KR20170019908A - 하이브리드 결제 방법 - Google Patents

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KR20170019908A KR1020150114410A KR20150114410A KR20170019908A KR 20170019908 A KR20170019908 A KR 20170019908A KR 1020150114410 A KR1020150114410 A KR 1020150114410A KR 20150114410 A KR20150114410 A KR 20150114410A KR 20170019908 A KR20170019908 A KR 20170019908A
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Abstract

본 발명은 하이브리드 결제 방법에 관한 것이다.
본 발명은 서비스 서버가 선순위 결제방식 및 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 정보와 출금 신청서로부터 생성된 출금 신청서 이미지 정보를 제공받는 단계와, 서비스 서버가 고객 정보와 출금 신청서 이미지 정보를 포함하는 결제 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계와, 서비스 서버가 이동통신사 서버로 고객 정보를 전송하여 고객에 대한 인증을 요청하는 단계와, 서비스 서버가 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 데이터베이스에 등록하고, 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 가맹점 단말과 고객 단말로 전송하는 단계 및 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따르면, 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대하여 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제를 자동 실행함으로써, 계좌잔고 또는 카드한도 부족 등으로 인하여 고객이 의도하지 않은 연체의 발생을 방지할 수 있는 효과가 있다.

Description

하이브리드 결제 방법{HYBRID PAYMENT METHOD}
본 발명은 하이브리드 결제 방법에 관한 것이다. 보다 구체적으로, 본 발명은 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대하여 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제를 자동 실행함으로써, 계좌 잔고 또는 카드 한도 부족 등으로 인하여 고객이 의도하지 않은 연체의 발생을 방지할 수 있는 하이브리드 결제 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 각종 공과금, 케이블 TV 수신료, 초고속 인터넷 이용요금, 핸드폰 이용요금 등에 대한 결제 방식으로 계좌 자동이체 방식, 지로(giro)를 통한 직접 납부 방식 등이 이용되고 있다.
지로를 이용한 방식의 경우, 고객이 직접 금융기관을 방문해야 한다는 불편함이 있고, 사용자가 납부기한 또는 결제일을 놓쳐 연체가 빈번하게 발생할 수 있다는 문제점이 있다.
계좌 자동이체 방식의 경우, 정해진 결제일에 계좌 잔고가 부족한 경우 연체가 발생할 수 있다는 문제점이 있고, 자동이체 약정에 대하여 고객과 공급자 및 금융기관 간의 분쟁이 발생할 수 있다는 문제점이 있다.
따라서, 특정 결제에 대하여 기존의 계좌 자동이체 방식을 유지하면서도 고객이 의도하지 않은 연체 발생 가능성을 차단할 수 있고, 결제 약정에 대한 당사자 간의 분쟁 발생 가능성을 줄이고, 발생된 분쟁을 해결하기 위한 증거자료를 미리 확보할 수 있는 수단이 요구된다.
대한민국 등록특허공보 제10-0535923호(등록일자: 2005년 12월 05일, 명칭: 휴대폰을 이용한 소액결제방법) 대한민국 공개특허공보 제10-2004-0084563호(공개일자: 2004년 10월 06일, 명칭: 여신 관리 시스템을 이용한 휴대폰 소액 결제 방법)
본 발명은 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대하여 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제를 자동 실행함으로써, 계좌 잔고 부족 또는 카드 한도 부족 등으로 인하여 고객이 의도하지 않은 연체의 발생을 방지할 수 있는 하이브리드 결제 방법을 제공하는 것을 기술적 과제로 한다.
본 발명은 결제 약정에 대한 당사자 간의 분쟁 발생 가능성을 줄이고, 발생된 분쟁을 해결하기 위한 증거자료를 미리 확보할 수 있는 하이브리드 결제 방법을 제공하는 것을 기술적 과제로 한다.
이러한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 제1 측면에 따른 하이브리드 결제 방법은 서비스 서버가 선순위 결제방식 및 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 정보와 상기 출금 신청서로부터 생성된 출금 신청서 이미지 정보를 제공받는 정보 제공단계와, 상기 서비스 서버가 상기 고객 정보와 상기 출금 신청서 이미지 정보를 포함하는 결제 정보를 데이터베이스에 저장하는 결제 정보 저장단계와, 상기 서비스 서버가 이동통신사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여 상기 고객에 대한 인증을 요청하는 인증 요청단계와, 상기 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 상기 데이터베이스에 등록하고, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 상기 가맹점 단말과 고객 단말로 전송하는 고객 등록 완료정보 전송단계 및 상기 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우, 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 결제 처리단계를 포함한다.
