KR20140148184A - 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법 - Google Patents

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KR20140148184A
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Abstract

본 발명은 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 택배 정보를 제공하는 서비스 제공 서버가, (a) 회원 택배사 서버로부터 택배 물품의 송장번호 및 고객 연락처를 포함하는 택배 정보 및, 상기 택배 물품을 배송할 택배기사의 프로필 정보를 포함하는 기사 정보를 전송받는 단계; (b) 상기 전송받은 택배 정보를 이용하여 고객 단말기에 상기 기사 정보를 포함하는 안심 택배 정보를 전송하는 단계; (c) 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 단계; 및 (d) 상기 수신한 위치 정보를 상기 고객 단말기에 전송하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
본 발명에서 제안하고 있는 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에 따르면, 서비스 제공 서버가 회원 택배사 서버로부터 택배 정보 및 기사 정보를 전송받아 고객 단말기에 안심 택배 정보를 전송하고, 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하여 고객 단말기에 전송해 줌으로써, 택배사 서버에 택배 물품의 위치 정보가 업데이트되지 않더라도 택배기사 단말기의 위치 정보를 통해 택배 물품의 위치를 실시간으로 파악할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객이 택배기사의 프로필 정보 등을 미리 확인하여 안전사고 등의 걱정 없이 안전하게 택배를 수령할 수 있고, 택배기사의 위치를 확인하여 택배 물품을 받지 못하거나 분실하는 등의 사고를 예방할 수 있으며, 택배기사는 고객에게 프로필이 공개되므로 택배 물품의 배송에 책임감을 갖고 임하게 되어 고객의 만족도를 극대화할 수 있다.

Description

위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법{SAFETY PARCEL DELIVERY INFORMATION OFFERING METHOD USING LOCATION INFORMATION}
본 발명은 택배 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에 관한 것이다.
일반적으로 택배 서비스는 우편물이나 짐, 상품 등의 택배 물품을 발신자로부터 인수하여 택배사의 일괄적인 책임 하에 고객에게 신속하게 배달해주는 서비스이다. 종래의 택배 서비스는 오프라인에서 이루어졌으나, 최근 사회적 인프라의 변화로 유선 및 무선 네트워크를 기반으로 이루어지고 있다. 그에 따라 발신자 또는 수신자(고객)는 유무선 전화, 팩스, 또는 인터넷 등의 방법으로 택배사에 택배를 주문하고, 택배사는 발신자를 방문하여 택배 물품을 집하하여 다양한 구간 운송 경로를 경유한 후 고객에게 택배 물품을 전달한다.
택배 서비스는 배송 과정에서 물품에 대한 운송장이 관리되며, 운송장은 택배 물품을 수탁한 사실에 대한 증빙 서류로 활용되고, 운송장에는 발신자 정보(발신자의 주소, 성명, 및 전화번호 등), 수신자 정보(수신자의 주소, 성명 및 전화번호 등), 택배 물품명, 물품의 가격, 물품의 크기, 운송장 번호 등이 기재된다.
이러한 종래의 택배 서비스는 일반적으로 인터넷을 이용한 실시간 택배 물품 추적 서비스를 제공한다. 종래의 실시간 택배 물품 추적 서비스는 발신자나 수신자에게 택배 물품이 배송되고 있는 위치를 알려주기 위한 것이다. 그러나 종래의 택배 물품 추적 서비스에 따르면 인터넷상에서 각 배송 단계별로 전산에 입력한 상태를 기초로 위치 정보를 제한적으로 제공하는데 그치고 있다.
예컨대, 발신자나 수신자가 의뢰된 택배 물품의 위치를 확인하기 위해서는 해당 택배사의 홈페이지에 접속해서 운송장 번호를 입력하고, 검색을 해야 하는 번거로움이 있다. 최근에는 도착 당일에 언제쯤 도착한다는 문자 메시지를 발송하기도 하지만, 이와 같은 문자 메시지로는 고객이 자신의 택배 물품이 어디까지 도착했는지 알기가 어려우며, 정작 고객이 원하는 시기에 택배 물품의 위치를 파악할 수는 없는 문제점이 있다.
