KR20150125787A - 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 스마트 폰과 같은 휴대형 단말기의 사용자 인터페이스를 활용하여 자동으로 하자 데이터를 생성하고 휴대형 단말기에 연동된 아파트 하자 관리 장치에 의해 자동으로 검색하고 출력할 수 있도록 하는 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템에 관한 것이다.
본 발명을 이용함으로써 아파트 하자 관리의 체계적인 지원과 편리한 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다.

Description

아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템{DEFECTS MANAGEMENT METHOD, DEFECTS MANAGEMENT APPARATUS AND DEFECTS MANAGEMENT SYSTEM FOR APARTMENT}

본 발명은 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템에 관한 것으로서, 스마트 폰과 같은 휴대형 단말기의 사용자 인터페이스를 활용하여 자동으로 하자 데이터를 생성하고 휴대형 단말기에 연동된 아파트 하자 관리 장치에 의해 자동으로 검색하고 출력할 수 있도록 하는, 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템에 관한 것이다.

아파트는 다수의 거주자가 기거하는 공동 주택이다. 아파트에는 각 거주자가 점유하고 있는 전용 부분과 공통으로 이용할 수 있는 공용 부분이 존재한다. 아파트는 관리의 편리성을 위해 아파트 관리 사무소에서 각종 하자를 접수하고 접수된 하자에 따라 대응하는 처리를 수행한다.

아파트는 주택법에 따라 하자 관리가 이루어지는데 공종별로 시설별로 그 하자의 하자 수리 책임 주체가 달라진다. 예를 들어 전용 부분에 대해서는 1년의 하자 보증 기간이 있고 다른 공용 부분에는 1년에서 수년 이상까지 건설사가 하자 보수를 책임지도록 법규화되어 있다.

일반적인 하자 보수는 거주자나 관리자에 의한 하자의 확인 과정과 하자를 기록한 서류의 아파트 관리 사무소 제출 과정과 아파트 관리 사무소에서 어떤 하자인지 분류하고 그 분류에 따라 아파트 건설사에 하자를 통지하거나 내부적으로 처리를 수행하는 과정으로 이루어진다.

이러한 과정에서 입주자 등은 하자 기록 서류에 어디에 어떤 하자가 발생하였는지를 기록하여야 하고 이 서류를 또한 관리 사무소가 연차별, 공종별, 시설별(위치별)로 또한 분류하고 서류철로 구성하여 이후 처리 과정을 수행한다.

기존의 하자 보수 관리 과정은 수작업으로 이루어져 기록의 미비, 분류의 오류, 서류 관리의 오류 등으로 제때 하자 수리를 받지 못하는 문제가 존재한다. 특히 건설사 등을 통해 무상의 하자 보수를 받을 수 있는 경우에는 그 연차별 관리의 부실에 따라 무상 보수를 받지 못하는 문제가 발생한다.

나아가 거주자 등은 전용 부분의 구조를 제대로 알지 못하거나 분류 형식을 알지 못해 하자 서류를 제대로 작성하지 못하고 나아가 아파트 관리 사무소 등에 업무 시간 중에 제출해야 하는 문제가 존재한다.

또한 기존의 방식을 통해서는 연차별 시설별 또는 공종별 하자를 분류하여 하자 내역서의 작성이 정확하지 않거나 용이치 않거나 시간이 많이 걸린다. 이 하자 내역서는 건설사 등과 분쟁 발생시에는 중요한 근거 자료가 될 수 있다.

한편 건설사는 아파트 품질의 향상을 위해서 하자 관리 시스템을 구축하여 이용하고 있는 것으로 알려져 있다. 건설사의 하자 관리 시스템은 건설시의 아파트 품질의 향상에 초점을 두고, 관리 사무소에서 수행하는 과정과 유사하게 입주자 체크 리스트를 배포하고 체크 리스트를 회수하여 이에 따라 입주전 하자를 보수하고 품질을 향상할 수 있도록 한다.

건설 중에 이용되는 하자 관리 시스템과 건설 후 관리 사무소에서 이용되는 하자 관리 과정은 그 목적이 달라 달리 구성될 필요가 있다. 예를 들어 건설사에 이용되는 하자 관리 시스템은 품질 향상, 경비 절감에 그 초점이 맞추어져 있는 반면에 건설 후의 하자 관리 시스템은 건설 후의 하자 관리, 하자의 적시 보고, 향후 소송 발생시 준비 자료 생성 등에 초점이 맞추어져야 할 필요가 있고 단독의 아파트 관리 사무소에 의해서 관리될 필요가 있다. 또한 건설 완료 후의 하자 관리 시스템은 거주자와 인터페이스 통로를 제공할 필요가 있고 그 인터페이스에 따라 하자 접수 등이 이루어질 필요가 있다.

또한 아파트 관리 사무소가 하자 관리와 관련하여 전문성이 떨어질 수밖에 없어 이를 보강할 수 있도록 하는 방안이 필요하다.

따라서 이러한 여러 문제점을 해소할 수 있는 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템이 필요하다.

본 발명은, 상술한 문제점을 해결하기 위해서 안출한 것으로서, 아파트의 하자 관리 업무를 체계적으로 지원할 수 있도록 하는, 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.

또한 본 발명은 스마트 폰과 같은 휴대형 단말기를 활용하여 하자 처리 요청을 온라인으로 접수하고 데이터베이스를 활용하여 하자 처리에 대한 분류 작업이나 처리 작업이 이루어질 수 있도록 하는 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.

또한 본 발명은 다양한 목적과 용도에 따라 검색과 출력이 가능하여 하자 관리의 전문성을 향상시킬 수 있도록 하는 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.

또한 본 발명은 휴대형 단말기를 이용한 하자 처리 요청시에 하자 데이터의 입력을 가이드할 수 있는 이미지를 제공하여 편리하고 직관적으로 하자 접수를 가능하게 하는 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.

본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 아파트 하자 관리 방법은 (a) 휴대형 단말기에 의해 생성된 하자 처리 요청을 인터넷 망을 통해 수신하는 단계, (b) 하자 처리 요청에 포함된 식별자를 이용하여 하자 처리 요청에 포함된 하자 데이터를 엔트리(entry)로 데이터베이스에 기록하는 단계 및 (c) 데이터베이스에 기록된 엔트리들을 지정된 조건에 따라 검색하는 단계를 포함한다.

