NL1005982C2

NL1005982C2 - Gebruikersinterface voor een telecommunicatiesysteem.

Info

Publication number: NL1005982C2
Application number: NL1005982A
Authority: NL
Inventors: Wilbert Ludovicus Johann Graaf; Robert Johan Dr Meijer; Adrianus Johannes Ger Kraakman; Edwin Van Ir Tricht
Original assignee: Koninkl Kpn Nv
Priority date: 1997-05-06
Filing date: 1997-05-06
Publication date: 1998-11-09

Description

Gebruikersinterface voor een telecommunicatiesysteem ACHTERGROND VAN DE UITVINDING

De uitvinding betreft een telecommunicatiesysteem, omvattende een telecommunicatie-verkeersnetwerk en een telecommunicatie-signaleringsnetwerk voor de besturing van dat verkeersnetwerk, waarbij 5 telecommunicatieterminals via het verkeersnetwerk, onder besturing van het signaleringsnetwerk, verkeer met elkaar kunnen uitwisselen.

Heden ten dage kunnen telefoonabonnees zelf bepaalde opties in het telefoniesysteem activeren. Bijvoorbeeld kan in de besturing van het telefoniesysteem worden ingesteld dat een oproep moet worden 10 doorgerouteerd naar een ander nummer ("*21-service"). Dergelijke opties worden door middel van het telefoontoestel van de abonnee ingesteld in besturingsorganen van het netwerk. De beperkte, "niet-intelligente" mogelijkheden van het telefoontoestel vormt echter een belemmering voor het implementeren van meer geavanceerde services.

15

SAMENVATTING VAN DE UITVINDING

Voor de (conventionele) telefonienetwerken is het telefoontoestel, tezamen met het faxapparaat, de meest gebruikte gebruikersterminal. Anderzijds hebben meer "intelligente" terminals, zoals PCs, een plaats 20 gevonden zowel in de kantoren en fabrieken als in de huishoudens. Het populair worden van het multimedianetwerken als internet draagt ertoe bij dat in veel gevallen de intelligente terminals worden voorzien van modems, ISDN-kaarten e.d. Hierna zullen "intelligente terminals" worden aangeduid als PCs.

25 De uitvinding berust op het inzicht dat PCs e.d., gebruik makend van het internet, goede mogelijkheden voor geavanceerde telefoon-gerelateerde services bieden. Daartoe wordt volgens de uitvinding voorzien in een via het internet benaderbare telecommunicatie-besturingsserver die is ingericht voor het uitwisselen van 30 besturingssignalen tussen het internet en het tlecommunicatienetwerk. Door middel van die besturingsserver kunnen abonnees in staat worden gesteld in het telefonienetwerk parameters te wijzigen. Met andere woorden maakt de door de uitvinding voorgestelde besturingsserver "remote control" van het besturingssysteem van het telefonienetwerk 35 mogelijk, maar niet, zoals tot dusverre, via het telecommunicatienetwerk, maar --indirect-- via het internet. Aan de zijde van de gebruikers wordt daarbij gebruik gemaakt van (standaard) "cliënt software" zoals internet browsers e.d. Aan de zijde van de 100 5 8 82 2 besturingsserver kan gebruik worden gemaakt van besturingsscripts, zoals PERL scripts.

UITVOERINGSVOORBEELD

5 Figuur 1 toont een schematische voorstelling van de uitvinding. De figuur toont een aantal gebruikers-werkplekken 1 die elk een PC 2 en een telefoontoestel 3 omvatten. Via een communicatiepoort en -interface zoals een modem, ISDN- of ADSL-kaart, kunnen de PCs via nummercentrales 5 en internet access providers 9 verbinding maken met 10 een multimedianetwerk zoals het internet 4. De PCs maken daarbij gebruik van bijvoorbeeld op HTML gebaseerde cliënt software, doorgaans browser genoemd.

De telefoontoestellen kunnen eveneens via de nummercentrales 5 verbinding met het openbare telefoonnet maken. De nummercentrales zijn 15 met elkaar verbonden door middel van een signaleringsnet 6 en een verkeersnet 7. Het signaleringsnet 6 dient voor de besturing van het verkeersnet.

