BG110734A - METHOD OF COMMUNICATION OF MOBILE SUBSCRIBERS IN A VIRTUAL BUSINESS CENTER AND A SYSTEM FOR THE IMPLEMENTATION OF IT - Google Patents

Abstract

Изобретението се отнася до метод за комуникация на мобилни абонати през виртуална учрежденска централа и система за осъществяването му, които могат да намерят приложение при изграждане на телекомуникационни системи за ефективно управление на комуникация между мобилни абонати. Методът и системата дават възможност на мобилните абонати да организират своите мобилни телефони в една логическа група, като същевременно ползват всички положителни характеристика на съвременна учрежденска централа с многобройни допълнителни услуги и методи за изграждане на интерактивност. Виртуалната учрежденска автоматична телефонна централа е свързана с комуникационната мрежа на поне един телекомуникационен оператор, при което към всеки телефонен номер на потребител се конфигурира най-малко един вътрешен за централата номер, от който могат да се инициират и приемат повиквания, както във виртуалната вътрешна телефонна мрежа на потребителя, така също и към публичната телефонна мрежа.The invention relates to a method for communication of mobile subscribers through a virtual branch office and a system for its implementation, which can be used in the construction of telecommunication systems for effective communication management between mobile subscribers. The method and the system enable mobile subscribers to organize their mobile phones in a logical group, while enjoying all the positive features of a modern establishment with numerous additional services and methods to build interactivity. The virtual PBX is connected to the communication network of at least one telecommunication operator, wherein each user telephone number is configured with at least one internal number for the PBX from which calls can be initiated and received, as in the virtual internal telephone user network as well as to the public telephone network.

Description

Изобретението се отнася до метод за комуникация на мобилни абонати през вирту туална учрежденска централа и система за осъществяването му, които могат да намерят приложение при изграждане на телекомуникационни системи за ефективно управление на комуникация между мобилни абонати.The invention relates to a method for communication of mobile subscribers through a virtual office plant and a system for its implementation, which can find application in the construction of telecommunication systems for effective management of communication between mobile subscribers.

ИЗВЕСТНО НИВО НА ТЕХНИКАТА.SOME TECHNICAL LEVEL.

От практиката са известни учрежденски телефонни централи, които по същество представляват обикновенно телефонни централи, които дават възможност на потреби телите, които са свързани към такава централа да получават и да инициират телефонни повиквания. Учрежденската телефонна централа осъществява, както връзка между вът решно фирмените телефони, така също и връзка с обществена телефонна мрежа, пред ставляваща по същество канално-комутируема публична телефонна мрежа, като потре бителите имат възможност да избират автоматично своите изходящи линии.Established telephone exchanges are known in the art, essentially being telephone exchanges that enable users connected to such a telephone exchange to receive and initiate telephone calls. The corporate telephone exchange establishes both a connection between the internally owned telephones and a connection to a public telephone network, which is a substantially channel-switched public telephone network, with consumers being able to automatically select their outgoing lines.

Известни са също така усъвършенствани учрежденски телефонни централи, които освен стандартните технически възможности осигуряват възможности за използването на допълнителни услуги като например: прехвърляне на повикването, изчакване на по -Advanced telephone exchanges are also known, which, in addition to standard technical capabilities, provide opportunities for the use of additional services such as: call transfer, call waiting.

викване, задържане на повикване, възможност за провеждане на конферентни разгово ри и др. В зависимост от бизнес средата и необходимите за потребителите комуникации използването на учрежденски телефонни централи позволява ефективно, бързо, лесно и удобно подреждане на контактите, което се постига чрез въвеждането на кратки вът решни номера. Едно от основните предимства на учрежденските телефонни централи е спестяването на разходи за вътрешни разговори. Учрежденските телефонни централи са удобни за използване и от техническа гледна точка, доколкото технически комуни кадията към обществената телефонна мрежа се осъществява от единна входна точка, като освен това се постига висока степен на уплътняване на външните линии, удобство на потребителите при търсене на информация и др.calling, holding a call, holding conference calls, and more. Depending on the business environment and the communications required for users, the use of office telephone exchanges allows for efficient, fast, easy and convenient arrangement of contacts, which is achieved by the introduction of short numbers. One of the main advantages of office telephone exchanges is the cost savings for internal calls. Office telephone exchanges are also technically convenient as long as the technical communica- tion to the public telephone network is made from a single entry point, in addition to achieving a high degree of sealing of external lines, convenience of users in seeking information, etc. .

Известните учрежденски телефонни централи са икономически изгодни от гледна точка на ценова ефективност на провеждане на вътрешни разговори, но като цяло такава централа е сравнително трудна и скъпа за поддръжка и настройка, като един значи телен недостатък е техническото ограничение по отношение на разширяването и.Well-known office telephone exchanges are economically viable in terms of cost-effectiveness of making internal calls, but overall such a switchboard is relatively difficult and expensive to maintain and set up, with one major drawback being the technical limitation on its extension.

С развитието на мобилните комуникации и намаляване цените на телекомуникационните услуги се наблюдава, както повишаване потребностите на бизнеса към бързото осъществяване на контакти, така също и бързо намиране на информация. Едновременно с това голяма част от потребителите разполагат с един или няколко мобилни телефона, обикновенно - личен и служебен.With the development of mobile communications and the reduction of prices of telecommunication services, there is an increase in the needs of the business for the fast establishment of contacts, as well as the rapid finding of information. At the same time, many users have one or more mobile phones, usually personal and business.

