RU2683616C2 - Система связи - Google Patents
Система связи Download PDFInfo
- Publication number
- RU2683616C2 RU2683616C2 RU2017122921A RU2017122921A RU2683616C2 RU 2683616 C2 RU2683616 C2 RU 2683616C2 RU 2017122921 A RU2017122921 A RU 2017122921A RU 2017122921 A RU2017122921 A RU 2017122921A RU 2683616 C2 RU2683616 C2 RU 2683616C2
- Authority
- RU
- Russia
- Prior art keywords
- message
- communication
- subscriber
- messages
- information messages
- Prior art date
Links
- 238000004891 communication Methods 0.000 title claims abstract description 70
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 9
- 230000004044 response Effects 0.000 abstract description 8
- 230000000694 effects Effects 0.000 abstract description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 abstract description 2
- 239000000126 substance Substances 0.000 abstract 1
- 238000000034 method Methods 0.000 description 4
- 230000001360 synchronised effect Effects 0.000 description 4
- 230000008569 process Effects 0.000 description 3
- 238000010276 construction Methods 0.000 description 2
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 2
- 230000001133 acceleration Effects 0.000 description 1
- 230000004913 activation Effects 0.000 description 1
- 238000001994 activation Methods 0.000 description 1
- 230000009118 appropriate response Effects 0.000 description 1
- 238000005352 clarification Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F13/00—Interconnection of, or transfer of information or other signals between, memories, input/output devices or central processing units
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
Abstract
Изобретение относится к системам коммуникаций для обработки входящих и исходящих сообщений. Технический результат заключается в повышении качества обслуживания абонентов. Система связи содержит устройства передачи информационных сообщений, устройства для приема информационных сообщений, использующие каналы связи до провайдеров телематических услуг связи, и серверную платформу, которая принимает потоки входящих информационных сообщений от устройств передачи информационных сообщений, разделяет полученные информационные сообщения на потоки исходящих информационных сообщений в соответствии с фильтром по абонентам, последовательно отправляет по разным каналам связи одни и те же информационные сообщения или их сокращенную версию со ссылкой на полную версию на устройства для приема информационных сообщений до проявления реакции от абонента или завершения последовательности отправки сообщения по всем указанным каналам связи и при недоступности одного из каналов связи или отсутствии реакции со стороны абонента использует другой доступный канал связи для передачи информационного сообщения. 2 з.п. ф-лы, 3 ил.
Description
Изобретение относится к системам коммуникаций для обработки входящих и исходящих сообщений.
Своевременное обеспечение пользователей информацией играет все большую роль при ускорении темпов жизни и обмена возрастающим потоком информации. Качественное обслуживание абонентов включает в себя возможность передачи важной информации с учетом местоположения и доступности абонента с его последующей реакцией на то или иное событие.
Известна система оповещения iSMS (http://yunso.ru/sistema-sms-opoveshcheniya-isms). предназначенная для автоматизации процесса информирования персонала компаний и государственных служб о важных событиях, авариях, ЧП. Она содержит устройство оповещения со встроенным аккумулятором, работающее по каналу стандарта GSM, настраиваемое через web-интерфейс и управляемое с помощью мобильного телефона и/или внешних входов. Устройство выполнено с возможностью фиксации факта отправки сообщений абонентам на мобильные устройства с повторением отправки сообщений при отсутствии реакции со стороны пользователей. Список абонентов хранится в устройстве оповещения на карте памяти, при этом все абоненты могут быть разделены на четыре группы для проведения оповещения для каждой группы.
Данная система позволяет разделить всех пользователей на несколько групп с передачей типа сообщений конкретной выбранной группе. Такой фильтр не перегружает абонентов ненужной для них информацией, что позволяет сохранить концентрацию внимания при получении предназначенных для них сообщений с выработкой впоследствии своевременной реакции. Однако указанная система работает с использованием только одного канала связи стандарта GSM, а также только с одним типом устройств пользователей -мобильными устройствами, что значительно ограничивает ее функциональные возможности. При отсутствии сигнала связи сообщение пользователю не будет доставлено своевременно, что не позволит вовремя сформировать соответствующую реакцию пользователя. Таким образом, процесс передачи информации не обеспечивает необходимое качество обслуживания абонентов.