또한 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 아파트 하자 관리 장치는 휴대형 단말기에 의해 생성된 하자 처리 요청을 인터넷 망을 통해 수신하는 통신부, 하자 처리 요청에 포함된 식별자를 이용하여 하자 처리 요청에 포함된 하자 데이터를 엔트리(entry)로 데이터베이스에 기록하는 데이터베이스 관리부 및 데이터베이스에 기록된 엔트리들을 지정된 조건에 따라 검색하는 검색부를 포함한다.

또한 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 아파트 하자 관리 시스템은 아파트 하자 관리 장치를 포함하고 아파트 하자 관리 장치는 휴대형 단말기에 의해 생성된 하자 처리 요청을 인터넷 망을 통해 수신하는 통신부, 하자 처리 요청에 포함된 식별자를 이용하여 하자 처리 요청에 포함된 하자 데이터를 엔트리(entry)로 데이터베이스에 기록하는 데이터베이스 관리부 및 데이터베이스에 기록된 엔트리들을 지정된 조건에 따라 검색하는 검색부를 포함한다.

상기와 같은 본 발명에 따른 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템은 아파트의 하자 관리 업무를 체계적으로 지원할 수 있도록 하는 효과가 있다.

또한 상기와 같은 본 발명에 따른 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템은 스마트 폰과 같은 휴대형 단말기를 활용하여 하자 처리 요청을 온라인으로 접수하고 데이터베이스를 활용하여 하자 처리에 대한 분류 작업이나 처리 작업이 이루어질 수 있도록 하는 효과가 있다.

또한 상기와 같은 본 발명에 따른 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템은 다양한 목적과 용도에 따라 검색과 출력이 가능하여 하자 관리의 전문성을 향상시킬 수 있도록 하는 효과가 있다.

또한 상기와 같은 본 발명에 따른 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템은 휴대형 단말기를 이용한 하자 처리 요청시에 하자 데이터의 입력을 가이드할 수 있는 이미지를 제공하여 편리하고 직관적으로 하자 접수를 가능하게 하는 효과가 있다.

본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 아파트 하자 관리 시스템의 예시적인 시스템 블록도를 도시한 도면이다.
도 2는 휴대형 단말기를 이용하여 아파트 하자 관리 시스템에서 수행되는 하자 처리의 개괄적인 흐름도를 도시한 도면이다.
도 3은 아파트 하자 관리 장치의 예시적인 기능 블록도를 도시한 도면이다.
도 4는 하자 접수를 위한 휴대형 단말기와 아파트 하자 관리 장치에서 수행되는 처리 흐름도를 도시한 도면이다.
도 5는 하자 접수를 위한 휴대형 단말기에서 표시되는 이미지의 일 예를 도시한 도면이다.
도 6은 하자 접수를 위한 휴대형 단말기에서 표시되는 이미지의 다른 일 예를 도시한 도면이다.
도 7은 하자 접수를 위한 휴대형 단말기에서 표시되는 이미지의 또 다른 일 예를 도시한 도면이다.

상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 후술 되어 있는 상세한 설명을 통하여 더욱 명확해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시 예를 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 아파트 하자 관리 시스템의 예시적인 시스템 블록도를 도시한 도면이다.

도 1에 따르면 아파트 하자 관리 시스템은 아파트 하자 관리 장치(200) 및 하나 이상의 휴대형 단말기(100)를 포함하고 아파트 하자 관리 장치(200)와 휴대형 단말기(100)는 인터넷 망(300)을 통해 연결된다.

각각의 구성 요소를 간단히 살펴보면, 휴대형 단말기(100)는 아파트에 주거하는 거주자 또는 아파트를 관리하는 관리자가 휴대하고 있는 단말기이다. 휴대형 단말기(100)는 인터넷 망(300)에 연결될 수 있는 통신 인터페이스를 구비하고 응용 프로그램(예를 들어 앱(App) 프로그램)을 저장하는 메모리와 응용 프로그램을 수행할 수 있는 프로세서, 디스플레이와 터치(Touch)나 버튼 입력과 같은 입력 인터페이스를 구비하고 있다. 휴대형 단말기(100)는 예를 들어 스마트 폰, 태블릿 PC, 노트북 , PDA 또는 전용 단말기 등일 수 있다.

휴대형 단말기(100)는 본 발명에 따라 아파트 하자 접수, 아파트 하자 처리 등을 위한 앱 프로그램을 구비하고 앱 프로그램의 구동에 따라 아파트 하자 관리 장치(200)와 연동하여 하자 접수와 하자 접수에 따른 응답, 하자 처리 결과 등을 수신할 수 있고 현재 하자 처리 상황에 대한 데이터 등을 수신할 수 있다.

휴대형 단말기(100)는 사용자 인증(ID, 패스워드)을 통해 아파트 하자 관리 장치(200)에 로그인할 수 있고 로그인 이후에 각종 하자 처리 요청, 처리 상태 요청, 처리 결과 요청 등과 같은 요청과 그 응답을 수신할 수 있다.

하자 처리 요청을 위해 휴대형 단말기(100)는 디스플레이와 터치와 같은 입력 인터페이스를 이용하여 각종 하자에 관련된 사용자 입력을 수신하고 이로부터 하자 데이터를 생성할 수 있다. 휴대형 단말기(100)는 하자에 관련된 사용자 입력을 가이드할 수 있는 각종 이미지들을 디스플레이할 수 있다. 디스플레이되는 이미지들은 체계적인 분류에 따라 구성되고 자동으로 혹은 간단한 입력으로 하자에 관련된 하자 데이터를 자동으로 생성될 수 있도록 한다. 이후 하자 데이터는 하자 처리 요청에 포함되어 아파트 하자 관리 장치(200)로 인터넷 망(300)을 통해 전송된다.

하자 처리 요청에 관련하여 휴대형 단말기(100)에서 이루어지는 흐름과 표시되는 이미지들은 도 4 내지 도 7을 통해 상세히 살펴보도록 한다.

아파트 하자 관리 장치(200)는 아파트의 하자를 데이터베이스(207)를 이용하여 관리하는 장치이다. 아파트 하자 관리 장치(200)는 휴대형 단말기(100), PC와 같은 거치형 단말기와 연동하고 데이터 베이스를 관리하기 위한 각종 서버로 구성될 수 있다. 예를 들어 아파트 하자 관리 장치(200)는 HTTP(Hyper Text Transfer Protocol) 통신 프로토콜에 따른 데이터를 처리하기 위한 웹 서버, 휴대형 단말기(100)의 응용 프로그램과 연동하여 요청이나 그 응답을 송수신할 수 있는 MD(MiddleWare) 서버, 데이터베이스(207)를 액세스하여 기록, 갱신, 삭제 등을 수행하기 위한 DB 서버로 구성될 수 있다. 각각의 서버는 인터넷 망(300)과 격리된 내부 통신 망을 통해 서로 데이터를 송수신한다.

