TW201828171A - 用戶資訊的獲取方法及相關裝置 - Google Patents

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香港商菜鳥智能物流網絡（香港）有限公司
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Abstract

本發明提供了一種用戶資訊的獲取方法及相關裝置，所述方法包括：第一終端獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識；所述第一終端調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識；所述第一終端透過所述通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊。可見，本發明實施例中使得第一終端能夠根據內置的通訊模組，從物流管理伺服器上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了不同平台之間對用戶資訊的保密，提高了安全性。

Description

用戶資訊的獲取方法及相關裝置
本發明關於互聯網技術領域，尤其是關於一種用戶資訊的獲取方法及相關裝置。
隨著互聯網技術的發展，利用互聯網平台向用戶提供實物的方式已經廣泛應用到用戶的生活中。在向用戶提供實物時，通常需要將填寫有用戶資訊的物流面單黏貼在實物上，由物流公司根據物流面單上的用戶資訊將相應實物提供給用戶。 　　由於提供給用戶的實物在物流公司會經過運輸、分揀等多個流程，每個流程都會經由不同的人員完成，用戶資訊很容易被洩露，導致安全性較差。 　　因此，如何實現對用戶資訊的保密，是目前亟待解決的問題。
本發明解決的技術問題在於提供一種用戶資訊的獲取方法及相關裝置，使得用戶終端能夠從物流管理伺服器上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了對用戶資訊的保密，提高了安全性。 　　為此，本發明解決技術問題的技術方案是： 　　本發明提供了一種用戶資訊的獲取方法，其特徵在於，包括： 　　第一終端獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　所述第一終端調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識； 　　所述第一終端透過所述通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊。 　　可選的，所述第一終端接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，所述方法還包括： 　　所述第一終端顯示所述用戶資訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括用戶號碼；所述第一終端接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，所述方法還包括： 　　所述第一終端自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊。 　　可選的，所述第一終端接收所述物流管理伺服器基於所述資訊獲取請求發送的資訊回復訊息之後，所述方法還包括： 　　所述第一終端在本地存放區所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係； 　　所述第一終端獲取所述面單標識，根據所述面單標識和所述對應關係從本地讀取所述用戶資訊。 　　可選的，所述第一終端調用所述第一終端內置的通訊模組之前，所述方法還包括： 　　所述第一終端獲取用戶帳號； 　　所述第一終端驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　可選的，第一終端獲取面單標識，包括： 　　所述第一終端對物流面單進行掃碼，獲得所述面單標識。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種用戶資訊的獲取方法，包括： 　　第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，所述派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　所述第一終端在本地存放區所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係； 　　所述第一終端獲取所述面單標識； 　　所述第一終端根據所述面單標識和所述對應關係，從本地讀取所述用戶資訊。 　　可選的，所述第一終端從本地讀取所述用戶資訊之後，所述方法還包括： 　　所述第一終端顯示所述用戶資訊。 　　可選的，所述第一終端從本地讀取所述用戶資訊之後，所述方法還包括： 　　所述第一終端自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種用戶資訊的獲取方法，包括： 　　物流管理伺服器接收第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　所述物流管理伺服器根據所述面單標識和物流平台標識，從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊； 　　所述物流管理伺服器透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶所述用戶資訊。 　　可選的，所述資訊獲取請求中還攜帶用戶帳號； 　　所述物流管理伺服器從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊之前，所述方法還包括： 　　所述物流管理伺服器驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種用戶資訊的獲取方法，包括： 　　物流管理伺服器獲取第一終端對應的派件清單，所述派件清單中包括從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與所述第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　所述物流管理伺服器透過所述第一終端內置的通訊模組向所述第一終端發送所述派件清單。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種面單資訊的產生方法，包括： 　　物流管理設備獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識； 　　所述物流管理設備根據所述物流平台標識和所述面單標識產生面單資訊。 　　本發明提供了一種列印方法，包括： 　　第二終端獲取面單資訊，所述面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生； 　　所述第二終端透過列印設備列印物流面單； 　　其中，所述物流面單上印刷有所述面單資訊，所述物流面單上未印刷有所述面單標識對應的用戶資訊或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。 　　本發明提供了一種終端，所述終端為第一終端，包括： 　　獲取單元，用於獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　調用單元，用於調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識； 　　接收單元，用於透過所述通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊。 　　本發明提供了一種終端，所述終端為第一終端，包括： 　　接收單元，用於透過所述第一終端內置的通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，所述派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　儲存單元，用於在本地存放區所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係； 　　獲取單元，用於獲取所述面單標識； 　　讀取單元，用於根據所述面單標識和所述對應關係，從本地讀取所述用戶資訊。 　　