KR20220118773A - AI-based voice support interactive smart kiosk - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크에 관한 것으로, 보다 상세하게는 음성 인식을 이용한 주문시 음성 인식 과정에서 발생하는 딜레이를 최소화시키기 위한 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크에 관한 것이다.The present invention relates to an AI-based voice-assisted conversational smart kiosk, and more particularly, to an AI-based voice-assisted conversational smart kiosk for minimizing the delay that occurs in the voice recognition process when ordering using voice recognition.
기존의 키오스크는 화면을 통해 메뉴를 보여주고, 사용자가 선택한 선택 사항에 대한 자료 제공를 제공하는 형태로 공공 분야에서 안내용으로 주로 사용되어 왔다.Existing kiosks have been mainly used for guidance in the public sector in the form of showing a menu through a screen and providing data on a user's selection.
이후, 한국등록특허 제10-2007436호 "대화형 키오스크 시스템"과 같은 기술의 개발을 통해 고속도로 휴게소 및 소상공인의 매장내에서 음식 주문용으로 사용처가 확대 되었다.After that, through the development of technologies such as Korean Patent Registration No. 10-2007436 "Interactive kiosk system", the use for ordering food in highway rest areas and small business stores was expanded.
최근, 사람과의 접촉을 최소화하는 비대면 서비스가 급격하게 증가하면서 키오스크의 수요도 더욱 증가하고 있으며, 키오스크와의 접촉에 대한 거부감이 확산되면서 음성지원형 키오스크에 대한 수요가 크게 증가하고 있다.Recently, as non-face-to-face services that minimize contact with people are rapidly increasing, the demand for kiosks is also increasing, and as the rejection of contact with kiosks is spreading, the demand for voice-assisted kiosks is greatly increasing.
반면, 기존의 음성지원형 키오스크는 음성인식에 소요되는 시간이 길어 사용자가 답답함을 느끼는 문제점이 있었다.On the other hand, the existing voice-assisted kiosk has a problem in that the user feels frustrated because it takes a long time for voice recognition.
이에 따라, 음성 인식을 이용한 주문시 음성 인식 과정에서 발생하는 딜레이를 최소화시키기 위한 기술 개발의 필요성이 제기되고 있다.Accordingly, there is a need to develop a technology for minimizing the delay occurring in the voice recognition process when ordering using voice recognition.
본 발명의 목적은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 음성 인식을 이용한 주문시 음성 인식 과정에서 발생하는 딜레이를 최소화시키기 위한 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크를 제공하는 것이다.It is an object of the present invention to provide an AI-based voice-assisted interactive smart kiosk for minimizing the delay that occurs in the voice recognition process when ordering using voice recognition, as devised to solve the above problems.
상기 목적을 달성하기 위해 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크는 주문 화면을 표시하는 디스플레이 단계와 표시된 화면에 대한 음성 주문을 인식하는 음성인식단계와 음성인식 모듈 DB의 데이터를 바탕으로 인식된 음성을 텍스트 형태로 전환하는 텍스트 전환단계와 전환된 텍스트에 맞춰 주문된 상품을 화면에 표시하고, 사용자로부터 확인 또는 수정사항을 입력받아 결제동작을 실시하는 제어단계와 상기 제어단계가 완료되었을 때, 인식된 음성, 전환된 텍스트, 수정사항을 비교 연산하여 음성인식 모듈 DB에 학습데이터를 저장하는 학습단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention is recognized based on the display step of displaying the order screen, the speech recognition step of recognizing the voice order on the displayed screen, and the data of the speech recognition module DB When the text conversion step of converting the voice to text form, the control step of displaying the product ordered according to the converted text on the screen, and the payment operation by receiving confirmation or correction input from the user, and the control step are completed , characterized in that it comprises a learning step of storing the learning data in the voice recognition module DB by comparing the recognized voice, converted text, and corrections.
