KR960003984B1 - Message recording set for telephone for audio response unit - Google Patents

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Abstract

The apparatus is for recording voice signal by forming a loop between a voice signal processor and an inner line interface unit. The apparatus includes a voice signal processor(30) for compressing and reproducing voice signal, a memory(40) for recording a voice data, a voice signal memory(50) for storing introduction voice data, a DMA controller(60) for accessing the memory, a switching unit(70) for analyzing service grade of a subscribe to form a loop for a subscriber of answering service grade, and a inner line interface unit(80) for providing multi loop between subscriber's call boxes, transmitters, and information desk.

Description

음성우편장치의 통화음성신호 녹음장치 및 방법Apparatus and method for recording voice call signal of voice mail device

제 1 도는 본 발명의 통화음성신호 녹음장치 회로를 보인 블록도.1 is a block diagram showing a circuit for voice signal recording apparatus of the present invention.

제 2 도는 본 발명을 실현하기 위한 방법을 보인 플로우챠트도.2 is a flowchart showing a method for implementing the present invention.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for main parts of the drawings

10 : 제어부 20 : 전화망 접속부10: control unit 20: telephone network connection

30 : 음성처리부 40 : 대용량 기억부30: voice processing unit 40: mass storage unit

70 : 스위칭부 80 : 내선정합부70: switching unit 80: internal matching unit

본 발명은 음성우편장치의 호처리방식에 관한 것으로, 특히 일반 전화기를 직접 접속할 수 있는 내선접속장치를 사용하여 서비스 등급을 지정받은 가입자의 경우 음성처리장치와 내선접속장치간에 통화로를 구성하여 통화음성신호를 녹음할 수 있는 음성우편장치의 통화음성신호 녹음장치 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a call processing method of a voice mail device, and in particular, a subscriber who is assigned a service class using an extension device capable of directly accessing a general telephone, configures a call path between the voice processing device and the extension device. The present invention relates to a call voice signal recording apparatus and method of a voice mail apparatus capable of recording a voice signal.

일반적으로 음성우펀장치란 음성신호를 압축 또는 대용량 기억장치에 축적하여 필요시에 재생할 수 있게 하는 장치로서, 제 1 도와 같이 음성우편장치의 전체 시스탬을 제어하는 제어부(10)와, 공중망 또는 전화망과 정합하는 전화망 접속부(20)와, 상기 전화망 접속부(20)를 통한 일반 음성정보를 압축하고, 동시에 압축한 일반 및 안내 정보를 재생 출력하는 음성처리부(30)와, 상기 음성처리부(30)의 일반 음성정보를 저장하는 대용량 기억부(40)와, 안내 음성정보를 저장하고 있으며 상기 제어부(10)의 제어에 의해 해당정보를 음성처리부(30)로 출력하는 음성메모리(50)와, 상기 제어부(10)의 제어에 의해 동작하여 대용량 기억부(40) 및 음성메모리(50)의 메모리를 직접 엑세스하는 DMA 제어부(60)를 구비하여 안내 음성정보 출력시 제어부(10)가 안내 음성정보를 저장하고 있는 음성메모리(50)를 제어하여 일반 음성정보를 처리하는 음성처리부(30)로 해당 안내 음성정보를 출력, 재생한 후 전화망 접속부(20)로 출력시키도록 되어 있다.In general, a voice woofer device is a device that accumulates a voice signal in a compressed or mass storage device so that it can be reproduced when necessary. The control unit 10 controls the entire system of the voice mail device as in the first diagram, a public network or a telephone network. A matching telephone network connection unit 20, a speech processing unit 30 for compressing general voice information through the telephone network connection unit 20, and simultaneously reproducing and outputting the compressed general and guide information, and the general processing of the voice processing unit 30. A mass storage unit 40 for storing voice information, a voice memory 50 for storing guide voice information, and outputting the corresponding information to the voice processing unit 30 under the control of the controller 10, and the controller ( 10) a DMA controller 60 for directly accessing the memory of the mass storage unit 40 and the voice memory 50 by the control of 10). After one copy and the output, reproducing the guide voice data to the voice processing unit 30 for processing the audio information to the general control of the speech memory 50 that is adapted to output to the telephone network connecting portion 20.