В тази връзка с оглед ефективно организиране и управление на телекомуникационните връзки между служителите в дадена фирма е подходящо да се използва единна структура, която да позволява служителите да използват служебните си телефони за осъществяване на разговорите отнасящи се до бизнеса, които по правило се субсидират от фирмата, като в същото време служителите не се ограничават да използват личните си телефони.In this regard, in order to effectively organize and manage telecommunications relationships between employees in a company, it is appropriate to use a single structure that allows employees to use their business phones to make business-related calls, which are generally subsidized by the company while at the same time employees are not restricted to using their personal phones.

Известните учрежденски телефонни централи имат ограничени технически възможности по отношение на реализирането на различни по вид услуги, каквито мобилните оператори предлагат чрез мобилните комуникационни мрежи и стандарти. Така например една учрежденска телефонна централа не може да осигури услуга по пренасочване на повикването към друг служител на фирмата /колега/ в зависимост от възник - нали временни събития, както и не позволява използването на един и същ телефон /телефонен номер/ от служител, който се намира в командировка и от офиса.Well-known PBXs have limited technical capabilities in terms of the delivery of the different types of services that mobile operators offer through mobile communications networks and standards. For example, a single PBX cannot provide a call forwarding service to another company employee / colleague / depending on occurrence of temporary events, and does not allow the use of the same telephone / telephone number / by an employee who is on a business trip and from the office.

Не е възможно също така да се намери решение и на въпроса как служителя на фирмата да запази личния си телефоннен номер след напускане на фирмата.It is also not possible to find a solution to the question of how a company employee can keep his / her personal telephone number after leaving the company.

Известна е виртуална интернет (Internet Protocol) базирана учрежденска телефонна централа РВХ (Private branch exchange), която по своята техническа същност представ лява софтуерна телефонна централа, хоствана върху високопроизводителни сървъри, свързани с интернет. Основните функционални възможности на такава централа се отнасят до пренос на телефонни, видео и конферентни разговори, осъществявани през интернет комуникационната мрежа, като освен това витуалната интернет учрежденска централа може да взаимодейства с публичната телефонна мрежа Public Switched Telephone Network (PSTN). Описаната виртуална телефонна централа позволява да се използват VoIP (Voice over Internet Protocol) гейтове, които могат да бъдат комбини рани с традиционната функционалност на стандартните телефонни централи, като крайната цел на такова свързване е намаляване на разходите за комуникация.It is known for its Internet Protocol based private branch exchange PBX, which by its technical nature is a software PBX hosted on high-performance servers connected to the Internet. The main functionality of such a power plant relates to the transmission of telephone, video and conference calls made over the Internet communications network, in addition, the virtual Internet service station can interact with the public telephone network Public Switched Telephone Network (PSTN). The described PBX enables VoIP (Voice over Internet Protocol) gates to be used, which can be combined with the traditional functionality of standard PBXs, with the ultimate goal of reducing such communication costs.

ii

Тази виртуална централа също има определени недостатъци, доколкото изисква задължително свързване, осигуряване и поддържане на непрекъсната връзка чрез интернет комуникационната мрежа.This virtual plant also has certain disadvantages, insofar as it requires the mandatory connection, provision and maintenance of a continuous connection via the Internet communication network.

Основния недостатък на така изградена телефонна централа, е че за нейното ползване е необходимо абоната да притежава специализирано устройство, като не е възможно да ползва наличния си мобилен телефон или непрекъснатата свързаност на мобилния телефон към интернет мрежата е икономически неоправдано.The main disadvantage of such a PBX is that its use requires a subscriber to have a specialized device, it is not possible to use his available mobile phone or the uninterrupted connection of the mobile phone to the Internet is economically unjustified.

ТЕХНИЧЕСКА СЪЩНОСТ НА ИЗОБРЕТЕНИЕТО.SUMMARY OF THE INVENTION

Като се има предвид изложеното известно ниво на техниката в разглежданата област цел на настоящото изобретение е да се предложи метод за управление на разговорите на мобилни абонати, свързани в единна логическа структура и виртуална учрежденска централа за осъществяване на метода, с които да се създадат възможности за ефективно организиране на разговорите между мобилни абонати през виртуална учрежденска централа, която да позволява настройването и в зависимост от нуждите и изискванията на потребителите. Друга задача на метода и виртуалната учрежденска телефонна централа е осигуряването на необходимата защита на информацията и сигурност за потребителите срещу неправомерен достъп, като едновременно с това се осигурява оптимизиране на комуникацията между отделни офиси на компанията, както и сеIn view of the prior art, it is an object of the present invention to provide a method for managing calls to mobile subscribers connected in a single logical structure and virtual office headquarters to provide a method to enable Effective organization of calls between mobile subscribers through a virtual branch office, which allows setting up and depending on the needs and requirements of users. Another task of the method and the virtual office telephone exchange is to provide the necessary information protection and security for the users against unauthorized access, while at the same time ensuring optimization of communication between different offices of the company, as well as

понижават комуникационните разходи.reduce communication costs.

