WO2021065994A1 - 決済用ユーザ端末および決済システム並びにこれらで実行されるプログラム - Google Patents
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Definitions
- the present invention relates to a payment user terminal used for payment at a store, a payment system using the terminal, and a program executed by these.
- a mobile terminal such as a smartphone (a user terminal for payment. “For payment” here does not necessarily have to be a dedicated terminal, and a terminal that can be used for payment is sufficient for payment at a store. Therefore, the use of simply "user terminals” or “customer terminals”) is rapidly becoming widespread.
- Patent Document 1 a POS data distribution system that transmits POS data to a mobile terminal after payment has been proposed.
- a receiving means that is arranged at the cash register terminal of a store and receives a personal ID from the customer's mobile terminal when the customer pays for the product, and a receiving means that is connected to the cash register terminal and has a sale date and time.
- a POS data management server that stores POS data including a product name and price information in association with the personal ID is connected to the POS data management server via a network, and the POS data management server corresponds to the personal ID.
- a POS data distribution system is disclosed, which comprises a receiving terminal of a customer who receives POS data.
- Patent Document 2 an electronic receipt issuing system that issues an electronic receipt to a customer terminal without using personal information at the time of payment has also been proposed.
- Patent Document 2 describes a receipt data transmission unit that transmits receipt data, a settlement terminal ID, and settlement date and time information to a server when a settlement of a commercial transaction is performed on the settlement terminal, and a customer terminal after the settlement is completed. From the settlement terminal ID acquisition unit that acquires the settlement terminal ID, the receipt issuance request unit that sends the receipt issuance request including the settlement terminal ID and the ID acquisition date and time information to the server, and the settlement terminal ID match, and the settlement is completed. Equipped with an electronic receipt issuing unit that extracts receipt data for which the settlement terminal ID has been acquired within a predetermined time from the receipt data storage unit, so that customer receipt data can be specified without using personal information. It is disclosed to do.
- Patent Document 3 It has also been proposed to use an ordinary mobile phone as a POS terminal.
- Patent Document 3 a POS application program is downloaded, accounting processing is performed based on the POS application program, and a mobile phone POS terminal that can be used as a normal mobile phone and the mobile phone POS terminal are referred to.
- a POS system is disclosed, which comprises a system server that provides the POS application program by wireless communication and receives compensation for the POS application program.
- Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-244197 Japanese Unexamined Patent Publication No. 2016-126761 Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-164195
- the payment user terminal is capable of exchanging payment information with a cash register terminal that can be connected to a server, and is an operation input device that accepts user operation input.
- a user communication device that communicates with the server or the cash register terminal, and a user control device that controls the operation input device and the user communication device are provided, and the user control device is in the middle of inputting an amount of goods at the cash register terminal. It is characterized in that the selection of a payment method is accepted via the operation input device.
- this embodiment it is possible to select a payment method using an operation input device while inputting the amount of goods on the cash register terminal. Therefore, it is possible to improve the degree of freedom of the user in that the payment method can be selected at an arbitrary timing on the user side.
- the term "in the middle of entering the price of a product” here means that when inputting a plurality of products on the cash register terminal, for example, after inputting the first product and before inputting the second product. is there.
- “at the time of accounting” includes before the start of entering the amount of the first product and after the end of entering the amount of the last product. Therefore, it is possible to configure the payment method so that the payment method can be selected by using the operation input device before the start of the price input of the first product or after the price input of the last product, in addition to the middle of inputting the price of the product.
- the payment method may include, for example, electronic money payment, credit card payment, or point use.
- electronic money payment or credit card payment and point use may be combined.
- the points may be the use of all points or some points.
- the user control device When the payment method is selected via the operation input device during the input of the amount of the product at the cash register terminal, the user control device receives the input information of the product from the cash register terminal and said. It may be displayed on the user display device.
- the information of the input product is displayed on the user display device while the price of the product is input on the cash register terminal. Therefore, for example, when the user misses the display of the cash register terminal (including the case where he / she wants to look back at the past product contents that have already been processed), the same when the display device facing the user does not exist in the cash register terminal. If the product is erroneously entered twice, or if the discount to be applied is not applied, the user can confirm the information of the entered product. Therefore, it is possible to improve the degree of freedom and certainty of user confirmation.
- the payment method as the timing for displaying the input product information on the user display device, it is possible to start the display of the product information without discomfort to the user.
- the product information to be displayed on the user display device while the price of the product is being input on the cash register terminal may include information on all the products that have already been input. This makes it possible for the user to check the information of an arbitrary product when he / she wants to look back at the information of the input product.
- the user communication device may receive the input product information by communicating with the cash register communication device of the cash register terminal.
- the network communication capacity cannot be sufficiently secured, it can be expected that the input product information is displayed on the user display device more quickly than when the information is received via the management server.
- the payment user terminal is capable of exchanging payment information with a cash register terminal that can be connected to a server, and is an operation input device that accepts user operation input and the server.
- the user communication device that communicates with the cash register terminal, the operation input device, and the user control device that controls the user communication device are provided, and the user control device inputs the product during the price input of the product at the cash register terminal. It is characterized in that the information of the product is received from the server or the cash register terminal and displayed on the user display device.
- the information of the input product is displayed on the user display device while the price of the product is input on the cash register terminal. Therefore, for example, when the user misses the display of the cash register terminal (including the case where he / she wants to look back at the past product contents that have already been processed), the same when the display device facing the user does not exist in the cash register terminal. If the product is erroneously entered twice, or if the discount to be applied is not applied, the user can confirm the information of the entered product. Therefore, it is possible to improve the degree of freedom and certainty of user confirmation.
- the payment system includes a cash register terminal that can be connected to a server and a payment user terminal, and the cash register terminal is a product input for individually inputting a product to be purchased by the user.
- a device a payment information calculation device that adds a price for each input product to calculate the total amount
- a cash register communication device that communicates with the payment user terminal
- a cash register display device that is arranged facing the user side.
- the payment user terminal includes an operation input device, a payment information calculation device, a cash register communication device, and a cash register control device for controlling the cash register display device, and the payment user terminal is an operation input device that receives an operation input of the user.
- a user communication device that communicates with the server or the cash register communication device, and a user control device that controls the operation input device and the user communication device, and the user control device is in the process of inputting an amount of goods at the cash register terminal. It is characterized in that it accepts the selection of a payment method via the operation input device and notifies the server or the cash register terminal.
- a program includes an operation input device that receives a user's operation input, a user communication device that communicates with a cash register terminal, and a user control device that controls the operation input device and the user communication device.
- a program that operates on a payment user terminal capable of exchanging payment information with the cash register terminal, and the operation input device is applied to the user control device while the amount of goods is being input to the cash register terminal. It is characterized by executing a step of accepting a selection of a payment method via.
- the program according to the embodiment of the present invention includes a product input device for individually inputting products to be purchased by a user, a payment information calculation device for adding a price to each of the input products to calculate the total amount, and the payment.
- a cash register communication device that communicates with a user terminal, a cash register display device that is arranged facing the user side, a product input device, a payment information calculation device, a cash register communication device, and a cash register control that controls the cash register display device.
- a cash register terminal including the device, an operation input device for receiving the user's operation input, a user communication device for communicating with the cash register communication device, and a user control device for controlling the operation input device and the user communication device.
- a program that operates on a payment system including a payment user terminal, and a step of receiving a payment method selection from the user control device via the operation input device while inputting an amount of a product at the cash register terminal. It is characterized by executing.
- FIG. 1 shows an overall configuration example of a payment system according to an embodiment of the present invention.
- the payment system 10 has, as its minimum configuration, a payment management server (group) 11, one or more cash register terminals 12a to 12c, and various information processing devices used by the user (FIG. 1).
- user terminals 13a to 13c as smartphones, mobile phones, mobile information terminals or tablet terminals are shown.
- user terminals are composed of servers (group).
- the cash register terminal and various terminals are connected to each other so as to be able to communicate with each other by a dedicated line or a public line such as the Internet (18 as a wired line) as shown in FIG.
- a dedicated line or a public line such as the Internet (18 as a wired line) as shown in FIG.
- two-way communication using short-range wireless communication is possible between the cash register terminal and the user terminal.
- the user terminals 13a to 13c can also directly communicate with the payment management server (group) 11.
- the direct communication can be started through an authentication process via the cash register terminal before the direct communication.
- the line may be wired or wireless, and the cash register terminals (information terminals having a communication function in) 12a to 12c and the user terminals 13a to 13b wirelessly include base stations, wireless routers, etc. (not shown). It enters the Internet 19 via the Internet 19 and is further connected to the payment management server (group) 11 via the line 18 so as to be able to communicate with each other.
- the program or software necessary for carrying out the present invention is usually installed or stored in the HDD or SSD in the storage unit of the terminal, and when the program or software is executed, all or all of the program or software is stored in the memory in the storage unit as needed. It is read as a part of the software module and the calculation is executed in the CPU.
- calculation execution does not necessarily have to be performed in a central processing unit such as a CPU, and an auxiliary calculation device such as a digital signal processor (DSP) (not shown) can also be used.
- a central processing unit such as a CPU
- DSP digital signal processor
- a PC can be basically adopted.
- the present invention is not limited to this, but the payment management server 11 can process large-scale data by operating a plurality of PCs in parallel in order to raise its hardware specifications as needed. A suitable configuration can also be taken.
- FIG. 2 shows the external configuration of the cash register terminal according to the embodiment of the present invention.
- the cash register terminal 200 (corresponding to 12a and the like in FIG. 1) is a terminal (POS cash register) used for POS (Point of Sales), and is a housing unit 201, a clerk side display 202, and a customer side. It includes a display 203 and a payment communication unit 204.
- the clerk side display 202 and the customer side display 203 are typically composed of a liquid crystal display (LCD) or the like, and can display various information such as characters and images.
- the clerk side display 202 faces the clerk side
- the customer side display 203 faces the customer side.
- the customer side display 203 is used for selecting a payment method and the like.
- the displays 202 and 203 include a multi-touch input panel in one embodiment, and the touch input position coordinates on the touch input panel are processed by the cash register terminal 200 via an input device interface (not shown). It is transmitted to the system (CPU) and processed.
- the present invention is not limited to this, but the multi-touch input panel is configured to be able to simultaneously sense a plurality of contact points with respect to the panel.
- This detection can be realized by various methods, and is not necessarily limited to the contact sensor, and for example, it is also possible to extract an instruction point for the panel by using an optical sensor.
- the sensor in addition to a contact type sensor and an optical type sensor, it is also possible to use a capacitance type sensor that detects contact with human skin.
- the payment communication unit 204 employs a non-contact IC card reader / writer (the writer function can be omitted).
- a magnetic field is generated from the payment communication unit 204, and when a card is held over the magnetic field, data such as electronic money information can be exchanged by wireless communication.
- the cash register terminal 200 can also be provided with a bar code reader or a two-dimensional code reader.
- the barcode reader or the two-dimensional code reader is equipped with an image sensor (CMOS or the like) that reads the barcode or the two-dimensional code attached to the product.
- CMOS image sensor
- FIG. 3 illustrates a functional block diagram of hardware constituting a system (hereinafter, also referred to as “cash register terminal system”) that performs information processing in the cash register terminal 12 according to the embodiment of the present invention.
- the operation of the cash register terminal 12 is realized by the individual operations of the hardware described below and the cooperative operation thereof.
- the cash register terminal system 300 as a whole hardware block is roughly classified into an input composed of a hardware button (not shown), a multi-touch input panel provided on the display, a reader unit in the payment communication unit 204, and the like.
- Central processing unit 303 composed of unit 301, a storage unit 302 composed of a hard disk, RAM and / or ROM for storing programs, data, etc., and a CPU that performs various numerical calculations and logical operations by the program.
- a display unit 304 composed of a store clerk side display 202, a customer side display 203, etc., a control unit 305 for controlling a chip, an electric system, etc., and a slot for accessing the Internet and optical communication.
