WO2018042668A1 - 商品購入支援システム、商品購入支援方法、及びプログラム - Google Patents
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Definitions
- the present invention relates to a product purchase support system, a product purchase support method, and a program.
- the present invention has been made in view of the above problems, and its object is to provide a product purchase support capable of assisting a user to easily grasp a list of products sold by a plurality of vending machines.
- a system, a product purchase support method, and a program are provided.
- a product purchase support system is a product purchase support system that supports the purchase of products sold by a vending machine. Acquisition means for acquiring a list of products sold on the machine, and display control means for performing control for displaying product information relating to each product included in the list on the display means of the portable terminal.
- the product purchase support method is a product purchase support method for supporting the purchase of a product sold by a vending machine, wherein the acquisition means has a plurality of vending machines within a predetermined range from the mobile terminal.
- the program according to the present invention includes acquisition means for acquiring a list of products sold by a plurality of vending machines within a predetermined range from the mobile terminal, and product information regarding each product included in the list.
- the information storage medium according to the present invention is a computer-readable information storage medium recording the above program.
- the portable terminal includes a short-range wireless communication unit for performing short-range wireless communication, and the acquisition unit is within a range in which the short-range wireless communication can be performed from the portable terminal.
- a list of products sold by the vending machine may be acquired from each of a plurality of vending machines via the short-range wireless communication.
- the mobile terminal purchases a selection operation accepting unit that accepts a selection operation for selecting at least one product included in the list as a purchase product, and the product selected as the purchase product.
- Purchase processing requesting means for requesting execution of purchase processing wherein the product purchase support system automatically outputs a product selected as the purchased product from the plurality of vending machines and provides it to the user. You may make it include the notification means to notify the said user of the purchased merchandise provision machine which is a vending machine.
- the notifying unit may notify the user of the purchased product providing machine by causing the display unit to display a guidance screen for guiding the position of the purchased product providing machine. Also good.
- the acquisition unit acquires a list of products sold by a plurality of vending machines within a predetermined first range from the mobile terminal
- the selection operation reception unit includes: When the vending machine is within a predetermined second range narrower than the first range from the mobile terminal, the selection operation for selecting a product sold by the vending machine as the purchased product is performed. You may make it accept.
- proximity determination means for determining whether or not the mobile terminal is in proximity to the purchased product provider, and after the purchase process is completed, the mobile terminal is connected to the purchased product provider.
- the selection operation accepting unit selects a first selection operation accepting unit that accepts a first selection operation for selecting at least one product included in the list as a purchase candidate, and selects the purchase candidate as the purchase candidate.
- a second selection operation accepting unit that accepts a second selection operation for selecting the purchased product as a purchase target, wherein the product purchase support system acquires selection information regarding selection of the purchase candidate and selection of the purchase target
- a selection information acquisition unit may be included.
- the display control unit is configured to display the same product sold by each of the plurality of vending machines when the same product is sold by a plurality of vending machines. Control for displaying the product information related to the same product on the display means may be performed in a state of being integrated into one.
- the acquisition unit includes a unit that acquires inventory information related to a stock of products in each of the plurality of vending machines, and the display control unit relates to each product included in the list. Means for setting the display priority of the product information based on the inventory information may be included.
- FIG. 1 It is a figure which shows an example of a structure of the goods purchase assistance system which concerns on embodiment of this invention. It is a figure which shows an example of a goods list screen. It is a figure which shows another example of a goods list screen. It is a figure which shows an example of a purchase screen. It is a figure which shows an example of a guidance screen. It is a functional block diagram which shows an example of the function implement
- FIG. 1 shows an example of the configuration of a product purchase support system according to the first embodiment.
- the product purchase support system 1 is a system for supporting the purchase of a product sold by a vending machine.
- the product purchase support system 1 includes a mobile terminal 10, a plurality of vending machines 20-1 to 20 -N, and a server 30.
- the portable terminal 10 is a portable information processing device used by a user.
- the mobile terminal 10 is a mobile phone (including a smartphone) or a tablet computer.
- the mobile terminal 10 includes a control unit 11, a storage unit 12, a communication unit 13, an operation unit 15, a display unit 16, an audio output unit 17, and a positioning unit 18.
- the control unit 11 includes one or a plurality of microprocessors and executes information processing according to a program stored in the storage unit 12.
- the storage unit 12 includes a main storage unit (for example, a RAM) and an auxiliary storage unit (for example, a ROM, a hard disk drive, or a solid state drive), and stores a program executed by the control unit 11.
- the storage unit 12 also operates as a work memory for the control unit 11.
- the communication unit 13 is for performing communication via the network 2 such as the Internet.
- the communication unit 13 has a function for wirelessly communicating with the base station 3, and the mobile terminal 10 is connected to the network 2 via the base station 3.
- the communication unit 13 includes a short-range wireless communication unit 14 for performing short-range wireless communication.
- the short-range wireless communication unit 14 includes a communication interface for performing short-range wireless communication in accordance with standards such as Bluetooth and wireless LAN. Therefore, the mobile terminal 10 can directly communicate with a device (such as the vending machine 20) within a range capable of short-range wireless communication via the short-range wireless communication.
- the operation unit 15 is for a user to perform an operation.
- the display unit 16 is a liquid crystal display or an organic EL display, for example, and displays various screens according to instructions from the control unit 11.
- the operation unit 15 and the display unit 16 are separately shown in FIG. 1, the operation unit 15 and the display unit 16 may be integrally configured as a so-called touch panel. In this case, the user can perform various operations by touching the touch panel with a finger or a touch pen.
- the operation unit 15 and the display unit 16 are not necessarily configured integrally as a touch panel.
- the operation unit 15 is separate from the display unit 16 such as a button, a key, or a lever (stick). It may be an operator provided in the.
- the sound output unit 17 is, for example, a speaker or headphones, and outputs various sounds according to instructions from the control unit 11.
- the positioning unit 18 is for measuring the position of the mobile terminal 10. For example, the positioning unit 18 receives signals transmitted from each of a plurality of GPS satellites, and measures the position of the mobile terminal 10 based on these signals.
- the program and data are supplied to the storage unit 12 via the network 2.
- the mobile terminal 10 may include a component (for example, an optical disk drive unit or a memory card slot unit) for reading a program or data stored in an information storage medium (for example, an optical disk or a memory card). Then, a program or data may be supplied to the storage unit 12 via the information storage medium.
- a component for example, an optical disk drive unit or a memory card slot unit
- an information storage medium for example, an optical disk or a memory card
- the vending machines 20-1,..., 20-N are vending machines for selling one or a plurality of products (for example, beverages or food). A product sold by one vending machine may be different from a product sold by another vending machine, or a part or all of them may be the same. In the following, each of the vending machines 20-1,..., 20-N is collectively referred to as “vending machine 20”.
- the vending machine 20 includes a control unit 21, a storage unit 22, and a communication unit 23.
- the communication unit 23 includes a short-range wireless communication unit 24. These are the same as the control unit 11, the storage unit 12, the communication unit 13, and the short-range wireless communication unit 14 of the mobile terminal 10.
- the vending machine 20 may include an operation unit, a display unit, and an audio output unit similar to the operation unit 15, the display unit 16, and the audio output unit 17.
- the server 30 is used for management of the vending machine 20 and execution of product purchase processing (settlement processing).
- the server 30 includes a control unit 31, a storage unit 32, and a communication unit 33.
- the control unit 31 and the storage unit 32 are the same as the control unit 11 and the storage unit 12 of the mobile terminal 10.
- the communication unit 33 is for performing communication via the network 2.
- the communication unit 33 includes a wired communication interface, and the server 30 is connected to the network 2 via the wired communication interface.
- the communication unit 33 may include a wireless communication interface, and the server 30 may be connected to the network 2 via the wireless communication interface.
- the server 30 may include a component (for example, an optical disk drive unit or a memory card slot unit) for reading a program or data stored in an information storage medium (for example, an optical disk or a memory card).
- the program and data may be supplied to the storage unit 32 via the information storage medium.
- the program and data may be supplied to the storage unit 32 via the network 2.
- the mobile terminal 10 and the server 30 can communicate with each other via the network 2.
- the vending machine 20 may be connected to the network 2 via the base station 3 and can communicate with the server 30 via the network 2.
- the user performs a predetermined operation for requesting display of the product list.
- a vending machine 20 within a predetermined range from the mobile terminal 10 is specified, and a list of products sold by the vending machine 20 is displayed on the display unit 16.
- the plurality of vending machines 20 are specified, and a list of products sold by each of the plurality of vending machines 20 is displayed on the display unit 16. Is displayed.
- FIG. 2 shows an example of a product list screen displayed on the display unit 16.
- FIG. 2 assumes a case where five vending machines 20 (in this case, described as “vending machines A, B, C, D, E”) exist within a predetermined range from the mobile terminal 10. is doing.
- buttons 41-1, 41-2, 41-3, 41-4, and 41-5 are displayed. These five vending machine buttons 41-1 to 41-5 correspond to five vending machines A to E within a predetermined range from the mobile terminal 10, respectively. It is a button for selecting either.
- the vending machine button 41-1 corresponding to the vending machine A is selected.
- the name of the vending machine A is displayed above the list area 42, and a list of products sold by the vending machine A is displayed in the list area 42.
- the list area 42 an image, a name, a price, and an inventory status of each product are displayed.
- a circle is displayed when the inventory is sufficiently large, a triangle is displayed when the inventory is low, and a cross is displayed when there is no inventory.
- the inventory quantity itself may be displayed.
- vending machine button 41-2 When the user selects the vending machine button 41-2 (for example, when the vending machine button 41-2 is tapped), the vending machine B corresponding to the vending machine button 41-2 is selected and sold by the vending machine B. A list of products being displayed is displayed in the list area 42. The same applies to the other vending machine buttons 41-3, 41-4, and 41-5. Thus, the product list screen 40 displays a list of products sold in each of the vending machines A to E. In the following, each of the vending machine buttons 41-1 to 41-5 may be collectively referred to as “vending machine button 41”.
- the vending machine 20 may be selected by a horizontal slide operation or a flick operation. For example, when the vending machine B is selected (the vending machine button 41-2 is selected) and a leftward sliding operation or flick operation is performed, the vending machine C The vending machine A may be selected when it is selected and a slide operation or a flick operation in the right direction is performed.
- a map button 43 is displayed on the product list screen 40.
- a map button 43 is displayed on the product list screen 40.
- a map button 43 is displayed on the product list screen 40.
- a sort button 44 is displayed on the product list screen 40.
- the sort button 44 is a button for sorting the products displayed in the list area 42. By selecting the sort button 44, the user can rearrange the products displayed in the list area 42, for example, in descending order of the number of stocks (or in ascending order of prices).
- selection buttons 45-1, 45-2,..., 45-N are displayed on the product list screen 40.
- the selection buttons 45-1, 45-2,..., 45-N are displayed in association with the products displayed in the list area 42, and select one of the products displayed in the list area 42. It is a button to do.
- the selection button 45-1 is displayed in association with “coffee A” and is a button for selecting “coffee A”.
- each of the selection buttons 45-1 to 45-N may be collectively referred to as “selection button 45”.
- the user first selects the vending machine 20 that sells the desired product.
- the user selects one of the vending machines 20 using a map. For example, the user selects the vending machine 20 closest to the current position or the vending machine 20 in the destination direction.
- the user selects one of the selection buttons 45 to select a desired product from among the products displayed in the list area 42.
- a purchase screen for purchasing the product from the currently selected vending machine 20 is displayed on the display unit 16. For example, when the user selects the selection button 45-1 in the state shown in FIG. 2, a purchase screen for purchasing “coffee A” from the vending machine A is displayed (see FIG. 4 described later).
- FIG. 3 shows another example of the product list screen.
- FIG. 3 also assumes a case where there are five vending machines 20 (vending machines A to E) within a predetermined range from the mobile terminal 10.
- the product list screen 50 shown in FIG. 3 may be displayed instead of the product list screen 40 shown in FIG. 2, or the user can arbitrarily switch between the product list screen 40 and the product list screen 50. It may be.
- FIG. 3 shows a case where “coffee A” is sold by three vending machines A, B and E.
- the names and images of “Coffee A” are integrated into one, and the information of the three vending machines A, B, and E (“Coffee A” is associated with the integrated names and images into one. (Price and availability) are displayed.
- a sort button 52 is displayed on the product list screen 50.
- the sort button 52 is a button for sorting information on the vending machine 20 displayed in association with each product.
- the information of the three vending machines A, B, and E displayed in association with “Coffee A” is displayed in ascending order from the mobile terminal 10 (or in descending order of the stock quantity, You can sort by price ascending order.
- map buttons 53-1, 53-2, 53-3,..., 53-N are displayed on the product list screen 50.
- the map buttons 53-1, 53-2, and 53-3 are displayed in association with the vending machines A, B, and E selling “coffee A”, respectively.
- a map button 53-1 a map indicating the position of the vending machine A is displayed.
- the map button 53-2 or 53-3 a map showing the position of the vending machine B or E is displayed.
- each of the map buttons 53-1 to 53-N may be collectively referred to as “map button 53”.
- selection buttons 54-1, 54-2, 54-3,..., 54-N are displayed on the product list screen 50.
- the selection buttons 54-1, 54-2, 54-3 are displayed in association with the vending machines A, B, E selling “coffee A”, respectively.
- the selection buttons 54-1 to 54-3 are buttons for selecting any of the vending machines 20 that purchase “coffee A”.
- the user who wishes to purchase “coffee A” selects the vending machine 20 that purchases “coffee A” by selecting one of the selection buttons 54-1 to 54-3.
- a purchase screen for purchasing “coffee A” from the vending machine A is displayed (see FIG. 4 described later).
- each of the selection buttons 54-1 to 54-N may be collectively referred to as a “selection button 54”.
- FIG. 4 shows an example of a purchase screen for purchasing a product.
- the purchase screen 60 shown in FIG. 4 is a screen for purchasing “coffee A” from the vending machine A. For this reason, the image, name, description (catchphrase, advertisement, etc.), price, and stock status of “Coffee A” are displayed on the purchase screen 60 shown in FIG.
- the purchase screen 60 also displays a map 61 indicating the position of the vending machine A.
- a mark 62 indicating the position of the vending machine A is displayed on the map 61.
- text indicating the position of the vending machine A may be displayed.
- text indicating the position of the vending machine A may be displayed in a relative positional relationship with a place to be a mark, such as “a vending machine installed beside the... .
- the purchase screen 60 includes a purchase button 63 and a return button 64.
- the return button 64 When the user selects the return button 64, the product list screen 40 or 50 is displayed on the display unit 16.
- the purchase button 63 the purchase process (settlement process) of “coffee A” is executed.
- FIG. 5 shows an example of a guidance screen.
- a map 71 is displayed on the guidance screen 70.
- a mark 72 indicating the position of the vending machine A and a mark 73 indicating the current position of the mobile terminal 10 are displayed.
- the user goes to the vending machine A by relying on the guidance screen 70.
- “coffee A” is delivered to the product outlet of the vending machine A, and the user can receive “coffee A”.
- the user uses the mobile terminal 10 to grasp a list of all products sold by a plurality of vending machines 20 in the vicinity of the user, Desired products can be purchased.