또는 아파트 하자 관리 장치(200)는 단일 서버로 구성될 수도 있다. 단일 서버는 앞서 살펴본 웹 서버, MD 서버 및 DB 서버의 기능을 통합하여 수행한다. 아파트 하자 관리 장치(200)는 적어도 휴대형 단말기(100)의 응용 프로그램과 인터페이스 하기 위한 기능과 데이터베이스(207)를 관리하기 위한 기능을 포함하고 다양한 형태의 하드웨어 장치의 구조로 이루어질 수 있다.

아파트 하자 관리 장치(200)는 인터넷 망(300)에 연결되기 위한 통신 인터페이스, 키보드 마우스 등과 같은 사용자 입력 인터페이스, 디스플레이와 같은 출력 인터페이스, 데이터베이스용 프로그램을 포함하여 각종 프로그램을 수행할 수 있는 프로세서, 각종 프로그램과 데이터베이스(207), 다른 데이터를 저장하기 위한 메모리나 하드 디스크 등을 포함한다.

아파트 하자 관리 장치(200)에 관해서는 도 2 내지 도 4를 통해서 상세히 살펴보도록 한다.

인터넷 망(300)은 IP(Internet Protocol) 기반의 네트워크 망이다. 인터넷 망(300)은 유선 망 및 무선 망의 조합으로 구성된다. 인터넷 망(300)은 이동 통신 사업자에 의해서 제공되는 이동통신망을 포함할 수 있다.

인터넷 망(300)을 통해 송수신되는 데이터는 IP 프로토콜에 기반한 데이터이며 휴대형 단말기(100)와 아파트 하자 관리 장치(200)는 IP 프로토콜 위의 TCP 프로토콜 기반의 통신 프로토콜에 따라 약속된 포맷의 데이터를 송수신할 수 있다.

도 2는 휴대형 단말기(100)를 이용하여 아파트 하자 관리 시스템에서 수행되는 하자 처리의 개괄적인 흐름도를 도시한 도면이다.

본 개괄적인 흐름도를 간단히 살펴보면, 휴대형 단말기(100)의 사용자는 사용자 ID와 패스워드의 입력에 따라 아파트 하자 관리 장치(200)에 로그인(S101)한다. 휴대형 단말기(100)의 사용자는 적어도 두 부류로 분류될 수 있다. 하나의 부류는 아파트에 기거하고 있는 거주자(또는 입주자)와 다른 하나의 부류는 아파트를 관리하는 관리자이다. 또한 휴대형 단말기(100)의 사용자는 하자를 처리하는 보수 업체의 대표나 피고용자일 수 있다.

각각의 부류는 데이터베이스(207)에 등록 과정을 통해 미리 결정된다. 이에 따라 휴대형 단말기(100)의 사용자는 로그인에 따라 접근할 수 있는 처리 흐름이 달라진다. 예를 들어 거주자는 단계 S103 이후의 단계 S105를 수행할 수 있다. 관리자는 단계 S109 이하의 단계 S111 및 단계 S113을 수행할 수 있다. 보수 업체의 대표나 피고용자는 단계 S107을 수행할 수 있다. 수행 가능한 흐름은 휴대형 단말기(100)의 응용 프로그램에서 로그인에 따른 아파트 하자 관리 장치(200)의 응답으로부터 선택될 수 있고 특정 메뉴(아이콘)를 활성화 또는 비활성화되어 표시된다.

전용 부분인 세대 하자를 처리할 수 있는 사용자는 단계 S105의 과정을 통해 하자 접수를 시작하고 필요시 사용자가 거주하는 기본 정보(예를 들어 동,호수)를 입력하고 하자 발생 부위를 입력하고 이후 하자 발생 항목을 입력할 수 있다. 또한 사용자는 하자 발생 항목에서의 하자를 식별할 수 있는 사진 이미지를 입력할 수 있다. 이후 모든 입력이 완료되면 사용자 입력에 따라 하자 처리 요청을 아파트 하자 관리 장치(200)로 전송한다. 하자 처리 요청에 포함되는 하자 데이터들은 사용자 입력에 따라 구성된다. 사용자 입력은 텍스트 등의 입력이 아닌 체계적인 분류에 따라 사용자에 의해서 용이하게 식별할 수 있는 이미지에 대한 선택으로 바람직하게 이루어진다. 이러한 이미지는 예를 들어 다수의 항목이 나열된 형태의 이미지이거나 다수의 항목을 식별할 수 있도록 하는 도면(예를 들어 3D 도면)일 수 있다. 표시되는 이미지의 구성 형태에 대해서는 도 5 내지 도 7을 통해서 살펴보도록 한다.

아파트 하자 관리 장치(200)는 하자 처리 요청에 따라 데이터베이스(207)에 등록하고 데이터베이스(207)의 하자 검색에 따라 분류하여 보수 업체 측에 자동으로 통보할 수 있다.

보수 업체의 사용자는 하자 처리를 수행(S107)할 수 있다. 예를 들어 이 사용자는 기본 정보(예를 들어 동, 호수나 시설물의 명칭 등)를 입력하고 통보된 하자를 휴대형 단말기(100)를 통해 선택하고 선택된 하자의 하자 부위와 처리 항목을 선택하여 보수를 할 수 있다. 보수 완료 후에 사용자는 사진 입력을 통해 처리 등록을 하고 완료를 나타내는 요청을 아파트 하자 관리 장치(200)로 전송할 수 있다. 아파트 하자 관리 장치(200)는 수신된 완료 처리 요청에 따라 완료 처리 요청에 포함되어 식별되는 하자에 대하여 처리 완료로 그 상태를 변경한다.

아파트의 관리자는 공용 부분에 대한 일상적인 점검(S111)을 실시하고 하자를 조사(S113)할 수 있다. 도 2에서 알 수 있는 바와 같이 관리자는 일상적으로 이루어지는 공용 부분의 점검을 실시할 수 있고 이 과정에서 작업자 정보나 점검 항목 점검 수행 결과와 사진 이미지 등을 등록할 수 있다. 또한 관리자는 하자를 조사할 수 있다. 예를 들어 관리자는 관리자와 관련된 기본 정보(예를 들어 이름, 전화번호 등)와 조사 항목을 입력하고 조사 결과와 사진 이미지를 입력할 수 있다.

