KR20180076398A - Intelligent O2O service and open SaaS platform - Google Patents

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KR20180076398A
KR20180076398A KR1020160180004A KR20160180004A KR20180076398A KR 20180076398 A KR20180076398 A KR 20180076398A KR 1020160180004 A KR1020160180004 A KR 1020160180004A KR 20160180004 A KR20160180004 A KR 20160180004A KR 20180076398 A KR20180076398 A KR 20180076398A
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Abstract

The present invention relates to an intelligent O2O service and an open software as a service (SAAS) platform, which is a system for performing an electronic commerce by connecting a server (3) and a terminal (5) to each other through a network, comprising: an SAAS framework (7) for providing, by a server (3), a customer with an information service, and performing the customizing; a multi-tenant for creating a cloud environment by storing data on a plurality of groups; an O2O framework (11) interworking with the SAAS framework (7) and the multi-tenant, guaranteeing the processing of various transactions and integrity of data, and allowing applications to interwork with each other; a B2B and B2C framework (13) for providing a service by forming a network with an electronic commerce service with respect to a platform; and an SCM/CRM service module (15) for providing a related service by interworking with the SAAS framework (7), a multi-tenant DB (9), and the O2O framework (11).

Description

지능형 글로벌 O2O 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼{Intelligent O2O service and open SaaS platform}Intelligent Global O2O Service and Open SaaS Platform {Intelligent O2O service and open SaaS platform}

본 발명은 O2O 서비스에 관한 것으로, 보다 상세하게는 SaaS 및 O2O 프레임워크를 개발하고, Multi-Tenant 데이터베이스의 구조를 개선함으로써 B2B, B2C 및 SCM, CRM 서비스를 제공할 수 있는 기술에 관한 것이다.The present invention relates to an O2O service, and more particularly, to a technology capable of providing B2B, B2C, SCM and CRM services by developing a SaaS and O2O framework and improving the structure of a Multi-Tenant database.

근래에는 인터넷이 급속도로 확산되면서 인터넷을 이용한 마케팅 시스템이 새로운 기법으로 부각되고 있으며, 최근에 인터넷을 이용한 전자 상거래 붐이 일고 있다. In recent years, with the rapid spread of the Internet, marketing systems using the Internet have emerged as new techniques, and recently, e-commerce boom using the Internet is taking place.

이러한 전자 상거래는 다양한 형태로 제공되며, 예를 들면, O2O(online to offline/offline to online) 서비스로서, B2B(business to business) 혹은 B2C( business to customer)가 제공된다.Such electronic commerce is provided in various forms, for example, as an online to offline / offline to online (O2O) service, business to business (B2B) or business to customer (B2C) is provided.

또한, SCM(Supply Chain Management) 및 CRM(Customer Relationship Management) 서비스도 제공된다.Supply chain management (SCM) and customer relationship management (CRM) services are also provided.

그리고, 최근에는 사물인터넷(IoT;Internet of Things)에 대한 관심이 증가하고 있는 바, 사물인터넷은 모든 사물들이 인터넷에 연결되어 상호 간에 직접 통신하는 정보통신의 인프라 및 서비스를 의미한다.Recently, interest in the Internet of Things (IoT) has been increasing, meaning that the Internet means information and communication infrastructure and services in which all objects are connected to the Internet and directly communicate with each other.

상기 사물 인터넷은 다양한 기술분야에 적용되고 있으며, 기존 셀룰러 이동통신시장에 비교하여 급격히 성장해 갈 것으로 예측되고 있다.The Internet has been applied to various technical fields and is expected to grow rapidly compared to the existing cellular mobile communication market.

상기한 바와 같이 인터넷을 기반으로 다양한 형태의 전자 상거래가 이루어지고 있는 바, 종래의 서비스 시스템은 SaaS 및 O2O 프레임워크와, Multi-Tenant 데이터베이스의 성능이 충분하지 않아 원활한 B2B, B2C 혹은 SCM, CRM 서비스를 제공하기 어려운 문제점이 있다.As described above, various forms of electronic commerce are being carried out on the basis of the Internet. In the conventional service system, the performance of the SaaS and O2O frameworks and the Multi-Tenant database is not sufficient and the B2B, B2C or SCM, There is a problem that it is difficult to provide.

