KR20160007986A - 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법 - Google Patents

모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법 Download PDF

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KR20160007986A
KR20160007986A KR1020140086981A KR20140086981A KR20160007986A KR 20160007986 A KR20160007986 A KR 20160007986A KR 1020140086981 A KR1020140086981 A KR 1020140086981A KR 20140086981 A KR20140086981 A KR 20140086981A KR 20160007986 A KR20160007986 A KR 20160007986A
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Abstract

본 출원은 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법에 관한 것으로서, 특히 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 매출지원서버가, 구매자 단말로부터 매장의 식별정보를 포함하는 매장연결요청을 수신하는 연결요청단계; 상기 매출지원서버가 상기 식별정보에 대응하는 판매자 단말을 검색하고, 상기 판매자 단말에게 상기 매장이 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를 요청하는 메뉴요청단계; 상기 매출지원서버가, 상기 판매자 단말로부터 수신한 상기 메뉴리스트를 상기 구매자 단말에게 전송하는 메뉴제공단계; 및 상기 매출지원서버가, 상기 구매자 단말로부터 상기 메뉴리스트에 대한 주문입력을 수신하면, 상기 판매자 단말에게 상기 주문입력을 전송하는 주문단계를 포함할 수 있다.

Description

모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법 {Sales improvement support system using mobile terminals and method for the same}
본 출원은 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법에 관한 것으로서, 특히 모바일을 이용한 상품 주문 및 결제에 따른 매출정보를 분석하는 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법에 관한 것이다.
일반적으로, POS 단말은 시스템용 단말 또는 매장 전용 단말로서, 음식점, 소매점, 슈퍼마켓, 대형 판매매장 등에서 판매 시점의 상품명이나 가격 등에 관한 데이터를 수집, 기억, 전송하는 장치를 의미한다. 이러한 POS 단말은 매출금액을 정산해 줄 뿐만 아니라, 동시에 소매경영에 필요한 각종정보와 자료를 수집, 처리해 주기 때문에 대부분의 매장 등에서 주로 사용되고 있다. 다만, 종래의 POS 단말은 제품포장지에 표시된 바코드를 기준으로 정보를 파악하므로, 고객의 나이, 성별 등과 같은 고객의 인적정보를 바탕으로 하는 각종 통계정보의 생성을 위해서는 활용하는 것이 불가능한 단점이 있다.
또한, 세일 기간이나 명절, 공휴일 등의 특정 영업 시간에는 이용고객이 급증할 수 있으며, 이 경우 POS 단말을 이용하여 주문이나 결제를 위한 대기 시간이 크게 늘어날 수 있다. 따라서, 고객은 매장 내에서 줄을 서서 기다리는 등의 불편이 발생하게 된다.
본 출원은, 모바일을 이용한 상품 주문 및 결제에 따른 모바일 매출정보를 분석하는 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 매출지원서버가, 구매자 단말로부터 매장의 식별정보를 포함하는 매장연결요청을 수신하는 연결요청단계; 상기 매출지원서버가 상기 식별정보에 대응하는 판매자 단말을 검색하고, 상기 판매자 단말에게 상기 매장이 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를 요청하는 메뉴요청단계; 상기 매출지원서버가, 상기 판매자 단말로부터 수신한 상기 메뉴리스트를 상기 구매자 단말에게 전송하는 메뉴제공단계; 및 상기 매출지원서버가, 상기 구매자 단말로부터 상기 메뉴리스트에 대한 주문입력을 수신하면, 상기 판매자 단말에게 상기 주문입력을 전송하는 주문단계를 포함할 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 상기 매출지원서버가 상기 구매자 단말로부터 상기 주문입력에 대한 결제입력을 수신하면, 상기 주문입력에 대한 결제처리를 수행하고 결제내역을 상기 판매자 단말에게 전송하는 결제단계; 및 상기 매출지원서버가, 상기 결제내역을 이용하여 상기 매장의 매출정보를 업데이트하는 매출정보수집단계를 더 포함할 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 상기 매출지원서버가 상기 매출정보를 이용하여 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 생성하고, 상기 매출지원정보를 상기 판매자 단말에게 제공하는 매출지원단계를 더 포함할 수 있다.
여기서 상기 매출지원단계는, 상기 매출지원서버가, 상기 매장에서의 전체 매출액, 결제수단별 매출액, 결제한 신용카드 종류별 매출액, 상품별 매출액, 서비스별 매출액, 연령대별 매출액, 성별 매출액, 요일별 매출액 및 기간별 매출액 중 적어도 어느 하나를 포함하는 매출현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다.
여기서 상기 매출지원단계는, 상기 매출지원서버가, 상기 매출현황정보를 시계열적으로 분석하여 상기 매장의 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성하고, 상기 매출예측정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다.
여기서 상기 매출지원단계는, 기 설정된 시간주기마다 상기 매출현황정보에 대한 시계열적 분석을 수행하여, 상기 매출예측정보를 생성할 수 있다.
여기서 상기 매출지원단계는, 상기 매장 내에 위치하는 카메라를 이용하여 상기 매장에 입장하는 고객의 연령 또는 성별에 대한 고객정보를 생성하고, 상기 고객정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다.
여기서 상기 매출지원단계는, 상기 고객정보 및 상기 매출정보를 이용하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성하고, 상기 고객별현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 상기 매출지원서버가, 상기 상품 또는 서비스에 대하여 상기 구매자 단말이 작성한 요청 메시지를 수신하고, 상기 요청 메시지를 상기 판매자 단말에 전송하는 요청메시지 전송단계를 더 포함할 수 있다.
