KR20220153145A - 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법 - Google Patents

Abstract

고객이 사전에 상담받고 가입을 추천받은 보험가입 확정정보를 기반으로 위조나 변동없이 정확하게 계약될 수 있도록 효율적인 검증 수단을 제공하고, 보험계약 체결 서비스를 지원하는 적절한 보험설계사를 지정 가능한 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 관한 것이다.

Description

보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법{DEVICE FOR SIGNING INSURANCE CONTRACT AND METHOD THEREOF}

본 발명은 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 관한 것으로서, 고객이 사전에 상담받고 가입을 추천받은 보험가입 확정정보를 기반으로 위조나 변동없이 정확하게 계약될 수 있도록 효율적인 검증 수단을 제공하고, 보험계약 체결 서비스를 지원하는 적절한 보험설계사 지정이 가능한 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 관한 것이다.

최근 수년간 국내 보험시장에서는 보험대리점 또는 보험중개사 소속 설계사 수가 빠르게 증가하고 보험대리점 및 보험중개사 업체가 대형화되고 있다.

보험설계사들은 고객의 환경, 재무상황 및 장래계획을 파악하여 고객에게 적합한 금융 및 자산설계를 지원하고 보험상품, 펀드, 은행상품, 대출 등 고객에게 적합한 솔루션을 권유한다.

이를 위해 보험설계사들은 보통 고객들과 대면하여 다양한 보험 계약을 체결하고, 고객의 동의나 서명을 직접 기입 받고 있다.

그러나 이와 같은 방법으로 고객이 보험 계약을 체결하더라도, 고객 입장에서 기억하는 사전 상담 정보와 이미 체결된 보험의 내용이 다름으로 인하여 고객 피해가 발생하는 경우가 더러 발생하고 있다.

또한, 최근 세계 각국에서 코로나 19 완치자들의 신규 보험가입이 거부되거나 유예되는 상황에 국내에서는 일부 중소형 보험사들이 코로나 19 완치 판정 후 최소 1년까지 보험에 가입할 수 없다는 지침을 내리기도 했는데, 이에 대해 금융당국에서는 완치자들이 보험가입 시 부당한 대우를 받지 않도록 보험사와 보험설계사에 대한 감독과 지도를 엄격히 할 예정이라고 밝혔다.

아울러, 보험은 일반인들에게 약관이 다소 어려운 분야이기 때문에 보험가입 시 고객이 부당한 대우를 받지 않기 위한 체계적인 방안이 요구되는 실정이다.

(특허문헌 0001) 대한민국 공개특허 제10-2021-0004910호

(특허문헌 0002) 대한민국 등록특허 제10-1603725호

본 발명은 종래의 문제를 해결하기 위해 안출한 것으로서, 본 발명은 사전에 상담받고 가입을 추천받은 보험에 대하여 고객이 실제 가입할 때 위조나 변동없이 정확하게 가입할 수 있도록 효율적으로 검증 수단을 제공하고, 보험계약 체결을 도와주는 적절한 보험설계사 지정이 가능한 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치는 사전 상담 및 가입을 추천받은 보험상품에 대한 고객의 보험가입 확정정보를 접수하는 보험가입 확정정보 접수부와, 상기 접수된 보험가입 확정정보에 대한 체결 서비스 지원 요청을 보험설계사 단말로 발송하는 체결 서비스 지원 요청 발생부와, 상기 체결 서비스 지원 요청에 대해 수락 신호를 전송한 적어도 하나의 보험설계사 단말을 지정하는 보험설계사 지정부 및 상기 보험설계사 단말로부터 상기 보험가입 확정정보에 대한 최종 청약 결과 정보를 보고받는 청약 결과 수신부를 포함한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결방법은 보험계약 체결용 장치가 사전 상담 및 가입을 추천받은 보험상품에 대한 고객의 보험가입 확정정보를 접수하는 단계와, 상기 접수된 보험가입 확정정보에 대한 체결 서비스 지원 요청을 보험설계사 단말로 발송하는 단계와, 상기 체결 서비스 지원 요청에 대해 수락 신호를 전송한 적어도 하나의 보험설계사 단말을 지정하는 단계 및 상기 보험설계사 단말로부터 상기 보험가입 확정정보에 대한 최종 청약 결과 정보를 보고받는 단계를 포함한다.