특허출원 제10-2015-7023842호(명칭:거래방법, 거래 시스템 및 장치)Patent Application No. 10-2015-7023842 (titled: transaction method, transaction system and apparatus)

따라서, 이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명의 목적은 SaaS 및 O2O 프레임워크를 개발하고, Multi-Tenant 데이터베이스의 구조를 개선함으로써 B2B, B2C 및 SCM, CRM 서비스를 제공할 수 있는 기술을 제공하는 것이다.Accordingly, in order to solve such problems, it is an object of the present invention to provide a technology capable of providing B2B, B2C, SCM, and CRM services by developing a SaaS and O2O framework and improving the structure of a Multi-Tenant database will be.

따라서, 본 발명은 상기한 목적을 달성하기 위하여, Therefore, in order to achieve the above object,

서버(3)와 단말기(5)가 네트워크를 통하여 서로 연결되어 전자 상거래를 진행하는 시스템으로서,A server (3) and a terminal (5) are interconnected through a network to conduct electronic commerce,

상기 서버(3)는 고객에 대하여 정보 서비스를 제공하며, 커스터 마이징을 실시할 수 있는 SaaS 프레임워크(Software as a Service frame work)와;The server 3 includes a SaaS framework (Software as a Service frame work) for providing an information service to a customer and performing customization;

다수 조직의 데이터가 저장되어 클라우드 환경을 조성하는 멀티 테넌트(Multi-Tenant)와; A multi-tenant for storing data of a plurality of organizations to create a cloud environment;

SaaS 프레임워크 및 멀티 테넌트와 연동이 가능함으로써 다양한 트렌젝션의 처리와 데이터의 무결성을 보장하고,에플리케이션 간에 연동이 가능한 O2O 프레임워크와; SaaS framework and multi-tenant to enable various transactions and data integrity, and to interoperate between applications;

플랫폼을 중심으로 전자 상거래 서비스와 네트워크를 형성하여 서비스를 제공하는 B2B 및 B2C 프레임워크와; 그리고 A B2B and B2C framework for providing services by forming a network and an e-commerce service centered on a platform; And

상기 SaaS 프레임워크와, 멀티 테넌트 db와, O2O 프레임워크와 연동함으로써 관련 서비스를 제공하는 SCM/CRM 서비스 모듈을 포함하는 지능형 O2O 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼을 제공한다.The SaaS framework, multi-tenant db, and intelligent O2O service and open SaaS platform including SCM / CRM service module that provides related services by interworking with O2O framework are provided.

상기한 바와 같이 본 발명의 일 실시예는 SaaS 및 O2O 프레임워크를 개발하고, Multi-Tenant 데이터베이스의 구조를 개선함으로써 B2B, B2C 및 SCM, CRM 서비스를 신속하고 정확하게 제공할 수 있는 장점이 있다.As described above, the embodiment of the present invention has the advantage of developing the SaaS and O2O framework and improving the structure of the Multi-Tenant database to provide B2B, B2C, SCM and CRM services quickly and accurately.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 시스템이 네트워크에 적용된 상태를 보여주는 도면이다.
도 2는 도 1에 도시된 서버(3)에 탑재된 지능형 글로벌 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼의 구조를 보여주는 도면이다.
도 3은 도 2에 도시된 SssS 프레임워크의 구조를 개략적으로 보여주는 도면이다.
도 4는 도 2에 도시된 B2B/B2C 프레임워크의 구조를 개략적으로 보여주는 도면이다.
도 5는 도 2에 도시된 SCM/CRM 프레임워크의 구조를 개략적으로 보여주는 도면이다.FIG. 1 is a diagram illustrating a system applied to a network according to an embodiment of the present invention. Referring to FIG.
2 is a diagram showing a structure of an intelligent global service and an open SaaS platform installed in the server 3 shown in FIG.
3 is a schematic view showing the structure of the SssS framework shown in FIG.
FIG. 4 is a schematic view illustrating the structure of the B2B / B2C framework shown in FIG. 2. Referring to FIG.
FIG. 5 is a schematic view showing the structure of the SCM / CRM framework shown in FIG. 2. Referring to FIG.

