TWI750915B

TWI750915B - 智慧貨架動態管理方法

Info

Publication number: TWI750915B
Application number: TW109141042A
Authority: TW
Inventors: 林明儀; 黃敏雄; 曾成得
Original assignee: 佳世達科技股份有限公司
Priority date: 2020-11-24
Filing date: 2020-11-24
Publication date: 2021-12-21
Also published as: TW202221583A

Abstract

一種智慧貨架動態管理方法，包括使用攝影機擷取賣場中貨架的動態影像，及處理器根據該動態影像辨識與統計該貨架上商品於第一預定時間內的數量變化量，該處理器根據動態影像辨識與統計顧客與該貨架之互動關係下於第二預定時間內該商品的觀看次數及該商品的拿取次數。若在該第一預定時間內，該數量變化量低於第一預定值，則該處理器對於該商品產生第一提示訊息，及若在該第二預定時間內，該觀看次數及/或該拿取次數超過第二預定值，則該處理器對於該貨架產生第二提示訊息。

Description

智慧貨架動態管理方法

本發明系關於一種使用貨架管理的方法，特別是指一種智慧貨架動態管理的方法。

隨著大數據分析之技術及應用愈趨熱門，消費者行為與商品熱銷程度的關連分析利用大數據的研究方法亦越來越受到重視，商品曝光程度、周邊商品、甚至是陳列位置均可能影響商品之銷售，故如何蒐集商品受消費者關注程度之量化數據，並提供商家進行貨架存取次數與商品熱銷程度關連之有效分析是為有高度需求之技術。

商店中的貨架以周期性及持續性原則貯存及排列產品。商店雇員耗費大量的時間在貨架上貯存、重新貯存、換位安置、重新排列商品，以及移除老舊、過期、或季節性的產品。其中的許多時間是耗費在檢查貨架上之產品的位置，以決定是否需要對貨架上的商品更換位置、重新排列或移除。舉例來說，若某特定產品的於貨架上數量降低至一定程度，雇員需要從庫存取得該產品並重新貯存在該貨架之該位置處。若商品在不正確的位置或不熱門，則雇員需要視情況換位安置或重新排列該商品於相同或不同貨架上之適當位置。若一產品(例如生鮮產品、或易腐壞的食物)已腐敗或達「保存期限」或過期日期，則該產品需被移除。因此需要一種自動管理貨架上商品排列方式、重新排列、或移除產品的方法。

本發明的目的在於提供一種智慧貨架動態管理方法，以自動管理貨架上商品排列方式、重新排列、或移除産品。

實施例提供一種使用貨架及賣場動態影像的方法，包括使用攝影機擷取賣場中貨架的動態影像，及處理器根據該動態影像辨識與統計該貨架上商品於第一預定時間內的數量變化量，該處理器根據動態影像辨識與統計顧客與該貨架之互動關係下於第二預定時間內該商品的觀看次數及該商品的拿取次數。若在該第一預定時間內，該數量變化量低於第一預定值，則該處理器對於該商品產生第一提示訊息，及若在該第二預定時間內，該觀看次數及/或該拿取次數超過第二預定值，則該處理器對於該貨架產生第二提示訊息。

實施例提供另一種使用賣場及賣場動態影像的方法，包括使用複數個攝影機擷取賣場中貨架的複數個動態影像，處理器根據該些動態影像辨識該貨架商品的種類及數量，該處理器根據該些動態影像辨識與統計該貨架上該商品在於一第一預定時間內的數量變化量，及該處理器根據該些動態影像，辨識與統計顧客與該貨架之互動關係下於第二預定時間內該商品的觀看次數及該商品的拿取次數。若在該第一預定時間內，該數量變化量低於第一預定值，則該處理器對於該商品產生第一提示訊息，及若在該第二預定時間內，該觀看次數及/或該拿取次數超過第二預定值，則該處理器對於該貨架產生第二提示訊息。

第1圖為本發明實施例中智慧貨架100的示意圖。智慧貨架100包含貨架10，攝影機20用以擷取貨架影像，處理器30耦接攝影機20，用以處理攝影機20擷取的貨架影像。貨架上貯存有商品A、商品B、商品C及商品D。攝影機20可內建鏡頭以及感光元件，用以擷取光訊號，並將光訊號進行處理以產生影像。處理器30可為任何形式的處理裝置，例如中央處理器、微處理器、邏輯運算單元或是可程式化晶片等等，且可包含記憶體，儲存人工智慧程式，資料庫等任何需要的應用軟體。

