TWI424368B - 行動終端裝置之無線、定位式電子商務 - Google Patents

行動終端裝置之無線、定位式電子商務 Download PDF

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Description

行動終端裝置之無線、定位式電子商務
本發明係關於行動終端裝置之無線、定位式電子商務。
電子網接機會幾乎是無所不在。具備像是個人電腦(PC)、個人數位助理、可攜式數位媒體播放器以及行動電話之裝置的使用者能夠利用各式協定與技術在廣泛各種場所接取到廣域網路(WAN)及區域網路(LAN)。WAN為無線或有線地理性散置網路,該等網路通常可覆蓋超過數百公尺的地理範圍。網際網路、細胞式網路、衛星網路及電纜網路即為一些WAN的範例。區域網路(LAN)為無線或有線網路,可有助於在環繞一裝置,或者一像是個人或一企業之個體,之相對較小的實體區域內(通常可達數百公尺)傳輸或接收資訊。一無線LAN(WLAN)通常是由用於該WLAN內之通訊作業的(多項)空中介面協定所識別。目前常見的空中介面協定包含由「電子電機工程師協會(IEEE)」所倡議的「無線傳真(WiFi)」協定系列。
像是細胞式及衛星網路之WAN通常可在多數國家最偏遠區域的室外區域接取到。逐漸地,一般民眾可在像是零售位置的區域之內使用WLAN,而這些場所係於該處廠商個體可對商品轉送而接受來自消費者的意向。零售位置的範例包含,然不限於此,商店、賣場、交通運輸樞軸、旅館、咖啡廳、都市商區、電影院、博物館、主題公園以及表演場所(像是音樂會設施、劇院等等)。WLAN覆蓋區域通常稱為「熱點」。一般說來,一熱點營運商可,透過各種接取機制,對在該熱點之內具有無線功能性的裝置提供網際網路接取。
所欲者係提供能夠運作於WAN或WLAN之可客訂、無線、定位式系統與服務,而藉此位在實體零售位置鄰近處之行動通訊裝置的使用者可收到特定的商務機會,以利用其行動通訊裝置而與營運該實體零售位置之廠商進行電子商務。
將可瞭解所主張之主題事項並不受限於解決任何或所有特定無線服務、系統或其特性之缺點的實作。
底下將討論為以參與無線、定位式電子商務活動之行動通訊裝置及網接伺服器的組態與操作態樣。特別是,位於實體零售位置之鄰近處使用行動通訊裝置的消費者利用其行動通訊裝置接受進行電子商務的機會,而廠商則營運該實體零售位置。各式網路個體可主置不同電子商務機會的功能態樣。
部份與本文所討論之方法、系統、設備及製造物項相關聯的活動包含識別一零售位置,此位置係鄰近於一由一消費者所操作之行動通訊裝置的位置;以及於該行動通訊裝置與一無線接取節點之間安排建立一無線通訊會期,而該節點可為一無線區域網路(WLAN)或一無線廣域網路(WAN)的節點。若經其而建立起該通訊會期之節點係與一含有兩個以上接取點的WLAN相關聯,則可確定出該行動通訊裝置在該WLAN之一預定服務範圍內的位置。該預定服務範圍可含有一或更多的零售位置。例如,可將該預定服務範圍細分為多個對應於個別零售位置的實體或邏輯定義子範圍。一預定服務範圍之範例係一賣場,此者可含有一或更多的實體零售位置,並且可具有相屬零售商,而並未以實體方式出現於該賣場之內。
一透過該無線通訊會期而進行的活動包含代表該廠商個體,安排該消費者接收有關於一可購獲轉送之商品的資訊。另一透過該無線通訊會期而進行的活動包含在該消費者與該廠商個體之間安排一意向交換。而對於該消費者意向之交換,該消費者收到該商品。該商品可為一位在一零售位置處之商品,或是一數位商品。數位商品的範例包含,然不限於此,數位媒體檔案(像是音訊檔案、視訊檔案、文字檔案、多媒體檔案、播放列表、超資料檔案或串流數位媒體內容),可抵用電子物項(像是折價券、憑證或可抵用點數),以及無線服務。
在一情境下,透過該無線通訊會期將一與一特定零售位置相關聯的使用者介面呈現給該消費者,並且該消費者透過該使用者介面收到有關於該商品的資訊。按此方式,該消費者即可擁有一互補於位在或鄰近一特定實體零售位置處之體驗的「虛擬零售體驗」。
部份的虛擬零售體驗可「跟隨」一消費者。例如,每當一消費者到訪一WLAN之特定服務範圍時,即可追蹤該消費者之虛擬零售體驗的態樣,並運用以客訂化未來虛擬零售體驗的態樣。在另一範例裡,經一使用者允許後,一WAN即可代表一鄰近廠商,為對該使用者呈現以電子商務機會之目的而監視一行動通訊裝置的位置,即使是在當該行動通訊裝置並未靠近一WLAN的預定服務範圍處時亦然。
消費者基本資料代表一或更多的資訊集組,這些是有關於消費者,及/或消費者在關聯於與實體或虛擬廠商個體進行商業交易而提供、經請求、所使用(或被用以)之資料。可為各種目的運用消費者基本資料,像是用於識別零售位置、將使用者介面客訂化,並且在有意運用本文所討論之方法、系統、設備或製造物項而呈現予消費者藉以自電子商務機會賺取利潤的各方之間構成相屬關係。
本「發明概要」係經提供以按一簡化形式介紹各種概念。在「詳細說明」乙節中將進一步討論該等概念。
亦可採行除在「概要」中所說明之外的構件或步驟,同時無一構件或步驟為決然必要者。
本「概要」並非為以識別所主張之主題項目的各項關鍵特點或基本特性,亦非為以用來作為決定所主張之標的之範圍的輔助。
於參照圖式之前,茲先提供一些詞彙與其定義的字母排序列表。其他詞彙及其定義則在「詳細說明」乙節中另處提供。
「廣告,Advertisement」。一「廣告」係一產品或服務的任何促銷措施。
「商品,Commodity」。一「商品」係某一可用事物(例如一可觸及或不可觸及之物品或服務),而可經轉換成商業性或其他價值優點。
「意向,Consideration」。「意向」是一種由一方所提供予另一方而交換以一動作或承諾的價值。
「消費者,Consumer」。一「消費者」係一取得「商品」以供個人使用之人士。
「電子商務,E-commerence」。「電子商務」是一種在一電腦網路上進行「意向」對「商品」之交易。
「廠商個體,Merchant Entity」。一「廠商個體」係一營運一「零售位置」,或代表營運一零售位置者,之人士或企業。
「行動通訊裝置,Mobile Communication」。一「行動通訊裝置」係任何電子裝置(或此一電子裝置之任何實體或邏輯構件,而可為單立式或經納入於其他裝置之內),此者係經組態設定以進行行動無線通訊,並且可回應於一「消費者」。然一「行動通訊裝置」通常並非一特定地在一特定「零售位置」處使用而提供之固定目的裝置。
「可抵用物項,Redeemable Article」。一「可抵用物項」係任何按「抵用」之期望所發行的事物。一「可抵用物項」可由一「消費者」使用而按如「意向」以交換一由,或代表,一「廠商個體」所轉送的「商品」。一「可抵用物項」亦可為一「商品」。
「抵用,Redemption」。「抵用」是一項處理程序,而一像是「可抵用物項」之物項可藉此由或代表該物項之發行者所取回。一種可取回該物項之方式是在當該物項被一「廠商個體」接受如一「意向」而交換以一「商品」時。
「零售位置,Retail Location」。一「零售位置」代表場所(地方、建物或其局部),在此一「廠商個體」接受來自「消費者」的「意向」以轉送「商品」。
