KR20150046402A - service method of car condition of customer - Google Patents

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KR20150046402A KR20130125017A KR20130125017A KR20150046402A KR 20150046402 A KR20150046402 A KR 20150046402A KR 20130125017 A KR20130125017 A KR 20130125017A KR 20130125017 A KR20130125017 A KR 20130125017A KR 20150046402 A KR20150046402 A KR 20150046402A
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Abstract

The invention relates to a method of providing an image of a customer′s car at a location that the customer wants without having to visit an auto mechanic service center or checking the car in person. The method includes a step (100) to input or choose at least one of identification information that enables a wireless terminal with a camera module to infer a plate number; a step (200) to take a picture with the camera of the said wireless terminal and create an image; a step (300) to link the created image to the said identification information and store the said image in at least one of server storage, storage in the wireless terminal, storage of a display and storage in a system at the auto mechanic service center; and a step (400) to show the image linked to the identification information stored in the said storage through display associated with wireless terminal, display device and system at the automatic mechanic service center when the said identification information is input or selected via at least one among wireless terminal, display device and system at the auto mechanic service center.

Description

고객의 차량상태를 서비스하는 방법{service method of car condition of customer}A method of servicing a customer's vehicle condition

정비시 고객의 차량을 촬영하고, 고객에게 촬영된 이미지를 제공하는 기술이다.It is a technology that shoots the customer's vehicle at the time of maintenance and provides the captured image to the customer.

배경이 되는 기술을 첨부된 도2를 참조하여 설명하면,The background technique will be described with reference to FIG. 2,

정비소는 장비작업장(10)과 고객대기실(11)로 분류가 되어 있으며, 고객이 정비작업장(10)에 차를 맏기고, 고객대기실(11)에서 대기를 한다.The maintenance shop is classified into the equipment workshop 10 and the customer waiting room 11 and the customer puts the car in the maintenance workshop 10 and waits in the customer waiting room 11. [

이때 정비사(12)가 차(2-1)를 레프트(3-1)올려 놓고, 차(2-1)에 대해서 점검을 하게 되며, 이때 정비사(12)는 차(3-1)의 문제점을 발견하고, 고객대기실(11)에 있는 고객(13)에게 차(3-1)에 대한 문제점을 이야기하고, 장비작업장(10)에 있는 차(3-1)을 확인시켜 주지 않고 차(3-1)을 수리해야 한다고 이야기하고, 상기 고객은 믿고서 차(3-1)를 수리하도록 승낙하는 경우가 있으며, 이러한 경우에는 고객으로 부터 의심을 받거나 신뢰를 잃을 수도 있다. 또한 반대로, 고객(13)을 고객대기실(11)에서 정비작업장(10)으로 불러서, 직접 차(2-1)의 상태를 정비사(12)가 보여주면서, 고객(13)으로부터 차량정비에 대한 승낙을 받는 경우가 있으나, 이러한 경우에는 고객(13)이 정비작업장(10)과 고객대기실(11)을 왕복하는 불편힘이 발생하게되며, 또한 고객(13)이 고객대기실(11)에 없고, 외부로 나가 있을 경우, 정비사(12)가 차량수리를 하면서, 추가적으로 정비를 해야하는 필요성이 발생하게 되면, 또다시 외부에 나가있는 고객(13)을 불러서 수리에 대한 승낙을 받거나, 차(2-1)의 상태를 보여줄 수 없는 상황에서 전화로 수리에 대한 승낙을 받는 경우가 발생하기도 한다. At this time, the mechanic 12 places the car 2-1 on the left 3-1 and makes a check on the car 2-1. At this time, the mechanic 12 issues a problem to the car 3-1 The customer 13 in the customer waiting room 11 is told about the problem with the car 3-1 and the car 3-1 in the equipment work place 10 is checked without confirming the car 3-1, 1) is to be repaired, and the customer believes that he or she is consenting to repair the car (3-1). In such a case, the customer may be doubted or lose trust. Conversely, when the customer 13 is called from the customer waiting room 11 to the maintenance workshop 10 and the mechanic 12 shows the state of the car 2-1 directly, The customer 13 may not be in the customer waiting room 11 and the customer 13 may not be in the customer waiting room 11. In this case, When the maintenance person 12 is in need of additional maintenance while repairing the vehicle, he or she may call the customer 13 who is outside to get approval to repair the car 13, In some situations, it may not be possible to show the status of the phone.

이것은 정비소에서 고객이 차를 수리할 경우, 차의 상태를 보기 위해서, 고객대기실보다 낙후한 정비작업장에 가서, 직접적으로 차의 상태를 확인하는 고객의 번거로움이 발생하게 된다.When a customer repairs a car at a garage, it takes time for the customer to check the status of the car by going to a maintenance workshop that is less advanced than the customer's waiting room to see the status of the car.

또한 고객은 항상 정비작업장에 있지 않고, 고객대기실 또는 정비소 이외의 곳에 있을 경우, 차의 상태를 직접 보여주는데 한계가 있었다.Also, customers were not always in the repair shop, and there was a limit to showing the state of the car directly when it was located outside the customer's waiting room or workshop.

고객은 정비사가 수리해야 할 내역을 이야기하면, 그 정비사를 믿고 정비를 요청하는 경우가 있었으나, 이때는 정비사을 신뢰하지 못하는 경우가 있었다.When a customer tells a mechanic the details to be repaired, he sometimes believes the mechanic and requests maintenance, but at that time, he did not trust the mechanic.

수리를 요청하고, 수리를 하는 과정에 대해서, 수리 후 고객이 불신을 제기할때, 수리전의 상태에 대해서 원상복구가 불가능하기 때문에, 수리전의 상태를 보여줄 수가 없었다.In the process of requesting and repairing the repair, when the customer made a mistake after the repair, it was impossible to show the condition of the repair before the repair because it was impossible to restore the condition of the repair.

