SE520091C2 - System för funktionskontroll och verksamhetsuppföljning för tjänsteutövare - Google Patents

Description

20 25 30 520 Û9§lj:jf¿fj:=,_¿~ ä 2 resp. tjänsteutövaren tillhöriga kunder eller vårdkunder och att därutöver kunna erbjuda en akutrelaterad service, såväl för hemvärdare som för resp. vårdkund.

TEKNIKENS TIDIGARE STÅNDPUNKT System av inledningsvis angivet slag är tidigare kända i ett flertal olika utföranden och tillämpningar.

Sålunda är det tidigare känt olika slag utav funktionskontrollerande system och speciellt då system som bygger på en rapportering och därmed kontroll utav att vakter, hemvärdare och andra personer med liknande arbetsuppgifter, utför sina ålagda arbetsuppgifter och där det föreligger ett starkt behov utav att kontinuerligt, eller i vart fall väsentligen kontinuerligt, kunna fastställa en hemvårdares geogra- fiska position och aktuell tidpunkt för resp. arbetsuppgifts utförande.

Ett system av ett hithörande slag bygger på principen att låta varje hemvårdare, via en kundtillhörig eller en av hemvårdaren förfogbar telefon och ett telefonnät, kunna upprätta ett anrop och en talkontakt, via en upprättad talkanal, till en för flera hemvårdare gemensam central enhet, som är betjänad av en eller flera ar- betsledare.

Rapporteringen sker här muntligen via en upprättad talförbindelse och där den an- ropande har att stå för kostnaderna till en teleoperatör, förknippade med anropet och den utnyttjade talkanalen.

Den avlämnade uppgiften om var hemvårdaren befinner sig kommer att kunna ut- göra en relevant uppgift avseende hemvårdarens geografiska position och kan också ge besked om aktuell tidpunkt för den upprättade talförbindelsen och båda dessa uppgifter kan med god säkerhet noteras.

Ett annat funktionskontrollerande system bygger på att under en vaktmans vakt- runda så är denne vaktman förpliktad att lämna sin kvittens på närvaro vid ett an- tal, sekventiella och på förhand bestämda, geografiska positioner, genom att på 10 15 20 25 30 - . » . . c 520 091 3 varje ort och ställe låta aktivera nämnda kvittens på sin närvaro.

Enär det uppfinningsenliga systemet kommer att kräva en tillgång till ett telenät, med däri ingående telefonväxlar, kan nämnas att erforderligt telenät och utnytt- jade telefonväxlar måste vara så uppbyggda att de kan erbjuda en identifiering av i vart fall aktuellt A-nummer, den anropandes abonnentnummer. lntet hindrar att låta telenätet och telefonväxlarna få vara så uppbyggda att de kan erbjuda en entydig identifiering av jämväl aktuellt B-nummer, den anropades abonnentnummer.

Det bör måhända, för att klarlägga de med föreliggande uppfinning förknippade signifikativa egenskaperna, nämnas att telenät med tillhörande telefonväxlar, av hithörande slag, kan förenklat uppdelas i, i vart fall två, funktionsdelar eller -block, en första funktionsdel, som ger olika signalutbyten via styrsignaler och en andra funktionsdel, som ger en genomkoppling av en talkanal eller talförbindelse, så snart den anropade låter besvara en av telenätet via en telefonväxel utsänd ring- signal eller motsvarande.

Den första funktionsdelen kan förenklat antagas kunna; alstra en kopplingston till den anropande, notera initierat abonnentnummer eller liknande till den anropade, kontrollera att en ledig talkanal föreligger genom telenätet och som kan uppkopp- las mellan anropande och anropad systemtillhörig abonnenter, sända en ringsig- nal till den anropade tillika med en A-nummeridentifiering.

Detta benämnes i det efterföljande som "styrsignaler" eller styrsignalrelaterat signalutbyte.

Den andra funktionsdelen aktiveras så snart den anropade besvarar anropet och etablerar en ledig talkanal mellan den anropande och den anropade, för ett infor- mationsutbyte över den sålunda uppkopplade talkkanalen.

Till teknikens tidigare ståndpunkt hör även innehållet i patentpublikationen; lO 15 20 25 30 520 091 US-A-5 646 839.

Här visas och beskrives ett datorbaserat system som innefattar en hårdvara, tjänan- de som gränssnitt mot det publika telekommunikationssystemet, för att kunna ac- ceptera inkommande telefonnätsrelaterade anrop.

Här visas att datorsystemet utvärderar från varje inkommande telefonanrop num- merinformationsrelaterat data (AlN-data), såsom den anropandes anropsidentifie- rande data, och därutöver kommer det att kunna acceptera en personidentifierande datakod från den anropande via en uppkopplad förbindelse.

Detta system är anpassat för att kunna alstra en rapport genom att samordna posi- tionen gällande för den anropande apparaten och den person som aktiverat talefon- anropet.

Mera speciellt är systemet anpassat för att på ett avstånd, via det allmänna telekom- munikationsnätet, kunna fastställa tiden för ankomsten till och tiden för slutförande av ett dagsverke för befattningshavare och arbetare vid olika arbetsplatser.

Denna patentpublikation beskriver ävenledes inledningsvis kända förslag för att kun- na utnyttja den s.k. A-nummeridentifieringen och att det föreslagits system som ut- nyttjar denna A-nummeridentifiering för att därmed kunna samla data som skall kunna användas för att utföra ekonomiska transaktioner. En olägenhet ligger in- byggd i systemet i det att full en säkerhet måste föreligga att den person som an- ropar verkligen är den som också är registrerad för telefonapparaten.

Den i patentpublikation anvisade tillämpningen kräver inte denna höga säkerhet som föreliggande uppfinning kräver och de angivna ändamålen med detta system är i princip att kunna hålla reda på ankomsttid och avfärdstid för fältarbetare. ldentifieringen av den anropande sker i denna patentpublikation dels över en upp- kopplad förbindelse dels genom utnyttjandet av en talkanal. 10 15 20 25 30 520 091 5 R_EDOGÖRELSE FÖR FÖRELIGGAJNDÃUPPFINNING TEKNISKT PROÅLEM Beaktas den omständigheten att de tekniska överväganden som en fackman inom hithörande tekniskt område måste göra för att kunna erbjuda en lösning på ett eller flera ställda tekniska problem är dels initialt en nödvändig insikt i de åtgärder och/eller den sekvens av åtgärder som skall vidtagas dels ett nödvändigt val av det eller de medel som erfordras så torde, med anledning härav, de efterföljande tekniska problemen vara relevanta vid frambringandet av föreliggande uppfin- ningsföremål.

Under beaktande av teknikens tidigare ståndpunkt, såsom den beskrivits ovan, torde det framstå såsom ett tekniskt problem att kunna inse betydelsen utav och fördelarna förknippade med att med mycket enkla medel och åtgärder kunna ska- pa sådana förutsättningar att en, eller varje, systemtillhörig funktionsutövare skall kunna markera och ange, vid en rapportering och en kontroll, funktionsutövarens geografiska position och en utvald kund, tillika med en tidsuppgift avseende funk- tionens utförande, genom att låta funktionsutövaren få förfoga över en mobil tele- fonapparat och via denna göra ett anrop till en central enhet, med en kundrelate- rad identifiering.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta nämnda funktionsutövare, i anslutning till en kund och via sin mobila telefonapparat, få initiera och aktivera ett anrop via telenätet till en, för ett flertal funktionsutövare tillgänglig, central eller gemensam enhet och utan att ett sådant aktiverat anrop och lämnade uppgifter kommer att behöva medföra interna och/eller externa kostnader.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta nämnda gemensamma enhet få vara anpassad att mottaga och registrera inom telenätet alstrade och från telenätet utsända "styrsig- naler", härrörande från anrop från nämnda utvalda funktionsutövare. 10 15 20 25 30 520 091 6 Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att vid ett ovan angivet system låta nämnda gemensamma enhet få vara anpassad att kunna registrera ett valt antal kriteria avseende aktuellt anrop, såsom i vart fall aktuell tidpunkt för anropet, aktuell funktionsutövare och aktuell kund samt utförd arbetsuppgift.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta nämnda gemensamma enhet få vara anpassad att kunna registrera i vart fall aktuell funktionsutövare och aktuell kund via ett, inom telenätet alstrat, ett avgivet anrop tillhörigt, "styrsignaler" innefattande signalutby- te.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta en, för ett valt antal funktionsutövare eller hemvårdare anpassad, gemensam enhet få vara sammankopplad med en eller flera underord- nade enheter.