본 발명의 제2 측면에 따른 하이브리드 결제 방법은 서비스 서버가 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객에 대한 본인인증정보를 수신하는 본인인증정보 수신단계와, 상기 서비스 서버가 상기 본인인증정보를 이동통신사 서버로 전송하여 상기 고객에 대한 본인 인증을 요청하는 본인 인증 요청단계와, 고객 단말을 통해 상기 이동통신사 서버로부터 전송받은 본인인증번호, 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 동의를 입력하면서 상기 고객에 대한 음성 인증을 요청하는 음성 인증 요청단계와, 상기 서비스 서버가 전화 연결된 고객 단말을 통해 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 상기 고객의 음성 인증 정보를 녹취하여 데이터베이스에 저장하는 음성 인증 정보 저장단계와, 상기 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 상기 데이터베이스에 등록하고, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 상기 고객 단말로 전송하는 고객 등록 완료정보 전송단계 및 상기 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 결제 처리단계를 포함한다.
본 발명의 제3 측면에 따른 하이브리드 결제 방법은 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 단말과 전화 연결된 콜센터 단말이 본인인증정보를 이동통신사 서버로 전송하는 본인인증정보 전송단계와, 상기 이동통신사 서버가 상기 본인인증정보에 대응하는 본인인증번호를 상기 고객 단말로 전송하는 본인인증번호 전송단계와, 상기 콜센터 단말이 상기 고객으로부터 제공받은 본인인증번호를 상기 이동통신사 서버로 전송하여 상기 고객으로부터 제공받은 본인인증번호에 대한 검증을 요청하는 본인인증번호 검증 요청단계와, 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 전송받은 검증결과정보를 상기 콜센터 단말로 전송하는 검증결과 전송단계와, 상기 콜센터 단말이 전화 연결된 고객 단말을 통해 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 상기 고객의 음성 인증을 요청하는 음성 인증 요청단계와, 상기 서비스 서버가 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 상기 고객의 음성 인증 정보를 녹취하여 데이터베이스에 저장하는 음성 인증 정보 저장단계와, 상기 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 상기 데이터베이스에 등록하고, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 상기 고객 단말로 전송하는 고객 등록 완료정보 전송단계 및 상기 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 결제 처리단계를 포함한다.
본 발명의 제1 내지 제3 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 선순위 결제방식은 계좌 자동이체 결제, 신용카드 자동이체 결제, 신용카드 일반 결제 및 체크카드 일반 결제 중에서 하나인 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제1 내지 제3 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키는 상기 이동통신사 서버에 의해 생성되어 상기 서비스 서버로 전송되거나, 상기 서비스 서버에 의해 생성되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제1 내지 제3 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 결제 처리단계는 상기 서비스 서버가 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 수신하는 단계와, 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 휴대폰 소액 결제 인증키와 결제금액정보를 상기 이동통신사 서버로 전송하는 단계와, 상기 이동통신사 서버가 상기 서비스 서버로부터 전송받은 휴대폰 소액 결제 인증키에 매칭되어 있는 고객 정보를 검증하는 단계와, 상기 이동통신사 서버가 휴대폰 소액 결제를 진행하는 단계 및 상기 이동통신사 서버가 상기 고객 단말로 휴대폰 소액 결제 완료정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제1 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 정보 제공단계에서는, 상기 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 가맹점 단말을 통해 상기 고객 정보가 입력되고 상기 출금 신청서 이미지 정보가 업로드(upload)되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제1 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 출금 신청서 이미지 정보는 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제2 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 본인인증정보, 상기 본인인증번호, 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 동의 및 상기 음성 인증에 대한 요청은 상기 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 고객 단말을 통해 입력되어 상기 서비스 서버로 전송되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제2 민 제3 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 고객의 음성 인증 정보는 상기 휴대폰 소액 결제에 동의한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제3 측면에 따른 하이브리드 결제 방법에 있어서, 상기 본인인증정보 전송단계에서는, 상기 본인인증정보의 전부 또는 일부가 상기 고객의 동의하에 상기 콜센터 단말을 통해 입력되어 상기 이동통신사 서버로 전송되는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대하여 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제를 자동 실행함으로써, 계좌 잔고 부족 또는 카드 한도 부족 등으로 인하여 고객이 의도하지 않은 연체의 발생을 방지할 수 있는 하이브리드 결제 방법이 제공되는 효과가 있다.