攝影機20在取得貨架10的動態影像後，處理器30可根據動態影像，利用人工智慧系統，辨識與統計貨架10上商品A、B、C及D於一定時間內數量變化。再者，攝影機20可以包含深度攝影機及眼動追蹤裝置，用以擷取動態影像的深度資訊及對顧客進行眼動追蹤。另外，還可設置多個眼動追蹤裝置於貨架上較接近顧客臉部的位置，以便取得更準確的眼動追蹤資訊。如此，處理器30即可利用人工智慧系統，由動態影像、深度資訊及眼動追蹤資訊判斷顧客的人眼方向及視角焦點，來統計商品A、B、C及D被顧客觀看的次數，以及商品A、B、C及D被顧客拿取的次數。若在一定時間內，例如8小時，商品A被顧客拿取的次數少於50次，或者商品A被顧客觀看的次數少於100次，則處理器30可判斷商品A為非熱門商品，並發出提示訊息。管理人員可藉由提示訊息發現商品A不熱門，進而調整商品A的擺設位置及進貨量。另外，若原有10個商品B置於貨架上，若在一定時間內，例如8小時，商品B在貨架10上的數量減少未到達一定的數值，例如5，則處理器30可判斷商品B為非熱門商品並發出提示訊息。管理人員可藉由提示訊息發現商品B不熱門，進而調整商品B的擺設位置。

反之亦然，若在一定時間內，例如8小時，商品C被顧客拿取的次數超過100次，或者商品C被顧客觀看的次數超過500次，則處理器30可判斷商品C為熱門商品，並發出提示訊息。管理人員可藉由提示訊息發現商品C為熱門商品，進而調整商品C的擺設位置與進貨量。並且，處理器30也可發出提示訊息，用以提示管理人員整理排列貨架10上亂掉的產品。另外，若原有10個商品D置於貨架上，若在一定時間內，例如8小時，商品D在貨架10上的數量減少到達一定的數值，例如5，則處理器30可判斷商品D為熱門商品並發出提示訊息。管理人員可藉由提示訊息進而調整商品D的擺設位置及進貨量。

處理器30還可利用人工智慧系統，由動態影像一定時間內，例如1小時，經過貨架10的人數。若在這1小時內，經過貨架10的人數超過100人次，則處理器30可產生貨架10需要清潔之維護訊息，管理人員可藉由提示訊息發現貨架10的周邊環境需要清潔，而通知清潔人員打掃貨架10的周邊環境。

第2圖為本發明實施例中智慧貨架200的示意圖。與智慧貨架100不同之處在於，智慧貨架200另包含攝影機25耦接處理器30，其餘配置皆與智慧貨架100相同。

同時使用攝影機20及攝影機25以不同視角擷取動態影像，能使處理器30的人工智慧系統更準確判斷貨架10上商品A、B、C及D於一定時間內數量變化，並且更精準判斷顧客的人眼方向及視角焦點，以更精準統計商品A、B、C及D被顧客觀看的次數，以及商品A、B、C及D被顧客拿取的次數。處理器30可以根據攝影機20及攝影機25所擷取的動態影像，同時更新資料庫裡商品被顧客觀看的次數及商品被顧客拿取的次數。

第3圖為實施例中智慧貨架動態管理方法300的流程圖。方法300包括以下步驟：

S302：使用攝影機20擷取貨架10的動態影像；

S304：處理器30根據動態影像，辨識與統計貨架10上商品A於第一預定時間內的數量變化量；及

S306：處理器30根據動態影像，辨識與統計顧客與貨架10之互動關係下於第二預定時間內商品A的觀看次數及商品A的拿取次數。

若在第一預定時間內，商品A數量變化量低於第一預定值，則處理器30對於商品A產生第一提示訊息，以及若在第二預定時間內，觀看次數及/或拿取次數超過第二預定值，則處理器30對於貨架10產生第二提示訊息。