- FIG. 6 is a functional block diagram showing functional blocks realized by the product purchase support system 1.
- the product purchase support system 1 includes a vending machine specifying unit 100, a product list acquisition unit 101 (acquisition unit), a display control unit 102 (display control unit), and a selection operation reception unit 103 (selection operation reception). Means), selection information acquisition unit 106 (selection information acquisition unit), purchase processing request unit 107 (purchase processing request unit), notification unit 108 (notification unit), proximity determination unit 109 (proximity determination unit), and provision control unit 110. (Providing control means).
- each functional block shown in FIG. 6 is realized by the mobile terminal 10.
- the case where each functional block shown in FIG. 6 is realized by the mobile terminal 10 will be mainly described.
- a part or all of the functional blocks shown in FIG. May be. A specific example will be described later.
- the vending machine specifying unit 100 specifies the vending machine 20 within a predetermined range from the mobile terminal 10.
- the vending machine specifying unit 100 specifies the vending machine 20 within a range (an example of a predetermined range) in which the short-range wireless communication unit 14 can perform near-field wireless communication from the mobile terminal 10.
- a range an example of a predetermined range
- short-range wireless communication unit 14 can perform near-field wireless communication from the mobile terminal 10.
- Bluetooth an example using Bluetooth as short-range wireless communication will be described, but short-range wireless communication other than Bluetooth (such as a wireless LAN or IrDA) may be used.
- the vending machine specifying unit 100 detects a device capable of Bluetooth communication with the mobile terminal 10 by performing a device detection procedure in accordance with the Bluetooth standard. In addition, the vending machine specifying unit 100 determines whether or not the detected device is the vending machine 20. If a plurality of vending machines 20 are included in the detected devices, the vending machine specifying unit 100 specifies the plurality of vending machines 20. Regarding the vending machine 20 specified in this way, the address information of the vending machine 20 necessary for performing Bluetooth communication is acquired from the vending machine 20 and stored in the storage unit 12 of the mobile terminal 10. The
- the product list acquisition unit 101 acquires a list of products sold by the plurality of vending machines 20 within a predetermined range from the mobile terminal 10.
- the product list acquisition unit 101 acquires a list of products sold by each of a plurality of vending machines 20 within a predetermined range from the mobile terminal 10. Specifically, the merchandise list acquisition unit 101 sells the vending machine 20 from each of a plurality of vending machines 20 within a range in which the short-range wireless communication unit 14 can perform near-field wireless communication from the mobile terminal 10. A list of products being acquired is acquired via short-range wireless communication.
- Information related to the vending machine 20 is stored in the storage unit 22 of each vending machine 20.
- 7 and 8 show an example of information stored in the storage unit 22 of each vending machine 20.
- FIG. 7 shows an example of a vending machine table.
- the vending machine table includes “vending machine ID”, “name”, “position”, and “communication address information” fields.
- the “vending machine ID” field indicates information for uniquely identifying each vending machine 20.
- the “name” and “position” fields indicate the name and position of the vending machine 20. For example, the latitude / longitude or installation location address of the vending machine 20 is registered in the “position” field.
- the “communication address information” field indicates communication address information (for example, a Bluetooth address and an IP address) of the vending machine 20.
- FIG. 8 shows an example of the sales product table.
- the sales merchandise table shows a list of merchandise sold by the vending machine 20.
- the sales product table includes “product ID”, “name”, “image”, “description”, “price”, and “stock” fields.
- the “product ID” field indicates information for uniquely identifying each product. In addition, even if it is sold with different vending machines 20 for the same product, the product ID is the same.
- the “name”, “image”, “description”, “price”, and “stock” fields indicate the name, image, description, price, and inventory information (such as the number of stocks) of the product.
- the stock information stored in the “stock” field is updated every time a product is purchased.
- the inventory information of products is also provided to vending machine managers. The administrator of the vending machine can specify how much the inventory of the product has been reduced from the inventory information of the product, and can instruct the replenishment of the product.
- the product list acquisition unit 101 acquires the above information from each vending machine 20 by directly communicating with each vending machine 20 specified by the vending machine specifying unit 100 via short-range wireless communication. Specifically, the merchandise list acquisition unit 101 requests each vending machine 20 to transmit the information, and acquires the information returned from each vending machine 20 in response to the request. The product list acquisition unit 101 stores the acquired name, position information, and sales product information of each vending machine 20 in the storage unit 12 in association with the vending machine ID.
- the display control unit 102 performs control for causing the display unit 16 to display product information regarding each product included in the list acquired by the product list acquisition unit 101.
- the display control unit 102 associates product information regarding each product included in the list acquired by the product list acquisition unit 101 with identification information that enables the user to identify the vending machine 20 that sells the product. Then, control for displaying on the display unit 16 is performed.
- identification information is, for example, position information, name, vending machine ID, or the like of the vending machine 20.
- the display control unit 102 causes the display unit 16 to display the product list screen 40 or 50 as illustrated in FIG. In the product list screen 40, when the map button 43 or the selection button 45 is selected, the position information of the vending machine 20 that sells the product displayed in the list area 42 is displayed.
- the position information of the vending machine 20 that sells the product displayed in the list area 51 is displayed.
- the name, image, price, and inventory status (an example of product information) of the product sold by the vending machine 20 are the position information (an example of identification information) of the vending machine 20. ).
- the name of the product is displayed in association with the name of the vending machine (an example of the identification information).
- the display control unit 102 may set the display priority of the product displayed in the list area 42 or 51 of the product list screen 40 or 50 based on the inventory information of the product. For example, the display control unit 102 may set the display priority of the product such that the display priority (sort order) is higher for a product with a larger number of stocks.
- the selection operation receiving unit 103 receives a selection operation for selecting at least one product included in the list acquired by the product list acquisition unit 101 as a purchased product. As shown in FIG. 6, the selection operation receiving unit 103 includes a first selection operation receiving unit 104 and a second selection operation receiving unit 105.
- the first selection operation accepting unit 104 accepts a first selection operation for selecting at least one product included in the list as a purchase candidate.
- the first selection operation reception unit 104 receives an operation (an example of a first selection operation) for selecting any of the selection buttons 45 displayed on the product list screen 40.
- the first selection operation accepting unit 104 determines that the product associated with the selected selection button 45 has been selected as a “purchase candidate”. For example, when the selection button 45-1 is selected in the state shown in FIG. 2, the first selection operation accepting unit 104 determines that “coffee A” has been selected as a purchase candidate.
- the second selection operation accepting unit 105 accepts a second selection operation for selecting a product selected as a purchase candidate as a purchased product.
- the second selection operation accepting unit 105 accepts an operation (an example of a second selection operation) for selecting the purchase button 63 on the purchase screen 60.
- the second selection operation accepting unit 105 determines that the product displayed on the purchase screen 60 is selected as “purchased product”.
- the selection information acquisition unit 106 acquires selection information regarding selection of purchase candidates and selection of purchased products. For example, information indicating a product selected on the product list screen 40 or 50 but not purchased on the purchase screen 60 (that is, a product selected as a purchase candidate but not selected as a purchased product) Information indicating the purchased product is acquired as selection information instead of the product that has not been performed. For example, the selection information acquired by the selection information acquisition unit 106 is transmitted to the server 30 and stored in the storage unit 32.
- the history of selection information is temporarily stored in the storage unit 12, and a predetermined timing (for example, when a purchased product is determined or when the product purchase is stopped (the state where there is no input from the user) )),
- the history of the selection information stored in the storage unit 12 may be transmitted from the mobile terminal 10 to the server 30 and stored in the storage unit 32, or the purchase screen 60
- the selection information may be transmitted from the portable terminal 10 to the server 30 and the history of the selection information may be stored in the storage unit 32.
- the selection information stored in the storage unit 32 is used for marketing, or is provided to a product provider (manufacturer) or a vending machine manager. For example, out of the number of times “coffee A” is selected as a purchase candidate, the ratio of the number of times “coffee A” is selected as a purchase candidate but is not finally purchased is calculated, and the ratio is a predetermined value. If it is above, the provider of "coffee A” etc. so that the description (advertisement etc.) of "coffee A" displayed on the purchase screen 60 may be reviewed, or other products may be changed to "coffee A". May be prompted. Alternatively, the ratio of the number of times “Coffee A” is finally purchased among the number of times “Coffee A” is selected as a purchase candidate is calculated. The change may be encouraged to a provider of “coffee A”.
- the purchase processing request unit 107 requests execution of purchase processing for purchasing a product selected as a purchased product.
- the purchase process request unit 107 transmits a purchase process execution request to another device (for example, the server 30 or the like) capable of executing the purchase process via the communication unit 13.
- the notification unit 108 notifies the user of the purchased product provider by causing the display unit 16 to display a guidance screen for guiding the position of the purchased product provider. Specifically, the notification unit 108 causes the display unit 16 to display a guidance screen 70 as illustrated in FIG.
- the proximity determination unit 109 determines whether or not the mobile terminal 10 is in proximity to the purchased product provider.
- the proximity determination unit 109 determines whether or not the strength of the radio signal transmitted from the purchased product provider and received by the mobile terminal 10 is equal to or greater than a threshold value. Specifically, the proximity determination unit 109 determines whether the strength of a short-range wireless communication signal (for example, a Bluetooth signal or a wireless LAN signal) transmitted from the purchased product provider and received by the mobile terminal 10 is greater than or equal to a threshold value. Determine whether or not. If the intensity is greater than or equal to the threshold, the proximity determination unit 109 determines that the mobile terminal 10 is close to the purchased product provider. On the other hand, if the intensity is not greater than or equal to the threshold, the proximity determination unit 109 determines that the mobile terminal 10 is not in proximity to the purchased product provider.
- a short-range wireless communication signal for example, a Bluetooth signal or a wireless LAN signal
- a transmission unit that transmits weak radio waves (beacons) that reach only around the vending machine 20 is provided in the vending machine 20, and the proximity determination unit 109 is transmitted from the transmission unit of the purchased product provider. It may be determined whether the received radio wave (beacon) is received by the mobile terminal 10. If the radio wave is received by the mobile terminal 10, the proximity determination unit 109 determines that the mobile terminal 10 is close to the purchased product provider, and if the radio wave is not received by the mobile terminal 10, the proximity determination The unit 109 may determine that the mobile terminal 10 is not in proximity to the purchased product provider.
- proximity determination part 109 is based on the position of portable terminal 10 acquired by positioning part 18, and the position of the purchase merchandise offer machine acquired from the purchase merchandise offer machine. May be calculated, and it may be determined whether the distance is equal to or less than a threshold value. If the distance is less than or equal to the threshold, the proximity determination unit 109 determines that the mobile terminal 10 is close to the purchased product provider, and if the distance is not less than or equal to the threshold, the proximity determination unit 109 purchases the mobile terminal 10. You may make it determine with not being close to a goods provider.
- a code image (such as a two-dimensional barcode) unique to the vending machine 20 is pasted on the outer surface of the casing of the vending machine 20, and the user reads the code image with the mobile terminal 10 after completing the purchase process. You may make it (take a picture). Then, the proximity determination unit 109 may determine whether or not the read code image is a code image of a purchased product provider. For example, the proximity determination unit 109 may determine whether or not the vending machine ID indicated by the read code image is the vending machine ID of the purchased product providing machine. If the read code image is a code image of a purchased product provider, the proximity determination unit 109 may determine that the mobile terminal 10 is in proximity to the purchased product provider.
- the purchase control unit 110 determines that the mobile terminal 10 is in proximity to the purchased product provider after completion of the purchase process, the provided control unit 110 provides the product selected as the purchased product. Control to let the machine provide. For example, the provision control unit 110 requests the provision of a purchased commodity from the purchased commodity provider via short-range wireless communication.
- the “purchase product provision request” is a request to send the purchased product to the product outlet.
- FIG. 9 shows an example of processing executed by the mobile terminal 10 in order to display the product list screen 40 or 50 on the display unit 16.
- the control unit 11 of the mobile terminal 10 executes the processing shown in FIG. 9 according to the program, the control unit 11 functions as the vending machine specifying unit 100, the product list acquisition unit 101, and the display control unit 102.
- the control unit 11 specifies a vending machine 20 capable of Bluetooth communication (S101).
- the control unit 11 detects a device capable of Bluetooth communication with the mobile terminal 10 by performing a device detection procedure in accordance with the Bluetooth standard, and determines whether or not the detected device is the vending machine 20. .
- control unit 11 determines whether the variable i is less than n (S104). “N” is the total number of vending machines 20 specified in step S101.
- variable i is less than n is a case where acquisition of information from all the vending machines 20 specified in step S101 is not completed. Therefore, in this case, the control unit 11 adds 1 to the variable i (S105), and acquires information from the i-th vending machine 20 among the vending machines 20 identified in step S101 (S103). .
- the control unit 11 displays the product list screen 40 or 50 on the display unit 16 based on the information acquired in steps S103 to S105 (S106).
- FIG. 10 shows an example of processing executed when the product list screen 40 or 50 is displayed.
- the control unit 11 of the mobile terminal 10 executes the process shown in FIG. 10 according to the program, the control unit 11 selects the selection operation receiving unit 103, the purchase process request unit 107, the notification unit 108, the proximity determination unit 109, and the provision control unit. 110 functions.
- the control unit 11 monitors whether any of the selection buttons 45 or 54 is selected (S201). When any one of the selection buttons 45 or 54 is selected, the control unit 11 displays the purchase screen 60 on the display unit 16 (S202).
- the control unit 11 selects a product corresponding to the selected selection button 45 from the vending machine 20 selected on the product list screen 40.
- a purchase screen 60 for purchase is displayed on the display unit 16.
- vending machine A is selected, and selection button 45-1 is displayed in association with “coffee A”. Therefore, when the selection button 45-1 is selected, the control unit 11 displays a purchase screen 60 for purchasing “coffee A” from the vending machine A on the display unit 16.
- “coffee A” is set as the purchased product
- the vending machine A is set as the purchased product providing machine (the vending machine 20 that provides the purchased product).
- the product ID of “coffee A” and the vending machine ID of the vending machine A are stored in the storage unit 12 as information indicating the purchased product and the purchased product providing machine.
- the control unit 11 purchases a product corresponding to the selected selection button 54 from a vending machine corresponding to the selection button 54.
- the purchase screen 60 is displayed on the display unit 16.
- the selection button 54-1 is displayed in association with the combination of “coffee A” and “vending machine A”. Therefore, when the selection button 54-1 is selected, the control unit 11 displays on the display unit 16 a purchase screen 60 for purchasing “coffee A” from the vending machine A.
- “coffee A” is set as the purchased product
- the vending machine A is set as the purchased product providing machine (the vending machine 20 that provides the purchased product).
- the product ID of “coffee A” and the vending machine ID of the vending machine A are stored in the storage unit 12 as information indicating the purchased product and the purchased product providing machine.
- the product list screen 40 or 50 When the product list screen 40 or 50 is displayed, it is monitored whether or not the vending machine button 41, the map button 43 or 53, or the sort button 44 or 52 is selected.
- the processing of changing the display vending machine 20, displaying a map, and executing sorting is also performed when is selected, but is omitted in FIG. 10.
