KR20200112265A - Delivery service system - Google Patents

Abstract

According to an embodiment of the present invention, a method for managing, by a deliver management server, the work of a delivery driver according to a delivery route comprises the following steps of: providing a list of delivery items for at least one delivery area allocated to a delivery driver to a corresponding delivery driver terminal, and receiving a map information request for one delivery area from the delivery driver terminal; outputting the location of a delivery item belonging to the delivery area on a map of the delivery driver terminal according to the map information request; and receiving a delivery order number of the delivery item from the delivery driver terminal, and generating a delivery route based on the delivery order number.

Description

배송 서비스 시스템{DELIVERY SERVICE SYSTEM}Delivery service system {DELIVERY SERVICE SYSTEM}

본 발명은 배송 서비스 시스템에 관한 것이다. 보다 구체적으로, 배송기사가 소지한 배송기사 단말을 통해 물품 배송에 관한 다양한 정보를 손쉽게 제공 받음으로써, 배송기사의 업무 편의성을 증대시킬 수 있는 배송 서비스 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a delivery service system. More specifically, it relates to a delivery service system capable of increasing the convenience of work of the delivery engineer by easily providing various information on the delivery of goods through the delivery driver terminal possessed by the delivery driver.

일반적으로 택배 서비스란 개인화물 또는 기업화물의 송화인이 포장된 상품이나 물품을 요구하는 장소까지 직접 운송해주는 운송 서비스를 의미한다. 전자 상거래의 발달에 따라 홈쇼핑 및 인터넷 쇼핑의 사용자가 급증하면서 택배 물량이 과거에 비해 크게 늘어났으며, 택배 물량을 처리하는 택배 업체들이 급증하는 등 택배 서비스 시장 또한 단기간에 급성장하였다. In general, the courier service refers to a transport service in which the sender of personal or corporate cargo directly transports packaged goods or goods to a place where they request them. With the development of e-commerce, the number of home shopping and Internet shopping users has increased significantly compared to the past, and the parcel service market has also grown rapidly in a short period of time, as the number of courier companies handling parcels has increased rapidly.

이와 같이, 택배 물량이 급증함에 따라 배송 기사의 업무량 또한 증가하였으며, 택배 업체들은 배송 기사의 업무 처리 효율을 높이고 배송 기사의 편의를 도모하고자 다양한 서비스 기술을 제공해왔다.In this way, as the delivery volume increased rapidly, the workload of delivery drivers also increased, and delivery companies have provided a variety of service technologies to improve delivery driver's work processing efficiency and promote delivery driver convenience.

일 예로서, 실시간 교통 정보 및 배송 물품 정보를 기초로 배송 물품을 빠르게 배송시킬 수 있는 배송 경로를 설정하여 배송 기사에게 이를 제공하는 기술이 개시되었다. As an example, a technology for providing the delivery driver to a delivery driver by setting a delivery route capable of rapidly delivering delivery goods based on real-time traffic information and delivery product information has been disclosed.

그러나 상술한 기술로 생성된 배송 경로는, 서버가 해당 구역 내 전체 배송 물품의 거리를 기초로 하는 수학적 논리로 연산된 것으로서, 실제로 배송 서비스를 제공함에 있어서, 서버가 생성한 전체 물품에 대한 배송 경로는 배송 물품의 특성(예. 개수, 부피, 무게)이나 고객의 별도 요구 사항(예. 대면 배송)과는 맞지 않을 수 있다.However, the delivery route created by the above technology is calculated by the server using mathematical logic based on the distance of all delivered items in the corresponding area, and when actually providing the delivery service, the delivery route for all items generated by the server May not match the characteristics of the delivered item (eg number, volume, weight) or customer's special requirements (eg, in-person delivery).

또한, 종래에는 배송기사 및 고객에게 현재 배송기사의 위치 정보를 실시간으로 제공하고, 배송물품의 도착 시간 및 배송 처리 상황을 알려주는 어플리케이션이 개발되었으나, 이러한 어플리케이션의 개발에도 불구하고 많은 고객들이 배송기사에게 직접 문자 또는 전화를 통해 배송물품의 위치나 도착 시간, 배송 위치 변경 등을 문의하는 상황이 빈번하게 발생하며, 배송기사는 고객들의 문의 사항을 처리하는 데에 많은 시간을 허비하게 되어, 배송 처리 효율이 떨어지게 되는 문제점이 존재한다. In addition, conventionally, an application has been developed that provides the delivery driver and customers with the location information of the current delivery driver in real time, and informs the delivery time and delivery status of the delivery item, but despite the development of such an application, many customers There are frequent inquiries about the location, arrival time, and change of delivery location, etc., through text or phone calls, and the delivery engineer spends a lot of time handling customer inquiries, so the delivery process There is a problem that the efficiency decreases.

아울러, 고객 문의 사항에 대한 답변 외에도 배송기사는 많은 양의 배송 물품을 효율적으로 배송하기 위한 배송 경로를 설정하거나, 배송 물품 별로 변동된 정보들을 지속적으로 확인해야 하는 등의 많은 업무를 소화해야 하는 어려움이 있다.In addition, in addition to answering customer inquiries, the delivery driver has difficulty in handling many tasks, such as setting up a delivery route to efficiently deliver a large amount of delivered goods, or having to continuously check information that has changed for each delivery item. There is this.

따라서 배송기사에게 할당된 다양한 업무를 보조해 줄 수 있는 배송기사를 위한 배송 관리 방법 및 시스템의 개발이 요구되며, 본 발명은 이에 관한 것이다.Therefore, it is required to develop a delivery management method and system for a delivery engineer that can assist with various tasks assigned to the delivery engineer, and the present invention relates to this.

대한민국 공개특허공보 제10-1549451호(2015.08.27.)Republic of Korea Patent Application Publication No. 10-1549451 (2015.08.27.)

본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는 배송 기사가 계획한 일정을 맞추기 위해, 배송 기사가 선택한 배송 물품의 목록이 배송 경로로 설정될 수 있는 배송 경로 관리 방법 및 이를 수행하는 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다. The technical problem to be solved by the present invention is to provide a delivery route management method in which the list of delivery items selected by the delivery driver can be set as a delivery route and a server performing the same in order to meet the schedule planned by the delivery driver. do.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는 배송 기사의 위치에 따라 배송 기사가 담당한 배송 물품의 수량 및 구체적인 위치 정보가 제공됨으로써, 배송 서비스 효율을 높이고 배송 서비스 품질을 향상시킬 수 있는 방법 및 이를 수행하는 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.Another technical problem to be solved by the present invention is a method for increasing delivery service efficiency and improving delivery service quality by providing the quantity and specific location information of the delivery item in charge of the delivery driver according to the location of the delivery driver. It aims to provide a server to perform.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는 배송 기사 단말에 표시된 지도 및 배송 물품 마커를 통해 배송 물품에 대한 특이 사항을 확인할 수 있는 방법 및 이를 수행하는 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.Another technical problem to be solved by the present invention is to provide a method for confirming specific matters on a delivery item through a map displayed on a delivery driver terminal and a delivery item marker, and a server performing the same.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는 배송기사 단말이 고객의 문의사항에 대한 자동 응대를 수행하고, 배송물품에 대한 변경 사항이 존재하는 경우 변경 사항 및 그에 따른 대처 방안을 배송기사에게 알릴 수 있는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.Another technical problem to be solved by the present invention is that the delivery driver's terminal performs automatic response to customer inquiries, and when there is a change in the delivery item, the change and the corresponding countermeasure can be notified to the delivery driver. It is aimed at providing a system that is available.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는 배송기사 단말을 소지한 배송기사가 수행하는 동작을 기초로, 배송물품에 대한 현황(예. 대면 배송, 위탁 배송, 배송지 변경)을 파악하여 해당 배송물품을 주문한 고객에게 송신할 메시지 정보를 생성할 수 있는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.Another technical problem to be solved by the present invention is based on an action performed by a delivery driver holding a delivery driver's terminal, by grasping the status of the delivery product (eg, in-person delivery, consignment delivery, change of delivery destination), and understanding the delivery product. Its purpose is to provide a system that can generate message information to be sent to customers who ordered.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는 배송기사의 음성 명령만으로 배송 서비스에 관한 일체의 동작을 수행할 수 있는 배송기사 단말을 제공하는 방법 및 이를 수행하는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.Another technical problem to be solved by the present invention is to provide a method for providing a delivery driver terminal capable of performing all operations related to a delivery service only with a voice command of the delivery driver and a system for performing the same.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는 택배 시스템의 전체 진행 상황을 배송기사에게 알림으로써, 배송기사의 배송물품 처리의 효율성을 높일 수 있는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.Another technical problem to be solved by the present invention is to provide a system capable of increasing the efficiency of the delivery article handling by notifying the delivery driver of the overall progress of the delivery system.

본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The technical problems of the present invention are not limited to the technical problems mentioned above, and other technical problems that are not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

본 발명의 일 실시예에 따른 배송 관리 서버가 배송 기사의 업무를 관리하는 방법으로서, 배송 기사에게 할당된 적어도 하나 이상의 배송 구역에 대한 배송 물품 목록을 해당 배송 기사 단말로 제공하고, 상기 배송 기사 단말로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신하는 단계, 상기 지도 정보 요청에 따라 상기 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하는 단계 및 상기 배송 기사 단말로부터 상기 배송 물품의 배송 순번을 수신하고, 상기 배송 순번을 기초로 배송 경로를 생성하는 단계를 포함한다.As a method of managing the work of a delivery driver by a delivery management server according to an embodiment of the present invention, a list of delivery items for at least one delivery area allocated to the delivery driver is provided to a corresponding delivery driver terminal, and the delivery driver terminal Receiving a map information request for one delivery area from, outputting a location of a delivery item belonging to the delivery area on a map of the delivery driver terminal according to the map information request, and the delivery from the delivery driver terminal Receiving a delivery order number of the product, and generating a delivery route based on the delivery order number.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 경로를 생성하는 단계 이후에, 상기 배송 기사 단말의 위치 로그를 실시간으로 추출하는 단계 및 상기 배송 기사 단말의 위치 로그가 상기 배송 물품 중 어느 하나의 배송지와 인접한 경우, 해당 배송지의 배송 물품 정보를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to an embodiment, after the step of generating the delivery route, extracting the location log of the delivery driver terminal in real time, and when the location log of the delivery driver terminal is adjacent to any one of the delivery items, It may further include the step of outputting the delivery item information of the delivery destination on the map of the delivery driver terminal.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 물품 정보를 지도 상에 출력하는 단계는, 상기 배송지와 대응되는 건물이 하나인 경우, 상기 배송 물품 정보는, 상기 건물로 배송하는 배송 물품의 전체 개수, 호수 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수 및 반품 물품의 개수 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력하는 단계일 수 있다.According to an embodiment, the outputting of the delivery item information on a map includes, when there is one building corresponding to the delivery destination, the delivery item information is the total number of delivery items delivered to the building, delivery by number. It may be a step of outputting at least one of the number of items, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, and the number of returned items on a map.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 물품 정보를 지도 상에 출력하는 단계는, 상기 배송지와 대응되는 건물이 복수 개인 경우, 상기 배송 물품 정보는, 복수 개의 건물 내 배송 물품의 전체 개수, 건물 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 반품 물품의 개수 및 건물 별 배송 주의 사항 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력하는 단계일 수 있다.According to an embodiment, the outputting of the delivery item information on a map may include, in the case of a plurality of buildings corresponding to the delivery destination, the delivery product information is the total number of delivery items in the plurality of buildings, delivery items for each building. It may be a step of outputting at least one or more of the number of, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, the number of returned items, and shipping instructions for each building on a map.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 물품의 위치를 지도 상에 출력하는 단계 이전에, 상기 배송 구역에 속한 현재 배송 물품 중 적어도 일부 배송 물품의 위치가 상기 배송 구역에 속한 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는지 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to an embodiment, prior to the step of outputting the location of the delivered item on the map, the location of at least some of the currently delivered items belonging to the delivery area is the location of a previous delivery item belonging to the delivery area or a previous delivery. It may further include determining whether to fall within a predetermined range based on the path.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 물품의 위치를 지도 상에 출력하는 단계는, 상기 판단하는 단계에서의 판단 결과, 이전 배송 물품의 위치와 대응되는 경우, 상기 배송 구역의 이전 배송 경로를 지도 상에 함께 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to an embodiment, the outputting the location of the delivery item on a map may include, if the determination result in the determining step corresponds to the location of the previous delivery item, the previous delivery route of the delivery area is displayed on the map. It may further include the step of outputting together.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 경로를 생성하는 단계 이후에, 상기 배송 기사 단말로부터 배송 물품의 촬영 정보를 수신하는 경우, 상기 배송 물품의 배송지, 상기 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송 비용 처리 정보, 상기 배송지까지의 도착 예정 시간 및 상기 배송지까지의 배송 경로를 지도 상에 출력하는 단계를 더 포함하며, 상기 배송 물품의 배송지는, 상기 배송 물품의 배송지는, 위도, 경도 및 고도로 표시 가능한 좌표 정보를 포함할 수 있다.According to an embodiment, after the step of generating the delivery route, when receiving photographing information of the delivery item from the delivery driver terminal, the delivery address of the delivery item, the total number of delivery items delivered to the delivery destination, and delivery cost It further comprises the step of outputting the processing information, the expected arrival time to the delivery destination and the delivery route to the delivery destination on a map, wherein the delivery destination of the delivery item, the delivery destination of the delivery item, can be displayed in latitude, longitude and altitude May include coordinate information.

일 실시 예에 따르면, 상기 지도 정보 요청을 수신하는 단계는, 상기 배송 기사 단말로부터 지도 정보 요청과 함께 상기 배송 구역에 대한 배송 시작 시점을 수신하는 단계를 포함하며, 상기 배송 물품의 위치를 지도 상에 출력하는 단계는, 상기 수신한 배송 시작 시점 및 상기 배송 기사 단말이 입력 받는 배송 순번을 기초로 상기 배송 물품의 도착 예정 시간을 생성하여 상기 배송 기사 단말에 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to an embodiment, the receiving of the map information request includes receiving a delivery start point for the delivery area along with a map information request from the delivery driver terminal, and the location of the delivery item is determined on a map. The outputting to may further include generating an expected arrival time of the delivered article based on the received delivery start time and a delivery sequence number received by the delivery driver terminal, and outputting it to the delivery driver terminal.

본 발명의 또 다른 실시 예에 따른 배송 관리 서버는, 배송 기사에게 할당된 적어도 하나 이상의 배송 구역에 대한 배송 물품 목록을 해당 배송 기사 단말로 제공하는 배송 기사 관리부, 상기 배송 기사 단말로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신하고, 상기 지도 정보 요청에 따라 상기 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하는 지도 정보 처리부 및 상기 배송 기사 단말로부터 상기 배송 물품의 배송 순번을 수신하고, 상기 배송 순번을 기초로 배송 경로를 생성하는 배송 경로 생성부를 포함한다.A delivery management server according to another embodiment of the present invention includes a delivery article management unit that provides a list of delivery items for at least one delivery area allocated to a delivery driver to a corresponding delivery driver terminal, and one delivery area from the delivery driver terminal. A map information processing unit configured to receive a map information request for, and output the location of the delivery item belonging to the delivery area on a map of the delivery driver terminal according to the map information request, and the delivery order of the delivery item from the delivery driver terminal And a delivery route generator for receiving and generating a delivery route based on the delivery order number.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 기사 단말의 위치 로그를 실시간으로 추출하는 위치 로그 추출부를 더 포함하고, 상기 지도 정보 처리부는, 상기 위치 로그 추출부가 추출한 배송 기사 단말의 위치 로그가 상기 배송 물품의 배송지와 인접한 경우, 해당 배송지의 배송 물품 정보를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력할 수 있다.According to an embodiment, further comprising a location log extraction unit for extracting the location log of the delivery driver terminal in real time, the map information processing unit, the location log of the delivery article terminal extracted by the location log extraction unit is the delivery destination of the delivery article When adjacent to, the delivery item information of the delivery destination may be output on the map of the delivery driver terminal.

일 실시 예에 따르면, 상기 지도 정보 처리부는, 상기 배송지와 대응되는 건물이 하나인 경우, 상기 배송 물품 정보는, 상기 건물로 배송하는 배송 물품의 전체 개수, 호수 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수 및 반품 물품의 개수 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력할 수 있다.According to an embodiment, the map information processing unit, when there is one building corresponding to the delivery destination, the delivery product information includes the total number of delivery items delivered to the building, the number of delivery items for each number, and face-to-face delivery items. At least one or more of the number of, the number of consignment delivery items, and the number of returned items may be output on the map.