이와 같이 구성된 종래 우편음성장치의 일반 음성정보 입력시 음성처리부(30)는 음성정보를 압축하여 출력하는데 이는 음성정보량을 감축하여 메모리를 효과적으로 사용하기 위한 것이다.When inputting general voice information of the conventional voice mail apparatus configured as described above, the voice processor 30 compresses and outputs voice information, which is to effectively use the memory by reducing the amount of voice information.

반대로 일반 음성정보의 재생시 대용량 기억부(40)에 저장되어 있는 압축된 일반 음성정보가 음성처리부(30)로 출력되면 일반 음성정보 기록시 검출한 무음부분을 삽입한 뒤 압축된 음성정보를 본래의 음성정보로 재생하여 전화망 접속부(20)로 출력한다.On the contrary, if the compressed general voice information stored in the large-capacity storage unit 40 is output to the voice processing unit 30 when the general voice information is reproduced, the compressed voice information is inserted after inserting the silent portion detected during the recording of the general voice information. The audio information is reproduced and output to the telephone network connection unit 20.

안내 음성의 경우 음성메모리(50)에 음편을 기록하였다가 이 음편을 조합하여 합성하거나 음성정보를 순서대로 기록하여 합성할 수 있으며 음성안내는 또한 고정부와 가변부를 구별하여 어떤 고정부에 가변부만 바꾸어 음성 안내도 할 수 있다.In the case of the guide voice, the sound is recorded in the voice memory 50, and the sound can be combined and synthesized, or the voice information can be recorded in order, and synthesized. You can also change the voice guidance.

따라서 제어부(10)가 안내 음성 정보의 요구를 인지하면 음성메모리(50)를 제어하여 해당 음성정보를 리드(read)한 후 음성처리부(30)로 출력하여 음성처리부(30)는 안내 음성정보를 입력한 후 일반 음성정보와 동일한 방법으로 재생한 후 전화망 접속부(20)로 출력한다.Therefore, when the controller 10 recognizes the request for the guided voice information, the controller 10 controls the voice memory 50 to read the corresponding voice information, and then outputs the voice information to the voice processor 30 so that the voice processor 30 receives the guided voice information. After inputting and playing back in the same manner as the general voice information and outputs to the telephone network connection unit 20.

이때 제어부(10)에 과부하가 걸려 음성정보에 리얼타임성 문제가 야기될 시 제어부(10)는 음성메모리(50) 및 대용량 기억부(40)의 제어권을 DMA 제어부(60)로 넘겨 음성정보의 응답속도에 따른 문제를 해결할 수 있어 제어부(10)의 로드를 줄일 수 있다.At this time, when the overload of the control unit 10 causes real-time problems in the voice information, the control unit 10 transfers the control right of the voice memory 50 and the mass storage unit 40 to the DMA control unit 60. The problem according to the response speed can be solved, so that the load of the controller 10 can be reduced.

그러나 상기와 같은 음성우편장치는 본 발명과 대비하여 볼 때 가입자가 일방적인 통화방식을 통해 메시지를 저장하거나 재생할 수 밖에 없는 어려움이 대두되는 실정이다. 즉 가입자가 일반 통화자와 사업상 또는 일반업무상 중요한 내용이거나 추후 예기치 않은 사건으로 인해 통화내용이 중요한 역할을 하게되는 증빙자료가 될 수 있다라고 판단되는 대화 내용을 음성우편장치에 저장할 수 없는 것이다.However, in the voice mail device as described above, there is a difficulty in that the subscriber has no choice but to store or play a message through a one-way communication method. That is, the subscriber cannot store the contents of the conversation in the voice mail device, which is considered important for the business or general business with the general caller, or that the contents of the call may be an important document for an unexpected event later.

본 발명은 상술한 바와 같이 통화내용을 저장할 수 없다는 현실성을 감안하여 서비스 등급을 지정받은 이용자가 발신자와의 대화내용을 녹음하고자 할 경우 전화기의 푸시버튼을 이용하여 음성우편장치에 녹음요청을 함으로서 음성처리부와 내선접속부를 통해 발신자, 가입자 및 가입자 사서함간에 다자통화로를 형성하여 상대방과의 통화 내용을 음성우편장치에 녹음할 수 있는 음성우편장치의 통화음성신호 녹음장치 및 방식을 제공하는데 그 목적이 있다.According to the present invention, when a user who has been assigned a service class wants to record a conversation with a caller in consideration of the reality that the contents of the call cannot be stored as described above, the user can make a voice request by using the push button of the telephone to record the voice mail device. The purpose of the present invention is to provide a call voice signal recording device and a method of a voice mail device capable of recording a call with the other party by forming a multi-way path between a caller, a subscriber, and a subscriber mailbox through a processing unit and an extension connection unit. have.

