WO2020173148A1 - 一种订单自动生成方法及***、存储介质 - Google Patents

一种订单自动生成方法及***、存储介质 Download PDF

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    • G—PHYSICS
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    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the present invention relates to the field of artificial intelligence technology, in particular to a method and system for automatically generating orders, and a storage medium.
  • the order system is embedded in the communication system of some segmented software to solve the transaction needs between service providers and service consumers.
  • the communication system provided by some e-commerce companies will quote the product introduction page in the communication system. After the two parties communicate and determine the price, they will follow the e-commerce’s fixed transaction process for transactions. The flexibility is poor and cannot meet the diversification. Market demand.
  • the embodiment of the present invention provides a method and system for automatically generating an order, and a storage medium.
  • a brief summary is given below. This summary is not a general review, nor is it intended to identify key/important elements or describe the scope of protection of these embodiments. Its sole purpose is to present some concepts in a simple form as a prelude to the detailed description that follows.
  • an automatic order generation method including:
  • said combining the transaction-related information and the online service information to generate customized service information and its access entry includes: combining the transaction-related information and the online service information, based on Artificial intelligence algorithms generate customized service information and its access portal.
  • the method further includes:
  • the customized service access entry is output in the current dialog box.
  • the method further includes:
  • the keyword for ending the service is acquired in the current dialog box, and the customized service process is ended.
  • the method further includes:
  • a customized service process operation is performed.
  • the method further includes:
  • Parse the subsequent dialogue communication data in the current dialog box obtain a transaction unit identifier, and match the transaction unit identifier with a pre-stored identifier;
  • the second aspect of the present invention provides an automatic order generation system, including:
  • the client terminal is used to obtain the dialog communication data in the current dialog box and output the customized service access entry;
  • the cloud server is used to analyze the conversation communication data, identify transaction-related information and corresponding online service information, and combine the transaction-related information and the online service information to generate customized service information and its access portal .
  • the cloud server includes a hybrid real-time processing engine, which is used to analyze the dialogue communication data and identify transaction-related information and corresponding online service information;
  • the distributed service cluster is used to combine the transaction-related information and the online service information to generate customized service information and its access portal.
  • a third aspect of the present invention provides a storage medium on which a computer program is stored, and when the computer program is executed by a processor, the method for automatically generating an order provided by the embodiment of the present invention is implemented.
  • the present invention seamlessly connects transaction and communication in the process of dialogue and communication, and can conduct real-time transactions in the process of dialogue and communication, and can customize the transaction process according to the needs of users.
  • the entire transaction link does not need to perform in-depth switching operations, which ensures Single efficiency.
  • Fig. 1 is a schematic flowchart of a method for automatically generating an order according to an exemplary embodiment
  • Fig. 2 is a structural block diagram showing an automatic order generation system according to an exemplary embodiment.
  • FIG. 1 is a schematic flowchart of an automatic order generation method provided by an embodiment of the present invention.
  • an embodiment of the present invention provides an automatic order generation method, including:
  • S102 Combine the transaction-related information and the online service information to generate customized service information and its access entry;
  • the method provided in the embodiment of the present invention analyzes the dialog communication data in the dialog box to obtain To the information related to the transaction and the corresponding online service information.
  • the online service information may be ticket service information.
  • the service consumer and the service provider communicate online, they may communicate information such as the number of sessions, the number of people, and seats (ie transaction-related information).
  • the method provided in the embodiment of the present invention After obtaining information such as the number of shows, number of people, and seats, and after determining that the required service is ticket service information, a customized ticket service information can be generated according to the number of times, number of people, seat information, and ticket service information.
  • This customized The ticket service information can include information about the number of shows, number of people, and seats.
  • the present invention can also generate and output a customized service access entrance. When visiting from the customized service access entrance, you can order tickets for the relevant show number, number of people, and seats. .
  • customized ticket service information can be generated through artificial intelligence algorithms, such as machine learning algorithms.
  • artificial intelligence algorithms such as machine learning algorithms.
  • model training customized service generation models are trained. After natural language processing analyzes the number of sessions, number of people, and seats, the information about the number of sessions, number of people, and seats are input into the trained model to generate customized service information, and output the access portal for the customized service.
  • the access entry of the customized service can be set in the dialog box, so that the service consumer can directly access the customized service in the dialog box without leaving the dialog box and go to the special transaction interface for operation.
