CN101039220A - 提供个性化体验的方法、装置、服务器***及网管*** - Google Patents

Abstract

本发明提供一种网管***中提供个性化体验的方法，包括：获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；将所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。本发明还提供一种网管***中提供个性化体验的装置、服务器***及网管***。本发明将个性化设置信息与网络管理员的标识信息进行绑定，这样，网络管理员无论在哪个用户端进行操作，都可以得到相同的个性化体验。

Description

提供个性化体验的方法、装置、服务器***及网管***

技术领域

本发明涉及网管***，尤其涉及网管***中提供个性化体验技术。

背景技术

在运营商管理的网络中，网络设备需要经常得到维护，但如果每次都要网络管理员到现场对网络设备进行操作，则会增加维护的成本，所以，如果存在一种网络管理员能够经常对设备进行维护且不需每次都到现场处理的方法，则这种方法会是运营商对网络设备进行维护的优选方式。为此，本领域技术人员提出了这样一种对网络设备进行维护的方法，即，网络管理员通过计算机(工作站)等方式接入到设备侧，对网络设备进行维护和操作，这样，既可使网络设备经常得到维护，又节约了维护成本。在这里，可以将计算机(工作站)称为客户端，设备侧称为服务器***，服务器***和至少一个客户端组成一个网管***。

在网管***中，网络管理员可以通过客户端向服务器***发起例如网络设备的数据配置、用户数据的配置、新业务开通等操作的请求或指令，服务器***接收到这些请求或指令后，进行相应的处理。

网络管理员通过客户端与服务器***交互时，面对的基本都是固定的个性化体验，个性化体验例如为网管界面的格式、网管界面的颜色、声音、前一次工作成果、网络管理员配置的数据以及与业务相关的个性化配置数据等，举例来说，如果网络管理员对某条告警信息多次进行开关操作，则服务器***每次提供的告警信息的格式是固定不变的。但在实际操作上，网络管理员至少具有两种个性化的需求：

一种需求是：网络管理员对于界面显示和操作习惯等个性化的设置，要求直接与网络管理员相关，或者说，网络管理员要求无论在哪个客户端操作时，均能获得相同的个性化体验；

另一种需求是：网络管理员能够独立的进行与业务相关的个性化设置，例如，网络管理员A设置的告警屏蔽，不应该对网络管理员B同样有效。

目前，服务器***也提供了部分的个性化服务，即，网络管理员可以在某个客户端进行个性化设置，这些个性化设置与本客户端绑定，但是，这样的个性化设置只在本客户端有效，而网络管理员到其他客户端操作时，不能享受之前已经设置的个性化服务。例如，网络管理员在客户端A进行界面颜色的设置，这样的设置在客户端A上有效，但是，如果这个网络管理员在其他客户端操作时，则其他客户端上展现的界面颜色未必是这个网络管理员在客户端A设置的颜色。

在实际应用中，由于各种原因，网络管理员可能会在不同的客户端进行操作，而如果网络管理员需要在不同的客户端具有相同的个性化体验，则上述个性化设置的方法显然不能满足网络管理员的需求。

发明内容

本发明实施例提供一种提供个性化体验的方法、装置、服务器***及网管***，以使网络管理员在不同的客户端操作时具有相同的个性化体验。

为解决上述问题，本发明实施例提供一种网管***中提供个性化体验的方法，包括：获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；将所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

本发明实施例还提供一种网管***中提供个性化体验的装置，包括：信息收发单元，用于获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；绑定单元，用于将获取信息单元获取的所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；存储单元，用于存储绑定单元绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；个性化处理单元，用于当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据所述存储单元存储的绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端，或者将个性化处理后的网管信息提供给所述信息收发单元，由所述信息收发单元将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

本发明实施例还提供一种网管***中的服务器***，设备接入管理单元，用于提供所述服务器***与客户端交互的接口功能；设备业务处理单元，用于向所述设备接入管理单元提供与网管业务相关的业务信息；所述服务器***还包括：个性化处理单元，所述个性化处理单元用于存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据所述存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息提供给所述设备接入管理单元，再由所述设备接入管理单元将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

本发明实施例还提供一种网管***，包括：至少一个客户端，用于提供网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

与现有技术相比，本发明实施例将个性化设置信息与网络管理员的标识信息进行绑定，这样，个性化设置信息可以与网络管理员相关，网络管理员无论在哪个用户端进行操作，都可以得到相同的个性化体验。

附图说明

图1为本发明方法的第一实施例的流程图；

图2为本发明方法的第二实施例的流程图；

图3为图2中的步骤S202的一种实施方式流程图；

图4为图2中的步骤S202的另一种实施方式流程图；

图5为本发明下载UIP的实施例的流程图；

图6为本发明更新UIP的实施例的流程图；

图7为本发明方法的第三实施例的流程图；

图8为本发明告警屏蔽的实施例的示意图；

图9为本发明多国语言转换处理的实施例的示意图；

图10为本发明服务器***实施例的示意图；

图11为本发明网管***实施例的示意图。

具体实施方式

首先对本发明的方法实施例的整体技术方案进行说明。一种网管***中提供个性化体验的方法，包括：获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；将所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

所述个性化设置信息可以包括业务个性化信息，所述业务个性化信息是与网管业务相关的个性化设置信息。

在上述的方法实施例中，存储绑定后的所述标识信息与对应的业务个性化信息之前还可以包括：构建业务个性化配置文件，所述业务个性化配置文件包括网络管理员的标识信息、业务个性化信息类型及业务个性化信息内容。

在上述的方法实施例中，存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息后还包括：接收对个性化设置信息进行操作的请求或指令以及所述请求或指令对应的网络管理员的标识信息；根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作。

在上述的方法实施例中，可以按照下述步骤根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作：根据网络管理员的标识信息，获取或查找到所述标识信息对应的所有个性化设置信息；对所述请求或指令进行分析；根据分析结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