이하, 본 발명의 일 실시예에 따른 지능형 글로벌 O2O 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.Hereinafter, an intelligent global O2O service and an open SaaS platform according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도시된 바와 같이, 본 발명이 제안하는 지능형 글로벌 O2O 서비스 시스템(1)은 다양한 서비스 분야에 적용가능하며, 예를 들면, 전자 상거래, O2O, B2B, B2C, SRM, CRM 등에 적용될 수 있다.As shown in the figure, the intelligent global O2O service system 1 proposed by the present invention can be applied to various service fields, for example, electronic commerce, O2O, B2B, B2C, SRM, CRM and the like.

이러한 서비스 시스템(1)은 네트워크를 통하여 서로 연결된 서버(3)와 단말기(5)에 의하여 전자 상거래가 진행되며,In this service system 1, electronic commerce is carried out by the server 3 and the terminal 5 connected to each other through a network,

상기 서버(3)는 도 1 및 도 2에 도시된 바와 같이, As shown in FIGS. 1 and 2, the server 3 includes:

상기 서버(3)는 고객에 대하여 정보 서비스를 제공하며, 커스터 마이징을 실시할 수 있는 SAAS 프레임워크(7)(Software as a Service frame work)와;The server 3 includes a SAAS framework 7 (Software as a Service frame work) for providing an information service to a customer and performing customization;

다수 조직의 데이터가 저장되어 클라우드 환경을 조성하는 멀티 테넌트 DB(Multi-Tenant;9)와; A multi-tenant DB (9) for storing data of a plurality of organizations to create a cloud environment;

SAAS 프레임워크(7) 및 멀티 테넌트와 연동이 가능함으로써 다양한 트렌젝션의 처리와 데이터의 무결성을 보장하고,에플리케이션 간에 연동이 가능한 O2O 프레임워크(11)와; An O2O framework 11 that can interwork with the SAAS framework 7 and multi-tenants to ensure various transaction processing and data integrity, and to interoperate among applications;

플랫폼을 중심으로 전자 상거래 서비스와 네트워크를 형성하여 서비스를 제공하는 B2B 및 B2C 프레임워크(13)와; 그리고 A B2B and B2C framework 13 for providing services by forming a network with an e-commerce service centered on a platform; And

상기 SAAS 프레임워크(7)와, 멀티 테넌트 DB(9)와, O2O 프레임워크(11)와 연동함으로써 관련 서비스를 제공하는 SCM/CRM 서비스 모듈(15)을 포함한다.The SAAS framework 7 includes a multitenant DB 9 and an SCM / CRM service module 15 that provides related services by interworking with the O2O framework 11.

상기 SAAS 프레임워크(7)는 도 3에 도시된 바와 같이, O2O 서비스를 확장하여 제공하기 위한 것으로서, 소프트웨어 및 관련 데이터는 중앙에 호스팅되고 사용자는 웹 브라우저 등의 클라이언트를 통해 접속하는 형태의 소프트웨어 전달 모델이다.As shown in FIG. 3, the SAAS framework 7 is provided to extend the O2O service. Software and related data are centrally hosted, and a user transmits software through a client such as a web browser It is a model.

이러한 SAAS 프레임워크(7)는 불특정 다수를 대상으로 전산서비스를 제공할 수 있고, 고객요구사항을 커스터 마이징할 수 있다.The SAAS framework 7 can provide a computer service for an unspecified number of users and can customize customer requirements.