일 실시 예에 따르면, 상기 지도 정보 처리부는, 상기 배송지와 대응되는 건물이 복수 개인 경우, 상기 배송 물품 정보는, 복수 개의 건물 내 배송 물품의 전체 개수, 건물 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 반품 물품의 개수 및 건물 별 배송 주의 사항 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력할 수 있다.According to an embodiment, the map information processing unit, when there are a plurality of buildings corresponding to the delivery destination, the delivery item information includes the total number of delivery items in the plurality of buildings, the number of delivery items for each building, and in-person delivery items. At least one or more of the number, the number of consignment delivery items, the number of returned items, and shipping precautions for each building may be displayed on the map.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 경로 생성부는, 상기 배송 구역에 속한 현재 배송 물품 중 적어도 일부 배송 물품의 위치가 상기 배송 구역에 속한 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는지 판단할 수 있다.According to an embodiment, the delivery route generator may determine whether the location of at least some of the current delivery items belonging to the delivery zone falls within a predetermined range based on the location of a previous delivery item belonging to the delivery zone or a previous delivery route. I can judge.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 경로 생성부는, 판단 결과, 상기 배송 구역에서 속한 현재 배송 물품의 위치가 이전 배송 물품의 위치와 대응되는 경우, 상기 배송 구역의 이전 배송 경로를 지도 상에 함께 출력할 수 있다.According to an embodiment, the delivery route generation unit may output the previous delivery route of the delivery area together on a map when the location of the current delivery item belonging to the delivery area corresponds to the location of the previous delivery item as a result of the determination. I can.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 경로 생성부는, 상기 배송 기사 단말로부터 배송 물품의 촬영 정보를 수신하는 경우, 상기 배송 물품의 배송지, 상기 배송 물품의 대면 배송 또는 위탁 배송 여부, 상기 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송 비용 처리 정보, 상기 배송지까지의 도착 예정 시간 및 상기 배송지까지의 배송 경로를 지도 상에 출력하며, 상기 배송 물품의 배송지는, 위도, 경도 및 고도로 표시 가능한 좌표 정보를 포함할 수 있다.According to an embodiment, the delivery route generation unit, when receiving photographing information of the delivery item from the delivery driver terminal, the delivery destination of the delivery product, whether in-person delivery or consignment delivery of the delivery product, and delivery delivered to the delivery destination The total number of goods, delivery cost processing information, estimated arrival time to the delivery destination, and delivery route to the delivery destination are output on a map, and the delivery destination of the delivery item includes coordinate information that can be displayed in latitude, longitude and altitude. I can.

일 실시 예에 따르면, 상기 배송 기사 관리부는, 상기 배송 기사 단말로부터 지도 정보 요청과 함께 상기 배송 구역에 대한 배송 시작 시점을 수신하며, 상기 지도 정보 처리부는, 상기 수신한 배송 시작 시점 및 상기 배송 기사 단말이 입력 받는 배송 순번을 기초로 상기 배송 물품의 도착 예정 시간을 생성하여 상기 배송 기사 단말에 출력할 수 있다.According to an embodiment, the delivery article management unit receives a delivery start point for the delivery area along with a map information request from the delivery driver terminal, and the map information processing unit includes the received delivery start time and the delivery article The estimated arrival time of the delivery item may be generated based on the delivery order number received by the terminal and output to the delivery driver terminal.

본 발명의 또 다른 실시 예에 따르면, 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램이 기록된, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 포함한다.According to another embodiment of the present invention, a computer-readable recording medium is included in which a program for executing a method of any one of the claims is recorded on a computer.

본 발명에 의하면, 배송 기사가 배송 물품의 배송 순번을 직접 선택함으로써, 배송 기사가 계획한 하루 일정에 부합하는 배송 경로가 설정되어, 배송 효율이 상승할 수 있는 효과가 있다.According to the present invention, the delivery driver directly selects the delivery sequence number of the delivery item, thereby setting a delivery route corresponding to the daily schedule planned by the delivery driver, thereby increasing delivery efficiency.

또한, 배송 기사의 위치에 따라 배송 기사 단말이 배송 물품에 대한 정보(예. 건물 별 물품 수량, 위탁 배송 물량, 배송 특이 사항)들이 배송 기사가 인지할 수 있는 소리 또는 화면 등의 다양한 형태로 출력됨으로써, 배송 물품이 누락되는 것을 방지할 수 있으며, 배송 기사는 여러 물품을 배송한 고객을 여러 번 방문하지 않고 한번에 배송 물품을 배송할 수 있어, 배송 실적을 상승시킬 수 있는 효과가 있다.In addition, depending on the location of the delivery driver, the delivery driver's terminal outputs information about the delivery item (e.g., quantity of goods by building, consignment delivery quantity, delivery specifics) in various forms such as sounds or screens that the delivery driver can recognize. As a result, it is possible to prevent the delivery of goods from being omitted, and the delivery driver can deliver the delivery goods at once without visiting the customer who has delivered multiple goods multiple times, thereby improving delivery performance.

또한, 배송기사 단말이 고객의 단순 문의 사항에 대한 답변을 자동으로 제공하고, 단순 문의가 아닌 경우 음성을 통해 배송기사에게 이를 알림으로써 배송기사는 운전을 하거나 배송물품을 들고 있어 단말을 직접 쥐고 있지 못한 상황에서도 고객 문의에 대한 대응을 할 수 있다는 효과가 있다.In addition, the delivery driver's terminal automatically provides an answer to the customer's simple inquiries, and if it is not a simple inquiry, the delivery driver notifies the delivery driver via voice, so that the delivery driver is driving or holding the delivery item and does not hold the terminal directly. It has the effect of being able to respond to customer inquiries even in difficult situations.

또한, 배송기사 단말과 연동된 스캐너 또는 스캔 기능을 가진 배송기사 단말로 배송이 완료된 물품을 스캔하는 것만으로도, 고객에게 송신할 메시지가 자동으로 생성되어, 물품 전달 외에 소비되는 배송기사의 부수적인 업무 처리 시간이 단축될 수 있다는 효과가 있다.In addition, just by scanning the finished product with a scanner linked to the delivery driver terminal or a delivery driver terminal with a scan function, a message to be sent to the customer is automatically generated, which is an incidental to the delivery driver consumed in addition to delivering the product. There is an effect that business processing time can be shortened.

또한, 고객 또는 배송사에서 발생하는 변동 사항, 진행 상황을 음성으로 알려줌으로써, 배송기사가 배송 서비스를 처리함에 있어서 정확도를 높일 수 있다는 효과가 있다.In addition, there is an effect that the accuracy of the delivery service can be improved by the delivery engineer by notifying the customer or the delivery company of the change and progress by voice.

또한, 배송기사가 담당한 배송물품의 진행 상황(예. 물품이 배송된 사진, 고객의 위탁 장소 변경 요청 메시지)들이 배송기사 단말에 모두 저장됨으로써, 배송물품의 분실 사고 및 그에 대한 대처를 수행할 수 있는 자료를 확보할 수 있다는 효과가 있다.In addition, the progress of the delivered goods in charge of the delivery driver (e.g., the picture of the delivery of the goods, the customer's request message to change the consignment location) are all stored in the delivery driver's terminal, so that the loss of the delivered goods and coping with it can be performed. There is an effect that you can secure the data that you can.

본 발명의 효과들은 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해 될 수 있을 것이다.The effects of the present invention are not limited to the above-mentioned effects, and other effects that are not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 서비스 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2a 및 도 2b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말 및 배송 관리 서버의 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 경로 관리 방법의 흐름을 나타낸 순서도이다.
도 4a 내지 도 4c는 배송 경로를 설정하기 위해 배송 기사 단말에 출력되는 화면을 예시적으로 나타낸 도면이다.
도 5a 및 도 5b는 하나의 배송지에 대한 배송 정보를 수신하기 위해 배송 기사 단말에 출력되는 화면을 예시적으로 나타낸 도면이다.
도 6a 및 도 6b는 배송 경로를 따라 이동하는 과정에서 배송 정보를 수신하기 위해 배송 기사 단말에 출력되는 화면을 예시적으로 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 배송 경로 관리 방법의 흐름을 나타낸 순서도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 경로를 배송 기사 단말 상에 출력하는지 판단하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 9는 본 발명의 일 실시 에에 따른 배송 서비스 제공 방법의 흐름을 나타낸 순서도이다.
도 10a 및 도 10b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말이 고객과 배송 물품에 대한 정보를 주고 받는 방식을 설명하기 위한 도면이다.
도 11은 본 발명의 또 다른 실시 예에 따른 배송 서비스 제공 방법의 흐름을 나타낸 순서도이다.
도 12a 내지 도 12c는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말이 배송 완료 정보를 생성하는 방식을 설명하기 위한 도면이다.
도 13a 및 도 13b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사가 고객의 문의 메시지를 확인하는 방식을 설명하기 위한 도면이다.
도 14a 및 도 14b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말에 간선 차량의 도착 정보를 알리는 방식을 설명하기 위한 도면이다.1 is a diagram showing the configuration of a delivery service system according to an embodiment of the present invention.
2A and 2B are diagrams showing the configuration of a delivery engineer terminal and a delivery management server according to an embodiment of the present invention.
3 is a flow chart showing the flow of a delivery route management method according to an embodiment of the present invention.
4A to 4C are views exemplarily showing screens output to a delivery driver terminal to set a delivery route.
5A and 5B are views exemplarily showing screens output to a delivery engineer terminal to receive delivery information for one delivery destination.
6A and 6B are views exemplarily showing screens output to a delivery driver terminal to receive delivery information while moving along a delivery route.
7 is a flow chart showing the flow of a delivery route management method according to a second embodiment of the present invention.
8 is a diagram for explaining a process of determining whether to output a delivery route on a delivery driver terminal according to an embodiment of the present invention.
9 is a flow chart showing the flow of a method for providing a delivery service according to an embodiment of the present invention.
10A and 10B are diagrams for explaining a method in which a delivery driver terminal exchanges information about a delivery item with a customer according to an embodiment of the present invention.
11 is a flowchart illustrating a flow of a method for providing a delivery service according to another embodiment of the present invention.
12A to 12C are diagrams for explaining a method of generating delivery completion information by a delivery engineer terminal according to an embodiment of the present invention.
13A and 13B are diagrams for explaining a method in which a delivery driver checks an inquiry message from a customer according to an embodiment of the present invention.
14A and 14B are diagrams for explaining a method of informing a delivery driver's terminal of arrival information of an arterial vehicle according to an embodiment of the present invention.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 게시되는 실시예에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 게시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. Advantages and features of the present invention, and a method of achieving them will become apparent with reference to the embodiments described below in detail together with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments to be posted below, but may be implemented in various different forms, and only these embodiments make the posting of the present invention complete, and common knowledge in the technical field to which the present invention pertains. It is provided to completely inform the scope of the invention to those who have it, and the invention is only defined by the scope of the claims. The same reference numerals refer to the same components throughout the specification.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다. 본 명세서에서 사용된 용어는 실시 예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다.Unless otherwise defined, all terms (including technical and scientific terms) used in the present specification may be used as meanings that can be commonly understood by those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. In addition, terms defined in a commonly used dictionary are not interpreted ideally or excessively unless explicitly defined specifically. The terms used in the present specification are for describing exemplary embodiments and are not intended to limit the present invention. In this specification, the singular form also includes the plural form unless specifically stated in the phrase.

본 명세서에서 사용되는 "포함한다 (comprises)" 및/또는 "포함하는 (comprising)"은 언급된 구성 요소, 단계, 동작 및/또는 소자는 하나 이상의 다른 구성 요소, 단계, 동작 및/또는 소자의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.As used herein, "comprises" and/or "comprising" refers to the recited component, step, operation, and/or element, of one or more other elements, steps, operations and/or elements. It does not exclude presence or addition.

도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 서비스 시스템(1)의 구성을 나타낸 도면이다.1 is a diagram showing the configuration of a delivery service system 1 according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 배송 서비스 시스템(1)은 배송 기사 단말(1000), 배송 서비스 서버(2000) 및 고객 단말(3000)을 포함하는 것을 확인할 수 있다.Referring to FIG. 1, it can be seen that the delivery service system 1 includes a delivery driver terminal 1000, a delivery service server 2000, and a customer terminal 3000.

먼저, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사가 소지한 단말로서, 배송 물품 전달 외에 배송 기사가 전산 처리해야 하는 모든 업무들을 보조하는 단말일 수 있다. 이를 위해, 배송 기사 단말(1000)에는 배송 서비스를 수행할 수 있는 어플리케이션(25)이 설치되어 실행될 수 있다. First, the delivery driver terminal 1000 is a terminal possessed by the delivery driver, and may be a terminal that assists all tasks that the delivery driver must perform computer processing in addition to delivery of delivery items. To this end, an application 25 capable of performing a delivery service may be installed and executed in the delivery driver terminal 1000.

다음으로, 배송 서비스 서버(2000)는 배송사가 운영하는 서버로서, 배송 물품에 대한 모든 정보를 저장하고 관리할 수 있다. 예를 들어, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 물품 별 고객 정보, 각각의 배송 구역 별 담당 배송 기사 정보, 배송 기사의 스케줄 정보, 집하장 별 간선 차량들의 위치 정보, 물류 이동 정보, 배송 기사 및 배송 기사가 담당하는 구역 정보, 배송 기사 단말/차량 식별 정보, 배송 물품을 위탁하는 고객 정보, 송화인/수화인 정보, 송화인/수화인과 주고 받은 메시지, 통화 정보, 배송 구역 별 배송 물품의 도착 시간 정보, 배송 소요 시간 정보, 배송 물품 정보(예. 물품 종류, 수량, 배송지, 해당 배송지에 배송하는 배송 물품의 개수), 배송 물품 처리 정보, 배송 물품의 이동 경로(예. 승, 하차 지역, Hub 지역 정보), 배송 기사가 선택한 배송 물품의 순번 및 이를 기초로 생성한 배송 경로 등을 저장하고 관리할 수 있다.Next, the delivery service server 2000 is a server operated by a delivery company, and may store and manage all information on delivery items. For example, the delivery service server 2000 includes customer information for each delivery item, information on the delivery driver in charge of each delivery area, schedule information of delivery drivers, location information of trunk vehicles by pick-up point, logistics movement information, delivery driver and delivery driver Area information, delivery driver terminal/vehicle identification information, customer information consigning delivery items, sender/consignee information, messages sent and received with sender/consignee, call information, arrival time information of delivery items by delivery area, Delivery time information, delivery item information (e.g. item type, quantity, delivery destination, number of delivered items delivered to the destination), delivery item handling information, delivery route (e.g. boarding, getting off area, hub area information) ), it is possible to store and manage the order number of the delivery item selected by the delivery driver and the delivery route created based on it.

또한, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)과 고객 단말(3000)이 주고 받는 배송 관련 정보들을 저장하고 관리할 수 있으며, 배송 기사 단말(1000)과 고객 단말(3000)이 제공 받는 배송 업무 보조 서비스 및 배송 서비스에 대한 어플리케이션(25)을 운영할 수 있다.In addition, the delivery service server 2000 may store and manage delivery related information exchanged between the delivery driver terminal 1000 and the customer terminal 3000, and the delivery driver terminal 1000 and the customer terminal 3000 It is possible to operate the application 25 for the delivery service assistance service and delivery service.

고객 단말(3000)은 배송 서비스를 제공받는 고객이 소지한 단말로서, 배송 물품에 대한 배송 문의 메시지를 배송 기사 단말(1000)로 송신할 수 있다. 아울러, 고객 단말(3000)도 배송 기사 단말(1000)과 동일하게 배송 서비스를 제공받을 수 있는 어플리케이션이 설치되어 실행될 수 있으며, 어플리케이션이 설치되지 않은 고객이라도 배송 기사 단말(1000) 또는 배송 서비스 서버(2000)에 저장된 고객 정보를 통하여 배송 기사 단말(1000)과 배송 물품에 관한 정보들을 주고 받을 수 있다The customer terminal 3000 is a terminal possessed by a customer receiving a delivery service and may transmit a delivery inquiry message for a delivery item to the delivery driver terminal 1000. In addition, the customer terminal 3000 may also be installed and executed with an application capable of receiving a delivery service in the same manner as the delivery driver terminal 1000, and even a customer who does not have the application installed, the delivery driver terminal 1000 or the delivery service server ( 2000) through the customer information stored in the delivery driver terminal 1000 and the information about the delivery item can be exchanged.

이하에서는, 상술한 배송 서비스 시스템(1) 내에서 배송 기사의 업무를 보조하는 배송 기사 단말(1000) 및 배송 서비스 서버(2000)에 대하여 도 2 내지 도 8을 참조하여 설명하도록 한다.Hereinafter, the delivery engineer terminal 1000 and the delivery service server 2000 that assist the delivery engineer's work in the delivery service system 1 described above will be described with reference to FIGS. 2 to 8.

도2a 및 도 2b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 서비스 서버(2000)의 구성을 나타낸 도면이다.2A and 2B are diagrams showing the configuration of a delivery service server 2000 according to an embodiment of the present invention.

도 2a를 참조하면, 배송 기사 단말(1000)은 사용자 인터페이스(10), 메모리(20), 통신 인터페이스(30) 및 프로세서(40)를 포함하는 것을 확인할 수 있다. 그러나 이는 본 발명의 목적을 달성하기 위한 하나의 실시 예일 뿐이며, 다양한 기능을 수행하기 위한 부가적인 하드웨어/소프트웨어 구성이 추가될 수 있음은 물론이다.Referring to FIG. 2A, it can be seen that the delivery driver terminal 1000 includes a user interface 10, a memory 20, a communication interface 30, and a processor 40. However, this is only one embodiment for achieving the object of the present invention, and it goes without saying that additional hardware/software configurations for performing various functions may be added.

먼저, 사용자 인터페이스(10)는 배송 기사가 배송 서비스를 수행하기 위한 정보들을 관리할 수 있는 인터페이스로서, 입력부(110), 출력부(120) 및 촬영부(130)를 포함할 수 있다.First, the user interface 10 is an interface through which a delivery driver can manage information for performing a delivery service, and may include an input unit 110, an output unit 120, and a photographing unit 130.