Задачата на изобретението се решава с виртуална автоматична вътрешна учрежден ска телефонна централа, която е свързана с публична телекомуникационна мрежа на телекомуникационнен оператор и осигурява възможности за осъществяване на известните функции на вътрешната телефонна централа - иницииране на повиквания, получаване на повиквания, пренасочване на разговор към друг потребителски номер на вътрешната централа.The object of the invention is solved by a virtual automatic internal telephone exchange, which is connected to a public telecommunication network of a telecommunication operator and provides opportunities for performing the known functions of the internal telephone exchange - calling, receiving calls, diverting a call to another internal control user number.

Съгласно изобретението виртуалната вътрешно учрежденската телефонна централа е свързана с комуникационната мрежа на поне един телекомуникационнен оператор, при което към всеки телефонен номер на потребител се конфигурира най-малко един вътрешен за централата номер, от който могат да се инициират и приемат повиквания, както във виртуалната вътрешна телефонна мрежа на потребителя, така също и към публичната телефонна мрежа.According to the invention, the virtual PBX is connected to the communications network of at least one telecommunication operator, whereby at least one internal PBX is configured for each user telephone number from which calls can be initiated and received, as in the virtual telephone exchange. the user's internal telephone network as well as the public telephone network.

• · · · · · · ft · ft ·· ft • · ···· ··· ··· ·· ·· ·· ·· · ft ft• · · · · · · ft · ft ·· ft • · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ft

Връзката между виртуалната учрежденска централа и мрежата на телекомуникационен оператор се осъществява, като се използва някой от стандартните начини и протоколи SS7, SIP, Н323, MGCP, като е необходимо телекомуникационния оператор да пренасочи всички входящи и изходящи повиквания на абонатите на услугата към виртуалната учрежденска централа.The connection between the virtual branch office and the network of the telecommunication operator is made using one of the standard methods and protocols SS7, SIP, H323, MGCP. .

Вътрешната учрежденска централа е организирана така, че абонатите могат да се идентифицират както с вътрешния /за предпочитане кратък номер/, така също и с пълния си телефонен номер в зависимост от дестинацията, заложените правила и телекомуникаци онпите стандарти.The internal branch office is organized so that the subscribers can identify themselves with the internal (preferably short number) as well as with their full telephone number, depending on the destination, set rules and telecommunications standards.

Системата позволява на всеки потребител да формира собствен сценарий, като задава графично правила и действия за всяко конкретно телефонно повикване или SMS.The system allows each user to form their own scenario by graphically setting rules and actions for each specific phone call or SMS.

Възможността потребителя да формира собствен сценарий е реализирана посредством процесор за конвертиране на графични обекти към машинно разбираем език. В конкрет пата реализация е използван метод за описание известен като JSON. Графичните обек обекти, наричани модули, отразяват необходимите действия, които трябва да се из вършат върху всяко повикване. Модулите притежават входове, изходи и свойства. Входовете са терминали, чрез които модулът получава управлението на повикването от други модули в даден сценарий, а изходите са връзките на дадения модул с модулите, към които трябва да се подаде управлението, след като текущия модул приключи из изпълнението си. Свойствата са параметри, които потребителя задава към всеки един отThe ability of the user to form his own script was realized through a processor for converting graphic objects to machine-readable language. In a particular implementation, a description method known as JSON is used. Graphic object objects, called modules, reflect the necessary actions that must be performed on each call. The modules have inputs, outputs and properties. Inputs are terminals through which a module receives call control from other modules in a given scenario, and outputs are the connections of a given module to the modules to which the control must be submitted after the current module is completed. Properties are parameters that the user sets to each of

модулите, от които зависи кои изходи на модула ще станат активни след приключване на изпълнението т.е. кои ще бъдат следващите модули, които ще поемат управлението. За улеснение на потребителя към виртуалната учрежденска централа е добавен WEB сървър, така че да е възможно, след аутентикиране на потребителя, той да създава и променя параметрите на своята централа, изплзвайки визуализация и графични обекти, които влачи по екрана.the modules on which the outputs of the module will become active after completion of the execution, ie. which will be the next modules to take over the management. For the convenience of the user, a WEB server has been added to the virtual office headquarters so that, after authenticating the user, it can create and modify the parameters of its headquarters, using visualization and graphic objects that it drags on the screen.

Създаването на сценарий се реализира от всеки потребител индивидуално, като се използва набор от модули, всеки от които има най-малко един вход, изход и свойства. С оглед постигане на широки функционални възможности е подходящо използването на модули с функционално предназначение като: „отговори на повикване”, „затвори връзката”, „край на сценарий”, „начало на сценарий”, „условие числово”, „условие текстово”, „изпращане на SMS”, „изпращане на e-mail”, „текст към говор”, „разпознава• ·Creating a script is implemented by each user individually, using a set of modules, each with at least one input, output and properties. In order to achieve wide functionality, it is appropriate to use functional modules such as: "call answering", "close connection", "scenario end", "scenario start", "numeric condition", "text condition", "Send SMS", "send e-mail", "text-to-speech", "recognize • ·

наване на глас”, „запис на разговора”, „свирене на аудио файл”, „времетраене на разговора”, „DTMF меню”, „свири тон”, „следвай ме”, „пренасочване на повикване”, „получаване на факс”, „изпращане на факс”.voice recording, call recording, audio file play, call duration, DTMF menu, tone play, follow me call forwarding, fax reception , "Fax."

