RU111323U1 - REMOTE SELECTION AND ACQUISITION SYSTEM IN REMOTE ACCESS MODE - Google Patents

Abstract

Система дистанционного выбора и приобретения товаров в режиме удаленного доступа, содержащая размещенную в торговом зале магазина или на товарном складе видеокамеру, носимую продавцом, выполненную с возможностью функционирования в режиме беспроводной или проводной связи и сообщенную с процессорным блоком через его блок приема видеосигналов, по крайней мере одно носимое продавцом устройство голосовой связи, выполненное с возможностью приема и передачи голосовых сообщений в беспроводном или проводном режиме и сообщенное с указанным процессорным блоком через его блок приема и передачи сигналов, а также блок взаиморасчетов в режиме реального времени за покупаемый или заказываемый товар, связанный с биллинговой системой, и сервер информационно-консультационного центра, с которым сообщены процессорный блок и который выполнен с функцией предоставления доступа пользователей к видеоинформации о товарах через сайт на этом сервере, отличающаяся тем, что она снабжена базой данных со сведениями о товарах, выполненная со свободным доступом к указанным сведениям через сайт на сервере информационно-консультационного центра и выполненная с возможностью демонстрации в виде картинок товаров с описанием их свойств, блоком регистрации для входа в блок взаиморасчетов и внесения авансовых платежей, меню которого выведено на экран сайта сервера информационно-консультационного центра для входа в блок взаиморасчетов и внесения авансовых платежей и оформления заказа на приобретение товара, базой продавцов, сформированной по видам или категориям товаров, и блоком выбора продавца из этой базы в соответствии с видом и� A system for remote selection and acquisition of goods in remote access mode, containing a video camera placed on the trading floor of a store or in a warehouse, worn by a seller, configured to operate in a wireless or wired mode and communicated with the processor unit through its video signal receiving unit, at least one wearable voice device, configured to receive and transmit voice messages wirelessly or wired and communicated with the specified p the processor unit through its signal reception and transmission unit, as well as the real-time settlement unit for the purchased or ordered goods associated with the billing system, and the information and consulting center server with which the processor unit is connected and which is configured to provide users with access to video information about products through the site on this server, characterized in that it is equipped with a database with information about the products, made with free access to the specified information through the site on server of the information and consultation center and made with the possibility of demonstration in the form of pictures of goods with a description of their properties, a registration unit for entering the block of mutual settlements and making advance payments, the menu of which is displayed on the website of the server of the information and consulting center for entering the block of mutual settlements and making advance payments and placing an order for the purchase of goods, the seller’s base, formed by type or category of goods, and the seller’s selection block from this database in accordance with the type and

Description

Полезная модель относится к автоматизированным информационным технологиям, в частности к системам электронной коммерции, и может быть использована для оперативного управления и контроля за совершением сделок - покупок (продажи товаров) с удаленным управлением, например с помощью сети Интернет и сотовой связи.The utility model relates to automated information technologies, in particular, to e-commerce systems, and can be used for operational management and control of transactions - purchases (sales of goods) with remote control, for example, via the Internet and mobile communications.

Известен интерактивный электронный магазин, содержащий соединенные в локальную сеть множество торговых залов, каждый из которых оснащен персональным компьютером и монитором, и множество информационных торговых центров, каждый из которых имеет персональный компьютер, монитор и две передающие телевизионные камеры, торговый зал оборудован одной или несколькими электронными видеофотокамерами, направленными на продавца и демонстрируемые модели и оснащенными системой телеуправления параметрами наблюдения, системой голосовой связи, обеспечивающей прямой диалог с покупателем, торговые центры выполнены в виде закрытых кабин, рассчитанных на одного или несколько посетителей, оснащены системой предварительного просмотра информации о продаваемом товаре или услуге и средствами для ее выбора, системой видеонаблюдения, ориентированной на место, где находится покупатель, системой взаиморасчетов за покупаемый или заказываемый товар или услугу, системой голосовой связи и пультом управления видеофотокамерами, установленными в торговых залах и торговом центре, к его сети подключен терминал менеджера, имеющий персональный компьютер, монитор, средства для голосовой связи с торговыми центрами (RU №20979, G06F 17/60, опубл. 2001.12.10).An interactive electronic store is known, containing many trading floors connected to a local network, each of which is equipped with a personal computer and a monitor, and many information shopping centers, each of which has a personal computer, a monitor and two transmitting television cameras, the trading floor is equipped with one or more electronic video cameras aimed at the seller and the models being demonstrated and equipped with tele-control system for monitoring parameters, voice communication system, both printing direct dialogue with the buyer, the shopping centers are designed as closed booths designed for one or several visitors, equipped with a system for previewing information about the product or service being sold and with tools for its selection, a video surveillance system focused on the place where the buyer is located, a settlement system for a purchased or ordered product or service, a voice communication system and a video camera control panel installed in trading floors and a shopping center, connected to its network The manager terminal is available, having a personal computer, a monitor, and means for voice communication with shopping centers (RU No. 20979, G06F 17/60, publ. 2001.12.10).