Известны конструкции систем уведомления пользователя о сообщении, раскрытые в значительном количестве источников (например, патент США №7492872, дата публикации 17.02.2009 г., патент РФ 2431888, дата публикации 22.02.2007 г., http://www.artix.ru/russian/broadsword/), которые строятся по одинаковому принципу. Любую и приведенных систем связи можно принять за наиболее близкий аналог к заявляемому решению. Конструктивное построение таких систем включает в себя устройства формирования сообщений, общий сервер, на который поступает информация о сообщениях, необходимых к передаче абоненту, при этом абонент выбирает, по меньшей мере, одно устройство/ приложение, на которое будут приходить передаваемые сообщения по соответствующим каналам связи.
Система уведомления подобного типа предназначена для одновременной передачи информационного сообщения на одно или несколько устройств, выбранных абонентом (пользователем). Однако абонент в момент поступления сообщения может находиться вне зоны доступа, что приведет к замедлению реакции, которая должна последовать после получения сообщения, что в целом замедляет скорость информационного обмена. Кроме того, отсутствие прочитывания одного сообщения приводит к стопорению в доставке последующих сообщений. В итоге, при появлении доступа к прочитыванию сообщений пользователь получает все накопившиеся сообщения сразу, что не является приемлемым при необходимости быстрой реакции на решение важных вопросов. В итоге, указанное решение свидетельствует о недостаточно качественном обслуживании абонентов.
Задачей изобретения является расширение функциональных возможностей системы связи и своевременное информирование абонентов о поступившем сообщении.
Техническим результатом заявленного изобретения является повышение качества обслуживания абонентов за счет построения последовательной цепочки отправки информационных сообщений по всем каналам связи в персональные аккаунты, доступные для абонента, до проявления реакции с его стороны.
Технический результат достигается при использовании системы связи Expelex, содержащей устройства передачи информационных сообщений, устройства для приема информационных сообщений, использующие каналы связи до провайдеров телематических услуг связи, серверную платформу, принимающую потоки входящих информационных сообщений от устройств передачи информационных сообщений, разделяющую полученные информационные сообщения на потоки исходящих информационных сообщений в соответствии с фильтром по абонентам, последовательно отправляющую по разным каналам связи одних и тех же информационных сообщений или их сокращенной версии со ссылкой на полную версию на устройства для приема информационных сообщений до проявления реакции от абонента или завершения последовательности отправки сообщения по всем указанным каналам связи и при недоступности одного из каналов связи или отсутствии реакции со стороны абонента использующую другой доступный канал связи для передачи информационного сообщения.
Система связи Expelex может содержать систему регистрации подписей.
Введем пояснения по терминологии, которая будет использована по тексту заявленного изобретения.
Приложение - самостоятельное приложение, разработанное в рамках работы системы для ОС Windows/Linux/MacOS/Android/IOS.
Провайдер телематических услуг - оператор связи или иная платформа коммуникации для доставки информации до устройств получения.
Отправитель - субъект (абонент), инициализирующий поток направленной информации.
Адресат - субъект (абонент), являющийся получателем потока информации от отправителя.
APIv - Автоматизированный программный интерфейс для взаимодействия с внешними системами (сторонними разработчиками).
Канал связи - метод отправки информации абоненту.
Аккаунт - учетная запись Адресата в сервисе канала связи.
Цепочка отправки - настраиваемая программная последовательность использования каналов связи.
Реакция - событие в системе, обозначающее, что Адресат увидел сообщение.
Подпись - элемент данных, который строится по принципу предварительной транзакции, отправляется в виде уникального идентификатора внутри сообщения и предназначается для подтверждения личности абонента, выполняющего отправку сообщения, на соответствие зарегистрированному в системе.
Токен - Программный ключ доступа, который позволяет выполнять обращения к серверу APIv, для взаимодействия с системой на программном уровне.
Тэг (Таг) - метка группировки абонента, для получения сообщений от многоадресной отправки. Так же тэг может учитываться в настройках разграничения видимости абонентов внутри компании.