Med anledning utav att varje funktionsutövare förfogar över en mobil telefonappa- rat ligger det ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelarna förknippade med att, vid ett system av inledningsvis angiven beskaffenhet, låta funktionsutövarens kunder, med enhetstilldelade fiktiva telefonnummer, få vara samordnade i ett, den mobila telefonapparaten tillhörigt, SIM-kort.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta funktionsutövaren få aktivera ett anrop till den gemen- samma enheten baserat på ett signifikant, för ett inträde i ett tidsredovisningssys- tem anpassat, telefonnummer.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta en eller varje uppgift, emottagen av den gemensam- ma enheten, få vara överförbar till en underordnad enhet, för en lagring däri.

Det ligger ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelarna lO 15 20 25 30 « - 1 » 1 v 520 091 7 förknippade med att, vid ett system av inledningsvis angiven beskaffenhet, låta ak- tivera ett anrop via telenätet till nämnda gemensamma enhet genom att välja en kunds namn på en, den mobila telefonapparaten tillhörig, display och initiera på känt sätt, via den mobila telefonapparaten tillhöriga funktioner, önskat anrop.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta den gemensamma enheten få vara anpassad att låta överföra emottagen information till en underordnad enhet, där informationen kan avse aktuell funktionsutövare och aktuell kund, så att dessa uppgifter tillika med en aktuell tidpunkt kommer att kunna registreras däri.

Det ligger därvid ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta funktionsutövaren, via ett anrop, få överföra varje ut- vald funktion och/eller tjänst till den gemensamma enheten och/eller en utvald underordnad enhet, speciellt kan det här vara fråga om att låta nämnda anrop få ha formen av ett telefonapparattillhörigt kortnummer.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att vid en avslutande funktion och/eller slutförd tjänst för funk- tionsutövaren låta denne, via ett anrop, få överföra till enheten ett, för påbörjad och/eller avslutad funktion eller tjänst gällande, telefonrelaterat statusnummer.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att låta funktionsutövaren få aktivera ett anrop till den gemen- samma enheten eller utrustningen baserat på ett, för ett urträde eller utträde ur ett tidsredovisningssystem anpassat, telefonnummer.

Vidare torde det få ses såsom ett tekniskt problem att därutöver kunna inse bety- delsen utav att vid en nödsituation så skall funktionsutövaren kunna aktivera ett, gärna som kortnummer lagrat, anropsnummer till en bemannad arbetsledande central.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- 10 15 20 25 30 520 091%rïf::zï@@= 8 na förknippade med att med en ledning av informationen, lämnad tiil nämnda gemensamma enhet, så skall funktionsutövarens geografiska plats kunna vara bestämd och dess geografiska position kan därmed överföras till den arbets- ledande centralen.

Det ligger också ett tekniskt problem i att vid ett bristande besvarande av ett anrop till den arbetsledande centralen, inom ett på förhand bestämt tidsintervall, låta överkoppla ett sådant anrop till en, som en räddningstjänst tjänande, utrustning.

Det ligger ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelarna för- knippade med att när en kund anser sig själv vara i behov utav akut hjälp låta han/ hon få aktivera ett anrop till nämnda enhet och via denna låta anropa den beman- nade arbetsledande centralen, där den geografiska positionen inom ett koordinat- system för varje kund ligger lagrad och med ledning av de koordinater som är lag- rade och gällande för varje funktionsutövare kan den närmast belägna och/eller den bäst tillgängliga funktionsutövaren anropas.

Det är därutöver ett tekniskt problem att med enkla medel och åtgärder kunna skapa sådana förutsättningar att en som kund varande vårdtagare skall kunna vara registrerad i ett kundregister, med hjälp av ett fiktivt telefonnummer och/eller med hjälp av ett flera kunder tillhörigt samma fiktiva telefonnummer men med en relation till ett hemvårdarens telefonapparat tilldelat telefonnummer för att entydigt utpeka en och endast en kund.

Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelar- na förknippade med att för en uppdatering av ett SIM-kort låta utnyttja ett datorba- serat stöd, där vårdtagarens adress registreras tillsammans med bl.a. namn och ett honom/henne tilldelat fiktivt telefonnummer.

Det ligger ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelarna för- knippade med att låta en ankomst till en utvald kund eller vårdtagare registreras genom att låta anropa vårdtagarens fiktiva telefonnummer, såsom via den mobila telefonapparatens interna register. 10 15 20 25 30 i, ut. 520 091 9 Det ligger också ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och förde- larna förknippade med att låta ett, flera funktionsutövare tilldelat, telefonnummer få vara anpassat för att representera en början av en fastställd funktions- eller hänelsetyp och ett annat telefonnummer få vara anpassat för att representera ett avslut av en fastställd funktions- eller händelsetyp, samt i anslutning till sådana anrop till nämnda telefonnummer ävenledes notera aktuell tidpunkt.

Det ligger ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelarna för- knippade med att låta kundens eller vårdtagarens telefonnummer få vara regist- rerat i systemet och att en initiering av ett anrop skall ske till ett särskilt nummer.

För att kunna reducera antalet fiktiva telefonnummer till den centrala enheten lig- ger det ett tekniskt problem i att kunna inse betydelsen utav och fördelarna för- knippade med att låta en kund för varje hemvårdare få vara tilldelad ett och sam- ma fiktiva telefonnummer och att den centrala enheten skall förses med medel som kombinerar en A-nummeridentifiering och en B-nummeridentifiering för att utvälja en och endast en kund, nämligen den som är tilldelad den anropande hemvårdaren med den aktuella B-nummeridentifieringen.

LösNmGEN För att kunna erhålla en lösning på ett eller flera av de ovan angivna och ställda tekniska problemen utgår nu föreliggande uppfinning från ett, en funktionskontroll erbjudande, system, där en, bland ett flertal tillgängliga, funktionsutövare via ett telenät skall för en rapportering och en kontroll kunna rapportera direkt eller indi- ekt sin geografiska position och/eller en kundrelaterad funktion till en, en grupp av funktionsutövare tilldelad, gemensam enhet, varvid nämnda gemensamma enhet är anpassad för att kunna hantera, i vart fall kommunikation från telenätet och däri ingående telefonväxlar och anrop initierade från resp. funktionsutövare hörande mobil telefonapparat.

Mera speciellt omfattar uppfinningen ett system för en funktionskontroll och en 10 15 20 25 30 520 091 10 - f f s - = Verksamhetsuppföljning för tjänsteutövare.

Föreliggande uppfinning anvisar då speciellt utförandet utav ett antal sekventiellt relaterade steg, nämligen; a. att nämnda funktionsutövare skall, i anslutning till en kund, via sin mobila telefonapparat, låta initiera och aktivera ett kundrelaterat anrop, via telenätet och en däri ingående telefonväxel, till nämnda gemensamma enhet, b. att nämnda gemensamma enhet är anpassad att låta mottaga och registrera från telenätet och telefonväxeln utsända "styrsignaler", härrörande från anropet, enligt "a" ovan, från nämnda funktionsutövare, c. att nämnda gemensamma enhet är anpassad att härvid låta registrera ett valt antal kriteria avseende aktuellt anrop, såsom i vart fall aktuell tidpunkt för anropet, aktuell funktionsutövare och aktuell kund och d. att nämnda gemensamma enhet låter registrera, i vart fall aktuell funktionsut- vare och aktuell kund, via ett, inom telenätet alstrat och avgivet anrop tillhörigt, styrsignalrelaterat signalutbyte.