在上述的方法实施例中，还可以按照下述步骤根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作：对所述请求或指令进行分析；根据网络管理员的标识信息及分析的结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

在上述的方法实施例中，如果接收到多个对个性化设置信息进行操作的请求或指令，则可以批量对需要操作的个性化设置信息进行操作。

所述网管信息可以包括与网管业务相关的业务信息。

下面结合附图，对本发明方法的几个典型的实施方案进行详细描述。

首先结合图1，对本发明方法的第一实施例进行说明。如图1所示，本发明方法的第一实施例包括：

步骤S101：获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息。

网络管理员的标识信息可以是网络管理员的标识、帐号或用户名等一切可以唯一标识网络管理员的信息。对应的个性化设置信息可以是与网络管理员的标识信息对应的用于体现网络管理员个性化的信息，个性化设置信息可以分为通用个性化设置信息及业务个性化设置信息，通用个性化信息是与网络管理员及面向网络管理员的界面相关的信息，例如客户端的界面风格，业务个性化信息是与网管业务相关的信息，例如网络设备告警的过滤规则、创建消息跟踪任务过滤条件、多国语言处理等。当然，获取的这些信息是从客户端发出的，这些信息可以是同时获取的，也可以是先后获取的。另外，每个网络管理员都可以进行个性化设置，个性化设置信息可以相同，也可以不相同。

步骤S102：将所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定。

标识信息与对应的个性化设置信息绑定后，个性化设置信息就具有了网络管理员的标识，这样，具有网络管理员的标识信息的个性化设置信息在网管***中就是网络管理员的个性化设置信息，或者说，这个个性化设置信息与网络管理员唯一对应。

步骤S103：存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息。

绑定之后，需要将绑定后的标识信息与对应的个性化设置信息存储，一般存储在服务器***中的指定数据库中，当然，也可以存储在服务器***的其他功能单元中，只要保证能够正确无误的被调用或其他操作即可。

另外，绑定后的标识信息与对应的个性化设置信息可以以文件的形式存储，例如，对于标识信息与对应的通用个性化信息，可以将两者组成为用户个性化配置文件(UIP，Universal Individuation Profile)，每个网络管理员的标识信息可以对应一个UIP，UIP的格式如表一所示：

***序号	网络管理员的标识	是否激活	类型	UII	Value
						001	ID1	TRUE	0	Alarmsound filelocation	.sound

002

ID2

TRUE

1

Eventalarmwindowscolor

255，255，0

                            表一

由表一可知，UIP可以包括***序号、网络管理员的标识、是否激活、类型、用户个性化项(UII，User Individuation Item)、值(Value)等项目，每一个***序号、网络管理员的标识、是否激活、类型、UII、值等可以组成一个记录，在表一中，第一个记录由***序号为001、网络管理员的标识为ID1、需要激活、类型为0、UII为告警声音文件位置(Alarm sound file location)、值为“.\sound”等信息组成，第二个记录由***序号为002、网络管理员的标识为ID2、需要激活、类型为1、UII为事件告警窗口颜色(Event alarm windowscolor)、值为“255，255，0”等信息组成。此外，***序号、网络管理员的标识、类型、UII等可以作为索引，以方便后续的查询等操作。

同样，对于标识信息与对应的业务个性化信息，可以将两者组成为业务个性化配置文件(SIP，Service Individuation Profile)，每个网络管理员的标识信息可以对应一个SIP，SIP的格式如表二所示：

***序号	网络管理员的标识	是否激活	类型	SII	Value
						001	ID1	TRUE	0	Alarmshield	.sound

                                表二

由表二可知，SIP也可以包括***序号、网络管理员的标识、是否激活、类型、业务个性化项(SII，Service Individuation Item)、值(Value)等项目，每一个***序号、网络管理员的标识、是否激活、类型、SII、值等可以组成一个记录，在表一中，第一个记录由***序号为001、网络管理员的标识为ID1、需要激活、类型为0、SII为告警屏蔽(Alarm shield)、值为“.\sound”等信息组成。此外，***序号、网络管理员的标识、类型、SII等可以作为索引，以方便后续的查询等操作。

下面结合图2，对本发明方法的第二实施例进行说明。如图2所示，本发明方法的第二实施例包括：

步骤S201：接收对个性化设置信息进行操作的请求或指令以及所述请求或指令对应的网络管理员的标识信息。

请求或指令可以是从客户端发出的，对个性化设置信息进行查询、修改、删除、复位、转储或备份等操作的请求或指令，每个请求或指令可以包括对一个个性化设置信息的一种或多种操作的请求，还可以包括对多个个性化设置信息分别进行的一种或多种操作的请求。另外，还可以获取发出请求或指令的用于标识网络管理员的标识信息，所述标识信息可以存在于请求或指令中，也可以独立于请求或指令，即，单独被接收。

步骤S202：根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作。

这个步骤有很多种实现方式，一种实现方式如图3所示，包括：

步骤S2021A：获取请求或指令以及所述请求或指令对应的网络管理员的标识信息后，可以先根据标识信息，获取或查找到所述标识信息对应的所有个性化设置信息；

步骤S2022A：对请求或指令进行分析，这个步骤主要是为了获取对哪个或哪些个性化设置信息进行哪种或哪些种操作的分析结果；

步骤S2023A：根据分析结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作，指定的个性化设置信息可以是一个或多个个性化设置信息，指定的操作可以是一种或多种操作。

步骤S202的另一种实现方式如图4所示，包括：

步骤S2021B：对请求或指令进行分析，以获取对哪个或哪些个性化设置信息进行哪种或哪些种操作的分析结果；

步骤S2022B：根据标识信息及分析的结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

第一种实现方式是先获取述标识信息对应的所有个性化设置信息，再分析请求或指令，最后对指定的个性化设置信息进行指定的操作，第二种实现方式是先分析请求或指令，再获取个性化设置信息，最后对指定的个性化设置信息进行指定的操作，这两种实现方式都可行。