입력부(110)는 배송 기사의 음성 입력을 수신하는 음성 입력부(111), 배송 기사의 터치 또는 메모를 수신하는 터치 입력부(112)를 포함할 수 있으며, 출력부(120)는 배송 서비스 이용 화면을 출력하는 디스플레이부(121), 배송 기에게 배송 정보를 오디오 데이터 형식으로 출력하는 오디오 출력부(122)를 포함할 수 있다. The input unit 110 may include a voice input unit 111 for receiving a voice input of a delivery driver, a touch input unit 112 for receiving a touch or a memo of the delivery driver, and the output unit 120 displays a delivery service use screen. A display unit 121 for outputting, and an audio output unit 122 for outputting delivery information to the delivery machine in an audio data format.

그에 따라, 입력부(110)는 배송 기사의 음성을 인식하고, 이를 통해 배송 기사의 요청 사항을 파악하여 배송 정보들을 제공할 수 있다. 예를 들어, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사로부터 'ㅁㅁ 아파트 101동 배송 물품 개수' 라는 음성을 인식하게 되면, 이에 대응되는 정보(예. ㅁㅁ 아파트 101동 전체 배송 물품 개수, 위탁 배송 물품 개수, 대면 배송 물품 개수, 101동 내 방문해야 하는 층 수)를 출력부(120)를 통해 출력할 수 있으며, 배송 기사로부터 '2구역'이라는 음성을 인식하게 되면, 2구역에 대한 지도 정보를 요청한 것으로 인식하여, 제2 구역에 대한 지도를 출력부(120)가 출력할 수도 있다.Accordingly, the input unit 110 may recognize the voice of the delivery driver, identify the request of the delivery driver through this, and provide delivery information. For example, when the delivery driver terminal 1000 recognizes the voice of the delivery driver,'the number of items delivered to apartment building 101', corresponding information (e.g., the total number of items delivered to the apartment building 101, the number of consignment delivery items) corresponding thereto. , The number of in-person delivery items, and the number of floors to be visited in Building 101) can be output through the output unit 120, and when the voice of'zone 2'is recognized by the delivery driver, the map information for zone 2 is requested. Recognizing that, the output unit 120 may output a map for the second area.

한편, 디스플레이부(121)는 LCD(Liquid Crystal Display), LED(Light Emitting Diode), OLED(Organic LED), AMOLED(Active Matrix OLED), PDP(Plasma Display Panel) 등 다양한 형태의 디스플레이 모듈을 포함할 수 있으며, 배송 기사의 터치 입력을 인식할 수도 있다. 이러한 경우, 터치 입력부(112)는 하나의 물리적 구성 요소로 이루어질 수 있다.Meanwhile, the display unit 121 includes various types of display modules such as LCD (Liquid Crystal Display), LED (Light Emitting Diode), OLED (Organic LED), AMOLED (Active Matrix OLED), and PDP (Plasma Display Panel). You can also recognize the touch input of the delivery driver. In this case, the touch input unit 112 may be formed of one physical component.

아울러, 디스플레이부(121)와 터치 입력부(112)의 하나의 구성 요소로 이루어진 경우, 스타일러스(stylus)와 같은 전자 펜에 의한 입력을 인식할 수 있다. 그에 따라, 디스플레이부(121)는 EMR(Electro-magnetic Resonance) 패널을 포함할 수 있으며, 디스플레이부(121)는 배송 서비스 이용 화면을 표시하는 영역에서 발생하는 다양한 입력을 인식할 수 있는 다양한 센싱 수단들을 포함할 수 있다.In addition, when one component of the display unit 121 and the touch input unit 112 is formed, an input by an electronic pen such as a stylus can be recognized. Accordingly, the display unit 121 may include an Electro-magnetic Resonance (EMR) panel, and the display unit 121 is a variety of sensing means capable of recognizing various inputs generated in an area displaying the delivery service use screen. Can include.

사용자 인터페이스(10)의 촬영부(130)는 배송 물품 또는 배송 물품에 부착된 운송장의 바코드를 촬영할 수 있다. 이를 위해 촬영부(130)는 배송 기사 단말(1000)과 일체로 형성되거나, 탈착 가능하게 구비될 수 있다. 이외에도, 배송 기사가 별도로 소지한 스캐너가 촬영부(130)의 기능을 수행할 수도 있다.The photographing unit 130 of the user interface 10 may capture a barcode of a delivery item or a waybill attached to the delivery item. To this end, the photographing unit 130 may be formed integrally with the delivery driver terminal 1000 or may be detachably provided. In addition, a scanner separately held by the delivery driver may perform the function of the photographing unit 130.

다음으로, 메모리(20)는 각종 데이터, 명령 및/또는 정보를 저장할 수 있는 휘발성 또는 비휘발성 기록 매체를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메모리(20)는 배송 기사의 스케줄 정보를 저장할 수 있으며, 여기서 배송 기사의 스케줄 정보에는 배송 기사가 담당한 배송 물품, 배송 물품 순번, 배송 기사의 배송 경로, 배송 기사의 현재 위치, 현재 남아있는 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 각 배송 물품을 배송하기까지 소요되는 시간, 배송 물품 도착 예정 시간 및 배송 기사가 보유할 것으로 예상되는 현금액등이 저장될 수 있다.Next, the memory 20 may include a volatile or nonvolatile recording medium capable of storing various types of data, commands, and/or information. For example, the memory 20 may store schedule information of the delivery driver, where the schedule information of the delivery driver includes the delivery item in charge of the delivery driver, the order of the delivery item, the delivery route of the delivery driver, the current location of the delivery driver, Stores the number of remaining shipments, the number of consignment shipments, the number of in-person shipments, the time it takes to deliver each shipment, the expected arrival time of the shipment, and the amount of cash expected to be held by the delivery driver. Can be.

다음으로, 통신 인터페이스(30)는 네트워크를 통해 배송 서비스 서버(2000) 및 고객 단말(3000)과 정보를 주고 받을 수 있다. 예를 들어, 통신 인터페이스(30)는 배송 기사가 담당하는 배송 물품에 대한 문의 메시지를 고객 단말(3000)로부터 수신할 수 있으며, 이를 위해, 통신 인터페이스(30)는 2G/3G, LTE(Long Term Evolution), LTE-A(LTE-Advance)와 같은 셀룰러 통신 네트워크를 지원할 수 있다. 또한, 통신 인터페이스(30)는 Wi-Fi와 같은 무선 네트워크를 지원할 수 있으며, 이 외에도 통신부(30)는 배송 기사가 소지하며, 배송 물품에 부착된 바코드를 촬영할 수 있는 스캐너(미도시)과 무선 통신을 위한 다양한 통신 방식을 지원하는 RF(Radio Frequency) 칩(chip)이나 회로(circuit)를 포함할 수 있다.Next, the communication interface 30 may exchange information with the delivery service server 2000 and the customer terminal 3000 through a network. For example, the communication interface 30 may receive an inquiry message about a delivery item that the delivery driver is in charge of from the customer terminal 3000, for this purpose, the communication interface 30 is 2G/3G, LTE (Long Term Evolution) and LTE-A (LTE-Advance). In addition, the communication interface 30 may support a wireless network such as Wi-Fi, and in addition to this, the communication unit 30 is carried by a delivery driver, and a scanner (not shown) capable of photographing a barcode attached to the delivery item and wireless A radio frequency (RF) chip or circuit that supports various communication methods for communication may be included.

다음으로, 프로세서(40)는 배송 기사 단말(1000)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 배송 기사 단말(1000)의 주 업무가 배송 물품에 대한 정보를 제공하는 것인 바, 프로세서(40)는 통신 인터페이스(30)가 수신한 문의 메시지를 분석하고, 분석한 문의 메시지의 내용에 따라, 메모리(20)에 저장된 배송 기사의 스케줄 정보 또는 입력부(110)가 수신한 배송 기사의 음성 입력을 이용하여 고객 대응 정보를 생성할 수 있다.Next, the processor 40 may control the overall operation of the delivery driver terminal 1000. For example, the main task of the delivery engineer terminal 1000 is to provide information on the delivery item, and the processor 40 analyzes the inquiry message received by the communication interface 30 and analyzes the analyzed inquiry message. Depending on the content, customer response information may be generated using schedule information of the delivery driver stored in the memory 20 or the voice input of the delivery driver received by the input unit 110.

즉, 프로세서(40)는 문의 메시지의 내용이 배송 기사 단말(1000)의 메모리(20)에 저장된 정보만으로 답변 가능한 내용일 경우, 그에 대한 고객 대응 정보를 자동으로 생성하며, 프로세서(40)가 자체적으로 답변 불가능할 내용일 경우, 배송 기사의 답변을 이용하여 고객 대응 정보를 생성할 수 있다.That is, when the content of the inquiry message is a content that can be answered only with information stored in the memory 20 of the delivery driver terminal 1000, the processor 40 automatically generates customer response information, and the processor 40 If the content is impossible to answer with, customer response information can be generated using the answer of the delivery driver.

한편 이러한 기능을 수행하기 위한 프로세서(40)는 CPU(Central Processing Unit), MPU(Micro Processer Unit), MCU(Micro Controller Unit) 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 널리 알려져 있는 형태의 프로세서 중 어느 하나일 수 있다. 아울러, 프로세서(40)는 배송 기사의 업무를 보조 수행하기 위한 적어도 하나의 애플리케이션 또는 프로그램에 대한 연산을 수행할 수 있다.Meanwhile, the processor 40 for performing these functions may be any one of a CPU (Central Processing Unit), MPU (Micro Processor Unit), MCU (Micro Controller Unit), or a processor of a type widely known in the technical field to which the present invention belongs. I can. In addition, the processor 40 may perform an operation on at least one application or program for assisting the delivery driver's work.

또 다른 한편, 프로세서(40)는 배송 기사의 동작에 따라 자동으로 배송 업무를 보조할 수 있는 정보를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 프로세서(40)는 배송 물품의 촬영 정보를 감지하는 경우, 배송 물품의 배송지, 배송 물품의 대면 배송 또는 위탁 배송 여부, 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송지까지의 도착 예정 시간 및 배송지까지의 배송 경로를 지도 상에 출력할 수 있다. On the other hand, the processor 40 may automatically generate information capable of assisting the delivery business according to the operation of the delivery driver. More specifically, when the processor 40 detects the shooting information of the delivery item, the delivery destination of the delivery item, whether the delivery item is delivered in person or consignment delivery, the total number of delivery items delivered to the delivery destination, and the estimated time of arrival to the delivery destination And it is possible to output the delivery route to the delivery destination on the map.

여기서, 배송 물품의 촬영 정보란, 배송 기사가 배송 물품에 붙여진 운송장의 바코드를 촬영한 정보로서, 프로세서(40)는 배송 기사가 촬영한 배송 물품에 대한 다양한 정보들을 출력할 수 있다. Here, the photographing information of the delivery item is information obtained by photographing the barcode of the invoice attached to the delivery item by the delivery driver, and the processor 40 may output various information on the delivery item photographed by the delivery driver.

마지막으로, 위치 센서(50)는 배송 기사 단말(1000)의 위치를 실시간으로 감지하고, 감지한 위치 로그를 이용하여 배송 기사의 업무를 보조할 수 있는 정보들을 제공해 줄 수 있다. Finally, the location sensor 50 may detect the location of the delivery driver terminal 1000 in real time, and provide information that may assist the delivery driver's work by using the detected location log.

즉, 프로세서(40)는 배송 기사가 배송 경로를 따라 이동하는 과정에서, 위치 센서(50)가 감지한 위치 정보에 따라 배송 기사가 특정 배송지에 도달한 경우, 배송지에 관한 정보(배송 물품 정보)를 출력함으로써, 배송 기사가 이를 인지하고 배송 서비스를 제공할 수 있도록 도울 수 있다.That is, in the process of moving the delivery driver along the delivery route, when the delivery driver reaches a specific delivery destination according to the location information detected by the location sensor 50, the processor 40 provides information on the delivery destination (delivery item information). By printing out, the delivery driver can help to recognize this and provide a delivery service.

다음으로, 도 2b를 참조하면, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 경로 및 배송 기사의 위치에 따른 배송 기사의 업무를 관리하는 적어도 하나의 서버 장치(Server Device)에 해당할 수 있으며, 배송 기사 관리부(2110), 지도 정보 처리부(2120), 배송 경로 생성부(2130), 위치 로그 추출부(2140), 프로세서(2150) 및 데이터베이스(2160)를 포함하는 것을 확인할 수 있다. 그러나 이는 본 발명의 목적을 달성하기 위한 하나의 실시 예일 뿐이며, 다양한 기능을 수행하기 위한 부가적인 하드웨어/소프트웨어 구성이 추가될 수 있음은 물론이다. Next, referring to FIG. 2B, the delivery service server 2000 may correspond to at least one server device that manages the work of the delivery driver according to the delivery route and the location of the delivery driver, and the delivery article management unit It can be seen that it includes a map information processing unit 2120, a delivery route generation unit 2130, a location log extraction unit 2140, a processor 2150, and a database 2160. However, this is only one embodiment for achieving the object of the present invention, and it goes without saying that additional hardware/software configurations for performing various functions may be added.

먼저, 배송 기사 관리부(2110)는 배송 기사에게 할당된 적어도 하나 이상의 배송 구역에 대한 배송 물품 목록을 배송 기사 단말(1000)로 제공할 수 있다. 여기서, 배송 물품 목록에는 각 배송 물품들의 주소, 배송 상태, 고객과 연락 가능한 연락처, 고객명, 배송 비용 처리 정보, 배송 물품을 발송한 업체 정보 등이 포함될 수 있다.First, the delivery article management unit 2110 may provide a list of delivery items for at least one delivery area allocated to the delivery driver to the delivery driver terminal 1000. Here, the delivery item list may include addresses of each delivery item, delivery status, contact information available to contact with the customer, customer name, delivery cost processing information, and company information that sent the delivery item.

다음으로, 지도 정보 처리부(2120)는 배송 기사 단말(1000)로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신하고, 지도 정보 요청에 따라 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치를 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 출력할 수 있다. Next, the map information processing unit 2120 receives a map information request for one delivery area from the delivery driver terminal 1000, and determines the location of the delivery item belonging to the delivery area according to the map information request. You can print it on the map of

즉, 배송 기사가 배송 구역에 속한 배송 물품들의 배송 순번을 지정하기 위해, 지도 정보 처리부(2120)는 배송 기사 단말(1000) 상에 배송 기사가 선택한 구역의 지도 정보와 함께 구역 내 배송 물품들의 위치를 마커 표시하여 출력할 수 있다. 여기서, 마커 표시의 경우, 배송 기사가 배송 물품의 진행 상황을 빠르게 파악할 수 있도록 각기 다른 색상으로 표현될 수 있다. 예를 들어, 배송 기사는 배송 처리 방식(예. 카드, 현금)에 따라 배송 물품을 각기 다른 마커 색상으로 표시할 수 있으며, 배송 출발 메시지를 보낸 물품과 보내지 않은 물품을 각기 다른 마커 색상으로 표시할 수 있다.That is, in order for the delivery driver to designate the delivery order of delivery items belonging to the delivery area, the map information processing unit 2120 provides the location of the delivery items in the area along with the map information of the area selected by the delivery driver on the delivery driver terminal 1000. Can be displayed by displaying a marker. Here, in the case of the marker display, the delivery driver may be expressed in different colors so that the delivery driver can quickly grasp the progress of the delivery item. For example, depending on how the delivery is handled (e.g., card, cash), the delivery driver may mark shipments with different marker colors, and the shipment departure message sent and unsent items may be marked with different marker colors. I can.

아울러, 지도 정보 처리부(2120)는 하나의 배송 구역에 대하여 확대된 지도 또는 축소된 지도를 제공할 수 있다. 그에 따라, 배송 기사는 배송 순번을 지정함에 있어서, 축소된 지도를 이용하여 대규모 단지, 건물 별 배송 순번을 정하고, 확대된 지도를 이용하여 대규모 단지 내 동 별 배송 순번을 정할 수도 있다. In addition, the map information processing unit 2120 may provide an enlarged map or a reduced map for one delivery area. Accordingly, in designating the delivery order, the delivery driver may determine the delivery order for each large-scale complex or building using the reduced map, and may determine the delivery order for each building in the large-scale complex using the enlarged map.

다음으로, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사 단말(1000)로부터 배송 물품의 배송 순번을 수신하고, 배송 순번을 기초로 배송 경로를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사가 제공한 배송 순번에 따라 배송 물품 각각을 연결하는 최단 경로를 산출하고, 이를 연결함으로써, 전체 배송 경로를 생성할 수 있다.Next, the delivery route generation unit 2130 may receive the delivery order number of the delivery item from the delivery driver terminal 1000 and generate a delivery route based on the delivery order number. More specifically, the delivery route generation unit 2130 may generate a full delivery route by calculating the shortest route connecting each of the delivered items according to the delivery order provided by the delivery driver, and connecting them.

즉, 본 발명의 배송 서비스 서버(2000)는 배송 물품들의 위치를 기초로 배송 경로를 임의로 생성하지 않고, 배송 경로를 생성하는 권한을 배송 기사에게 제공하며, 배송 기사는 해당 배송 구역의 지리적 특성 및 고객 특성에 맞게 배송 물품의 순번을 정할 수 있어, 보다 효율적으로 배송 서비스를 수행할 수 있다.That is, the delivery service server 2000 of the present invention does not randomly generate a delivery route based on the location of the delivery items, but provides the delivery driver with the authority to create the delivery route, and the delivery driver Since it is possible to set the order of delivery items according to customer characteristics, delivery service can be performed more efficiently.