Såsom föreslagna utföringsformer, fallande inom ramen för uppfinningstanken, anvisas att den gemensamma enheten skall kunna vara sammankopplad med en eller flera underordnade enheter.

Vidare anvisas att en funktionsutövares samtliga kunder skall vara samordnade i ett den mobila telefonapparaten tillhörigt SIM-kort.

Vidare anvisas att funktionsutövaren skall kunna aktivera ett anrop till den gemen- samma enheten baserat på ett signifikant, för ett inträde i ett tidsredovisningssys- tem anpassat, telefonnummer.

Vidare anvisas att telefonnätstillhöriga uppgifter, emottagna av den gemensamma 10 15 20 25 30 .i n» y n - | - « f. <1 1 Ü n i ;- 1 s . = » 9 . . .f . ,-. » _ x= -.; i . ; - n l v . =.. -.,. =, , 1 ..- f I .t - t t . 1 ß g; g s s = 1 ll enheten, mycket väl direkt eller bearbetade skall kunna överföras till en eller flera, till denna gemensamma enhet anslutna, underordnade enheter, för en lagring och samordning av informationen i var och en av dessa underordnade enheter.

Vidare anvisas att funktionsutövaren skall kunna välja en kunds namn på en, den mobila telefonapparaten tillhörig, display och initiera på känt sätt ett anrop till den gemensamma enheten.

Vidare anvisas att den gemensamma enheten skall vara anpassad för att kunna överföra information till en underordnad enhet i vart fall avseende aktuell funkti- onsutövare och aktuell kund, så att dessa uppgifter, tillika med en aktuell tidpunkt, kommer att kunna bli samordnat registrerade i nämnda underordnade enhet.

Uppfinningen anvisar därutöver att funktionsutövaren skall, via ett anrop till den gemensamma enheten, låta överföra en indikation och en information avseende början, men gärna ävenledes avslutet, för varje utvald funktion och/eller tjänst till den gemensamma enheten och/eller en vald underordnad enhet, speciellt genom att låta ett sådant anrop få ha formen av ett kortnummer.

Vidare anvisas att vid en början av och/eller vid slutet av en funktion och/eller en tjänst med en på förhand bestämd varaktighet så skall funktionsutövaren, via ett anrop till den gemensamma enheten, kunna få överföra ett, för en utvald funktion och/eller tjänst gällande, statusnummer.

Vidare anvisar uppfinningen att en funktionsutövare eller alla funktionsutövare skall kunna låta aktivera, exempelvis vid slutet av sin arbetsdag, ett anrop till den gemensamma enheten baserat på ett signifikativt, för ett urträde ur ett tidsredovis- ningssystem anpassat, telefonnummer.

Speciellt anvisas att vid en nödsituation så kan funktionsutövaren låta aktivera ett som kortnummer lagrat anropsnummer via den gemensamma enheten till en be- mannad arbetsledande central. lO 15 20 25 30 520 091 12 ï...t~, Vidare anvisas att med ledning av en information, lämnad till nämnda gemensam- ma enhet, så är funktionsutövarens geografiska plats bestämd och dess geogra- fiska position kan överföras till en arbetsledande central.

Vid ett bristande besvarande av ett anrop till den gemensamma enheten eller till den arbetsledande centralen anvisar uppfinningen möjligheten att inom ett på för- hand bestämt tidsintervall låta anropa en som räddningstjänst tjänande utrustning.

Vidare anvisar uppfinningen att när en kund anser sig själv vara i behov av akut hjälp aktiverar han/hon ett anrop till den gemensamma enheten eller via enheten till den bemannade arbetsledande centralen, där koordinaterna för den geografis- ka positionen för varje kund kan ligga lagrade och med ledning av dessa koordi- nater, som är lagrade och gällande för varje funktionsutövare, kan den närmast belägna och/eller den bäst tillgängliga funktionsutövaren anropas.

Vidare anvisas att varje kund eller vårdtagare skall kunna vara registrerad i ett kundregister med hjälp av ett fiktivt telefonnummer, där detta telefonnummer är skilt från vårdtagarens systemtillhöriga eller telenätsrelaterade abonnentnummer.

För en uppdatering av ett SlM-kort anvisas utnyttjandet av ett datorbaserat kort- stöd och/eller kartstöd, där kundens eller vårdtagarens adress registreras tillsam- mans med bla. namn och ett honom/henne tilldelat fiktivt telefonnummer.

En ankomst till en utvald kund eller vårdtagare skall registreras genom att låta an- ropa den gemensamma enheten via ett vårdtagaren tilldelat fiktivt telefonnummer, såsom ett telefonnummer erhållet via den mobila telefonapparatens interna regis- tef.

Ett, gärna flera funktionsutövare tilldelat, utvalt telefonnummer kan vara anpassat för att låta representera en fastställd funktions- eller händelsetyp.

Kundens eller vårdtagarens abonnenttillhöriga telefonnummer är registrerat i sys- temet och en initiering av varje anrop skall kunna sker med hjälp av ett särskilt en- lO 15 20 25 30 520 091 13 hetstilldelat telefonnummer.

Ett och samma fiktiva telefonnummer kan vara tilldelat en kund för varje hemvår- dare för att därmed spara på och reducera antalet fiktiva telefonnummer och där varje sådan kund entydigt kan bli bestämd genom att därutöver låta utvärdera hemvårdarens mobila telefonapparat tilldelat abonnentnummer.

FÖRDELAR De fördelar som främst kan få anses vara kännetecknande för ett, en funktions- kontroll erbjudande, system, i enlighet med föreliggande uppfinning, är att härige- nom har det skapats förutsättningar för att låta en funktionsutövare, såsom en vaktman, en hemhjälp eller en hemvårdare, få förfoga över en mobil telefonappa- rat och via nämnda mobila telefonapparat skall funktionsutövaren kunna initiera ett anrop till en, ett flertal funktionsutövare, såsom en hemvårdare, tillhörig, ge- mensam enhet, för att till denna gemensamma enhet låta överföra informationer som tyder på att vissa förelagda funktioner och/eller tjänster skall bli eller är ut- förda och att denna kommunikation mellan den mobila telefonapparaten och den gemensamma enheten skall ske över ett telenät, såsom ett med ett antal telefon- växlar, utan att därför behöva betala till teleoperatörer en, för en uppkopplad tal- kanal eller samtalsförbindelse eller motsvarande relaterad, ersättning, genom att låta erforderlig information få bli föremål för en överföring via nu ej avgiftsbelagda telenätsrelaterade styrsignaler, såsom ringsignal och A-nummeridentifiering.

Mera speciellt erbjudes genom uppfinningen ett system för funktionskontroll och Verksamhetsuppföljning för tjänsterutövare.

Det som främst kan få anses vara kännetecknande för ett, en funktionskontroll erbjudande, system, i enlighet med föreliggande uppfinning, anges i det efterföljande patentkravets 1 avslutande del, under avsnitten "a" till "d". 10 v u U- u v | | - I .1 n - u -a a 4» . _ . . 0 n . | H . i.. . . .. . _ , . « f . i . i . .n H, . . . at. - - .t Q » l t f - . .- i ~ f _]_4_ KORT FIGURBESKRIVNING Ett för närvarande föreslaget system, som b|.a. kan erbjuda en funktionskontroll av ett flertal funktionsutövare, exemplifierade som hemvårdare, skall nu närmare beskrivas med en hänvisning till bifogad ritning, där; Figur 1 Figur 2 Figur 3 Figur 4 Figur 5 Figur 6 visar systemet i en starkt förenklad form och under utnyttjande utav en, flera hemvårdare tillhörig, gemensam enhet, som står i förbindelse med ett flertal underordnade enheter, visar delar av systemet vid ett aktiverat akutfall, initierat av en hemvårdare, visar delar av systemet vid ett aktiverat akutfall, initierat av en kund, visar systemet i en stark förenklad form och under utnyttjande av en enda gemensam enhet, visar ett exempel på hur ett utnyttjat koordinatsystem kan få en tillämpning vid systemet och visar i blockschemaform en gemensam enhet med för uppfin- ningen förknippade olika funktioner.

