TWM613196U - 一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統 - Google Patents

Abstract

一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，包括一機器人管理伺服器、一販售端裝置及一購買端裝置，機器人管理伺服器具有多個社群機器人，並由販售者透過販售端裝置將社群機器人加入至各社群網路群組，當社群機器人辨識出在該些社群對話介面輸入的一文字對話框的文字內容是符合商品的商品資訊、或符合一組預定文字資訊時，由社群機器人提供商品資訊的商品購物資訊框至社群對話介面，購買者是透過購買端裝置連線至社群網路群組，並透過商品購物資訊框購買對應的各商品。

Description

一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統

本新型是有關一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，尤其是可透過社群機器人於社群網路進行文字辨識以提供對應的商品購物資訊框的一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統。

網路行銷是目前最流行的商品銷售方式，商家透過網路的分享，可將販售的商品推廣出去，而目前最常見的方式，則是透過社群網路群組，在群組中進行商品推廣，如果群組中的成員對商品有興趣，即可在底下新增訊息，例如我要購買，再由群組中推廣商品的商家進行紀錄後另聯繫購買者，確認付款後再將商品寄出。

但是，這樣的紀錄方式相當不便，且商家必須另外向購買方進行確認，如果商品或群組購買者還少時，商家或能應付，但一段時間群組中的成員增加，且商品種類更繁雜時，若還必須由商家獨自各別處理訂單時，嚴重增加商家的工作負擔，導致商家無法空出更多時間擴大販售業務，也可能會在處理過程中，搞混商品或買家而導致寄錯商品。

另方面，對於商家而言，最有效的推廣方式，便是透過購買者將商品資訊另分享至其它的群組中，但是分享的群組中若沒有商家在裡面，其它群組的成員即便看到想要購買，卻無法直接聯繫原本的商家，對商家 而言，僅只是將商品的品牌推廣出去，其它群組的成員卻無法直接與商家購買商品。

因此，如何提供一種可有效管理在群組中販售的商品與有效進行商品紀錄彙整，以增加商家在群組販賣商品的管理效率，並提升商家出貨效率，以及如何有效增加其它群組與商家的交易連結，使得其它群組的成員獲得商品資訊時也能夠向原商家進行商品的購買，這都會是本案所要著重的問題重點。

本創作的一目的在提供一種可有效管理在群組中販售的商品與有效進行商品紀錄彙整的一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統。

本創作的另一目的在提供一種可增加商家在群組販賣商品的管理效率，並提升商家出貨效率的一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統。

本創作的又一目的在提供一種可將其它群組與商家販售的商品進行交易連結的一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統。

本創作一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，是供管理多個販售者販售的多個商品，並供多個購買者在多個社群網路群組的社群對話介面購買所述的商品，其中所述的社群機器人管理系統包括一機器人管理伺服器、一販售端裝置及一購買端裝置，所述的機器人管理伺服器包括一管理伺服器端網路傳輸單元、一處理單元及一資料庫，所述的管理伺服器端網路傳輸單元是與所述的處理單元及所述的資料庫訊號連結，所述的處理單元具有多個社群機器人，所述的資料庫供儲存對應所述 的商品的多個商品資訊，所述的管理伺服器是透過所述的管理伺服器端網路傳輸單元連線至所述的社群網路群組，並供各所述的社群機器人加入至各所述的社群網路群組中，當所述的社群機器人辨識出在所述的社群對話介面輸入的一文字對話框的文字內容是符合所述的商品的商品資訊、或符合一組預定文字資訊時，由所述的社群機器人提供對應所述的商品的所述的商品資訊的一商品購物資訊框至所述的社群對話介面；所述的販售端裝置包括一販售端網路傳輸單元及一販售端顯示單元，所述的販售端網路傳輸單元是與所述的販售端顯示單元訊號連結，所述的販售端裝置是透過所述的販售端網路傳輸單元連線至所述的社群網路群組，由所述的販售端顯示單元顯示所述的社群對話介面，其中所述的社群機器人是由所述的販售者透過各所述的販售端裝置加入至所述的社群網路群組；及所述的一購買端裝置包括一購買端網路傳輸單元及一販售端顯示單元，所述的購買端網路傳輸單元是與所述的販售端顯示單元訊號連結，所述的購買端裝置是透過所述的販售端網路傳輸單元連線至所述的社群網路群組，由所述的購買端顯示單元顯示所述的社群對話介面，供所述的購買者透過所述的商品購物資訊框購買對應的各所述的商品。

