TWI770138B - 商品管理裝置、商品管理裝置之控制方法及程式 - Google Patents

商品管理裝置、商品管理裝置之控制方法及程式 Download PDF

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Abstract

一種商品管理裝置，具備接收狀態記憶部及明細輸出部，該接收狀態記憶部係根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，記憶該已有變動之商品的識別資訊，該明細輸出部係輸出該接收狀態之變動為閾值以上之該商品的明細。

Description

商品管理裝置、商品管理裝置之控制方法及程式
本發明係關於商品管理裝置、商品管理裝置之控制方法及程式。
近年，超商等商店為了要削減人事費用，期望隨著潮流往無人化發展，這方面的技術正在研發中。這種無人化商店因商品沒有店員結帳，故必須認真研究以使結帳方法更周詳完善。
例如，專利文獻1中公開了一種技術，消費者親自藉由條碼讀取器等商品讀取機構讀取商品的金額等資訊，而該技術乃是著眼於重量進行購買商品之精算。
該專利文獻1中，首先消費者將放進了欲購商品之購物籃，擺置在設置於商品讀取機構的前段之秤重機構上，計量讀取前購物籃的重量。 其次，消費者從該購物籃中拿出商品，藉由商品讀取機構讀取商品。藉此取得商品的價格資料和重量資料，算出購買商品的累積金額和累積重量。 然後，消費者將已由商品讀取機構讀取後的商品，擺置在設置於後段之秤重機構上的購物籃中，計量讀取後購物籃的重量。
然後，例如，由商品讀取機構識別並算出之商品的總重量與商品讀取後購物籃的重量進行比較，不一致的話，則尚未讀取所有的商品，此時將不一致的主旨通知消費者，促使讀取所有商品。 [習知技術文獻] [專利文獻]
[專利文獻1]日本特開2005-250931號公報
[發明所欲解決的課題] 於是，當演進為商店無人化，就會變成沒有店員親眼確認。因而演進到無人化時，無法掌握消費者手拿商品架上的哪樣商品，這是其問題。 另外，專利文獻1中記載的技術中，結帳時因讀取機構的不當操作等致使無法讀取所有商品時，雖會告知不當操作，但用以特定出無法讀取的商品之供作參考的資訊並未提示。因而必須重新對所有商品進行讀取，因而操作複雜。
因此，本發明的目的為提供一種商品管理裝置，即使是無人化的商店，仍可掌握消費者手拿哪樣商品，且即使結帳時因讀取機構的不當操作等致使無法讀取所有的商品時，仍會提示用以特定出無法讀取的商品之供作參考的資訊。
[解決課題的技術機構] 本發明係為了要解決上述課題而提案，為了要達成上述的目的，採用以下構成。 根據本發明之一實施形態的商品管理裝置，具備接收狀態記憶部及明細輸出部，該接收狀態記憶部係根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，記憶該已有變動之商品的識別資訊，該明細輸出部係輸出該接收狀態之變動為閾值以上之該商品的明細。
根據本發明之一實施形態的商品管理裝置之控制方法，該商品管理裝置具備接收狀態記憶部及明細輸出部，該接收狀態記憶部係根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，記憶該已有變動之商品的識別資訊；該明細輸出部係輸出該商品的明細，該商品管理裝置之控制方法係控制該明細輸出部以使輸出該接收狀態之變動為閾值以上之該商品的明細。
另外，根據本發明之一實施形態的程式，使用於商品管理裝置的電腦，該商品管理裝置具備接收狀態記憶部及明細輸出部，該接收狀態記憶部係根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，記憶該已有變動之商品的識別資訊；該明細輸出部係輸出該商品的明細，該程式執行控制該明細輸出部以使輸出該接收狀態之變動為閾值以上之該商品的明細。
