TW201230761A - Multiparty lines communication method - Google Patents

Description

201230761 六、發明說明 【發明所屬之技術領域】 種 本發明大體上係關於—種通訊方 多方通話之系統及方法。 、彳係關於 【先前技術】 資訊的傳遞與交換—直是推動產業進步 量。近年來，隨著許多電信產品與技 2的力 ，路的盛行’大幅改善人與人之間的聯繫方：；及網際 通訊技術中’人們可選擇透過室内電話、手機、即3的 軟體、及網路電話等多種方式 ’广机 地資訊交換。 9通居’以達到同步 雔向：：去！電信網路系統中’僅能提供兩個使用者進行 又《通》α而’在商業導向的現代社會中，商務人 常需要與位於各地的許多客戶、廠商或合作對象等等進行 多方會議’僅供兩個❹者的雙向通賴然無法滿足 需求。 為了滿足多方通話或電話會議的需求，遂發展出一種 通訊系統，其可提供使用者同時與兩個以上的遠端使用者 同時連線以建立複數通話的功能。為了因應多方通話或電 3舌會《義的功月b，通§fl裝置必須提供使用者發起以及管理多 方通話的機制。在一般之符合GSM規格之手持通訊裝置 (包含·手機、智慧型手機、PDA等等）中’ GSM規格定義 最多可以同一個時間内有兩個已建立的通話（estabHshed call)及一個等待中之通話（waiting call)。兩個已建立的通 201230761 話中，一個為通話中（active) ’而另一個係為保留（hi幻， 只有兩個之一可以為多方通話（conference cau/muu丨par call)。 承上述，由於在一般行動電話規格中，只能有一個通 話中（active)的通話，故若發話者欲發起一個多方通話或電 話會議時，必須一個一個進行聯繫，以要求受話端將其語 音=號分別#至混音閘道器中，藉以進行電話會議。然而， 擊倘若受話端為數眾多，則發話者必須花費許多時間一一聯 繫，不僅冗長費時，對於發話者之通話費更是一大負擔。9 此外·，傳統的多方通話亦容易因為發話者的疏失與不慎， 例如.電話號碼輸入錯誤，而必須重新再發起一次多方通 話，換^，先前所聯繫成功的受話端都必須重新聯繫^ 故’傳統多方通話的發起對於發話者的耐心與細 大折磨，極其不便。 ·'、、 1者’當傳統的多方通話進行時，倘若發話者欲進行 理，例如：踢除某-受話端、對某-受話端靜立 或，、降奶料’必_通訊裝置： 按鍵、、且 s，例如：#13#、*123*、#95*、 =述動作的指令。然而，這樣的指令輸入方式相當= =中ίΓΓ覺式使用。此外’條若發話者不慎按= 、 杈鍵，則指令將輸入失敗，導致必彡F f 入在操作、使用上極其不便。 M重新輪 方通：亡：為了聯繫多方通話的受話端、或者進行多 。、-議管理，必須浪費很多時間或通話費，對於常 201230761 使用電活會S義的商務人士或企業高階主管而言，無疑地是 一種成本的浪費。是以，在傳統的多方通話的方法中，仍 存在著許多困難與缺點以待克服。 【發明内容】 有鑑於此，本發明揭露一種通訊方法，更具體而言， 係關於一種多方通話的系統與方法，藉以克服上述困難及 缺點。 本發明之一目的在於提供—種省時又便利的多方通 籲話，當商務人士欲進行多方通話時，可呼叫或***腦前 的秘書或助理利用電腦發起一多方通話，另外，當電話會 羞中與會者$人進行會議管理時，可直接呼叫上述秘書或 助理，指示其利用上述電腦裝置進行多方通話之管理。藉 此，可省邠習知電話會議中，必須牢記一長串按鍵組合或 是輸入錯誤按鍵組合的困擾。 本發明之另一目的在於提供一種省時方便的多方通話 籲方法，其係利用智慧型手機或是電腦裝置發起多方通話需 求此夕方通活需求可同時聯繫複數受話端，藉此省卻習 知技術中’個別聯繫受話端所需的時間。 