Главното предимство на така изградената система, е че дава възможност на мобилните потребители да организират своите мобилни телефони в една логическа група, като същевременно ползват всички положителни характеристика на съвременна учрежден ска централа с многобройни допълнителни услуги и методи за изграждане на интерак тивност. Като допълнителни ползи се явяват факта, че потребителя не закупува софтуер и устройства, като и не се грижи и за разширение и поддръжка. До момента не са известни системи, които да предоставят услуги на мобилните абонати, подобни на услугите в една вътрешна учрежденска телефонна централа.The main advantage of such a system is that it enables mobile users to organize their mobile phones into one logical group, while using all the positive features of a modern office plant with numerous additional services and methods for building interactivity. Additional benefits include the fact that the user does not purchase software and devices, and does not care about extension or maintenance. To date, there are no known systems to provide services to mobile subscribers similar to the services provided in an internal branch telephone exchange.

Принципа при изграждане на системата е избран така, че създава възможност за бързо и евтино разширяване на системата, без при това да се налага спиране на услугата, което е от съществено значение при виртуалните системи. Виртуалноста на системата се изразява във факта, че на едно оборудване могат да бъдат създадени множество подобни по своята архитектура, но различни по своите свойства системи, при които абоната не закупува скъпа и сложна техника, не се грижи за поддържането и и като цяло не я притежава. Това което абоната получава е услугата за ползване на УТЦ.The principle of building the system is chosen in such a way that it enables fast and cheap expansion of the system without the necessity of stopping the service, which is essential for virtual systems. The virtuality of the system is the fact that many equipment can be created on a similar architecture, but different in their systems, in which the subscriber does not buy expensive and sophisticated equipment, does not care for maintenance and generally does not owns. What the subscriber receives is the UTC service.

ОПИСАНИЕ НА ЧЕРТЕЖИТЕ.DESCRIPTION OF THE DRAWINGS.

По-нататък в описанието, разкриващо метод за управление на комуникациия между потребители и витуална учрежденска телефонна централа е представено едно примерно изпълнение на изобретението, чието детайлно представяне се подпомага с помощна на придружаващите описанието чертежи както следва:Further, in the description disclosing a method for managing communication between users and a virtual office telephone exchange, an exemplary embodiment of the invention is presented, the detailed presentation of which is assisted by the accompanying drawings as follows:

- фиг. 1 - представлява блокова схема на виртуална учрежденска телефонна централа- FIG. 1 - is a block diagram of a virtual office telephone exchange

- фиг. 2 - линейна схема на виртуална учрежденска централа с формиране на сценарий- FIG. 2 - line diagram of a virtual office building with a scenario

- фиг.З - представя действието на виртуалната учрежденска централа, обект на изобре тението.- FIG. 3 shows the operation of the virtual office plant of the invention.

- фиг.4 - блокова схема на техническата реализация на едно конкретно изпълнение на виртуална учрежденска централа за мобилни абонати.- Fig. 4 is a block diagram of the technical implementation of a particular implementation of a virtual branch office for mobile subscribers.

ПРИМЕРИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ИЗОБРЕТЕНИЕТО.EXAMPLES FOR THE IMPLEMENTATION OF THE INVENTION

Методът за управление на комуникацията между мобилни абонати и витруална уч режденска централа са представени чрез едно примерно изпълнение, което не ограни• · ·The method for managing the communication between mobile subscribers and the virtual branch office is presented by one exemplary embodiment, which is not limited.

чава използването и конфигурирането на виртуалната централа, доколкото с едно техническо оборудване е възможно да бъдат формирани множество подобни по своята архитектура, но различни по своите свойства системи.and use and configure the virtual plant, in so far as with one technical equipment it is possible to form many similar systems in their architecture but different in their properties.

Техническата реализация на системата е дадена на фиг. 4. Системата се състои от мно жество нрокси сървъри, свързани паралелно със сървъра „Storage”, в който се съдър жат потребителските данни, които от своя страна са свързани с контролни модули и множество уеб сървъри, при което разпределят входящите телефонни повиквания към множество софтуерни централи. Всяка софтуерна централа е свързана към множество приложения /модули/ за контрол, върху които се изпълняват / как се изпълняват/ потребителските сценарии. Всички потребителски данни се намират върху „Storage” сървър, оптимизиран за бърз файлов достъп, който е и достъпен от всички приложения за контрол. Базата данни DB има аналогична функция на „Storage” сървъра, но е оптимизирана за бърз достъп до работни данни. “WEB” сърверите са свързани към Интер нет и приложенията за контрол и осигуряват графичен потребителски интерфейс за настройка и създаване на “сценарий”. Принципа при изграждане на системата е възмож ност за бързо и евтино разширяване на системата, без да се налага спиране на услугата, което е от съществено значение при виртуалните системи.The technical implementation of the system is given in FIG. 4. The system consists of a plurality of nroxy servers connected in parallel to the Storage server, which contains user data, which in turn are connected to control modules and multiple web servers, distributing incoming telephone calls to a plurality of software. power plants. Each control panel is connected to multiple applications / modules / controls, which are executed / executed / user scenarios. All user data is stored on a "Storage" server optimized for fast file access, which is accessible by all control applications. The DB database has a similar function to the Storage server but is optimized for quick access to work data. "WEB" servers are connected to the Internet and control applications and provide a graphical user interface for setting up and creating a "script". The principle of building a system is the ability to quickly and cheaply expand the system without having to shut down the service, which is essential for virtual systems.

