KR20160008704A - 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법, 시스템 및 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체 - Google Patents

고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법, 시스템 및 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체 Download PDF

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KR20160008704A KR1020140088523A KR20140088523A KR20160008704A KR 20160008704 A KR20160008704 A KR 20160008704A KR 1020140088523 A KR1020140088523 A KR 1020140088523A KR 20140088523 A KR20140088523 A KR 20140088523A KR 20160008704 A KR20160008704 A KR 20160008704A
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Abstract

본 발명의 일 태양에 따르면, 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법으로서, (a) 고객 단말 장치가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 상기 고객 단말 장치에게 임시 식별 정보를 부여하고 상기 부여된 임시 식별 정보를 상기 고객 단말 장치 및 상기 매장의 판매자 단말 장치에게 전송하는 단계, 및 (b) 상기 판매자 단말 장치 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치로부터 입력되는 선택 조작에 의하여, 상기 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면, 상기 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 상기 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 단계를 포함하는 방법이 제공된다.

Description

고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법, 시스템 및 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체{METHOD, SYSTEM AND NON-TRANSITORY COMPUTER-READABLE RECORDING MEDIUM FOR MANAGING BENEFIT PROVIDED TO CUSTOMER}
본 발명은 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법, 시스템 및 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 관한 것이다.
통상적으로, 물건이나 서비스를 판매하는 판매자는 매출을 증진시키거나 광고 효과를 거두기 위하여 쿠폰이나 포인트(예를 들면, 매출 건마다의 일정한 수치의 포인트 적립, 매출액이 기준 금액을 상회하는 경우의 포인트 적립, 매출액에 비례하는 수치의 포인트 적립 등)와 같은 소정의 혜택을 제공하면서 고객 관리를 행하고 있다.
종래에는, 판매자가, 위와 같은 고객 관리를 위하여, 종이 쿠폰(예를 들면, 스탬프 쿠폰, 스티커 쿠폰 등)을 발행하거나, 온라인 쿠폰(예를 들면, 고객이 전용 웹 사이트에 로그인한 후에 자신이 발행 받은 쿠폰 번호를 입력하도록 하는 쿠폰)을 발행하거나, 전용 회원 카드를 도입하여 고객이 이것을 갖고 다니다가 포인트를 적립할 수 있도록 하는 경우가 많았다. 그러나, 위와 같은 고객 관리 방법에 따르면, 판매자의 입장에서는, 쿠폰 인쇄에 비용이 소요되거나 전용 웹 사이트나 전용 회원 카드 관리 시스템을 운영하는 부담을 지게 되는 단점이 있었고, 고객의 입장에서는, 쿠폰이나 회원 카드를 휴대하는 부담을 지게 되거나 로그인이나 쿠폰 번호 입력 등의 번거로운 일을 매번 하게 되는 단점이 있었다.
한편, 위와 같은 부담과 번거로움을 해소하고자, 고객의 휴대 전화 번호와 같은 개인 정보를 직접적으로 이용하여 상대적으로 간편하게 혜택을 제공하는 기술이 소개되기도 하였다. 하지만, 위와 같은 기술에 따르더라도, 고객이 휴대 전화 번호와 같은 개인 정보를 일일이 입력해야 하는 번거로운 과정을 거쳐야 한다는 점과 고객의 개인 정보가 노출될 가능성이 있다는 점으로 인해 고객이 해당 서비스를 이용하기를 꺼려하게 되는 문제점이 존재하였다.
본 발명은 전술한 종래 기술의 문제점을 모두 해결하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 고객 단말 장치가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면 해당 고객 단말 장치에게 임시 식별 정보를 부여하고 위의 부여된 임시 식별 정보를 해당 고객 단말 장치 및 해당 매장의 판매자 단말 장치에게 전송하고, 판매자 단말 장치 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치로부터 입력되는 선택 조작에 의하여 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 위의 결제에 상응하는 혜택을 부여함으로써, 고객이 자신의 개인 정보를 직접 입력하거나 노출시킬 필요 없이 혜택을 제공 받을 수 있도록 하는 것을 다른 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 대표적인 구성은 다음과 같다.
본 발명의 일 태양에 따르면, 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법으로서, (a) 고객 단말 장치가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 상기 고객 단말 장치에게 임시 식별 정보를 부여하고 상기 부여된 임시 식별 정보를 상기 고객 단말 장치 및 상기 매장의 판매자 단말 장치에게 전송하는 단계, 및 (b) 상기 판매자 단말 장치 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치로부터 입력되는 선택 조작에 의하여, 상기 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면, 상기 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 상기 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 단계를 포함하는 방법이 제공된다.
