TW202218909A - 充電設備之故障診斷與排除系統及其自動故障診斷及排除的方法及電腦程式產品 - Google Patents

Abstract

一種自動故障診斷及排除的方法，適用於至少一充電設備及一雲端管理伺服器。首先，透過該至少一充電設備，相應於一請求，偵測相應該至少一充電設備之一設備狀態。接著，透過該雲端管理伺服器，產生該請求並經由一網路由該至少一充電設備接收相應該至少一充電設備之該設備狀態。之後，當偵測到該設備狀態為一異常狀態時，自動執行相應該異常狀態之一故障排除程序以自動恢復該充電設備為一正常狀態。

Description

充電設備之故障診斷與排除系統及其自動故障診斷及排除的方法及電腦程式產品

本發明係有關於一種故障診斷與排除系統及其方法，且特別有關於一種適用於電動車之充電設備之故障診斷與排除系統及其自動故障診斷及排除的方法。

近年來，隨著環保意識抬頭，以及電動車科技的進步，開發以電能作為動力來源的電動車輛取代以石化燃料作為動力的傳統車輛，逐漸成為車用領域內的重要目標，因此使得電動車輛愈來愈普及。為了提高電動車航程與使用意願，許多國家或城市都已開始規劃在公眾場所設置提供電力給電動車的充電站，也開始著手規劃在市區或風景區大量佈設充電站，使電動車的充電更為方便。

依據傳統的技術，當充電站發生設備異常時，通常是由使用者因無法使用而進行通報或者維修人員主動前往巡查才會發現，造成使用上的不便，也造成不好的使用者體驗。此外，在故障排除時必須借助人力，由維修人員實際到達充電站進行故障排除，才能使充電站恢復正常運作。由於需要派員到充電站進行故障排除，使得充電站停止服務的時間拉長，造成維護成本增加，並造成使用上的不便。

有鑑於此，本發明提供充電設備之故障診斷與排除系統及其自動故障診斷及排除的方法。藉由本發明的自動故障診斷及排除的方法，充電站可藉由網際網路等方式與遠端的伺服器 連線，以借助伺服器的運算功能以及使用雲端的資料庫來執行充電服務，能夠讓伺服器定期偵測充電設備的設備狀態，並且當偵測到設備異常時，由伺服器執行對應的故障診斷及排除程序以排除故障情況，使充電設備自動恢復正常運作，可以大幅減少維修人員實際到達充電站進行故障排除的情況。由於能夠大幅減少需要派員到充電設備進行故障排除的情況，使得充電設備停止服務的時間縮短，並且減少維護成本，增加使用的方便性。

本發明實施例之充電設備之故障診斷與排除系統包括至少一充電設備以及一雲端管理伺服器。至少一充電設備用以相應於一請求，偵測至少一充電設備之一設備狀態，並將設備狀態透過一網路傳送。雲端管理伺服器用以產生請求並透過網路傳送請求並由至少一充電設備接收相應至少一充電設備之設備狀態，當偵測到設備狀態為一異常狀態時，自動執行相應異常狀態之一故障排除程序以自動恢復充電設備為一正常狀態。

本發明實施例之自動故障診斷及排除的方法，適用於至少一充電設備及一雲端管理伺服器。方法包括下列步驟。首先，透過至少一充電設備，相應於一請求，偵測相應至少一充電設備之一設備狀態。接著，透過雲端管理伺服器，產生請求並經由一網路由至少一充電設備接收相應至少一充電設備之設備狀態。之後，當偵測到設備狀態為一異常狀態時，自動執行相應異常狀態之一故障排除程序以自動恢復充電設備為一正常狀態。

在一些實施例中，雲端管理伺服器更於偵測到設備狀態為異常狀態時透過一通報元件進行一異常通報作業。

在一些實施例中，通報元件包括一特定網路連接單元，且異常通報作業包括利用特定網路連接單元透過一網路傳送一第一訊息至一特定受信端以及於充電設備恢復為正常狀態時傳送一第二訊息至特定受信端，其中第一訊息傳送相應異常狀態之一通知至特定受信端，第二訊息傳送異常狀態已排除之一通知至特定受信端。

在一些實施例中，通報元件包括一電信模組，且異 常通報作業包括利用電信模組透過一電信網路傳送一第一簡訊至一特定受信端以及於充電設備恢復為正常狀態時傳送一第二簡訊至特定受信端，其中第一簡訊傳送相應異常狀態之一通知至特定受信端，該第二簡訊傳送異常狀態已排除之一通知至特定受信端。