상기와 같은 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 사전에 상담받고 가입을 추천받은 보험에 대하여 고객이 실제 가입할 때 위조나 변동없이 가입할 수 있도록 보험가입 확정정보를 검증할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 여러 조건에 따라 보험계약 체결을 도와주는 적절한 보험설계사를 지정할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 보험설계사의 성과와 신뢰에 관한 정보를 이력화하여 관리함으로써, 보험설계사들이 고객에게 부당하거나 불리한 보험계약을 성사시키거나 허위나 사기로 피해를 입히는 일이 발생하는 것을 방지할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 특정 질병 이력이 있는 환자가 민간보험을 가입할 때 부당한 대우를 받지 않도록 할 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 보험계약 체결용 시스템을 도시하는 블록도이다.
도 2는 본 발명에 따른 보험계약 체결용 장치의 구성을 도시하는 블록도이다.
도 3은 지정된 보험설계사들에 관한 정보를 고객 단말에 표시하는 일 예를 도시한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 보험설계사와 매칭된 고객 단말의 실행화면의 일 예를 도시한다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 보험설계사 단말을 통해 최종 보험 청약 결과를 입력하기 위한 실행화면의 일 예를 도시한다.
도 6은 본 발명에 따른 보험계약 체결방법을 설명하기 위한 흐름도이다.

이하에서 본 발명의 기술적 사상을 명확화하기 위하여 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명하도록 한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 또는 구성요소에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 도면들 중 실질적으로 동일한 기능구성을 갖는 구성요소들에 대하여는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 참조번호들 및 부호들을 부여하였다. 설명의 편의를 위하여 필요한 경우에는 장치와 방법을 함께 서술하도록 한다.

도 1은 본 발명에 따른 보험계약 체결용 시스템을 도시하는 블록도이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 보험계약 체결용 시스템은 고객 단말(100), 보험계약 체결용 장치(200) 및 보험설계사 단말(300)을 포함한다.

고객 단말(100)은 온라인이나 오프라인에서 보험상품에 대해 사전 상담 및 가입을 추천하는 보험 정보에 따라 보험을 가입하고자 하는 고객의 단말일 수 있다.

이러한 고객 단말(100)은 본 발명의 보험계약 체결용 시스템을 지원하기 위한 서비스 기능을 수행하는 어플리케이션을 메모리에 저장하고, 프로세서를 통해서 상기 어플리케이션을 로드하여 실행할 수 있다.

고객 단말(100)은 메모리 및 프로세서를 포함하여 통신망(400)에 접속하여 데이터를 송수신하기 위한 통신 기능 및 데이터를 등록하고 분석하는 기능을 포함하는 사용자 장치라면 어떠한 장치라도 가능하다. 예를 들어, 고객 단말(100)은 위치 정보를 획득하는 기능과 앱을 다운로드 하고 실행할 수 있는 기능 등을 구비한 스마트폰이나 태블릿 PC 등으로 구비될 수 있다.

고객 단말(100)은 사전 상담 및 가입을 추천하는 보험 정보에 기반한 고객의 보험가입 확정정보를 생성하고, 이에 고객으로부터 서명을 포함하는 확인 절차를 거쳐 이를 보험계약 체결용 장치(200)로 전송할 수 있다. 그리고, 고객 단말(100)은 온라인이나 오프라인을 통해 고객에게 제공된 사전 상담 및 가입 추천 정보를 저장할 수 있다.

일 실시예로, 고객이 보험사 홈페이지에 접속하여 온라인을 통해 챗봇(chatbot) 등을 통해 보험상품에 대한 사전 상담 및 가입을 추천받는 경우, 고객 단말(100)은 해당 서버를 통해 보험가입 확정정보를 수신하여 저장할 수 있다.

일 실시예로, 고객이 보험설계사와 직접 대면하여 보험 상품에 대해 사전 상담 및 가입 추천을 받은 경우, 상기 보험설계사의 단말로부터 보험상품에 대한 사전 상담 및 가입 추천 정보를 포함하는 전자 서류, 이미지 파일, 음성 파일 및 동영상 파일 등을 수신하여 저장할 수 있다.

또는, 고객 단말(100)이 보험상품에 대해 상기 보험설계사가 제공한 사전 상담 및 가입 추천 정보에 관하여 직접 촬영한 동영상 파일, 이미지 파일, 직접 녹음한 음성 파일 및 직접 작성한 전자 서류를 저장할 수도 있다. 아울러, 보험상품에 대한 보험설계사의 사전 상담 및 가입 추천 정보는 상기 보험설계사의 서명과 고객의 서명을 포함함으로써, 위조를 방지할 수 있다. 여기서, 서명은 자필서명, 전자서명 및 생체인증정보 중 적어도 하나일 수 있다.

보험계약 체결용 장치(200)는 사전에 상담받고 가입을 추천받은 보험상품에 대하여 고객이 실제 가입할 때 위조나 변동없이 정확하게 가입할 수 있도록 보험가입 확정정보를 검증하기 위한 구성요소이다. 또한, 보험계약 체결용 장치(200)는 보험계약체결 서비스를 지원하는 적절한 보험설계사를 지정하기 위한 구성요소이다.