為了達到上述目的，本發明揭露了一種多方通話之管 理方法，其步驟如下所述：首先，利用—發話端電腦裝置 發起一多方通話，藉以聯繫複數受話端通訊裝置；然後， 由7一受話端通訊裝置聯絡一發話端通訊裝置，使上述發 -舌端通甙裝置加入多方通話中；最後，利用上述發話端電 腦裝直接控制任-受話端通訊裝置之語音訊號。藉由上述 201230761 手段’與會者無須為了會議管理而輸入複雜的按鍵纽合， 反之，與會者僅需利用雙音多頻技術（Dual_Ta〇ne Multi-Frequency，DTMF)或是透過智慧型手機的操作介面 聯絡發話端通訊裝置，如秘書、或助理的電話，即可=示 上述秘書或助理利用其發話端電腦裝置控制各與會者的語 音訊號’從而達到會議管理的目的。 在本發明的另一觀點中，亦揭露一種複數電話會議之 鲁管理方法’其步驟如下所述：首先’利用一發話端電腦裝 置發起複數電話會議，藉以聯繫複數受話端通訊裝置群 組；接著，由任一受話端通訊裝置群組之一受話端通訊裝 置聯繫一發話端通訊裝置，使上述發話端通訊裝置加入對 應之電5舌會5義中；最後，利用上述發話端電腦裝直接控制 任一文話端通訊裝置之語音訊號。 本發明之優勢在於商務人士可藉由其秘書或助理透過 電腦裝置發起一個或多個電話會議，此外，各個電話會議 _之與會者欲進行會議管理時，可呼叫原會議發起者（亦即， 遠秘書或助理），指示其由遠端的電腦裝置控制各與會者的 曰。il號而無須如同習知多方通話的管理方法，必須輸 勺各種不同4女鍵組合，不但可節省按鍵組合的輸入時 間，更可消弓耳按鍵組合輸入錯㉟、以及背誦各式按鍵組合 所f來的困擾。藉此，可更省時、有效地進行多方通話的 管理。 以上所述係用以闡明本發明之目的、達成此目的之技 術手段以及其產生的優點等等。而本發明可從以下較佳 201230761 實施例之敘述並伴隨後附圖式及申請專利範圍使讀者得以 清楚了解。 【實施方式】 本發明將以較佳實施例及觀點加以敘述，此類敘述係 解釋本發明之系統架構及方法，僅用以說明而非用以限制 本發明之申請專利範圍。因此，除說明書中之較佳實施例 以外，本發明亦可廣泛實行於其他實施例中。 首先介紹本發明所揭露用於多方通話之通訊系統，請 參閱第一圖所示，於本圖中，發 ’' U T %冶知罨恥裝置1 01係透過 網際網路連結至配置舰器1G2，以利於傳送多方通話指 令’此電腦裝置可包含’但不侷限於’電腦、筆記型電腦、 平，電腦⑽丨et PC)料，其可包含有線網路模組，例如： 可/、cat.5、cat.5e、cat.6等規格相容之網路介面；或者， 亦了包δ無線網路模組，其可相容於Ρ θ β 卞豆仙招… 域或都會網路協定 或其他規格，例如：Wi_Fi模組、8〇2 u n)吴、·且、或WiMAX (全球互通微波存# (u —

InteroperabUity f〇r M.crowave Access)),, M f f .., 發話端電職置1G1即可透過網 2 ^ 其中’上述多方通話指令係由發話者利用 發話端電《置1()1的軟體或程式，（例如 者利用 席用程式、，技、―垂^ 〇凡錄軟體或 腦程式），將稷數電話號碼的#料所整合而成 5，可將通訊錄中選取出複數特定聯 料整合為一多方通話p並將其電話資 夕乃逋活才日令，而猎由上述指 實現同步聯繫各個受話端的功能。 出，可以 飞者亦可直接在電腦 201230761 中輸入複數聯絡人之電話號碼，並整合為一多方通話指令。 配置词服器102係透過網際網路連結至混音伺服器 103 ’以要求混音伺服器103發出多方通話，此外，配置伺 服器102亦可確認此多方通話指令所欲聯繫的電話號碼是 否為可用，其可藉由配置伺服器丨〇2中的運算軟體或程式 來達成。