下面结合图5及图6，以下载UIP及更新UIP的实施例再次对本发明方法的第二实施例进行说明。

图5为下载UIP的实施例的流程图。如图5所示，包括：

步骤S501：网络管理员所在的客户端向网管***的设备服务器发出登录请求；

步骤S502：设备服务器对客户端的登录进行鉴权；

步骤S503：如果通过鉴权，设备服务器向客户端返回登录成功的消息；

步骤S504：客户端向设备服务器发出下载UIP的请求；

步骤S505：设备服务器将下载UIP的请求转发给网管***的用户个性化管理单元；

步骤S506：如果下载UIP的请求通过用户个性化管理单元的审核，则用户个性化管理单元将下载UIP的请求转发给网管***的通用个性化单元；

步骤S507：通用个性化单元请求网管***的用户个性化数据库提供下载UIP的请求所需要的UIP，所述需要的UIP是与发出下载UIP请求的网络管理员的标识信息绑定的UIP；

步骤S508：用户个性化数据库根据网络管理员的标识信息搜索所需的UIP；

步骤S509：用户个性化数据库将搜索到的UIP返回给通用个性化单元；

步骤S510：通用个性化单元将接收到的UIP返回给用户个性化管理单元；

步骤S511：用户个性化管理单元将接收到的UIP返回给设备服务器；

步骤S512：设备服务器将接收到的UIP返回给发出下载UIP请求的客户端；

步骤S513：接收到UIP的客户端根据UIP中的信息进行个性化显示。

图6为更新UIP的实施例的流程图。如图6所示，包括：

步骤S601：网络管理员所在的客户端向网管***的设备服务器发出登录请求；

步骤S602：设备服务器对客户端的登录进行鉴权；

步骤S603：如果通过鉴权，设备服务器向客户端返回登录成功的消息；

步骤S604：客户端向设备服务器发出更新UIP的请求；

步骤S605：设备服务器将更新UIP的请求转发给网管***的用户个性化管理单元；

步骤S606：如果更新UIP的请求通过用户个性化管理单元的审核，则用户个性化管理单元将更新UIP的请求转发给网管***的通用个性化单元；

步骤S607：通用个性化单元请求网管***的用户个性化数据库更新UIP，所述需要更新的UIP是与发出更新UIP请求的网络管理员的标识信息绑定的UIP，更新UIP的请求可以携带构成新UIP的全部或部分信息；

步骤S608：用户个性化数据库根据网络管理员的标识信息将需要更新的UIP进行更新；

步骤S609：用户个性化数据库将新UIP返回给通用个性化单元；

步骤S610：通用个性化单元将接收到的新UIP返回给用户个性化管理单元；

步骤S611：用户个性化管理单元将接收到的新UIP返回给设备服务器；

步骤S612：设备服务器将接收到的新UIP返回给发出更新UIP请求的客户端；

步骤S613：接收到新UIP的客户端根据UIP中的信息进行个性化显示。

图5及图6虽然只是下载及更新UIP的实施例，但需要说明的是，对UIP进行其他操作的流程可以与图5及图6所示的流程相同，只是用户个性化数据库根据具体的请求，对UIP的具体操作有所不同而已。另外，对SIP进行操作的流程也可以与图5及图6所示的流程相同，只是操作的对象不同、通用个性化单元替换为网管***的业务个性化单元而已。

下面结合图7，对本发明方法的第三实施例进行说明。如图7所示，本发明方法的第三实施例包括：

步骤S701：获取或产生业务信息。

业务信息是指网管***中有关业务的信息，例如告警信息、网络设备运行状态信息或网络设备负载状态信息等。服务器***可以从网络设备获取这些信息，也可以从网络设备获取必要的数据或信息，再将这些数据或信息构成业务信息。服务器***可以根据客户端的请求获取或产生业务信息，也可以根据实际需要获取或产生业务信息。另外，每一次可以只获取或产生一个业务信息，也可以获取或产生多个业务信息。

步骤S702：根据绑定后的网络管理员的标识信息及个性化设置信息，对所述业务信息进行个性化处理。

绑定后的网络管理员的标识信息及个性化设置信息可以具有某个网络管理员对某个业务的个性化设置要求，如果与某个网络管理员的标识信息绑定的个性化设置信息包括对获取或产生的业务信息进行个性化设置的要求，则可以根据这个要求对业务信息进行个性化处理，处理完成后，还可以将处理结果返回给对应的网络管理员所在的客户端。

下面结合图8及图9，再对本发明方法的第三实施例进行说明。

图8为告警屏蔽的实施例的示意图。在图8所示的实施例中，网络管理员甲和丙不需要屏蔽告警ID＝1000的业务信息，但网络管理员乙由于特殊原因，需要屏蔽这一告警，所以，网络管理员乙设置了告警ID＝1000的屏蔽标志。如图8所示，网管***的设备业务处理单元获取或产生告警ID＝1000的业务信息后，将这个业务信息提供给网管***的设备接入管理单元，设备接入管理单元再将这个业务信息发给业务个性化单元，业务个性化单元分别根据绑定的网络管理员甲、乙、丙的标识信息及对应的告警ID＝1000的设置信息，对告警ID＝1000的业务信息进行处理，尤其是需要标明告警ID＝1000的业务信息对网络管理员乙是屏蔽的，业务个性化单元可以将处理结果返回给设备接入管理单元，设备接入管理单元根据处理结果将告警ID＝1000的业务信息分别提供给网络管理员甲和丙所在的客户端，不将这个业务信息提供给网络管理员乙。需要说明的是，如果网络管理员甲和丙没有对告警ID＝1000的业务信息进行任何的个性化设置，则可以认为网络管理员甲和丙默认服务器***对告警ID＝1000的业务信息进行的任何设置。