- Communication interface unit 306 composed of a communication interface for accessing the payment management server via the port and / or a dedicated wireless line, and an output unit 307 including a writer unit, a speaker, etc. in the payment communication unit 204.
- the barcode reader included in the sensor unit 309 includes an image sensor for reading a barcode attached to a product (not shown). Further, the signal detected by an image sensor such as CMOS is processed as input information by the input unit 301.
- the program or software necessary for carrying out the present invention is usually installed or stored in the hard disk disk or the like constituting the storage unit 302, and when the program or software is executed, the program or software is stored in the memory in the storage unit 302 as needed. It is read out as all or part of the software module, and the calculation is executed in the CPU 303.
- calculation execution does not necessarily have to be performed by the central processing unit 303 such as a CPU, and an auxiliary calculation device such as a digital signal processor (DSP) (not shown) can also be used.
- DSP digital signal processor
- FIG. 4 shows an external configuration of a smartphone (or a tablet terminal, but a smartphone for convenience of explanation) as a user terminal (information processing device) according to an embodiment of the present invention.
- the user terminal (smartphone) 400 (corresponding to 13 in FIG. 1) includes a housing portion 401, a display 402, and a hardware button 403 provided in the lower central portion of the housing 401.
- the display 402 is typically composed of a liquid crystal display (LCD) or the like, and can display various information such as characters and images. Further, by displaying a menu button or a software keyboard on the display 402 and touching it with a finger or a touch pen (not shown), it is possible to give an instruction (command) to the smartphone 400.
- the hardware button 403 is not an indispensable component, but is implemented as a button having a certain function for convenience of the description of the present invention. Of course, these hardware buttons 403 can be replaced with menu buttons displayed on a part of the display 402.
- the display 402 includes a multi-touch input panel, and the touch input position coordinates on the touch input panel are transmitted to the processing system (CPU) of the smartphone 400 via the input device interface (not shown) for processing. Will be done.
- the multi-touch input panel is configured to be able to simultaneously sense a plurality of contact points with respect to the panel.
- This detection can be realized by various methods, and is not necessarily limited to the contact sensor, and for example, it is also possible to extract an instruction point for the panel by using an optical sensor. Further, as the sensor, in addition to a contact type sensor and an optical type sensor, it is also possible to use a capacitance type sensor that detects contact with human skin.
- the smartphone 400 can also be equipped with a microphone and a speaker. In this case, it is also possible to discriminate the voice of the user picked up from the microphone and use it as an input command. Further, although not shown in FIG. 4, a camera device such as CMOS is mounted on the back surface of the smartphone 400 or the like.
- FIG. 5 illustrates a functional block diagram of the hardware constituting the smartphone 400 according to the embodiment of the present invention.
- the operation of the smartphone 400 is realized by the individual operations of the hardware described below and the cooperative operation thereof.
- the smartphone 500 as a whole hardware block is roughly classified into the hardware button 403 in FIG. 4, the multi-touch input panel provided on the display 402, the input unit 501 composed of a microphone, and the program.
- a storage unit 502 composed of a hard disk, RAM and / or ROM for storing data and the like, a central processing unit 503 composed of a CPU that performs various numerical calculations and logical calculations by a program, a display 402 and the like.
- a communication interface unit consisting of a display unit 504, a control unit 505 for controlling chips, electrical systems, etc., a slot for accessing the Internet, a port for optical communication, and a communication interface.
- an output unit 507 such as a speaker and vibration, a time measuring unit 508 for measuring time and the like, a sensor unit 509 composed of an image sensor such as CMOS, and a sensor unit 509 for supplying power to each module in the device. It is composed of a power supply unit 510, and these modules are appropriately connected by a communication bus or a power supply line (in FIG. 5, each line is collectively represented as a connection 511 which is appropriately divided for convenience) as needed.
- the sensor unit 509 includes a GPS sensor module for identifying the position of the smartphone 500 (13a, etc. in FIG. 1). Further, the signal detected by the image sensor or the like such as CMOS constituting the sensor unit 509 is processed as input information by the input unit 501.
- the program or software necessary for carrying out the present invention is usually installed or stored in the hard disk disk or the like constituting the storage unit 502, and when the program or software is executed, the program or software is stored in the memory in the storage unit 502 as needed. It is read as all or part of the software module, and the calculation is executed in the CPU 503.
- calculation execution does not necessarily have to be performed by the central processing unit 503 such as a CPU, and an auxiliary calculation device such as a digital signal processor (DSP) (not shown) can also be used.
- DSP digital signal processor
- FIG. 6 shows a functional block diagram of a payment management server (information management server) in the payment system according to the embodiment of the present invention.
- the operation of the payment management server is realized by the individual operations of the hardware described below and the cooperative operation of the software and these hardware.
- the payment management server 600 as a whole hardware block is roughly classified into a CPU 601 for performing various comparison / calculation processes, a storage unit 602 such as a RAM, a ROM, and a flash memory, a keyboard, a pointing device, and the like.
- Input unit 603, output unit 604 such as a display or speaker, control unit 605 for controlling various signals, communication (interface) unit 606 (whether wireless or wired), and for measuring time and the like. It includes a time measuring unit 607 and a power supply unit 608.
- each line is collectively represented as a connection 609 which is appropriately divided for convenience) as needed.
- the program or software executed on the payment management server 600 required for the implementation of the present invention is usually installed or stored in the hard disk disk, SSD (Solid State Drive), flash memory or the like constituting the storage unit 602.
- SSD Solid State Drive
- the program or software is executed, it is read out as a software module of all or a part of the memory in the storage unit 602 as needed, and the calculation is executed in the CPU 601.
- calculation execution does not necessarily have to be performed in the central processing unit such as the CPU 601 and an auxiliary calculation device such as a digital signal processor (DSP) (not shown) can also be used.
- DSP digital signal processor
- FIG. 7 shows an outline of the overall operation flow of the payment system according to the embodiment of the present invention.
- the “user terminal” is an information processing device, and the user terminals 13a to 13c in FIG. 1 correspond to this, and the “cash register terminal” corresponds to 12a to 12c in FIG.
- the payment management server the payment management server (group) 11 in FIG. 1 corresponds to this.
- t1 to t14 show a time-series flow, and operations and processes described later are performed over time.
- the user installs application software for operating his / her own user terminal as an information processing device according to the present invention from a payment management server (or an application providing server (not shown)) via the user terminal.
- Download step S701.
- This application software is client software for processing a part of the program according to the present invention.
- the downloaded application software is installed on the user terminal (step S702).
- account information as shown in the following table is sent (uploaded) to the payment management server for registration and storage. (Time t2, steps S703, S704).
- account information for electronic money payment can be registered in advance (in this case, the name of the person (not shown)). Etc. are also registered items.) It is also possible to register information related to other payments.
- the above data items are saved as user data on the payment management server (time t3, step S705).
- the cashier terminal performs normal POS processing for reporting transaction information to the payment management server. That is, the POS is input at time t4a (step S706a), and one payment process for a certain customer (settlement process of the total amount by inputting one or more products, etc.) is performed at the cash register terminal.
- the payment process is simply "settlement”.
- the cashier terminal transmits the payment information related to the payment to the payment management server (point of time t4b, step S706b).
- the payment information here includes, for example, identification information (cash register ID) of the cash register terminal, payment amount, name of the product sold, and quantity.
- the payment management server that receives the payment information from the cash register terminal registers and saves the payment information in the database (points t4b to t5, steps S707, S708).
- the exchange of payment information performed here is a normal POS process. Although only one time is shown in FIG. 7, such a normal POS process is performed every time the payment is completed at the cashier terminal.
- an additional service process for providing an additional service to a user using a user terminal is performed.
- the additional services here include a payment method selection service that enables selection (or change) of the payment method during the amount input or reading of multiple products on the cash register terminal, and during the amount input or reading of multiple products.
- the input information display service that enables the input information to be displayed on the user terminal and the above-mentioned normal POS processing are included.
- POS input is started (step S709a).
- the cashier terminal under accounting is in a waiting state in which the payment method selection service and the input information display service can be started if there is a request from the user terminal (step S709b).
- a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark) or a bar code is displayed on the customer side display of the cash register terminal (for example, 1113 in FIG. 11).
- the start request command for the additional service processing is transmitted to the cashier terminal (step S710a).
- the two-dimensional code contains information on conditions for the user terminal to communicate with the cash register terminal and / or the payment management server (for example, a command for permitting proximity communication or communication arbitrarily set when performing proximity communication). It contains a message concealment code or a link to a specific web page provided on the payment management server).
- the user by reading the above two-dimensional code, it may be determined that the user has selected two-dimensional payment as the payment method. In that case, the user can select the payment method even though the amount of the product is being input (the processing in this case will be described later in steps S710b to S714b).
- the cash register terminal that has received the start request command sends an authentication request command including the user terminal identification information (user terminal ID) and authentication information included in the start request command to the payment management server, and communicates with the cash register terminal. It is confirmed whether the additional service processing may be performed (step S711a).
- the payment management server that receives the authentication request command authenticates using the user terminal ID, authentication information, etc. included in the authentication request command, and performs additional service processing with the cash register terminal (or with the payment management server). Is determined (step S712a). Then, at time t8, the payment management server transmits the determination result to the cashier terminal (step S713a).
- the cashier terminal transmits the product input information to the user terminal (time t8, step S714a). Then, the user terminal that has received the product input information displays the product input information on the display of the user terminal (402 in FIG. 4) (after time t8, step S715. For the user terminal screen, see FIG. 12). As a result, the user can confirm the product input information in the process of inputting the amount on the user terminal.
- This product input information is sequentially updated or added as the POS input process on the cash register terminal progresses, and is presented on the display of the user terminal. In one embodiment, the product input information can be confirmed on the display of the user terminal in a form substantially synchronized with the input process on the POS terminal.
- the product input information is sequentially transmitted from the cash register terminal to the user terminal at a predetermined timing, and the display content can be updated each time on the display of the user terminal.
- the predetermined timing for example, a timing at which a new product is input, an update cycle for a certain period (for example, every 0.5 seconds, etc.) can be adopted.
- the product input information is transmitted from the cash register terminal to the user terminal until the product input on the cash register terminal is completed.
- the completion of product input is processed, for example, by the clerk pressing the input completion button on the cashier terminal.
- the two-dimensional code is arbitrarily set in the information regarding the conditions for the user terminal to communicate with the cash register terminal and / or the payment management server (for example, when performing a command for permitting proximity communication or proximity communication). It contains a communication message concealment code or a link to a specific web page provided on the payment management server.
- step S710b by reading the above two-dimensional code in step S710b, it is determined that the user has selected two-dimensional payment as the payment method.
- the cash register terminal that has received the start request command sends an authentication request command including the user terminal identification information (user terminal ID) and authentication information included in the start request command to the payment management server, and communicates with the cash register terminal. It is confirmed whether the additional service processing may be performed (step S711b).
- the payment management server that receives the authentication request command authenticates using the user terminal ID, authentication information, etc. included in the authentication request command, and performs additional service processing with the cash register terminal (or with the payment management server). Is determined (step S712b). Then, at time t10, the payment management server transmits the determination result to the cashier terminal (step S713b).
- the cashier terminal transmits the product input information to the user terminal (time t10, step S714b). Then, on the user terminal, it is possible to select or change the payment method through screen transitions (not shown).
- reading the two-dimensional code (1113 in FIG. 11) means that the user requests synchronous display of product input information on the user terminal, or the user makes a payment. This means that two-dimensional payment is selected as the method (the type of the two-dimensional code displayed in 1113 of FIG. 11 is appropriately changed).
- the cashier terminal transmits a payment confirmation request command to the user terminal at time t11 (step S716).
- the user terminal that has received the payment confirmation request command displays the payment confirmation screen (FIG. 9) on the user display (402 in FIG. 4) (step S717).
- the point use button 921 in FIG. 9).
- the user terminal transmits a payment request command to the cashier terminal (step S718).