Едно примерно изпълнение на виртуална учрежденска телефонна централа за мобилни абонати (Virtual РВХ for mobiles) е представена на фиг.1 чрез блокова схема, съгласно която ВУТЦМА е свързана с централата на мобилен (MSC) оператор, като небходимите връзки между ВУТЦМА и MSC са базирани на интеграция на телефонните повиквания по някой от известните протоколи: SS7, Н.323, SIP, AIX2, ISDN, MGCP и др. Какго и за целите на изпращане /приемане на SMS съобщения, за което отново се използват някои от познатите протоколи SMPP, HTTP, OIS и др.An exemplary embodiment of a Virtual PBX for Mobile Subscribers (FIG for Mobile Mobiles) is presented in Figure 1 by a block diagram according to which the WTCMA is connected to the MSC, with the necessary connections between the WTCMA and the MSC being based. of integrating telephone calls using any of the known protocols: SS7, H.323, SIP, AIX2, ISDN, MGCP and others. Whatever and for the purpose of sending / receiving SMS messages, again using some of the known SMPP, HTTP, OIS protocols and more.

Виртуалната учрежденска телефонна централа за мобилни абонати /ВУТЦМА/ се състои от свързани помежду си модули, представляващи по своята техническа същностThe virtual office telephone exchange for mobile subscribers (VUTCMA) consists of interconnected modules, representing in their technical nature

- модул Softswitch - софтуерна централа с възможност за управление на гласови телефонни повиквания- Softswitch module - a software control panel capable of managing voice telephone calls

- модул SMSGW - транскодер на информацията по/към протокола към центъра за кратки съобщения /SMSC/, предназначен за управление на кратки съобщения SMS- SMSGW module - transcoder of the information on / to the protocol to the short message center / SMSC /, intended for managing short SMS messages

- модул WEB - графичен потребителски интерфейс за управление на централата- module WEB - graphical user interface for control of the plant

- модул DB - база данни- DB module - database

- модул VPBX Core, представляващ ядрото на виртуалната учрежденска телефонна централа /ВУТЦМА/, което управлява всички входящи/изходящи повиквания и SMS.- VPBX Core module, which is the kernel of the virtual office telephone exchange (VUTTSMA), which manages all incoming / outgoing calls and SMS.

Всяко повикване на абонат на виртуалната учрежденска телефонна централа и постъпване на повикването в мрежата на телекомуникационния оператор, това повикване се прехвърля към виртуалната УТЦ, като първия модул които поема повикването е модул “Proxy”. Прокси сърверите са свързани с софтуерните централи, като разпределят повикванията поравно между всички софтуерни централи, следят непрекъснато дали не е отпаднала някоя от софтуерните централи и ако е така, преста ват да прехвърлят повиквания към нея до момента в които не се възстанови.Every call made to a subscriber at the virtual office PBX and the call is made to the network of the telecommunication operator, this call is transferred to the virtual UTC, the first module to take the call is the “Proxy” module. Proxies are connected to the PBXs, distributing calls equally to all PBXs, continuously monitoring whether one of the PBXs has dropped, and if so, they stop transferring calls to the PBX until it is restored.

Софтуерните централи (Softswitch) осигуряват свързаност и инвариантност на протоколите между централата на телекомуникационния оператор и виртуалната учрежденскаSoftswitch provides connectivity and invariance of protocols between the telecommunication operator's headquarters and the virtual office

централа, като управляват самото повикване от гледна точка на използвания протокол. Софтурните централи са свързани са база данни DB, където се записват всички необходими данни за всяко повикване с цел неговото управление и генериране на информация за таксуване на абоната (CDR). Софтуерните централи са свързани също така към дисков масив, където се пазят, сценариите и конфигурационните настройки за всички потребители. Софтуерните централи са свързани и се управляват от „двигателя” на виртуалната УТЦ (VPBXCore), където е кодирана логиката и действията които трябва да се предприемат за всяко повикване. В VPBXCore е описанието на всички модули, посредством които потребителя създава сценари. За запис на данните VPBX core ползва база данни, в която са записани за всички потребители необходимата информация към тях и където се пазят създадените сценарии. VPBXCore е свързана също с WEB сърверите, които осигуряват потребителски графичен интерфейс за конфигуриране на системата. За обработка на кратките съобщения SMSGW е свързан към SMS центъра на мобилния оператор, като неговата цел е да конвертира трафика между двете системи. SMSGW е свързан с VPBXCore, където постъпилите съобщения се обработват; според съответния сценарий.control panel by managing the call itself in terms of the protocol used. The PBXs are linked DB database, where all the necessary data for each call is recorded in order to manage it and generate CDR. The software controllers are also connected to a disk array, where all users are stored, scripted and configured. The PBXs are connected and controlled by the VPBXCore virtual machine (VPBXCore), where the logic and actions to be taken for each call are coded. In VPBXCore is the description of all the modules by which the user creates scripts. VPBX core uses a database to record data for all users, which stores the necessary information for them and stores the scripts created. VPBXCore is also associated with WEB servers that provide a graphical user interface to configure the system. For the processing of short messages, SMSGW is connected to the SMS center of the mobile operator, the purpose of which is to convert traffic between the two systems. SMSGW is associated with VPBXCore, where incoming messages are processed; according to the respective scenario.