한편, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사가 제공한 배송 순번 및 배송 순번을 기초로 생성한 배송 경로를 데이터베이스(2160)에 저장한 후, 배송 기사가 동일한 배송 구역 내 배송 물품들의 순번을 정하고자 할 때 저장한 배송 경로를 지도 상에 함께 출력할 수 있다.Meanwhile, the delivery route generator 2130 stores the delivery route generated based on the delivery order and delivery order provided by the delivery driver in the database 2160, and then the delivery driver determines the order of delivery items in the same delivery area. When you want to, you can print the saved delivery route on the map together.

보다 구체적으로, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사 관리부(2110)가 배송 기사 단말(1000)로 제공한 현재 배송 물품 중 적어도 일부 배송 물품의 위치가 해당 배송 구역에 속한 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는지 판단할 수 있다. 즉, 현재 배송 물품과 이전 배송 물품의 위치가 일치하는지 판단함으로써, 데이터베이스(2160)에 저장해둔 이전 배송 경로를 제공해도 되는지 확인할 수 있다.More specifically, the delivery route generation unit 2130 includes the location of at least some of the current delivery items provided by the delivery driver management unit 2110 to the delivery driver terminal 1000 is the location of a previous delivery item belonging to a corresponding delivery area or It can be determined whether it falls within a predetermined range based on the previous delivery route. That is, by determining whether the location of the current delivery item and the previous delivery item match, it is possible to check whether a previous delivery route stored in the database 2160 may be provided.

여기서, 소정 범위는 배송 구역에 속한 이전 배송 물품 간의 거리를 기초로 설정될 수 있으며, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 구역에 속한 현재 배송 물품의 위치가 이전 배송 물품의 위치와 대응되는 것으로 판단하였을 경우, 해당 배송 구역의 이전 배송 경로를 지도 상에 함께 출력함으로써, 배송 기사가 배송 순번을 결정하는 데에 도움을 줄 수 있다. 또한, 이 구역을 새롭게 배정받은 배송 기사일 경우, 배송 경로 생성부(2130)가 제공한 정보들을 참고하여 보다 편리하게 배송 순번을 결정할 수 있다.Here, the predetermined range may be set based on the distance between the previous delivery items in the delivery area, and the delivery route generator 2130 determines that the location of the current delivery product in the delivery area corresponds to the location of the previous delivery product. If so, it is possible to help the delivery driver to determine the delivery order by outputting the previous delivery route of the corresponding delivery area together on the map. In addition, in the case of a delivery driver newly assigned to this area, the delivery order may be more conveniently determined by referring to information provided by the delivery route generator 2130.

또 다른 한편, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사의 동작에 따라 자동으로 배송 업무를 보조할 수 있는 정보를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사 단말(1000)로부터 배송 물품의 촬영 정보를 수신하는 경우, 배송 물품의 배송지, 배송 물품의 대면 배송 또는 위탁 배송 여부, 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송지까지의 도착 예정 시간 및 배송지까지의 배송 경로를 지도 상에 출력할 수 있다. On the other hand, the delivery route generator 2130 may automatically generate information capable of assisting the delivery service according to the operation of the delivery driver. More specifically, when the delivery route generation unit 2130 receives photographing information of the delivery item from the delivery driver terminal 1000, the delivery address of the delivery item, whether the delivery item is delivered in person or consignment delivery, and the delivery item delivered to the delivery destination The total number of, the expected arrival time to the delivery destination, and the delivery route to the delivery destination can be displayed on a map.

여기서, 배송 물품의 촬영 정보란, 배송 기사가 배송 물품에 붙여진 운송장의 바코드를 배송 기사 단말(1000)을 이용하여 촬영한 정보로서, 배송 경로 생성부(2130)는 배송 기사가 촬영한 배송 물품에 대한 다양한 정보들을 배송 기사 단말(1000) 상에 출력할 수 있다. Here, the photographing information of the delivery item is information photographed by the delivery driver using the delivery driver's terminal 1000 with the barcode of the invoice attached to the delivery item, and the delivery route generation unit 2130 is used for the delivery product photographed by the delivery driver. Various information about the delivery article may be output on the terminal 1000.

아울러 배송 물품의 배송지의 경우, 지번 또는 도로명 주소 외에도 위도, 경도 및 고도로 표시 가능한 좌표 정보를 함께 출력함으로써, 배송 서비스의 정확도를 높일 수가 있으며, 배송지로 도달하기까지 소요되는 시간 또는 도착 예정 시간을 고객에게도 제공할 수도 있어, 배송 기사의 업무 부담을 덜어줄 수 있다.In addition, in the case of the delivery destination of the delivered item, the accuracy of the delivery service can be improved by outputting coordinate information that can be displayed in latitude, longitude, and altitude in addition to the lot number or street name address, and the time required to reach the delivery destination or expected arrival time can be determined by the customer. It can also be provided to customers, which can relieve the burden on the delivery driver.

다음으로, 위치 로그 추출부(2140)는 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그를 실시간으로 추출하고, 추출한 위치 로그를 이용하여 배송 기사의 업무를 보조할 수 있는 정보들을 제공해 줄 수 있다. Next, the location log extraction unit 2140 may extract the location log of the delivery driver terminal 1000 in real time, and provide information that may assist the delivery driver's work by using the extracted location log.

보다 구체적으로, 위치 로그 추출부(2140)가 추출한 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그가 배송 물품 중 어느 하나의 배송 물품의 배송지와 인접한 경우, 지도 정보 처리부(2120)는 해당 배송지의 배송 물품 정보를 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 출력할 수 있다. More specifically, when the location log of the delivery driver terminal 1000 extracted by the location log extraction unit 2140 is adjacent to the delivery destination of any one of the delivery items, the map information processing unit 2120 provides the delivery item information of the delivery destination. May be output on the map of the delivery driver terminal 1000.

다시 말해서, 지도 정보 처리부(2120)는 배송 기사가 배송 경로를 따라 이동하는 과정에서, 배송 기사가 특정 배송지에 도달한 경우, 배송지에 관한 정보(배송 물품 정보)를 배송 기사 단말(1000) 상에 출력함으로써, 배송 기사가 이를 인지하고 배송 서비스를 제공할 수 있도록 도울 수 있다.In other words, the map information processing unit 2120 transfers information about the delivery destination (delivery item information) to the delivery driver terminal 1000 when the delivery driver reaches a specific delivery destination while the delivery driver moves along the delivery route. By printing, you can help the delivery driver recognize this and provide a delivery service.

여기서 배송 물품 정보는 해당 배송지가 포함하는 건물의 개수에 따라 상이할 수 있으며, 건물의 개수를 파악하는 기준은 지번 주소의 경우 건물명까지의 주소, 도로명 주소의 경우 건물 번호까지의 주소가 될 수 있다. 예를 들어, 지번 주소가 '서울특별시 강남구 삼성동 338-3번지 ㅇㅇ아파트'인 경우, 해당 빌딩에 거주한 고객들의 구체적인 주소(예. 101동, 103동)는 상이하지만, 'ㅇㅇ아파트'에 대한 지번 주소는 동일한 바, 지도 정보 처리부(2120)는 해당 배송지가 여러 개의 건물을 포함하고 있는 것으로 파악할 수 있다.Here, the delivery item information may be different depending on the number of buildings included in the delivery destination, and the criteria for determining the number of buildings may be the address up to the building name in the case of a lot address, and the address up to the building number in the case of a road name address. . For example, if the lot address is'Apt. 338-3, Samseong-dong, Gangnam-gu, Seoul', the specific addresses of customers residing in the building (eg 101-dong, 103-dong) are different, but for the'o-apartment' Since the lot address is the same, the map information processing unit 2120 may determine that the delivery address includes several buildings.

그에 따라, 지도 정보 처리부(2120)는 배송지와 대응되는 건물이 하나이고, 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그가 해당 배송지에 인접한 경우, 해당 건물로 배송하는 배송 물품의 전체 개수, 호수 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수 및 반품 물품의 개수 중 적어도 하나 이상을 포함하는 배송 물품 정보를 배송 기사 단말(1000) 상에 출력할 수 있다.Accordingly, when the map information processing unit 2120 has one building corresponding to the delivery destination, and the location log of the delivery driver terminal 1000 is adjacent to the delivery destination, the total number of delivery items delivered to the building, delivery items by number Delivery product information including at least one of the number of, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, and the number of returned items may be output on the delivery driver terminal 1000.

또한, 지도 정보 처리부(2120)는 배송지와 대응되는 건물이 복수 개이고, 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그가 해당 배송지에 인접한 경우, 복수 개의 건물 내 배송 물품의 전체 개수, 건물 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 반품 물품의 개수 및 건물 별 배송 주의 사항 중 적어도 하나 이상을 포함하는 배송 물품 정보를 배송 기사 단말(1000) 상에 출력할 수 있다.In addition, when the map information processing unit 2120 has a plurality of buildings corresponding to the delivery destination, and the location log of the delivery driver terminal 1000 is adjacent to the delivery destination, the total number of delivered items in the plurality of buildings and the number of delivered items per building , Delivery item information including at least one of the number of face-to-face delivery items, the number of consignment delivery items, the number of returned items, and delivery precautions for each building may be output on the delivery driver terminal 1000.

다음으로, 프로세서(2150)는 중앙 처리 장치로서 배송 서비스 서버(2000)의 전반적인 동작을 제어한다. 보다 구체적으로, 프로세서(2150)는 배송 기사 관리부(2110), 지도 정보 처리부(2120), 배송 경로 생성부(2130) 및 위치 로그 추출부(2140)를 제어할 수 있다. 이를 위해, 프로세서(2150)는 적어도 하나의 연산 장치를 포함할 수 있으며, 예를 들어 연산 장치는 범용적인 중앙연산장치(CPU), 특정 목적에 적합하게 구현된 프로그래머블 디바이스 소자(CPLD, FPGA), 주문형 반도체 연산장치(ASIC) 또는 마이크로 컨트롤러 칩일 수 있다.Next, the processor 2150 controls the overall operation of the delivery service server 2000 as a central processing unit. More specifically, the processor 2150 may control the delivery article management unit 2110, the map information processing unit 2120, the delivery route generation unit 2130, and the location log extraction unit 2140. To this end, the processor 2150 may include at least one computing device, for example, the computing device is a general-purpose central computing unit (CPU), a programmable device device (CPLD, FPGA) implemented for a specific purpose, It may be an application specific semiconductor processing unit (ASIC) or a microcontroller chip.

마지막으로, 데이터베이스(2160)는 배송 서비스 서버(2000)가 배송 기사에게 할당된 배송 물품들의 정보를 제공하기 위한 다양한 정보를 관리할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(2160)는 배송 기사 및 배송 기사가 담당하는 구역 정보, 배송 기사 단말/차량 식별 정보, 배송 물품을 위탁하는 고객 정보, 송화인/수화인 정보, 송화인/수화인과 주고 받은 메시지, 통화 정보, 배송 구역 별 배송 물품의 도착 시간 정보, 배송 소요 시간 정보, 배송 물품 정보(예. 물품 종류, 수량, 배송지, 해당 배송지에 배송하는 배송 물품의 개수), 배송 물품 처리 정보, 배송 물품의 이동 경로(예. 승, 하차 지역, Hub 지역 정보), 배송 기사가 선택한 배송 물품의 순번 및 이를 기초로 생성한 배송 경로 등을 저장하고 관리할 수 있다.Finally, the database 2160 may manage various pieces of information for the delivery service server 2000 to provide information on delivery items allocated to delivery drivers. For example, the database 2160 includes information about a delivery driver and area in charge of the delivery driver, identification information of a delivery driver's terminal/vehicle, customer information consigning the delivery item, sender/consignee information, and messages sent and received with the sender/consignee. , Currency information, delivery time information for each delivery area, delivery time information, delivery product information (e.g. product type, quantity, delivery destination, number of delivery items delivered to the destination), delivery product handling information, delivery product It is possible to store and manage the movement route (e.g., boarding/alighting area, hub area information), the order number of the delivery item selected by the delivery driver, and the delivery route created based on this.

지금까지 본 발명의 실시예에 따른 배송 기사 단말(1000) 및 배송 서비스 서버(2000)가 포함하는 구성에 대하여 설명하였다. 본 발명에 따르면, 배송 기사 단말(1000) 및 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사가 이동하는 구역마다 배송 물품에 대한 정보(예. 건물 별 물품 수량, 위탁 배송 물량, 배송 특이 사항)들이 배송 기사가 인지할 수 있는 소리 또는 화면 등의 다양한 형태로 출력됨으로써, 배송 물품이 누락되는 것을 방지할 수 있으며, 이하의 설명에서는 상술한 효과를 얻기 위해 배송 서비스 서버(2000)가 배송 기사의 동작 및 단말(1000)의 위치에 따라 수행하는 배송 경로 관리 방법에 대해 설명하도록 한다.So far, the configuration included in the delivery article terminal 1000 and the delivery service server 2000 according to an embodiment of the present invention has been described. According to the present invention, the delivery driver terminal 1000 and the delivery service server 2000 provide information on delivery items (eg, quantity of goods per building, consignment delivery quantity, delivery specific details) for each area in which the delivery driver moves. By outputting in various forms such as sounds or screens that can be recognized, it is possible to prevent the delivery of goods from being omitted. In the following description, in order to obtain the above-described effect, the delivery service server 2000 Hereinafter, a delivery route management method performed according to the location of (1000) will be described.

이하, 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 관리 서버(2000)가 배송 기사의 업무를 관리하는 방법에 대하여 도 3 내지 도 8을 이용하여 설명하도록 한다.Hereinafter, a method for the delivery management server 2000 to manage the work of a delivery driver according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 3 to 8.

도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 관리 방법의 흐름을 나타낸 순서도이고, 도 4a 내지 도 4c는 배송 경로를 설정하기 위해 배송 기사 단말(1000)에 출력되는 화면을 예시적으로 나타낸 도면이다.3 is a flow chart showing a flow of a delivery management method according to an embodiment of the present invention, and FIGS. 4A to 4C are views exemplarily showing a screen output to the delivery driver terminal 1000 to set a delivery route .

이는 본 발명의 목적을 달성함에 있어서 바람직한 실시 예일 뿐이며, 필요에 따라 일부 단계가 추가되거나 삭제될 수 있고, 더 나아가 어느 한 단계가 다른 단계에 포함될 수도 있음은 물론이다.This is only a preferred embodiment in achieving the object of the present invention, some steps may be added or deleted as necessary, and furthermore, one step may be included in another step.

먼저, 배송 서비스 서버(2000)배송 기사 단말(1000)은 배송 기사에게 할당된 적어도 하나 이상의 배송 구역에 대한 배송 물품 목록을 해당 배송 기사 단말로 제공하고, 배송 기사 단말(1000)로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신한다(S110).First, the delivery service server 2000 and the delivery driver terminal 1000 provide a list of delivery items for at least one delivery area allocated to the delivery driver to the delivery driver terminal, and one delivery area from the delivery driver terminal 1000 A request for map information is received (S110).

도 4a를 참조하면, 배송 기사 단말(1000) 상에 배송 서비스 서버(2000)가 제공한 배송 물품 목록이 다음과 같이 출력됨을 확인할 수 있다. 보다 구체적으로, 배송 기사는 자신이 담당하는 배송 구역 목록(41)과 함께 배송 구역 별 전체 배송 물품의 개수, 출발 예정 물품의 개수 등을 확인할 수 있으며, 각 물품 별 배송지, 고객명, 고객과 연락 가능한 연락처, 배송 비용 처리 정보, 배송 물품을 발송한 업체 정보를 확인할 수 있다.Referring to FIG. 4A, it can be seen that the delivery item list provided by the delivery service server 2000 on the delivery driver terminal 1000 is output as follows. More specifically, the delivery driver can check the total number of items delivered by delivery area, the number of items scheduled for departure, etc., along with the list of delivery areas (41) he is in charge of, and contact the delivery destination, customer name, and customer for each product. You can check possible contact information, shipping cost handling information, and information about the company that sent the shipment.

S110 단계 이후, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)로부터 수신한 지도 정보 요청에 따라 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치를 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 출력한다(S120).After step S110, the delivery service server 2000 outputs the location of the delivery item belonging to the delivery area on the map of the delivery driver terminal 1000 according to the map information request received from the delivery driver terminal 1000 (S120).

이와 관련하여, 도 4a를 참조하면, 배송 기사는 배송 구역 목록(41)에서 배송 순번을 정할 하나의 구역을 선택하고 지도 보기(42)를 선택함으로써, 배송 구역의 지도를 확인할 수 있으며, 도 4b와 같이 점선으로 표시된 배송 구역 및 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치가 마커 표시될 수 있다. In this regard, referring to FIG. 4A, the delivery driver may check a map of the delivery area by selecting one area to determine a delivery order from the delivery area list 41 and selecting the map view 42, FIG. 4B As shown in FIG. 2, the delivery area indicated by the dotted line and the location of the delivery item belonging to the delivery area may be marked with a marker.

또한, 배송 기사가 하나의 마커 표시를 선택하면, 이에 대응되는 배송 물품의 수화인명, 배송지, 배송지로 배송할 물품의 총 개수 등이 하단에 표시될 수 있다.In addition, when the delivery driver selects one marker display, the name of the consignee, the delivery destination, and the total number of items to be delivered to the delivery address corresponding thereto may be displayed at the bottom.