在一些實施例中，雲端管理伺服器更依據異常狀態產生一錯誤代碼，且雲端管理伺服器更依據錯誤代碼，自複數故障排除程序中決定相應異常狀態之故障排除程序並執行之，以自動恢復充電設備為正常狀態。在一些實施例中，其中充電設備包括一第一故障排除程序，且當雲端管理伺服器依據錯誤代碼，決定相應異常狀態之故障排除程序為第一故障排除程序時，透過網路傳送一指示至充電設備，致使充電設備執行第一故障排除程序，以自動恢復充電設備為正常狀態。在一些實施例中，當充電設備已執行第一故障排除程序且充電設備未恢復至正常狀態時，雲端管理伺服器更執行相應異常狀態之一第二故障排除程序，以自動恢復充電設備為正常狀態。

在一些實施例中，充電設備更依據異常狀態產生一錯誤代碼並將錯誤代碼透過網路傳送至雲端管理伺服器，且雲端管理伺服器更依據錯誤代碼，自複數故障排除程序中決定相應異常狀態之故障排除程序並執行之，以自動恢復充電設備為正常狀態。

本發明上述方法可以透過程式碼方式存在。當程式碼被機器載入且執行時，機器變成用以實行本發明之裝置。

為使本發明之上述目的、特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖示，詳細說明如下。

100:充電設備之故障診斷與排除系統

110:充電設備

112:儲存單元

114:網路連接單元

116:充電模組

118:處理單元

120:雲端管理伺服器

122:儲存單元

124:網路連接單元

126:通報單元

128:處理器

130:網路

140:電動車

S410、S420、S430、S440:步驟

S510、S520:步驟

S610、S620:步驟

第1圖顯示依據本發明實施例之充電設備之故障診斷與排除系統適用之環境。

第2圖為一示意圖係顯示依據本發明實施例之充電設備。

第3圖為一示意圖係顯示依據本發明實施例之雲端管理伺服器。

第4圖為一流程圖係顯示依據本發明實施例之自動故障診斷及排除的方法。

第5圖為一流程圖係顯示依據本發明實施例之異常通報方法。

第6圖為一流程圖係顯示依據本發明實施例之異常通報方法。

第1圖顯示依據本發明實施例之充電設備之故障診斷與排除系統適用之環境。如第1圖所示，依據本發明實施例之充電設備之故障診斷與排除系統100至少包括一充電設備110以及一雲端管理伺服器120，其中充電設備110透過網路130與雲端管理伺服器120遠端連接。

在一些實施例中，網路130可以為有線網路、電信網路、與無線網路，如Wi-Fi網路等。依據本發明實施例之雲端管理伺服器120可以為任何以處理器為基礎之電子裝置，其包括圖未顯示之儲存單元、網路連接單元、與處理器等。雲端管理伺服器120可以進行相應於充電設備110之充電管理作業。上述充電管理作業可以包括充電設備110之充電管理以及充電預約排程管理及相關的付款作業等。例如，雲端管理伺服器120可以接收來自使用者終端(圖未顯示)的充電請求，依據該充電請求完成充電確認及付款確認等動作後，產生充電授權指令並透過網路130傳送至充電設備110，以允許充電設備110輸出電力給與其電連接之電動車輛(例如：電動機車或電動汽車等)或禁止充電設備110輸出電力給此電動車輛。例如，充電設備110可以為充電柱或充電站，其可以具備單一或複數充電連接器，並且可於電動車140透過充電設備110的充電連接器耦接至充電設備110時以進行一充電作業時透過充電連接器輸出電力供電動車140進行充 電。在一實施例中，充電設備110可以供一台電動車140進行充電。在另一實施例中，充電設備110可以供多台電動車140同時進行充電。

雲端管理伺服器120可以產生指示並將指示透過網路130傳送至充電設備110，以控制充電設備110於特定時段以指定的輸出電能效率輸出電力給與其電連接之電動車140或禁止充電設備110輸出電力給電動車140。

第2圖為一示意圖係顯示依據本發明實施例之充電設備。第2圖所示之充電設備110可以適用於第1圖所示的環境中，充電設備110具有網路連接功能以便接收、下載或更新充電管理程序及自動排除故障程序所需的各種參數及資訊。充電設備110並具有處理運算能力以進行其本身的充電管理作業以及自動故障排除程序。