混音伺服器1 〇3可透過網際網路連結至中繼閘道 器104及複數不同類型的網路閘道器1 〇8，此外，倘若受 籲活者所使用之網路通訊裝置1〇7係符合慣用的SIp(Sessi〇n Initiation Protocol)協定，則混音伺服器1〇3亦可透過網路 直接連結網路通訊裝置107,而無需經由網路閘道器1〇8。 此此曰伺服态1 〇3可混合或合成由發話端通訊裝置} 〇9、 複數叉活端通訊裝置106及複數受話端網路通訊裝置 各自發送的語音訊號，俾利上述通訊裝置之使用者可聽到 彼此的聲音，從而達到多方通話、電話會議的目的。其中， 上述不同類型的網路閘道器108係符合所對應的受話端網 籲路通訊裝置107之通訊狀，舉例而言，若受話者係使用 *** talk電話軟體做為通訊裝置，則其對應之網路閘道

*** talk或skype等軟體電話。 听使用的網路通訊裝置不 VoIP電話，更可包含如 。此外，倘若受話者同時 201230761 擁有夕個幸人體電話之帳號，例如：同時擁有talk及 skype的帳號，則混音伺服器1〇3可根據多方通話指令， 判斷其撥打之先後順序，例如：優先撥打skype，若無法 聯繫時’再撥打*** talk。 ,中、’Μ閘道器1 〇4之一端係連結至網際網路，而另一端 係連結至PSTN，其可將網際網路的數位訊號轉換為與 PSTN相谷的電信訊號，相對地，亦可將psTN中的電信訊 籲號轉換為網際網路的數位訊號，故可做為網際網路與 的雙向橋接裝置，藉此，由混音伺服器103傳送而來多方 通治扎令之網際網路資料將可透過中繼閘道器1〇4轉換為 相容於PS™之資料。中繼閘道器104可透過PSTN將多 ^通》舌才曰令傳送至一電信基地纟i 〇5，根據上述多方通話 私令，電信基地台105可藉由通訊信道（c〇_unicat_ 二hannel)聯繫上述被選取的複數電話號碼所對應之複數受 居端通Λ裝置1 〇6，而熟知本領域之技藝人士應當瞭解， 籲I讯仏道可包含有線信道及無線信道，倘若受話端通訊裝 置為有線電話，例如：市話話機，則可經由有線芦道 進行聯繫，倘若受話端通訊裝置1〇6為無線通訊裂置二 J機2慧型手機:PDA等等’則可經由無線信道進行聯 、田Λ、；，複數叉話端通訊裝置106可同時包含有線 及無線通訊裝置，則電信基地台1〇5會同時經由有線： 及無線信道進行聯繫。當電信基地台1〇5與受話。、 置1〇6取得聯繫後，會將發話端通訊裝置109以及〉。孔袁 話端通訊裝置106之語音訊息傳送至混音词服器斤有受 u j進行 201230761 混音，進而可利於多方通話的執行，而無須由發話 裝置109分別聯繫。須注意者為，在本實施例中，雷 腦裝置101發起多方通話的使用者，可能僅為電話^議初 始的主持人，而不-定是與會者，故其所使用的發与= 訊裝置1〇9並不一定會全程保持通話、參與會議。舉= 言，發話者可能是某受話者之秘書或助理，當上述受話者 要求其發起一多方通話，以利與客戶、廠商、或主管等等 進行會議交談時，發話者可藉由發話端電腦裝置ι〇ι送出 多方通話指令，當各受話端通訊裝置1〇6聯繫完成時，此 發話者可藉由發話端通訊裳置⑽將語音訊息傳至混1 服器1〇3進行混音，以利於會議的主#，然後在會議二行 中，中斷與混音伺服器1〇3的連結，以助於電話會議的保 密性。 、 此外’在本實施例中，受話者亦可使用受話端網路通 裝置U)7’例如：網路電話機、wm網路電話手機、或 鲁是軟體電話等等，須注意者，上述受話端網路通訊裳置ι〇7 必須符合網際網路語音通訊協定（Voice over Internet Pnn〇c〇l，V()IP)，藉以透過網路進行語音通訊。當某一受話 ^係使用符合sip協定之受話端網路通訊裝置1〇7時，混 音伺服器1G3直接聯繫此受話端網路通訊裝置1()7，以取 得其語音訊息；當某-受話者係使用不符合SIp協定之受 话端網路通訊裝置1G7時，例如：g。