또한, 본 발명의 다른 태양에 따르면, 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 시스템으로서, 고객 단말 장치가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 상기 고객 단말 장치에게 임시 식별 정보를 부여하고 상기 부여된 임시 식별 정보를 상기 고객 단말 장치 및 상기 매장의 판매자 단말 장치에게 전송하는 고객 단말 장치 관리부, 및 상기 판매자 단말 장치 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치로부터 입력되는 선택 조작에 의하여, 상기 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면, 상기 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 상기 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 혜택 처리부를 포함하는 시스템이 제공된다.
이 외에도, 본 발명을 구현하기 위한 다른 방법, 다른 시스템 및 상기 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체가 더 제공된다.
본 발명에 의하면, 고객이 자신의 고객 단말 장치에 부여된 임시 식별 정보를 선택하는 것만으로 혜택을 제공 받을 수 있으므로, 물건 또는 서비스를 구매하는 고객이 휴대 전화 번호와 같은 개인 정보를 일일이 입력하는 번거로움을 겪거나 자신의 개인 정보가 노출될 염려를 할 필요 없이 간편하고도 안전하게 혜택을 제공 받을 수 있게 되는 효과가 달성된다.
도 1은 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 전체 시스템의 개략적인 구성을 도시하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 혜택 관리 시스템의 내부 구성을 상세하게 도시하는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따라 고객에게 혜택이 제공되는 구성을 예시적으로 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 고객 단말 장치 또는 판매자 단말 장치를 통하여 고객에게 제공되는 사용자 인터페이스의 구성을 예시적으로 나타내는 도면이다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이러한 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 본 명세서에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 본 발명의 정신과 범위를 벗어나지 않으면서 일 실시예로부터 다른 실시예로 변경되어 구현될 수 있다. 또한, 각각의 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치도 본 발명의 정신과 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 행하여지는 것이 아니며, 본 발명의 범위는 특허청구범위의 청구항들이 청구하는 범위 및 그와 균등한 모든 범위를 포괄하는 것으로 받아들여져야 한다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 구성요소를 나타낸다.
이하에서는, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 하기 위하여, 본 발명의 여러 바람직한 실시예에 관하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
본 명세서에서 언급되는 혜택이란 고객에게 물건이나 서비스를 판매하는 판매자가 해당 고객이 물건이나 서비스를 다시 구매하도록 하기 위하여 고객에게 제공할 수 있는 유형 또는 무형의 인센티브를 포함하는 것일 수 있다. 이러한 인센티브는 고객이 구매 시에 할인을 받을 수 있는 권리, 적절히 적립되면 고객이 금전 대신 사용할 수 있는 포인트, 경품과 같이 실체를 갖는 유형물, 또는 소정의 가치를 갖는 기타 무형물을 포함할 수 있다.
본 명세서에서 설명된 혜택은 하나의 특정 판매자에 종속된 채로 고객에게 제공될 수도 있지만, 일군의 다수의 판매자나 불특정 다수의 판매자와 연관되어 고객에게 제공될 수도 있다.
전체 시스템의 구성
도 1은 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 전체 시스템의 개략적인 구성을 도시하는 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 전체 시스템은 통신망(100), 혜택 관리 시스템(200), 고객 단말 장치(300), 판매자 단말 장치(400) 및 무선 통신 모듈(500)을 포함하여 구성될 수 있다.
먼저, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신망(100)은 유선 통신이나 무선 통신과 같은 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있으며, 근거리 통신망(LAN; Local Area Network), 도시권 통신망(MAN; Metropolitan Area Network), 광역 통신망(WAN; Wide Area Network) 등 다양한 통신망으로 구성될 수 있다. 바람직하게는, 본 명세서에서 말하는 통신망(100)은 공지의 인터넷 또는 월드와이드웹(WWW; World Wide Web)일 수 있다. 그러나, 통신망(100)은, 굳이 이에 국한될 필요 없이, 공지의 유무선 데이터 통신망, 공지의 전화망 또는 공지의 유무선 텔레비전 통신망을 그 적어도 일부에 있어서 포함할 수도 있다.