第4圖為實施例中智慧貨架動態管理方法400的流程圖。方法400包括以下步驟：

S402：使用攝影機20及攝影機25擷取貨架10的複數個動態影像；

S404：處理器30根據複數個動態影像，辨識與統計貨架10上商品A於第一預定時間內的數量變化量；及

S406：處理器30根據複數個動態影像，辨識與統計顧客與貨架10之互動關係下於第二預定時間內商品A的觀看次數及商品A的拿取次數。

綜上所述，本發明之智慧貨架動態管理方法利用大數據的研究方法來蒐集顧客與貨架的互動關係，包含商品熱門程度、陳列位置等可能影響商品之銷售的因子，提供商家進行貨架存取次數與商品熱銷程度關連之有效分析，並可根據分析結果進以調整商品排列，最大化貨架利用率。以上所述僅為本發明之較佳實施例，凡依本發明申請專利範圍所做之均等變化與修飾，皆應屬本發明之涵蓋範圍。

100,200:智慧貨架 10:貨架 20,25:攝影機 30:處理器 A~D:商品 300,400:方法 S302~S306,S402~S406:步驟

第1圖為本發明實施例中智慧貨架的示意圖。第2圖為本發明實施例中另一智慧貨架的示意圖。第3圖為實施例中智慧貨架動態管理方法的流程圖。第4圖為另一實施例中智慧貨架動態管理方法的流程圖。

100:智慧貨架

10:貨架

20:攝影機

30:處理器

A~D:商品

Claims

一種智慧貨架動態管理方法，包括：使用一攝影機擷取賣場中一貨架及該貨架周邊的一動態影像；一處理器根據該動態影像，辨識與統計該貨架上一商品於一第一預定時間內的一數量變化量；及該處理器根據該動態影像，辨識與統計顧客與該貨架之互動關係下於一第二預定時間內該商品的一觀看次數及該商品的一拿取次數；其中，若在該第一預定時間內，該數量變化量低於一第一預定值，則該處理器對於該商品產生一第一提示訊息；及若在該第二預定時間內，該觀看次數及/或該拿取次數超過一第二預定值，則該處理器對於該貨架產生一第二提示訊息。
如請求項1所述的方法，另包括：該處理器根據該動態影像統計於一第三預定時間內經過該貨架的一人數；及若在該第三預定時間內，經過該貨架的人數超過一第三預定值，則該處理器產生該貨架需要清潔之一維護訊息。
如請求項2所述的方法，其中該維護訊息包括通知一清潔人員打掃該貨架的周邊環境。
如請求項1所述的方法，其中該第一提示訊息包含對該商品產生的一移除訊息。
如請求項1所述的方法，其中該第二提示訊息包含對該商品產生的一熱門訊息。
一種智慧貨架動態管理方法，包括：使用複數個攝影機擷取賣場中一貨架及該貨架周邊的複數個動態影像；一處理器根據該些動態影像辨識該貨架上一商品的種類及數量；該處理器根據該些動態影像，辨識與統計該貨架上該商品於一第一預定時間內的一數量變化量；及該處理器根據該些動態影像，辨識與統計顧客與該貨架之互動關係下於一第二預定時間內該商品的一觀看次數及該商品的一拿取次數；其中，若在該第一預定時間內，該數量變化量低於一第一預定值，則該處理器對於該商品產生一第一提示訊息；及若在該第二預定時間內，該觀看次數及/或該拿取次數超過一第二預定值，則該處理器對於該貨架產生一第二提示訊息。
如請求項6所述的方法，其中：使用該些攝影機取得該些動態影像包含使用該些攝影機中的一第一攝影機取得該些動態影像中的一第一動態影像；及該方法另包含：當該第一動態影像包括顧客觀看一商品，該處理器更新一資料庫內的該觀看次數；及當該第一動態影像包括一顧客拿取該商品，該處理器更新該資料庫內的該拿取次數。
如請求項6所述的方法，另包括：該處理器根據該些動態影像統計於一第三預定時間內經過該貨架的一人數；及若在該第三預定時間內，經過該貨架的人數超過一第三預定值，則該處理器產生該貨架需要清潔之一維護訊息。
如請求項8所述的方法，其中該維護訊息包括通知一清潔人員打掃該貨架的周邊環境。
如請求項6所述的方法，其中該第一提示訊息包含對該商品產生的一移除訊息，及該第二提示訊息包含對該商品產生的一熱門訊息。