充電設備110至少包括儲存單元112、網路連接單元114、充電模組116、及處理單元118。儲存單元112(例如：記憶體)可以儲存並記錄相關資料。在一些實施例中，儲存單元112可以儲存包括多種異常狀態資料及其對應錯誤碼的對應關係的一對照表，處理單元118可以透過查表得知每一異常狀態對應的錯誤碼。注意的是，前述資料僅為本案例子，本發明並未限定於此。

網路連接單元114可以透過網路，如有線網路、電信網路、與無線網路等以便接收、下載或更新充電管理運算及自動排除故障程序所需的各種參數及資訊。網路連接單元114係組態以使充電設備110透過網路連線與雲端管理伺服器120遠端連接，以接收雲端管理伺服器120下達的充電指令並從雲端管理伺服器120下載或更新故障排除程序的相關資料等。

充電模組116包含符合相同充電介面規格或符合不同充電介面規格之複數個充電連接器(例如充電槍)，其與電動車輛電性連接，並依據處理單元118的指令，開始或停止對電動車輛輸出電力。

處理單元118可以控制充電設備110中相關軟體與硬體之作業，並執行本案之充電設備之自動故障診斷及排除的方法，相關細節將於後進行說明。舉例來說，處理單元118可為通用控制器、微控制器(Micro-Control Unit，MCU)、或數位訊號控制器(Digital Signal Processor，DSP)等，用以提供資料分析、處理及運算之功能，但本發明並不限於此。

在本發明一實施例中，處理單元118可以相應於一請求，偵測相應充電設備110的一設備狀態，並將相應充電設備110的設備狀態透過網路130進行傳送。在一些實施例中，處理單元118可週期性地接收到偵測設備狀態的請求，因此相應於請求，週期性地偵測相應充電設備110的設備狀態。其中，充電設備110的設備狀態可分為設備正常運作的一正常狀態以及設備發生故障或錯誤的一異常狀態。

在本發明一實施例中，儲存單元112可以儲存有前述包括多種異常狀態資料及其對應錯誤碼的對應關係的對照表且處理單元118可以於偵測到異常發生時依據異常狀態查表產生一錯誤代碼並將錯誤代碼透過網路130傳送至雲端管理伺服器120。

在本發明一實施例中，充電設備110的儲存單元112中可以儲存相應特定異常狀態的一第一故障排除程序，處理單元118可以相應於雲端管理伺服器120的一指示執行第一故障排除程序以進行相應特定異常狀態的故障排除，並於第一故障排除程序執行後再將結果透過網路130回報至雲端管理伺服器120。舉例來說，前述結果可為排除成功或排除失敗，但不限於此。

第3圖顯示依據本發明實施例之雲端管理伺服器的方塊示意圖。如第3圖所示，依據本發明實施例之雲端管理伺服器120可以係任何以處理器為基礎之電子裝置，其至少包括一儲存單元122、一網路連接單元124、一通報元件126與一處理器128。值得注意的是，雲端管理伺服器120可以接收對應於複數充 電設備的各種資料。雲端管理伺服器120可以直接或間接接收來自一使用者裝置的充電請求，依據充電請求完成身分確認等動作後，產生充電授權指令並透過網路傳送至對應之充電設備，以允許對應之充電設備輸出電力給與其電連接之一電動車(例如：電動機車或電動汽車等)或禁止充電設備輸出電力給此電動車。其中，雲端管理伺服器120所對應之充電設備可以為充電柱或充電樁，其可以具備單一或複數充電槍，並透過充電槍輸出電力供電動車進行充電。

儲存單元122(例如：一記憶體)可以儲存並記錄相關資料，如相應充電設備110的各種資料等。在一些實施例中，儲存單元122可以儲存包括多種異常狀態資料及其對應錯誤碼及故障排除程序的對應關係的一對照表，處理器128可以透過查表得知每一異常狀態對應的錯誤碼及對應的故障排除程序，但本發明並未限定於此。藉由網路連接單元124，雲端管理伺服器120可以透過網路130與充電設備110相互耦接並進行通訊。網路連接單元124可以透過一網路，如有線網路、電信網路、與無線網路，如Wi-Fi網路等接收相應不同充電設備之耦接，並可將相關資料透過網路傳送給不同的充電設備，以控制充電設備是否輸出電力及指定輸出電能效率給一電動車進行充電。

通報元件126可以係任何可以對於一充電設備之異常進行通報之元件。值得注意的是，在一些實施例中，通報元件126可以包括一特定網路連接單元，用以連接至一網際網路。在一些實施例中，通報元件126可以包括一電信模組，用以連接至一電信業者之一電信網路。必須提醒的是，前述通報元件126僅為本案之例子，本發明並未限定於此。