♦論或等 -電忐則可透過對應的網路閘道器1 〇8連接此受話端 網路装置⑻及混音舰器如。藉此，錄通訊裝置= 201230761 語音訊息可在混音伺服器1G3中與其他受話端通訊裝置 106或受話端網路通訊裝置107進行混音，以利於進行多 方L α舌因此本發明文活者所使用的通訊裝置可包含， 但不偏限於，有線電話、—般手機、智慧型手機、網路電 活機、Wifi網路電話手機、或軟體電話。

j請參閱第二圖所示，本圖係描綠本發明所揭露多方通 活之管理方法之一較佳實施例’其步驟如下所示：首先， 於步驟2G1中，湘—發話端電腦裝置發起—多方通話， 藉以聯繫複數受話端通訊裝置，而多方通話之執行方法將 於本說明書中另外敘明。然後，於步驟202中，由任一為 =通訊裝置聯絡-發話料訊裝置，使±料話端通 σ入多方通話中.，具體而言，受話者可藉由雙音多頻 :丁、，T_ MuUl_Frequency，dtmf)操作其通訊裝 或個=繫發話端通訊裝置；若受話者係使用智慧型手機 或個；人數位助理’則亦可由其操作介面直接輸入指令，呼 =訊裝置。最後，於步驟203中’利用上述發話 裝直接控制任-受話端通訊袋置之語音訊號。藉由 人:段，與會者無須為了會議管理而輸人複雜的按鍵組 二，與會者僅需利用雙音多頻技術或是透過智慧型 、#作介©聯絡發話端通訊裝置，如秘書、或助理的 制二：：指示上述秘書或助理利用其發話端電腦裝置控 各心者的語音訊號，從而達到會議管理的目的。 纽t例而言’當與會中的商務人士欲管理會議時，可直 秘書或助理，要求其利用發話端電腦裝置直接控 201230761 =任一該受話端通訊裝置之語音訊號，舉例㈣， 端電腦裳置之操作軟體或應用程式，以控制語音訊 二：H:將:吾音訊號停止、暫停、放大、降低、靜音等 而’㈣務人切快速有效地進行會議的管理， 而無須輸入複雜的按鍵組合。於部分實施例中， 节 端通訊裝置為智慧型手機或個人數位助理時，亦可利用立 插作介面直接控制其他受話端通訊裝置的語音訊號。-

:參閱第三圖，本圖詳細描述執行多方通話之實施 例，其步驟詳如下述：首先，於步驟30U’利用一發話 端電腦裝置將複數電話號碼統整為一多方通話指令，呈體 =碼係1 用電腦、筆記型電腦或是平板電腦選取複數電 ㈣碼’並指定為-多方通話指令，例如：可由電 之通訊錄中選取多個電話號碼，並選擇『進行多方通言: 於步驟302中，利用發話端電腦裝置將二 广:^ “透過網路傳送至配置词服器中，於部分實施 例中’配置飼服器可確認此多方通話指令所欲聯繫的電咭 號碼是否為可用’例如是否為空號；接著，於步驟303卜 ㈣=:器將多方通話指令透過網路傳送至混音伺服 :二ΓΓ词服器發出多方通話。於部分實施例中， 右欲聯繫之電話係符合⑽協定之網路通訊裝置，例如： 網路電话機、Wifi網路電話手機等等，則可直接由混音伺 服裔進行聯繫；若欲聯繫之電話不符合⑽協定，例如. *** talk或skype軟體電話等等，則混音飼服器 網路閉道器連接至對應的受話端網路通訊裝置，以㈣其 201230761 語音訊號，而利於後續混音；再來，於步驟3〇4中， ’把音伺服器將多方通話指令透過網路傳送至中繼問道器； 然後’於步驟305中，利用中繼閘道器將此多方通話指令 用際肩路 > 料轉換為符合公共電話交換網路（psTN)之 資料，並透過PSTN將上述多方通話指令傳送至一電传美 地台；接著，於步驟306中，由上述電信基地台透過 #道根據上述多方通話指令聯繫複數受話端通訊裝置，熟 籲悉本領域之技藝人士應當知悉，通訊信道可包含有線信道 及無線信道，若受話端通訊裝置為包含有線通訊裝置時 (如：市話話機），則可透過有線信道聯繫，若受話端通訊 裝置包含無線通訊裝置時（如：一般手機、智慧型手機、個 人數位助理f等），則可透過無線信道聯I ;最後，於步驟 3〇7中’藉由電信基地台將發話端通訊裝置以及所有受話 端通訊裝置之語音訊號傳輪至一混音词服器進行混音，藉 此，發話者及複數受話者可進行多方通話。