KR20160100644A

KR20160100644A - Method for distributing mobile reaflet to customer who made an order

Info

Publication number: KR20160100644A
Application number: KR1020150023355A
Authority: KR
Inventors: 이상열
Original assignee: 이상열
Priority date: 2015-02-16
Filing date: 2015-02-16
Publication date: 2016-08-24

Abstract

According to an embodiment of the present invention, a method for providing a mobile leaflet to a customer who makes an order comprises the steps of: allowing a web POS to confirm caller information of a smartphone when an order request call is received through a call communications network from the smartphone of a customer, to receive an order based on the contents of the order request call, and transmit the caller information and the order to a callssenger server through a web network; allowing the callssenger server to identify the customer based upon the caller information, to prepare a mobile leaflet to be provided to the customer, and to transmit the order and the mobile leaflet to the smartphone of the customer through the call communications network; and allowing the web POS to provide a service corresponding to the order to the customer.

Description

주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법{METHOD FOR DISTRIBUTING MOBILE REAFLET TO CUSTOMER WHO MADE AN ORDER}{METHOD FOR DISTRIBUTING MOBILE REAFLET TO CUSTOMER WHO MADE AN ORDER}

본 발명은 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는, 웹 포스가 고객으로부터 주문 요청을 받으면, 상기 주문한 고객에게 모바일 전단지를 전송해주는 방법에 관한 것이다. The present invention relates to a method for providing an order fulfillment mobile leaflet, and more particularly, to a method for transmitting a mobile leaflet to an ordering customer when a web force receives an order request from a customer.

고객이 자신의 전화나 스마트폰을 이용하여 포스(POS; Point Of Sales) 시스템에 음식, 의류, 각종 용품을 주문할 수 있도록 지원하는 방식에 대해서는 다양한 기술이 공지되어 있다. A variety of techniques are known for the manner in which a customer can order food, clothing, and other items from a POS (point of sale) system using their phone or smartphone.

일례로써, 등록실용신안공보 제20-0249521호(명칭: 발신자 확인 기능을 갖는 주문 처리 시스템)(이하, 종래 기술)을 들 수 있다. 상기 종래 기술에 따른 주문 처리 시스템은, 전화선을 통해 걸려온 전화에서 발신자 정보를 자동으로 추출하는 발신자 확인부; 고객정보, 메뉴정보, 주문 내역을 저장하는 각종 저장부; 메뉴를 선택하기 위한 입력부; 주문 내역을 출력시키는 출력부; 및 발신자 확인부에서 추출한 발신자 정보에 대한 고객정보를 자동으로 파악하며, 입력부를 통해 선택된 메뉴를 해당 발신자에 대한 주문 정보로서 기록하고 출력부로 전송하는 주제어부를 포함하여 이루어진다. As an example, the registration utility model publication No. 20-0249521 (name: order processing system having a caller identification function) (hereinafter referred to as prior art) can be mentioned. The order processing system according to the related art includes a caller identification unit for automatically extracting caller information from a call received through a telephone line; Various storage units for storing customer information, menu information, and order details; An input unit for selecting a menu; An output unit for outputting an order history; And a main controller that automatically grasps the customer information of the caller information extracted by the caller identification unit and records the selected menu through the input unit as order information for the caller and transmits the order information to the output unit.

그리고, 이러한 종래 기술에 의하면, 주문 내역의 통계 분석과 쿠폰 관리의 자동화를 실현할 수 있을 뿐만 아니라, 전화를 건 고객이 누구인지를 알 수 있으므로 장난 전화를 방지할 수 있으며, 배달 장소를 자동으로 파악할 수 있어 고객 서비스를 효과적으로 수행할 수 있다. 또한, 배달 매장의 입장에서는 터치스크린, 마우스, 또는 키보드 등의 입력 장치를 통하여 손쉽게 주문 내용을 입력할 수 있어 주문 전화를 신속하게 받을 수 있고, 주문과 동시에 주방으로 직접 요리 주문서를 출력하므로 주문 오류를 줄여 일의 능률을 향상시킬 수 있다.According to this conventional technique, statistical analysis of order details and automation of coupon management can be realized, and since it is possible to know who is calling, it is possible to prevent prank calls and to automatically identify a delivery place So that customer service can be effectively performed. Also, as for the delivery shop, it is possible to easily input the order contents through the input device such as the touch screen, the mouse, or the keyboard, so that the order phone can be received promptly, The efficiency of work can be improved.

하지만, 종래 기술에 따른 주문 처리 시스템은, 단지 고객으로부터 걸려오는 전화, 예를 들면, 주문 요청의 접수에만 대응할 수 있을 뿐, 고객에 대하여 능동적으로 정보를 제공하는 기능은 제공하지 못하고 있다. 또한, 종래 기술에 따른 주문 처리 시스템은, 단일 시스템이 단독으로 동작하므로, 고객과 관련한 데이터베이스를 구축할 수 없어서, 부가적인 서비스를 제공할 수 없다. However, the order processing system according to the prior art can only respond to the reception of a call from the customer, for example, an order request, but does not provide a function of actively providing information to the customer. Also, the order processing system according to the prior art can not provide a supplementary service because a single system operates solely and can not establish a database related to a customer.

등록실용신안공보 제20-0249521호Registration Utility Model No. 20-0249521

상술한 문제점을 해결하기 위해, 본 발명은 고객에게 능동적으로 임의의 정보를 제공할 수 있는 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 제공하고자 하는 것을 주된 목적으로 한다. In order to solve the above-described problems, it is a main object of the present invention to provide a mobile customer leaflet providing method capable of actively providing arbitrary information to a customer.

상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법은, 매장에 설치되어 전화통신망 및 인터넷 통신망에 접속된 웹 포스(web-POS)와 상기 웹 포스와 인터넷 통신망을 통해 연결된 콜신져 서버에 의해 이루어지며, 웹 포스가, 1) 고객의 스마트폰으로부터 전화통신망을 통해 주문요청통화를 수신하면 상기 스마트폰의 발신자 정보를 확인하고, 2) 상기 주문요청통화의 내용에 기초하여 주문 내역을 접수하고, 3) 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역을 웹네트워크를 통해 콜신져 서버로 전송하는 단계; 상기 콜신져 서버가, 4) 상기 발신자 정보에 기초하여 상기 고객을 식별하고, 5) 상기 고객에 제공할 소정의 모바일 전단지를 준비하고, 6) 상기 주문 내역과 상기 모바일 전단지를 상기 전화통신망을 통해 상기 고객의 스마트폰에 발송하는 단계; 및 상기 웹 포스가, 7) 상기 주문 내역에 대응하는 서비스를 상기 고객에게 제공하는 단계를 포함한다. According to another aspect of the present invention, there is provided a method for providing an order fulfillment mobile leaflet to a customer, the method comprising: a web POS installed in a store and connected to a telephone communication network and an Internet communication network; The WebForge can check the caller information of the smartphone when it receives an order request call from the smartphone of the customer through the telephone communication network and 2) 3) transmitting the caller information and the order history to the caller's server through a web network; The caller server identifies the customer based on the caller information, 5) prepares a mobile leaflet to be provided to the customer, 6) arranges the order and the mobile leaflet on the telephone network Sending to a customer's smartphone; And (7) providing the service corresponding to the order details to the customer.

이때, 상기 콜신져 서버는, 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역을 유지하고, 상기 6)단계에서 상기 식별된 고객이 재주문 고객으로 식별되면, 상기 재주문 고객의 과거 주문 내역을 이용하여 주문 성향을 식별하고, 상기 주문 성향과 관련있는 모바일 전단지를 선택하여 제공할 수 있다. At this time, the caller server maintains the caller information and the order history. If the identified customer is identified as a re-ordering customer in step 6, the caller server identifies the order propensity using the past order history of the re- A mobile leaflet related to the order propensity can be selected and provided.

또한, 상기 웹 포스는 상기 주문 내역을 접수하면, 상기 주문 내역을 인쇄하여 상기 매장내 필요 구역에 제공하는 단계를 더 수행할 수 있다. In addition, when the web force receives the order details, the web force may further print out the order details and provide the order details to a necessary area in the store.

또한, 상기 모바일 전단지는, 상기 모바일 전단지의 광고주의 광고용 웹페이지 연결 링크, 상기 광고주의 매장 정보, 상기 매장의 제공 메뉴 정보, 상기 제공 메뉴에 대한 주문 기능, 상기 매장의 위치 정보, 상기 매장의 좌석 또는 방문시각 예약 기능, 상기 매장의 할인 쿠폰 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The mobile leaflet may further include a web link link for an advertisement of the advertiser of the mobile leaflet, store information of the advertiser, offer menu information of the store, order function of the offer menu, location information of the store, Or a visit time reservation function, and discount coupon information of the store.

또한, 상기 콜신져 서버는, 상기 주문 내역과 상기 광고주의 상기 모바일 전단지를 상기 고객의 스마트폰에 발송할 때, 상기 매장의 모바일 전단지를 추가하여 발송할 수 있다. In addition, when the caller server sends the order details and the mobile leaflet of the advertiser to the smartphone of the customer, the caller server can additionally send out the mobile leaflet of the store.