단계 S105, 단계 S107, 단계 S111 및 단계 S113에서의 사용자 입력은 휴대형 단말기(100)의 입력 인터페이스를 통해 이루어진다. 이러한 입력은 반드시 키패드 등을 통한 입력일 필요는 없으며, 바람직하게는 터치 패널을 통한 터치 입력을 통해 이루어진다. 터치 입력은 휴대형 단말기(100)의 디스플레이를 통해 표시된 이미지의 선택으로 이루어진다. 휴대형 단말기(100)에서 표시되는 이미지는 계층적으로 표시되며 별 다른 사용자 어려움 없이 용이하게 하자 등을 입력할 수 있도록 한다.

특정 입력들은 또한 생략될 수 있다. 예를 들어 기본 정보들은 필요에 따라 생략될 수 있다. 휴대형 단말기(100)를 통한 로그인 과정에서 이미 휴대형 단말기(100) 사용자의 기본 신상 정보 등을 획득될 수 있기 때문이다.

도 2의 흐름도는 아파트 하자 관리 장치(200)에 의한 주도로 이루어지며 데이터베이스(207)를 이용하여 이루어진다.

도 3은 아파트 하자 관리 장치(200)의 예시적인 기능 블록도를 도시한 도면이다.

도 3에 따르면 아파트 하자 관리 장치(200)는 통신부(201), 입력부(203), 제어부(205), 데이터베이스(207), 데이터베이스 관리부(209), 검색부(211) 및 출력부(213)를 포함한다. 아파트 하자 관리 장치(200)의 기능 블록들은 하드웨어 구성 요소 상에서 수행된다. 예를 들어 통신부(201)는 통신 인터페이스를 이용하고 입력부(203)는 사용자 입력 인터페이스를 이용하고 제어부(205)는 프로세서 상에서 수행되고 데이터베이스(207)는 하드 디스크를 이용하고 데이터베이스 관리부(209) 및 검색부(211)는 프로세서상에서 수행되고 출력부(213)는 디스플레이 등과 같은 출력 인터페이스를 이용하여 이루어진다. 기능 블록들은 바람직하게는 프로세서상에서 수행되는 프로그램을 이용하여 구성된다.

아파트 하자 관리 장치(200)의 각 기능 블록들을 살펴보면, 통신부(201)는 인터넷망을 통해 데이터를 송수신한다. 통신부(201)는 각종 요청을 휴대형 단말기(100)로부터 수신하고 제어부(205)의 제어에 따라 요청에 대한 응답을 휴대형 단말기(100)로 전송한다. 휴대형 단말기(100)는 아파트 거주자나 관리자나 그 외 보수 업체의 사용자가 휴대하는 단말기이다.

통신부(201)는 적어도 휴대형 단말기(100)로부터 하자 접수를 위한 하자 처리 요청을 수신하고 이를 제어부(205)로 전달할 수 있다.

입력부(203)는 사용자 입력을 수신한다. 입력부(203)는 예를 들어 본 아파트 하자 관리 장치(200)의 관리자로부터의 사용자 입력을 수신하고 이를 제어부(205)로 전달한다. 전달되는 사용자 입력은 예를 들어 데이터베이스(207)에 새로운 엔트리의 생성 요구, 검색 요구, 엔트리 삭제 요구 등이 있을 수 있다. 사용자 입력에 따라 제어부(205)는 이후 데이터베이스(207)를 이용하여 요구에 따른 각종 기능을 수행한다.

제어부(205)는 입력부(203)나 통신부(201)를 통한 요청이나 요구에 따라 다른 기능 블록들을 제어한다. 제어부(205)는 통신부(201)를 통한 하자 처리 요청, 처리 상태 요청, 처리 결과 요청 등과 같은 요청을 수신함에 따라, 각각의 요청에 포함된 데이터와 요청의 유형에 따라 데이터베이스 관리부(209)를 제어하여 해당 요청에 따른 응답 데이터를 생성한다.

또한 제어부(205)는 입력부(203)를 통한 요구에 따라 요구에 포함된 데이터와 요구의 유형에 따라 해당 요구가 데이터베이스(207)에 반영되거나 검색이 이루어지거나 출력될 수 있도록 데이터베이스 관리부(209), 검색부(211), 출력부(213) 등을 제어한다.

데이터베이스(207)는 아파트 하자 관리를 위한 각종 데이터들을 정형화된 형태(예를 들어 DBMS)로 저장하고 액세스하고 수정할 수 있다. 데이터베이스(207)는 일반적으로 하드디스크와 프로그램(데이터베이스 프로그램)을 이용하여 구성된다.

본 발명에 따른 데이터베이스(207)는 사용자 테이블, 시설물 테이블, 하자 발생 테이블, 하자 처리 테이블 등을 구비하고 있다. 사용자 테이블은 본 아파트 하자 관리 시스템을 이용할 수 있는 사용자를 식별할 수 있다. 사용자 테이블은 복수의 엔트리(또는 레코드)로 구성되고 각각의 엔트리는 사용자 ID, 패스워드, 사용자 유형(거주자나 관리자나 보수 업체 등), 관리 범위(예를 들어 위치(동호수 등)) 등을 정의한다. 각각의 엔트리는 관리자에 의해 입력부(203)를 통해 추가되고 삭제될 수 있다. 사용자 ID는 사용자를 유일하게 식별할 수 있는 식별자이다.

시설물 테이블은 아파트 하자 관리 시스템 내에서 관리되어야하는 시설물에 대한 정보를 저장한다. 시설물 테이블은 복수의 엔트리로 구성된다. 엔트리는 시설물 식별자들(예를 들어 동과 동 내의 호수, 혹은 미리 지정된 공용 부분의 시리얼 번호 등)와 시설물의 형태(전용, 공용 부분), 시설물 내에 구비된 품목들(예를 들어 거실, 화장실, 화장실 내의 욕조, 변기 등)의 식별자 리스트, 각 품목에 하자 발생 유형 식별자 리스트(벽면 들뜸, 파손, 변색 등), 하자 발생 유형에 따라 검색에 이용되는 검색 식별자 리스트(예를 들어 연차, 대공정, 중공정, 소공정의 식별자)들을 포함한다.

시설물 테이블의 엔트리에 포함된 식별자들은 시설물을 식별하기 위한 식별자와 시설물에 구비된 품목을 식별하기 위한 식별자와 각 품목에 맵핑되는 검색 식별자들로 구성된다. 이러한 식별자를 활용하여 각종 연차별, 공정별 하자 보고서 등을 생성할 수 있다. 식별자들은 문자열로 구성되거나 미리 약속된 포맷으로 된 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합 등으로 구성될 수 있다. 시설물 테이블의 엔트리는 또한 도면 이미지를 더 포함할 수 있다. 도면 이미지는 2D의 설계 도면이거나 입체적으로 표현된 3D 도면일 수 있다. 시설물 테이블은 아파트를 관리하는 관리자에 의해 입력부(203)를 통해 생성되고 엔트리가 추가 및 삭제될 수 있다.