  • the present invention can also update the customized service information based on the subsequent dialogue communication data of the service consumer and the service provider based on the subsequent dialogue communication data in the current dialog box . For example, when the service consumer needs to change the seat information, he can directly modify the customized service after analyzing and obtaining the new seat information, without the service consumer changing in the transaction interface.
  • the method further includes:
  • the keyword for ending the service is acquired in the current dialog box, and the customized service process is ended.
  • the method further includes:
  • a customized service process operation is performed.
  • the method further includes:
  • Parse the subsequent dialogue communication data in the current dialog box obtain a transaction unit identifier, and match the transaction unit identifier with a pre-stored identifier;
  • the service consumer and service provider can complete the entire transaction process in the dialog box.
  • service consumers and service providers can complete the entire transaction process through dialogue and transfer.
  • the dialog communication data in the dialog box can be analyzed, and based on the analysis result, a customized service process operation can be executed.
  • a series of identifiers can be pre-stored in the cloud, and the transaction unit identifiers can be extracted when analyzing the dialogue communication data.
  • the transaction unit may include: commodity selection, selection of quantity, payment, confirmation of receipt, delivery, confirmation of receipt, end of transaction, and evaluation.
  • the dialogue communication data can be analyzed continuously.
  • the dialogue data related to "payment” is parsed, it can be extracted as the transaction unit identifier corresponding to the payment.
  • Matching with the pre-stored identification if there is a matching identification in the pre-stored identification, it is determined that the matching is successful, and the payment-related operations can be performed.
  • payment-related operations may be a series of operations stored corresponding to the pre-stored identifier.
  • FIG. 2 is a structural block diagram of an automatic order generation system provided by an embodiment of the present invention. As shown in Figure 2, the present invention also provides an automatic order generation system, including:
  • the client 201 is configured to obtain the dialogue communication data in the current dialog box and output the customized service access entry;
  • the cloud server 202 is used to analyze the conversation communication data, identify transaction-related information and corresponding online service information, and combine the transaction-related information and the online service information to generate customized service information and its access Entrance.
  • the client 201 may be a mobile client or a web page;
  • the cloud server 202 may include a real-time chat information stream processing engine, a real-time order transaction processing engine, a hybrid real-time processing engine, a distributed service cluster, and a distributed data processing cluster. .
  • the real-time chat information stream processing engine can be responsible for processing all chat information requests.
  • the real-time order transaction processing engine can be responsible for processing all order transaction requests.
  • the hybrid real-time processing engine can be responsible for assembling all the transaction detail modules generated in the real-time chat information stream, as well as the modification records generated in the subsequent transaction process, and transfer them to the distributed service cluster.
  • the distributed service cluster can be responsible for the processing of all requests.
  • the distributed data processing cluster can be responsible for all data access.
  • the cloud server includes:
  • the hybrid real-time processing engine is used to analyze the dialogue communication data and identify transaction-related information and corresponding online service information;
  • the distributed service cluster is used to combine the transaction-related information and the online service information to generate customized service information and its access portal.
  • a third aspect of the present invention provides a storage medium on which a computer program is stored, and when the computer program is executed by a processor, the method for automatically generating an order provided by the embodiment of the present invention is implemented.
  • the present invention seamlessly connects transaction and communication in the process of dialogue and communication, and can conduct transactions in real time during the process of dialogue and communication, and can customize the transaction process according to the needs of users.
  • the entire transaction link does not need to perform in-depth switching operations, which ensures Single efficiency.
  • non-transitory computer-readable storage medium including instructions, such as a memory including instructions, which can be executed by a processor to complete the aforementioned method.
  • the aforementioned non-transitory computer-readable storage medium may be a read only memory (Read Only Memory, ROM), a random access memory (Random Access Memory, RAM), a magnetic tape, an optical storage device, etc.
  • the disclosed methods and products can be implemented in other ways.
  • the device embodiments described above are merely illustrative.
  • the division of the units is only a logical function division, and there may be other divisions in actual implementation, for example, multiple units or components can be combined or It can be integrated into another system, or some features can be ignored or not implemented.
  • the displayed or discussed mutual coupling or direct coupling or communication connection may be indirect coupling or communication connection through some interfaces, devices or units, and may be in electrical, mechanical or other forms.