상기 SAAS 프레임워크(7)는 API를 제어하기 위한 API 메니저(22)와; 거래 상품과 같은 테마를 관리하는 플러그인 모듈(24)과; 제품, 카테고리, 태그를 관리하는 생산성 모듈(26)과; 서명, 이벤트, 인증 등을 관리하는 테넌트(Tenant;28); 관리모듈(30)과; 모니터 및 보고서를 관리하는 AD-hoc모듈(32)과; 상기 모듈과 연동하는 코어(34)(Core)를 포함한다.The SAAS framework 7 includes an API manager 22 for controlling APIs; A plug-in module 24 for managing a theme such as a transaction product; A productivity module 26 for managing products, categories, and tags; A tenant 28 for managing a signature, an event, an authentication, and the like; A management module (30); An AD-hoc module 32 for managing monitors and reports; And a core 34 interlocked with the module.

멀티 테넌트 DB(9)는 여러 조직의 데이터가 저장되어 클라우드 환경을 조성한다.The multi-tenant DB 9 stores data of various organizations to create a cloud environment.

즉, 전자 상거래, O2O, B2B, B2C, SRM, CRM 등에 적용될 수 있는 제품, 카테고리, 이벤트, 거래상품 등의 데이터를 저장 관리한다.In other words, data such as products, categories, events, and transaction products that can be applied to electronic commerce, O2O, B2B, B2C, SRM, and CRM are stored and managed.

이러한 멀티 테넌트 DB(9)는 MariaDB와 MongoDB의 연동을 지원할 수 있다. This multi-tenant DB (9) can support interworking of MariaDB and MongoDB.

그리고, 컨텐츠에 대한 개별 저장으로 사용자별 컨텐츠의 형태 및 Data의 독립성을 제공한다. 예글 들면, 회원별, 회사별, 제품별로 DB를 제공한다.In addition, it provides the type of contents and independence of data for each user by individually storing contents. For example, DB provides DB by member, company, and product.

회원별 분류는 사용자 정보 와 즐겨찾기 그리고 권한 및 프로비젼(Provisioning) 정보 등을 저장하는 테이블로 구성된다.Membership classification consists of a table that stores user information, favorites, authority and provisioning information.

회사별 분류는 회사정보와 회사의 생산관련 정보를 저장하는 테이블로 구성된다.A company-specific classification consists of a table that stores company information and company-related production information.

한편, 상기 O2O 프레임워크(11) 모듈은 기본적인 SAAS 프레임워크(7)와 별도로 B2B 및 O2O 서비스를 제공하기 위하여 SaaS 기반의 주문, 배송, 상품관리, 전자결제를 진행한다.Meanwhile, the O2O framework module 11 performs SaaS-based ordering, delivery, product management, and electronic settlement to provide B2B and O2O services separately from the basic SAAS framework 7.

O2O 프레임워크(11) 모듈은 온라인 투 오프라인(online to offline), 또는 오프라인 투 온라인(Offline to online ) 방식 모두를 포함한다. The O2O framework (11) module includes both online-offline and offline-online approaches.

이러한 O2O 프레임워크(11) 모듈은 멀티 테넌트와 연동이 가능하며, Spring boot Framework를 기반으로 한다. 아울러 다양한 트렌젝션의 처리와 데이터의 무결성을 보장하며, Mongo DB와의 컨텐츠 연동이 가능하다. 그리고, 트렌젝션 및 트리거 설계를 통한 DBMS와 에플리케이션(Application) 간에 연동이 가능하다.This O2O framework (11) module is compatible with multi-tenant and is based on Spring boot Framework. In addition, it guarantees the processing of various transactions and the integrity of data, and it is possible to link contents with Mongo DB. And it is possible to interwork between DBMS and application through transaction and trigger design.

상기 B2B 및 B2C 프레임워크(13)에 있어서, B2B(business to business)는 기업간 거래를 의미하며, B2C(business to customer)는 기업과 소비자간 거래를 의미한다.In the B2B and B2C framework 13, business to business (B2B) refers to business to business and B2C (business to customer) refers to business to business.

이러한 B2B 및 B2C 프레임워크(13)는 도 4에 도시된 바와 같이, 플랫폼을 중심으로 ECM, 이 커머스, CRM 등의 서비스가 네트워크를 형성하여 서비스를 제공하게 된다.As shown in FIG. 4, the B2B and B2C framework 13 provides services such as ECM, e-commerce, CRM, and the like through a network centered on the platform.

