TWI692734B - 繳費查核系統及方法 - Google Patents

Abstract

本案涉及一種繳費查核系統，包含用戶端裝置以及金融機構伺服器。用戶端裝置用以辨識圖像化繳費媒介以產生繳費訊息。金融機構伺服器用以接收繳費訊息並自繳費訊息中獲取消費行為，該金融機構伺服器更將消費行為傳送至企業伺服器以進行核實。若消費行為經企業伺服器核實為未繳費，金融機構伺服器回傳繳費指示至用戶端裝置。當用戶端裝置依據繳費指示完成繳費後，金融機構伺服器產生交易完成訊息，金融機構伺服器更將交易完成訊息傳送至企業伺服器以進行銷帳。

Description

繳費查核系統及方法

本案涉及一種繳費查核系統及方法，尤為一種即時確認繳費訊息以及即時銷帳之系統及其方法。

在各項服務皆以高度數位化的今日，大多數使用者對於銀行業者提供的數位金融服務已產生依賴性。然而，關於線上繳費服務，現行技術仍存在著若干缺陷。例如，目前的線上繳費服務皆無法即時地對消費內容進行確認，其亦無法快速地繳費並完成銷帳作業。如此一來，將容易衍伸出使用者重複繳費問題或企業重複入帳等問題。

因此，顯然現行的線上繳費服務系統仍存在著缺陷，亟需加以改良。

本案的一實施態樣係涉及一種繳費查核系統。該繳費查核系統包含一用戶端裝置以及一金融機構伺服器。該用戶端裝置用以辨識一圖像化繳費媒介以產生一繳費訊息。該金融機構伺服器通訊耦接於該用戶端裝置以及一企業伺服器。該 金融機構伺服器用以接收該繳費訊息，該金融機構伺服器並自該繳費訊息中獲取一消費行為，該金融機構伺服器更將該消費行為傳送至該企業伺服器以進行核實。若該消費行為經該企業伺服器核實為未繳費，該金融機構伺服器回傳一繳費指示至該用戶端裝置。當該用戶端裝置依據該繳費指示完成繳費後，該金融機構伺服器產生一交易完成訊息，該金融機構伺服器更將該交易完成訊息傳送至該企業伺服器以進行銷帳。

本案的另一實施態樣係涉及一種繳費查核方法。所述繳費查核方法包含下列步驟：透過一用戶端裝置辨識一圖像化繳費媒介進而產生一繳費訊息；透過一金融機構伺服器接收該繳費訊息；透過該金融機構伺服器自該繳費訊息中獲取一消費行為；透過該金融機構伺服器傳送該消費行為至該企業伺服器以進行核實；若該消費行為經該企業伺服器核實為未繳費，透過該金融機構伺服器回傳一繳費指示至該用戶端裝置；當該用戶端裝置依據該繳費指示完成繳費後，透過該金融機構伺服器產生一交易完成訊息；以及透過該金融機構伺服器將該交易完成訊息傳送至該企業伺服器以進行銷帳。

因此，根據本案之技術內容，本案實施例藉由提供一種繳費查核系統以及繳費查核方法，藉以改善在先前技術中可能發生的重複繳費問題以及重複入帳問題。

100‧‧‧用戶端裝置

101‧‧‧驗證裝置

200‧‧‧金融機構伺服器

201‧‧‧前端應用程序子伺服器

202‧‧‧中端系統子伺服器

203‧‧‧後端帳務子伺服器

300‧‧‧企業伺服器

400‧‧‧行動裝置

400D‧‧‧顯示螢幕

S201~S207‧‧‧步驟流程

PB‧‧‧繳費通知單

QRC‧‧‧快速反應條碼

ICON1‧‧‧第一選項

ICON2‧‧‧第二選項

第1圖為基於本案一實施例所繪示的繳費查核系統示意圖；第2圖為基於本案一實施例所繪示的繳費查核方法之步驟流程圖；第3圖為基於本案一實施例所繪示的繳費通知單示意圖；第4圖係為基於本案一實施例所繪示的辨識情境示意圖；第5圖為基於本案一實施例所繪示的繳費情境示意圖；以及第6圖為基於本案一實施例所繪示的繳費情境示意圖。