現參照圖式,其中類似編號係標指於相仿元件,而第1圖係一通訊架構100的簡化功能區塊圖,經此一在鄰近於一實體「零售位置」105處操作一「行動通訊裝置」103的「消費者」101收到與一營運該實體「零售位置」105之「廠商個體」107進行無線、定位式電子商務的機會。
除他者外,該「行動通訊裝置」103含有一無線、定位式電子商務系統150的特點(後文中關聯於第2圖以進一步討論)。亦顯示有一也可對「消費者」101產生回應的第二通訊裝置109,並將於後文中進一步討論。該第二通訊裝置109係任何經授權以由該「消費者」101使用的有線或無線電子裝置。
該通訊架構100含有一無線區域網路(WLAN)102以及一廣域網路(WAN)104。該WLAN 102代表伺服一WLAN服務範圍112的一或更多無線區域網路。WLAN服務範圍112係一相對微小的實體區域(例如,達數百公尺),可在其內與各節點之間建立無線通訊。WLAN型別通常是由在其內各節點間之通訊作業所使用的(多項)空中介面協定所識別。目前常見的WLAN空中介面協定包含由「電子電機工程師協會(IEEE)」所倡議的「無線傳真(WiFi)」協定系列。然應瞭解可運用目前已知或未來所開發的任何空中介面協定以進行區域通訊作業。例如,可併同或取代WLAN 102而運用區域端對端通訊協定及技術或是電纜替代技術,像是藍芽。將可瞭解可藉由像是,除他者外,信號強度、接取點位置以及於網路營運商間之關係的動態參數,來定義該WLAN服務範圍112的實體邊界。
一WLAN節點係一位於該WLAN 102之內的處理位置,此者具有一唯一位址或識別碼,像是一媒體接取控制(MAC)位址或一「網際網路協定(IP)」位址。節點可為固定或行動。固定節點的範例包含WLAN接取點122(後文中進一步討論),以及WLAN伺服器132,此者主置無線、定位式電子商務系統150的特點(亦將後文中進一步討論)。該例即為在一特定熱點中運作的出現點伺服器。該WLAN伺服器132可實作區域服務,或者可作為一對於由像是WAN 104之營運商,或一第三方網路式服務供應商,之第三方在遠端所提供的服務之代理器。行動節點的範例包含由位在該WLAN服務範圍內之人士所操作的通訊裝置,像是由「消費者」101所操作的「行動通訊裝置」103。
該WAN 104代表覆蓋著一或更多個數百公尺地理範圍的一或更多經無線接取、散置網路。而除他者外,該WAN 104伺服該WAN服務範圍114。該WAN服務範圍114係一具有任意大小的實體區域,而在其內可建立與該WAN 104的無線通訊。應瞭解可藉由像是,除他者外,信號強度、接取點位置及各網路營運商間之關係的動態參數,以定義出該WAN服務範圍114的實體邊界。即如圖示,該WAN服務範圍114部份地重疊於該WLAN服務範圍112。將可瞭解此重疊並非必要,並且可能為或較多或較少的重疊情況。
該WAN 104可為一封包交換式網路或一電路交換式網路(或其組合),可利用各種有線或無線協定以支援WAN節點之間的通訊作業。一封包交換式網路可基於該設備之目的地位址,而在該WAN的節點之間路由傳送資料封包。網際網路即為封包交換式WAN之一範例。在一電路交換式網路裡,一實體路徑或通訊通道係專屬於節點之間的連接。電路交換式WAN的範例為部份的公眾交換電話網路(PSTN),以及像是一些細胞式或衛星通訊網路的射頻通訊網路。
一WAN節點係一位在該WAN 104之內的處理位置,此者具有一唯一位址或識別碼。WAN節點可為固定或行動。行動節點之範例為「行動通訊裝置」103。固定節點之範例包含WAN接取點124(後文中進一步討論);WAN伺服器134,此者主置無線、定位式電子商務系統150的特點(亦於後文中進一步討論);以及WAN伺服器135,此者主置其他的WAN服務,像是認證、授權與會計(AAA)管理160、位置管理170及內容管理180。WAN伺服器134及135的範例為應用程式伺服器,該等是由WAN營運商所營運,或由第三方(像是一WLAN 102營運商或第三方網路式服務供應商)所營運並由該WAN 104所代理。
該WLAN 102是透過一或更多WLAN接取點122所接取,並且WAN是透過一或更多WAN接取點124所接取。該等接取點122及124為實體或邏輯構件,可提供進入分別地相關於該WLAN 102及該WAN 104之基礎架構或服務的進入點。特別是,該等WLAN接取點122可用以建立在該「行動通訊裝置」103與該WLAN 102之一或更多節點間的無線通訊會期142,並且該等WAN接取點124可用以建立在該「行動通訊裝置」103與該WAN 104之一或更多節點間的無線通訊會期144。接取點操作之內部排置、架構與原理係屬眾知者。圖中雖顯示離散接取點122及124,然應瞭解,在一特定地理區域裡,一單一接取可作為一WLAN接取點並作為一WAN接取點兩者。
該無線通訊會期142代表於一WLAN 102節點與「行動通訊裝置」103之間,而為如本文所述之無線、定位式電子商務所建立的任何無線、區域、實體或虛擬連接。該無線通訊會期144則代表於一WAN 104節點與「行動通訊裝置」103之間,而為如本文所述之無線、定位式電子商務所建立的任何無線、區域、實體或虛擬連接。
而繼續參照於第1圖,第2圖係一無線、定位式電子商務系統(為討論之目的而稱為「虛擬零售系統)150的簡化功能區塊圖,其特點為可運用於「行動通訊裝置」103以及在該通訊架構100之內的一或更多網接伺服器,藉此在當該「行動通訊裝置」103位在實體「零售位置」105之附近處時,可對該「消費者」101呈現與廠商個體107進行電子商務的機會。
該「虛擬零售系統」150含有一或更多的虛擬零售體驗201;(多個)網路介面206;一位置管理器262;一商品轉送管理器208;以及一資訊貯庫210,此者進一步含有關於商品資訊214、「廣告」216、消費者基本資料218以及通訊會期資訊220的資訊。實作該「虛擬零售系統」150的關鍵在於一組為以接取實作出所述功能之不同元件的網路面向方法之共用集合。這些方法可含有,然不限於此,為以與網路式服務進行通訊的模型及/或協定。亦可由「行動通訊裝置」103實作相對應的方法及/或協定,以讓其能夠與該「虛擬零售系統」150進行通訊。應瞭解該「虛擬零售系統」150或該「行動通訊裝置」103皆未經特定地組態設定以透過私有裝置與彼此進行通訊,而相反地通訊作業是經由相互同意之方法及/或協定集合所進行。該「行動通訊裝置」103藉此可與根據「虛擬零售系統」150之標準所建構的任意數量虛擬零售體驗201進行通訊。一般說來,設計選擇表述出如何地實作出該「虛擬零售系統」150的特定功能。可利用硬體、軟體、韌體或其組合以實作該等功能。
該「虛擬零售體驗」201代表在多位「消費者」與營運實體「零售位置」並主置該「虛擬零售系統」150之特點的「廠商個體」間進行電子商務的方式。該「虛擬零售體驗」201的一種可能實作方式即為由該「行動通訊裝置」103所呈現之(多個)使用者介面202(這些可由該等「行動通訊裝置」103、WLAN 102或WAN 104所儲存)。然應瞭解該「虛擬零售系統」150的組態及使用方式確與該虛擬零售體驗201的任何特定實作無關。