여기서 상기 요청메시지 전송단계는, 상기 메뉴리스트에 요청메시지 인터페이스를 포함하고, 상기 구매자 단말이 상기 요청메시지 인터페이스를 이용하여 상기 요청메시지를 작성하면, 상기 매출지원서버가 상기 요청메시지를 수신할 수 있다.
여기서 상기 연결요청단계는, 상기 식별정보를 포함하는 QR 코드 또는 바코드를 상기 구매자 단말이 인식하면, 상기 구매자 단말이 상기 매장연결요청을 상기 매출지원서버로 전송할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 판매자 단말이, 매장 내 무선통신망에 대한 구매자 단말의 접속을 감지하는 구매자인식단계; 상기 판매자 단말이, 상기 매장에서 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를, 상기 구매자 단말에게 전송하는 메뉴제공단계; 및 상기 판매자 단말이, 상기 메뉴리스트에 대한 상기 구매자 단말의 주문입력을 수신하는 주문수신단계를 포함할 수 있다.
여기서, 본 발명의 다른 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 상기 판매자 단말이 상기 주문입력에 대응하는 매출정보를 매출지원 서버에 전송하는 매출정보수집단계; 및 상기 판매자 단말이, 상기 매출지원 서버로부터 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 제공받는 매출지원단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 시스템은, 매장의 식별정보를 입력하여 상기 매장의 메뉴리스트를 요청하고, 상기 메뉴리스트를 이용하여 상기 매장이 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 주문입력을 인가하는 구매자 단말; 상기 요청에 대응하여 상기 구매자 단말에게 상기 메뉴리스트를 제공하고, 상기 구매자 단말로부터 상기 주문입력을 수신하는 판매자 단말; 및 상기 판매자 단말로부터 상기 매장의 매출정보를 수집하고, 상기 매출정보를 이용하여 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 생성하는 매출지원서버를 포함할 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출 향상 시스템은, 상기 매장에 방문하는 고객을 촬영하여 상기 고객의 성별 또는 연령에 대한 고객정보를 생성하는 카메라를 더 포함할 수 있다.
여기서 상기 매출지원서버는, 상기 고객정보 및 매출정보를 이용하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성하고, 상기 고객별현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다.
덧붙여 상기한 과제의 해결수단은, 본 발명의 특징을 모두 열거한 것이 아니다. 본 발명의 다양한 특징과 그에 따른 장점과 효과는 아래의 구체적인 실시형태를 참조하여 보다 상세하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법에 의하면, 구매자가 핸드폰 등의 단말장치로 직접 메뉴리스트를 제공받을 수 있으며, 제공받은 메뉴리스트에서 필요한 상품이나 서비스를 선택하여 주문 및 결제를 수행할 수 있다. 따라서, 구매자가 주문이나 결제를 위하여 매장 내에서 줄을 서서 기다리는 불편을 해소할 수 있다. 또한, 구매자는 자신의 휴대폰 등의 단말장치를 이용하여 직접 요청사항 등에 대한 메시지를 판매자에게 전송하거나, 종업원에 대한 호출 등을 수행할 수 있으므로, 편의성을 향상의 이점이 있으며, 판매자는 별도의 호출시스템을 매장에 설치하는 비용을 절감할 수 잇다.
본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법에 의하면, 판매자는 매출지원서버로부터 보다 정확한 매출지원정보를 제공받을 수 있으며, 매출지원정보를 활용한 재고관리 및 마케팅 전략 수립 등을 통하여 매장의 매출향상이 가능하다.
본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 시스템 및 모바일 매출향상 지원 방법에 의하면, 매장에 카메라를 더 포함하여 매장에 방문하는 고객의 성별이나 연령에 대한 고객정보를 생성할 수 있으며, 이를 활용하여 정확한 고객현황파악 및 고객현황에 따른 매출예측정보 생성이 가능하다.
도1은 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 시스템을 나타내는 개략도이다.
도2는 본 발명의 일 실시예에 의한 매출지원서버를 나타내는 블록도이다.
도3은, 본 발명의 일 실시예에 따라 매장 식별정보 입력을 나타내는 구매자 단말의 인터페이스를 나타내는 개략도이다.
도4는 내지 도6은 본 발명의 일 실시예에 의한 메뉴리스트를 나타내는 개략도이다.
도7 내지 도17은 본 발명의 일 실시예에 의한 매출지원정보를 나타내는 테이블표이다.
도18 및 도19는 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법을 나타내는 순서도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 '연결'되어 있다고 할 때, 이는 '직접적으로 연결'되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 '간접적으로 연결'되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 '포함'한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도1은 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출 향상 지원 시스템을 나타내는 개략도이다.
도1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출 향상 지원 시스템은, 구매자 단말(100), 판매자 단말(200), 매출지원서버(300) 및 카메라(400)를 포함할 수 있다.
이하, 도1을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출 향상 지원 시스템을 설명한다.
구매자단말(100)은, 상품을 구매하거나 서비스를 제공받고자 하는 구매자가 휴대하는 휴대전화, 스마트폰, 태블릿 PC, PDA 등의 이동통신단말일 수 있다. 구매자단말(100)은 통신네트워크에 연결되어 판매자단말(200) 등 다른 단말장치와 음성 통신, 메시지(SMS, MMS) 통신, 데이터 통신 등을 수행할 수 있다. 상기 통신네트워크에는 무선랜, 블루투스, 지그비 등의 무선통신과, 2G, 3G, LTE 등 다양한 종류의 이동통신망이 포함될 수 있다. 여기서, 상기 구매자단말(100)에는 구매자가 원하는 다양한 종류의 어플리케이션이 설치될 수 있으며, 상기 구매자단말(100)은 상기 어플리케이션을 실행하여 구매자에게 다양한 종류의 서비스 등을 제공할 수 있다.