Недостатком данного решения является неудобство в оценке потребительских качеств выбираемого покупателем товара в виду того, что использование видеофотокамер, стационарно закрепленных в местах, удаленных от мест размещения товаров, не позволяет сформировать на экране пользовательского монитора изображение товара в приближении, достаточном для его детального рассмотрения. Кроме того, такие видеофотокамеры фиксируют неподвижно лежащий товар в том виде и в том положении, как он уложен на прилавок, и не могут показать его с оборотной стороны, например, где указана дата выпуска и срок годности.The disadvantage of this solution is the inconvenience in assessing the consumer qualities of the goods selected by the buyer due to the fact that the use of video cameras fixed in places located far from the places of goods placement does not allow the product image to be formed on the user monitor screen in an approximation sufficient for its detailed consideration. In addition, such video cameras record the motionlessly lying product in the form and in the position as it is laid on the counter, and cannot show it on the reverse side, for example, where the release date and expiration date are indicated.

Известна Интерактивная электронная система приобретения товаров в режиме удаленного доступа, содержащая соединенные в локальную сеть торговые залы по крайней мере одного магазина или торговые залы по крайней мере двух магазинов, каждый из которых оснащен по крайней мере одной видеокамерой, выполненной с возможностью функционирования в режиме беспроводной связи и сообщенной с процессорным блоком через его блок приема видеосигналов, по крайней мере одним устройством голосовой связи, выполненным с возможностью приема и передачи голосовых сообщений в беспроводном режиме и сообщенным с указанным процессорным блоком через его блок приема и передачи радиосигналов, а также блок взаиморасчетов в режиме реального времени за покупаемый или заказываемый товар, связанный с биллинговой системой, и сервер информационно-консультационного центра, с которым сообщены процессорный блок по крайней мере одного магазина, выполненный с функцией предоставления доступа пользователей к видеоинформации о товарах в торговых залах магазина или магазинов через сайт на этом сервере, сервер информационно-консультационного центра выполнен с дополнительной функцией дозвона пользователя до этого центра при посещении сайта и регистрации на сайте в качестве пользователя, демонстрации на карте места размещения магазина или мест размещения магазинов и выбора магазина с открытием доступа к видеоизображению торговых залов магазина и подключению видеокамеры и системы голосовой связи, носимых менеджером, присутствующим в торговом зале этого магазина, для демонстрации перед видеокамерой в режиме голосового диалога с пользователем выбираемого товара и формирования корзины покупок и соединения пользователя с блоком взаиморасчетов в режиме реального времени для проведения безналичного или наличного по поставке товара расчета (RU №76733, G06F 17/00, опубл. 27.09.2008).Known Interactive electronic system for purchasing goods in remote access mode, containing connected to a local area network of trading floors of at least one store or trading floors of at least two stores, each of which is equipped with at least one video camera configured to operate in wireless mode and communicated with the processor unit through its video receiving unit, at least one voice communication device configured to receive and transmit voice messages in wireless mode and communicated with the specified processor unit through its unit for receiving and transmitting radio signals, as well as a real-time settlement unit for the purchased or ordered goods associated with the billing system, and the server of the information and consultation center with which the processor unit is communicated at least one store, configured to provide users with access to video information about goods in the trading floors of the store or stores through the site on this server, server and Formation and consultation center is performed with the additional function of dialing a user to this center when visiting the site and registering on the site as a user, demonstrating on the map the location of the store or store locations and choosing a store with access to video of the store’s trading floors and connecting a video camera and system voice communications worn by the manager present in the trading floor of this store for demonstration in front of the video camera in the voice dialogue mode with the user the selected product and the formation of a shopping basket and user connection with the block of settlements in real time for cashless or cash on delivery of goods calculation (RU No. 76733, G06F 17/00, publ. 09/27/2008).