무선단말기에서 촬영된 이미지가, 특정 서버에 자동으로 저장되는 기능이 있지만 이러한 경우에는, 자동으로 저장된 다수의 이미지를 분류하거나, 효율적으로 보여주는데 한계를 가지고 있다. There is a feature that an image photographed by a wireless terminal is automatically stored in a specific server. However, in such a case, there is a limit to classify or efficiently display a plurality of images stored automatically.

정비소에서 고객이 차를 수리할 경우, 차의 상태를 보기 위해서, 고객대기실보다 낙후한 정비작업장에 가서, 직접적으로 차의 상태를 확인하는 고객의 번거로움없이, 고객대기실 또는 고객의 스마트폰 또는 고객대기실에 존재하는 디스플레이등의 장치에, 차량상태에 대한 이미지를 보여줄 수 있는 방법이 필요하다.
When a customer repairs a car at a garage, it is necessary to go to a maintenance workshop that is less advanced than the customer's waiting room to check the status of the car, There is a need for a method of displaying an image of the vehicle condition in a device such as a display in a waiting room.

고객은 항상 정비작업장에 있지 않고, 고객대기실 또는 정비소 이외의 곳에 있을 경우, 차의 상태를 직접 보여줄 수 있는 방법이 필요하다.
If the customer is not always in the repair shop and is outside the customer's waiting room or workshop, he needs a way to show the car's condition directly.

정비사에 대한 신뢰에 도움이 될 수 있도록, 수리해야할 내역에 대한 이미지를 고객에게 보여주는 방법이 필요하다.We need a way to show the customer an image of what needs to be repaired so that they can be trusted with the mechanic.

수리를 요청하고, 수리를 하는 과정에 대해서, 수리 후 고객이 불신을 제기할때, 수리전의 상태에 대해서 원상복구가 불가능하지만, 이리 촬영된 이미지를 보관할 수 있는 방법이 필요하다.
When a customer makes a mistake after requesting a repair and repairing, it is impossible to recover the condition of the repair, but there is a need for a method to store the captured image.

무선단말기에서 촬영된 이미지가, 차량번호와 같은 식별정보와 연동되도록 저장하여, 다수의 이미지를 체계적으로 분류하는 방법이 필요하다.There is a need for a method of systematically classifying a plurality of images by storing images photographed by a wireless terminal in association with identification information such as a car number.

고객에게 정비작업장에 방문하여, 직접 차를 확인하지 않고, 고객이 원하는 곳에서 고객의 차량상태에 대한 이미지를 제공하는 방법으로,By visiting the maintenance shop and giving the customer an image of the customer's vehicle condition,

카메라 기능이 있는 무선단말기에서 차량번호 정보, 차량번호를 유추할 수 있는 정보 중 적어도 하나의 식별정보를 입력하거나 선택하도록 구성하는 단계 및 상기 무선단말기의 카메라로 촬영하여 이미지를 생성하는 단계를 구성한다.Configuring the wireless terminal having the camera function to input or select at least one identification information of the vehicle number information and the information capable of inferring the vehicle number, and constructing an image by photographing with the camera of the wireless terminal .

그리고 상기 생성된 이미지가, 상기 식별정보와 연동되어, 서버의 저장장치, 무선단말기의 저장장치, 디스플레이의 저장장치, 정비소 시스템의 저장장치 중 적어도 하나의 저장장치에 저장되는 단계를 구성한다.The generated image is stored in at least one of a storage device of a server, a storage device of a wireless terminal, a storage device of a display, and a storage device of a body shop system in cooperation with the identification information.

그리고 무선단말기, 디스플레이 장치, 정비소 시스템 중 적어도 하나의 장치에서, 상기 식별정보를 입력하거나 선택하게 되면, 상기 저장장치에 저장된 식별정보와 연동된 이미지를, 상기 무선단말기의 화면, 상기 디스플레이 장치의 화면, 상기 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면에 표시하는 단계(400)를 구성하여, 고객에게 차의 상태에 대한 이미지를 보여줄 수 있도록 구성한다.
When at least one of the wireless terminal, the display device, and the workshop system inputs or selects the identification information, an image interlocked with the identification information stored in the storage device is displayed on the screen of the wireless terminal, (400) on a screen of at least one of the screens constituting the workshop system, so as to display an image of the state of the car to the customer.

또한 상기 저장장치에 저장할 때, 이미지의 화일명 및 그룹명이 상기 식별정보의 일부 또는 전부를 포함하여 저장되도록 구성한다.Also, when storing in the storage device, the file name and the group name of the image are stored including a part or all of the identification information.

또한 상기 무선단말기에서 카메라로 촬영 전 또는 촬영 후에, 상기 기 촬영된 이미지를 선택하도록 구성하여, 기 촬영된 이미지와 촬영된 이미지가 서로 연동되어, 상기 저장장치에 저장되도록 구성한다.In addition, the wireless terminal may be configured to select the previously taken image before or after taking a picture with the camera so that the taken image and the captured image are interlocked with each other and stored in the storage device.

또한 상기 무선단말기에 소정의 메뉴를 제공하여, 차량정비 전의 이미지와 차량정비 후의 이미지가 서로 연동되어 상기 저장장치에 저장이 되도록 구성한다.In addition, a predetermined menu is provided to the wireless terminal so that the image before the vehicle maintenance and the image after the vehicle maintenance are interlocked with each other and stored in the storage device.

또한 상기 무선단말기에서 촬영된 이미지를, 상기 저장장치에 저장할 때, 상기 무선단말기에서 정비목록을 지정할 수 있도록 구성하여, 상기 촬영된 이미지에 정비목록의 속성을 지정할 수 있도록 구성한다.In addition, when saving the image photographed by the wireless terminal in the storage device, the wireless terminal may be configured to designate the maintenance list so that the attribute of the maintenance list can be designated to the photographed image.