이와 같은 문제를 해결하기 위하여, 고객이 이동 단말기의 식별정보를 이용하여 배송중인 하나 이상의 택배 위치를 간편하게 검색할 수 있도록 하는 택배 위치추적 서비스 방법 및 서버에 대한 발명이 개시된바 있다(공개특허 제10-2012-0026410호). 그러나 이와 같은 발명에 따르더라도, 택배사 서버에 실시간으로 택배 물품의 위치 정보가 입력되지 않으면, 택배 물품의 위치를 검색할 수 없는 한계가 있다.
한편, 최근 택배기사로 가장한 강도 사건 등이 빈번하게 발생하고 있어, 고객들이 택배기사의 방문을 불편해 하는 등의 문제가 발생하고 있다. 따라서 택배기사와 고객 간의 신뢰를 확보하기 위한 방법의 개발이 시급히 필요한 실정이다.
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 서비스 제공 서버가 회원 택배사 서버로부터 택배 정보 및 기사 정보를 전송받아 고객 단말기에 안심 택배 정보를 전송하고, 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하여 고객 단말기에 전송해 줌으로써, 택배사 서버에 택배 물품의 위치 정보가 업데이트되지 않더라도 택배기사 단말기의 위치 정보를 통해 택배 물품의 위치를 실시간으로 파악할 수 있는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은, 고객이 택배기사의 프로필 정보 등을 미리 확인하여 안전사고 등의 걱정 없이 안전하게 택배를 수령할 수 있고, 택배기사의 위치를 확인하여 택배 물품을 받지 못하거나 분실하는 등의 사고를 예방할 수 있으며, 택배기사는 고객에게 프로필이 공개되므로 택배 물품의 배송에 책임감을 갖고 임하게 되어 고객의 만족도를 극대화할 수 있는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법은,
택배 정보를 제공하는 서비스 제공 서버가,
(a) 회원 택배사 서버로부터 택배 물품의 송장번호 및 고객 연락처를 포함하는 택배 정보 및, 상기 택배 물품을 배송할 택배기사의 프로필 정보를 포함하는 기사 정보를 전송받는 단계;
(b) 상기 전송받은 택배 정보를 이용하여 고객 단말기에 상기 기사 정보를 포함하는 안심 택배 정보를 전송하는 단계;
(c) 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 단계; 및
(d) 상기 수신한 위치 정보를 상기 고객 단말기에 전송하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
바람직하게는,
상기 기사 정보는, 상기 택배기사의 연락처를 더 포함하며,
상기 안심 택배 정보는, 상기 택배기사의 연락처에 할당된 임시번호를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (a)와 단계 (b) 사이, 또는 상기 단계 (a)와 단계 (d) 사이에는,
상기 서비스 제공 서버가, 상기 택배 정보를 이용하여 고객에게 제공할 광고를 선정하는 단계를 더 포함하며,
상기 단계 (b) 또는 단계 (d)에서는, 상기 선정된 광고를 상기 고객 단말기에 더 전송할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (a)와 단계 (d) 사이에는,
상기 서비스 제공 서버가, 상기 택배기사 단말기로부터 배송 순서 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며,
상기 단계 (d)에서는, 상기 배송 순서 정보를 상기 고객 단말기에 더 전송할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (c)와 단계 (d) 사이에는,
(c`) 상기 서비스 제공 서버가, 상기 수신한 위치 정보와 상기 택배 물품의 배송지 정보를 이용하여 방문 예정 시간을 실시간으로 산출하는 단계를 더 포함하며,
상기 단계 (d)에서는, 상기 산출된 방문 예정 시간을 상기 고객 단말기에 더 전송할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 단계 (c`)에서는,
실시간 교통 정보를 더 이용하여 상기 방문 예정 시간을 산출할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (d)에서는,
상기 수신한 위치 정보와 상기 택배 물품의 배송지 사이의 거리가 미리 정해진 거리이면 상기 고객 단말기에 상기 위치 정보를 전송할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (d) 이후에는,
상기 서비스 제공 서버가, 상기 택배 물품의 배송이 완료되면, 상기 고객 단말기에 전송한 기사 정보 및 상기 위치 정보가 상기 고객 단말기에서 삭제되도록 제어하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (d) 이후에는,
(d`) 상기 서비스 제공 서버가, 상기 고객 단말기로부터 위치 정보를 수신하여 상기 택배기사 단말기에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 단계 (d`)에서는,