Недостаток данной системы заключается в недостаточном удобстве пользования и больших затратах времени на обслуживание покупателей. Это обусловлено тем, что покупатель впервые видит сам товар или продукт только после того, как будет подсоединен в режиме обратной связи к продавцу-оператору в зале. Таким образом, впервые покупатель видит товар только после его демонстрации на экране в режиме реального времени. Покупка любого товара, как правило, сопровождается изучением его вида, свойств, состава и т.д. И это изучение проходит в режиме занятого канала, и следующий покупатель сможет воспользоваться этим каналом только после окончания сессии с первым покупателем. Большинство покупателей привыкли на месте разбираться не только с товаром, но и с выбором товара путем его сравнения с другими аналогичными ему товарными позициями. Это занимает много времени. Время задействования канала было бы существенно сокращено, если бы выбор вида товара или категория товара был осуществлен до того, как клиент будет соединен с продавцом.The disadvantage of this system is the lack of ease of use and the high cost of time for customer service. This is due to the fact that the buyer first sees the product or product only after it is connected in feedback mode to the seller-operator in the hall. Thus, for the first time, the buyer sees the product only after it is displayed on the screen in real time. The purchase of any product, as a rule, is accompanied by the study of its type, properties, composition, etc. And this study takes place in a busy channel mode, and the next buyer will be able to use this channel only after the session with the first buyer ends. Most buyers are accustomed to deal on the spot not only with the product, but also with the selection of the product by comparing it with other similar product items. It takes a lot of time. The time for activating the channel would be significantly reduced if the choice of the type of product or category of goods was made before the customer is connected to the seller.

Кроме того, проведение транзакций требует время, а в прототипе оплата производится в режиме реального времени в момент задействования канала, так как только после получения подтверждения о совершении электронного платежа происходит передача корзины продуктов и уведомление клиента в времени ее поставки. Желательно для сокращения времени использования канала для покупателя и для продавца, чтобы оплата уже была на счете магазина и продавец знал о ее размерах и мог контролировать наполнение корзины.In addition, the transaction takes time, and in the prototype payment is made in real time at the time the channel is activated, since only after receiving confirmation of the electronic payment, the product basket is transferred and the customer is notified at the time of delivery. To reduce the time of using the channel for the buyer and seller, it is advisable that the payment is already on the store’s account and the seller knows about its size and can control the filling of the basket.

Достигаемый полезной моделью технический результат заключается в повышении удобства пользования и сокращении времени на обслуживание покупателей.The technical result achieved by the utility model is to increase the usability and reduce the time for customer service.