以下將以圖式及詳細敘述清楚說明本案之精神，任何所屬技術領域中具有通常知識者在瞭解本案之實施例後，當可由本案所教示之技術，加以改變及修飾，其並不脫離本案之精神與範圍。

關於本文中所使用之『耦接』或『連接』，均可指二或多個元件或裝置相互直接作實體接觸，或是相互間接作實體接觸，亦可指二或多個元件或裝置相互操作或動作。

關於本文中所使用之『及/或』，係包括所述事物的任一或全部組合。

關於本文中所使用之用詞(terms)，除有特別註明外，通常具有每個用詞使用在此領域中、在本案之內容中與特殊內容中的平常意義。某些用以描述本案之用詞將於下或在此說明書的別處討論，以提供本領域技術人員在有關本案之 描述上額外的引導。

第1圖為基於本案一實施例所繪示的繳費查核系統示意圖。如第1圖所示，在本實施例中，繳費查核系統包含一用戶端裝置100以及一金融機構伺服器200，該用戶端裝置100與該金融機構伺服器200通訊耦接。應注意的是，此處所指的通訊耦接可為實體或非實體地耦接。舉例而言，該用戶端裝置100與該金融機構伺服器200可透過無線通訊技術(Wi-Fi)共同連接至一網路，使得該用戶端裝置100以及該金融機構伺服器200可透過該網路進行雙向的訊息交換。或者，該用戶端裝置100與該金融機構伺服器200可透過實體線路共同連接至該網路，同樣地，該用戶端裝置100以及該金融機構伺服器200可透過該網路進行雙向的訊息交換。在第1圖中，更繪示有一企業伺服器300，同樣地，該金融機構伺服器200與該企業伺服器300通訊耦接。此處所指的通訊耦接可參照上述解釋，於此不再贅述。

在本實施例中，該資料轉移系統100當中的該用戶端裝置100更耦接至一驗證裝置101。此驗證裝置101與該用戶端裝置100的耦接關係，係為了實現本案的某些功能，關於該些功能之實際內容，請容後詳述。在本實施例中，該用戶端裝置100可為一種軟體應用程序，配適以與該金融機構伺服器200協同運作，以實現本案的繳費查核功能。應注意的是，在某些實施例中，該用戶端裝置100係設置(或安裝)於具有輸入配備、輸出配備以及顯示螢幕的一電子裝置上，藉此，使用者可透過該電子裝置的輸入配備或輸出配備以操作該用戶端裝 置100，使用者亦可即時地透過該電子裝置的顯示螢幕瞭解本案的繳費查核功能進行至何處，而該用戶端裝置100係利用該電子裝置當中的處理器執行其功能。在一些實施例中，該用戶端裝置100係為該電子裝置本身，配適以與該金融機構伺服器200協同運作，以實現本案的繳費查核功能。舉例而言，該電子裝置可為筆記型電腦、智慧型行動裝置以及平板電腦等等，惟此電子裝置須具備可連接網路之功能，方能使本案的技術目的得以實現。

在本實施例中，該金融機構伺服器200係屬於一特定的金融機構，例如：合作金庫銀行。如圖中所繪示，該金融機構伺服器200更包含三個部分，分別為一前端應用程序子伺服器201、一中端系統子伺服器202以及一後端帳務子伺服器203。其中，該前端應用程序子伺服器201主要係用以與該用戶端裝置100進行資訊交換，以使資訊交換的內容可正確地顯示於該電子裝置的顯示螢幕。其中，該中端系統子伺服器202係耦接於該前端應用程序伺服器201以及該後端帳務子伺服器203之間。該中端系統子伺服器202主要係用以進行該前端應用程序子伺服器201以及該金融機構伺服器200之間資訊交換。在某些條件滿足時，該中端系統子伺服器202可與該後端帳務子伺服器203進行資訊交換。應注意的是，上述伺服器皆配適有相應的處理器以及記憶體以執行其既定功效。

在本實施例中，該企業伺服器200係屬於某些企業或公司行號，尤為以金融商品、民生用品或消費性產品做為主要業務的企業或公司行號。在本案的實施例當中，操作該用 戶端裝置100的使用者曾與上述的企業或公司行號進行交易，故該企業伺服器200儲存有至少一筆與該用戶端裝置100的使用者相關的消費行為資料，而這些消費行為資料各自應對應於至少一消費金額。應注意的是，此伺服器亦配適有相應的處理器以及記憶體以執行其既定功效。