시설물 테이블을 통해 하나의 시설물은 다수의 품목의 식별자 리스트에 맵핑되고 각각의 품목의 식별자는 또한 다수의 하자 발생 유형의 식별자 리스트에 맵핑된다. 그리고 하자 발생 유형의 식별자는 하나 이상의 검색 식별자에 맵핑되도록 구성되어 시설물의 품목들, 품목들 각각의 하자 발생 유형, 각각의 하자 발생 유형의 분류 유형(연차, 대공정, 중공정, 소공정 등) 등을 자동으로 식별할 수 있도록 한다.

하자 발생 테이블은 아파트 내에서 발생한 하자를 관리하기 위한 테이블이다. 하자 발생 테이블은 복수의 엔트리로 구성되고 다수의 식별자를 이용하여 식별될 수 있다. 하자 발생 테이블의 엔트리는 하자 처리 요청한 사용자 ID, 시설물 식별자, 하자 발생 유형, 검색 식별자들, 하자 처리 요청 시점(날짜) 등으로 구성된다. 여기서 검색 식별자들은 하자 처리 요청에 따라 시설물 테이블을 이용하여 자동으로 생성될 수 있다. 또한 엔트리는 하자의 엔트리를 식별하기 위한 엔트리 식별자를 더 포함할 수도 있다. 엔트리는 필요시 하자 대상이나 하자 대상 내의 하자를 알 수 있는 이미지를 더 포함한다.

하자 처리 테이블은 아파트 내에서 발생한 하자 중에서 처리된 하자들을 관리하기 위한 테이블이다. 하자 처리 테이블은 복수의 엔트리로 구성되고 다수의 식별자를 이용하여 각 엔트리가 식별된다. 하자 처리 테이블의 엔트리는 하자 처리 요청한 사용자 ID, 처리를 수행한 사용자 ID, 시설물 식별자, 하자 발생 유형, 검색 식별자, 하자 처리 내역, 하자 처리 완료에 따른 이미지, 하자 완료 시점 등으로 구성된다.

이러한 다수의 테이블을 활용하여 각종 하자 보고서를 생성하고 원인별 하자 유형별, 품목별 하자를 검색할 수 있고 연차별, 공종별 시설별(위치별) 하자 보고서를 생성할 수 있도록 한다.

이상으로 데이터베이스에 구성된 테이블의 일 예를 설명하였다. 하자 관리를 위해 시설물, 사용자, 하자 발생 및 하자 처리 테이블이 존재하는 것으로 설명하였다. 이에 국한될 필요는 없고 다수의 테이블이 추가되어 구성되거나 하자 처리나 하자 발생 테이블이 통합되어 단일 테이블로 구성될 수도 있다. 테이블 구성은 다양한 변형 형태가 존재하는 것은 당업자에게 자명하다.

데이터베이스 관리부(209)는 제어부(205)에 의한 제어에 따라 데이터베이스(207)의 테이블의 엔트리들을 관리한다. 데이터베이스 관리부(209)는 예를 들어 지정된 포맷에 따른 제어 데이터를 제어부(205)로부터 수신하고 제어 데이터로부터 쿼리를 생성하여 각종 테이블의 엔트리를 추가, 제거, 변경할 수 있다. 데이터베이스 관리부(209)는 쿼리를 수행하여 그 결과를 제어부(205)나 검색부(211)로 반환할 수 있다.

예를 들어 데이터베이스 관리부(209)는 제어부(205)로부터 제어에 따라 하자 처리 요청의 하자 데이터를 하자 발생 테이블에 신규 엔트리로 기록할 수 있다. 신규 엔트리로의 기록시에 하자 데이터에 포함된 각종 식별자들을 이용하여 하자를 식별하고 식별된 하자에 대응하는 검색 식별자(들)를 시설물 테이블로부터 인식하여 신규 엔트리에 추가할 수 있다. 하자 처리 요청의 하자 데이터는 예를 들어 사용자 ID, 요청 시점, 시설물 식별자(동,호수나 전용부분의 식별자 등), 품목들의 식별자, 하자 유형의 식별자 등을 포함한다. 이러한 식별자들을 이용하여 시설물 테이블에서 연차별, 공정별 검색 식별자를 획득할 수 있다.

검색부(211)는 제어부(205)의 제어에 따라 데이터베이스(207)의 각종 테이블에 기록된 엔트리들을 지정된 조건에 따라 검색하고 각 지정된 조건에 따라 분류할 수 있다. 검색부(211)는 제어부(205)로부터의 제어 요청에 따라 검색을 위한 쿼리를 생성하고 이 쿼리를 데이터베이스(207)에서 수행하여 그 결과를 도출하고 도출된 결과를 제어부(205)와 약속된 포맷에 따라 반환한다.

예를 들어 제어부(205)는 입력부(203)를 통해 각종 분류 또는 검색 요청을 관리자로부터 수신한다. 이러한 요청은 연차별, 공정별, 시설별 검색을 위한 하자 발생 테이블 또는 하자 처리 테이블에 대한 검색 요청일 수 있다.

검색를 위한 파라미터를 지정한 제어 데이터를 제어부(205)는 검색부(211)로 전달한다. 검색부(211)는 제어 데이터에 따라 쿼리를 생성하고 데이터베이스(207)를 액세스하여 그 결과를 수신한다. 제어 데이터는 예를 들어 검색 식별자를 포함하고 검색 식별자를 이용하여 검색부(211)는 하자 발생 테이블 또는 하자 처리 테이블의 엔트리를 검색하고 이에 따른 분류로 그 결과 리스트를 생성한다. 생성된 결과 리스트는 특정 검색 식별자에 의해서 검색되어 있고 약속된 포맷에 따라 제어부(205)로 전달된다.

연차별, 공정별, 시설별 검색은 다양한 형태의 조건 입력으로 이루어질 수 있다. 조건 입력은 예를 들어 각 연차별의 하자 검색, 각 공정별 하자 검색, 각 시설별 하자 검색이나, 특정 연차 내에서의 하자 검색, 지정된 공정에서의 하자 검색, 특정 시설에서의 하자 검색 등이 있을 수 있다. 이러한 여러 검색 조건에 따라 해당 조건에 부합하는 엔트리를 검색부(211)가 검색하고 검색 조건 내에서 분류하여 결과 리스트를 생성할 수 있다.