한편, 상술한 목적을 달성하기 위한, 매장에 주문을 접수한 고객의 스마트폰에 모바일 전단지를 제공하는 방법의 다른 실시예에서는, 매장에 설치된 웹 포스(web-POS)와 상기 웹 포스와 인터넷 통신망을 통해 연결된 콜신져 서버를 포함하고, 콜신져 서버가, 1) 인터넷 통신망을 통해 고객의 스마트폰으로부터 주문요청 데이터통신을 수신하면 상기 스마트폰의 발신자 정보를 확인하고, 2) 상기 주문요청 데이터통신의 내용에 기초하여 주문 내역을 접수하고, 3) 상기 발신자 정보에 기초하여 상기 고객을 식별하고, 5) 상기 고객에 제공할 소정의 모바일 전단지를 준비하고, 6) 상기 주문 내역과 상기 모바일 전단지를 상기 인터넷 통신망을 통해 상기 고객의 스마트폰에 발송하고, 7) 상기 주문 내역을 상기 인터넷 통신망을 통해 소정의 웹 포스에 전송하는 단계; 및 상기 웹 포스가, 9) 상기 주문 내역에 대응하는 서비스를 상기 고객에게 제공하는 단계를 포함하여 이루어진다.According to another embodiment of the present invention, there is provided a method of providing a mobile leaflet to a smartphone of a customer who has received an order in a store, the method comprising: providing a web- The caller server confirms caller information of the smartphone when it receives the order request data communication from the smartphone of the customer through the internet communication network and 2) 3) identifying the customer based on the sender information, 5) preparing a predetermined mobile leaflet to provide to the customer, 6) sending the order history and the mobile leaflet to the Internet 7) sending the order details to a predetermined web force via the Internet communication network, .; And (9) providing a service corresponding to the order details to the customer.

이때, 상기 콜신져 서버와 상기 인터넷 통신망을 통해 접속되어 있으며 복수의 웹 포스가 가맹점으로 등록된 프랜차이즈 본사 서버를 더 포함하고, 상기 8)단계는, 상기 콜신져 서버가, 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역을 상기 본사 서버에 전송하고, 상기 프랜차이즈 본사 서버가, 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역에 기초하여 복수의 웹 포스 중 특정 웹 포스를 선택하고, 상기 특정 웹 포스의 선택여부를 상기 콜신져 서버에 통보하고, 상기 콜신져 서버가, 상기 특정 웹 포스에 상기 주문 내역을 전송하는 것을 포함하는 것을 특징으로 한다. The caller server may further include a franchise head office server connected to the caller server through the Internet communication network and having a plurality of web sites registered as an affiliate shop, And the franchise head office server selects a specific web force among a plurality of web folios based on the caller information and the order details, notifies the caller server whether the specific web force is selected, And the caller server transmits the order details to the specific web force.

상술한 바와 같은 구성으로 이루어지는 본 발명에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법에 의하면, 고객에게 모바일 전단지와 같은 광고를 포함하는 정보를 능동적으로 제공할 수 있다.According to the method for providing an order fulfillment mobile leaflet according to the present invention having the above-described configuration, information including an advertisement such as a mobile leaflet can be actively provided to a customer.

또한, 본 발명에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법에 의하면, 다양한 매장에 배치된 다수의 웹 포스 시스템이 네트워크를 통해 관련될 수 있으므로, 각 고객에 대하여 다양한 주문 요청을 통합 관리할 수 있으며, 이로써, 매장측은 고객의 취향을 분석하고 그 취향을 충족시킬 수 있는 효율적인 광고를 행할 수 있게 된다. In addition, according to the present invention, since a plurality of web force systems arranged in various stores can be related through a network, various order requests can be integrally managed for each customer, , The store will be able to analyze customer preferences and perform efficient advertisements to satisfy their taste.

이는, 고객이 자신의 기호에 맞는 다양한 광고 정보를 제공받을 수 있도록 한다. 더욱, 본 발명에 의하면, 고객의 취향에 맞는 광고를 효율적으로 제공할 수 있으므로, 광고주로부터 적절한 광고료를 수취할 수 있게 된다. This allows the customer to receive various advertisement information corresponding to his / her preference. Furthermore, according to the present invention, it is possible to efficiently provide advertisements suitable for a customer's taste, and accordingly, it is possible to receive an appropriate advertisement fee from an advertiser.

도 1은 종래 기술에 따른 주문 처리 시스템의 구성을 설명하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 수행할 수 있는 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 도 2에 도시된 바와 같은 본 발명의 일 실시예에 따른 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템에 의한 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법의 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 수행할 수 있는 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 5는 도 4에 도시된 바와 같은 본 발명의 다른 실시예에 따른 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템에 의한 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법의 흐름도이다.
도 6은 프랜차이즈 본사 서버를 포함하는 경우에 부가적으로 이루어질 수 있는 처리를 설명하는 흐름도이다. 1 is a view for explaining a configuration of an order processing system according to the prior art.
FIG. 2 is a block diagram of a web-based mobile leaflet providing system capable of performing a method for providing an order fulfillment mobile leaflet according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a flowchart illustrating a method for providing a mobile customer leaflet according to an exemplary embodiment of the present invention, as shown in FIG. 2, according to an embodiment of the present invention.
4 is a view illustrating a configuration of a web-based mobile leaflet providing system capable of performing a method for providing an order fulfillment mobile leaflet according to another embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a flowchart illustrating a method for providing a mobile customer leaflet according to another embodiment of the present invention, as shown in FIG.
6 is a flow chart illustrating processing that may be additionally performed in the case of including a franchise head office server.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 다양한 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법의 바람직한 실시예를 설명한다. 참고로, 본 발명의 각 구성 요소를 지칭하는 용어들은 그 기능을 고려하여 예시적으로 명명된 것이므로, 용어 자체에 의하여 본 발명의 기술 내용을 예측하고 한정하여 이해해서는 안 될 것이다.DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, preferred embodiments of a method for providing an order fulfillment mobile leaflet according to various embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. It is to be understood that the terminology used herein is for the purpose of describing particular embodiments of the invention only and is not intended to be limiting.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 수행할 수 있는 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도면을 참조하면, 본 실시예에 따른 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템은, 고객 스마트폰(100)과, 매장측 전화기(210)와, POS 단말기(또는, "웹 포스"로 지칭함)(230)와, 콜신져 서버(300)와, 광고주 단말기(400)를 포함하여 이루어진다. FIG. 2 is a block diagram of a web-based mobile leaflet providing system capable of performing a method for providing an order fulfillment mobile leaflet according to an embodiment of the present invention. Referring to the drawings, a web-based mobile leaflet providing system according to the present embodiment includes a customer smartphone 100, a store-side telephone 210, a POS terminal (also referred to as a "web force") 230 A caller's server 300, and an advertiser terminal 400. [

고객 스마트폰(100)은, 매장(200)에 소정의 물품을 주문하거나 예약하거나 배달을 요청하고자 하는 고객이 조작하는 스마트폰으로서, 유무선 전화 통신망(110)을 통해 음성 통화를 수행할 수 있고, 또는 유무선 전화 통신망이나 유무선 인터넷 통신망을 통해 데이터 통신을 수행할 수 있도록 구성된다. The customer smartphone 100 is a smartphone operated by a customer who orders or reserves a predetermined article in the store 200 or requests delivery, can perform voice communication through the wire / wireless telephone communication network 110, Or data communication through wired / wireless telephone communication network or wired / wireless Internet communication network.

특히, 고객 스마트폰(100)은, 영상을 표시할 수 있는 디스플레이부와 사용자 조작을 입력할 수 있는 터치패드 또는 터치스크린과 같은 조작부를 포함할 수 있다. 이로써 고객은 스마트폰(100)의 디스플레이부에 표시되는 영상을 확인하면서 자신이 원하는 조작을 동시에 입력할 수 있다. In particular, the customer smartphone 100 may include a display unit capable of displaying images and a control unit such as a touch pad or a touch screen capable of inputting user operations. Accordingly, the customer can simultaneously input an operation desired by the user while checking the image displayed on the display unit of the smartphone 100. [

전화 통신망(110)은 각 통신사에서 제공하는 음성 전화 통신 네트워크를 포함한다. 전화 통신망(110)을 통해 스마트폰(100)은 특정의 착신자(예를 들면, 매장에 설치된 매장측 전화)에게 음성 통화를 수행할 수 있다. 전화 통신망(110)은 물론, 음성 통화용 주파수 대역을 이용하여 데이터 통신을 지원할 수도 있다. The telephone network 110 includes a voice telephone communication network provided by each communication company. Through the telephone network 110, the smartphone 100 can make a voice call to a specific called party (for example, a store-side telephone installed in a store). It may support data communication using the frequency band for voice communication as well as the telephone communication network 110. [

인터넷 통신망(115)은, 유무선으로 임의의 장치 간의 인터넷 통신을 지원하는 통신망이다. 인터넷 통신망(115)은 고속 디지털 데이터 통신을 지원하기 위한 통신망이므로, 전화 통신망(110)과는 서로 다른 방식으로 구현되어 제공될 것이다. The Internet communication network 115 is a communication network that supports Internet communication between arbitrary devices by wire or wireless. Since the Internet communication network 115 is a communication network for supporting high-speed digital data communication, the Internet communication network 115 will be implemented and provided in a different manner from the telephone communication network 110.

도면에서, 콜신져 서버(300)를 중심으로 전화 통신망, 웹 포스, 광고주 단말기 및 프랜차이즈 본사 서버와의 연결은 인터넷 통신망을 통해 이루어질 수 있다. In the drawing, connection with a telephone communication network, a web force, an advertiser terminal, and a franchise head office server with the callin server 300 as a center can be performed through an Internet communication network.

매장 전화(210)는, 소정의 물품 또는 서비스를 판매하거나 제공하기 위해 구성된 매장(200)에 배치된 전화로서, 고객으로부터 음성 통화를 수신할 수 있다. 매장 전화(210)에 걸려오는 통화(고객 스마트폰으로부터 걸려오는 음성 통화일 수 있음)는 매장측에 위치한 판매자에 의해 받아지거나, 웹 포스(230)에 의해 자동으로 착신될 수 있다. The store telephone 210 is a telephone disposed in the store 200 configured to sell or provide a certain article or service, and can receive a voice call from the customer. The incoming call to store phone 210 (which may be a voice call from a customer smartphone) may be received by a merchant located on the store side, or automatically by a web force 230.