Новизной настоящего изобретения, прежде всего, является обеспечение возможности последовательной передачи по разным каналам связи одной и той же информации. При недоступности одного из каналов связи или отсутствии реакции со стороны абонента система незамедлительно использует другой доступный канал связи для передачи информационного сообщения по нему с целью получения реакции со стороны абонента в максимально короткие сроки. При этом использование каналов связи разных стандартов значительно повышает вероятность того, что абонент максимально быстро получит важное для него сообщение и своевременно сможет отреагировать на него. Организация исходящих потоков информации определяется наличием разрешающих правил для данного отправителя (установление контакта, разграничение видимости в компании). Таким образом, значительно повышается качество обслуживания абонентов и скорость ответной реакции на полученные сообщения.
Возможна передача сокращенной версии информации со ссылкой на полную версию.
На фиг. 1 показан общий вид следования потока информации до адресата системы связи Expelex со стандартной цепочкой отправки сообщений.
На фиг. 2 показан алгоритм отправки сообщений по стандартной цепочке отправки сообщений.
На фиг. 3 продемонстрирован пример работы системы связи Expelex при наличии группы получателей сообщения при отсутствии реакции одного из пользователей.
Согласно фиг. 1 система связи Expelex содержит устройства передачи информационных сообщений 1, устройства для приема информационных сообщений 2, каналы связи до провайдеров телематических услуг связи 3 (далее - каналы связи), серверную платформу Expelex 4, определяющую потоки входящих информационных сообщений от устройств передачи информационных сообщений 1, разделяющую полученные информационные сообщения на потоки исходящих информационных сообщений в соответствии с фильтром по абонентам, последовательно использующую потоки исходящих информационных сообщений по указанным каналам связи 3 на устройства для приема информационных сообщений 2 до проявления реакции от абонента или завершения последовательности отправки сообщения по всем указанным каналам связи 3, а также систему регистрации подписей 5.
Устройства передачи информационных сообщений 1 могут представлять собой ПК, мобильные устройства, планшеты и смартфоны с установленным приложением Expelex или иные средства, использующие программный интерфейс APIv. Данные устройства обеспечивают входные данные от Отправителя до Адресата.
Устройства для приема информационных сообщений 2 могут представлять собой ПК, мобильные устройства, планшеты и смартфоны, рабочие и домашние телефоны, подключенные к каналам связи по средствам персональных аккаунтов абонента.
Каналы связи 3 подразделяются на типы:
- внутренние, между системой и пользовательскими приложениями Expelex;
- специальные - для взаимодействия через аппаратные устройства, созданные в рамках системы Expelex и работающие по внутренним протоколам;
- мессенджеры (Skype, Telegram, Facebook messenger, Viber, Hangouts, ICQ, jabber, Slack, Kik и другие);
- социальные сети и сайты - отправка сообщений в ЛК абонента (Вконтакте, Одноклассники Facebook, GooglePlus, МойМир, Twitter и другие, включая их собственные наборы приложений коммуникации);
- голосовые средства связи - преобразование текста в речь и отправка до абонента в виде телефонного звонка (или вызов IP-телефонии);
- оффлайн средства связи - системы досыла через альтернативные средства телекоммуникации (SMS, DVB-T2, УКВ и пр.);
- средства асинхронной связи (Email);
- системы нотификации (PUSH, Web-push, уведомления во встраиваемых системах).
Каналы связи могут быть синхронными и несинхронными. При синхронных каналах имеется возможность получения информации о том, что абоненту было доставлено уведомление (отчет о доставке). При несинхронных (асинхронных) каналах связи уведомление о доставке не может быть получено в силу отсутствия технической возможности. Наличие отчета о доставки может влиять на ускорение для перехода к использованию следующего канала связи.
Аккаунты каналов связи настраиваются абонентом самостоятельно. Каждому аккаунту присваивается приоритет. Чем выше приоритет, тем раньше на него поступит уведомление (в рамках данного канала связи).
Для взаимодействия с каналами связи используется технологии доступа по открытому автоматизированному программному интерфейсу (REST API) с провайдерами данных каналов связи.
Передаваемые данные могут представлять собой текст (сообщение), файл/вложение, таблицу, шкалу ранжирования выбора (оценка), координату, фотографии/ изображения, системные команды (вызов), ссылки, звонок, документ на печать, запрос местоположения абонента, запрос маршрута следования, запрос снимка экрана, запрос состояние процессов операционной системы, запрос состояния датчика. В одном сообщении может присутствовать как один тип данных, так и несколько.