图9为多国语言转换处理的实施例的示意图。在图9所示的实施例中，网络管理员甲、乙、丙使用不同的语言对网络进行管理，网络管理员甲使用简体中文，网络管理员乙使用英文，网络管理员丙使用繁体中文，对于服务器***产生的告警ID＝1000的业务信息，需要分别以简体中文、英文及繁体中文的形式提供给网络管理员甲、乙、丙所在的客户端。如图9所示，设备业务处理单元获取或产生告警ID＝1000的业务信息后，将这个业务信息提供给设备接入管理单元，设备接入管理单元再将这个业务信息发给业务个性化单元，业务个性化单元分别根据绑定的网络管理员甲、乙、丙的标识信息及对应的个性化设置信息，对告警ID＝1000的业务信息进行处理，处理的方式是，分别将告警ID＝1000的业务信息生成或转换为简体中文、英文及繁体中文的形式，再将处理结果返回给设备接入管理单元，设备接入管理单元分别将告警ID＝1000的业务信息以简体中文、英文及繁体中文的形式，提供给网络管理员甲、乙、丙所在的客户端。

上述的方法实施例可以由很多形式的装置来实现，其中的一种网管***中提供个性化体验的装置，可以包括：信息收发单元，用于获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；绑定单元，用于将获取信息单元获取的所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；存储单元，用于存储绑定单元绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；个性化处理单元，用于当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据所述存储单元存储的绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端，或者将个性化处理后的网管信息提供给所述信息收发单元，由所述信息收发单元将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

所述信息收发单元还可以接收对所述存储单元存储的绑定后的个性化设置信息进行操作的请求或指令。

上述装置还可以包括：个性化设置信息操作单元，用于根据所述信息收发单元接收的所述请求或指令，对需要操作的个性化设置信息进行操作，所述需要操作的个性化设置信息是与通过客户端发出所述请求或指令的网络管理员的标识信息绑定的个性化设置信息。

上述装置还可以包括：业务信息获取或产生单元，用于获取或产生业务信息，并将业务信息提供给所述个性化处理单元。

具体的，上述方法的第一实施例可以由网管***中的一个装置实施例实现，这个装置可以包括：

获取信息单元，用于获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；

绑定单元，用于将获取信息单元获取的所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；

存储单元，用于存储绑定单元绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息。

上述方法的第二实施例也可以由网管***中的一个装置实施例实现，这个装置可以包括：

接收单元，用于接收对个性化设置信息进行操作的请求或指令以及所述请求或指令对应的网络管理员的标识信息；

操作单元，用于根据接收单元接收的所述请求或指令，对需要操作的个性化设置信息进行操作，所述需要操作的个性化设置信息是与接收单元接收的网络管理员的标识信息绑定的个性化设置信息。

其中，操作单元可以包括：

获取或查找单元，用于获取或查找与接收单元接收的标识信息对应的所有个性化设置信息；

分析单元，用于对接收单元接收的请求或指令进行分析；

信息操作单元，根据分析单元的分析结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

操作单元还可以由下述单元组成：

分析单元，用于对接收单元接收的请求或指令进行分析；

信息操作单元，根据接收单元接收的标识信息及分析单元分析的结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

上述方法的第三实施例也可以由网管***中的一个装置实施例实现，这个装置可以包括：

业务信息获取或产生单元，用于获取或产生业务信息；

个性化处理单元，用于根据绑定后的网络管理员的标识信息及个性化设置信息，对业务信息获取或产生单元获取或产生的业务信息进行个性化处理。

由于上述几个方法的实施例及几个装置可以应用于网管***中，尤其是应用于网管***的服务器***中，所以，本发明还提供了网管***的服务器***实施例及网管***的实施例。

一种网管***中的服务器***，可以包括：设备接入管理单元，用于提供所述服务器***与客户端交互的接口功能；设备业务处理单元，用于向所述设备接入管理单元提供与网管业务相关的业务信息；这种服务器***还可以包括：个性化处理单元，用于存储绑定后的所述设备接入管理单元提供的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据所述存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息提供给所述设备接入管理单元，再由所述设备接入管理单元将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

所述个性化处理单元还可以根据所述设备接入管理单元提供的对个性化设置信息进行操作的请求或指令，对存储的且需要操作的个性化设置信息进行操作，所述需要操作的个性化设置信息是与发出所述请求或指令的网络管理员的标识信息绑定的个性化设置信息。

在上述服务器***中，个性化处理单元可以包括：用户个性化管理单元，用于提供所述个性化处理单元与所述设备接入管理单元交互的接口功能，接收所述设备接入管理单元提供的网络管理员的标识信息、对应的个性化设置信息及网管业务信息，接收所述设备接入管理单元提供的请求或指令；通用个性化单元，用于将所述用户个性化管理单元提供的网络管理员的标识信息与通用个性化信息绑定，所述通用个性化信息是与网络管理员及面向网络管理员的界面相关的个性化设置信息，并根据所述用户个性化管理单元提供的请求或指令，对存储的通用个性化信息进行操作；业务个性化单元，用于将所述用户个性化管理单元提供的网络管理员的标识信息与网管业务相关的业务个性化信息绑定，并根据所述用户个性化管理单元提供的请求或指令，对存储的业务个性化信息进行操作，和/或，根据所述用户个性化管理单元提供的网络管理员的标识信息与对应的业务个性化信息，对所述用户个性化管理单元提供的网管业务信息进行个性化处理；用户个性化数据库，用于存储所述通用个性化单元绑定的网络管理员的标识信息与对应的通用个性化信息，存储所述业务个性化单元绑定的网络管理员的标识信息与业务个性化信息。