本創作一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，是透過機器人管理伺服器進行管理在群組中販售的商品與有效進行商品紀錄彙整，如此一來，不僅可增加商家在群組販賣商品的管理效率，更進一步的，還能提升商家出貨效率，尤其是將購買資訊分享至其它群組時，機器人管理伺服器仍可進行管理，即使群組中沒有商家加入其中，成員乃可與商家進行交易連結，並達成上述所有目的。

為讓本創作之上述和其他目的、特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式，作詳細說明如下。

1:機器人管理伺服器

11:管理伺服器端網路傳輸單元

12:處理單元

13:資料庫

121:社群機器人

122:商品分類選擇模組

1221:商品標籤

123:取貨門市選擇模組

1231:取貨門市

124:二維條碼產生模組

1241:二維條碼

125:販售商品管理模組

126:預約提醒模組

127:客戶分級模組

128:報表模組

129:廣告模組

2:販售端裝置

21:販售端網路傳輸單元

22:販售端顯示單元

3:購買端裝置

31:購買端網路傳輸單元

32:購買端顯示單元

4:社群網路群組

41:社群對話介面

42:文字對話框

43:商品購物資訊框

430:群組分享鍵

431:購買鍵

432:商品資訊鍵

圖1為本創作一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統的方塊圖；圖2是圖1的社群機器人管理系統的處理單元的方塊圖；圖3是圖1的社群機器人管理系統的機器人辨識文字的示意圖；圖4是圖1的社群機器人管理系統的機器人辨識另一文字的示意圖；圖5是圖1的社群機器人管理系統的群組分享鍵的示意圖；圖6是圖1的社群機器人管理系統的購買鍵及商品資訊鍵的示意圖；圖7是圖1的社群機器人管理系統的商品標籤的示意圖；圖8是圖1的社群機器人管理系統的取貨門市的示意圖；圖9是圖1的社群機器人管理系統的二維條碼的示意圖；圖10是圖1的社群機器人管理系統的販售商品管理模組的示意圖；及圖11是本創作另一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統的另一方塊圖。

本創作一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，參考圖1及圖2所示，是提供管理多個販售者所販售的多個商品，並供多個購買者透過並在多個社群網路群組4的社群對話介面41購買這些商品，社群機器人管理系統包括一機器人管理伺服器1、一販售端裝置2及一購買端裝置3，在本例中，販售端裝置2及購買端裝置3分別是智慧型手機，其中機器人管理伺服器1包括一管理伺服器端網路傳輸單元11、一處理單元12及 一資料庫13，管理伺服器端網路傳輸單元11是與處理單元12及資料庫13訊號連結，處理單元12包括多個社群機器人121、一商品分類選擇模組122、一取貨門市選擇模組123、一二維條碼產生模組124、一販售商品管理模組125及一預約提醒模組126，資料庫則是供儲存對所述應商品的多個商品資訊，而機器人管理伺服器1是透過管理伺服器端網路傳輸單元11連線至社群網路群組4，並加入各社群機器人121至各社群網路群組4中，一併參考圖3所示，當社群機器人121在社群對話介面41中辨識出輸入的一文字對話框42的文字內容是符合所屬商品的商品資訊，由社群機器人121提供對應商品的商品資訊的一商品購物資訊框43至社群對話介面4中，或者是符合一組預定文字資訊時，也可由社群機器人121提供對應商品的商品資訊的商品購物資訊框43至社群對話介面41中，在本例中，預定文字資訊時是「+1」(如圖4所示)，社群網路群組4包括聊天應用程式、社群應用程式以及直播應用程式。

販售端裝置2包括一販售端網路傳輸單元21及一販售端顯示單元22，販售端網路傳輸單元21是與販售端顯示單元22訊號連結，販售端裝置2是透過販售端網路傳輸單元21連線至社群網路群組4，由販售端顯示單元22顯示社群對話介面，其中社群機器人121是由這些販售者透過所屬的販售端裝置2加入至各種社群網路群組中，購買端裝置3包括一購買端網路傳輸單元31及一購買端顯示單元32，購買端網路傳輸單元31是與購買端顯示單元32訊號連結，購買端裝置3是透過販售端網路傳輸單元31連線至社群網路群組4，由購買端顯示單元32顯示社群對話介面41，以供所述的購買者透過商品購物資訊框43購買對應的各商品。

另外，當商品購物資訊框43被分享出去，並呈現至另一該社群網路群組4時，此時原本提供及產生商品購物資訊框43的社群機器人121也能 辨識目前被分享的社群網路群組4中的社群對話介面41，當被分享的社群對話介面出現的文字對話框42的文字內容是符合對應的該商品購物資訊框的該商品資訊，或符合預定文字資訊時，由社群機器人121另再次顯示購物資訊框43至社群對話介面41中，如圖5所示，商品購物資訊框43包括一群組分享鍵430，可供購買者點選欲分享的另一社群網路群組4，並將目前的商品購物資訊框43分享至選擇的另一社群網路群組4。