BEskRwNmG övER Nu FöREsLAGEN uTFöRmGsFoRM Med en hänvisning till figur 1 visas således där ett, en funktionskontroll erbjudan- de, system 1 eller mera speciellt ett system 1 för funktionskontroll och verksam- hetsuppföljning för tjänsteutövare.

Systemet 1 bygger på att en, bland ett flertal tillgängliga, funktionsutövare, exemp- 10 15 20 25 30 J. n. . . . » - Q t; u n , .~ |, . t | a i v I < .. . . . y v - - = ~ .. .i t. . . >-, t » t s 1 » s s» v s f . q 1 q _. ._ _l5_ lifierad i form av en hemvårdare och/eller en hemtjänstutövare, via ett publikt tele- nät eller motsvarande 2, skall för en rapportering och en kontroll kunna avge en information avseende en aktuell geografisk position och/eller en kundrelaterad funktion till en gemensam enhet 3.

Den geografiska positionen fastställes för varje hemvårdare, såsom den med hän- visningsbeteckningen 4 angivna, genom att den gemensamma enheten 3 motta- ger ett, en kund tilldelat och av hemvårdaren aktiverat, fiktivt telefonnummer och det förutsättes att hemvårdaren befinner sig, vid tidpunkten för anropet, i närheten av kunden, betecknad 10.

Nämnda enhet 3 är anpassad för att kunna hantera härför erforderlig kommunika- tion mellan, men i första hand till, nämnda gemensamma enhet 3 och en, till resp. funktionsutövare 4, 5 och 6 hörande, mobil telefonapparat, betecknade 4a, 5a och 6a eller vice versa.

En första funktionsutövare, tilldelad hänvisningsbeteckningen 4, är tilldelad en första mobil telefonapparat 4a, en andra funktionsutövare 5 är tilldelad en andra mobil telefonapparat 5a och en tredje funktionsutövare 6 är tilldelad en tredje mobil telefonapparat 6a.

Det är nu uppenbart att systemet, enligt föreliggande uppfinning, skall vid den praktiska tillämpningen vara dimensionerat för att kunna utnyttja ett flertal sådana funktionsutövare utöver de tre som i ett exemplifierande syfte visats i figur 1, men då funktionen och handlingsmönstret för samtliga av dessa funktionsutövare och deras mobila telefonapparater blir identiskt lika skall i ett förenklande syfte den efterföljande beskrivningen endast omfatta den första funktionsutövaren 4 med den tillhörande första mobila telefonapparaten 4a. Även om arbetsuppgifterna för hemvårdare och hemtjänstutövare är något skilda, dock i många stycken identiska, kommer den efterföljande beskrivningen att i ett 10 15 20 25 30 u; m. . . .. n.. ,. v 1 «= f. , | . - . u 1 . f, = _ - v 1 v n n . h. >. _. , v ... - u = f . 1 a f. t t . . 1 I a, f, _16- förenklande syfte enbart koncentrera sig på nämnda hemvårdare 4.

Föreliggande uppfinning bygger på att nämnda funktionsutövare eller hemvårdare 4 skall, såsom i anslutning till en kund, och som här har tilldelats hänvisningsbe- teckningen 10 men är ej i detalj visad men dock antydd, via sin mobila telefonap- parat 4a låta aktivera inom telenätet och telefonväxlarna ingående funktioner för att initiera ett anrop via telenätet 2 till nämnda gemensamma enhet 3.

Detta sker på så sätt att hemvårdaren 4 låter initiera ett anrop till enheten 3 via ett kunden 10 i enheten 3 tilldelat telefonnummer 10a.

Detta telefonnummer 10a kommer i den efterföljande beskrivningen att betraktas utgör ett "fiktivt" telefonnummer och är skilt från kundens, med hänvisningsbeteck- ningen 10, eget abonnentnummer ingående i telefonnätet eller -systemet 2.

Varje hemvårdare 4 skall antagas kunna betjäna ett flertal kunder, såsom de i figur 5 med hänvisningsbeteckningarna 1021; 10:2 resp. 10:3 angivna, med sam- ma eller skilda behov.

På samma sätt är dessa övriga kunder, såsom de som är tillhöriga hemvårdaren 4, tilldelade egna "fiktiva" telefonnummer, skilda från det egna abonnentnumret och från övriga fiktiva telefonnummer, dock med undantag för den senare beskriv- na speciella tillämpningen av fördelningen av dessa fiktiva telefonnummer. lntet hindrar att låta tilldela en kund, som saknar ett eget telenätstillhörigt abon- nentnummer, ett utvalt fiktivt telefonnummer till den gemensamma enheten 3.

På samma sätt är andra kunder, tillhöriga hemvårdarna 5 och 6, tilldelade sina egna fiktiva telefonnummer.

I figur 1 har det fiktiva telefonnumret för den kund som tilldelats hänvisningsbe- lO 15 20 25 30 - | | . .a 520 091 _l'7__ teckningen 10 illustrerats som en inkommande ledning 10a till den gemensamma enheten 3.

På samma sätt har tilldelade fiktiva telefonnummer för kunder 11 och 12 tilldelats inkommande ledningar 11a, 12a till den gemensamma enheten 3. Även om ledningarna 10a, 11a, 12a, iett förenklande syfte, illustrerats som fysis- ka ledningar i figurerna kan dessa vid system av hithörande slag vara virtuella.

Med en hänvisning till figur 1 och figur 6 skall nu den gemensamma enheten 3 närmare beskrivas och förklaras så att dess systemrelaterade relevanta funktioner närmare kommer att framgå.

Kretsar och block som inte har direkt med förståelsen av föreliggande uppfinning att göra har därför i förenklande syfte inte angivits.

Angivna block kan, med ledning av här anvisade funktioner, konstrueras och sam- mankopplas av fackmän på området.

Nämnda gemensamma enhet 3 är anpassad att kunna mottaga och registrera från telenätet 2 och dess telefonväxlar utsända styrsignaler, härrörande från varje anrop initierat av och härrörande från nämnda funktionsutövare eller hemvårdare, såsom hemvårdaren 4.

Sålunda är (figur 6) en ingångskrets 61 och en enhet 62 anpassade för att med hjälp av en beräknings- och styrenhet 60 låta utvärdera och registrera från telenät- et 2 till enheten 3 utsända anropssignaler, i form av ringsignaler och skapa förut- sättningar för att icke låta besvara ringsignalerna och anropet för uppkoppling av en talkanal, för att därmed möjliggöra en för uppfinningens tillämpning onödig tal- förbindelse eller motsvarande. lO 15 20 25 30 ~ . n. . u t ~ « - H , .~v -. « u t | u 1 n , _. . ~. - ; Q _; _. , . a -sv v . = t . w vt w v . _l8_ En enhet 63, med tillhörande minne, låter utvärdera från telenätet 2 översänd A- nummeridentifiering för den mobila telefonapparaten 4a och en enhet 64, med tillhörande minne, låter utvärdera och lagra det aktuella anropsnumret, en B-num- meridentifiering.

Enheten 3 kan med fördel vara en datorbestyckad utrustning eller en "server", som är försedd med ett, i sig tidigare känt och beprövat, talsvarssystem 3a, så att i enheten 3 kan registreras i ett minne 65, över en uppkopplad talförbindelse 10a' eller motsvarande, olika uppgifter avseende de aktuella kunderna, här illustrerat som iförsta hand kunden 10.

Det är uppenbart att en sådan lagring av personrelaterad information skulle även kunna ske genom en påverkan av tangenter tillhöriga ett, den gemensamma en- heten 3 försett, tangentbord 3b.

Speciellt är det av betydelse att i detta minne 65 låta införa ett flertal uppgifter av- seende kunden 10.