이러한 목적을 달성하기 위해서는 기존의 음성우편장치와 현재 통화중인 가입자의 호신호 처리를 할 수 있는 호신호 처리장치를 구비함으로서 달성되는데, 이는 가입자 서비스 등급을 분석하여 앤서링(Answering) 서비스 등급의 가입자인 경우, 해당호를 시스템 내부구성장치와 통화로를 구성하기 위한 교환기능 수행하는 스위칭부와, 유인 안내석을 위한 일반전화기를 직접 접속하여 동작시키기 위한 통화전류, 링신호등 통화를 위한 전기적, 논리적 기능을 수행하고 발신자, 유인안내석, 가입자 사서함간에 다자통화회선을 제공하는 내선정합 접속부로 구성되어 안내석으로 호를 착신시켜 통화로를 제공하다가 안내석에서 전화기 푸시버튼을 이용하여 통화내용 녹음요청이 발생하면 스위칭부 및 음성처리부를 통해 발신자, 안내석, 가입자 사서함간에 다자통화로를 형성하여 통화내용을 가입자 사서함에 녹음시킬 수 있도록 함을 특징으로 한다.In order to achieve this purpose, it is achieved by providing a call signal processing device capable of processing a call signal of an existing voice mail device and a subscriber currently in a call. This is performed by analyzing a subscriber service level and a subscriber of an answering service class. In the case of, the switching unit performs the exchange function to configure the call path with the system internal device, the call current for operating the direct telephone for the manned guide seat, and the electrical and logical communication for the call. It consists of the extension matching connection that performs the function and provides a multi-party call line between the caller, the manned guide seat, and the subscriber's mailbox.The call is received by the front seat and the call is provided. When this occurs, the switching unit and voice processing unit And to form a party call feature that allows to record the calls to the subscriber's mailbox.

이하 본 발명의 실시예를 청부된 도면을 통해 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the attached drawings.