다음으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 혜택 관리 시스템(200)은 통신망(100) 상에서 고객 단말 장치(300), 판매자 단말 장치(400) 또는 무선 통신 모듈(500)과 연동하여, 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면 해당 고객 단말 장치(300)에게 임시 식별 정보를 부여하고 위의 부여된 임시 식별 정보를 해당 고객 단말 장치(300) 및 해당 매장의 판매자 단말 장치(400)에게 전송하고, 판매자 단말 장치(400) 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치(300)로부터 입력되는 선택 조작에 의하여 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치(300)의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치(300)의 고객 계정에 위의 결제에 상응하는 혜택을 부여함으로써, 고객이 자신의 개인 정보를 직접 입력할 필요 없이 혜택을 제공 받을 수 있도록 하는 기능을 수행할 수 있다.
본 발명에 따른 혜택 관리 시스템(200)의 구성과 기능에 관하여는 이하의 상세한 설명을 통하여 자세하게 알아보기로 한다.
다음으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 단말 장치(300)는 고객이 혜택 관리 시스템(200), 판매자 단말 장치(400) 또는 무선 통신 모듈(500)에 접속한 후 통신할 수 있도록 하는 기능을 포함하는 디지털 기기로서, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같이 메모리 수단을 구비하고 마이크로 프로세서를 탑재하여 연산 능력을 갖춘 휴대 가능한 디지털 기기라면 얼마든지 본 발명에 따른 고객 단말 장치(300)로서 채택될 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치(300)에는 고객이 본 발명에 따른 혜택 관리 기능을 제공 받을 수 있도록 지원하는 애플리케이션이 포함되어 있을 수 있다.
다음으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 판매자 단말 장치(400)는 본 발명에 따른 혜택 관리 시스템(200)에 의하여 제공되는 혜택 관리 서비스에 가입한 판매자의 점포에 설치된 단말 장치(400)로서, 전형적으로는 종래의 신용카드 결제 단말기나 기타 영수증 발급용 단말기일 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 판매자 단말 장치(400)는 점원에게 제공되는 화면을 사용자 친화적으로 표시하고 점원으로부터 터치, 음성 등의 다양한 유형의 조작을 입력 받을 수 있는 기능을 수행할 수 있다.
혜택 관리 시스템의 구성
이하에서는, 본 발명에 따른 혜택 관리 시스템(200)의 내부 구성과 각 구성요소의 기능에 대하여 살펴보기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 혜택 관리 시스템(200)의 내부 구성을 상세하게 도시하는 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 혜택 관리 시스템(200)은 고객 단말 장치 관리부(210), 판매자 단말 장치 관리부(220), 혜택 처리부(230), 통신부(240) 및 제어부(250)를 포함하여 구성될 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치 관리부(210), 판매자 단말 장치 관리부(220), 혜택 처리부(230), 통신부(240) 및 제어부(250)는 그 중 적어도 일부가 고객 단말 장치(300), 판매자 단말 장치(400) 또는 무선 통신 모듈(500)과 통신하는 프로그램 모듈일 수 있다. 이러한 프로그램 모듈은 운영 시스템, 응용 프로그램 모듈 또는 기타 프로그램 모듈의 형태로 혜택 관리 시스템(200)에 포함될 수 있고, 물리적으로는 여러 가지 공지의 기억 장치에 저장될 수 있다. 또한, 이러한 프로그램 모듈은 혜택 관리 시스템(200)과 통신 가능한 원격 기억 장치에 저장될 수도 있다. 한편, 이러한 프로그램 모듈은 본 발명에 따라 후술할 특정 업무를 수행하거나 특정 추상 데이터 유형을 실행하는 루틴, 서브루틴, 프로그램, 오브젝트, 컴포넌트, 데이터 구조 등을 포괄하지만, 이에 제한되지는 않는다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따라 고객에게 혜택이 제공되는 구성을 예시적으로 나타내는 도면이다.
먼저, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치 관리부(210)는, 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 해당 고객 단말 장치(300)에게 임시 식별 정보를 부여하고 이렇게 부여된 임시 식별 정보를 해당 고객 단말 장치(300) 및 해당 매장의 판매자 단말 장치(400)에게 전송하는 기능을 수행할 수 있다. 따라서, 매장 내에 진입한 고객은 자신이 소지하고 있는 고객 단말 장치(300)를 통해 자신의 고객 단말 장치(300)에게 부여된 임시 식별 정보를 확인할 수 있고, 해당 매장의 판매자 단말 장치(400) 역시 매장 내에 진입한 고객이 소지하고 있는 고객 단말 장치(300)에 부여된 임시 식별 정보를 보유할 수 있게 된다.