출력부(213)는 제어부(205)의 제어에 따라 특정 데이터를 출력한다. 출력부(213)는 파일로 하드 디스크 상에 출력하거나 디스플레이에 이미지로 출력하거나 프린터 등에 약속된 포맷의 프린터 데이터를 출력할 수 있다.

제어부(205)는 입력부(203)를 통한 사용자 입력에 따라 하자 처리 대상이나 하자 완료 대상에 대한 분류를 수행하고 수행에 따른 그 결과를 출력부(213)를 통해 출력할 수 있다.

이상과 같이 정형화된 데이터베이스(207)를 활용하여 아파트 하자 발생, 하자 처리에 관련된 각종 처리를 자동화할 수 있다. 나아가 데이터베이스(207)를 활용하여 아파트 하자 관리에 필요한 각종 데이터를 검색, 분류하고 이를 출력할 수 있도록 구성된다.

도 4는 하자 접수를 위한 휴대형 단말기(100)와 아파트 하자 관리 장치(200)에서 수행되는 처리 흐름도를 도시한 도면이다. 이하에서는 도 5 내지 도 7을 참고하여 하자 접수를 위한 처리를 살펴보도록 한다. 본 발명에 따른 아파트 하자 관리 시스템은 다양한 요청을 처리할 수 있도록 구성된다. 하자 접수(하자 처리 요청) 외의 다른 요청 또한 하자 접수와 유사하고 다만, 이용되는 사용자 ID나 사용하는 테이블이 일부 다르다. 따라서 하자 접수에 대응한 처리 흐름은 자명하게 다른 요청에도 이용될 수 있다. 여기서, 도 3의 설명과 중복되는 부분은 가능한 간단히 살펴보도록 한다. 휴대형 단말기(100)에서 수행되는 처리 흐름은 프로세서에 의해서 수행되고 바람직하게는 프로세서에 로딩되어 수행되는 앱 프로그램에 의해서 수행된다.

먼저 휴대형 단말기(100)는 앱 프로그램을 이용하여 아파트 하자 관리 장치(200)에 사용자 인증을 수행(도 4의 ① 참조)한다. 사용자 인증에서는 사용자 ID와 패스워드가 아파트 하자 관리 장치(200)로 전달되고 아파트 하자 관리 장치(200)는 사용자 테이블을 이용하여 사용자를 인증하고 그 관리 범위를 결정한다. 관리 범위를 나타내는 응답은 휴대형 단말기(100)로 전달되고 관리 범위에 따라 앱 프로그램의 특정 메뉴는 활성화되고 특정 메뉴는 비활성화된다.

활성화된 메뉴(예를 들어 "하자 접수" 메뉴)의 선택을 수신한 휴대형 단말기(100)의 앱 프로그램은 하자를 식별하기 위한 다수의 이미지를 순차적으로 디스플레이할 수 있다. 다수의 이미지는 사용자 선택에 따라 결정되고 사용자 선택이 달라짐에 따라 변경될 수 있다. 다수의 이미지는 하자 지정을 위한 세분화 과정에서 이용될 수 있다. 이하 디스플레이되고 있는 이미지에 맵핑된 항목을 '카테고리'라 하고 이미지에서 선택할 수 있는 항목들을 '소 카테고리'라 한다.

카테고리와 소 카테고리의 항목 선택은 사용자에 의해서 이루어지고 사용자 선택에 따라 시설물 식별자, 품목들 중 하나 이상의 식별자(예를 들어 화장실 및 화장실 내의 욕조 등), 하자 발생 유형 식별자가 선택될 수 있다. 이용될 카테고리와 소 카테고리의 항목 리스트나 이미지들은 사용자 인증에 따른 응답으로 앱 프로그램이 수신할 수 있다.

다양한 이미지 디스플레이의 형태를 통해 그 처리 흐름을 살펴보면, 이미지 디스플레이의 한 예로서, 하자 접수 메뉴의 선택에 따라 시설물(위치)을 식별하기 위한 풀 다운 리스트와 하자 접수 메뉴 후 바로 선택할 수 있는 소 카테고리의 항목 리스트를 디스플레이(도 5의 (a) 참조)(여기서의 카테고리는 디폴트로 지정됨)한다. 사용자는 풀 다운 리스트를 활용하여 시설물을 지정할 수 있고 하자 접수를 위한 소 카테고리의 항목을 입력 인터페이스를 통해 선택(도 4의 ② 참조)할 수 있다. 여기서 시설물의 풀 다운 리스트는 필요에 따라 생략될 수 있다.

특정 소 카테고리 항목의 선택에 따라 소 카테고리 항목에 대한 후속하는 이미지를 디스플레이하고 이 이미지에 표시되는 소 카테고리 항목의 선택을 수신(도 4의 ③, 도 5의 (b) 참조)한다. 후속하는 이미지는 예를 들어 사용자 입력에 따른 항목 선택에 대응하여 결정되는 이미지이다.

세부 항목의 구성에 따라서 달라지지만, 앱 프로그램은 소 카테고리의 항목 선택에 따라 후속하는 이미지를 디스플레이하고 소 카테고리에 대한 선택을 수신(도 5의 (c) 참조)하고 이후 사용자에 의해 촬영된 하자 대상 이미지를 로딩(도 5의 (d) 참조)한다. 하자 대상 이미지는 이미 촬영된 이미지이거나 본 이미지의 디스플레이 과정에서 촬영된 이미지이다.

이와 같이 선택에 따른 순차적으로 디스플레이되는 이미지들은 현재 지정된 카테고리를 식별할 수 있는 데이터와 현재 지정된 카테고리 내에서 선택가능한 소 카테고리를 식별할 수 있는 데이터들을 표현하는 이미지이다.

순차적인 소 카테고리의 선택에 따라, 앱 프로그램은 아파트 하자 관리 장치(200)로 전송할 하자 데이터를 생성(도 4의 ④ 참조)한다. 생성되는 하자 데이터는 하자를 식별하기 위한 복수의 식별자를 포함하고, 복수의 식별자는 이미지 디스플레이와 선택을 통해 결정된다. 식별자들은 예를 들어 시설물에 대한 식별자, 시설물 내의 하자 대상 품목에 대한 식별자(들), 하자 발생 유형에 대한 식별자를 포함한다.