在上述服务器***中，用户个性化管理单元如果接收到的一个请求或指令中既包括对通用个性化信息进行操作又包括对业务个性化信息进行操作的要求，则可以将所述对通用个性化信息进行操作的要求提供给所述通用个性化单元，将所述对业务个性化信息进行操作的要求提供给所述业务个性化单元。

在上述服务器***中，通用个性化单元如果接收到所述用户个性化管理单元提供的对一类通用个性化信息进行操作的请求或指令，则可以对这一类所有的通用个性化信息进行操作。

在上述服务器***中，业务个性化单元如果接收到所述用户个性化管理单元提供的对一类业务个性化信息进行操作的请求或指令，则可以对这一类所有的业务个性化信息进行操作。

在上述服务器***中，业务个性化单元可以根据网络管理员的标识信息及对应的业务个性化信息，对一类业务信息进行个性化处理。

具体的，如图10所示，包括：设备接入管理单元1001、设备业务处理单元1002、用户个性化管理单元(UIAM，User Individuation AdministrationModule)1003、通用个性化单元(UIM，Universal Individuation Module)1004、业务个性化单元(SIM，Service Individuation Module)1005及用户个性化数据库(UID，User Individuation Database)1006。

下面分别对这些单元进行说明。

设备接入管理单元1001提供接入客户端的能力，或者说，设备接入管理单元1001是服务器***与客户端交互的接口单元，具体的，可以完成对客户端的认证、鉴权等操作，还可以在认证、鉴权通过后，接受客户端的各项请求，同时与设备业务处理单元1002交互，将这些请求转发到设备业务处理单元1002，处理完成后，还要将处理结果返回给各个客户端。

设备业务处理单元1002提供具体的网络设备的业务处理，例如呼叫信令处理、媒体处理、路由分析、用户管理、注册、鉴权、告警处理、消息跟踪处理等。

用户个性化管理单元1003可以在认证、鉴权通过后，与服务器及客户端配合，将网络管理员的个性化设置信息下载到客户端，用户个性化管理单元1003还可以接受管理域内所有网络管理员的设置个性化信息的请求，并将通用个性化信息的设置请求及业务个性化信息的设置请求分别转发到通用个性化单元1004及业务个性化单元1005。总之，用户个性化管理单元1003是设备接入管理单元1001与其他相关的个性化单元交互的接口。具体的，用户个性化管理单元1003主要具有如下功能：

(1)接收某个网络管理员在某个客户端发起的下载这个网络管理员的UIP请求，并将这个请求转发到通用个性化单元处理1004，通用个性化单元1004返回UIP后，再将返回的UIP提供给这个网络管理员所在的客户端；

(2)接收某个网络管理员在某个客户端发起的上载更新这个网络管理员的UIP请求，审核通过后，与客户端配合，将新的UIP转发给通用个性化单元1004；

(3)接收某个网络管理员在某个客户端发起的复位这个网络管理员的UIP请求，审核通过后，向通用个性化单元1004发起复位UIP的请求，并将处理结果返回给这个网络管理员所在的客户端；

(4)接收某个特定的网络管理员(例如具有更多权限的网络管理员)发起的更新某类网络管理员的UIP请求，审核通过后，将这个请求转发给通用个性化单元处理1004，并将这类UIP的处理结果返回给这个网络管理员所在的客户端；

(5)接收某个特定的网络管理员(例如具有更多权限的网络管理员)发起的更新某类网络管理员的SIP请求，审核通过后，将这个请求转发给业务个性化单元处理1005，并将这类SIP的处理结果返回给这个网络管理员所在的客户端；

(6)接收某个特定的网络管理员(例如具有更多权限的网络管理员)发起的对一个、一类或者所有网络管理员的UIP进行复位、转储、备份，导出请求，并将处理结果返回给这个网络管理员所在的客户端；

(7)接收某个特定的网络管理员(例如具有更多权限的网络管理员)发起的对一个、一类或者所有网络管理员的SIP进行复位、转储、备份，导出请求，并将处理结果返回给这个网络管理员所在的客户端；

(8)提供能够制订个性化管理策略的接口，以使网络管理员能够定制个性化业务。

通用个性化单元1004主要处理与网络管理员及面向网络管理员的界面相关的通用个性化信息，例如客户端的告警界面的颜色设置、菜单的设置等，这部分个性化信息主要用于客户端的界面展示。具体的，通用个性化单元1004主要具有如下功能：

(1)处理由用户个性化管理单元1003转发过来的UIP的创建、修改、删除、查询、复位等请求，处理完成后，调用用户个性化数据库的单元接口进行相应的操作并返回操作结果；

(2)处理由用户个性化管理单元1003转发过来的UIP备份、导出等请求，处理完成后，返回处理结果。

通用个性化单元1004还可以将从用户个性化管理单元1003接收到的通用个性化信息与对应的网络管理员的标识信息绑定，并将绑定后的通用个性化信息与对应的网络管理员的标识信息存储到用户个性化数据库1006中，当然，如果通用个性化单元1004确定需要将通用个性化信息存储，则也可以只将接收到的通用个性化信息与对应的网络管理员的标识信息发送到用户个性化数据库1006，而无需将两者进行绑定，绑定的操作可以由用户个性化数据库1006来完成。

通用个性化单元1004还可以根据不同网络管理员所在的客户端的请求，批量的对与这些网络管理员的标识信息绑定的通用个性化信息进行相应的处理，这样可以避免频繁的与数据库交互，减少消息的开销。

业务个性化单元1005主要用于处理网管***中与业务相关的网络管理员的个性化设置信息，例如某个网络管理员设置的网络设备告警过滤规则、创建消息跟踪任务过滤条件或多国语言处理等。具体的，主要具有如下功能：

(1)处理由用户个性化管理单元1003转发过来的SIP的创建、修改、删除、查询、复位等请求，处理完成后，调用用户个性化数据库1006的单元接口进行相应的处理，并返回结果；