Zoals bekend, kunnen via het internet verschillende soorten servers of hosts worden benaderd, ondermeer voor het opvragen van informatie 20 en software Ook kunnen abonnenmenten e.d. worden afgesloten of parameters ingesteld zoals het email-adres van de gebruiker en selectieparameters, aan de hand waarvan de gebruiker op gezette tijden via email wordt voorzien van aan de hand van de selectieparameters geselecteerde informatie.

25 In het onderhavige uitvoeringsvoorbeeld is op het internet een IT- server 8 aangesloten die enerzijds in verbinding staat met het internet 4 en anderzijds met het signaleringsnet 6.

Tot dusverre kunnen telefoonabonnees, in of via de nummercentrales, alleen parameters instellen door middel van hun telefoontoestel.

30 Bijvoorbeeld kan worden ingesteld dat binnenkomende oproepen naar een bepaalde abonnee A moeten worden doorgerouteerd naar een abonnee B of naar een voicemail- server.

De onderhavige uitvinding maakt het gebruikers mogelijk om via het internet parameters voor het telefoonverkeer in te stellen via hun PC. 35 Behalve informatie van de PCs naar het signaleringsnet kan ook via het internet informatie uit het signaleringsnet naar de PCs worden overgedragen. Een en ander biedt verschillende interessante 100 5 9 82 3 mogelijkheden, waarvan onderstaand een aantal als voorbeeld zullen worden gegeven.

Een eenvoudige service die met het voorgestelde systeem mogelijk is, is het bij een inkomend telefoongesprek op het beeldscherm van de PC 5 weergeven van de naam van degene voor wie het gesprek bestemd is. Ook de naam en/of het nummer van de bellende partij kan worden weergegeven, ook zonder dat de telefoonoperator de "calling line identifier" beschikbaar stelt.

Gesteld dat een abonnee A (Cees Vanderwaal, 0596-573086) naar een 10 abonnee C (Robert Meijer, 0598-322372) belt. A zoekt in zijn PC, met behulp van een electronische telefoonklapper/kiezer het telefoonnummer van C op . In de telefoonklapper/kiezer van A staat: "Robert" (-Robert Meijer 0598-322372). A klikt met zijn muis op "Robert", waarna zijn PC verbinding maakt met server 8 en de in de telefoonklapper/kiezer 15 opgeslagen gegevens, "Robert Meijer, 0598-322372" overdraagt. Server 8 laat vervolgens het signaleringsnet 6 een verbinding opzetten tussen A (0596-573086) en C (0598-322372). Indien C via internet is ingelogd (of door middel van "push"-technologie, vanuit de server 8) op server 8, dan geeft deze aan C door dat er een telefoonoproep aankomt: op het 20 beeldscherm verschijnt dan een ("pop-up") notificatiebericht "<BEEP>

Er komt een telefoongesprek binnen van Cees Vanderwaal, bestemd voor Robert Meijer".

Als niet Cees met Robert wil bellen maar Ali, Cees' echtgenote wil bellen met de echtgenote van Robert, Anita, dan gaat dat als volgt.

25 Gesteld dat Ali een eigen telefoonklapper heeft op de gezins-PC.

Daarop komt voor: "Anita". Als Ali "Anita" aanklikt, maakt de PC verbinding met server 8 en draagt het oproepende telefoonnummer, 0596-573086 over en het op te roepen nummer, 0598-322372. De server initieert in het signaleringsnet 6 een verbinding tussen beide 30 nummers. Bovendien zendt de server 8 naar de PC van C, een

notificatiebericht "<BEEP> Er komt een telefoongesprek binnen van Ali Vanderwaal, bestemd voor Anita Meijer". Op deze wijze wordt dus informatie over telefoongesprekken uitgewisseld die zonder het gebruik van server 8 niet mogelijk zou zijn. Behalve de naam van A, kunnen 35 desgewenst ook andere attributen aan C worden getoond, bijvoorbeeld een afbeelding van A. In een meer zakelijke situatie kunnen ook zakelijke gegevens worden overgedragen, zoals het polisnummer van A wanneer deze zijn verzekeringsmaatschappij opbelt. Binnen de PC van C

100 5 9 82 4 kan het polisnununer dan worden gekoppeld met in de PC van C opgeslagen verdere gegevens over A, die dan bij het telefoongesprek met A op het scherm worden getoond.