第2圖為基於本案一實施例所繪示的繳費查核方法之步驟流程圖。在本實施例中，此繳費查核方法可由第1圖之實施例中的該用戶端裝置100、該金融機構伺服器200以及該企業伺服器300協同執行。關於該用戶端裝置100、該金融機構伺服器200以及該企業伺服器300之配置，請一併參照第1圖。於本實施例中，繳費查核方法所包含之步驟將詳述於下列段落中。

在本實施例中，操作該用戶端裝置100的使用者曾與擁有該企業伺服器300的人壽公司進行一次保單交易，故該企業伺服器200儲存有一筆對應該次保單交易的消費行為資料。該用戶端裝置100的使用者的往來銀行係為合作金庫銀行，合作金庫銀行可提供擁有該企業伺服器300的企業或公司行號一種用以生成快速反應條碼(QR code)的應用程序。透過此種應用程序，此人壽公司可將此消費行為資料轉換為經加密的快速反應條碼。此人壽公司更可將經加密的快速反應條碼列印於繳費通知單上，再郵寄繳費通知單予該用戶端裝置100的使用者。

應注意的是，上述背景情境僅係舉一實例以方便說明本案之技術特徵，而非用於限定本案之實施方式。領域中 人應當理解，透過本案上下文之敘述，可將本案的繳費查核系統以及繳費查核方法實施至各種可行的交易過程。

為了更佳地理解本案，請一併參照本案的第3圖，第3圖係為基於本案一實施例所繪示的繳費通知單示意圖。如圖中所繪示，繳費通知單PB係為前述實施例中由人壽公司所提供的繳費通知單。於該繳費通知單PB當中，記載有人壽公司的名稱、使用者所購買的保單明細、欠款金額等等。應注意的是，於該繳費通知單PB的右上角，印有該快速反應條碼QRC，該快速反應條碼QRC係為由該消費行為資料轉換而來的一種圖像化繳費媒介。

步驟S201：透過一用戶端裝置辨識一圖像化繳費媒介進而產生一繳費訊息。如第1圖所示，在一實施例中，當該用戶端裝置100的使用者接獲繳費通知單後，使用者可透過安裝該用戶端裝置100的電子裝置掃描列印於繳費通知單上的快速反應條碼。為了更佳地理解本案，請一併參照本案的第4圖，第4圖係為基於本案一實施例所繪示的辨識情境示意圖。在本實施例中，該用戶端裝置100安裝於一行動裝置400上，而使用者可透過該行動裝置400的光學感應器拍攝如第3圖所示的該快速反應條碼QRC。如圖中所繪示，使用者透過該行動裝置400的光學感應器對準該快速反應條碼QRC，而該快速反應條碼QRC將顯示於該行動裝置400的一顯示螢幕400D上。藉此，該用戶端裝置100可辨識該快速反應條碼，進而產生一繳費訊息。該繳費訊息可被理解為一種繳費請求，一般而言，該繳費訊息可為一預設網址，而該預設網址將導向至該金融機 構伺服器200當中的該前端應用程序子伺服器201。

步驟S202：透過一金融機構伺服器接收該繳費訊息。如第1圖所示，在該實施例中，當該用戶端裝置100透過該預設網址連結至該前端應用程序子伺服器201時，該前端應用程序子伺服器201轉交該繳費訊息予該中端系統子伺服器202。

步驟S203：透過該金融機構伺服器自該繳費訊息中獲取一消費行為。如第1圖所示，在該實施例中，該金融機構伺服器200當中的該中端系統子伺服器202接收由該快速反應條碼產生的該繳費訊息。應注意的是，由於用以生成快速反應條碼的應用程序係由合作金庫銀行所提供，該中端系統子伺服器202中應設置有對應此應用程序的解密演算法，藉此，該中端系統子伺服器202可透過解密演算法解密該繳費訊息，以自該繳費訊息中獲取該消費行為。