Figur 6 låter illustrera schematiskt att i minnet 65, och i ett detta minne 65 tillhörigt fält kan med fördel anges kundens 10 namn, i ett fält ”B” anges kundens adress, i ett fält ”C” anges eventuell temporär adress eller momentan adress, i ett fält ”D” anges koordinaterna för den globala eller geografiska position, som är gällande för adressen angiven i fältet ”B” eller med högre prioritet adressen angi- ven ifältet i ett fält ”E” anges kundens ”fiktiva” telefonnummer till enheten 3 och i ett fält ”F” anges olika kunddata, såsom mera fasta uppgifter.

I ett fält ingående i minnet 65, skall införas olika externa händelser relaterade till kunden 10 och som kan bli inmatade av hemvårdaren 4 via sin mobila telefon- apparat 4a och genom en aktivering av olika telefonnummer samt tiden för en ut- vald händelses början och/eller slut. lO 15 20 25 30 520 091 t. nu 1 u _19_ Via en krets 66, med tillhörande minne, kan den aktuella tidpunkten, som är gäl- lande för ett anrop, initierat av hemvårdare 4 eller andra aktörer, lagras med hjälp av en till enheten 60 kopplad tidkrets 69.

Minnet 65 betraktas här vara tillordnat kunden 10 och motsvarande minnen före- finns således för övriga systemtillhöriga kunder, såsom kunderna 10:1; 1022, men dessa är ej närmare beskrivna.

Vidare skall i minnet 65 och i fältet ”G” införas varje relevant notering om varje an- rop till den gemensamma enheten 3 som gäller kunder 10. Sådan notering skall i vart fall omfatta den aktuella tiden för anropet och en A-nummeridentifiering, till- hörande den anropande hemvårdaren 4, d.v.s. det systemtilldelade abonnentnum- ret för den anropande hemvårdarens 4 mobila telefonapparat 4a.

Varje anrop eller annan betydelsefull informationsöverföring gällande kunden 10 skall således kunna lagras i fältet ”G” i minnet 65 för en fullständig efterföljande uppföljning av varje händelse och tidpunkten härför som gäller kunden 10.

I förenklande syfte visas i figur 1 endast schematiskt att telenätet 2 med tillhöran- de telefonväxlar, vilka inte är inritade, skall betraktas bestå av två funktionsdelar, en första funktionsdel 2a och en andra funktionsdel 2b.

Den första funktionsdelen 2a hänför sig till det interna signalutbyte via styrsignaler som krävs innan en genomkoppling av en talkanal eller talförbindelse sker via funktionsdelen 2b.

Det interna signalutbytet inom funktionsdelen 2a skall inte bara alstra till den ge- mensamma enheten 3 en information avseende aktuell funktionsutövaren 4, genom en A-nummeridentifiering i och en lagring i enheten 63, utan därutöver avges en upplysning avseende en utvald kund 10, genom att funktionsutövaren 4 låtit aktivera hans/hennes fiktiva abonnentnummer, som mottages i ingångskret- 10 15 20 25 30 . . V . . I 520 091 _20_ sen 61 och som behandlat lagras i enheten 63.

Ett anrop via den mobila telefonapparaten 4a består således utav ett fiktivt kund- tillhörigt abonnentnummer, tilldelat den gemensamma enheten 3, gärna tillika med en kunden 10 tilldelad kod eller nummer, och denna kod inmatas till enheten 3 och lagras i därför avsedda minnen.

Strukturen för och uppbyggnaden av enheten 3 kan förändras inom vida gränser för att kunna mottaga, lagra och bearbeta erhållna uppgifter från inkommande sig- nalerna från telenätet.

Enheten 3 skall förutsättas vara intelligent och ett härför anpassat blockschema vi- sas i figur 6.

För kretsarna och enheterna erforderliga dataenheter och minnen är ej angivna i ett förenklande syfte.

Den gemensamma enheten 3 är, enligt utföringsexemplet i figur 1, vidare sam- mankopplad med en eller flera underordnade enheter, av vilka två tillordnats hän- visningsbeteckningarna 8, 9.

Det är uppenbart att ett flertal underordnade enheter, utöver de två här visade, skulle kunna inkopplas. l figur 1 har dessa underordnade enheter 8, 9 eller underenheter tilldelats en mera registrerande funktion, varvid uppgifter insamlade och bearbetade inom enheten 3 kan överföras, såsom via ett datanät, iforma av "internet". lntet hindra att låta denna informationsöverföring få ske via det publika telenätet via en uppkopplad talkanal och en talförbindelse. 10 15 20 25 30 a, .=. 520 091 t . - . . a _2l_ Utföringsexemplet enligt figur 1 visar dock på att enheten 9 skall ses som en en- het, avsedd att kunna insamla uppgifter från enheten 3 och enbart de uppgifter som är att hänföra till ett antal gruppsamordnade funktionsutövare, såsom hem- vårdare, såsom de med hänvisningsbeteckningarna 4, 5 och 6 angivna.

Sålunda gruppsamordnade hemvårdare 4, 5 och 6 kan vara tillordnade en och samma kommun, en vald kommundel eller ett liknande geografiskt väl definierat område, vilket område givetvis kan få överlappa intillvarande områden, speciellt för att enkelt kunna anpassa sig till praktiska hänsynstagande.

Ett förenklat exempel på en sådan kommundel, inom en stadskärna, är närmare visad i en planvy i figur 5.

Ett, en första hemvårdare 4 tilldelat, område har indikerats med hänvisningsbe- teckningen 51 och ett, en andra hemvårdare 5 tilldelat, område har indikerats med hänvisningsbeteckningen 52.

Hemvårdaren 4 antages befinna sig hos kunden eller vårdtagaren 10 och har även tilldelats ett antal ytterligare kunder inom sitt distrikt, av vilka några tilldelats hänvisningsbeteckningarna 10:1; 10:2 och 10:3.

Koordinaterna för dessas permanenta adresser ligger lagrade i minnet 65 i fältet "B" eller om en temporär adress skulle förekomma ligger dennas adresskoordina- ter lagrade i fältet De i figur 5 angivna koordinaterna x1: y1 skall antagas gälla för kunden 10 och andra koordinater, dock ej angivna, skall då vara gällande för de andra kunderna 10:1;10:2 osv.

Bland de från hemvårdaren 4 initierade anropen till enheten 3 och som sker från kunden 10 kan systemet eller enheten 3 med rätta antaga att hemvårdaren 4 har 10 15 20 25 30 520 091 a . _ z a z _22_ samma koordinater som kunden 10, om intet annat anges.

När hemvårdaren 4 initierat till enheten 3 att han/hon lämnar kunden 10 kommer hemvårdarens momentana koordinater att utgöras av de som kan betraktas rele- vanta för vägsträckan mellan denna kund 10 och en nästföljande kund 10:1, i ett entydigt handlingsmönster.

Momentana koordinater för hemvårdaren 4 kan också utvärderas genom en be- räkning, relaterad till den tid det tar att förflytta sig mellan dessa två kunder och en entydig insikt i färdvägens sträckning i koordinatsystemet.

Om det nu antages att varje hemvårdare 4 är tilldelad ett antal olika kunder 10:1; 1012 resp. 10:3, belägna på olika geografiska platser, så har därför dessa sins- emellan olika koordinater i ett geografrelaterat koordinatsystem (x- ; y- systemet i Figur 5), så skulle dessa koordinater med tillhörande fiktiva telefonnummer dess- utom kunna vara samordnade i en krets eller ett minne 66.

Det kan vidare antagas att varje hemvårdare 4 skall under en arbetsdag förflytta sig från en kund 10 till en annan 10:1; 10:2 samt 10:3, i en vald sekventiell ordning eller i en annan av momentana omständigheter dikterad ordning, vilket på olika sätt kan meddelas den gemensamma enheten 3 för en registrering däri.

Hemvårdarens 4 samtliga kunder 10; 10:1; 10:2; 10:3 eller ”vårdkunder” är även samordnade inom ett, den mobila enheten 4a tillhörigt, SIM-kort 4b.

I det efterföljande skall nu i ett exemplifierande syfte illustreras ett exempel på det signalutbyte som kan gälla mellan en hemvårdare 4 och den gemensamma en- heten 3 gällande för en enda kund 10.