Указанный технический результат достигается тем, что система дистанционного выбора и приобретения товаров в режиме удаленного доступа, содержащая размещенную в торговом зале магазина или на товарном складе видеокамеру, носимую продавцом и выполненную с возможностью функционирования в режиме беспроводной или проводной связи и сообщенную с процессорным блоком через его блок приема видеосигналов, по крайней мере одно носимое продавцом устройство голосовой связи, выполненное с возможностью приема и передачи голосовых сообщений в беспроводном или проводном режиме и сообщенное с указанным процессорным блоком через его блок приема и передачи сигналов, а также блок взаиморасчетов в режиме реального времени за покупаемый или заказываемый товар, связанный с биллинговой системой, и сервер информационно-консультационного центра, с которым сообщены процессорный блок, выполненный с функцией предоставления доступа пользователей к видеоинформации о товарах через сайт на этом сервере, снабжена базой данных со сведениями о товарах, выполненная со свободным доступом к указанным сведениям через сайт на сервере информационно-консультационного центра и выполненная с возможностью демонстрации в виде картинок товаров с описанием их свойств, блоком регистрации для входа в блок взаиморасчетов и внесения авансовых платежей, меню которого выведено на экран сайта сервера информационно-консультационного центра для входа в блок взаиморасчетов и внесения авансовых платежей и оформления заказа на приобретение товара, базой продавцов, сформированной по видам или категориям товаров, и блоком выбора продавца из этой базы в соответствии с видом или категорией товара, отобранного в заказе, при этом видеокамера и устройство голосовой связи выполнены с возможностью связи через процессорный блок и сайт на сервере информационно-консультационного центра с компьютеризированным устройством пользователя, оснащенным функцией демонстрации видеокартинок и голосовой связи с устройство голосовой связи продавца в режиме реального времени.The specified technical result is achieved by the fact that the system of remote selection and purchase of goods in remote access mode, containing a video camera located in the trading floor of the store or in the goods warehouse, worn by the seller and configured to operate in wireless or wired mode and communicated with the processor unit through it a video signal receiving unit, at least one voice device carried by the seller, configured to receive and transmit voice messages to wireless water or wire mode and communicated with the indicated processor unit through its signal reception and transmission unit, as well as a real-time settlement unit for the purchased or ordered goods associated with the billing system and the server of the information and consultation center with which the processor unit is communicated, performed with the function of providing users with access to video information about products through the website on this server, equipped with a database with information about the products, made with free access to the specified information through the website on the server of the information and consulting center and made with the possibility of demonstrating in the form of pictures of goods with a description of their properties, a registration unit for entering the block of mutual settlements and making advance payments, the menu of which is displayed on the server website of the information and consulting center for entering the block mutual settlements and advance payments and placing an order for the purchase of goods, the seller’s base, formed by types or categories of goods, and the seller’s selection block from this database in in accordance with the type or category of goods selected in the order, while the video camera and voice communication device are configured to communicate through a processor unit and a website on the information and consulting center server with a computerized user device equipped with a video picture demonstration and voice communication function with the seller’s voice communication device in real time.

Указанные признаки являются существенными и взаимосвязаны с образованием устойчивой совокупности существенных признаков, достаточной для получения требуемого технического результата.These features are significant and are interconnected with the formation of a stable set of essential features sufficient to obtain the desired technical result.

Настоящая полезная модель поясняется конкретным примером исполнения, который, однако, не является единственно возможным, но наглядно демонстрирует возможность достижения требуемого технического результата.The present utility model is illustrated by a specific example of execution, which, however, is not the only possible one, but clearly demonstrates the possibility of achieving the required technical result.

На фиг.1 - блок-схема системы выбора и приобретения товаров в режиме удаленного доступа;Figure 1 - block diagram of a system for the selection and acquisition of goods in remote access mode;

фиг.2 - алгоритм функционирования системы выбора и приобретения товаров в режиме удаленного доступа.figure 2 - algorithm of the system of selection and acquisition of goods in remote access mode.

Согласно настоящей полезной модели предлагаем продукт online торговли через Интернет в сети гипер- или супер- или минимаркеты или обычные магазины 1 продуктов питания и товаров бытового пользования или со склада товаров и/или продуктов (фиг.1).According to this utility model, we offer a product of online trading via the Internet in a network of hyper- or super- or minimarkets or ordinary shops 1 of food products and household goods or from a warehouse of goods and / or products (Fig. 1).

Существо системы дистанционного выбора и приобретения товаров или продуктов в режиме удаленного доступа заключается в том, что пользователь 2 (далее - клиент), заходит на сайт компании, осуществляющей через своих операторов информационно-консультационного центра, имеющего сервер 3, осуществляющих помощь в приобретении товаров в любой торговой точке города, либо связывается с центральным офисом компании, оснащенным сервером 3, и оговаривает вид товара и место его возможного нахождения, что позволит связаться с продавцом, который находится непосредственно в торговом зале магазина 1 или на складе. На сайте компании есть интерактивное окно, по которому клиент смотрит и видит все происходящее в реальном времени и можем выбирать товар и говорить с оператором или через оператора с продавцом (в данной ситуации оператор - глаза и уши клиента).The essence of the system of remote selection and purchase of goods or products in the remote access mode is that user 2 (hereinafter referred to as the client) logs on to the website of the company, which through its operators has an information and consulting center with a server 3 that provides assistance in purchasing goods in any retail outlet in the city, or contact the central office of the company equipped with server 3, and specify the type of product and its possible location, which will allow you to contact the seller who is directly in the trading floor of store 1 or in stock. The company’s website has an interactive window through which the client looks and sees everything that happens in real time and we can choose the product and speak with the operator or through the operator with the seller (in this situation, the operator is the eyes and ears of the client).