제 1 도는 본 발명의 통화음성신호 녹음장치를 보인 블록도로서, 음성우편장치의 전체 시스템을 제어하는 제어부(10)와, 공중망 또는 전화망과 정합하는 전화망 접속부(20)와, 상기 전화망 접속부(20)를 통한 일반음성정보를 압축하고, 동시에 압축한 일반 및 안내 정보를 재생 출력하는 음성처리부(30)와, 상기 음성처리부(30)의 일반 음성정보를 저장하는 대용량 기억부(40)와, 안내 음성정보를 저장하고 있으며 상기 제어부(10)의 제어에 의해 해당정보를 음성처리부(30)로 출력하는 음성메모리(50)와, 상기 제어부(10)의 제어에 의해 동작하여 대용량 기억부(40) 및 음성메모리(50)의 메모리를 직접 엑세스하는 DMA 제어부(60)로 구성되는 음성우편장치에 있어서, 상기 음성처리부(30)와 접속되고, 가입자 서비스 등급을 분석하고 앤서링(Answering) 서비스 등급의 가입자인 경우 해당호를 시스템 내부 구성장치와 통화로를 구성하기 위한 교환기능을 수행하는 스위칭부(70)와, 유인 안내석을 위한 일반전화기를 직접 접속하여 동작시킬 수 있도록 통화전류, 링신호등 통화를 위한 전기적, 논리적 기능을 수행하고 가입자의 녹음요청시 스위칭부(70)를 통해 발신자, 유인 안내석, 가입자 사서함간에 다자통화회선을 제공하는 내선정합 접속부(80)로 구성되며, 제 2 도는 본 발명의 흐름도로서 안내석으로부터 호신호가 착신되면 가입자 등급을 분석한 후 앤서링 서비스 등급의 가입여부를 확인하는 가입자 등급 분석과정과, 가입자 등급 분석을 통해 서비스 등급을 받지 않았을 경우 일반 음성우편기능을 수행하고 서비스 등급을 받았을 경우에는 안내석으로 호전환을 시켜 발신자와 안내석간에 통화할 수 있도록 통화로를 형성하는 호전환 과정과, 통화중에 안내석으로부터 통화내용녹음 요청신호가 있을 경우 발신자-안내석-가입자 사서함간에 다자통화로를 형성하여 가입자 사서함에 통화 내용을 녹음할 수 있도록 하는 통화내용 녹음과정으로 이루어져 있다.1 is a block diagram showing a call voice signal recording apparatus of the present invention, which includes a control unit 10 for controlling the entire system of a voice mail apparatus, a telephone network connection unit 20 for matching with a public network or a telephone network, and the telephone network connection unit 20. A voice processing unit 30 for compressing general voice information through a) and simultaneously reproducing and outputting compressed and general information, a mass storage unit 40 for storing general voice information of the voice processing unit 30, and a guide. The voice memory 50 stores voice information and outputs the corresponding information to the voice processor 30 under the control of the controller 10, and the mass storage unit 40 operates under the control of the controller 10. And a DMA control unit 60 that directly accesses the memory of the voice memory 50, wherein the voice mail device is connected to the voice processing unit 30, and the subscriber service level is analyzed and the answering service level is determined. join In case of the call, the switching unit 70 performs an exchange function for configuring a call path with the internal device of the system, and a call current, ring signal, etc. so as to operate by directly connecting a general telephone for a manned guide seat. Consists of an extension-matching connection unit 80 that performs a multi-line call line between the caller, the attendant guide, and the subscriber mailbox through the switching unit 70 to perform the electrical and logical functions for the subscriber's recording request, FIG. As a flow chart of the user, when the call signal is received from the front seat, the subscriber grade analysis process is performed after checking the subscriber grade, and if the service grade is not received through the subscriber grade analysis, the general voice mail function is performed. If you receive a service grade, transfer the call to the front seat so that you can make a call between the caller and the front seat. Call transfer process, and if there is a call recording request signal from the guide during the call, a call recording process is provided so that the call can be recorded in the subscriber's mailbox by forming a multi-way path between the caller, the guide, and the subscriber's mailbox. have.

이와같이 구성된 본 발명의 호신호 처리방식을 제 1 도 및 제 2 도를 통해 상세히 설명한다.The call signal processing method of the present invention configured as described above will be described in detail with reference to FIGS. 1 and 2.

전화망 접속부(20)와 음성처리부(3)를 통해 호신호가 착신되면 제어부(10)에서는 가입자 서비스 등급을 분석한 후, 앤서링 서비스 등급의 가입 여부를 확인하게 되는데, 서비스 등급에 가입되지 않았을 경우 일반음성우편기능을 수행하여 안내음성을 출력하게 되고, 서비스 등급에 가입되었을 경우에는 스위칭부(70)를 통해 내선정합부(80)와 접속된 안내석으로 신호를 전환하여 통화를 실시할 수 있도록 발신자와 안내석간의 통화로를 제공하고, 이때 가입자가 전화기의 푸시버튼을 이용하여 통화중 녹음요청신호가 발생되면 발신자와 안내석과 가입자와 사서함간에 다자통화로를 구성하여 가입자 사서함에 통화내용을 녹음시키게 된다. 이때 가입자가 녹음된 통화음성을 청취하는 요령은 일반 음성우편장치와 동일하다.When a call signal is received through the telephone network connection unit 20 and the voice processing unit 3, the control unit 10 analyzes the subscriber service grade and then checks whether or not the subscriber service grade is subscribed. Performs the general voice mail function to output the guide voice, and if the service is subscribed to the switch unit 70 through the switching unit 70 to switch the signal to the guide seat connected so that you can make a call Provides call path between caller and guide seat, and if subscriber receives a recording request signal during call by using push button of phone, multi-way is established between caller, guide seat, subscriber and mailbox to record call contents in subscriber mailbox. Let's go. At this time, the subscriber listens to the recorded voice call is the same as the general voice mail device.