本發明提供了一種物流管理伺服器，包括： 　　接收單元，用於接收第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　讀取單元，用於根據所述面單標識和物流平台標識，從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊； 　　發送單元，用於透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶所述用戶資訊。 　　本發明提供了一種物流管理伺服器，包括： 　　獲取單元，用於獲取第一終端對應的派件清單，所述派件清單中包括從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與所述第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　發送單元，用於透過所述第一終端內置的通訊模組向所述第一終端發送所述派件清單。 　　本發明提供了一種物流管理設備，包括： 　　獲取單元，用於獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識； 　　產生單元，用於根據所述物流平台標識和所述面單標識產生面單資訊。 　　本發明提供了一種終端，所述終端為第二終端，包括： 　　獲取單元，用於獲取面單資訊，所述面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生； 　　列印單元，透過列印設備列印物流面單； 　　其中，所述物流面單上印刷有所述面單資訊，所述物流面單上未印刷有所述面單標識對應的用戶資訊或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。 　　本發明提供了一種終端，所述終端為第一終端，包括：接收器、發送器、處理器和通訊模組，所述處理器分別與所述接收器和所述發送器連接； 　　所述處理器，用於獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　所述發送器，用於調用所述通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識； 　　所述接收器，用於透過所述通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊。 　　可選的，還包括：顯示器； 　　所述處理器還用於，所述接收器接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，在所述顯示器上顯示所述用戶資訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括用戶號碼； 　　所述處理器還用於，所述接收器接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊。 　　可選的，還包括：記憶體； 　　所述處理器還用於，所述接收器接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，在所述記憶體中儲存所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係，獲取所述面單標識，根據所述面單標識和所述對應關係從所述記憶體中讀取所述用戶資訊。 　　可選的，所述處理器還用於，所述發送器調用所述通訊模組之前，獲取用戶帳號，並驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　可選的，還包括：掃碼器； 　　獲取面單標識時，所述處理器具體用於透過所述掃碼器對物流面單進行掃碼，獲得所述面單標識。 　　可選的，其特徵在於，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種終端，所述終端為第一終端，包括：接收器、記憶體、處理器和通訊模組，所述處理器分別與所述接收器和所述記憶體連接； 　　所述接收器，用於透過所述通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，所述派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　所述處理器，用於在所述記憶體中儲存所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係，獲取所述面單標識，根據所述面單標識和所述對應關係，從所述記憶體中讀取所述用戶資訊。 　　可選的，還包括：顯示器； 　　所述處理器還用於，從所述記憶體中讀取所述用戶資訊之後，在所述顯示器上顯示所述用戶資訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括用戶號碼； 　　所述處理器還用於，從所述記憶體中讀取所述用戶資訊之後，自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種物流管理伺服器，包括：接收器、發送器、記憶體和處理器，所述處理器分別與所述接收器、所述發送器和所述記憶體連接； 　　所述接收器，用於接收第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　所述處理器，用於根據所述面單標識和物流平台標識，從所述記憶體中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊； 　　所述發送器，用於透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶所述用戶資訊。 　　可選的，所述資訊獲取請求中還攜帶用戶帳號； 　　所述處理器，還用於從所述記憶體中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊之前，驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種物流管理伺服器，包括：發送器、記憶體和處理器，所述處理器分別與所述發送器和所述記憶體連接； 　　所述處理器，用於獲取第一終端對應的派件清單，所述派件清單中包括從所述記憶體中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與所述第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　所述發送器，用於透過所述第一終端內置的通訊模組向所述第一終端發送所述派件清單。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　本發明提供了一種物流管理設備，包括： 　　處理器，用於獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識，並根據所述物流平台標識和所述面單標識產生面單資訊。42、一種終端，其特徵在於，所述終端為第二終端，包括： 　　處理器，用於獲取面單資訊，並透過列印設備列印物流面單； 　　其中，所述面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生，所述物流面單上印刷有所述面單資訊，所述物流面單上未印刷有所述面單標識對應的用戶資訊或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。 　　透過上述技術方案可知，本發明實施例中，第一終端獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識，調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送攜帶所述面單標識和所述物流平台標識的資訊獲取請求，所述物流管理伺服器接收到所述資訊獲取請求之後，透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊；所述第一終端接收所述用戶資訊。可見，本發明實施例中使得第一終端能夠根據內置的通訊模組，從物流管理伺服器上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了不同平台之間對用戶資訊的保密，提高了安全性。 　　而且，本發明實施例中，所述第一終端將面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識兩路數據發送至物流管理伺服器，使得物流管理伺服器能夠根據所述面單標識和所述物流平台標識查找到對應的用戶資訊，使得第一終端可以為任一物流平台的終端，也可以為通用的手機等終端，能夠適用於存在多個物流平台的應用場景中。