- the cashier terminal that has received the payment request command transmits the payment information to the payment management server (step S719). Transmission of payment information is usually equivalent to POS processing.
- the payment management server that has received the payment information registers and saves the payment information (steps S720 and S721), and then sends a receipt confirmation to the cashier terminal (step S722).
- the cashier terminal that has received the receipt confirmation from the payment management server sends an electronic receipt (not shown) to the user terminal (step S723).
- the user terminal that has received the electronic receipt displays the contents of the electronic receipt on the user display device (time, t13 to t14, step S724).
- the electronic receipt may be transmitted from the cash register terminal to the user terminal before the payment information is transmitted from the cash register terminal to the payment management server, or may be transmitted at the same time as the transmission.
- the payment system according to the present invention may be limited to a form in which the user terminal and the cash register terminal always communicate with each other by close communication or the like.
- the user terminal may be controlled to communicate with the payment management server (group) via the cash register terminal, or the user terminal may be controlled to communicate with the cash register terminal via the payment management server (group). It is also possible to control the user terminal to communicate directly with the payment management server (group).
- the two-dimensional code 1113 displayed on the customer side display of the cash register terminal can be used as a trigger for the user terminal to communicate with the payment management server (group).
- FIG. 8 is a flowchart showing more specific processing from the viewpoint of the cash register terminal in relation to the processing of FIG. 7.
- the flowchart shown in FIG. 8 is not limited to the flow shown in FIG. 7 (some parts show the details of FIG. 7 and some show variations of processing). ..
- step S801 when the cashier terminal according to the embodiment of the present invention is turned on, the software is started, necessary initialization and predetermined operations are performed to enter an accounting mode (not shown), the process proceeds to step S803. .. In step S803, the cashier terminal determines whether to start reading the product.
- the present invention is not limited to this, but in one embodiment, the determination is made by, for example, whether or not the barcode of the first product is read by a barcode reader.
- step S803: Yes When starting the product reading (step S803: Yes), the process proceeds to step S804.
- step S803: No the process returns to step S803 (the loop that becomes No in step S803 constitutes a so-called wait state).
- step S804 the cashier terminal according to the embodiment of the present invention executes a product reading control for reading a product.
- the product reading control includes a normal reading control (step S811), a payment method preselection control (step S812), and a reading information display control (step S813) in any combination.
- the normal reading control is a control step for executing the above-mentioned normal POS process (step S706a and the like in FIG. 7), and in one embodiment, each time the bar code of the product is read by the bar code reader, the bar code is read.
- the product is specified, and the product name, price, etc. are displayed on the clerk side display and the customer side display. Furthermore, the price of the read product is added to the total amount, and when the reading is completed, it is used as the total billing amount.
- the payment method pre-selection control (step S812) is a control step for accepting and controlling the payment method selection from the user during the input of the amount of the product, and the details thereof will be described later with reference to FIGS. 10 and 11.
- the reading information display control (step S813) is a control step for displaying the product information (including accounting information) read by the cash register terminal on the user display device (as an example, step S714a in FIG. 7). In one embodiment of the present invention, the read information display control can be executed as part of the payment method preselection control.
- step S805 the cashier terminal determines whether to end the product reading. In one embodiment, the determination is made based on, for example, whether or not the clerk presses the read end button of the cash register terminal.
- step S805: Yes the process proceeds to step S806. If the product reading is not completed (step S805: No), the process returns to step S804 and the product reading control is continued.
- step S806 the cashier terminal confirms the payment method with the customer or the customer terminal.
- the confirmation of the payment method is performed by the clerk verbally inquiring the customer.
- the payment method preselection control step S812
- the selected payment method can be adopted.
- step S807 the cashier terminal executes the payment process.
- the payment process is executed when the clerk presses the payment button on the cash register terminal.
- the payment process is executed by the user pressing the payment button (920 in FIG. 9) using the user terminal. May be done.
- the cashier terminal transmits the payment information to the payment management server for use in the POS.
- step S808 of FIG. 8 the cashier terminal transmits the electronic receipt file to the user terminal (corresponding to step S723 of FIG. 7).
- FIG. 9 is an example of a display screen of the user terminal 900 when making a payment using the user terminal in one embodiment of the present invention. Similar to the example of FIG. 4, the user terminal 900 has a housing portion 901, a display 902, and a hardware button 903. On the screen of FIG. 9, characters or numbers such as store information 910, date and time 911, product name 912, price 913, and total amount 914 are displayed.
- the screen of FIG. 9 includes a payment execution button 920 that commands the execution of payment by the user's operation, and a point usage button 921 that commands the use of points by the user's operation.
- a payment execution button 920 that commands the execution of payment by the user's operation
- a point usage button 921 that commands the use of points by the user's operation.
- payment using a user terminal is performed using a preset payment method (electronic money or credit card).
- the point usage button 921 is pressed, the usage point setting screen (not shown) is displayed, and the user arbitrarily specifies and inputs the usage points (all points or some points) on the screen. be able to.
- a payment method selection (change) button (not shown) may be provided.
- the screen transitions to a selection or change screen (not shown), from two-dimensional payment to credit card payment (or vice versa), and further, currently selected. It is possible to instruct and input various payment methods such as re-change from the payment method to cash payment.
- the existence of the payment method selection (change) button means that the payment method can be changed even after the total amount has been confirmed or immediately after the payment processing has started.
- FIG. 10 is a detailed operation processing flowchart of the payment method preselection control (step S812 in FIG. 8) according to the embodiment of the present invention.
- the payment method preselection control hereinafter, also referred to as "preselection control”
- the user selects (or includes a change) the payment method while inputting the amount of the product.
- selection Is the control for.
- the preselection control is started, in step S1001, the cashier terminal displays the two-dimensional code on the customer side display (203 in FIG. 2).
- FIG. 11 shows an example of the display screen of the customer side display 1100 according to the embodiment of the present invention.
- the customer-side display 1100 corresponds to the customer-side display 203 of FIG. 2, and has a housing 1101 and a display unit 1102 in one embodiment.
- the screen of FIG. 11 is displayed in the middle of inputting the amount of the product, and as shown in the figure, the date and time 1111, the input product name 1111, the price 1112, the two-dimensional code 1113, and the two-dimensional code.
- Message 1114 is included. In one embodiment, the message 1114 is "Please read the code on the right if you want two-dimensional payment" and, if necessary, includes an explanation about selecting a payment method.
- the user terminal when the user reads the two-dimensional code by the user terminal in the state where the two-dimensional code is displayed on the customer side display (FIG. 11), the user terminal causes the user terminal. , The start request command of the additional service processing (payment method selection) is transmitted to the cash register terminal (step S710b in FIG. 7). Therefore, the cashier terminal can determine that the two-dimensional code has been read by the user terminal by receiving the start request command from the user terminal.
- step S1003 the cashier terminal executes an authentication process for authenticating the user terminal (step S1003).
- the cash register terminal that has received the start request command sends the authentication request command including the user terminal identification information (user terminal ID) and the authentication information included in the start request command to the payment management server, and the cash register. It is confirmed whether additional service processing may be performed with the terminal (corresponding to step S711b in FIG. 7).
- the payment management server that receives the authentication request command authenticates using the user terminal ID, authentication information, etc.
- the payment management server transmits the determination result to the cashier terminal (corresponding to step S713b in FIG. 7).
- the flag indicating the determination result is a value indicating "additional service start OK" (for example, "1"), the authentication has been established, and the cashier terminal ends the authentication process. If the flag indicating the determination result is a value indicating "additional service start impossible” (for example, "0"), the authentication is not established, and the cashier terminal performs predetermined error processing.
- the cashier terminal selects two-dimensional payment as the payment method in one embodiment.
- the two-dimensional payment is a payment via a two-dimensional code (two-dimensional code displayed on the customer side display of the cash register terminal or 1221 in FIG. 12), and means payment using the user terminal.
- the screen on the user terminal transitions to a payment page (not shown) and payment is made by a predetermined procedure. Processing can be performed. This form is called a store presentation type (MPM: Merchant-Presented-Mode).
- the cashier terminal executes the reading information display control described above (step S1005).
- the read information display control in step S1005 is equivalent to the read information display control in step S813 of FIG.
- the reading information display control is a control for displaying the product information (including accounting information) read by the cash register terminal on the display of the user terminal (user display device such as 401 in FIG. 4).
- the screen shown in FIG. 12 can be used as the screen displayed on the user terminal in accordance with the reading information display control by the cash register terminal.
- FIG. 12 is an example of a display screen displayed on the user terminal 1200 while the cashier terminal is inputting the amount of goods in the embodiment of the present invention.
- the user terminal 1200 has a housing portion 1201, a display 1202, and a hardware button 1203.
- characters such as store information 1210, date and time 1211, product name 1212, and price 1213 are displayed.
- the button corresponding to the payment execution button 920 of FIG. 9 is not displayed.
- the read products are displayed on the display 1202 in real time substantially sequentially after the product C.
- the point usage button 1220 can be displayed.
- a payment method selection button may be provided so that the payment method can be selected.
- all the information is displayed on one screen, but when the number of input products is large and the product name 1212, price 1213, etc. cannot be displayed on one screen, the screen can be scrolled. It may be configured.
- the two-dimensional code 1221 is a code for two-dimensional settlement. This code 1221 can be hidden during the input of the amount of the product.
- the settlement process is completed.
- CCM Consumer-Presented-Mode
- step S1006 of FIG. 10 the cashier terminal determines whether or not there is a point use request from the user. In one embodiment, the determination can be made by, for example, whether or not the point use button 1220 (FIG. 12) is pressed and the user terminal notifies the use point.
- step S1006: Yes the point use button 1220 (FIG. 12) is pressed and the user terminal notifies the use point.
- step S1007 the cashier terminal accepts the input of the usage points. The received usage points will be used at the time of payment. If there is no point usage request (step S1006: No), the process proceeds to step S1008.
- step S1008 the cashier terminal determines whether or not the product input is completed. In one embodiment, the determination can be made, for example, by whether or not the input completion button (not shown) is pressed on the cashier terminal.
- the current payment method preselection control is terminated (step S1009). If the product input is not completed and the amount is still being input (step S1008: No), the process returns to step S1005.
- the input unit (501 in FIG. 5, operation input) of the user terminal (500, etc. in FIG. 5) The payment method can be selected using the device) (step S710b in FIG. 7, step S1004 in FIG. 10, etc.). Therefore, it is possible to improve the degree of freedom of the user in that the payment method can be selected at an arbitrary timing on the user side.
- the central processing unit of the user terminal receives the input product information from the cash register terminal and displays it (such as 402 in FIG. 4). ) (Step S715 in FIG. 7, S1005 in FIG. 10, FIG. 12, etc.).
- the information of the input product can be displayed on the display of the user terminal while the price of the product is input on the cash register terminal. Therefore, for example, when the user misses the display of the cash register terminal (including the case where he / she wants to look back), and when the display device facing the user (customer side display 203 in FIG. 2 or the like) does not exist in the cash register terminal, the same applies. If the product is entered twice by mistake, the discount that should be applied is not applied, the display digit is small even if the cashier terminal has a display on the customer side, the product for which the amount has been entered is confirmed by reverse scrolling etc. The user can freely check the input product information when he / she wants to do so. Therefore, it is possible to improve the degree of freedom of the user.
- the display of the product information does not make the user feel uncomfortable. It will be possible to start.
- the product information to be displayed on the display (user display device such as 402 in FIG. 4) during the input of the amount of the product in the cash register terminal (12a etc. in FIG. 1) is all the products that have already been input. Information is included (Fig. 12). This makes it possible for the user to check the information of an arbitrary product when he / she wants to look back at the information of the input product.
- the communication interface unit (user communication device such as 506 in FIG. 5) of the user terminal (500 etc. in FIG. 5) is the communication interface unit (300 etc. in FIG. 3) of the cash register terminal (300 etc. in FIG. 3).