또한, 결제 약정에 대한 당사자 간의 분쟁 발생 가능성을 줄이고, 발생된 분쟁을 해결하기 위한 증거자료를 미리 확보할 수 있는 하이브리드 결제 방법이 제공되는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 제2 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 제3 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예들에 포함된 결제 처리단계의 구체적 구성의 예를 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 제1 실시예에 있어서, 고객 정보를 입력하기 위해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 제1 실시예에 있어서, 서비스 서버로 업로드되어 전송되는 출금 신청서 이미지 정보의 예를 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 제2 실시예에 있어서, 본인인증정보를 입력하기 위해 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 제2 실시예에 있어서, 이동통신사 서버로부터 전송받은 인증번호, 휴대폰 소액 결제에 대한 동의를 입력하면서 고객에 대한 음성 인증을 요청하기 위해 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 9는 본 발명의 제2 실시예에 있어서, 고객의 음성 인증 정보를 녹취하기 위해 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 10은 본 발명의 제3 실시예에 있어서, 콜센터와의 전화 연결을 위해 고객 단말에 표시되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 11은 본 발명의 제3 실시예에 있어서, 콜센터의 고객등록 관리자가 본인인증정보를 입력하기 위해 콜센터 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 12는 본 발명의 제3 실시예에 있어서, 이동통신사 서버로부터 전송받은 본인인증번호가 콜센터 단말과 전화 연결된 고객 단말에 표시되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 13은 본 발명의 제3 실시예에 있어서, 콜센터의 고객등록 관리자가 고객으로부터 제공받은 본인인증번호를 입력하기 위해 콜센터 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
도 14는 본 발명의 제3 실시예에 있어서, 휴대폰 소액 결제에 대한 고객의 음성 인증을 요청하기 위해 콜센터 단말과 전화 연결된 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예를 나타낸 도면이다.
본 명세서에 개시되어 있는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들에 대해서 특정한 구조적 또는 기능적 설명은 단지 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 설명하기 위한 목적으로 예시된 것으로서, 본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 형태들로 실시될 수 있으며 본 명세서에 설명된 실시 예들에 한정되지 않는다.
본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 변경들을 가할 수 있고 여러 가지 형태들을 가질 수 있으므로 실시 예들을 도면에 예시하고 본 명세서에서 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 특정한 개시 형태들에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.
제1 또는 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로만, 예컨대 본 발명의 개념에 따른 권리 범위로부터 벗어나지 않은 채, 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고 유사하게 제2구성 요소는 제1구성 요소로도 명명될 수 있다.
어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성 요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성 요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성 요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 구성 요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로서, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 본 명세서에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 나타낸다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 갖는 것으로 해석되어야 하며, 본 명세서에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하에서는, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 제1 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법은 정보 제공단계(S120), 결제 정보 저장단계(S130), 인증 요청단계(140), 고객 등록 완료정보 전송단계(S150) 및 결제 처리단계(S400)를 포함한다.
먼저 단계 S110에서는, 가맹점주 또는 가맹점 직원 등이 가맹점 단말을 통해 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속하는 과정이 수행된다. 예를 들어, 가맹점 단말은 가맹점에 설치된 일반적인 퍼스널 컴퓨터, 노트북, 태블릿 PC 등 일수 있다.
정보 제공단계(S120)에서는, 서비스 서버가 선순위 결제방식 및 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 정보와 출금 신청서로부터 생성된 출금 신청서 이미지 정보를 제공받는 과정이 수행된다.
예를 들어, 선순위 결제방식은 계좌 자동이체 결제, 신용카드 자동이체 결제, 신용카드 일반 결제 및 체크카드 일반 결제 중에서 어느 하나일 수 있다. 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제는 선순위 결제방식에 따른 결제에 실패한 경우를 대비하기 위한 수단이다. 즉, 계좌 잔고 부족 또는 카드 한도 부족 등의 사유로 선순위 결제방식에 실패한 경우, 결제 과정은 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제 과정으로 자동 전환된다.