Алгоритм функционирования системы построен по следующему принципу. Клиент заходит на сайт компании и раскрывает окно 4, в котором в виде каталога или иной доступной для восприятия и поиска товаров раскрываются картинки 5 или видеоролики внешнего вида товаров с их подробным описанием 6 со сведениями о виде товара, его свойствах, стоимости и другой полезной информацией, позволяющей клиенту (пользователю) идентифицировать как сам товар, так и его полезность или необходимость или достоверность. Клиент выбирает товар по каталогу. Информация по товарам с их изображениями или видеоописанием и описанием их свойств хранится в базе данных 7 со сведениями о товарах, связанным с сервером 3, пополнение этой базы данных осуществляется параллельно с поступлением товара, его описанием и ввода данных в систему централизованного контроля продаваемого товара и для передачи в торговую сеть, например, в торговый зал магазина 1. Таким образом, при поступлении товара 8 в магазин 1 сведения об этом товаре уже находятся в базе данных 8 и отражены на сайте в виде картинок 5 или видеороликов внешнего вида товаров с их подробным описанием 6. Доступ к базе данных 8 картинкам и сведениям о товарах - выполнен свободным через сайт на сервере информационно-консультационного центра.The system functioning algorithm is constructed according to the following principle. The client visits the company’s website and opens a window 4 in which pictures 5 or videos of the appearance of the goods with their detailed description 6 with information about the type of product, its properties, cost and other useful information are opened in the form of a catalog or other goods available for perception and search , allowing the client (user) to identify both the product itself and its usefulness or necessity or reliability. The customer selects the product from the catalog. Information on goods with their images or video descriptions and descriptions of their properties is stored in database 7 with information about the goods associated with server 3, this database is replenished in parallel with the receipt of the goods, their description and data entry into the centralized control system of the goods sold and for transfers to the distribution network, for example, to the trading floor of store 1. Thus, when goods 8 arrive at store 1, information about this product is already in database 8 and reflected on the website in the form of pictures 5 or a video the appearance of the goods with detailed descriptions 6. Access to the database 8 pictures and product information - is made freely through the site to the server information and counseling center.

Одновременно, клиент получает информацию как предоставляется данная услуга, совершаемая в данный момент в режиме реального времени в виде видеокартинки с действиями, совершаемыми в данный момент. Это позволяет клиенту оценить заказ и сопоставить необходимость его приобретения с возможностями и временем, затрачиваемым на действия по оформлению заказа и его получению. При положительном решении этого вопроса клиент входит в блок регистрации 9, который после ввода сведений о самом клиенте, разрешает клиенту войти в блок взаиморасчетов 10 для внесения авансовых платежей. Для этого на экране монитора на сайте сервера 3 появляется меню, через которое клиент обеспечивает входа в блок взаиморасчетов и вносит авансовые платежи в любой доступной на сегодняшний день электронной форме. После внесения платежей и получения подтверждения о зачете денег клиент осуществляет оформление заказа на приобретение товара. Может использоваться любая из присутствующих на рынке систем осуществления платежей. Такая система оплаты может строиться на использовании кредитных карт, специальных платежных карточек, с которых списываются суммы, или по типу системы мгновенных зачислений платежа, которая успешно используется в компаниях операторов сотовой связи. Блок взаиморасчетов по сути является оператором, связывающим известным образом конкретный вид платежного средства с субъектом-держателем счета пользователя и контролирующим осуществление перевода денег со счета пользователя на счет магазина. После перевода денежных сумм этот блок передает информацию о состоявшемся действии в операторский отдел магазина или на кассу магазина. В качестве такого блока взаиморасчетов в режиме реального времени за покупаемый или заказываемый товар можно использовать известное решение из Известна система для управления совершением сделок RU №17744, G06F 17/60, в котором описано устройство управления покупателя, выполненное с возможностью подключения к устройствам управления магазина и устройству управления авторизационным сервером, с возможностью оплаты по кредитным карточкам, формирования сигнала готовности к оплате и передачи его в устройство управления магазина, которое выполнено с возможностью подключения к устройствам управления покупателя и устройству управления авторизационным серверомAt the same time, the client receives information on how this service is provided, which is currently being performed in real time in the form of a video picture with the actions being performed at the moment. This allows the client to evaluate the order and compare the need for its purchase with the opportunities and time spent on the steps to place the order and receive it. With a positive solution to this issue, the client enters the registration unit 9, which, after entering information about the client itself, allows the client to enter the mutual settlement unit 10 for making advance payments. To do this, a menu appears on the monitor screen on the server 3 site through which the client provides access to the mutual settlements block and makes advance payments in any electronic form available today. After making the payments and receiving confirmation of the set-off of money, the client draws up an order for the purchase of goods. Any of the payment systems available on the market may be used. Such a payment system can be based on the use of credit cards, special payment cards from which the amounts are debited, or by the type of instant payment transfer system that has been successfully used in the companies of mobile operators. The Settlement Block is essentially an operator linking a particular type of payment instrument in a known manner with the holder of the user account and controlling the transfer of money from the user account to the store account. After the transfer of money, this unit transfers information about the action taken to the store’s operator department or to the store’s cash desk. As such a real-time settlement unit for a purchased or ordered product, you can use the well-known solution from the Known system for managing transactions RU No. 17744, G06F 17/60, which describes a customer’s control device configured to connect to store control devices and control device authorization server, with the ability to pay by credit card, the formation of a signal of readiness for payment and transfer it to the store control device, which is made o with the ability to connect to customer control devices and authorization server control device