- the control unit 11 monitors whether or not the purchase button 63 is selected (S203). When the purchase button 63 is selected, the control unit 11 requests execution of purchase processing (S204). That is, the control unit 11 transmits a purchase process execution request to another apparatus (such as the server 30) that can execute the purchase process (payment process).
- the purchase screen 60 When the purchase screen 60 is displayed, it is monitored whether or not the return button 64 is selected, and when the return button 64 is selected, the screen is changed from the purchase screen 60 to the product list screen 40 or 50. The process is also executed, but is omitted in FIG.
- control unit 11 determines whether or not the purchase process is completed (S205). For example, the other device executes the purchase process in response to the execution request, and when the purchase process is completed, notifies the portable terminal 10 that the purchase process is completed. The control unit 11 monitors whether or not the notification is received, and determines that the purchase process is completed when the notification is received.
- the control unit 11 displays a guidance screen 70 for guiding the position of the purchased product providing machine on the display unit 16 (S206). While the guidance screen 70 is displayed, the control unit 11 acquires the position information of the mobile terminal 10 every predetermined time, and updates the position of the mark 73 displayed on the map 71 of the guidance screen 70.
- control unit 11 determines whether or not the mobile terminal 10 is close to the purchased product providing machine (S207).
- control unit 11 determines whether the intensity of the Bluetooth signal transmitted from the purchased product provider and received by the mobile terminal 10 is equal to or greater than a threshold value. When the said intensity
- the control unit 21 of the purchased product provider provides the purchased product (S209). That is, the control part 21 takes out purchased goods to an exit by controlling a goods carrying-out mechanism.
- the user can use the mobile terminal 10 to grasp a list of products sold by a plurality of vending machines 20 in the vicinity of the user. As a result, the user does not have to go in front of the individual vending machine 20 in order to confirm the products sold by the individual vending machine 20. Further, the user can select a purchased product from among products sold by a plurality of vending machines 20 in the vicinity of the user. For this reason, for example, it is difficult to occur that a favorite product is found rather than a purchased product after purchasing the product and regrets. The user can also select an unknown product as a purchase product.
- the mobile terminal 10 and the vending machine 20 communicate with each other to acquire a list of products sold by the vending machine 20, the user needs to perform a product search or the like. There is no problem and the user's trouble can be reduced.
- the mobile terminal 10 and the vending machine 20 perform short-range wireless communication, thereby acquiring a list of products sold by the vending machine 20 in the vicinity of the mobile terminal 10. Therefore, the user can obtain a list of products that can be purchased immediately.
- the product list acquisition target is limited to the vending machine 20 within a relatively narrow range, and it is not necessary to acquire the product list from many vending machines 20 within a wide range. Increase in the processing load can be suppressed.
- the product purchase support system 1 since the product stock status is displayed on the product list screens 40 and 50, the user can grasp the product stock status in each vending machine 20. As a result, for example, the user can avoid going to the vending machine 20 and knowing that there is no stock of merchandise.
- the product list screen 50 since the same products sold by a plurality of vending machines 20 are displayed in a single state, display space can be saved. In general, the display area of the portable terminal 10 is narrow, but more information can be displayed on one screen by saving the display space as described above. Moreover, the same product sold by the plurality of vending machines 20 is displayed in a state where the same product is collected into one, so that the user can easily select the product. In the case of the product list screen 50, the user can easily select which vending machine 20 is used to purchase a desired product.
- the guidance screen 70 as shown in FIG. 7 is displayed, so that the user can easily grasp from which vending machine 20 the purchased product comes out.
- the product purchase support system 1 when the user (mobile terminal 10) comes close to the purchased product providing machine, the purchased product is issued by the purchased product providing machine. If the user puts out the purchased product in a state where the user is not in proximity to the purchased product providing machine, there is a possibility that another user will take away the purchased product of the user. However, according to the product purchase support system 1, such inconvenience is caused. Occurrence can be reduced.
- the selection information acquisition unit 106 for example, information on a product that has been selected as a purchase candidate but was not finally purchased can be obtained. Or can be provided to a merchandise provider (manufacturer) or a vending machine manager.
- the same product may be sold by a plurality of vending machines. For this reason, you may make it acquire and preserve
- a history of which vending machine the user has checked that is, which vending machine the user has selected as a purchase candidate
- Information may be stored.
- the purchase screen 60 is displayed, information on the product (that is, the product checked by the user) displayed on the purchase screen 60 as a purchase candidate is transmitted from the mobile terminal 10 to the server 30, thereby the above history.
- the information may be stored in the storage unit 32, or the history information of the product displayed on the purchase screen 60 as a purchase candidate is temporarily stored in the storage unit 12, and a predetermined timing (for example, purchased product) Is determined, or the purchase of the product is canceled (when no input from the user continues for a predetermined time, etc.), the history information stored in the storage unit 12 is transferred from the portable terminal 10 to the server.
- the history information may be stored in the storage unit 32 by transmitting to 30.
- “coffee A” is sold by three vending machines A, B, and E.
- vending machine E was selected as the purchase location of “coffee A”, and vending machines A and B were not selected. May be acquired and stored.
- the purchase screen 60 of “coffee A” sold by vending machine A the purchase screen 60 of “coffee A” sold by vending machine B, and the “coffee” sold by vending machine E
- the vending machine E is finally selected by selecting the purchase button 63 on the purchase screen 60 of “coffee A” of the vending machine E.
- the above information may be utilized for marketing, or may be provided to a product provider (manufacturer) or a vending machine manager.
- the vending machine A calculates the ratio of the number of purchases made by other vending machines that are not purchased at, and if the ratio is equal to or greater than the predetermined value, review the product lineup and installation location of vending machine A, etc. You may be prompted.
- the ratio of the number of times that the above-mentioned comparative study was performed was purchased with the vending machine A and not purchased with another vending machine, and the ratio is equal to or less than a predetermined value.
- the above review may be promoted to a management company of the vending machine A.
- the display of the product list of the vending machine A is requested, the information about the position / area where the product of the vending machine A is purchased, the display of the product list of the vending machine A is requested, You may make it acquire the information regarding the distance from the vending machine A to the portable terminal 10 when the goods of the vending machine A are purchased.
- Such information can be expressed as “history that the user compared the vending machine A with another vending machine, as a result of the product not being purchased with the vending machine A and purchased with another vending machine” or “user As a result of comparing vending machine A with other vending machines, the product is purchased with vending machine A and is not purchased with other vending machines.
- the product purchase support system 1 according to the second embodiment has the same configuration as that of the first embodiment (see FIG. 1).
- the same screen as that of the first embodiment is displayed on the display unit 16 of the mobile terminal 10 (see FIGS. 2 to 5).
- the product purchase support system 1 according to the second embodiment also implements the same functional blocks as in the first embodiment (see FIG. 6).
- the mobile terminal 10 directly identifies the vending machine 20 within a predetermined range with the mobile terminal 10 by directly communicating with the vending machine 20 via short-range wireless communication (Bluetooth communication or the like). Information is acquired from the vending machine 20.
- the server 30 specifies the vending machine 20 within a predetermined range with the mobile terminal 10 or acquires information from the vending machine 20. .
- information on the vending machines 20 arranged in various places is stored in the storage unit 32 of the server 30.
- 11 and 12 show an example of information stored in the storage unit 32.
- FIG. These pieces of information may be stored in another storage device accessible from the server 30.
- FIG. 11 shows an example of a vending machine table.
- the vending machine table shows a list of vending machines 20.
- the vending machine table shown in FIG. 11 corresponds to a collection of the vending machine tables stored in the storage unit 22 of each vending machine 20 in the first embodiment.
- FIG. 12 shows an example of the sales product table.
- the sales merchandise table is stored for each vending machine 20 (stored in association with the vending machine ID) and indicates information related to the merchandise sold by the vending machine 20.
- the sales product table shown in FIG. 12 is the same as the sales product table stored in the storage unit 22 of each vending machine 20 in the first embodiment. That is, in the second embodiment, the sales product table stored in the storage unit 22 of each vending machine 20 in the first embodiment is stored in the storage unit 32 of the server 30 in an integrated manner.
- FIG. 13 shows an example of processing executed by the product purchase support system 1 according to the second embodiment.
- FIG. 13 is a process executed to display the product list screen 40 or 50 on the display unit 16, and is executed instead of the process of FIG.
- the control unit 11 of the mobile terminal 10 transmits the position information of the mobile terminal 10 to the server 30 (S301).
- the control unit 31 of the server 30 specifies the vending machine 20 within a predetermined range from the mobile terminal 10 (S302).
- the control unit 31 refers to the vending machine table and identifies the vending machine 20 within a range where the distance from the mobile terminal 10 is equal to or less than a predetermined distance.
- step S302 the control unit 11 acquires information on each vending machine 20 specified in step S302 (S303 to S306).
- the control unit 11 initializes a variable i to 1 (S303), and information on the i-th vending machine 20 among the vending machines 20 identified in step S302 is obtained from the vending machine table and the sales merchandise table. Obtain (S304). For example, the control unit 11 acquires the name and position information of the i-th vending machine 20 from the vending machine table, and information on the products sold on the i-th vending machine 20 (product ID, name) , Image, price, and stock) from the sales merchandise table of the i-th vending machine 20.
- step S304 the control unit 11 determines whether the variable i is less than n (S305). “N” is the total number of vending machines 20 identified in step S302.
- variable i is less than n is a case where acquisition of information from all the vending machines 20 specified in step S302 is not completed. Therefore, in this case, the control unit 11 adds 1 to the variable i (S306), and the information of the i-th vending machine 20 among the vending machines 20 specified in step S302 is stored in the vending machine table and Obtained from the sales merchandise table (S304).
- the control unit 11 displays the product list screen 40 or 50 on the display unit 16 of the mobile terminal 10 by transmitting the information acquired in steps S304 to S306 to the mobile terminal 10 (S307). .
- the product list screen 40 or 50 is displayed on the display unit 16 based on the received information (S308).
- the above processing is executed by the control unit 31 of the server 30, whereby the vending machine specifying unit 100, the product list acquisition unit 101, and the display control unit 102 are realized.
- the vending machine specifying unit 100, the product list acquisition unit 101, and the display control unit 102 are realized by the control unit 31 of the server 30.
- the user can use the mobile terminal 10 to grasp a list of all products sold by a plurality of vending machines 20 in the vicinity of the user.
- the vending machine specifying unit 100 may be realized by the server 30.
- the vending machine table similar to FIG. 11 is stored in the storage unit 32 as in the second embodiment.
- the mobile terminal 10 transmits its own location information to the server 30.
- the control unit 31 (the vending machine specifying unit 100) of the server 30 refers to the vending machine table and specifies the vending machine 20 within a predetermined range from the portable terminal 10.
- the vending machine ID and communication address information (such as an IP address) of the specified vending machine 20 are returned to the mobile terminal 10.
- the control unit 11 (product list acquisition unit 101) of the mobile terminal 10 acquires information from each identified vending machine 20 via the network 2 based on the information returned from the server 30.
- information on products sold by the vending machine 20 may be acquired from the server 30.
- the sales product table similar to FIG. 12 is stored in the storage unit 32 of the server 30 as in the second embodiment.
- the merchandise list acquisition unit 101 acquires the information on the products sold by each vending machine 20 specified by the vending machine specifying unit 100 from the server 30 instead of acquiring information from each vending machine 20.
- the product list acquisition unit 101 transmits the vending machine ID of each vending machine 20 specified by the vending machine specifying unit 100 to the server 30, so that the products sold in each vending machine 20 can be obtained. Information is acquired from the server 30.
- the notification unit 108 may be realized by the vending machine 20 (purchased product providing machine).
- the control unit 11 of the mobile terminal 10 notifies the purchase product provider of the completion of the purchase process.
- an apparatus such as the server 30
- the control unit 21 (notification unit 108) of the purchased product providing machine displays a message on the display unit of the purchased product providing machine, outputs a sound from the audio output unit of the purchased product providing machine, or purchases the product providing machine. The user's position is notified to the user by turning on the light.
- the proximity determining unit 109 and the providing control unit 110 may be realized by the vending machine 20 (purchased product providing machine).
- the device that executed the purchase process generates a code (reservation number or one-time password or the like) necessary for the user to receive the purchased product, While transmitting the said code
- the control unit 21 proximity determination unit 109 of the purchased product providing machine accepts a code input from the user via the operation unit (for example, a touch panel) of the purchased product providing machine, and the code input by the user in advance It is determined whether or not the notified code matches. When these codes match, the control unit 21 (the proximity determining unit 109 and the providing control unit 110) determines that the mobile terminal 10 is close to the purchased product providing machine, and controls the product carry-out mechanism. Take out the purchased goods to the exit.
- a code updated every predetermined time is displayed on the display unit of the vending machine 20, and the user inputs the code displayed on the display unit of the purchased merchandise provider on the mobile terminal 10.
- the mobile terminal 10 transmits the input code together with the product ID of the purchased product to the purchased product provider via short-range wireless communication.
- the control unit 21 proximity determining unit 109 of the purchased product providing machine determines whether or not the code displayed on the display unit matches the code received from the mobile terminal 10. When these codes match, the control unit 21 (the proximity determining unit 109 and the providing control unit 110) determines that the mobile terminal 10 is close to the purchased product providing machine, and purchases the product by controlling the product delivery mechanism. Take the goods to the outlet.
- the notification unit 108 may be realized by the server 30.
- the product ID of the purchased product and the vending machine ID of the purchased product providing machine are transmitted to the server 30.
- the control unit 31 (notification unit 108) of the server 30 displays the guidance screen 70 on the display unit 16 of the mobile terminal 10 by transmitting the location information of the purchased product provider to the mobile terminal 10.
- the proximity determination unit 109 may be realized by the server 30.
- the control unit 31 (proximity determination unit 109) of the server 30 provides the mobile terminal 10 and the purchased product based on the position information of the mobile terminal 10 repeatedly transmitted from the mobile terminal 10 after the purchase process is completed. It is determined whether or not the distance to the machine is below a threshold value. When the distance is equal to or less than the threshold, the control unit 31 (proximity determination unit 109) determines that the mobile terminal 10 is close to the purchased product provider.
- the control unit 31 determines whether or not the code image transmitted from the mobile terminal 10 is a code image of the purchased product provider, and is transmitted from the mobile terminal 10. If the code image is a code image of the purchased product providing machine, it may be determined that the mobile terminal 10 is close to the purchased product providing machine.
- the providing control unit 110 may be realized by the server 30.
- control unit 31 providing control unit 110 of the server 30 requests to provide the purchased product via the network 2. Is sent to the purchased product provider.
- the position of the purchased product provider may be guided using AR technology (augmented reality technology) or the like.
- AR technology augmented reality technology
- the camera function of the mobile terminal 10 may be validated, and an image of the real space reflected on the lens may be displayed on the guidance screen 70.
- the purchased product provider may sequentially issue the purchased products from the user of the mobile terminal 10 previously determined to be close to the purchased product provider.