도 2는 보험계약 체결용 장치(200)의 구성을 도시하는 블록도이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 보험계약 체결용 장치(200)는 보험가입 확정정보 접수부(210), 체결 서비스 지원 요청 발생부(220), 보험설계사 지정부(230), 청약 결과 수신부(240) 및 보험 가입 심사부(250)를 포함한다.

보험가입 확정정보 접수부(210)는 사전 상담 및 가입을 추천받은 보험상품에 대한 고객의 보험가입 확정정보를 접수할 수 있다. 고객 단말(100)로부터 보험가입 확정정보를 수신하거나 보험설계사의 단말로부터 보험가입 확정정보를 수신할 수 있다.

체결 서비스 지원 요청 발생부(220)는 접수된 보험가입 확정정보에 대한 체결 서비스 지원 요청을 제3의 보험설계사 단말로 발송할 수 있다. 여기서, 제3의 보험설계사는 보험대리점 또는 보험중개사에 소속되어 보험계약의 체결을 중개하는 자로서 금융위원회에 등록된 자들을 의미하고, 여러 보험대리점 및 보험중개사 중 적어도 하나에 소속되어 있을 수 있다.

체결 서비스 지원 요청은 제3 보험설계사들에게 고객이 보험상품에 대해 사전 상담하고 가입 추천받은 내용과 실제로 고객이 가입하고자 하는 보험가입 확정정보의 내용이 일치하는지에 대해 컨펌하고, 체결 서비스 지원을 요청하는 신호라고 할 수 있다.

보험설계사 지정부(230)는 상기 체결 서비스 지원 요청에 대해 수락 신호를 전송한 적어도 하나의 제3 보험설계사 단말을 지정할 수 있다. 이때, 보험설계사 지정부(230)는 수락 신호를 전송한 제3 보험설계사 단말 중 기 설정된 선정 조건에 부합하는 보험설계사 단말을 지정할 수 있다. 상기 선정 조건은 보험설계사의 출장 비용 정보, 고객과의 이격 거리정보, 보험상품의 유형정보 및 고객의 질병 이력 정보 중 적어도 하나에 기초하여 설정될 수 있다.

일 실시예로, 보험설계사 지정부(230)는 수락 신호를 전송하며 보험설계사가 제시한 출장 비용에 따라 지정 순위를 조정할 수 있다.

구체적으로, 복수의 제3 보험설계사 단말이 체결 서비스 지원 요청을 수신하고, 이에 체결 서비스 지원 요청에 응할 의향이 있는 보험설계사들이 단말을 통해 수락 신호를 보험계약 체결용 장치(200)로 전송할 수 있다. 이때, 고객에게 방문하여 보험가입 확정정보를 검증해주는 대가의 출장 비용을 제시할 수 있는데, 예를 들면 미리 정해진 기본 금액에 보험설계사가 추가하고자 하는 금액을 합산한 출장 비용일 수 있다. 보험설계사 지정부(230)는 관리비용 절감 차원에서 보험설계사들이 제시한 출장 비용이 낮은 순서로 지정 순위를 높일 수 있다.

일 실시예로, 보험설계사 지정부(230)는 체결 서비스 지원 요청에 응한 보험설계사의 단말과 고객 단말(100) 간의 이격 거리 정보를 기반으로 지정 순위를 조정할 수 있다. 구체적으로, 보험설계사 지정부(230)는 수락 신호를 전송한 보험설계사 단말이 위치해 있는 지역과 고객 단말(100)의 위치 간의 이격 거리 및 보험설계사의 이동 수단 정보에 기반하여 보험설계사가 고객에게 도착할 수 있는 예상 도착 시간을 산출하고, 산출된 예상 도착 시간이 빠른 순으로 보험설계사의 지정 순위를 높일 수 있다.

일 실시예로, 보험설계사 지정부(230)는 체결 서비스 지원 요청에 응한 보험설계사가 다루는 보험 전문 영역이 상기 고객이 가입하고자 하는 보험상품의 유형과 유사할수록 보험설계사의 지정 순위를 높일 수 있다. 예를 들어, 보험상품의 유형은 화재 보험, 암 보험, 종신 보험, 자동차 보험, 매출채권보험 등을 포함할 수 있다.

일 실시예로, 보험설계사 지정부(230)는 고객의 질병 이력이 정부 당국에서 관리하기로 한 특이 질병을 포함하는 경우, 상기 특이 질병에 관한 보험의 감독을 위해 일정 자격을 갖춘 보험설계사의 단말을 지정할 수 있다.

예를 들어, 최근 세계 각국에서 코로나 19 완치자들의 신규 보험가입이 거부되거나 유예되는 상황에 국내에서는 일부 중소형 보험사들이 코로나 19 완치 판정 후 최소 1년까지 보험에 가입할 수 없다는 지침을 내리기도 했는데, 이에 대해 금융당국에서는 완치자들이 보험가입 시 부당한 대우를 받지 않도록 보험사와 보험설계사에 대한 감독과 지도를 엄격히 할 예정이라고 밝힌 바, 코로나 확진 이력이 있는 고객에 대해 관련 항목에 대한 보험가입 확정정보를 분석하고 검증하여 고객에게 불이익이 발생하지 않도록 처리할 수 있는 자격 등을 갖춘 보험설계사를 지정할 수 있다.