Для определения момента получения сообщения на устройство Адресата могут использоваться такие виды нотификации, как проигрывание звукового файла/мелодии, тональность вибрации, фотовспышка, индикатор Led, информация о нотификационном сообщении (определяется, как будет выглядеть PUSH-уведомление для смартфона, или окно уведомления о входящем сообщении для ПК. Может содержать кнопки и вызовы внутри системы). Вид нотификации может задаваться Отправителем или определен по пресету.
Сообщения до Адресата отправляются по цепочке (последовательности). Выбор последовательности производится Отравителем на этапе написания сообщения. Последовательность делится на ступени. Каждая ступень может иметь один или несколько каналов связи, а также приоритет целевого аккаунта. Завершение ступени определяется интервалом ожидания от одной секунды.
Адресат, получивший входящее сообщение, должен выполнить событие реакции. В зависимости от канала связи, событие может быть различным, например в приложении Expelex достаточно открыть входящее сообщение, при получении Email - перейти по ссылке из письма или написать любое обратное электронное письмо не меняя темы, при получении CMC - ответить с кодом на сервисный номер.
Если абонент не выполнил условие проявления реакции на данный канал связи, то нотификация будет повторяться через определенный интервал.
На фиг. 1 помимо основной структуры системы связи также показана стандартная цепочка (последовательность) отправки сообщения, которое будет доставляться следующими каналами по мере доступности аккаунтов:
- Expel-сообщение в приложения Expelex;
- CMC на корпоративный телефон, Email на корпоративную почту;
- звонок на корпоративный телефон, CMC на личный телефон;
- сообщение в социальную сеть, Звонок на офисный телефон, Email на личную почту;
- звонок на личный телефон;
- сообщение в социальную сеть;
- сообщение в мессенджер;
- звонок на домашний телефон.
Алгоритм отправки сообщений по такой цепочке приведен на фиг. 2.
Отправляемое сообщение может иметь дату и время доставки. Отправив сообщение с датой с завтрашнего дня - отправка начнется именно с этого момента.
В отправляемом сообщении может стоять пометка, что требуется уведомить отправителя, когда сообщение будет прочитано. Данный вид информирования вызывается в случае, если абонент выполнил событие реакции до момента устаревания сообщения.
Получаемое сообщение может содержать пометку запроса ответа. Запрос ответа может содержать уточнения, например ответ должен быть заверен подписью не ниже уровня 2 (например, таких как Enum, TouchID, распознавание лиц). Это означает, что абоненту требуется ответить на данное письмо с исполнением минимальных требований.
В соответствии с фиг. 3 сообщения могут иметь более одного явно описанного получателя или группу (тэг), а так же правило доставки сообщения в случае отсутствия реакции на этапах. Например, при поступлении заказа в интернет-магазине. Абонент 6 (Рита) не отвечает на заказ 5 минут. У абонемента 6 есть руководитель - абонент 7 (Роман), через 5 минут он получит сообщение, о том что абонент 6 недоступен, а с сайта поступил заказ. В случае, если бы абонент 7 не получил сообщение, то оно могло быть доставлено далее абоненту 8 (Ивану).
Система построена с возможностью объединения абонентов в компании. Один абонент может одновременно находится в нескольких компаниях. При личном использовании, абонент должен самостоятельно устанавливать контакт с другим абонентом для получения возможности коммуникации. В случае компании список доступных для связи абонентов определяется настройками списка контроля доступа. Построение контактов абонента производится по категориям:
- личные - установленные контакты при персональном использовании.
- связи - контакты, установленные с абонентами внутри компаний (публичными должностями), при связи с которыми может заменяться ФИО абонента компании на его публичную должность.
- контакты компании - сотрудники компании, с которыми разрешена связь. Контакты имеют возможность группироваться в отделы и выделять должности. Может быть несколько групп компаний.
- информеры - каналы массовой связи для информирования о новостях компаний, анонсах и прочих многоадресных оповещениях.
Между компаниями может быть выстроена политика доверия, при которой сотрудники одной компании, могут иметь возможность коммуникации с сотрудниками другой компании как внутри своей компании.
Абонент компании может использовать временную переадресацию всех входящих сообщений от других абонентов компании в адрес абонента переадресации.
Одному абоненту может быть присвоено несколько тэгов. Тэги позволяют делать групповые рассылки сообщений. Например, в компании могут быть заведены тэги «руководители» «бухгалтерия» «женщины», при личном использовании, абонент может помечать контакты тэгами «семья», «друзья» и др.