- the vending machine ID indicated by the code image read by the mobile terminal 10 is the vending machine ID of the purchased product providing machine (or the code image read by the mobile terminal 10 is that of the purchased product providing machine)
- the vending machine ID is first stored in the server 30. What is necessary is just to make it purchase goods with a purchase goods provider in order from the user of the portable terminal 10 which transmitted.
- the mobile terminal 10 in proximity to the purchased product provider by determining whether or not the distance between the mobile terminal 10 and the purchased product provider is equal to or less than a threshold value.
- the purchased products may be issued in order from the user of the portable terminal 10 whose distance to the purchased product provider has become equal to or less than the threshold value.
- the purchase item providing machine may be used in order from the user of the mobile terminal 10 in which the reception intensity of the radio signal is equal to or higher than the threshold value.
- an aspect of determining whether or not the mobile terminal 10 is in proximity to the purchased product provider by determining whether or not the radio wave (beacon) transmitted from the purchased product provider is received by the mobile terminal 10 Then, what is necessary is just to make it purchase goods with a purchase goods provider in order from the user of the portable terminal 10 which received the electromagnetic wave (beacon) previously.
- information for identifying the user who purchased the product may be displayed on the display unit of the purchased product providing machine. For example, when a purchase process is completed, a code (reservation number, etc.) is generated, the code is notified to the user, and when the purchased product is sent to the product outlet, the code is displayed on the display unit of the purchased product provider May be. In this way, the user compares the code notified to the user with the code displayed on the display unit of the purchased product providing machine, so that the product delivered to the product outlet has been purchased by the user. You can grasp whether or not.
- the purchase of products from the vending machine 20 may be restricted until the user approaches the vending machine 20 to some extent.
- the product list provision range 81 is a range in which a list of products sold by the vending machine 20 is provided. That is, in this modification, a list of products sold by the vending machine 20 is provided to the mobile terminal 10 located in the product list providing range 81. That is, in this modified example, when the mobile terminal 10 is located in the product list provision range 81, the vending machine 20 is set within the predetermined range from the mobile terminal 10 by the vending machine specifying unit 100. Identified as a vending machine 20. As a result, a list of products sold by the vending machine 20 is acquired by the product list acquisition unit 101 and displayed on the display unit 16 of the mobile terminal 10 by the display control unit 102.
- the purchased product provision range 83 is an area closest to the vending machine 20 and is a range in which it is determined that the vending machine 20 is close. That is, in this modification, when the mobile terminal 10 is located within the purchased product provision range 83, the proximity determination unit 109 determines that the mobile terminal 10 is close to the vending machine 20, and provides control. The purchased product is delivered to the product outlet of the vending machine 20 by the unit 110 and provided to the user.
- the purchase operation reception range 82 is a range in which a purchase operation of a product sold by the vending machine 20 (that is, a selection operation for selecting a product sold by the vending machine 20 as a purchased product) is received.
- the purchase operation acceptance range 82 is a region narrower than the product list provision range 81 and is a region closer to the vending machine 20 than the product list provision range 81.
- the purchase operation acceptance range 82 is a region wider than the purchased product provision range 83 and includes a purchased product provision range 83 and a range farther from the vending machine 20 than the purchased product provision range 83. Yes.
- the selection operation reception unit 103 when the mobile terminal 10 is in the purchase operation reception range 82, the selection operation reception unit 103 receives a selection operation for selecting a product sold by the vending machine 20 as a purchase product. In other words, when the mobile terminal 10 is not within the purchase operation reception range 82, the selection operation reception unit 103 restricts reception of a selection operation for selecting a product sold by the vending machine 20 as a purchase product.
- the purchase button 63 can be selected only when the mobile terminal 10 is within the purchase operation reception range 82 of the vending machine A (purchased product providing machine).
- the purchase button 63 cannot be selected. That is, when the mobile terminal 10 is not within the purchase operation acceptance range 82 of the vending machine A, the purchase button 63 is not displayed, or the purchase button 63 is displayed in a non-selectable state (so-called gray-out state). Even if the purchase button 63 is selected, an error message or the like is displayed so that the purchase process is not executed.
- the purchase operation acceptance range 82 may be the same range as the purchased product provision range 83. That is, the selection operation accepting unit 103 accepts a selection operation for selecting a product sold by the vending machine 20 as a purchased product when the mobile terminal 10 is close to the vending machine 20. Good. That is, on the purchase screen 60 in the state shown in FIG. 4, the purchase button 63 can be selected only when the mobile terminal 10 is close to the vending machine A (purchased product provider), and the mobile terminal 10 is automatically sold. If it is not close to the machine A, the purchase button 63 may not be selected.
- the product purchase function is not an essential function.
- the product purchase support system 1 may include only a function for supporting the user so that the user can grasp a list of all products sold by the plurality of vending machines 20 in the vicinity of the product purchase support system 1. That is, functional blocks other than the vending machine specifying unit 100, the product list acquisition unit 101, and the display control unit 102 may be omitted from the functional blocks shown in FIG.
- 1 product purchase support system 2 network, 3 base station, 10 mobile terminal, 11 control unit, 12 storage unit, 13 communication unit, 14 near field communication unit, 15 operation unit, 16 display unit, 17 audio output unit, 18 Positioning unit, 20 vending machine, 21 control unit, 22 storage unit, 23 communication unit, 24 short-range wireless communication unit, 30 server, 31 control unit, 32 storage unit, 33 communication unit, 40 product list screen, 41-1 , 41-2, 41-3, 41-4, 41-5 Vending machine button, 42 list area, 43 map button, 44 sort button, 45-1, 45-2, 45-N selection button, 50 product list Screen, 51 List area, 52 Sort button, 53-1, 53-2, 53-3, 53-N Map button, 54-1, 54-2, 54- , 54-N selection button, 60 purchase screen, 61 map, 62 mark, 63 purchase button, 64 return button, 70 guidance screen, 71 map, 72, 73 mark, 81 product list offer range, 82 purchase operation acceptance range, 83 Purchasing product provision range, 100 vending machine identification unit, 101 product list acquisition unit
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Abstract
複数の自動販売機で販売されている商品のリストをユーザが把握し易くなるように支援することが可能な商品購入支援システムを提供する。商品リスト取得部(101)は、携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する。表示制御部(102)は、リストに含まれる各商品に関する商品情報を携帯端末の表示部に表示させるための制御を行う。
Description
本発明は商品購入支援システム、商品購入支援方法、及びプログラムに関する。
携帯端末を用いて自動販売機での商品購入を支援するシステムが知られている。例えば、特許文献1に記載のシステムでは、一台の自動販売機と携帯端末とがBluetooth(登録商標)によって接続され、当該自動販売機で販売されている商品メニューが携帯端末の画面に表示されることにより、ユーザは携帯端末の画面で所望の商品を選択できる。また例えば、特許文献2に記載のシステムでは、ユーザが携帯端末の画面で購入希望商品を指定すると、購入希望商品を販売している自動販売機が検索され、検索された自動販売機の在庫情報や位置情報が携帯端末の画面に表示されることにより、ユーザは購入希望商品の在庫がある自動販売機を把握したり、購入希望商品を自動販売機から購入したりすることができる。