(2)处理由用户个性化管理单元1003转发过来的SIP备份、导出等请求，处理完成后，返回处理结果；

(3)处理由设备接入管理单元1001发过来的发往客户端的数据报告，并进行与业务相关的个性化处理，处理完成后，将处理后的报告返回给设备接入管理单元1001。

业务个性化单元1005还可以将从用户个性化管理单元1003接收到的业务个性化信息与对应的网络管理员的标识信息绑定，并将绑定后的业务个性化信息与对应的网络管理员的标识信息存储到用户个性化数据库1006中，当然，如果业务个性化单元1005确定需要将业务个性化信息存储，则也可以只将接收到的业务个性化信息与对应的网络管理员的标识信息发送到用户个性化数据库1006，而无需将两者进行绑定，绑定的操作可以由用户个性化数据库1006来完成。

业务个性化单元1005还可以根据不同网络管理员所在的客户端的请求，批量的对与这些网络管理员的标识信息绑定的业务个性化信息进行相应的处理，这样可以避免频繁的与数据库交互，减少消息的开销。

用户个性化数据库1006主要用于存储网络管理员的个性化设置信息，每个网络管理员的个性化设置信息可以以文件的形式存储在用户个性化数据库1006中，具体的，个性化设置信息包括通用个性化信息及业务个性化信息，通用个性化信息可以构成一个UIP，业务个性化信息可以构成一个SIP。用户个性化数据库1006主要具有如下功能：

(1)响应通用个性化单元发起的UIP的创建、修改、删除、查询、复位等请求，并返回处理结果；

(2)响应业务个性化单元发起的SIP的创建、修改、删除、查询、复位等请求，并返回处理结果；

(3)对UIP和SIP进行统一的管理，完成索引建立、索引删除、索引更新的操作，以保证个性化处理的效率；

(4)提供UIP和SIP的导入、导出等功能。

需要说明的是，图10所示的服务器***的实施例是一个优选的服务器***的实施例，当然，服务器***还可以有多种组成形式，例如，个性化管理单元1003与设备接入管理单元1001合并为一个功能单元，通用个性化单元1004与业务个性化单元1005合并为一个功能单元，通用个性化单元1004、业务个性化单元1005及用户个性化数据库1006合并为一个功能单元，总之，服务器***可以有多种实现形式。另外，如果现有技术中的服务器***的结构保持不变，则个性化管理单元1003、通用个性化单元1004、业务个性化单元1005及用户个性化数据库1006可以独立于现有技术中的服务器***，例如，现有技术中的服务器***包括设备接入管理单元1001及设备业务处理单元1002，个性化管理单元1003、通用个性化单元1004、业务个性化单元1005及用户个性化数据库1006作为独立于现有技术中的服务器***的个性化组件提供个性化设置服务。

由于服务器***是网管***中的服务器***，所以，本发明还提供了一种网管***的实施例，这种网管***，可以包括：至少一个客户端，用于提供网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并根据个性化设置信息进行相应的显示；服务器***，用于存储绑定后的所述客户端提供的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

具体的，如图11所示，网管***除包括设备接入管理单元1101、设备业务处理单元1102、用户个性化管理单元1103、通用个性化单元1104、业务个性化单元1105及用户个性化数据库1106外，还包括至少一个客户端1107，由于设备接入管理单元1101、设备业务处理单元1102、用户个性化管理单元1103、通用个性化单元1104、业务个性化单元1105及用户个性化数据库1106可以与图10所示的设备接入管理单元1001、设备业务处理单元1002、用户个性化管理单元1003、通用个性化单元1004、业务个性化单元1005及用户个性化数据库1006具有相同的功能，所以在这里不再赘述。

客户端1107可以通过例如TCP/IP的方式与服务器***进行交互，并展示网络管理员设置的个性化结果。具体的，主要具有如下功能：

(1)鉴权或登录成功后，与服务器***配合，下载网络管理员的UIP，并将其中的信息进行展现，如果发生网管***硬件不支持，则可以以缺省的方式展现；

(2)下载UIP后，向服务器***返回成功消息；

(3)在网络管理员更新某一项个性化设置信息后，向服务器***发起更新网络管理员的UIP的请求，并向服务器***上传构成UIP的信息。

在图11所示的网管***实施例中，可以存在多种进行个性化设置、业务信息处理的方法实施例，下面对其中的一种方法的实施例进行说明。

如果一个网络管理员需要对通用信息及业务信息进行设置，则可以通过图11所示的任意一个客户端1107向服务器***发出请求，请求消息中可以携带客户端1107和/或网络管理员的标识信息，还可以携带请求对哪些通用信息及业务信息进行设置的信息，当然，标识信息及请求对哪些通用信息及业务信息进行设置的信息都可以由客户端1107单独发出。通用信息例如是与界面相关的信息，业务信息例如是与业务相关的信息，例如告警ID＝1000。

设备接入管理单元1101接收到请求后，可以对客户端1107和/或网络管理员进行认证、鉴权。需要说明的是，客户端1107在接入网管***时，尤其是与服务器***第一次进行交互时，设备接入管理单元1101就可以对客户端1107进行认证、鉴权，所以，当设备接入管理单元1101以后收到客户端1107发出的请求时，可以不必每次都对客户端1107进行认证、鉴权，同样，设备接入管理单元1101也可以不必每次都对同一个网络管理员进行认证、鉴权，因此，设备接入管理单元1101对客户端1107和/或网络管理员进行认证、鉴权的步骤是可选的。这里假设设备接入管理单元1101需要对客户端1107和/或网络管理员进行认证、鉴权。