步驟S204：透過該金融機構伺服器傳送該消費行為至該企業伺服器以進行核實。如第1圖所示，在該實施例中，該金融機構伺服器200當中的該中端系統子伺服器202轉交該繳費訊息至該企業伺服器300，令該企業伺服器300對該消費行為進行核實。首先，該企業伺服器300將核實該消費行為是否為真，若由該中端系統子伺服器202轉交的該消費行為確實對應記錄於該企業伺服器300當中的該消費行為，則判斷該消費行為屬真。

步驟S205：若該消費行為經該企業伺服器核實為未繳費，透過該金融機構伺服器回傳一繳費指示至該用戶端裝 置。如第1圖所示，在該實施例中，若該消費行為屬真，該企業伺服器300將核實該消費行為是否未繳費，若該企業伺服器300判斷該消費行為確實未繳費，該企業伺服器300將回傳一繳費指示至該中端系統子伺服器202，若該企業伺服器300判斷該消費行為已繳費，該企業伺服器300將回傳一已繳費訊息至該中端系統子伺服器202。應注意的是，若該用戶端裝置100的使用者符合某些優惠方案選項、某些行銷產品選項或某些服務選項，該繳費指示或該已繳費訊息當中將包含該優惠方案選項、該行銷產品選項或該服務選項。接續地，當該中端系統子伺服器202接獲該繳費指示或該已繳費訊息後，該中端系統子伺服器202將透過該前端應用程序子伺服器201轉交該繳費指示或該已繳費訊息至該用戶端裝置100。

應注意的是，在某些實施例中，該優惠方案選項可為配合使用者的該消費行為的優惠內容，例如：滿足某條件後該消費行為可折價、滿足某條件後該消費行為可獲得贈品等等。在某些實施例中，該行銷產品選項可為配合使用者的該消費行為的行銷內容，例如：與該消費行為具同質性之其他產品、與該消費行為具互補性質之其他產品等等。在某些實施例中，該服務選項可為配合使用者的該消費行為的服務內容，例如：關於該消費行為的線上客戶服務、關於該消費行為的帳務確認服務等等。然而，應當理解，本案的實施方式並不以此為限。

步驟S206：當該用戶端裝置依據該繳費指示完成繳費後，透過該金融機構伺服器產生一交易完成訊息。如前所 述，在該實施例中，該中端系統子伺服器202將透過該前端應用程序子伺服器201轉交該繳費指示或該已繳費訊息至該用戶端裝置100。一般而言，當該用戶端裝置100接獲該繳費指示或該已繳費訊息後，其將透過圖像化或語音表述的方式呈現該繳費指示或該已繳費訊息予使用者知悉。為了更佳地理解本案，請一併參照本案的第5圖，本案的第5圖係為基於本案一實施例所繪示的繳費情境示意圖。類似於第4圖之實施例，在此情境中，該用戶端裝置100係接獲該繳費指示，而該用戶端裝置100可經由該行動裝置400的該顯示螢幕400D顯示該繳費指示。如圖中所繪示，該顯示螢幕400D顯示了經該企業伺服器300確認後的該消費行為內容。

值得注意的是，在該顯示螢幕400D上，更顯示了一第一選項ICON1以及一第二選項ICON2，其中，該第一選項ICON1所顯示者係為「確認繳費」，而該第二選項ICON2所顯示者係為「聯絡客服」。應當理解，由於使用者的該消費行為符合了某種服務選項，故該繳費指示當中包含了此服務選項，而該用戶端裝置100可將該服務選項呈現於該顯示螢幕400D上以供使用者選擇。在本實施例中，倘若使用者選擇該第二選項ICON2，該用戶端裝置100即可透過網路連接至人壽公司的客服網頁，以利使用者進行後續的詢問、消費行為否認/確認等等服務。在本實施例中，倘若使用者選擇該第一選項ICON1，該用戶端裝置100即可透過網路連接至該前端應用程序子伺服器201以進行繳費動作。