在一實作裡,各家個別「廠商個體」具有一與其相關聯的唯一虛擬零售體驗201。據此,在不同「零售位置」之內的「廠商個體」(例如數個具倉儲風格之電子商店)可共享相同的虛擬零售體驗201。而在另一實作裡,個別的實體「零售位置」則可具有唯一的虛擬零售體。在一進一步實作裡,虛擬零售體驗201可為關聯於WLAN的預定服務範圍,像是WLAN服務範圍112。該預定服務範圍可包含一或更多的「零售位置」。例如,可將該WLAN服務範圍112細分為數個對應於個別「零售位置」的實體或邏輯定義子範圍。一或更多該等「零售位置」可為由相同的虛擬零售體驗201所共享或接取,或者可將與數個「零售位置」相關聯的多個虛擬零售體驗予以群組合一。預定服務範圍的範例包含,然不限於此,商店、賣場、機場、咖啡廳、城市街區、電影院、博物館、主題公園以及表演場所。對應於個別「零售位置」之子範圍的範例包含其個別商店或部門,以及總集共用「商品」或活動的多個區域。在一又進一步實作裡,可於一「消費者」與多個「廠商個體」/實體「零售位置」之間,對於電子商務而按一標準方式運用一通用虛擬零售體驗。將可瞭解該等WLAN及WAN接取節點雖通常係經固定於一特定位置處,然確可將像是與該「虛擬零售系統」150相關之服務的服務主置於許多實體或虛擬位置處。
該(等)網路介面206代表像是連接裝置或電腦可執行動指令的一或更多實體或邏輯構件,該等可利用一或更多協定或技術,在該「行動通訊裝置」103與一網路(像是WLAN 102或WAN 104)之間提供無線通訊(例如經由通訊會期142或144)。在一給定網路介面處所收到的資訊可行經該「OSI網路互連模型」之七個垂直層的一或更多者:第1層,實體層;第2層,資料鏈結層;第3層,網路層;第4層,傳送層;第5層,會期層;第6層,表現層;第7層,應用程式層。
該位置管理器262負責確認該「行動通訊裝置」103的位置,並且識別出該「行動通訊裝置」103與其相鄰近的一或更多實體「零售位置」105。該位置管理器262亦可處置一些透過該(等)網路介面206建立通訊會期142或144的特點。更詳細地說,該位置管理器262確認該「虛擬零售系統」150是否係經組態設定以在一其中放置有該「行動通訊裝置」103的服務範圍之內進行操作,並且識別出主置該「虛擬零售系統」150的網路。依據該「行動通訊裝置」103在一特定服務範圍之內的位置,該位置管理器262識別出該「行動通訊裝置」103與其相鄰近的一或更多實體「零售位置」105,及/或識別出該「消費者」與該實體「零售位置」105相關聯的(多項)偏好虛擬零售體驗201。在一範例裡,若該「行動通訊裝置」103能夠接取到一主置一「虛擬零售系統」150之WLAN服務範圍(例如,一WiFi熱點),則該位置管理器262即可識別出在該WLAN服務範圍之內的一或更多實體「零售位置」105。據此,可確知該「行動通訊裝置」對於該WLAN服務範圍的鄰近性,並且選擇性地確知該「行動通訊裝置」對於在該服務範圍內之一固定位置的關係。在另一範例裡,若該「行動通訊裝置」103能夠接取到一主置一「虛擬零售系統」150的WAN服務範圍(例如一細胞式服務),則該位置管理器262可利用經關聯於消費者基本資料的地理編碼處理以識別出一或更多個鄰近實體「零售位置」105。可藉由一正在進行汽車旅行之行動電話使用者來說明該WAN服務範圍的情況。由於該使用者既已授權追蹤其位置(例如透過一細胞式服務),因此該位置管理器262可偵測到該使用者位於一相屬服務之鄰近處(然可定義此鄰近性,即如或為6英哩附近,或者是任何其他所需之實體或邏輯定義),並且可利用一除WLAN以外的方式,像是簡訊服務、文字傳訊或任何其他已知或未來無線通訊設施,通知該使用者在該相屬位置處的一項促銷活動。後文中將參照第3圖以進一步討論該位置管理器262操作的該等與其他特點。
該商品轉送管理器208係經組態設定以在當該「行動通訊裝置」103位於一由該「廠商個體」107所營運之選定實體「零售位置」105的鄰近處時,實作一於該「消費者」101與該「廠商個體」107間之電子商務交易的部份特點。更詳細地說,該商品轉送管理器208處置:配發商品資訊214,此為有關於可購獲以代表該「廠商個體」107轉送至該「消費者」之「商品」的資訊;該「消費者」與該「廠商個體」之間對於該「商品」的「意向」交換;以及(選擇性地)將一些數位「商品」轉送至一由該「消費者」101所選定的通訊裝置(像是該「行動通訊裝置」103或是第二通訊裝置109)。該商品轉送管理器208亦可處置一些透過網路介面206以建立通訊會期142或144的特點。據此,該商品轉送管理器208概可實作出一為以在一網路上識別、舉列與交換多項物件之服務的一或更多特性。底下參照第3圖以進一步討論該商品轉送管理器208之操作的特點。
該資訊貯庫210代表對於有關利用該「虛擬零售系統」150所進行之電子商務交易的資訊之一般資料儲存功能性。可利用各種形式及排置的電腦可讀取媒體404以在該「行動通訊裝置」103、WLAN 102或WAN 104之內實作該資訊貯庫210(後文中參照於第4圖以進一步討論)。可儲存在該資訊貯庫210之內的資訊包含,然不限於此,用以實作該虛擬零售體驗201之資訊,像是使用者介面202;商品資訊214;「廣告」216;消費者基本資料218;以及通訊會期資訊220。
該等使用者介面202代表顯示在該「行動通訊裝置」103上實作一或更多虛擬零售體驗201的顯示器及/或控制。顯示器是用以接收來自一「消費者」的輸入,或對其提供輸出。一實體顯示器的範例即為一監視器裝置。一邏輯顯示器之範例即為一資料組織技術(例如一視窗、一選單或其佈局)。控制可有助於接收來自一「消費者」的輸入。一實體控制之範例即為一輸入裝置,像是一遙控裝置、一顯示器、一滑鼠、一點筆、一光筆、一軌跡球、一鍵盤、一麥克風或一掃描裝置。一邏輯控制之範例即為一資料組織技術(例如一視窗、一選單或其佈局),而一「消費者」可經此發出命令。將可瞭解相同的實體裝置或邏輯建構可運作如對一「消費者」之輸入與對其之輸出兩者的介面。
該商品資訊214代表有關於可購獲而代表廠商個體轉送至「消費者」之「商品」的資訊。「商品」之範例包含可在「零售位置」處轉送的「商品」以及數位「商品」。數位「商品」的範例包含,然不限於此,如下:數位媒體品項(例如音訊檔案、影像檔案、視訊檔案、文字檔案、多媒體檔案、資料檔案、播放列表、超資料及串流媒體);網路服務(像是網際網路接取、電子郵件接取等等);以及「可抵用物項」,像是折價券、憑證或可抵用點數,或是其他的獎勵。數位「商品」可為按任何目前已知或未來開發的格式,像是可攜式網路圖形(PNG)、聯合攝像專家群組(JPEG)、動畫專家群組(MPEG);多重影像網路圖形(MNG)、音訊視訊交錯(AVI)、可延展標號語言(XML)、超文字標號語言(HTML)、可延展HTML(XMTHL)、MP3、WAV、WMA、WMV、ASF,或是任何可藉此而即時地或串流傳送方式提供數位內容的格式。將可瞭解「商品」可為可觸及或不可觸及,並且可具有一個以上構件。不可觸及「商品」之一範例即為一權證,像是一使用軟體或播放一音樂檔案的權證。