이미지 디스플레이의 다른 한 예로서, 사용자 인증에 따른, 또는 사용자 인증(사용자 인증 만으로 특정 시설물을 결정할 수도 있음) 후 사용자 선택에 따른 특정 시설물에 대한 3D 도면을 이미지로 디스플레이하고 이미지에 대한 특정 항목에 대한 선택을 터치 등을 통해 수신(도 6의 (a) 및 도 4의 ② 참조)한다. 3D 도면은 사용자 인증에 따른 응답으로 수신될 수 있다.

디스플레이되는 이미지는 아파트의 내부 구조를 알 수 있는 3차원의 평면도일 수 있다. 이 평면도는 사용자 터치 입력에 따라 확대, 회전 등이 이루어질 수 있다. 평면도 내의 특정 위치는 특정 소 카테고리에 맵핑된다. 따라서 특정 위치의 선택은 대응하는 하위 이미지를 선택할 수 있도록 한다. 물론 특정 위치에는 소 카테고리의 항목을 알 수 있도록 하는 데이터가 이미지로 표현될 수 있다.

특정 위치의 선택에 따라 앱 프로그램은 하위 이미지를 디스플레이하고 사용자 선택을 이후 수신(도 4의 ③ 및 도 6의 (b) 참조)한다. 여기서 디스플레이되는 하위 이미지는 3D 이미지일 수 있고 하위 이미지는 사용자 선택에 따라 구성되는 이전 이미지(도 6의 (a) 참조)에서의 특정 선택 부분의 확대 이미지이거나 변경된 이미지일 수 있다.

하위 이미지에서 특정 위치의 선택에 따라 세부 항목을 앱 프로그램이 결정하고 이후 도 5의 (c)와 (d)까지 하자 유형의 소 카테고리의 이미지를 디스플레이하고 사용자 선택을 받고 나아가 하자 대상 이미지를 동적으로 촬영하거나 저장되어 있는 이미지를 선택할 수 있다.

이와 같은 이미지의 디스플레이와 선택에 따라 복수의 식별자를 포함하는 하자 데이터를 앱 프로그램이 생성(도 4의 ④ 참조)한다.

도 7은 또 다른 이미지 디스플레이의 예를 도시한 도면이다. 도 7의 도면은 예를 들어 관리자를 위한 이미지 디스플레이 방법이다. 일반적으로 관리자는 하자 처리를 위한 용어와 다양한 정보를 알 수 있기에 다수의 풀다운 메뉴를 이미지로 디스플레이(도 7의 (a) 참조)하고 구체적인 유형별, 원인별, 공정별 데이터를 입력하고 또한 대응하는 도면을 디스플레이하여 하자를 비교하고 하자 데이터를 생성할 수 있다.

휴대형 단말기(100)의 앱 프로그램은 다수의 순차적으로 선택된 이미지의 디스플레이와 항목 선택에 따라 하자 데이터를 생성하고 하자 데이터를 포함하는 하자 처리 요청을 아파트 하자 관리 장치(200)로 전송(도 4의 ⑤ 참조)한다. 이에 따라 아파트 하자 관리 장치(200)는 인터넷 망(300)을 통해 휴대형 단말기(100)에 의해서 생성된 하자 처리 요청을 수신한다. 전송되는 하자 데이터는 사용자의 ID와 같은 식별자, 전송 시간 등과 같은 데이터를 더 포함한다.

아파트 하자 관리 장치(200)는 수신된 하자 처리 요청의 식별자를 이용하여 하자 데이터를 엔트리로 데이터베이스(207)에 기록(도 4의 ⑥ 참조)한다. 구체적으로 아파트 하자 관리 장치(200)는 먼저 하자 데이터에 포함된 복수의 식별자의 조합으로 하자 처리 요청의 하자를 식별할 수 있다. 식별되는 하자는 시설물, 시설물 내 품목, 품목에서의 하자 발생 유형 등이 될 수 있다.

데이터베이스 기록 과정에서 아파트 하자 관리 장치(200)는 하자 데이터로부터 자동으로 검색 식별자를 생성하고 생성된 검색 식별자를 하자 발생 테이블 상에 기록되는 엔트리에 포함시킬 수 있다. 검색 식별자(들)은 예를 들어 연차별, 대공정, 중공정, 소공정 등을 식별하기 위한 식별자이다. 검색 식별자들은 시설물 테이블을 이용하여 결정될 수 있다. 예를 들어 하자 데이터의 식별자들을 이용하여 시설물, 하자 품목, 하자 유형을 하자 테이블에서 식별하고 이에 대응하는 연차, 대공정, 중공정, 소공정의 식별자(들)을 추출하고 이를 기록될 엔트리의 필드(field)에 삽입할 수 있다.

아파트 하자 관리 장치(200)는 하자 처리 요청에 대한 응답을 생성하고 생성된 응답을 휴대형 단말기(100)로 인터넷 망을 통해 전송(도 4의 ⑦ 참조)한다. 하자 처리 요청에 대한 응답은 데이터 베이스 기록에 대한 성공 여부나 하자 발생 테이블의 엔트리를 식별하기 위한 식별자 등을 포함할 수 있다.

이후 아파트 하자 관리 장치(200)는 입력부(203)를 통한 검색 또는 분류 요청에 따라 하자 발생 테이블이나 하자 처리 테이블 내의 엔트리에서 지정된 조건에 따라 검색하고 그 검색 결과를 출력(도 4의 ⑧ 참조)한다.

이미 하자 발생 테이블이나 하자 처리 테이블 내의 엔트리는 분류나 검색을 위한 검색 식별자가 자동으로 삽입되어 있기에 아파트 관리 사무소에서 관리가능한 형태로 용이하게 출력할 수 있다.

이상 도 4를 통해서 일 예로서의 하자 접수에 관련된 처리 흐름을 살펴보았다. 본 처리 흐름에서 알 수 있는 바와 같이 사용자는 사용자가 인식하기 용이한 이미지와 데이터(문자열)로 별도의 문자 입력 없이 또는 최소화하여 하자를 접수할 수 있고 인터넷 망(300)을 통한 온라인으로 하자 접수가 가능하다. 또한 아파트 하자 관리 장치(200)는 하자 접수로부터 아파트 하자 관리에서 이용되고 아파트 건설사나 법규에 지정된 조건을 활용하여 검색이 이루어질 수 있도록 구성된다.

사용자 입장에서는 하자 접수에 별도의 전문 용어를 알 필요가 없고 품목의 위치를 직관적으로 입력할 수 있다. 아파트 하자 관리 장치(200)는 하자 접수로부터 자동 생성되는 검색 식별자를 활용하여 건설사 등과 인터페이스 하거나 보고서를 생성하기 위한 결과물을 산출할 수 있도록 한다. 이에 따라 아파트 하자 관리로부터 야기되는 다양한 문제들을 해소할 수 있도록 한다.