예를 들어, 정보 제공단계(S120)는, 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 가맹점 단말을 통해 고객 정보가 입력되고, 출금 신청서 이미지 정보가 업로드(upload)됨으로써, 고객 정보와 출금 신청서 이미지 정보가 서비스 서버로 전송되도록 구성될 수 있다. 도 5에 고객 정보를 입력하기 위해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있고, 도 6에 서비스 서버로 업로드되어 전송되는 출금 신청서 이미지 정보의 예가 개시되어 있다.
예를 들어, 출금 신청서 이미지 정보는 선순위 결제방식 및 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행할 수 있다. 즉, 출금 신청서를 작성한 고객이 사후에 신청서 작성 사실을 부인하는 경우, 이 출금 신청서 이미지 정보가 출금 신청서 작성사실을 입증하는 증거자료가 될 수 있다.
결제 정보 저장단계(S130)에서는, 서비스 서버가 고객 정보와 출금 신청서 이미지 정보를 포함하는 결제 정보를 데이터베이스에 저장하는 과정이 수행된다.
인증 요청단계(140)에서는, 서비스 서버가 이동통신사 서버로 고객 정보를 전송하여 고객에 대한 인증을 요청하는 과정이 수행된다. 인증을 요청받은 이동통신사 서버는 자체 구비된 고객 데이터베이스를 참조하여 해당 고객이 자사 서비스에 정상적으로 가입되어 있는 고객인지 여부를 검증하고 그 결과를 서비스 서버로 전송한다.
고객 등록 완료정보 전송단계(S150)에서는, 서비스 서버가 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 데이터베이스에 등록하고, 이 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 가맹점 단말과 고객 단말로 전송하는 과정이 수행된다.
예를 들어, 휴대폰 소액 결제 인증키는 이동통신사 서버에 의해 생성되어 서비스 서버로 전송되도록 구성되거나, 서비스 서버에 의해 생성되도록 구성될 수 있다.
이상의 과정을 통하여, 서비스 서버에는 고객 등록이 완료된다.
고객 등록이 완료된 이후의 결제 처리단계(S400)에서는, 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 과정이 수행된다.
제1 실시예에 적용될 수 있는 결제 처리단계(S400)의 구체적인 구성의 예가 도 4에 개시되어 있다.
도 4를 추가적으로 참조하면, 먼저 단계 S410에서는, 서비스 서버가 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청을 수신하는 과정이 수행된다.
단계 S420에서는, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 휴대폰 소액 결제 인증키와 결제금액정보를 이동통신사 서버로 전송하는 과정이 수행된다.
단계 S430에서는, 이동통신사 서버가 서비스 서버로부터 전송받은 휴대폰 소액 결제 인증키에 매칭되어 있는 고객 정보를 검증하는 과정이 수행된다.
단계 S450에서는, 이동통신사 서버가 휴대폰 소액 결제를 진행하는 과정이 수행된다.
단계 S460에서는, 이동통신사 서버가 고객 단말로 휴대폰 소액 결제 완료정보를 전송하는 과정이 수행된다.
도 2는 본 발명의 제2 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 제2 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법은 본인인증정보 수신단계(S220), 본인 인증 요청단계(S230), 음성 인증 요청단계(S240), 음성 인증 정보 저장단계(S250), 고객 등록 완료정보 전송단계(S260) 및 결제 처리단계(S400)를 포함한다.
먼저 단계 S210에서는, 고객이 고객 단말을 통해 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속하는 과정이 수행된다. 예를 들어, 고객 단말은 고객이 휴대하는 일반적인 휴대폰 등 일수 있으며, 이외에도 일반적인 퍼스널 컴퓨터, 노트북, 태블릿 PC 등 일수 있다.
본인인증정보 수신단계(S220)에서는, 서비스 서버가 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객에 대한 본인인증정보를 수신하는 과정이 수행된다. 예를 들어, 이 과정은 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 고객 단말에 표시되는 본인인증정보 입력을 위한 인터페이스 화면을 통해 수행될 수 있다. 도 7에 본인인증정보를 입력 및 전송을 위해 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
예를 들어, 선순위 결제방식은 계좌 자동이체 결제, 신용카드 자동이체 결제, 신용카드 일반 결제 및 체크카드 일반 결제 중에서 어느 하나일 수 있다. 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제는 선순위 결제방식에 따른 결제에 실패한 경우를 대비하기 위한 수단이다. 즉, 계좌 잔고 부족 또는 카드 한도 부족 등의 사유로 선순위 결제방식에 실패한 경우, 결제 과정은 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제 과정으로 자동 전환된다.
