WO2017026561A1 - 고객 가치 기반 고객 교환 시스템 및 그 방법 - Google Patents

고객 가치 기반 고객 교환 시스템 및 그 방법 Download PDF

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WO2017026561A1
WO2017026561A1 PCT/KR2015/008535 KR2015008535W WO2017026561A1 WO 2017026561 A1 WO2017026561 A1 WO 2017026561A1 KR 2015008535 W KR2015008535 W KR 2015008535W WO 2017026561 A1 WO2017026561 A1 WO 2017026561A1
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service
advertisement
customer
exchange
exchange rate
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PCT/KR2015/008535
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Inventor
김기범
안희택
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주식회사 밸류포션
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the present invention relates to a customer value based customer exchange system and method thereof, and more particularly to a system and method for enabling a customer or active customer exchange based on customer value in a mobile application or website. It is about.
  • the 'customer exchange' of the present invention may be understood as an exchange of customers who may be exposed to an advertisement or report an advertisement, click on an advertisement, make a payment, install an application, or sign up for a service. .
  • the present invention seeks to provide a system and method that enables service providers to connect and exchange their customers with each other as a method for attracting high value superior customers at a low cost.
  • the present invention provides a customer exchange system and method for exchanging customers by exposing each other's advertisements between related services. That is, the present invention provides a customer exchange system and a method for exchanging advertisements between mobile applications or websites that provide related services, for example, game services, so that customers can be exchanged.
  • the customer exchange system and method is fairness, and it is intended to provide a customer exchange system and method by which the number of customers that can be connected to each other and the economic value that can be obtained through the customer are equal. .
  • the fairness of these quantitative and qualitative exchanges must be ensured so that this transaction can be continued and both can be satisfied.
  • the customer exchange method performed in the advertisement mediation server apparatus includes: a registration step of registering a first service and a first advertisement to be exchanged with the advertisement mediation server; A customer analysis step of collecting and analyzing information of the first service subscriber; A service matching step of matching a first service with a second service to be exchanged with a customer based on the collected and analyzed information; An advertisement exchange step of executing a second advertisement on the first service and executing the first advertisement on the second service; And an exchange rate evaluating step of evaluating a customer exchange rate by an advertisement exchange between the first advertisement and the second advertisement; wherein the customer exchange rate of the first service and the second service evaluated in the exchange rate evaluating step is predetermined. According to whether or not the value corresponds to whether the first advertisement or the second advertisement exchanges the advertisement or the frequency of exposure is controlled.
  • the predetermined value of the exchange rate is 1: 1, and the exchange rate is the first advertisement exposed to the second service and the second advertisement exposed to the first service, respectively. It may be calculated based on the number of exposures to the second customer of the service and the first customer of the first service.
  • the predetermined value of the exchange rate is 1: 1, and the exchange rate is the first advertisement exposed to the second service and the second advertisement exposed to the first service, respectively. It is calculated based on the number of exposures of the second active customer among the second customers of the service and the first active customer among the first customers of the first service, wherein the first and second active customers are the first service and the second, respectively. It may be defined as a user who has a login record within a recent specified period of a service, or has a specified number of login records within a recent specified period.
  • the exchange rate can be evaluated by reflecting the percentage of paying users (PPU).
  • the exchange rate is the expectation of the customer lifetime value (CLV) determined in consideration of at least one of the latest payment time, the total number of payments after the subscription and the average payment amount per payment It can be evaluated by further reflecting the value.
  • CLV customer lifetime value
  • the customer analysis step may analyze both the first customer of the first service and the second customer of the second service matched with each other.
  • the first service and the second service may be matched such that the customer exchange ratio of the first service and the second service becomes 1: 1.
  • the first service in the service matching step, may be matched to a plurality of second services.
  • the exposure frequency of the advertisement having a low customer exchange rate is increased and the customer exchange rate is high. Reducing the frequency of exposure of the advertisement may further include matching the time taken for the customer exchange rate to converge to 1: 1.
  • the advertisement exchange is stopped and returned to the service matching step, and the advertisement exchange is continued when the customer exchange rate meets the predetermined requirements.
  • the method may further include evaluating an exchange rate adequacy.
  • the advertisement mediation server apparatus comprises: a database system in which a first service and a first advertisement desired to be exchanged are registered; An analysis engine that collects and analyzes information of subscribers of advertisements registered in the database system or services provided in association with the advertisements; A matching engine matching a first service with a second service to be exchanged with a customer based on the collected and analyzed information; An advertisement execution unit that executes an advertisement exchange by executing a second advertisement to the first service and executing the first advertisement to the second service; And evaluating a customer exchange rate by advertising exchange between the first advertisement and the second advertisement, and depending on whether the evaluated exchange rate between the first customer and the second customer corresponds to a predetermined value. It may include a control engine to improve the equity of the advertising exchange by controlling the frequency of advertisement exchange or the exposure of the advertisement.
  • the control engine controls the predetermined value of the exchange rate to be 1: 1, and the exchange rate is exposed to the first advertisement exposed to the second service and the first service.
  • the second advertisement may be calculated based on the number of times the second advertisement is exposed to the second customer of the second service and the first customer of the first service.
  • the control engine controls the predetermined value of the exchange rate to be 1: 1, and the exchange rate is exposed to the first advertisement exposed to the second service and the first service.
  • the second advertisements are calculated based on the number of times the second advertisement is exposed to the first active customer among the second active customers and the first customer of the first service, and the first and second active customers It may be defined as a user who has a login record within a recent specified period of each first service and a second service, or has a login record more than a specified number of times within a recent specified period.
  • the exchange rate may be evaluated by reflecting a percentage of paying users (PPU).
  • the exchange rate of the customer lifetime value is determined in consideration of at least one of the latest payment time, the total number of payments after registration and the average payment amount per payment It can be evaluated by further reflecting the expected value.
  • the analysis engine may analyze both the first customer of the first service and the second customer of the second service that match each other.
  • the matching engine may match the first service and the second service such that the exchange rate of the first customer and the second customer is 1: 1.
  • the first service may be matched to exchange a plurality of second services.
  • the control engine increases the frequency of exposure of the ads with slow customer exchange rate when the customer exchange rate of one advertisement is slower or faster than the customer exchange rate of the other advertisement.
  • the exposure frequency of a fast customer exchange rate may be reduced so that the time taken for the customer exchange rate to converge to 1: 1 may be matched.
  • the control engine stops the advertisement exchange if the customer exchange rate does not meet a predetermined requirement, and causes the matching engine to match again, and the customer exchange rate meets the predetermined requirement.
  • it may be configured to perform an exchange rate adequacy evaluation for continuing the advertisement exchange.
  • connection and exchange of the customer may be made through an advertisement exchange, which may provide an advertisement of the counterpart to his / her customer and allow the counterpart to attract the customer.
  • an advertisement exchange which may provide an advertisement of the counterpart to his / her customer and allow the counterpart to attract the customer.
  • service providers who provide services on the Internet can use the 1: 1 customer exchanges that are quantitatively and qualitatively equal to the advertisements of other mobile applications or web pages of other companies that are related to the advertisements exposed in their mobile applications or web pages. Advertisement can be exchanged as much as possible, so that it is possible to attract high-value superior customers at low cost, thereby increasing advertisement efficiency.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an environment in which a customer exchange system and method of the present invention is provided.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of an advertisement mediation server according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating a customer exchange method according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a flowchart illustrating a customer exchange method according to another embodiment of the present invention.
  • first, second, etc. are used to describe various components, modules and / or sections, the components, modules and / or sections are of course not limited by these terms. These terms are only used to distinguish one component, module or section from other components, modules or sections. Therefore, the first component, the first module or the first section mentioned below may be a second component, a second module or a second section within the technical spirit of the present invention.
  • the present invention describes a mutual customer exchange system and a method thereof in a mobile application or a website as described below, and exemplarily illustrates a website providing a 'game' application or a 'game' service. It is to be understood that this is merely an example for illustrative purposes and includes all applications, mobile applications, in particular instant messenger applications, etc., to which the problem solving means of the present invention can be applied.
  • the advertisement to be exchanged is a general mobile advertisement / website advertisement, in which one or more elements such as a banner advertisement, a text advertisement, a video advertisement, an audio advertisement, a video advertisement, an in-app advertisement, etc. are combined. May include advertisements.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an environment in which a customer exchange system and a method according to an embodiment of the present invention are provided.
  • At least one advertisement mediation server 100, at least one host terminal 200, and a media server 300 are connected to each other through a network.
  • the advertisement mediation server 100 and the host terminal 200 may transmit and receive data and / or information.
  • a separate web server may be provided so that the customer (game company, etc.) can request or stop the customer exchange and check the result of the customer exchange.
  • the customer can check the matching list, apply for the direct customer exchange or automatic customer exchange described later, and check the result report.
  • the network may be composed of various sizes of networks such as a local area network (LAN), a metropolitan area network (MAN), a wide area network (WAN), and the like.
  • the network may be configured as a wired or wireless network.
  • the host terminal 200 refers to a terminal for exchanging advertisements with each other through the advertisement mediation server 100.