為了使本技術領域的人員更好地理解本發明中的技術方案，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都應當屬於本發明保護的範圍。 　　用戶在電子商務平台上購買了實物後，通常需要將填寫有用戶號碼（例如手機號或者座機號等）、用戶位址等用戶資訊的物流面單黏貼在實物上，由物流公司根據物流面單上的用戶號碼、用戶位址等用戶資訊將相應實物提供給用戶。例如由物流公司的派件員將用戶在電子商務平台上購買的商品送到用戶地址對應的地點，並且透過用戶號碼通知用戶。 　　由於提供給用戶的實物在物流公司會經過運輸、分揀等多個流程，每個流程都會經由不同的人員完成，用戶資訊很容易被洩露，導致安全性較差。目前存在很多不法分子有意竊取用戶資訊進行電信詐騙、資訊盜賣等等。因此，如何實現對用戶號碼、用戶位址等用戶資訊的保密，越來越引起消費者和社會的關注。因此，如何實現對用戶資訊的保密，是目前亟待解決的問題。 　　目前一種解決方式是物流面單上印刷二維碼，並且在二維碼中攜帶用戶資訊。在運輸過程中，派件員透過用戶終端掃描二維碼，對二維碼進行解碼從而獲取用戶資訊。然而，由於二維碼很容易被破解，導致二維碼中攜帶的用戶資訊仍然存在安全性較低的問題。 　　另一種解決方式應用於自營物流的電商平台，物流面單上並不印刷用戶資訊，每個派件員都配備有該電商平台的專用設備，能夠從電商平台的專用資料庫中獲取用戶資訊。然而這種方式需要給每個派件員配備專用設備，成本較高。此外，應用的局限性較大：實際上，由於物流公司種類較多，不同物流公司使用不同的物流平台，出於安全性的考慮，物流公司使用的物流平台並不儲存有用戶資訊，通常由協力廠商的物流管理平台（例如菜鳥平台）對不同物流平台關於的用戶資訊進行儲存和管理，並且這些物流平台無法直接與管理平台進行資料的交互。 　　因此，如何在具有多個物流平台的場景下，實現對用戶資訊的保密，是目前亟待解決的問題。 　　本發明解決的技術問題在於提供一種用戶資訊的獲取方法及相關裝置，使得用戶終端能夠從物流管理伺服器上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了對用戶資訊的保密，提高了安全性。而且，本發明實施例中派件員可以使用任一物流公司或者派件員自備的終端，應用場景更加廣泛。 　　在介紹本發明的用戶資訊的獲取方法之前，需要先介紹本發明實施例中所關於的用戶終端和物流管理伺服器。如圖1所示，本發明實施例中，第一終端10為派件員進行派件時使用的移動終端，具體可以為手機、平板電腦或者個人電子助理（英文：Personal Digital Assistant，簡稱：PDA）等。物流管理伺服器為協力廠商的物流管理平台的伺服器，例如菜鳥平台的伺服器。其中，第一終端10上可以安裝有物流公司等研發的應用程式，並且該應用程式調用物流管理平台提供的通訊介面，即能夠實現在第一終端10中內置通訊模組11。其中，通訊模組11具體可以為軟體開發套件（英文：Software Development Kit，簡稱：SDK）模組，物流管理伺服器20可以為雲伺服器。 　　在本發明實施例中，電子商務平台根據用戶的請求產生電子訂單標識，並由電子商務平台或者賣家將電子訂單標識和用戶資訊提供協力廠商的物流管理平台。所述物流管理平台獲取電子訂單標識之後，根據商家對應的物流平台產生相應的面單標識，例如商家使用圓通快遞，管理平台產生圓通快遞的面單標識。所述物流管理平台將產生的面單標識、物流平台標識與用戶資訊三者對應儲存在物流管理伺服器20中，物流平台標識用於標識相應的物流平台（不同物流公司使用不同的物流平台）。賣家或者物流公司可以列印如圖2所示的物流面單，並且該物流面單上印刷有面單標識，還可以印刷有物流平台標識，而無需印刷有用戶的手機號碼或者用戶位址等用戶資訊，或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊，即經過打碼處理的資訊或者不完整的資訊。需要說明的是，本發明實施例可以僅對手機號碼等用戶號碼進行保密，也可以僅對用戶位址進行保密，或者同時對手機號碼、用戶位址等多種用戶資訊進行保密。其中，對用戶位址進行保密時，通常對用戶位址的低級位址，例如第五級位址（即門牌號位址）進行保密。 　　當派件員需要進行派件時，可以透過第一終端10對物流面單上的面單標識進行掃碼，使得第一終端獲得該面單標識，之後第一終端10可以驗證用戶是否登陸合法的用戶帳號，如果是，調用第一終端10中內置的通訊模組11，透過通訊模組11向物流管理伺服器20發送資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶面單標識、物流平台標識和用戶帳號。其中，第一終端10可以為某一物流平台註冊的終端，第一終端10本地存放區有對應的物流平台標識，第一終端10從本地獲取所述物流平台標識；或者，物流面單上填寫或者印刷有物流平台標識，第一終端10也可以從物流面單上獲取物流平台標識。 　　由於派件員在利用第一終端10註冊用戶帳號時，第一終端10會將註冊的用戶帳號利用通訊模組11同步至物流管理伺服器20，因此，物流管理伺服器20可以進一步驗證信息獲取請求中攜帶的是否是合法的用戶帳號，如果是，則根據資訊獲取請求中攜帶的面單標識，從物流管理伺服器20儲存的資料中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊，並且利用通訊模組11向第一終端10發送資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶物流管理伺服器20讀取到的與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊。第一終端10可以向派件員顯示該用戶資訊，例如顯示用戶的手機號碼等用戶號碼，或者自動撥打所述用戶號碼或者利用簡訊範本向所述用戶號碼自動發送簡訊。如果第一終端10或者物流管理伺服器20驗證出用戶未登陸合法的用戶帳號時，則可以提示用戶登錄合法帳號，或者進行報警操作等等。 　　其中，派件員還可以在派件之前，使得第一終端10從物流管理伺服器20中獲取派件清單。具體的獲取過程包括：派件員利用PDA等終端掃碼獲得一個或多個面單標識，並由PDA等終端將掃碼獲得的面單標識和物流平台標識發送至物流管理伺服器20，由物流管理伺服器20根據掃碼獲得的面單標識和物流平台標識產生派件清單，其中，派件清單包括物流管理伺服器20從本地讀取的面單標識和用戶資訊的對應關係，並且該對應關係與物流平台標識對應。物流管理伺服器20將產生的派件清單發送至第一終端10，由第一終端10將接收到的派件清單儲存在本地。在派件時，派件員可以利用第一終端10從本地存放區的派件清單中獲取相應的用戶資訊，從而保證在離線時能夠及時獲取用戶資訊。當獲取第一終端10本地存放區的用戶資訊失敗時，可以即時利用通訊模組11從物流管理伺服器20獲取用戶資訊。 　　可見，本發明實施例中使得第一終端能夠根據內置的通訊模組，從物流管理伺服器上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了不同平台之間對用戶資訊的保密，提高了安全性。 　　本發明實施例使得第一終端10能夠根據內置的通訊模組11，從物流管理伺服器20上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了對用戶資訊的保密，提高了安全性。而且，本發明實施例中派件員可以使用任一物流公司或者派件員自備的終端，應用場景更加廣泛。此外，本發明實施例中無需在二維碼中攜帶的用戶資訊，解決了二維碼容易被破解導致的安全性較低的問題。 　　下面對本發明實施例提供的用戶資訊的獲取方法進行說明。 　　請參閱圖3，本發明實施例提供了用戶資訊的獲取方法的一種方法實施例。本實施例的所述方法包括： 　　S301：第一終端獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識。 　　在本發明實施例中，第一終端可以為派件員進行派件時使用的手持設備，具體可以為手機、平板電腦或者PDA等。 　　在本發明實施例中，面單標識指的是用於物流面單對應的唯一標識，例如可以是物流公司的運單號碼。其中，所述物流平台標識用於標識物流公司所使用的物流平台，並且所述物流平台標識與所述第一終端相關聯，即，在相關設備上，例如在所述第一終端上、在物流平台或者協力廠商的管理平台上，記錄有所述第一終端的終端標識與所述物流平台標識的對應關係，或者記錄有登陸所述第一終端的用戶帳號與所述物流平台標識的對應關係。 　　可選的，第一終端可以利用攝像頭等掃碼裝置對物流面單上的二維碼等條碼進行掃碼，獲得所述面單標識，或者也可以獲取用戶手動輸入的面單標識。