承前所述，若使用者選擇該第一選項ICON1，一 般而言，該前端應用程序子伺服器201可提供複數種不同的繳費選項供使用者選擇，例如：***刷卡、金融卡扣款、自帳戶扣款等等選項，該前端應用程序子伺服器201可將該些選項回傳至該用戶端裝置100，該用戶端裝置100可透過該顯示螢幕400D顯示該些選項，而使用者可選擇欲透過何種繳費選項進行繳費。應注意的是，由於此程序涉及交易確認的安全性問題，本案更進一步提供了一種可信賴的驗證機制。在某些實施例中，如第1圖所示，該用戶端裝置100更可耦接至該驗證裝置101，透過該驗證裝置101，該用戶端裝置100以及該金融機構伺服器200可對該用戶端裝置100目前使用者進行驗證。在某些實施例中，該驗證裝置101係為一種用以獲取使用者身分證明訊息的裝置，舉例而言，該用戶端裝置100可經由該驗證裝置101獲取一證件訊息、一臉部特徵、一虹膜特徵、一聲紋特徵或是一指紋特徵中的一者或多者，該用戶端裝置100並將這些訊息或特徵回傳至該前端應用程序子伺服器201，而該前端應用程序子伺服器201或該中端系統子伺服器202當中已儲存關於該使用者的這些訊息或特徵，如此一來，該金融機構伺服器200即可比對關於該使用者的這些訊息或特徵，以對使用者的身分進行核實或進行儲存。藉此，在本實施例中，該用戶端裝置100以及該金融機構伺服器200可透過該驗證裝置101增加繳費過程的安全性並且提供使用者更多樣化的金融服務，例如：線上開戶、線上申請***、線上申請融資等等金融服務時所需的身份驗證機制，亦可透過本案實現。

承前所述，該用戶端裝置100確實根據所選的繳 費選項完成繳費後，該金融機構伺服器200當中的該中端系統子伺服器202將產生關於這筆消費行為的一交易完成訊息。而由於繳費程序已完成，該前端應用程序子伺服器201亦將該交易完成訊息回饋至該用戶端裝置100，以通知使用者繳費成功。為了更佳地理解本案，請一併參照本案的第6圖，第6圖係為基於本案一實施例所繪示的繳費情境示意圖。如圖中所繪示，當該用戶端裝置100接收該交易完成訊息，該用戶端裝置100可經由該行動裝置400的該顯示螢幕400D顯示該交易完成訊息。

應注意的是，在某些實施例中，若經由該顯示螢幕400D所呈現的該優惠方案選項、該行銷產品選項或該服務選項被選擇，該金融機構伺服器200更依據該企業優惠選項、該行銷產品選項或該服務選項產生該交易完成訊息。舉例而言，若使用者對該行銷產品選項中的其他產品有興趣，使用者於依據該繳費指示進行繳費作業時，亦一併於該用戶端裝置100選擇行銷內容中的其他產品，該金融機構伺服器200將依據該行銷產品選項產生該交易完成訊息。

步驟S207：透過該金融機構伺服器將該交易完成訊息傳送至該企業伺服器以進行銷帳。如第1圖所示，在該實施例中，該中端系統子伺服器202亦將傳送該交易完成訊息至該企業伺服器200。當該企業伺服器200接獲此交易完成訊息後，該企業伺服器200可即時地針對使用者的該消費行為進行銷帳作業。當該企業伺服器200為該消費行為完成銷帳作業後，即可解決本案所欲解決的重複繳費問題。例如，若使用者 日後忘記其已經完成繳費，當使用者再度執行上述步驟S201~S204時，在步驟S204中，該企業伺服器200將回傳該已繳費訊息，以避免使用者重複繳費。

承前所述，在某些實施例中，若該金融機構伺服器200係依據該行銷產品選項產生該交易完成訊息，當該企業伺服器200接獲該交易完成訊息後。人壽公司即可自行聯絡使用者，以對使用者進行關於該行銷產品選項的說明以及行銷作業。

在本實施例中，當該中端系統子伺服器202傳送該交易完成訊息至該企業伺服器200時，該中端系統子伺服器202亦可傳送該交易完成訊息至該後端帳務子伺服器203，如此一來，該後端帳務子伺服器203可儲存該交易完成訊息，以利後續查帳作業。此外，如前所述，由於在使用者完成繳費程序時，該企業伺服器200已經即時於線上完成銷帳作業，當人壽公司與合作金庫銀行進行對帳時，將可以避免可能發生的重複入帳問題。

由上述本案實施方式可知，本案實施例藉由提供一種繳費查核系統以及繳費查核方法，令使用者端可以即時地於線上確認消費行為並完成繳費動作，而金融機構伺服器以及企業伺服器可即時地確認交易完成訊息。藉此，本案改善了在先前技術中可能發生的重複繳費問題以及重複入帳問題。