Een tweede service die door het onderhavige systeem mogelijk wordt 5 gemaakt is de volgende:

Wanneer een abonnee A een abonnee B belt, kan, zoals in het voorgaande werd uiteengezet, dat worden genotifieerd door middel van een schermmelding. Die schermmelding heeft bij voorkeur de vorm van een ("pop-up") window die geopend wordt. Die window kan, behalve een 10 veld voor het weergeven van het notificatiebericht, tevens een veld bevatten waarin de B-abonnee het een en ander kan intypen. Met name kan dit bruikbaar zijn in het geval het telefoontoestel van B tijdelijk niet bereikbaar is. Als B's toestel bezet is kan B toch, door het intypen van een boodschap in de notificatie-window, aan A 15 iets meedelen, bijvoorbeeld, dat B A zo snel mogelijk zal terugbellen. In dat geval is het erg handig om de notificatie-window te voorzien van een multiple-choice veld, waar met behulp van de muis kan worden gekozen uit een aantal standaard-berichten, zoals "Bel s.v.p over 10 minuten terug", "U wordt z.s.m. teruggebeld" of, als bijvoorbeeld 20 verschijnt (zie boven) "...bestemd voor Robert Meijer", "Robert Meijer is er niet". Als bij B niemand thuis is en de telefoon dus niet wordt opgenomen, kan een standaardbericht worden verzonden aan bellers die tevergeefs bellen. Bij voorkeur echter als de bellers voorkomen op een lijst van betrouwbare relaties in de PC van B, waarmee wordt voorkomen 25 dat elke (onbekende) beller ervan wordt verwittigd dat B niet (en tot wanneer) thuis is. De aldus ingegeven boodschap bestemd voor A wordt via het internet overgedragen aan de PC van A. Een andere mogelijkheid is om een dergelijke booschap in de e-mail box van A te plaatsen.

Opgemerkt wordt dat de multimediaserver 8 gebruik kan maken van 30 besturingsscripts zoals PERL-scripts die hetzij via een CGI-interface in de server 8 worden ingeladen en geïnterpreteerd, hetzij rechtstreeks, zonder CGI, via een Object Request Broker, zoals in een eerdere aanvrage van aanvraagster wordt voorgesteld.

100 5 9 82

Claims

1. Telecommunicatiesysteem, omvattende een telecommunicatie -verkeersnetwerk (7) en een telecommunicatie-signaleringsnetwerk (6), voor de besturing van dat verkeersnetwerk, waarbij 5 telecommunicatieterminals (3) via het verkeersnetwerk, onder besturing van het signaleringsnetwerk, verkeer met elkaar kunnen uitwisselen, gekenmerkt door multimediaterminals (2) die multimediaverkeer met elkaar kunnen uitwisselen via een mult ime di ane twe rk (4); 10 welk multimedianetwerk in verbinding staat met een telecommunicatiebesturingsserver (8), die verder met het genoemde telecommunicatie-signaleringsnetwerk verbonden is; waarbij de multimediaterminals via het multimedianetwerk en de multimediaserver in het telecommunicatie-signaleringsnetwerk 15 parameters kunnen instellen en wijzigen die betrekking hebben op het telecommunicatieverkeer tussen de telecommunicatieterminals.

2. Telecommunicatiesysteem volgens conclusie 1, met het kenmerk dat de telecommunicatieterminals (3) tezamen met de multimediaterminals deel uitmaken van lokale abonneestations (1).

3. Telecommunicatiesysteem volgens conclusie 1, met het kenmerk dat de multimediaserver voor de aansturing van het telecommunicatienetwerk gebruik maakt van besturingsscripts zoals PERL scripts. 100 5 9 82