  • the host terminal 200 may be, for example, a personal computer (PC) such as a desktop top, a laptop (lap top), or the like.
  • the host terminal 200 may be a portable electronic device such as a smartphone, a personal digital assistant (PDA), a tablet PC, or the like.
  • the host terminal may be another computing device that is not illustrated.
  • the host terminal 200 may install a (mobile) application by a user's operation and execute the application.
  • the host terminal may download an application from an external device (or server).
  • the host terminal 200 may include one or more processors for executing an application.
  • the host terminal 200 may directly access the application market (or store) and install the corresponding application by searching for an application to be installed in the application market.
  • the host terminal 200 may receive an installation path (or link) of an application from a separate medium, and install the application through the corresponding installation path.
  • Such a medium may provide an advertisement of the corresponding application to the host terminal 200 by providing an installation path of the corresponding application.
  • the host terminal 200 may be a server (terminal) of a mobile application or a web service provider, or may be a portal service server that provides various Internet services.
  • the host terminal 200 may include components such as a communication unit, a control unit, an input / output unit, a memory unit, and perform operations such as communication, processing, input / output, and storage of data and / or information.
  • the media server 300 may provide various texts, photos, music, videos, and the like to the host terminal 200.
  • the media server 300 may be a portal site server that provides various content services.
  • the media server 300 may be a search engine that provides various contents as a search result to the host terminal 200 in response to a search query received from the host terminal 200.
  • the media server 300 may be a form in which a portal site and a search engine are combined.
  • FIG. 1 illustrates the media server 300 and the advertisement mediation server 100 separately, in some embodiments, the media server 300 may be provided in a form combined with the advertisement mediation server 100. That is, it will be apparent to those skilled in the art that the media server 300 and the advertisement mediation server 100 may be integrally configured.
  • media server 300 Although only one media server 300 is illustrated in FIG. 1, the present invention is not limited thereto, and the plurality of media servers 300 may be connected to each host terminal 200 through a network.
  • the advertisement mediation server 100 may include a matching system 110, a control system 120, and a database system 130.
  • the advertisement mediation server 100 of the present invention plays a role of exchanging advertisements between services in which a transaction is completed.
  • the services in which the transaction is concluded refer to a service provided by the host terminal 200
  • the advertisement indicates an advertisement exposed by the host terminal 200 in parallel with or in association with the service. it means.
  • the host terminal 200 obtains revenue by mounting an advertisement on the service while providing a service, and the host terminal 200 may provide a plurality of services, and one or more advertisements on the one service. Can be enforced.
  • the exchange of advertisements in the present invention means the exchange of advertisements in the service in each host terminal 200
  • the exchange of advertisements and the exchange of services in the present invention may be understood in the same sense in this respect.
  • exchanging the advertisements allows exchanging one's own advertisements to an advertisement exposed to each other's host terminal 200 or to each other's service in the terminal 200 or to each other's service in the host terminal 200. Means that.
  • the advertisement exchange is a means for exchange of customers, and exchanges advertisements for exchange of customers between mobile games or applications or other online services.
  • the exchange of advertisements may simply mean that advertisements are initiated through the counterpart's terminal, and the advertisements may be evaluated to be exchanged only when the advertisements are exposed to the user, or the user may satisfy the specific requirements. It may be evaluated to be exchanged only when it is exposed to an active customer or a billing user described later, and a user exposed to the advertisement may have a predetermined action (for example, click on an advertisement, view an advertisement, install an application, or report an advertisement. Purchases, advertisements, subscription to the service, etc.) may be evaluated as exchanged.
  • a predetermined action for example, click on an advertisement, view an advertisement, install an application, or report an advertisement.
  • the present invention is to match the service for customer exchange in order to maintain the fairness of the customer exchange by the advertising exchange.
  • the fair-deal constraint control engine 121 of the ad mediation server 100 exposes a corresponding service advertisement to each service area, collects and tracks events such as subsequent advertisement clicks, service subscriptions, and app installs to exchange customers. Adjust your ad exposure so that it is 1: 1.
  • the control engine may of course include a separate advertisement execution unit 122 for exposing the relative service advertisement in each service area.
  • Customer exchange can be interpreted to mean that the customer performed a specific event, such as advertising exposure, subscription, product purchase, app installation, etc. As described above, in the present invention, the customer exchange ratio is 1: 1 To ensure that the customer who performed a particular event is exchanged 1: 1.
  • the two services are matched with each other so that the customers of the two services are exchanged.
  • the advertisements are exchanged for the customer exchange, and the advertisements are exposed in each service, so the matching of the advertisements is performed. May eventually be understood as a matching service. In the following description, even if described as an example of matching of advertisements, this should be understood as the matching of services to which the advertisement is exposed.
  • the control engine 121 serves to guarantee 1: 1 customer exchange, and when the customer acquisition of one of the services increases relatively, the 1: 1 ratio is limited by limiting the exposure of the advertisement to the service or reducing the frequency of the advertisement. Keep it.
  • the control engine 121 stops the advertisement exchange and causes the matching engine 112 to newly match. You can try again. That is, when there is a sudden change in service provision in one host terminal 200 or an unexpected change in service provision conditions due to unexpected changes in the number of subscribers of any one advertisement or service, the ratio of customer exchange is 1: Since it may be physically impossible to be 1, in this case, it is reasonable that the control engine 121 stops advertising exchange and re-matches anew.
  • the matching system 110 collects and analyzes purchase patterns and service usage patterns of service customers of each host terminal 200 to estimate an active users and a customer lifetime value (CLV). 111 and a matching engine 112 that matches advertisements or services of each host terminal 200 having similar expected customer values based on the estimated value.
  • CLV customer lifetime value
  • the matching engine 112 ensures that a customer exchange can be made quantitatively and qualitatively by matching services that have similar values for one customer and the number of active users. To this end, matching services with similar expected values of percentage of paying users (PPU) and customer lifetime value (CLV) will be matched. Can match. That is, one host terminal 200 may exchange advertisements with one host terminal 200, and one host terminal 200 may exchange advertisements with a plurality of host terminals 200. Alternatively, one advertisement in one host terminal 200 and a plurality of advertisements of another host terminal 200 may be exchanged with each other, and an advertisement different from an advertisement exposed to one service of one host terminal 200. Ads exposed to a plurality of services of the host terminal 200 may be exchanged with each other. In the end, the exchange rate, that is, the customer exchange rate, is 1: 1 based on the subject to which the advertisement efficiency is attributed.
  • one advertisement or service in one host terminal 200 may be exchanged with a plurality of advertisements or services in another host terminal 200, which is a plurality of advertisements or services in one mobile application. This may be provided, or a plurality of mobile applications may be installed and executed in one terminal.
  • the analysis engine 111 of the matching system 110 of the present invention uses the 'active users', PPU (percentage of paying users) and customer lifetime value (CLV) to determine matching services. Based on this, the matching engine 112 matches the advertisement exchange objects with each other.
  • 'Active users' means, for example, that users who have subscribed to a game application or game website have a login history within a recent specified period, or have a specified number of logins within a recent specified period. It may be defined as a user, but the concept is not necessarily limited thereto.
  • the reason for introducing the number of active customers in the present invention is to maximize the quantitative fairness of ad exchanges aimed at customer exchanges, and to operate within a specific period of time rather than simply setting the rate of customer exchanges based on the subscribers. This is because defining customer exchange rates based on the number of active or active users is much more likely to achieve a fair exchange ratio of 1: 1 and is much more effective at leveling exchange rates.
  • the reason for analyzing the PPU (Charging User Rate) and Customer Lifetime Value (CLV) in the matching system 110 of the present invention and determining the matching service is to ensure qualitative equity along with quantitative equity by the number of active customers. .
  • PPU Charge User Rate
  • CLV Customer Lifetime Value
  • PPU refers to the ratio of billing users to all users or (usually) active users.
  • CLV refers to time variables such as the latest payment time, the total number of payments after signing up and the average payment amount per payment. Consider it together.
  • CLV can be understood as a kind of time function, and even if there is no change in the number of active customers, the CLV can be changed according to the payment time, frequency and amount of users.
  • the matching system 110 can match the targets of advertisement exchange that are quantitatively and qualitatively equal to each other.
  • the database system 130 of the advertisement mediation server 100 of the present invention includes a matching list DB 131, a customer exchange request details DB 132, and an advertisement exchange execution details DB 133.
  • the matching list DB 131 stores a list of matching services
  • the customer exchange request details DB 132 stores the customer exchange request details from the host terminal 200
  • the advertisement exchange execution history DB 133 The advertisement exchange execution history executed according to the request of the host terminal 200 is stored.
  • the matching list DB 131 is a DB matching services suitable for customer exchange, and is used for AU (active users), PPU, and CLV matching. Stores the 'Service-Service' list selected by
  • the customer exchange request history DB 132 stores customer exchange application information in this direct customer exchange. That is, the information that the customer service request is exchanged from the x service company to the y service company is stored, and the information on whether or not the service is accepted by the y service company is also stored.
  • the host terminal 200 may request the matching list DB 131 to register its own advertisement or service for customer exchange through the advertisement mediation server 100.