본인 인증 요청단계(S230)에서는, 서비스 서버가 고객 단말을 통해 전송받은 본인인증정보를 이동통신사 서버로 전송하여 고객에 대한 본인 인증을 요청하는 과정이 수행된다. 본인 인증을 요청받은 이동통신사 서버는 자체 구비된 고객 데이터베이스를 참조하여 해당 고객이 자사 서비스에 정상적으로 가입되어 있는 고객인지 여부를 검증하고 그 결과를 서비스 서버로 전송한다.
음성 인증 요청단계(S240)에서는, 고객 단말을 통해 이동통신사 서버로부터 전송받은 본인인증번호, 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 동의를 입력하면서, 고객에 대한 음성 인증을 요청하는 과정이 수행된다.
예를 들어, 본인인증번호, 휴대폰 소액 결제에 대한 동의 및 음성 인증에 대한 요청은 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 고객 단말을 통해 입력되어 서비스 서버로 전송될 수 있다. 보다 구체적으로, 이 과정은 서비스 웹사이트에 접속한 고객 단말에 표시되는 인터페이스 화면을 통해 수행될 수 있다. 도 8에 이동통신사 서버로부터 전송받은 본인인증번호, 휴대폰 소액 결제에 대한 동의를 입력하면서 고객에 대한 음성 인증을 요청하기 위해 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
음성 인증 정보 저장단계(S250)에서는, 서비스 서버가 전화 연결된 고객 단말을 통해 휴대폰 소액 결제에 대한 고객의 음성 인증 정보를 녹취하여 데이터베이스에 저장하는 과정이 수행되어 있다.
예를 들어, 고객의 음성 인증 정보는 휴대폰 소액 결제에 동의한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행할 수 있다. 즉, 휴대폰 소액 결제에 동의한 고객이 사후에 당해 사실을 부인하는 경우, 이 음성 인증 정보가 동의 사실을 입증하는 증거자료가 될 수 있다. 도 9에 고객의 음성 인증 정보를 녹취하기 위해 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
고객 등록 완료정보 전송단계(S260)에서는, 서비스 서버가 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 데이터베이스에 등록하고, 이 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 고객 단말로 전송하는 과정이 수행된다.
예를 들어, 휴대폰 소액 결제 인증키는 이동통신사 서버에 의해 생성되어 서비스 서버로 전송되도록 구성되거나, 서비스 서버에 의해 생성되도록 구성될 수 있다.
이상의 과정을 통하여, 서비스 서버에는 고객 등록이 완료된다.
고객 등록이 완료된 이후의 결제 처리단계(S400)에서는, 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 과정이 수행된다.
제2 실시예에 적용될 수 있는 결제 처리단계(S400)의 구체적인 구성의 예가 도 4에 개시되어 있다.
도 4를 추가적으로 참조하면, 먼저 단계 S410에서는, 서비스 서버가 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청을 수신하는 과정이 수행된다.
단계 S420에서는, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 휴대폰 소액 결제 인증키와 결제금액정보를 이동통신사 서버로 전송하는 과정이 수행된다.
단계 S430에서는, 이동통신사 서버가 서비스 서버로부터 전송받은 휴대폰 소액 결제 인증키에 매칭되어 있는 고객 정보를 검증하는 과정이 수행된다.
단계 S450에서는, 이동통신사 서버가 휴대폰 소액 결제를 진행하는 과정이 수행된다.
단계 S460에서는, 이동통신사 서버가 고객 단말로 휴대폰 소액 결제 완료정보를 전송하는 과정이 수행된다.
도 3은 본 발명의 제3 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 제3 실시예에 따른 하이브리드 결제 방법은 본인인증정보 전송단계(S320), 본인인증번호 전송단계(S330), 본인인증번호 검증 요청단계(S340), 검증결과 전송단계(S350), 음성 인증 요청단계(S360), 음성 인증 정보 저장단계(S370), 고객 등록 완료정보 전송단계(S380) 및 결제 처리단계(S400)를 포함한다.