한편, 고객 스마트폰(100)은 인터넷 통신망을 통한 음성 통화(예를 들면, VoIP)를 처리할 수도 있다. 또한, 웹 포스(230)는 인터넷 통신망을 통한 통화를 수신하고, 자동으로 주문 요청을 접수할 수도 있다. 물론, 판매자가 매장 전화(210)를 통해 통화를 수신하여 주문 내역을 웹 포스(230)에 입력할 수도 있다. Meanwhile, the customer smartphone 100 may process a voice call (for example, VoIP) through the Internet communication network. Also, the web force 230 may receive the call via the Internet communication network and automatically accept the order request. Of course, the seller may also receive the call via the store phone 210 and enter the order history into the web force 230. [

CID 장치(220)는, 매장 전화(210)가 착신한 통화의 발신자 정보를 획득하기 위한 것이다. 이를 위하여, 매장(200)에서는 전화 통신망(110)의 제공자(통신사)에게 음성 통화에 발신자 정보를 포함시켜 줄 것을 요청할 수 있으며, 이로써 통화를 착신할 때 발신자 정보를 획득할 수 있게 된다. 발신자 정보는 예를 들면, 스마트폰(100)의 전화번호 또는 고유 식별 정보, 고객과 관련된 임의의 정보를 포함할 수 있다. CID 장치(220)는 웹 포스(230)와 연결되어, 획득한 발신자 정보를 제공한다. CID 장치(220)는 웹 포스 내에 탑재되어 동작할 수도 있다. The CID device 220 is for the store telephone 210 to obtain the sender information of the incoming call. To this end, the store 200 may request the provider of the telephone network 110 to include caller information in a voice call, thereby obtaining caller information when a call is received. The sender information may include, for example, the phone number or unique identification information of the smartphone 100, and any information related to the customer. The CID device 220 is coupled to the web force 230 to provide the obtained sender information. The CID device 220 may be mounted and operated within the web force.

웹 포스(web-POS)(230)는 인터넷 통신망을 지칭하는 웹(web)에 연결된 POS 시스템을 지칭하는 것으로서, 이는, 각 매장(200)마다 배치될 수 있으며 매장 전화(210) 또는 CID 장치(220)와 연결될 수 있다. 또한, 웹 포스(230)는 인터넷 통신망(115)을 경유하여 콜신져 서버(300)와 연결될 수 있다. Web POS refers to a point-of-sale (POS) system connected to a web pointing to an Internet communication network, which may be located at each store 200 and may be located in a store telephone 210 or a CID device 220, respectively. Also, the web force 230 may be connected to the caller's server 300 via the Internet communication network 115.

한편, 전화 통신망(110)을 제공하는 통신 사업자는 음성 통화를 시도하는 발신자 정보를 인터넷 통신망(115)을 통해 배포할 수 있다. 배포되는 발신자 정보는 CID 장치(220) 또는 웹 포스(230)에서 직접 수신할 수 있다. 이러한 기능은, 웹 포스(또는 CID 장치) 또는 웹 포스(230)에 탑재된 소프트웨어(예를 들면, 콜신져 소프트웨어)에 고유의 ID 및 비밀번호를 부여하고, 통신 사업자가 상기 ID 및 비밀번호가 등록된 대상에게 발신자 정보를 제공하는 방식으로 구현될 수 있다. Meanwhile, a communication service provider providing the telephone communication network 110 may distribute caller information for attempting voice communication through the Internet communication network 115. The distributed caller information can be received directly from the CID device 220 or the WebForce 230. This function assigns a unique ID and a password to software (e.g., caller software) loaded on the Web Force (or CID device) or Web Force 230, To provide caller information to the caller.

웹 포스(230)는, 매장 전화(210)를 통해 고객으로부터의 음성 통화를 받은 판매자에 의해 수동 조작을 입력받아서 고객의 주문 요청에 따른 주문 내역을 생성할 수 있다. 이를 위하여, 웹 포스(230)는 판매자에게 시청각적으로 영상 또는 다양한 정보를 표시해주는 디스플레이부와, 키보드 또는 터치스크린과 같이 판매자가 원하는 조작을 입력할 수 있게 하는 조작부를 구비할 수 있다. The web force 230 can receive the manual operation by the seller who has received the voice call from the customer through the store telephone 210, and can generate the order details according to the customer's order request. For this purpose, the web force 230 may include a display unit for displaying images or various information to the seller in an audiovisual manner, and an operation unit for allowing the seller to input desired operations such as a keyboard or a touch screen.

또한, 웹 포스(230)는, 자동으로 매장 전화(210)를 착신하고 자동 응답 시스템(ARS) 등을 이용함으로써, 고객의 주문 요청을 접수하여 주문 내역을 생성할 수 있다. In addition, the web force 230 can automatically receive the store phone 210 and use the automatic response system (ARS) or the like to receive the customer's order request and generate the order details.

더욱, 웹 포스(230)는, 인쇄 기능을 포함하고, 주문 내역을 주문서 등으로 인쇄하여 매장 내 필요 구역에 제공할 수 있다. Further, the web force 230 includes a printing function, and the order details can be printed on an order form or the like and provided to a necessary area in the store.

한편, 웹 포스(230)에서 고객으로부터 획득한 주문 내역은 콜신져 서버(300)로 전송될 수 있다. 이때, 발신자 정보도 동시에 전송될 수 있다. On the other hand, the order details acquired from the customer in the web force 230 can be transmitted to the caller's server 300. At this time, the sender information can also be transmitted simultaneously.

한편, 웹 포스(230)에는, 콜신져 서버(300)와의 통신을 지원하는 콜신져 소프트웨어가 탑재될 수 있다. 콜신져 소프트웨어는 웹 포스(230)의 동작을 감시하고, 주문 내역을 수동으로 또는 자동으로 획득하면, 즉시 콜신져 서버(300)와의 통신을 처리한다. On the other hand, the web force 230 may be loaded with caller software that supports communication with the caller's server 300. [ The caller software monitors the operation of the web force 230 and handles communication with the caller's server 300 immediately upon acquiring the order details manually or automatically.

콜신져 서버(300)는, 인터넷 통신망(115)과 연결될 수 있으며, 또한, 전화 통신망(110)과도 연결될 수 있다. 이로써, 콜신져 서버(300)는, 웹 포스(230), 광고주 단말기(400), 및 프랜차이즈 본사 서버(500)와 데이터 통신을 수행할 수 있다. 뿐만 아니라, 고객 스마트폰(100)과의 음성 통화(예를 들면, ARS를 통한 통화) 또는 데이터 통신을 수행할 수 있다. The caller's server 300 may be connected to the Internet communication network 115 and may also be connected to the telephone communication network 110. Thus, the caller's server 300 can perform data communication with the web force 230, the advertiser terminal 400, and the franchise head office server 500. In addition, it can perform voice communication (for example, communication via ARS) or data communication with the customer smartphone 100.

콜신져 서버(300)는, 다양한 복수의 매장에 배치된 다수의 웹 포스들과 동시에 연결되어, 다수의 웹 포스들로부터 제공되는 정보들을 저장하고 처리할 수 있다. The caller's server 300 may be concurrently connected to a plurality of web forces arranged in various stores to store and process information provided from a plurality of web forces.

즉, 콜신져 서버(300)는, 웹 포스(230)로부터 주문 내역과 발신자 정보를 수신하면, 웹 포스(230)가 획득한 주문 내역을 전화 통신망(110)을 통해 고객의 스마트폰(100)에 SMS나 MMS의 형태로 또는 웹페이지의 형태로 리턴시켜 줄 수 있다. 또한, 주문 내역의 확인 발송과 동시에, 미리 저장된 모바일 전단지를 SMS나 MMS의 형태로 고객에게 제공해줄 수 있다. That is, when the callin server 300 receives the order details and the caller information from the web force 230, the call history server 300 transmits the order details acquired by the web force 230 to the customer's smartphone 100 through the telephone communication network 110 It can be returned in the form of SMS or MMS or in the form of a web page. In addition, at the same time as confirming the order details, it is possible to provide a pre-stored mobile leaflet to customers in the form of SMS or MMS.

모바일 전단지는, 예를 들면, 모바일 전단지의 광고주의 광고용 웹페이지로의 연결 링크, 광고주의 매장 정보, 매장의 제공가능한 메뉴를 표시하는 정보, 제공가능한 메뉴에 대한 주문 또는 주문 예약 기능, 매장의 위치 정보, 매장의 좌석 또는 방문시각 예약 기능, 매장에서 제공하는 할인 쿠폰 정보 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다. The mobile leaflet may include, for example, a link to an advertiser's web page of a mobile flyer, store information of the advertiser, information to display a menu available for a store, order or order reservation for a menu that can be provided, Information, a seat of a store or a function of reserving a visiting time, and discount coupon information provided by a shop.

한편, 콜신져 서버(300)는, 회원 매장 데이터베이스(DB)(310)와 고객 DB(320)를 구비할 수 있다. Meanwhile, the caller's server 300 may include a member store database (DB) 310 and a customer DB 320.

회원 매장 DB(310)는, 콜신져 서버(300)에 본 발명에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법의 서비스를 제공받기 위해 콜신져 서버(300)에 회원으로 가입한 매장(또는, 웹 포스)에 대한 각종 정보를 저장하는 데이터베이스이다. 여기에는, 매장명, 위치, 판매 물품 또는 서비스의 종류, 결제 지원 정보 등 및 그 외 부가 정보가 포함될 수 있다. The member store DB 310 is a member store DB 300 for providing a service to the caller's server 300 according to the present invention in order to provide a service of the ordering customer- It is a database that stores various information. This may include the name of the store, the location, the type of goods or services to be sold, payment support information, and other additional information.