[發明功效] 依據本發明，即使是無人化的商店，仍可掌握消費者手拿哪樣商品，且結帳時因讀取機構的不當操作等致使無法讀取所有商品之際，可提示用以識別無法讀取的商品之供作參考的資訊。
[第1實施形態] ＜商品管理裝置＞ 首先說明第1實施形態的商品管理裝置1。如圖1所示，第1實施形態的商品管理裝置1，具備接收狀態記憶部2及明細輸出部3。
接收狀態記憶部2為一種功能部，根據貼附在商品上之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，記憶該已有變動之商品的識別資訊。 標籤裝置以RFID(Radio Freqency IDentifier，射頻識別符)標籤等為例，RFID標籤具備IC晶片及天線線圈，該IC晶片具有記憶商品識別資訊之記憶體。 另外，發射訊號的接收狀態以RSSI(Received Signal Strength Indicator，接收訊號強度指標)值(接收強度)等為例。
例如，貼附在商品上之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動會在消費者手拿商品等而使商品實體移動之際發生。
明細輸出部3為一種功能部，輸出接收狀態之變動為閾值以上之商品的明細。
＜商品管理裝置之控制方法＞ 本實施形態的商品管理裝置1係控制明細輸出部3以使輸出接收狀態之變動為閾值以上之商品的明細。 例如，標籤裝置使用RFID標籤時，即使商品沒有實體移動仍會有RSSI值些許變動的情形。因而判定接收狀態之變動是否為閾值以上。即，本實施形態中，為了要判定商品移動過，以接收狀態之變動為閾值以上作為要件。 此外，接收狀態之變動亦包含從已接收的狀態變動為未接收的狀態的情況。該情況下，認為商品從可接收的位置移動到無法接收的位置。
本實施形態中，可經常性監控商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態，輸出變動了閾值以上的商品作為明細。然而，因接收狀態有閾值以上的變動，作為明細輸出的商品可謂是實體移動過的商品。 因此，即使是無人化商店仍可掌握消費者手拿哪樣商品。 藉此可取得有關消費者動向之市場資訊，而該有關消費者動向之市場資訊係不僅表示實際上已購買的商品，還包括雖未購買，但曾經手拿著而有興趣的商品。
另外，依據本實施形態，即使結帳時因RFID讀取器的不當操作等致使無法讀取欲購的所有商品上的RFID標籤時，仍會提示商品的明細。因而，消費者可輕易地特定出無法讀取的商品。 即，根據接收狀態之變動特定出的商品為實體移動過的商品。因而根據接收狀態之變動特定出的商品為放進購物籃中機率高的商品。 於是從接收狀態之變動為閾值以上之商品的明細中，排除RFID讀取器已經讀取過的商品。藉此可提供結帳時有高度可能已放進購物籃中且RFID讀取器無法讀取之商品的明細。 因此消費者經由從購物籃中找出列在該商品的明細中的商品，即可輕易地特定出無法讀取的商品。
[第2實施形態] ＜商品管理裝置＞ 其次，說明本發明的第2實施形態之商品管理裝置。 圖2係表示第2實施形態的商品管理裝置11之圖。如圖2所示，第2實施形態的商品管理裝置11具有：RFID天線12、RFID模組13、記憶部14、秤重部15、顯示部16、操作部17、結帳處理部18及控制部19。
RFID天線12為負責貼附在商品上之標籤裝置也就是RFID標籤的電波傳輸之天線，接收來自貼附在商品上之RFID標籤的發射訊號。另外，RFID模組13從RFID天線接收的訊號讀取商品識別資訊和RSSI值，將該商品識別資訊和RSSI值輸出至控制部19。 RFID天線12最好是隔著一定間隔配置多個在店內的天花板或商品架等。