또한 차량을 관리하는 차량관리자가 상기 저장장치에 저장된 이미지를, 상기 무선단말기의 화면, 상기 디스플레이 장치의 화면, 상기 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면에 표시될 때, 상기 무선단말기, 상기 디스플레이 장치, 상기 정비소 시스템 중 적어도 하나의 장치에서, 상기 이미지에 대한 수리의뢰 결정, 수리확인 결정 중 적어도 하나의 결정을 할 수 있도록 소정의 메뉴를 제공하도록 구성한다.Also, when a vehicle manager managing a vehicle displays at least one of images stored in the storage device on a screen of the wireless terminal, a screen of the display device, and a screen constituting the body shop system, The at least one of the display device and the workshop system is provided with a predetermined menu so that at least one of a repair request decision and a repair confirmation decision for the image can be made.

고객이 차량의 상태를 확인하기 위해서, 정비작업장에 직접 방문하지 않고서도, 고객이 원하는 곳에서 차량의 상태를 확인할 수 있다.In order to check the status of the vehicle, the customer can check the condition of the vehicle where he or she wants, without having to visit the maintenance shop directly.

차량점검 상태에 대해서 정비사의 언행만이 아닌 실제 정비해야하는 이미지를 보여줄 수 있고, 정비한 후의 이미지 또한 보여줄 수 있기 때문에, 고객으로부터 신뢰를 얻을 수 있다.It is possible to show the image to be actually maintained, not only the mechanic's speech, but also the image after the maintenance, so that the customer can gain the trust.

도1은 본 발명을 설명하기 위해서 디스플레이 장치를 예로 들어서 설명하기 위한 하나의 일 실시예에 따른 블록도이다.


도2는 본 발명을 설명하기 위한 정비작업장과 고객대기실을 예로 들어 설명하기 위한 블록도이다.1 is a block diagram according to one embodiment for illustrating and illustrating a display device in order to illustrate the present invention.


2 is a block diagram illustrating an example of a maintenance workstation and a customer waiting room for explaining the present invention.

고객에게 정비작업장에 방문하여, 직접 차를 확인하지 않고, 고객이 원하는 곳에서 고객의 차량상태에 대한 이미지를 제공하는 방법으로,By visiting the maintenance shop and giving the customer an image of the customer's vehicle condition,

카메라 기능이 있는 무선단말기에서 차량번호 정보, 차량번호를 유추할 수 있는 정보 중 적어도 하나의 식별정보를 입력하거나 선택하는 단계(100); 및 상기 무선단말기의 카메라로 촬영하여 이미지를 생성하는 단계(200);A step (100) of inputting or selecting at least one identification information of the vehicle number information and the information capable of inferring the vehicle number from the wireless terminal having the camera function; And a step (200) of photographing with the camera of the wireless terminal to generate an image;

상기 생성된 이미지가, 상기 식별정보와 연동되어, 서버의 저장장치, 무선단말기의 저장장치, 디스플레이의 저장장치, 정비소 시스템의 저장장치 중 적어도 하나의 저장장치에 저장되는 단계(300);The generated image is stored (300) in at least one of a storage device of a server, a storage device of a wireless terminal, a storage device of a display, and a storage device of a body shop system in association with the identification information;

무선단말기, 디스플레이 장치, 정비소 시스템 중 적어도 하나의 장치에서, 상기 식별정보를 입력하거나 선택하게 되면, 상기 저장장치에 저장된 식별정보와 연동된 이미지를, 상기 무선단말기의 화면, 상기 디스플레이 장치의 화면, 상기 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면에 표시하는 단계(400);를 구성하여, 고객의 차량상태를 서비스하는 방법을 제공하는데 있다.
The method of claim 1, wherein, when at least one of a wireless terminal, a display device, and a workshop system inputs or selects the identification information, an image interlocked with the identification information stored in the storage device is displayed on the screen of the wireless terminal, (400) on a screen of at least one of the screens constituting the workshop system, so as to provide a method of servicing the vehicle status of the customer.

상기 발명에 대해서 도1을 참조하면,Referring to FIG. 1 of the present invention,

정비사가 차(2)를 점검하기 위해서, 차(2)를 리프트(1)에 올려서 차(2)의 상태를 확인하며, 이때 차(2)에서 수리를 해야하거나, 고객에게 차량의 상태를 알리기 위해서, 무선단말기(3)의 카메라기능(5)를 이용하여, 차(2)의 촬영부위(1)를 촬영한다. In order to check the car 2, the mechanic checks the condition of the car 2 by raising the car 2 on the lift 1. At this time, the car 2 needs to be repaired or the customer is informed of the condition of the car The photographing part 1 of the car 2 is photographed by using the camera function 5 of the wireless terminal 3. [

이때 상기 무선단말기(3)에서는 상기 카메라기능(5)을 사용하기 전 또는 후에, 상기 촬영부위(1)의 이미지에 대한 식별정보(4)를 입력하거나 선택하도록 구성한다. At this time, the wireless terminal 3 is configured to input or select the identification information (4) about the image of the photographing region (1) before or after using the camera function (5).

여기서 식별정보(4)를 입력하기 위해서, 상기 무선단말기(3)에서 제공하는 메뉴를 이용하여, 정비사가 차량번호를 수동으로 입력하거나, 선택할 수도 있지만, 정비소 시스템 또는 서버에 식별정보(본 발명에서는 차량번호 정보 및 차량번호를 유추할 수 있는 정보 중 적어도 하나를 이하, 식별정보라 한다.) 가 미리 저장되어 있다면, 상기 정비소 시스템 또는 서버로부터 상기 식별정보를 상기 무선단말기로 불러와서, 상기 무선단말기에서 상기 식별정보를 선택할 수 있도록 구성할 수 있다. Here, in order to input the identification information 4, the mechanic can manually input or select the vehicle number by using the menu provided by the wireless terminal 3, but the identification information (in the present invention, Vehicle number information and vehicle number can be inferred to be hereinafter referred to as identification information) is stored in advance, the identification information is called from the service center system or server to the wireless terminal, and the wireless terminal So that the identification information can be selected.