  • the host terminal 200 may check one or more specific advertisements or services stored in the matching list DB 131 through the advertisement intermediation server 100 and request that the advertisements or services thereof be exchanged with them. In the present invention, this is referred to as direct customer exchange.
  • the host terminal 200 may specify only its own advertisement or service to be exchanged, and request that the other advertisement or service of the other party is automatically exchanged with the optimal advertisement or service that the advertisement mediation server 100 analyzes and matches. . In the present invention, this is called an automatic customer exchange.
  • the host terminal 100 registers his / her advertisement which he / she desires to exchange with the advertisement mediation server 100.
  • the registration of such advertisement may be the registration of a mobile application or service, or the registration of an advertisement or service in a web page.
  • the matching system 110 of the advertisement mediation server 100 is the number of active customers, PPU (percentage of paying users) and customer lifetime value (CLV) Analyze
  • customer purchase patterns or service usage patterns are collected and analyzed. More specifically, it collects and analyzes information such as login history, payment frequency according to service usage, recent payment time, average payment amount, and total number of payments after subscription.
  • This step of customer analysis takes place for both advertisements and services on both sides of the exchange.
  • customer data on the counterpart's advertisement or service may be collected and analyzed to use data stored in the database system 130 of the advertisement mediation server 100.
  • the matching engine 112 matches the service to be exchanged based on the information collected and analyzed as described above.
  • the services are matched to exchange advertisements in which the customer exchange ratio by the advertisement exchange may be 1: 1.
  • the service may be matched so that the number of active customers (AU) is 1: 1, but in general, matching the customer exchange ratio is 1: 1 by considering the PPU together with the number of active customers. desirable. Alternatively, it may be desirable to match the customer exchange rate to be 1: 1 by considering the CLV expectation.
  • Ad A has 100 active customers and Ad B and C have 50 active customers, respectively.
  • the C advertisement is not matched because the customer exchange ratio is not 1: 1, and the B advertisement and the C advertisement may be matched because the customer exchange ratio is 1: 1.
  • a and B ads can be exchanged based on the value of 'number of active customers X PPU', and C advertisement And D can be exchanged with each other.
  • (A ad): (B ad + C ad) can have a 1: 1 exchange rate, so it is also possible to exchange two ads for one ad. do.
  • the advertisement A is exposed to both the host terminal 200 of the advertisement B and the host terminal 200 of the advertisement C, and the advertisement B and the advertisement C are exposed to the host terminal 200 of the advertisement A. It can be: 1.
  • (B ad): (C ad + D ad) can have a 1: 1 customer exchange rate, making it possible to exchange two ads for one ad. do.
  • the advertisement B is exposed to both the host terminal 200 of the advertisement C and the host terminal 200 of the advertisement D, and the advertisement C and the advertisement D are exposed to the host terminal 200 of the advertisement B. It can be: 1.
  • the matching system 110 determines the matching so that the customer exchange rate at the start of the exchange becomes 1: 1.
  • the advertisements are executed to be exchanged with each other in the advertisement execution step S240.
  • the control engine 121 of the advertisement mediation server 100 evaluates the ratio of the exchanged advertisements, it is determined whether to continue executing the advertisements or both advertisements. For example, if the A advertisement and the B advertisement are matched such that the customer exchange ratio is 1: 1 by considering the number of active customers and the PPU as in the previous example, the control engine 121 at each time point or a predetermined time interval. Evaluate the actual exchange rate of both ads. The maximum number of customers considering both active and PPU for Ad A and Ad B is 50, so if it is analyzed that the number of exchanges for both Ad A and B did not exceed 50, it will continue to run the ad and host B Ad.
  • the host terminal 200 of the B advertisement has been reached.
  • the execution of the A advertisement that is exposed is interrupted (exchange) and only the B advertisement that is exposed to the host terminal 200 of the A advertisement continues to execute the advertisement to the host terminal 200 of the A advertisement so that the customer of the B advertisement that is exposed to the A advertisement 50 exchangers.
  • the exchange rate evaluation step (S250) if the customer exchange rate of one advertisement is significantly slower or faster than the customer exchange rate of the other advertisement, the exposure rate of the advertisement having a slow customer exchange rate is increased and the customer exchange rate is increased. Faster ad exposures can be reduced so that customer exchange rates converge at 1: 1.
  • the information registered in the advertisement registration step (S210) as described above may be stored in the matching list DB 131 of the database system, and may also be stored in the customer exchange request details DB 132.
  • the advertisement executed for the customer exchange is stored in the advertisement exchange execution history DB (133). That is, based on the advertisement exchange execution history information registered in the database system 130, the control engine evaluates the optical bridge exchange rate and determines whether to continuously exchange advertisements.
  • the number of active customers (AU), billing user rate (PPU), customer lifetime value (CLV), etc. are calculated based on the service associated with each advertisement in the service matching step (S230) and the login history of the subscriber.
  • the customer exchange rate of the advertisements exchanged is 1: 1, and monitoring the exchange rate during the advertisement exchange, so that the customer exchange rate converges at 1: 1.
  • an irrecoverable incapacity may occur in any one advertisement or its associated service, and the advertisement exchange itself may be impossible. For example, it may be physically impossible for the service itself associated with any one of the advertisements to terminate unexpectedly or to significantly reduce subscribers to match the exchange rate with the other advertisement.
  • the exchange rate adequacy evaluation step (S260) of the present invention a significant change in either one or a significant change in the factors used to calculate the exchange rate in the service matching step (S230) in the matching system 110.
  • it may further include a feedback step (S270) to stop the exchange and return to the service matching step (S230) by determining that the calculated customer exchange rate is not appropriate.
  • the steps of a method or algorithm described in connection with the embodiments of the present invention may be directly implemented as a hardware module, a software module, or a combination of the two executed by a processor.
  • the software module may be a random access memory (RAM), a ROM, an EPROM, an EEPROM, a flash memory, a register, a hard disk, a removable disk, a CD-ROM, or any form of computer readable well known in the art. It can also reside on a recording medium.
  • An exemplary recording medium is coupled to a processor that can derive information from and write information to the recording medium.
  • the recording medium may be integral to the processor.
  • the processor and the recording medium may reside in an application specific integrated circuit (ASIC).
  • the ASIC may reside in the user terminal 200.
  • the processor and the recording medium may reside as discrete components in the user terminal 200.

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Abstract

본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서 수행되는 고객 교환 방법은, 상기 광고 중개 서버에 고객 교환을 희망하는 제1서비스 및 제1광고를 등록하는 등록 단계; 제1서비스 가입자의 정보를 수집하여 분석하는 고객 분석 단계; 상기 수집되어 분석된 정보를 기초로 제1서비스와 고객 교환할 제2서비스를 매칭하는 서비스 매칭 단계; 제1서비스에 제2광고를 집행하고 제2서비스에 제1광고를 집행하는 광고 교환 단계; 및 제1광고와 제2광고의 광고 교환에 의하여 고객 교환 비율을 평가하는 교환 비율 평가 단계;를 포함하고, 상기 교환 비율 평가 단계에서 평가된 제1서비스와 제2서비스의 고객 교환 비율이 소정의 값에 해당되는지 여부에 따라서 제1광고 또는 제2광고의 광고 교환 여부 또는 광고 노출빈도를 제어한다.

Description

고객 가치 기반 고객 교환 시스템 및 그 방법
본 발명은 고객 가치 기반 고객 교환 시스템 및 그 방법에 대한 것이고, 보다 구체적으로는 모바일 애플리케이션이나 웹사이트 내에서 고객 가치를 기반으로 1:1로 고객 또는 활성 고객 교환을 가능하게 하는 시스템 및 그 방법에 대한 것이다.
이하에서 본건 발명의 ‘고객 교환’은 광고에 노출되거나 광고를 보고서 광고를 클릭하거나, 결제를 하거나, 애플리케이션을 설치하거나, 서비스에 가입하거나 하는 등 행위를 할 수 있는 고객의 교환으로 이해될 수 있다.
모바일 게임이나 쇼핑 등의 온라인 서비스에서 새로운 고객의 유치는 매우 중요하며 이를 위해 업체들은 많은 마케팅 비용을 사용하고 있다. 여러 채널이나 광고 네트워크를 통한 광고 마케팅은 비용이 많이 든다는 문제점과 비용에 비하여 고객 유치 효과를 담보할 수 없다는 문제점이 있다.
모바일 게임사의 입장에서 예를 들어 설명하면, 모바일 게임사들은 이러한 문제를 피하기 위해 적은 비용으로 우수 고객을 안전하게 획득하기 위해 크로스 프로모션을 활용하고 있으며 이 방식은 인기 게임 이용자들을 무난하게 타 게임으로 유입시킬 수 있어 최근 각광받고 있고 여러 성공 사례가 발생하고 있다. 하지만 기존의 인기 게임이 없거나 처음 모바일 게임 사업에 진출하는 많은 중소 게임사들의 경우, 어쩔 수 없이 많은 시간과 비용을 들여 신규 고객 유치에 힘을 쏟아야 한다. 따라서 적은 비용으로 가치가 높은 우수 고객을 유치하기 위한 방법은 모바일 게임, 그리고 그 밖의 많은 온라인 서비스 제공자들의 주요 관심 주제일 수 밖에 없다.