В системе предусмотрено использование временных контактов. Временный контакт устанавливается на определенный короткий период. По истечении этого периода, контакт удаляется и далее невозможно поддерживать коммуникацию с этим абонентом.
Установление контакта между двумя абонентами может производиться по идентификатору (ID), временному коду, по коду открепления, через обмен информации по протоколу ближней связи (например, NFC) или через пересылаемый контакт. При установлении контакта фиксируется дата и геопозиция знакомства. Контакт может быть односторонний, при котором только один абонент может отравлять сообщения другому, или двухсторонний.
Для установления контакта через код открепления, Отправитель может создать данный код через приложение Expelex с возможным указанием ограничений географического действия кода, временем актуальности и количеством активаций.
Диалоги сообщений объединяются в беседы. Беседа может быть опубликована по постоянной URL-ссылке или перенаправлена третьему абоненту. Для раскрытия диалога беседы, необходимо согласие собеседника.
Отравляемое (получаемое) сообщение может быть подписано. Предполагается, что подписанное сообщение будет иметь больший вес перед остальными сообщениями. Цель подписывания сообщения заключается в том, что именно этот человек (подписант) отправил данное сообщение. Фактически это является заменой личной подписи на бумажном бланке.
Могут быть использованы виды подписей: пин-код, графический ключ, графическая подпись, фотография, Enum, отпечаток пальца (TouchID), отпечаток пальца биометрический, ЭЦП, SSL, голосовая идентификация. Подпись регистрируется отдельной транзакцией, при которой формируется уникальный идентификатор. Идентификатор подписи отправляется вместе с сообщением, при этом система делает двустороннее связывание подписи и сообщения для предотвращения повторного использования идентификатора транзакции подписания.
Система позволяет принимать информирование о текущем местоположении абонентов при использовании приложений Expelex в режиме трекинга. Используя эти данные, имеется возможность построения региональных бесед (ограниченных по радиусу), оправка экстренных сообщений по локальному признаку.
Заявленная система позволяет быстро и с высокой степенью надежности оповещать пользователей о поступившем сообщении, сокращая время их ответной реакции.
Claims (3)
1. Система связи, характеризующаяся тем, что содержит устройства передачи информационных сообщений, устройства для приема информационных сообщений, использующие каналы связи до провайдеров телематических услуг связи, серверную платформу, принимающую потоки входящих информационных сообщений от устройств передачи информационных сообщений, разделяющую полученные информационные сообщения на потоки исходящих информационных сообщений в соответствии с фильтром по абонентам, последовательно отправляющую по разным каналам связи одни и те же информационные сообщения или их сокращенную версию со ссылкой на полную версию на устройства для приема информационных сообщений до проявления реакции от абонента или завершения последовательности отправки сообщения по всем указанным каналам связи и при недоступности одного из каналов связи или отсутствии реакции со стороны абонента использующую другой доступный канал связи для передачи информационного сообщения.
2. Система связи по п. 1, характеризующаяся тем, что содержит систему регистрации подписей.
3. Система связи по п. 1, характеризующаяся тем, что выполнена с возможностью выбора последовательности отправки сообщения отравителем на этапе написания сообщения.
