TWI803789B - 一種消費資訊處理系統及其方法 - Google Patents

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Abstract

本發明提供一種消費資訊處理系統及其方法，應用於消費者之消費資訊處理服務環境中，消費資訊處理系統主要包含：終端裝置、數據中心以及消費***，終端裝置從數據中心或消費***獲取消費者的消費資訊，對消費資訊進行分類及分析，且將分析分類處理後之消費資訊傳送至各個相對應的品牌商系統，讓品牌商獲得消費者的消費資料，進一步提供品牌商的會員累積點數/紅利機制。

Description

一種消費資訊處理系統及其方法
本發明係有關於一種消費資訊處理系統及其方法，尤其是應用於消費者之消費資訊處理服務環境中。
就目前的商品銷售、消費服務型態，對大型品牌商或供應商而言，客戶忠誠度計畫是一大考驗，而大型品牌製造商通常有超過百種商品且為生活必需品，但一般消費者通常不知道是同一集團產品，所以，如何能使消費者集中在集團裡的產品消費，加速消費、提升營業額、提高黏著度、降低行銷成本、降低獲客成本，將各個消費點一網打盡，能最大化集團營收，均是費盡心思。
如何能解決，大型品牌商或供應商之客戶忠誠度計畫的考驗，如何能讓一般消費者能知道為生活必需品的大型品牌製造商之超過百種商品為同一集團產品，如何能使消費者集中在集團裡的產品消費、加速消費、提升營業額、提高黏著度、降低行銷成本、降低獲客成本，將各個消費點一網打盡，能最大化集團營收。
商品、銷售紀錄之品牌商及/或供應商可直接獲得消費者之包含至少其中一筆記錄的消費資料，而無須經由銷售商品的銷售端(例如，便利商店，大賣場)才可取得，換言之，品牌商及/或供應商可直接得知消費者的消費資料，能更精準的掌控市場，而以上種種所述，均是待解決的問題。
本發明技術特徵在於改善上述問題，並提供一種消費資訊處理系統及其方法，係應用於消費者之消費資訊處理服務環境中。
消費資訊處理系統主要包含：終端裝置、數據中心以及消費***，終端裝置可以為電腦、智慧型手機、平板電腦或攜帶式電子裝置。
終端裝置從數據中心或消費***獲取消費者的消費資訊，其中，從數據中心獲取的消費資訊為財政部原始資料(raw data)，另外則是藉由掃描消費***之內容或QR Code而來。
較佳而言，消費資訊處理系統藉由終端裝置中之應用程式介面進行實際執行，而應用程式介面包含搜集模組、資訊儲存模組、分析計算模組及顯示模組。
分析計算模組將來自資訊儲存模組內的消費資訊進行分類及分析，依品牌商、品項/數量、價格、以及購買通路等，對該消費資訊進行分析、分類處理，並且將分析分類處理後之消費資訊傳送至各個相對應的品牌商系統以及顯示模組。
消費資訊處理方法主要包含：獲取消費資訊動作、消費資訊分析以及點數資料傳輸。
終端裝置接收來自消費***或數據中心的消費資訊。
分析計算模組依品牌、品項/數量、價格、以及銷售通路等對該消費資訊進行資料分析/類別歸納處理。
品牌商將該分析分類後之消費資料，依照消費者(會員帳號)的消費進行點數(積分/紅利)累積與計算，並回傳至終端裝置顯示模組。
較佳而言，品牌商可進行後續服務動作，品牌商可將商品消費的優惠訊息傳送至終端裝置，以便讓會員享受品牌商或供應商所提供的商品消費服務，使為會員的消費者與品牌商或供應商能進行雙向資訊流通。
以下配合圖式及元件符號對本發明之實施方式做更詳細的說明，俾使熟習該項技藝者在研讀本說明書後能據以實施。
本發明的實施方式請參閱圖1，圖1顯示本發明的消費資訊處理系統之示意圖，其系統主要包含終端裝置10、數據中心20以及消費***30，終端裝置10可以為電腦、智慧型手機、平板電腦或攜帶式電子裝置。
終端裝置10從數據中心20或消費***30獲取消費者的消費資訊，其中，從數據中心20獲取的消費資訊為財政部原始資料(raw data)，另外則是藉由掃描消費***30之內容或QR Code而來。
進一步而言，數據中心20的消費資訊，是從消費者產生消費的商家40資訊系統中獲得，亦即，消費者在消費的同時並未列印出實體消費***30，而是將***存在載具中，並集中至財政部原始資料之數據中心20，可供查詢，如圖2所示，圖2顯示本發明消費資訊處理系統之數據中心示意圖。
接著請結合參閱圖1至圖4，其中，圖3顯示本發明終端裝置10中之應用程式介面100示意圖，圖4顯示本發明消費資訊處理系統與品牌商的示意圖。
本發明消費資訊處理系統藉由終端裝置10中之應用程式介面100進行實際執行，應用程式介面100包含搜集模組101、資訊儲存模組102、分析計算模組103及顯示模組104。