  • the units described as separate components may or may not be physically separated, and the components displayed as units may or may not be physical units, that is, they may be located in one place, or they may be distributed on multiple network units. Some or all of the units may be selected according to actual needs to achieve the objectives of the solutions of the embodiments.
  • the functional units in the various embodiments of the present invention may be integrated into one processing unit, or each unit may exist alone physically, or two or more units may be integrated into one unit.
  • each block in the flowchart or block diagram may represent a module, program segment, or part of the code, and the module, program segment, or part of the code contains one or more functions for realizing the specified logical function.
  • Executable instructions may also occur in a different order from the order marked in the drawings. For example, two consecutive blocks can actually be executed in parallel, or they can sometimes be executed in the reverse order, depending on the functions involved.
  • each block in the block diagram and/or flowchart, and the combination of the blocks in the block diagram and/or flowchart can be implemented by a dedicated hardware-based system that performs the specified functions or actions Or it can be realized by a combination of dedicated hardware and computer instructions.
  • the present invention is not limited to the processes and structures that have been described above and shown in the drawings, and various modifications and changes can be made without departing from its scope. The scope of the present invention is only limited by the appended claims.

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Abstract

本发明公开了一种订单自动生成方法，涉及人工智能领域，包括获取当前对话框内的对话沟通数据并进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息，结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口，输出所述定制化服务访问入口。本发明通过在对话沟通过程中，交易与沟通无缝衔接、在对话沟通的过程中可以实时性的进行交易，可以根据用户的需求定制化交易流程，整个交易环节无需进行深度切换操作，保证了成单效率。

Description

一种订单自动生成方法及***、存储介质
本发明要求于2019年02月26日提交中华人民共和国国家知识产权局、申请号为201910143251.8、申请名称为“一种订单自动生成方法及***、存储介质”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本发明中。
技术领域
本发明涉及人工智能技术领域，特别涉及一种订单自动生成方法及***、存储介质。
背景技术
随着互联网应用的普及和发展，普通民众对于金融市场的了解加深，对于全球化的金融周期波动更加敏感；另一方面，人工智能及生产自动化的浪潮滚滚向前，一方面极大地提高了现代企业的生产效率，另一方面也解放了相当大规模的人力资源。二者的结合，极大地促进了全球零工经济的发展。零工经济大潮下，普通劳动者不再局限于单一的行业，而是可以同时为多个行业提供自己的劳动服务。在跨行业的工作流程中，普通劳动者一方面享受到了各行各业快速发展的红利，另一方面也亟需提升自己与各行各业雇主沟通、交易、工作及财务管理的效率。
现有的技术方案中，通过在一些细分领域的软件的沟通***内嵌入订单***，来解决服务提供者和服务消费者之间的交易需求。譬如一些电商企业提供的沟通***，会在沟通***内部引用商品的介绍页面，通过双方沟通，确定好价格后，再遵循电商的固定交易流程进行交易，灵活性较差，不能满足多样化的市场需求。
发明内容
本发明实施例提供了一种订单自动生成方法及***、存储介质。为了对披露的实施例的一些方面有一个基本的理解，下面给出了简单的概括。该概括部分不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围。其唯一目的是用简单的形式呈现一些概念，以此作为后面的详细说明的序言。
根据本发明实施例的第一方面，提供一种订单自动生成方法，包括：
获取当前对话框内的对话沟通数据并进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息；
结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口；
输出所述定制化服务访问入口。