상기 고객 단말기로부터 메시지를 입력받아 상기 택배기사 단말기에 더 전송할 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에 따르면, 서비스 제공 서버가 회원 택배사 서버로부터 택배 정보 및 기사 정보를 전송받아 고객 단말기에 안심 택배 정보를 전송하고, 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하여 고객 단말기에 전송해 줌으로써, 택배사 서버에 택배 물품의 위치 정보가 업데이트되지 않더라도 택배기사 단말기의 위치 정보를 통해 택배 물품의 위치를 실시간으로 파악할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객이 택배기사의 프로필 정보 등을 미리 확인하여 안전사고 등의 걱정 없이 안전하게 택배를 수령할 수 있고, 택배기사의 위치를 확인하여 택배 물품을 받지 못하거나 분실하는 등의 사고를 예방할 수 있으며, 택배기사는 고객에게 프로필이 공개되므로 택배 물품의 배송에 책임감을 갖고 임하게 되어 고객의 만족도를 극대화할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법의 흐름을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 안심 택배 정보의 리스트가 출력된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 안심 택배 정보로 연결되는 메시지가 수신된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 안심 택배 정보가 표시된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 택배기사 단말기의 위치 정보가 표시된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 택배 물품 정보가 표시된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 고객 맞춤형 광고를 제공하는 과정의 세부적인 흐름을 도시한 도면.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 ‘연결’ 되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’ 되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 ‘간접적으로 연결’ 되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 ‘포함’ 한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 구현하기 위한 시스템은, 서비스 제공 서버(100), 회원 택배사 서버(200), 택배기사 단말기(300) 및 고객 단말기(400)를 포함하여 구성될 수 있다.
즉, 본 발명은 서비스 제공 서버(100)가 회원 택배사 서버(200)로부터 택배 정보 및 기사 정보를 전송받아 고객 단말기(400)에 안심 택배 정보를 전송하고, 택배기사 단말기(300)로부터 위치 정보를 수신하여 고객 단말기(400)에 실시간으로 전송해 줄 수 있다. 이와 같이, 고객이 기사의 프로필 정보 등을 미리 확인하여 택배기사를 가장한 안전사고 등의 걱정 없이 안전하게 택배를 수령할 수 있고, 택배기사의 위치를 확인하여 택배 물품을 받지 못하거나 분실하는 등의 사고를 예방할 수 있다. 또한, 택배기사는 고객에게 프로필이 공개되므로 택배 물품의 배송에 책임감을 갖고 임하게 되며, 고객의 만족도를 극대화할 수 있다.
이하에서는, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 구현하기 위한 시스템을 구성하는 각 구성요소에 대하여 상세히 설명하도록 한다.
서비스 제공 서버(100)는, 택배 정보를 제공하는 서버일 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 인터넷, 인트라넷, 유무선 통신망, 이동통신망 등을 포함하는 네트워크를 통해 회원 택배사 서버(200), 택배기사 단말기(300) 및 고객 단말기(400)와 각종 신호 및 데이터를 송수신할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 택배사를 회원으로 모집하고, 회원 택배사에서 취급하는 택배 물품에 대한 택배 정보와 택배 물품을 배송하는 택배기사의 기사 정보를 전송받아 고객 단말기(400)에 기사 정보와 택배 물품의 위치, 즉 택배기사의 위치를 알려 줌으로써, 회원 택배사, 택배기사, 고객 상호 간에 신뢰가 형성되도록 하고, 다른 택배사와의 서비스 차별화 및 안전하고 정확한 배송을 도모할 수 있다.
회원 택배사 서버(200)는, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 안심 택배 정보 제공 방법을 이용하는 택배사의 서버일 수 있다. 회원 택배사는 서비스 제공 서버(100)에 가입하고, 서비스 제공 서버(100)에 택배 정보 및 기사 정보를 전송할 수 있다. 회원 택배사는, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법을 이용하여, 택배 물품을 배송받는 고객에게 기사 정보 및 위치 정보를 알려줌으로써, 고객의 만족도를 극대화하고 경쟁력을 강화할 수 있다.