「廣告」216代表任何一可按任何格式,透過一「行動通訊裝置」所呈現之產品或服務的促銷活動。在該「虛擬零售系統」150的情境下,該「廣告」216可為由或代表任一方所呈現,包含(然非必定地)一特定「廠商個體」。「廣告」可為透過該「虛擬零售系統」150所提供,經儲存在該「行動通訊裝置」103上,及/或自一或更多第三方所獲得。「廣告」可為一般性廣告或針對性廣告。一般性廣告係對於一般廣泛觀眾所產生(例如,一般大眾或其局部)。針對性廣告又稱為目標性廣告,此係設計以訴諸於某一特定的人口節段。有些類型的針對性廣構通常稱為客訂式廣告,這是設計以觸及特定的個人或是群組。
消費者基本資料218代表一或更多的資訊集組,這些是有關於一「消費者」,以及「消費者」在關聯於與實體或虛擬廠商個體進行商業交易而提供、經請求、所/經使用之資料。據此,可直接地自一像是「消費者」101之「消費者」收到一些在該消費者基本資料218內的資訊。例如,該「消費者」101可將資料輸入至該「行動通訊裝置」103之內,或是在一實體零售位置處將資料供應給一「廠商個體」(像是藉由在該零售位置處理填妥一問卷或利用一會員卡)。可依據電子商務活動或「消費者」的其他行為收集在該消費者基本資料218之內的其他資訊。例如,可將一些通訊會期資訊220(後文中進一步討論)納入在該消費者基本資料218之內。可在該「虛擬零售系統」150之內為任何目的而運用該(等)消費者基本資料218,並且特別是適用於為特定「消費者」客訂化該「虛擬零售系統」150的操作。為解決隱私問題,該「消費者」可控制是否收集資訊及/或收集哪些資訊,並且納入在該消費者基本資料218內,同時亦可控制如何或由何者運用或接取該等資訊。後文中將參照於第3圖之方法序列圖各式特點,以進一步討論該(等)消費者基本資料218。
通訊會期資訊220代表有關於利用該「虛擬零售系統」150所完成之電子商務交易的永固性資訊(像是所牽涉之各方、所轉送之商品資訊214、交易發生之位置等等)。該通訊會期資訊220可由該「消費者」101、該「行動通訊裝置」103或主置該「虛擬零售系統」150之特點的網路,為像是用於更新消費者基本資料218之各式目的所運用。
而繼續於參照第1及2圖,第3圖係一訊息序列圖表,其中說明一用於一無線、定位式電子商務之方法的一些特點。該方法之特點為可運用於該「行動通訊裝置」103及一或更多在該通訊架構100內的網接伺服器(像是WLAN伺服器132或者WAN伺服器134或135),藉以在當該「行動通訊裝置」103位在一特定實體「零售位置」105之鄰近處時,對該「消費者」101呈現以-透過一或更多的虛擬零售體驗201-與該廠商個體107進行電子商務的機會。可利用由一或更多一般、多重目的或單一目的處理器所執行之電腦可執行指令(後文中將參照於第4圖以進一步討論示範性電腦可執行指令406及處理器407),實作出第3圖中所示之(多項)方法。牽涉到為一待予進行之特定動作而「排置」的方法步驟包含客戶端動作及網路端動作兩者。除另特定說明,本文所述之方法並不受限於一特定次序或序列。此外,部份所述方法或其要素可為同時地進行或執行。亦將瞭解並非所有的所述傳訊處理皆需在各項電子商務交易中進行,同時特定傳訊處理之類型、數量及實作方式係一實作偏好之課題。例如,虛線傳訊處理通常為選擇性,且/或並非必須在各項電子商務交易中進行(例如,依據該「虛擬零售系統」150究係由該WLAN 102或該WAN 104所主置而定)。
為示範之目的,在此討論兩項電子商務交易-一項是利用一運動零售商作為範例,而另一項為利用一透過該「虛擬零售系統」150以提供音樂及其他數位貨品而供下載之電子倉儲商店作為範例。在此假定該「行動通訊裝置」103擁有或既已取得一可用於在WLAN 102及/或WAN 104之內進行通訊的IP位址。該示範性電子商務交易牽涉到一「消費者」(稱之為「Bob),此人位在一其內設有眾多電子商店之WiFi熱點的鄰近處,而攜帶有一雙模式WLAN功能/細胞式行動電話。一「虛擬零售系統」150是由一代表該電子商店之WLAN接取點122(或是其他的網路節點,像是WLAN伺服器132)所主置。Bob係經授權以在該電子商店之內或附近利用其細胞式服務,並且一該電子商店所相屬的「虛擬零售系統」150是由一位於該WLAN外部之個體所主置(例如由一網路式音樂服務、一像是Boingo Wireless之無線服務供應商,或者甚至是與該電子商店相關的「廠商個體)。
首先,討論該消費者基本資料301。該消費者基本資料301代表與建立、更新或利用消費者基本資料218相關聯的動作(可由「消費者」101、「行動通訊裝置」103、WLAN 102或WAN 104在如第3圖所述之方法的任何步驟處執行)。該消費者基本資料301之範例包含,然不限於此,有關於收集或運用一「消費者」之如下項目的動作:購物樣式;個人資訊(例如姓名、住址、性別及年齡);服務基本資料(例如一使用者是否選擇參與無線、定位式電子商務交易;以及選擇條件,若確存在);「零售位置」相屬性;裝置及網路收集位置資訊;裝置及網路收集通訊會期資訊220;以及其他的行為相關資料,像是網際網路活動、電子郵件活動、一般旅行樣式等等。
例如,Bob既已與一長串的運動貨品商店發展出深厚的關係,並且與該等運動貨品商店相關的「廠商個體」概略地熟悉Bob的興趣-Bob在這些運動貨品商店裡填過問卷,並且他是利用會員卡在店內購物。Bob也常常到訪代表一在一本地WiFi熱點內之運動貨品商店所主置的「虛擬零售系統」150/虛擬零售體驗201,同時他已同意讓與該等運動貨品商店相關聯的「廠商個體」能夠透過其細胞式服務決定其位置,並且可基於其目前位置以提供促銷「商品」。而與該等運動貨品商店相關聯的「廠商個體」既已建構出一與Bob相關聯的消費者基本資料218。該消費者基本資料含有獲自於問卷的資訊、會員卡使用情況、在該當地WiFi熱點之內所進行的電子商務交易,以及透過其細胞式服務所獲得的Bob行蹤。在該消費者基本資料301之一範例裡,與該等運動貨品商店相關聯之「廠商個體」利用Bob的消費者基本資料以推斷出他對於泛舟運動有興趣,並且促銷與一經識別為位在鄰近於該電子商店之長廊賣場的泛舟租賃公司之相屬關係。而在該泛舟租賃公司的鄰近處並無法接取到一WiFi熱點。此外,Bob靠近該泛舟租賃公司的位置,以及由與該等運動貨品商店相關聯之「廠商個體」所編譯出的相關人口統計資料,使得Bob成為一位收到對於探險假期之目標「廣告」216的候選者。注意到在該當地附近之內雖無特定的「虛擬零售系統」150能夠完成必要的電子商務交易以購買該泛舟探險假期,然Bob對該機會的意向可供進行該泛舟租賃公司與該探險假期服務之間的交易。