しかしながら、従来のシステムでは、複数の自動販売機で販売されている商品のリストをユーザが把握し易くなるように支援するという点が十分でないところがあった。例えば、特許文献1に記載のシステムでは、複数の自動販売機で販売されている商品のリストを把握するために、ユーザは一台ずつ自動販売機の商品メニューを確認する必要がある。また例えば、特許文献2に記載のシステムでは、購入希望商品を指定することによって、購入希望商品を販売している自動販売機を把握することができるが、複数の自動販売機で販売されている商品のリストを得るためには、商品(購入希望商品)の指定と自動販売機の検索とを繰り返し行わなければならない。そもそも、ユーザは未知の商品を購入希望商品として指定できないため、特許文献2に記載のシステムでは、複数の自動販売機で販売されている未知の商品を把握することも困難であった。
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであって、その目的は、複数の自動販売機で販売されている商品のリストをユーザが把握し易くなるように支援することが可能な商品購入支援システム、商品購入支援方法、及びプログラムを提供することにある。
上記課題を解決するために、本発明に係る商品購入支援システムは、自動販売機で販売される商品の購入を支援する商品購入支援システムにおいて、携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する取得手段と、前記リストに含まれる各商品に関する商品情報を前記携帯端末の表示手段に表示させるための制御を行う表示制御手段とを含む。
また、本発明に係る商品購入支援方法は、自動販売機で販売される商品の購入を支援する商品購入支援方法であって、取得手段が、携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する取得ステップと、表示制御手段が、前記リストに含まれる各商品に関する商品情報を前記携帯端末の表示手段に表示させるための制御を行う表示制御ステップとを含む。
また、本発明に係るプログラムは、携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する取得手段、及び、前記リストに含まれる各商品に関する商品情報を前記携帯端末の表示手段に表示させるための制御を行う表示制御手段としてコンピュータを機能させるためのプログラムである。
また、本発明に係る情報記憶媒体は、上記プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な情報記憶媒体である。
また、本発明の一態様では、前記携帯端末は、近距離無線通信を行うための近距離無線通信手段を含み、前記取得手段は、前記携帯端末から前記近距離無線通信が可能な範囲内にある複数の自動販売機の各々から、当該自動販売機で販売されている商品のリストを、前記近距離無線通信を介して取得するようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記携帯端末は、前記リストに含まれる少なくとも一つの商品を購入商品として選択する選択操作を受け付ける選択操作受付手段と、前記購入商品として選択された商品を購入する購入処理の実行を要求する購入処理要求手段と、を含み、前記商品購入支援システムは、前記複数の自動販売機のうちの、前記購入商品として選択された商品を出して前記ユーザに提供する自動販売機である購入商品提供機を前記ユーザに通知する通知手段を含むようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記通知手段は、前記購入商品提供機の位置を案内する案内画面を前記表示手段に表示させることによって、前記購入商品提供機を前記ユーザに通知するようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記取得手段は、前記携帯端末から所定の第1範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得し、前記選択操作受付手段は、前記自動販売機で販売されている商品を前記購入商品として選択する前記選択操作を、当該自動販売機が、前記携帯端末から、前記第1範囲よりも狭い所定の第2範囲内にある場合に受け付けるようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記携帯端末が前記購入商品提供機に近接しているか否かを判定する近接判定手段と、前記購入処理の完了後において前記携帯端末が前記購入商品提供機に近接していると判定された場合に、前記購入商品として選択された商品を前記購入商品提供機に出させるための制御を行う提供制御手段と、含むようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記選択操作受付手段は、前記リストに含まれる少なくとも一つの商品を購入候補として選択する第1選択操作を受け付ける第1選択操作受付手段と、前記購入候補として選択された商品を購入対象として選択する第2選択操作を受け付ける第2選択操作受付手段と、を含み、前記商品購入支援システムは、前記購入候補の選択と前記購入対象の選択とに関する選択情報を取得する選択情報取得手段を含むようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記表示制御手段は、同一の商品が複数の自動販売機で販売されている場合に、当該複数の自動販売機の各々で販売されている当該同一商品を一つに集約した状態で、当該同一商品に関する前記商品情報を前記表示手段に表示させるための制御を行うようにしてもよい。
また、本発明の一態様では、前記取得手段は、前記複数の自動販売機の各々における商品の在庫に関する在庫情報を取得する手段を含み、前記表示制御手段は、前記リストに含まれる各商品に関する商品情報の表示優先度を前記在庫情報に基づいて設定する手段を含むようにしてもよい。
本発明によれば、複数の自動販売機で販売されている商品のリストをユーザが把握し易くなるように支援することが可能になる。
以下、本発明の実施形態の例について図面に基づき詳細に説明する。
[1.第1実施形態]まず、本発明の第1実施形態について説明する。
[1-1.システム構成]図1は、第1実施形態に係る商品購入支援システムの構成の一例を示す。商品購入支援システム1は自動販売機で販売される商品の購入を支援するためのシステムである。図1に示すように、商品購入支援システム1は、携帯端末10と、複数の自動販売機20-1・・・20-Nと、サーバ30とを含む。
携帯端末10は、ユーザによって使用される携帯可能な情報処理装置である。例えば、携帯端末10は携帯電話(スマートフォンを含む)又はタブレット型コンピュータ等である。図1に示すように、携帯端末10は制御部11、記憶部12、通信部13、操作部15、表示部16、音声出力部17、及び測位部18を含む。
制御部11は1又は複数のマイクロプロセッサを含み、記憶部12に記憶されたプログラムに従って情報処理を実行する。記憶部12は主記憶部(例えばRAM等)及び補助記憶部(例えばROM、ハードディスクドライブ、又はソリッドステートドライブ等)を含み、制御部11によって実行されるプログラムを記憶する。記憶部12は制御部11のワークメモリとしても動作する。
通信部13は、インターネット等のネットワーク2を介して通信を行うためのものである。例えば、通信部13は基地局3と無線通信するための機能を備え、携帯端末10は基地局3を介してネットワーク2と接続される。通信部13は近距離無線通信を行うための近距離無線通信部14を含む。近距離無線通信部14は、例えばBluetoothや無線LAN等の規格に則った近距離無線通信を行うための通信インタフェースを含む。このため、携帯端末10は、近距離無線通信が可能な範囲内にある機器(自動販売機20等)と近距離無線通信を介して相互に直接通信することが可能である。
操作部15はユーザが操作を行うためのものである。表示部16は例えば液晶ディスプレイ又は有機ELディスプレイ等であり、制御部11の指示に従って各種画面を表示する。図1では操作部15と表示部16とが別個に示されているが、操作部15と表示部16とはいわゆるタッチパネルとして一体的に構成されてもよい。この場合、ユーザは指又はタッチペン等でタッチパネルに接触することによって各種操作を行うことが可能である。なお、操作部15と表示部16とをタッチパネルとして一体的に構成することは必須ではなく、操作部15は、例えばボタン、キー、又はレバー(スティック)等のような、表示部16とは別個に設けられる操作子であってもよい。
音声出力部17は例えばスピーカー又はヘッドホン等であり、制御部11の指示に従って各種音声を出力する。測位部18は携帯端末10の位置を測定するためのものである。例えば、測位部18は複数のGPS衛星の各々から送信される信号を受信し、それらの信号に基づいて携帯端末10の位置を測定する。
プログラム及びデータはネットワーク2を介して記憶部12に供給される。なお、携帯端末10は、情報記憶媒体(例えば光ディスク又はメモリカード等)に記憶されたプログラム又はデータを読み出すための構成要素(例えば光ディスクドライブ部又はメモリカードスロット部等)を含むようにしてもよい。そして、情報記憶媒体を介してプログラムやデータが記憶部12に供給されるようにしてもよい。
自動販売機20-1,・・・,20-Nは、それぞれ、1又は複数の商品(例えば飲料又は食料等)を販売するための自動販売機である。一の自動販売機で販売される商品と、他の自動販売機で販売される商品とは異なっていてもよいし、一部又は全部が同じであってもよい。なお、以下では、自動販売機20-1,・・・,20-Nの各々を総称して「自動販売機20」と記載する。
図1に示すように、自動販売機20は制御部21、記憶部22、及び通信部23を含む。また、通信部23は近距離無線通信部24を含む。これらは携帯端末10の制御部11、記憶部12、通信部13、及び近距離無線通信部14と同様である。なお、自動販売機20も操作部15、表示部16、及び音声出力部17と同様の操作部、表示部、及び音声出力部を含むようにしてもよい。
サーバ30は自動販売機20の管理や商品の購入処理(決済処理)の実行に使用される。図1に示すように、サーバ30は制御部31、記憶部32、及び通信部33を含む。制御部31及び記憶部32は携帯端末10の制御部11及び記憶部12と同様である。通信部33はネットワーク2を介して通信を行うためのものである。例えば、通信部33は有線通信インタフェースを含み、サーバ30は有線通信インタフェースを介してネットワーク2と接続される。なお、通信部33は無線通信インタフェースを含んでもよく、サーバ30は無線通信インタフェースを介してネットワーク2と接続されてもよい。
サーバ30は、情報記憶媒体(例えば光ディスク又はメモリカード等)に記憶されたプログラム又はデータを読み出すための構成要素(例えば光ディスクドライブ部又はメモリカードスロット部等)を含むようにしてもよい。そして、情報記憶媒体を介してプログラムやデータが記憶部32に供給されるようにしてもよい。また、プログラム及びデータはネットワーク2を介して記憶部32に供給されるようにしてもよい。
なお、携帯端末10とサーバ30とはネットワーク2を介して相互に通信可能である。また、自動販売機20も例えば基地局3を介してネットワーク2に接続し、ネットワーク2を介してサーバ30と相互に通信可能としてもよい。
[1-2.機能概要]商品購入支援システム1では、ユーザが自身付近にある複数の自動販売機20で販売されているすべての商品のリストを把握したり、当該リストのうちから所望の商品を購入したりすることが可能である。ここでは、ユーザが行う手順について説明する。
まず、ユーザは商品リストの表示を要求するための所定の操作を行う。当該操作が行われると、携帯端末10から所定の範囲内にある自動販売機20が特定され、当該自動販売機20で販売されている商品のリストが表示部16に表示される。この際、複数の自動販売機20が上記範囲内に存在していれば、複数の自動販売機20が特定され、複数の自動販売機20の各々で販売されている商品のリストが表示部16に表示される。
図2は表示部16に表示される商品リスト画面の一例を示す。図2は、携帯端末10から所定の範囲内に5台の自動販売機20(ここでは「自動販売機A,B,C,D,E」と記載する。)が存在している場合を想定している。
図2に示す商品リスト画面40には、5つの自動販売機ボタン41-1,41-2,41-3,41-4,41-5が表示されている。これら5つの自動販売機ボタン41-1~41-5は、携帯端末10から所定の範囲内にある5台の自動販売機A~Eにそれぞれ対応しており、自動販売機A~Eのうちのいずれかを選択するためのボタンである。
図2では、自動販売機Aに対応する自動販売機ボタン41-1が選択されている。この状態では自動販売機Aの名称がリスト領域42の上方に表示され、自動販売機Aで販売されている商品のリストがリスト領域42に表示される。リスト領域42には、各商品の画像、名称、価格、在庫状況が表示される。なお、在庫状況に関しては、在庫が十分に多い場合に丸印が表示され、在庫が少ない場合に三角印が表示され、在庫がない場合に×印が表示される。なお、在庫数そのものを表示してもよい。
ユーザが自動販売機ボタン41-2を選択すると(例えば自動販売機ボタン41-2をタップすると)、自動販売機ボタン41-2に対応する自動販売機Bが選択され、自動販売機Bで販売されている商品のリストがリスト領域42に表示される。他の自動販売機ボタン41-3,41-4,41-5に関しても同様である。このように、商品リスト画面40には自動販売機A~Eの各々で販売されている商品のリストが表示される。なお以下では、自動販売機ボタン41-1~41-5の各々を総称して「自動販売機ボタン41」と記載する場合がある。
横方向へのスライド操作又はフリック操作によって自動販売機20を選択できるようにしてもよい。例えば、自動販売機Bが選択されている状態(自動販売機ボタン41-2が選択されている状態)で、左方向へのスライド操作又はフリック操作が行われた場合には自動販売機Cが選択され、右方向へのスライド操作又はフリック操作が行われた場合には自動販売機Aが選択されるようにしてもよい。
また、商品リスト画面40には地図ボタン43が表示されている。例えば、図2に示す状態でユーザが地図ボタン43を選択すると、現在選択されている自動販売機Aの位置を示す地図が表示部16に表示される。
また、商品リスト画面40にはソートボタン44が表示されている。ソートボタン44は、リスト領域42に表示される商品をソートするためのボタンである。ユーザはソートボタン44を選択することによって、例えば在庫数の降順(又は価格の昇順等)で、リスト領域42に表示される商品を並び替えることができる。
さらに、商品リスト画面40には選択ボタン45-1,45-2,・・・,45-Nが表示されている。選択ボタン45-1,45-2,・・・,45-Nは、リスト領域42に表示される商品と関連付けて表示されており、リスト領域42に表示される商品のうちのいずれかを選択するためのボタンである。例えば、選択ボタン45-1は「コーヒーA」と関連付けて表示されており、「コーヒーA」を選択するためのボタンである。なお以下では、選択ボタン45-1~45-Nの各々を総称して「選択ボタン45」と記載する場合がある。
商品リスト画面40において、まず、ユーザは所望の商品を販売している自動販売機20を選択する。所望の商品が複数の自動販売機20で販売されている場合、ユーザは地図を頼りにそれら自動販売機20のうちのいずれかを選択する。例えば、ユーザは現在位置に最も近い自動販売機20又は行き先方向にある自動販売機20等を選択する。次に、ユーザはいずれかの選択ボタン45を選択することによって、リスト領域42に表示される商品のうちから所望の商品を選択する。いずれかの商品が選択されると、現在選択されている自動販売機20から当該商品を購入するための購入画面が表示部16に表示される。例えば、図2に示す状態でユーザが選択ボタン45-1を選択すると、「コーヒーA」を自動販売機Aから購入するための購入画面が表示される(後述の図4参照)。
図3は商品リスト画面の他の一例を示す。図3も、携帯端末10から所定の範囲内に5台の自動販売機20(自動販売機A~E)が存在している場合を想定している。図2に示す商品リスト画面40の代わりに図3に示す商品リスト画面50が表示されるようにしてもよいし、商品リスト画面40と商品リスト画面50とをユーザが任意に切り替えることができるようにしてもよい。
商品リスト画面50のリスト領域51には、自動販売機A~Eで販売されている商品のリストが表示される。同一の商品が複数の自動販売機20で販売されている場合、リスト領域51では、それら複数の自動販売機20で販売されている当該同一の商品が一つに集約された状態で表示される。図3は、「コーヒーA」が3台の自動販売機A,B,Eで販売されている場合を示している。図3では「コーヒーA」の名称・画像が一つに集約され、一つに集約された名称・画像に関連付けて、3台の自動販売機A,B,Eの情報(「コーヒーA」の価格や在庫状況)が表示されている。
また、商品リスト画面50にはソートボタン52が表示されている。ソートボタン52は、各商品に関連付けて表示される自動販売機20の情報をソートするためのボタンである。ユーザはソートボタン52を選択することによって、「コーヒーA」に関連付けて表示される3台の自動販売機A,B,Eの情報を、携帯端末10から近い順(又は、在庫数の降順、価格の昇順等)で並び替えることができる。
また、商品リスト画面50には地図ボタン53-1,53-2,53-3,・・・,53-Nが表示されている。このうち、地図ボタン53-1,53-2,53-3は、「コーヒーA」を販売している自動販売機A,B,Eにそれぞれ関連付けて表示されている。ユーザが地図ボタン53-1を選択すると、自動販売機Aの位置を示す地図が表示される。同様に、ユーザが地図ボタン53-2又は53-3を選択すると、自動販売機B又はEの位置を示す地図が表示される。なお以下では、地図ボタン53-1~53-Nの各々を総称して「地図ボタン53」と記載する場合がある。
さらに、商品リスト画面50には選択ボタン54-1,54-2,54-3,・・・,54-Nが表示されている。このうち、選択ボタン54-1、54-2,54-3は、「コーヒーA」を販売している自動販売機A,B,Eにそれぞれ関連付けて表示されている。選択ボタン54-1~54-3は「コーヒーA」を購入する自動販売機20のいずれかを選択するためのボタンである。「コーヒーA」を購入することを希望するユーザは、選択ボタン54-1~54-3のいずれかを選択することによって、「コーヒーA」を購入する自動販売機20を選択する。例えば、ユーザが選択ボタン54-1を選択すると、「コーヒーA」を自動販売機Aから購入するための購入画面が表示される(後述の図4参照)。なお以下では、選択ボタン54-1~54-Nの各々を総称して「選択ボタン54」と記載する場合がある。
