TWI461905B - 可遠端當機復原的運算裝置、用於運算裝置之遠端當機復原之方法及電腦可讀取媒體 - Google Patents
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Description
本發明係有關於監督程式系統回復控制技術。
於遠端行政管理環境中,管理員可能並不實體接取由該管理員所管理的運算裝置。但雖言如此,該等運算裝置通常安裝有軟體許可該管理員遠端接取該等運算裝置。
依據本發明之一實施例,係特地提出一種運算裝置包含儲存一監督程式系統來啟動與監視一作業系統的一第一記憶體位置;儲存用來控制該運算裝置之該作業系統的一第二記憶體位置;及基於該作業系統來開機該運算裝置的一處理器,其中該監督程式系統係將該運算裝置之控制移轉給該作業系統,及當該作業系統內發生當機時該監督程式系統係將回復該運算裝置之控制。
後文詳細說明部分係參考附圖,附圖中:第1圖為運算裝置之一實例之方塊圖;第2圖為包括第1圖運算裝置之網路系統一實例之方塊圖;及第3圖為該運算裝置之遠端當機復原方法之一實例之流程圖。
後文說明中給定特定細節以供實施例之徹底瞭解。但熟諳技藝人士將瞭解實施例可無此等特定細節而予實施。舉例言之,系統可以方塊圖顯示來不致於以不必要的細節而遮掩實施例。眾所周知的方法、結構及技術可以不含不必要的細節而顯示以免遮掩實施例。
實施例提出一種方法及/或裝置用以在該運算裝置的作業系統出現無法復原的當機後,遠端管理一運算裝置得以繼續而無需實體介入。一般而言,在該運算裝置的作業系統出現無法復原的當機後,該運算裝置須進行實體復置。但實施例提出一種監督程式系統來操作該作業系統使得當作業系統出現無法復原的當機時,無需實體復置該運算裝置,監督程式系統即可回復該運算裝置之控制。因此透過該監督程式系統遠端管理一運算裝置得以繼續而無需實體介入,於該處實體介入將包括派送人員至該運算裝置的實體位置來實體復置該運算裝置。
如此,實施例可減少或避免在該運算裝置的作業系統出現無法復原的當機時實體介入遠端管理運算裝置的機率。此外,實施例許可監督程式系統攜帶當機後解決方案,諸如遠端通訊診斷資訊給管理器或遠端重新啟動該運算裝置。
第1圖為運算裝置100之一實例之方塊圖。運算裝置100之實施例例如可包括筆記型電腦、桌上型電腦、單板系統、平板運算裝置、可攜式讀取裝置、無線電子郵件裝置、行動電話等。於第1圖之實施例中,運算裝置100包括第一記
憶體位置110、第二記憶體位置120、及處理器130。
第一及第二記憶體位置110及120可以是一或多個機器可讀取儲存媒體,諸如含有或儲存可執行指令之任何電子、磁性、光學、其它實體儲存裝置。如此第一及第二記憶體位置110及120例如可以是隨機存取記憶體(RAM)、可電氣抹除可規劃唯讀記憶體(EEPROM)、儲存裝置、光碟-唯讀記憶體(CD-ROM)等。
雖然於第1圖中第一及第二記憶體位置110及120係顯示為實體上分開的機器可讀取儲存媒體,但實施例可包括第一及第二記憶體位置110及120作為單一機器可讀取儲存媒體的一部分。舉例言之,第一及第二記憶體位置110及120可共享一共用位址結構,第一記憶體位置具有比該第二記憶體位置更低的記憶體位址。又,該單一機器可讀取儲存媒體諸如可實體上地或邏輯上地經區隔成為二或多個區劃,而該第一及第二記憶體位置110及120可以是占用該單一機器可讀取儲存媒體的不同區劃。
第一及第二記憶體位置110及120可儲存儲存可由該處理器130執行的一或多個應用程式或作業系統。於第1圖中,第一記憶體位置110係顯示為儲存監督程式系統112來啟動與監視作業系統122,及第二記憶體位置120係顯示為儲存作業系統122來控制運算裝置100。