택배기사 단말기(300)는, 회원 택배사의 택배 물품을 받아 고객에게 직접 배송하는 택배기사의 단말기일 수 있다. 택배기사 단말기(300)는, 의 위치 정보를 파악하여 서비스 제공 서버(100)에 전송할 수 있도록 위치 정보 시스템(Global Positioning System; GPS)의 이용이 가능한 단말기일 수 있으며, 실시예에 따라서는 이동통신망을 이용하여 위치 정보를 서비스 제공 서버(100)에 제공할 수도 있다. 택배기사는 택배 물품을 차량 등에 싣고 배송을 하게 되므로, 택배기사 단말기(300)의 위치는 고객의 택배 물품의 위치와 동일하다고 간주할 수 있으므로, 택배기사 단말기(300)의 위치를 통해 고객의 택배 물품의 위치를 파악할 수 있다.
고객 단말기(400)는, 택배 물품을 배송받는 고객의 단말기일 수 있다. 고객은 고객 단말기(400)를 이용하여 안심 택배 정보와 택배기사의 위치 정보를 확인하여, 안전하고 정확하게 택배 물품을 배송받을 수 있다. 이때, 고객은 고객 단말기(400)에 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법의 구현을 위한 애플리케이션 프로그램을 설치 및 실행하여, 안심 택배 정보 및 위치 정보 등을 수신할 수 있다. 또한, 애플리케이션 프로그램의 설치 없이도 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 모바일 웹 등에 접속하여 택배 정보 및 위치 정보 등을 수신할 수도 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법의 흐름을 도시한 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법은, 회원 택배사 서버(200)로부터 택배 정보 및 기사 정보를 전송받는 단계(S100), 고객 단말기(400)에 안심 택배 정보를 전송하는 단계(S200), 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 단계(S300) 및 수신한 위치 정보를 고객 단말기(400)에 전송하는 단계(S400)를 포함하여 구현될 수 있으며, 택배기사 단말기로부터 배송 순서 정보를 입력받는 단계(S250), 방문 예정 시간을 실시간으로 산출하는 단계(S350), 고객 단말기(400)로부터 위치 정보를 수신하여 택배기사 단말기에 전송하는 단계(S450) 및 택배 물품의 배송이 완료되면 기사 정보 및 위치 정보가 고객 단말기에서 삭제되도록 제어하는 단계(S500)를 더 포함하여 구현될 수 있다.
단계 S100에서는, 서비스 제공 서버(100)가 회원 택배사 서버(200)로부터 택배 물품의 송장번호 및 고객 연락처를 포함하는 택배 정보 및, 택배 물품을 배송할 택배기사의 프로필 정보를 포함하는 기사 정보를 전송받을 수 있다. 이때, 택배 정보는 각 택배 물품을 식별할 수 있는 회원 택배사명, 송장번호, 고객 연락처 등을 포함할 수 있으며, 송장번호로 확인 가능한 발송자 정보, 도착지 정보, 물품 정보 등을 더 포함할 수도 있다. 또한, 기사 정보는 택배기사의 사진, 소속 회사, 성명, 경력 등의 프로필 정보를 포함할 수 있으며, 택배기사의 차량번호, 연락처 등을 더 포함할 수도 있다.
회원 택배사 서버(200)는, 배송해야 할 택배 물품에 대하여 택배기사를 배정하고, 택배 물품에 대한 택배 정보와 배정된 택배기사에 대한 기사 정보를 서비스 제공 서버(100)에 전송할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 택배 정보와 기사 정보를 전송받아 데이터베이스에 저장할 수 있다.
단계 S200에서는, 서비스 제공 서버(100)가 전송받은 택배 정보를 이용하여 고객 단말기(400)에 기사 정보를 포함하는 안심 택배 정보를 전송할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버(100)는 단계 S100에서 전송받은 택배 정보에 포함된 송장번호와 고객 연락처를 이용하여 고객 단말기(400)에 안심 택배 정보를 전송할 수 있다. 이때, 택배기사의 보호를 위해 기사 정보는 암호화하여 전송할 수 있다.