記憶部14記憶著有關商品的各種資訊。具體而言，記憶部14記憶著商品識別資訊、商品名、商品的重量、RSSI值及接收從RFID標籤發射的發射訊號之RFID天線的RFID天線號碼等。 另外，記憶部14將這些資訊輸出至控制部19或根據控制部19的指示記憶這些資訊。 此外，RFID天線號碼是指各別識別RFID天線的號碼，每一天線分配1個號碼。
例如，秤重部15具備重量感測器等。秤重部15秤量消費者欲購商品的重量，將秤量結果輸出至控制部19。具體的秤量方法，例如可想到的方法是將放進欲購商品之購物籃直接藉由重量感測器秤量。
例如，顯示部16具備液晶面板等顯示器，根據來自控制部19的輸出顯示各種資訊。 操作部17檢測消費者所進行的各種操作，將與該操作對應的操作訊號輸出至控制部19。
結帳處理部18具備：商品讀取部20、支付額讀取部21及找零支付部22，是一種進行商品結帳處理之功能部。例如，商品讀取部20具有RFID讀取器等，從貼附在各個商品上之RFID標籤，讀取商品識別資訊。商品讀取部20將讀取的商品識別資訊輸出至控制部19。此外，RFID讀取器可一次就讀取放進購物籃中所有商品上的RFID標籤，但也會有因RFID標籤的位置關係而一部分的商品無法讀取RFID標籤的情形。
另外，支付額讀取部21讀取消費者支付的金額，將讀取的金額輸出至控制部。 另外，找零支付部22根據來自控制部19的指示，對消費者支付找零。
控制部19是一種功能部，接受來自RFID模組13、記憶部14、秤重部15、顯示部16、操作部17、商品讀取部20、支付額讀取部21及找零支付部22的各種輸出或是給予這些裝置各種指示。另外，控制部19是一種功能部，進行各種運算處理。控制部19進行的具體處理於後述。
＜商品管理裝置之控制方法＞ 其次，用圖3來說明本實施形態的商品管理裝置11之控制方法。圖3係表示第2實施形態的商品管理裝置11之控制方法之第1流程圖。
〔步驟S1〕 首先，消費者進到店內等，在適當的時間，接收RFID標籤針對店內所有商品所發射之發射訊號。 具體而言，RFID天線12接收從貼附在各商品上之RFID標籤發射的發射訊號。然後RFID模組13根據控制部19的指示，從RFID天線12接收的無線電波，讀出商品識別資訊和RSSI值，將該商品識別資訊和該RSSI值連同RFID天線號碼一起輸出至控制部19。 此外，亦可設置檢測機構，檢測消費者已進到店內。
〔步驟S2〕 其次，控制部19將每一定時間之於步驟S1輸入的商品識別資訊、RSSI值及RFID天線號碼輸出至記憶部14。記憶部14記憶每個商品識別資訊中RSSI值和RFID天線號碼的資訊、及取得這些資訊的時間。 作為一定時間者，可設定任意的期間。惟，因期望連續檢查RSSI值，最好是設定較短的期間。
〔步驟S3〕 其次，確認消費者是否已開始結帳處理。例如，確認的方式為確認消費者是否已將購物籃擺在秤重部15上亦可，確認消費者是否已用操作部17開始輸入操作結帳處理亦可。 此外，消費者尚未開始結帳處理時(步驟S3的NO)，處理回到步驟S1。
〔步驟S4〕 於步驟S3已開始結帳處理時(步驟S3的YES)，其次，算出欲購商品的預計總金額和預計總重量。 具體而言，藉由RFID讀取器讀取已放進購物籃中之貼附在商品上的RFID標籤，商品讀取部20讀取每個商品的商品識別資訊。然後商品讀取部20將該讀取的商品識別資訊輸出至控制部19。 然後，控制部19以該商品識別資訊為基準，特定出記憶部14中記憶的商品，取得該價格和重量。控制部19根據特定出之商品的價格和重量，算出欲購買之所有商品的預計總金額和預計總重量。
〔步驟S5〕 其次，秤量欲購商品的總重量。 具體而言，藉由放置了購物籃之秤重部15秤量購物籃的重量，秤量欲購商品的總重量。另外，秤重部15將秤量結果輸出至控制部19。