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
RU2017122921A RU2683616C2 (ru) | 2017-06-29 | 2017-06-29 | Система связи |
PCT/RU2017/000480 WO2019004861A1 (ru) | 2017-06-29 | 2017-07-03 | Система связи |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
RU2017122921A RU2683616C2 (ru) | 2017-06-29 | 2017-06-29 | Система связи |
Publications (3)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
RU2017122921A3 RU2017122921A3 (ru) | 2018-12-29 |
RU2017122921A RU2017122921A (ru) | 2018-12-29 |
RU2683616C2 true RU2683616C2 (ru) | 2019-03-29 |
Family
ID=64742084
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
RU2017122921A RU2683616C2 (ru) | 2017-06-29 | 2017-06-29 | Система связи |
Country Status (2)
Country | Link |
---|---|
RU (1) | RU2683616C2 (ru) |
WO (1) | WO2019004861A1 (ru) |
Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US7492872B1 (en) * | 1997-09-30 | 2009-02-17 | Siemens Aktiengesellschaft | Method for giving notification of a message to a subscriber |
RU2398355C2 (ru) * | 2005-09-01 | 2010-08-27 | Хуавэй Текнолоджиз Ко., Лтд. | Способ, система и терминал для реализации услуг передачи информации |
RU2419235C2 (ru) * | 2006-05-05 | 2011-05-20 | Интердиджитал Текнолоджиз Корпорейшн | Управление цифровыми правами с использованием методик доверительной обработки |
RU2431888C2 (ru) * | 2006-02-24 | 2011-10-20 | Цикос Акциенгезелльшафт | Сервер сообщений и способ уведомления пользователя о поступлении электронного сообщения |
RU2493661C2 (ru) * | 2009-04-29 | 2013-09-20 | Самсунг Электроникс Ко., Лтд. | Устройство терминала, координатор и способ администрирования чрезвычайного положения |
-
2017
- 2017-06-29 RU RU2017122921A patent/RU2683616C2/ru not_active IP Right Cessation
- 2017-07-03 WO PCT/RU2017/000480 patent/WO2019004861A1/ru active Application Filing
Patent Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US7492872B1 (en) * | 1997-09-30 | 2009-02-17 | Siemens Aktiengesellschaft | Method for giving notification of a message to a subscriber |
RU2398355C2 (ru) * | 2005-09-01 | 2010-08-27 | Хуавэй Текнолоджиз Ко., Лтд. | Способ, система и терминал для реализации услуг передачи информации |
RU2431888C2 (ru) * | 2006-02-24 | 2011-10-20 | Цикос Акциенгезелльшафт | Сервер сообщений и способ уведомления пользователя о поступлении электронного сообщения |
RU2419235C2 (ru) * | 2006-05-05 | 2011-05-20 | Интердиджитал Текнолоджиз Корпорейшн | Управление цифровыми правами с использованием методик доверительной обработки |
RU2493661C2 (ru) * | 2009-04-29 | 2013-09-20 | Самсунг Электроникс Ко., Лтд. | Устройство терминала, координатор и способ администрирования чрезвычайного положения |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
RU2017122921A3 (ru) | 2018-12-29 |
WO2019004861A1 (ru) | 2019-01-03 |
RU2017122921A (ru) | 2018-12-29 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN112152906B (zh) | 通讯方法及服务器 | |
US9544260B2 (en) | Rapid assignment dynamic ownership queue | |
US8499050B2 (en) | Method, apparatus, and system for automatically replying to mail | |
US9497042B2 (en) | Notification engine | |
US20100261492A1 (en) | Integrated call handler and email systems and methods | |
US20160127301A1 (en) | Messaging System for Determining Reliability of Push Messages | |
CN102742231A (zh) | 通过社交网络服务的电信消息收发 | |
US10977616B2 (en) | Method and apparatus for utilizing callee information and location before call establishment | |
US9113336B2 (en) | Software application for intercepting phone call and text messages from specific contacts | |
WO2016209824A1 (en) | Communication environment with unified communication interfaces | |
RU2683616C2 (ru) | Система связи | |
US20190182248A1 (en) | Passwordless electronic mail (e-mail) communication method and system | |
US20100185738A1 (en) | Information processing terminal, server, and presence distribution system | |
JP6599833B2 (ja) | Sms配信装置及びsms配信方法 | |
KR101310125B1 (ko) | 착발신 단말 서비스 제어 시스템 및 방법 | |
JP2017139667A (ja) | 通信端末、システム及びプログラム | |
US9307372B2 (en) | No responders online | |
EP3041209A1 (en) | A method and system for managing an incoming call | |
JP2007006238A (ja) | 電話連絡方法、及び記録媒体 | |
CN105610861A (zh) | 一种实时通话方法及相关装置 | |
US20130290459A1 (en) | Configurable Escalation Queue | |
KR101867269B1 (ko) | 메시지 수신 지원 시스템 | |
KR101802563B1 (ko) | 동보 메시지 전송방법 | |
KR101645863B1 (ko) | 호 처리 시스템 및 그 제어방법과, 그 호 처리 시스템과 통신하는 통신 단말기 및 그 제어방법 | |
KR20090120639A (ko) | 메일 수신 알림 방법, 이동통신 단말 및 그 방법을실행하는 프로그램이 기록된 기록매체 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
MM4A | The patent is invalid due to non-payment of fees |
Effective date: 20190630 |