아울러, 보험설계사 지정부(230)는 전술한 적어도 하나의 선정 조건에 의해 순위별로 지정된 보험설계사에 관한 정보를 고객 단말(100)로 제공해줄 수 있다. 도 3은 보험계약 체결용 장치(200)에서 지정된 보험설계사들에 관한 정보를 고객 단말(100)에 표시하는 일 예를 도시한다.

일 실시예로, 지정된 보험설계사가 복수인 경우, 보험계약 체결용 장치(200)는 각 보험설계사에 대한 신용도 점수 및 후기 평점 중 적어도 하나의 정보를 고객 단말(100)을 통해 출력할 수 있고, 이와 더불어 해당 보험설계사에 관한 위치정보 및 전문상담분야도 소개할 수 있다. 고객 단말(100)을 통해 고객으로부터 적어도 한 명의 보험설계사 선택을 입력 받으며, 선택된 보험설계사의 단말(300)로 고객의 보험가입 확정정보와 고객 단말(100)의 위치 정보를 전송하여 안내할 수 있다.

여기서, 보험설계사에 대한 신용도 점수는 일정 기간 동안의 계약 성사율 및 일정 기간 동안의 계약 유지율 정보에 기초하여 관리될 수 있다. 보험설계사에 대한 후기 평점은 보험가입 계약 완료 후의 고객 평가 정보를 기반으로 관리될 수 있다. 이처럼 보험설계사의 성과와 신뢰에 관한 정보를 이력화하여 관리함으로써, 보험설계사들이 고객에게 부당하거나 불리한 보험계약을 성사시키거나 허위나 사기로 피해를 입히는 일이 발생하는 것을 방지하는데 도움이 될 수 있다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따라 보험설계사와 매칭된 고객 단말의 실행화면의 일 예를 도시한다. 도 4를 참조하면, 고객 단말(100)은 매칭된 보험설계사의 기본적인 정보를 확인할 수 있고, 보험설계사가 고객에게 방문할 약속 시간을 입력하여 정할 수 있다. 그리고, 보험설계사에게 보험가입 확정정보에 대해 컨펌하고 체결 서비스 지원을 위해 제공할 사전 상담 및 가입 추천 정보를 가져올 수 있음을 알 수 있다. 물론, 보험설계사 단말(300)로도 전술한 바와 같이 보험계약 체결용 장치(200)로부터 고객의 보험가입 확정정보가 전송된다.

이에, 보험설계사 단말(300)은 보험계약 체결용 장치(200)로부터 수신된 보험가입 확정정보와 고객 단말(100)에 저장된 사전 상담 및 가입 추천 정보 간의 동일 여부에 대한 검토 결과와 최종 청약 결과 정보를 청약 결과 수신부(240)로 전송할 수 있다.

최종 청약 결과 정보는 도 5에 도시된 바와 같이 보장 항목, 가입 비용, 계약 기간, 계약자, 피보험자 및 수익자 등의 정보를 포함할 수 있다.

보험 가입 심사부(250)는 수신된 최종 청약 결과 정보에 따라 고객의 보험 가입 심사에 대한 승인 여부를 결정할 수 있다.

일 실시예로, 보험설계사 단말(300)로부터 고객 단말(100)에 저장된 사전 상담 및 가입 추천 정보와 상기 보험가입 확정정보 간의 동일 여부에 대한 검토 결과와 최종 청약 결과 정보를 수신한 경우, 정상적으로 해당 보험상품의 계약을 진행할 수 있다.

반대로, 보험계약 체결용 장치(200)는 보험설계사 단말(300)로부터 고객 단말(100)에 저장된 사전 상담 및 가입 추천 정보가 보험가입 확정정보와 상이하다는 확인결과나 청약 불가 결과를 수신한 경우, 해당 보험상품의 가입계약 진행을 중단할 수 있다.

한편, 고객 단말(100)의 요청에 의해 체결 서비스 지원 요청 과정을 반복 시행할 수 있다. 일 실시예로, 고객 단말(100)은 신용도 점수 및 후기 평점 중 적어도 하나의 수치 기반으로 출력된 보험설계사의 리스트에 기초하여 보험설계사를 순차적으로 선택하여, 다수의 보험설계사를 통해 자신의 사전 상담 및 가입 추천 정보와 보험가입 확정정보 간의 동일 여부에 대해 재차 검증한 후 체결 서비스를 최종 지원받을 수 있다.