現參照第3圖的訊息序列圖表,在當確認出該「行動通訊裝置」103的出現處或位置是在WLAN 102或WAN 104之內時,該示範性電子商務交易即告開始。可按一週期方式確認該「行動通訊裝置」103的出現處或位置。將可瞭解可利用任何適當的訊令模型以確認該「行動通訊裝置」103的出現處或位置。然為示範之目的,在此討論無線訊令303及/或「行動通訊裝置」位置傳訊304。一般說來,該「行動通訊裝置」103所收到的無線訊令303是直接地或間接地運用於確認該「行動通訊裝置」103的出現處或位置。該無線訊令303為任何利用適當協定而由或代表一無線網路所傳送之無線信號,其目的係表示在由該無線網路所伺服之範圍內出現該無線網路及/或可獲用一些無線服務。在一範例裡,該無線訊令303係一由該(等)WLAN無線接取點122或WAN接取點124所傳送之一般目的信標或其他訊息,藉以表示出現WLAN 102或WAN 104。在另一具體實施例裡,該無線訊令303係一由該(等)WLAN無線接取點122或WAN接取點124所傳送之特殊目的信標或其他訊息,藉以表示與由WLAN 102或WAN 104所主置之「虛擬零售系統」150相關聯的服務之可用性。若該「行動通訊裝置」103是位在一由提供與該「虛擬零售系統」150相關聯之服務的WLAN 102及WAN 104兩者所伺服之範圍內,則通常是將由哪一網路主置該等服務的設計選擇課題。例如,當Bob在該電子商店內時,可將Bob行動電話裡實作該「虛擬零售系統」150的特性加以組態設定(例如透過消費者基本資料301),藉此首先識別出在該WLAN服務區域112之內的鄰近「零售位置」,並且接著識別出在該WAN服務區域114之內的鄰近「零售位置」。
回應於該無線訊令303,該「行動通訊裝置」103將該位置傳訊304傳送至該無線網路接取點122或124。該位置傳訊304係由或代表該「行動通訊裝置」103利用任何適當協定所傳送的任何無線信號,藉此對一無線網路表示出現該「行動通訊裝置」103及/或其位置。
在一實作裡,該「行動通訊裝置」103是直接地利用該無線訊令303以確認其位置,並且利用該行動通訊裝置位置傳訊304以將該「行動通訊裝置」103的位置傳至WLAN 102或WAN 104。在此實作裡,該「行動通訊裝置」103係經配備有一像是一全球定位系統(GPS)接收器之位置感測器,此為另一種類型的信號接收器,而此者經組態設定以利用該無線訊令303來確認該「行動通訊裝置」103的位置。例如,可由該「行動通訊裝置」103對像是GPS座標、所收信號強度、所收信號時間及信號傳送器識別碼的資訊進行分析,俾以確認本身的位置。可運用各種用以依據自一位置感測器所收資訊以確認位置之目前已知或未來開發的技術,像是全球定位系統資料分析、三角分析、抵達時間距離分析以及信號強度分析。
在另一實作裡,該「行動通訊裝置」103發現無線訊令303,透過通訊裝置位置傳訊304以回應於該無線訊令303,並且回應於該通訊裝置位置傳訊304而由WLAN 102及/或WAN 104確認該「行動通訊裝置」103的身分和位置。若該「行動通訊裝置」103是位在該WLAN服務區域112之內,則該WLAN接取點122可回應於該無線訊令303接收該位置傳訊304,並且將相關資訊轉傳至由該WLAN伺服器132所主置或代理的「虛擬零售系統」150。若該「行動通訊裝置」103是位在該WAN服務區域114之內,則該WAN接取點124可接收該位置傳訊304,並且將相關資訊轉傳至由該WAN伺服器134或135所主置或代理的「虛擬零售系統」150,及/或像是位置管理服務170之特殊目的服務。
例如,在WLAN 102或WAN 104內的位置管理器262可從行動通訊裝置位置傳訊304收到資訊(像是來自一或多個特定接取點的GPS座標、信號強度、傳訊資訊、信號抵達時間或信號傳送器識別碼),並且分析該等資訊以確認該「行動通訊裝置」103的位置。可運用各種用於依據接收自一位置感測器之資訊以確認位置的目前已知或未來開發技術,像是全球定位系統資料分析、三角分析、抵達時間距離分析以及信號強度分析。
將可瞭解或會希望在特定服務範圍的各種子範圍之內定位出該「行動通訊裝置」103。例如,該WLAN服務範圍112可覆蓋相當廣大的實體範圍,像是,除他者外,一商店、一賣場、一機場、一咖啡廳、一電影院、一博物館、一主題公園或一表演場所。該實體範圍可被細分為數個對應於個別「零售位置」(由相同或不同的廠商個體所營運)之經實體或邏輯定義的子範圍,像是部門、商店以及區域,而在此可累集共同的「商品」或活動。在一些情況下,可將該等子範圍視為是各自的「零售位置」,而各者具有與其相關聯的個別虛擬零售體驗201。在Bob的示範性電子商務交易之情境下,可將電子商店細分為多個區域,如產品銷售區域、食品服務/銷售區域,以及網際網路接取/座位區域。
現參照第3圖,可透過選擇性傳訊305將該「行動通訊裝置」103的位置為傳返至該「行動通訊裝置」103。該選擇性傳訊305可視其必要性或需要性而代表所使用的訊令,藉以將該「行動通訊裝置」103的位置傳返至主置該「虛擬零售系統」150之特點的個體。
接著,進行「零售位置」識別作業304。該「零售位置」識別作業304代表與識別出特定「零售位置」105相關聯的動作,此者提供鄰近於該「行動通訊裝置」103位置的虛擬零售體驗201。該「零售位置」識別作業可由該「行動通訊裝置」103,及/或與主置或代理該「虛擬零售系統」150之特點的WLAN 102或WAN 104相關聯之網路節點(像是WLAN伺服器132或WAN伺服器134或135)執行。
一種其中或可將該「行動通訊裝置」103及特定「零售位置」105視為鄰近之情況即為當該「行動通訊裝置」103及該(等)特定「零售位置」105彼此相距某一實體距離之內時。在WLAN服務範圍112之邊界的情況下,該WLAN服務範圍112之邊界(或其子範圍)可提供實體距離的限制。例如,每當該「行動通訊裝置」103的位置經確認為在該WLAN服務範圍112或其一子範圍之內時,即將鄰近性視為存在。而在WAN服務範圍114的情況下,可對該「行動通訊裝置」103相對於一預定實體「零售位置」或其一子範圍的位置進行決定及評估,藉以決定鄰近性。
可利用該消費者基本資料301以建立其他影響鄰近性的情境。例如,可建立該「消費者」101與實體「零售位置」105之間的一些邏輯關係,並且儲存在該消費者基本資料218之內,同時該等關係可單獨使用,或是併同於一些實體距離以作為過濾器,俾決定該「行動通訊裝置」103何時鄰近於一特定「零售位置」。在一情境下,可按照該「零售位置」與一該「消費者」101先前到訪過之「零售位置」的相屬關係識別出一「零售位置」。例如,可自先前與該「虛擬零售系統」150相關聯之活動獲致或推斷出該「消費者」的興趣,並且廠商個體可基於此等活動而構成出相屬關係。在前述的消費者基本資料301範例裡,Bob的消費者基本資料被用來推斷出他對於泛舟運動有興趣,並且與運動貨品商店相關聯的「廠商個體」促銷與一位在鄰近於該電子商店之長廊賣場的泛舟租賃公司之相屬關係。按此方式,一些虛擬零售體驗即可「跟隨」著Bob,即使是在當他並未接近一由一運動貨品商店所主置的WLAN服務範圍時亦然。
可自動地、人工地或按其組合之方式執行與「零售位置」識別作業304相關的動作。在一概為人工方式之實作裡,一或更多的虛擬零售體驗201係在該「行動通訊裝置」103上透過一使用者介面而呈現如關聯於鄰近實體「零售位置」(基於該「行動通訊裝置」103對在一預定服務範圍或其一子範圍內之特定「零售位置」的鄰近性),並且該「消費者」101以人工方式選擇(透過零售位置選擇表示307)所要的虛擬零售體驗。當該「消費者」移動時,虛擬零售體驗選項可隨之而變。在一較為自動化的實作裡,可由該通訊裝置103及/或一主置該「虛擬零售系統」150之網路節點執行該消費者基本資料301,藉以過濾經呈現給該「消費者」101之一或更多的虛擬零售體驗201。該「消費者」101並無即時參與該零售位置識別作業304-基於消費者基本資料處理301,而是自動地選擇一或更多的虛擬零售體驗201並呈現給該「消費者」101。