搜集模組101可以藉由財政部原始資料(raw data)之數據中心20獲取消費資訊，也可以藉由掃描消費***30之內容或QR Code取得消費資訊。
獲得之所有消費資訊皆會儲存在資訊儲存模組102內，供終端裝置10的使用者查詢。
進一步而言，分析計算模組103將來自資訊儲存模組102內的消費資訊進行分類及分析，依品牌商、品項/數量、價格、以及購買通路等，對該消費資訊進行分析、分類處理，並且將分析分類處理後之消費資訊傳送至各個相對應的品牌商50系統以及顯示模組104。
要注意的是，本發明的消費資訊處理系統可以帶入會員資訊，亦即須要登入，且依照該分析分類處理後之消費資訊而將積分/紅利/點數灌進會員帳號中。
利用本發明之消費資訊處理系統，品牌商或供應商可直接獲得消費者之每筆消費資料(從財政部原始資料之數據中心20及消費***30)，而無須經由銷售商品的銷售端(例如，便利商店，大賣場)才可取得，換言之，品牌商或供應商可直接得知消費者的消費資料，能更精準的掌控市場。
此外，視實際需求，可進行後續服務動作，品牌商50或供應商可將商品消費的優惠訊息傳送至本發明的消費資訊處理系統之顯示模組104，以便讓會員享受品牌商50或供應商所提供的商品消費服務，使為會員的消費者與品牌商50或供應商能進行雙向資訊流通。
實際應用上消費者在產生消費的同時，可能會選擇列印消費***30或是儲存在載具，若選擇儲存在載具其消費資訊會集中至數據中心20，消費者透過終端裝置10內的應用程式介面100登入會員後，藉由掃描消費***30或從數據中心20獲取自己的消費資訊，且在分析計算模組103分析分類處理後，以及品牌商50根分析分類後之消費資訊進行相對應的積分/紅利/點數計算，統一將資訊傳送至顯示模組104顯示，使消費者透過本發明累積消費中各個品牌商的點數。
本發明消費資訊處理方法請參閱圖5，圖5顯示本發明消費資訊處理方法的流程圖。
首先，於步驟S1，進行獲取消費資訊動作，終端裝置10接收來自消費***30或數據中心20的消費資訊，在此，藉由掃描***內容或QR Code，以及從財政部原始資料(raw data)獲得，並進到步驟S2。
於步驟S2，進行消費資訊分析動作，分析計算模組103依品牌、品項/數量、價格、以及銷售通路等對該消費資訊進行資料分析/類別歸納處理，並可帶入會員資訊，使品牌商50依照該消費資料而將積分/紅利/點數灌進會員帳號，並進到步驟S3。
於步驟S3，進行點數資料傳輸動作，品牌商50將該分析分類後之消費資料，依照消費者(會員帳號)的消費進行點數(積分/紅利)累積與計算，並回傳至終端裝置10顯示模組104中。
此外，視實際需求，可進行後續服務動作，品牌商50或供應商可將商品消費的優惠訊息傳送至終端裝置10，以便讓會員享受品牌商50或供應商所提供的商品消費服務，使為會員的消費者與品牌商50或供應商能進行雙向資訊流通。
進一步而言，終端裝置10之掃描消費***30內容或QR Code，在此，將帶出消費金額、品項、店家資訊、時間等。
分析計算模組103對該消費資訊解析後抓出品牌、品項、數量、以及價格相關的所有詳細資訊，可對所有品項、品牌、數量、價格做比對，抓出有合作之品牌商50的品牌，依照該消費資料而將點數/積分/紅利灌進消費者之會員帳號，直接幫消費者累積品牌點數。
本發明的功效在於，應用於消費者之消費資訊處理服務環境中，利用本發明之消費資訊處理系統以進行資訊處理方法時，商品銷售之品牌商或供應商可直接獲得消費者之消費資料，而無須經由銷售商品的銷售端(例如，便利商店，大賣場)才可取得，換言之，品牌商或供應商可直接得知消費者的消費資料，能更精準的掌控市場。
本發明的另一功效在於，以往只有銷售通路掌握消費者的消費資料，且會員累積點數/紅利的機制也只存在於銷售通路商，品牌商或供應商無法參與其中，透過本發明之系統及其方法，讓品牌商或供應商得以獲得消費者的消費資料，進一步提供品牌商的會員累積點數/紅利機制，直接與消費者做資訊流通，穩固消費者的品牌忠誠度。
以上所述者僅為用以解釋本發明之較佳實施例，並非企圖據以對本發明做任何形式上之限制，是以，凡有在相同之創作精神下所作有關本發明之任何修飾或變更，皆仍應包括在本發明意圖保護之範疇。
10:終端裝置 100:應用程式介面 101:搜集模組 102:資訊儲存模組 103:分析計算模組 104:顯示模組 20:數據中心 30:消費*** 40:商家 50:品牌商 S1、S2、S3:步驟
圖1顯示本發明消費資訊處理系統之示意圖； 圖2顯示本發明消費資訊處理系統之數據中心示意圖； 圖3顯示本發明終端裝置中之應用程式介面的示意圖； 圖4顯示本發明消費資訊處理系統與品牌商的示意圖；以及 圖5顯示本發明消費資訊處理方法的流程圖。
10:終端裝置
20:數據中心
30:消費***