Hemvårdaren 4 kan, vid början av en arbetsdag, tilldelas ett SIM-kort 4b, till vilket kunderna 10; 10:1; 10:2; och 10:3 är samordnade till ett avgränsat distrikt eller ett 10 15 20 25 30 ; - - Q t v 520 091 _23- område 51.

SIM-kortet inplaceras av hemvårdaren 4 i hans/hennes mobila telefonapparat 4a och arbetspasset kan börja.

När nu hemvårdaren 4 påbörjar arbetsdagen initieras ett anrop till enheten 3 via ett speciellt abonnentnummer 30a, för att i en krets 67, med tillhörande minne 67a, låta identifiera det aktuella A-numret och sända en godkännandesignal.

Telefonapparaten 4a blir därmed behörig att få tillträde till systemet 1 och speciellt via en ingångskrets 61 till-enheten 3.

Utan godkännandesignal från enheten 3 kan telefonapparaten 4a inte tilldelas tillträde.

Hemvårdaren 4 initierar ett ytterligare anrop, via ett annat speciellt abonnent- nummer 13a, till enheten 3 för att därmed få tillträde till eller inträde i ett tidsredovisningssystem 68. Tidpunkten för inträdet registreras med hjälp av en tidkrets 69 i tidsredovisningssystemet 68 eller annat minne.

Denna uppgift emottages visserligen av den gemensamma enheten 3 men kan överföras omedelbart till en underordnad enhet 9, för lagring i ett minne 68a.

Funktionsutövaren 4 skall, i anslutning till kunden 10 (vid dörren till kundens lä- genhet) och via sin mobila telefonapparat 4a, låta aktivera ännu ett anrop via tele- nätet 2 till det fiktiva abonnentnumret 10a, tillhörigt nämnda kund 10 och tillhörigt nämnda gemensamma enhet 3 och kan för att initiera detta anrop, låta välja en kunds namn på en, den mobila telefonapparaten 4a tillhörig, display 4c.

Den gemensamma enheten 3 är anpassad att låta överföra information till en un- derordnad enhet eller en underenhet 9 avseende aktuell funktionsutövare 4 och lO 15 20 25 30 = . | . . . 520 091 _24- aktuell kund 10 och att dessa uppgifter, tillika med aktuell tidpunkt via tidkretsen 69, registreras i ett minne 68b.

Funktionsutövaren 4 låter, via ett eller flera förnyade anrop (och inne i lägenhe- ten), överföra en information avseende varje utvald funktion och/eller tjänst till den gemensamma enheten 3 och/eller en vald underordnad enhet 9, där nämnda an- rop med fördel kan ha formen av ett kortnummer, initierat från telefonapparaten 4a.

Tidpunkten för tillträdet till kunden 10 är således noterad såsom en första post i minnet 65 och fältet Väl inne hos kunden 10 skall hemvårdaren 4, vid början av varje eller ett valda ar- betsmoment eller tjänst, anropa enheten 3 med ett mot arbetsmomentet eller tjänsten svarande telefonnummer.

Detta telefonnummer kan vara lika för samtliga hemvårdare 4, 5 resp. 6 och där enheten 3 via en utförd A-nummeridentifiering kan kreditera rätt hemvårdare 4 för utförd tjänst hos en utvald kund 10. lntet hindrar att hemvårdaren 4, vid avslutat arbetsmoment eller tjänst, ånyo låter anropa enheten 3 med ett annat, mot arbetsmomentets eller tjänstens avslutande svarande, telefonnummer.

Detta telefonnummer kan vara lika för samtliga hemvårdare 4, 5 resp. 6 och där enheten 3 via en A-nummeridentifiering låter kreditera rätt hemvårdare 4.

Speciellt viktigt kan det vara att låta bekräfta ett intag och aktuell tid för intaget av medicin eller andra viktiga arbetsuppgifter via telefonanrop till enheten 3 för re- gistrering i minnet 65 och då inom fältet lO 15 20 25 30 520 091 _25..

Dessa uppgifter tillika med andra uppgifter kommer således att samordnat lägges in i minnet 65 för kunden 10 och inom fältet Vid varje avslutad funktion och/eller tjänst hos kunden 10 låter funktionsutövaren 4, via ytterligare ett anrop, överföra ett för funktionens avslutning gällande status- nummer 15a.

När samtliga arbetsuppgifter är slutförda hos kunden 10 aktiveras ett anrop till enheter 3 via ett mot arbetsuppgifternas avslutande svarande telefonnummer 16a.

Detta telefonnummer kan vara lika för samtliga hemvårdare 4, 5 resp. 6 och där enheten 3 via en A-nummeridentifiering kan kreditera rätt hemvårdare 4.

Koordinaterna (x1: y1) för hemvårdaren 4 vid påbörjat arbete hos kunden 10 blir nu lagrade i ett minne 70, varvid enheten 3 i detta fall blir uppdaterad och har en noggrann uppgift var hemvårdaren 4 befinner sig i ett koordinatsystem.

När hemvårdaren 4 lämnar kunden 10 och sänder en därför relevant information via initierande av ett telefonnummer till enheten 3 för att ta sig till den nästkom- mande kunden 10:1 noteras detta i minnet 70, som via en ej visad tidkrets låter invänta information om en nya kund tilldelade och relaterade koordinater. Skulle dessa inte inkomma inom en viss tid alstras en larmsignal.

Vid nästa kund 10:1 upprepas tidigare beskrivna anrop till enheten 3, för att dels indikera en ankomst till kunden 10:1, dels indikera ett avslut av besöket och ett lämnande av kunden efter utförda arbetsuppgifter. Mellan dessa indikationer kan hemvårdaren 4 initiera olika anrop för att bekräfta ett påbörjande av och/eller ett avslutande av en eller flera utförda tjänster.

Funktionsutövaren 4 låter vid slutet av en arbetsdag aktivera ett anrop till den ge- mensamma enheten 3, baserat på ett, för ett urträde eller utträde ur tidsredovis- 10 15 20 25 30 = . - § u 520 091 ._26_ ningssystem 68, anpassat telefonnummer 14a.

Enheten 3 utnyttjar för samtliga ovan angivna anrop mellan hemvårdare 4 och en- heten 3 ingångskretsen 61 och enheten eller medlet 62 som avkänner inom tele- nätet alstrade och utsända ringsignaler. Enheten eller medlet 63 emottager och registrerar A-nummeridentifieringen men besvarar inte anropet för en talkanals- eller samtalsuppkoppling.

Speciellt anvisar uppfinningen att vid en nödsituation, enligt figur 2, så kan en funktionsutövare 4 aktivera ett som kortnummer inom telefonapparaten 4a lagrat anropsnummer till enheten 3, som automatiskt vidarekopplar till en bemannad arbetsledande central 20.

Med ledning av en information, lagrad i minnet 70 eller i fältet ”G” för minnet 65, är funktionsutövarens 4 momentana geografiska plats bestämd och dess geografis- ka position kan överföras till den arbetsledande centralen 20 antingen i anslutning till anropet eller så kan centralen vara uppdaterad avseende aktuella koordinater.

Vid ett bristande besvarande av ett anrop till den arbetsledande centralen 20 inom ett på förhand bestämt tidsintervall, via en krets 74, anropas en som räddnings- tjänst tjänande utrustning 21.

När en kund 10 anser sig själv vara i behov utav akut hjälp, enligt figur 3, aktiveras ett anrop via enheten 3 till den bemannade arbetsledande centralen 20, där koor- dinaterna för de geografiska positionerna gällande adresserna för varje kund lig- ger lagrade från minnet 65 och med ledning av de koordinater som är momentant gällande och lagrade i minnet 70 för varje funktionsutövare 4, 5, 6 kan en beräk- ning ske för att utvärdera den närmast belägna och/eller den bäst tillgängliga funk- tionsutövaren. Härvid kan således hemvårdaren 5 anropas.