在Bob的示範性電子商務交易情境下,若Bob在電子商店之內操作其行動電話上以「人工」模式實作該「虛擬零售系統」150的特性,則該行動電話可對其警示(透過震動、震鈴,或者按其他像是透過一即如一文字傳訊服務、一簡訊服務或一語音郵件之傳訊服務的方式),說明該行動電話既已識別出該電子商店及其內的一或更多「零售位置」(像是產品銷售區域、食品服務/銷售區域或是網際網路接取/座位區域)為鄰近於其目前位置。可在Bob的使用者介面上出現對於與該電子商店相關聯之虛擬零售體驗201的一或更多參考,並且Bob可表示是否想要選擇一特定的虛擬零售體驗。而若Bob正按「自動」模式操作其行動電話,則可或無須對Bob警示通知該行動電話既已識別出與該電子商店相關聯的一或更多虛擬零售體驗201。
現再度參照於第3圖,通訊會期建立作業306牽涉到分別地安排在該「行動通訊裝置」103與WLAN 102之一節點或WAN 104之一節點間的無線通訊會期142或144建立作業。例如,在該「行動通訊裝置」103、WLAN 102及/或WAN 104之內的位置管理器262及/或商品轉送管理器208可利用(多個)網路介面206以建立無線通訊會期142或144。應注意到,每當該「行動通訊裝置」103及一經網路主置之「虛擬零售系統」150能夠彼此互相發現時,則該通訊會期建立作業306可被視為是既已發生。然而,一般說來,該通訊會期建立作業306牽涉到關於在該「行動通訊裝置」103與WLAN 102或WAN 104間建立某種程度之信賴性的額外步驟。通常是希望建立此一信賴程度,因為無線電子商務的本質是具有廣播隱私及/或商業有價資訊至幾乎為未知之個體的可能性。
在一實作裡,該通訊會期建立作業306牽涉到由WLAN 102及/或WAN 104(像是由提供該AAA管理服務160的各方)執行與安全性相關的認證、授權及會計(AAA)活動,藉以建立無線通訊會期142或144。認證為對該使用者進行識別的處理程序。可利用任何目前已知或未來開發之資訊或技術,像是電子郵件位址、行動電話號碼或是更複雜的資訊或技術,以對使用者進行識別。授權係一有關於該使用者既經獲允接取何種品質類型之活動、資源或服務的政策施行處理程序。認證亦可涵蓋授權處理程序。會計則是測量一使用者在一特定散佈交易過程中所接取的資源。
與該通訊會期建立作業306相關聯的AAA活動雖可為類似於既已由「網際網路工程任務小組(IETF)」所定義且標準化者,然AAA活動之特定型態及實作係一設計選擇課題。一些與安全性相關之AAA活動的範例為密鑰交換及「共享秘密」解決方案。
一旦既已建妥該無線通訊會期142或144之後,即經排置以透過該無線通訊會期142或144由該「行動通訊裝置」103接收該商品資訊214。例如,在該「行動通訊裝置」103、WLAN 102及/或WAN 104之內的商品轉送管理器208可對該「行動通訊裝置」103而排置以接收該商品資訊214。傳送該商品資訊214之目的係為對該「消費者」101通知一「商品」之可用性,藉以代表一特定「廠商個體」透過該無線通訊會期142或144而傳送。可透過運用任何適當協定之任何無線信號來傳送該商品資訊214。
該商品資訊214通常是透過一特定虛擬零售體驗201/使用者介面202而呈現予與一選定鄰近「零售位置」105相關聯的「消費者」101。與特定虛擬零售體驗201相關聯之使用者介面202係經呈現及/或儲存於該「行動通訊裝置」103的資訊貯庫210,及/或主置該「虛擬零售系統」150之特點的網路節點內。在其中是由主置該「虛擬零售系統」150之網路節點將虛擬零售體驗201/使用者介面202遞送至該「行動通訊裝置」103的情況下,可運用一像是HTML風格網頁之機制、XML式表現模型,或是任何其他能夠讓一使用者瀏覽一特定服務之內容的適當機制或技術。可利用該消費者基本資料301以將該商品資訊214客訂化。
在Bob之示範性電子商務交易範例裡,Bob選擇一與電子商店之產品銷售區域相關聯的虛擬零售體驗。Bob收到有關於數位內容檔案的資訊,該等檔案可,代表電子商店,透過一由其行動電話所呈現之客訂化使用者介面而獲用以供下載。首先,Bob被導引到一些預先設計而按播放列表或串流音訊之形式的音樂內容。Bob能夠瀏覽一基於傳統媒體存館超資料(像是表演者名稱、專輯名稱、類別等等),且亦基於具活動特定性之分類關鍵標準(像是泛舟、露營、滑雪、單車旅行等等)的可獲用內容型錄。Bob也被導引到其他形式的數位媒體,像是影像和視訊片段,以及有關於各種主題的網頁。
現再參照第3圖,接著透過通訊會期142或144以在該「消費者」101與提供該選定虛擬零售體驗201的特定「廠商特體」(或另一相屬「廠商個體)之間安排「意向」交換。來自「消費者」之「意向」的範例包含,然不限於此,付款承諾(直接地或間接地,像是透過現金、信貸或任何類型的帳目收費)、「可抵用物項」之抵用(像是一憑證、點數或身分資料式索款),或是執行服務之承諾(像是接收廣告)。在交換其「意向」時,該「消費者」可收到一「商品」。例如,該「消費者」可收到一選定數位「商品」,或獲轉送一與該「零售位置」相關聯的「商品」(像是在該「零售位置」處所轉送「商品」,或是可獲此一「商品」之折價的折價券),或是兩者。可運用任何適當的目前已知或未來開發之檔案傳送協定或技術以透過無線通訊會期142或144完成配送數位「商品」。在一實作裡,可利用該消費者基本資料301以識別第二通訊裝置109,並且可將該選定數位「商品」配送至該第二通訊裝置109。將可瞭解第三方內容管理服務,像是內容管理服務180,可處置此一遞送數位「商品」的特點。
在Bob的電子商務交易之上下文中,當Bob於附近商店行旅時,該電子商店利用信號強度分析來追蹤Bob的行蹤。與該電子商店相關聯的「廠商個體」決定,每當Bob在一特定區域處停留超過五分鐘時即可獲得一關於Bob之興趣的推斷。在此提議可藉由觀看廣告來滿足Bob對於下載一些音樂的「意向」,而此廣告係依據基於其在該商店內之位置而經推斷為Bob的興趣所選定。Bob稍早前請求所有自該電子商店之虛擬零售體驗下載的音樂檔案皆傳送至其家裡的電腦,而此電腦在先前既經認證且授權以接收該等檔案。與該電子商店相關聯之「廠商個體」跟一第三方音樂零售商簽約以支援音樂下載,然帳務是經由Bob的行動供應商所處理。此外,由於是Bob第五次透過該電子商店之虛擬零售體驗來進行電子商務,因此Bob經由該電子商務交易而收到一張免費牛奶咖啡的折價券。Bob抵用該牛奶咖啡折價券,並且離開該電子商店。Bob的行動服務供應商代表與該運動貨品商店之「廠商個體」跟隨其位置,並且當Bob趨近該泛舟租賃商店時,其行動電話通知他有一張免費泛舟租賃的折價券。本揭所述之無線、定位式電子商務系統及技術可讓在實體「零售位置」鄰近處之「行動通訊裝置」的使用者能夠接收特定機會,以利用其「行動通訊裝置」與營運該實體「零售位置」的廠商進行電子商務。與該特定「零售位置」/廠商個體相關聯之使用者介面代表該等廠商個體提供關於可獲用「商品」的資訊,如此對該「消費者」提供「虛擬零售體驗」,這可補足其在該實體「零售位置」處或附近的體驗。可對使用者呈現以對於發現與虛擬零售體驗之客訂化結果及控制項目的豐富、彈性選項。自一網路及/或「廠商個體」觀點而言,可在有意利用本文所述之方法、系統、設備或製造物項,從經呈現予「消費者」之電子商務機會賺取價值的各方間構成相屬關係。零售位置可構成與第三方的可獲利企業關係,並且可由單一「廠商個體」管理「消費者」關係,然由多個相屬廠商個體充分運用之。