고객 DB(320)는, 콜신져 서버(300)에 회원으로 가입된 회원 매장에 소정의 주문을 요청한 적이 있는 고객에 관한 각종 정보를 저장하는 데이터베이스이다. 여기에는, 고객 명 또는 ID, 전화번호, 위치, 과거 주문 내역, 주문 성향 등 및 그 외 부가 정보가 포함될 수 있다.The customer DB 320 is a database that stores various information related to customers who have requested a predetermined order to a member store registered as a member in the caller's server 300. [ This may include customer name or ID, phone number, location, past order history, order propensity, etc. and other additional information.

또한, 본 발명에 따른 콜신져 서버(300)는, 전단지 DB(330)를 더 포함할 수 있다. 전단지 DB(330)는, 소정의 광고주가 제공하는 모바일 전단지를 저장하는 데이터베이스이다. 모바일 전단지는, 대응하여 발송될 고객 또는 주문 성향 등이 미리 지정될 수도 있다. In addition, the caller's server 300 according to the present invention may further include a leaflet DB 330. The leaflet DB 330 is a database for storing a mobile leaflet provided by a predetermined advertiser. The mobile leaflet may be specified in advance, such as a customer to be shipped or an order propensity.

한편, 콜신져 서버(300)는, 고객 DB(320)를 이용하여 특정 고객의 주문 성향을 분석하는 기능을 제공할 수 있다. 예를 들면, 특정의 고객이, 닭발을 주로 주문하였고 매운맛을 선택하는 것으로 분석되면, 콜신져 서버(300)는, 매운 갈비찜, 매운탕과 같은 매운맛과 관련된 모바일 전단지를 제공하거나, 훈제 치킨 구이, 찜닭 요리와 같은 닭 요리와 관련된 모바일 전단지를 제공할 수 있을 것이다. On the other hand, the caller's server 300 can provide a function of analyzing the order propensity of a specific customer using the customer DB 320. For example, if a particular customer has ordered chickens and is analyzed to select a spicy taste, the callin server 300 may provide mobile leaflets relating to spicy flavors such as spicy chickpeas and hot spots, And a mobile leaflet associated with chicken dishes such as < RTI ID = 0.0 >

광고주 단말기(400)는, 광고주가 콜신져 서버(300)와 통신하기 위해 사용하는 단말기로서, 인터넷 통신망(115)을 통해 콜신져 서버(300)와 통신할 수 있다. 광고주는 고객에게 자신 매장 또는 제공 메뉴를 광고하거나 각종 쿠폰 등을 제공하기 위한 모바일 전단지를 만들고, 이를 콜신져 서버(300)에 등록할 수 있다. 모바일 전단지는 발송될 대상에 대한 다양한 선택 사항이 지정될 수 있다. 즉, 예를 들면, 어떠한 주문 성향의 고객에게 제공할 것인지, 어떤 주문 내역에 대해 리턴해 줄 것인지, 몇 시부터 몇 시 사이에 발생한 주문에 대하여 제공할 것인지 등의 추가적인 사항이 지정될 수 있다. The advertiser terminal 400 is a terminal used by the advertiser to communicate with the caller's server 300 and can communicate with the caller's server 300 through the internet communication network 115. The advertiser can create a mobile leaflet for advertising his or her own store or providing menu or providing various coupons to the customer, and register it in the caller's server 300. The mobile leaflet can be assigned various options for the destination to be sent. That is, additional details such as, for example, what kind of order-oriented customers are to be provided, which order details to return, what kind of order to be made, and the like.

프랜차이즈 본사 서버(500)는, 다수의 매장 또는 웹 포스를 가맹점으로 하는 프랜차이즈 본사에서 유지하는 서버이다. 프랜차이즈 본사 서버(500)는 웹 포스(230)와 직접 인터넷 통신망(115)을 통해 연결될 수도 있으나, 본 발명에서는 콜신져 서버(300)를 통해서 웹 포스(230)와 연결되는 것으로 구성한다. The franchise head office server 500 is a server maintained by a franchise head office having a plurality of stores or Web POS as a franchise shop. The franchise head office server 500 may be connected to the web force 230 via the direct Internet communication network 115. In the present invention, the franchise head office server 500 is connected to the web force 230 through the callin server 300. [

프랜차이즈 본사 서버(500)는, 가맹점 DB(510)와 고객 DB(520)를 구비할 수 있다. The franchise head office server 500 may include a merchant DB 510 and a customer DB 520.

가맹점 DB(510)는 프랜차이즈 회원으로 가맹된 매장(가맹점)과 관련한 각종 정보를 저장하는 데이터베이스이다. The merchant store DB 510 is a database that stores various information related to stores (merchant stores) who are members of a franchise.

고객 DB(520)는, 가맹점에 주문 요청을 했던 고객에 대한 각종 정보를 저장하는 데이터베이스이다. The customer DB 520 is a database that stores various kinds of information about customers who made an order request to an affiliate shop.

프랜차이즈 본사 서버(500)는 콜신져 서버(300)에게 특정의 가맹점에 대한 주문 내역 획득한 고객 정보(예를 들면, 발신자 정보) 등을 요청할 수 있으며, 콜신져 서버(300)는 상기 요청에 대응하여 관련된 데이터베이스로부터 정보를 제공한다. The franchise head office server 500 may request the caller's server 300 for customer information (for example, caller information) that has acquired the order details for a specific merchant and the caller's server 300 Provide information from the database.

본 발명의 일 실시예에 따른 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템에서는, 콜신져 서버가 웹 포스로부터 주문 내역을 접수하게 되면, 주문을 요청한 고객의 스마트폰에 주문 내역을 확인시키기 위한 SMS 등을 리턴해 주고, 이때 고객에게 맞춤형으로 모바일 전단지를 제공해 줌으로써 광고 효과를 극대화시킬 수 있다. 즉, 불특정 다수에게 동일한 광고(또는 모바일 전단지)를 무작위로 흩뿌리는 것이 아니라, 매장에 주문을 요청한 특정 고객에게 그 고객이 관심있어할만한 내용의 전단지를 지정하여 제공할 수 있는 것이다. In the web-based mobile leaflet providing system according to the embodiment of the present invention, when the caller's server receives the order details from the web force, it returns an SMS for confirming the order details to the customer's smartphone requesting the order You can maximize your advertising effectiveness by providing customized mobile flyers to your customers. That is, instead of randomly distributing the same advertisement (or mobile flyer) to an unspecified number, it is possible to designate and provide a leaflet of a content that the customer is interested in to a specific customer who has requested an order in the store.

이러한 구성으로 이루어지는 본 발명의 일 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 수행할 수 있는 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템의 동작에 대해서는 이하의 흐름도를 참고하여 설명한다. The operation of the web-based mobile leaflet providing system capable of performing the method for providing the order fulfillment mobile leaflet according to an embodiment of the present invention having such a configuration will be described with reference to the following flowcharts.

도 3은 도 2에 도시된 바와 같은 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템에 의한 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법의 흐름도이다. 먼저, 고객이 매장(200)으로 자신의 스마트폰(100)을 이용하여 원하는 물품 또는 서비스를 요청하는 주문 전화를 건다(S111). 이때, 전화(210)는 매장의 판매자가 받거나 웹 포스(230)가 자동으로 응답할 수 있다. FIG. 3 is a flowchart illustrating a method of providing a mobile customer leaflet according to an embodiment of the present invention. Referring to FIG. First, the customer places an order call to the store 200 to request a desired article or service using his / her own smartphone 100 (S111). At this time, the telephone 210 may be received by the seller of the store or the web force 230 may automatically reply.

매장 측에서는 전화(210)가 수신되면, CID 장치(220)는 전화 통신망(110)을 통해 제공되는 발신자 정보를 획득하고(S112), 이 발신자 정보는 웹 포스(230)에 자동으로 제공된다. 또한, 웹 포스(230)에는, 전화(210)를 수신한 판매자의 조작에 의해 수동으로, 또는 자동 응답에 의해 자동으로 주문 내역이 입력될 수 있다(S113). 발신자 정보는, 고객이 물품 또는 서비스의 배송을 원하는 배송지 정보, 고객의 신상에 관련한 추가 정보를 더 포함할 수 있다. 한편, 웹 포스(230)는, 발신자 정보와 주문 내역을 인터넷 통신망(115)을 통해 콜신져 서버(300)로 전송한다(S114).On the store side, when the telephone 210 is received, the CID device 220 obtains the caller information provided through the telephone network 110 (S112), and the caller information is automatically provided to the WebForce 230. [ In addition, the order details can be automatically input to the web force 230 manually or automatically by an operation of the seller who received the telephone 210 (S113). The sender information may further include destination information that the customer desires to deliver the goods or services, and additional information relating to the customer's personal information. Meanwhile, the web force 230 transmits the caller information and the order details to the caller's server 300 through the internet communication network 115 (S114).