아울러, 본 발명은 고객 단말(100) 및 보험계약 체결용 장치(200)가 보험가입 확정정보 및 전자증권 정보 등을 포함하는 암호화된 정보를 블록에 기록하고 다수의 블록을 체인형태로 연결하여 무결성을 검증하면서 스마트 컨트랙트에 기초한 블록체인 네트워크를 구성함으로써 보험 가입 관련된 각종 정보의 위변조를 방지할 수 있고, 보험 계약의 객관성을 보장할 수 있다.

도 6은 본 발명에 따른 보험계약 체결방법을 설명하기 위한 흐름도이다.

도 6을 참조하면, 본 발명에 따른 보험계약 체결방법은 먼저, 사전 상담 및 가입을 추천받은 보험상품에 대한 고객의 보험가입 확정정보를 접수할 수 있다(S110). 일 실시예로, 고객 단말로부터 보험가입 확정정보를 수신하거나 보험설계사의 단말로부터 보험가입 확정정보를 수신할 수 있다.

상기 접수된 보험가입 확정정보에 대한 체결 서비스 지원 요청을 보험설계사 단말로 발송할 수 있다(S120). 여기서, 제3의 보험설계사는 보험대리점 또는 보험중개사에 소속되어 보험계약의 체결을 중개하는 자로서 금융위원회에 등록된 자들을 의미하고, 여러 보험대리점 및 보험중개사 중 적어도 하나에 소속되어 있을 수 있다.

체결 서비스 지원 요청은 제3 보험설계사들에게 고객이 보험상품에 대해 사전 상담하고 가입 추천받은 내용과 실제로 고객이 가입하고자 하는 보험가입 확정정보의 내용이 일치하는지에 대해 컨펌하고, 체결 서비스 지원을 요청하는 신호라고 할 수 있다.

다음으로, 체결 서비스 지원 요청에 응하는 수락 신호를 전송한 보험설계사 단말을 지정할 수 있다(S130). 이때, 수락 신호를 전송한 제3 보험설계사 단말 중 기 설정된 선정 조건에 부합하는 보험설계사 단말을 지정할 수 있다. 상기 선정 조건은 보험설계사의 출장 비용 정보, 고객과의 이격 거리정보, 보험상품의 유형정보 및 고객의 질병 이력 정보 중 적어도 하나에 기초하여 설정될 수 있다.

일 실시예로, 수락 신호를 전송하며 보험설계사가 제시한 출장 비용에 따라 지정 순위를 조정할 수 있다.

구체적으로, 복수의 제3 보험설계사 단말이 체결 서비스 지원 요청을 수신하고, 이에 체결 서비스 지원 요청에 응할 의향이 있는 보험설계사들이 단말을 통해 수락 신호를 보험계약 체결용 장치로 전송할 수 있다. 이때, 고객에게 방문하여 보험가입 확정정보를 검증하고 체결을 지원해주는 대가의 출장 비용을 제시할 수 있는데, 예를 들면 미리 정해진 기본 금액에 보험설계사가 추가하고자 하는 금액을 합산한 출장 비용일 수 있다.

보험계약 체결용 장치는 관리비용 절감 차원에서 보험설계사들이 제시한 출장 비용이 낮은 순서로 지정 순위를 높일 수 있다.

일 실시예로, 체결 서비스 지원 요청에 응한 보험설계사의 단말과 고객 단말 간의 이격 거리 정보를 기반으로 지정 순위를 조정할 수 있다. 구체적으로, 수락 신호를 전송한 보험설계사 단말이 위치해 있는 지역과 고객 단말의 위치 간의 이격 거리 및 보험설계사의 이동 수단 정보에 기반하여 보험설계사가 고객에게 도착할 수 있는 예상 도착 시간을 산출하고, 산출된 예상 도착 시간이 빠른 순으로 보험설계사의 지정 순위를 높일 수 있다.

일 실시예로, 체결 서비스 지원 요청에 응한 보험설계사가 다루는 보험 전문 영역이 고객이 가입하고자 하는 보험상품의 유형과 유사할수록 보험설계사의 지정 순위를 높일 수 있다. 예를 들어, 보험상품의 유형은 화재 보험, 암 보험, 종신 보험, 자동차 보험, 매출채권보험 등을 포함할 수 있다.

일 실시예로, 고객의 질병 이력이 정부 당국에서 관리하기로 한 특이 질병을 포함하는 경우, 상기 특이 질병에 관한 보험의 감독을 위해 일정 자격을 갖춘 보험설계사의 단말을 지정할 수 있다.