接續於第1-3圖,第4圖係一操作環境400之示範性組態的區塊圖,其中可實作或運用關聯於第3圖所顯示及討論之所有或部份的「虛擬零售系統」150及/或方法。該操作環境400概略表示廣泛各種一般目的或特殊目的計算環境,並且非為意指對於本揭所述(多項)系統與方法之範圍或功能性的任何限制。例如,該操作環境400可為一「行動通訊裝置」,像是一可攜式數位媒體播放器、一個人數位助理、一車載式裝置或一行動電話,或是任何目前已知或未來開發之其他類型的行動裝置。該操作環境400亦可為任意類型的電腦,像是一個人電腦、一工作站、一伺服器、一可攜式裝置、一可穿戴式電腦、一膝上型電腦、一平板電腦,或任意類型之電腦,或是其任何特點。此一電腦可運作如一「行動通訊裝置」,或者可為一分散計算網路之一部份,像是WLAN 102或WAN 104,並且可按整體或按局部方式用以實作或主置一網路服務。
即如圖示,該操作環境400包含處理器402、電腦可讀取媒體404以及電腦可執行指令406。一或更多的內部匯流排420係廣泛可獲用之構件,可用以在該操作環境400或其構件之內,或對其,或自其,載送資料、位址、控制信號與其他資訊。
該處理器402可為一真實或一虛擬處理器,並可藉由執行電腦可執行指令406以控制該操作環境400的功能。該處理器402可在組合、編譯或機器層級處執行指令406,藉以執行一特定處理程序。
該電腦可讀取媒體404代表任意數量,而按任意形式,目前已知或未來開發的本地或遠端裝置及其組合,此者能夠記錄、儲存或傳送電腦可讀取資料,像是電腦可執行指令406、使用者介面202、商品資訊214、「廣告」216、消費者基本資料218及通訊會期資訊220。尤其是,該電腦可讀取媒體404可為,或可包含,一半導體記憶體(例如像是一唯讀記憶體(ROM)、任意類型之可程式化ROM(PROM)、一隨機存取記憶體(RAM)或一快閃記憶體);一磁性儲存裝置(像是一軟碟機、一硬碟機、一磁鼓、一磁帶或一磁性光學碟片);一光學儲存裝置(像是任意類型之CD或DVD);一磁泡記憶體;一快取記憶體;一核芯記憶體、一全像式記憶體;一記憶棒;一紙帶;一打孔卡;或其任意組合。該電腦可讀取媒體404亦可包含傳輸媒體,以及與其相關的資料。傳輸媒體/資料的範例包含,然不限於此,按線路或無線傳輸之任意形式所嵌入的資料,像是由一經調變載波信號所載荷的封包式或非封包式資料。
該電腦可執行指令406代表任何信號處理方法或所存指令。一般說來,電腦可執行指令406係按照對於元件式軟體開發作業之已知實作而經實作如軟體元件,並經編碼於電腦可讀取媒體(像是電腦可讀取媒體404)之內。電腦程式可按各種方式所合併或散置。然而,該電腦可執行指令406並不限於由任何特定的電腦程式具體實施例所實作,並且在其他實例裡,可為由硬體、軟體、韌體或其任意組合所實作或執行。
即如圖示,部份的電腦可執行指令406實作該虛擬零售體驗功能401,而此者實作該(等)使用者介面202的特點(如第2圖所示);部份的電腦可執行指令406實作該(等)網路介面功能426,而此者實作該(等)網路介面206的特點;部份的電腦可執行指令406實作該位置管理功能422,而此者實作該位置管理器262的特點;並且部份的電腦可執行指令406實作該商品轉送管理功能428,而此者實作該商品轉送管理器208的特點。
該(等)輸入介面416為有助於接收對該操作環境400之輸入的實體或邏輯構件。可利用任何類型之目前已知或未來開發實體或虛擬構件來接收輸入,像是使用者介面、遙控裝置、顯示器、滑鼠、點筆、光筆、軌跡球、鍵盤、麥克風、掃描裝置以及各種用以輸入資料的裝置。
該(等)輸出介面418為有助於供應來自該操作環境400之輸出的實體或邏輯構件。可利用任何類型之目前已知或未來開發的實體或虛擬構件來提供輸出,像是使用者介面、顯示器、印表機、喇叭、磁碟機等等。
該(等)網路介面206(如前參照於第2圖所進一步詳述)為一或更多可供透過一或更多協定或技術,由該操作環境400以進行無線通訊的實體或虛擬構件。
特殊化硬體430代表任何實作該操作環境400之功能的硬體或韌體。特殊化硬體430之範例包含編碼器/解碼器(CODEC)、應用程式特定之積體電路等等。
將可瞭解該操作環境400或該「虛擬零售系統」150的特定組態可含有相較於本文所述者而為或多、或少或是相異的元件或功能。此外,可藉由按各種方式而經共置或遠端放置的一或更多裝置以實作該操作環境400或該「系統」150的功能性元件。
現已說明無線、定位式電子商務交易的各式態樣。在此雖既已按照特定於結構特性及/或方法動作之語言來描述主題事項,然亦應了解在後載申請專利範圍中所定義標的並非必然地受限於前述各項特定特性或動作。相反地,上述各項特定特性及動作係按如實作該申請專利範圍之範例形式所揭示。
將進一步瞭解當一構件經表註為回應於另一構件時,該等構件可為直接地或間接地耦接。在此所描述之連接在實作上可為邏輯或實體,藉以獲致該等構件之間的耦接或傳通介面。除其他方式外,可將連接實作如在多項軟體處理程序之中的處理程序間通訊,或是在多個網接電腦之中的機器間通訊。
在此所使用之詞彙「示範性」係為以作為一範例、實例或說明。在此所描述如「示範性」之實作或其特點並不必然地需被詮釋為佳於或優於其他實作或其態樣。
應瞭解確可設計出除前述特定具體實施例以外的具體實施例,而不致悖離後載申請專利範圍的精神與範圍,其目的係本揭之主題項目的範圍將為由後述的申請專利範圍所定。
100...通訊架構
101...消費者
102...無線區域網路(WLAN)
103...行動通訊裝置
104...廣域網路(WAN)
105...實體零售位置
107...廠商個體
109...第二通訊裝置
111...商品
112...WLAN服務範圍
114...WAN服務範圍
122...WLAN接取點
124...WAN接取點
132...WLAN伺服器
134...WAN伺服器
135...WAN伺服器
144...無線通訊會期
150...無線、定位式電子商務系統
160...認證、授權與會計(AAA)管理
170...位置管理
180...內容管理
201...虛擬零售體驗
202...使用者介面
206...網路介面
208...商品轉送管理器
210...資訊貯庫
214...商品資訊
216...廣告
218...消費者基本資料
220...通訊會期資訊
262...位置管理器
400...操作環境
401...虛擬零售體驗功能
402...處理器
404...電腦可讀取媒體
406...電腦可執行指令
416...輸入介面
418...輸出介面
420...內部匯流排
422...位置管理功能
426...網路介面功能
428...商品轉送管理功能
430...特殊化硬體
第1圖係一通訊架構之簡化功能區塊圖,而經此一位在一實體零售位置鄰近處操作一行動通訊裝置之消費者可收到機會以與一營運該實體零售位置的廠商進行無線、定位式電子商務。