이때, 안심 택배 정보는 기사 정보 중 택배기사의 프로필 정보를 포함하도록 하여, 택배기사가 택배 물품의 배송을 위해 고객을 방문하기 전에 고객이 택배기사의 얼굴 등을 미리 확인하도록 할 수 있다. 또한, 안심 택배 정보는, 택배기사의 연락처에 할당된 임시번호를 더 포함할 수 있다. 즉, 택배기사의 개인정보 보호를 위하여, 서비스 제공 서버(100)는 택배기사의 연락처에 임시번호를 할당하고, 고객 단말기(400)에는 할당된 임시번호를 알려주어 고객과 택배기사가 서로 연락을 하도록 할 수 있다. 뿐만 아니라, 안심 택배 정보는 방문 예정 시간 정보를 더 포함할 수도 있다. 이때, 방문 예정 시간 정보는 택배기사 단말기(300)로부터 서비스 제공 서버(100)가 직접 입력받을 수 있으며, “오늘 오후 2시에서 4시 사이에 방문 예정입니다.” 등과 같은 메시지 형태일 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 안심 택배 정보의 리스트가 출력된 고객 단말기(400)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서는, 고객 단말기(400)에 애플리케이션 프로그램을 설치 및 실행하여, 고객에게 배송될 택배 물품의 송장번호 등을 등록해 놓고, 송장번호를 이용하여 택배 물품을 검색하고 안심 택배 정보를 확인할 수 있다. 이때, 송장번호의 등록은 고객 단말기(400)에 전송된 SMS(Short Message Service), MMS(Multi Message Service) 등을 인식하여 처리될 수 있으며, 고객으로부터 직접 송장번호를 입력받아 등록할 수도 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 안심 택배 정보로 연결되는 메시지가 수신된 고객 단말기(400)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(400)에 SMS나 MMS, 푸시 메시지 등의 메시지를 전송하고, 메시지를 통해 안심 택배 정보를 제공할 수도 있다. 서비스 제공 서버(100)는 고객 단말기(400)에 메시지 전송 시, 안심 택배 정보의 확인을 위해 모바일 웹으로 접속할 수 있는 URL 링크를 메시지에 포함하여 전송할 수 있다. 즉, 도 4에 도시된 바와 같은 메시지에서 “안심 택배 정보 확인하기”를 선택하여, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 모바일 웹으로 접속하고, 고객에게 배송될 택배 물품의 안심 택배 정보를 확인할 수 있다. 또한 실시예에 따라서는, 도 4에 도시된 바와 같은 “안심 택배 정보 확인하기” 선택 시 애플리케이션 프로그램을 다운로드할 수 있는 페이지로 연결되도록 하여, 애플리케이션 프로그램을 설치 및 실행하여 안심 택배 정보를 확인하도록 할 수도 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 안심 택배 정보가 표시된 고객 단말기(400)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법의 단계 S200에서는, 고객이 서비스 제공 서버(100)로부터 전송받은 안심 택배 정보를 확인할 수 있다. 예를 들어, 도 3에 도시된 바와 같은 리스트에서 안심 택배 정보를 확인하고자 하는 목록을 선택하거나, 도 4에 도시된 바와 같은 메시지에서 “안심 택배 정보 확인하기”를 선택하면, 애플리케이션 프로그램 또는 모바일 웹을 통해 도 5에 도시된 바와 같은 안심 택배 정보를 제공받을 수 있다. 안심 택배 정보는, 택배 물품을 배송할 택배기사의 사진, 소속 회사, 성명, 경력, 차량번호, 연락처 등을 포함할 수 있다.
단계 S250에서는, 서비스 제공 서버(100)가 택배기사 단말기(300)로부터 배송 순서 정보를 입력받을 수 있다. 이때, 배송 순서 정보는 다수의 택배 물품을 택배기사가 배송하는 순서로서, 택배기사가 택배기사 단말기(300)에서 확인 가능한 배송 목록에서 배송할 순서를 입력하거나, 지도에 출력된 배송지를 순차로 클릭하여 배송 순서 정보를 서비스 제공 서버(100)에 입력할 수 있다.