먼저 단계 S310에서는, 콜센터 단말이 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 단말과 전화 연결하는 과정이 수행된다. 콜센터 단말은 고객 단말과의 전화 연결을 지원하는 단말과 후술하는 바와 같이 콜센터의 고객등록 관리자가 고객 관련 정보들을 입력하여 서비스 서버로 전송하기 위한 단말을 포함한다. 도 10에 콜센터와의 전화 연결을 위해 고객 단말에 표시되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
본인인증정보 전송단계(S320)에서는, 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 단말과 전화 연결된 콜센터 단말이 본인인증정보를 이동통신사 서버로 전송하는 과정이 수행된다. 본인 인증을 요청받은 이동통신사 서버는 자체 구비된 고객 데이터베이스를 참조하여 해당 고객이 자사 서비스에 정상적으로 가입되어 있는 고객인지 여부를 검증한다.
예를 들어, 본인인증정보 전송단계(S320)에서는, 본인인증정보의 전부 또는 일부가 고객의 동의하에 콜센터 단말을 통해 입력되어 이동통신사 서버로 전송될 수 있다. 이 과정은 콜센터 단말이 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 상태에서 수행될 수 있으며, 도 11에 콜센터의 고객등록 관리자가 본인인증정보를 입력하기 위해 콜센터 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
예를 들어, 선순위 결제방식은 계좌 자동이체 결제, 신용카드 자동이체 결제, 신용카드 일반 결제 및 체크카드 일반 결제 중에서 어느 하나일 수 있다. 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제는 선순위 결제방식에 따른 결제에 실패한 경우를 대비하기 위한 수단이다. 즉, 계좌 잔고 부족 또는 카드 한도 부족 등의 사유로 선순위 결제방식에 실패한 경우, 결제 과정은 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제 과정으로 자동 전환된다.
본인인증번호 전송단계(S330)에서는, 이동통신사 서버에 의한 검증결과 정상 가입 고객으로 검증된 경우, 이동통신사 서버가 본인인증정보에 대응하는 본인인증번호를 고객 단말로 전송하는 과정이 수행된다. 도 12에 이동통신사 서버로부터 전송받은 본인인증번호가 콜센터 단말과 전화 연결된 고객 단말에 표시되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
본인인증번호 검증 요청단계(S340)에서는, 콜센터 단말이 고객으로부터 제공받은 본인인증번호를 이동통신사 서버로 전송하여 고객으로부터 제공받은 본인인증번호에 대한 검증을 요청하는 과정이 수행된다. 콜센터 단말로부터 본인인증번호를 수신한 이동통신사 서버는 이 번호를 자신이 고객 단말로 전송한 본인인증번호와 비교하여 그 일치 여부를 기준으로 본인인증번호를 검증한다. 예를 들어, 본인인증번호 검증 요청 과정은 서비스 웹사이트에 접속한 콜센터 단말에 표시되는 인터페이스 화면에 고객으로부터 제공받은 본인인증번호를 입력하는 방식으로 수행될 수 있다. 도 13에 콜센터의 고객등록 관리자가 고객으로부터 제공받은 본인인증번호를 입력하기 위해 콜센터 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
검증결과 전송단계(S350)에서는, 서비스 서버가 이동통신사 서버로부터 전송받은 검증결과정보를 콜센터 단말로 전송하는 과정이 수행된다.
음성 인증 요청단계(S360)에서는, 서비스 서버로부터 검증결과정보를 전송받은 콜센터 단말이 전화 연결된 고객 단말을 통해 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 고객의 음성 인증을 요청하는 과정이 수행된다. 도 14에 휴대폰 소액 결제에 대한 고객의 음성 인증을 요청하기 위해 콜센터 단말과 전화 연결된 고객 단말을 통해 제공되는 인터페이스 화면의 예가 개시되어 있다.
음성 인증 정보 저장단계(S370)에서는, 서비스 서버가 휴대폰 소액 결제에 대한 고객의 음성 인증 정보를 녹취하여 데이터베이스에 저장하는 과정이 수행된다.