- 306, etc. received the product information input by the two-way wireless communication with the cash register communication device (step S714a in FIG. 7, S1005 in FIG. 10).
- the present invention is not limited to this, and the user terminal communicates with the payment management server (11 etc. in FIG. 1) via the cash register terminal, or the user terminal uses the payment management server (group).
- the input product information is displayed on the display (user display such as 402 in FIG. 4) by communicating with the cash register terminal via the cash register terminal or by the user terminal directly communicating with the payment management server (11 etc. in FIG. 1). It is also possible to display it on the device).
- the barcode reader is used for inputting (reading) the product, but a method of recognizing the product itself from the camera image, a method of inputting the product by using an IC tag, or the like can also be adopted.
- the transmission of product information from the cash register terminal to the user terminal may be performed directly (by two-party communication) or indirectly (via a public line) between the two.
- the communication between the cash register terminal and the user terminal is started, the communication is started directly from the user terminal to the cash register terminal (for example, step S710a in FIG. 7, step S1002 in FIG. 10 and the like), but once the communication is started, once.
- the user terminal communicates with the payment management server (sends a command to request the start of additional service processing), and the payment management server commands the cash register terminal to start communication with the user terminal. And the communication of the user terminal may be started.
- reading the two-dimensional code by the user terminal means that the user selects two-dimensional payment as the payment method (for example, steps S1002 and S1004 in FIG. 10), but payment not shown after reading the two-dimensional code.
- the method selection screen may be displayed on the user terminal so that the user can select an arbitrary payment method.
- the payment method may be changed and / or the product information may be displayed on the user terminal with the reading of the two-dimensional code as an opportunity, or the reading of other codes or the user input operation may be triggered.
- the opportunity for changing the payment method and displaying the product information on the user terminal may be different (for example, triggered by reading a separate two-dimensional code).
- the cashier terminal when the user terminal reads the two-dimensional code, the cashier terminal is notified of the change in the payment method (for example, step S1004 in FIG. 10), but the user terminal notifies the cashier terminal at the stage of actually making the payment. You may.
- a payment system or the like has been described above based on a specific example.
- a storage medium in which the program is recorded (as an example).
- the implementation form of the program is not limited to the application program such as the object code compiled by the compiler and the program code executed by the interpreter, and may be a form such as a program module incorporated in the operating system. good.
- the program does not necessarily have to perform all processing only on the CPU on the control board, and if necessary, an expansion board added to the board or another processing unit (DSP, etc.) mounted on the expansion unit. ) May be implemented in part or in whole.
- DSP processing unit
- each of the features described herein, including claims, abstracts, and drawings, serves the same, equivalent, or similar purpose, unless expressly denied. Can be replaced with alternative features. Therefore, unless explicitly denied, each of the disclosed features is merely an example of a comprehensive set of identical or equal features.
- the present invention is not limited to any specific configuration of the above-described embodiment.
- the present invention describes all novel features or combinations thereof described herein (including claims, abstracts, and drawings), or all novel methods or processing steps described, or them. Can be extended to a combination of.
- Payment system 11 Payment management server (group) 12a to 12c Cash register terminals 13a to 13c Payment user terminals (user terminals such as smartphones, information processing devices) 19 Public lines (dedicated lines, internet, etc.) 203 Customer side display (cash register display device) 301 Input unit (product input device) 303 Central processing unit (payment information calculation device, cash register control device) 306 Communication interface section (cash register communication device) 501 input unit (operation input device) 503 Central processing unit (user control device) 506 Communication interface unit (user communication device)
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Abstract
【課題】 会計時(特に、商品の金額入力途中)における顧客(ユーザ)の利便性を向上する決済用ユーザ端末および決済システム並びにこれらで実行されるプログラムを提供する。 【解決手段】 サーバに接続可能なレジ端末との間で決済情報のやりとりが可能な決済用ユーザ端末であって、ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、前記サーバまたは前記レジ端末と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備え、前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付ける。
Description
本発明は、店舗での決済に用いられる決済用ユーザ端末およびこれを用いる決済システム並びにこれらで実行されるプログラムに関する。
従来、店舗での決済にスマートフォン等の携帯端末(決済用ユーザ端末。ここでいう「決済用」とは、必ずしも専用端末である必要はなく、決済に使用できる端末であれば足りる趣旨である。したがって、単に「ユーザ端末」あるいは「顧客端末」ともいう。)が用いられることが急速に広まっている。
例えば、代金支払後にPOSデータを携帯端末に送信するPOSデータ配信システムが提案されている(特許文献1)。
すなわち、特許文献1には、店舗のレジ端末に配置され、顧客が商品の代金を支払った時に、顧客の携帯端末から個人IDを受信する受信手段と、前記レジ端末に接続され、販売日時、商品名、及び価格情報を含むPOSデータを前記個人IDと関連付けして記憶するPOSデータ管理サーバと、前記POSデータ管理サーバとネットワークを介して接続され、前記POSデータ管理サーバから前記個人IDに対応するPOSデータを受信する顧客の受信端末とを備えていることを特徴とするPOSデータ配信システムが開示されている。
また、精算時に個人情報を使わずに電子レシートを顧客端末に発行する電子レシート発行システムも提案されている(特許文献2)。
すなわち、特許文献2には、精算端末において商取引の精算が行われたときに、レシートデータ、精算端末IDおよび精算日時情報をサーバに送信するレシートデータ送信部と、精算が完了した後に顧客端末において精算端末IDを取得する精算端末ID取得部と、精算端末IDおよびID取得日時情報を含むレシート発行要求をサーバに送信するレシート発行要求部と、精算端末IDが一致し、かつ、精算の完了から所定時間以内に精算端末IDの取得が行われているレシートデータをレシートデータ記憶部から抽出する電子レシート発行部とを備え、個人情報を使わずに顧客のレシートデータを特定することができるようにすることが開示されている。
また、通常の携帯電話をPOS端末として用いることも提案されている(特許文献3)。
すなわち、特許文献3には、POSアプリケーションプログラムをダウンロードし、当該POSアプリケーションプログラムに基づいて会計処理を行うと共に、通常の携帯電話として利用可能な携帯電話POS端末と、前記携帯電話POS端末に対し、無線通信によって前記POSアプリケーションプログラムを提供すると共に、その対価を得るシステムサーバと、により構成されることを特徴とするPOSシステムが開示されている。
しかしながら、従来技術においては、会計時(商品の金額入力途中を含む)における顧客(ユーザ)の利便性を向上する余地が残されている。