其中，物流面單上可以未印刷有用戶資訊，或者也可以印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊，其中，隱藏處理後的資訊包括：打碼處理後的資訊或者不完整的資訊。 　　可選的，所述第一終端可以為某一物流平台註冊的終端，因此所述第一終端本地存放區有對應的物流平台標識，所述第一終端從本地獲取所述物流平台標識；或者，物流面單上填寫或者印刷有物流平台標識，所述第一終端也可以從物流面單上透過掃碼等方式獲取物流平台標識。 　　S302：所述第一終端調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識。 　　在本發明實施例中，物流管理伺服器可以為協力廠商的管理平台，例如菜鳥平台的伺服器。 　　其中，通訊模組具體可以為SDK模組，內置在第一終端中。具體地，第一終端上可以安裝有物流公司等研發的應用程式，並且該應用程式調用管理平台提供的通訊介面，即能夠實現在第一終端中內置與物流管理伺服器通訊模組。所述物流管理伺服器可以為雲伺服器。 　　S303：物流管理伺服器接收第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求。 　　S304：所述物流管理伺服器根據所述面單標識和物流平台標識，從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊。 　　物流管理伺服器中儲存有不同物流平台下的面單標識和用戶資訊之間的對應關係，因此物流管理伺服器根據物流平台標識確定出對應的物流平台，根據該物流平台下的所有對應關係中，讀取出與所述資訊獲取請求中攜帶的面單標識對應的用戶資訊。 　　其中，所述用戶資訊可以包括：用戶號碼和/或用戶位址，用戶號碼包括用戶的手機號碼或者座機號碼等。 　　S305：所述物流管理伺服器透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶所述用戶資訊。 　　S306：所述第一終端透過所述通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息。 　　所述第一終端接收所述資訊回復訊息後，可以顯示所述資訊回復訊息中攜帶的所述用戶資訊，例如顯示用戶號碼和/或用戶位址；或者當所述用戶資訊包括用戶號碼時，也可以不顯示用戶資訊，而是自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊，不僅方便用戶的操作，而且能夠進一步提高用戶資訊的保密性。 　　透過上述技術方案可知，本發明實施例中，第一終端獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識，調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送攜帶所述面單標識和所述物流平台標識的資訊獲取請求，所述物流管理伺服器接收到所述資訊獲取請求之後，透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊；所述第一終端接收所述用戶資訊。可見，本發明實施例中使得第一終端能夠根據內置的通訊模組，從物流管理伺服器上獲取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了不同平台之間對用戶資訊的保密，提高了安全性。 　　而且，本發明實施例中，所述第一終端將面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識兩路數據發送至物流管理伺服器，使得物流管理伺服器能夠根據所述面單標識和所述物流平台標識查找到對應的用戶資訊，使得第一終端可以為任一物流平台的終端，也可以為通用的手機等終端，能夠適用於存在多個物流平台的應用場景中。此外，本發明實施例中無需在二維碼中攜帶的用戶資訊，解決了二維碼容易被破解導致的安全性較低的問題。 　　本發明實施例中，所述第一終端可以為第一平台的用戶終端，所述通訊模組和所述物流管理伺服器可以為第二平台的伺服器，因此，派件員可以使用第一平台或者自備的用戶終端，只需在第一終端中內置第二平台的通訊模組，就能夠與第二平台的物流管理伺服器進行交互，從而不需要配置專用設備，降低了成本從而利於推廣應用。 　　在本發明實施例中，第一終端接收所述物流管理伺服器基於所述資訊獲取請求發送的資訊回復訊息之後，所述第一終端還可以在本地存放區所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係，從而使得所述第一終端可以透過掃碼或者用戶手動輸入等方式獲取所述面單標識之後，根據所述面單標識和所述對應關係從本地讀取所述用戶資訊。 　　本發明實施例中，可以利用第一終端對用戶輸入的用戶帳號進行驗證，也可以利用物流管理伺服器對用戶帳號進行驗證，也可以同時利用第一終端和物流管理伺服器進行雙重驗證。具體地，所述第一終端調用所述第一終端內置的通訊模組之前，所述方法還包括：所述第一終端獲取用戶帳號；所述第一終端驗證出所述用戶帳號為合法帳號。或者，所述資訊獲取請求中還攜帶用戶帳號；所述物流管理伺服器從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊之前，所述方法還包括：所述物流管理伺服器驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　其中，若第一終端或者所述物流管理伺服器驗證出所述用戶帳號為非法帳號，則第一終端或者所述物流管理伺服器將停止目前流程，並且可以進一步進行資訊提示或者進行報警操作等。 　　其中，第一終端與物流管理伺服器進行用戶資訊等資料的交互時，可以對資料進行加密處理後再進行傳輸，從而進一步保證資料安全性。 　　在上述實施例中，第一終端可以利用資訊獲取請求即時地從物流管理伺服器獲取用戶資訊，實際上，本發明實施例中還可以在第一終端本地存放區派件清單，從而保證第一終端在離線時能夠從本地存放區的派件清單中獲取用戶資訊。下面具體說明。 　　請參閱圖4，本發明實施例提供了用戶資訊的獲取方法的另一種方法實施例。本實施例的所述方法包括： 　　S401：物流管理伺服器獲取第一終端對應的派件清單，所述派件清單中包括從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與所述第一終端關聯的物流平台標識相對應。 　　其中，可以根據用戶手動輸入或者掃碼等方式獲得面單識別欄位表，該面單識別欄位表中包括一個或多個面單標識，所述物流管理伺服器根據該面單識別欄位表，從所述物流管理伺服器中儲存的資料中讀取對應的派件清單。例如，派件員利用PDA等終端掃碼獲得5個面單標識，PDA等終端將該5個面單標識和該PDA等終端對應的物流平台標識發送至所述物流管理伺服器，所述物流管理伺服器讀取該物流平台標識和該5個面單標識對應的用戶資訊，從而產生派件清單，並且派件清單中包括該5個面單標識和對應的用戶資訊的對應關係。其中，物流平台標識還可以從物流面單上透過掃碼等方式獲得。 　　第一終端為派件員進行派件時使用的手持設備，具體可以為手機、平板電腦或者PDA等。所述用戶資訊可以包括：用戶號碼和/或用戶位址，用戶號碼包括用戶的手機號碼或者座機號碼等。所述物流平台標識為所述第一終端所對應的物流平台的標識。 　　S402：所述物流管理伺服器透過所述第一終端內置的通訊模組向所述第一終端發送所述派件清單。 　　其中，所述通訊模組具體可以為SDK模組，內置在第一終端中。具體地，第一終端上可以安裝有物流公司等研發的應用程式，並且該應用程式調用管理平台提供的通訊介面，即能夠實現在第一終端中內置第二平台的通訊模組。所述物流管理伺服器可以為雲端伺服器。 　　S403：第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組，接收物流管理伺服器發送的所述派件清單。 　　在本發明實施例中，所述第一終端可以透過登陸用戶帳號，接收物流管理伺服器發送的與用戶帳號對應的派件清單。例如，派件員利用PDA等終端掃碼獲得一個或多個面單標識，並由PDA等終端將掃碼獲得的面單標識、物流平台標識和掃碼時登陸的用戶帳號發送至物流管理伺服器，物流管理伺服器根據接收到的面單標識和物流平台標識從物流管理伺服器儲存的資料中讀取出對應的派件清單，並將對應的派件清單發送至登陸所述用戶帳號的所述第一終端中。 　　S404：所述第一終端在本地存放區所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係。 　　