또한 무선단말기에 식별정보가 저장되어 있다면, 상기 무선단말기에서 상기 식별정보를 선택할 수 있도록 구성할 수 있으며, 상기 무선단말기에 상기 식별정보를 수동으로도 입력하여 저장할 수도 있으며, 무선단말기의 카메라 기능을 이용하여 상기 차량의 차량번호판을 촬영한 경우, 상기 차량번호판에서부터 자동으로 차량번호를 추출하여, 상기 차량번호라는 식별정보를 추출하여 상기 무선단말기에 표시할 수도 있지만, 상기 차량번호판 자체가 식별정보가 될 수도 있으며, 이때 상기 차량번호판은, 상기 식별정보를 유추할 수 있는 정보가 되는 것이다. Also, if the identification information is stored in the wireless terminal, the wireless terminal may be configured to select the identification information. Alternatively, the identification information may be manually input and stored in the wireless terminal, When the vehicle license plate of the vehicle is photographed, it is possible to automatically extract the vehicle number from the license plate, extract the identification information of the vehicle number, and display it on the wireless terminal. However, And the license plate may be information that can infer the identification information.

또한 여기서 차량번호를 유추할 수 있는 정보로는, 고객이름, 고객 전화번호, 주민번호, 고객 식별정보와 같은 정보가 있으며, 상기 정보들로부터 상기 차량번호 정보를 추출할 수 있도록 연동되어 저장되어 있어야 하는 것이 바람직하며, 고객이름, 고객 전화번호, 주민번호, 고객 식별정보와 같은 정보로부터 차량번호를 유추할 수 있다면, 상기 정보들은 차량번호를 유추할 수 있는 정보라고 하는 것이 바람직하다. Here, the information that can infer the vehicle number includes information such as a customer name, a customer telephone number, a resident registration number, and customer identification information, and must be stored so as to be able to extract the vehicle number information from the information And if it is possible to deduce the vehicle number from the information such as the customer name, the customer telephone number, the resident registration number, and the customer identification information, the information is preferably information that can infer the vehicle number.

여기서 상기 무선단말기(3)의 카메라기능(5)로 상기 촬영부위(1)이미지를 촬영하여, 이미지가 생성되면, 상기 이미지는 저장장치로 저장되도록 구성한다.Here, the image of the photographing region 1 is photographed by the camera function 5 of the wireless terminal 3, and when the image is generated, the image is stored in the storage device.

상기 저장장치로는 서버, 무선단말기, 디스플레이 장치, 정비소 시스템를 구성하는 저장장치을 의미하는 것이 바람직하다.The storage device is preferably a storage device constituting a server, a wireless terminal, a display device, and a body shop system.

여기서 저장장치로 저장되는 방법으로는 상기 무선단말기가 무선으로 상기 저장장치와 접속하여, 무선으로 전송되는 것이 바람직하며, 무선으로는 블루투스 및 무선통신을 위한 기지국으로 통하여, 1차 서버에 저장된 후, 2차적으로 상기 저장장치로 저장 될 수 있도록 구성할 수도 있다.
In this case, the wireless terminal may be wirelessly connected to the storage device, and the wireless terminal may be wirelessly transmitted to the primary server through a base station for Bluetooth and wireless communication, And may be configured to be stored in the storage device.

여기서 정비소 시스템이라는 것은 정비를 위해서, 견적 및 거래명세서를 처리할 수 있는 컴퓨터 및 장치를 의미하는 것이 바람직하다. Here, the workshop system is preferably a computer and a device capable of processing quotations and transaction specifications for maintenance.

여기서 상기 무선단말기에서 생성된 이미지는 상기 식별정보와 연동되도록 저장장치에 저장되도록 구성할 수 있다. Here, the image generated by the wireless terminal may be stored in the storage device in association with the identification information.

본 발명에서는 상기 저장장치에 저장할 때, 이미지의 화일명 및 그룹명이 상기 식별정보의 일부 또는 전부를 포함하여 저장되도록 구성하는 것이 바람직하며, 하나의 일예를 들어 설명하면, 식별정보가 차량번호일 경우, 상기 화일명은 상기 차량번호를 포함하는 화일명으로 생성될 수 있는 것이며, 때로는 그룹명을 차량번호로 하고, 상기 차량번호로 된 그룹명속에 상기 생성된 이미지가 저장될 수 있도록 구성할 수 있게 되는 것이며, 이때 무선단말기와 같은 장치의 화면에 상기 이미지를 불러오는 방법으로, 상기 식별정보인 차량번호를 상기 무선단말기의 화면을 보고서, 선택하게 되면, 상기 화일명중 차량번호와 일치하는 이미지를 불러올 수 있도록 구성할 수도 있다, 또한 여기서 상기 차량번호에 맞는 그룹명을 찾고, 찾은 그룹명에 있는 이미지를 상기 무선단말기 화면에 불러올 수도 있다.In the present invention, it is preferable that the file name and the group name of the image are stored including a part or the whole of the identification information when the identification information is stored in the storage device. For example, The file name can be generated with a file name including the vehicle number, and sometimes the group name is a vehicle number, and the generated image can be stored in a group name having the vehicle number, In this case, when the image of the wireless terminal is displayed on the screen of the device such as the wireless terminal, the vehicle number as the identification information is displayed on the screen of the wireless terminal so that an image matching the vehicle number of the file name can be retrieved It is also possible to search for a group name corresponding to the vehicle number, The wireless terminal can be called up on the screen.

또한 여기서 상기 화일명 및 그룹명이 상기 식별정보의 일부 또는 전부를 포함하여 저장된 경우, 정비시스템 또는 서버에서 상기 식별정보을 검색하여, 상기 식별정보에 대한 검색 및 추출이 용이하도록 하기 위한 목적으로 구성할 수도 있으며, 추후 식별정보와 대칭이 되는 정비내역, 정비결과와 연동할 수 있다. In this case, when the file name and the group name are stored including a part or all of the identification information, the maintenance system or the server may be configured to search for the identification information and facilitate the search and extraction of the identification information , And can be linked with maintenance details and maintenance results that are symmetrical with the later identification information.