본 발명에서는 적은 비용으로 고가치의 우수 고객을 유치하기 위한 방법으로 서비스 제공자들 간에 자신들의 고객을 서로에게 연결해주고 교환할 수 있도록 하는 시스템과 방법을 제공하고자 한다.
본 발명에서는 이와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위하여, 관련 있는 서비스 간에 서로의 광고를 노출해줌으로써 고객을 교환하는 고객 교환 시스템과 방법을 제공하고자 한다. 즉, 관련 있는 서비스, 예를 들어 게임 서비스를 제공하는 모바일 애플리케이션이나 웹사이트간에 서로 광고를 교환할 수 있도록 함으로써 고객이 교환되도록 할 수 있는 고객 교환 시스템과 방법을 제공한다.
아울러서 광고 집행의 중간 비용을 줄일 수 있으며, 서로 견련성 있는 고객을 보유하고 있는 매체 사이에서 광고가 노출되므로 관련성 높은 서비스 사용자에게 광고를 보여줌으로써 광고의 효과 역시 담보할 수 있도록 한다.
또한, 고객 교환 시스템 및 방법에 있어 가장 중요한 부분은 공평함이고, 서로 연결해 줄 수 있는 고객의 수와 그 고객을 통해 얻을 수 있는 경제적 가치가 동등할 수 있도록 하는 고객 교환 시스템 및 방법을 제공하고자 한다. 이러한 양적인 그리고 질적인 교환의 공평함이 보장되어야 이 거래가 지속적으로 이루어질 수 있으며 양쪽 모두 만족할 수 있기 때문이다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서 수행되는 고객 교환 방법은, 상기 광고 중개 서버에 고객 교환을 희망하는 제1서비스 및 제1광고를 등록하는 등록 단계; 제1서비스 가입자의 정보를 수집하여 분석하는 고객 분석 단계; 상기 수집되어 분석된 정보를 기초로 제1서비스와 고객 교환할 제2서비스를 매칭하는 서비스 매칭 단계; 제1서비스에 제2광고를 집행하고 제2서비스에 제1광고를 집행하는 광고 교환 단계; 및 제1광고와 제2광고의 광고 교환에 의하여 고객 교환 비율을 평가하는 교환 비율 평가 단계;를 포함하고, 상기 교환 비율 평가 단계에서 평가된 제1서비스와 제2서비스의 고객 교환 비율이 소정의 값에 해당되는지 여부에 따라서 제1광고 또는 제2광고의 광고 교환 여부 또는 광고 노출빈도를 제어한다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 교환 비율의 소정의 값은 1:1이고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객과 제1서비스의 제1고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정될 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 교환 비율의 소정의 값은 1:1이고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객 중에서 제2활성고객과 제1서비스의 제1고객 중에서 제1활성고객에 노출되는 횟수를 기준으로 산정되며, 상기 제1 및 제2활성고객은 각각의 제1서비스와 제2서비스의 최근의 특정된 기간 내에 로그인 기록이 있거나, 최근의 특정된 기간 내에 특정된 횟수 이상의 로그인 기록이 있는 사용자로 정의될 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 교환 비율은 PPU(과금유저율, percentage of paying users)가 반영되어 평가될 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 교환 비율은 최근의 결제 시점, 회원 가입 후 총 결제횟수와 결제당 평균 결제 금액 중 적어도 하나를 고려하여 결정되는 고객평생가치(Customer Lifetime Value, CLV)의 기대값을 추가적으로 반영하여 평가될 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 고객 분석 단계는 서로 매칭이 되는 제1서비스의 제1고객과 제2서비스의 제2고객을 모두 분석할 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 서비스 매칭 단계에서는 제1서비스와 제2서비스의 고객 교환비율이 1:1이 될 수 있도록 제1서비스와 제2서비스를 매칭할 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 상기 서비스 매칭 단계에서는 제1서비스를 복수의 제2서비스에 매칭할 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 어느 하나의 광고의 고객 교환 속도가 다른 하나의 광고의 고객 교환 속도에 비하여 늦거나 빠른 경우에 고객 교환 속도가 느린 광고의 노출 빈도를 증가시키고 고객 교환 속도가 빠른 광고의 노출 빈도는 감소시켜 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하는 데 소요되는 시간이 일치하도록 하는 단계를 추가적으로 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 고객 교환 방법에서는, 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하지 못하는 경우에는 광고 교환을 정지하고 서비스 매칭 단계로 회귀하도록 하고 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하는 경우에 광고 교환을 계속하도록 하는 교환비율 적정성 평가 단계를 추가로 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치는, 교환을 희망하는 제1서비스와 제1광고가 등록되는 데이터베이스 시스템; 상기 데이터베이스 시스템에 등록된 광고 내지 그 광고에 연계되어 제공되는 서비스의 가입자의 정보를 수집하여 분석하는 분석 엔진; 상기 수집되어 분석된 정보를 기초로 제1서비스와 고객 교환할 제2서비스를 매칭하는 매칭 엔진; 제1서비스에 제2광고를 집행하고 제2서비스에 제1광고를 집행하는 방식으로 광고 교환을 집행하는 광고집행부; 및 제1광고와 제2광고의 광고 교환에 의하여 고객 교환 비율을 평가하고, 상기 평가된 제1고객과 제2고객의 교환 비율이 소정의 값에 해당되는지 여부에 따라서 제1광고 또는 제2광고의 광고 교환 여부 또는 광고 노출빈도를 제어하여 광고 교환의 형평성을 향상시키는 제어엔진을 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 제어 엔진은 상기 교환 비율의 소정의 값이 1:1이 되도록 제어하고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객과 제1서비스의 제1고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정될 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 제어 엔진은 상기 교환 비율의 소정의 값이 1:1이 되도록 제어하고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객 중에서 제2활성고객과 제1서비스의 제1고객 중에서 제1활성고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정되며, 상기 제1 및 제2활성고객은 각각의 제1서비스와 제2서비스의 최근의 특정된 기간 내에 로그인 기록이 있거나, 최근의 특정된 기간 내에 특정된 횟수 이상의 로그인 기록이 있는 사용자로 정의될 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 교환 비율은 PPU(과금유저율, percentage of paying users)가 반영되어 평가될 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 교환 비율은 최근의 결제 시점, 회원 가입 후 총 결제횟수와 결제당 평균 결제 금액 중 적어도 하나를 고려하여 결정되는 고객평생가치(Customer Lifetime Value, CLV)의 기대값을 추가적으로 반영하여 평가될 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 분석 엔진은 서로 매칭이 되는 제1서비스의 제1고객과 제2서비스의 제2고객을 모두 분석할 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 매칭 엔진은 제1고객과 제2고객의 교환비율이 1:1이 될 수 있도록 제1서비스와 제2서비스를 매칭할 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 제1서비스를 복수의 제2서비스에 교환하도록 매칭할 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 제어 엔진은 어느 하나의 광고의 고객 교환 속도가 다른 하나의 광고의 고객 교환 속도에 비하여 늦거나 빠른 경우에 고객 교환 속도가 느린 광고의 노출 빈도를 증가시키고 고객 교환 속도가 빠른 광고의 노출 빈도는 감소시켜 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하는 데 소요되는 시간이 일치하도록 구성될 수 있다.
본 발명에 따른 광고 중개 서버 장치에서는, 상기 제어 엔진은 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하지 못하는 경우에는 광고 교환을 정지하고 매칭엔진이 매칭을 다시 하도록 하고 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하는 경우에 광고 교환을 계속하도록 하는 교환비율 적정성 평가를 하도록 구성될 수 있다.
본 발명에 따르면, 고객의 연결과 교환은 광고 교환을 통해 이루어질 수 있는데 자신의 고객에게 상대의 광고를 제공하고 이 광고를 통해 상대가 고객을 유치할 수 있도록 할 수 있다. 또한 고객 교환의 공평함을 위해 광고 교환의 수와 이를 통해 유치할 수 있는 고객의 수, 그리고 이렇게 유치한 고객으로부터 얻을 수 있는 경제적 가치가 서로 동등하도록 보장할 수 있다.
또한, 인터넷 상의 서비스를 제공하는 서비스 제공자들이 자신들의 모바일 애플리케이션이나 웹페이지에서 노출되는 광고를 서로 관련성이 있는 타업체의 다른 모바일 애플리케이션이나 웹페이지의 광고와 양적, 질적으로 동등한 1:1 고객 교환이 가능하도록 광고 교환이 가능해짐으로써 저비용으로 고가치의 우수 고객을 유치할 수 있도록 하여, 광고 효율성을 증대시킬 수 있다.
또한, 서비스 매칭 후 광고 교환 중에 1:1의 교환 비율을 달성하는지 여부를 모니터링 하여 어느 일 광고의 노출을 제한하거나 노출 속도 등을 조절하여 공평성을 담보할 수 있다.
또한, 서비스 매칭 후 교환 비율의 적정성을 재평가하여 1:1의 교환 비율의 달성이 현저히 불가능한 경우에는 새롭게 매칭할 수 있도록 하여 공평성의 담보가 반드시 달성될 수 있도록 할 수 있다.