또한, 상기 텍스트 전환단계는 음성인식단계를 통해 입력되는 음성을 실시간으로 텍스트로 전환하면서, 상기 디스플레이 단계를 통해 표시된 메뉴의 선택 사항에 대한 텍스트가 검출되면 주문 화면에 표시되는 화면을 선택 사항에 해당하는 화면으로 즉시 전환시키는 것을 특징으로 한다.In addition, the text conversion step converts the voice input through the speech recognition step into text in real time, and when the text for the selection of the menu displayed through the display step is detected, the screen displayed on the order screen corresponds to the selection It is characterized in that it immediately switches to the screen that says
또한, 상기 디스플레이 단계 이후에 주문 화면의 선택 사항에 대한 사용자의 터치가 입력되면, 음성인식단계와는 별개로 화면을 선택 사항에 해당하는 화면으로 즉시 전환시키는 것을 특징으로 한다.In addition, when the user's touch on the selection of the order screen is input after the display step, the screen is immediately converted to the screen corresponding to the selection separately from the voice recognition step.
또한, 상기 제어단계는 주문 내역에 따른 결제를 진행하는 결제단계와 주문 내역을 출력 또는 전송하는 전송단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.In addition, the control step is characterized in that it is configured to include a payment step of proceeding with payment according to the order details and a transmission step of outputting or transmitting the order details.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크에 의하면, 음성 인식 과정에서 음성인식 모듈 DB에 학습데이터를 저장하여 인식률을 높이고, 음성이 입력되는 중간에 따라 실시간으로 화면을 즉시 전환시켜 딜레이를 최소화시킬 수 있는 효과가 있다.As described above, according to the AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention, learning data is stored in the voice recognition module DB during the voice recognition process to increase the recognition rate, and the screen is immediately displayed in real time depending on the middle of the voice input. It has the effect of minimizing the delay by switching.
도 1은 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크의 동작을 순서대로 도시한 순서도.
도 2 또는 도 3은 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크의 실시예를 도시한 도면.1 is a flowchart sequentially illustrating the operation of an AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention.
2 or 3 is a diagram illustrating an embodiment of an AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention.
본 명세서에 개시되어 있는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들에 대해서 특정한 구조적 또는 기능적 설명은 단지 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 설명하기 위한 목적으로 예시된 것으로서, 본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 형태들로 실시될 수 있으며 본 명세서에 설명된 실시 예들에 한정되지 않는다.The specific structural or functional description of the embodiments according to the concept of the present invention disclosed in this specification is only illustrated for the purpose of explaining the embodiments according to the concept of the present invention, and the embodiments according to the concept of the present invention are It may be implemented in various forms and is not limited to the embodiments described herein.
본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 변경들을 가할 수 있고 여러 가지 형태들을 가질 수 있으므로 실시 예들을 도면에 예시하고 본 명세서에서 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 특정한 개시 형태들에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.Since the embodiments according to the concept of the present invention may have various changes and may have various forms, the embodiments will be illustrated in the drawings and described in detail herein. However, this is not intended to limit the embodiments according to the concept of the present invention to specific disclosed forms, and includes all modifications, equivalents, or substitutes included in the spirit and scope of the present invention.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크의 동작을 순서대로 도시한 순서도이며, 도 2 또는 도 3은 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크의 실시예를 도시한 도면이다.1 is a flowchart illustrating the operation of an AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention in order, and FIG. 2 or 3 is a diagram illustrating an embodiment of an AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention. to be.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크는 디스플레이를 통해 주문 화면을 표시하는 디스플레이 단계(S10)와 표시된 화면에 대한 음성 주문을 인식하는 음성인식단계(S20)와 음성인식 모듈 DB의 데이터를 바탕으로 음성인식단계(S20)를 통해 인식된 음성을 텍스트 형태로 전환하는 텍스트 전환단계(S30)와 전환된 텍스트에 맞춰 주문된 상품을 화면에 표시하고, 사용자로부터 확인 또는 수정사항을 입력받아 결제동작을 실시하는 제어단계(S40)와 상기 제어단계(S40)가 완료되었을 때, 인식된 음성, 전환된 텍스트, 수정사항을 비교 연산하여 음성인식 모듈 DB에 학습데이터를 저장하는 학습단계(S50)를 포함하여 구성된다.As shown in Figure 1, the AI-based voice-assisted interactive smart kiosk according to the present invention is a display step of displaying an order screen through a display (S10) and a voice recognition step of recognizing a voice order on the displayed screen (S20) and the text conversion step (S30) of converting the recognized voice into text form through the speech recognition step (S20) based on the data of the voice recognition module DB and displaying the products ordered according to the converted text on the screen, and When the control step (S40) of receiving confirmation or correction and performing the payment operation and the control step (S40) are completed, the recognized voice, the converted text, and the corrections are compared and calculated and the learning data is stored in the voice recognition module DB It is configured to include a learning step (S50) of storing the.