そこで、本発明の一実施形態にかかる決済用ユーザ端末は、サーバに接続可能なレジ端末との間で決済情報のやりとりが可能なものであって、ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、前記サーバまたは前記レジ端末と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備え、前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けることを特徴とする。
本実施形態によれば、レジ端末における商品の金額入力途中に、操作入力装置を用いた決済方法の選択が可能となる。従って、ユーザ側の任意のタイミングで決済方法を選択できるという点で、ユーザの自由度を向上することが可能となる。
ここに言う「商品の金額入力途中」とは、レジ端末で複数の商品を入力する場合に、例えば、1つ目の商品を入力した後、2つ目の商品を入力する前を含む意である。また、「会計時」には、最初の商品の金額入力開始前及び最後の商品の金額入力終了後を含む。したがって、商品の金額入力途中に加えて、最初の商品の金額入力開始前又は最後の商品の金額入力終了後において、操作入力装置を用いて決済方法を選択可能に構成することもできる。
決済方法としては、例えば、電子マネー支払、クレジットカード支払、ポイント利用のいずれかを含んでもよい。その場合、電子マネー支払又はクレジットカード支払とポイント利用とを組み合わせてもよい。その際、ポイントは、全ポイント又は一部ポイントのいずれの利用であってもよい。
前記レジ端末における前記商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して前記決済方法が選択された場合、前記ユーザ制御装置は、入力された前記商品の情報を前記レジ端末から受信して前記ユーザ表示装置に表示させてもよい。
本実施形態によれば、レジ端末における商品の金額入力途中に、入力された商品の情報をユーザ表示装置に表示させる。従って、例えば、レジ端末の表示をユーザが見損ねた場合(すでに処理された過去の商品内容等を遡って見たい場合を含む)、ユーザに面する表示装置がレジ端末に存在しない場合、同じ商品が誤って2度入力された場合、適用されるべき割引が適用されていない場合等において、ユーザは、これら入力された商品の情報を確認可能となる。よって、ユーザ確認の自由度及び確実性を向上することが可能となる。
また、入力された商品の情報をユーザ表示装置に表示するタイミングとして、決済方法が選択されたタイミングとすることで、商品情報の表示をユーザに違和感なく開始することが可能となる。
前記レジ端末における前記商品の金額入力途中に前記ユーザ表示装置に表示させる商品の情報は、入力済みの全ての商品の情報が含まれてもよい。これにより、ユーザが、入力済みの商品の情報を遡って見たい場合に、任意の商品の情報を確認することが可能となる。
前記ユーザ通信装置は、前記レジ端末のレジ通信装置との通信により前記入力された商品の情報を受信してもよい。これにより、例えば、ネットワーク通信容量が十分に確保できない場合には、管理サーバを介して受信する場合と比較して、入力された商品の情報を迅速にユーザ表示装置に表示することが期待できる。
本発明の一実施形態に係る決済用ユーザ端末は、サーバに接続可能なレジ端末との間で決済情報のやりとりが可能なものであって、ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、前記サーバまたは前記レジ端末と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備え、前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における前記商品の金額入力途中に、入力された前記商品の情報を前記サーバまたは前記レジ端末から受信して前記ユーザ表示装置に表示させることを特徴とする。
本実施形態によれば、レジ端末における商品の金額入力途中に、入力された商品の情報をユーザ表示装置に表示させる。従って、例えば、レジ端末の表示をユーザが見損ねた場合(すでに処理された過去の商品内容等を遡って見たい場合を含む)、ユーザに面する表示装置がレジ端末に存在しない場合、同じ商品が誤って2度入力された場合、適用されるべき割引が適用されていない場合等において、ユーザは、これら入力された商品の情報を確認可能となる。よって、ユーザ確認の自由度及び確実性を向上することが可能となる。
本発明の一実施形態にかかる決済システムは、サーバに接続可能なレジ端末と、決済用ユーザ端末とを含むものであって、前記レジ端末は、ユーザが購入する商品を個別に入力する商品入力装置と、入力した前記商品毎に価格を加算して合計額を算出する決済情報算出装置と、前記決済用ユーザ端末と通信するレジ通信装置と、前記ユーザ側を向いて配置されるレジ表示装置と、前記商品入力装置、前記決済情報算出装置、前記レジ通信装置及び前記レジ表示装置を制御するレジ制御装置とを備え、前記決済用ユーザ端末は、前記ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、前記サーバまたは前記レジ通信装置と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備え、前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けて前記サーバまたは前記レジ端末に通知することを特徴とする。
本発明の一実施形態にかかるプログラムは、ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、レジ端末と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備え、前記レジ端末との間で決済情報のやりとりが可能な決済用ユーザ端末上で動作するプログラムであって、前記ユーザ制御装置に、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けるステップを実行することを特徴とする。
本発明の一実施形態にかかるプログラムは、ユーザが購入する商品を個別に入力する商品入力装置と、入力した前記商品毎に価格を加算して合計額を算出する決済情報算出装置と、前記決済用ユーザ端末と通信するレジ通信装置と、前記ユーザ側を向いて配置されるレジ表示装置と、前記商品入力装置、前記決済情報算出装置、前記レジ通信装置及び前記レジ表示装置を制御するレジ制御装置とを備えるレジ端末と、前記ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、前記レジ通信装置と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備える決済用ユーザ端末とを含む決済システム上で動作するプログラムであって、前記ユーザ制御装置に、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けるステップを実行することを特徴とする。
本発明の一実施形態にかかる決済用ユーザ端末等によれば、会計時(商品の金額入力途中を含む)における顧客(ユーザ)の利便性を向上するという有利な効果を奏する。
本発明の一実施形態にかかる決済システムについて、図面を参照しながら詳細に説明する。図1に、本発明の一実施形態にかかる決済システムの全体構成例を示す。図1に示されるように、決済システム10は、その最小限の構成として、決済管理サーバ(群)11と、1以上のレジ端末12a~12cと、ユーザが使用する各種情報処理装置(図1において、例示的に、スマートフォン、携帯電話、携帯情報端末あるいはタブレット端末としてのユーザ端末13a~13cが示されている。以下、総称して「ユーザ端末」とも言う)とで構成され、サーバ(群)、レジ端末および各種端末間は、図1に示されるように専用回線やインターネット等の公衆回線(有線の回線として、18)で相互に通信可能に接続されている。加えて、レジ端末とユーザ端末間は、無線による近距離通信を用いた2者間通信が可能である。なお、ユーザ端末13a~13cは、決済管理サーバ(群)11と直接通信することもできる。この場合、直接通信前にレジ端末を介した認証処理を経て当該直接通信を開始させることもできる。
また、回線は有線であっても無線であってもよく、レジ端末(における通信機能を備えた情報端末)12a~12cやユーザ端末13a~13bは、無線で図示しない基地局や無線ルータ等を介してインターネット19に乗り入れ、更に回線18を介して決済管理サーバ(群)11と相互に通信可能に接続されている。
また、回線は有線であっても無線であってもよく、レジ端末(における通信機能を備えた情報端末)12a~12cやユーザ端末13a~13bは、無線で図示しない基地局や無線ルータ等を介してインターネット19に乗り入れ、更に回線18を介して決済管理サーバ(群)11と相互に通信可能に接続されている。
また、本願の出願時点でのユーザ端末は、PCと同等の処理能力(通信処理速度や画像処理能力等)を備えているものも多く、小型のコンピュータとも言うべきものである。
また、本発明の実施に必要なプログラムないしソフトウェアは、通常、端末の記憶部におけるHDDないしSSD等にインストールないし記憶され、プログラムないしソフトウェアの実行時には、必要に応じて記憶部内のメモリにその全部又は一部のソフトウェアモジュールとして読み出され、CPUにおいて演算実行される。
なお、演算実行は必ずCPU等の中央処理部で行われる必要はなく、図示しないディジタルシグナルプロセッサ(DSP)等の補助演算装置を用いることもできる。
また、決済管理サーバ11のハードウェア構成も、基本的にはPCを採用することができる。なお、本発明はこれに限定されるものではないが、決済管理サーバ11は、必要に応じてそのハードウェアスペックを上げるにあたり、複数のPCを並列的に作動させることによって大規模データの処理に適した構成をとることもできる。
図2に、本発明の一実施形態にかかるレジ端末の外観構成を示す。図2において、レジ端末200(図1の12a等に対応する)は、POS(Point of Sales)に用いられる端末(POSレジ)であり、筐体部201と、店員側ディスプレイ202と、顧客側ディスプレイ203と、決済用通信部204とを備える。店員側ディスプレイ202、顧客側ディスプレイ203は典型的には液晶ディスプレイ(LCD)等で構成され、文字や画像など様々な情報を表示することができる。店員側ディスプレイ202は、店員側を向いており、顧客側ディスプレイ203は、顧客側を向いている。後述するように、顧客側ディスプレイ203は、決済方法の選択等に利用される。
また、ディスプレイ202、203には、一実施形態において、マルチタッチ入力パネルが含まれており、タッチ入力パネル上でのタッチ入力位置座標が入力デバイスインタフェース(不図示)を介してレジ端末200の処理系(CPU)へ送信され処理される。本発明はこれに限定されるものではないが、このマルチタッチ入力パネルは、パネルに対する複数の接触点を同時に感知することができるよう構成されている。この検出(センサ)については様々な方法で実現することができ、必ずしも接触センサに限られず、例えば、光学式のセンサを利用してパネルに対する指示点を抽出することも可能である。さらに、センサには、接触式のセンサや光学式のセンサのほか、人の肌の接触を感知する静電容量方式のセンサを用いることも可能である。
決済用通信部204は、一実施形態において、非接触ICカードリーダ/ライタ(ライタ機能は省略可)が採用される。一実施形態において、決済用通信部204からは磁界が発生しており、これにカードをかざすと無線通信で電子マネー情報等のデータのやりとりができるように構成されている。
また、図2には現れていないが、レジ端末200は、バーコードリーダまたは2次元コードリーダも備えることができる。このバーコードリーダまた2次元コードリーダは、商品に付されたバーコードや2次元コードを読み取るイメージセンサ(CMOS等)が実装されている。
図3に、本発明の一実施形態にかかるレジ端末12において情報処理を実施するシステム(以下、「レジ端末システム」ともいう。)を構成するハードウェアの機能ブロック図を例示する。レジ端末12の動作は、以下に説明するハードウェアの個々の動作、およびこれらの連携動作によって実現されている。
図3において、ハードウェアブロック全体としてのレジ端末システム300は、大別すると、図示しないハードウェアボタン、ディスプレイに設けられたマルチタッチ入力パネル、決済用通信部204におけるリーダ部等で構成される入力部301と、プログラムやデータ等を記憶するためのハードディスク、RAMおよび/又はROM等で構成される記憶部302と、プログラムによって様々な数値計算や論理演算を行うCPUによって構成される中央処理部303と、店員側ディスプレイ202、顧客側ディスプレイ203等で構成される表示部304と、チップや電気系統等の制御を行うための制御部305と、インターネットにアクセスするためのスロットや光通信を行うためのポート、および/または専用無線回線等を介して決済管理サーバへアクセスするための通信インタフェースから構成される通信インタフェース部306と、決済用通信部204におけるライタ部、スピーカ等を含む出力部307と、時刻等を計時するための計時部308と、前記バーコードリーダを含むセンサ部309と、装置内の各モジュールに電源を供給するための電源部310とからなり、これらのモジュールは必要に応じて適宜通信バスや給電線(図3においては、便宜上各線が適宜区分された結線311としてひとまとめに表す)によって接続されている。
なお、センサ部309に含まれるバーコードリーダは、図示しない商品に付されているバーコードを読み取るためのイメージセンサが含まれる。また、CMOS等のイメージセンサ等によって検知された信号は、入力部301において入力情報として処理される。
また、本発明の実施に必要なプログラムないしソフトウェアは、通常、記憶部302を構成するハードディスクディスク等にインストールないし記憶され、プログラムないしソフトウェアの実行時には、必要に応じて記憶部302内のメモリにその全部又は一部のソフトウェアモジュールとして読み出され、CPU303において演算実行される。
なお、演算実行は必ずしもCPU等の中央処理部303で行われる必要はなく、図示しないディジタルシグナルプロセッサ(DSP)等の補助演算装置を用いることもできる。