여기서, 구매자는 구매자단말(100)을 소지한 상태로 매장(s)에 진입할 수 있으며, 구매자단말(100)를 이용하여 판매자단말(200)에게 매장(s)의 메뉴리스트를 요청할 수 있다. 메뉴리스트는 매장(s)이 제공할 수 있는 상품 또는 서비스 등의 목록을 포함하는 것으로, 구매자는 메뉴리스트를 통하여 구매하고자 하는 상품 또는 서비스를 선택하여 주문입력을 인가할 수 있다.
구체적으로, 구매자는 직접 구매자단말(100)에 매장(s)의 식별정보를 입력하거나, 식별정보가 포함된 QR 코드(Quick Response code) 또는 바코드 (barcode)를 구매자단말(100)에 인식시키는 방식으로, 상기 매장(s)의 메뉴리스트를 요청할 수 있다. 상기 식별정보는 각각의 매장(s)에 대응하여 설정되는 문자나 기호 등의 조합일 수 있으며, 특히 상기 판매자단말(200)의 전화번호 등일 수 있다. 상기 식별정보에 의하여 상기 구매자단말(100)이 위치하는 매장(s)이 특정될 수 있다. 즉, 도3에 도시한 바와 같이, 구매자는 구매자단말(100)에서 기 설정된 어플리케이션을 실행할 수 있으며, 상기 어플리케이션은 구매자에게 방문한 매장(s)의 식별정보를 입력할 것을 요청할 수 있다. 이후, 구매자가 상기 매장(s)의 식별정보를 입력하면, 상기 식별정보에 대응하는 상기 매장(s)의 판매자단말(200)에게 상기 메뉴리스트에 대한 요청이 인가될 수 있다. 한편, 구매자가 상기 매장(s) 내의 테이블 등에 비치된 QR 코드나 바코드 등을 상기 구매자단말(100)에 인식시키는 경우에는, 상기 구매자단말(100)이 상기 QR 코드나 바코드 등에 포함된 상기 매장의 식별번호를 추출하여 상기 판매자단말(200)에 전송하게 된다.
실시예에 따라서는, 판매자단말(200)이 구매자단말(100)의 매장(s) 진입여부를 자동으로 판별할 수 있으며, 상기 구매자단말(100)이 매장(s)에 진입한 것으로 판별되면, 판매자단말(200)이 구매자단말(100)에게 메뉴리스트를 제공하는 것도 가능하다. 구체적으로, 상기 판매자단말(200)은 매장(s) 내에 무선랜을 형성할 수 있으며, 상기 무선랜에 접속하는 구매자단말(100)을 인식할 수 있다. 즉, 판매자단말(200)은 상기 무선랜에 신규로 접속하는 구매자단말(100)을 인식할 수 있으므로, 신규로 접속하는 구매자단말(100)이 있는 경우에는, 상기 구매자단말(100)에게 상기 매장(s)의 메뉴리스트를 제공할 수 있다. 여기서는, 무선랜을 예시하였으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 블루투스나 NFC(Near Field Communication) 등을 통하여 상기 구매자단말(100)의 매장(s) 진입여부를 자동으로 감지하는 것도 가능하다.
이외에도, 실시예에 따라서는 구매자단말(100)이 매출지원서버(300)에게 상기 메뉴리스트를 요청할 수 있으며, 이 경우 상기 매출지원서버(300)는 상기 판매자단말(200)에게 상기 메뉴리스트를 요청할 수 있다. 즉, 매출지원서버(300)가 상기 구매자단말(100)과 판매자단말(200) 사이를 중계하도록 하는 것도 가능하다.
판매자단말(200)은, 구매자에게 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 판매자가 사용하는 단말장치로서, 판매자가 휴대하는 휴대전화, 스마트폰, 태블릿 PC, PDA 등의 이동통신단말이나, 고정된 위치에 구비되는 POS(Point of Sale) 단말, 데스크탑 등을 포함할 수 있다. 상기 판매자단말(200)은 무선랜, 블루투스 등의 무선통신망과, 2G, 3G, LTE 등의 이동통신망을 포함하는 다양한 통신네트워크에 접속하여, 상기 구매자단말(100)과 통신을 수행할 수 있다.
판매자단말(200)은, 구매자단말(100)의 메뉴리스트 요청에 대응하여 상기 구매자 단말(100)에게 메뉴리스트를 제공할 수 있으며, 상기 구매자 단말(100)로부터 주문입력을 수신할 수 있다.
구체적으로, 도4에 도시한 바와 같이, 메뉴리스트에는 상품 또는 서비스의 전체목록(a) 및 구매자가 구매하기로 선택한 결제목록(b)이 포함될 수 있으며, 이외에도, 매장(s) 내의 종업원을 호출하기 위한 호출버튼(c), 상기 결제목록(b)에 표시된 상품 또는 서비스를 구매하기 위한 주문입력을 인가하는 주문버튼(d)이 포함될 수 있으며, 상품 또는 서비스에 대한 구매를 취소하는 종료버튼(e) 등이 포함될 수 있다. 즉, 상기 메뉴리스트는 상기 구매자단말(100)에 디스플레이되어 구매자의 주문입력을 수신하는 인터페이스로 활용될 수 있다.