본 발명에서 말하는 임시 식별 정보는, 고객의 휴대 전화 번호, 이름, 주민등록번호 등의 개인 정보와는 차별되는 것으로서, 매장 내에 진입한 적어도 하나의 고객 단말 장치(300)를 식별하기 위한 목적으로 임시로 부여되는 식별 정보를 의미한다. 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 임시 식별 정보에는, 고객 단말 장치(300)와는 무관하게 임의로 부여되는 식별 정보, 고객 단말 장치(300)가 매장에 진입한 순서를 참조로 하여 부여되는 식별 정보, 매장에 진입한 고객 단말 장치(300)의 개인 정보 중 적어도 일부를 참조로 하여 부여되는 식별 정보(예를 들면, 적어도 일부가 마스킹(masking)되어 가려진 휴대 전화 번호 또는 이름) 등이 포함될 수 있다.
다만, 본 발명에 따른 임시 식별 정보가 반드시 앞서 열거된 것에 한정되는 것은 아니며, 필요에 따라서는 고객의 개인 정보(이름, 휴대 전화 번호 등)가 그대로 임시 식별 정보로 활용될 수도 있음을 밝혀 둔다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치(300)에 부여되는 임시 식별 정보는 해당 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입하는 시점에 생성되고 해당 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 위치하는 동안에만 유효하게 유지되며 해당 고객 단말 장치(300)가 매장으로부터 벗어나는 시점에 소멸될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 단말 장치 관리부(210)는 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 해당 고객 단말 장치(300)에 내재된 혜택 관리 기능이 활성화되도록 하는 기능을 수행할 수 있다. 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치(300)에는 혜택 관리 기능을 지원하는 애플리케이션이 설치되어 있을 수 있는데, 고객 단말 장치 관리부(210)는 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면 해당 고객 단말 장치(300)을 소지하고 있는 고객으로부터 혜택 관리 기능을 지원하는 애플리케이션을 활성화시키는 조작이 입력되지 않더라도 해당 고객 단말 장치(210) 내에 설치된 관련 애플리케이션이 자동으로 활성화되도록 할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입하는 것을 감지하거나 고객 단말 장치(300)에 내재된 혜택 관리 기능을 활성화시키는 것은 매장 내에 설치되어 있는 적어도 하나의 무선 통신 모듈(500)을 통하여 수행될 수 있다. 예를 들면, 본 발명에서 말하는 무선 통신 모듈(500)에는 저전력 블루투스(BLE, Bluetooth Low Energy) 기술이 적용된 무선 통신 모듈이 포함될 수 있으며, 더 구체적으로는, 애플(Apple) 사의 아이비콘(i-Beacon) 기술이 적용된 무선 통신 모듈이 포함될 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 단말 장치 관리부(210)는, 매장 내에 설치되어 있는 무선 통신 모듈(500)을 통하여 매장 내에서의 고객 단말 장치(300)의 위치, 판매자 단말 장치(400)와 고객 단말 장치(300) 사이의 거리, 고객 단말 장치(300) 상호 간의 거리 등에 관한 위치 정보를 획득할 수 있으며, 이러한 위치 정보를 참조로 하여 고객 단말 장치(300)가 매장 내에 진입하였는지 여부를 판단할 수 있다.