S405：所述第一終端獲取所述面單標識。 　　本發明實施例中，第一終端獲取物流面單上的面單標識。第一終端可以利用攝像頭等掃碼裝置對物流面單進行掃碼，獲得所述面單標識，或者也可以獲取用戶手動輸入的面單標識。其中，物流面單上可以未印刷有用戶資訊，或者也可以印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊，其中，隱藏處理後的資訊包括：打碼處理後的資訊或者不完整的資訊。物流面單通常黏貼在待運輸的實物上。 　　S406：所述第一終端根據所述面單標識和所述對應關係，從本地讀取所述用戶資訊。 　　所述第一終端讀取所述用戶資訊後，可以顯示所述用戶資訊，例如顯示用戶號碼和/或用戶位址；或者當所述用戶資訊包括用戶號碼時，也可以不顯示用戶資訊，而是自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊，不僅方便用戶的操作，而且能夠進一步提高用戶資訊的保密性。 　　若第一終端未能從本地讀取出與S405中獲取的面單標識對應的用戶資訊，則可以透過向物流管理伺服器發送資訊獲取請求的方式，即時獲取用戶資訊，具體過程請參閱圖3對應的實施例，這裡不再贅述。 　　透過上述技術方案可知，本發明實施例中，第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的派件清單，所述派件清單中包括所述用戶資訊和所述面單標識的對應關係，並且所述對應關係與物流平台標識對應，並將所述對應關係儲存在第一終端本地，當需要進行派件時，可以在第一終端離線時從第一終端本地讀取用戶資訊，因此物流面單上無需印刷用戶資訊，從而實現了對用戶資訊的保密，提高了安全性。 　　物流管理伺服器查找到的面單標識和用戶資訊的對應關係與物流平台標識對應，使得第一終端可以為任一物流平台的終端，也可以為通用的手機等終端，能夠適用於存在多個物流平台的應用場景中。此外，本發明實施例中無需在二維碼中攜帶的用戶資訊，解決了二維碼容易被破解導致的安全性較低的問題。 　　請參閱圖5，本發明實施例還提供了面單資訊的產生方法的一種方法實施例，本實施例的所述方法包括： 　　S501：物流管理設備獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識。 　　S502：所述物流管理設備根據所述物流平台標識和所述面單標識產生面單資訊。請參閱圖6，本發明實施例還提供了列印方法的一種方法實施例，本實施例的所述方法包括： 　　S601：第二終端獲取面單資訊，所述面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生； 　　S602：所述第二終端透過列印設備列印物流面單。 　　其中，所述物流面單印刷有所述面單標識。並且所述物流面單上未印刷有所述面單標識對應的用戶資訊或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。 　　對應上述方法實施例，本發明提供了相應的裝置實施例，下面具體說明。 　　請參閱圖7，本發明實施例提供了終端的一種裝置實施例，所述終端為第一終端，包括： 　　獲取單元701，用於獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　調用單元702，用於調用所述第一終端內置的通訊模組，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識； 　　接收單元703，用於透過所述通訊模組，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊。 　　請參閱圖8，本發明實施例提供了終端的另一種裝置實施例，所述終端為第一終端，包括： 　　接收單元801，用於透過所述第一終端內置的通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，所述派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　儲存單元802，用於在本地存放區所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係； 　　獲取單元803，用於獲取所述面單標識； 　　讀取單元804，用於根據所述面單標識和所述對應關係，從本地讀取所述用戶資訊。 　　請參閱圖9，本發明實施例提供了物流管理伺服器的一種裝置實施例，包括： 　　接收單元901，用於接收第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　讀取單元902，用於根據所述面單標識和物流平台標識，從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊； 　　發送單元903，用於透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶所述用戶資訊。 　　請參閱圖10，本發明實施例提供了物流管理伺服器的另一種裝置實施例，包括： 　　獲取單元1001，用於獲取第一終端對應的派件清單，所述派件清單中包括從所述物流管理伺服器儲存的資料中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與所述第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　發送單元1002，用於透過所述第一終端內置的通訊模組向所述第一終端發送所述派件清單。 　　請參閱圖11，本發明實施例提供了物流管理設備的一種裝置實施例，包括： 　　獲取單元1101，用於獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識； 　　產生單元1102，用於根據所述物流平台標識和所述面單標識產生面單資訊。 　　請參閱圖12，本發明實施例提供了終端的另一種裝置實施例，所述終端為第二終端，包括： 　　獲取單元1201，用於獲取面單資訊，所述面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生； 　　列印單元1202，用於透過列印設備列印物流面單； 　　其中，所述物流面單上印刷有所述面單資訊，所述物流面單上未印刷有所述面單標識對應的用戶資訊或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。 　　上面從模組化功能實體的角度對本發明實施例中的相關裝置進行描述。下面將從硬體處理的角度對本發明實施例中的相關裝置進行描述。 　　請參閱圖13，本發明實施例提供了終端的另一種裝置實施例，所述終端為第一終端，包括：接收器1301、發送器1302、處理器1303和通訊模組1304，所述處理器1303分別與所述接收器1301和所述發送器1302連接。 　　所述處理器1303，用於獲取面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　所述發送器1302，用於調用所述通訊模組1304，透過所述通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶所述面單標識和所述物流平台標識； 　　所述接收器1301，用於透過所述通訊模組1304，接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶與所述面單標識和所述物流平台標識對應的用戶資訊。 　　可選的，還包括：顯示器； 　　所述處理器還用於，所述接收器接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，在所述顯示器上顯示所述用戶資訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括用戶號碼； 　　所述處理器還用於，所述接收器接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊。 　　可選的，還包括：記憶體； 　　所述處理器還用於，所述接收器接收所述物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，在所述記憶體中儲存所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係，獲取所述面單標識，根據所述面單標識和所述對應關係從所述記憶體中讀取所述用戶資訊。 　　