또한, B2C 서비스를 제공하기 위한 마젠토 기반 주문, 배송, 상품관리, 전자결제, 스케쥴링, 로그 기능의 수행이 가능하다. 이를 위하여 각 모듈별 스토리보드를 작성하고 화면을 구성한다.Also, it is possible to perform a magento-based order, a delivery, a product management, an electronic payment, a scheduling, and a log function to provide a B2C service. To do this, a storyboard for each module is created and a screen is composed.

또한, 국가별, 아이템별로 특화된 제품을 주문, 배송, 상품관리할 수 있는 기능을 제공한다. 그리고, 국가별 언어팩을 탑재하고, B2C 몰에서 상품정보를 카테고리별로 노출시킬 수 있다. 또한, 셀러회원의 등록상품을 B2C 몰과 연동할 수 있으며, 각 국가에 적합한 전자결제 모듈과 연동할 수 있다.In addition, it provides the function to order, deliver, and manage products that are specialized for each country and item. In addition, it is possible to mount a language pack for each country, and expose product information by category in the B2C mall. In addition, the registered merchandise of the seller member can be linked with the B2C Mall, and can be linked with the electronic payment module suitable for each country.

한편, SCM/CRM 서비스 모듈(15)에 있어서,On the other hand, in the SCM / CRM service module 15,

SCM(Supply Chain Management)는 공급망 관리 서비스로서, 기업에서 원재료의 생산, 유통 등 모든 공급망 단계를 네트워크를 통하여 수요자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 관리방식을 의미한다.Supply Chain Management (SCM) is a supply chain management service, which means that a company provides all the supply chain stages such as raw material production and distribution through the network at a desired time and place.

그리고, CRM(Customer Relationship Management)는 고객 관계 관리 서비스로서, 고객 관계를 관리하기 위한 방식을 의미한다.CRM (Customer Relationship Management) is a customer relationship management service, which means a method for managing customer relationship.

예를 들면, CRM은 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하고 통합하여 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 실현하는 고객 중심의 경영방식을 의미한다.For example, CRM refers to a customer-centric management approach that exposes business activities related to customers by analyzing and integrating data related to customers and converting them into marketing information.

이러한 SCM/CRM 서비스 모듈(15)은 도 5에 도시된 바와 같이, 상기한 SAAS 프레임워크(7)와, 멀티 테넌트 DB(9)와 연동함으로써 관련 서비스를 제공한다.The SCM / CRM service module 15 provides related services by interworking with the SAAS framework 7 and the multi-tenant DB 9, as shown in FIG.

즉, 주문,예약,전자결제 서비스를 위한 UI/UX를 연동시키고, 계정관리, 상품관리, 주문관리, 정산관리를 위한 기능과, O2O 서비스와 연계한 서비스를 제공할 수 있다.That is, UI / UX for order, reservation, and electronic payment service can be interlocked, and functions for account management, product management, order management, settlement management, and service linked with O2O service can be provided.

그리고, 다중 CRM/SCM 서비스에 적합한 멀티 테넌트 데이터베이스를 구축하고, 데이터베이스 확장성을 위한 클러스터 기반의 인덱스가 가능하다.In addition, a multi-tenant database suitable for multiple CRM / SCM services can be constructed, and cluster-based indexing for database scalability is possible.

또한, 해외 사용자 서비스를 위한 HTML5기반의 웹, 모바일 서비스가 가능하고, 연동을 위한 하이브리드 앱 및 B2C 사용자를 위한 전자결제 시스템의 구축이 가능하다.In addition, HTML5-based web and mobile services for overseas user services are possible, and it is possible to build an electronic payment system for hybrid apps and B2C users for interworking.

아울러, B2B CRM/SCM 서비스는 계정관리, 상품관리, 재고관리, 주문관리,배송관리, 정산관리가 가능하다.In addition, B2B CRM / SCM service can manage account, product management, inventory management, order management, delivery management, settlement management.