콜신져 서버(300)는 웹 포스(230)로부터 발신자 정보를 수신하면, 해당 고객이 기존에 등록된 고객 또는 이미 주문을 행한 이력이 있는 재주문 고객인지 확인한다(S121). 콜신져 서버(300)는 매 주문이 발생할 때마다 고객 정보(예를 들면, 발신자 정보)를 고객 DB(320)에 저장하여 두고, 이후 주문이 접수되면, 고객 DB(320)를 검사하여 해당 고객이 기존 재주문 고객인지 확인할 수 있다. 고객 DB(320)에는 해당 고객의 주문 내역도 저장될 수 있으므로, 이러한 정보들을 이용하여 해당 고객의 주문 성향을 분석할 수도 있다(S122). 콜신져 서버(300)는 분석된 주문 성향에 관련된 모바일 전단지를 준비할 수 있다(S123). 즉, 콜신져 서버(300)의 전단지 DB(330)에 저장된 다수의 모바일 전단지는, 어떤 성향의 고객에게 발송되어질 것인지 미리 지정되어 있을 수 있으며, 콜신져 서버(300)는 이렇게 지정된 정보를 이용하여 적당한 모바일 전단지를 선택할 수 있다. 한편, 모바일 전단지는, 주문이 발생한 시간별로, 고객의 거주 위치 또는 주문 위치별로, 고객의 연령대별로, 발송 대상이 지정될 수도 있다. 콜신져 서버(300)는, 전화 통신망(110)을 통해, 웹 포스(230)로부터 제공받은 주문 내역을 고객의 스마트폰(100)에 SMS, MMS 또는 임의의 웹페이지 형식으로 리턴시켜줄 수 있다. 그리고 이와 동시에 전단지 DB(330)로부터 선택된 모바일 전단지를 전달해줄 수 있다(S124). 모바일 전단지는 또한, SMS 또는 MMS에 웹페이지의 링크로서 제공될 수도 있다. 고객은, 리턴되는 정보를 통해 자신이 주문한 내역이 정확하게 전달되었는지를 확인할 수 있게 된다(S125). 또한, 자신의 취향에 맞는 정보, 또는 자신의 위치 근방의 다양한 매장 정보, 현 시점에서 필요로 할 수 있는 다양한 물품 또는 서비스에 대한 정보, 고객의 연령대에 맞게 원하는 물품 또는 서비스에 대한 정보 등을 포함하는 전단지를 간편하게 스마트폰(100)으로 받아볼 수 있게 된다. Upon receiving the caller information from the web force 230, the caller's server 300 determines whether the customer is an existing registered customer or a reorder customer who has already made an order (S121). The caller's server 300 stores customer information (for example, caller information) in the customer DB 320 every time an order is made and checks the customer DB 320 when the order is received, You can verify that you are an existing reorder customer. Since the order details of the customer can also be stored in the customer DB 320, the order propensity of the customer can be analyzed using such information (S122). The caller's server 300 may prepare a mobile leaflet related to the analyzed order propensity (S123). That is, a plurality of mobile leaflets stored in the leaflet DB 330 of the caller's server 300 may be specified in advance to what kind of customers the caller server 300 is to be transmitted, You can choose flyers. On the other hand, in the mobile leaflet, the destination of the shipment may be specified for each age range of the customer, for each customer's residence location or order location for each time the order is generated. The caller's server 300 can return the order details provided from the web force 230 to the customer's smartphone 100 via the telephone communication network 110 in the form of SMS, MMS or any web page. At the same time, the selected mobile leaflet can be transmitted from the leaflet DB 330 (S124). The mobile leaflet may also be provided as a link to a web page in SMS or MMS. The customer can confirm whether or not the details ordered by the customer are correctly transmitted through the returned information (S125). It also includes information that is tailored to your tastes, various store information near your location, information about a variety of goods or services you may need at this point, information about the goods or services you want to meet your age So that the smartphone 100 can receive the flyer easily.

웹 포스(230)는, 단계(S114)의 이후에 주문서를 인쇄하여 매장 내 필요 구역에 제공함으로써 주문 요청된 물품 또는 서비스를 제공하기 위해 준비하고, 고객에게 제공할 수 있다. 또는, 콜신져 서버(300)가 단계(S122)를 수행하여 주문 전화를 건 고객이 재주문 고객인지를 확인하고 고객 정보를 웹 포스(230)로 리턴시켜준 후에, 해당 고객 정보를 참고하여 주문 요청된 물품 또는 서비스를 준비할 수 있다(S115). The web force 230 may prepare and provide to the customer to provide an order-requested article or service by printing an order book after step S114 and providing it to a necessary area in the store. Alternatively, the caller's server 300 performs step S122 to check whether the customer who made the order call is a re-order customer and return the customer information to the web force 230, The goods or services can be prepared (S115).

이로써, 고객은 자신이 주문한 내역을 SMS 또는 MMS와 같은 안내로써 수신함으로써 다시 한 번 확인할 수 있으며, 이어서, 주문 내역에 해당하는 물품이나 서비스를 제공받을 수 있게 된다(S116). Accordingly, the customer can check the details of his order once again by receiving the order, such as SMS or MMS, and then receive the goods or services corresponding to the order details (S116).

상술한 바와 같은 본 발명에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법은, 웹 포스로부터 주문 내역과 발신자 정보를 제공받아 관리하는 콜신져 서버에서, 주문 고객에 대하여 주문 내역과 모바일 전단지를 함께 제공해 준다는 것이 특징이다. 이때, 고객은 자신이 요청한 주문 내역이 정확하게 전달되었는지를 확인할 수 있으며, 자신의 취향에 맞는 추가적인 광고를 포함하는 모바일 전단지를 획득할 수 있게 된다. 또한, 고객의 성향에 대응하는 모바일 전단지가 제공되므로, 모바일 전단지에 포함된 광고를 고객이 선택할 가능성이 크다. 따라서, 광고주는 모바일로 특정 고객에게 제공되는 저렴한 모바일 전단지를 통해 탁월한 광고 효과를 얻을 수 있게 된다. The above-described method for providing an order fulfillment mobile flier according to the present invention is characterized in that a call history server and a mobile leaflet are provided to an ordering customer in a callin server that receives and manages order details and sender information from a web force . At this time, the customer can confirm whether or not the order details requested by him / her are correctly transmitted, and acquire the mobile flyer including the additional advertisement corresponding to his / her taste. In addition, since a mobile leaflet is provided corresponding to the tendency of the customer, there is a high possibility that the customer will select the advertisement included in the mobile leaflet. As a result, advertisers can obtain excellent advertising effects through an inexpensive mobile flyer that is provided to a specific customer via a mobile device.

한편, 콜신져 서버는, 주문 내역과 특정 광고주의 모바일 전단지를 고객의 스마트폰에 발송할 때, 주문 내역을 처리하는 매장에서 준비한 모바일 전단지를 추가하여 발송해줄 수도 있다. 즉, 소정의 광고료를 지불한 광고주에 의한 모바일 전단지를 고객에게 제공하는 것이 일반적인 광고 제공 서비스의 기본 개념이지만, 본 발명에 있어서는, 광고료를 지불한 광고주에 의한 모바일 전단지를 발송할 때, 소정 매장(즉, 고객의 주문 요청을 처리하는 매장)의 모바일 전단지를 추가하여 발송하는 기능을 제공할 수 있다. 이러한 기능에 의하면, 주문을 처리하는 매장에서는 별도의 광고료 없이 해당 매장의 광고를 추가할 수 있어서 이득이 된다. On the other hand, when the caller's server sends the order details and the mobile leaflet of a specific advertiser to the customer's smartphone, the caller server may add a mobile leaflet prepared at the store processing the order details. That is, although it is a basic concept of a general advertisement providing service to provide a mobile leaflet by an advertiser who paid a predetermined advertisement fee, in the present invention, when a mobile leaflet is sent by an advertiser who paid an advertisement fee, , And a store that processes a customer's order request). According to this function, it is advantageous to add an advertisement of a shop without processing a separate advertisement fee in a store processing an order.

한편, 상기 추가적인 전단지를 대신하여, 공익성 높은 내용의 광고를 주문 내역 확인 안내와 더불어 발송하는 것도 고려될 수 있다. On the other hand, instead of the additional leaflet, it may be considered to send an advertisement having a high public interest, together with an order detail confirmation guide.

다음, 도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 수행할 수 있는 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 본 발명의 다른 실시예에 따른 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 방법은, 고객이 스마트폰(100)을 이용하여 인터넷 통신망(115)을 통해 직접 콜신져 서버(300)에 주문을 요청하는 방법에 관한 것이다. 4 is a view illustrating a configuration of a web-based mobile leaflet providing system capable of performing a method for providing an order fulfillment mobile leaflet according to another embodiment of the present invention. A method for providing a web-based mobile leaflet according to another embodiment of the present invention is a method for a customer to request an order to the caller's server 300 directly via the Internet communication network 115 using the smartphone 100 .

이러한 방법을 수행하도록 구성된 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템은, 고객 스마트폰(100)과, 인터넷 통신망(115)과, 웹 포스(230)와, 콜신져 서버(300)를 포함하여 구성된다. 또한, 광고주 단말기(400)와 프랜차이즈 본사 서버(500)를 더 포함할 수 있다. 이하에서, 각 구성 및 그의 동작에 대한 설명 및 생략된 부분은, 앞서 설명한 실시예를 참고할 수 있다. The web-based mobile leaflet providing system configured to perform this method comprises a customer smartphone 100, an internet communication network 115, a web force 230, and a caller's server 300. In addition, the advertiser terminal 400 and the franchise head office server 500 may be further included. Hereinafter, the description and the omitted parts of each configuration and its operation can be referred to the above-described embodiment.

고객 스마트폰(100)은, 유선 또는 무선으로 인터넷 통신망(115)에 접속하여, 콜신져 서버(300)에서 제공하는 주문용 웹 사이트에 접속할 수 있다. 이 웹 사이트는 스마트폰용 애플리케이션의 형태로 제공될 수 있다. 고객이 선택한 주문 내역은 즉시 콜신져 서버(300)에서 확인할 수 있게 된다. 또한, 스마트폰(100)으로 특정의 매장에서 제공하는 웹 사이트에 접속하고 원하는 물품 또는 서비스를 선택하여 주문을 수행할 때, 주문 내역이 즉시 콜신져 서버(300)로 전송되도록, 웹 사이트가 구성될 수도 있다. The customer smartphone 100 can access the ordering website provided by the caller's server 300 by connecting to the internet communication network 115 by wire or wireless. This website can be provided in the form of a smartphone application. The order details selected by the customer can be immediately confirmed by the caller's server 300. In addition, when a smartphone 100 accesses a web site provided in a specific store and selects an item or a service desired, the web site is configured so that the order details are immediately transmitted to the caller's server 300 It is possible.