다만, 본 발명에 따른 무선 통신 모듈의 종류가 반드시 상기 열거된 것에 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 목적을 달성할 수 있는 범위 내에서 무선 랜(WLAN, Wireless LAN) 통신 모듈, 초음파 통신 모듈 또는 자동 컨텐트 인식(ACR, Automatic Content Recognition) 모듈과 같은 다른 종류의 무선 통신 모듈로 얼마든지 변경될 수 있음을 밝혀 둔다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 매장 내에 진입하여 임시 식별 정보를 부여 받은 고객 단말 장치(300)에 대하여 소정의 호출 이벤트가 발생하면 해당 고객 단말 장치(300)에게 호출 메시지가 전송되도록 하는 기능을 수행할 수 있다. 예를 들면, 고객이 주문한 음식이 완성되거나 고객이 서비스를 제공 받을 차례가 된 경우에 이를 알리는 메시지가 해당 고객의 고객 단말 장치(300)에게 전송되도록 할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치 관리부(210)는, 본 발명에서 말하는 혜택 관리 기능이 고객의 의사에 반하여 수행되는 경우를 방지하기 위하여, 매장 내에 진입한 고객 단말 장치(300)를 소지하고 있는 고객이 승인한 경우에만 본 발명의 혜택 관리 기능이 수행되도록 할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 단말 장치 관리부(210)는, 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치(300)의 임시 식별 정보가 적어도 하나의 고객 단말 장치(300) 상에 표시되도록 하여 고객이 자신의 임시 식별 정보를 확인할 수 있도록 하고, 고객 단말 장치(300) 상에 표시된 적어도 하나의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보에 대하여 입력되는 고객의 선택 조작에 관한 정보를 고객 단말 장치(400)로부터 획득하는 기능을 수행할 수 있으며, 이를 위하여 고객 단말 장치(400)를 통하여 고객에게 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다
다음으로, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 판매자 단말 장치 관리부(220)는 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치(300)의 임시 식별 정보가 매장 내의 판매자 단말 장치(400) 상에 표시되도록 하여 점원이 임시 식별 정보를 확인할 수 있도록 하고, 판매자 단말 장치(400) 상에 표시된 적어도 하나의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보에 대하여 입력되는 점원의 선택 조작에 관한 정보를 판매자 단말 장치(400)로부터 획득하는 기능을 수행할 수 있으며, 이를 위하여 판매자 단말 장치(400)를 통하여 점원에게 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다.
따라서, 물건 또는 서비스에 대한 결제를 행하는 고객은, 자신(혹은 자신이 원하는 타인)이 소지하고 있는 고객 단말 장치(300)에 부여된 임시 식별 정보를 자신의 고객 단말 장치(300) 상에서 직접 선택하거나, 자신(혹은 자신이 원하는 타인)의 임시 식별 정보를 매장의 점원에 알려주어 점원이 판매자 단말 장치(400) 상에서 해당 임시 식별 정보를 선택하도록 지시함으로써, 자신(혹은 자신이 원하는 타인)의 계정에 해당 결제에 상응하는 혜택이 부여되도록 할 수 있게 된다.
다음으로, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 혜택 처리부(230)는, 앞서 살펴본 바와 같이, 판매자 단말 장치(400) 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치(300)로부터 입력되는 선택 조작에 의하여 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치(300)의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면, 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치(300)의 고객 계정에 해당 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 기능을 수행할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 고객 단말 장치 또는 판매자 단말 장치를 통하여 고객에게 제공되는 사용자 인터페이스의 구성을 예시적으로 나타내는 도면이다.
도 4를 참조하면, 적어도 하나의 고객 단말 장치(300)에 각각 대응되는 적어도 하나의 그래픽 객체(610 내지 640)가 고객 단말 장치(300) 또는 판매자 단말 장치(400)의 화면 상에 표시될 수 있고, 이렇게 표시된 적어도 하나의 그래픽 객체(610 내지 640) 중 결제를 행하는 고객 또는 점원에 의하여 특정 그래픽 객체(610)가 선택되면 특정 그래픽 객체(610)에 대응되는 고객 단말 장치(300)의 고객 계정에 해당 결제에 상응하는 혜택이 부여될 수 있다.
계속하여, 도 4를 참조하면, 고객 단말 장치(300) 또는 판매자 단말 장치(400)의 화면 상에 표시되는 적어도 하나의 그래픽 객체는 각 그래픽 객체에 대응되는 고객 단말 장치(300)의 매장 내에서의 위치에 따라 서로 차별되어 표시되 수 있는데, 예를 들면, 그래픽 객체(610 내지 640)에 대응되는 고객 단말 장치(300)가 판매자 단말 장치(400) 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치(300)로부터 가까운 곳에 위치할수록 해당 그래픽 객체(610 내지 640)를 화면의 중앙으로부터 가까운 곳에 표시할 수 있다. 이러한 경우, 고객은 화면 상에 표시된 혜택에 대응되는 그래픽 객체(650)를 특정 그래픽 객체(610) 쪽으로 옮기는 터치(또는 스와이프) 조작을 입력함으로써 해당 혜택이 특정 그래픽 객체(610)에 대응되는 고객 단말 장치(300)의 고객 계정에 부여되도록 할 수 있다.
다음으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신부(240)는 혜택 관리 시스템(200)으로부터의/으로의 데이터 송수신이 가능하도록 하는 기능을 수행할 수 있다.