여기서, 도5에 도시된 바와 같이, 상기 전체목록(a)에는 상기 매장(s)이 제공하는 상품이나 서비스 등을 나타내는 이미지나 텍스트가 포함될 수 있으며, 구매자는 상기 전체목록(a)에 포함된 상품 또는 서비스 중에서 구매하고자 하는 상품이나 서비스를 선택할 수 있다. 추가적으로, 상기 전체목록(a)에는 메모버튼(a1)이 더 포함될 수 있다. 즉, 상기 메모버튼(a1)에 입력을 인가하면 구매자가 상기 상품이나 서비스의 구매와 관련하여 판매자에게 메모 등의 요청 메시지를 작성할 수 있으며, 상기 작성된 요청메시지는 상기 판매자단말(200)로 전송될 수 있다. 따라서, 판매자는 상기 상품 또는 서비스의 판매시에 상기 요청메시지를 참조하여 처리할 수 있다. 여기서는, 전체목록(a)에 상기 메모버튼(a1)이 위치하는 것을 예시하고 있으나, 상기 요청메시지버튼(a1)의 위치는 실시예에 따라 상이할 수 있다.
또한, 도6에 도시한 바와 같이, 결제목록(b)에는 상기 전체목록(a) 중에서, 구매자가 구매하고자 선택한 상품이나 서비스의 목록 등이 표시될 수 있으며, 선택한 상품이나 서비스를 나타내는 이미지나 텍스트, 상품의 수량, 서비스의 사용기한 또는 사용횟수, 결제금액, 결제수단 등에 대한 정보가 표시될 수 있다.
호출버튼(c)은 구매자가 상기 상품이나 서비스에 대한 구체적인 설명이 필요하거나 문의사항 등이 있는 경우에, 매장(s)의 종업원을 호출하기 위하여 사용할 수 있다. 따라서, 구매자가 상기 메뉴리스트의 호출버튼(c)에 입력을 인가하면, 상기 판매자단말(200)에는 상기 호출버튼(c)에 대응하는 호출신호가 표시될 수 있다. 판매자는 상기 판매자단말(200)에 표시되는 호출신호를 통하여 구매자의 호출요청을 인식할 수 있으며, 상기 호출을 요청한 구매자에게 종업원 등을 보내어 구매자의 문의사항 등에 대처하도록 할 수 있다. 이때, 상기 호출버튼(c)에 입력을 인가하면, 상기 구매자단말(100)에 대한 정보도 함께 전송될 수 있으며, 상기 판매자단말(200)은 이를 이용하여 상기 호출버튼(c)에 입력을 인가한 구매자단말(100)을 특정할 수 있다.
매출지원서버(300)는, 판매자 단말(200)로부터 매장(s)의 매출정보를 수집할 수 있으며, 상기 매출정보를 이용하여 상기 매장(s)의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 생성할 수 있다. 구체적으로, 판매자 단말(200)은 상기 구매자(100)가 구입하는 상품이나 서비스 등에 주문입력에 대한 결제처리를 수행하고, 결제 내역을 상기 매출지원서버(300)로 전송할 수 있다. 따라서, 상기 매출지원서버(300)는 상기 결제내역을 이용하여 상기 매장의 매출정보를 업데이트하는 방식으로 매출정보를 수집할 수 있으며, 상기 매출정보를 이용하여 상기 매장(s)의 매출에 대한 통계자료 등을 포함하는 매출지원정보를 생성할 수 있다.
즉, 매출지원서버(300)는, 매출정보를 수집하여 매장(s)에서의 전체 매출액, 결제수단별 매출액, 결제한 신용카드 종류별 매출액, 상품별 매출액, 서비스별 매출액, 연령대별 매출액, 성별 매출액, 요일별 매출액, 기간별 매출액 등 다양한 종류의 매출현황정보를 생성할 수 있다.
또한, 상기 매출현황정보를 시계열적으로 분석할 수 있으며, 이를 통하여 상기 매장(s)의 매출추이를 파악하는 것도 가능하다. 따라서, 상기 매출지원서버(300)는 상기 매출현황정보 등의 매출정보를 이용하여 상기 매장(s)의 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성할 수 있다. 예를들어, 계절별, 월별, 요일별, 기념일별 과거 과거 매출현황을 분석하여, 각각의 경우에 가장 많이 방문하는 고객의 유형이나, 가장 많이 팔리는 상품의 종류 등을 파악할 수 있으므로, 각 계절, 요일, 기념일 등에 따라 적정한 양의 재고를 준비하거나, 고객 유형에 맞는 마케팅을 준비하는 등의 대비를 할 수 있다.
즉, 도7에 도시한 바와 같이, 매출지원서버(300)는 각각의 매장(s) 별로 매출액 및 일별 누계액 등에 대한 매출지원정보를 생성할 수 있으며, 도8 내지 도11에 도시한 바와 같이, 결제수단별 매출액, 신용카드종류별 매출액, 상품종류별 매출액, 고객유형별 매출액 등을 포함하는 매출지원정보도 각각 생성하여, 판매자단말(200)에게 제공할 수 있다. 또한, 매출지원서버(300)는, 도14 내지 도16에 도시된 바와 같이, 각각 계절별, 월별, 요일별 매출예측정보를 나타낸 테이블표를 생성할 수 있으며, 상기 매출예측정보를 상기 판매자단말(200)에게 제공할 수 있다. 따라서, 판매자는 판매자단말(200)를 통하여 제공받는 상기 매출지원정보 및 매출예측정보 등을 이용하여, 매장(s)에서의 매출향상을 위한 마케팅 전략이나 재고관리 등을 수행할 수 있다.