다시 말해서, 배송 기사는 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 출력된 배송 물품의 위치 및 본인이 파악한 해당 구역의 지리 정보를 기초로 배송 물품에 대한 순번을 선정할 수 있으며, 도 4c와 같이, 각 마커 표시를 선택하는 즉시 해당 배송지의 순번이 마커에 표시될 수 있다.In other words, the delivery driver may select a sequence number for the delivery item based on the location of the delivery item output on the map of the delivery driver terminal 1000 and the geographic information of the corresponding area identified by the person, as shown in FIG. 4C, As soon as each marker mark is selected, the order number of the corresponding destination can be displayed on the marker.

아울러, 배송 기사는 하나의 배송 구역에 대하여 확대된 지도 또는 축소된 지도를 제공받아, 배송 물품의 순번을 대분류, 소분류로 나눌 수 있다. 예를 들어 배송기사는 축소된 지도를 이용하여 대규모 단지, 건물 별 배송 순번을 정할 수 있으며, 확대된 지도를 이용하여 대규모 단지 내 동 별 배송 순번을 정할 수 있다. 즉, 배송 기사는 축소된 지도로 대규모 A, B, C 단지에 대한 순서를 1, 2, 3으로 정한 후, 확대된 지도로 대규모 A 단지 내 동 별 배송 순번을 1-1, 1-2, 1-3 과 같이 정할 수 있다.In addition, the delivery driver may be provided with an enlarged map or a reduced map for one delivery area, and may divide the order of delivery items into a large classification and a small classification. For example, a delivery engineer can determine the delivery order for each large complex or building using a reduced map, and can determine the delivery order for each dong within a large complex using an enlarged map. In other words, the delivery driver sets the order for large-scale complexes A, B, and C as 1, 2, 3 with a reduced map, and then sets the delivery order for each building in the large-scale complex A with an enlarged map of 1-1, 1-2, and It can be set as 1-3.

뿐만 아니라, 배송 서비스 서버(2000) 배송 기사 단말(1000)로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청과 함께, 해당 배송 구역에 대한 배송을 시작할 시간 정보(예. 제1 구역, 오후 4시 10분 배송 시작 예정)를 수신하는 경우, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사가 마커 표시를 선택하는 즉시, 마커 표시된 배송지로 도달하는 도착 예정 시간(예. 3번째 물품, 오후 4시 45분 배송 예정)을 생성하여 배송 기사 단말(1000) 상에 출력할 수 있다. 이 때, 도착 예정 시간은 배송 기사가 선택한 배송지와 다음 배송지 간의 거리, 시간 별 교통량, 배송지에 도착한 후 배송 물품을 고객에게 인도하기까지 걸리는 평균 시간 등을 고려하여 산출될 수 있다. In addition, along with a request for map information about one delivery area from the delivery service server 2000 and the delivery driver terminal 1000, information about the time to start delivery for the delivery area (eg, area 1, 4:10 pm) Delivery), the delivery service server 2000 immediately selects the marker mark by the delivery driver, the estimated time of arrival to reach the marked delivery destination (e.g., the third item, scheduled to be delivered at 4:45 pm) Can be generated and output on the delivery article terminal 1000. In this case, the expected arrival time may be calculated in consideration of the distance between the delivery destination selected by the delivery driver and the next delivery destination, the traffic volume by time, and the average time it takes to deliver the delivered goods to the customer after arriving at the delivery destination.

즉, 배송 기사는 배송지 별 배송 물품의 개수, 다음 배송지까지의 도착 예정 시간 등을 종합적으로 고려하여 효율적인 배송 경로를 생성할 수 있어, 배송 서비스의 편의성이 증대될 수 있다.That is, the delivery driver may generate an efficient delivery route by comprehensively considering the number of delivery items for each delivery destination and the expected arrival time to the next delivery destination, thereby increasing the convenience of delivery service.

한편, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)로부터 전체 배송 물품에 대한 배송 순번이 아닌, 하나의 배송지에 대한 선택 정보를 수신하여, 해당 배송지로의 배송 경로를 곧 바로 제공할 수도 있다.On the other hand, the delivery service server 2000 may receive selection information for one delivery destination instead of the delivery sequence number for all delivered items from the delivery driver terminal 1000, and provide a delivery route to the delivery destination immediately. .

도 5a 및 도 5b는 하나의 배송지에 대한 배송 정보를 수신하기 위해 배송 기사 단말(1000)에 출력되는 화면을 예시적으로 나타낸 도면이다.5A and 5B are views exemplarily showing screens output to the delivery engineer terminal 1000 in order to receive delivery information for one delivery destination.

도 5a를 참조하면, 배송 기사가 복수 개의 배송 물품 마커 표시 중 하나를 선택할 경우, 해당 화면이 배송 기사 단말(1000) 상에 팝업 형태로 출력되는 것을 확인할 수 있다. 보다 구체적으로, 배송 기사 단말(1000) 상에는 해당 배송지의 고객명, 주소, 전화 번호, 배송 물품 정보, 배송 물품 수량, 대면 배송 정보 등이 출력될 수 있으며, 정보 하단에는 배송 진행과 관련된 항목들(예. 네비, 사진, 물품 추적, 서명, 완료)이 출력될 수 있다.Referring to FIG. 5A, when a delivery driver selects one of a plurality of delivery item marker displays, it can be seen that a corresponding screen is output on the delivery driver terminal 1000 in a pop-up form. More specifically, on the delivery driver terminal 1000, the customer name, address, phone number, delivery item information, delivery item quantity, face-to-face delivery information, etc. may be displayed on the delivery driver terminal 1000, and items related to delivery progress ( Yes.Navigation, photos, item tracking, signature, completion) can be printed.

그에 따라, 배송 기사가 네비 항목(51)을 선택할 경우, 도 5b와 같이 배송 기사의 현재 위치와 배송지까지의 배송 경로가 배송 기사 단말(1000) 상에 출력될 수 있다. 즉, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사로부터 하나의 배송지에 대한 선택 정보를 수신하는 경우, 배송 경로 및 배송 물품 정보를 제공함으로써, 배송 기사가 배송 서비스를 보다 빠르게 수행할 수 있도록 도울 수 있다.Accordingly, when the delivery driver selects the navigation item 51, the current location of the delivery driver and the delivery route to the delivery destination may be output on the delivery driver terminal 1000 as shown in FIG. 5B. That is, when the delivery service server 2000 receives selection information on one delivery destination from the delivery driver, it may help the delivery driver to perform the delivery service faster by providing the delivery route and delivery item information.

다시 도 3에 대한 설명으로 돌아가도록 한다.Returning to the description of FIG. 3 again.

S120 단계 이후, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)로부터 배송 물품의 배송 순번을 수신하고, 배송 순번을 기초로 배송 경로를 생성한다(S130). 즉, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사가 제공한 배송 순번에 따라 배송 물품 각각을 연결하는 최단 경로를 산출하고, 이를 연결함으로써, 전체 배송 경로를 생성할 수 있다.After step S120, the delivery service server 2000 receives the delivery order number of the delivery item from the delivery driver terminal 1000, and generates a delivery route based on the delivery order number (S130). That is, the delivery service server 2000 may calculate the shortest path for connecting each of the delivery items according to the delivery order provided by the delivery driver, and connect them to generate the entire delivery path.

S130 단계 이후, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그를 실시간으로 추출하고(S140), 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그가 배송 물품 중 어느 하나의 배송지와 인접한 경우, 해당 배송지의 배송 물품 정보를 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 출력한다(S150).After step S130, the delivery service server 2000 extracts the location log of the delivery driver terminal 1000 in real time (S140), and when the location log of the delivery driver terminal 1000 is adjacent to any one of the delivery items, The delivery item information of the delivery destination is output on the map of the delivery driver terminal 1000 (S150).

여기서, 배송지의 배송 물품 정보는 해당 배송지가 포함하는 건물의 개수에 따라 상이할 수 있으며, 건물의 개수를 파악하는 기준은 지번 주소의 경우 건물명까지의 주소, 도로명 주소의 경우 건물 번호까지의 주소가 될 수 있다. 예를 들어, 도로명 주소가 '경기도 수원시 영통구 영통로 123'인 경우, 해당 빌딩에 거주한 고객들의 구체적인 주소(예. 101동, 103동)는 상이하지만, 'ㅇㅇ아파트'에 대한 동일한 도로명 주소를 가지고 있는 바, 배송 서비스 서버(2000)는 해당 배송지가 여러 개의 건물을 포함하고 있는 것으로 파악할 수 있다.Here, the delivery item information of the delivery destination may vary depending on the number of buildings included in the delivery destination, and the criteria for determining the number of buildings is the address to the building name in the case of a lot address, and the address to the building number in the case of a road name address. Can be. For example, if the road name address is '123 Yeongtong-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do', the specific addresses of customers living in the building (eg 101-dong, 103-dong) are different, but the same street name address for the'ㅇㅇ apartment' As it has, the delivery service server 2000 may determine that the delivery destination includes several buildings.

그에 따라, 배송 서비스 서버(2000)는 배송지와 대응되는 건물이 하나이고, 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그가 해당 배송지에 인접한 경우, 해당 건물로 배송하는 배송 물품의 전체 개수, 호수 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수 및 반품 물품의 개수 중 적어도 하나 이상을 포함하는 배송 물품 정보를 배송 기사 단말(1000) 상에 출력할 수 있다.Accordingly, when the delivery service server 2000 has one building corresponding to the delivery destination, and the location log of the delivery driver terminal 1000 is adjacent to the delivery destination, the total number of delivery items delivered to the building, delivery items by number Delivery product information including at least one of the number of, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, and the number of returned items may be output on the delivery driver terminal 1000.

또한, 배송 서비스 서버(2000)는 배송지와 대응되는 건물이 복수 개이고, 배송 기사 단말(1000)의 위치 로그가 해당 배송지에 인접한 경우, 복수 개의 건물 내 배송 물품의 전체 개수, 건물 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 반품 물품의 개수 및 건물 별 배송 주의 사항 중 적어도 하나 이상을 포함하는 배송 물품 정보를 배송 기사 단말(1000) 상에 출력할 수 있다.In addition, when the delivery service server 2000 has a plurality of buildings corresponding to the delivery destination, and the location log of the delivery driver terminal 1000 is adjacent to the delivery destination, the total number of delivery items in the plurality of buildings, the number of delivery items per building , Delivery item information including at least one of the number of face-to-face delivery items, the number of consignment delivery items, the number of returned items, and delivery precautions for each building may be output on the delivery driver terminal 1000.

즉, 배송 기사가 특정 배송지에 인접할 경우, 특정 배송지에 배송할 배송 물품들에 대한 정보들을 미리 공지해줌으로써, 배송 기사는 많은 양의 배송 물품들을 빠짐없이 고객에게 배송할 수 있다. That is, when a delivery driver is adjacent to a specific delivery destination, the delivery driver can deliver a large amount of delivery items to customers by notifying in advance information about delivery items to be delivered to a specific delivery destination.

한편, 배송 기사가 배송 경로를 따라 배송 서비스를 제공하는 과정에서, 배송 물품을 촬영하고, 해당 배송 물품에 대한 정보를 수신할 수도 있다. Meanwhile, in the process of providing a delivery service along a delivery route, a delivery driver may photograph a delivery item and receive information on the delivery item.

도 6a 및 도 6b는 배송 경로를 따라 이동하는 과정에서 배송 정보를 수신하기 위해 배송 기사 단말(1000)에 출력되는 화면을 예시적으로 나타낸 도면으로서, 도 6a를 참조하면, 배송 기사는 배송 기사 단말(1000)을 이용하여 배송 물품에 부착된 운송장 내 바코드를 촬영할 수 있다.6A and 6B are diagrams showing exemplary screens output to the delivery driver terminal 1000 to receive delivery information in the process of moving along the delivery route. Referring to FIG. 6A, the delivery driver is a delivery driver terminal. Using (1000), it is possible to photograph the barcode in the waybill attached to the delivery item.

그에 따라, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)로부터 바코드 촬영 정보를 기초로, 배송 물품의 배송지, 배송 물품의 대면 배송 또는 위탁 배송 여부, 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송 비용 처리 정보, 배송지까지의 도착 예정 시간 및 배송지까지의 배송 경로를 도 6b와 같이 지도 상에 출력할 수 있으며, 배송 기사 단말(1000)이 해당 배송지에 인접한 경우 상술한 정보들을 음성으로 출력할 수도 있다. Accordingly, the delivery service server 2000 is based on the barcode photographing information from the delivery driver terminal 1000, the delivery destination of the delivery product, whether the delivery product is delivered in person or consignment, the total number of delivery items delivered to the delivery destination, and delivery. Cost processing information, the estimated arrival time to the delivery destination, and the delivery route to the delivery destination may be output on a map as shown in FIG. 6B, and when the delivery driver terminal 1000 is adjacent to the delivery destination, the above-described information may be output by voice. have.

아울러, 배송 물품의 배송지의 경우, 지번 또는 도로명 주소 외에도 위도, 경도 및 고도로 표시 가능한 좌표 정보를 함께 출력하여 배송 기사에게 제공함으로써, 배송 서비스의 정확도를 높일 수가 있으며, 배송지로 도달하기까지 소요되는 시간 또는 도착 예정 시간을 고객에게도 제공할 수도 있어, 배송 기사의 업무 부담을 덜어줄 수 있다.In addition, in the case of the delivery address of the delivery item, the accuracy of the delivery service can be improved by outputting coordinate information that can be displayed in latitude, longitude, and altitude in addition to the lot number or street name address and providing it to the delivery driver, and the time required to reach the delivery destination Alternatively, the estimated arrival time can also be provided to the customer, thereby reducing the burden on the delivery driver.

또한, 배송 서비스 서버(2000)가 바코드 촬영 정보를 기초로 해당 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수를 알려줌으로써, 배송 물품을 빠짐 없이 해당 배송지로 배송할 수 있다.In addition, the delivery service server 2000 notifies the total number of delivery items delivered to the delivery destination based on the barcode photographing information, so that delivery items can be delivered to the delivery destination without omission.

지금까지 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 서비스 서버(2000)가 배송 기사의 업무를 관리하는 방법에 대하여 설명하였다. 본 발명에 따르면, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사의 요청 및 배송 기사의 위치에 따라 배송 기사에게 필요한 정보들을 제공해줌으로써, 배송 기사가 계획한 하루 일정에 부합하는 배송 경로가 설정되어, 배송 효율이 상승할 수 있다.So far, a method of managing the work of a delivery engineer by the delivery service server 2000 according to an embodiment of the present invention has been described. According to the present invention, the delivery service server 2000 provides necessary information to the delivery driver according to the delivery driver's request and the location of the delivery driver, thereby setting a delivery route corresponding to the daily schedule planned by the delivery driver, and delivery efficiency. This can rise.

한편, 해당 배송 구역을 처음 담당하는 배송 기사가 배송 순번을 지정하고자 하는 상황의 경우, 배송 구역에 대한 지리 정보가 존재하지 않기 때문에, 배송 순번을 설정하는 데에 어려움을 겪을 수 있다. On the other hand, in the case of a situation in which the delivery driver who is in charge of the delivery area for the first time wants to designate the delivery sequence number, it may be difficult to set the delivery sequence number because geographic information on the delivery area does not exist.

그에 따라, 배송 서비스 서버(2000)는 이전에 배송 기사 단말(1000)로부터 제공받은 배송 순번 및 배송 경로를 제공할 수도 있으며, 이는 도 7 및 도 8에 관한 설명이다.Accordingly, the delivery service server 2000 may provide the delivery sequence number and delivery route previously provided from the delivery driver terminal 1000, which are descriptions of FIGS. 7 and 8.

도 7은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 배송 경로 관리 방법의 흐름을 나타낸 순서도이고, 도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 서비스 서버(2000)가 배송 경로를 배송 기사 단말(1000) 상에 출력하는지 판단하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.7 is a flow chart showing the flow of a delivery route management method according to a second embodiment of the present invention, and FIG. 8 is a delivery service server 2000 according to an embodiment of the present invention to transfer a delivery route to a delivery driver terminal 1000 A diagram for explaining a process of determining whether to output an image.

도 7를 참조하면, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사 단말(1000)로부터 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신하는 경우, 해당 배송 구역의 현재 배송 물품 중 적어도 일부 배송 물품의 위치가 해당 배송 구역의 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는 지 판단할 수 있다(S120-1).Referring to FIG. 7, when the delivery service server 2000 receives a request for map information on a delivery area from the delivery driver terminal 1000, the location of at least some of the current delivery items in the delivery area is the delivery area. It may be determined whether it falls within a predetermined range based on the location of the previous delivery item or the previous delivery route (S120-1).

보다 구체적으로, 도 8을 참조하면, 배송 서비스 서버(2000)는 해당 배송 구역의 지도 상에서 이전 배송 물품의 위치와 배송 경로를 확인하고, 이전 배송 물품들 간의 거리를 기초로 소정 범위를 설정할 수 있으며, 현재 배송 물품의 위치를 지도 상에 표시해 봄으로써, 현재 배송 물품의 위치가 이전 배송 물품의 위치와 대응될 수 있는지 판단할 수 있다.More specifically, referring to FIG. 8, the delivery service server 2000 may check the location and delivery route of the previous delivery item on the map of the corresponding delivery area, and set a predetermined range based on the distance between the previous delivery items. , By displaying the location of the current delivery product on a map, it is possible to determine whether the location of the current delivery product can correspond to the location of the previous delivery product.