예를 들어, 고객의 음성 인증 정보는 휴대폰 소액 결제에 동의한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행할 수 있다. 즉, 휴대폰 소액 결제에 동의한 고객이 사후에 당해 사실을 부인하는 경우, 이 음성 인증 정보가 동의 사실을 입증하는 증거자료가 될 수 있다.
고객 등록 완료정보 전송단계(S380)에서는, 서비스 서버가 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 데이터베이스에 등록하고, 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 고객 단말로 전송하는 과정이 수행된다.
예를 들어, 휴대폰 소액 결제 인증키는 이동통신사 서버에 의해 생성되어 서비스 서버로 전송되도록 구성되거나, 서비스 서버에 의해 생성되도록 구성될 수 있다.
이상의 과정을 통하여, 서비스 서버에는 고객 등록이 완료된다.
고객 등록이 완료된 이후의 결제 처리단계(S400)에서는, 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 과정이 수행된다.
제3 실시예에 적용될 수 있는 결제 처리단계(S400)의 구체적인 구성의 예가 도 4에 개시되어 있다.
도 4를 추가적으로 참조하면, 먼저 단계 S410에서는, 서비스 서버가 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청을 수신하는 과정이 수행된다.
단계 S420에서는, 서비스 서버가 데이터베이스에 저장된 휴대폰 소액 결제 인증키와 결제금액정보를 이동통신사 서버로 전송하는 과정이 수행된다.
단계 S430에서는, 이동통신사 서버가 서비스 서버로부터 전송받은 휴대폰 소액 결제 인증키에 매칭되어 있는 고객 정보를 검증하는 과정이 수행된다.
단계 S450에서는, 이동통신사 서버가 휴대폰 소액 결제를 진행하는 과정이 수행된다.
단계 S460에서는, 이동통신사 서버가 고객 단말로 휴대폰 소액 결제 완료정보를 전송하는 과정이 수행된다.
이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명에 따르면, 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대하여 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제를 자동 실행함으로써, 계좌 잔고 부족 또는 카드 한도 부족 등으로 인하여 고객이 의도하지 않은 연체의 발생을 방지할 수 있는 하이브리드 결제 방법이 제공되는 효과가 있다.
또한, 결제 약정에 대한 당사자 간의 분쟁 발생 가능성을 줄이고, 발생된 분쟁을 해결하기 위한 증거자료를 미리 확보할 수 있는 하이브리드 결제 방법이 제공되는 효과가 있다.
S120: 정보 제공단계
S130: 결제 정보 저장단계
S140: 인증 요청단계
S150, S260, S380: 고객 등록 완료정보 전송단계
S220: 본인인증정보 수신단계
S230: 본인 인증 요청단계
S240: 음성 인증 요청단계
S250, S370: 음성 인증 정보 저장단계
S320: 본인인증정보 전송단계
S330: 본인인증번호 전송단계
S340: 본인인증번호 검증 요청단계
S350: 검증결과 전송단계
S360: 음성 인증 요청단계
S400: 결제 처리단계

Claims (11)

  1. 서비스 서버가 선순위 결제방식 및 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 정보와 상기 출금 신청서로부터 생성된 출금 신청서 이미지 정보를 제공받는 정보 제공단계;
    상기 서비스 서버가 상기 고객 정보와 상기 출금 신청서 이미지 정보를 포함하는 결제 정보를 데이터베이스에 저장하는 결제 정보 저장단계;
    상기 서비스 서버가 이동통신사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여 상기 고객에 대한 인증을 요청하는 인증 요청단계;
    상기 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 상기 데이터베이스에 등록하고, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 상기 가맹점 단말과 고객 단말로 전송하는 고객 등록 완료정보 전송단계; 및
    상기 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우, 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 결제 처리단계를 포함하는, 하이브리드 결제 방법.
  2. 서비스 서버가 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객에 대한 본인인증정보를 수신하는 본인인증정보 수신단계;
    상기 서비스 서버가 상기 본인인증정보를 이동통신사 서버로 전송하여 상기 고객에 대한 본인 인증을 요청하는 본인 인증 요청단계;
    고객 단말을 통해 상기 이동통신사 서버로부터 전송받은 본인인증번호, 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 동의를 입력하면서 상기 고객에 대한 음성 인증을 요청하는 음성 인증 요청단계;
    상기 서비스 서버가 전화 연결된 고객 단말을 통해 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 상기 고객의 음성 인증 정보를 녹취하여 데이터베이스에 저장하는 음성 인증 정보 저장단계;
    상기 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 상기 데이터베이스에 등록하고, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 상기 고객 단말로 전송하는 고객 등록 완료정보 전송단계; 및
    상기 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 결제 처리단계를 포함하는, 하이브리드 결제 방법.