추가적으로, 매장(s)에는 카메라(400)가 더 포함될 수 있으며, 카메라(400)로 매장(s)에 방문하는 고객을 촬영할 수 있다. 이때, 카메라(400)로 촬영한 영상을 이용하여, 고객의 성별이나 연령 등에 대한 정보를 포함하는 고객정보를 생성하는 것이 가능하다. 따라서, 상기 매출지원서버(300)는, 상기 고객정보와 매출정보를 이용하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성할 수 있다. 즉, 도11, 도13 내지 도16의 고객유형별 매출액 등의 매출현황정보는 상기 카메라(400)가 생성한 고객정보를 활용하여 생성한 것일 수 있다. 한편, 도12는 각 매장에 방문한 고객현황에 관한 매출지원정보로서, 상기 매장(s)에 방문한 고객의 성별 및 연령대를 구별하여 표시하는 방식으로 상기 고객정보를 나타낼 수 있다. 여기서, 상기 고객정보는 상기 카메라(400)에 포함되는 마이크로프로세서 등에서 수행할 수 있으며, 실시예에 따라서는 상기 카메라(400)로부터 촬영영상을 수신한 상기 매출지원서버(300)가 상기 고객정보를 생성하는 것도 가능하다.
한편, 매출지원서버(300)는 도2에 도시한 바와 같이, 접속부(310), 저장부(320), 제어부(330), 입력부(340) 및 출력부(350)를 포함할 수 있다. 접속부(310)는 매출지원서버(300)를 통신네트워크에 연결시킬 수 있으며, 상기 통신네트워크를 통하여 판매자 단말(100), 구매자 단말(200), 카메라(400) 등과 통신이 가능하도록 할 수 있다. 저장부(320)에는 상기 매출정보, 매출현황정보, 매출예측정보 등 매출지원정보를 생성하기 위한 각종 정보 등이 저장될 수 있다. 입력부(340)는 상기 매출지원서버에 연결된 키보드, 마우스, 스캐너 등의 입력장치이고, 출력부(350)는 상기 매출지원서버(300)에 연결된 프린터, 모니터 등의 출력장치일 수 있다. 상기 매출지원서버(300)의 관리자는 상기 입력부(340) 및 출력부(350)를 이용하여 매출지원서버(300)의 운용 및 관리를 수행할 수 있다.
제어부(330)는 상기 매출지원서버(300)의 전체적인 동작을 제어하는 기능을 수행할 수 있다. 구체적으로, 제어부(330)는 카메라(400)로부터 전송받은 고객의 촬영영상을 분석하여 고객의 성별이나 연령 등을 구분할 수 있으며, 시간대별로 고객현황 DB에 저장할 수 있다. 또한, 구매자 단말(100)로부터 주문입력을 전송받으면, 매출현황정보, 매출예측정보 등을 포함하는 매출지원정보를 생성할 수 있다. 특히, 구매자의 결제수단이 신용카드인 경우, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 카드결제정보와 결제금액을 카드사로 전송하여 결제처리할 수 있으며, 결제수단이 휴대폰일 경우, 휴대폰번호, 비밀번호 등의 휴대폰결제정보와 결제금액을 해당 이동통신사로 보내어 결제처리할 수 있다. 한편, 결제수단이 자동이체일 경우, 은행명, 계좌번호, 비밀번호 등의 자동이체결제정보와 결제금액을 해당 은행으로 보내어 결제처리할 수 있다.
도18은 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법을 나타내는 순서도이다.
도18을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은, 연결요청단계(S110), 메뉴요청단계(S120), 메뉴제공단계(S130), 주문단계(S141), 요청메시지 전송단계(S142), 호출단계(S143), 결제단계(S150), 매출정보수집단계(S160) 및 매출지원단계(S170)를 포함할 수 있다.
이하, 도18을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법을 설명한다.
연결요청단계(S110)에서는, 매출지원서버가 구매자 단말로부터 매장의 식별정보를 포함하는 매장연결요청을 수신할 수 있다. 즉, 구매자 단말은 매장연결요청을 매출지원서버로 전송할 수 있으며, 매출지원서버는 매장의 식별정보를 통하여 구매자 단말이 연결하고자 하는 매장을 파악할 수 있다. 구체적으로, 구매자는 구매자 단말을 들고 매장에 방문할 수 있으며, 매장이 제공하는 상품이나 서비스 등에 대한 정보를 파악하기 위하여, 매장에 대한 연결요청을 매출지원서버에 보낼 수 있다. 여기서, 식별정보는 판매자단말의 전화번호일 수 있으며, 구매자가 구매자 단말에 식별정보를 직접 입력하거나 구매자 단말을 이용하여 매장에 구비된 QR 코드 또는 바코드를 인식시키는 등의 방식으로 매장연결요청을 전송할 수 있다.
메뉴요청단계(S120)에서는, 매출지원서버가 식별정보에 대응하는 판매자 단말을 검색하고, 판매자 단말에게 매장이 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를 요청할 수 있다. 즉, 구매자 단말로부터 매장연결요청을 받은 매출지원서버는, 상기 식별정보에 대응하는 판매자 단말을 검색할 수 있으며, 검색된 판매자 단말에 대하여 매장연결요청을 전송할 수 있다. 이후, 메뉴제공단계(S130)에서는, 매출지원서버가 판매자 단말로부터 수신한 메뉴리스트를, 구매자 단말에게 전송할 수 있다. 따라서, 구매자가 위치하는 매장의 메뉴리스트가 구매자 단말의 디스플레이부에 표시되며, 구매자는 메뉴리스트를 통하여 구매하고자 하는 상품이나 서비스 등을 선택할 수 있다.