마지막으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 제어부(250)는 고객 단말 장치 관리부(210), 판매자 단말 장치 관리부(220), 혜택 처리부(230) 및 통신부(240) 간의 데이터의 흐름을 제어하는 기능을 수행할 수 있다. 즉, 본 발명에 따른 제어부(260)는 혜택 관리 시스템(200)의 외부로부터의/로의 데이터 흐름 또는 혜택 관리 시스템(200)의 각 구성요소 간의 데이터 흐름을 제어함으로써, 고객 단말 장치 관리부(210), 판매자 단말 장치 관리부(220), 혜택 처리부(230) 및 통신부(240)에서 각각 고유 기능을 수행하도록 제어할 수 있다.
이상 설명된 본 발명에 따른 실시예는 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 실행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은, 프로그램 명령어를 저장하고 실행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의하여 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용하여 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위하여 하나 이상의 소프트웨어 모듈로 변경될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서 본 발명이 구체적인 구성요소 등과 같은 특정 사항과 한정된 실시예 및 도면에 의하여 설명되었으나, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위하여 제공된 것일 뿐, 본 발명이 상기 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정과 변경을 꾀할 수 있다.
따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 또는 이로부터 등가적으로 변경된 모든 범위는 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
100: 통신망
200: 혜택 관리 시스템
210: 고객 단말 장치 관리부
220: 판매자 단말 장치 관리부
230: 혜택 처리부
240: 통신부
250: 제어부
300: 고객 단말 장치
400: 판매자 단말 장치
500: 무선 통신 모듈

Claims (9)

  1. 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 방법으로서,
    (a) 고객 단말 장치가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 상기 고객 단말 장치에게 임시 식별 정보를 부여하고 상기 부여된 임시 식별 정보를 상기 고객 단말 장치 및 상기 매장의 판매자 단말 장치에게 전송하는 단계, 및
    (b) 상기 판매자 단말 장치 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치로부터 입력되는 선택 조작에 의하여, 상기 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면, 상기 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 상기 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 단계
    를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 (a) 단계에서,
    상기 고객 단말 장치와 통신할 수 있는 무선 통신 모듈을 이용하여 상기 고객 단말 장치가 상기 매장 내에 진입하였는지 여부를 감지하는 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 무선 통신 모듈은 저전력 블루투스(BLE, Bluetooth Low Energy) 모듈 및 아이비콘(i-Beacon) 모듈 중 적어도 하나를 포함하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 (a) 단계에서,
    상기 고객 단말 장치가 상기 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 상기 고객 단말 장치에 내재된 혜택 관리 기능이 활성화되도록 하는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 고객 단말 장치 중 특정 고객 단말 장치에 대한 호출 이벤트가 발생하면, 상기 특정 고객 단말 장치에 호출 메시지가 전송되도록 하는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 (b) 단계에서,
    상기 적어도 하나의 고객 단말 장치에 각각 대응되는 적어도 하나의 그래픽 객체가 상기 적어도 하나의 고객 단말 장치 상에 표시되도록 하고, 상기 적어도 하나의 그래픽 객체 중 특정 그래픽 객체가 선택되면, 상기 특정 그래픽 객체에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 상기 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 그래픽 객체는 상기 적어도 하나의 그래픽 객체에 각각 대응되는 상기 적어도 하나의 고객 단말 장치의 상기 매장 내에서의 위치에 따라 서로 차별되어 표시되도록 하는 방법.
  8. 제1항 내지 제7항 중 어느 한 항에 따른 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 비일시성의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  9. 고객에게 제공되는 혜택을 관리하기 위한 시스템으로서,
    고객 단말 장치가 매장 내에 진입한 것으로 감지되면, 상기 고객 단말 장치에게 임시 식별 정보를 부여하고 상기 부여된 임시 식별 정보를 상기 고객 단말 장치 및 상기 매장의 판매자 단말 장치에게 전송하는 고객 단말 장치 관리부, 및
    상기 판매자 단말 장치 또는 결제를 행하는 고객의 고객 단말 장치로부터 입력되는 선택 조작에 의하여, 상기 임시 식별 정보가 부여된 적어도 하나의 고객 단말 장치의 임시 식별 정보 중 특정 임시 식별 정보가 선택되면, 상기 특정 임시 식별 정보에 대응되는 고객 단말 장치의 고객 계정에 상기 결제에 상응하는 혜택을 부여하는 혜택 처리부
    를 포함하는 시스템.
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