S120-1 단계에서의 판단 결과, 현재 배송 물품에서 적어도 일부 배송 물품이 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는 경우, 배송 서비스 서버(2000)는 현재 배송 물품의 위치(마커 표시)와 함께 해당 배송 구역의 이전 배송 경로를 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 함께 출력할 수 있다(S120-2, YES).As a result of the determination in step S120-1, if at least some of the delivered items in the current delivery item fall within a predetermined range based on the location of the previous delivery item or the previous delivery route, the delivery service server 2000 will determine the location of the current delivery item (marker Display) and the previous delivery route of the corresponding delivery area may be output together on the map of the delivery driver terminal 1000 (S120-2, YES).

한편, 배송 서비스 서버(2000)가 제공하는 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로, 즉 이전 배송 순번은 배송 서비스 서버(2000) 해당 배송 구역을 담당한 배송 기사로부터 일, 주, 월 단위로 제공받은 정보를 저장한 정보이며, 이를 통해 통상적으로 배송 기사들이 해당 배송 구역에서 배송 순번을 어떻게 정하는 지, 배송 경로의 평균을 낼 수도 있다. On the other hand, the location of the previous delivery item provided by the delivery service server 2000 or the previous delivery route, that is, the previous delivery order number is provided by the delivery service server 2000 on a daily, weekly, or monthly basis from the delivery engineer in charge of the delivery area. This is the information that stores the information, and through this, it is possible to calculate the average of the delivery route and how the delivery driver usually determines the delivery order in the delivery area.

뿐만 아니라, 배송 서비스 서버(2000)는 배송 기사가 배송 순번을 선정한 후, 배송 시간이 어느 정도 소요 되었는지 기록함으로써, 현재 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 이전 배송 경로와 함께 이 경로에 따라 배송 순번을 선택할 경우, 배송 시간이 어느 정도 소요되는지 예측한 시간 정보를 출력할 수 있다. In addition, the delivery service server 2000 records how long the delivery time took after the delivery driver selects the delivery order, and delivers the delivery along this route along with the previous delivery route on the map of the current delivery driver terminal 1000. If you select the order number, you can output the estimated time information about how long the delivery time will take.

반면, S120-1 단계에서의 판단 결과, 현재 배송 물품과 이전 배송 물품의 위치가 대응되지 않는 경우, 배송 서비스 서버(2000)는 현재 배송 물품의 위치(마커 표시)만을 배송 기사 단말(1000)의 지도 상에 출력할 수 있다(S130, NO).On the other hand, as a result of the determination in step S120-1, if the location of the current delivery product and the previous delivery product do not correspond, the delivery service server 2000 only displays the location (marker) of the current delivery product. It can be output on the map (S130, NO).

지금까지 본 발명의 또 다른 실시 예에 따른 배송 경로 관리 방법에 대하여 설명하였다. 본 발명에 따르면, 배송 서비스 서버(2000)는 다수의 배송 기사들이 선정한 배송 순번 및 이를 기초로 생성한 배송 경로를 저장하고, 추후 배송 순번을 입력 받을 시에 해당 정보를 제공함으로써, 배송 기사가 보다 빠르게 배송 경로를 설정할 수 있다.So far, a delivery route management method according to another embodiment of the present invention has been described. According to the present invention, the delivery service server 2000 stores a delivery sequence number selected by a plurality of delivery drivers and a delivery route generated based on the delivery order, and provides the information when receiving a delivery order number later, You can quickly set up a delivery route.

이하의 설명에서는 상술한 바와 같이 배송 기사 단말(1000)이 위치에 따른 배송 정보를 제공하는 것 이외에 배송 서비스를 수행함에 있어서, 배송 기사의 업무를 보조하는 방법에 대하여 도 9 내지 도 14를 참조하여 설명하도록 한다.In the following description, as described above, in addition to providing the delivery information according to the location of the delivery driver terminal 1000, a method of assisting the delivery driver's work in performing a delivery service is described with reference to FIGS. 9 to 14 Let me explain.

한편, 다양한 실시 예를 설명하기에 앞서 배송 기사 단말(1000)이 어떠한 정보를 출력한다는 것은, 배송 기사가 이를 육안으로 인식할 수 있도록 디스플레이부(121)를 통해 출력하거나, 소리로 인식할 수 있도록 오디오 출력부(122)를 통해 출력하는 것과 동일한 의미인 것으로 이해될 수 있다.On the other hand, before describing various embodiments, what information is output by the delivery driver terminal 1000 is output through the display unit 121 so that the delivery driver can visually recognize it, or it can be recognized as sound. It may be understood to have the same meaning as output through the audio output unit 122.

도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 서비스 제공 방법의 흐름을 나타낸 순서도이다.9 is a flow chart showing the flow of a method for providing a delivery service according to an embodiment of the present invention.

이는 본 발명의 목적을 달성함에 있어서 바람직한 실시 예일 뿐이며, 필요에 따라 일부 단계가 추가되거나 삭제될 수 있고, 더 나아가 어느 한 단계가 다른 단계에 포함될 수도 있음은 물론이다.This is only a preferred embodiment in achieving the object of the present invention, some steps may be added or deleted as necessary, and furthermore, one step may be included in another step.

도 9를 참조하면, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사가 담당하는 배송 물품에 대한 문의 메시지를 고객 단말로부터 수신할 수 있으며(S210), 수신한 문의 메시지를 분석하여, 분석한 문의 메시지의 내용에 따라 배송 기사의 스케줄 정보 또는 배송 기사의 음성 입력을 이용하여 고객 대응 정보를 생성한다(S220).Referring to FIG. 9, the delivery driver terminal 1000 may receive an inquiry message about a delivery item in charge of the delivery driver from a customer terminal (S210), analyze the received inquiry message, and analyze the content of the analyzed inquiry message. According to the schedule information of the delivery driver or the voice input of the delivery driver, customer response information is generated (S220).

즉, S220 단계에서 배송 기사 단말(1000)은 문의 메시지의 내용에 따라 고객 대응 정보를 생성하기 위한 서로 다른 정보를 활용하며, 예를 들어, 문의 메시지의 내용이 배송 기사의 스케줄 정보를 변경하는 내용을 포함하는 경우, 문의 메시지의 대응되는 배송 물품의 진행 상황과 함께 고객 대응 정보를 생성하기 위한 팝업 창을 출력할 수 있다(S220-1).That is, in step S220, the delivery driver terminal 1000 utilizes different information for generating customer response information according to the content of the inquiry message, and for example, the content of the inquiry message changes the schedule information of the delivery driver. In the case of including, a pop-up window for generating customer response information together with the progress status of the delivery item corresponding to the inquiry message may be output (S220-1).

S220-1 단계 이후, 배송 기사 단말(1000)은 팝업 창에 출력된 정보와 연계된 배송 기사의 음성 입력을 수신할 수 있으며(S220-2), 배송 기사의 음성 입력을 분석하여, 새로운 배송 기사의 스케줄 정보를 생성할 수 있다(S220-3). 예를 들어, 배송 기사 단말(1000)이 '김*은', '010-1234-5678', '서울시 관악구 00동', '한 시간 정도 일찍 와주실 수 있나요?'와 같은 정보를 포함하는 팝업 창을 출력하고, 배송 기사로부터 '네. 가능합니다'라는 음성 입력을 수신한 경우, 해당 변경 사항이 반영된 새로운 배송 기사의 스케줄 정보를 생성할 수 있다.After step S220-1, the delivery driver terminal 1000 may receive the voice input of the delivery driver linked to the information output in the pop-up window (S220-2), and analyze the voice input of the delivery driver, It is possible to generate schedule information of (S220-3). For example, the delivery driver terminal 1000 is a pop-up that includes information such as'Kim * Eun', '010-1234-5678', '00-dong, Gwanak-gu, Seoul', and'Can you come about an hour earlier?' Print the window, and say,'Yes. When the voice input is received, it is possible to create a new delivery driver's schedule information that reflects the change.

이와 관련하여, 도 10a 및 도 11b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말(1000)이 고객과 배송 물품에 대한 정보를 주고 받는 방식을 설명하기 위한 도면으로서, 각각의 도면을 통해 배송 기사 단말(1000)이 생성하는 두 가지 방식의 고객 대응 정보 생성 방식을 설명할 수 있다.In this regard, FIGS. 10A and 11B are diagrams for explaining a method in which the delivery engineer terminal 1000 exchanges information about a delivery item with a customer according to an embodiment of the present invention. Two methods of generating customer response information generated by the terminal 1000 may be described.

도 10a를 참조하면, 배송 기사 단말(1000)은 문의 메시지에 따른 고객 대응 정보를 생성하기 이전에, 배송 기사가 배송 물품을 집화하는 단계에서, '고객님이 주문하신 택배가 금일 발송 예정입니다'라는 배송 정보 메시지(1001) 생성하고, 이를 고객 단말(3000)로 송신할 수 있다.Referring to FIG. 10A, before generating customer response information according to an inquiry message, the delivery driver terminal 1000 indicates that'the courier ordered by the customer is scheduled to be shipped today' in the step of collecting the delivery items. The delivery information message 1001 may be generated and transmitted to the customer terminal 3000.

이는, 배송 기사 단말(1000) 또는 배송 기사가 소지한 스캐너(미도시)를 이용하여 배송 물품 또는 배송 물품에 부착된 운송장 바코드를 스캔함에 따라 수행될 수 있지만, 반드시 배송 물품의 촬영 또는 바코드 스캔에 따라 수행되는 것은 아니며, 배송 기사 단말(1000)이 배송 예정일 당일에 일괄적으로 배송 정보 메시지(1001)를 생성하고, 이를 고객 단말(3000)로 송신할 수도 있다.This may be performed by scanning the shipping article or the waybill barcode attached to the shipping article using the shipping driver terminal 1000 or a scanner (not shown) held by the shipping driver, but must be performed by photographing the shipping article or scanning the bar code. It is not performed accordingly, and the delivery driver terminal 1000 may collectively generate the delivery information message 1001 on the day of the expected delivery date and transmit it to the customer terminal 3000.

배송 정보 메시지(1001)을 송신한 이후, 배송 기사 단말(1000)은 고객 단말(3000)로부터 '언제 와요?', '몇개 와요?'와 같은 문의 메시지(1002)를 수신할 수 있으며, 배송 기사 단말(1000)은 해당 문의 메시지(1002)를 분석하여, 기 저장된 배송 기사의 스케줄 정보에 따라 '15~16시 사이 도착 예정입니다.', '금일 예정 물량은 총 3개입니다.'와 같은 고객 대응 정보(1003)를 생성한 후, 이를 고객 단말(3000)로 송신할 수 있다. 즉, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사를 거치지 않고 고객 대응 정보를 생성할 수 있다.After transmitting the delivery information message 1001, the delivery driver terminal 1000 may receive an inquiry message 1002 such as'when are you coming?' and'how many are you coming?' from the customer terminal 3000, and the delivery driver The terminal (1000) analyzes the inquiry message (1002), and according to the previously saved delivery driver's schedule information, customers such as'I will arrive between 15 and 16:00' and'Today's scheduled quantity is 3 total.' After generating the corresponding information 1003, it may be transmitted to the customer terminal 3000. That is, the delivery driver terminal 1000 may generate customer response information without passing through the delivery driver.

한편, 배송 정보 메시지(1001)을 송신한 이후, 배송 기사 단말(1000)은 고객 단말(3000)로부터 '조금 일찍 와 주실 수 있나요?'와 같은 문의 메시지(1004)를 수신할 수 있으며, 배송 기사 단말(1000)은 해당 문의 메시지(1004) 내용을 분석하여, 분석한 내용이 배송 기사의 스케줄 정보를 변경하는 내용을 포함함을 확인할 수 있다.Meanwhile, after transmitting the delivery information message 1001, the delivery driver terminal 1000 may receive an inquiry message 1004 such as'Can you come a little earlier?' from the customer terminal 3000, and the delivery driver The terminal 1000 may analyze the content of the corresponding inquiry message 1004 and confirm that the analyzed content includes a content for changing schedule information of a delivery driver.

그에 따라, 배송 기사 단말(1000)은 문의 메시지(1004)에 대응되는 배송 물품의 진행 상황과 함께 고객 대응 정보를 생성하기 위한 팝업 창을 출력할 수 있다. 여기서, 팝업 창은 도 10a에 도시된 '문자 발송 현황'일 수 있다. 즉, 상술한 배송 정보 메시지(1101), 문의 메시지(1002) 및 고객 대응 정보(1003)는 배송 기사 단말(1000)이 배송 기사에게 알리지 않고 자동적으로 생성하여 송신한 정보들이며, 스케줄 정보를 변경하는 문의 메시지(1004)의 경우, 배송 기사의 확인이 필요한 메시지인 바, 배송 기사 단말(1000)이 화면 또는 음성으로 해당 문의 메시지(1004)와 함께 해당 배송 물품의 진행 상황을 함께 출력할 수 있다. 여기서, 배송 물품의 진행 상황은 배송 물품의 배송 순번, 해당 배송 물품 배송 전까지 남아있는 배송 물품의 개수, 배송지, 배송 예정 시간 등을 포함할 수 있다.Accordingly, the delivery engineer terminal 1000 may output a pop-up window for generating customer response information together with the progress of the delivery item corresponding to the inquiry message 1004. Here, the pop-up window may be a'text sending status' shown in FIG. 10A. That is, the above-described delivery information message 1101, inquiry message 1002, and customer response information 1003 are information generated and transmitted automatically by the delivery driver terminal 1000 without notifying the delivery driver, and change schedule information. In the case of the inquiry message 1004, since it is a message that requires confirmation of the delivery driver, the delivery driver terminal 1000 may output the progress of the delivery item together with the inquiry message 1004 on a screen or voice. Here, the progress of the delivery product may include a delivery order of the delivery product, the number of delivery items remaining before delivery of the delivery product, a delivery destination, and a delivery scheduled time.

이와 같이, 고객 대응 정보를 생성하기 위한 팝업 창을 출력한 이후, 배송 기사의 음성 입력을 수신하게 되며, 배송 기사 단말(1000)은 수신한 음성 입력을 분석하여, 새로운 배송 기사의 스케줄 정보를 생성하고, 새로운 스케줄 정보를 포함하는 고객 대응 정보를 생성할 수 있다.In this way, after outputting a pop-up window for generating customer response information, the delivery driver's voice input is received, and the delivery driver terminal 1000 analyzes the received voice input to generate schedule information of the new delivery driver. And, customer response information including new schedule information can be generated.

한편, 배송 기사 단말(1000)은 고객 단말(3000)이 송신하는 문의 메시지, 배송 기사 또는 배송 기사 단말(1000)이 생성하는 고객 대응 정보 중 적어도 하나 이상을 답변 유형에 따라 구분하여 출력할 수 있다. 즉, 배송 기사 단말(1000)은 배송 진행 상황(예. 배송 출발, 배송 완료)에 따라 자동으로 생성한 배송 정보 메시지(1001), 고객 단말(3000)로부터 문의 메시지를 수신함에 따라 생성한 고객 대응 정보(1003), 기 저장된 정보를 기초로 답변이 가능한 문의 메시지(1002), 기 저장된 정보를 기초로 답변이 불가능한 문의 메시지(1004), 즉 배송 기사가 직접 답변해야 하는 문의 메시지(1004)등을 서로 다른 색상으로 구분하여 출력할 수 있다.Meanwhile, the delivery engineer terminal 1000 may classify and output at least one or more of an inquiry message transmitted from the customer terminal 3000, and customer response information generated by the delivery engineer or delivery article terminal 1000 according to an answer type. . That is, the delivery driver terminal 1000 responds to the customer generated by receiving the delivery information message 1001 automatically generated according to the delivery progress (eg delivery departure, delivery completion), and an inquiry message from the customer terminal 3000 Information (1003), an inquiry message that can be answered based on previously stored information (1002), an inquiry message that cannot be answered based on the previously stored information (1004), that is, an inquiry message (1004) that the delivery driver must directly answer. Different colors can be used for output.

그에 따라, 도 10b를 참조하면, 배송 기사는 배송 기사 단말(1000)이 고객 별로 자동 응대한 '문자 발송 현황'에서 자동 응답 또는 미응답된 항목(1005)을 확인할 수 있으며, 해당 항목을 선택하는 경우, 도 10a에 도시된 고객과의 대화 화면을 확인할 수 있다.Accordingly, referring to FIG. 10B, the delivery driver can check the automatic response or unanswered item 1005 in the'text sending status' that the delivery driver terminal 1000 automatically responds to each customer, and selects the corresponding item. In this case, the conversation screen with the customer shown in FIG. 10A can be checked.

세번째 예로서, 배송 기사 단말(1000)은 고객 단말(3000)로부터 'ㅇㅇ아파트 A동 b호 물품 반품 집화 가능한가요?'와 같은 문의 메시지를 수신할 수 있으며, 해당 문의 메시지를 분석하여, 분석한 내용이 배송 기사의 스케줄 정보를 추가하는 내용을 포함함을 확인할 수 있다.As a third example, the delivery driver terminal 1000 may receive an inquiry message from the customer terminal 3000 such as'Is it possible to collect the return items of apartment building A b?', and analyze the inquiry message and analyze the content. You can see that it includes the content of adding the schedule information of this delivery article.

그에 따라, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사의 현재 스케줄 정보를 분석하고, 문의 메시지에 해당하는 배송 물품이 당일 집화 가능한 지 판단한 후, 문의 메시지의 내용이 반영된 새로운 배송 기사의 스케줄 정보를 생성할 수 있다. 또한, 새로운 스케줄 정보가 생성된 즉시 새로운 배송 기사의 스케줄 정보를 오디오 데이터 형식으로 출력하여 배송 기사가 추가된 배송 진행 상황을 인지할 수 있도록 도울 수 있다.Accordingly, the delivery driver terminal 1000 analyzes the current schedule information of the delivery driver, determines whether the delivery item corresponding to the inquiry message can be collected on the same day, and then generates schedule information of the new delivery driver reflecting the content of the inquiry message. I can. In addition, as soon as new schedule information is generated, schedule information of a new delivery driver may be output in an audio data format, so that the delivery driver may be able to recognize the status of the added delivery.