處理器130係基於該監督程式系統112來開機該運算裝置100。開機一詞係指當啟動電源時運算裝置100所執行的操作之初始設定。舉例言之,當運算裝置100之電源啟動
時,處理器130首先可執行儲存在監督程式系統112的指令。另外地,處理器130可首先執行基本輸出入系統(BIOS)或其類的指令,及然後指向監督程式系統112的指令。
監督程式系統112可以是介接在運算裝置100之硬體與作業系統122間的一型軟體包括程式及/或資料。監督程式系統112的功能依據使用者或製造商的規格可有彈性且經決定。因此,雖然諸如透過監督程式系統112的處理,監督程式系統112可啟動與監視作業系統122,但監督程式系統112也可設計用於額外功能,容後詳述。
監督程式系統112係將運算裝置100之控制移轉給作業系統122,及當作業系統122內發生當機時,回復運算裝置100之控制。當機一詞可指稱當在作業系統122或在至少部分作業系統122上執行的程式未能適當操作時。例如,程式或作業系統122可能停止對輸入作回應,諸如於凍結或於暫停期間。概略言之,當機係由於被處理器130執行的指令造成發生錯誤的結果,諸如程式計數器被設定於不正確位址,或處理器130覆寫不正確的記憶體位址。
在有些型別的當機之後,作業系統122可能無法自動地恢復或復原適當功能。此等型別的當機通稱為無法恢復的當機,典型地要求運算裝置100的硬復置,於該處運算裝置100最初必須實體上關閉電源。舉例言之,硬復置初步可由使用者連續按下運算裝置100的電源鈕歷經臨界值時間長度諸如3秒或5秒進行。在運算裝置100的電源關閉後,運算裝置100可被再度電源啟動,或為遠端或藉再度按下電源鈕
來完成運算裝置100的復置。
資料或軟體可能因硬復置而遺失或受損,原因在於作業系統122無法儲存或傳輸資料,或進行多種其它型別的操作,諸如適當關機程序。又復,硬復置無法遠端執行。因此個人諸如使用者或服務提供業者必須出現在患有無法回復的當機之運算裝置100的處所。
但於實施例中,當作業系統122無法從當機回復時,監督程式系統112可回復運算裝置100之控制而無需復置運算裝置100的電力。舉例言之,於一個實施例中,監督程式系統112在移交該運算裝置之控制給該作業系統122後係進入休眠態。然後監督程式系統112回應於硬體及軟體中斷中之至少一者而從休眠態被喚醒。作業系統122可回應於未能執行一指令而產生軟體中斷,及運算裝置100或作業系統122則可回應於計時器諸如監視計時器的逾時而產生硬體中斷。此外,實施例並不限於前述中斷,監督程式系統112可回應於技藝界已知用來偵測當機的其它中斷型別而被喚醒。
監督程式系統112控制運算裝置100時,將解除由該作業系統122對該運算裝置100之控制。舉例言之,監督程式系統112可終止運轉作業系統122的處理來釋出先前由作業系統122所控制的該運算裝置100之系統資源的管理。監督程式系統112的額外功能可包括存取運算裝置100之日誌,及執行先前在運算裝置100上的操作。舉例言之,監督程式系統112可存取錯誤日誌或安全性日誌。錯誤日誌例如可回
應於當機,指示例如運算裝置100的硬體組件或軟體指令。安全性日誌例如可指示使用者存取運算裝置100之一或多個硬體或軟體組件。
執行運算裝置100之操作例如可包括監督程式系統112當控制運算裝置100時管理運算裝置100的電力設定。該等電力設定係包括一休眠、休眠、節電、關機、及重新啟動態。又,當該監督程式系統112管理該運算裝置之該等操作時可重新映像(reimage)及重新格式化(reformat)該第二記憶體位置。舉例言之,諸如當作業系統122已經出錯或毀損到無法修復的狀態時,監督程式系統112可在第二記憶體位置重新安裝作業系統122。