須注意者為， 籲在本實施例中，ϋ由發話端電腦|置發起多方通話的使用 者，可能僅為電話會議初始的主持人，而不一定是與會者， 故發話端通訊裝置並不一定會全程保持通話、參與會議。 舉例而言，某一商務人士可要求其秘書或助理發起一多方 通=以利該商務人士與客戶、礙商、或主管料進行會 議交談，此時，該秘書或助理可視為發話者，而該商務人 士可視為其中-受話者。該秘書或助理可藉由發話端電腦 裝置送出多方通話指令，當各受話端（包含該商務人士）通 訊裝置聯繫完成時，該秘書或助理可藉由發話端通訊裝置 13 201230761 將語音訊息傳至混音賴器進行混音，㈣於 然後在會議進行申，中斷與混音伺 ' ， 話會議的保密性。 ㈣連結’以助於電 圖所示，本圖係騎一種複數電話會議之 二方法’其步驟如下所述：首先，於步驟_中，利用 W端電《置㈣複數電話會議，“ 端通訊裝置群組，關於福數雷节合 、炅數又送 之貫施例相似，差里在於利、弟一圖 方、g #个七 u㈣用4 ^電腦裝置提出多個多 話端通訊裝置群組，〜:：二=各自聯繫對應的受 白勺人^母又活端通訊裝置群組均各 匕3複數受話端通訊裝置以待聯繫。換言之 例中’發話端電腦裝置可發起多個通： 進行各個多方通話，且每一受話端ζ = 4令’並同時 ^ w Α 母又活螭通矾裝置群組中的通訊 2置並不會聽到其他受話端通_置群 此，可於同時進行多個獨立的電話㈣。 令措 一受节端、雨^驟4〇2中’由任—受話端通訊裝置群組之 通鮮^裝置聯繫一發話端通訊裝置，使上述發話端 通Μ置*^對應之電话會議中’具體而言，上述受話端 雙音多頻技術輸入特定指令，藉以呼叫發 個二 此外’若受話端通訊襄置為智慧型手機或 個人數位助理，則可利 裝置，例如：在智華型手丨面直接呼叫發話端通訊 User Interface，Gu 的:形使用者介面(GraPhical 驟-中，利用上:^^广)。最後’於步 電知裝直接控制任一受話端通 14 201230761 訊裝置之語音訊號，換言之’發話者可藉由發話端通 置接收受話者之㈣，並根據其指示操作發話端、 多方通話之目：义置之'音訊號’進而達到管理 …上述敘述係為本發明之較佳實施例。此領域之技藝者 應得以領會其係用以說明本發明而非用以限定本發明二主 ，之專利權利範圍。其專利保護範圍當視後附之中請專利 •範圍及其等同領域而定。凡熟悉此領域之技藝者，在不脫 離本專利精神絲圍内，所作之更動或潤飾，均屬於本發 明所揭示精神下所完成之等效改變或設計，且應包含在下 述之申晴專利範圍内。 【圖式簡單說明】 第一圖係顯示本發明一實施例之系統架構圖； 第二圖係顯示本發明一實施例之流程圖； 第二圖係顯示本發明一實施例之流程圖； Φ 第四圖係顯示本發明另一實施例之流程圖。 【主要元件符號說明】 101發話端電腦裴置 102配置伺服器 103混音伺服器 104中繼閘道器 105電信基地台 106文話端通訊楚置 107义。舌&網路通訊裝置 15 201230761

108網路閘道器 109發話端通訊裝置 201- 203 步驟 301- 307 步驟 401- 403 步驟 r< •3 16

Claims (1)