본 발명이 해결하려는 과제 또는 본 발명의 효과는 이상에서 언급한 과제 또는 효과로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 과제 또는 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 고객 교환 시스템 및 방법이 제공되는 환경을 설명하기 위한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 중개 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 교환 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 고객 교환 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 통상의 기술자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
하나의 구성요소(elements)가 다른 구성요소와 "연결된(connected to)" 또는 "커플링된(coupled to)" 이라고 지칭되는 것은, 다른 구성요소와 직접 연결 또는 커플링된 경우 또는 중간에 다른 구성요소를 개재한 경우를 모두 포함한다. 반면, 하나의 구성요소가 다른 구성요소와 "직접 연결된(directly connected to)" 또는 "직접 커플링된(directly coupled to)"으로 지칭되는 것은 중간에 다른 구성요소를 개재하지 않은 것을 나타낸다.
본 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.
본 명세서에서 "및/또는"은 언급된 아이템들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다.
비록 제1, 제2 등이 다양한 구성요소, 모듈 및/또는 섹션들을 서술하기 위해서 사용되나, 구성요소, 모듈 및/또는 섹션들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소, 모듈 또는 섹션들을 다른 구성요소, 모듈 또는 섹션들과 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소, 제1 모듈 또는 제1 섹션은 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소, 제2 모듈 또는 제2 섹션일 수도 있음은 물론이다.
본 명세서에서 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다.
본 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소, 모듈 및/또는 섹션 외에 하나 이상의 다른 구성요소, 모듈 및/또는 섹션의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
이하에서는 본 발명의 실시예를 상세하게 설명하기로 한다.
본건 발명은 이하에서 설명하는 바와 같이 모바일 애플리케이션이나 웹사이트에서의 상호간의 고객 교환 시스템 및 그 방법을 설명하는데, 예시적으로 ‘게임’ 애플리케이션이나 ‘게임’ 서비스를 제공하는 웹사이트를 예로 들어 설명하는 것이며, 이는 단순히 설명적 목적에서 예시에 불과한 것이고 본 발명의 과제해결수단이 적용될 수 있는 모든 애플리케이션, 모바일 애플리케이션, 특히 인스턴트 메신저 애플리케이션 등이 모두 포함되는 것으로 이해되어야 한다.
또한 본 발명에서 교환 대상이 되는 광고는 일반적인 모바일 광고/웹사이트 광고로서 배너 광고, 텍스트 광고, 영상 광고, 오디오 광고, 비디오 광고, 인-앱(In-App) 광고 등의 하나 이상의 요소들이 결합된 광고를 포함할 수 있다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 교환 시스템 및 방법이 제공되는 환경을 설명하기 위한 블록도이다.
도 1을 참조하면 하나 이상의 광고 중개 서버(100)와 하나 이상의 호스트 단말기(200)와 매체 서버(300)가 네트워크를 통해 서로 연결된다. 광고 중개 서버(100)와 호스트 단말기(200)는 서로 데이터 및/또는 정보를 송수신할 수 있다.
도면에 도시되어 있지는 않지만 별도의 웹서버가 제공되어 고객(게임사 등)이 고객 교환을 신청하거나 중지하고 고객 교환의 결과를 확인할 수 있도록 할 수 있다. 또한 웹서버의 웹사이트에서 고객은 매칭목록을 확인하고 후술하는 직고객 교환이나 자동 고객 교환을 신청할 수 있고 결과 리포트를 확인할 수 있도록 할 수 있다.
네트워크는 근거리 네트워크(Local Area Network; LAN), 도시권 네트워크(Metropolitan Area Network; MAN), 광대역 네트워크(Wide Area Network; WAN) 등과 같은 다양한 크기의 네트워크로 구성될 수 있다. 네트워크는 유선 또는 무선 네트워크로 구성될 수 있다.
호스트 단말기(200)는 광고 중개 서버(100)를 통하여 광고를 서로 교환할 단말기를 의미한다.
호스트 단말기(200)는 예를 들어, 데스크톱(desk top), 랩톱(lap top) 등과 같은 개인용 컴퓨터(Personal Computer; PC)일 수 있다. 또는, 호스트 단말기(200)는 스마트폰(smartphone), PDA(Personal Digital Assistant), 태블릿 PC(tablet PC) 등과 같은 휴대용 전자 장치일 수 있다. 호스트 단말기는 예시되지 않은 다른 컴퓨팅 장치일 수도 있다.
호스트 단말기(200)는 사용자의 조작에 의해서 (모바일) 애플리케이션을 설치하고, 애플리케이션을 실행할 수 있다. 호스트 단말기는 외부 장치(또는, 서버)로부터 애플리케이션을 다운로드할 수 있다. 호스트 단말기(200)는 애플리케이션을 실행하기 위한 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다.
호스트 단말기(200)는 애플리케이션 마켓(또는, 스토어)에 직접 접속하여, 애플리케이션 마켓에서 설치하고자 하는 애플리케이션을 검색하는 등의 방법으로 해당 애플리케이션을 설치할 수 있다. 또는, 호스트 단말기(200)는 별도의 매체로부터 애플리케이션의 설치 경로(또는, 링크)를 제공받고, 해당 설치 경로를 통해서 애플리케이션을 설치할 수 있다. 이러한 매체는 해당 애플리케이션의 설치 경로를 제공하는 등의 방법으로 호스트 단말기(200)에 해당 애플리케이션의 광고를 제공할 수 있다.
뿐만 아니라, 호스트 단말기(200)는 모바일 애플리케이션 또는 웹 서비스 제공자의 서버(단말기)일 수 있고, 다양한 인터넷 서비스를 제공하는 포털 서비스 서버일 수도 있다.
호스트 단말기(200)는 통신부, 제어부, 입출력부, 메모리부 등의 구성요소를 포함하여, 데이터 및/또는 정보의 통신, 처리, 입출력, 저장 등과 같은 동작을 수행할 수 있다.
매체 서버(300)는 호스트 단말기(200)에 각종 텍스트(text), 사진, 음악, 동영상 등의 컨텐츠를 제공할 수 있다. 예를 들어, 매체 서버(300)는 다양한 컨텐츠 서비스를 제공하는 포털 사이트 서버일 수 있다. 또는, 매체 서버(300)는 호스트 단말기(200)로부터 수신한 검색 쿼리에 응답하여, 호스트 단말기(200)에게 검색 결과로서 각종 컨텐츠를 제공하는 검색 엔진일 수도 있다. 매체 서버(300)는 포털 사이트와 검색 엔진이 결합된 형태일 수도 있다.
도 1에서는 매체 서버(300)와 광고 중개 서버(100)를 별개로 도시하였으나, 실시예에 따라, 매체 서버(300)는 광고 중개 서버(100)와 결합된 형태로 제공될 수도 있다. 즉, 매체 서버(300)와 광고 중개 서버(100)가 일체로 구성될 수 있음은, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 자명하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1에서는 하나의 매체 서버(300)만을 도시하였으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니고, 각각의 호스트 단말기(200)별로 복수의 매체 서버(300)가 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 중개 서버(100)는 매칭 시스템(110), 제어시스템(120), 데이터베이스 시스템(130)을 포함할 수 있다.
본건발명의 광고 중개 서버(100)는 거래가 성사된 서비스들 간의 광고를 교환해 주는 역할을 한다. 앞서 설명한 바와 같이 상기 거래가 성사된 서비스들이란 상기 호스트 단말기(200)에서 제공하는 서비스를 의미하고, 상기 광고는 상기 호스트 단말기(200)에서 상기 서비스와 병행 내지 연계하여 또는 이와 관계없이 노출시키는 광고를 의미한다. 일반적으로 상기 호스트 단말기(200)는 서비스를 제공하면서 그 서비스에 광고를 탑재하여 수익을 얻으며, 상기 호스트 단말기(200)는 복수의 서비스를 제공할 수 있고, 상기 하나의 서비스에는 하나 또는 그 이상의 광고가 집행될 수 있다.
이 때, 본건발명에서 광고를 교환하는 것은 각 호스트 단말기(200) 내의 서비스 내의 광고를 교환하는 것을 의미하는 것이므로 본건발명에서 광고의 교환과 서비스의 교환은 이런 점에서 동일한 의미로 이해될 수 있다. 또한, 상기 광고를 교환한다는 것은 서로의 호스트 단말기(200)에, 또는 서로의 단말기(200) 내의 서비스에, 또는 서로의 호스트 단말기(200) 내의 서비스에 노출되는 광고에 본인의 광고를 교환 노출시키는 것을 의미한다.
본 발명에서는 광고 교환은 고객 교환을 위한 수단으로서, 모바일 게임이나 애플리케이션 또는 그 밖의 온라인 서비스 간의 고객 교환을 위하여 광고를 교환한다.
상기 광고의 교환은 경우에 따라서는 단순히 광고가 상대방의 단말기를 통하여 개시되는 것을 의미할 수도 있고, 상기 광고가 사용자에게 노출되어야 교환된 것으로 평가될 수도 있고, 또는 상기 광고가 특정 요건을 만족하는 사용자(후술하는 활성고객 내지 과금 유저 등)에게 노출되어야 교환된 것으로 평가될 수도 있고, 상기 광고에 노출된 사용자가 소정의 행위(예를 들어, 광고의 클릭, 광고를 보고 애플리케이션의 설치, 광고를 보고 물품의 구입, 광고를 보고 서비스에 가입 등의 행위)를 하여야 교환된 것으로 평가될 수도 있다.