예를 들어, 최근 세계 각국에서 코로나 19 완치자들의 신규 보험가입이 거부되거나 유예되는 상황에 국내에서는 일부 중소형 보험사들이 코로나 19 완치 판정 후 최소 1년까지 보험에 가입할 수 없다는 지침을 내리기도 했는데, 이에 대해 금융당국에서는 완치자들이 보험가입 시 부당한 대우를 받지 않도록 보험사와 보험설계사에 대한 감독과 지도를 엄격히 할 예정이라고 밝힌 바, 코로나 확진 이력이 있는 고객에 대해 관련 항목에 대한 보험가입 확정정보를 분석하고 검증하여 고객에게 불이익이 발생하지 않도록 처리할 수 있는 자격을 갖춘 보험설계사를 지정할 수 있다.

아울러, 전술한 적어도 하나의 선정 조건에 의해 순위별로 지정된 보험설계사에 관한 정보를 고객 단말로 제공해줄 수 있다.

일 실시예로, 지정된 보험설계사가 복수인 경우, 각 보험설계사에 대한 신용도 점수 및 후기 평점 중 적어도 하나의 정보를 고객 단말을 통해 출력할 수 있고, 이와 더불어 해당 보험설계사에 관한 위치정보 및 전문보험 상담분야도 소개할 수 있다. 고객 단말을 통해 고객으로부터 적어도 한 명의 보험설계사 선택을 입력 받을 수 있다.

이와 같이 선택된 보험설계사의 단말로 고객의 보험가입 확정정보와 고객 단말의 위치 정보를 전송하여 안내할 수 있다(S140).

여기서, 보험설계사에 대한 신용도 점수는 일정 기간 동안의 계약 성사율 및 일정 기간 동안의 계약 유지율 정보에 기초하여 관리될 수 있다. 보험설계사에 대한 후기 평점은 보험가입 계약 완료 후의 고객 평가 정보를 기반으로 관리될 수 있다. 이처럼 보험설계사의 성과와 신뢰에 관한 정보를 이력화하여 관리함으로써, 보험설계사들이 고객에게 부당하거나 불리한 보험계약을 성사시키거나 허위나 사기로 피해를 입히는 일을 방지하는 데에 도움이 될 수 있다.

다음으로, 보험설계사로부터 최종 청약 결과 정보를 수신하고(S150), 수신된 결과에 따라 해당 보험 상품의 계약 진행 여부를 결정할 수 있다.

일 실시예로, 보험설계사 단말로부터 사전 상담 및 가입 추천 정보와 고객의 보험가입 확정정보가 동일하다는 최종 청약 결과 정보를 수신한 경우, 정상적으로 해당 보험상품의 계약을 진행할 수 있다.

반대로, 보험설계사 단말로부터 사전 상담 및 가입 추천 정보가 보험가입 확정정보와 상이하다는 확인결과나 청약 불가 결과를 수신한 경우, 해당 보험상품의 가입계약 진행을 중단할 수 있다.

한편, 고객 단말의 요청에 의해 체결 서비스 지원 요청 과정을 반복 시행할 수 있다. 일 실시예로, 고객 단말은 신용도 점수 및 후기 평점 중 적어도 하나의 수치 기반으로 출력된 보험설계사의 리스트에 기초하여 보험설계사를 순차적으로 선택하여, 다수의 보험설계사를 통해 자신의 사전 상담 및 가입 추천 정보와 보험가입 확정정보 간의 동일 여부에 대해 재차 검증해볼 수 있다.

아울러, 본 발명은 고객 단말(100) 및 보험계약 체결용 장치(200)가 보험가입 확정정보 및 전자증권 정보 등을 포함하는 암호화된 정보를 블록에 기록하고 다수의 블록을 체인형태로 연결하여 무결성을 검증하면서 스마트 컨트랙트에 기초한 블록체인 네트워크를 구성함으로써 보험 가입 관련된 각종 정보의 위변조를 방지할 수 있고, 보험 계약의 객관성을 보장할 수 있다.

상기와 같은 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 사전에 상담받고 가입을 추천받은 보험에 대하여 고객이 실제 가입할 때 위조나 변동없이 가입할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 여러 조건에 따라 보험계약 체결을 도와주는 적절한 보험설계사를 지정할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 보험가입자에게 정확히 상품을 인지하고 계약할 수 있도록 할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 보험계약 체결용 장치 및 보험계약 체결방법에 의하면, 특정 질병 이력이 있는 환자가 민간보험을 가입할 때 부당한 대우를 받지 않도록 할 수 있다.

본 발명에 따른 방법 및 서버는 하나 이상의 프로세서로 하여금 앞서 설명한 기능들과 프로세서를 수행하도록 하는 명령에 의하여 구동될 수 있다.

예를 들어 그러한 명령으로는, 예컨대 JavaScript나 ECMAScript 명령 등의 스크립트 명령과 같은 해석되는 명령이나 실행 가능한 코드 혹은 컴퓨터로 판독 가능한 매체에 저장되는 기타의 명령이 포함될 수 있다. 나아가 본 발명에 따른 장치는 서버 팜(Server Farm)과 같이 네트워크에 걸쳐서 분산형으로 구현될 수 있으며, 혹은 단일의 컴퓨터 장치에서 구현될 수도 있다.

