TW201429214A - 通話內容分析及提取系統及方法 - Google Patents

Abstract

一種通話內容分析及提取系統，包括複數功能模組用於：當所述手機與其他通訊裝置於語音通話時，執行語音識別操作，記錄通話內容；分析上述通話內容，解析出其中的關鍵字；當所述手機與其他通訊裝置的語音通話結束後，將解析出的關鍵字以列表的方式呈現給使用者；及根據使用者從上述關鍵字列表中選擇關鍵字執行對應的操作。

Description

通話內容分析及提取系統及方法

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種對語音通信過程中的通話內容分析及提取系統及方法。

使用者於利用手機通話的過程中常常需要記錄一些通話內容，如電話號碼、重要的時間、網址、及銀行卡卡號等等資訊。以往，使用者需要手動記錄該等資訊，而手動記錄之前需要事先找到紙筆，這給使用者帶來很大的不便。

鑒於以上內容，有必要提供一種通話內容分析及提取系統及方法，可以自動分析並提取出通話過程中的關鍵資訊，並呈現給使用者，以便使用者執行相關操作。

所述通話內容分析及提取系統安裝於手機中，包括：語音識別模組，用於當所述手機與其他通訊裝置於語音通話時，執行語音識別操作，記錄通話內容；解析模組，用於分析上述通話內容，解析出其中的關鍵字；顯示模組，用於當所述手機與其他通訊裝置的語音通話結束後，將解析出的關鍵字以列表的方式呈現給使用者；及處理模組，用於根據使用者從上述關鍵字列表中選擇關鍵字執行對應的操作。

所述通話內容分析及提取方法運行於手機中，包括：當所述手機與其他通訊裝置於語音通話時，執行語音識別操作，記錄通話內容；分析上述通話內容，解析出其中的關鍵字；當所述手機與其他通訊裝置的語音通話結束後，將解析出的關鍵字以列表的方式呈現給使用者；及根據使用者從上述關鍵字列表中選擇關鍵字執行對應的操作。

本發明項所述之通話內容分析及提取系統及方法自動分析並提取出通話過程中的關鍵資訊，如電話號碼、時間、網址及銀行卡卡號等，並呈現給使用者，以便使用者執行相關操作，如儲存、撥打電話、發訊息等。

為了使本發明所要解決的技術問題、技術方案及有益效果更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應該理解，此處所描述的具體實施例或者實施方式僅僅用於解釋本發明，並不用於限定本發明。

參閱圖1所示，是本發明通話內容分析及提取系統10較佳實施例的硬體架構圖。所述通話內容分析及提取系統10安裝於手機1中，包括多個由電腦程式段所組成的功能模組（詳見圖2），具有識別手機1與其他通訊裝置通訊過程中的語音資訊，分析該語音資訊並提取其中的關鍵字，如電話號碼、時間、網址及銀行卡卡號等，將所述關鍵字呈現給使用者，並根據使用者的選擇執行相應操作，如儲存、撥打電話、發訊息等的功能。所述由電腦程式段所組成的功能模組儲存於手機1的儲存器11中，並由手機1的控制器12所執行，以實現其功能。

所述儲存器11可以為智慧媒體卡（smart media card）、安全數位卡（secure digital card）、快閃記憶體卡（flash card）等。所述控制器12可以為中央處理器等。

如圖2所示，是本發明通話內容分析及提取系統10較佳實施例的功能模組圖。所述通話內容分析及提取系統10包含語音識別模組100、解析模組101、顯示模組102及處理模組103。以下結合圖4詳細說明軟體功能模組100~103的功能。

參閱圖3所示，是本發明通話內容分析及提取方法較佳實施例的實施流程圖。根據不同的需求，該些圖所示流程圖中步驟的執行順序可以改變，某些步驟可以省略。

語音識別模組100判斷手機1是否與其他通訊裝置於語音通話中（步驟S10）。若不是於語音通話中，則流程結束。否則，若是於語音通話中，則語音識別模組100執行語音識別操作，記錄通話內容（步驟S11）。解析模組101分析上述通話內容，解析出其中的電話號碼、時間、網址及銀行卡卡號等關鍵字（步驟S12）。

本實施例中，當解析模組101解析出由8位元連續數位組成的字串，則解析模組101將該8位元連續數字視為固定電話號碼；當解析模組101解析出由11位元或者12位元連續數位組成的字串，且前三位元或者前四位元連續數位可以與010、0755等電話區劃號碼相匹配時，則解析模組101同樣將該11位元或者12位元連續數字視為固定電話號碼。當解析模組101解析出由11位元連續數位組成的字串，且前三位元連續數字是131、132、... 180、186等數位時，解析模組101將該11位元連續數字視為移動電話號碼。

此外，本實施例中，當解析模組101解析出由X年、X月、X日、X點/時、X分，及/或X秒組成的字串時，解析模組101將該字串視為時間。當解析模組101解析出由字母www開頭及.com、.net等結尾的一串字元時，解析模組101將該串字元視為網址。當解析模組101解析出由16至19位元連續數位組成的字串，且前三位元連續數字是622、955等數位時，解析模組101將該16至19位元連續數字視為銀行卡卡號。