또한, 본 발명에서는 광고 교환에 의한 고객 교환의 형평성을 유지하기 위하여 고객 교환을 위한 서비스를 매칭시키는 것이다.
광고 중개 서버(100)의 제어 엔진(fair-deal constraint control engine, 121)은 각자의 서비스 영역에 상대 서비스 광고를 노출하고 이어지는 광고 클릭과 서비스 가입 그리고 앱 설치 등의 이벤트를 수집, 트래킹하여 고객 교환이 1:1로 이루어질 수 있도록 광고 노출을 조정해준다. 상기 제어 엔진은 각자의 서비스 영역에 상대 서비스 광고를 노출해주는 별도의 광고집행부(122)를 포함할 수 있음은 물론이다.
고객 교환의 의미는 앞서와 같이 고객이 광고 노출, 가입, 상품구매, 앱 설치 등의 특정 이벤트를 수행한 것을 의미하는 것으로 해석할 수 있으며 본건 발명에서 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 고객을 교환한다는 것은 특정 이벤트를 수행한 고객이 1:1로 교환되도록 보장해줌을 의미한다.
또한, 본 명세서에서는 두 개의 서비스를 서로 매칭하여 두 개의 서비스의 고객이 교환되도록 하는 것인데, 앞서 설명한 바와 같이 고객 교환을 위하여 광고를 교환하고 그 광고는 각 서비스 내에서 노출될 수 있는 것이므로 광고의 매칭은 결국 서비스의 매칭으로도 이해될 수 있다. 이하에서 예시적으로 광고의 매칭으로 설명을 하는 경우라도 이는 그 광고가 노출되는 서비스의 매칭으로 이해될 수 있어야 한다.
제어 엔진(121)은 1:1 고객 교환을 보장해주는 역할을 하며 어느 한쪽 서비스의 고객 획득이 상대적으로 증가하게 되면 이 서비스에 대한 광고 노출을 제한하거나 광고의 노출 빈도를 감소시킴으로써 1:1 비율을 유지하도록 한다.
또한 제어 엔진(121)은 매칭 시스템(110)에 의하여 예측된 교환 비율과 실제 광고 집행 중에 평가된 교환 비율이 현저하게 상이하다고 판단되는 경우에는 광고 교환을 정지시키고 매칭 엔진(112)으로 하여금 새롭게 매칭을 다시 하도록 할 수 있다. 즉, 어느 하나의 호스트 단말기(200) 내의 서비스 제공이 갑자기 중단되거나 서비스 제공 여건이 예상치 못하게 변경되어 어느 하나의 광고 내지 서비스의 가입 고객수 등에 예상치 못한 변화가 있는 경우에는, 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 하는 것이 물리적으로 불가능할 수도 있을 것이므로, 이런 경우에는 제어 엔진(121)이 광고 교환을 중지하고 새롭게 매칭을 다시 하는 것이 합리적이다.
매칭 시스템(110)은 각 호스트 단말기(200)의 서비스 고객들의 구매 패턴 및 서비스 이용 패턴을 수집하고 분석하여 활성고객수(active users) 및 고객평생가치(CLV)를 추정하는 분석 엔진(analytics engine, 111)과 이 추정된 수치를 기반으로 기대 고객 가치가 유사한 각 호스트 단말기(200)의 광고 내지 서비스들을 매칭시켜주는 매칭 엔진(fair-matching engine, 112)으로 이루어진다.
상기 매칭 엔진(112)은 고객 한 명의 가치와 활성 사용자수가 유사한 서비스들을 매칭함으로써 양적으로나 질적으로 유사한 고객 교환이 이루어질 수 있도록 보장한다. 이를 위하여 PPU(과금유저율, percentage of paying users)와 고객평생가치(CLV)의 기대값이 유사한 서비스들을 매칭하게 되는데 어느 한 서비스의 활성 사용자수가 상대적으로 높을 경우, 하나의 서비스와 여러 서비스 그룹을 매칭 시켜줄 수 있다. 즉, 하나의 호스트 단말기(200)가 하나의 호스트 단말기(200)와 광고를 교환할 수도 있고, 하나의 호스트 단말기(200)가 복수의 호스트 단말기(200)와 광고를 교환할 수도 있다. 또는 하나의 호스트 단말기(200) 내의 하나의 광고와 다른 하나의 호스트 단말기(200)의 복수의 광고가 서로 교환될 수도 있고, 하나의 호스트 단말기(200)의 하나의 서비스에 노출되는 광고와 다른 하나의 호스트 단말기(200)의 복수의 서비스에 노출되는 광고가 서로 교환될 수도 있다. 결국은 광고 효율이 귀속되는 주체를 기준으로 교환 비율, 즉 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 하는 것이다.
본건발명에서는 하나의 호스트 단말기(200) 내의 하나의 광고 내지는 서비스가 또 다른 하나의 호스트 단말기(200) 내의 복수의 광고 내지는 서비스와 교환이 이뤄질 수도 있는데, 이는 하나의 모바일 애플리케이션에서 복수의 광고 내지 서비스가 제공될 수도 있고, 하나의 단말기 내에 복수의 모바일 애플리케이션이 설치되어 실행될 수도 있기 때문이다.
본건발명의 매칭 시스템(110)의 분석 엔진(111)은 매칭 서비스를 결정하기 위하여 ‘활성고객수(active users)’와 PPU(과금유저율, percentage of paying users)와 고객평생가치(CLV)를 평가하고, 이를 기초로 하여 매칭 엔진(112)이 광고 교환 대상을 서로 매칭한다.
‘활성고객수(active users)’는 예들 들어 게임애플리케이션이나 게임웹사이트에 가입되어 있는 사용자들 중에서 최근의 특정된 기간 내에 로그인 기록이 있거나, 최근의 특정된 기간 내에 특정된 횟수 이상의 로그인 기록이 있는 사용자로 정의될 수 있으나, 반드시 이로 한정되는 개념은 아니다. 본건발명에서 활성고객수의 개념을 도입한 이유는 고객 교환을 목표로 하는 광고 교환의 양적 공평성을 최대한 담보하기 위한 것이며, 단순히 가입 사용자를 기준으로 고객 교환 비율을 설정하는 것보다는 특정의 기간 내에 활동이 있거나 활동이 활발한 진성 유저의 수를 기준으로 고객 교환 비율을 정의하는 것이 1:1의 공평한 교환 비율을 달성하게 할 가능성이 훨씬 높고 교환 비율을 공평하게 하는 데 훨씬 효과적이기 때문이다.
본건발명의 매칭 시스템(110)에서 PPU(과금유저율)와 고객평생가치(CLV)를 분석하여 매칭 서비스의 결정에 사용하는 이유는 활성고객수에 의한 양적 공평성과 함께 질적 공평성을 담보하기 위함이다. 게임 서비스를 예를 들어 설명하면, 통상적으로 하나의 게임에서 과금 유저는 전체 유저의 3% ~ 5% 정도이므로 과금 유저를 확보하는 것은 매우 중요한 문제이며, 마찬가지로 광고 교환에 의하여 과금 유저의 교환 비율을 맞추는 것은 광고 교환의 질적 공평성에 있어서 중요한 요인이다. 이 때 PPU는 전체 유저 또는 (대개는) 활성유저에 대한 과금 유저 비율을 의미하는 것이고, 본건발명에서 CLV는 최근의 결제 시점, 회원 가입 후 총 결제횟수와 결제당 평균 결제 금액 등의 시간변수를 함께 고려하여 결정한다.
따라서, CLV는 일종의 시간 함수로 이해될 수 있으며, 활성고객수의 변동이 없는 경우라도 어느 시점에 CLV를 평가하느냐에 따라서 CLV는 유저들의 결제 시점과 빈도와 액수에 따라서 변동이 될 수 있다.
이와 같이 AU, PPU와 CLV를 함께 고려함으로써 매칭 시스템(110)은 양적으로나 질적으로 공평한 광고 교환 대상을 서로 매칭할 수 있게 된다.
한편, 본건발명의 광고 중개 서버(100)의 데이터베이스 시스템(130)은 매칭목록DB(131)와 고객 교환 요청 내역 DB(132)와 광고 교환 집행 내역 DB(133)를 포함한다. 매칭목록DB(131)는 매칭이 가능한 서비스의 목록을 저장하고, 고객 교환 요청 내역 DB(132)는 호스트 단말기(200)로부터의 고객 교환 요청 내역을 저장하며, 광고 교환 집행 내역 DB(133)는 호스트 단말기(200)의 요청에 따라 집행된 광고 교환 집행 내역을 저장한다.
상기 매칭목록DB(131)와 고객 교환 요청 내역 DB(132)를 비교하면, 매칭목록 DB(131)는 고객 교환에 적합한 서비스들을 매칭해 놓은 DB로서, AU(active users), PPU, CLV 매칭에 의해 선택된 ‘서비스 - 서비스’ 목록을 저장한다.
