TWI833996B - 大眾運輸載具維修任務媒合方法 - Google Patents
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Abstract
本發明係提供一種大眾運輸載具維修任務媒合方法，包含下列步驟：大眾運輸載具接收一大眾運輸載具維修媒合系統的一維修通知；大眾運輸載具產生相對應之一位置資訊及一故障資訊；大眾運輸載具產生相對應之一位置資訊及一故障資訊；大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊及故障資訊產生一第一地區範圍及一維修服務資訊；且該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第一地區範圍內之複數資格用戶；承接維修服務資訊之資格用戶人數符合後，大眾運輸載具維修媒合系統產生負責人指派指令及維修任務指令，藉此，透過本發明之大眾運輸載具維修媒合方法，其大眾運輸載具維修媒合系統可依照大眾運輸載具位置資訊及故障資訊找到可即時到現場處理之維修人員，以使大眾運輸載具可在故障現場快速解決事件問題並立即恢復載客，以避免大眾運輸載具停擺而造成搭乘者之困擾與營運商之損失等問題發生。
Description
本發明係有關於一種維修媒合方法，尤指一種針對大眾運輸載具故障或異常事件發生時，找到可即時到現場處理維修人員並解決事件之大眾運輸載具維修任務媒合方法。
隨著人口與經濟的發展，直接提升了都會區的交通運輸需求，目前國內多數城市均積極鼓勵民眾搭乘大眾交通運輸，以期改善民眾使用私人運輸工具所導致的廢氣排放、能源消耗、道路壅塞、車輛停放等問題，並且大眾運輸系統也是各國相當重要的交通運輸方式，而其中公車與客運便是大眾運輸系統中最重要的部分，並且公車與客運也是許多民眾的重要交通工具，也因此大眾運輸載具之妥善率更是重要，而目前市場上的大眾運輸營運商也是購車營運者，其購車營運者在所屬的大眾運輸載具發生故障或異常事件需維修時，其在維修的部分主要都需要依賴原廠或交由合作的委外廠商，但原廠或合作的委外廠商並無法解決營運商於第一線的異常排除，進而形成大眾運輸載具停擺而造成搭乘者之困擾與營運商之損失等問題發生。
是以，要如何解決上述習用之問題與缺失，即為本案之發明人與從事此行業之相關廠商所亟欲研究改善之方向所在者。
爰此，為有效解決上述之問題，本發明之主要目的在提供一種針對大眾運輸載具故障或異常事件發生時，找到可即時到現場處理之維修人員並解決事件之大眾運輸載具維修任務媒合方法。
為達上述目的，本發明係提供一種大眾運輸載具維修任務媒合方法，係於一大眾運輸載具維修媒合系統執行，該大眾運輸載具維修媒合系統與複數資格用戶及複數大眾運輸載具連線，該大眾運輸載具維修媒合方法包含下列步驟：大眾運輸載具接收大眾運輸載具維修媒合系統的一維修通知；大眾運輸載具產生相對應之一位置資訊及一故障資訊；大眾運輸載具產生相對應之一位置資訊及一故障資訊；大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊及故障資訊產生一第一地區範圍及一維修服務資訊；且該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第一地區範圍內之複數資格用戶；承接維修服務資訊之資格用戶人數符合後，大眾運輸載具維修媒合系統產生負責人指派指令及維修任務指令；維修服務完成後，該大眾運輸載具及進行維修任務之資格用戶分別回覆一任務執行資訊至大眾運輸載具維修媒合系統，藉此，透過本發明之大眾運輸載具維修媒合方法，其大眾運輸載具維修媒合系統可依照大眾運輸載具位置資訊及故障資訊找到可即時到現場處理之維修人員，以使大眾運輸載具可在故障現場快速解決事件問題並立即恢復載客，以避免大眾運輸載具停擺而造成搭乘者之困擾與營運商之損失等問題發生。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述大眾運輸載具回覆維修通知且產生相對應之位置資訊及故障資訊至大眾運輸載具維修媒合系統。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述大眾運輸載具於一預定行車時間內未到達目的地時，大眾運輸載具維修媒合系統產生所述維修通知至大眾運輸載具。