비록 본 명세서와 도면에서는 예시적인 장치 구성을 기술하고 있지만, 본 명세서에서 설명하는 기능적인 동작과 주제의 구현물들은 다른 유형의 디지털 전자 회로로 구현되거나, 본 명세서에서 개시하는 구조 및 그 구조적인 등가물들을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 혹은 하드웨어로 구현되거나, 이들 중 하나 이상의 결합으로 구현 가능하다. 본 명세서에서 설명하는 주제의 구현물들은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램 제품, 다시 말해 본 발명에 따른 장치의 동작을 제어하기 위하여 혹은 이것에 의한 실행을 위하여 유형의 프로그램 저장매체 상에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령에 관한 하나 이상의 모듈로서 구현될 수 있다. 컴퓨터로 판독 가능한 매체는 기계로 판독 가능한 저장 장치, 기계로 판독 가능한 저장 기판, 메모리 장치, 기계로 판독 가능한 전파형 신호에 영향을 미치는 물질의 조성물 혹은 이들 중 하나 이상의 조합일 수 있다.

본 명세서에서 설명한 주제의 구현물은 예컨대 데이터 서버와 같은 백엔드 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 어플리케이션 서버와 같은 미들웨어 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 사용자가 본 명세서에서 설명한 주제의 구현물과 상호 작용할 수 있는 웹 브라우저나 그래픽 유저 인터페이스를 갖는 클라이언트 컴퓨터와 같은 프론트엔드 컴포넌트 혹은 그러한 백엔드, 미들웨어 혹은 프론트엔드 컴포넌트의 하나 이상의 모든 조합을 포함하는 연산 시스템에서 구현될 수 있다. 시스템의 컴포넌트는 예컨대 통신 네트워크와 같은 디지털 데이터 통신의 어떠한 형태나 매체에 의해서도 상호 접속 가능하다.

본 명세서는 다수의 특정한 구현물의 세부사항들을 포함하지만, 이들은 어떠한 발명이나 청구 가능한 것의 범위에 대해서도 제한적인 것으로서 이해되어서는 안되며, 오히려 특정한 발명의 특정한 실시형태에 특유할 수 있는 특징들에 대한 설명으로서 이해되어야 한다. 개별적인 실시형태의 문맥에서 본 명세서에 기술된 특정한 특징들은 단일 실시형태에서 조합하여 구현될 수도 있다. 반대로, 단일 실시형태의 문맥에서 기술한 다양한 특징들 역시 개별적으로 혹은 어떠한 적절한 하위 조합으로도 복수의 실시형태에서 구현 가능하다. 나아가, 특징들이 특정한 조합으로 동작하고 초기에 그와 같이 청구된 바와 같이 묘사될 수 있지만, 청구된 조합으로부터의 하나 이상의 특징들은 일부 경우에 그 조합으로부터 배제될 수 있으며, 그 청구된 조합은 하위 조합이나 하위 조합의 변형물로 변경될 수 있다.

마찬가지로, 특정한 순서로 도면에서 동작들을 묘사하고 있지만, 이는 바람직한 결과를 얻기 위하여 도시된 그 특정한 순서나 순차적인 순서대로 그러한 동작들을 수행하여야 한다거나 모든 도시된 동작들이 수행되어야 하는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정한 경우, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 또한, 상술한 실시형태의 다양한 시스템 컴포넌트의 분리는 그러한 분리를 모든 실시형태에서 요구하는 것으로 이해되어서는 안되며, 설명한 프로그램 컴포넌트와 시스템들은 일반적으로 단일의 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다중 소프트웨어 제품에 패키징될 수 있다는 점을 이해하여야 한다.

본 명세서에서 설명한 주제의 특정한 실시형태를 설명하였다. 기타의 실시형태들은 이하의 청구항의 범위 내에 속한다. 예컨대, 청구항에서 인용된 동작들은 상이한 순서로 수행되면서도 여전히 바람직한 결과를 성취할 수 있다. 일 예로서, 첨부도면에 도시한 프로세스는 바람직한 결과를 얻기 위하여 반드시 그 특정한 도시된 순서나 순차적인 순서를 요구하지 않는다. 특정한 구현 예에서, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다.

본 기술한 설명은 본 발명의 최상의 모드를 제시하고 있으며, 본 발명을 설명하기 위하여, 그리고 당업자가 본 발명을 제작 및 이용할 수 있도록 하기 위한 예를 제공하고 있다. 이렇게 작성된 명세서는 그 제시된 구체적인 용어에 본 발명을 제한하는 것이 아니다. 따라서, 상술한 예를 참조하여 본 발명을 상세하게 설명하였지만, 당업자라면 본 발명의 범위를 벗어나지 않으면서도 본 예들에 대한 개조, 변경 및 변형을 가할 수 있다.