На фиг. 2 е представена блок схема на ядрото на виртуалната учрежденска телефонна централа, като действието му е представено по - подробно на придружаващата описа нието фиг.З.In FIG. 2 is a block diagram of the kernel of the virtual office telephone exchange, and its effect is presented in more detail in the accompanying description FIG.

С оглед на подходящо конфигуриране на виртуалната централа, както и създаването на възможност за разширяване на функционалните и възможности, подходящо е MSC и SM.SC да бъдат настроени така, че да бъде технически възможно осъществяването на всички възможни сценарии, които потребителите могат да формират. В тази връзка за целите на осъществяване на гласови повиквания (Voice) е необходимо всички входящи и изходящи повиквания на абонатите на ВУТЦМА да се рутират /насочват/ към *In order to properly configure the virtual plant, as well as to create an opportunity for expanding its functionality, it is appropriate to configure MSC and SM.SC so that it is technically possible to execute all possible scenarios that users can form. In this regard, for the purposes of making voice calls (Voice), all incoming and outgoing calls of VUTCMA subscribers need to be routed / directed / directed to *

ВУТЦМА, а всички изходящи повиквания от ВУТЦМА трябва да се рутират към крайни абонати /абонати на друга стационарна или мобилна мрежа/ в зависимост от номера на търсения абонат. (Called party). Едновременно с това настройването на модула за гласови повиквания позволява изходящите повиквания от ВУТЦМА трябва да могат да се инициират с какъвто и да е номер / кратък или пълен номер / на абонатът, който инициира повикването (Calling party), към абонатите на системата на ВУТЦМА. Системата на виртуалната централа позволява свързване на номер на абонат на систе мата ВУТЦМА (Calling Party) с абонат от обществената публична телефонна мрежа, независимо от вида на номерата - кратък или пълен номер на абонатите.VUTTSMA, and all outgoing calls from VUTTSMA must be routed to end subscribers / subscribers of another fixed or mobile network / depending on the number of the called subscriber. (Called party). At the same time, the setup of the voice call module allows outgoing VUTCMA calls to be able to be initiated by any number / short or full number / of the Calling party subscriber to the VUTCMA subscribers. The virtual switchboard system allows a subscriber number of the Calling Party system to be connected to a subscriber from the public public telephone network, regardless of the type of numbers - short or full number of subscribers.

Подобна е организацията на конфигуриране на виртуалната централа по отношение на възможно осъществяване на изпращане и получаване на кратки съобщения (SMS). За целите на осъществяване на изпращане и получаване на кратки съобщения всички входящи и изходящи SMS на абонати на ВУТЦМА се прехвърлят към ВУТЦМА, при което всички изходящи от ВУТЦМА кратки съобщения SMS се рутират към крайнитеSimilar is the organization of configuring the virtual switchboard with respect to the possible implementation of sending and receiving short messages (SMS). For the purpose of sending and receiving short messages, all incoming and outgoing SMS messages of VUTTSMA subscribers are transferred to VUTTSMA, whereby all outgoing SMS messages are routed to the end SMS messages.

абонати в същата виртуална централа или до абонати в мрежата на друг оператор, в зависимост от номера на получателя (Called party). Подходящо е настройките на този модул да се направят така, че изходящите от ВУТЦМА кратки съобщения да могат да се инициират независимо от вида на номера на търсещия абонат (Calling party) - пълен или кратък номер, към абонатите на системата на виртуалната централа (ВУТЦМА). Освен това виртуалната централа позволява иницииране на повикване от номер на абонат на система ВУТЦМА (Calling Party) към какъвто и да е номер от обществената публична телефонна мрежаsubscribers in the same virtual switchboard or to subscribers in the network of another operator, depending on the number of the recipient (Called party). It is appropriate to make the settings of this module so that outgoing SMS messages can be initiated irrespective of the type of Calling party - full or short number - to the subscribers of the virtual PBX system. . In addition, the virtual switchboard allows the initiation of a call from a subscriber number of a VUTTSMA system (Calling Party) to any number from the public public telephone network.

ДЕЙСТВИЕ НА ВИРТУАЛНА УЧРЕЖДЕНСКА ТЕЛЕФОННА ЦЕНТРАЛА.ACTION OF THE VIRTUAL INSTITUTIONAL TELEPHONE CENTER.