図4に、本発明の一実施形態にかかるユーザ端末(情報処理装置)としてのスマートフォン(あるいは、タブレット端末でも良いが、説明の便宜上スマートフォンとする)の外観構成を示す。図4において、ユーザ端末(スマートフォン)400(図1の13に相当する)は、筐体部401と、ディスプレイ402と、筐体401の下部中央部に設けられたハードウェアボタン403とからなる。ディスプレイ402は典型的には液晶ディスプレイ(LCD)等で構成され、文字や画像など様々な情報を表示することができる。また、ディスプレイ402にメニューボタンやソフトウェアキーボードを表示させ、これを指ないしタッチペン(不図示)等で触れることによりスマートフォン400への指示(コマンド)とすることができる。この点で上記ハードウェアボタン403は必須の構成要素ではないが、本発明の説明の便宜上、一定の機能を担うボタンとして実装されている。もちろん、これらハードウェアボタン403を、ディスプレイ402の一部に表示させたメニューボタンで代替させることも可能である。
また、ディスプレイ402には、マルチタッチ入力パネルが含まれており、タッチ入力パネル上でのタッチ入力位置座標が入力デバイスインタフェース(不図示)を介してスマートフォン400の処理系(CPU)へ送信され処理される。そして、このマルチタッチ入力パネルは、パネルに対する複数の接触点を同時に感知することができるよう構成されている。この検出(センサ)については様々な方法で実現することができ、必ずしも接触センサに限られず、例えば、光学式のセンサを利用してパネルに対する指示点を抽出することも可能である。さらに、センサには、接触式のセンサや光学式のセンサのほか、人の肌の接触を感知する静電容量方式のセンサを用いることも可能である。
また、図4には現れていないが、スマートフォン400は、マイクやスピーカを備えることもできる。この場合にはマイクより拾ったユーザの声などを判別して入力コマンドとすることも可能である。さらに、図4には現れていないが、スマートフォン400の背面等には、CMOS等のカメラデバイスが実装されている。
図5に、本発明の一実施形態にかかるスマートフォン400を構成するハードウェアの機能ブロック図を例示する。スマートフォン400の動作は、以下に説明するハードウェアの個々の動作、およびこれらの連携動作によって実現されている。
図5において、ハードウェアブロック全体としてのスマートフォン500は、大別すると、図4におけるハードウェアボタン403、ディスプレイ402に設けられたマルチタッチ入力パネル、マイク等で構成される入力部501と、プログラムやデータ等を記憶するためのハードディスク、RAMおよび/又はROM等で構成される記憶部502と、プログラムによって様々な数値計算や論理演算を行うCPUによって構成される中央処理部503と、ディスプレイ402等で構成される表示部504と、チップや電気系統等の制御を行うための制御部505と、インターネットにアクセスするためのスロットや光通信を行うためのポート、および通信インタフェースから構成される通信インタフェース部506と、スピーカやバイブレーション等の出力部507と、時刻等を計時するための計時部508と、CMOS等のイメージセンサ等からなるセンサ部509と、装置内の各モジュールに電源を供給するための電源部510とからなり、これらのモジュールは必要に応じて適宜通信バスや給電線(図5においては、便宜上各線が適宜区分された結線511としてひとまとめに表す)によって接続されている。
なお、センサ部509には、スマートフォン500(図1の13a等)の位置を特定するためのGPSセンサモジュールが含まれる。また、センサ部509を構成するCMOS等のイメージセンサ等によって検知された信号は、入力部501において入力情報として処理される。
また、本発明の実施に必要なプログラムないしソフトウェアは、通常、記憶部502を構成するハードディスクディスク等にインストールないし記憶され、プログラムないしソフトウェアの実行時には、必要に応じて記憶部502内のメモリにその全部又は一部のソフトウェアモジュールとして読み出され、CPU503において演算実行される。
なお、演算実行は必ずしもCPU等の中央処理部503で行われる必要はなく、図示しないディジタルシグナルプロセッサ(DSP)等の補助演算装置を用いることもできる。
図6に、本発明の一実施形態にかかる決済システムにおける決済管理サーバ(情報管理サーバ)の機能ブロック図を示す。例示的に、決済管理サーバの動作は、以下に説明するハードウェアの個々の動作、およびソフトウェアとこれらハードウェアとの連携動作によって実現されている。
図6において、ハードウェアブロック全体としての決済管理サーバ600は、大別すると、各種比較・演算処理を行うためのCPU601と、RAM、ROM、フラッシュメモリ等の記憶部602と、キーボードやポインティングデバイス等の入力部603と、ディスプレイやスピーカ等の出力部604と、各種信号制御のための制御部605と、通信(インタフェース)部606(無線、有線を問わない)と、時刻等を計時するための計時部607と、電源部608とからなる。
これらのモジュールは必要に応じて適宜通信バスや給電線(図6においては、便宜上各線が適宜区分された結線609としてひとまとめに表す)によって接続されている。
また、本発明の実施に必要な決済管理サーバ600上で実行されるプログラムないしソフトウェアは、通常、記憶部602を構成するハードディスクディスク、SSD(Solid State Drive)、フラッシュメモリ等にインストールないし記憶され、プログラムないしソフトウェアの実行時には、必要に応じて記憶部602内のメモリにその全部又は一部のソフトウェアモジュールとして読み出され、CPU601において演算実行される。
なお、演算実行は必ずしもCPU601等の中央処理部で行われる必要はなく、図示しないディジタルシグナルプロセッサ(DSP)等の補助演算装置を用いることもできる。
次に、図7の動作フローないしフローチャートを用いて、本発明にかかる一実施形態における決済システムあるいは情報処理装置(ユーザ端末)の動作を説明する。
図7は、本発明の一実施形態における決済システムの全体動作フローの概略を示す。図7において、「ユーザ端末」は情報処理装置であり、図1におけるユーザ端末13a~13cがこれに対応し、「レジ端末」は、図1における12a~12cがこれに対応する。また、「決済管理サーバ」は、図1における決済管理サーバ(群)11がこれに対応する。また、図7中、t1~t14は時系列の流れを示し、経時的に後述する動作や処理が行われるものである。
まず、時刻t1において、ユーザ(顧客)は、ユーザ端末を介して決済管理サーバ(あるいは、図示しないアプリケーション提供サーバ)から自身のユーザ端末を本発明にかかる情報処理装置として動作させるためのアプリケーションソフトウェアをダウンロードする(ステップS701)。このアプリケーションソフトウェアは、本発明にかかるプログラムの一部を処理するためのクライアントソフトウェアである。そして、ダウンロードしたアプリケーションソフトウェアをユーザ端末にインストールする(ステップS702)。このとき、ユーザ端末からは、必要に応じて、ユーザ登録としてユーザ自身の氏名(ニックネーム)のほか、例示的に次表のようなアカウント情報を決済管理サーバへ送信(アップロード)して登録・保存することもできる(時刻t2、ステップS703、S704)。
上表における「決済情報」には、一例として、電子マネー決済をする場合の口座情報、クレジット決済をする場合のクレジットカード番号等を予め登録しておくことができる(この場合、図示しない本人名義等も登録事項となる。)。その他の決済に関する情報を登録させることもできる。
以上のデータ項目は、ユーザデータとして決済管理サーバ上で保存される(時刻t3、ステップS705)。
次に、時刻t4a~t5までは、顧客がユーザ端末を用いない場合に、レジ端末が取引情報を決済管理サーバに報告する通常POS処理が行われる。すなわち、時刻t4aにおいてPOS入力がなされ(ステップS706a)、レジ端末において、ある顧客に関する1回の決済処理(1以上の商品等入力による合計金額の決済処理。以下、決済処理については、単に「決済」ということもある。)が完了すると、レジ端末は、当該決済に係る決済情報を決済管理サーバに送信する(時点t4b、ステップS706b)。ここでの決済情報には、例えば、レジ端末の識別情報(レジID)、決済金額、販売した商品の名称、数量が含まれる。レジ端末から決済情報を受信した決済管理サーバは、当該決済情報をデータベースに登録・保存する(時点t4b~t5、ステップS707、S708)。ここで行われる決済情報のやり取りは、通常のPOS処理である。図7では、1回分しか示していないが、このような通常POS処理は、レジ端末における決済完了毎に行われる。
時刻t6~t14までは、ユーザ端末を用いるユーザに対して付加サービスを提供する付加サービス処理が行われる。ここでの付加サービスには、レジ端末における複数商品の金額入力途中又は読取り途中に決済方法の選択(ないし変更)を可能とする決済方法選択サービスと、複数商品の金額入力途中又は読取り途中に、ユーザ端末で入力情報を表示可能とする入力情報表示サービスと、前述した通常POS処理とが含まれる。
具体的には、時刻t6において、POS入力が開始される(ステップS709a)。ここで、会計中のレジ端末では、ユーザ端末からの要求があれば決済方法選択サービスおよび入力情報表示サービスを開始可能な待ち状態となる(ステップS709b)。待ち状態では、レジ端末の顧客側ディスプレイに、QRコード(登録商標)やバーコード等の二次元コードが表示される(たとえば、図11の1113)。時刻t7において、ユーザ端末においてアプリケーションソフトを起動した状態でこの二次元コードを読み取ることで、付加サービス処理の開始要求コマンドがレジ端末に送信される(ステップS710a)。従って、二次元コードには、ユーザ端末がレジ端末及び/または、決済管理サーバと通信するための条件に関する情報(たとえば、近接通信を許可させるコマンドや近接通信を行う際に任意に設定される通信伝文秘匿コード、あるいは、決済管理サーバ上に設けられた特定のウェブページへのリンクなど)が含まれている。
なお、本発明の一実施形態において、上記二次元コードを読み取ることで、ユーザが決済方法として二次元決済を選択したと判断させてもよい。その場合、商品の金額入力途中であるにも関わらず、ユーザは、決済方法を選択することが可能となる(この場合の処理については、ステップS710b~ステップS714bに後述)。
開始要求コマンドを受信したレジ端末は、当該開始要求コマンドに含まれるユーザ端末の識別情報(ユーザ端末ID)や認証情報を含む認証要求コマンドを、決済管理サーバに送信し、レジ端末との間で付加サービス処理を行ってよいかを確認する(ステップS711a)。認証要求コマンドを受信した決済管理サーバは、認証要求コマンドに含まれるユーザ端末ID、認証情報等を用いて認証を行い、レジ端末との間(あるいは、決済管理サーバとの間)で付加サービス処理を行ってよいかを判定する(ステップS712a)。そして、時刻t8において、決済管理サーバは、判定結果をレジ端末に送信する(ステップS713a)。
判定結果を示すフラグが「付加サービス開始OK」を示す値(例えば「1」)である場合、レジ端末は、商品入力情報をユーザ端末に送信する(時刻t8、ステップS714a)。そして、商品入力情報を受信したユーザ端末は、当該商品入力情報をユーザ端末のディスプレイ(図4の402)に表示する(時刻t8以降、ステップS715。ユーザ端末画面としては、図12を参照)。これにより、ユーザは、金額入力途中の商品入力情報をユーザ端末で確認することが可能となる。この商品入力情報は、レジ端末でのPOS入力処理が進行するに従い、逐次更新ないし追加されてユーザ端末のディスプレイに提示されるものである。一実施形態においては、ユーザ端末のディスプレイ上では、POS端末での入力処理とほぼ同期させる形で、商品入力情報を確認することができる。
また、他の実施形態においては、商品入力情報は、所定のタイミングで、レジ端末からユーザ端末に順次送信され、ユーザ端末のディスプレイ上では、その都度表示内容を更新させることができる。ここにいう所定のタイミングは、例えば、新たな商品が入力されたタイミング、一定期間の更新周期(例えば0.5秒毎など)等を採用することができる。一実施形態において、レジ端末からユーザ端末への商品入力情報の送信は、レジ端末における商品の入力が完了するまで行われる。一実施形態において、商品入力の完了は、例えば、店員がレジ端末で入力完了ボタンを押すことで処理される。
次に、時刻t9においては、顧客側ディスプレイに決済コード選択に関する二次元コードが表示されている前提でこの二次元コードを読み取ることで、付加サービス処理の開始要求コマンドがレジ端末に送信される(ステップS710b)。このとき、二次元コードには、ユーザ端末がレジ端末及び/または、決済管理サーバと通信するための条件に関する情報(たとえば、近接通信を許可させるコマンドや近接通信を行う際に任意に設定される通信伝文秘匿コード、あるいは、決済管理サーバ上に設けられた特定のウェブページへのリンクなど)が含まれている。
そして、ステップS710bにおいて上記二次元コードが読み取られることで、ユーザが決済方法として二次元決済を選択したと判断される。
開始要求コマンドを受信したレジ端末は、当該開始要求コマンドに含まれるユーザ端末の識別情報(ユーザ端末ID)や認証情報を含む認証要求コマンドを、決済管理サーバに送信し、レジ端末との間で付加サービス処理を行ってよいかを確認する(ステップS711b)。認証要求コマンドを受信した決済管理サーバは、認証要求コマンドに含まれるユーザ端末ID、認証情報等を用いて認証を行い、レジ端末との間(あるいは、決済管理サーバとの間)で付加サービス処理を行ってよいかを判定する(ステップS712b)。そして、時刻t10において、決済管理サーバは、判定結果をレジ端末に送信する(ステップS713b)。
判定結果が「付加サービス開始OK」である場合、レジ端末は、商品入力情報をユーザ端末に送信する(時刻t10、ステップS714b)。そして、ユーザ端末では、図示しない画面遷移などを経て決済方法を選択または変更することが可能となる。
上記のように、本発明の一実施形態において、二次元コード(図11の1113)を読み取ることは、ユーザがユーザ端末上での商品入力情報の同期表示を要求すること、あるいは、ユーザが決済方法として二次元決済を選択することを意味する(図11の1113に表示させる二次元コードの種類については、適宜変更される)。
そして、本発明の一実施形態において、二次元決済が選択されている状態で、商品入力が完了すると、時刻t11において、レジ端末は、ユーザ端末に決済確認要求コマンドを送信する(ステップS716)。決済確認要求コマンドを受信したユーザ端末は、決済確認画面(図9)をユーザディスプレイ(図4の402)に表示させる(ステップS717)。なお、決済確認画面では、ポイント利用ボタン(図9の921)を選択することでポイント利用を選択することも可能である。