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述大眾運輸載具所產生之位置資訊是透過一全球定位系統所獲得，而該大眾運輸載具於一預定行車時間內未到達目的地時，該大眾運輸載具維修媒合系統經由所述全球定位系統擷取相同路線之下一班大眾運輸載具之位置資訊，若擷取到相同路線之下一班大眾運輸載具之位置資訊超越未到達目的地之大眾運輸載具時，該大眾運輸載具維修媒合系統產生所述維修通知至未到達目的地之大眾運輸載具。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述大眾運輸載具維修媒合系統產生所述維修通知至未到達目的地之大眾運輸載具後，若於設定時間內未接收到該大眾運輸載具之回覆維修通知時，該大眾運輸載具維修媒合系統主動式介入且依照其位置資訊及故障資訊產生所述第一地區範圍及維修服務資訊。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述於第一地區範圍內符合維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生一第二地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第二地區範圍內之資格用戶。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述於第一地區範圍內承接維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生所述第二地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第二地區範圍內之資格用戶。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述第二地區範圍內符合維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生一第三地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第三地區範圍內之資格用戶，而於第二地區
範圍內承接維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生所述第三地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第三地區範圍內之資格用戶。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述大眾運輸載具維修媒合系統接收所述任務執行資訊並依照任務執行資訊檢視其對應之故障資訊並產生新的維修服務資訊，以於相同故障資訊產生時，該大眾運輸載具維修媒合系統可依照傳送新的維修服務資訊至第一地區範圍內之資格用戶。
根據本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之一實施例，其中所述大眾運輸載具維修媒合系統產生負責人指派指令及維修任務指令後，維修負責人依照維修狀況可提供一支援指令至大眾運輸載具維修媒合系統，該大眾運輸載具維修媒合系統將支援指令轉換成維修服務資訊並傳送至第一地區範圍內之資格用戶。
1:大眾運輸載具維修媒合系統
11:第一地區範圍
12:第二地區範圍
13:第三地區範圍
14:資格用戶資料庫
15:維修服務資訊
16:維修通知
17:負責人指派指令
18:維修任務指令
2:大眾運輸載具
21:位置資訊
22:故障資訊
23:任務執行資訊
3:資格用戶
31:任務執行資訊
第1圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之流程圖。
第2圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之方塊示意圖一。
第3圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之方塊示意圖二。
第4圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之判斷路線交通狀態示意圖。
第5圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之媒合示意圖一。
第6圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之媒合示意圖二。