〔步驟S6〕 其次，控制部19將於步驟S4算出的預計總重量與於步驟S5秤量的總重量進行比較。 此外，比較的結果，即使有預計總重量變成比總重量輕的情形，仍難以想到會有變成比總重量重的情形。藉由RFID讀取器讀取，會有可能因RFID標籤的位置而無法讀取所有商品的情形。另一方面，秤重部15可秤量購物籃中所有商品的重量。因此，藉由RFID讀取器讀取並算出之預計總重量，常常會與由秤重部16秤量的重量相同或變更輕的重量。
〔步驟S7〕 於步驟S6的比較結果，兩者一致時執行價款的付帳手續。價款的付帳手續用圖4的流程圖來說明。圖4係表示第2實施形態的商品管理裝置11之控制方法之第2流程圖。 具體而言，如圖4所示，控制部19將於步驟S4算出之預計總金額輸出至顯示部16。顯示部16根據該控制部19的指示，在顯示器上顯示預計總金額。
〔步驟S8〕 其次，消費者將金錢投入支付額讀取部21，支付額讀取部21則會讀取被支付金錢的類別和數量。然後，支付額讀取部21將有關金錢的讀取資訊輸出至控制部19。控制部19以有關金錢的讀取資訊為基準算出支付額。
〔步驟S9〕 其次，控制部19將於步驟S8算出的支付額與於步驟S4算出的預計總金額進行比較。 一致時，結束本控制方法。
〔步驟S10〕 於步驟S9的比較結果，於步驟S8算出的支付額比於步驟S4算出的預計總金額多時，控制部19算出支付額與預計總金額的差額。控制部19對找零支付部22指示支付該差額作為找零。然後，找零支付部22依照來自控制部19的指示支付找零，結束本控制方法。
〔步驟S11〕 於步驟S9的比較結果，於步驟S8算出的支付額比於步驟S4算出的預計總金額少時，控制部19指示顯示部16，進行追加支付的通知。顯示部16根據來自控制部19的指示，在顯示器上顯示追加支付的通知。之後消費者追加支付。因而處理回到步驟S8。
〔步驟S12〕 圖5係表示第2實施形態的商品管理裝置11之控制方法之第3流程圖。於步驟S6(圖3)預計總重量與總重量的比較結果，預計總重量比總重量輕時，開始輸出商品明細的操作。此處預計總重量比總重量輕時是指因商品上RFID標籤的位置等致使RFID讀取器無法讀取購物籃內的所有商品。此情況下，對無法讀取RFID標籤的商品重新進行讀入。於後述的步驟S15，輸出商品明細的理由係為了要對消費者提供用以特定出應要重新讀入的商品之供作參考的資訊。 具體而言，如圖5所示，首先控制部19算出於步驟S4算出的預計總重量與於步驟S5秤量的總重量兩者的差分。
〔步驟S13〕 其次，控制部19特定出記憶部14中記憶著的商品當中，RSSI值變動為閾值以上的商品和RFID天線號碼變動過的商品。即，控制部19特定出實體移動過的商品。 若為實體未移動的商品的話，RSSI值就不會變動閾值以上。因而，RSSI值變動為閾值以上的商品，可謂是實體移動過的商品。
另外，若為未移動的商品的話，接收來自RFID標籤的發射訊號之RFID天線12不會變動。因而，RFID天線號碼變動過的商品，可謂是實體移動過的商品。 如此，由步驟S13特定出的商品，可謂是實體移動過的商品。
〔步驟S14〕 其次，控制部19根據於步驟S12算出的差分，特定出步驟S13特定出的商品當中符合該差分的商品。 符合差分的商品代表差分與重量一致的商品亦可，代表其總重量與差分一致的多個商品亦可。另外，符合差分的商品為其重量在差分以下的所有商品亦可。 例如，以差分為500g的情況為例。該情況下，特定出步驟S13特定出的商品當中商品的重量為500g的商品亦可，特定出總重量變成500g的多個商品(例如，200g商品及300g的商品)亦可。或是特定出重量為500g以下的所有商品亦可。 如此控制部19從RSSI值變動為閾值以上的商品當中，特定出符合預計總重量與總重量的差分之商品。即，控制部19從被判定為實體移動過的商品當中，特定出符合差分的商品。