そして、本発明の一実施形態において、二次元決済が選択されている状態で、商品入力が完了すると、時刻t11において、レジ端末は、ユーザ端末に決済確認要求コマンドを送信する(ステップS716)。決済確認要求コマンドを受信したユーザ端末は、決済確認画面(図9)をユーザディスプレイ(図4の402)に表示させる(ステップS717)。なお、決済確認画面では、ポイント利用ボタン(図9の921)を選択することでポイント利用を選択することも可能である。
時刻t12において、決済確認画面でユーザが決済ボタン(図9の920)を押すと、ユーザ端末は、決済要求コマンドをレジ端末に送信する(ステップS718)。決済要求コマンドを受信したレジ端末は、決済情報を決済管理サーバに送信する(ステップS719)。決済情報の送信は、通常POS処理と同等のものである。決済情報を受信した決済管理サーバは、決済情報を登録・保存した上で(ステップS720、S721)、レジ端末に受信確認を送信する(ステップS722)。
決済管理サーバから受信確認を受信したレジ端末は、図示しない電子レシートをユーザ端末に送信する(ステップS723)。電子レシートを受信したユーザ端末は、ユーザ表示装置に電子レシートの内容を表示する(時刻・t13~t14、ステップS724)。なお、レジ端末からユーザ端末への電子レシートの送信は、レジ端末から決済管理サーバへの決済情報の送信よりも前に行ってもよく、あるいは、同送信と同時に行ってもよい。
図7を参照して説明した動作フローで示唆されたように、本発明にかかる決済システムにおいては、ユーザ端末とレジ端末とが常に近接通信等をして通信し合う形態に限定されるのではなく、ユーザ端末がレジ端末を介して決済管理サーバ(群)と通信を行うように制御したり、ユーザ端末が決済管理サーバ(群)を介してレジ端末と通信を行うように制御したり、ユーザ端末が決済管理サーバ(群)と直接通信を行うように制御したりすることもできる。一実施形態において、ユーザ端末が決済管理サーバ(群)と通信し合うきっかけとして、レジ端末の顧客側ディスプレイに表示された二次元コード1113を利用することができる。
図8は、図7の処理に関連して、レジ端末の視点からさらに具体的な処理を示すフローチャートである。しかしながら、図8に示されたフローチャートは、図7に示されたフローに制限されるものではない(図7の詳細を示している部分もあれば、処理のバリエーションを示している場合もある)。ステップS801において、本発明の一実施形態にかかるレジ端末が電源オンされてソフトウェアが起動され、必要な初期化及び所定操作を行って図示しない会計モードに入ると(ステップS802)、ステップS803へ進む。ステップS803において、レジ端末は、商品読取りを開始するかを判定する。本発明はこれに限定されるものではないが、一実施形態において、当該判定は、例えば、最初の商品のバーコードをバーコードリーダで読み取ったか否かにより行う。商品読取りを開始する場合(ステップS803:Yes)、ステップS804に進む。商品読取りを開始しない場合(ステップS803:No)、ステップS803に戻る(ステップS803においてNoとなるループは、いわゆる待ち状態を構成する)。
ステップS804において、本発明の一実施形態にかかるレジ端末は、商品の読取りを行う商品読取制御を実行する。一実施形態において、商品読取制御は、通常読取制御(ステップS811)と、決済方法事前選択制御(ステップS812)と、読取情報表示制御(ステップS813)とを任意の組み合わせで含む。
通常読取制御(ステップS811)は、上述した通常POS処理(図7のステップS706a等)を実行する制御ステップであり、一実施形態において、バーコードリーダで商品のバーコードを読み取る度に、読み取った商品を特定し、商品名、価格等を店員側ディスプレイ及び顧客側ディスプレイに表示させる。さらに、読み取った商品の価格を合計額に加算していき、読取りが終了した段階で合計請求額として用いる。
決済方法事前選択制御(ステップS812)は、商品の金額入力途中にユーザから決済方法選択を受付け制御するための制御ステップであり、その詳細は、図10及び図11を参照して後述する。読取情報表示制御(ステップS813)は、レジ端末で読み取った商品の情報(会計情報を含む。)をユーザ表示装置に表示させる制御ステップである(一例として、図7のステップS714a)。本発明の一実施形態において、読取情報表示制御は、決済方法事前選択制御の一部として実行することができる。
ステップS805において、レジ端末は、商品読取りを終了するかを判定する。一実施形態において、当該判定は、例えば、店員が、レジ端末の読取り終了ボタンを押したか否かに基づいて行う。商品読取りを終了する場合(ステップS805:Yes)、ステップS806に進む。商品読取りを終了しない場合(ステップS805:No)、ステップS804に戻り、商品読取制御を継続する。
ステップS806において、レジ端末は、顧客あるいは顧客端末に対して決済方法を確認する。一実施形態において、決済方法の確認は、店員が口頭で顧客に問い合わせることで行う。或いは、決済方法事前選択制御(ステップS812)により、決済方法が事前に選択されている場合、当該選択された決済方法を採用することもできる。
ステップS807において、レジ端末は、決済処理を実行する。一実施形態において、レジ端末において店員が決済ボタンを押すことで決済処理が実行される。或いは、決済方法事前選択制御(ステップS812)により、決済方法として二次元決済が既に選択されている場合、ユーザがユーザ端末を用いて決済ボタン(図9の920)を押すことで決済処理が実行されてもよい。一実施形態において、決済処理の実行に際し、レジ端末は、POSで利用するため、決済情報を決済管理サーバに送信する。
図8のステップS808において、レジ端末は、電子レシートのファイルをユーザ端末に送信する(図7のステップS723に対応する)。
(決済時のユーザ端末画面例)
図9は、本発明の一実施形態において、ユーザ端末を用いて決済をする際のユーザ端末900の表示画面の一例である。図4の例と同様、ユーザ端末900は、筐体部901と、ディスプレイ902と、ハードウェアボタン903とを有している。図9の画面では、店舗情報910と、日時911、商品名912、価格913、合計金額914等の文字または数字等が表示される。
図9は、本発明の一実施形態において、ユーザ端末を用いて決済をする際のユーザ端末900の表示画面の一例である。図4の例と同様、ユーザ端末900は、筐体部901と、ディスプレイ902と、ハードウェアボタン903とを有している。図9の画面では、店舗情報910と、日時911、商品名912、価格913、合計金額914等の文字または数字等が表示される。
また、図9の画面では、ユーザの操作により決済の実行を指令する決済実行ボタン920と、ユーザの操作によりポイントの利用を指令するポイント利用ボタン921とが含まれる。画面の表示内容で決済を実行する場合、ユーザは、決済実行ボタン920を押す。上記のように、本発明の一実施形態において、ユーザ端末を用いた決済は、予め設定された支払方法(電子マネー又はクレジットカード)を用いて行われる。また、ポイント利用ボタン921が押された場合、利用ポイント設定画面(図示せず)が表示され、同画面において、利用ポイント(全ポイント又は一部のポイント)をユーザが任意に指定して入力することができる。
また、本発明の一実施形態において、図9における決済実行ボタン920、ポイント利用ボタン921のほかに、図示されない決済方法選択(変更)ボタンを設けてもよい。本発明の一実施形態において、決済方法選択(変更)ボタンが押下されると、図示しない選択ないし変更画面へ遷移し、二次元決済からクレジット決済(あるいは、その逆)、さらには、現在選択されている決済方法から現金決済への再変更等、種々の支払い方法の選択または変更を指示入力することができる。
決済方法選択(変更)ボタンの存在は、合計金額確定後あるいは決済処理開始直後であっても、決済方法を変更できることを意味することが容易に理解できるであろう。
(決済方法の事前選択例)
図10は、本発明の一実施形態における決済方法事前選択制御(図8のステップS812)の詳細な動作処理フローチャートである。上記のように、決済方法事前選択制御(以下「事前選択制御」ともいう。)は、商品の金額入力途中にユーザが決済方法を選択(あるいは、変更を含む。以下、単に選択という。)するための制御である。事前選択制御が開始されると、ステップS1001において、レジ端末は、二次元コードを顧客側ディスプレイ(図2の203)に表示させる。
図10は、本発明の一実施形態における決済方法事前選択制御(図8のステップS812)の詳細な動作処理フローチャートである。上記のように、決済方法事前選択制御(以下「事前選択制御」ともいう。)は、商品の金額入力途中にユーザが決済方法を選択(あるいは、変更を含む。以下、単に選択という。)するための制御である。事前選択制御が開始されると、ステップS1001において、レジ端末は、二次元コードを顧客側ディスプレイ(図2の203)に表示させる。
図11は、本発明の一実施形態における顧客側ディスプレイ1100の表示画面の一例を示す。顧客側ディスプレイ1100は、図2の顧客側ディスプレイ203に相当するものであり、一実施形態において、筐体1101と、ディスプレイユニット1102とを有する。図11の画面は、商品の金額入力途中において表示されるものであり、同図に示されるように、日時1110、入力された商品の名称1111、価格1112及び二次元コード1113並びに二次元コード用のメッセージ1114が含まれている。一実施形態において、メッセージ1114は、「二次元決済をご希望の場合は右のコードを読み取ってください」という内容であり、必要に応じて、決済方法の選択に関する説明が含まれている。
図7のステップS709b~S713bに関連して説明したように、顧客側ディスプレイに二次元コードが表示されている状態(図11)で、ユーザがユーザ端末により二次元コードを読み取ると、ユーザ端末は、付加サービス処理(決済方式選択)の開始要求コマンドをレジ端末に送信する(図7のステップS710b)。従って、レジ端末は、ユーザ端末から当該開始要求コマンドを受信することで、ユーザ端末により二次元コードが読み取られたと判定することができる。
次に、図10に戻り、ステップS1002へ進み、二次元コードの読み取りがあったかどうかが判定される。二次元コードが読み取られると(図10のステップS1002:Yes)、レジ端末は、ユーザ端末の認証を行う認証処理を実行する(ステップS1003)。具体的には、開始要求コマンドを受信したレジ端末は、当該開始要求コマンドに含まれるユーザ端末の識別情報(ユーザ端末ID)や認証情報を含む認証要求コマンドを、決済管理サーバに送信し、レジ端末との間で付加サービス処理を行ってよいかを確認する(図7のステップS711bに対応)。認証要求コマンドを受信した決済管理サーバは、認証要求コマンドに含まれるユーザ端末ID、認証情報等を用いて認証を行い、レジ端末との間で付加サービス処理を行ってよいかを判定する(図7のステップS712bに対応)。そして、決済管理サーバは、判定結果をレジ端末に送信する(図7のステップS713bに対応)。
判定結果を示すフラグが「付加サービス開始OK」を示す値(例えば「1」)である場合、認証が成立したため、レジ端末は、認証処理を終了する。なお、判定結果を示すフラグが「付加サービス開始不可」を示す値(例えば「0」)である場合、認証が不成立であるため、レジ端末は、所定のエラー処理を行う。
認証が成立し、認証処理(図10のステップS1003)を終了した場合、一実施形態において、レジ端末は、決済方法として二次元決済を選択する。二次元決済とは、二次元コード(レジ端末の顧客側ディスプレイに表示される二次元コードや図12の1221)を介した決済のことであり、ユーザ端末を用いた決済を意味する。一実施形態において、レジ端末の顧客側ディスプレイに表示される二次元決済用の二次元コードをユーザ端末で読み込むと、ユーザ端末上の画面は図示しない決済ページへと遷移して所定の手続きにより決済処理を行うことができる。この形態は、店舗提示型(MPM:Merchant-Presented-Mode)と呼ばれる。
次いで、レジ端末は、上述した読取情報表示制御を実行する(ステップS1005)。ステップS1005の読取情報表示制御は、図8のステップS813の読取情報表示制御と同等のものである。上記のように、読取情報表示制御は、レジ端末で読み取った商品の情報(会計情報を含む。)をユーザ端末のディスプレイ(図4の401等、ユーザ表示装置)に表示させる制御である。レジ端末による読取情報表示制御に伴ってユーザ端末で表示される画面は、図12に示す画面を用いることができる。
図12は、本発明の一実施形態において、レジ端末において商品の金額入力中にユーザ端末1200に表示される表示画面の一例である。図9の例と同様、ユーザ端末1200は、筐体部1201と、ディスプレイ1202と、ハードウェアボタン1203とを有している。図12の画面では、店舗情報1210と、日時1211、商品名1212、価格1213等の文字が表示される。読取情報表示制御を行っている時点では、商品の金額入力途中であるため、図9の決済実行ボタン920に相当するボタンは表示されない。読み取られた商品は商品C以降、実質的に順次リアルタイムにディスプレイ1202に表示されていく。
その一方、商品の金額入力途中であっても利用ポイントの設定は可能であるため、ポイント利用ボタン1220は表示することができる。なお、図12において、決済実行ボタンの代わりに、決済方法選択ボタンを設け、決済方法を選択可能としてもよい。また、図12の例では、全ての情報が一画面で表示されているが、入力した商品数が多く、商品名1212、価格1213等が一画面で表示しきれない場合、画面をスクロール可能に構成してもよい。
また、二次元コード1221は、二次元決済用のコードである。このコード1221は、商品の金額入力途中には非表示とすることもできる。一実施形態において、合計金額の算出が終わった時点でこの二次元コード1221をPOSレジ端末側のリーダで読み込むと、決済処理が完了する。この形態は、利用者提示型(CPM:Consumer-Presented-Mode)と呼ばれる。
その一方、商品の金額入力途中であっても利用ポイントの設定は可能であるため、ポイント利用ボタン1220は表示することができる。なお、図12において、決済実行ボタンの代わりに、決済方法選択ボタンを設け、決済方法を選択可能としてもよい。また、図12の例では、全ての情報が一画面で表示されているが、入力した商品数が多く、商品名1212、価格1213等が一画面で表示しきれない場合、画面をスクロール可能に構成してもよい。