인터넷 통신망(115)은, 고객 스마트폰(100)과 유선 또는 무선으로 연결되어 인터넷 통신을 가능하게 한다. 이로써, 고객 스마트폰(100)은 자체적으로 웹 페이지의 검색을 통해 또는 미리 제공된 애플리케이션을 통해서, 콜신져 서버(300)에 접속될 수 있다.The Internet communication network 115 is connected to the customer smartphone 100 through a wired or wireless connection, thereby enabling Internet communication. In this way, the customer smartphone 100 can be connected to the callin server 300 through a search of the web page itself or through a pre-provided application.

콜신져 서버(300)는, 인터넷을 통해 고객 스마트폰(100)으로부터 주문 내역을 접수할 때, 스마트폰(100)의 발신자 정보를 추가로 획득할 수 있다. 발신자 정보는 예를 들면, 스마트폰(100)의 전화번호일 수 있다. 또한, 고객과 관련한 다양한 신상 정보를 포함할 수 있다. 접수된 주문 내역과 발신자 정보는 고객 DB(320)에 저장될 수 있다. The caller's server 300 can further obtain caller information of the smartphone 100 when accepting order details from the customer smartphone 100 via the Internet. The sender information may be, for example, a phone number of the smartphone 100. It may also contain various personal information related to the customer. The received order details and sender information may be stored in the customer DB 320. [

콜신져 서버(300)는 회원매장 DB(310)를 더 포함할 수 있다. 콜신져 서버(300)는 고객으로부터 특정의 매장을 지정하는 주문을 접수하면, 해당 매장의 웹 포스(230)에게 주문 내역을 제공할 수 있다. 또는, 고객이 특정의 매장을 지정하지 않고 단지 물품 또는 서비스에 대한 주문을 요청하였다면, 콜신져 서버(300)는, 임의의 적어도 하나의 회원 매장을 선택하고 해당 매장의 웹 포스에 주문 내역을 분배하여 제공할 수도 있다. 이러한 동작은, 다수의 회원 매장(가맹점)이 프랜차이즈 방식으로 관리될 때 활용될 수 있다. The caller's server 300 may further include a member store DB 310. Upon receipt of an order for specifying a specific store from the customer, the caller's server 300 can provide order details to the web force 230 of the store. Alternatively, if the customer did not specify a particular store but simply requested an order for the goods or services, the caller server 300 would select any at least one member store and distribute the order to the web force of that store . Such an operation can be utilized when a plurality of member stores (merchants) are managed in a franchise manner.

전단지 DB(330)는 광고주 단말기(400)로부터 제공되는 하나 또는 복수의 모바일 전단지를 저장하는 데이터베이스이다. 각 모바일 전단지는 임의의 고객 또는 주문 성향이 지정될 수도 있다. The leaflet DB 330 is a database for storing one or a plurality of mobile leaflets provided from the advertiser terminal 400. Each mobile leaflet may be assigned any customer or order propensity.

웹 포스(230)는, 소정의 물품이나 서비스를 제공할 수 있는 매장(200)에 배치될 수 있으며, 콜신져 서버(300)와 임의의 통신망을 통해 연결될 수 있다. 통신망은 인터넷 통신망(115)인 것이 바람직하다. 웹 포스(230)에는 콜신져 서버(300)에서 제공하는 소프트웨어로서, 웹 포스(230)와 콜신져 서버(300)와의 실시간 데이터 통신을 지원하기 위한 콜신져 소프트웨어가 탑재될 수 있다. The web force 230 may be placed in the store 200 capable of providing a predetermined article or service and may be connected to the caller's server 300 through an arbitrary communication network. Preferably, the communication network is an Internet communication network 115. The web force 230 may be software provided by the caller's server 300 and may include caller software for supporting real-time data communication between the web force 230 and the caller's server 300.

웹 포스(230)는 콜신져 서버(300)로부터 주문 분배 내역을 통보받으면, 해당 고객의 위치로 물품이나 서비스가 배송되도록 매장의 판매원이나 각종 설비를 제어할 수 있다. When the web force 230 is notified of the order distribution details from the caller's server 300, the web force 230 can control the salesperson or various facilities of the store so that goods or services are delivered to the customer's location.

프랜차이즈 본사 서버(500)는, 다수의 회원 매장을 가맹점으로서 거느리는 프랜차이즈 본사에서 운영하는 서버이다. 프랜차이즈 본사 서버(500)는 인터넷 통신망(115)을 통해 직접 웹 포스(230)와 통신할 수도 있으나, 여기서는 콜신져 서버(300)를 통해 접속될 수 있는 것으로 구성한다. The franchise head office server 500 is a server operated by a franchise head office having a plurality of member stores as franchisees. The franchise head office server 500 may communicate directly with the web force 230 through the Internet communication network 115 but may be connected through the callin server 300.

한편, 콜신져 서버(300)는 프랜차이즈 가맹점에 대한 특정 물품 또는 서비스에 대한 주문 내역을 접수하면, 해당 고객의 발신자 정보와 주문 내역을 프랜차이즈 본사 서버(500)로 통보할 수 있다. On the other hand, the caller's server 300 can notify the franchise head office server 500 of the caller information and the order details of the customer when receiving the order details of the specific goods or services for the franchise merchant.

프랜차이즈 본사 서버(500)는 주문 내역과 발신자 정보를 고객 DB(520)에 저장하여 유지하고, 복수의 가맹점에 관한 정보를 저장하고 있는 가맹점 DB(510)로부터 해당 주문 요청에 가장 적합한 가맹점을 선택하여 콜신져 서버(300)에 통보할 수 있다. 즉, 주문 분배한다.The franchise head office server 500 stores and maintains order details and sender information in the customer DB 520 and selects the most suitable merchant for the order request from the merchant DB 510 storing information on the plurality of merchant stores The caller's server 300 can be notified. That is, order distribution.

콜신져 서버(300)는 주문 분배된 내역을 수신하면, 고객의 스마트폰(100)에 주문 분배 내역을 리턴시켜준다. 즉, 고객이 요청한 주문 내역을 다시 한 번 확인시켜줄 수 있으며, 더욱, 어느 가맹점에 주문이 분배되었는지 안내한다. 이때, 콜신져 서버(300)는 전단지 DB(330)에서 고객에게 적합할 것으로 추정되는 모바일 전단지를 선택하여 인터넷 통신망(115)을 통해 제공해줄 수 있다. Upon receipt of the order distribution details, the caller's server 300 returns the order distribution details to the customer's smartphone 100. In other words, it can confirm the order details requested by the customer once more, and furthermore, it informs to which merchant the order is distributed. At this time, the caller's server 300 may select a mobile leaflet estimated to be suitable for the customer in the leaflet DB 330 and provide the selected leaflet through the Internet communication network 115.

또한, 콜신져 서버(300)는, 주문이 분배된 가맹점의 웹 포스(230)로 주문 내역 및 발신자 정보를 통보할 수 있으며, 가맹점에서는 통보된 주문 내역에 해당하는 물품 또는 서비스를 해당 고객에게 제공하게 된다. In addition, the caller's server 300 can notify the order details and caller information to the web force 230 of the merchant to which the order is distributed, and the merchant provides the goods or service corresponding to the notified order details to the corresponding customer do.

이와 같은 구성에 따른 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 시스템에 의한 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법을 도 5를 참조하여 설명한다. 도 5는 도 4에 도시된 바와 같은 본 발명의 다른 실시예에 따른 웹 포스 기반의 모바일 전단지 제공 시스템에 의한 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법의 흐름도이다. A method for providing an order customer-corresponding mobile leaflet by an order customer-responsive mobile leaflet providing system according to such a configuration will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart illustrating a method for providing a mobile customer leaflet according to another embodiment of the present invention, as shown in FIG.

먼저, 고객이 스마트폰(100)을 이용하여 인터넷 통신망(115)을 통해 특정 물품이나 서비스를 주문하기 위한 웹 페이지에 접속할 수 있다. 그리고 원하는 물품 또는 서비스를 주문한다(S211). 또는, 고객의 스마트폰(100)에는 콜신져 서버(300)에서 제공하는 애플리케이션이 탑재될 수 있으며, 고객은 상기 애플리케이션을 통해 원하는 물품이나 서비스를 선택하여 주문할 수 있다. 상기 웹 페이지에서 선택된 주문 내역은 자동으로 콜신져 서버(300)로 전송된다. 또한, 애플리케이션은 선택된 주문 내역을 콜신져 서버(300)로 전송한다. 이때, 스마트폰(100)의 발신자 정보가 동시에 전송될 수 있다. First, a customer can access a web page for ordering a specific item or service through the Internet communication network 115 using the smartphone 100. Then, a desired article or service is ordered (S211). Alternatively, an application provided by the caller's server 300 may be installed in the smartphone 100 of the customer, and the customer may select and order the desired goods or services through the application. The order details selected in the web page are automatically transmitted to the caller's server 300. The application also sends the selected order history to the caller's server 300. At this time, the sender information of the smartphone 100 can be simultaneously transmitted.