주문단계(S141)에서는, 매출지원서버가 상기 구매자 단말로부터 메뉴리스트에 대한 주문입력을 수신할 수 있으며, 상기 주문입력을 판매자 단말에게 전송할 수 있다. 이 경우, 판매자는 판매자 단말을 통하여 상기 주문입력을 파악하고, 상기 주문입력에 대응하는 상품 내지 서비스를 준비시킬 수 있다.
여기서, 구매자는 상기 상품 또는 서비스를 구매하기 전에, 상기 상품이나 서비스에 대한 문의사항 등이 발생하거나, 상기 상품 또는 서비스 제공시 판매자에게 요청사항 등이 있을 수 있다. 이 경우, 요청메시지 전송단계(S142) 또는 호출단계(S143)를 통하여, 판매자에게 요청사항이나 문의사항 등을 메모 또는 메시지의 형태로 남기거나, 상기 매장의 종업원을 호출하도록 할 수 있다.
구체적으로, 요청메시지 전송단계(S142)에서는, 구매자가 메뉴리스트에 포함된 요청메시지 인터페이스 등을 이용하여 상품 또는 서비스에 대하여 요청 메시지를 작성할 수 있으며, 상기 작성된 요청 메시지를 매출지원서버에 전송할 수 있다. 따라서, 매출지원서버는 상기 요청 메시지를 수신할 수 있으며, 상기 요청 메시지를 상기 판매자 단말에게 전송함으로써 판매자에게 구매자의 요청사항을 알릴 수 있다.
또한, 호출단계(S143)에서는, 구매자가 구매자 단말에 표시된 메뉴리스트의 호출 인터페이스 등을 이용하여 매장 내의 종업원에 대한 호출을 요청할 수 있으며, 상기 호출 요청은 매출지원서버로 전송될 수 있다. 이 경우, 매출지원서버는 상기 구매자 단말의 호출 요청을 상기 판매자 단말로 전송할 수 있으며, 상기 호출을 요청한 구매자 단말에 대한 정보도 함께 전송할 수 있다. 따라서, 상기 판매자 단말을 확인한 판매자 또는 판매자의 종업원이 상기 구매자 단말에 대한 정보 등을 이용하여, 상기 호출요청을 한 구매자를 찾아가도록 할 수 있다.
결제단계(S150)에서는, 상기 매출지원서버가 상기 구매자 단말로부터 상기 주문입력에 대한 결제입력을 수신할 수 있다. 상기 주문입력은, 상기 메뉴리스트 중에서 선택된 상품 또는 서비스에 대한 구매자의 구매의사를 포함한다. 따라서, 매출지원서버는, 상기 주문입력에 따라 상품 또는 서비스에 대한 결제처리를 수행하고 결제내역을 상기 판매자 단말에게 전송할 수 있다. 상기 결제내역을 수신한 판매자 단말은, 상기 결제된 상품이나 서비스를 구매자에게 제공할 준비를 할 수 있다.
매출정보수집단계(S160)에서는, 상기 매출지원서버가 상기 결제내역을 이용하여 상기 매장의 매출정보를 업데이트할 수 있다. 상기 매출지원서버는 상기 업데이트된 매출정보를 이용하여, 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 생성할 수 있으며, 상기 매출지원정보를 상기 판매자 단말에게 제공할 수 있다.
구체적으로, 매출지원서버는 상기 매출정보를 이용하여, 상기 매장에서의 전체 매출액, 결제수단별 매출액, 결제한 신용카드 종류별 매출액, 상품별 매출액, 서비스별 매출액, 연령대별 매출액, 성별 매출액, 요일별 매출액 및 기간별 매출액 등을 포함하는 매출현황정보를 생성할 수 있으며, 상기 매출현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다. 또한, 상기 매출지원서버는, 상기 매출현황정보를 시계열적으로 분석하여 상기 매장의 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성할 수 있으며, 상기 매출예측정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다. 이때, 상기 매출지원서버는 기 설정된 시간주기마다 상기 매출현황정보에 대한 시계열적 분석을 수행할 수 있으며, 기 설정된 시간 주기마다 상기 매출예측정보를 생성할 수 있다. 예를들어, 상기 매출현황정보에서는 1일단위로 매출액을 누계하여 생성할 수 있으며, 24시간이 경과하면, 시계열적 분석을 통하여 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성할 수 있다.
추가적으로, 상기 매출지원단계(S170)에서는, 상기 매장 내에 위치하는 카메라를 이용하여 상기 매장에 입장하는 고객의 연령 또는 성별에 대한 고객정보를 생성할 수 있으며, 상기 고객정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 있다. 따라서, 상기 매출지원단계(S170)에서는 상기 고객정보 및 매출정보를 이용하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성하는 것이 가능하며, 상기 고객별현황정보도 상기 매출지원정보에 포함하여 제공할 수 잇다.
도19는 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법을 나타내는 순서도이다.
도19를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법은 구매자 인식단계(S210), 메뉴제공단계(S220), 주문수신단계(S230), 매출정보수집단계(S240) 및 매출지원단계(S250)을 포함할 수 있다.
이하, 도19를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 모바일 매출향상 지원 방법을 설명한다.
구매자인식단계(S210)에서는, 판매자 단말이 매장 내 무선통신망에 대한 구매자 단말의 접속을 감지할 수 있다. 예를들어, 판매자 단말이 매장 내에 무선랜을 형성할 수 있으며, 상기 매장 내에 진입한 구매자 단말은 상기 무선랜에 접속할 수 있다. 이때, 판매자 단말은 상기 무선랜에 신규로 접속한 구매자단말을 감지할 수 있으므로, 상기 매장 내에 진입하는 구매자 단말을 자동으로 파악할 수 있다. 여기서는, 무선랜을 예시하였으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 블루투스 등 다양한 무선통신망을 활용하여, 상기 구매자 단말의 접속을 감지할 수 있다.