第2圖為包括第1圖運算裝置100之網路系統200一實例之方塊圖。於該第2圖之實施例中,網路系統200包括運算裝置100、網路元件210、及網路220。
網路元件210可包括能夠透過該網路220而與運算裝置100通訊的任一型裝置,諸如伺服器、數據機、網路卡等。網路元件210可包括或作為更大型基礎結構的一部分,諸如管理位址,由管理員或使用者用來遠端監控或管理該運算裝置100。
網路220可包括一或多個互連裝置,諸如網路介面卡、中繼器、中樞器、橋接器、開關、路由器、防火牆等。互連裝置可在網路元件210與運算裝置100間共享資源或資訊,諸如其間之通訊。
網路元件210係將透過網路220而監視與控制運算裝置
100,當作業系統122內發生當機時,網路元件210係將與監督程式系統112通訊。舉例言之,網路元件210可透過網路220存取該運算裝置之錯誤日誌或安全性日誌,在該運算裝置上執行診斷操作,或重新啟動該運算裝置。
又復,網路220可將運算裝置100的監督程式系統112從休眠態喚醒,於該處監督程式系統112於移交該運算裝置100之控制給該作業系統122後即將進入休眠態。
第3圖為該運算裝置之遠端當機復原方法之一實例之流程圖。雖然後文中係參考第1圖之運算裝置100描述方法300之執行,但用以執行方法300之其它適當組件將為熟諳技藝人士所顯然易知。
於第3圖之實施例中,於方塊310,運算裝置100被啟動電源。其次於方塊320,儲存在第一記憶體位置110的監督程式系統112被載入,及運算裝置100之控制移交給監督程式系統112。然後於方塊330,儲存在第二記憶體位置120的作業系統122被載入,及監督程式系統112移交該運算裝置100之控制給該作業系統122。接著於方塊340,監督程式系統112監控該作業系統122是否當機。於方塊340的監控可包括監督程式系統112進入休眠態,及回應於產生中斷而該監督程式系統112從休眠態中被喚醒。
於方塊350,若作業系統122當機,則監督程式系統112從作業系統122回復運算裝置100之控制。監督程式系統112可藉所產生的中斷而接到當機通知。如前文解說,中斷可以是例如回應於未能執行指令的軟體中斷,或回應於計時
器逾時所產生的硬體中斷。
於方塊350,監督程式系統112的回復控制可包括解除作動由該作業系統122對該運算裝置100之控制,及回復運算裝置100之控制而無需對運算裝置100電源重置。於回復控制後,如前文解說,監督程式系統112可透過網路220而與網路元件210通訊。舉例言之,網路元件210可透過網路220存取該運算裝置100之錯誤日誌,在該運算裝置100上執行診斷操作,或重新啟動該運算裝置100。
依據前文說明,實施例提出一種方法及/或裝置用來在運算裝置的作業系統患有無法回復的當機後繼續運算裝置的遠端管理而無需實體介入。舉例言之,實施例提出一種監督程式系統來運轉作業系統,使得當作業系統患有無法回復的當機時,監督程式系統回復運算裝置之控制而無需實體上復置該運算裝置。因而可透過該監督程式系統繼續運算裝置的遠端管理而無需實體介入。
100‧‧‧運算裝置
110、120‧‧‧記憶體位置
112‧‧‧監督程式系統
122‧‧‧作業系統
130‧‧‧處理器
200‧‧‧網路系統
210‧‧‧網路元件
220‧‧‧網路
300‧‧‧方法
310-350‧‧‧處理方塊
第1圖為運算裝置之一實例之方塊圖;第2圖為包括第1圖運算裝置之網路系統一實例之方塊圖;及第3圖為該運算裝置之遠端當機復原方法之一實例之流程圖。
100‧‧‧運算裝置
110‧‧‧第一記憶體位置
112‧‧‧監督程式系統
120‧‧‧第二記憶體位置
122‧‧‧作業系統(OS)
130‧‧‧處理器
Claims (15)
