统一传递到服务器处理，通过网络通讯器与工作站、收银电脑的硬件物理连接，工作站作为客户机处理相关数据信息，例如报表统计、财务统计、财务查询等功能，工作站、收银电脑软件程序将相关信息数据同步、处理，将处理的数据结果传送到打印机输出。
如图7服务器专用程序将处理结果数据通过相关无线WIFI通信基站或经固定读写设备的无线方式返回RFID电子标签、手机电子标签，服务器专用软件程序将数据信息处理后经无线方式向RFID电子标签、手机电子标签传递，通过移动工作站嵌入式程序控制相关手持读写设备或服务器专用程序控制固定读写设备进行RFID电子标签、手机电子标签的数据操作，实现其双向的数据传输与信息处理功能。
参见图1，本发明一种移动PDA智能酒店信息管理方法及***的典型***结构图，包括服务器、通信基站、门禁***、固定读写设备、移动工作站、RFID电子标签、手机电子标签、条码标签、掌上电脑PDA、手持读写器、网络控制器、无线通讯模块、微型打印机、打印机、网络通讯器、工作站、收银电脑等设备组成。
如图2是本发明的由CF接口的手持RFID读写器与掌上电脑PDA组合的移动工作站，手持RFID读写器采集RFID电子标签、手机电子标签相关数据信息，作为酒店宾馆的身份识别与消费数据功能，通过CF接口物理连接将数据信息传送到掌上电脑PDA，掌上电脑PDA嵌入式程序处理数据，将处理结果数据通过无线WIFI通讯基站传送到服务器处理。
如图3是本发的由SD接口的手持RFID读写器与掌上电脑PDA组合的移动工作站，主要用于数据采信息与信息写入传递功能，作为身份识别与消费管理功能。
如图4是本发明取用条码扫描器与掌上电脑PDA组合的移动工作站，主要作用于条码标签数据信息采集，作为消费功能的数据信息处理的数据来源之一。
如图5是本发明的无线通讯基站，由基于MIMO技术，并符合符合IEEE 802.11G/B标准规格，传输速率最高可达108Mbps，支持WDS功能的无线AP组合而成，主要作用于掌上电脑PDA与服务器通讯无线传输作用。
如图6是本发明的固定读写设备，天线的无线接收与发射与读写设备硬件物理连接，主要作用于数据采集与传输，防雷器用于服务器与设备的防雷保护作用。
如图8是本发明的基本管理流程，其依靠软硬件的结合，支持实现以下步骤的操作：
1)发卡；
2)信号接收；
3)读卡信息；
4)验证；
5)消费；
6)消费类型判断；
7)软件程序处理；
8)输出。
本发明提供的一种移动PDA智能酒店信息管理方法及***，可实现酒店宾馆的移动办公、数字信息化、智能识别***，能有效地提高酒店宾馆的服务水平、档次、信息化管理水平。
Claims (9)
1.一种移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：其包括如下步骤：
a、编写管理软件并设置参数：在酒店信息服务器中输入管理软件并设置相应的参数；
b、写入资料：通过无线射频识别技术或软件设计，把相关信息资料写入RFID电子标签、手机电子标签、条码标签，并设置唯一性序列号；
c、读取资料：通过固定式读写设备或手持读写设备采集RFID电子标签、手机电子标签、条码标签中的序列号；
d、身份识别：通过唯一性序列号作为身份识别依据，物理存储数据作为基本资料，实现身份识别与消费资料及相关客户资料的存储介质。
2.根据权利要求1所述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于，其还包括如下步骤：
e、将掌上电脑PDA与手持读写设备的硬件物理连接，使其组合成一体化的移动工作站，并采集RFID电子标签、手机电子标签、条码标签的数据信息，再通过无线WIFI网络传输到服务器，通过服务器的专用程序设计，实现身份验证、智能识别、消费数据统计、***管理的功能。
3.根据权利要求2所述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：所述的掌上电脑PDA由嵌入式程序控制相关硬件，嵌入式程序中设有一特殊加密算法加密，解密后方可操作。
4.根据权利要求3所述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：所述的掌上电脑PDA嵌入式程序控制手持读写设备，执行无线射频识别功能，采集RFID电子标签、条码标签、手机电子标签上的数据，经掌上电脑PDA上的无线WIFI网络传输到服务器上的专用软件程序处理。
5.根据权利要求2所述的移动PDA智能酒店信息管理方法，其特征在于：所述的RFID电子标签、手机电子标签通过固定读写设备或手持RFID读写设备的硬件通讯，掌上电脑PDA、服务器上的专用软件程序对其进行数据的逻辑物理写入与数据加密，结合无线射频卡(RFID)的唯一性序列号，实现数据的存储与身份唯一性识别。
6.一种采用权利要求1所述管理方法的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：其由服务器、无线通信基站、门禁***、固定读写设备、移动工作站、RFID电子标签、手机电子标签、条码标签、网络控制器、无线通讯模块、打印机、网络通讯器、工作站与收银电脑连接而成；
其中，所述的移动工作站，是由掌上电脑PDA与手持读写器组成；
其中，服务器是***的核心，负责数据的采集、处理、运算功能，通过程序设计，实现***整体硬件的操控及软件***功能；
所述的服务器分别连接网络通讯器、网络控制器、无线通讯模块、固定读写设备、通讯基站及门禁***，并可交互通讯；
所述的工作站或收银电脑经由网络通讯器连接所述的服务器；
所述的打印机通过网络控制器或无线通讯模块与服务器相连接；
所述的RFID电子标签通过门禁***或固定读写设备与服务器连接；
所述移动工作站，分别连接所述的RFID电子标签、手机电子标签、条码标签，并经由通讯基站连接所述的服务器；所述的手持读写设备包括手持条码读写设备、手持RFID读写设备，其通过掌上电脑PDA的CF、SD接口与掌上电脑PDA的硬件相连接。
7.根据权利要求6所述的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：所述的手持读写器、固定读写器通过嵌入式程序与服务器专用程序的控制操作，通过无线射频方式读取RFID电子标签、手机电子标签、条码标签对应的信息，并对数据进行处理，该软件包含手持读写设备、固定读写设备的开启、关闭、通讯协议、通讯介质管理，门禁***、会员***管理，RFID电子标签、条码标签、手机电子标签的数据读取、写入、数据验证、权限管理功能；自主开发的打印通讯协议、数据传输协议、数据加密算法、同步算法等功能；移动工作站是由C F接口或SD接口的手持读写设备及条码扫描器组合而成，具备可移动、便携的工作装置。
8.根据权利要求7所述的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：所述的服务器专用软件可将所有RFID电子标签、手机电子标签、条码标签的数据整合并加以运算处理。
9.根据权利要求6所述的移动PDA智能酒店信息管理***，其特征在于：所述的手持读写设备通过掌上电脑PDA的硬件连接，通过软件程序设计，实现其控制、管理、通讯、数据采集、处理、加解密功能；所述的RFID电子标签、手机电子标签适用于酒店宾馆的所有管理区域；所述的条码标签可以是标贴于任何商品类别的条码标签，通过手持读写设备的数据采集，传输到服务器专用软件进行处理，作为消费数据的依据；所述的RFID电子标签、手机电子标签用于构成酒店宾馆的门禁***。
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| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C57 | Notification of unclear or unknown address | ||
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Addressee: Zhang Chaoxia Document name: Notification of the application for patent for invention to go through the substantive examination procedure |
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| DD01 | Delivery of document by public notice |
Addressee: Dongguan Ying Shi Software Development Co., Ltd. Document name: the First Notification of an Office Action |
|
| C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Open date: 20080702 |