1. 201230761 七、申請專利範圍： 1. 一種多方通話之管理方法，其步驟包含： 利用一發話端電腦裝置發起一多方通話，藉以聯繫複數 受話端通訊裝置； 由任一該受話端通訊裝置聯絡一發話端通訊裝置，使一 發話端通訊裝置加入該多方通話中；及 利用该發話端電腦裝直接控制任一該受話端通訊裝置 之语音訊號。 2. 如請求項1所述之多方通話之管理方法，其中任一該受 洁端通訊裝置係藉由雙音多頻技術聯絡該發話端通訊 裝置。 3 ‘如凊求項1所述之多方通話之管理方法，其中任一該受 話端通訊裝置包含智慧型手機或個人數位助理。 4.如請求項3所述之多方通話之管理方法，更包含藉由該 任一受話端通訊裝置利用操作介面直接控制其他該受 話端通訊裝置之語音訊號。 5·如請求項1所述之多方通話之管理方法，其中發起該多 方通話之步驟包含： 利用該發話端電腦裝置將複數電話號碼統整為一多方 通話指令； 17 201230761 利用該發話端電腦裳置將該多方通話指令透過網路傳 送至一配置飼服器； 由該配置飼服器透過網路將該多方通話指令傳送至一 混音伺服器； 由該混音祠服器透過網路將該多方通話指令傳送至一 中繼閘道器； 以該中繼閘道器透過公共電話交換網路將該多方通話 指令傳送至一電信基地台； ® 由該電信基地台透過通訊信道聯繫該複數受話端通訊 裝置及該發話端通訊裝置； 藉由該電信基地台將該複數受話端通訊裝置及該發話 端通訊裝置之語音訊號傳輸至該混音伺服器進行混 音，以利於多方通話。 6. 如請求項5所述之多方通話之管理方法，更包含利用該 φ 配置伺服器確認該至少一受話端通訊裝置是否為可用 (available)。 7. 如請求項5所述之多方通話之管理方法，更包含由該混 音伺服器透過至少一網路閘道器個別聯繫至少一受話 端網路通訊裝置，並將該至少一受話端網路通訊裝置之 語音訊號傳送至該混音伺服器進行混音。 8 ·如請求項7所述之多方通活之嘗理方法，其中該配置伺 201230761 服器係根據該多方通話指令判斷聯繫之該受話端網路 通訊裝置之先後順序。 9. 一種複數電話會議之管理方法，其步驟包含： 由一發話端電腦裝置發起複數電話會議，藉以聯繫複數 受話端通訊裝置群組； 由任一該受話端通訊裝置群組之—受話端通訊裝置聯 繫一發話端通訊裝置，使該發話端通訊裝置加入對應之 該電話會議中；及 〜 利用該發話端電腦裝置直接控制任一該受話端通訊裝 置之έ吾音訊號。 之管理方法，其中任一 頻技術聯絡該發話端 10.如请求項9所述之複數電話會議 該受話端通訊裝置係藉由雙音多 通訊裝置。 士二长項1所述之複數電話會議之管理方法，其中任— 該受話端通訊裝置包含智慧型手機或個人數位助理。 藉由节員11所述之複數電話會議之管理方法，更包含 ^ % >任欠活端通訊裝置利用操作介面直接控制其 他㈣話端通訊裝置之語音訊號。 13.如請求項 19 1 所述之複數電話會議之管理方法，其中，發 201230761 起該複數電話會議之步驟包含： 利用該發話端電腦裝置脾 、 罝將？旻數多方通活指令透過網路 傳送至一配置伺服器； 由該配置伺服器透過網路將該多方通話指令傳送至一 混音伺服器； 由該混音伺服器透過網路將該多方通話指令傳送至一 中繼閘道器； u 5亥中繼閘道器透過公共電話交換網路將該複數多方 通話指令傳送至一電信基地台； 由該電信基地台透過通訊信道根據該複數多方通話指 令分別聯繫該複數受話端通訊裝置群組； 利用δ亥電仏基地台將每—該受話端通訊裝置群組之語 音訊號分別傳輪至該混音伺服器中，各自進行混音，以 利於進行該複數電話會議； 其中每一該受話端通訊裝置群組包含複數受話端 鲁 裝置。 ° 14_如凊求項13所述之複數電話會議之管理方法，更包含 由戎混音伺服器透過至少一網路閘道器個別聯繫至少 一受話端網路通訊裝置，並由該至少一受話端網路通訊 裝置將語音訊號傳送至該混音伺服器進行混音。 15.如凊求項14所述之複數電話會議之管理方法，其中該 配置伺服器係根據該多方通話指令判斷聯繫該受話端 20 201230761 網路通訊裝置之先後順序。

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