Med hänvisning till figur 4 visas där en utföringsform där den gemensamma utrust- lO 15 20 25 30 @ . - . v v 520 091 _27_ ningen 3 utgått och kommunikationen mellan hemvårdarna 4, 5 och 6 och en "underordnad" enhet 9 sker direkt.

Sålunda bör enheten 9, enligt figur 4, innefatta samtliga de funktioner som beskri- vits tidigare i anslutning till utrustningen eller enheten 3 i figur 1 och blockschemat enligt figur 6.

För utföringsformen enligt figur 4 gäller således att varje vårdtagare 10 skall regist- reras i ett kundregister 465 (motsvarande minnet 65 i figur 6) och representeras av ett fiktivt telefonnummer ingående i detta register i enheten 9. Även här är hemvårdarna 4, 5, 6 utrustad med var sin mobila telefonapparat (GSM eller motsvarande), vars SIM-kort uppdateras med ett fiktivt telefonnummer till resp. vårdtagare, som skall besökas inom ett distrikt.

Vid uppdateringen av SIM-kortet 4b utnyttjas ett datorbaserat stöd där kundernas adresser registreras tillsammans med bl.a. namn och deras fiktiva telefonnummer.

Det uppdaterade SIM-kortet 4b placeras i resp. hemvårdares mobila telefonappa- rat 4a.

Vid en ankomst till aktuell kund registreras detta genom att kundens fiktiva tele- fonnummer tas fram ur mobiltelefonens register, varefter ett uppringningsförsök göres till enheten 9. Anropet registreras och tidstämplas i ett minne 469 i enheten 9 utan att behöver besvaras.

Vissa gemensamma telefonnummer i ett minne 471 kan vart och ett representera en fastställd händelsetyp. Sålunda kan ett sådant enhetstillhörigt telefonnummer få representera påbörjar/avslutar arbetet hos kund eller vårdtagare, ett annat av ett antal sådana telefonnummer kan få representera vidtagna åtgärder av typ städa, handla, diska, utföra medicinering etc., fjärrstyrning av låsöppning, patient- lO 15 20 25 30 520 091 _28_ status i form av kroppstemperatur, allmäntillstånd, behov av hjälpinsats m.m.

Varje tjänst får därvid sitt eget telefonnummer och med A-nummeridentifiering sker rätt kreditering. Åtgärderna registreras eller beordras genom en uppkoppling av aktuellt telefon- nummer till enheten 3. Anropet registreras och tidstämplas av enheten 3 utan att den av genomkopplingen itelenätet 2 alstrade ringsignalen besvaras.

Erfordras ytterligare verifiering av besöket kan kundens telefonnummer registreras i systemet och påringning görs till särskilt nummer i systemet. Inte heller detta samtal behöver besvaras utan systemet låter registrera kundtelefonens A-nummer och tidpunkt för uppkopplingen. vårdtagare eller kund med s.k. trygghetstelefon, som vid en aktivering automatiskt förmedlar ett nödanrop till en vårdpatrull eller larmcentral, kan effektivt betjänas inom systemet.

Genom att kundens 10 telefonnummer registreras som A-nummer och nödanrop sker till ett särskilt telefonnummer inom enheten 3 eller 9, kan anropet under kont- rollerade former förmedlas till aktuell vårdpatrulls eller hemvårdares mobila tele- fonapparat (alternativt fasta telefon) eller till en larmcentral.

Larmanrop kommer att registreras och besvaras i första hand av systemets tal- svarsfunktion 3a.

Beslutad larmåtgärd verkställs automatiskt av systemet och aktuell hemvårdare aviseras genom att låta systemet generera en uppringning till telefonapparaten.

För att erhålla en säker kontroll krävs därefter att hemvårdaren ringer tillbaka till systemet för att "hämta" patientuppgifter och själva larmsamtalet. 10 15 20 25 30 520 091 _29_ Systemet registrerar därvid hemvårdarens identitet samt att det fortsatta ansvaret för handläggning av Iarmsamtalet övertagits.

Uteblir hemvårdarens kvittens går systemet automatiskt vidare i en upprättad larmplan och ny hemvårdare aviseras.

Genom att systemet bibehåller alla uppgifter om det aktuella larmanropet uppstår inget informationsglapp i hanteringen.

Tack vare kvittenskravet uppnås erforderlig säkerhet samtidigt som väsentlig infor- mation om kunden kan förmedlas till hemvårdaren innan denne sammankopplas med det "parkerade" Iarmsamtalet.

Härtill kommer att varje hämtning av larmsamtal sker via bestämda telefonnum- mer, som kan ingå i en särskild nummerserie, till vilka en uppkoppling kan ske till rabatterad taxa, enligt överenskommelse med respektive teleoperatör.

Tack vare en kartbaserad GIS-funktion inom kretsen och minnet 470 kan ett in- kommande larmsamtal automatiskt förmedlas till lämplig patrull eller hemvårdare, som befinner sig i närheten av den hjälpsökande, vilket effektiviserar och förkortar hjälpinsatsen.

Uppstår behov av snabbare hjälpinsatser kan hemvårdaren via visst kortnummer på den mobila telefonapparaten låta utlösa larmsignaler direkt.

Via systemet kompletteras varje larmmeddelande automatiskt med kund- eller patientuppgifter, geografiska koordinater, vägbeskrivning samt telefonnumret till hemvårdaren, som befinner sig på plats hos kunden. Tack vare systemfunktionen kan hemvårdaren helt koncentrera sig på det akuta hjälparbetet. 10 15 20 25 30 | | = « l u 520 091 _30- Systemlösningen erbjuder samtidigt ett enkelt överfallslarm för hemvårdare.

Genom att hemvårdarens geografiska uppehållsplats är känd eller enkelt kan beräknas i systemet, tack vare erhållna och lagrade uppgifter, kan ett överfalls- larm utlösas via en larmknapp eller särskilt kortnummer på den mobila telefon- apparaten.

Systemet kan förses med öppna gränssnitt för en sammankoppling och en över- föring av information till befintliga löne- statistisk- och redovisningsrutiner.

Det ovan angivna systemet 1 med den gemensamma enheten 3 erbjuder på ett enkelt sätt en möjlighet att från minnet 65 utföra en individuell debitering via ett debiteringssystem 72. lntet hindrar att i enheten 3 låta lagra historiska uppgifter i ett minne 73 och ge- nom dessa erbjuda en kontroll av att utförda arbetsuppgifter ligger inom på för- hand bestämda tidsintervall och/eller att varje medicinering sker på bestämda tider.

Kontrollkretsar härför har inte inritats i figurerna men kan lätt ordnas via kända medel och kretsar.

Den temporära adressen kan införas via ett fiktivt abonnentnummer och/eller via talsvarssystemet 3a.

När kunden 10, vid tidpunkten när hemvårdaren 4 inte är närvarande, önskar kontakt med sin hemvårdare 4 anropas ett enhetstillhörigt telefonnummer och enheten 3 kan därvid anropa tilldelad hemvårdare 4 för en direktkontakt med kunden 10. Denna sekvens kan erbjudas via talsvarssystemet 3a och en upp- kopplad talkanal eller talförbindelse. lO 15 20 25 30 520 091 -~~ i g ; : f . _3l_ Om hemvårdaren 4 låter anropa den gemensamma enheten 3 via ett speciellt nödanropsnummer och enheten 3 icke kan finna en tillgänglig intillvarande hem- vårdare sker en vidarekoppling till den med arbetsledare tillgängliga centralen 20.

Det ligger även inom möjligheternas ram att vid nödanrop låta inkoppla talsvars- systemet 3a, så att utväxlade meddelanden kan spelas in tillika med tidsuppgifter för en efterkontroll av händelseskedet.

Ett och samma fiktiva telefonnummer, gällande för tillträde till den gemensamma enheten 3, kan vara tilldelat en kund (10 resp. 11) för varje hemvårdare 4 resp. 5 för att därmed spara på och reducera antalet fiktiva telefonnummer som annars skulle krävas för kundernas signifikativa tillträde till den gemensamma enheten 3.