一併參考圖6所示，所述的商品購物資訊框43包括一購買鍵431及一商品資訊鍵432，購買鍵431是供所述的購買者點選後連結至對應的一購買頁面，商品資訊鍵432是供所述的購買者點選後連結至對應的一商品資訊頁面。

一併參考圖7所示，商品分類模組122是供販售者從多個商品標籤1221中，選擇對應各商品的至少一個商品標籤1221，並儲存至該資料庫13中，當社群機器人121在社群對話介面41顯示購物資訊框43時，顯示購物資訊框43則可包含對應各商品的商品標籤1221。

一併參考圖8所示，取貨門市選擇模組123是供販售者從多個取貨門市1231中選擇至少一個，並儲存至資料庫13中，當社群機器人121在社群對話介面41顯示購物資訊框43時，顯示購物資訊框43則可包含對應各商品的取貨門市的名稱。

另外，在取貨門市進行取貨時，為必避免拿錯商品，或避免商品被盜領，可由二維條碼產生模組124產生對應商品的二維條碼1241(如圖9所示)，所述的二維條碼1241是當購買者透過該商品購物資訊框購買對應的各商品時，產生對應的二維條碼1241，並呈現在購買端顯示單元32，以供購買者將購買端顯示單元32所顯示的二維條碼1241提供至取貨門市進行掃描，確認無誤後再進行取貨。

由於販售者販售的商品過多時，容易造成商品推廣及交易紀錄也會相當繁瑣，一併參考圖10所示，販售商品管理模組125可提供彙整儲存在資料庫13由販售者販售的商品資訊，可供售者透過該販售端裝置2查詢目前已賣出或推廣中的商品的販售狀態。

當有特定的商品需在特定的時間在各社群網路群組4推廣時，預約提醒模組126可供各販售者透過販售端裝置2設定各社群機器人121在一預定時間推播商品購物資訊框43至各個社群網路群組4的各社群對話介面41。

本創作一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統的另一實施例，一併參考圖1及圖11所示，其中處理單元12更包括一客戶分級模組127、一報表模組128及一廣告模組129，其中客戶分級模組127是供設定每一位購買者的權限，處理單元12可依據購買者的各權限於購買頁面由社群機器人121提供一購買限定資訊、一商品瀏覽限定資訊及一優先處理特權資訊，例如由社群機器人121依據不同購買者限定其是否可以購買，或是否可以看見商品，或是否可以享有一些優先處理的特權，如優先領貨，可先買後結帳等店長定義的特殊福利。

本例的報表模組128則是供販售者透過販售端裝置2瀏覽販售商品管理模組125且對應的各該社群機器人的一商店的流量資訊、一商品的銷售量資訊、一顧客的購買量資訊、一顧客的活耀度資訊及一社群動員力報表資訊，以提供販售者依據這些資訊，調整自己的行銷方式，或是調整進貨商品，而廣告模組129則是供各販售者透過販售端裝置2設定各所屬的社群機器人121呈現一廣告資訊至各社群機器人121所在且適合的各社群網路 群組4，並依據承接的廣告資訊以適當的形式收費並提供對應的廣告費至各販售者的帳戶中。

本創作一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，是透過機器人管理伺服器進行管理在群組中販售的商品與有效進行商品紀錄彙整，因此販售者可透過販售端裝置(智慧手機)連線至機器人管理伺服器直接查詢，另方面，當購買資訊分享至其它群組時，機器人管理伺服器仍可進行管理，即使群組中沒有商家加入其中，成員乃可與商家進行交易連結，更進一步的，本案還能夠將商品附加對應的商品標籤，且在取貨門市進行取貨時，更可提供二維條碼以供門市確認，以及透過預約提醒的方式，令販售者不會錯失各種販售時機，皆可增加商家在群組販賣商品的管理效率，大幅提升商家出貨效率，並達成上述所有目的。

雖然本創作已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本創作，本創作所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本新型之精神和範圍內，當可作些許之更動與潤飾，因此本新型之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

1:機器人管理伺服器

11:管理伺服器端網路傳輸單元

12:處理單元

13:資料庫

2:販售端裝置

21:販售端網路傳輸單元

22:販售端顯示單元

3:購買端裝置

31:購買端網路傳輸單元

32:購買端顯示單元

4:社群網路群組

Claims (13)