메뉴제공단계(S220)에서는, 판매자 단말이 매장에서 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를 구매자 단말에게 전송할 수 있다. 판매자 단말은 구매자 인식단계(S210)를 통하여, 구매자 단말이 매장 내에 위치함을 인식하였으므로, 구매자단말에게 메뉴리스트를 제공하여, 구매자가 원하는 상품이나 서비스 등을 선택하도록 할 수 있다. 이때, 구매자는 구매자 단말에 표시되는 메뉴리스트를 통하여, 상기 매장이 제공하는 상품이나 서비스 등에 대한 리스트를 확인할 수 있다.
주문수신단계(S230)에서는, 판매자 단말이 상기 메뉴리스트에 대한 구매자 단말의 주문입력을 수신할 수 있다. 구매자는 메뉴리스트에 표시된 상품이나 서비스 중에서 원하는 상품이나 서비스를 선택할 수 있으며, 상기 선택된 상품이나 서비스에 대한 주문입력을 인가할 수 있다. 여기서, 상기 메뉴리스트를 나타내는 인터페이스에는 상기 주문입력을 위한 주문버튼 등이 포함될 수 있다. 구매자는 상기 메뉴리스트에 표시된 상품이나 서비스의 목록 중에서 원하는 상품이나 서비스를 선택한 후, 상기 주문버튼을 입력하는 방식으로 상기 주문입력을 상기 판매자 단말에게 전송할 수 있다. 이후, 상기 주문입력을 수신한 판매자 단말은 상기 주문입력에 대응하는 주문내역을 판매자에게 표시할 수 있으며, 판매자는 상기 주문내역에 따라 상품 또는 서비스를 준비할 수 있다.
매출정보수집단계(S240)에서는, 상기 판매자 단말이 상기 주문입력에 대응하는 매출정보를 매출지원서버에 전송할 수 있다. 구매자 단말이 입력하는 주문입력은 판매자 단말로 수신되므로, 판매자 단말에는 상기 주문입력에 대응하는 매출정보 등이 저장될 수 있다. 다만, 상기 판매자 단말이 스마트폰, 태블릿 PC 등인 경우에는, 상기 매출정보를 이용한 마케팅이나 재고관리 등에 필요한 정보 분석 등을 수행하기 어려울 수 있다. 따라서, 판매자 단말은 상기 매출정보를 매출지원서버로 전송하여, 상기 매출지원서버에게 상기 매출정보에 대한 분석을 요청할 수 잇다.
매출지원단계(S250)에서는, 상기 판매자 단말이 상기 매출지원 서버로부터 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 제공받을 수 있다. 구체적으로, 매출지원서버는 상기 매출정보를 이용하여, 상기 매장에서의 전체 매출액, 결제수단별 매출액, 결제한 신용카드 종류별 매출액, 상품별 매출액, 서비스별 매출액, 연령대별 매출액, 성별 매출액, 요일별 매출액 및 기간별 매출액 등을 포함하는 매출현황정보를 생성할 수 있다. 또한, 상기 매출지원서버는, 상기 매출현황정보를 시계열적으로 분석하여 상기 매장의 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성하는 것도 가능하다. 이때, 상기 매출현황정보에 대한 시계열적 분석은 기 설정된 시간주기마다 수행할 수 있으며, 기 설정된 시간 주기마다 상기 매출예측정보를 생성할 수 있다. 예를들어, 상기 매출현황정보에서는 1일단위로 매출액을 누계하여 생성하고, 1일이 경과하면 시계열적 분석을 통하여 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성하도록 할 수 있다.
추가적으로, 상기 매출지원단계(S250)에서는, 상기 매장 내에 위치하는 카메라를 이용하여 상기 매장에 입장하는 고객의 연령 또는 성별에 대한 고객정보를 생성하는 것도 가능하다. 따라서, 상기 고객정보 및 매출정보를 결합하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성할 수 있다.
매출지원서버는 상기 매출현황정보, 매출예측정보, 고객별현황정보 등을 포함하여 매출지원정보를 생성할 수 있으며, 상기 매출지원정보를 판매자 단말에게 제공할 수 있다. 따라서, 판매자는 상기 매출지원정보를 활용하여 마케팅이나 재고관리 등 수행할 수 있으며, 이에 따라 매장의 매출향상을 도모할 수 있다.
본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명에 따른 구성요소를 치환, 변형 및 변경할 수 있다는 것이 명백할 것이다.