단계 S300에서는, 서비스 제공 서버(100)가 택배기사 단말기(300)로부터 위치 정보를 수신할 수 있다. 택배기사 단말기(300)는 GPS 등 위치 정보를 파악할 수 있는 기능이 있는 단말기일 수 있으며, 서비스 제공 서버(100)는 택배기사 단말기(300)로부터 미리 정해진 시간 간격으로 주기적으로 위치 정보를 수신할 수 있다.
단계 S350에서는, 서비스 제공 서버(100)가 수신한 위치 정보와 택배 물품의 배송지 정보를 이용하여 방문 예정 시간을 실시간으로 산출할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 택배 물품의 송장번호 등을 이용하여 배송지 정보를 확인할 수 있는데, 확인된 배송지 정보와 해당 택배 물품을 배송할 택배기사의 위치 정보를 이용하여 택배기사가 배송지에 도착할 시간을 산출할 수 있다. 이때, 한 명의 택배기사가 배송하는 택배 물품은 복수일 수 있으므로, 단계 S350에서는 단계 S300에서 수신한 하나의 위치 정보를 이용하여 복수의 방문 예정 시간이 산출될 수 있다.
한편, 단계 S350에서는, 실시간 교통 정보를 더 이용하여 방문 예정 시간을 산출할 수 있다. 택배기사는 차량을 직접 운행하여 택배 물품을 배송하는 것이 일반적이다. 따라서 서비스 제공 서버(100)는 실시간 교통 정보를 수집하고, 방문 예정 시간의 산출 시에 활용할 수 있다. 또한, 택배기사는 현재 위치에서 배송지로 직접 이동하는 것이 아니라 다른 택배 물품을 배송하면서 이동하게 된다. 따라서 서비스 제공 서버(100)는 다른 택배 물품의 배송을 위하여 일반적으로 소요되는 시간을 고려하여 방문 예정 시간을 산출할 수 있다.
또한, 단계 S350에서는, 단계 S250의 배송 순서 정보를 더 이용하여 방문 예정 시간을 산출할 수도 있다. 즉, 택배기사의 위치와 배송지 정보가 가깝더라도, 택배기사는 복수의 택배 물품을 배송하기 때문에, 배송 순서가 늦으면 거리와 무관하게 많은 시간이 걸릴 수도 있다. 따라서 배송 순서 정보를 더 이용함으로써, 보다 정확한 방문 예정 시간을 산출할 수 있다.
단계 S400에서는, 서비스 제공 서버(100)가 수신한 위치 정보를 고객 단말기(400)에 전송할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버(100)는 단계 S300에서 수신한 택배기사 단말기의 위치 정보를 고객 단말기(400)에 전송할 수 있으며, 이때 고객 단말기(400)에는 지도 형태로 전송된 위치 정보가 표시되도록 할 수 있다. 또한, 단계 S400에서는, 단계 S350에서 산출한 방문 예정 시간을 더 전송하여, 고객이 택배기사의 방문에 대비할 수 있도록 하고, 고객의 편의와 신뢰를 향상시킬 수 있다. 이때, 택배기사의 보호를 위해 위치 정보는 암호화하여 전송할 수 있다.
한편, 단계 S400에서는, 수신한 위치 정보와 택배 물품의 배송지 사이의 거리가 미리 정해진 거리이면 고객 단말기(400)에 위치 정보를 전송할 수 있다. 예를 들어, 5㎞, 3㎞ 등 일정한 거리 간격으로 고객 단말기(400)에 위치 정보를 전송해 줌으로써, 고객이 택배기사가 얼마나 가까이 왔는지 등을 쉽게 파악할 수 있다. 실시예에 따라서는 일정한 시간 간격으로 고객 단말기(400)에 위치 정보를 전송할 수도 있다. 또한, 단계 S400에서는, 배송 순서 정보를 고객 단말기(400)에 더 전송할 수 있다. 택배기사가 가까이 왔더라도 배송 순서에 따라 실제 배송되는 시각은 상이할 수 있으므로, 배송 순서 정보를 고객 단말기(400)에 전송하여, 고객이 택배기사가 실제로 방문할 시각을 예측하도록 할 수 있다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 택배기사 단말기(300)의 위치 정보가 표시된 고객 단말기(400)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법의 단계 S400에서는, 택배기사 단말기(300)의 위치 정보를 고객 단말기(400)에서 지도 형태로 출력할 수 있다. 또한, 단계 S400에서는, 단계 S350에서 산출한 방문 예정 시간을 “1시간 후 도착 예정입니다.” 등으로 전송할 수 있다. 또한, 단계 S400에서는, 단계 S250에서 택배기사 단말기(300)로부터 입력받은 배송 순서 정보를 전송할 수 있다. 이때, 도 6에 도시된 바와 같이, 다른 고객의 정보가 유출되지 못하도록 본인임을 알 수 있는 최소한의 정보만을 노출할 수 있다.