- 一種可遠端當機復原的運算裝置,其係包含:儲存一監督程式系統來啟動與監視一作業系統的一第一記憶體位置;儲存用來控制該運算裝置之該作業系統的一第二記憶體位置;及基於該監督程式系統來開機該運算裝置的一處理器,其中該監督程式系統係將該運算裝置之控制移轉給該作業系統,及當該作業系統內發生當機時,該監督程式系統將取回該運算裝置之控制。
- 如申請專利範圍第1項之運算裝置,其中當該作業系統無法從該當機中復原時,該監督程式系統係在不需對該運算裝置電源重置的情況下取回該運算裝置之控制。
- 如申請專利範圍第1項之運算裝置,其中,在將該運算裝置之控制移轉給該作業系統後,該監督程式系統係將進入一休眠態,及回應於一硬體及軟體中斷中之至少一者,該監督程式系統係將從該休眠態喚醒。
- 如申請專利範圍第3項之運算裝置,其中該作業系統回應於無法執行一指令,將產生該軟體中斷,及該運算裝置回應於一計時器之一逾時,將產生該硬體中斷。
- 如申請專利範圍第1項之運算裝置,其中該監督程式系統控制該運算裝置時,監督程式系統係解除由該作業系統對該運算裝置之控制。
- 如申請專利範圍第5項之運算裝置,其中該監督程式系統係將執行存取該運算裝置之日誌及在該運算裝置上執行操作中之至少一者。
- 如申請專利範圍第5項之運算裝置,其中當該監督程式系統控制該運算裝置時,將管理該運算裝置之電力設定,該等電力設定係包括一休止、休眠、節電、關機、及重新啟動態中之至少一者。
- 如申請專利範圍第5項之運算裝置,其中當該監督程式系統管理該運算裝置之該等操作時將執行重新映像該第二記憶體位置及重新格式化該第二記憶體位置中之至少一者。
- 如申請專利範圍第1項之運算裝置,其中當該當機發生於該作業系統內時,該監督程式系統係將透過一網路而與一網路元件通訊,其中該監督程式系統係將透過該網路而從該網路元件接收指令,用以監視及控制該運算裝置。
- 如申請專利範圍第9項之運算裝置,其中該監督程式系統係將回應於透過該網路接收自該網路元件之要求而執行傳輸該運算裝置之錯誤日誌、在該運算裝置上執行診斷操作、及重新啟動該運算裝置中之至少一者。
- 如申請專利範圍第9項之運算裝置,其中該監督程式系 統係從該網路元件接收一喚醒指令而從一休眠態喚醒,該監督程式系統在將該運算裝置之控制移轉給該作業系統後係將進入該休眠態。
- 一種用於運算裝置之遠端當機復原之方法,該方法係包含:對該運算裝置供電;載入及移交該運算裝置之控制給儲存在一第一記憶體的一監督程式系統;藉該監督程式系統載入及移交該運算裝置之控制給儲存在一第二記憶體的一作業系統;藉該監督程式系統針對當機而監視該作業系統;及當該當機發生於該作業系統時,藉該監督程式系統而從該作業系統取回該運算裝置之控制。
- 如申請專利範圍第12項之方法,其係進一步包含:在該取回控制後透過一網路而與一網路元件通訊,其中該網路元件係將透過該網路而監視與控制該運算裝置,其中該通訊係包括透過該網路,該網路元件執行存取該運算裝置之錯誤日誌、對該運算裝置執行診斷操作、及重新啟動該運算裝置中之至少一者。
- 如申請專利範圍第12項之方法,其中,該取回控制係包括解除由該作業系統對該運算裝置之控制,及該取回係不對該運算裝置電源重置下而取回控制。
- 一種儲存具有電腦可執行指令的一監督程式系統之具體的電腦可讀取媒體,當該等電腦可執行指令於運算裝置之一處理器上執行時,使得該運算裝置執行下列各步驟,包含:將該運算裝置之控制移轉給該監督程式系統;透過該監督程式系統載入一作業系統,該監督程式系統係移交該運算裝置之控制給該作業系統;透過該監督程式系統針對當機而監視該作業系統;及當該當機發生於該作業系統時,透過該監督程式系統而從該作業系統取回該運算裝置之控制。
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