處理器128可以控制雲端管理伺服器120中相關軟體與硬體之作業，並執行本案之充電設備之自動故障診斷及排除的方法，相關細節將於後進行說明。舉例來說，處理器128可為通用控制器、微控制器(Micro-Control Unit，MCU)、或數位訊號控制器(Digital Signal Processor，DSP)等，用以提供資料分析、 處理及運算之功能，但本發明並不限於此。

處理器128可以週期性產生請求並將請求透過網路130傳送至充電設備110，以請求充電設備110週期性地偵測相應充電設備110的設備狀態並將偵測結果透過網路傳送至雲端管理伺服器120。處理器128再依據所接收到的相應充電設備110的設備狀態判斷是否需要進行自動故障排除。

第4圖顯示依據本發明實施例之自動故障診斷及排除的方法。依據第4圖之自動故障診斷及排除的方法可適用於第1圖之環境、第2圖的充電設備以及第3圖的雲端管理伺服器。其中，雲端管理伺服器可透過一網路，如有線網路、電信網路、與無線網路，如Wi-Fi網路等耦接至充電設備。在一實施例中，雲端管理伺服器可以係一充電管理伺服器，但本發明並未限定於此。

首先，如步驟S410，透過至少一充電設備，相應於一請求，偵測相應至少一充電設備之一設備狀態。在一些實施例中，至少一充電設備可週期性地接收到偵測設備狀態的請求，因此相應於請求，週期性地偵測相應至少一充電設備的設備狀態，並將相應至少一充電設備的設備狀態透過網路進行傳送。如步驟S420，透過雲端管理伺服器，產生請求並經由一網路由至少一充電設備接收相應至少一充電設備之設備狀態。在此步驟中，雲端管理伺服器可週期性(例如：每60秒)透過網路傳送請求至充電設備，以週期性要求充電設備的處理單元偵測並回報充電設備的設備運作狀態。充電設備的設備狀態可分為設備正常運作的正常狀態以及設備發生故障或錯誤的異常狀態。舉例來說，可以請求充電設備每60秒偵測各軟硬體模組之運作，以確認各軟硬體模組是否正常並確認充電設備是否能正常運作。

如步驟S430，偵測設備狀態是否為一異常狀態。當偵測到的設備狀態為正常狀態時(步驟S430的否)，回到步驟S410週期性地進行偵測。當偵測到設備狀態為異常狀態時(步驟S430的是)，如步驟S440，自動執行相應異常狀態之一故障排除程序 以自動恢復充電設備為一正常狀態。舉例來說，在一些實施例中，異常狀態包括，但不限於，顯示異常、電壓異常、溫度異常、軟體異常等等。雲端管理伺服器可以從遠端根據異常狀態執行對應的故障排除程序以自動恢復充電設備為正常狀態。舉例來說，在一實施例中，當異常狀態為顯示異常時，雲端管理伺服器可以執行對應的顯示故障排除程序，以便從遠端重啟充電設備的顯示模組，使充電設備的顯示恢復正常，從而自動恢復充電設備為正常狀態。必須提醒的是，前述異常狀態及故障排除程序僅為本案之例子，本發明並未限定於此。

在一些實施例中，充電設備的每種異常狀態可以對應有一錯誤碼且每一錯誤碼有至少一對應的故障排除程序。舉例來說，在一實施例中，可以提供包括多種異常狀態資料及其對應錯誤碼及故障排除程序的對應關係的一對照表，透過查表可以得知每一異常狀態對應的錯誤碼及對應的故障排除程序，但本發明並未限定於此。在一實施例中，雲端管理伺服器可以儲存有前述對照表且可以依據異常狀態查表產生一錯誤代碼。之後，雲端管理伺服器可以依據錯誤代碼，自複數故障排除程序中決定相應異常狀態之故障排除程序並執行之，以自動恢復充電設備為正常狀態。在另一實施例中，充電設備可以儲存有前述對照表且可以依據異常狀態查表產生一錯誤代碼並將錯誤代碼透過網路傳送至雲端管理伺服器。之後，雲端管理伺服器再依據接收自充電設備的錯誤代碼，自複數故障排除程序中決定相應異常狀態之故障排除程序並執行之，以自動恢復充電設備為正常狀態。