可選的，所述處理器還用於，所述發送器調用所述通訊模組之前，獲取用戶帳號，並驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　可選的，還包括：掃碼器； 　　獲取面單標識時，所述處理器具體用於透過所述掃碼器對物流面單進行掃碼，獲得所述面單標識。 　　可選的，其特徵在於，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　請參閱圖14，本發明實施例提供了終端的另一種裝置實施例，所述終端為第一終端，包括：接收器1401、記憶體1402、處理器1403和通訊模組1404，所述處理器1403分別與所述接收器1401和所述記憶體1402連接； 　　所述接收器1401，用於透過所述通訊模組1404，接收物流管理伺服器發送的派件清單，所述派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　所述處理器1403，用於在所述記憶體1402中儲存所述面單標識與所述用戶資訊的對應關係，獲取所述面單標識，根據所述面單標識和所述對應關係，從所述記憶體1402中讀取所述用戶資訊。 　　可選的，還包括：顯示器； 　　所述處理器還用於，從所述記憶體中讀取所述用戶資訊之後，在所述顯示器上顯示所述用戶資訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括用戶號碼； 　　所述處理器還用於，從所述記憶體中讀取所述用戶資訊之後，自動撥打所述用戶號碼或者向所述用戶號碼自動發送簡訊。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　請參閱圖15，本發明實施例提供了物流管理伺服器的另一種裝置實施例，包括：接收器1501、發送器1502、記憶體1503和處理器1504，所述處理器1504分別與所述接收器1501、所述發送器1502和所述記憶體1503連接； 　　所述接收器1501，用於接收第一終端透過所述第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，所述資訊獲取請求中攜帶面單標識和所述第一終端關聯的物流平台標識； 　　所述處理器1504，用於根據所述面單標識和物流平台標識，從所述記憶體1503中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊； 　　所述發送器1502，用於透過所述通訊模組向所述第一終端發送資訊回復訊息，所述資訊回復訊息中攜帶所述用戶資訊。 　　可選的，所述資訊獲取請求中還攜帶用戶帳號； 　　所述處理器，還用於從所述記憶體中讀取與所述面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊之前，驗證出所述用戶帳號為合法帳號。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　請參閱圖16，本發明實施例提供了物流管理伺服器的另一種裝置實施例，包括：發送器1601、記憶體1602和處理器1603，所述處理器1603分別與所述發送器1601和所述記憶體1602連接； 　　所述處理器1603，用於獲取第一終端對應的派件清單，所述派件清單中包括從所述記憶體1602中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，所述對應關係與所述第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　所述發送器1601，用於透過所述第一終端內置的通訊模組向所述第一終端發送所述派件清單。 　　可選的，所述用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。 　　請參閱圖17，本發明實施例提供了物流管理設備的一種裝置實施例，包括： 　　處理器1701，用於獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識，並根據所述物流平台標識和所述面單標識產生面單資訊。 　　請參閱圖18，本發明實施例提供了終端的另一種裝置實施例，所述終端為第二終端，包括： 　　處理器1801，用於獲取面單資訊，並透過列印設備列印物流面單； 　　其中，所述面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生，所述物流面單上印刷有所述面單資訊，所述物流面單上未印刷有所述面單標識對應的用戶資訊或者印刷有所述用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。 　　所屬領域的技術人員可以清楚地瞭解到，為描述的方便和簡潔，上述描述的系統，裝置和單元的具體工作過程，可以參考前述方法實施例中的對應過程，在此不再贅述。 　　在本發明所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的系統，裝置和方法，可以透過其它的方式實現。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或元件可以結合或者可以整合到另一個系統，或一些特徵可以忽略，或不執行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通訊連接可以是透過一些介面，裝置或單元的間接耦合或通訊連接，可以是電性，機械或其它的形式。 　　所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位於一個地方，或者也可以分佈到多個網路單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本實施例方案的目的。 　　另外，在本發明各個實施例中的各功能單元可以整合在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元整合在一個單元中。上述整合的單元既可以採用硬體的形式實現，也可以採用軟體功能單元的形式實現。 　　所述整合的單元如果以軟體功能單元的形式實現並作為獨立的產品銷售或使用時，可以儲存在一個電腦可讀取儲存媒體中。基於這樣的理解，本發明的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分或者該技術方案的全部或部分可以以軟體產品的形式體現出來，該電腦軟體產品儲存在一個儲存媒體中，包括若干指令用以使得一台電腦設備（可以是個人電腦，物流管理伺服器，或者網路設備等）執行本發明各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的儲存媒體包括：U碟、移動硬碟、唯讀記憶體（ROM，Read-Only Memory）、隨機存取記憶體（RAM，Random Access Memory）、磁碟或者光碟等各種可以儲存程式碼的媒體。 　　以上所述，以上實施例僅用以說明本發明的技術方案，而非對其限制；儘管參照前述實施例對本發明進行了詳細的說明，本領域的普通技術人員應當理解：其依然可以對前述各實施例所記載的技術方案進行修改，或者對其中部分技術特徵進行等同替換；而這些修改或者替換，並不使相應技術方案的本質脫離本發明各實施例技術方案的精神和範圍。
10‧‧‧第一終端
11‧‧‧通訊模組
20‧‧‧物流管理伺服器
S301、S302、S303、S304、S305、S306‧‧‧方法步驟
S401、S402、S403、S404、S405、S406‧‧‧方法步驟
S501、S502‧‧‧方法步驟
S601、S602‧‧‧方法步驟
701‧‧‧獲取單元
702‧‧‧調用單元
703‧‧‧接收單元
801‧‧‧接收單元
802‧‧‧儲存單元
803‧‧‧獲取單元
804‧‧‧讀取單元
901‧‧‧接收單元
902‧‧‧讀取單元
903‧‧‧發送單元
1001‧‧‧獲取單元
1002‧‧‧發送單元
1101‧‧‧獲取單元
1102‧‧‧產生單元
1201‧‧‧獲取單元
1202‧‧‧列印單元
1301‧‧‧接收器
1302‧‧‧發送器
1303‧‧‧處理器
1304‧‧‧通訊模組
1401‧‧‧接收器
1402‧‧‧記憶體
1403‧‧‧處理器
1404‧‧‧通訊模組
1501‧‧‧接收器
1502‧‧‧發送器
1503‧‧‧記憶體
1504‧‧‧處理器
1504‧‧‧處理器
1601‧‧‧發送器
1602‧‧‧記憶體
1603‧‧‧處理器
1603‧‧‧處理器
1701‧‧‧處理器
1801‧‧‧處理器