无论认证、鉴权是否成功，设备接入管理单元1101都可以向客户端1107返回一个响应消息，当然，如果认证、鉴权成功，则可以不返回一个响应消息。

设备接入管理单元1101接收到请求后，还可以对请求消息进行分析，分析的结果是，标识信息对应的网络管理员需要对某些通用信息及业务信息进行个性化设置。需要说明的是，对请求消息分析的步骤可以在对客户端1107和/或网络管理员进行认证、鉴权后进行，也可以在返回响应消息后进行。

设备接入管理单元1101对请求消息分析后，可以从设备业务处理单元1102中获取需要进行个性化设置的业务信息，从存储需要进行个性化设置的通用信息的功能单元中获取需要进行个性化设置的通用信息，并将获取的这些信息及个性化设置项目返回给客户端1107，这里的个性化设置项目可以是指对通用信息及业务信息进行哪些设置。

客户端1107接收到通用信息、业务信息及个性化设置项目后，对通用信息及业务信息进行设置，并将设置后的结果发送给设备接入管理单元1101，设置后的结果可以包括个性化设置信息。

设备接入管理单元1101将个性化设置信息及网络管理员的标识信息发送到用户个性化管理单元1103，用户个性化管理单元1103将通用个性化信息及网络管理员的标识信息发送到通用个性化单元1104，将业务个性化信息及网络管理员的标识信息发送到业务个性化单元1105。

通用个性化单元1104将通用个性化信息及网络管理员的标识信息绑定，并将绑定后的通用个性化信息及网络管理员的标识信息存储到用户个性化数据库1106中；业务个性化单元1105将业务个性化信息及网络管理员的标识信息绑定，并将绑定后的业务个性化信息及网络管理员的标识信息存储到用户个性化数据库1106中。

如果网络管理员需要对某项或某些项已经进行个性化设置的业务进行处理时，则可以通过客户端1107向设备接入管理单元1101发出请求。

设备接入管理单元1101接收到客户端1107发出的请求后，可以向设备业务处理单元1102请求提供业务信息，设备业务处理单元1102接收到设备接入管理单元1101发出的请求后，返回设备接入管理单元1101请求的业务信息。

设备接入管理单元1101接收到业务信息后，将网络管理员的标识信息及业务信息发送到业务个性化单元1105。需要说明的是，设备接入管理单元1101也可以将网络管理员的标识信息及业务信息发送到用户个性化管理单元1103，用户个性化管理单元1103发现信息是与业务相关的，将网络管理员的标识信息及业务信息发送到业务个性化单元1105。

业务个性化单元1105根据接收到的业务信息及网络管理员的标识信息，从用户个性化数据库1106获取与网络管理员的标识信息绑定的对应所述业务信息的个性化设置信息。

业务个性化单元1105将业务信息及对应的个性化设置信息返回给设备接入管理单元1101。需要说明的是，业务个性化单元1105也可以将业务信息及对应的个性化设置信息返回给用户个性化管理单元1103，用户个性化管理单元1103再将业务信息及对应的个性化设置信息转发给设备接入管理单元1101。

设备接入管理单元1101将业务信息及对应的个性化设置信息提供给客户端1107，客户端1107根据个性化设置信息将业务信息呈现给网络管理员，网络管理员对已经个性化设置的业务信息进行处理。

另外，网络管理员对通用信息及业务信息进行个性化设置后，还可以对个性化设置信息进行操作。例如，网络管理员通过客户端1107向设备接入管理单元1101发出请求，请求中包括对哪个或哪些个性化设置信息进行哪种或哪些种操作的说明，设备接入管理单元1101可以将请求转发给用户个性化管理单元1103，用户个性化管理单元1103判断个性化设置信息是通用信息还是业务信息，对于通用个性化信息，将请求转发到通用个性化单元1104；对于业务个性化信息，将请求转发到业务个性化单元1105；如果同时存在通用个性化信息及业务个性化信息，则分别向通用个性化单元1104及业务个性化单元1105发出操作请求。

通用个性化单元1104和/或业务个性化单元1105接收到操作请求后，对用户个性化数据库1106中存储的与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的通用个性化信息和/或业务个性化信息进行操作。

需要说明的是，设备接入管理单元1101可以同时处理多个客户端1107发出的请求，还可以同时处理一个客户端1107发出的多种请求，包括对通用信息及业务信息进行个性化设置的请求、对业务信息处理的请求及对个性化设置信息操作的请求。设备接入管理单元1101可以将处理的结果分别返回给多个客户端1107，还可以将多个处理结果同时返回给一个客户端1107。

在本发明的所有实施例中，可以将网络管理员设置的业务个性化信息与网络管理员的标识信息绑定，并存储绑定后的信息，这样，根据网络管理员的标识信息就可以查询到网络管理员的业务个性化信息，还可以对业务个性化信息进行操作，完全实现了业务个性化信息与网络管理员的相关。

在本发明的所有实施例中，由于个性化设置信息与网络管理员的标识信息绑定，所以，不同的网络管理员可以在同一个客户端进行不同的个性化设置，或者说，不同的网络管理员在同一个客户端可以得到不同的个性化体验。

在本发明的所有实施例中，个性化设置信息主要存储在服务器***中，因此，运营商可以提供更加丰富的个性化服务，还可以进行批量的设置等操作，减少消息的开销。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (20)

1.一种网管***中提供个性化体验的方法，其特征在于包括：

获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；

将所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；

存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；

当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

2.如权利要求1所述的提供个性化体验的方法，其特征在于：所述个性化设置信息包括业务个性化信息，所述业务个性化信息是与网管业务相关的个性化设置信息。

3.如权利要求2所述的提供个性化体验的方法，其特征在于存储绑定后的所述标识信息与对应的业务个性化信息之前还包括：构建业务个性化配置文件，所述业务个性化配置文件包括网络管理员的标识信息、业务个性化信息类型及业务个性化信息内容。

4.如权利要求1所述的提供个性化体验的方法，其特征在于存储绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息后还包括：