Med hjälp av en enhet eller krets 75 så kan varje sådan kund 10 eller 11 med samma fiktiva telefonnummer entydigt bli bestämd genom att därutöver låta utvär- dera det hemvårdarens mobila telefonapparat tilldelade abonnentnumret.

Kretsen 75 skall således utvärdera en och endast en kund 10 med hjälp av en B- nummeridentifiering (B) och en A-nummeridentifiering (A) och lagra emottagen information i minnet 65 och då fältet Det bör speciellt beaktas att benämningen "kund" inte bara omfattar en här exemplifierad vårdtagare eller annan fysisk person utan uttrycket skall också kunna omfatta en för vaktpersonal utvald position för närvarokvittens, och därmed kan enheten 3 tidsmässigt följa vaktmannen under sin vandring eller motsvarande längs vaktrundan och registrera tidsmässigt aktuella koordinater för vaktmannen.

För den i denna teknik insatte är det uppenbart vilka kompletteringar och föränd- ringar som skulle krävas i figurerna, speciellt Figurerna 1, 4 och 6 för att konver- tera det hemvårdsrelaterade systemet 1 till ett system för vakthavande personal.

Speciellt blir det uppenbart att ett flertal funktioner ovan beskrivna kan utgå eller i lO . = - ; 1 u 520 091 _32_ en smärre utsträckning kompletteras för en nödvändig eller önskvärd anpassning till ett vaktsystem.

Sålunda kommer kunderna 10; 10:1; 10:2 o.s.v. att i ett vaktsystem utgöra utvalda geografiska positioner, där en vaktman skall avge en kvittens på närvaro och/eller utförd uppgift antingen genom att fysiskt vidtaga en förelagd åtgärd eller att ge- nom ett initierat anrop från en mobil telefonapparat anropa en central eller gemen- sam enhet 3, via ett positionen tilldelat och enhetsanpassat anropsnummer, vilket med fördel kan bestå av ett kortnummer.

Uppfinningen är givetvis inte begränsad till den ovan såsom exempel angivna ut- föringsformen utan kan genomgå modifikationer inom ramen för uppfinningstan- ken illustrerad i efterföljande patentkrav.

Claims (20)

lO 15 20 25 30

1. - I = 1 » e 520 091 _33_ Patentkrav Ett, en funktionskontroll erbjudande, system (1) där en, bland ett flertal till- gängliga, funktionsutövare (4), via ett telenät (2), skall för en kontroll kunna rapportera position och/eller kundrelaterad funktion eller liknande till en gemen- sam enhet (3), varvid nämnda enhet (3) är anpassad för att kunna hantera kom- munikation i vart fall från, inom nämnda telenät initierat, resp. funktionsutövare tillhörig mobil telefonapparat, innefattande stegen;

2. att nämnda funktionsutövare (4) skall, i anslutning till en kund eller motsva- rande, via sin mobila telefonapparat, låta aktivera ett anrop, via telenätet, till nämnda gemensamma enhet (3), som mottager ett, en kund tilldelat och av funktionsutövaren (4) aktiverat, fiktivt telefonnummer. att nämnda gemensamma enhet (3) är anpassad att mottaga och registrera från telenätet utsända styrsignaler, härrörande från anropet initierat av nämnda funktionsutövare, att nämnda gemensamma enhet (3) är anpassad att på känt sätt låta registrera ett valt antal kriteria avseende aktuellt anrop, såsom i vart fall aktuell tidpunkt för anropet, aktuell funktionsutövare och aktuell kund och att nämnda gemensamma enhet (3) låter registrera i vart fall aktuell funktions- utövare och aktuell kund via ett, inom telenätet alstrat och avgivet anrop till- hörigt, styrsignalrelaterat signalutbyte. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att den gemensamma enheten är sammankopplad med en eller flera underordnade enheter. 10 15 20 25 30 ; . @ . . . š--»:= _34_

3. System enligt patentkravet 1 eller 2, kännetecknat därav, att en funktions- utövares kunder eller motsvarande är samordnade i ett den mobila telefonap- paraten tillhörigt SIM-kort.

4. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att funktionsutövaren (4) låter aktivera ett anrop till den gemensamma enheten (3), baserat på ett för ett inträde i ett tidsredovisningssystem anpassat telefonnummer.

5. System enligt patentkravet 4, kännetecknat därav, att uppgifter emottagna av den gemensamma enheten överföres till en underordnad enhet för en lagring däri.

6. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att funktionsutövaren skall, för steget "a", välja en kunds namn på en, den mobila telefonapparaten tillhörig, display och låta initiera ett anrop.

7. System enligt patentkravet 1 eller 6, kännetecknat därav, att den gemen- samma enheten (3) är anpassad att låta överföra information till en underordnad enhet avseende aktuell funktionsutövare och aktuell kund och att dessa uppgifter tillika med en aktuell tidpunkt är föremål för en registrering.

8. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att funktionsutövaren låter, via ett anrop, överföra en information med avseende på en början av varje utvald funktion och/eller tjänst till den gemensamma enheten och/eller en vald underord- nad enhet.

9. System enligt patentkravet 8, kännetecknat därav, att nämnda anrop har tilldelats formen av ett kortnummer.

10. System enligt patentkravet 8 eller 9, kännetecknat därav, att vid en avslutad funktion och/eller tjänst låter funktionsutövaren, via ett förnyat anrop, överföra en 10 15 20 25 30 520 Û91?“ï%f{ïí~-= _35_ information via ett, för ett avslutande gällande, statusnummer.

11. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att funktionsutövaren låter aktivera ett anrop till den gemensamma enheten baserat på ett, för ett urträde ur eller utträde ur ett tidsredovisningssystem, anpassat telefonnummer.

12. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att vid en nödsituation lå- ter funktionsutövaren aktivera ett, som ett kortnummer lagrat, anropsnummer till nämnda enhet, som står i kontakt med en bemannad arbetsledande central.

13. System enligt patentkravet 1 eller 12, kännetecknat därav, att med ledning av en information, lämnad vid steget "a", är funktionsutövarens geografiska plats bestämd och dess geografiska position kan överföras till en arbetsledande central.

14. System enligt patentkravet 1 eller 12, kännetecknat därav, att vid ett brist- ande besvarande av ett anrop till enheten och/eller den arbetsledande centralen, inom ett på förhand bestämt tidsintervall, anropas en som en räddningstjänst tjä- nande utrustning.

15. System enligt patentkravet 1 eller 12, kännetecknat därav, att när en kund anser sig själv vara i behov av akut hjälp aktiveras ett telenättillhörigt anrop till nämnda enhet, som står i kontakt med den bemannade arbetsledande centralen där koordinaterna för den geografiska positionen för varje kund ligger lagrade, och med ledning av de koordinater som är gällande för varje funktionsutövare kan den närmast belägna och/eller den bäst tillgängliga funktionsutövaren anropas.

16. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att varje kund i form av en vårdtagare är registrerad i ett kundregister med hjälp av ett fiktivt enhetstilldelat telefonnummer.

17. System enligt patentkravet 3, kännetecknat därav, att för en uppdatering av 10 15 520 091 fvvf=a _36_ SIM-kortet utnyttjas ett datorbaserat stöd, där vårdtagarens adress registreras tillsammans med b|.a. namn och ett honom/henne tilldelat fiktivt telefonnummer.

18. System enligt patentkravet 1, 3 eller 17, kännetecknat därav, att en ankomst till en utvald kund eller motsvarande registreras genom att låta anropa kundens fiktiva telefonnummer via den mobila telefonapparatens interna register.

19. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att ett, ett flera funktions- utövare tilldelat, telefonnummer är anpassat för att låta representera en fastställd funktions- eller händelsetyp.

20. System enligt patentkravet 1, kännetecknat därav, att ett och samma fiktiva telefonnummer är tilldelat en kund för ett flertal eller varje hemvårdare och att varje sådan kund entydigt kan bli bestämd genom att därutöver låta utvärdera ett, hemvårdarens mobila telefonapparat, tilldelat abonnentnummer.