  3. 선순위 결제방식에 대한 출금 신청서를 작성한 고객의 고객 단말과 전화 연결된 콜센터 단말이 본인인증정보를 이동통신사 서버로 전송하는 본인인증정보 전송단계;
    상기 이동통신사 서버가 상기 본인인증정보에 대응하는 본인인증번호를 상기 고객 단말로 전송하는 본인인증번호 전송단계;
    상기 콜센터 단말이 상기 고객으로부터 제공받은 본인인증번호를 상기 이동통신사 서버로 전송하여 상기 고객으로부터 제공받은 본인인증번호에 대한 검증을 요청하는 본인인증번호 검증 요청단계;
    서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 전송받은 검증결과정보를 상기 콜센터 단말로 전송하는 검증결과 전송단계;
    상기 콜센터 단말이 전화 연결된 고객 단말을 통해 후순위 결제방식인 휴대폰 소액 결제에 대한 상기 고객의 음성 인증을 요청하는 음성 인증 요청단계;
    상기 서비스 서버가 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 상기 고객의 음성 인증 정보를 녹취하여 데이터베이스에 저장하는 음성 인증 정보 저장단계;
    상기 서비스 서버가 상기 이동통신사 서버로부터 인증받은 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 인증키를 상기 데이터베이스에 등록하고, 상기 휴대폰 소액 결제 인증키를 포함하는 고객 등록 완료정보를 상기 고객 단말로 전송하는 고객 등록 완료정보 전송단계; 및
    상기 선순위 결제방식에 실패한 고객에 대한 휴대폰 소액 결제 요청이 수신되는 경우 상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 결제 정보에 따라 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 처리하는 결제 처리단계를 포함하는, 하이브리드 결제 방법.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 선순위 결제방식은 계좌 자동이체 결제, 신용카드 자동이체 결제, 신용카드 일반 결제 및 체크카드 일반 결제 중에서 하나인 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  5. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 휴대폰 소액 결제 인증키는
    상기 이동통신사 서버에 의해 생성되어 상기 서비스 서버로 전송되거나, 상기 서비스 서버에 의해 생성되는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  6. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 결제 처리단계는
    상기 서비스 서버가 상기 휴대폰 소액 결제 요청을 수신하는 단계;
    상기 서비스 서버가 상기 데이터베이스에 저장된 휴대폰 소액 결제 인증키와 결제금액정보를 상기 이동통신사 서버로 전송하는 단계;
    상기 이동통신사 서버가 상기 서비스 서버로부터 전송받은 휴대폰 소액 결제 인증키에 매칭되어 있는 고객 정보를 검증하는 단계;
    상기 이동통신사 서버가 휴대폰 소액 결제를 진행하는 단계; 및
    상기 이동통신사 서버가 상기 고객 단말로 휴대폰 소액 결제 완료정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 정보 제공단계에서는,
    상기 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 가맹점 단말을 통해 상기 고객 정보가 입력되고 상기 출금 신청서 이미지 정보가 업로드(upload)되는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 출금 신청서 이미지 정보는 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 출금 신청서를 작성한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행하는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  9. 제2항에 있어서,
    상기 본인인증정보, 상기 본인인증번호, 상기 휴대폰 소액 결제에 대한 동의 및 상기 음성 인증에 대한 요청은 상기 서비스 서버가 제공하는 서비스 웹사이트에 접속한 고객 단말을 통해 입력되어 상기 서비스 서버로 전송되는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  10. 제2항 또는 제3항에 있어서,
    상기 고객의 음성 인증 정보는 상기 휴대폰 소액 결제에 동의한 고객에 대한 부인 방지 기능을 수행하는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
  11. 제3항에 있어서,
    상기 본인인증정보 전송단계에서는,
    상기 본인인증정보의 전부 또는 일부가 상기 고객의 동의하에 상기 콜센터 단말을 통해 입력되어 상기 이동통신사 서버로 전송되는 것을 특징으로 하는, 하이브리드 결제 방법.
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