第2圖係一無線、定位式電子商務系統之簡化區塊圖,此者係經組態設定以按如第1圖所示的通訊架構及行動通訊裝置特點進行操作。
第3圖係一訊息序列圖表,其中說明一由如第2圖所示系統所執行之無線、定位式電子商務方法的部份特點。
第4圖係一操作環境之示範性組態的簡化功能區塊圖,其中可實作或運用第2圖所示之系統。
100...通訊架構
101...消費者
102...無線區域網路
103...行動通訊裝置
104...廣域網路
105...實體零售位置
107...廠商個體
109...第二通訊裝置
111...商品
112...WLAN服務範圍
114...WAN服務範圍
122...WLAN接取點
124...WAN接取點
132...WLAN伺服器
134...WAN伺服器
135...WAN伺服器
144...無線通訊會期
150...無線、定位式電子商務
160...認證、授權與會計管理系統
180...內容管理
170...位置管理

Claims (13)

  1. 一種有形體電腦可讀取儲存媒體,該有形體電腦可讀取儲存媒體並非由傳播資料信號構成,該有形體電腦可讀取儲存媒體利用電腦可執行指令編碼,並當藉由一處理器執行時實行一方法,該方法包含以下步驟:監測由一消費者所操作之一行動通訊裝置的位置;識別與該消費者相關聯之一基本資料;基於該監測,確認該行動通訊裝置之一第一位置;識別一第一廠商個體,該第一廠商個體在具有一無線網路節點之一無線通訊網路之一服務範圍中操作一第一零售位置,該無線網路節點主控由一虛擬零售系統給予之服務,該虛擬零售系統代表該第一廠商提供該消費者一虛擬零售經驗;當該第一位置位於該服務範圍中時,在該行動通訊裝置與該無線網路節點之間建立一無線通訊會期;經由該無線通訊會期,當該行動通訊裝置係在該第一位置處時,代表該第一廠商個體發送關於可獲轉送之一第一商品的資訊至該行動通訊裝置;透過該虛擬零售系統並經由該無線通訊會期,在該消費者與該第一廠商個體之間安排一對價(consideration)的交換,以完成一虛擬零售經驗,而來自該消費者之該對價包含經由該無線通訊會期接收廣告之一承諾以交換該第一商品; 經由該無線通訊會期,收集關於該消費者之一行為之資訊,該行為係相關於該虛擬零售經驗;基於收集之該資訊,更新該基本資料;基於更新之該基本資料,識別一第二廠商個體,該第二廠商個體已基於更新之該基本資料與該第一廠商形成一從屬關係,其中該第二廠商個體操作一第二零售位置,該虛擬零售系統代表該第二廠商個體提供該消費者一虛擬零售經驗;基於該監測,確認該行動通訊裝置之一第二位置;決定該第二位置與該第二零售位置間之一距離;以及當決定之該距離小於一預定距離時,透過該虛擬零售系統代表該第二廠商無線地發送關於可用來移轉給該消費者之一第二商品的資訊至該行動通訊裝置,該虛擬零售經驗之態樣可基於收集之該資料而跟隨該消費者。
  2. 如申請專利範圍第1項所述之電腦可讀取儲存媒體,進一步包含:透過該無線通訊會期,安排該通訊裝置以呈現與該第一零售位置相關聯之一使用者介面,關於該第一商品之該資訊經由該使用者介面呈現至該消費者。
  3. 如申請專利範圍第1項所述之電腦可讀取儲存媒體,其中該第一商品係自包含如下項目之群組中所選定:在該 第一零售位置之一商品、在該第一零售位置之一商品之一折扣、一數位媒體檔案、串流數位媒體內容、經由該無線通訊會期對該消費者所提供之一服務、一權證以及一可抵用物項。
  4. 如申請專利範圍第1項所述之電腦可讀取儲存媒體,其中該第一零售位置係自該服務範圍中之複數個零售位置之中所識別出。
  5. 如申請專利範圍第4項所述之電腦可讀取儲存媒體,其中該等複數個零售位置中至少二個係由不同廠商個體所操作。
  6. 如申請專利範圍第4項所述之電腦可讀取儲存媒體,其中該第一零售位置係自包含如下項目之群組中所選定:具有包含該等複數個零售位置之複數個部門之一商店;具有包含該等複數個零售位置之複數個商店之一賣場;具有包含該等複數個零售位置之複數個主題範圍之一主題公園;以及具有複數個地理區域之一大眾匯集處。
  7. 如申請專利範圍第1項所述之電腦可讀取儲存媒體,其中收集之該資訊係自包含如下項目之群組中所選定:由該消費者經由該行動通訊裝置輸入的資訊;由該消費者對 該第一廠商提供的資訊;關於該消費者相對於該零售位置之位置的資訊;由該消費者所交換之意向;以及由通訊裝置所收集之資訊。
  8. 如申請專利範圍第1項所述之電腦可讀取儲存媒體,其中發送關於一第一商品之資訊至該行動通訊裝置的該步驟包含使用該基本資料以客訂化與該第一商品相關聯的該資訊。
  9. 一種電子商務系統,包含:一電腦可讀取媒體;以及一處理器,該處理器回應於該電腦可讀取媒體,與儲存於該電腦可讀取媒體之一或更多個電腦程式,該一或更多個電腦程式包含:一位置管理器,係經組態設定以監測由一消費者所操作之一行動通訊裝置的位置;一網路介面,回應於該位置管理器,該網路介面係經組態設定以使用一預定通訊協定而在該行動通訊裝置與一無線網路節點之間建立一無線通訊會期;以及一商品移轉管理器,回應於該位置管理器及該網路介面,該一或更多個電腦程式當藉由該處理器執行時操作以實行一方法,該方法包含以下步驟: 識別與該消費者相關聯之一基本資料;確認該行動通訊裝置之一第一位置;識別一第一廠商個體,該第一廠商個體在具有一無線網路節點之一無線通訊網路之一服務範圍中操作一第一零售位置;當該第一位置位於該服務範圍中時,在該行動通訊裝置與該無線網路節點之間建立一無線通訊會期;經由該無線通訊會期,當該行動通訊裝置係在該第一位置處時,代表該第一廠商個體發送關於可用來移轉之一第一商品的資訊至該行動通訊裝置;以及經由該無線通訊會期,在該消費者與該第一廠商個體之間安排一對價(consideration)的交換,以完成一虛擬零售經驗,而來自該消費者之該對價包含經由該無線通訊會期接收廣告之一承諾以交換該第一商品;經由該無線通訊會期,收集關於該消費者之一行為之資訊,該行為係相關於該虛擬零售經驗;基於收集之該資訊,更新該基本資料;基於更新之該基本資料,識別一第二廠商,該第二廠商已基於更新之該基本資料與該第一廠商形成一從屬關係,其中該第二廠商操作一第二零售位置;確認該行動通訊裝置之一第二位置;決定該第二位置與該第二零售位置間之一距離;以及 當決定之該距離小於一預定距離時,代表該第二廠商無線地發送關於可用來移轉給該消費者之一第二商品的資訊至該行動通訊裝置,該虛擬零售經驗之態樣可基於收集之該資料而跟隨該消費者。
  10. 如申請專利範圍第9項所述之系統,其中該系統包含一客戶端操作環境。
  11. 如申請專利範圍第10項所述之系統,其中該客戶端操作環境係於一行動電話、一個人數位助理、一可攜式數位媒體播放器、一電腦、及一車載式裝置的其中一者之內所實施。
  12. 如申請專利範圍第9項所述之系統,其中該系統包含一伺服器端操作環境。
  13. 如申請專利範圍第12項所述之系統,其中該伺服器端操作環境係由一無線區域網路內代表該第一廠商個體在該第一零售位置處所操作之一出現點(point-of-presence)伺服器,以及在一廣域網路內之一伺服器的其中一者所實施。
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