為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，還可以根據這些附圖獲得其它的附圖。 　　圖1為本發明實施例提供的通訊系統的結構示意圖； 　　圖2為本發明實施例提供的物流面單的示意圖； 　　圖3為本發明實施例提供的一種方法實施例的流程示意圖； 　　圖4為本發明實施例提供的另一種方法實施例的流程示意圖； 　　圖5為本發明實施例提供的另一種方法實施例的流程示意圖； 　　圖6為本發明實施例提供的另一種方法實施例的流程示意圖； 　　圖7為本發明實施例提供的一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖8為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖9為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖10為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖11為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖12為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖13為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖14為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖15為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖16為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖17為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖； 　　圖18為本發明實施例提供的另一種裝置實施例的結構示意圖。

Claims (42)

  1. 一種用戶資訊的獲取方法，其特徵在於，該方法包括： 　　第一終端獲取面單標識和該第一終端關聯的物流平台標識； 　　該第一終端調用該第一終端內置的通訊模組，透過該通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶該面單標識和該物流平台標識；及 　　該第一終端透過該通訊模組，接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶與該面單標識和該物流平台標識對應的用戶資訊。
  2. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中，該第一終端接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，該方法還包括： 　　該第一終端顯示該用戶資訊。
  3. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中， 　　該用戶資訊包括用戶號碼，且 　　該第一終端接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，該方法還包括： 　　該第一終端自動撥打該用戶號碼或者向該用戶號碼自動發送簡訊。
  4. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中， 　　該第一終端接收該物流管理伺服器基於該資訊獲取請求發送的資訊回復訊息之後，該方法還包括： 　　該第一終端在本地存放區該面單標識與該用戶資訊的對應關係；及 　　該第一終端獲取該面單標識，根據該面單標識和該對應關係從本地讀取該用戶資訊。
  5. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中， 　　該第一終端調用該第一終端內置的通訊模組之前，該方法還包括： 　　該第一終端獲取用戶帳號；及 　　該第一終端驗證出該用戶帳號為合法帳號。
  6. 根據申請專利範圍第1項所述的方法，其中， 　　該第一終端獲取面單標識，包括： 　　該第一終端對物流面單進行掃碼，獲得該面單標識。
  7. 根據申請專利範圍第1至6項中任一項所述的方法，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  8. 一種用戶資訊的獲取方法，其特徵在於，該方法包括： 　　第一終端透過該第一終端內置的通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，該派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，該對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　該第一終端在本地存放區該面單標識與該用戶資訊的對應關係； 　　該第一終端獲取該面單標識；及 　　該第一終端根據該面單標識和該對應關係，從本地讀取該用戶資訊。
  9. 根據申請專利範圍第8項所述的方法，其中，該第一終端從本地讀取該用戶資訊之後，該方法還包括： 　　該第一終端顯示該用戶資訊。
  10. 根據申請專利範圍第8項所述的方法，其中，該第一終端從本地讀取該用戶資訊之後，該方法還包括： 　　該第一終端自動撥打該用戶號碼或者向該用戶號碼自動發送簡訊。
  11. 根據申請專利範圍第8至10項中任一項所述的方法，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  12. 一種用戶資訊的獲取方法，其特徵在於，該方法包括： 　　物流管理伺服器接收第一終端透過該第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶面單標識和該第一終端關聯的物流平台標識； 　　該物流管理伺服器根據該面單標識和物流平台標識，從該物流管理伺服器儲存的資料中讀取與該面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊；及 　　該物流管理伺服器透過該通訊模組向該第一終端發送資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶該用戶資訊。
  13. 根據申請專利範圍第12項所述的方法，其中， 　　該資訊獲取請求中還攜帶用戶帳號，且 　　該物流管理伺服器從該物流管理伺服器儲存的資料中讀取與該面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊之前，該方法還包括： 　　該物流管理伺服器驗證出該用戶帳號為合法帳號。
  14. 根據申請專利範圍第12或13項所述的方法，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  15. 一種用戶資訊的獲取方法，其特徵在於，該方法包括： 　　物流管理伺服器獲取第一終端對應的派件清單，該派件清單中包括從該物流管理伺服器儲存的資料中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，該對應關係與該第一終端關聯的物流平台標識相對應；及 　　該物流管理伺服器透過該第一終端內置的通訊模組向該第一終端發送該派件清單。
  16. 根據申請專利範圍第15項所述的方法，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  17. 一種面單資訊的產生方法，其特徵在於，該方法包括： 　　物流管理設備獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識；及 　　該物流管理設備根據該物流平台標識和該面單標識產生面單資訊。
  18. 一種列印方法，其特徵在於，該方法包括： 　　第二終端獲取面單資訊，該面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生；及 　　該第二終端透過列印設備列印物流面單， 　　其中，該物流面單上印刷有該面單資訊，該物流面單上未印刷有該面單標識對應的用戶資訊或者印刷有該用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。
  19. 一種終端，其特徵在於，該終端為第一終端，包括： 　　獲取單元，用於獲取面單標識和該第一終端關聯的物流平台標識； 　　調用單元，用於調用該第一終端內置的通訊模組，透過該通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶該面單標識和該物流平台標識；及 　　接收單元，用於透過該通訊模組，接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶與該面單標識和該物流平台標識對應的用戶資訊。