콜신져 서버(300)는, 전송된 발신자 정보를 확인하고(S212), 고객으로부터 선택된 주문 내역을 접수한다(S213). 그리고, 주문을 요청한 고객이 이미 주문한 이력이 있는 재주문 고객인지 신규 고객인지 확인한다(S214). 신규 고객이면 고객 DB(320)에 새로운 공간을 만들고 신규 고객의 발신자 정보를 저장한다. 재주문 고객이면 이미 존재하는 고객의 데이터 공간에 금번의 주문 내역을 추가 저장한다.The caller's server 300 confirms the transmitted caller information (S212) and receives the order details selected by the customer (S213). Then, it is confirmed whether the customer requesting the order is a re-ordering customer or a new customer with an ordered history (S214). If the customer is a new customer, a new space is created in the customer DB 320 and the caller information of the new customer is stored. If the customer is a reorder customer, this order is added to the existing customer data space.

이어서, 신규 고객이면 금번 주문 내역을 참고하여 고객의 주문 성향을 추정하고, 재주문 고객이면 기존의 주문 내역과 금번의 주문 내역을 참고하여 고객의 주문 성향을 분석할 수 있다(S221). 그리고, 전단지 DB(330)로부터, 주문 성향에 근거하여, 적절한 모바일 전단지를 선택하여 준비한다(S222). Then, if the customer is a new customer, the order propensity of the customer is estimated by referring to the order details. If the customer is a re-order customer, the order propensity of the customer can be analyzed referring to the existing order details and the order details (S221). Then, an appropriate mobile leaflet is selected and prepared from the leaflet DB 330 based on the order propensity (S222).

콜신져 서버(300)는, 고객이 입력한 주문 내역을 고객의 스마트폰(100)으로 리턴시켜줄 수 있으며, 이때, 준비된 모바일 전단지를 동시에 발송한다(S223). 모바일 전단지는, 전체 또는 일부의 내용이 주문 내역의 확인과 함께 스마트폰(100)의 디스플레이 스크린에 표시되도록 제공될 수 있으며, 모바일 전단지를 인터넷 통신망을 통해 다운로드할 수 있는 웹 페이지나 모바일 전단지를 포함하는 웹 페이지로의 링크의 형태로 제공될 수도 있다(S224). The caller's server 300 can return the order details inputted by the customer to the smartphone 100 of the customer, and simultaneously sends the prepared mobile leaflets at step S223. The mobile leaflet may be provided so that all or a part of the content may be displayed on the display screen of the smartphone 100 together with confirmation of the order details and may include a web page or a mobile leaflet that can be downloaded through the Internet communication network Or may be provided in the form of a link to a web page (S224).

한편, 콜신져 서버(300)는, 고객과 주문 내역을 확인한 후에 어느 매장에서 주문을 처리할 것인지 결정하고, 해당 매장으로 주문을 분배하여 통보한다(S231).On the other hand, the caller's server 300 determines which store to process the order after confirming the details of the customer and the order, and distributes the order to the store and notifies it (S231).

해당 매장에서는, 웹 포스(230)가 콜신져 서버(300)로부터의 주문 분배를 수신하게 되고, 주문 내역을 접수한다(S232). 그리고, 요청된 주문 내역에 대응하는 물품 또는 서비스를 고객에게 제공한다(S233).In the shop, the web force 230 receives the order distribution from the caller's server 300 and receives the order details (S232). Then, the goods or services corresponding to the requested order details are provided to the customer (S233).

고객은 주문 내역을 확인한 후에 해당하는 물품 또는 서비스를 제공받을 수 있게 된다(S234). 또한, 고객은, 자신이 주문한 물품 또는 서비스와 관련있는 내용을 포함하는 모바일 전단지, 또는 관심있는 분야의 물품 또는 서비스를 포함하는 모바일 전단지를 제공받게 되므로, 추후에 그 전단지를 확인하면서 간편하게 주문을 할 수 있게 된다. After confirming the order details, the customer can receive the corresponding goods or services (S234). In addition, the customer is provided with a mobile leaflet containing contents related to the goods or services ordered by him / her, or a mobile leaflet containing an article or service of an interested field, so that the user can easily order the leaflet .

이와 같은 방식의 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법에 의하면, 고객은 자신이 행한 주문의 내역을 다시 한 번 확인할 수 있으므로, 정확하게 주문이 전달되었는지 확인할 수 있게 된다. 또한, 자신의 취향과 관련있는 내용의 모바일 전단지를 제공받을 수 있으므로, 해당 전단지를 참고하여 원하는 물품 또는 서비스를 손쉽게 주문할 수 있게 된다. According to the method for providing the order-receiving customer's mobile leaflet in this manner, the customer can confirm the details of the order he has made, so that it is possible to confirm whether or not the order is correctly transmitted. In addition, since mobile leaflets related to the user's taste can be provided, the user can easily order the desired article or service with reference to the flyer.

또한, 광고주의 입장에서도, 자신이 제공할 수 있는 물품 또는 서비스가, 그것에 관심이 있을 것으로 추정되는 고객에게만 제공될 수 있게 되므로, 효과적인 광고가 이루어질 수 있게 된다. In addition, from the standpoint of the advertiser, an effective advertisement can be provided since the goods or services that can be provided by the advertiser can be provided only to the customer who is thought to be interested in the goods or services.

이어서, 도 6을 참조하여 프랜차이즈 본사 서버를 포함하는 경우에 처리를 설명한다. 상술한 바와 같이, 본 발명의 각 실시예에 따른 모바일 전단지 제공 시스템은 프랜차이즈 본사 서버를 더 포함할 수 있으며, 이 경우의 처리는 다음과 같다. Next, processing will be described in the case where the server includes a franchise head office server with reference to Fig. As described above, the mobile leaflet providing system according to each embodiment of the present invention may further include a franchise head office server, and the processing in this case is as follows.

먼저, 콜신져 서버(300)는 웹 포스(230)를 통해 또는 인터넷 통신망(115)을 통해 직접 주문 내역과 발신자 정보를 수신하면, 이를 프랜차이즈 본사 서버(500)로 전송한다(S311). 프랜차이즈 본사 서버(500)는, 주문 내역과 발신자 정보를 수신하면, 발신자의 지역과 가까운 가맹점 또는 최적의 서비스를 제공할 수 있는 가맹점을 선택하여 콜신져 서버(300)에 통보한다(S312). 콜신져 서버(300)는 주문 분배된 가맹점의 웹 포스(230)에 주문 내역과 발신자 정보를 통보하고(S313), 해당 웹 포스는 주문 분배된 내역을 디스플레이부 등에 표시하고, 가맹점에서는 웹 포스(230)에서 자동으로 또는 판매자가 요청된 주문 내역에 해당하는 물품 또는 서비스를 고객에게 제공하게 된다(S314). First, the caller's server 300 receives order details and sender information directly via the web force 230 or through the Internet communication network 115, and transmits the order details and sender information to the franchise head office server 500 (S311). Upon receiving the order details and the caller information, the franchise head office server 500 selects an affiliate shop nearest to the caller's location or an affiliate shop capable of providing an optimal service, and notifies the caller's server 300 of the selection (S312). The caller's server 300 notifies the order details and sender information to the web force 230 of the ordered distribution merchant at step S313. The web force displays the ordered distribution details on the display unit and the like, ) Or the seller provides the goods or services corresponding to the requested order details to the customer (S314).

이와 같이 프랜차이즈 본사 서버를 포함하는 구성에서는, 프랜차이즈 본사 서버에서 주문을 특정의 가맹점으로 분배할 수 있는 것이다. As described above, in the configuration including the franchise head office server, the order can be distributed to the specific franchisee at the franchise head office server.

상술한 바와 같은 실시예들을 포함하는 본 발명에 따르면, 다음과 같은 기능이 구현될 수 있다. According to the present invention including the above-described embodiments, the following functions can be implemented.

1) 웹 포스에 콜신져 소프트웨어가 설치되므로, 이 콜신져 소프트웨어를 이용한 다양한 기능이 제공될 수 있다. 예를 들면, 웹 포스의 기능 이상이 발생했을 때, 콜신져 소프트웨어를 통한, 콜신져 서버로부터의 원격 제어가 가능하다. 1) Because the call force software is installed on the web force, various functions using the call call software can be provided. For example, remote control from the caller's server through the caller's software is possible when the WebForce malfunction occurs.

2) 웹 포스에 저장된 정보들을 콜신져 서버에 백업할 수 있으므로, 정보의 안전한 보관이 가능하다. 일반적으로 발신자 정보나 주문 내역과 같은 다양한 정보들은 웹 포스에 저장되거나 프랜차이즈 본사 서버에 저장될 것이다. 하지만, 웹 포스의 요청에 의해 또는 프랜차이즈 본사 서버의 요청에 의해서 상기 정보들이 콜신져 서버의 고객 DB 등에 저장될 수도 있다. 2) It is possible to back up the information stored in web force to the callin server, so that the information can be safely stored. In general, a variety of information such as caller information and order history will be stored on the WebForge or stored on the franchise headquarters server. However, the above information may be stored in the customer DB of the caller's server or the like by a request of the web force or by a request of the franchise head office server.

3) 콜신져 서버와 인터넷 통신망을 통해 접속될 수 있으므로, 어느 지역에서라도 고객 정보를 획득할 수 있다. 3) Since it can be connected to the caller's server through internet communication network, customer information can be obtained from any area.

4) 각지의 웹 포스들이 획득한 정보를 공유할 수 있으므로, 다양한 성향의 실제 구매가능한 고객들에 대한 정보를 획득하고, 각 성향에 대응하는 적절한 광고를 제공할 수 있게 된다. 이는, 어떤 웹 포스가 업종이 변경되더라도, 다른 웹 포스에서 획득한 고객 정보를 활용하여 이미 구성된 상권을 공유할 수 있음을 의미한다.4) Because the web forces of various places can share the acquired information, it is possible to acquire information about actual purchasable customers of various tendencies and to provide appropriate advertisement corresponding to each tendency. This means that, even if a webpage is changed in the industry, it can share already-configured merchandise using customer information acquired from other webpages.