接收对个性化设置信息进行操作的请求或指令以及所述请求或指令对应的网络管理员的标识信息；

根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作。

5.如权利要求4所述的提供个性化体验的方法，其特征在于按照下述步骤根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作：

根据网络管理员的标识信息，获取或查找到所述标识信息对应的所有个性化设置信息；

对所述请求或指令进行分析；

根据分析结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

6.如权利要求4所述的提供个性化体验的方法，其特征在于按照下述步骤根据所述请求或指令，对与网络管理员的标识信息绑定的需要操作的个性化设置信息进行操作：

对所述请求或指令进行分析；

根据网络管理员的标识信息及分析的结果，对指定的个性化设置信息进行指定的操作。

7.如权利要求4所述的提供个性化体验的方法，其特征在于：如果接收到多个对个性化设置信息进行操作的请求或指令，则批量对需要操作的个性化设置信息进行操作。

8.如权利要求1所述的提供个性化体验的方法，其特征在于：所述网管信息包括与网管业务相关的业务信息。

9.一种网管***中提供个性化体验的装置，其特征在于包括：

信息收发单元，用于获取标识网络管理员的标识信息及对应的个性化设置信息；

绑定单元，用于将获取信息单元获取的所述标识信息与对应的个性化设置信息绑定；

存储单元，用于存储绑定单元绑定后的所述标识信息与对应的个性化设置信息；

个性化处理单元，用于当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据所述存储单元存储的绑定后的所述网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端，或者将个性化处理后的网管信息提供给所述信息收发单元，由所述信息收发单元将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

10.如权利要求9所述的网管***中提供个性化体验的装置，其特征在于：所述信息收发单元还接收对所述存储单元存储的绑定后的个性化设置信息进行操作的请求或指令。

11.如权利要求10所述的网管***中提供个性化体验的装置，其特征在于还包括：

个性化设置信息操作单元，用于根据所述信息收发单元接收的所述请求或指令，对需要操作的个性化设置信息进行操作，所述需要操作的个性化设置信息是与通过客户端发出所述请求或指令的网络管理员的标识信息绑定的个性化设置信息。

12.如权利要求9所述的网管***中提供个性化体验的装置，其特征在于还包括：业务信息获取或产生单元，用于获取或产生业务信息，并将业务信息提供给所述个性化处理单元。

13.一种网管***中的服务器***，包括：

设备接入管理单元，用于提供所述服务器***与客户端交互的接口功能；

设备业务处理单元，用于向所述设备接入管理单元提供与网管业务相关的业务信息；

其特征在于还包括：

个性化处理单元，用于存储绑定后的所述设备接入管理单元提供的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据所述存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息提供给所述设备接入管理单元，再由所述设备接入管理单元将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

14.如权利要求13所述的网管***中的服务器***，其特征在于：所述个性化处理单元还根据所述设备接入管理单元提供的对个性化设置信息进行操作的请求或指令，对存储的且需要操作的个性化设置信息进行操作，所述需要操作的个性化设置信息是与发出所述请求或指令的网络管理员的标识信息绑定的个性化设置信息。

15.如权利要求13或14所述的网管***中的服务器***，其特征在于所述个性化处理单元包括：

用户个性化管理单元，用于提供所述个性化处理单元与所述设备接入管理单元交互的接口功能，接收所述设备接入管理单元提供的网络管理员的标识信息、对应的个性化设置信息及网管业务信息，接收所述设备接入管理单元提供的请求或指令；

通用个性化单元，用于将所述用户个性化管理单元提供的网络管理员的标识信息与通用个性化信息绑定，所述通用个性化信息是与网络管理员及面向网络管理员的界面相关的个性化设置信息，并根据所述用户个性化管理单元提供的请求或指令，对存储的通用个性化信息进行操作；

业务个性化单元，用于将所述用户个性化管理单元提供的网络管理员的标识信息与网管业务相关的业务个性化信息绑定，并根据所述用户个性化管理单元提供的请求或指令，对存储的业务个性化信息进行操作，和/或，根据所述用户个性化管理单元提供的网络管理员的标识信息与对应的业务个性化信息，对所述用户个性化管理单元提供的网管业务信息进行个性化处理；

用户个性化数据库，用于存储所述通用个性化单元绑定的网络管理员的标识信息与对应的通用个性化信息，存储所述业务个性化单元绑定的网络管理员的标识信息与业务个性化信息。

16.如权利要求15所述的网管***中的服务器***，其特征在于：所述用户个性化管理单元如果接收到的一个请求或指令中既包括对通用个性化信息进行操作又包括对业务个性化信息进行操作的要求，则将所述对通用个性化信息进行操作的要求提供给所述通用个性化单元，将所述对业务个性化信息进行操作的要求提供给所述业务个性化单元。

17.如权利要求15所述的网管***中的服务器***，其特征在于：所述通用个性化单元如果接收到所述用户个性化管理单元提供的对一类通用个性化信息进行操作的请求或指令，则对这一类所有的通用个性化信息进行操作。

18.如权利要求15所述的网管***中的服务器***，其特征在于：所述业务个性化单元如果接收到所述用户个性化管理单元提供的对一类业务个性化信息进行操作的请求或指令，则对这一类所有的业务个性化信息进行操作。

19.如权利要求15所述的网管***中的服务器***，其特征在于：所述业务个性化单元根据网络管理员的标识信息及对应的业务个性化信息，对一类业务信息进行个性化处理。

20.一种网管***，其特征在于包括：

至少一个客户端，用于提供网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并根据个性化设置信息进行相应的显示；

服务器***，用于存储绑定后的所述客户端提供的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，并当网络管理员通过客户端进行网管操作时，根据存储绑定后的网络管理员的标识信息与对应的个性化设置信息，对网管信息进行个性化处理，并将个性化处理后的网管信息返回给所述网络管理员所在的客户端。

Images