Claims (3)

서버(3)와 단말기(5)가 네트워크를 통하여 서로 연결되어 전자 상거래를 진행하는 시스템으로서,
상기 서버(3)는 고객에 대하여 정보 서비스를 제공하며, 커스터 마이징을 실시할 수 있는 SAAS 프레임워크(7)(Software as a Service frame work)와;
다수 조직의 데이터가 저장되어 클라우드 환경을 조성하는 멀티 테넌트 DB(Multi-Tenant;9)와;
SAAS 프레임워크(7) 및 멀티 테넌트(9)와 연동이 가능함으로써 다양한 트렌젝션의 처리와 데이터의 무결성을 보장하고,에플리케이션 간에 연동이 가능한 O2O 프레임워크(11)와;
플랫폼을 중심으로 전자 상거래 서비스와 네트워크를 형성하여 서비스를 제공하는 B2B 및 B2C 프레임워크(13)와; 그리고
상기 SAAS 프레임워크(7)와, 멀티 테넌트 DB(9)와, O2O 프레임워크(11)와 연동함으로써 관련 서비스를 제공하는 SCM/CRM 서비스 모듈(15)을 포함하는 지능형 O2O 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼.A server (3) and a terminal (5) are interconnected through a network to conduct electronic commerce,
The server 3 includes a SAAS framework 7 (Software as a Service frame work) for providing an information service to a customer and performing customization;
A multi-tenant DB (9) for storing data of a plurality of organizations to create a cloud environment;
An O2O framework 11 that can interwork with the SAAS framework 7 and the multi-tenant 9 to ensure various transactions and integrity of data, and to interoperate among applications;
A B2B and B2C framework 13 for providing services by forming a network with an e-commerce service centered on a platform; And
An intelligent O2O service and an open SaaS platform including the SAAS framework 7, the multi-tenant DB 9, and the SCM / CRM service module 15 that provides related services by interworking with the O2O framework 11. 제 1항에 있어서,
SAAS 프레임워크(7)는 API를 제어하기 위한 API 메니저(24)와; 거래 상품과 같은 테마를 관리하는 플러그인 모듈(24)과; 제품, 카테고리, 태그를 관리하는 생산성 모듈(26)과; 서명, 이벤트, 인증 등을 관리하는 테넌트(Tenant;28); 관리모듈(30)과; 모니터 및 보고서를 관리하는 AD-hoc모듈(32)과; 상기 모듈과 연동하는 코어(34)(Core)를 포함하는 지능형 O2O 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼.The method according to claim 1,
The SAAS framework 7 includes an API manager 24 for controlling APIs; A plug-in module 24 for managing a theme such as a transaction product; A productivity module 26 for managing products, categories, and tags; A tenant 28 for managing a signature, an event, an authentication, and the like; A management module (30); An AD-hoc module 32 for managing monitors and reports; An intelligent O2O service and an open SaaS platform including a core (Core) interlocking with the module. 제 1항에 있어서,
상기 B2B 및 B2C 프레임워크(13)는 플랫폼과; 상기 플랫폼과 네트워크를 형성하여 서비스를 제공하는 ECM, 이 커머스, CRM 중 어느 하나의 서비스를 포함하는 지능형 O2O 서비스 및 개방형 SaaS 플랫폼.



The method according to claim 1,
The B2B and B2C framework (13) comprises: a platform; An intelligent O2O service and an open SaaS platform including any one of ECM, e-commerce, and CRM that form a network with the platform to provide services.



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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109034959A (en) * 2018-07-12 2018-12-18 上海云食信息技术有限公司 The method ordered goods safely between supply chain upstream and downstream firms
CN111161018A (en) * 2019-12-12 2020-05-15 广州市广农数链信息科技有限公司 Integrated management method of SAAS transaction platform
KR102447320B1 (en) * 2022-01-21 2022-09-26 정경열 System for providing non-fungible token based copyright property trading platform
KR102498215B1 (en) * 2022-01-03 2023-02-10 주식회사 트레이드잇 System for providing global online trading platform

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