이때, 상기 디스플레이 단계(S10)는 주문 화면을 표시한 후 음성인식단계(S20) 또는 사용자의 터치 입력에 대응하여 화면이 전환된다.At this time, in the display step (S10), after displaying the order screen, the screen is switched in response to the voice recognition step (S20) or the user's touch input.
예를 들면, 상기 디스플레이 단계(S10) 이후에 도 2에 도시된 바와 같이, 주문 화면에서 선택 사항에 대한 사용자의 터치가 입력되면, 음성인식단계(S20)와는 별개로 도 3에 도시된 바와 같이 화면을 선택 사항에 해당하는 화면(메뉴 선택 또는 주문목록에 넣기 등)으로 즉시 전환시키게 되는 것이다.For example, as shown in FIG. 2 after the display step (S10), when a user's touch for a selection is input on the order screen, as shown in FIG. 3 separately from the voice recognition step (S20) The screen is immediately switched to the screen corresponding to the selection (such as selecting a menu or adding to an order list).
즉, 음성인식 또는 터치인식이 병행하여 동작될 수 있다.That is, voice recognition or touch recognition may be operated in parallel.
또한, 상기 텍스트 전환단계는 음성인식에 대한 딜레이를 최소화 시키기 위해 주요 단어가 검출되면 즉시 실행하도록 실시될 수도 있다.In addition, the text conversion step may be performed to be executed immediately when a key word is detected in order to minimize the delay for voice recognition.
즉, 음성인식단계(S20)를 통해 입력되는 음성을 실시간으로 텍스트로 전환하면서, 상기 디스플레이 단계(S10)를 통해 표시된 메뉴의 선택 사항에 대한 텍스트가 검출되면 주문 화면에 표시되는 화면을 선택 사항에 해당하는 화면으로 즉시 전환시키도록 구성될 수 있다.That is, while converting the voice input through the voice recognition step (S20) into text in real time, when the text for the menu selection displayed through the display step (S10) is detected, the screen displayed on the order screen is selected as the selection It may be configured to immediately switch to the corresponding screen.
예를 들면, "아메리카노 3잔" 이라는 음성 중 "아메리카노" 라는 음성이 실시간 텍스트로 전환되면, 주문 목록에 "아메리카노"를 담은 후 다음 인식되는 숫자 또는 옵션(더블샷, 샷추가)에 맞춰 주문 목록을 수정하는 형태로 음성인식에 대한 딜레이를 최소화시키는 것이다.For example, if the voice of “Americano” among the voices of “3 cups of Americano” is converted to real-time text, “Americano” is added to the order list, and the order list is matched to the next recognized number or option (double shot, add shot). This is to minimize the delay for voice recognition in the form of correcting the
또한, 상기 제어단계(S40)는 주문 내역에 따른 결제를 진행하는 결제단계와 주문 내역을 출력 또는 전송하는 전송단계를 포함하여 구성되어 사용자가 선택하는 결제 방식에 따라 결제를 실시하고, 결제가 완료되면, 주문내역을 관리자 또는 주방으로 전송하게 된다.In addition, the control step (S40) is configured to include a payment step of proceeding with payment according to the order details and a transmission step of outputting or transmitting the order details, and performs payment according to the payment method selected by the user, and the payment is completed Then, the order details are transmitted to the manager or the kitchen.