  20. 一種終端，其特徵在於，該終端為第一終端，包括： 　　接收單元，用於透過該第一終端內置的通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，該派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，該對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　儲存單元，用於在本地存放區該面單標識與該用戶資訊的對應關係； 　　獲取單元，用於獲取該面單標識；及 　　讀取單元，用於根據該面單標識和該對應關係，從本地讀取該用戶資訊。
  21. 一種物流管理伺服器，其特徵在於，該物流管理伺服器包括： 　　接收單元，用於接收第一終端透過該第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶面單標識和該第一終端關聯的物流平台標識； 　　讀取單元，用於根據該面單標識和物流平台標識，從該物流管理伺服器儲存的資料中讀取與該面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊；及 　　發送單元，用於透過該通訊模組向該第一終端發送資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶該用戶資訊。
  22. 一種物流管理伺服器，其特徵在於，該物流管理伺服器包括： 　　獲取單元，用於獲取第一終端對應的派件清單，該派件清單中包括從該物流管理伺服器儲存的資料中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，該對應關係與該第一終端關聯的物流平台標識相對應；及 　　發送單元，用於透過該第一終端內置的通訊模組向該第一終端發送該派件清單。
  23. 一種物流管理設備，其特徵在於，該物流管理設備包括： 　　獲取單元，用於獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識；及 　　產生單元，用於根據該物流平台標識和該面單標識產生面單資訊。
  24. 一種終端，其特徵在於，該終端為第二終端，包括： 　　獲取單元，用於獲取面單資訊，該面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生；及 　　列印單元，透過列印設備列印物流面單， 　　其中，該物流面單上印刷有該面單資訊，該物流面單上未印刷有該面單標識對應的用戶資訊或者印刷有該用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。
  25. 一種終端，其特徵在於，該終端為第一終端，包括：接收器、發送器、處理器和通訊模組，該處理器分別與該接收器和該發送器連接； 　　該處理器，用於獲取面單標識和該第一終端關聯的物流平台標識； 　　該發送器，用於調用該通訊模組，透過該通訊模組向物流管理伺服器發送資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶該面單標識和該物流平台標識； 　　該接收器，用於透過該通訊模組，接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶與該面單標識和該物流平台標識對應的用戶資訊。
  26. 根據申請專利範圍第25項所述的第一終端，其中， 　　該第一終端還包括：顯示器，且 　　該處理器還用於，該接收器接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，在該顯示器上顯示該用戶資訊。
  27. 根據申請專利範圍第25項所述的第一終端，其中， 　　該用戶資訊包括用戶號碼，且 　　該處理器還用於，該接收器接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，自動撥打該用戶號碼或者向該用戶號碼自動發送簡訊。
  28. 根據申請專利範圍第25項所述的第一終端，其中， 　　該第一終端還包括記憶體，且 　　該處理器還用於，該接收器接收該物流管理伺服器發送的資訊回復訊息之後，在該記憶體中儲存該面單標識與該用戶資訊的對應關係，獲取該面單標識，根據該面單標識和該對應關係從該記憶體中讀取該用戶資訊。
  29. 根據申請專利範圍第25項所述的第一終端，其中， 　　該處理器還用於，該發送器調用該通訊模組之前，獲取用戶帳號，並驗證出該用戶帳號為合法帳號。
  30. 根據申請專利範圍第25項所述的第一終端，其中， 　　該第一終端還包括掃碼器，且 　　獲取面單標識時，該處理器具體用於透過該掃碼器對物流面單進行掃碼，獲得該面單標識。
  31. 根據申請專利範圍第25至30項中任一項所述的第一終端，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  32. 一種終端，其特徵在於，該終端為第一終端，包括：接收器、記憶體、處理器和通訊模組，該處理器分別與該接收器和該記憶體連接； 　　該接收器，用於透過該通訊模組，接收物流管理伺服器發送的派件清單，該派件清單中包括用戶資訊和面單標識的對應關係，該對應關係與第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　該處理器，用於在該記憶體中儲存該面單標識與該用戶資訊的對應關係，獲取該面單標識，根據該面單標識和該對應關係，從該記憶體中讀取該用戶資訊。
  33. 根據申請專利範圍第32項所述的第一終端，其中， 　　該第一終端還包括顯示器，且 　　該處理器還用於，從該記憶體中讀取該用戶資訊之後，在該顯示器上顯示該用戶資訊。
  34. 根據申請專利範圍第32項所述的第一終端，其中， 　　該用戶資訊包括用戶號碼，且 　　該處理器還用於，從該記憶體中讀取該用戶資訊之後，自動撥打該用戶號碼或者向該用戶號碼自動發送簡訊。
  35. 根據申請專利範圍第32至34項中任一項所述的第一終端，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  36. 一種物流管理伺服器，其特徵在於，該物流管理伺服器包括：接收器、發送器、記憶體和處理器，該處理器分別與該接收器、該發送器和該記憶體連接； 　　該接收器，用於接收第一終端透過該第一終端內置的通訊模組發送的資訊獲取請求，該資訊獲取請求中攜帶面單標識和該第一終端關聯的物流平台標識； 　　該處理器，用於根據該面單標識和物流平台標識，從該記憶體中讀取與該面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊； 　　該發送器，用於透過該通訊模組向該第一終端發送資訊回復訊息，該資訊回復訊息中攜帶該用戶資訊。
  37. 根據申請專利範圍第36項所述的物流管理伺服器，其中， 　　該資訊獲取請求中還攜帶用戶帳號，且 　　該處理器，還用於從該記憶體中讀取與該面單標識和物流平台標識對應的用戶資訊之前，驗證出該用戶帳號為合法帳號。
  38. 根據申請專利範圍第36或37項所述的物流管理伺服器，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  39. 一種物流管理伺服器，其特徵在於，該物流管理伺服器包括：發送器、記憶體和處理器，該處理器分別與該發送器和該記憶體連接； 　　該處理器，用於獲取第一終端對應的派件清單，該派件清單中包括從該記憶體中讀取的用戶資訊和面單標識的對應關係，該對應關係與該第一終端關聯的物流平台標識相對應； 　　該發送器，用於透過該第一終端內置的通訊模組向該第一終端發送該派件清單。
  40. 根據申請專利範圍第39項所述的物流管理伺服器，其中，該用戶資訊包括：用戶號碼和/或用戶位址。
  41. 一種物流管理設備，其特徵在於，該物流管理設備包括： 　　處理器，用於獲取電子商務訂單對應的物流平台標識和面單標識，並根據該物流平台標識和該面單標識產生面單資訊。
  42. 一種終端，其特徵在於，該終端為第二終端，包括： 　　處理器，用於獲取面單資訊，並透過列印設備列印物流面單； 　　其中，該面單資訊根據物流平台標識和面單標識產生，該物流面單上印刷有該面單資訊，該物流面單上未印刷有該面單標識對應的用戶資訊或者印刷有該用戶資訊經過隱藏處理後的資訊。
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