이상에서 설명한 바와같이 본 발명은 음성처리장치와 내선접속장치간에 통화로를 구성하여 통화음성신호를 녹음할 수 있도록 함으로서 가입자가 일반 통화자와 사업상 또는 일반업무상 중요한 통화 내용을 재생하여 신뢰도를 높일 수 있을 뿐 아니라 추후 예기치 않은 사건으로 인해 통화내용이 중요한 역할을 하게 되는 증빙자료로도 활용할 수 있는 효과가 있는 것이다.As described above, the present invention allows the subscriber to reproduce the important call in business or general business with the general caller by increasing the reliability by constructing a call path between the voice processing device and the extension access device. In addition, it can be used as evidence that the contents of the call play an important role due to an unexpected event later.

Claims (2)

음성우편장치의 전체 시스템을 제어하는 제어부(10)와, 공중망 또는 전화망과 정합하는 전화망 접속부(20)와, 상기 전화망 접속부(20)를 통한 일반 음성정보를 압축하고, 동시에 압축한 일반 및 안내 정보를 재생 출력하는 음성처리부(30)와, 상기 음성처리부(30)의 일반 음성정보를 저장하는 대용량 기억부(40)와, 안내 음성정보를 저장하고 있으며 상기 제어부(10)의 제어에 의해 해당정보를 음성처리부(30)로 출력하는 음성메모리(50)와, 상기 제어부(10)의 제어에 의해 동작하여 대용량 기억부(40) 및 음성메모리(50)의 메모리를 직접 엑서스하는 DMA 제어부(60)로 구성되는 음성우편장치에 있어서, 상기 음성처리부(30)와 접속되고, 가입자 서비스 등급을 분석하여 앤서링 서비스 등급의 가입자인 경우 해당호를 시스템 내부구성장치와 통화로를 구성하기 위한 교환기능을 수행하는 스위칭부(70)와, 유인 안내석을 위한 일반전화기를 직접 접속하여 동작시킬 수 있도록 통화전류, 링신호등 통화를 위한 전기적, 논리적 기능을 수행하고 가입자의 녹음 요청시 스위칭부(70)를 통해 발신자, 유인안내석, 가입자 사서함간에 다자통화회선을 제공하는 내선정합 접속부(80)로 구성됨을 특징으로 하는 음성우편장치의 통화음성신호 녹음장치.The control unit 10 for controlling the entire system of the voice mail device, the telephone network connection unit 20 matching with the public network or the telephone network, and general voice information through the telephone network connection unit 20 are compressed and simultaneously compressed and general information. A voice processor 30 for reproducing and outputting the voice signal; a mass storage unit 40 for storing general voice information of the voice processor 30; and guide voice information; To the voice processing unit 30 and the DMA control unit 60 which operates under the control of the control unit 10 to directly access the memory of the mass storage unit 40 and the voice memory 50. In the voice mail device consisting of, the voice processing unit 30 is connected, and the subscriber service grade is analyzed to exchange the call to form a call path with the system internal device in the case of the subscriber of the rating service class Switching unit 70 that performs a function, and the electrical unit to perform the electrical and logical functions for the call, such as a call current, ring signal so as to operate by directly connecting the general telephone for the manned guide seat and switching unit 70 when the subscriber requests recording Call voice signal recording apparatus of the voice mail device, characterized in that consisting of an extension matching connection unit (80) to provide a multi-party call line between the caller, guided seat, subscriber mailbox through. 호신호가 착신되면 가입자 등급을 분석한 후 앤서링 서비스 등급의 가입 여부를 확인하는 가입자 등급 분석과정과, 가입자 등급분석을 통해 서비스 등급을 받지 않았을 경우 일반 음성우편기능을 수행하고 서비스 등급을 받았을 경우에는 안내석으로 호전환을 시켜 발신자와 안내석간에 통화할 수 있도록 통화로를 형성하는 호전환 과정과, 통화주에 안내석으로부터 통화내용녹음 요청신호가 있을 경우, 발신자-안내석-가입자 사서함간에 다자통화로를 형성하여 가입자 사서함에 통화 내용을 녹음할 수 있도록 하는 통화내용 녹음과정으로 이룸어짐을 특징으로 하는 음성우편장치의 통화음성신호 녹음방법.When a call is received, the subscriber grade analysis process checks the subscriber grade after receiving the call grade, and when the service grade is not received through the subscriber grade analysis, performs general voice mail function and receives the service grade. There is a transfer process to transfer the call to the guide seat to form a call path so that the caller and the guide call can be made. A method for recording a call voice signal of a voice mail apparatus, comprising a call recording process for recording a call in a subscriber mailbox by forming a multi-way.
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