図4は、商品を購入するための購入画面の一例を示す。図4に示す購入画面60は「コーヒーA」を自動販売機Aから購入するための画面である。このため、図4に示す購入画面60には「コーヒーA」の画像、名称、説明(キャッチフレーズや広告等)、価格、及び在庫状況が表示されている。
購入画面60には自動販売機Aの位置を示す地図61も表示される。自動販売機Aの位置を示すマーク62が地図61上に表示される。なお、自動販売機Aの位置を示すテキストを表示するようにしてもよい。例えば、「・・・のそばに設置されている自動販売機」等のように、目印となる場所との相対的位置関係で自動販売機Aの位置を示すテキストを表示するようにしてもよい。
購入画面60は購入ボタン63と戻るボタン64とを含む。ユーザが戻るボタン64を選択すると、商品リスト画面40又は50が表示部16に表示される。一方、ユーザが購入ボタン63を選択すると、「コーヒーA」の購入処理(決済処理)が実行される。
購入処理の完了後、自動販売機Aの位置を案内する案内画面が表示部16に表示され、自動販売機Aの位置が改めてユーザに通知される。図5は案内画面の一例を示す。図5に示すように、案内画面70には地図71が表示される。地図71上には、自動販売機Aの位置を示すマーク72と、携帯端末10の現在位置を示すマーク73とが表示される。
ユーザは案内画面70を頼りに自動販売機Aの前まで行く。ユーザが自動販売機Aの前まで行くと、「コーヒーA」が自動販売機Aの商品取出口に出され、ユーザは「コーヒーA」を受け取ることができる。
以上のように、商品購入支援システム1では、ユーザが携帯端末10を用いて、自分の付近にある複数の自動販売機20で販売されているすべての商品のリストを把握し、当該リストのうちから所望の商品を購入することができる。
[1-3.機能ブロック]次に、上記機能を実現するための構成について説明する。図6は、商品購入支援システム1で実現される機能ブロックを示す機能ブロック図である。図6に示すように、商品購入支援システム1は、自動販売機特定部100、商品リスト取得部101(取得手段)、表示制御部102(表示制御手段)、選択操作受付部103(選択操作受付手段)、選択情報取得部106(選択情報取得手段)、購入処理要求部107(購入処理要求手段)、通知部108(通知手段)、近接判定部109(近接判定手段)、及び提供制御部110(提供制御手段)を含む。
例えば、図6に示す各機能ブロックは携帯端末10によって実現される。以下では、図6に示す各機能ブロックが携帯端末10によって実現される場合について主に説明するが、図6に示す機能ブロックの一部又は全部は携帯端末10以外の装置によって実現されるようにしてもよい。具体的な例については後述する。
[1-3-1]自動販売機特定部100は、携帯端末10から所定の範囲内にある自動販売機20を特定する。
例えば、自動販売機特定部100は、携帯端末10から近距離無線通信部14によって近距離無線通信可能な範囲(所定の範囲の一例)内にある自動販売機20を特定する。ここでは、近距離無線通信としてBluetoothを用いる例について説明するが、Bluetooth以外の近距離無線通信(無線LAN又はIrDA等)を用いるようにしてもよい。
自動販売機特定部100はBluetooth規格に則った機器検出手順を行うことによって、携帯端末10とBluetooth通信可能な機器を検出する。また、自動販売機特定部100は、検出された機器が自動販売機20であるか否かを判定する。検出された機器のうちに複数の自動販売機20が含まれていれば、自動販売機特定部100は複数の自動販売機20を特定することになる。このようにして特定された自動販売機20に関しては、Bluetooth通信を行うために必要となる自動販売機20のアドレス情報が当該自動販売機20から取得され、携帯端末10の記憶部12に記憶される。
[1-3-2]商品リスト取得部101は、携帯端末10から所定の範囲内にある複数の自動販売機20で販売されている商品のリストを取得する。
例えば、商品リスト取得部101は、携帯端末10から所定の範囲内にある複数の自動販売機20の各々で販売されている商品のリストを取得する。具体的には、商品リスト取得部101は、携帯端末10から近距離無線通信部14によって近距離無線通信可能な範囲内にある複数の自動販売機20の各々から、その自動販売機20で販売されている商品のリストを、近距離無線通信を介して取得する。
各自動販売機20の記憶部22にはその自動販売機20に関する情報が記憶されている。図7及び図8は各自動販売機20の記憶部22に記憶される情報の一例を示す。
図7は自動販売機テーブルの一例を示す。図7に示すように、自動販売機テーブルは「自動販売機ID」、「名称」、「位置」、及び「通信アドレス情報」フィールドを含む。「自動販売機ID」フィールドは、個々の自動販売機20を一意に識別する情報を示す。「名称」及び「位置」フィールドは自動販売機20の名称及び位置を示す。例えば、自動販売機20の緯度・経度又は設置場所住所等が「位置」フィールドに登録される。「通信アドレス情報」フィールドは、自動販売機20の通信アドレス情報(例えばBluetoothアドレス及びIPアドレス等)を示す。
図8は販売商品テーブルの一例を示す。販売商品テーブルは自動販売機20で販売されている商品のリストを示す。図8に示すように、販売商品テーブルは「商品ID」、「名称」、「画像」、「説明」、「価格」、及び「在庫」フィールドを含む。「商品ID」フィールドは、個々の商品を一意に識別する情報を示す。なお、同一の商品であれば、異なる自動販売機20で販売されていたとしても、商品IDは同一である。「名称」、「画像」、「説明」、「価格」、及び「在庫」フィールドは商品の名称、画像、説明、価格、及び在庫情報(在庫数等)を示す。「在庫」フィールドに記憶される在庫情報は商品が購入される毎に更新される。なお、商品の在庫情報は自動販売機の管理業者にも提供される。自動販売機の管理者は商品の在庫情報から商品の在庫がどの程度まで減ったのかを特定し、商品の補充指示等を行うことができる。
商品リスト取得部101は、自動販売機特定部100によって特定される各自動販売機20と近距離無線通信を介して直接通信することによって、各自動販売機20から上記情報を取得する。具体的には、商品リスト取得部101は上記情報を送信するように各自動販売機20に要求し、当該要求に応じて各自動販売機20から返信される上記情報を取得する。商品リスト取得部101は、取得された各自動販売機20の名称、位置情報、及び販売商品情報を自動販売機IDと関連付けて記憶部12に記憶させる。
[1-3-3]表示制御部102は、商品リスト取得部101によって取得されたリストに含まれる各商品に関する商品情報を表示部16に表示させるための制御を行う。
例えば、表示制御部102は、商品リスト取得部101によって取得されたリストに含まれる各商品に関する商品情報を、当該商品を販売している自動販売機20をユーザが識別可能にする識別情報と関連付けて表示部16に表示させるための制御を行う。ここで、「識別情報」とは、例えば自動販売機20の位置情報、名称、又は自動販売機ID等である。具体的には、表示制御部102は、図2又は3に示したような商品リスト画面40又は50を表示部16に表示させる。商品リスト画面40では、地図ボタン43又は選択ボタン45が選択されると、リスト領域42に表示されている商品を販売している自動販売機20の位置情報が表示される。また、商品リスト画面50でも、地図ボタン53又は選択ボタン54が選択されると、リスト領域51に表示されている商品を販売している自動販売機20の位置情報が表示される。このため、商品リスト画面40又は50では、自動販売機20で販売されている商品の名称、画像、価格、及び在庫状況(商品情報の一例)が自動販売機20の位置情報(識別情報の一例)と関連付けて表示されている。なお、商品リスト画面40又は50では、商品の名称等(商品情報の一例)が自動販売機の名称(上記識別情報の一例)と関連付けて表示されている。
表示制御部102は、商品リスト画面40又は50のリスト領域42又は51に表示される商品の表示優先度を商品の在庫情報に基づいて設定するようにしてもよい。例えば、表示制御部102は、在庫数の多い商品ほど、表示優先度(ソート順位)が高くなるようにして、商品の表示優先度を設定するようにしてもよい。
[1-3-4]選択操作受付部103は、商品リスト取得部101によって取得されたリストに含まれる少なくとも一つの商品を購入商品として選択する選択操作を受け付ける。図6に示すように、選択操作受付部103は第1選択操作受付部104と第2選択操作受付部105とを含む。
第1選択操作受付部104は、上記リストに含まれる少なくとも一つの商品を購入候補として選択する第1選択操作を受け付ける。
例えば、第1選択操作受付部104は、商品リスト画面40に表示される選択ボタン45のいずれかを選択する操作(第1選択操作の一例)を受け付ける。いずれかの選択ボタン45が選択された場合、第1選択操作受付部104は、選択された選択ボタン45に関連付けられた商品が「購入候補」として選択されたと判断する。例えば、図2に示す状態で選択ボタン45-1が選択された場合、第1選択操作受付部104は「コーヒーA」が購入候補として選択されたと判断する。
また例えば、第1選択操作受付部104は、商品リスト画面50に表示される選択ボタン54のいずれかを選択する操作(第1選択操作の一例)を受け付ける。いずれかの選択ボタン54が選択された場合、第1選択操作受付部104は、選択された選択ボタン54に関連付けられた商品が「購入候補」として選択されたと判断する。例えば、図3に示す状態で選択ボタン54-1が選択された場合、第1選択操作受付部104は「コーヒーA」が購入候補として選択されたと判断する。
第2選択操作受付部105は、購入候補として選択された商品を購入商品として選択する第2選択操作を受け付ける。例えば、第2選択操作受付部105は、購入画面60の購入ボタン63を選択する操作(第2選択操作の一例)を受け付ける。購入ボタン63が選択された場合、第2選択操作受付部105は購入画面60に表示されている商品が「購入商品」として選択されたと判断する。
[1-3-5]選択情報取得部106は、購入候補の選択と購入商品の選択とに関する選択情報を取得する。例えば、商品リスト画面40又は50で選択されたが、購入画面60で購入されなかった商品(すなわち、購入候補として選択されたが、購入商品としては選択されなかった商品)を示す情報や、購入されなかった当該商品の代わりに購入された商品を示す情報が選択情報として取得される。例えば、選択情報取得部106によって取得された選択情報はサーバ30に送信されて記憶部32に保存される。なお、選択情報の履歴を記憶部12に一時的に記憶させておき、所定のタイミング(例えば、購入商品が決定された場合、又は、商品購入が中止された場合(ユーザからの入力がない状態が所定時間にわたって継続した場合等))で、記憶部12に記憶された選択情報の履歴を携帯端末10からサーバ30に送信して記憶部32に保存するようにしてもよいし、購入画面60の戻るボタン64が選択されたり、購入ボタン63が選択されたりするごとに選択情報を携帯端末10からサーバ30に送信して、選択情報の履歴を記憶部32に保存するようにしてもよい。
記憶部32に保存された選択情報はマーケティングに使用されたり、商品の提供業者(製造業者)又は自動販売機の管理業者に提供されたりする。例えば、「コーヒーA」が購入候補として選択された回数のうちで、「コーヒーA」が購入候補として選択されたが、最終的に購入されなかった回数の比率を算出し、当該比率が所定値以上であれば、購入画面60に表示される「コーヒーA」の説明(広告等)を見直したり、「コーヒーA」を他の商品を変更したりするように、「コーヒーA」の提供業者等を促すようにしてもよい。または、「コーヒーA」が購入候補として選択された回数のうちで、「コーヒーA」が最終的に購入された回数の比率を算出し、当該比率が所定値以下であれば、上記の見直しや変更を「コーヒーA」の提供業者等に促すようにしてもよい。
[1-3-6]購入処理要求部107は、購入商品として選択された商品を購入する購入処理の実行を要求する。例えば、購入処理要求部107は、通信部13を介して、購入処理を実行可能な他の装置(例えばサーバ30等)に対して購入処理の実行要求を送信する。
[1-3-7]通知部108は、自動販売機特定部100によって特定された複数の自動販売機のうちの購入商品提供機をユーザに通知する。ここで、「購入商品提供機」とは、購入商品として選択された商品を出してユーザに提供する自動販売機20である。例えば、図4に示す状態の購入画面60の購入ボタン63が選択された場合であれば、自動販売機Aが「購入商品提供機」に相当する。
例えば、通知部108は、購入商品提供機の位置を案内する案内画面を表示部16に表示させることによって、購入商品提供機をユーザに通知する。具体的には、通知部108は、図5に示したような案内画面70を表示部16に表示させる。
[1-3-8]近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接しているか否かを判定する。
例えば、近接判定部109は、購入商品提供機から送信されて携帯端末10で受信された電波信号の強度が閾値以上であるか否かを判定する。具体的には、近接判定部109は、購入商品提供機から送信されて携帯端末10で受信された近距離無線通信の信号(例えばBluetooth信号又は無線LAN信号等)の強度が閾値以上であるか否かを判定する。上記強度が閾値以上であれば、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定する。一方、上記強度が閾値以上でなければ、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接していないと判定する。
または、自動販売機20の周囲にのみ届くような弱い電波(ビーコン)を発信する発信部を自動販売機20に設けておき、近接判定部109は、購入商品提供機の上記発信部から送信された電波(ビーコン)が携帯端末10で受信されたか否かを判定するようにしてもよい。上記電波が携帯端末10で受信されていれば、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定し、上記電波が携帯端末10で受信されていなければ、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接していないと判定するようにしてもよい。
あるいは、近接判定部109は、測位部18によって取得された携帯端末10の位置と、購入商品提供機から取得された購入商品提供機の位置とに基づいて、携帯端末10と購入商品提供機との間の距離を算出し、当該距離が閾値以下であるか否かを判定するようにしてもよい。当該距離が閾値以下であれば、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定し、当該距離が閾値以下でなければ、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機に近接していないと判定するようにしてもよい。
または、自動販売機20の筐体外面に当該自動販売機20に固有のコード画像(2次元バーコード等)を貼り付けておき、購入処理の完了後にユーザに携帯端末10によってコード画像を読み取って(撮影して)もらうようにしてもよい。そして、近接判定部109は、読み取られたコード画像が購入商品提供機のコード画像であるか否かを判定するようにしてもよい。例えば、近接判定部109は、読み取られたコード画像が示す自動販売機IDが購入商品提供機の自動販売機IDであるか否かを判定するようにしてもよい。読み取られたコード画像が購入商品提供機のコード画像であれば、近接判定部109は携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定するようにしてもよい。
[1-3-9]提供制御部110は、購入処理の完了後において携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定された場合に、購入商品として選択された商品を購入商品提供機に提供させるための制御を行う。例えば、提供制御部110は、近距離無線通信を介して、購入商品の提供要求を購入商品提供機に要求する。ここで、「購入商品の提供要求」とは、購入商品を商品取出口に出すように要求するものである。当該要求が購入商品提供機で受信されると、購入商品を商品取出口に出すための制御が購入商品提供機で行われ、購入商品が商品取出口に出される。
[1-4.処理]次に、購入支援システムで実行される処理について説明する。
[1-4-1]図9は、商品リスト画面40又は50を表示部16に表示するために携帯端末10で実行される処理の一例を示す。携帯端末10の制御部11がプログラムに従って図9に示す処理を実行することによって、制御部11が自動販売機特定部100、商品リスト取得部101、及び表示制御部102として機能する。
図9に示すように、まず、制御部11はBluetooth通信可能な自動販売機20を特定する(S101)。例えば、制御部11は、Bluetooth規格に則った機器検出手順を行うことによって、携帯端末10とBluetooth通信可能な機器を検出し、検出された機器が自動販売機20であるか否かを判定する。
その後、制御部11は、ステップS101で特定された各自動販売機20から順番に情報を取得する(S102~S105)。
まず、制御部11は変数iを1に初期化し(S102)、ステップS100で特定された自動販売機20のうちの第i番目の自動販売機20から情報を取得する(S103)。例えば、制御部11は携帯端末10を第i番目の自動販売機20とペアリングさせる。その後、制御部11はBluetooth通信によって所定の要求を第i番目の自動販売機20に送信する。ここで、「所定の要求」とは、記憶部22に記憶された自動販売機テーブル及び販売情報テーブルを携帯端末10に送信するように要求するものである。制御部11は、上記要求に応じて第i番目の自動販売機20からBluetooth通信を介して返信される自動販売機テーブル及び販売情報テーブルを取得する。なお、各自動販売機20の自動販売機テーブル及び販売情報テーブルは自動販売機IDと関連付けて記憶部12に記憶され、以降の処理や後述の図10の処理で用いられる。
ステップS103の実行後、制御部11は変数iがn未満であるか否かを判定する(S104)。なお、「n」はステップS101で特定された自動販売機20の総数である。
変数iがn未満である場合とは、ステップS101で特定されたすべての自動販売機20からの情報の取得が完了していない場合である。このため、この場合、制御部11は変数iに1を加算し(S105)、ステップS101で特定された自動販売機20のうちの第i番目の自動販売機20から情報を取得する(S103)。