도 11은 본 발명의 또 다른 실시 예에 따른 배송 서비스 제공 방법의 흐름을 나타낸 순서도이다.11 is a flowchart illustrating a flow of a method for providing a delivery service according to another embodiment of the present invention.

이는 본 발명의 목적을 달성함에 있어서 바람직한 실시 예일 뿐이며, 필요에 따라 일부 단계가 추가되거나 삭제될 수 있고, 더 나아가 어느 한 단계가 다른 단계에 포함될 수도 있음은 물론이다.This is only a preferred embodiment in achieving the object of the present invention, some steps may be added or deleted as necessary, and furthermore, one step may be included in another step.

또한, 도 11에 도시된 배송 서비스 제공 방법은 도 9에 도시된 배송 서비스 방법을 수행하는 과정에서 동시에 수행될 수도 있다.In addition, the delivery service providing method illustrated in FIG. 11 may be simultaneously performed in the process of performing the delivery service method illustrated in FIG. 9.

도 11을 참조하면, 배송 기사 단말(1000)은 배송 물품 또는 배송 물품에 부착된 운송장의 촬영 정보를 획득한다(S310). 여기서, 촬영 정보를 획득하는 시점은 배송 기사가 해당 배송 물품의 배송지에 진입한 시점 이후로서, 배송 물품이 고객이 요청한 배송지로 도달한 시점일 수 있다.Referring to FIG. 11, the delivery driver terminal 1000 acquires photographing information of a delivery article or a waybill attached to the delivery article (S310). Here, the time point at which the photographing information is acquired is after the time point when the delivery driver enters the delivery destination of the corresponding delivery item, and may be a time point when the delivery item reaches the delivery destination requested by the customer.

S310 단계에서 배송 기사 단말(1000)은 촬영 정보에 대응되는 배송 물품의 배송지와 스케줄 정보에 속하는 배송 물품의 배송지 간의 거리가 기 설정된 거리 범위 내인지 판단한다(S310-1). 즉, 배송 기사 단말(1000)은 배송 물품에 대한 배송 완료 알림을 고객에게 생성하기 전, 현재 배송지와 인접한 배송 물품이 존재하는지 확인하여, 배송 완료 알림을 생성하는 과정을 한번의 동작으로 단축시킬 수 있다. In step S310, the delivery driver terminal 1000 determines whether the distance between the delivery destination of the delivery item corresponding to the photographing information and the delivery destination of the delivery item belonging to the schedule information is within a preset distance range (S310-1). That is, the delivery driver terminal 1000 can shorten the process of generating the delivery completion notification by checking whether there is a delivery product adjacent to the current delivery destination before generating the delivery completion notification for the delivery product to the customer. have.

즉, S310-1 단계에서의 판단에 따라, 배송지 간의 거리가 기 설정된 거리 범위 내인 경우, 배송 기사 단말(1000)은 촬영 정보에 대응되는 배송 물품의 배송 완료 알림 생성을 축적할 수 있다(S310-2, YES).That is, according to the determination in step S310-1, when the distance between the delivery destinations is within a preset distance range, the delivery driver terminal 1000 may accumulate the generation of delivery completion notification of the delivery item corresponding to the photographing information (S310- 2, YES).

한편, 기 설정된 거리 범위는 300m, 500m, 1km 등의 거리 범위로 지정되거나, A동, 1단지, ㅇㅇ아파트와 같이 하나의 건물로 지정될 수 있으며, 배송 구역 별로 배송 기사가 임의로 지정할 수 있다.On the other hand, the preset distance range may be designated as a distance range such as 300m, 500m, 1km, or it may be designated as a single building such as Building A, Complex 1, or ㅇㅇ Apartment, and the delivery driver may arbitrarily designate each delivery area.

이와 반대로, 배송지 간의 거리가 기 설정된 거리 범위 밖인 경우, 배송 기사 단말(1000)은 촬영 정보에 대응되는 배송 물품의 배송 완료 알림을 고객 단말(3000)로 송신하기 위한 팝업 창을 출력할 수 있다(S320, NO). 아울러, S310-2 단계에서 배송 완료 알림이 생성되지 않은 배송 물품들의 경우, 인접한 배송 물품이 더 이상 존재하지 않는 경우에 한꺼번에 배송 완료 알림을 생성할 수 있다.Conversely, when the distance between delivery destinations is outside a preset distance range, the delivery driver terminal 1000 may output a pop-up window for transmitting a delivery completion notification of the delivery item corresponding to the photographing information to the customer terminal 3000 ( S320, NO). In addition, in the case of the delivery items for which the delivery completion notification has not been generated in step S310-2, when the adjacent delivery goods no longer exist, delivery completion notifications may be generated at once.

이와 관련하여, 도 12a 내지 도 12c는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말(1000)이 배송 완료 정보를 생성하는 방식을 설명하기 위한 도면이다.In this regard, FIGS. 12A to 12C are diagrams for explaining a method in which the delivery engineer terminal 1000 generates delivery completion information according to an embodiment of the present invention.

도 12a를 참조하면, 배송 물품을 고객이 요청한 장소에 배송한 이후, 배송 기사가 배송 물품에 부착된 운송장의 바코드를 스캔하는 경우, 배송 완료 알림을 생성하기 위한 화면이 생성되는 것을 확인할 수 있다.Referring to FIG. 12A, it can be seen that a screen for generating a delivery completion notification is generated when the delivery driver scans the barcode of the waybill attached to the delivery product after delivery of the delivery product to the location requested by the customer.

보다 구체적으로, 배송 기사 단말(1000)은 스캔한 운송장 바코드 목록(1220)과 함께 배송 물품의 이미지를 획득할 수 있는 카메라 UI(1210)를 출력할 수 있으며, 고객에게 배송이 완료되었음을 알리기 위한 추가 항목들(1230)을 출력할 수 있으며, 배송 기사가 추가 항목들(1230) 중 하나의 항목에 대하여 음성 입력함으로써, 배송 완료 알림을 생성할 수 있다. 한편, 운송장 바코드 목록(1220)에 도시된 인수자 상태는 운송장 바코드 스캔 이후, 배송 기사가 배송 물품을 어떻게 전달하였는지 배송 기사 단말(1000)에 음성으로 입력하는 방식으로 등록될 수 있다.More specifically, the delivery driver terminal 1000 may output a camera UI 1210 capable of acquiring an image of the delivery item together with the scanned waybill barcode list 1220, and an additional to notify the customer that the delivery has been completed. The items 1230 may be output, and a delivery completion notification may be generated by the delivery driver making a voice input on one of the additional items 1230. On the other hand, the consignee status shown in the waybill barcode list 1220 may be registered by voice input to the delivery engineer terminal 1000 on how the delivery driver delivered the delivery item after scanning the waybill barcode.

즉, 바코드 또는 배송 물품 이미지에 대한 촬영 정보를 획득함에 따라, 배송 기사 단말(1000)은 배송 물품의 배송 완료 알림을 고객 단말로 송신하기 위한 팝업 창을 출력할 수 있다. That is, as the photographing information on the barcode or the image of the delivery item is obtained, the delivery driver terminal 1000 may output a pop-up window for transmitting a notification of delivery completion of the delivery item to the customer terminal.

일 예로서, 배송 기사 단말(1000)이 '문자 전송/SMS 전송'와 같은 배송 기사의 음성 입력을 수신하는 경우, 도 12b와 같은 팝업 창을 출력할 수 있으며, 배송 기사 단말(1000)은 팝업 창을 기초로 배송 완료 알림에 대한 배송 기사의 음성 입력을 수신할 수 있다. 보다 구체적으로, 배송 기사는 배송 기사 단말(1000)이 제공하는 다양한 상용 문구(1240) 중 하나를 선택할 수 있으며, 여기서 상용 문구(1240)는 배송 물품이 어떠한 과정을 통해서 해당 배송지에 배송되었는지에 대한 정보들을 포함할 수 있다. 뿐만 아니라, 상용 문구(1240)는 배송 기사가 임의로 추가할 수 있어, 배송 기사가 직접 작성한 것과 같은 배송 완료 알림을 고객에게 제공할 수 있다.As an example, when the delivery article terminal 1000 receives a voice input of a delivery article such as'text transmission/SMS transmission', a pop-up window as shown in FIG. 12B may be output, and the delivery article terminal 1000 is a pop-up. Based on the window, it is possible to receive a voice input of the delivery driver for the delivery completion notification. More specifically, the delivery driver may select one of a variety of commercial phrases 1240 provided by the delivery driver terminal 1000, where the commercial phrase 1240 indicates how the delivery item was delivered to the corresponding delivery destination. May contain information. In addition, since the commercial phrase 1240 may be arbitrarily added by the delivery engineer, a delivery completion notification as written by the delivery driver may be provided to the customer.

또한, 배송 완료 알림에 배송 완료 알림에 배송 물품을 촬영한 시점, 촬영한 위치, 배송 물품의 배송지 변경 이력 등을 추가로 삽입함으로써, 배송 기사가 물품을 고객의 요청에 맞게 배송하였음을 증명할 수 있는 자료를 확보할 수 있다.In addition, by additionally inserting the delivery completion notification in the delivery completion notification, the time when the delivery item was photographed, the location where the delivery was photographed, and the change history of the delivery destination, the delivery driver can prove that the delivery item was delivered according to the customer's request. Data can be secured.

또 다른 예로서, 배송 기사 단말(1000)이 '전화 연결'과 같은 배송 기사의 음성 입력을 수신하여, 배송 기사가 고객과의 전화 통화를 한 이후에, 도 12c와 같은 배송 완료 알림을 생성하기 위한 팝업 창을 출력할 수 있다. 보다 구체적으로, 전화 연결 이후에 생성하는 배송 완료 알림(1250)에는 고객의 성명, 주소, 배송 물품, 인수자와 같은 기본 정보 외에도 고객과의 통화가 몇 시, 몇 분 동안 이루어졌는지에 대한 정보(1260)를 추가로 삽입함으로써, 배송 기사가 물품을 고객의 요청에 맞게 배송하였음을 증명할 수 있는 자료를 확보할 수 있다.As another example, after the delivery driver terminal 1000 receives a voice input of the delivery driver such as'phone connection', and after the delivery driver makes a phone call with the customer, generating a delivery completion notification as shown in FIG. 12C A pop-up window can be displayed. More specifically, the delivery completion notification 1250 generated after the phone connection includes basic information such as the customer's name, address, shipment item, and consignee, as well as information about the time and minutes of the call with the customer (1260 By inserting an additional ), it is possible to obtain data that can prove that the delivery driver delivered the item according to the customer's request.

한편, 상술한 배송 완료 알림은 배송 물품 하나하나를 배송한 직후에 생성하여, 각각의 고객들에게 보낼 수 있지만, 배송 기사의 업무의 효율성을 높이기 위해, 한 구역에서 수행되었던 배송 물품들에 대한 배송 완료 알림을 일괄적으로 고객들에게 보낼 수도 있다.On the other hand, the above-described delivery completion notification can be generated immediately after each delivery item is delivered and sent to each customer, but in order to increase the efficiency of the delivery driver's work, delivery of delivery items performed in one area is completed. Notifications can also be sent to customers in bulk.

그에 따라, 배송 기사 단말(1000)은 촬영 정보를 획득함에 따라, 촬영 정보에 대응되는 배송 물품의 배송지와 함께 스케줄 정보에 속하는 배송 물품의 배송지를 확인하고, 확인한 배송지 간의 거리가 기 설정된 거리 범위에 속하는 경우, 배송 물품의 배송 완료 알림 생성을 축적할 수 있다. 이때, 기 설정된 거리 범위는 300m, 500m, 1km 등의 거리 범위로 지정되거나, A동, 1단지, ㅇㅇ아파트와 같이 하나의 건물로 지정될 수 있으며, 배송 구역 별로 배송 기사가 임의로 지정할 수 있다.Accordingly, as the delivery driver terminal 1000 acquires the photographing information, the delivery destination of the delivery item corresponding to the photographing information and the delivery destination of the delivery item belonging to the schedule information are checked, and the distance between the confirmed delivery destinations is within a preset distance range. If it belongs, it is possible to accumulate the generation of delivery completion notification of the delivered product. At this time, the preset distance range may be designated as a distance range such as 300m, 500m, 1km, or it may be designated as a single building such as Building A, Complex 1, or ㅇㅇ Apartment, and the delivery driver may arbitrarily designate each delivery area.

예를 들어, 배송 기사 단말(1000)이 확인한 배송지가 'ㅇㅇ아파트 101동 201호'이며, 이후 배송 기사의 스케줄 정보가 'ㅇㅇ아파트 102동 304호'인 경우, 해당 배송 물품의 배송 완료 알림을 생성하지 않고 저장할 수 있으며, 'ㅇㅇ아파트'에 할당된 모든 배송 물품들이 배송 완료된 이후, 배송 기사에게 배송 물품들의 배송 완료 알림을 생성하기 위한 팝업 창을 출력하도록 제어할 수 있다.For example, if the delivery address checked by the delivery driver's terminal 1000 is'ㅇㅇ Apartment Building 101 Building No. 201', and then the delivery driver's schedule information is'ㅇㅇ Apartment Building 102 Building No. 304', a notification of the delivery completion of the delivery item It can be stored without being created, and after all the delivery items assigned to the'ㅇㅇ apartment' have been delivered, the delivery driver can be controlled to display a pop-up window for generating a delivery completion notification of the delivered items.

도 13a 및 도 13b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사가 고객의 문의 메시지를 확인하는 방식을 설명하기 위한 도면이다.13A and 13B are diagrams for explaining a method in which a delivery driver checks an inquiry message from a customer according to an embodiment of the present invention.

도 13a 및 도 13b를 참조하면, 배송 기사 단말(1000)이 고객 단말(3000)로부터 배송지 변경에 대한 문자를 수신한 경우, 배송 기사 단말(1000)은 다음과 같은 팝업 창(1310)을 출력하거나, 문자 메시지(1330) 형태의 대화 창을 출력할 수 있다.13A and 13B, when the delivery driver terminal 1000 receives a text for change of delivery address from the customer terminal 3000, the delivery driver terminal 1000 outputs a pop-up window 1310 as follows, or , A chat window in the form of a text message 1330 may be output.

보다 구체적으로, 도 13a와 같은 팝업 창(1310)에는 배송 물품에 대한 정보(예. 고객 정보, 운송장 번호, 배송지, 배송 물품 정보)와 함께 배송 기사가 음성 명령으로 수행할 수 있는 동작들의 목록(1320)이 출력될 수 있으며, 배송 기사 단말(1000)은 이에 대응되는 배송 기사의 음성 입력을 수신할 수 있다.More specifically, in the pop-up window 1310 as shown in FIG. 13A, a list of actions that the delivery driver can perform with a voice command along with information on the delivery item (eg, customer information, waybill number, delivery address, delivery item information) ( 1320) may be output, and the delivery driver terminal 1000 may receive a corresponding voice input of the delivery driver.

한편, 도 13b와 같은 대화 창에는 배송 기사 단말(1000)과 배송 기사의 대화가 출력될 수 있으며, 이때 배송 기사 단말(1000)은 단순히 고객 단말(3000)이 송신한 문자 메시지의 내용만을 출력하지 않고 해당 문자 메시지를 처리하기 위한 정보들을 함께 제공할 수 있다.Meanwhile, a conversation between the delivery driver terminal 1000 and the delivery driver may be output in the conversation window as shown in FIG. 13B, and at this time, the delivery driver terminal 1000 does not simply output the content of the text message transmitted by the customer terminal 3000. It can provide information for processing the text message together.

예를 들어, 배송 기사 단말(1000)이 '김은*'고객으로부터 '경비실에 맡겨주세요'라는 문자를 수신한 경우, 배송 기사 단말(1000)은 해당 문자 메시지를 통해 배송 물품이 대면 배송에서 위탁 배송으로 변경되거나 배송지가 변경되었음을 파악하고, 배송 기사에게 '김은* 고객에게 위탁 배송 관련 문자가 인입 되었습니다'라는 메시지(1330)를 출력하여 배송 기사에게 알릴 수 있다. For example, if the delivery driver terminal 1000 receives a text message from the customer'Kim Eun*','Please leave it to the security office', the delivery driver terminal 1000 consigns the delivery item in person through the text message. When it is recognized that the delivery has been changed or the delivery destination has been changed, the delivery driver can be notified by outputting a message (1330) stating'Kim Eun* customer has received a consignment delivery-related text' message (1330).

이후, 배송 기사 단말(1000)은 '내용 읽어주세요'와 같은 배송 기사의 음성 입력(1340)을 수신할 수 있으며, 수신한 음성 입력(1340)을 기초로 '경비실에 맡겨주세요'라는 안내 문구(1350)를 출력하여 배송 기사에게 알릴 수 있다.Thereafter, the delivery driver terminal 1000 may receive the delivery driver's voice input 1340 such as'Please read the contents', and a guide phrase saying'Please leave it to the guard' based on the received voice input 1340 ( 1350) can be printed to notify the delivery driver.