顯示模組102時時判斷手機1與其他通訊裝置的語音通話是否結束（步驟S13）。語音通話沒有結束，則返回上述的步驟S11。否則，若語音通話結束，則顯示模組102將解析出的關鍵字以列表的方式藉由手機1的顯示螢幕13呈現給使用者（步驟S14）。如前所述，所述關鍵字包括電話號碼、時間、網址及銀行卡卡號等。處理模組103根據使用者從上述列表中選擇關鍵字執行對應的操作，如儲存所述電話號碼、時間、網址及銀行卡卡號，利用所述電話號碼撥打電話發送訊息等（步驟S15）。

參閱圖4A至圖4C所示，是圖3中步驟S15的詳細實施流程圖。根據不同的需求，該些圖所示流程圖中步驟的執行順序可以改變，某些步驟可以省略。

處理模組103判斷使用者是否從上述的關鍵字列表中選擇了其中的電話號碼關鍵字（步驟S150）。若沒有選擇電話號碼關鍵字，則執行下述圖4C中的步驟S164。否則，若選擇了電話號碼關鍵字，則處理模組103判斷所述電話號碼是否屬於移動電話號碼（步驟S151）。若不是移動電話號碼，則執行下述圖4B中的步驟S159。否則，若是移動電話號碼，則處理模組103提供通訊錄選項、通話選項、及訊息選項供使用者選擇（步驟S152）。處理模組103判斷使用者是否選擇了通訊錄選項（步驟S153）。若不是選擇了通訊錄選項，則執行下述的步驟S155。否則，若選擇了通訊錄選項，則處理模組103開啟手機1的通訊錄，以儲存該電話號碼（步驟S154），之後流程結束。若上述步驟S153的判斷結果為不是選擇了通訊錄選項，則處理模組103進一步判斷使用者是否選擇了通話選項（步驟S155）。若不是選擇了通話選項，則執行下述的步驟S157。否則，若是選擇了通話選項，則處理模組103撥打該電話號碼（步驟S156），之後流程結束。若上述步驟S155的判斷結果為不是選擇了通話選項，則處理模組103進一步判斷使用者是否選擇了訊息選項（步驟S157）。若沒有選擇訊息選項，則流程結束。否則，若選擇了訊息選項，則處理模組103開啟手機1的訊息編輯器，並以所述電話號碼作為收件人（步驟S158），之後流程結束。

當步驟S151的判斷結果為使用者選擇的電話號碼不屬於移動電話號碼，則使用者選擇的電話號碼屬於固定電話號碼，參見圖4B，處理模組103提供通訊錄選項及通話選項供使用者選擇（步驟S159）。處理模組103判斷使用者是否選擇了通訊錄選項（步驟S160）。若沒有選擇通訊錄選項，則執行下述的步驟S162。否則，若選擇了通訊錄選項，則處理模組103開啟手機1的通訊錄，以儲存所述電話號碼（步驟S161），之後流程結束。若步驟S160的判斷結果為使用者沒有選擇通訊錄選項，則判斷模組進一步判斷使用者是否選擇了通話選項（步驟S162）。若沒有選擇通話選項，則流程結束。否則，若選擇了通話選項，則處理模組103撥打該電話號碼（步驟S163），之後流程結束。

若上述的步驟S150的判斷結果為使用者沒有選擇電話號碼關鍵字，則參見圖4B，處理模組103判斷使用者是否從所述關鍵字列表中選擇了其中的時間關鍵字（步驟S164）。若沒有選擇時間關鍵字，則執行下述的步驟S166。否則，若選擇了時間關鍵字，則處理模組103開啟手機1的行事曆，將所述時間導入到該行事曆中（步驟S165），之後流程結束。若步驟S164的判斷結果為使用者沒有選擇時間關鍵字，則處理模組103進一步判斷使用者是否從所述關鍵字列表中選擇了其中的網址關鍵字（步驟S166）。若沒有選擇網址關鍵字，則執行下述的步驟S168。否則，若選擇了網址關鍵字，則處理模組103開啟手機1的瀏覽器，根據所述網址生成URL（Uniform Resource Locator，統一資源***）鏈結（步驟S167）。若步驟S166的判斷結果為使用者沒有選擇網址關鍵字，則處理模組103進一步判斷使用者是否從所述關鍵字列表中選擇了其中的銀行卡卡號關鍵字（步驟S168）。若沒有選擇銀行卡卡號關鍵字，則流程結束。否則，若選擇了銀行卡卡號關鍵字，則處理模組103開啟備忘錄，以記錄所述銀行卡卡號（步驟S169）。

最後應說明的是，以上實施方式僅用以說明本發明的技術方案而非限制，儘管參照較佳實施方式對本發明進行了詳細說明，本領域的普通技術人員應當理解，可以對本發明的技術方案進行修改或等同替換，而不脫離本發明技術方案的精神和範圍。