한편, 단계 S400에서는, 수신한 위치 정보와 택배 물품의 배송지가 일치하면, 위치 정보의 전송을 중지할 수 있다. 즉, 수신한 위치 정보가 배송지 정보와 일치한다는 것은 택배 물품의 배송이 처리되었다는 것을 의미할 수 있다. 따라서 택배 물품의 배송이 완료된 이후 지속적으로 택배기사의 위치를 고객에게 알려주는 것은 불필요한 정보 제공일뿐 아니라, 택배기사의 정보 유출이 될 수도 있으므로, 배송 완료 시에는 위치 정보의 전송을 중지할 수 있다.
단계 S450에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(400)로부터 위치 정보를 수신하여 택배기사 단말기(300)에 전송할 수 있다. 단계 S450은 고객의 요청에 의해 처리될 수 있으며, 고객이 외출 중이거나 택배기사와 가까운 곳에 있을 때 자신의 위치를 알려 줌으로써, 택배 물품을 직접 수령하도록 할 수 있다. 또한, 단계 S450에서는, 고객 단말기(400)로부터 메시지를 입력받아 택배기사 단말기(300)에 더 전송할 수 있다. 택배기사는 고객의 메시지와 위치 정보를 이용하여, 배송지와 다른 곳에 위치한 고객에게 안전하게 택배 물품을 배송할 수 있으며, 고객의 만족도를 극대화할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 택배 물품 정보가 표시된 고객 단말기(400)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서는, 서비스 제공 서버(100)가 배송 중인 택배 물품에 대한 정보를 제공할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 송장번호를 이용하여 회원 택배사 서버(200)나 발송자 서버 등에 접속하여 배송 중인 택배 물품의 이미지, 상품명, 상품 번호 등에 대한 정보를 수집할 수 있으며, 수집한 정보를 고객 단말기(400)에 전송하여 고객이 배송중인 택배 물품이 무엇인지를 쉽게 확인할 수 있다.
단계 S500에서는, 서비스 제공 서버(100)가 택배 물품의 배송이 완료되면, 고객 단말기(400)에 전송한 기사 정보 및 위치 정보가 고객 단말기(400)에서 삭제되도록 제어할 수 있다. 즉, 택배기사의 개인정보를 보호하고 택배기사가 예기치 못한 위험에 노출되는 것을 방지하기 위하여 이미 제공된 기사 정보 및 위치 정보도 삭제되도록 할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법에서, 고객 맞춤형 광고를 제공하는 과정의 세부적인 흐름을 도시한 도면이다. 도 8에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법은, 단계 S100과 단계 S200 사이 또는 단계 S100과 단계 S400 사이에, 택배 정보를 이용하여 고객에게 제공할 광고를 선정하는 단계(S150)를 더 포함하여 고객 맞춤형 광고를 제공할 수 있다.