따라서 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위에 의해 정하여져야 한다.

100: 고객 단말
200: 보험계약 체결용 장치
300: 보험설계사 단말
400: 통신망

Claims (14)

1. 사전 상담 및 가입을 추천받은 보험상품에 대한 고객의 보험가입 확정정보를 접수하는 보험가입 확정정보 접수부;
   상기 접수된 보험가입 확정정보에 대한 체결 서비스 지원 요청을 보험설계사 단말로 발송하는 체결 서비스 지원 요청 발생부;
   상기 체결 서비스 지원 요청에 대해 수락 신호를 전송한 적어도 하나의 보험설계사 단말을 지정하는 보험설계사 지정부; 및
   상기 보험설계사 단말로부터 상기 보험가입 확정정보에 대한 최종 청약 결과 정보를 보고받는 청약 결과 수신부;
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 수신된 최종 청약 결과 정보에 따라 상기 고객의 보험 가입 심사에 대한 승인 여부를 결정하는 보험 가입 심사부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 보험설계사 지정부는,
   상기 수락 신호를 전송한 설계사 단말 중 기 설정된 선정 조건에 부합하는 보험설계사 단말을 지정하고,
   상기 선정 조건은,
   보험설계사의 출장 비용 정보, 고객과의 이격 거리정보, 보험상품의 유형정보 및 고객의 특이 질병 이력 정보 중 적어도 하나에 기초하여 설정되는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
4. 제 1 항에 있어서,
   상기 보험설계사 지정부는,
   상기 보험설계사가 제시한 출장 비용에 따라 지정 순위를 조정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
5. 제 1 항에 있어서,
   상기 보험설계사 지정부는,
   상기 고객의 위치로부터 소정 거리 내에서 가까운 거리에 있는 보험설계사 순위에 따라 지정 순위를 조정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 보험설계사 지정부는,
   상기 고객의 보험가입 확정정보와 유형이 유사한 보험상품을 다루는 보험설계사 순위에 따라 지정 순위를 조정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 보험설계사 지정부는,
   상기 고객의 질병 이력이 정부 당국에서 관리하기로 한 특이 질병을 포함하는 경우, 보험설계사가 해당 질병에 관한 보험의 감독을 위해 일정 자격을 갖춘 보험설계사의 단말을 지정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결용 장치.
8. 사전 상담 및 가입을 추천받은 보험상품에 대한 고객의 보험가입 확정정보를 접수하는 단계;
   상기 접수된 보험가입 확정정보에 대한 체결 서비스 지원 요청을 보험설계사 단말로 발송하는 단계;
   상기 체결 서비스 지원 요청에 대해 수락 신호를 전송한 적어도 하나의 보험설계사 단말을 지정하는 단계; 및
   상기 보험설계사 단말로부터 상기 보험가입 확정정보에 대한 최종 청약 결과 정보를 보고받는 단계
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
9. 제 8 항에 있어서,
   상기 수신된 최종 청약 결과 정보에 따라 상기 고객의 보험 가입 심사에 대한 승인 여부를 결정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
10. 제 8 항에 있어서,
    상기 보험설계사 단말을 지정하는 단계는,
    상기 수락 신호를 전송한 보험설계사 단말 중 기 설정된 선정 조건에 부합하는 보험설계사 단말을 지정하고,
    상기 선정 조건은,
    보험설계사가 제시한 출장 비용 정보, 고객과의 이격 거리정보, 보험상품의 유형정보 및 고객의 특이 질병 이력 정보 중 적어도 하나에 기초하여 설정되는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
11. 제 10 항에 있어서,
    상기 보험설계사 단말을 지정하는 단계는,
    상기 보험설계사가 제시한 출장 비용에 따라 지정 순위를 조정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
12. 제 10 항에 있어서,
    상기 보험설계사 단말을 지정하는 단계는,
    상기 고객의 위치로부터 소정 거리 내에서 가까운 거리에 있는 보험설계사 순위에 따라 지정 순위를 조정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
13. 제 10 항에 있어서,
    상기 보험설계사 단말을 지정하는 단계는,
    상기 고객의 보험가입 확정정보와 유형이 유사한 보험상품을 다루는 보험설계사 순위에 따라 지정 순위를 조정하는 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
14. 제 10 항에 있어서,
    상기 보험설계사 단말을 지정하는 단계는,
    상기 고객의 질병 이력이 정부 당국에서 관리하기로 한 특이 질병을 포함하는 경우, 보험설계사는 해당 질병에 관한 보험의 감독을 위해 일정 자격을 갖춘 보험설계사의 단말일 것을 특징으로 하는 보험계약 체결방법.
    

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