第7圖係本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之媒合示意圖三。
請參閱第1圖至第7圖所示，係為本發明大眾運輸載具維修任務媒合方法之流程圖與方塊示意圖一及二與判斷路線交通狀態示意圖與媒合示意圖一至三，其中大眾運輸載具2維修媒合方法係於一大眾運輸載具維修媒合系統1執行，該大眾運輸載具維修媒合系統1與複數資格用戶3及複數大眾運輸載具2連線，該大眾運輸載具2維修媒合方法包含下列步驟：
步驟S11：大眾運輸載具於一預定行車時間內未到達目的地時，該大眾運輸載具維修媒合系統經由一全球定位系統擷取相同路線之下一班大眾運輸載具之位置資訊，若擷取到相同路線之下一班大眾運輸載具之位置資訊超越未到達目的地之大眾運輸載具時，該大眾運輸載具維修媒合系統判定該大眾運輸載具故障或發生事故，而產生一維修通知至未到達目的地之大眾運輸載具，大眾運輸載具接收大眾運輸載具維修媒合系統的維修通知；其中該大眾運輸載具維修媒合系統1內會建置有各大眾運輸載具2之載具資訊與定位位置，並該各大眾運輸載具2內會搭載有車載機或手機，而該車載機或手機可連線有一全球定位系統，該全球定位系統則可顯示各大眾運輸載具2之定位位置，另該載具資訊可包括車號及駕駛司機及出發時間及到站時間，而該其一台大眾運輸載具2於一預定行車時間內未到達目的地時，該大眾運輸載具維修媒合系統1則判定該大眾運輸載具2故障或發生事故而產生一維修通知16至未到達目的地之大眾運輸載具2，而該大眾運輸載具2接收大眾運輸載具維修媒合系統1的維修通知16後，該大眾運輸載具2之司機便可透過所述車載機或行動裝置回覆是否要由大眾運輸載具維修媒合系統1之媒合服務，若司機不需要媒合服務則停止步驟；若司機需要媒合服務則開始步驟S12。
另外更有一種狀況為若該大眾運輸載具2於一預定行車時間內未到達目的地時，該大眾運輸載具維修媒合系統1經由所述全球定位系統擷取相同路線之下一班大眾運輸載具2之位置資訊21，進行判斷該路線交通狀態，若擷
取到相同路線之下一班大眾運輸載具2之位置資訊21未超過未到達目的地之大眾運輸載具2時，該大眾運輸載具維修媒合系統1則判斷該路線係為塞車狀況，但若擷取到相同路線之下一班大眾運輸載具2之位置資訊21超越未到達目的地之大眾運輸載具2時，該大眾運輸載具維修媒合系統1產生所述維修通知16至未到達目的地之大眾運輸載具2，該大眾運輸載具2之司機便可透過所述車載機或行動裝置回覆是否要由大眾運輸載具維修媒合系統1之媒合服務，若司機不需要媒合服務則停止步驟；若司機需要媒合服務則開始步驟S12。
步驟S12：大眾運輸載具之司機回覆維修通知且產生相對應之一位置資訊及一故障資訊至大眾運輸載具維修媒合系統，若於設定時間內未接收到該大眾運輸載具之回覆維修通知時，該大眾運輸載具維修媒合系統主動式介入且依照其位置資訊及故障資訊且產生該大眾運輸載具相對應之位置資訊及故障資訊；其中所述大眾運輸載具2接收所述維修通知16且同意進行媒合服務時，該大眾運輸載具2之司機則透過所述車載機或行動裝置回覆維修通知16且產生相對應之位置資訊21及故障資訊22至大眾運輸載具維修媒合系統1，其中該大眾運輸載具維修媒合系統1更包括有一故障資訊通知介面，而該大眾運輸載具2係以車載機或行動裝置完成該故障資訊通知介面之輸入選項而產生所述故障資訊22。
另外，所述大眾運輸載具維修媒合系統1產生所述維修通知16至未到達目的地之大眾運輸載具2後，若於設定時間內未接收到該大眾運輸載具2之回覆維修通知16時，該大眾運輸載具維修媒合系統1主動式介入且依照其位置資訊21及故障資訊22且產生該大眾運輸載具2相對應之位置資訊21及故障資訊22，又其中該大眾運輸載具2之故障位置若為單線道無法行駛或已造成交通癱瘓時，會先派拖吊車進行拖吊服務將其大眾運輸載具2拖吊至安全地點，又或者該
該大眾運輸載具2之故障位置若為雙線道以上或可勉強運行或已在安全停靠點時，則開始步驟S13。
步驟S13：大眾運輸載具維修媒合系統1依照其位置資訊21及故障資訊22產生一第一地區範圍11及一維修服務資訊15；其中所述大眾運輸載具維修媒合系統1具有所述位置資訊21及故障資訊22後，該大眾運輸載具維修媒合系統1依照其位置資訊21及故障資訊22產生一第一地區範圍11及一維修服務資訊15，而其第一地區範圍11係為該定位資訊向外擴張之第一個距離範圍，另該維修服務資訊15則為統整故障資訊22後所完成之維修服務資訊15，大眾運輸載具維修媒合系統1於產生維修服務資訊15之同時，該大眾運輸載具維修媒合系統1會同時通知原廠或供應商進行備品準備，且將其備品送至大眾運輸載具2停靠位置。