在一种实施方式中，所述结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口，包括：结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，基于人工智能算法，生成定制化服务信息及其访问入口。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
基于所述当前对话框内后续对话沟通数据，更新所述定制化服务信息。
在一种实施方式中，所述定制化服务访问入口在所述当前对话框内输出。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
在所述当前对话框内获取到结束服务的关键词，结束所述定制化服务进程。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
基于所述当前对话框内后续对话沟通数据，执行定制化服务进程操作。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
解析所述当前对话框内后续对话沟通数据，获取交易单元标识，将所述交易单元标识与预存标识进行匹配；
当所述交易单元标识与预存交易结束标识匹配成功时，结束交易进程。
本发明的第二方面，提供一种订单自动生成***，包括：
客户端，用于获取当前对话框内的对话沟通数据，以及输出所述定制化服务访问入口；
云服务器，用于对所述对话沟通数据进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息，以及结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口。
在一种实施方式中，所述云服务器包括混合实时处理引擎，用于对所述对话沟通数据进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息；
分布式服务集群，用于结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口。
本发明的第三方面，提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的订单自动生成方法。
本发明实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
本发明通过在对话沟通过程中，交易与沟通无缝衔接、在对话沟通的过程中可以实时性的进行交易，可以根据用户的需求定制化交易流程，整个交易环节无需进行深度切换操作，保证了成单效率。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1是根据一示例性实施例示出的一种订单自动生成方法的流程示意图；
图2是根据一示例性实施例示出的一种订单自动生成***的结构框图。
具体实施方式
以下描述和附图充分地示出本发明的具体实施方案，以使本领域的技术人员能够实践它们。其他实施方案可以包括结构的、逻辑的、电气的、过程的以及其他的改变。实施例仅代表可能的变化。除非明确要求，否则单独的部件和功能是可选的，并且操作的顺序可以变化。一些实施方案的部分和特征可以被包括在或替换其他实施方案的部分和特征。
本发明的实施方案的范围包括权利要求书的整个范围，以及权利要求书的所有可获得的等同物。在本文中，各实施方案可以被单独地或总地用术语“发明”来表示，这仅仅是为了方便，并且如果事实上公开了超过一个的发明，不是要自动地限制该应用的范围为任 何单个发明或发明构思。本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用于将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法或者设备中还存在另外的相同要素。本文中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的方法、产品等而言，由于其与实施例公开的方法部分相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
参见图1，该图为本发明实施例已提供的一种订单自动生成方法的流程示意图。如图1所示，本发明实施例提供一种订单自动生成方法，包括：
S101、获取当前对话框内的对话沟通数据并进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息；
S102、结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口；
S103、输出所述定制化服务访问入口。
在实际应用中，服务消费者和服务提供者在对话框内进行交易相关的沟通，其中可能涉及一些交易细节，本发明实施例提供的方法，会对对话框内的对话沟通数据进行分析，获取到与交易相关的信息，和对应的线上服务信息。
例如，线上服务信息可以是票务服务信息，服务消费者与服务提供者进行线上沟通时，可能对场次、人数、座位等信息(即交易相关信息)进行沟通，本发明实施例提供的方法，在获取到场次、人数、座位等信息后，以及确定需要的服务是票务服务信息后，可以根据场次、人数、座位信息及票务服务信息，生成一个定制化的票务服务信息，这个定制化的票务服务信息中，可以包括要场次、人数、座位信息，本发明还可以生成定制化服务的访问入口，并输出，从该定制化服务访问入口访问时，可以订购相关场次、人数、座位的票。
其中，基于场次、人数、座位信息，以及票务服务信息，生成定制化的票务服务信息，可以通过人工智能算法实现，例如机器学习算法，通过模型训练的方式，训练定制化服务生成模型，在通过自然语言处理解析到场次、人数、座位信息后，将场次、人数、座位信息输入到训练好的模型中，生成定制化服务信息，并输出该定制化服务的访问入口。其中，该定制化服务的访问入口可以设置在对话框内，让服务消费者可以直接在对话框内进行定制化服务访问，不需要离开对话框，去专门的交易界面进行操作。
进一步，在输出了定制化服务的访问入口后，本发明也可以根据服务消费者和服务提供者后续的对话沟通数据，基于所述当前对话框内后续对话沟通数据，更新所述定制化服务信息。例如，当服务消费者需要更改座位信息时，可以在分析获取新的座位信息后，直接在该定制化服务上修改，无需服务消费者在交易界面中进行更改。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
在所述当前对话框内获取到结束服务的关键词，结束所述定制化服务进程。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
基于所述当前对话框内后续对话沟通数据，执行定制化服务进程操作。
在一种实施方式中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
解析所述当前对话框内后续对话沟通数据，获取交易单元标识，将所述交易单元标识与预存标识进行匹配；
当所述交易单元标识与预存交易结束标识匹配成功时，结束交易进程。