이상과 같이 본 발명은 첨부된 도면을 참조하여 바람직한 실시예를 중심으로 기술되었지만 당업자라면 이러한 기재로부터 본 발명의 범주를 벗어남이 없이 많은 다양한 자명한 변형이 가능하다는 것은 명백하다. 따라서 본 발명의 범주는 이러한 많은 변형의 예들을 포함하도록 기술된 청구범위에 의해서 해석되어져야 한다.As described above, the present invention has been mainly described with reference to the accompanying drawings, but it is apparent to those skilled in the art that many various obvious modifications are possible without departing from the scope of the present invention from these descriptions. Accordingly, the scope of the present invention should be construed by the appended claims to include examples of many such modifications.
1 : 선택사항
2 : 주문 목록 1: optional
2: Order List
Claims (4)
표시된 화면에 대한 음성 주문을 인식하는 음성인식단계와;
음성인식 모듈 DB의 데이터를 바탕으로 인식된 음성을 텍스트 형태로 전환하는 텍스트 전환단계와;
전환된 텍스트에 맞춰 주문된 상품을 화면에 표시하고, 사용자로부터 확인 또는 수정사항을 입력받아 결제동작을 실시하는 제어단계와;
상기 제어단계가 완료되었을 때, 인식된 음성, 전환된 텍스트, 수정사항을 비교 연산하여 음성인식 모듈 DB에 학습데이터를 저장하는 학습단계를 포함하는 것을 특징으로 하는
AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크.
a display step of displaying an order screen;
A voice recognition step of recognizing a voice order for the displayed screen;
a text conversion step of converting the recognized voice into text form based on the data of the voice recognition module DB;
a control step of displaying a product ordered according to the converted text on a screen, and receiving confirmation or correction input from the user to perform a payment operation;
Comprising a learning step of storing the learning data in the voice recognition module DB by comparing the recognized voice, the converted text, and the correction when the control step is completed
AI-based voice-assisted interactive smart kiosk.
상기 텍스트 전환단계는
음성인식단계를 통해 입력되는 음성을 실시간으로 텍스트로 전환하면서, 상기 디스플레이 단계를 통해 표시된 메뉴의 선택 사항에 대한 텍스트가 검출되면 주문 화면에 표시되는 화면을 선택 사항에 해당하는 화면으로 즉시 전환시키는 것을 특징으로 하는
AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크.
The method of claim 1,
The text conversion step is
While converting the voice input through the voice recognition step into text in real time, when the text for the menu selection displayed through the display step is detected, the screen displayed on the order screen is immediately converted to the screen corresponding to the selection characterized
AI-based voice-assisted interactive smart kiosk.
상기 디스플레이 단계 이후에
주문 화면의 선택 사항에 대한 사용자의 터치가 입력되면, 음성인식단계와는 별개로 화면을 선택 사항에 해당하는 화면으로 즉시 전환시키는 것을 특징으로 하는
AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크.
The method of claim 1,
after the display step
Characterized in that when a user's touch for the selection of the order screen is input, the screen is immediately converted to the screen corresponding to the selection independently of the voice recognition step
AI-based voice-assisted interactive smart kiosk.
상기 제어단계는
주문 내역에 따른 결제를 진행하는 결제단계와;
주문 내역을 출력 또는 전송하는 전송단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는
AI기반 음성지원 대화형 스마트 키오스크.
The method of claim 1,
The control step is
a payment step of proceeding with payment according to the order details;
Characterized in that it comprises a transmission step of outputting or transmitting the order details
AI-based voice-assisted interactive smart kiosk.
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| KR1020210022611A KR20220118773A (en) | 2021-02-19 | 2021-02-19 | AI-based voice support interactive smart kiosk |
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2021
- 2021-02-19 KR KR1020210022611A patent/KR20220118773A/en not_active Application Discontinuation
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| E601 | Decision to refuse application |