步驟S14：且該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第一地區範圍內之複數資格用戶，若第一地區範圍內符合維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生一第二地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第二地區範圍內之資格用戶，另於第一地區範圍內承接維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生所述第二地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第二地區範圍內之資格用戶；其中該大眾運輸載具維修媒合系統1產生有所述第一地區範圍11及維修服務資訊15後，該大眾運輸載具維修媒合系統1則會將該維修服務資訊15傳送到第一地區範圍11內之複數資格用戶3，又其中該大眾運輸載具維修媒合系統1更建立有一資格用戶資料庫14，且該大眾運輸載具維修媒合系統1依照其故障資訊22及資格用戶資料庫14產生所述維修服務資訊15，並該資格用戶資料庫14係儲存該些資格用戶3之執照等級及任務配合經驗，若大眾運輸載具維修媒合系統1發
現第一地區範圍11內符合維修服務資訊15之資格用戶3人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統1依照其位置資訊21產生一第二地區範圍12，而該大眾運輸載具維修媒合系統1將維修服務資訊15傳送至第二地區範圍12內之資格用戶3，若大眾運輸載具維修媒合系統1發現第二地區範圍12內符合維修服務資訊15之資格用戶3人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統1依照其位置資訊21產生一第三地區範圍13，而該大眾運輸載具維修媒合系統1將維修服務資訊15傳送至第三地區範圍13內之資格用戶3，而其地區範圍更可逐漸擴張為第四範圍、第五範圍等等，而本實施例中係以擴張至第三地圖範圍13為實施方式，直至符合維修服務資訊15之資格用戶3人數足夠時才停止擴張搜尋範圍。
步驟S15：承接維修服務資訊之資格用戶人數符合後，大眾運輸載具維修媒合系統產生負責人指派指令及維修任務指令，而維修負責人依照維修狀況可提供一支援指令至大眾運輸載具維修媒合系統，該大眾運輸載具維修媒合系統將支援指令轉換成維修服務資訊並傳送至地區範圍內之資格用戶；其中該大眾運輸載具維修媒合系統1將該維修服務資訊15傳送到第一地區範圍11內之複數資格用戶3後。
而當維修服務資訊15之資格用戶3人數足夠時，該大眾運輸載具維修媒合系統1則會接收資格用戶3之確認承接資訊，而該確認承接資訊之資格用戶3人數符合維修服務資訊15所設定之人數後，該大眾運輸載具維修媒合系統1則會在該些資格用戶3中指派負責人及各資格用戶3之維修任務，若大眾運輸載具維修媒合系統1發現第一地區範圍11內承接維修服務資訊15之資格用戶3人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統1依照其位置資訊21產生一第二地區範圍12，而該大眾運輸載具維修媒合系統1將維修服務資訊15傳送至第二地區範圍12內之資格用戶3，若大眾運輸載具維修媒合系統1發現第二地區範圍12內承接維修服務資訊15之資格用戶3人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統1依照其
位置資訊21產生一第三地區範圍13，而該大眾運輸載具維修媒合系統1將維修服務資訊15傳送至第三地區範圍13內之資格用戶3，直至符合承接維修服務資訊15之資格用戶3人數足夠時才停止擴張搜尋範圍，而其中負責人與承接維修服務資訊15之資格用戶3則前往維修服務資訊15之資訊前往大眾運輸載具2之維修，又其中在負責人與承接維修服務資訊15之資格用戶3維修過程中，該負責人若判斷維修人為不足時，維修負責人依照維修狀況可提供一支援指令至大眾運輸載具維修媒合系統1，該大眾運輸載具維修媒合系統1將支援指令轉換成維修服務資訊15並傳送至第一地區範圍11或第二地區範圍12或第三地區範圍13內之資格用戶3。