一方、変数iがn未満でない場合とは、ステップS101で特定されたすべての自動販売機20からの情報の取得が完了した場合である。このため、この場合、制御部11は、ステップS103~S105で取得された情報に基づいて、商品リスト画面40又は50を表示部16に表示させる(S106)。
[1-4-2]図10は、商品リスト画面40又は50が表示されている状態から実行される処理の一例を示す。携帯端末10の制御部11がプログラムに従って図10に示す処理を実行することによって、制御部11が選択操作受付部103、購入処理要求部107、通知部108、近接判定部109、及び提供制御部110として機能する。
図10に示すように、商品リスト画面40又は50が表示されている場合に、制御部11はいずれかの選択ボタン45又は54が選択されたか否かを監視する(S201)。いずれかの選択ボタン45又は54が選択された場合、制御部11は購入画面60を表示部16に表示する(S202)。
例えば、商品リスト画面40でいずれかの選択ボタン45が選択された場合、制御部11は、選択された選択ボタン45に対応する商品を、商品リスト画面40で選択されていた自動販売機20から購入するための購入画面60を表示部16に表示する。例えば、図2に示す状態では自動販売機Aが選択されており、かつ、選択ボタン45-1が「コーヒーA」と関連付けて表示されている。このため、選択ボタン45-1が選択された場合、制御部11は、「コーヒーA」を自動販売機Aから購入するための購入画面60を表示部16に表示する。この場合、「コーヒーA」が購入商品として設定され、自動販売機Aが購入商品提供機(購入商品を提供する自動販売機20)として設定される。また、「コーヒーA」の商品IDや自動販売機Aの自動販売機IDが購入商品や購入商品提供機を示す情報として記憶部12に記憶される。
また、商品リスト画面50でいずれかの選択ボタン54が選択された場合、制御部11は、選択された選択ボタン54に対応する商品を、同選択ボタン54に対応する自動販売機から購入するための購入画面60を表示部16に表示する。例えば、図3に示す状態では、選択ボタン54-1が「コーヒーA」及び「自動販売機A」の組合せと関連付けて表示されている。このため、選択ボタン54-1が選択された場合、制御部11は、「コーヒーA」を自動販売機Aから購入するための購入画面60を表示部16に表示する。この場合も、「コーヒーA」が購入商品として設定され、自動販売機Aが購入商品提供機(購入商品を提供する自動販売機20)として設定される。また、「コーヒーA」の商品IDや自動販売機Aの自動販売機IDが購入商品や購入商品提供機を示す情報として記憶部12に記憶される。
なお、商品リスト画面40又は50が表示されている場合には、自動販売機ボタン41、地図ボタン43又は53、又はソートボタン44又は52が選択されたか否かを監視し、これらボタンのいずれかが選択された場合に表示対象の自動販売機20を変更したり、地図を表示したり、ソートを実行したりする処理も実行されるが、図10では省略している。
購入画面60が表示されている場合、制御部11は購入ボタン63が選択されたか否かを監視する(S203)。購入ボタン63が選択された場合、制御部11は購入処理の実行を要求する(S204)。すなわち、制御部11は、購入処理(決済処理)を実行可能な他の装置(サーバ30等)に対して購入処理の実行要求を送信する。
なお、購入画面60が表示されている場合には、戻るボタン64が選択された否かを監視し、戻るボタン64が選択された場合に購入画面60から商品リスト画面40又は50に画面遷移させる処理も実行されるが、図10では省略している。
ステップS204の実行後、制御部11は購入処理が完了したか否かを判定する(S205)。例えば、上記他の装置は実行要求に応じて購入処理を実行し、購入処理が完了したら、購入処理が完了した旨を携帯端末10に通知する。制御部11は上記通知を受信したか否かを監視し、上記通知を受信したら、購入処理が完了したと判定する。
購入処理が完了した場合、制御部11は、購入商品提供機の位置を案内する案内画面70を表示部16に表示する(S206)。なお、案内画面70が表示されている間、制御部11は所定時間ごとに携帯端末10の位置情報を取得し、案内画面70の地図71上に表示されるマーク73の位置を更新する。
また、制御部11は携帯端末10が購入商品提供機に近接しているか否かを判定する(S207)。
例えば、制御部11は、購入商品提供機から送信されて携帯端末10で受信されたBluetooth信号の強度が閾値以上であるか否かを判定する。当該強度が閾値以上である場合に、制御部11は携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定する。
また例えば、制御部11は、携帯端末10の位置と購入商品提供機の位置との間の距離を算出し、当該距離が閾値以下であるか否かを判定する。当該距離が閾値以下である場合に、制御部11は携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定する。
携帯端末10が購入商品提供機に近接していると判定された場合、制御部11は、Bluetooth通信を介して、購入商品の提供要求を購入商品提供機に送信する(S208)。例えば、購入商品の商品IDが購入商品提供機に送信される。
購入商品の提供要求が購入商品提供機によって受信された場合、購入商品提供機の制御部21は購入商品を提供する(S209)。すなわち、制御部21は商品搬出機構を制御することによって購入商品を取出口に出す。
[1-5.まとめ]以上に説明した商品購入支援システム1によれば、ユーザは携帯端末10を用いて、自分の付近にある複数の自動販売機20で販売されている商品のリストを把握できる。その結果、ユーザは個々の自動販売機20で販売されている商品を確認するために個々の自動販売機20の前に行く必要がなくなる。また、ユーザは自分の付近にある複数の自動販売機20で販売されている商品のうちから購入商品を選択できる。このため、例えば、商品購入後に購入商品よりもお気に入りの商品が見つかって後悔するということが生じ難くなる。また、ユーザは未知の商品を購入商品として選択することもできる。
また商品購入支援システム1では、携帯端末10と自動販売機20とが通信を行うことによって、自動販売機20で販売されている商品のリストが取得されるため、ユーザは商品検索等を行う必要がなく、ユーザの手間を軽減できる。
また商品購入支援システム1では、携帯端末10と自動販売機20とが近距離無線通信を行うことによって、携帯端末10の付近にある自動販売機20で販売されている商品のリストが取得されるため、ユーザはすぐに購入しに行くことが可能な商品のリストを得ることができる。商品購入支援システム1では、商品リストの取得対象が比較的狭い範囲内に自動販売機20に限定され、広い範囲内にある多くの自動販売機20から商品リストを取得する必要がないため、システムの処理負荷の増大を抑制できる。
また商品購入支援システム1では、商品の在庫状況が商品リスト画面40,50に表示されるため、ユーザは各自動販売機20における商品の在庫状況も把握することができる。その結果、例えば、自動販売機20の前まで行って商品の在庫がないことを知るということをユーザは回避できる。
なお、商品リスト画面50では、複数の自動販売機20で販売されている同一の商品が一つに集約された状態で表示されるため、表示スペースを節約できる。一般的に携帯端末10では表示領域が狭いが、以上のようにして表示スペースを節約することによって、より多くの情報を一画面に表示できる。また、複数の自動販売機20で販売されている同一の商品が一つに集約された状態で表示されることによって、ユーザは商品を選択し易くなる。商品リスト画面50の場合、ユーザは所望の商品をどの自動販売機20で購入するのかを選択し易くなる。
また商品購入支援システム1では、図7に示すような案内画面70が表示されることによって、ユーザは購入商品がどの自動販売機20から出るのかを容易に把握できる。
また商品購入支援システム1では、ユーザ(携帯端末10)が購入商品提供機と近接した場合に購入商品が購入商品提供機で出される。ユーザが購入商品提供機と近接していない状態で購入商品を出してしまうと、ユーザの購入商品を他人が持ち去ってしまうおそれがあるが、商品購入支援システム1によれば、このような不都合の発生を軽減できる。
また商品購入支援システム1では、選択情報取得部106を備えることにより、例えば、購入候補として選択されたが、最終的に購入されなかった商品に関する情報を得ることができ、このような情報をマーケティングに生かしたり、商品の提供業者(製造業者)又は自動販売機の管理業者に提供したりすることが可能になる。
なお、商品購入支援システム1では同一の商品が複数の自動販売機で販売される場合がある。このため、同一の商品を販売している複数の自動販売機のうちのどの自動販売機が当該商品の購入場所として選択されたかに関する情報を取得して保存するようにしてもよい。例えば、携帯端末10で自動販売機及び商品を選ぶ際にユーザがどの自動販売機のどの商品をチェックしたのか(すなわち、ユーザがどの自動販売機のどの商品を購入候補として選択したのか)の履歴情報を保存するようにしてもよい。なお、購入画面60が表示されるごとに、購入候補として購入画面60に表示された商品(すなわち、ユーザがチェックした商品)の情報を携帯端末10からサーバ30に送信することによって、上記の履歴情報を記憶部32に保存するようにしてもよいし、購入候補として購入画面60に表示された商品の履歴情報を記憶部12に一時的に記憶させておき、所定のタイミング(例えば、購入商品が決定された場合、又は、商品購入が中止された場合(ユーザからの入力がない状態が所定時間にわたって継続した場合等))で、記憶部12に記憶された履歴情報を携帯端末10からサーバ30に送信することによって、上記の履歴情報を記憶部32に保存するようにしてもよい。
例えば図3に示した例では「コーヒーA」が三つの自動販売機A,B,Eで販売されている。このような状況で「コーヒーA」が自動販売機Eで購入された場合には、「コーヒーA」の購入場所として自動販売機Eが選択され、自動販売機A,Bが選択されなかったことを示す情報を取得して保存するようにしてもよい。例えば、ユーザが自動販売機Aで販売される「コーヒーA」の購入画面60、自動販売機Bで販売される「コーヒーA」の購入画面60、及び、自動販売機Eで販売される「コーヒーA」の購入画面60をそれぞれ閲覧してそれらを比較検討した後で、最終的に、自動販売機Eの「コーヒーA」の購入画面60の購入ボタン63を選択することによって、自動販売機Eの「コーヒーA」を購入した場合には、自動販売機Aの「コーヒーA」の購入画面60、自動販売機Bの「コーヒーA」の購入画面60、及び、自動販売機Eの「コーヒーA」の購入画面60の各々が閲覧されたことを示す閲覧履歴情報と、最終的に自動販売機Eの「コーヒーA」が購入されたことを示す購入実績情報とを保存するようにしてもよい。
また、上記のような情報をマーケティングに生かしたり、商品の提供業者(製造業者)又は自動販売機の管理業者に提供したりするようにしてもよい。
例えば、上記のようにして保存された情報に基づき、同一商品を販売する自動販売機として自動販売機Aが他の自動販売機と比較検討された回数のうちで、当該商品が自動販売機Aで購入されず、他の自動販売機で購入された回数の比率を算出し、当該比率が所定値以上であれば、自動販売機Aの商品ラインナップや設置場所等の見直しを商品の提供業者等に促すようにしてもよい。または、上記の比較検討が行われた回数のうちで、商品が自動販売機Aで購入され、他の自動販売機で購入されなかった回数の比率を算出し、当該比率が所定値以下であれば、上記見直しを自動販売機Aの管理業者等に促すようにしてもよい。
また、例えば、自動販売機Aの商品リストの表示が要求されたり、自動販売機Aの商品が購入されたりした位置・領域に関する情報や、自動販売機Aの商品リストの表示が要求されたり、自動販売機Aの商品が購入されたりした時点での自動販売機Aから携帯端末10までの距離に関する情報を取得するようにしてもよい。このような情報を、「ユーザが自動販売機Aと他の自動販売機とを比較した結果、商品が自動販売機Aで購入されず、他の自動販売機で購入された履歴」又は「ユーザが自動販売機Aと他の自動販売機とを比較した結果、商品が自動販売機Aで購入され、他の自動販売機で購入されなかった履歴」等と紐付けて解析することによって、例えば、どの場所からどの程度の数のユーザが自動販売機Aで商品を購入することを検討するのかや、どの場所で商品の購入を検討するユーザが、自動販売機の比較検討の結果、最終的に自動販売機Aを選択する傾向にあるのかを推定し、当該の推定結果を自動販売機Aの管理業者等に提供するようにしてもよい。
[2.第2実施形態]次に、本発明の第2実施形態について説明する。
第2実施形態に係る商品購入支援システム1も第1実施形態と同様の構成を有する(図1参照)。また、第2実施形態に係る商品購入支援システム1でも第1実施形態と同様の画面が携帯端末10の表示部16に表示される(図2~図5参照)。さらに、第2実施形態に係る商品購入支援システム1でも第1実施形態と同様の機能ブロックが実現される(図6参照)。
第1実施形態では、携帯端末10が近距離無線通信(Bluetooth通信等)を介して自動販売機20と直接通信することによって、携帯端末10と所定の範囲内にある自動販売機20を特定し、当該自動販売機20から情報を取得するようになっていた。これに対し、第2実施形態では、サーバ30が、携帯端末10と所定の範囲内にある自動販売機20を特定したり、当該自動販売機20から情報を取得したりするようになっている。以下、第2実施形態と第1実施形態との相違点について説明する。
第2実施形態に係る商品購入支援システム1では、様々な場所に配置された自動販売機20の情報がサーバ30の記憶部32に記憶される。図11及び図12は記憶部32に記憶される情報の一例を示す。なお、これらの情報はサーバ30からアクセス可能な他の記憶装置に記憶されていてもよい。
図11は自動販売機テーブルの一例を示す。自動販売機テーブルは自動販売機20のリストを示す。図11に示す自動販売機テーブルは、第1実施形態で個々の自動販売機20の記憶部22に記憶される自動販売機テーブルを一つにまとめたものに相当している。
図12は販売商品テーブルの一例を示す。販売商品テーブルは自動販売機20ごとに記憶され(自動販売機IDに関連付けて記憶され)、自動販売機20で販売されている商品に関する情報を示す。図12に示す販売商品テーブルは、第1実施形態で個々の自動販売機20の記憶部22に記憶される販売商品テーブルと同様である。すなわち、第2実施形態では、第1実施形態で個々の自動販売機20の記憶部22に記憶される販売商品テーブルがサーバ30の記憶部32に一元的に記憶される。
図13は、第2実施形態に係る商品購入支援システム1で実行される処理の一例を示す。図13は、商品リスト画面40又は50を表示部16に表示するために実行される処理であり、図9の処理の代わりに実行されるものである。
図11に示すように、まず、携帯端末10の制御部11は携帯端末10の位置情報をサーバ30に送信する(S301)。上記位置情報がサーバ30で受信された場合、サーバ30の制御部31は、携帯端末10から所定の範囲内にある自動販売機20を特定する(S302)。例えば、制御部31は自動販売機テーブルを参照し、携帯端末10からの距離が所定距離以下である範囲内にある自動販売機20を特定する。
ステップS302の実行後、制御部11は、ステップS302で特定された各自動販売機20の情報を取得する(S303~S306)。
まず、制御部11は変数iを1に初期化し(S303)、ステップS302で特定された自動販売機20のうちの第i番目の自動販売機20の情報を自動販売機テーブル及び販売商品テーブルから取得する(S304)。例えば、制御部11は、第i番目の自動販売機20の名称や位置情報を自動販売機テーブルから取得し、第i番目の自動販売機20で販売されている商品の情報(商品ID、名称、画像、価格、及び在庫)を、第i番目の自動販売機20の販売商品テーブルから取得する。
ステップS304の実行後、制御部11は変数iがn未満であるか否かを判定する(S305)。なお、「n」はステップS302で特定された自動販売機20の総数である。
変数iがn未満である場合とは、ステップS302で特定されたすべての自動販売機20からの情報の取得が完了していない場合である。このため、この場合、制御部11は変数iに1を加算し(S306)、ステップS302で特定された自動販売機20のうちの第i番目の自動販売機20の情報を自動販売機テーブル及び販売商品テーブルから取得する(S304)。
一方、変数iがn未満でない場合とは、ステップS302で特定されたすべての自動販売機20からの情報の取得が完了した場合である。このため、この場合、制御部11は、ステップS304~S306によって取得された情報を携帯端末10に送信することによって、商品リスト画面40又は50を携帯端末10の表示部16に表示させる(S307)。これらの情報を受信した携帯端末10では、受信された情報に基づいて商品リスト画面40又は50が表示部16に表示される(S308)。
第2実施形態では、以上の処理がサーバ30の制御部31によって実行されることによって、自動販売機特定部100、商品リスト取得部101、及び表示制御部102が実現される。このため、第2実施形態では自動販売機特定部100、商品リスト取得部101、及び表示制御部102がサーバ30の制御部31によって実現される。
第2実施形態に係る商品購入支援システム1によっても、ユーザは携帯端末10を用いて、自分の付近にある複数の自動販売機20で販売されているすべての商品のリストを把握できる。
[3.変形例]なお、本発明は以上に説明した第1実施形態及び第2実施形態に限定されるものではない。
[3-1]第1実施形態では、自動販売機特定部100がサーバ30で実現されてもよい。
例えば、この変形例では、第2実施形態と同様に、図11と同様の自動販売機テーブルが記憶部32に記憶される。また、第2実施形態と同様に、携帯端末10は自らの位置情報をサーバ30に送信する。そして、サーバ30の制御部31(自動販売機特定部100)は自動販売機テーブルを参照し、携帯端末10から所定の範囲内にある自動販売機20を特定する。この場合、特定された自動販売機20の自動販売機IDや通信アドレス情報(IPアドレス等)が携帯端末10に返信される。携帯端末10の制御部11(商品リスト取得部101)は、サーバ30から返信された情報に基づいて、特定された各自動販売機20からネットワーク2を介して情報を取得する。
[3-2]第1実施形態では、自動販売機20で販売されている商品の情報をサーバ30から取得してもよい。