在一些實施例中，故障排除程序可以由雲端管理伺服器執行。在另一些實施例中，一些特定的故障排除程序可以由充電設備執行，於故障排除程序執行後再將結果透過網路回報至雲端管理伺服器。在另一些實施例中，相應特定異常狀態的特定故障排除程序可以先由充電設備執行一第一故障排除程序。當充電設備已執行第一故障排除程序之後故障已排除則結束故障排除程序。當充電設備已執行第一故障排除程序之後而故障仍未排除 (亦即：充電設備未恢復至正常狀態)時，再由雲端管理伺服器執行相應特定異常狀態的第二故障排除程序，以自動恢復充電設備為正常狀態。

在一些實施例中，雲端管理伺服器更於偵測到設備狀態為異常狀態時透過一通報元件進行一異常通報作業。在一些實施例中，雲端管理伺服器可於執行相應異常狀態之故障排除程序之後確認故障是否已經排除，若已經成功排除故障，則透過前述通報元件進行前述異常通報作業，以通知特定受信端異常狀態已排除。若未成功排除故障，表示發生無法自動修復的錯誤或故障，則提示警示訊息。例如可以利用充電設備的顯示面板或者燈號等，提示使用者或者維修者充電設備出現故障的情況，並可透過前述通報元件進行一派員維修作業。藉此，管理人員或維修人員可以於充電設備發生異常時且於異常排除後即時接獲通知，可遠端掌握各充電設備的設備狀態，並且可於真正需要時才實際派員到充電設備進行故障排除，可以大幅減少維護成本，增加使用的方便性。

第5圖顯示依據本發明實施例之異常通報方法。在此實施例中，通報元件可以包括一特定網路連接單元，用以連接至一網際網路。如步驟S510，利用特定網路連接單元透過一網路傳送一第一訊息至一特定受信端。其中，第一訊息傳送相應異常狀態之一通知至特定受信端，例如：相應充電設備的管理人員或維修人員。於充電設備恢復為正常狀態時，如步驟S520，利用特定網路連接單元透過網路傳送一第二訊息至特定受信端。其中，第二訊息傳送異常狀態已排除之一通知至特定受信端。舉例來說，第一訊息可包括”於時間T1檢測到充電設備A發生xxx設備異常(錯誤代碼：001)”的訊息，第二訊息則包括”充電設備A的xxx設備異常(錯誤代碼：001)已於時間T2排除並自動修復”的訊息。第6圖顯示依據本發明另一實施例之異常通報方法。在此實施例中，通報元件可以包括一電信模組，用以連接至一電信業者之一電信網路。如步驟S610，利用電信模組透過一電信網路傳 送一第一簡訊至一特定受信端。其中，第一簡訊傳送相應異常狀態之一通知至特定受信端。於充電設備恢復為正常狀態時，如步驟S620，利用電信模組透過電信網路傳送一第二簡訊至特定受信端。其中，第二簡訊傳送異常狀態已排除之一通知至特定受信端。舉例來說，第一簡訊可包括”於時間T1檢測到充電設備A發生xxx設備異常(錯誤代碼：001)”的訊息，第二簡訊則包括”充電設備A的xxx設備異常(錯誤代碼：001)已於時間T2排除並自動修復”的訊息。必須提醒的是，前述異常通報方法及訊息格式與內容僅為本案之例子，本發明並未限定於此。

因此，透過本發明之充電設備之故障診斷與排除系統及其自動故障診斷及排除的方法，能夠讓雲端管理伺服器周期性地偵測充電設備的設備狀態以進行自動診斷，並且當偵測到設備異常時，執行對應的故障診斷及排除程序以自動排除故障情況，使充電設備自動恢復正常運作，可適時檢查設備並確保每個充電站的最佳運行狀態，同時可以大幅減少維修人員實際到達充電站進行故障排除的情況，降低了大量的維護人力。由於能夠大幅減少需要派員到充電設備進行故障排除的情況，使得充電設備停止服務的時間縮短，並且減少維護成本，可在整個電力供需鏈上製造一個雙贏的模式，增加使用的方便性。

本發明之方法，或特定型態或其部份，可以以程式碼的型態存在。程式碼可以包含於實體媒體，如軟碟、光碟片、硬碟、或是任何其他機器可讀取(如電腦可讀取)儲存媒體，亦或不限於外在形式之電腦程式產品，其中，當程式碼被機器，如電腦載入且執行時，此機器變成用以參與本發明之裝置。程式碼也可以透過一些傳送媒體，如電線或電纜、光纖、或是任何傳輸型態進行傳送，其中，當程式碼被機器，如電腦接收、載入且執行時，此機器變成用以參與本發明之裝置。當在一般用途處理模組實作時，程式碼結合處理模組提供一操作類似於應用特定邏輯電路之獨特裝置。