1. 一種用於在社群網路販售商品的社群機器人管理系統，係供管理多個販售者販售的多個商品，並供多個購買者在多個社群網路群組的社群對話介面購買該些商品，其中該社群機器人管理系統包括：一機器人管理伺服器，包括一管理伺服器端網路傳輸單元、一處理單元及一資料庫，該管理伺服器端網路傳輸單元係與該處理單元及該資料庫訊號連結，該處理單元具有多個社群機器人，該資料庫供儲存對應該些商品的多個商品資訊，該管理伺服器係透過該管理伺服器端網路傳輸單元連線至該些社群網路群組，並供各該社群機器人加入至各該社群網路群組中，當該些社群機器人辨識出在該些社群對話介面輸入的一文字對話框的文字內容係符合該些商品的商品資訊、或符合一組預定文字資訊時，由該些社群機器人提供對應該些商品的該些商品資訊的一商品購物資訊框至該些社群對話介面；一販售端裝置，包括一販售端網路傳輸單元及一販售端顯示單元，該販售端網路傳輸單元係與該販售端顯示單元訊號連結，該販售端裝置係透過該販售端網路傳輸單元連線至該些社群網路群組，由該販售端顯示單元顯示該些社群對話介面，其中該些社群機器人係由該些販售者透過各該販售端裝置加入至該些社群網路群組；及一購買端裝置，包括一購買端網路傳輸單元及一販售端顯示單元，該購買端網路傳輸單元係與該販售端顯示單元訊號連結，該購買端裝置係透過該販售端網路傳輸單元連線至該些社群網路群組，由該購買端顯示單元 顯示該些社群對話介面，供該些購買者透過該商品購物資訊框購買對應的各該商品。
2. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該商品購物資訊框係透過分享並呈現至另一該社群網路群組中，並由提供及產生該購物資訊框的該社群機器人辨識該社群網路群組中的該社群對話介面，當被分享的該社群對話介面出現的該文字對話框的文字內容係符合對應的該商品購物資訊框的該商品資訊、或符合該組預定文字資訊時，該社群機器人另再次顯示該商品購物資訊框至該社群對話介面中。
3. 如請求項2所述的社群機器人管理系統，其中該商品購物資訊框包括一群組分享鍵，係供該些購買者分享該商品購物資訊框至另一該社群網路群組中。
4. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該組預定文字資訊時是+1。
5. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該商品購物資訊框包括一購買鍵及一商品資訊鍵，該購買鍵係供該些購買者點選後連結至對應的一購買頁面，該商品資訊鍵係供該些購買者點選後連結至對應的一商品資訊頁面。
6. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一商品分類選擇模組，該商品分類模組係供該販售者從多個商品標籤中，選擇對應各該商品的至少一個該商品標籤，並儲存至該資料庫中，其中該商品購物資訊框包括對應各該商品的該商品標籤。
7. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一取貨門市選擇模組，該取貨門市選擇模組係供該販售者從多個取貨門市中選擇至少一個，並儲存至該資料庫中，其中該商品購物資訊框包括對應各該商品的該取貨門市。
8. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一二維條碼產生模組，該二維條碼產生模組係供當該購買者透過該商品購物資訊框購買對應的各該商品時，產生對應該商品的一二維條碼，並呈現至該販售端顯示單元，以供掃描該二維條碼並取貨對應的該商品。
9. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一販售商品管理模組，該販售商品管理模組係供彙整儲存在該資料庫的由該些販售者販售該些商品的該些商品資訊，並供該販售者透過該販售端裝置查詢該些商品的販售狀態。
10. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一預約提醒模組，該預約提醒模組係供各該販售者透過該販售端裝置 設定各該社群機器人在一預定時間推播該些商品購物資訊框至該些社群網路群組的各該社群對話介面。
11. 如請求項5所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一客戶分級模組，該客戶分級模組係供設定該些購買者的權限，該處理單元依據該些購買者的各權限於該購買頁面提供一購買限定資訊、一商品瀏覽限定資訊及一優先處理特權資訊。
12. 請求項9所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一報表模組，該報表模組係供各該販售者透過該販售端裝置瀏覽該販售商品管理模組且對應的各該社群機器人的一商店的流量資訊、一商品的銷售量資訊、一顧客的購買量資訊、一顧客的活耀度資訊及一社群動員力報表資訊。
13. 如請求項1所述的社群機器人管理系統，其中該處理單元更包括一廣告模組，該廣告模組係供各該販售者透過該販售端裝置設定各該社群機器人呈現一廣告資訊至各該些社群機器人所在的各該社群網路群組，並依據承接的該廣告資訊提供對應的廣告費至各該販售者。

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