자동 고객 교환을 선택한 경우, 상기 목록에서 자동으로 가장 적합한 매칭이 선택되어 고객 교환이 이루어지고, 직고객 교환에서는 이 목록에서 고객이 직접 매칭을 선택하여 고객 교환을 상대 서비스에 신청할 수가 있다. 이 경우, 상대 서비스사가 이를 수락하면 고객 교환이 진행된다. 고객 교환 요청내역 DB(132)는 바로 이 직고객 교환에서의 고객 교환 신청 정보를 저장한다. 즉 x 서비스 사에서 y 서비스 사로 고객 교환을 신청했다는 정보가 저장이 되며 이와 함께 이를 y 서비스 사에서 수락했는지 여부에 대한 정보도 함께 저장된다.
호스트 단말기(200)는 광고 중개 서버(100)를 통해서 상기 매칭목록DB(131)에 고객 교환을 희망하는 자신의 광고 내지 서비스가 등재되도록 요청할 수 있다. 또한 호스트 단말기(200)는 광고 중개 서버(100)를 통해서 매칭목록DB(131)에 저장된 하나 또는 그 이상의 특정 광고 내지 서비스를 확인하고 이들과 본인의 광고 내지 서비스가 교환되도록 요청할 수 있다. 본건발명에서는 이를 직고객 교환이라 호칭한다.
또는 호스트 단말기(200)은 교환이 되기 희망하는 자신의 광고 내지 서비스만을 특정하고 상대방의 광고 내지 서비스는 광고 중개 서버(100)가 분석하여 매칭한 최적의 광고 내지 서비스와 자동으로 교환되도록 요청할 수 있다. 본건발명에서는 이를 자동 고객 교환이라 호칭한다.
직고객 교환을 요청한 경우, 상대 서비스 제공자가 이에 동의한 경우 거래가 이루어지며 자동 고객 교환은 이를 허용한 서비스들 간에 자동으로 거래가 이루어진다.
이하에서는 도 3 내지 도 4를 이용하여 본건발명의 고객 교환 방법에 대하여 보다 상세하게 설명한다.
본 발명의 광고 등록 단계(S210)에서는 광고 중개 서버(100)에 호스트 단말기(100)가 교환을 희망하는 본인의 광고를 등록한다. 이러한 광고의 등록은 모바일 애플리케이션이나 서비스의 등록이 될 수도 있고, 웹페이지 내의 광고나 서비스의 등록이 될 수도 있다.
고객 분석 단계(S220)에서는 광고 중개 서버(100)의 매칭 시스템(110)이 상기 등록된 광고의 고객 중에서 활성고객수, PPU(과금유저율, percentage of paying users)와 고객평생가치(CLV) 등을 분석한다. 이를 위하여 고객의 구매 패턴이나 서비스 이용 패턴을 수집하고 분석한다. 보다 구체적으로는 로그인 기록, 서비스 이용에 따른 결제 빈도, 최근 결제 시점, 평균 결제 금액, 서비스 가입 후 총 결제 횟수 등의 정보를 수집하고 분석한다. 이와 같은 고객 분석 단계는 교환이 이루어지는 양측의 광고나 서비스에 대해서 모두 이루어진다. 또는 자동 고객 교환 방식에서는 상대방의 광고나 서비스에 대한 고객 데이터는 기수집되어 분석되어 광고 중개 서버(100)의 데이터베이스 시스템(130)에 저장된 자료를 사용할 수도 있다.
서비스 매칭 단계(S230)에서는 위와 같이 수집되어 분석된 정보를 기초로 매칭 엔진(112)이 교환될 서비스를 매칭한다. 서비스 매칭 단계(S230)에서는 광고 교환에 의한 고객 교환 비율이 1:1이 될 수 있는 광고를 교환하도록 서비스들을 매칭한다. 서비스 매칭 단계(S230)에서는 활성고객수(AU)가 1:1이 되도록 서비스를 매칭할 수도 있으나, 통상적으로는 활성고객수와 함께 PPU를 고려하여 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 매칭하는 것이 바람직하다. 또는 CLV 기대값을 함께 고려하여 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 매칭하는 것이 바람직할 수 있다.
아래 표 1을 이용하여 이를 보다 상세히 설명하면 A 광고는 활성고객수가 100이고, B 광고와 C 광고는 각각 활성 고객수가 50이므로, 활성고객수를 기준으로 광고 매칭을 결정하면 A광고는 B광고나 C광고와는 고객 교환 비율이 1:1이 되지 않으므로 매칭이 되지 않고, B 광고와 C 광고는 고객 교환 비율이 1:1이 되므로 광고 매칭이 될 수 있다.
아래 표에서 예시적으로 광고 매칭으로 설명하였으나 앞서 언급한 바와 같이 서비스의 매칭도 동일한 방식으로 설명될 수 있을 것이다.
광고 매칭의 예시적 방법
A 광고 B 광고 C 광고 D광고
활성고객수 100 명 50 명 50 명 50 명
PPU 0.5 1 0.5 0.5
활성고객수 X PPU 50 명 50 명 25명 25명
한편, 활성고객수와 PPU를 함께 고려하여 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 매칭하는 경우 ‘활성고객수 X PPU’의 값을 기준으로 A광고와 B광고는 서로 교환이 될 수 있고, C 광고와 D 광고는 서로 교환이 될 수 있다.
경우에 따라서는, 활성고객수를 기준으로 (A 광고): (B 광고+C 광고)는 고객 교환 비율이 1:1이 될 수 있으므로 하나의 광고에 2 개의 광고를 대응시켜 교환하는 것도 가능하게 된다. 이런 경우에는 A 광고는 B 광고의 호스트 단말기(200)와 C 광고의 호스트 단말기(200)에 모두 노출되고, B 광고와 C 광고는 A 광고의 호스트 단말기(200)에 노출됨으로써 고객 교환 비율을 1:1로 할 수 있다.
마찬가지로, 활성고객수와 PPU를 기준으로 보면 (B 광고): (C 광고+ D 광고)는 고객 교환 비율이 1:1이 될 수 있으므로 하나의 광고에 2 개의 광고를 대응시켜 교환하는 것도 가능하게 된다. 이런 경우에는 B 광고는 C 광고의 호스트 단말기(200)와 D 광고의 호스트 단말기(200)에 모두 노출되고, C 광고와 D 광고는 B 광고의 호스트 단말기(200)에 노출됨으로써 고객 교환 비율을 1:1로 할 수 있다.
본건발명에서는 위와 같이 교환 개시 시점의 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 매칭 시스템(110)이 매칭을 결정한다는 점에서 특징이 있다.
위와 같이 서비스 매칭 단계(S230)에 고객 교환될 서비스가 서로 매칭되어 결정되면 광고 집행 단계(S240)에서 광고가 서로 교환되도록 집행한다.
그런데 중요한 것은 교환 비율 평가 단계(S250)에서는 광고 중개 서버(100)의 제어 엔진(121)이 교환되는 광고의 비율을 평가한 후 어느 일 광고 또는 양쪽 광고의 집행을 계속할지 여부를 결정한다는 것이다. 예를 들어서, 앞선 예에서와 같이 활성고객수와 PPU를 함께 고려하여 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 A 광고와 B 광고를 매칭하였다면, 제어 엔진(121)에서 매 시점, 또는 소정의 시간 간격을 두고서 양 광고의 실제 교환 비율을 평가한다. A 광고와 B 광고 모두 활성고객수와 PPU를 모두 고려한 고객수는 최대 50명이므로, A 광고와 B 광고 모두 교환받은 고객이 50명을 넘지 못한 것으로 분석되었다면 계속 광고를 집행하고, B 광고의 호스트 단말기(200)에 노출되는 A 광고의 고객 교환은 50명이 도달하였으나 A 광고의 호스트 단말기(200)에 노출되는 B 광고의 고객 교환은 50명에 도달하지 못하였다면 B 광고의 호스트 단말기(200)에 노출되는 A 광고의 집행은 중단(교환종료)하고 A 광고의 호스트 단말기(200)에 노출되는 B 광고만을 A 광고의 호스트 단말기(200)에 광고를 계속 집행하여 A 광고에 노출되는 B 광고의 고객 교환수가 50명이 되도록 한다.
이와 같이 교환 비율 평가 단계(S250)에서 평가된 교환 비율을 기초로 광고 집행(S240) 여부를 결정함으로써 교환되는 양 광고의 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하도록 할 수 있는 것이다.
또는 교환 비율 평가 단계(S250)에서 어느 하나의 광고의 고객 교환 속도가 다른 하나의 광고의 고객 교환 속도에 비하여 현저히 늦거나 빠른 경우에는 고객 교환 속도가 느린 광고의 노출 빈도를 증가시키고 고객 교환 속도가 빠른 광고의 노출 빈도는 감소시켜 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하도록 할 수 있다.
위와 같은 광고 등록 단계(S210)에서 등록된 정보는 데이터베이스 시스템의 매칭목록DB(131)에 저장되고, 또한 고객 교환 요청 내역 DB(132)에도 저장될 수 있다. 또한 고객 교환을 위하여 집행된 광고는 광고 교환 집행내역 DB(133)에 저장된다. 즉, 데이터베이스 시스템(130)에 등록된 광고 교환 집행 내역 정보를 기초로 제어 엔진이 광교 교환 비율을 평가하고 광고의 계속 교환 여부를 결정하게 된다.