步驟S16：維修服務完成後，該大眾運輸載具及進行維修任務之資格用戶分別回覆一任務執行資訊至大眾運輸載具維修媒合系統；在負責人與承接維修服務資訊15之資格用戶3完成維修服務後，該大眾運輸載具2及進行維修任務之資格用戶3可分別依照所執行之任務狀況回覆一任務執行資訊23、31至大眾運輸載具維修媒合系統1，該大眾運輸載具維修媒合系統1接收所述任務執行資訊23、31並依照任務執行資訊23、31檢視其對應之故障資訊22並產生新的維修服務資訊15，以於將來有相同故障資訊22產生時，該大眾運輸載具維修媒合系統1可依照傳送新的維修服務資訊15至第一地區範圍11或第二地區範圍12或第三地區範圍13內之資格用戶3。
藉此，透過本發明之大眾運輸載具2維修媒合方法，其大眾運輸載具維修媒合系統1可依照大眾運輸載具2位置資訊21及故障資訊22找到可即時到現場處理之維修人員，以使大眾運輸載具2可在故障現場快速解決事件問題並立即恢復載客，以避免大眾運輸載具2停擺而造成搭乘者之困擾與營運商之損失等問題發生。
需陳明者，以上所述僅為本案之較佳實施例，並非用以限制本發明，若依本發明之構想所作之改變，在不脫離本發明精神範圍內，例如：對於構形或佈置型態加以變換，對於各種變化，修飾與應用，所產生等效作用，均應包含於本案之權利範圍內，合予陳明。
步驟S11~步驟S16
Claims (3)
- 一種大眾運輸載具維修媒合方法，係於一大眾運輸載具維修媒合系統執行，該大眾運輸載具維修媒合系統與複數資格用戶及複數大眾運輸載具連線，該大眾運輸載具維修媒合方法包含下列步驟：大眾運輸載具於一預定行車時間內未到達目的地時，該大眾運輸載具維修媒合系統經由一全球定位系統擷取相同路線之下一班大眾運輸載具之位置資訊，若擷取到相同路線之下一班大眾運輸載具之位置資訊超越未到達目的地之大眾運輸載具時，該大眾運輸載具維修媒合系統判定該大眾運輸載具故障或發生事故，而產生一維修通知至未到達目的地之大眾運輸載具，大眾運輸載具接收大眾運輸載具維修媒合系統的維修通知；大眾運輸載具之司機回覆維修通知且產生相對應之一位置資訊及一故障資訊至大眾運輸載具維修媒合系統，若於設定時間內未接收到該大眾運輸載具之回覆維修通知時，該大眾運輸載具維修媒合系統主動式介入且依照其位置資訊及故障資訊且產生該大眾運輸載具相對應之位置資訊及故障資訊；大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊及故障資訊產生一第一地區範圍及一維修服務資訊；且該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第一地區範圍內之複數資格用戶，若第一地區範圍內符合維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生一第二地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第二地區範圍內之資格用戶，另於第一地區範圍內承接維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生所述第二地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第二地區範圍內之資格用戶； 承接維修服務資訊之資格用戶人數符合後，大眾運輸載具維修媒合系統產生負責人指派指令及維修任務指令，而維修負責人依照維修狀況可提供一支援指令至大眾運輸載具維修媒合系統，該大眾運輸載具維修媒合系統將支援指令轉換成維修服務資訊並傳送至地區範圍內之資格用戶；維修服務完成後，該大眾運輸載具及進行維修任務之資格用戶分別回覆一任務執行資訊至大眾運輸載具維修媒合系統。
- 如請求項1所述之大眾運輸載具維修任務媒合方法，其中所述第二地區範圍內符合維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生一第三地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第三地區範圍內之資格用戶，而於第二地區範圍內承接維修服務資訊之資格用戶人數不足時，該大眾運輸載具維修媒合系統依照其位置資訊產生所述第三地區範圍，而該大眾運輸載具維修媒合系統將維修服務資訊傳送至第三地區範圍內之資格用戶。
- 如請求項1所述之大眾運輸載具維修任務媒合方法，其中所述大眾運輸載具維修媒合系統接收所述任務執行資訊並依照任務執行資訊檢視其對應之故障資訊並產生新的維修服務資訊，以於相同故障資訊產生時，該大眾運輸載具維修媒合系統可依照傳送新的維修服務資訊至第一地區範圍內之資格用戶。
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