이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시 예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.

100 : 휴대형 단말기 200 : 아파트 하자 관리 장치
201 : 통신부 203 : 입력부
205 : 제어부 207 : 데이터베이스
209 : 데이터베이스 관리부 211 : 검색부
213 : 출력부
300 : 인터넷 망

Claims (15)

1. (a) 휴대형 단말기에 의해 생성된 하자 처리 요청을 인터넷 망을 통해 수신하는 단계;
   (b) 상기 하자 처리 요청에 포함된 식별자를 이용하여 상기 하자 처리 요청에 포함된 하자 데이터를 엔트리(entry)로 데이터베이스에 기록하는 단계; 및
   (c) 상기 데이터베이스에 기록된 엔트리들을 지정된 조건에 따라 검색하는 단계;를 포함하는,
   아파트 하자 관리 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 하자 데이터는 하자를 식별하기 복수의 식별자를 포함하고,
   상기 복수의 식별자의 조합으로 상기 하자 처리 요청의 하자를 식별할 수 있는,
   아파트 하자 관리 방법.
3. 제1항에 있어서,
   상기 단계 (c)의 지정된 조건은 연차별 검색, 공종별 검색 또는 시설별 검색이며,
   상기 엔트리는 상기 하자 데이터로부터 자동으로 생성되는 검색 식별자를 포함하며,
   상기 단계 (c)는 상기 데이터베이스의 엔트리들에 포함된 검색 식별자들 중 상기 지정된 조건에 대응하는 검색 식별자를 이용하여 상기 엔트리들을 검색하는,
   아파트 하자 관리 방법.
4. 제3항에 있어서,
   (d) 검색된 엔트리들의 데이터를 출력하는 단계;를 더 포함하는,
   아파트 하자 관리 방법.
5. 제1항에 있어서,
   상기 단계 (a) 내지 (c)는 상기 인터넷 망에 연결된 아파트 하자 관리 장치에 의해서 수행되며,
   상기 아파트 하자 관리 방법은, 상기 휴대형 단말기에 의해,
   제1 이미지를 디스플레이하는 단계; 및
   상기 제1 이미지에 대한 사용자 입력으로 상기 사용자 입력에 대응하는 제2 이미지를 디스플레이하는 단계;를 더 포함하며,
   상기 휴대형 단말기는 상기 제1 이미지에서의 선택과 상기 제2 이미지에서의 선택에 따라 하자 처리 요청의 하자 데이터를 생성하는,
   아파트 하자 관리 방법.
6. 제5항에 있어서,
   상기 제1 이미지 및 상기 제2 이미지는 이미지에 지정된 카테고리를 식별할 수 있는 데이터와 지정된 카테고리에서 선택가능한 소 카테고리를 식별할 수 있는 데이터들을 표현하는 이미지이고,
   상기 휴대형 단말기는 제1 이미지 및 제2 이미지에서 상기 사용자 입력에 따라 선택된 소 카테고리의 식별자를 포함하는 하자 데이터를 생성하는,
   아파트 하자 관리 방법.
7. 제5항에 있어서,
   상기 제1 이미지 및 상기 제2 이미지는 3D 이미지로 표현되고 상기 제2 이미지는 상기 제1 이미지에서의 사용자 입력에 따라 선택되며,
   상기 휴대형 단말기는 상기 제1 이미지 및 상기 제2 이미지에서의 사용자 선택에 따라 자동으로 복수의 식별자를 포함하는 하자 데이터를 생성하는,
   아파트 하자 관리 방법.
8. 제6항 또는 제7항에 있어서,
   상기 하자 데이터는 상기 휴대형 단말기에 의해서 촬영되는 하자 대상 이미지를 더 포함하는,
   아파트 하자 관리 방법.
9. 휴대형 단말기에 의해 생성된 하자 처리 요청을 인터넷 망을 통해 수신하는 통신부;
   상기 하자 처리 요청에 포함된 식별자를 이용하여 상기 하자 처리 요청에 포함된 하자 데이터를 엔트리(entry)로 데이터베이스에 기록하는 데이터베이스 관리부; 및
   상기 데이터베이스에 기록된 엔트리들을 지정된 조건에 따라 검색하는 검색부;를 포함하는,
   아파트 하자 관리 장치.
10. 제9항에 있어서,
    상기 지정된 조건은 연차별 검색, 공종별 검색 또는 시설별 검색이며,
    상기 엔트리는 상기 하자 데이터로부터 자동으로 생성되는 검색 식별자를 포함하며,
    상기 검색부는 상기 데이터베이스의 엔트리들에 포함된 검색 식별자들 중 상기 지정된 조건에 대응하는 검색 식별자를 이용하여 상기 엔트리들을 검색하는,
    아파트 하자 관리 장치.
11. 제10항에 있어서,
    검색된 엔트리들의 데이터를 출력하는 출력부;를 더 포함하는,
    아파트 하자 관리 장치.
12. 제9항의 아파트 하자 관리 장치를 포함하는 아파트 하자 관리 시스템.
13. 제12항에 있어서,
    복수의 휴대형 단말기;를 더 포함하며,
    상기 휴대형 단말기는, 제1 이미지를 디스플레이하고 상기 제1 이미지에 대한 사용자 입력으로 상기 사용자 입력에 대응하는 제2 이미지를 디스플레이하며 상기 제1 이미지에서의 선택과 상기 제2 이미지에서의 선택에 따라 하자 처리 요청의 하자 데이터를 생성하는,
    아파트 하자 관리 시스템.
14. 제13항에 있어서,
    상기 제1 이미지 및 상기 제2 이미지는 이미지에 지정된 카테고리를 식별할 수 있는 데이터와 지정된 카테고리에서 선택가능한 소 카테고리를 식별할 수 있는 데이터들을 표현하는 이미지이고,
    상기 휴대형 단말기는 제1 이미지 및 제2 이미지에서 상기 사용자 입력에 따라 선택된 소 카테고리의 식별자를 포함하는 하자 데이터를 생성하는,
    아파트 하자 관리 시스템.
15. 제13항에 있어서,
    상기 제1 이미지 및 상기 제2 이미지는 3D 이미지로 표현되고 상기 제2 이미지는 상기 제1 이미지에서의 사용자 입력에 따라 선택되며,
    상기 휴대형 단말기는 상기 제1 이미지 및 상기 제2 이미지에서의 사용자 선택에 따라 자동으로 복수의 식별자를 포함하는 하자 데이터를 생성하는,
    아파트 하자 관리 시스템.
    

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