Claims (6)

  1. 一種消費資訊處理系統，係應用於消費者之消費資訊處理服務環境中，包含：一終端裝置；一消費***；以及一數據中心；其中，該終端裝置藉由該消費***及該數據中心獲取一消費資訊，該數據中心進一步對多個商家搜集消費紀錄，該終端裝置對該消費資訊依照品牌、品項數量、價格、以及銷售通路進行分析及分類處理，並將結果傳送至不同的各個相對應的品牌商，該不同的該各個相對應的該品牌商根據分析分類後之該消費資訊進行相對應的積分/紅利/點數計算，並回傳至該終端裝置。
  2. 如請求項1之消費資訊處理系統，其中，該終端裝置係藉由掃描該消費***內容或QR Code以獲取該消費資訊。
  3. 如請求項1之消費資訊處理系統，其中，該數據中心具有財政部原始資料(raw data)。
  4. 如請求項1之消費資訊處理系統，其中，該終端裝置具有一應用程式介面，包含一搜集模組、一資訊儲存模組、一分析計算模組以及一顯示模組。
  5. 如請求項4之消費資訊處理系統，其中，該分析計算模組將來自該資訊儲存模組內的該消費資訊分類後抓出品牌、品項、數量、以及價格的 所有詳細資訊，對所有品項、品牌、數量、價格做比對，抓出有合作之該品牌商的品牌，依照該消費資訊而將一點數灌進消費者之該終端裝置，以累積品牌點數。
  6. 如請求項4之消費資訊處理系統，其中，該終端裝置之該應用程式介面需要會員登入以獲取相對應的該消費資訊，以及累積點數。
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