Блок взаиморасчетов 10 в режиме реального времени связан биллинговой системой 11, осуществляющей прием денежных поступлений, распределении полученных сумм и передаче сообщений о поступлении авансовых платежей на сервер 3, при поступлении таких ведений сервер открывает доступ клиента к базе продавцов 12. В этой базе собраны сигнальные сведения о всех продавцах, работающих в магазине или на складе, о продавцах, в настоящее время вышедших на работу по графику смены в этот день с подразделением их по ответственности за конкретные виды или категории товаров. При открытии базы продавцов 12 в блоке 13 выбора продавца происходит подбор продавца из этой базы в соответствии с видом или категорией товара, отобранного в заказе. В данном случае речь идет о продавце, непосредственно находящемся в магазине и работающем в секции с этим видом товара. Сигнал выбора продавца поступает по служебному каналу связи непосредственно продавцу и включает его систему общения с клиентом через процессорный блок 14.Settlement block 10 in real time is connected by a billing system 11, which receives money, distributes the received amounts and sends messages about advance payments to server 3; upon receipt of such information, the server gives the client access to the sellers database 12. In this database, signaling information is collected about all sellers working in a store or warehouse, about sellers who are currently working on a shift schedule that day with their responsibility for specific types or categories Oriories of goods. When you open the seller’s database 12 in the seller’s selection block 13, the seller is selected from this database in accordance with the type or category of goods selected in the order. In this case, we are talking about the seller, directly located in the store and working in the section with this type of product. The seller’s selection signal enters the seller directly through the service communication channel and turns on his communication system with the client through the processor unit 14.

Каждый продавец, работающий и находящийся непосредственно в торговом зале магазина 1 или на складе имеет личное рабочее оборудование 15, включающее в себя видеокамеру 16, носимую продавцом (например, на каске или шапке) и выполненную с возможностью функционирования в режиме беспроводной или проводной связи и сообщенную с процессорным блоком 14 через его блок приема 17 видеосигналов, и носимое продавцом устройство голосовой связи 18, выполненное с возможностью приема и передачи голосовых сообщений в беспроводном или проводном режиме и сообщенное с указанным процессорным блоком 14 через его блок 19 приема и передачи сигналов. Таким образом, видеокамера и устройство голосовой связи выполнены с возможностью связи через процессорный блок и сайт на сервере информационно-консультационного центра с компьютеризированным устройством 20 пользователя, оснащенным функцией демонстрации видеокартинок (с сайта сервера 3 и с видеокамеры 16) и голосовой связью (аудиосистема 21) устройство голосовой связи 18 продавца в режиме реального времени.Each seller working and located directly in the trading floor of the store 1 or in the warehouse has personal working equipment 15, which includes a video camera 16 worn by the seller (for example, on a helmet or hat) and configured to operate in wireless or wired mode and communicated with the processor unit 14 through its block receiving 17 video signals, and a seller’s voice device 18, configured to receive and transmit voice messages wirelessly or wired and communicated with said processor unit 14 through its signal reception and transmission unit 19. Thus, the video camera and the voice communication device are configured to communicate via the processor unit and the site on the server of the information and consultation center with a computerized user device 20 equipped with a video picture demonstration function (from the server site 3 and the video camera 16) and voice communication (audio system 21) Real-time seller 18 voice communication device.