雖然本發明已以較佳實施例揭露如上，然其並非用 以限定本發明，任何熟悉此項技藝者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可做些許更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

S410、S420、S430、S440:步驟

Claims (10)

1. 一種充電設備之故障診斷與排除系統，包括：

   至少一充電設備，用以相應於一請求，偵測該至少一充電設備之一設備狀態，並將該設備狀態透過一網路傳送；以及

   一雲端管理伺服器，用以產生該請求並透過該網路傳送該請求並由該至少一充電設備接收相應該至少一充電設備之該設備狀態，當偵測到該設備狀態為一異常狀態時，自動執行相應該異常狀態之一故障排除程序以自動恢復該充電設備為一正常狀態。
2. 如申請專利範圍第1項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中該雲端管理伺服器更於偵測到該設備狀態為該異常狀態時透過一通報元件進行一異常通報作業。
3. 如申請專利範圍第2項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中該通報元件包括一特定網路連接單元，且該異常通報作業包括利用該特定網路連接單元透過一網路傳送一第一訊息至一特定受信端以及於該充電設備恢復為該正常狀態時傳送一第二訊息至該特定受信端，其中該第一訊息傳送相應該異常狀態之一通知至該特定受信端，該第二訊息傳送該異常狀態已排除之一通知至該特定受信端。
4. 如申請專利範圍第2項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中該通報元件包括一電信模組，且該異常通報作業包括利用該電信模組透過一電信網路傳送一第一簡訊至一特定受信端以及於該充電設備恢復為該正常狀態時傳送一第二簡訊至該特定受信端，其中該第一簡訊傳送相應該異常狀態之一通知至 該特定受信端，該第二簡訊傳送該異常狀態已排除之一通知至該特定受信端。
5. 如申請專利範圍第1項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中該雲端管理伺服器更依據該異常狀態產生一錯誤代碼，且該雲端管理伺服器更依據該錯誤代碼，自複數故障排除程序中決定相應該異常狀態之該故障排除程序並執行之，以自動恢復該充電設備為該正常狀態。
6. 如申請專利範圍第5項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中該充電設備包括一第一故障排除程序，且當該雲端管理伺服器依據該錯誤代碼，決定相應該異常狀態之該故障排除程序為該第一故障排除程序時，透過該網路傳送一指示至該充電設備，致使該充電設備執行該第一故障排除程序，以自動恢復該充電設備為該正常狀態。
7. 如申請專利範圍第6項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中當該充電設備已執行該第一故障排除程序且該充電設備未恢復至該正常狀態時，該雲端管理伺服器更執行相應該異常狀態之一第二故障排除程序，以自動恢復該充電設備為該正常狀態。
8. 如申請專利範圍第1項所述之充電設備之故障診斷與排除系統，其中該充電設備更依據該異常狀態產生一錯誤代碼並將該錯誤代碼透過該網路傳送至該雲端管理伺服器，且該雲端管理伺服器更依據該錯誤代碼，自複數故障排除程序中決定相應該異常狀態之該故障排除程序並執行之，以自動恢復該充電設備為該正常狀態。
9. 一種自動故障診斷及排除的方法，適用於至少一充電設備及一雲端管理伺服器，該方法包括下列步驟：

   透過該至少一充電設備，相應於一請求，偵測相應該至少一充電設備之一設備狀態；以及

   透過該雲端管理伺服器，產生該請求並經由一網路由該至少一充電設備接收相應該至少一充電設備之該設備狀態；以及

   當偵測到該設備狀態為一異常狀態時，自動執行相應該異常狀態之一故障排除程序以自動恢復該充電設備為一正常狀態。
10. 一種電腦程式產品，用以被一機器載入且執行一自動故障診斷及排除的方法，該電腦程式產品包括：

    一第一程式碼，用以相應於一請求，偵測至少一充電設備之一設備狀態，並將該設備狀態透過一網路傳送；以及

    一第二程式碼，用以產生該請求並透過該網路由該至少一充電設備接收相應該至少一充電設備之該設備狀態；以及

    一第三程式碼，用以當偵測到該設備狀態為一異常狀態時，自動執行相應該異常狀態之一故障排除程序以自動恢復該充電設備為一正常狀態。

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