实际应用中，生成了定制化服务，并将定制化服务的访问入口输入到对话框内之后，服务消费者和服务提供者可以在对话框内完成整个交易流程。在对话框内，服务消费者和服务提供者可以通过对话及转账的方式，完成整个交易流程。本发明实施例，可以对对话框内的对话沟通数据，进行解析，基于解析结果，执行定制化服务进程操作。其中，可以在云端预存一系列标识，在解析对话沟通数据时，进行交易单元标识提取。其中，交易单元可以包括：商品选择，选择数量，付款，确定收款，发货，确定收货，交易结束，评价。以上述票务购买服务为例，在输出定制化服务访问入口后，可以继续对对话沟通数据进行解析，当解析到“付款”相关的对话数据时，可以作为付款对应的交易单元标识，提取出来，与预存的标识进行匹配，如果预存的标识中存在与其匹配的标识，则确定匹配成功，可以进行付款相关操作。其中，付款相关操作，可以是与预存的标识对应存储的一系列操作。当在对话沟通数据中，解析到与预存的交易结束标识相匹配的标识时，可以结束当前交易进程。
参见图2，该图为本发明实施例提供的一种订单自动生成***的结构框图。如图2所示，本发明还提供一种订单自动生成***，包括：
客户端201，用于获取当前对话框内的对话沟通数据，以及输出所述定制化服务访问入口；
云服务器202，用于对所述对话沟通数据进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息，以及结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口。
其中，客户端201，可以是移动客户端或者网页；云服务器202中，可以包括实时聊天信息流处理引擎、实时订单交易流处理引擎、混合实时处理引擎、分布式服务集群、分布式数据处理集群。
其中实时聊天信息流处理引擎，可以负责处理所有的聊天信息请求。实时订单交易流处理引擎，可以负责处理所有的订单交易请求。混合实时处理引擎，可以负责组装所有在实时聊天信息流中产生的交易细节模块，以及在后续交易过程中产生的修改记录，传递给分布式服务集群。分布式服务集群，可以负责所有请求的处理。分布式数据处理集群，可以负责所有数据的存取。
在另一种实施方式中，所述云服务器包括：
混合实时处理引擎，用于对所述对话沟通数据进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息；
分布式服务集群，用于结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口。
本发明的第三方面，提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的订单自动生成方法。
本发明实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
本发明通过在对话沟通过程中，交易与沟通无缝衔接、在对话沟通的过程中可以实时性的进行交易，可以根据用户的需求定制化交易流程，整个交易环节无需进行深度切换操作，保证了成单效率。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器，上述指令可由处理器执行以完成前文所述的方法。上述非临时性计算机可读存储介质可以是只读存储器(Read Only Memory,ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory,RAM)、磁带和光存储设备等。
本领域技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。所属技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
本文所披露的实施例中，应该理解到，所揭露的方法、产品(包括但不限于装置、设备等)，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
应当理解的是，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的流程及结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

  1. 一种订单自动生成方法，其特征在于，包括：
    获取当前对话框内的对话沟通数据并进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息；
    结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口；
    输出所述定制化服务访问入口。
  2. 如权利要求1所述的方法，其中，所述结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口，包括：
    结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，基于人工智能算法，生成定制化服务信息及其访问入口。
  3. 如权利要求1所述的方法，其中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
    基于所述当前对话框内后续对话沟通数据，更新所述定制化服务信息。
  4. 如权利要求1所述的方法，其中，所述定制化服务访问入口在所述当前对话框内输出。
  5. 如权利要求1所述的方法，其中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
    在所述当前对话框内获取到结束服务的关键词，结束所述定制化服务进程。
  6. 如权利要求1所述的方法，其中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
    基于所述当前对话框内后续对话沟通数据，执行定制化服务进程操作。
  7. 如权利要求1所述的方法，其中，输出所述定制化服务访问入口之后，还包括：
    解析所述当前对话框内后续对话沟通数据，获取交易单元标识，将所述交易单元标识与预存标识进行匹配；
    当所述交易单元标识与预存交易结束标识匹配成功时，结束交易进程。
  8. 一种订单自动生成***，其特征在于，包括：
    客户端，用于获取当前对话框内的对话沟通数据，以及输出所述定制化服务访问入口；
    云服务器，用于对所述对话沟通数据进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息，以及结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口。
  9. 如权利要求8所述的***，其特征在于，所述云服务器包括混合实时处理引擎，用于对所述对话沟通数据进行分析，识别交易相关信息及对应的线上服务信息；
    分布式服务集群，用于结合所述交易相关信息及所述线上服务信息，生成定制化服务信息及其访问入口。
  10. 一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，当所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1所述的订单自动生成方法。
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