1．．．手機

10．．．通話內容分析及提取系統

11．．．儲存器

12．．．控制器

13．．．顯示螢幕

100．．．語音識別模組

101．．．解析模組

102．．．顯示模組

103．．．處理模組

圖1是本發明通話內容分析及提取系統較佳實施例的硬體架構圖。

圖2是本發明通話內容分析及提取系統較佳實施例的功能模組圖。

圖3是本發明通話內容分析及提取方法較佳實施例的實施流程圖。

圖4A至4C是圖3中步驟S15的詳細實施流程圖。

10．．．通話內容分析及提取系統

100．．．語音識別模組

101．．．解析模組

102．．．顯示模組

103．．．處理模組

Claims (12)

1. 一種通話內容分析及提取系統，安裝於手機中，所述通話內容分析及提取系統包括：
   語音識別模組，用於當所述手機與其他通訊裝置於語音通話時，執行語音識別操作，記錄通話內容；
   解析模組，用於分析上述通話內容，解析出其中的關鍵字；
   顯示模組，用於當所述手機與其他通訊裝置的語音通話結束後，將解析出的關鍵字以列表的方式呈現給使用者；及
   處理模組，用於根據使用者從上述關鍵字列表中選擇關鍵字執行對應的操作。
2. 如申請專利範圍第1項所述之通話內容分析及提取系統，所述關鍵字包括電話號碼、時間、網址及/或銀行卡卡號。
3. 如申請專利範圍第2項所述之通話內容分析及提取系統，所述處理模組還用於：
   當使用者從所述關鍵字列表中選擇了電話號碼時，判斷所選擇的電話號碼是移動電話號碼還是固定電話號碼；
   當所選擇的電話號碼是移動電話號碼時，提供通訊錄選項、通話選項及訊息選項供使用者選擇，並根據使用者的選擇，執行開啟所述手機的通訊錄儲存所述電話號碼、撥打所述電話號碼或者開啟所述手機的訊息編輯器，以所述電話號碼作為收件人的操作；及
   當所選擇的電話號碼是固定電話號碼時，提供通訊錄選項及通話選項供使用者選擇，並根據使用者的選擇，執行開啟所述手機的通訊錄儲存所述電話號碼或者撥打所述電話號碼的操作。
4. 如申請專利範圍第2項所述之通話內容分析及提取系統，所述處理模組還用於：
   當使用者從所述關鍵字列表中選擇了時間關鍵字時，開啟所述手機的行事曆，將所述時間導入到該行事曆中。
5. 如申請專利範圍第2項所述之通話內容分析及提取系統，所述處理模組還用於：
   當使用者從所述關鍵字列表中選擇了網址關鍵字時，開啟所述手機的瀏覽器，根據所述網址生成URL鏈結。
6. 如申請專利範圍第2項所述之通話內容分析及提取系統，所述處理模組還用於：
   當使用者從所述關鍵字列表中選擇了銀行卡卡號關鍵字時，開啟所述手機的備忘錄，以記錄所述銀行卡卡號。
7. 一種通話內容分析及提取方法，運行於手機中，所述通話內容分析及提取方法包括：
   語音識別步驟：當所述手機與其他通訊裝置於語音通話時，執行語音識別操作，記錄通話內容；
   解析步驟：分析上述通話內容，解析出其中的關鍵字；
   顯示步驟：當所述手機與其他通訊裝置的語音通話結束後，將解析出的關鍵字以列表的方式呈現給使用者；及
   處理步驟：根據使用者從上述關鍵字列表中選擇關鍵字執行對應的操作。
8. 如申請專利範圍第7項所述之通話內容分析及提取方法，所述關鍵字包括電話號碼、時間、網址及/或銀行卡卡號。
9. 如申請專利範圍第8項所述之通話內容分析及提取方法，所述處理步驟包括：
   當使用者從所述關鍵字列表中選擇了電話號碼時，判斷所選擇的電話號碼是移動電話號碼還是固定電話號碼；
   當所選擇的電話號碼是移動電話號碼時，提供通訊錄選項、通話選項及訊息選項供使用者選擇，並根據使用者的選擇，執行開啟所述手機的通訊錄儲存所述電話號碼、撥打所述電話號碼或者開啟所述手機的訊息編輯器，以所述電話號碼作為收件人的操作；及
   當所選擇的電話號碼是固定電話號碼時，提供通訊錄選項及通話選項供使用者選擇，並根據使用者的選擇，執行開啟所述手機的通訊錄儲存所述電話號碼或者撥打所述電話號碼的操作。
10. 如申請專利範圍第8項所述之通話內容分析及提取方法，所述處理步驟包括：
    當使用者從所述關鍵字列表中選擇了時間關鍵字時，開啟所述手機的行事曆，將所述時間導入到該行事曆中。
11. 如申請專利範圍第8項所述之通話內容分析及提取方法，所述處理步驟包括：
    當使用者從所述關鍵字列表中選擇了網址關鍵字時，開啟所述手機的瀏覽器，根據所述網址生成URL鏈結。
12. 如申請專利範圍第8項所述之通話內容分析及提取方法，所述處理步驟包括：
    當使用者從所述關鍵字列表中選擇了銀行卡卡號關鍵字時，開啟所述手機的備忘錄，以記錄所述銀行卡卡號。