여기서 설명했듯이 저장장치에 저장할때 상기 촬영된 이미지의 화일명 및 그룹명을 상기 식별정보의 일부 또는 전부를 반영하도록 구성할 경우, 상기 이미지와 상기 식별정보는 서로 연동되도록 저장되었다고 판단하는 것이 바람직하며, 상기 이미지의 속성에 상기 식별정보를 삽입하여, 상기 이미지와 상기 식별정보를 서로 연동시킬 수 있으며, 미리 상기 이미지가 상기 저장장치에 저장될때, 상기 식별정보를 이용하여, 상기 저장장치에서 상기 이미지를 불러오거나, 상기 이미지를 사용할 수있도록 구성한다면, 이것또한 상기 식별정보와 이미지는 서로 연동되어 저장되었다고 하는 것이 바람직하다. As described above, when storing the file name and the group name of the photographed image in the storage device, it is preferable that the image and the identification information are stored to be interlocked with each other, Wherein the identification information is inserted into an attribute of the image so that the image and the identification information can be interlocked with each other, and when the image is stored in the storage device in advance, It is preferable that the identification information and the image are stored in association with each other.

또한 상기 무선단말기에서 상기 식별정보와 이미지를 전송할때, 상기 식별정보와 상기 이미지에 대한 연관 관계에 대한 별도의 화일를 생성하고, 상기 저장장치에 저장할때, 상기 생성된 화일도 같이 전송하여, 상기 식별정보와 상기 이미지를 서로 연동되어 저장되도록 구성할 수도 있다. When the wireless terminal transmits the identification information and the image, generates a separate file for associating the identification information and the image, and when storing the identification information and the image in the storage device, transmits the generated file as well, The information and the image may be stored in association with each other.

또한 여기서 상기 무선단말기에서 상기 이미지와 식별정보가 확보가 되면, 자동으로 상기 저장장치로 상기 이미지와 식별정보를 전달되도록 구성하는 것이 바람직하며, 상기 식별정보는 상기 무선단말기에서 별도의 소정의 기능을 사용하기 전까지는 한번 입력한 식별정보가, 다수의 이미지에 자동으로 연동되도록 구성되는 것이 바람직하며, 상기 카메라기능으로 촬영할때 마다, 기 저장된 식별정보를 선택하도록 구성될 수도 있다. Preferably, when the image and the identification information are secured in the wireless terminal, the image and the identification information are automatically transmitted to the storage device, and the identification information may be a predetermined function It is preferable that the identification information inputted once before use is automatically interlocked with a plurality of images and it may be configured to select the previously stored identification information every time the camera function is photographed.

여기서 상기 저장장치에 상기 무선단말기(3)의 카메라기능(5)를 이용하여, 촬영된 이미지가 상기 식별정보(4)와 연동되어 저장장치에 저장되면, 도1에서의 디스플레이 장치(14-1)의 화면(15-1)에 상기 식별정보(4-1)가 자동으로 표시되도록 구성할 수 있으며, 이때 해당 식별정보(14-1)를 자연인이 리모콘 또는 상기 화면(15-1)를 터치와 같은 부속기능을 이용하여, 상기 식별정보(14-1)를 선택할 수 있게 구성 된다.When the captured image is stored in the storage device in association with the identification information 4 using the camera function 5 of the wireless terminal 3 in the storage device, the display device 14-1 The identification information 4-1 may be automatically displayed on the screen 15-1 of the screen 15-1. At this time, the natural person may touch the remote controller or the screen 15-1 The identification information 14-1 can be selected by using an accessory function such as the identification information 14-1.

이때 식별정보(14-1)를 선택하게 되면 디스플레이 장치(14-2)처럼 상기 식별정보(4-6)와 연동된 상기 이미지(6-1)과 이미지(6-2)를 상기 저장장치로부터 불러와서, 상기 디스플레이 장치(14-2)의 화면(15-2)에 표시되도록 구성한다. 이때 이미지(6-1)을 고객에게 보여주면서, 상기 이미지(6-1)속에 있는 이미지 정보를 정비사가 고객에게 설명하여 줄 수 있게 되는 것이다.
At this time, if the identification information 14-1 is selected, the image 6-1 and the image 6-2 linked with the identification information 4-6, such as the display device 14-2, And is displayed on the screen 15-2 of the display device 14-2. At this time, while the image (6-1) is displayed to the customer, the mechanic can explain the image information in the image (6-1) to the customer.

여기서 상기 디스플레이 장치(14)는 상기 무선단말기(3)로 부터 상기 식별정보(4)와 연동된 이미지(6)를 상기 무선단말기(3) 또는 상기 디스플레이 장치(14)의 저장공간 중 적어도 하나로부터 불러오는 것이 바람직하지만, 서버(9)를 통하여 상기 화면(15-2)에 불러와서 표시할 수도 있다.
Wherein the display device 14 displays the image 6 interlocked with the identification information 4 from at least one of the wireless terminal 3 or the storage space of the display device 14 from the wireless terminal 3 It may be displayed on the screen 15-2 through the server 9 and displayed.

여기서 설명하듯이, 도1과 도2를 참조하여 설명하면, 상기 화면(15-2)에서 보여주는 이미지(6-1)가 제공되지 않는다면, 상기 고객은 정비작업장(10)으로 방문하여, 상기 이미지(6-1)에 해당하는 실물을 봐야하는 번거로움이 발생하게되지만, 상기 디스플레이 장치(14-2)의 화면(15-2)이 고객대기실(11)에 존재할 경우라면, 고객이 정비작업장(10)에 고객이 방문하지 않고서도, 이미지(6-1)를 보고서, 고객이 판단할 수 있어, 정비작업장(10)에 고객이 방문해야하는 번거로움이 없어지게 된다.1 and 2, if the image 6-1 shown in the screen 15-2 is not provided, the customer visits the maintenance worksite 10, When the screen 15-2 of the display device 14-2 is present in the customer waiting room 11, the customer can not see the screen corresponding to the maintenance workshop (6-1) The customer can judge the image 6-1 without having to visit the customer at the maintenance worksite 10 so that the trouble that the customer has to visit the maintenance shop 10 is eliminated.