Описаната виртуална учрежденска телефонна централа за мобилни абонати работи по следният начин (фиг. 3). Потребители, съответно Subscriber А, и Subscriber В са абонати на ВУТЦМА , съответно е телефонни номера А и В. С оглед на облекчаване на използването на виртуалната централа посочените потребители използват за идентифи циране вътрешни номера, съответно Aext и Bext. В зависимост от необходимите кон такти между потребителите на вътрешната телефонна централа, както и осъществяване на контакти между тях и абонат на друга телефонна мрежа, обслужвана от друг опера тор, ядрото на виртуалната учрежденска телефонна централа трябва да осигури изпълнението на различни по вид и характер повиквания, отговори и друг вид комуникация , които представяме по следният начин:The described virtual office telephone exchange for mobile subscribers works as follows (Fig. 3). Users, respectively, Subscriber A, and Subscriber B, are subscribers to the WTCMA, respectively, telephone numbers A and B. In order to facilitate the use of the virtual switchboard, these users use the internal numbers respectively Aext and Bext to identify. Depending on the necessary contacts between the users of the internal telephone exchange, as well as the establishment of contacts between them and the subscriber of another telephone network serviced by another operator, the kernel of the virtual office telephone exchange must ensure that different types and nature of calls are made , answers, and other types of communication that we present as follows:

- Subscriber А отправя повикване към Bext, при което повикването от вътрешен номер А се изпраща до MSC който ще го прехвърли към ВУТЦМА. ВУТЦМА ще установи, че А и В принадлежат към един и същ потребител и ще инициира изходящо обаждане от Aext към В. В крайна сметка абоната В ще получи обаждане от номер Aext.- Subscriber A makes a call to Bext, whereby the call from extension A is forwarded to the MSC who will transfer it to the WTCMA. VUTTSMA will find that A and B belong to the same user and will initiate an outbound call from Aext to B. Eventually, subscriber B will receive a call from Aext number.

- Subscriber А отправя повикване към абонат В, при което повикването от вътрешен номер А се изпраща до MSC , който го прехвърля към ядрото на виртуалната централа- Subscriber A makes a call to subscriber B whereby the call from extension A is forwarded to the MSC, which transfers it to the kernel of the virtual switchboard

/ВУТЦМА/. ВУТЦМА установява, че вътрешните номера А и В принадлежат на един и същ потребител, както и че абонат А търси абонат В, при което се инициира изходящо обаждане от А към В, като в този случай не се сменя номера на абонат А. В резултат на това между абонатите на вътрешната учрежденска централа се осъществява връзка между абонат В, който получава обаждане от номера на абонат А./ VUTZMA /. The VUTTSMA establishes that the internal numbers A and B belong to the same user, and that subscriber A searches for subscriber B, in which case an outgoing call A to B is initiated, in which case subscriber A. is not changed. this between the subscribers of the internal office central connection is made between subscriber B, who receives a call from subscriber A.

- Subscriber А отправя повикване към абонат от друга телефонна мрежа, обслужвана от друг оператор, например абонат С. В този случай повикването от абонатът на вът решната учрежденска централа А се изпраща до MSC, който го прехвърля към ядрото на ВУ ТЦМА. ВУТЦМА установява, че абонат А и абонат С не принадлежат към един и същ потребител, при което инициира изходящо обаждане от А към С.- Subscriber A makes a call to a subscriber from another telephone network served by another operator, such as subscriber C. In this case, the call from the subscriber at the internal establishment A is forwarded to the MSC, which transmits it to the core of the TCU MA. VUTCMA finds that subscriber A and subscriber C do not belong to the same user, initiating an outgoing call from A to C.

- Subscriber А отправя повикване към вътрешният номер на абонат Bext, който е създал сценарии, като е пренасочил повикванията си към телефонен номер, представ ляващ абонат на друга телефонна мрежа, например абонат С. В този случай повиква нсто от абонат А на вътрешната учрежденска централа се насочва към MSC, който от своя страна го прехвърля към ВУТЦМА. ВУТЦМА установява, че абонати А и В принадлежал към един и същ потребител, но абонат В е прехвърли повикванията си към С, в резулта на което се инициира изходящо обаждане от В към С, при което абоната С ще получи обаждане от абонат с номер В и ще се свърже с абонат с номер А.- Subscriber A calls the internal Bext subscriber number that created the scenarios by diverting its calls to a telephone number representing a subscriber to another telephone network, such as subscriber C. In this case, it calls from subscriber A at the internal branch office. goes to MSC, which in turn transfers it to WTCMA. VUTTSMA finds that subscribers A and B belonged to the same user, but subscriber B transferred his calls to C, resulting in an outgoing call from B to C, whereupon subscriber C will receive a call from subscriber with number B and will contact a subscriber with number A.

Виртуалната учрежденска централа за мобилни абонати може да бъде конфигурирана и с други модули, които в зависимост от нуждите на потребителите могат да подобрят, съответно повишат сигурността на запазване на данните, да разширят функционалните възможности на осъществяване на контакти между абонатите на различни комуникационни мрежи.The virtual branch office for mobile subscribers can be configured with other modules, which, depending on the needs of the users, can improve, respectively, increase the security of data retention, and extend the functionality of establishing contacts between the subscribers of different communication networks.