100: 구매자 단말 200: 판매자 단말
300: 매출지원서버 310: 접속부
320: 저장부 330: 제어부
340: 입력부 350: 출력부
400: 카메라 S110: 연결요청단계
S120: 메뉴요청단계 S130: 메뉴제공단계
S141: 주문단계 S142: 요청메시지 전송단계
S143: 호출단계 S150: 결제단계
S160: 매출정보수집단계 S170: 매출지원단계
S210: 구매자인식단계 S220: 메뉴제공단계
S230: 주문수신단계 S240: 매출정보수집단계
S250: 매출지원단계

Claims (16)

  1. 매출지원서버가, 구매자 단말로부터 매장의 식별정보를 포함하는 매장연결요청을 수신하는 연결요청단계;
    상기 매출지원서버가 상기 식별정보에 대응하는 판매자 단말을 검색하고, 상기 판매자 단말에게 상기 매장이 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를 요청하는 메뉴요청단계;
    상기 매출지원서버가, 상기 판매자 단말로부터 수신한 상기 메뉴리스트를 상기 구매자 단말에게 전송하는 메뉴제공단계; 및
    상기 매출지원서버가, 상기 구매자 단말로부터 상기 메뉴리스트에 대한 주문입력을 수신하면, 상기 판매자 단말에게 상기 주문입력을 전송하는 주문단계를 포함하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 매출지원서버가 상기 구매자 단말로부터 상기 주문입력에 대한 결제입력을 수신하면, 상기 주문입력에 대한 결제처리를 수행하고 결제내역을 상기 판매자 단말에게 전송하는 결제단계; 및
    상기 매출지원서버가, 상기 결제내역을 이용하여 상기 매장의 매출정보를 업데이트하는 매출정보수집단계를 더 포함하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 매출지원서버가 상기 매출정보를 이용하여 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 생성하고, 상기 매출지원정보를 상기 판매자 단말에게 제공하는 매출지원단계를 더 포함하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 매출지원단계는
    상기 매출지원서버가, 상기 매장에서의 전체 매출액, 결제수단별 매출액, 결제한 신용카드 종류별 매출액, 상품별 매출액, 서비스별 매출액, 연령대별 매출액, 성별 매출액, 요일별 매출액 및 기간별 매출액 중 적어도 어느 하나를 포함하는 매출현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 매출지원단계는
    상기 매출지원서버가, 상기 매출현황정보를 시계열적으로 분석하여 상기 매장의 매출추이에 대한 매출예측정보를 생성하고, 상기 매출예측정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  6. 제5항에 있어서, 상기 매출지원단계는
    기 설정된 시간주기마다 상기 매출현황정보에 대한 시계열적 분석을 수행하여, 상기 매출예측정보를 생성하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  7. 제3항에 있어서, 상기 매출지원단계는
    상기 매장 내에 위치하는 카메라를 이용하여 상기 매장에 입장하는 고객의 연령 또는 성별에 대한 고객정보를 생성하고, 상기 고객정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  8. 제7항에 있어서, 상기 매출지원단계는
    상기 고객정보 및 상기 매출정보를 이용하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성하고, 상기 고객별현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 매출지원서버가, 상기 상품 또는 서비스에 대하여 상기 구매자 단말이 작성한 요청 메시지를 수신하고, 상기 요청 메시지를 상기 판매자 단말에 전송하는 요청메시지 전송단계를 더 포함하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  10. 제9항에 있어서, 상기 요청메시지 전송단계는
    상기 메뉴리스트에 요청메시지 인터페이스를 포함하고, 상기 구매자 단말이 상기 요청메시지 인터페이스를 이용하여 상기 요청메시지를 작성하면, 상기 매출지원서버가 상기 요청메시지를 수신하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  11. 제1항에 있어서, 상기 연결요청단계는
    상기 식별정보를 포함하는 QR 코드 또는 바코드를 상기 구매자 단말이 인식하면, 상기 구매자 단말이 상기 매장연결요청을 상기 매출지원서버로 전송하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  12. 판매자 단말이, 매장 내 무선통신망에 대한 구매자 단말의 접속을 감지하는 구매자인식단계;
    상기 판매자 단말이, 상기 매장에서 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 메뉴리스트를, 상기 구매자 단말에게 전송하는 메뉴제공단계; 및
    상기 판매자 단말이, 상기 메뉴리스트에 대한 상기 구매자 단말의 주문입력을 수신하는 주문수신단계를 포함하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 판매자 단말이 상기 주문입력에 대응하는 매출정보를 매출지원 서버에 전송하는 매출정보수집단계; 및
    상기 판매자 단말이, 상기 매출지원 서버로부터 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 제공받는 매출지원단계를 더 포함하는 모바일 매출향상 지원 방법.
  14. 매장의 식별정보를 입력하여 상기 매장의 메뉴리스트를 요청하고, 상기 메뉴리스트를 이용하여 상기 매장이 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 주문입력을 인가하는 구매자 단말;
    상기 요청에 대응하여 상기 구매자 단말에게 상기 메뉴리스트를 제공하고, 상기 구매자 단말로부터 상기 주문입력을 수신하는 판매자 단말; 및
    상기 판매자 단말로부터 상기 매장의 매출정보를 수집하고, 상기 매출정보를 이용하여 상기 매장의 매출에 대한 통계자료를 포함하는 매출지원정보를 생성하는 매출지원서버를 포함하는 모바일 매출향상 지원 시스템
  15. 제14항에 있어서,
    상기 매장에 방문하는 고객을 촬영하여 상기 고객의 성별 또는 연령에 대한 고객정보를 생성하는 카메라를 더 포함하는 모바일 매출 향상 시스템.
  16. 제15항에 있어서, 상기 매출지원서버는
    상기 고객정보 및 매출정보를 이용하여, 상기 고객의 연령 또는 성별에 따른 매출액에 대한 고객별현황정보를 생성하고, 상기 고객별현황정보를 상기 매출지원정보에 포함하여 제공하는 모바일 매출향상 지원 방법.
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KR20190088813A (ko) * 2018-01-19 2019-07-29 전자부품연구원 오프라인 매장용 마케팅 분석 서비스 플랫폼 및 방법
WO2020171249A1 (ko) * 2019-02-19 2020-08-27 엘지전자 주식회사 매장 내 수익 데이터를 분석하는 서버 및 방법
KR20230022692A (ko) * 2021-08-09 2023-02-16 강은미 매장 영업 특성 판단 방법

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