5) 광고주로부터 광고료를 획득하여 유지되는 방식이므로, 웹 포스 측에서의 비용 부담을 경감시킬 수 있다. 5) Since the advertisement fee is obtained and maintained from the advertiser, it is possible to reduce the cost burden on the web force side.

6) 모바일 전단지가 주문 확인을 위한 SMS 또는 MMS와 함께 제공되므로, 스팸으로 처리되는 경우를 막을 수 있다. 6) Since the mobile flyer is provided with SMS or MMS for order confirmation, it can be prevented from being treated as spam.

7) 주문 고객에 대해서만 모바일 전단지가 발송되므로, 광고료가 실비로 산출될 수 있다. 모바일 전단지가 포함하는 분야에 관심있는 고객에게만 확실히 전달될 수 있어 광고 효과가 높다.7) Since the mobile leaflet is only sent to the ordering customer, the advertisement fee can be calculated as the actual cost. The effectiveness of advertising is high because it can be reliably delivered only to customers interested in the fields covered by the mobile flyer.

8) 전화 통신망을 제공하는 사업자 또는 인터넷 통신망을 제공하는 사업자에 의해 제공되는 서비스가 아니라, 독립적인 콜신져 서버에 의해 모바일 전단지를 제공하는 구성이므로, 통신 사업자에 관계없이 모든 고객에 대하여 모바일 전단지를 발송하는 서비스를 제공할 수 있다. 8) It is not a service provided by a provider providing a telephone communication network or a provider providing an Internet communication network, but a mobile leaflet is provided by an independent caller server. Therefore, a mobile leaflet is sent to all customers regardless of a communication carrier Service can be provided.

9) 고객은 별도의 소프트웨어나 앱을 설치하지 않고 단지 전화 통화만으로도 주문을 완료할 수 있고, 콜신져 서버에의 등록 처리 및 주문 확인 안내 수신 등의 서비스를 제공받을 수 있으므로, 사용자 편의성이 높다.
9) The customer can complete the order with only a phone call without installing any separate software or app, and can receive services such as registration processing with the caller's server and reception of the order confirmation information, so that the user convenience is high.

이상에서 설명된 본 발명의 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 보여준 것에 불과하며, 본 발명의 보호 범위는 이하 특허청구범위에 의하여 해석되어야 마땅할 것이다. 또한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것인 바, 본 발명과 균등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The embodiments of the present invention described above are merely illustrative of the technical idea of the present invention, and the scope of protection of the present invention should be interpreted according to the claims. It will be apparent to those skilled in the art that various modifications and variations can be made in the present invention without departing from the essential characteristics thereof, It is to be understood that the invention is not limited thereto.

Claims

매장에 설치되어 전화통신망 및 인터넷 통신망에 접속된 웹 포스(web-POS)와 상기 웹 포스와 인터넷 통신망을 통해 연결된 콜신져 서버를 포함하는, 상기 매장에 주문을 접수한 고객의 스마트폰에 모바일 전단지를 제공하는 방법으로서,
웹 포스가, 1) 고객의 스마트폰으로부터 전화통신망을 통해 주문요청통화를 수신하면 상기 스마트폰의 발신자 정보를 확인하고, 2) 상기 주문요청통화의 내용에 기초하여 주문 내역을 접수하고, 3) 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역을 웹네트워크를 통해 콜신져 서버로 전송하는 단계;
상기 콜신져 서버가, 4) 상기 발신자 정보에 기초하여 상기 고객을 식별하고, 5) 상기 고객에 제공할 소정의 모바일 전단지를 준비하고, 6) 상기 주문 내역과 상기 모바일 전단지를 상기 전화통신망을 통해 상기 고객의 스마트폰에 발송하는 단계; 및
상기 웹 포스가, 7) 상기 주문 내역에 대응하는 서비스를 상기 고객에게 제공하는 단계를 포함하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.A web-POS installed in a store and connected to a telephone communication network and an internet communication network, and a call-out server connected to the web-force through an Internet communication network, As a method of providing,
The web force receives the order information based on the contents of the order request call, (3) receives the order information from the customer's smart phone, Transmitting the caller information and the order history to a caller server through a web network;
The caller server identifies the customer based on the caller information, 5) prepares a mobile leaflet to be provided to the customer, 6) arranges the order and the mobile leaflet on the telephone network Sending to a customer's smartphone; And
And (7) providing the service corresponding to the order history to the customer.

제1항에 있어서,
상기 콜신져 서버는, 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역을 유지하고,
상기 6)단계에서 상기 식별된 고객이 재주문 고객으로 식별되면,
상기 재주문 고객의 과거 주문 내역을 이용하여 주문 성향을 식별하고, 상기 주문 성향과 관련있는 모바일 전단지를 선택하여 제공하는 것을 특징으로 하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.The method according to claim 1,
Wherein the caller server maintains the caller information and the order details,
If the identified customer is identified as a reordering customer in step 6)
Identifying the order propensity using the past order history of the reordering customer, and selecting and providing a mobile flyer related to the order propensity.

제1항에 있어서,
상기 웹 포스는 상기 주문 내역을 접수하면,
상기 주문 내역을 인쇄하여 상기 매장내 필요 구역에 제공하는 단계를 더 수행하는 것을 특징으로 하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.The method according to claim 1,
When the web force receives the order details,
And printing the order details and providing the order details to the required area in the store.

제1항에 있어서,
상기 모바일 전단지는, 상기 모바일 전단지의 광고주의 광고용 웹페이지 연결 링크, 상기 광고주의 매장 정보, 상기 매장의 제공 메뉴 정보, 상기 제공 메뉴에 대한 주문 기능, 상기 매장의 위치 정보, 상기 매장의 좌석 또는 방문시각 예약 기능, 상기 매장의 할인 쿠폰 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.The method according to claim 1,
The mobile leaflet may include at least one of a link to an advertisement web page of an advertiser of the mobile leaflet, store information of the advertiser, offer menu information of the store, order function of the offer menu, location information of the store, A time reservation function, and a discount coupon information of the store.

제1항에 있어서,
상기 콜신져 서버는, 상기 주문 내역과 상기 광고주의 상기 모바일 전단지를 상기 고객의 스마트폰에 발송할 때, 상기 매장의 모바일 전단지를 추가하여 발송하는 것을 특징으로 하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.The method according to claim 1,
Wherein the caller server adds a mobile leaflet of the store when sending the order details and the mobile leaflet of the advertiser to the smartphone of the customer.

매장에 설치된 웹 포스(web-POS)와 상기 웹 포스와 인터넷 통신망을 통해 연결된 콜신져 서버를 포함하는, 상기 매장에 주문을 접수한 고객의 스마트폰에 모바일 전단지를 제공하는 방법으로서,
콜신져 서버가, 1) 인터넷 통신망을 통해 고객의 스마트폰으로부터 주문요청 데이터통신을 수신하면 상기 스마트폰의 발신자 정보를 확인하고, 2) 상기 주문요청 데이터통신의 내용에 기초하여 주문 내역을 접수하고, 3) 상기 발신자 정보에 기초하여 상기 고객을 식별하고, 5) 상기 고객에 제공할 소정의 모바일 전단지를 준비하고, 6) 상기 주문 내역과 상기 모바일 전단지를 상기 인터넷 통신망을 통해 상기 고객의 스마트폰에 발송하고, 7) 상기 주문 내역을 상기 인터넷 통신망을 통해 소정의 웹 포스에 전송하는 단계; 및
상기 웹 포스가, 9) 상기 주문 내역에 대응하는 서비스를 상기 고객에게 제공하는 단계를 포함하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.1. A method for providing a mobile leaflet to a smartphone of a customer who has received an order in the store, the web-POS being installed in a store, and a call-origin server connected to the web-force via an internet communication network,
The caller server confirms the caller information of the smartphone when 1) receiving the order request data communication from the smart phone of the customer through the internet communication network, 2) receives the order details based on the contents of the order request data communication, 3) identifying the customer based on the sender information, 5) preparing a mobile leaflet to provide to the customer, 6) arranging the order history and the mobile leaflet on the smartphone of the customer via the Internet communication network 7) transmitting the order details to a predetermined web force through the Internet communication network; And
9. The method of claim 8, wherein the WebForge comprises the steps of: (9) providing a service corresponding to the order history to the customer.

제6항에 있어서,
상기 콜신져 서버와 상기 인터넷 통신망을 통해 접속되어 있으며 복수의 웹 포스가 가맹점으로 등록된 프랜차이즈 본사 서버를 더 포함하고,
상기 단계 8)은,
상기 콜신져 서버가, 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역을 상기 본사 서버에 전송하고,
상기 프랜차이즈 본사 서버가, 상기 발신자 정보와 상기 주문 내역에 기초하여 복수의 웹 포스 중 특정 웹 포스를 선택하고, 상기 특정 웹 포스의 선택여부를 상기 콜신져 서버에 통보하고,
상기 콜신져 서버가, 상기 특정 웹 포스에 상기 주문 내역을 전송하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는, 주문 고객 대응 모바일 전단지 제공 방법.The method according to claim 6,
Further comprising a franchise head office server connected to the caller's server through the Internet communication network and having a plurality of web fosses registered as merchant points,
The step 8)
Wherein the caller server transmits the sender information and the order details to the head office server,
Wherein the franchise head office server selects a specific web force among a plurality of web folios based on the caller information and the order details, notifies the caller server whether the specific web force is selected,
Wherein the caller server transmits the order history to the specific web force. &Lt; RTI ID = 0.0 > 18. < / RTI >