한편, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사가 고객과 전화 통화를 하는 과정에서, 터치 입력부(112) 또는 디스플레이부(122)를 통해 배송 물품에 대한 배송 기사의 터치 입력을 수신할 수 있다. 이러한 경우, 배송 기사 단말(1000)은 수신한 터치 입력을 분석하고, 분석한 내용이 반영된 새로운 배송 기사의 스케줄 정보를 생성할 수 있으며, 이를 출력하여 배송 기사에게 알릴 수 있다.Meanwhile, the delivery driver terminal 1000 may receive a touch input of the delivery driver for the delivery item through the touch input unit 112 or the display unit 122 while the delivery driver makes a phone call with the customer. In this case, the delivery driver terminal 1000 may analyze the received touch input, generate schedule information of a new delivery article reflecting the analyzed content, and output this to notify the delivery driver.

도 14a 및 도 14b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말(1000)에 간선 차량의 도착 정보를 알리는 방식을 설명하기 위한 도면이다.14A and 14B are diagrams for explaining a method of informing the delivery driver terminal 1000 of arrival information of an arterial vehicle according to an embodiment of the present invention.

도 14a를 참조하면, 배송 기사 단말(1000)은 배송 기사가 설정한 집하장(1410)으로 배송 물품을 전달하는 지역 별 배송 차량의 식별 정보, 차량의 도착 시간 및 작업 진행 상황(예. 하차 완료, 하차 시작) 중 적어도 하나 이상의 정보(1420)를 출력할 수 있다. Referring to FIG. 14A, the delivery driver terminal 1000 includes identification information of the delivery vehicle for each region, the arrival time of the vehicle, and the progress of the operation (eg, completion of alighting, and the delivery of the delivery item to the drop-off point 1410 set by the delivery driver). At least one piece of information 1420 of (start of getting off) may be output.

그에 따라, 도 14b를 참조하면, 배송 기사가 설정한 집하장으로 간선 차량이 도착하는 시점에 '양주 Sub 마지막 간선 차량 하차 작업 시작'과 같은 알림 정보(1430)가 출력될 수 있으며, 배송 기사는 이를 기초로 자신에게 할당된 배송 물품들의 작업 처리 속도를 조절할 수 있다.Accordingly, referring to FIG. 14B, notification information 1430 such as'Yangju Sub last trunk vehicle disembarkation start' may be output at the time the trunk vehicle arrives to the pick-up point set by the delivery driver. You can adjust the processing speed of the shipments assigned to you on a basis.

지금까지 본 발명의 일 실시 예에 따른 배송 기사 단말(1000)이 배송 상황에 따라 배송 기사의 업무를 보조하는 다양한 방식에 대하여 설명하였다. 본 발명에 따르면, 배송 기사의 행동에 따라 배송 기사 단말(1000)이 배송 물품의 전달 외에 배송 기사가 수행하여야 하는 부수적인 업무들을 수행할 수 있어, 배송 기사의 업무 효율성이 증대된다는 효과가 있다.So far, various methods in which the delivery driver terminal 1000 according to an embodiment of the present invention assists the delivery driver's work according to the delivery situation have been described. According to the present invention, according to the behavior of the delivery driver, the delivery driver terminal 1000 can perform ancillary tasks that the delivery driver must perform in addition to the delivery of the delivery article, thereby increasing the work efficiency of the delivery driver.

한편, 본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 마그네틱 저장 매체, 광학적 판독 매체 등 모든 저장매체를 포함한다. 또한, 본 발명에서 사용되는 메시지의 데이터 포맷을 기록 매체에 기록하는 것이 가능하다.Meanwhile, the present invention can also be implemented as a computer-readable code on a computer-readable recording medium. Computer-readable recording media include all storage media such as magnetic storage media and optical reading media. It is also possible to record the data format of the message used in the present invention on a recording medium.

이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예들을 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.Embodiments of the present invention have been described above with reference to the accompanying drawings, but those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains can be implemented in other specific forms without changing the technical spirit or essential features. You can understand. Therefore, it should be understood that the embodiments described above are illustrative and non-limiting in all respects.

1: 배송 서비스 시스템
1000: 배송 기사 단말
10: 사용자 인터페이스
110: 입력부
111: 음성 입력부
112: 터치 입력부
120: 출력부
121: 디스플레이부
122: 오디오 출력부
130: 촬영부
20: 메모리
30: 통신 인터페이스
40: 프로세서
50: 위치 센서
2000: 배송 서비스 서버
2110: 배송 기사 관리부
2120: 지도 정보 처리부
2130: 배송 경로 생성부
2140: 위치 로그 추출부
2150: 프로세서
2160: 데이터베이스
3000: 고객 단말1: Shipping service system
1000: delivery driver terminal
10: user interface
110: input unit
111: voice input unit
112: touch input unit
120: output
121: display unit
122: audio output
130: filming department
20: memory
30: communication interface
40: processor
50: position sensor
2000: shipping service server
2110: Delivery driver management department
2120: map information processing unit
2130: Delivery route generator
2140: location log extraction unit
2150: processor
2160: database
3000: customer terminal

Claims (17)

배송 관리 서버가 배송 기사의 업무를 관리하는 방법으로서,
배송 기사에게 할당된 적어도 하나 이상의 배송 구역에 대한 배송 물품 목록을 해당 배송 기사 단말로 제공하고, 상기 배송 기사 단말로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신하는 단계;
상기 지도 정보 요청에 따라 상기 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하는 단계; 및
상기 배송 기사 단말로부터 상기 배송 물품의 배송 순번을 수신하고, 상기 배송 순번을 기초로 배송 경로를 생성하는 단계;
를 포함하는 배송 경로 관리 방법.As a method for the delivery management server to manage the work of the delivery driver,
Providing a list of delivery items for at least one delivery area allocated to a delivery driver to a corresponding delivery driver terminal, and receiving a map information request for one delivery area from the delivery driver terminal;
Outputting a location of a delivery item belonging to the delivery area on a map of the delivery driver terminal according to the map information request; And
Receiving a delivery order number of the delivery article from the delivery driver terminal, and generating a delivery route based on the delivery order number;
Shipping route management method comprising a. 제1항에 있어서,
상기 배송 경로를 생성하는 단계 이후에,
상기 배송 기사 단말의 위치 로그를 실시간으로 추출하는 단계; 및
상기 배송 기사 단말의 위치 로그가 상기 배송 물품 중 어느 하나의 배송지와 인접한 경우, 해당 배송지의 배송 물품 정보를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하는 단계;
를 더 포함하는 배송 경로 관리 방법.The method of claim 1,
After the step of creating the delivery route,
Extracting the location log of the delivery driver terminal in real time; And
If the location log of the delivery driver terminal is adjacent to any one of the delivery destinations, outputting information on the delivery item of the delivery destination on the map of the delivery driver terminal;
Shipping route management method further comprising a. 제2항에 있어서,
상기 배송 물품 정보를 지도 상에 출력하는 단계는,
상기 배송지와 대응되는 건물이 하나인 경우, 상기 배송 물품 정보는, 상기 건물로 배송하는 배송 물품의 전체 개수, 호수 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수 및 반품 물품의 개수 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력하는 단계인,
배송 경로 관리 방법.The method of claim 2,
The step of outputting the delivery item information on a map,
When there is one building corresponding to the delivery destination, the delivery product information includes the total number of delivery items delivered to the building, the number of delivery items by number, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, and the returned items. In the step of outputting at least one or more of the number on the map,
How to manage delivery routes. 제2항에 있어서,
상기 배송 물품 정보를 지도 상에 출력하는 단계는,
상기 배송지와 대응되는 건물이 복수 개인 경우,
상기 배송 물품 정보는, 복수 개의 건물 내 배송 물품의 전체 개수, 건물 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 반품 물품의 개수 및 건물 별 배송 주의 사항 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력하는 단계인,
배송 경로 관리 방법.The method of claim 2,
The step of outputting the delivery item information on a map,
If there are multiple buildings corresponding to the delivery destination,
The delivery product information includes at least one of the total number of delivery items in a plurality of buildings, the number of delivery items by building, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, the number of returned items, and shipping instructions for each building. The step of printing on the map,
How to manage delivery routes. 제1항에 있어서,
상기 배송 물품의 위치를 지도 상에 출력하는 단계 이전에,
상기 배송 구역에 속한 현재 배송 물품 중 적어도 일부 배송 물품의 위치가 상기 배송 구역에 속한 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는지 판단하는 단계;
를 더 포함하는 배송 경로 관리 방법.The method of claim 1,
Before the step of outputting the location of the delivered item on the map,
Determining whether a location of at least some of the currently delivered items in the delivery area falls within a predetermined range based on the location of a previous delivery item in the delivery area or a previous delivery route;
Shipping route management method further comprising a. 제5항에 있어서,
상기 배송 물품의 위치를 지도 상에 출력하는 단계는,
상기 판단하는 단계에서의 판단 결과, 이전 배송 물품의 위치와 대응되는 경우, 상기 배송 구역의 이전 배송 경로를 지도 상에 함께 출력하는 단계;
를 더 포함하는 배송 경로 관리 방법.The method of claim 5,
The step of outputting the location of the delivery item on the map,
If the determination result in the determining step corresponds to the location of the previous delivery item, outputting the previous delivery route of the delivery area on a map together;
Shipping route management method further comprising a. 제1항에 있어서,
상기 배송 경로를 생성하는 단계 이후에,
상기 배송 기사 단말로부터 배송 물품의 촬영 정보를 수신하는 경우, 상기 배송 물품의 배송지, 상기 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송 비용 처리 정보, 상기 배송지까지의 도착 예정 시간 및 상기 배송지까지의 배송 경로를 지도 상에 출력하는 단계; 를 더 포함하며,
상기 배송 물품의 배송지는,
상기 배송 물품의 배송지는, 위도, 경도 및 고도로 표시 가능한 좌표 정보를 포함하는,
배송 경로 관리 방법.The method of claim 1,
After the step of creating the delivery route,
When receiving photographic information of the delivery item from the delivery driver's terminal, the delivery address of the delivery item, the total number of delivery items delivered to the delivery destination, shipping cost processing information, estimated arrival time to the delivery destination, and delivery to the delivery destination Outputting a route on a map; It further includes,
The delivery address of the delivery item,
The delivery destination of the delivered item includes coordinate information that can be displayed in latitude, longitude and altitude,
How to manage delivery routes. 제1항에 있어서,
상기 지도 정보 요청을 수신하는 단계는,
상기 배송 기사 단말로부터 지도 정보 요청과 함께 상기 배송 구역에 대한 배송 시작 시점을 수신하는 단계; 를 포함하며,
상기 배송 물품의 위치를 지도 상에 출력하는 단계는,
상기 수신한 배송 시작 시점 및 상기 배송 기사 단말이 입력 받는 배송 순번을 기초로 상기 배송 물품의 도착 예정 시간을 생성하여 상기 배송 기사 단말에 출력하는 단계;
를 포함하는 배송 경로 관리 방법.The method of claim 1,
Receiving the map information request,
Receiving a delivery start point for the delivery area along with a map information request from the delivery driver terminal; Including,
The step of outputting the location of the delivery item on the map,
Generating an expected arrival time of the delivered article based on the received delivery start time and a delivery sequence number received by the delivery driver terminal, and outputting it to the delivery driver terminal;
Shipping route management method comprising a. 배송 기사에게 할당된 적어도 하나 이상의 배송 구역에 대한 배송 물품 목록을 해당 배송 기사 단말로 제공하는 배송 기사 관리부;
상기 배송 기사 단말로부터 하나의 배송 구역에 대한 지도 정보 요청을 수신하고, 상기 지도 정보 요청에 따라 상기 배송 구역에 속한 배송 물품의 위치를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하 는 지도 정보 처리부; 및
상기 배송 기사 단말로부터 상기 배송 물품의 배송 순번을 수신하고, 상기 배송 순번을 기초로 배송 경로를 생성하는 배송 경로 생성부;
를 포함하는 배송 관리 서버.A delivery article management unit that provides a list of delivery items for at least one delivery area allocated to the delivery driver to a corresponding delivery driver terminal;
A map information processing unit configured to receive a map information request for one delivery area from the delivery driver terminal and output a location of a delivery item belonging to the delivery area on a map of the delivery driver terminal according to the map information request; And
A delivery route generator configured to receive a delivery order number of the delivery article from the delivery driver terminal and generate a delivery route based on the delivery order number;
Shipping management server comprising a. 제9항에 있어서,
상기 배송 기사 단말의 위치 로그를 실시간으로 추출하는 위치 로그 추출부; 를 더 포함하고,
상기 지도 정보 처리부는,
상기 위치 로그 추출부가 추출한 배송 기사 단말의 위치 로그가 상기 배송 물품의 배송지와 인접한 경우, 해당 배송지의 배송 물품 정보를 상기 배송 기사 단말의 지도 상에 출력하는,
배송 관리 서버.The method of claim 9,
A location log extraction unit for extracting the location log of the delivery driver terminal in real time; Including more,
The map information processing unit,
When the location log of the delivery article terminal extracted by the location log extraction unit is adjacent to the delivery destination of the delivery article, outputting the delivery article information of the delivery destination on the map of the delivery driver terminal,
Shipping management server. 제10항에 있어서,
상기 지도 정보 처리부는,
상기 배송지와 대응되는 건물이 하나인 경우, 상기 배송 물품 정보는, 상기 건물로 배송하는 배송 물품의 전체 개수, 호수 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수 및 반품 물품의 개수 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력하는,
배송 관리 서버.The method of claim 10,
The map information processing unit,
When there is one building corresponding to the delivery destination, the delivery product information includes the total number of delivery items delivered to the building, the number of delivery items by number, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, and the returned items. Outputting at least one or more of the number on the map,
Shipping management server. 제10항에 있어서,
상기 지도 정보 처리부는,
상기 배송지와 대응되는 건물이 복수 개인 경우,
상기 배송 물품 정보는, 복수 개의 건물 내 배송 물품의 전체 개수, 건물 별 배송 물품의 개수, 대면 배송 물품의 개수, 위탁 배송 물품의 개수, 반품 물품의 개수 및 건물 별 배송 주의 사항 중 적어도 하나 이상을 지도 상에 출력하는,
배송 관리 서버.The method of claim 10,
The map information processing unit,
If there are multiple buildings corresponding to the delivery destination,
The delivery product information includes at least one of the total number of delivery items in a plurality of buildings, the number of delivery items by building, the number of in-person delivery items, the number of consignment delivery items, the number of returned items, and shipping instructions for each building. To print on the map,
Shipping management server. 제9항에 있어서,
상기 배송 경로 생성부는,
상기 배송 구역에 속한 현재 배송 물품 중 적어도 일부 배송 물품의 위치가 상기 배송 구역에 속한 이전 배송 물품의 위치 또는 이전 배송 경로를 기준으로 소정 범위 내에 속하는지 판단하는,
배송 관리 서버.The method of claim 9,
The delivery route generation unit,
Determining whether the location of at least some of the current delivery items in the delivery area falls within a predetermined range based on the location of a previous delivery item in the delivery area or a previous delivery route,
Shipping management server. 제13항에 있어서,
상기 배송 경로 생성부는,
판단 결과, 상기 배송 구역에서 속한 현재 배송 물품의 위치가 이전 배송 물품의 위치와 대응되는 경우, 상기 배송 구역의 이전 배송 경로를 지도 상에 함께 출력하는,
배송 관리 서버.The method of claim 13,
The delivery route generation unit,
As a result of the determination, when the location of the current delivery item belonging to the delivery area corresponds to the location of the previous delivery item, outputting the previous delivery route of the delivery area together on a map,
Shipping management server. 제9항에 있어서,
상기 배송 경로 생성부는,
상기 배송 기사 단말로부터 배송 물품의 촬영 정보를 수신하는 경우, 상기 배송 물품의 배송지, 상기 배송 물품의 대면 배송 또는 위탁 배송 여부, 상기 배송지로 배송되는 배송 물품의 총 개수, 배송 비용 처리 정보, 상기 배송지까지의 도착 예정 시간 및 상기 배송지까지의 배송 경로를 지도 상에 출력하며,
상기 배송 물품의 배송지는, 위도, 경도 및 고도로 표시 가능한 좌표 정보를 포함하는,
배송 관리 서버.The method of claim 9,
The delivery route generation unit,
In the case of receiving photographing information of the delivery item from the delivery driver's terminal, the delivery address of the delivery item, whether the delivery item is delivered face-to-face or consignment delivery, the total number of delivery items delivered to the delivery destination, delivery cost processing information, the delivery address The estimated arrival time to and the delivery route to the delivery destination are output on a map,
The delivery destination of the delivered item includes coordinate information that can be displayed in latitude, longitude and altitude,
Shipping management server. 제9항에 있어서,
상기 배송 기사 관리부는,
상기 배송 기사 단말로부터 지도 정보 요청과 함께 상기 배송 구역에 대한 배송 시작 시점을 수신하며,
상기 지도 정보 처리부는,
상기 수신한 배송 시작 시점 및 상기 배송 기사 단말이 입력 받는 배송 순번을 기초로 상기 배송 물품의 도착 예정 시간을 생성하여 상기 배송 기사 단말에 출력하는,
배송 관리 서버.The method of claim 9,
The delivery article management unit,
Receiving a delivery start point for the delivery area along with a map information request from the delivery driver terminal,
The map information processing unit,
Generating the estimated arrival time of the delivered article based on the received delivery start time and the delivery order number received by the delivery driver terminal and outputting it to the delivery driver terminal,
Shipping management server. 제1항 내지 제8항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램이 기록된, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.A computer-readable recording medium on which a program for executing the method of any one of claims 1 to 8 is recorded on a computer.

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