한편, 본건발명에서는 서비스 매칭 단계(S230)에서 각 광고와 연계된 서비스와 가입자의 로그인 기록 등을 바탕으로 활성고객수(AU), 과금유저율(PPU), 고객평생가치(CLV) 등을 산정하여 교환되는 양 광고의 고객 교환 비율이 1:1이 되도록 매칭하고, 광고 교환 중에 교환 비율을 모니터링 하여 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하도록 제어할 수 있다. 하지만, 어느 하나의 광고나 그 연계된 서비스에 회복할 수 없는 불능상태가 발생하여 광고 교환 자체가 불가능해질 수 있다. 예를 들어, 어느 하나의 광고에 연계된 서비스 자체가 예상치 못하게 종료되거나 하여 가입자가 현저히 줄어들어 상대방 광고와의 교환 비율을 맞추는 것이 물리적으로 불가능할 수 있다. 이런 경우를 대비하여 본건 발명의 교환 비율 적정성 평가 단계(S260)에서는 어느 일방의 현저한 사정 변경이나 매칭 시스템(110)에서의 서비스 매칭 단계(S230)에서 교환 비율을 산정하는 데 사용하였던 인자들의 현저한 변경이 있는 경우에는 산정된 고객 교환 비율이 적정하지 못하다고 판단하고서 교환을 정지하고 서비스 매칭 단계(S230)로 회귀하는 피드백 단계(S270)를 추가로 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예들과 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계는, 프로세서에 의해 실행되는 하드웨어 모듈, 소프트웨어 모듈, 또는 그 2 개의 결합으로 직접 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM, EPROM, EEPROM, 플래시 메모리, 레지스터, 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 상주할 수도 있다. 예시적인 기록 매체는 프로세서에 연결되며, 상기 프로세서는 기록 매체로부터 정보를 도출할 수 있고 기록 매체에 정보를 기입할 수 있다. 다른 방법으로, 기록 매체는 프로세서와 일체형일 수도 있다. 프로세서 및 기록 매체는 주문형 집적회로(ASIC) 내에 상주할 수도 있다. ASIC는 사용자 단말기(200) 내에 상주할 수도 있다. 다른 방법으로, 프로세서 및 기록 매체는 사용자 단말기(200) 내에 개별 구성 요소로서 상주할 수도 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
[부호의 설명]
100: 광고 중개 서버
110: 매칭 시스템
120: 제어 시스템
130: 데이터베이스 시스템

Claims (20)

  1. 광고 중개 서버 장치에서 수행되는 고객 교환 방법에 있어서,
    상기 광고 중개 서버에 고객 교환을 희망하는 제1서비스 및 제1광고를 등록하는 등록 단계,
    제1서비스의 가입자의 정보를 수집하여 분석하는 고객 분석 단계,
    상기 수집되어 분석된 정보를 기초로 제1서비스와 고객 교환할 제2서비스를 매칭하는 서비스 매칭 단계;
    제1서비스에 제2광고를 집행하고 제2서비스에 제1광고를 집행하는 광고 집행 단계; 및
    제1광고와 제2광고의 광고 교환에 의하여 고객 교환 비율을 평가하는 교환 비율 평가 단계;를 포함하고,
    상기 교환 비율 평가 단계에서 평가된 제1서비스와 제2서비스의 고객 교환 비율이 소정의 값에 해당되는지 여부에 따라서 제1광고 또는 제2광고의 광고 교환 여부 또는 광고 노출빈도를 제어하는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 교환 비율의 소정의 값은 1:1이고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객과 제1서비스의 제1고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정되는 것을 특징으로 하는 고객 교환방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 교환 비율의 소정의 값은 1:1이고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객 중에서 제2활성고객과 제1서비스의 제1고객 중에서 제1활성고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정되며,
    상기 제1 및 제2활성고객은 각각의 제1서비스와 제2서비스의 최근의 특정된 기간 내에 로그인 기록이 있거나, 최근의 특정된 기간 내에 특정된 횟수 이상의 로그인 기록이 있는 사용자로 정의되는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 교환 비율은 PPU(과금유저율, percentage of paying users)가 반영되어 평가되는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 교환 비율은 최근의 결제 시점, 회원 가입 후 총 결제횟수와 결제당 평균 결제 금액 중 적어도 하나를 고려하여 결정되는 고객평생가치(Customer Lifetime Value, CLV)의 기대값을 추가적으로 반영하여 평가되는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 고객 분석 단계는 서로 매칭이 되는 제1서비스의 제1고객과 제2서비스의 제2고객을 모두 분석하는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 매칭 단계에서는 제1서비스와 제2서비스의 고객 교환비율이 1:1이 될 수 있도록 제1서비스와 제2서비스를 매칭하는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 서비스 매칭 단계에서는 제1서비스를 복수의 제2서비스에 매칭하는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    어느 하나의 광고의 고객 교환 속도가 다른 하나의 광고의 고객 교환 속도에 비하여 늦거나 빠른 경우에 고객 교환 속도가 느린 광고의 노출 빈도를 증가시키고 고객 교환 속도가 빠른 광고의 노출 빈도는 감소시켜 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하는 데 소요되는 시간이 일치하도록 하는 단계를 추가적으로 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하지 못하는 경우에는 광고 교환을 정지하고 서비스 매칭 단계로 회귀하도록 하고 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하는 경우에 광고 교환을 계속하도록 하는 교환비율 적정성 평가 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 교환 방법.
  11. 교환을 희망하는 제1서비스와 제1광고가 등록되는 데이터베이스 시스템,
    상기 데이터베이스 시스템에 등록된 광고 내지 그 광고에 연계되어 제공되는 서비스의 가입자의 정보를 수집하여 분석하는 분석 엔진,
    상기 수집되어 분석된 정보를 기초로 제1서비스와 고객 교환할 제2서비스를 매칭하는 매칭 엔진;
    제1서비스에 제2광고를 집행하고 제2서비스에 제1광고를 집행하는 방식으로 광고 교환을 집행하는 광고집행부; 및
    제1광고와 제2광고의 광고 교환에 의하여 고객 교환 비율을 평가하고, 상기 평가된 제1고객과 제2고객의 교환 비율이 소정의 값에 해당되는지 여부에 따라서 제1광고 또는 제2광고의 광고 교환 여부 또는 광고 노출빈도를 제어하여 광고 교환의 형평성을 향상시키는 제어엔진을 포함하는 것을 특징으로 광고 중개 서버 장치.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제어 엔진은 상기 교환 비율의 소정의 값이 1:1이 되도록 제어하고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객과 제1서비스의 제1고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정되는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 제어 엔진은 상기 교환 비율의 소정의 값이 1:1이 되도록 제어하고, 상기 교환 비율은 제2서비스에 노출되는 제1광고와, 제1서비스에 노출되는 제2광고가 각각 제2서비스의 제2고객 중에서 제2활성고객과 제1서비스의 제1고객 중에서 제1활성고객에 노출된 횟수를 기준으로 산정되며,
    상기 제1 및 제2활성고객은 각각의 제1서비스와 제2서비스의 최근의 특정된 기간 내에 로그인 기록이 있거나, 최근의 특정된 기간 내에 특정된 횟수 이상의 로그인 기록이 있는 사용자로 정의되는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 교환 비율은 PPU(과금유저율, percentage of paying users)이 반영되어 평가되는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 교환 비율은 최근의 결제 시점, 회원 가입 후 총 결제횟수와 결제당 평균 결제 금액 중 적어도 하나를 고려하여 결정되는 고객평생가치(Customer Lifetime Value, CLV)의 기대값을 추가적으로 반영하여 평가되는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  16. 제11항에 있어서,
    상기 분석 엔진은 서로 매칭이 되는 제1서비스의 제1고객과 제2서비스의 제2고객을 모두 분석하는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  17. 제11항에 있어서,
    상기 매칭 엔진은 제1고객과 제2고객의 교환비율이 1:1이 될 수 있도록 제1서비스와 제2서비스를 매칭하는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 매칭 엔진은 제1서비스를 복수의 제2서비스에 교환하도록 매칭하는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  19. 제11항에 있어서,
    상기 제어 엔진은 어느 하나의 광고의 고객 교환 속도가 다른 하나의 광고의 고객 교환 속도에 비하여 늦거나 빠른 경우에 고객 교환 속도가 느린 광고의 노출 빈도를 증가시키고 고객 교환 속도가 빠른 광고의 노출 빈도는 감소시켜 고객 교환 비율이 1:1에 수렴하는 데 소요되는 시간이 일치하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
  20. 제11항에 있어서,
    상기 제어 엔진은 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하지 못하는 경우에는 광고 교환을 정지하고 매칭 엔진이 매칭을 다시하도록 하고 고객 교환 비율이 소정의 요건을 충족하는 경우에 광고 교환을 계속하도록 하는 교환비율 적정성 평가를 하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 광고 중개 서버 장치.
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