또한 고객의 무선단말기의 화면에 표시되도록 제공할 수도 있기 때문에, 실제 정비소 및 고객대기실에 없다고 하더라도, 고객이 고객의 무선단말기를 이용하여, 차량의 이미지를 확인할 수 있는 이점이 발생하게 된다.
In addition, since it is possible to display the image on the screen of the customer's wireless terminal, there is an advantage that the customer can check the image of the vehicle using the customer's wireless terminal even if the customer is not in the actual workshop or customer waiting room.

본 발명에서는 상기 무선단말기에서 카메라로 촬영 전 또는 촬영 후에, 상기 기 촬영된 이미지를 선택하도록 구성하여, 기 촬영된 이미지와 촬영된 이미지가 서로 연동되어, 상기 저장장치에 저장되도록 구성할 수 있으며, 도1를 참조하여 하나의 예를 들어보면, In the present invention, the wireless terminal may be configured to select the pre-captured image before or after shooting with a camera so that the pre-captured image and the captured image are interlocked with each other and stored in the storage device, Referring to Figure 1, by way of example,

무선단말기(3)의 카메라기능(5)로 상기 촬영부위(1)를 촬영하여, 저장장치에 이미지(6-1)를 저장하고, 또 다시 촬영부위(1)를 촬영하기 전에 상기 저장장치에 저장된 기 촬영된 이미지(6-1)를 선택한 후에, 이미지(6-2)를 촬영한다. 이때 상기 이미지(6-1)과 상기 이미지(6-2)는 상기 이미지(6-1)을 선택함으로써, 서로 연동되어, 상기 저장장치에 저장되도록 구성할 수 있으며, 이때는 이미지(6-1) 또는 이미지(6-2) 중에 하나를 화면(15-2)에 불러오더라도, 상기 이미지(6-1)과 이미지(6-2)가 동시에 표시될 수도 있으며, 이때 이미지(6-1)이 상기 촬영부위(1)을 점검한 상태의 이미지라면, 상기 이미지(6-2)는 상기 이미지(6-1)에 대한 차량수리 및 교체를 완료한 이미지로 구성할 수도 있다.The photographing portion 1 is photographed with the camera function 5 of the wireless terminal 3 and the image 6-1 is stored in the storage device and before the photographing portion 1 is photographed again, After the stored pre-recorded image 6-1 is selected, the image 6-2 is shot. At this time, the image (6-1) and the image (6-2) can be configured to be interlocked with each other and stored in the storage device by selecting the image (6-1) The image 6-1 and the image 6-2 may be displayed at the same time even if one of the images 6-1 and 6-2 is displayed on the screen 15-2. If the image of the photographing region 1 is inspected, the image 6-2 may be an image of the image 6-1 that has been repaired or replaced.

이것은 수리전에 미리 촬영부위(1)를 촬영하여, 이미지(6-1)를 생성하고, 수리를 완료한 후에, 촬영부위(1)를 촬영하여, 이미지(6-2)를 연동할 수 있다는 것을 의미하며,. 이때 화면(15-2)에서는 수리전 또는 후의 이미지(6-1)가 이미지(6-2)를 나란히 비교할 수 있도록 구성할 수 있도록 구성되는 것이다. This means that the photographing part 1 is photographed before the repair, the image 6-1 is generated, and the photographing part 1 is photographed after completing the repair, so that the image 6-2 can be interlocked It means. At this time, on the screen 15-2, the image 6-1 before or after the repair can be configured to be able to compare the images 6-2 side by side.

또한 이것은 수리할 촬영부위(1)을 여러 각도로 촬영하여, 촬영부위(1)의 다양한 이미지(6)을 만들고, 상기 촬영부위(1)에 대한 다양한 이미지(6)를 하나의 화면(15-2)에 모두 표시되도록 구성할 수도 있다.
This is achieved by photographing the photographed region 1 to be photographed at various angles to create various images 6 of the photographed region 1 and to display various images 6 on the photographed region 1 on one screen 15- 2) may be displayed.

여기서 설명했듯이, 상기 발명에서는As described above, in the above invention

상기 무선단말기에 소정의 메뉴를 제공하여, 차량정비 전의 이미지와 차량정비 후의 이미지가 서로 연동되어 상기 저장장치에 저장이 되도록 구성할 수도 있으며,The wireless terminal may be provided with a predetermined menu so that the image before the vehicle maintenance and the image after the vehicle maintenance are interlocked with each other and stored in the storage device,

다른 방법으로 도1를 참조하여 설명하면, 무선단말기(3)에 소정의 메뉴를 선택하여, 차량정비 전의 메뉴 또는 차량정비 후의 메뉴를 자연인이 선택할 수 있도록 구성하여, 차량정비 전 또는 후의 촬영부위(1)를 상기 무선단말기(3)의 카메라 기능(5)을 이용하여 촬영할 수 있으며, 이때는 차량정비 전의 이미지(6-1)과 차량정비 후의 이미지(6-2)가 상기 저장장치에 저장되게 된며, 또한 이때의, 상기 이미지는 상기 화면(15-2)에 표시될 때, 차량정비 전의 이미지(6-1)과 차량정비 후의 이미지(6-2)를 같은 하나의 화면(15-2)에 표시될 수 있도록 구성할 수 있게 되는 것이다.
1, a predetermined menu is selected in the wireless terminal 3 so that a menu before a vehicle maintenance or a menu after a vehicle maintenance can be selected by a natural person, 1 can be photographed using the camera function 5 of the wireless terminal 3. At this time, the image 6-1 before the vehicle maintenance and the image 6-2 after the vehicle maintenance are stored in the storage device The image 6-1 before the vehicle maintenance and the image 6-2 after the vehicle maintenance are displayed on the same one screen 15-2 when the image is displayed on the screen 15-2 So that it can be configured to be displayed.