단계 S150에서는, 서비스 제공 서버(100)가 택배 정보를 이용하여 고객에게 제공할 광고를 선정할 수 있다. 즉, 택배 정보에 포함된 송장번호로 파악할 수 있는, 발송자, 배송지, 고객 성별, 택배 물품명 등을 이용하여, 고객이 관심을 가질 만한 광고를 선정할 수 있다. 단계 S200 또는 단계 S400에서는, 단계 S150에서 선정된 광고를 고객 단말기(400)에 더 전송할 수 있다. 전송된 광고는 도 5 내지 도 7에 도시된 바와 같이, 안심 택배 정보나 택배기사의 위치 정보 등의 표시 시에 함께 출력될 수 있다. 이와 같이 택배 정보를 이용하여 고객에게 맞춤형 광고를 제공함으로써, 광고 효과를 향상시킬 수 있다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
100: 서비스 제공 서버 200: 회원 택배사 서버
300: 택배기사 단말기 400: 고객 단말기
S100: 회원 택배사 서버로부터 택배 정보 및 기사 정보를 전송받는 단계
S150: 택배 정보를 이용하여 고객에게 제공할 광고를 선정하는 단계
S200: 고객 단말기에 안심 택배 정보를 전송하는 단계
S250: 택배기사 단말기로부터 배송 순서 정보를 입력받는 단계
S300: 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 단계
S350: 방문 예정 시간을 실시간으로 산출하는 단계
S400: 수신한 위치 정보를 고객 단말기에 전송하는 단계
S450: 고객 단말기로부터 위치 정보를 수신하여 택배기사 단말기에 전송하는 단계
S500: 택배 물품의 배송이 완료되면 기사 정보 및 위치 정보가 고객 단말기에서 삭제되도록 제어하는 단계

Claims (10)

  1. 택배 정보를 제공하는 서비스 제공 서버가,
    (a) 회원 택배사 서버로부터 택배 물품의 송장번호 및 고객 연락처를 포함하는 택배 정보 및, 상기 택배 물품을 배송할 택배기사의 프로필 정보를 포함하는 기사 정보를 전송받는 단계;
    (b) 상기 전송받은 택배 정보를 이용하여 고객 단말기에 상기 기사 정보를 포함하는 안심 택배 정보를 전송하는 단계;
    (c) 택배기사 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 단계; 및
    (d) 상기 수신한 위치 정보를 상기 고객 단말기에 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 기사 정보는, 상기 택배기사의 연락처를 더 포함하며,
    상기 안심 택배 정보는, 상기 택배기사의 연락처에 할당된 임시번호를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 단계 (a)와 단계 (b) 사이, 또는 상기 단계 (a)와 단계 (d) 사이에는,
    상기 서비스 제공 서버가, 상기 택배 정보를 이용하여 고객에게 제공할 광고를 선정하는 단계를 더 포함하며,
    상기 단계 (b) 또는 단계 (d)에서는, 상기 선정된 광고를 상기 고객 단말기에 더 전송하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 단계 (a)와 단계 (d) 사이에는,
    상기 서비스 제공 서버가, 상기 택배기사 단말기로부터 배송 순서 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며,
    상기 단계 (d)에서는, 상기 배송 순서 정보를 상기 고객 단말기에 더 전송하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 단계 (c)와 단계 (d) 사이에는,
    (c`) 상기 서비스 제공 서버가, 상기 수신한 위치 정보와 상기 택배 물품의 배송지 정보를 이용하여 방문 예정 시간을 실시간으로 산출하는 단계를 더 포함하며,
    상기 단계 (d)에서는, 상기 산출된 방문 예정 시간을 상기 고객 단말기에 더 전송하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  6. 제5항에 있어서, 상기 단계 (c`)에서는,
    실시간 교통 정보를 더 이용하여 상기 방문 예정 시간을 산출하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  7. 제1항에 있어서, 상기 단계 (d)에서는,
    상기 수신한 위치 정보와 상기 택배 물품의 배송지 사이의 거리가 미리 정해진 거리이면 상기 고객 단말기에 상기 위치 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 단계 (d) 이후에는,
    상기 서비스 제공 서버가, 상기 택배 물품의 배송이 완료되면, 상기 고객 단말기에 전송한 기사 정보 및 상기 위치 정보가 상기 고객 단말기에서 삭제되도록 제어하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서, 상기 단계 (d) 이후에는,
    (d`) 상기 서비스 제공 서버가, 상기 고객 단말기로부터 위치 정보를 수신하여 상기 택배기사 단말기에 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
  10. 제9항에 있어서, 상기 단계 (d`)에서는,
    상기 고객 단말기로부터 메시지를 입력받아 상기 택배기사 단말기에 더 전송하는 것을 특징으로 하는, 위치 정보를 이용한 안심 택배 정보 제공 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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