Процессорный блок 14 может представлять собой носимый компьютер (ноутбук), выполненный с функцией приема и установления голосовой и видеосвязи с отображением на компьютере пользователя видеизображения мест размещения товаров в магазине при включении видеокамеры оператора для демонстрации в режиме голосового диалога с пользователем выбираемого товара и формирования корзины покупок.The processor unit 14 may be a wearable computer (laptop), configured to receive and establish voice and video communications with displaying on the user's computer video images of the placements of goods in the store when the operator’s camera is turned on to demonstrate the selected product in voice dialogue with the user and form a shopping basket .

Реализация процессорного блока с такими функциями, представляющая собой видео и аудиосвязь в режиме удаленного доступа описана на сайте http://skype.com/ компании Skype Technologies S.A., на котором представлена программа Skype (версия 3.8.0.154, официальный выпуск, дата выпуска: August 14, 2008) и технические средства (наушники с микрофоном, видеокамера и телефоны, PC), позволяющие обеспечить видеосвязь и аудиосвязь между абонентами через ноутбук, на котором установлена операционная система Windows Vista, Windows XP или 2000 и выше, обеспечено соединение с Интернетом (в идеале - широкополосное соединение, GPRS не поддерживается для голосовой связи, а при спутниковом соединении качество связи варьируется), имеются встроенные или выносные динамики и микрофон. Для работы видеосвязи используется компьютер с частотой процессора не ниже 1 ГГц и оперативной памятью объемом не менее 256 Мбайт и веб-камера.The implementation of the processor unit with such functions, which is video and audio communication in remote access mode, is described on the website http://skype.com/ of Skype Technologies SA, where the Skype program is presented (version 3.8.0.154, official release, release date: August 14, 2008) and technical means (headphones with a microphone, camcorder and telephones, PC), allowing video and audio communication between subscribers through a laptop on which Windows Vista, Windows XP or 2000, and higher, are connected to the Internet (in ideally - wide lane connection, GPRS is not supported for voice calls, and when the satellite communication connection quality varies), there are built-in or external speaker and microphone. For video communication, a computer is used with a processor frequency of at least 1 GHz and a RAM of at least 256 MB and a webcam.

Так как видеокамера смонтирована на шапке продавца или на руке продавца, то по картинке на мониторе ноутбука оператор видит то, что передается пользователю. Таким образом, при подходе к прилавку с товаром или к вешалкам видеокамера снимает товар, который виден оператору и одновременно передается на компьютер клиента. Коррекция положения видеокамеры относительно интересного для клиента товара осуществляется оператором по картинке на мониторе видеокамеры или ноутбука.Since the camcorder is mounted on the seller’s headgear or on the seller’s hand, the operator sees from the picture on the laptop’s monitor what is transmitted to the user. Thus, when approaching the counter with goods or hangers, the video camera takes the goods, which are visible to the operator and simultaneously transmitted to the client’s computer. Correction of the position of the video camera relative to the product of interest to the client is carried out by the operator according to the picture on the monitor of the video camera or laptop.

Устройством голосовой связи может быть выполнено в виде наушников с микрофоном, оснащенных радиопередатчиком для формирования сигналов, по протоколу передаваемых в радиоприемопередачик, сообщенный с процессорным блоком. В качестве устройства голосовой связи с блоком трансляции в беспроводном режиме аудиоосигналов можно использовать применяемую с передатчиком AF С-74, Arthur Forty PSC головную гарнитуру ARTHUR FORTY AF HeadMic (тип конденсаторный 40-18000Hz, импеданс 2Ком (1KHz), макс. Дист. от передатчика 20-50 см, крепление: оголовье, гусиная шейка, диаграмма направленности: кардиоида, чувствительность капсюля: -36dB 3dB). В качестве видеокамеры с блоком трансляции в беспроводном режиме видеосигналов можно использовать известные беспроводные видеокамеры.The voice communication device can be made in the form of headphones with a microphone, equipped with a radio transmitter for generating signals, according to the protocol, transmitted to the radio transmitter communicated with the processor unit. You can use the ARTHUR FORTY AF HeadMic headset (condenser type 40-18000Hz, impedance 2Kom (1KHz), max. Remote from the transmitter used as a voice communication device with a wireless audio transmission unit) 20-50 cm, mount: headband, goose neck, radiation pattern: cardioid, capsule sensitivity: -36dB 3dB). As a video camera with a broadcast unit in the wireless video mode, you can use the well-known wireless video cameras.