雖然本案以實施例揭露如上，然其並非用以限定本案，任何熟習此技藝者，在不脫離本案之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本案之保護範圍當視後附之申請 專利範圍所界定者為準。

100‧‧‧用戶端裝置

101‧‧‧驗證裝置

200‧‧‧金融機構伺服器

201‧‧‧前端應用程序子伺服器

202‧‧‧中端系統子伺服器

203‧‧‧後端帳務子伺服器

300‧‧‧企業伺服器

Claims (6)

1. 一種繳費查核系統，包含：一用戶端裝置，用以辨識一圖像化繳費媒介以產生一繳費訊息；以及一金融機構伺服器，通訊耦接於該用戶端裝置以及一企業伺服器，該金融機構伺服器用以接收該繳費訊息並自該繳費訊息中獲取一消費行為，該金融機構伺服器更將該消費行為傳送至該企業伺服器以進行核實，其中若該消費行為經該企業伺服器核實為未繳費，該金融機構伺服器回傳一繳費指示至該用戶端裝置，其中當該用戶端裝置依據該繳費指示完成繳費後，該金融機構伺服器產生一交易完成訊息，該金融機構伺服器更將該交易完成訊息傳送至該企業伺服器以進行銷帳，其中該繳費指示更包含一優惠方案選項、一行銷產品選項或一服務選項，若該優惠方案選項、該行銷產品或該服務選項選項被選擇，該金融機構伺服器依據該企業優惠選項、該行銷產品選項或該服務選項產生該交易完成訊息，其中該圖像化繳費媒介係為經加密之快速反應條碼，當該金融機構伺服器接收該繳費訊息時，該金融機構伺服器解密該繳費訊息以獲取該消費行為。
2. 如請求項1所述之繳費查核系統，其中若該消費行為經該企業伺服器核實為已繳費，該金融機構伺服器回傳一已繳費訊息至該用戶端裝置。
3. 如請求項1所述之繳費查核系統，其中該用戶端裝置通訊耦接於一驗證裝置，當該用戶端裝置執行該繳費指示以進行繳費時，該用戶端裝置經由該驗證裝置獲取一證件訊息、一臉部特徵、一虹膜特徵、一聲紋特徵以及一指紋特徵中的至少一者並回傳至該金融機構伺服器進行核實或進行儲存。
4. 一種繳費查核方法，包含：透過一用戶端裝置辨識一圖像化繳費媒介進而產生一繳費訊息；透過一金融機構伺服器接收該繳費訊息；透過該金融機構伺服器自該繳費訊息中獲取一消費行為；透過該金融機構伺服器傳送該消費行為至該企業伺服器以進行核實；若該消費行為經該企業伺服器核實為未繳費，透過該金融機構伺服器回傳一繳費指示至該用戶端裝置，其中該繳費指示更包含一優惠方案選項、一行銷產品選項或一服務選項；當該用戶端裝置依據該繳費指示完成繳費後，透過該金融機構伺服器產生一交易完成訊息；透過該金融機構伺服器將該交易完成訊息傳送至該企業伺服器以進行銷帳；以及若該優惠方案選項、該行銷產品選項或該服務選項被選擇，透過該金融機構伺服器依據該企業優惠選項、該行銷產品選項或該服務選項產生該交易完成訊息， 其中該圖像化繳費媒介係為經加密之快速反應條碼，該繳費查核方法更包含：當該金融機構伺服器接收該繳費訊息時，透過該金融機構伺服器解密該繳費訊息以獲取該消費行為。
5. 如請求項4所述之繳費查核方法，更包含：若該消費行為經該企業伺服器核實為已繳費，透過該金融機構伺服器回傳一已繳費訊息至該用戶端裝置。
6. 如請求項4所述之繳費查核方法，更包含：當該用戶端裝置執行該繳費指示以進行繳費時，該用戶端裝置經由該驗證裝置獲取一證件訊息、一臉部特徵、一虹膜特徵、一聲紋特徵以及一指紋特徵中的至少一者；以及透過該用戶端裝置回傳該證件訊息、該臉部特徵、該虹膜特徵、該聲紋特徵以及該指紋特徵中的至少一者至該金融機構伺服器以進行核實或進行儲存。

Images