例えば、この変形例では、第2実施形態と同様に、図12と同様の販売商品テーブルがサーバ30の記憶部32に記憶される。商品リスト取得部101は、自動販売機特定部100によって特定された各自動販売機20で販売されている商品の情報を各自動販売機20から取得するのではなく、サーバ30から取得する。例えば、商品リスト取得部101は、自動販売機特定部100によって特定された各自動販売機20の自動販売機IDをサーバ30に送信することによって、各自動販売機20で販売されている商品の情報をサーバ30から取得する。
[3-3]第1実施形態及び第2実施形態では、通知部108が自動販売機20(購入商品提供機)で実現されてもよい。
例えば、この変形例では、購入処理の完了後、携帯端末10の制御部11が購入処理の完了を購入商品提供機に伝える。なお、購入処理を実行した装置(サーバ30等)が購入処理の完了を購入商品提供機に伝えるようにしてもよい。そして、購入商品提供機の制御部21(通知部108)は、購入商品提供機の表示部にメッセージを表示したり、購入商品提供機の音声出力部から音声を出力させたり、購入商品提供機のライトを点灯したりすること等によって、自らの位置をユーザに通知する。
[3-4]第1実施形態及び第2実施形態では、近接判定部109及び提供制御部110が自動販売機20(購入商品提供機)で実現されてもよい。
例えば、この変形例では、購入処理の完了後、購入処理を実行した装置(サーバ30等)が、ユーザが購入商品を受け取るために必要なコード(予約番号又はワンタイムパスワード等)を生成し、当該コードを携帯端末10に送信するとともに、当該コードと購入商品の商品IDとを購入商品提供機に送信する。また、購入商品提供機の制御部21(近接判定部109)は、購入商品提供機の操作部(例えばタッチパネル等)を介してユーザからコードの入力を受け付け、ユーザによって入力されたコードと、予め通知されたコードとが一致するか否かを判定する。そして、これらのコードが一致した場合に、制御部21(近接判定部109及び提供制御部110)は携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定し、商品搬出機構を制御することによって購入商品を取出口に出す。
または、この変形例では、所定時間ごとに更新されるコードを自動販売機20の表示部に表示し、ユーザに購入商品提供機の表示部に表示されるコードを携帯端末10で入力してもらう。この場合、携帯端末10は、入力されたコードを購入商品の商品IDとともに近距離無線通信を介して購入商品提供機に送信する。そして、購入商品提供機の制御部21(近接判定部109)は、表示部に表示されたコードと、携帯端末10から受信したコードとが一致するか否かを判定する。これらのコードが一致した場合に、制御部21(近接判定部109及び提供制御部110)は携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定し、商品搬出機構を制御することによって購入商品を取出口に出す。
[3-5]第1実施形態及び第2実施形態では、通知部108がサーバ30で実現されてもよい。
例えば、この変形例では、購入商品の商品IDや購入商品提供機の自動販売機IDがサーバ30に送信される。サーバ30の制御部31(通知部108)は購入商品提供機の位置情報等を携帯端末10に送信することによって、案内画面70を携帯端末10の表示部16に表示させる。
[3-6]第1実施形態及び第2実施形態では、近接判定部109がサーバ30で実現されてもよい。
例えば、この変形例では、購入処理の完了後に携帯端末10から繰り返し送信される携帯端末10の位置情報に基づいて、サーバ30の制御部31(近接判定部109)が携帯端末10と購入商品提供機との間の距離が閾値以下になったか否かを判定する。当該距離が閾値以下になった場合に、制御部31(近接判定部109)は携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定する。
または、この変形例では、自動販売機20の筐体外面に当該自動販売機20に固有のコード画像(2次元バーコード等)を貼り付けておき、購入処理の完了後にユーザに携帯端末10によってコード画像を読み取って(撮影して)もらう。そして、携帯端末10の制御部11は、読み取られたコード画像が示す自動販売機IDをサーバ30に送信し、サーバ30の制御部31(近接判定部109)は、携帯端末10から送信されてきた自動販売機IDが購入商品提供機の自動販売機IDであるか否かを判定する。携帯端末10から送信されてきた自動販売機IDが購入商品提供機の自動販売機IDであれば、制御部31(近接判定部109)は携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定する。なお、携帯端末10はコード画像自体をサーバ30に送信するようにしてもよい。そして、サーバ30の制御部31(近接判定部109)は、携帯端末10から送信されてきたコード画像が購入商品提供機のコード画像であるか否かを判定し、携帯端末10から送信されてきたコード画像が購入商品提供機のコード画像であれば、携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定するようにしてもよい。
[3-7]第1実施形態及び第2実施形態では、提供制御部110がサーバ30で実現されてもよい。
例えば、この変形例では、携帯端末10が購入商品提供機と近接していると判定された場合に、サーバ30の制御部31(提供制御部110)がネットワーク2を介して購入商品の提供要求を購入商品提供機に送信する。
[3-8]案内画面70ではAR技術(拡張現実技術)等を用いて購入商品提供機の位置を案内するようにしてもよい。例えば、携帯端末10のカメラ機能を有効にし、レンズに写る現実空間の画像を案内画面70に表示してもよい。そして、AR技術を用いて、現実空間の画像内で購入商品提供機の位置を案内してもよい。また、購入商品提供機の位置を示すマーク(矢印等)を現実空間の画像内に表示してもよい。
[3-9]商品購入支援システム1では、複数のユーザがそれぞれ携帯端末10を用いて同一の自動販売機20で商品を購入し、それら複数のユーザが同時期に自動販売機20に購入商品を受け取りに来る場合が想定される。そこで、このような場合にも各ユーザに正確に商品を提供すべく下記のようにするとよい。
[3-9-1]まず、購入商品提供機と近接していると先に判定された携帯端末10のユーザから順番に購入商品提供機で購入商品を出すようにしてもよい。
例えば、携帯端末10によって読み取られたコード画像が示す自動販売機IDが購入商品提供機の自動販売機IDであるか否か(又は、携帯端末10によって読み取られたコード画像が購入商品提供機のコード画像であるか否か)を判定することによって、携帯端末10が購入商品提供機に近接しているか否かを判定する態様では、先に自動販売機ID(又はコード画像)をサーバ30に送信してきた携帯端末10のユーザから順番に購入商品提供機で購入商品を出すようにすればよい。
また例えば、携帯端末10と購入商品提供機との間の距離が閾値以下になったか否かを判定することによって、携帯端末10が購入商品提供機に近接しているか否かを判定する態様では、先に購入商品提供機との間の距離が閾値以下になった携帯端末10のユーザから順番に購入商品提供機で購入商品を出すようにすればよい。
また例えば、購入商品提供機から送信されて携帯端末10で受信された信号の強度が閾値以上であるか否かを判定することによって、携帯端末10が購入商品提供機に近接しているか否かを判定する態様では、先に電波信号の受信強度が閾値以上になった携帯端末10のユーザから順番に購入商品提供機で購入商品を出すようにすればよい。
また例えば、購入商品提供機から送信された電波(ビーコン)が携帯端末10で受信されたか否かを判定することによって、携帯端末10が購入商品提供機に近接しているか否かを判定する態様では、先に電波(ビーコン)を受信した携帯端末10のユーザから順番に購入商品提供機で購入商品を出すようにすればよい。
[3-9-2]また、購入商品を商品取出口に出す場合に、当該商品を購入したユーザを識別可能にする情報を購入商品提供機の表示部に表示してもよい。例えば、購入処理の完了時にコード(予約番号等)を生成し、当該コードをユーザに通知しておき、購入商品を商品取出口に出す場合には当該コードを購入商品提供機の表示部に表示してもよい。このようにすれば、ユーザは自らに通知されたコードと購入商品提供機の表示部に表示されたコードとを比較することによって、商品取出口に出された商品が自分の購入したものであるか否かを把握できる。
[3-10]ユーザが自動販売機20にある程度近づくまで、自動販売機20の商品の購入を制限してもよい。
図14はこの変形例について説明するための図である。図14では自動販売機20の周辺に商品リスト提供範囲81、購入操作受付範囲82、購入商品提供範囲83が設定されている。なお、便宜上、図14では商品リスト提供範囲81、購入操作受付範囲82、購入商品提供範囲83が円形領域になっているが、これらの範囲は円形領域に限られない。
商品リスト提供範囲81は、自動販売機20で販売されている商品のリストが提供される範囲である。すなわち、この変形例では、商品リスト提供範囲81内に位置している携帯端末10に対して自動販売機20で販売されている商品のリストが提供される。つまり、この変形例では、携帯端末10が商品リスト提供範囲81内に位置している場合に、自動販売機特定部100によって、自動販売機20が、携帯端末10から所定の範囲内にある自動販売機20として特定される。その結果、自動販売機20で販売されている商品のリストが商品リスト取得部101によって取得され、表示制御部102によって携帯端末10の表示部16に表示される。
購入商品提供範囲83は自動販売機20に最も近い領域であり、自動販売機20に近接していると判定されるような範囲である。すなわち、この変形例では、携帯端末10が購入商品提供範囲83内に位置している場合に、近接判定部109によって、携帯端末10が自動販売機20に近接していると判定され、提供制御部110によって、購入商品が自動販売機20の商品取出口に出されてユーザに提供される。
購入操作受付範囲82は、自動販売機20で販売されている商品の購入操作(すなわち、自動販売機20で販売されている商品を購入商品として選択する選択操作)を受け付ける範囲である。購入操作受付範囲82は、商品リスト提供範囲81よりも狭い領域であり、商品リスト提供範囲81よりも自動販売機20に近い領域となっている。また、購入操作受付範囲82は、購入商品提供範囲83よりも広い領域であり、購入商品提供範囲83と、購入商品提供範囲83よりも自動販売機20から離れた範囲とを含む領域となっている。
この変形例では、携帯端末10が購入操作受付範囲82内にある場合に、選択操作受付部103は、自動販売機20で販売されている商品を購入商品として選択する選択操作を受け付ける。言い換えれば、携帯端末10が購入操作受付範囲82内にない場合に、選択操作受付部103は、自動販売機20で販売されている商品を購入商品として選択する選択操作を受け付けることを制限する。
例えば、図4に示す状態の購入画面60では、携帯端末10が自動販売機A(購入商品提供機)の購入操作受付範囲82内にある場合にのみ購入ボタン63を選択できるようにし、携帯端末10が自動販売機Aの購入操作受付範囲82内にない場合には購入ボタン63を選択できないようにする。すなわち、携帯端末10が自動販売機Aの購入操作受付範囲82内にない場合には、購入ボタン63を表示しないようにしたり、購入ボタン63を選択不可の状態(いわゆるグレーアウトの状態)で表示したり、購入ボタン63が選択されてもエラーメッセージ等を表示することによって購入処理を実行しないようにしたりする。
このようにすれば、ユーザから離れた位置にある自動販売機20の商品が購入されることを制限することができる。その結果、ユーザから離れた位置にある自動販売機20の商品をユーザが誤って購入してしまうことを防ぐことが可能になる。
なお、購入操作受付範囲82を購入商品提供範囲83と同一の範囲としてもよい。すなわち、選択操作受付部103は、自動販売機20で販売されている商品を購入商品として選択する選択操作を、携帯端末10が当該自動販売機20に近接している場合に受け付けるようにしてもよい。つまり、図4に示す状態の購入画面60では、携帯端末10が自動販売機A(購入商品提供機)と近接している場合にのみ購入ボタン63を選択できるようにし、携帯端末10が自動販売機Aと近接していない場合には購入ボタン63を選択できないようにしてもよい。
[3-11]購入処理の完了後、所定の期限までにユーザが自動販売機20まで購入商品を受け取りに来なかった場合、商品購入を取り消し、返金処理等を実行してもよい。
[3-12]商品購入機能は必須の機能ではない。商品購入支援システム1は、ユーザが自身の付近にある複数の自動販売機20で販売されているすべての商品のリストを把握できるように支援する機能のみを備えるようにしてもよい。すなわち、図6に示す機能ブロックのうち、自動販売機特定部100、商品リスト取得部101、及び表示制御部102以外の機能ブロックを省略してもよい。
1 商品購入支援システム、2 ネットワーク、3 基地局、10 携帯端末、11 制御部、12 記憶部、13 通信部、14 近距離無線通信部、15 操作部、16 表示部、17 音声出力部、18 測位部、20 自動販売機、21 制御部、22 記憶部、23 通信部、24 近距離無線通信部、30 サーバ、31 制御部、32 記憶部、33 通信部、40 商品リスト画面、41-1,41-2,41-3,41-4,41-5 自動販売機ボタン、42 リスト領域、43 地図ボタン、44 ソートボタン、45-1,45-2,45-N 選択ボタン、50 商品リスト画面、51 リスト領域、52 ソートボタン、53-1,53-2,53-3,53-N 地図ボタン、54-1,54-2,54-3,54-N 選択ボタン、60 購入画面、61 地図、62 マーク、63 購入ボタン、64 戻るボタン、70 案内画面、71 地図、72,73 マーク、81 商品リスト提供範囲、82 購入操作受付範囲、83 購入商品提供範囲、100 自動販売機特定部、101 商品リスト取得部、102 表示制御部、103 選択操作受付部、104 第1選択操作受付部、105 第2選択操作受付部、106 選択情報取得部、107 購入処理要求部、108 通知部、109 近接判定部、110 提供制御部。
Claims (11)
- 自動販売機で販売される商品の購入を支援する商品購入支援システムにおいて、
携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する取得手段と、
前記リストに含まれる各商品に関する商品情報を前記携帯端末の表示手段に表示させるための制御を行う表示制御手段と、
を含む商品購入支援システム。 - 請求項1に記載の商品購入支援システムにおいて、
前記携帯端末は、近距離無線通信を行うための近距離無線通信手段を含み、
前記取得手段は、前記携帯端末から前記近距離無線通信が可能な範囲内にある複数の自動販売機の各々から、当該自動販売機で販売されている商品のリストを、前記近距離無線通信を介して取得する、
商品購入支援システム。 - 請求項1又は2に記載の商品購入支援システムにおいて、
前記携帯端末は、
前記リストに含まれる少なくとも一つの商品を購入商品として選択する選択操作を受け付ける選択操作受付手段と、
前記購入商品として選択された商品を購入する購入処理の実行を要求する購入処理要求手段と、を含み、
前記商品購入支援システムは、
前記複数の自動販売機のうちの、前記購入商品として選択された商品を出して前記ユーザに提供する自動販売機である購入商品提供機を前記ユーザに通知する通知手段を含む、
商品購入支援システム。 - 請求項3に記載の商品購入支援システムにおいて、
前記通知手段は、前記購入商品提供機の位置を案内する案内画面を前記表示手段に表示させることによって、前記購入商品提供機を前記ユーザに通知する、
商品購入支援システム。 - 請求項3又は4に記載の商品購入支援システムにおいて、
前記取得手段は、前記携帯端末から所定の第1範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得し、
前記選択操作受付手段は、前記自動販売機で販売されている商品を前記購入商品として選択する前記選択操作を、当該自動販売機が、前記携帯端末から、前記第1範囲よりも狭い所定の第2範囲内にある場合に受け付ける、
商品購入支援システム。 - 請求項3から5のいずれかに記載の商品購入支援システムにおいて、
前記携帯端末が前記購入商品提供機に近接しているか否かを判定する近接判定手段と、
前記購入処理の完了後において前記携帯端末が前記購入商品提供機に近接していると判定された場合に、前記購入商品として選択された商品を前記購入商品提供機に出させるための制御を行う提供制御手段と、含む、
商品購入支援システム。 - 請求項3から6のいずれかに記載の商品購入支援システムにおいて、
前記選択操作受付手段は、
前記リストに含まれる少なくとも一つの商品を購入候補として選択する第1選択操作を受け付ける第1選択操作受付手段と、
前記購入候補として選択された商品を購入対象として選択する第2選択操作を受け付ける第2選択操作受付手段と、を含み、
前記商品購入支援システムは、前記購入候補の選択と前記購入対象の選択とに関する選択情報を取得する選択情報取得手段を含む、
商品購入支援システム。 - 請求項1から7のいずれかに記載の商品購入支援システムにおいて、
前記表示制御手段は、同一の商品が複数の自動販売機で販売されている場合に、当該複数の自動販売機の各々で販売されている当該同一商品を一つに集約した状態で、当該同一商品に関する前記商品情報を前記表示手段に表示させるための制御を行う、
商品購入支援システム。 - 請求項1から8のいずれかに記載の商品購入支援システムにおいて、
前記取得手段は、前記複数の自動販売機の各々における商品の在庫に関する在庫情報を取得する手段を含み、
前記表示制御手段は、前記リストに含まれる各商品に関する商品情報の表示優先度を前記在庫情報に基づいて設定する手段を含む、
商品購入支援システム。 - 自動販売機で販売される商品の購入を支援する商品購入支援方法であって、
取得手段が、携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する取得ステップと、
表示制御手段が、前記リストに含まれる各商品に関する商品情報を前記携帯端末の表示手段に表示させるための制御を行う表示制御ステップと、
商品購入支援方法。 - 携帯端末から所定の範囲内にある複数の自動販売機で販売されている商品のリストを取得する取得手段、及び、
前記リストに含まれる各商品に関する商品情報を前記携帯端末の表示手段に表示させるための制御を行う表示制御手段、
としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
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