〔步驟S15〕 其次，控制部19將於步驟S14特定出的商品當中，將排除步驟S4特定出的商品之商品的資訊，輸出至顯示部16。也就是控制部19輸出從根據差分特定出的1個或多個商品中排除購物籃內讀取RFID標籤過的商品之商品的資訊。即，控制部19從無法進行讀入RFID標籤的候補商品中，排除已讀入RFID標籤過的商品。然後，顯示部16根據來自控制部19的輸出，將該商品作為無法由RFID讀取器讀取的候補商品，以明細顯示在液晶顯示器。 排除步驟S4特定出的商品其理由是沒必要促使消費者重新讀入已經讀入RFID標籤過的商品。
〔步驟S16〕 其次，重新算出欲購商品的預計總金額和預計總重量。 具體而言，消費者以於步驟S15顯示的商品明細為基準，經過適當的操作，使RFID讀取器讀取放進購物籃的商品中被特定出過的商品。例如，操作為變換商品上RFID標籤位置的操作等。 然後，商品讀取部20從商品上的RFID標籤讀取商品識別資訊，將該讀取的商品識別資訊輸出至控制部19。 控制部19以該商品識別資訊為基準，特定出記憶部14中記憶之對應的商品，取得該商品的價格和重量。另外，控制部19將新讀取的商品識別資訊之商品的價格和重量加算在於步驟S4算出之預計總金額和預計總重量中，重新算出欲購商品的預計總金額和預計總重量。
〔步驟S17〕 其次，於步驟S16重新算出的預計總重量與於步驟S5秤量的總重量進行比較。 比較的結果，兩者一致時，處理前進到步驟S7(圖4)。另一方面，於步驟S16重新算出的預計總重量比於步驟S5秤量的總重量輕時，回到步驟S12。此情況下，表示還餘留著無法讀取RFID標籤的商品。因此，進行步驟S12~步驟S16的處理。 此外，如同在步驟S6中作說明過的，重新算出的預計總重量不會比於步驟S5秤量的總重量重。
依據以上說明過之本實施形態的商品管理裝置11及商品管理裝置11之控制方法，與第1實施形態相同，即使是無人化商店，仍可掌握消費者手拿哪樣商品。 另外，即使結帳時RFID讀取器無法讀取欲購買之所有商品上的RFID標籤時，仍會提示商品的明細。因而消費者可輕易地特定出無法讀取的商品。
另外，本實施形態中，根據被算出的預計總重量與實際秤量的總重量兩者的差分，對消費者提示商品的明細。本實施形態中，例如，根據重量的差分，從接收狀態之變動為閾值以上的商品當中，特定出並顯示符合差分的商品。也就是從接收狀態之變動為閾值以上的商品當中，根據差分特定出無法進行讀取RFID標籤的商品。藉此可限定對消費者提示的明細中包含的商品數量，可更容易地特定出購物籃中無法讀取的商品。
另外，消費者進到店內後，讀出RSSI值。藉此可只將在於消費者進到店內的時間RSSI值變動過的商品，作為商品的明細對消費者提示。藉此可限定對消費者提示的明細中包含的商品數量，可更容易地特定出購物籃中無法讀取的商品。
以上，雖已根據實施形態說明了本發明，但本發明並不受限於上述實施形態，當然在不脫離發明精神的範圍內可作各種變化。 例如，上述的第2實施形態中，已針對預計總重量比總重量輕時，從以RSSI值為基準實體移動過的商品當中，特定出符合差分的商品作說明過。惟，無論預計總重量與總重量的比較結果如何，經常性進行控制以使特定出實體移動過的商品亦可。
此外，上述實施形態的商品管理裝置1、11具有電腦系統。然而，上述的商品管理裝置用以進行各種處理的程式，記錄在該商品管理裝置的電腦可讀取之記錄媒體，該程式由伺服器裝置的電腦讀出並執行，以使進行上述的處理。此處電腦可讀取的記錄媒體是指磁碟、磁光碟、CD-ROM、DVD-ROM、半導體記憶體等。另外，將該電腦程式透過傳輸線配送給電腦，收到該配送之電腦執行該程式亦可。
另外，上述程式用以實現上述各處理部的一部分功能亦可。進而，與已經記錄在電腦系統中的程式結合即可實現上述功能，即所謂的差分檔案(差分程式)亦可。
基於2017年3月22日在日本提案的特願2017-056151，本提案主張優先權，在此引用該所有公開的內容。 [產業上可利用性]