また、二次元コード1221は、二次元決済用のコードである。このコード1221は、商品の金額入力途中には非表示とすることもできる。一実施形態において、合計金額の算出が終わった時点でこの二次元コード1221をPOSレジ端末側のリーダで読み込むと、決済処理が完了する。この形態は、利用者提示型(CPM:Consumer-Presented-Mode)と呼ばれる。
図10のステップS1006において、レジ端末は、ユーザからポイント利用要求があったか否かを判定する。一実施形態において、当該判定は、例えば、ポイント利用ボタン1220(図12)が押され、ユーザ端末から利用ポイントが通知されたか否かにより行うことができる。ポイント利用要求があった場合(ステップS1006:Yes)、ステップS1007において、レジ端末は、利用ポイントの入力を受け付ける。受け付けた利用ポイントは、決済時に用いられる。ポイント利用要求がない場合(ステップS1006:No)、ステップS1008に進む。
ステップS1008において、レジ端末は、商品入力が終了したか否かを判定する。一実施形態において、当該判定は、例えば、レジ端末で入力完了ボタン(図示せず)が押されたか否かにより行うことができる。商品入力が終了した場合(ステップS1008:Yes)、今回の決済方法事前選択制御を終了する(ステップS1009)。商品入力が終了せず、未だ金額入力途中である場合(ステップS1008:No)、ステップS1005に戻る。
以上によれば、本発明の一実施形態において、レジ端末(図1の12a等)における商品の金額入力途中に、ユーザ端末(図5の500等)の入力部(図5の501、操作入力装置)を用いた決済方法の選択が可能となる(図7のステップS710b、図10のステップS1004等)。従って、ユーザ側の任意のタイミングで決済方法を選択できるという点で、ユーザの自由度を向上することが可能となる。
本発明の一実施形態において、レジ端末(図1の12a等)における商品の金額入力途中に、ユーザ端末(図5の500等)の入力部(図5の501、操作入力装置)を介して決済方法が選択された場合、ユーザ端末の中央処理部(図5の503、ユーザ制御装置)は、入力された商品の情報をレジ端末から受信してディスプレイ(図4の402等、ユーザ表示装置)に表示させる(図7のステップS715、図10のS1005、図12等)。
本実施形態によれば、レジ端末における商品の金額入力途中に、入力された商品の情報をユーザ端末のディスプレイに表示させることができる。従って、例えば、レジ端末の表示をユーザが見損ねた場合(遡って見たい場合を含む)、ユーザに面する表示装置(図2の顧客側ディスプレイ203等)がレジ端末に存在しない場合、同じ商品が誤って2度入力された場合、適用されるべき割引が適用されていない場合、レジ端末に顧客側ディスプレイがあっても表示桁が少ない場合、逆スクロール等によって金額入力済の商品を確認したい場合等において、ユーザが、入力された商品の情報を自在に確認可能となる。よって、ユーザの自由度を向上することが可能となる。
また、入力された商品の情報をユーザ端末のディスプレイに表示するタイミングとして、二次元コードが読み取られたタイミング(決済方法が選択されたタイミング)とすることで、商品情報の表示をユーザに違和感なく開始することが可能となる。
本発明の一実施形態において、レジ端末(図1の12a等)における商品の金額入力途中にディスプレイ(図4の402等、ユーザ表示装置)に表示させる商品の情報は、入力済みの全ての商品の情報が含まれる(図12)。これにより、ユーザが、入力済みの商品の情報を遡って見たい場合に、任意の商品の情報を確認することが可能となる。
本発明の一実施形態において、ユーザ端末(図5の500等)の通信インタフェース部(図5の506等、ユーザ通信装置)は、レジ端末(図3の300等)の通信インタフェース部(図3の306等、レジ通信装置)との2者間無線通信により入力された商品の情報を受信した(図7のステップS714a、図10のS1005)。しかしながら、本発明はこれに限定されるものではなく、ユーザ端末が、レジ端末を介して決済管理サーバ(図1の11等)と通信し合ったり、ユーザ端末が、決済管理サーバ(群)を介してレジ端末と通信し合ったり、ユーザ端末が、決済管理サーバ(図1の11等)と直接通信し合ったりして、入力された商品の情報をディスプレイ(図4の402等、ユーザ表示装置)に表示させることも可能である。
(バリエーション)
上述した実施形態では、商品の入力(読取り)にバーコードリーダを用いたが、カメラ画像から商品自体を認識する方法、ICタグの利用等により商品を入力する方法を採用することもできる。
上述した実施形態では、商品の入力(読取り)にバーコードリーダを用いたが、カメラ画像から商品自体を認識する方法、ICタグの利用等により商品を入力する方法を採用することもできる。
また、レジ端末からユーザ端末への商品情報の送信は、両者の間で直接的に(2者間通信で)行われても、間接的に(公衆回線経由で)行われてもよい。
また、レジ端末とユーザ端末とで通信を開始する際、ユーザ端末からレジ端末に直接通信を開始したが(たとえば、図7のステップS710a、図10のステップS1002等)、通信開始時には、一旦、ユーザ端末が決済管理サーバに対して通信を行い(付加サービス処理の開始要求コマンドを送信し)、決済管理サーバがレジ端末に対してユーザ端末との通信を開始するよう指令することで、レジ端末とユーザ端末の通信を開始してもよい。
また、ユーザ端末が二次元コードを読み取ることが、ユーザが決済方法として二次元決済を選択することを意味したが(たとえば、図10のステップS1002、S1004)、二次元コードの読取り後に図示しない決済方法選択画面をユーザ端末に表示させて、ユーザが任意の決済方法を選択可能にしてもよい。
また、決済方法の変更及び/またはユーザ端末における商品情報の表示を、二次元コードの読取りを契機として行っても、その他のコードの読取りやユーザ入力操作等を契機としてもよい。また、決済方法の変更及びユーザ端末における商品情報の表示の契機はそれぞれ別個に(例えば、別々の二次元コードの読取りを契機に)してもよい。
また、ユーザ端末が二次元コードを読み取った時点で決済方法の変更がレジ端末に通知されたが(たとえば、図10のステップS1004)、実際に決済をする段階でユーザ端末からレジ端末に通知されてもよい。
以上、具体例に基づき、決済システム等の実施形態を説明したが、本発明の実施形態としては、システム又は装置を実施するための方法又はプログラムの他、プログラムが記録された記憶媒体(一例として、光ディスク、光磁気ディスク、CD-ROM、CD-R、CD-RW、磁気テープ、ハードディスク、メモリカード)等としての実施態様をとることも可能である。
また、プログラムの実装形態としては、コンパイラによってコンパイルされるオブジェクトコード、インタプリタにより実行されるプログラムコード等のアプリケーションプログラムに限定されることはなく、オペレーティングシステムに組み込まれるプログラムモジュール等の形態であっても良い。
さらに、プログラムは、必ずしも制御基板上のCPUにおいてのみ、全ての処理が実施される必要はなく、必要に応じて基板に付加された拡張ボードや拡張ユニットに実装された別の処理ユニット(DSP等)によってその一部又は全部が実施される構成とすることもできる。
本明細書(特許請求の範囲、要約、および図面を含む)に記載された構成要件の全ておよび/又は開示された全ての方法又は処理の全てのステップについては、これらの特徴が相互に排他的である組合せを除き、任意の組合せで組み合わせることができる。
また、本明細書(特許請求の範囲、要約、および図面を含む)に記載された特徴の各々は、明示的に否定されない限り、同一の目的、同等の目的、または類似する目的のために働く代替の特徴に置換することができる。したがって、明示的に否定されない限り、開示された特徴の各々は、包括的な一連の同一又は均等となる特徴の一例にすぎない。
さらに、本発明は、上述した実施形態のいずれの具体的構成にも制限されるものではない。本発明は、本明細書(特許請求の範囲、要約、および図面を含む)に記載された全ての新規な特徴又はそれらの組合せ、あるいは記載された全ての新規な方法又は処理のステップ、又はそれらの組合せに拡張することができる。
10 決済システム
11 決済管理サーバ(群)
12a~12c レジ端末
13a~13c 決済用ユーザ端末(スマートフォン等のユーザ端末、情報処理装置)
19 公衆回線(専用線、インターネット等)
203 顧客側ディスプレイ(レジ表示装置)
301 入力部(商品入力装置)
303 中央処理部(決済情報算出装置、レジ制御装置)
306 通信インタフェース部(レジ通信装置)
501 入力部(操作入力装置)
503 中央処理部(ユーザ制御装置)
506 通信インタフェース部(ユーザ通信装置)
11 決済管理サーバ(群)
12a~12c レジ端末
13a~13c 決済用ユーザ端末(スマートフォン等のユーザ端末、情報処理装置)
19 公衆回線(専用線、インターネット等)
203 顧客側ディスプレイ(レジ表示装置)
301 入力部(商品入力装置)
303 中央処理部(決済情報算出装置、レジ制御装置)
306 通信インタフェース部(レジ通信装置)
501 入力部(操作入力装置)
503 中央処理部(ユーザ制御装置)
506 通信インタフェース部(ユーザ通信装置)
Claims (8)
- サーバに接続可能なレジ端末との間で決済情報のやりとりが可能な決済用ユーザ端末であって、
ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、
前記サーバまたは前記レジ端末と通信するユーザ通信装置と、
前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置と
を備え、
前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付ける
ことを特徴とする決済用ユーザ端末。 - 請求項1に記載の決済用ユーザ端末において、
前記レジ端末における前記商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して前記決済方法が選択された場合、前記ユーザ制御装置は、入力された前記商品の情報を
(1)前記レジ端末から受信して、あるいは、
(2)前記レジ端末を介して前記サーバから受信して、あるいは、
(3)前記サーバから受信して、前記ユーザ表示装置に表示させる
ことを特徴とする決済用ユーザ端末。 - 請求項2に記載の決済用ユーザ端末において、
前記レジ端末における前記商品の金額入力途中に前記ユーザ表示装置に表示させる商品の情報は、入力済みの全ての商品の情報が含まれる
ことを特徴とする決済用ユーザ端末。 - 請求項2又は3に記載の決済用ユーザ端末において、
前記ユーザ通信装置は、
(1)前記レジ端末のレジ通信装置との通信により、あるいは、
(2)前記レジ端末を介した前記サーバとの通信により、あるいは、
(3)前記サーバとの通信により、前記入力された商品の情報を受信する
ことを特徴とする決済用ユーザ端末。 - サーバに接続可能なレジ端末との間で決済情報のやりとりが可能な決済用ユーザ端末であって、
ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、
前記サーバまたは前記レジ端末と通信するユーザ通信装置と、
前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置と
を備え、
前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における前記商品の金額入力途中に、入力された前記商品の情報を前記サーバまたは前記レジ端末から受信して前記ユーザ表示装置に表示させる
ことを特徴とする決済用ユーザ端末。 - サーバに接続可能なレジ端末と、決済用ユーザ端末とを含む決済システムであって、
前記レジ端末は、
ユーザが購入する商品を個別に入力する商品入力装置と、
入力した前記商品毎に価格を加算して合計額を算出する決済情報算出装置と、
前記決済用ユーザ端末と通信するレジ通信装置と、
前記ユーザ側を向いて配置されるレジ表示装置と、
前記商品入力装置、前記決済情報算出装置、前記レジ通信装置及び前記レジ表示装置を制御するレジ制御装置と
を備え、
前記決済用ユーザ端末は、
前記ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、
前記サーバまたは前記レジ通信装置と通信するユーザ通信装置と、
前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置と
を備え、
前記ユーザ制御装置は、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けて前記サーバまたは前記レジ端末に通知する
ことを特徴とする決済システム。 - ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、レジ端末と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備え、前記レジ端末との間で決済情報のやりとりが可能な決済用ユーザ端末上で動作するプログラムであって、
前記ユーザ制御装置に、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けるステップを実行する
ことを特徴とするプログラム。 - ユーザが購入する商品を個別に入力する商品入力装置と、入力した前記商品毎に価格を加算して合計額を算出する決済情報算出装置と、前記決済用ユーザ端末と通信するレジ通信装置と、前記ユーザ側を向いて配置されるレジ表示装置と、前記商品入力装置、前記決済情報算出装置、前記レジ通信装置及び前記レジ表示装置を制御するレジ制御装置とを備えるレジ端末と、
前記ユーザの操作入力を受け付ける操作入力装置と、前記レジ通信装置と通信するユーザ通信装置と、前記操作入力装置及び前記ユーザ通信装置を制御するユーザ制御装置とを備える決済用ユーザ端末と
を含む決済システム上で動作するプログラムであって、
前記ユーザ制御装置に、前記レジ端末における商品の金額入力途中に、前記操作入力装置を介して決済方法の選択を受け付けるステップを実行する
ことを特徴とするプログラム。
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