• · • 9• · • 9

Claims (7)

1.Метод за осъществяване на връзка между мобилни абонати чрез вътрешна автоматична учрежденска телефонна централа, при която абонатите на вътрешната учрежденска централа осъществяват връзка по между си чрез кратки вътрешни номера, с възможност за прехвърляне на разговор към друг абонат на вътрешната учрежденска централа, характеризиращ се с това, че абонатите на един или няколко телекомуникационни опиратора могат да осъществяват връзка по между си чрез кратки и пълни телефонни номера, като всеки абонат избира собствен сценарий, определящ възможен набор от услуги, които вируалната учрежденска телефонна централа предлага.1. A method for establishing a connection between mobile subscribers via an internal automatic office telephone exchange, in which the subscribers of the internal establishment have a connection with each other by means of short extension numbers, with the possibility of transferring a call to another subscriber of the internal establishment, characterized by with the fact that the subscribers of one or more telecommunication devices can communicate with each other through short and full telephone numbers, each subscriber selecting his own scenario, yasht possible range of services that virtual PBX features. 2 Виртуална автоматична вътрешна учрежденска телефонна централа, свързана с публична телекомуникационна мрежа на телекомуникационнен оператор, с възможност за иницииране на повиквания, получаване на повиквания, пренасочване на разговор към друг потребителски номер на вътрешната централа, характеризираща се с това, че виртуалната вътрешно учрежденската телефонна централа е свързана с комуникационната мрежа на поне един телекомуникационнен оператор, при което към всеки телефонен номер на потребител е конфигуриран най-малко един вътрешен за централата номер, от който могат да се инициират и приемат повиквания, както във виртуалната вътрешна телефонна мрежа на потребителя, така също и към публичната телефонна мрежа, при което връзката между виртуалната учрежденска централа и мрежата на всеки телекомуникационен оператор се осъществява чрез използване на стандартните протоколи SS7, SIP, Н323, MGCP, като телекомуникационния оператор насочва всички входящи и изходящи повиквания на абонатите на услугата към виртуал ната учрежденска централа, при което абонатите на вътрешната учрежденска централа се идентифицират както с вътрешния, за предпочитане кратък номер, така също и с пъл пълния си телефонен номер, а всеки потребител формира собствен сценарий, като задава графично правила и действия за всяко конкретно телефонно повикване или SMS при което към виртуалната учрежденска централа е свързан WEB сървър, чрез който абонатът създава и променя параметрите на своята централа, използвайки визуализация и графични обекти,2 Virtual automated internal telephone exchange connected to a public telecommunications network of a telecommunications operator, capable of initiating calls, receiving calls, diverting a call to another user of the internal telephone exchange, characterized in that the virtual internal telephone exchange is connected to the communications network of at least one telecommunications operator, with at least one inside each user telephone number configured For the PBX, a number from which calls can be initiated and received, both on the user's virtual internal telephone network and on the public telephone network, whereby the connection between the virtual branch office and the network of each telecommunications operator is made using standard protocols SS7, SIP, H323, MGCP, as the telecommunication operator directs all incoming and outgoing calls of the service subscribers to the virtual branch office, whereby the subscribers of the internal training a peer-to-peer exchange is identified by its internal, preferably a short number, as well as by its full telephone number, and each user forms his own scenario by graphically setting rules and actions for each specific telephone call or SMS whereby the virtual branch office is a connected WEB server through which the subscriber creates and changes the parameters of his headquarters using visualization and graphic objects, 3. Виртуална автоматична вътрешна учрежденска телефонна централа съгласно претенция характеризираща се с това, че абонатът формира собствен сценарий при използване на процесор за конвертиране на графични обекти към машинно разбираем » · • *3. Virtual automatic internal office telephone exchange according to claim, characterized in that the subscriber forms his own scenario when using a processor for converting graphic objects to machine-readable »· • * 4. Виртуална автоматична вътрешна учрежденска телефонна централа съгласно претенция 3, характеризираща се с това, че графичните обекти представляват модули с входове, изходи и свойства.Virtual virtual office telephone exchange according to claim 3, characterized in that the graphical objects are modules with inputs, outputs and properties. 5. Виртуална автоматична вътрешна учрежденска телефонна централа съгласно претенция 4, характеризираща се с това, че входовете представляват терминали за управление на инициирано повикване по зададен от абонатът сценарий, а изходите представляват свързване на дадения модул с модулите, към които трябва да се подаде управлението, след като текущия модул приключи изпълнението си.5. The virtual automated PBX according to claim 4, characterized in that the inputs are terminals for initiating a call in accordance with a subscriber-defined scenario, and the outputs represent the connection of the module to the modules to which the control is to be submitted, after the current module completes its execution. 6. Виртуална автоматична вътрешна учрежденска телефонна централа съгласно претенция 4, характеризираща се с това, че свойствата са параметри, които абонатът задава към всеки един от модулите .Virtual virtual internal telephone exchange according to claim 4, characterized in that the properties are parameters that the subscriber assigns to each of the modules. 7. Виртуална автоматична вътрешна учрежденска телефонна централа съгласно претенция 4, характеризираща се с това, че всеки модул има най-малко един вход, изход и свойства, като модулите са „отговори на повикване”, „затвори връзката”, „край на сценарий”, „начало на сценарий”, „условие числово”, „условие текстово”, „изпращане на SMS”, „изпращане на e-mail”, „текст към говор”, „разпознаване на глас”, „запис на разговора”, „свирене на аудио файл”, „времетраене на разговора”, „DTMF меню”, „свири тон”, „следвай ме”, „пренасочване на повикване”, „получаване на факс”, „изпращане на факс”.7. Virtual automated internal office telephone exchange according to claim 4, characterized in that each module has at least one input, output and properties, the modules being "call answering", "close connection", "end of scenario" , "Script start," "numeric condition," "text condition," "texting," "emailing," "text-to-speech," "voice recognition," "call recording," " playing an audio file "," call duration "," DTMF menu "," play tone "," follow me "," call forwarding " , "Receive a fax," "Send a fax."