TW202121320A - 顧客回流折扣系統 - Google Patents

Abstract

一種顧客回流折扣系統，係具有一伺服器設備及至少一個電子裝置，該電子裝置係與該伺服器設備進行連線，而該電子裝置係包含有至少一個處理器及至少一個電腦可讀取記錄媒體，該等電腦可讀取記錄媒體儲存有至少一個折扣應用程式用於能夠紀錄或取得一或多個折扣資訊，其中該電腦可讀取記錄媒體更進一步儲存有電腦可讀取指令，當由該等處理器執行該等電腦可讀取指令時，導致該電子裝置進行下列程序：於已啟動的折扣應用程式中之一使用者介面中，其中該店家帳號能夠登入並透過該折扣應用程式設定該初始折扣數、設定消費時間與累加折扣數；而於該會員帳號登入後，能夠透過該折扣應用程式取得該會員帳號於不同店家的折扣數，並於不同店家的實體店面中消費時，則能夠依據折扣應用程式上所紀錄的初始折扣數或是消費間隔天數所對應的遞減折扣數進行消費折扣，其中遞減折扣數能夠依據來店消費的間隔天數遞減，藉此吸引客戶消費後回流再次消費。

Description

顧客回流折扣系統

本發明是有關一種顧客回流折扣系統，特別是一種能夠依據來店消費的次數或天數累加折扣數之顧客回流折扣系統。

近年來，隨著外送餐飲服務的熱潮崛起，從富胖達(foodpanda)、優食(UberEats)’等等都有餐點外送的服務，其中foodpanda與UberEats服務平台合作店家更是皆超過3000家以上，而 foodpanda更號稱2019年一週的訂單總數已等同成立來前6年的總和，活躍使用者年成長達20倍。Uber Eats 則是過去1年內，用戶、外送次數成長3倍以上。

但如此趨勢的發展，漸漸讓消費者養出用餐不外出的習慣，如此一來實體店面的來店客也明顯受到影響，而除了餐飲業之外，近幾年電商的蓬勃發展，更是讓消費者習慣了線上購物與在家收貨的模式，上述模式都是會導致實體店面的存在與否產生很大影響。

然而實際上，實體店面的存在是必須的，很多餐點經過外送，期味道與新鮮度都是會變質，若更嚴重，甚至可能會影響消費者對於品牌的信任度，這其實是很嚴重的，因此若能夠提供足夠的折扣吸引，讓消費者願意持續的來店消費，這將能夠有效改善目前的現況，故本案提出了一顧客回流折扣系統，能夠依據消費者來店消費的間隔時間，逐步減少給予的折扣數，將能夠有效的吸引消費者願意持續到實體店面消費，因此本發明應為一最佳解決方案。

本發明顧客回流折扣系統，係包含一個或一個以上的伺服器設備，係包含：一店家帳號管理單元，係用以儲存數筆的店家資料檔，而該店家資料檔係至少包含有一店家帳號及一店家個人資料，且該店家個人資料內係包含有一折扣數設定檔，該折扣數設定檔內係包含有一初始折扣數及一個或多個消費間隔天數所對應的遞減折扣數；一會員帳號管理單元，係用以儲存數筆的會員資料檔，而該會員資料檔係至少包含有一會員帳號及一會員個人資料，且該會員個人資料內係含有一店家消費紀錄檔，該店家消費紀錄檔內能夠儲存該會員帳號於一個或多個店家的消費間隔天數；至少一個電子裝置，係與該伺服器設備進行連線，而該電子裝置係包含有至少一個處理器及至少一個電腦可讀取記錄媒體，該等電腦可讀取記錄媒體儲存有至少一個折扣應用程式用於能夠紀錄或取得一或多個折扣資訊，其中該電腦可讀取記錄媒體更進一步儲存有電腦可讀取指令，當由該等處理器執行該等電腦可讀取指令時，導致該電子裝置進行下列程序：於已啟動的折扣應用程式中之一使用者介面中，其中該店家帳號能夠登入並透過該折扣應用程式設定該初始折扣數、設定消費間隔天數所對應的遞減折扣數；而於該會員帳號登入後，能夠透過該折扣應用程式取得該會員帳號於不同店家的折扣數，並於不同店家的實體店面中消費時，則能夠依據折扣應用程式上所紀錄的初始折扣數或是消費間隔天數所對應的遞減折扣數進行消費折扣。

更具體的說，所述於已啟動的折扣應用程式中之使用者介面中，該店家帳號能夠登入並透過該折扣應用程式設定一點數贈與設定值及一點數折抵設定值。

更具體的說，所述於已啟動的折扣應用程式中之使用者介面中，該會員帳號於不同店家的實體店面中進行消費後，能夠依據該點數贈與設定值產生並儲存至少一個集點點數，而該集點點數累積一定量後，能夠依據該點數折抵設定值進行消費折扣。