본 발명에서는 상기 무선단말기에서 촬영된 이미지를 상기 저장장치에 저장할 때, 상기 무선단말기에서 정비목록을 지정할 수 있도록 소정의 메뉴를 구성하여, 상기 촬영된 이미지에 정비목록의 속성을 지정할 수 있도록 구성할 수 있으며, 이것은 상기 식별정보에 대한 차량를 점검하거나 정비한 이미지를 상기 저장장치에 저장할때, 상기 저장장치에 저장되는 이미지에 대한 분류가 가능하도록 할 수 있게 되는 것이며, 바람직하게, 상기 무선단말기로 이미지를 촬영할 경우, 식별정보를 선택하고, 상기 무선단말기에서 정비목록 중 "타이어"라는 목록을 선택하고, 자연인이 상기 타이어를 상기 무선단말기의 카메라 기능으로 촬영할 수 있으며, 이때는 상기 카메라 기능으로 촬영된 이미지는 식별정보와 "타이어"라는 목록과 이미지가 서로 연동되어 상기 저장장치에 저장되게 되며, 도1의 디스플레이 장치(14-2)의 화면(15-2)에서 상기 식별정보(4-6)를 선택하고, 상기 화면(15-2)에 표시된 메뉴 중에 "타이어"라는 목록을 선택하게 되면, 상기 무선단말기에서 촬영한 이미지(6)가 상기 화면(15-2)에 표시되게 되는 것이다.
In the present invention, when storing an image photographed by the wireless terminal in the storage device, the wireless terminal may configure a predetermined menu so that a maintenance list can be designated, and the attribute of the maintenance list may be specified in the photographed image And it is made possible to classify the images stored in the storage device when the vehicle for the identification information is checked or the maintained image is stored in the storage device, , The wireless terminal selects a list of "tires" in the maintenance list, and a natural person can take the tires with the camera function of the wireless terminal. At this time, the image captured by the camera function The identification information and the list "tires" And the identification information 4-6 is selected from the screen 15-2 of the display device 14-2 of Fig. 1 and is displayed in the menu displayed on the screen 15-2. Tire "is selected, the image 6 photographed by the wireless terminal is displayed on the screen 15-2.

또한 본 발명에서는 차량을 관리하는 차량관리자가 상기 저장장치에 저장된 이미지를, 상기 무선단말기의 화면, 상기 디스플레이 장치의 화면, 상기 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면 표시될 때, 상기 무선단말기, 상기 디스플레이 장치, 정비소 시스템 중 적어도 하나의 장치에서, 상기 이미지에 대한 수리의뢰 결정, 수리확인 결정 중 적어도 하나의 결정을 할 수 있도록 소정의 메뉴를 제공하도록 구성할 수 있다.In the present invention, when a vehicle manager managing a vehicle displays at least one of an image stored in the storage device, a screen of the wireless terminal, a screen of the display device, and a screen configuring the vehicle body system, , At least one of the display device and the workshop system can provide a predetermined menu to make at least one of a repair request decision and a repair confirmation decision for the image.

여기서 상기 무선단말기의 소정의 메뉴를 구성하여 상기 이미지에 대한 수리의뢰에 대한 결정 또는 상기 이미지에 대한 수리결과를 이미지로 확인하고, 수리확인 결정을 내릴 수 있도록 메뉴를 구성할 수 있으며, 이것은 정비소에 고객이 없더라도, 상기 고객의 무선단말기 번호 또는 계정으로 상기 이미지를 전송하여, 상기 이미지를 상기 무선단말기에 표시되록 하고, 상기 표시된 이미지에 대해서 고객의 동의를 구하는 절차를 진행할 수 있도록 구성할 수 있다는 것을 의미한다. Here, a menu may be configured to configure a predetermined menu of the wireless terminal so that a determination of a repair request for the image or a repair result of the image is made with an image, and a repair confirmation decision is made. It is possible to transmit the image to the wireless terminal number or account of the customer even if there is no customer so that the image can be displayed on the wireless terminal and the procedure for obtaining the client's agreement on the displayed image can be performed it means.

또한 여기서 상기 정비소시스템 또는 상기 디스플레이장치와 연결된 사인패드를 통하여 상기 이미지에 대한 고객의 동의를 얻을 수 있도록 구성할 수 있으며, 바람직하게, 상기 이미지만 단독으로 상기 화면에 표시할 수 있지만, 상기 이미지에 대한 수리 및 수리후의 비용에 대해서도 상기 화면에 표시되도록 구성하여, 상기 비용 및 이미지에 대한 수리 및 수리후의 비용에 대한 고객동의를 구할 수 있도록 구성할 수 있다.
Also, it is possible to obtain the customer's agreement on the image through the service center system or the sign pad connected to the display device. Preferably, the image can be displayed alone on the screen, The cost for repairing and repairing the image and the cost after the repairing may be displayed on the screen so that the customer's agreement on the cost and the cost after the repairing can be obtained.

또한 본 발명에서는 상기 저장장치에 상기 식별정보와 상기 이미지가 저장이 되면,상기 디스플레이장치의 화면, 무선단말기 화면, 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면에 상기 식별정보가 자동으로 표시되도록 구성할 수 있다.Further, in the present invention, when the identification information and the image are stored in the storage device, the identification information is automatically displayed on at least one screen of the screen of the display device, the screen of the wireless terminal, can do.

이것은 정비소 또는 고객이 별도로 상기 이미지를 찾지 않아도, 상기 식별정보를 상기 디스플레이장치의 화면, 무선단말기 화면, 정비소 시스템을 구성하는 화면에서 쉽게 선택이 가능하게 하도록 하기 위한 방법으로, 상기 화면에 표시된 식별정보를 선택하게되면, 상기 이미지를 자동으로 불러오게 구성될 수 있음으로, 별도로 이미지를 찾을 필요가 없게되는 이점이 있다. This is a method for allowing the user to easily select the identification information on the screen of the display device, the screen of the wireless terminal, and the screen constituting the body shop system, even if the shop or the customer does not search for the image separately. There is an advantage that it is unnecessary to search for an image separately because the image can be automatically loaded.