依據本發明，即使是無人化商店仍可掌握消費者手拿哪樣商品，且結帳時因讀取機構的不當操作致使無法讀取所有商品之際，仍可提示用以特定出無法讀取的商品之供作參考的資訊。
1、11‧‧‧商品管理裝置2‧‧‧接收狀態記憶部3‧‧‧明細輸出部12‧‧‧RFID天線13‧‧‧RFID模組14‧‧‧記憶部15‧‧‧秤重部16‧‧‧顯示部17‧‧‧操作部18‧‧‧結帳處理部19‧‧‧控制部20‧‧‧商品讀取部21‧‧‧支付額讀取部22‧‧‧找零支付部
圖1係表示第1實施形態的商品管理裝置之圖。 圖2係表示第2實施形態的商品管理裝置之圖。 圖3係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第1流程圖。 圖4係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第2流程圖。 圖5係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第3流程圖。
1‧‧‧商品管理裝置
2‧‧‧接收狀態記憶部
3‧‧‧明細輸出部

Claims (5)

  1. 一種商品管理裝置，具備：接收狀態記憶部，其根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，於每一定期間記憶該已有變動之商品的識別資訊；及明細輸出部，其輸出該商品的明細；且該明細輸出部，將針對根據分別貼附在結帳對象的多個商品上之該標籤裝置發射的該發射訊號所特定出的各商品所記憶的重量予以加總，而算出第1總重量，將該算出之第1總重量與秤量該結帳對象的多個商品而取得之第2總重量的差分加以算出，輸出該標籤裝置之該發射訊號的該接收狀態之該每一定期間的變動量為閾值以上之該商品、而且其重量為該算出之第1總重量與該秤量取得之第2總重量的差分以下之該商品的明細。
  2. 如申請專利範圍第1項所述之商品管理裝置，其中，該接收狀態為RSSI值。
  3. 如申請專利範圍第1項所述之商品管理裝置，其中，該接收狀態記憶部在購物者進到店內後，記憶該接收狀態已有變動之該商品的該識別資訊。
  4. 一種商品管理裝置之控制方法，該商品管理裝置具備接收狀態記憶部及明細輸出部，該接收狀態記憶部係根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態 之變動，於每一定期間記憶該已有變動之商品的識別資訊；該明細輸出部係輸出該商品的明細，該商品管理裝置之控制方法係控制該明細輸出部，以使將針對根據分別貼附在結帳對象的多個商品上之該標籤裝置發射的該發射訊號所特定出的各商品所記憶的重量予以加總，而算出第1總重量，將該算出之第1總重量與秤量該結帳對象的多個商品而取得之第2總重量的差分加以算出，輸出該標籤裝置之該發射訊號的該接收狀態之該每一定期間的變動量為閾值以上之該商品、而且其重量為該算出之第1總重量與該秤量取得之第2總重量的差分以下之該商品的明細。
  5. 一種程式，係使用於商品管理裝置的電腦，該商品管理裝置具備接收狀態記憶部及明細輸出部，該接收狀態記憶部係根據商品上貼附之標籤裝置的發射訊號之接收狀態之變動，於每一定期間記憶該已有變動之商品的識別資訊；該明細輸出部係輸出該商品的明細，該程式執行控制該明細輸出部，以使將針對根據分別貼附在結帳對象的多個商品上之該標籤裝置發射的該發射訊號所特定出的各商品所記憶的重量予以加總，而算出第1總重量，將該算出之第1總重量與秤量該結帳對象的多個商品而取得之第2總重量的差分加以算出， 輸出該標籤裝置之該發射訊號的該接收狀態之該每一定期間的變動量為閾值以上之該商品、而且其重量為該算出之第1總重量與該秤量取得之第2總重量的差分以下之該商品的明細。
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