更具體的說，所述於已啟動的折扣應用程式中之使用者介面中，該會員帳號能夠針對某一個店家的實體店面進行訂位預約，並產生出一訂位預約表單後，能夠由該伺服器設備傳送給該店家帳號。

更具體的說，所述電子裝置係能夠為桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或是平板電腦。

更具體的說，所述會員帳號於某一個店家的實體店面初次消費後，下一次消費能夠依據消費間隔天數所對應的遞減折扣數來進行消費折扣，而該消費間隔天數能夠因每一次消費紀錄而重新計數。

有關於本發明其他技術內容、特點與功效，在以下配合參考圖式之較佳實施例的詳細說明中，將可清楚的呈現。

請參閱第1、2、3A、3B及4圖，為本發明顧客回流折扣系統之整體架構示意圖、伺服器設備之架構示意圖、電子裝置之架構示意圖、折扣應用程式之架構示意圖及電子裝置之裝置示意圖，由圖中可知，該系統係包含有一電子裝置1及一伺服器設備2，其中該伺服器設備2係包含一店家帳號管理單元21及一會員帳號管理單元22，詳述如下： (1)     一店家帳號管理單元21，係用以儲存數筆的店家資料檔，而該店家資料檔係至少包含有一店家帳號及一店家個人資料，且該店家個人資料內係包含有一折扣數設定檔，該折扣數設定檔內係包含有一初始折扣數及一個或多個消費間隔天數所對應的遞減折扣數； (2)     一會員帳號管理單元22，係用以儲存數筆的會員資料檔，而該會員資料檔係至少包含有一會員帳號及一會員個人資料，且該會員個人資料內係含有一店家消費紀錄檔，該店家消費紀錄檔內能夠儲存該會員帳號於一個或多個店家的消費間隔天數。

請參閱第3A、3B及4圖，該電子裝置1係與該伺服器設備2進行連線，其中該電子裝置1係能夠為桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或是平板電腦，而該電子裝置1係包含有一螢幕10、至少一個處理器11及至少一個電腦可讀取記錄媒體12，該等電腦可讀取記錄媒體12儲存有至少一個折扣應用程式121用於能夠紀錄或取得一或多個折扣資訊，其中該電腦可讀取記錄媒體12更進一步儲存有電腦可讀取指令，因此該等處理器11能夠執行該等電腦可讀取指令時，以運作該折扣應用程式121，而該折扣應用程式121，如第3B圖所示，其功能以單元敘述如下： (1)     一介面單元1211，用以提供該折扣應用程式121運作所需之使用者介面12111； (2)     一登入單元1212，用以能夠登入店家帳號或是會員帳號； (3)     一折扣設定單元1213，係用以於該店家帳號登入後，能夠進行設定該初始折扣數、設定消費間隔天數所對應的遞減折扣數設定； (4)     一折扣確認單元1214，係與該折扣設定單元1213相連接，其中於該會員帳號登入後，能夠透過該折扣應用程式121取得該會員帳號於不同店家的折扣數，並於不同店家的實體店面中要消費時，能夠按壓要折扣的折扣數，並由後台傳送一訊息至該實體店面的店家帳號，並由店家帳號操作按壓確認後，會員帳號的介面上則會顯示已使用折扣，同時，該折扣確認單元1214則能夠依據使用者介面12111上所紀錄的初始折扣數或是消費間隔天數所對應的遞減折扣數進行消費折扣（上述推送訊息來確認折扣僅是其中一種確認方式，但本案之實施並不限於此種確認方式）； (5)     一點數設定單元1215，於該店家帳號登入後，能夠設定一點數贈與設定值及一點數折抵設定值； (6)     一點數確認單元1216，係與該點數設定單元1215相連接，於使用者介面12111中，該會員帳號於不同店家的實體店面中進行消費後，該點數確認單元1216能夠依據該點數贈與設定值產生並儲存至少一個集點點數，而該集點點數累積一定量後，能夠依據該點數折抵設定值進行消費折扣； (7)     一訂位單元1217，係於該使用者介面12111中，該會員帳號能夠透過該訂位單元1217針對某一個店家的實體店面進行訂位預約，並產生出一訂位預約表單後，能夠由該伺服器設備2傳送給該店家帳號。

而當運作該折扣應用程式121，如第5A圖所示，能夠於該使用者介面12111中進行登入店家帳號或是會員帳號，而當店家帳號登入後，如第5B圖所示，能夠於該使用者介面12111中設定初始折扣數、不同消費間隔天數所對應的不同遞減折扣數。

而當會員帳號登入後，若是當點選進入某一個店家介面後，若是該會員帳號並未消費過，如第6A圖所示，則會顯示初次消費能夠折扣10%的訊息，而當第一次消費後，若是已達10天未去消費，如第6B圖所示，則會顯示14天內再來消費，能夠折扣10%的訊息；