1)촬영부위 2)차 3)무선단말기
4)식별정보 5)카메라기능 6)이미지
9)서버 10)정비작업장 11)고객대기실
12)정비사 13)고객 14)디스플레이 장치
15)화면1) Photographed area 2) Car 3) Wireless terminal
4) Identification information 5) Camera function 6) Image
9) Server 10) Maintenance workshop 11) Customer waiting room
12) mechanic 13) customer 14) display device
15) Screen

Claims (7)

고객에게 정비작업장에 방문하여, 직접 차를 확인하지 않고, 고객이 원하는 곳에서 고객의 차량상태에 대한 이미지를 제공하는 방법으로,
카메라 기능이 있는 무선단말기에서 차량번호 정보, 차량번호를 유추할 수 있는 정보 중 적어도 하나의 식별정보를 입력하거나 선택하는 단계(100); 및 상기 무선단말기의 카메라로 촬영하여 이미지를 생성하는 단계(200);
상기 생성된 이미지가, 상기 식별정보와 연동되어, 서버의 저장장치, 무선단말기의 저장장치, 디스플레이의 저장장치, 정비소 시스템의 저장장치 중 적어도 하나의 저장장치에 저장되는 단계(300);
무선단말기, 디스플레이 장치, 정비소 시스템 중 적어도 하나의 장치에서, 상기 식별정보를 입력하거나 선택하게 되면, 상기 저장장치에 저장된 식별정보와 연동된 이미지를, 상기 무선단말기의 화면, 상기 디스플레이 장치의 화면, 상기 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면에 표시하는 단계(400);를 구성하여, 고객의 차량상태를 서비스하는 방법.By visiting the maintenance shop and giving the customer an image of the customer's vehicle condition,
A step (100) of inputting or selecting at least one identification information of the vehicle number information and the information capable of inferring the vehicle number from the wireless terminal having the camera function; And a step (200) of photographing with the camera of the wireless terminal to generate an image;
The generated image is stored (300) in at least one of a storage device of a server, a storage device of a wireless terminal, a storage device of a display, and a storage device of a body shop system in association with the identification information;
The method of claim 1, wherein, when at least one of a wireless terminal, a display device, and a workshop system inputs or selects the identification information, an image interlocked with the identification information stored in the storage device is displayed on the screen of the wireless terminal, (400) on a screen of at least one of the screens constituting the workshop system, so as to service the customer's vehicle status. 청구항1에 있어서,
상기 저장장치에 저장할 때, 이미지의 화일명 및 그룹명이 상기 식별정보의 일부 또는 전부를 포함하여 저장되도록 구성하는 것을 특징으로 하는 고객의 차량상태를 서비스하는 방법The method according to claim 1,
And storing the file name and the group name of the image including a part or all of the identification information when storing the identification information in the storage device 청구항1에 있어서,
상기 무선단말기에서 카메라로 촬영 전 또는 촬영 후에, 상기 기 촬영된 이미지를 선택하도록 구성하여, 기 촬영된 이미지와 촬영된 이미지가 서로 연동되어, 상기 저장장치에 저장되도록 구성하는 것을 특징으로하는 고객의 차량상태를 서비스하는 방법The method according to claim 1,
Wherein the wireless terminal is configured to select the pre-photographed image before or after the photographing with the camera so that the photographed image and the photographed image are interlocked with each other and stored in the storage device How to Service Vehicle Status 청구항1에 있어서,
상기 무선단말기에 소정의 메뉴를 제공하여, 차량정비 전의 이미지와 차량정비 후의 이미지가 서로 연동되어 상기 저장장치에 저장이 되도록 구성되는 것을 특징으로 하는 고객의 차량상태를 서비스하는 방법The method according to claim 1,
The method comprising the steps of: providing a predetermined menu to the wireless terminal so that the image before the vehicle maintenance and the image after the vehicle maintenance are interlocked with each other and stored in the storage device 청구항1에 있어서,
상기 무선단말기에서 촬영된 이미지를 상기 저장장치에 저장할 때, 상기 무선단말기에서 정비목록을 지정할 수 있도록 구성하여, 상기 촬영된 이미지에 정비목록의 속성을 지정할 수 있도록 구성하는 것을 특징으로하는 고객의 차량상태를 서비스하는 방법The method according to claim 1,
Wherein when the image captured by the wireless terminal is stored in the storage device, the wireless terminal can designate the maintenance list so that the attribute of the maintenance list can be designated to the taken image. How to Service Status 청구항1에 있어서,
차량을 관리하는 차량관리자가 상기 저장장치에 저장된 이미지를, 상기 무선단말기의 화면, 상기 디스플레이 장치의 화면, 상기 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면 표시될 때, 상기 무선단말기, 상기 디스플레이 장치, 정비소 시스템 중 적어도 하나의 장치에서, 상기 이미지에 대한 수리의뢰 결정, 수리확인 결정 중 적어도 하나의 결정을 할 수 있도록 소정의 메뉴를 제공하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 고객의 차량상태를 서비스하는 방법The method according to claim 1,
When a vehicle manager managing a vehicle displays at least one of an image stored in the storage device, a screen of the wireless terminal, a screen of the display device, and a screen constituting the body shop system, , And to provide at least one of at least one of the workshop systems a predetermined menu for determining at least one of a repair request decision and a repair confirmation decision for the image 청구항1에 있어서,
상기 저장장치에 상기 식별정보와 상기 이미지가 저장이 되면, 상기 디스플레이장치의 화면, 무선단말기 화면, 정비소 시스템을 구성하는 화면 중 적어도 하나의 화면에 상기 식별정보가 자동으로 표시되도록 구성하는 것을 특징으로 하는 고객의 차량상태를 서비스하는 방법The method according to claim 1,
Wherein the identification information is automatically displayed on at least one of a screen of the display device, a screen of a wireless terminal, and a screen constituting a body shop system when the identification information and the image are stored in the storage device How to service a customer's vehicle status
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