Для обеспечения возможности дистанционной покупки пользователь должен быть оснащен клиентским местом, включающим в себя компьютер с монитором и акустической системой (динамики - колонки, подключенные в аудиокарте компьютера, и микрофон, а так же соответствующее программное обеспечение, например, компании Skype Technologies S.A., позволяющее вести голосовой диалог и показывать видеокартинки).To ensure the possibility of a remote purchase, the user must be equipped with a client place that includes a computer with a monitor and speaker system (speakers — speakers connected to the computer’s audio card and microphone, as well as appropriate software, for example, Skype Technologies SA, allowing voice dialogue and display video images).

Предлагаемая полезная модель прошла опытную проверку, которая показала высокие потребительские качества системы не только в функциональном плане, но и в решении социальных задач по обеспечению населения товарами с доставкой на дом.The proposed utility model passed an experimental test, which showed high consumer qualities of the system not only in functional terms, but also in solving social problems of providing the population with goods for home delivery.

Claims (1)

Система дистанционного выбора и приобретения товаров в режиме удаленного доступа, содержащая размещенную в торговом зале магазина или на товарном складе видеокамеру, носимую продавцом, выполненную с возможностью функционирования в режиме беспроводной или проводной связи и сообщенную с процессорным блоком через его блок приема видеосигналов, по крайней мере одно носимое продавцом устройство голосовой связи, выполненное с возможностью приема и передачи голосовых сообщений в беспроводном или проводном режиме и сообщенное с указанным процессорным блоком через его блок приема и передачи сигналов, а также блок взаиморасчетов в режиме реального времени за покупаемый или заказываемый товар, связанный с биллинговой системой, и сервер информационно-консультационного центра, с которым сообщены процессорный блок и который выполнен с функцией предоставления доступа пользователей к видеоинформации о товарах через сайт на этом сервере, отличающаяся тем, что она снабжена базой данных со сведениями о товарах, выполненная со свободным доступом к указанным сведениям через сайт на сервере информационно-консультационного центра и выполненная с возможностью демонстрации в виде картинок товаров с описанием их свойств, блоком регистрации для входа в блок взаиморасчетов и внесения авансовых платежей, меню которого выведено на экран сайта сервера информационно-консультационного центра для входа в блок взаиморасчетов и внесения авансовых платежей и оформления заказа на приобретение товара, базой продавцов, сформированной по видам или категориям товаров, и блоком выбора продавца из этой базы в соответствии с видом или категорией товара, отобранного в заказе, при этом видеокамера и устройство голосовой связи выполнены с возможностью связи через процессорный блок и сайт на сервере информационно-консультационного центра с компьютеризированным устройством пользователя, оснащенным функцией демонстрации видеокартинок и голосовой связью с устройство голосовой связи продавца в режиме реального времени.

A system for remote selection and acquisition of goods in remote access mode, containing a video camera placed on the trading floor of a store or in a warehouse, worn by a seller, configured to operate in a wireless or wired mode and communicated with the processor unit through its video signal receiving unit, at least one wearable voice device, configured to receive and transmit voice messages wirelessly or wired and communicated with the specified p the processor unit through its signal reception and transmission unit, as well as the real-time settlement unit for the purchased or ordered goods associated with the billing system, and the information and consulting center server with which the processor unit is connected and which is configured to provide users with access to video information about products through the site on this server, characterized in that it is equipped with a database with information about the products, made with free access to the specified information through the site on server of the information and consultation center and made with the possibility of demonstration in the form of pictures of goods with a description of their properties, a registration unit for entering the block of mutual settlements and making advance payments, the menu of which is displayed on the website of the server of the information and consulting center for entering the block of mutual settlements and making advance payments and placing an order for the purchase of goods, the seller’s base, formed by type or category of goods, and the seller’s selection block from this database in accordance with the type of and the category of goods selected in the order, while the video camera and voice communication device are configured to communicate through a processor unit and a site on the server of the information and consultation center with a computerized user device equipped with the function of demonstrating video images and voice communication with the seller’s voice communication device in real time time.