而當消費者於14天內前往消費，除了能夠取得折扣10%之外，如第6C圖所示，消費間隔天數則會重新計數，因此若是消費者於隔一天又前往消費，則能夠使用折扣30%的優惠，如此將能夠吸引消費者定期且積極的前往消費。

本發明所提供之顧客回流折扣系統，與其他習用技術相互比較時，其優點如下： 本發明所提出了的顧客回流折扣系統，能夠依據消費者來店消費的間隔時間，逐步減少給予的折扣數，將能夠有效的吸引消費者願意持續到實體店面消費。 本發明已透過上述之實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟悉此一技術領域具有通常知識者，在瞭解本發明前述的技術特徵及實施例，並在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作些許之更動與潤飾，因此本發明之專利保護範圍須視本說明書所附之請求項所界定者為準。

1:電子裝置 10:螢幕 11:處理器 12:電腦可讀取記錄媒體 121:折扣應用程式 1211:介面單元 12111:使用者介面 1212:登入單元 1213:折扣設定單元 1214:折扣確認單元 1215:點數設定單元 1216:點數確認單元 1217:訂位單元 2:伺服器設備 21:店家帳號管理單元 22:會員帳號管理單元

[第1圖]係本發明顧客回流折扣系統之整體架構示意圖。 [第2圖]係本發明顧客回流折扣系統之伺服器設備之架構示意圖。 [第3A圖]係本發明顧客回流折扣系統之電子裝置之架構示意圖。 [第3B圖]係本發明顧客回流折扣系統之折扣應用程式之架構示意圖。 [第4圖]係本發明顧客回流折扣系統之電子裝置之裝置示意圖。 [第5A圖]係本發明顧客回流折扣系統之設定實施示意圖。 [第5B圖]係本發明顧客回流折扣系統之設定實施示意圖。 [第6A圖]係本發明顧客回流折扣系統之消費實施示意圖。 [第6B圖]係本發明顧客回流折扣系統之消費實施示意圖。 [第6C圖]係本發明顧客回流折扣系統之消費實施示意圖。

1:電子裝置

2:伺服器設備

Claims (6)

1. 一種顧客回流折扣系統，係包含： 一個或一個以上的伺服器設備，係包含： 一店家帳號管理單元，係用以儲存數筆的店家資料檔，而該店家資料檔係至少包含有一店家帳號及一店家個人資料，且該店家個人資料內係包含有一折扣數設定檔，該折扣數設定檔內係包含有一初始折扣數及一個或多個消費間隔天數所對應的遞減折扣數； 一會員帳號管理單元，係用以儲存數筆的會員資料檔，而該會員資料檔係至少包含有一會員帳號及一會員個人資料，且該會員個人資料內係含有一店家消費紀錄檔，該店家消費紀錄檔內能夠儲存該會員帳號於一個或多個店家的消費間隔天數； 至少一個電子裝置，係與該伺服器設備進行連線，而該電子裝置係包含有至少一個處理器及至少一個電腦可讀取記錄媒體，該等電腦可讀取記錄媒體儲存有至少一個折扣應用程式用於能夠紀錄或取得一或多個折扣資訊，其中該電腦可讀取記錄媒體更進一步儲存有電腦可讀取指令，當由該等處理器執行該等電腦可讀取指令時，導致該電子裝置進行下列程序：於已啟動的折扣應用程式中之一使用者介面中，其中該店家帳號能夠登入並透過該折扣應用程式設定該初始折扣數、設定消費間隔天數所對應的遞減折扣數；而於該會員帳號登入後，能夠透過該折扣應用程式取得該會員帳號於不同店家的折扣數，並於不同店家的實體店面中消費時，則能夠依據折扣應用程式上所紀錄的初始折扣數或是消費間隔天數所對應的遞減折扣數進行消費折扣。
2. 如請求項1所述之顧客回流折扣系統，其中於已啟動的折扣應用程式中之使用者介面中，該店家帳號能夠登入並透過該折扣應用程式設定一點數贈與設定值及一點數折抵設定值。
3. 如請求項2所述之顧客回流折扣系統，其中於已啟動的折扣應用程式中之使用者介面中，該會員帳號於不同店家的實體店面中進行消費後，能夠依據該點數贈與設定值產生並儲存至少一個集點點數，而該集點點數累積一定量後，能夠依據該點數折抵設定值進行消費折扣。
4. 如請求項1所述之顧客回流折扣系統，其中於已啟動的折扣應用程式中之使用者介面中，該會員帳號能夠針對某一個店家的實體店面進行訂位預約，並產生出一訂位預約表單後，能夠由該伺服器設備傳送給該店家帳號。
5. 如請求項1所述之顧客回流折扣系統，其中該電子裝置係能夠為桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或是平板電腦。
6. 如請求項1所述之顧客回流折扣系統，其中會員帳號於某一個店家的實體店面初次消費後，下一次消費能夠依據消費間隔天數所對應的遞減折扣數來進行消費折扣，而該消費間隔天數能夠因每一次消費紀錄而重新計數。

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