KR20140057021A - 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법에 관한 것으로서, 사용자가 소정의 통신망을 통한 스마트 텔레뱅킹 서비스를 이용하는 방법에 있어서, 상기 사용자가 자신의 단말기로 애플리케이션을 구동하여 금융사 서버에 접속하고, 금융사 서버로부터 로그인 인사말을 제공받는 단계와, 상기 로그인 후, 상기 금융사 서버는 사용자가 원하는 금융거래를 할 수 있도록 금융거래 메뉴를 제공하고, 이에 사용자는 제공받은 메뉴를 토대로 원하는 금융거래를 선택하는 단계 및 상기 선택된 금융거래 메뉴를 실행하여 원하는 금융거래를 실행하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.

Description

화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템 및 방법{System and Method for The Smart telebanking service that a screen is expressed}
본 발명은 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
텔레뱅킹 서비스는 고객이 공중통신망, 즉 전화선을 통하여 은행의 호스트 컴퓨터 즉 ARS(Automated Response System)와 접속을 하고, 은행의 호스트 컴퓨터와 전화선을 통하여 각종 자료를 송수신함으로써 은행과의 거래를 하게 된다. 이러한 텔레뱅킹 서비스는 고객이 매번 은행을 찾아야 하는 종래의 방법에 비하여 매우 편리한 방법으로써 최근 그사용 빈도가 급신장하고 있다.
최근 송금, 계좌 이체 등의 금융 서비스가 휴대폰을 이용한 텔레뱅킹, 인터넷을 이용한 인터넷 뱅킹 등을 통해 이루어지고 있으며, 이러한 서비스는 개인 데이터베이스에 기 저장된 정보를 기초로 하여 송금자의 계좌번호, 비밀번호, 송금액 및 수취인의 계좌 번호 등의 정보를 입력한다. 그리고, 휴대폰 또는 인터넷을 통해 입력된 정보는 해당 금융업체의 개인 데이터 베이스에 기 저장된 정보와 비교하며, 송금자의 거래 내역을 검색함으로써 송금 가능 여부를 판단한다. 이에, 판단된 결과에 따라 수취인의 계좌 정보를 검색함으로써 수취인의 계좌 번호, 예금주 등의 정보를 통해 송금 확인 절차와 더불어 송금이 이루어지는 것이다.
이러한 송금 시스템은 송금자가 은행에 직접 가지 않고 통신 시스템을 이용하여 손쉽게 금융 거래를 할 수 있는 장점을 갖고 있지만, 통신을 통한 금융 거래 시스템의 안전성이 충분히 확보되고 이에 따라 활용도가 높아지면서 보다 손쉽고 보다 안전하게 송금 거래가 이루어지는 시스템이 요구되고 있다.
그러나, 종래의 텔레뱅킹 서비스는 이용자가 전화기 등과 같은 통신수단을 통하여 은행의 호스트컴퓨터에 접속하고, 상기 이용자는 은행의 호스트컴퓨터에서 제공하는 안내서비스 방송을 따라 해당 번호를 눌러 서비스를 제공받으므로, 사용자는 안내방송에 청취한 한 그에 해당되는 버튼을 누르는 등 상기 사용자는 안내방송에 따라 그에 해당되는 버튼을 여러 번 반복하여 눌러야 하는 불편함이 있었다.
그리고, 상기 은행 등과 같은 금융기관은 독자적인 전화번호 및 안내서비스에 해당되는 번호가 각각 상이한 문제점으로 인하여 상기 금융기관을 이용하는 사람들은 해당 금융기관의 번호를 기억하고 있어야 하며, 텔레뱅킹 서비스 이용자는안내방송을 다 듣고 그 해당버튼을 눌러야 하는 불편함이 있었다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 사용자의 스마트폰 화면상에 사용자가 입력한 숫자를 감지하여 그에 해당하는 안내 멘트를 스마트폰 화면상에 표출하여 줌으로써, 사용자의 편의성을 향상시킬 수 있는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명은 스마트 애플리케이션을 이용한 텔레뱅킹 서비스 시스템에 관한 것으로서, 소정의 통신망을 이용하는 스마트폰 사용자의 텔레뱅킹 시스템에 있어서, 상기 스마트폰 사용자의 텔레뱅킹 서비스 처리를 수행하기 위해 마련된 금융서버와, 상기 금융서버와 연계처리되어 텔레뱅킹 사용자의 스마트폰과 통신 접속되어 금융관련 입력신호를 전송처리하기 마련된 ARS 부와, 상기 ARS 부로부터 수신받은 처리정보를 상기 금융서버를 통해 텔레뱅킹 사용자의 금융서비스를 수행하는 영업점 서버, 및 상기 금융서버와 연계처리되어 사용자의 계좌를 관리하고, 사용자의 텔레뱅킹을 통해 금융조회 및 금융 이체 정보를 수신받아 처리하는 계좌처리 서버로 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 금융서버는 연계처리된 상기 계좌처리 서버와 금융거래요청 정보를 등록하고, 이체처리된 계좌정보를 등록하는 데이터베이스가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 금융서버는 사용자의 텔레뱅킹 처리 과정에 따라 스마트폰 화면상에 해당되는 안내 멘트가 표출될 수 있도록 안내멘트 데이터베이스가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 금융서버에 연계처리된 상기 데이터베이스에 등록되는 금융거래요청 정보와, 이체처리된 계좌정보의 데이터베이스를 갱신처리하기 위해 데이터베이스 관리 서버가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 데이터베이스 관리 서버는, 텔레뱅킹 사용자의 인증정보 및 계좌에 대한 금융정보가 저장되며, 조회 및 이체관련 정보 및 처리결과 정보를 저장하는 데이터베이스에 대한 정보 등록을 처리하는 정보처리부가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 계좌처리 서버는, 텔레뱅킹 사용자의 등록된 계좌번호 및 계좌 비밀번호를 통해 고객의 정보를 인증하기 위한 인증처리부가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 계좌처리 서버는, 텔레뱅킹 금융 이체처리를 수행할 고객의 계좌정보를 모니터링하는 계좌 모니터링부가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 계좌처리 서버는, 텔레뱅킹 사용자의 계좌로부터 이체금액을 상기 영업점 서버로 이체하는 송금 처리를 수행하기 위해 계좌 이체처리부가 더 구비된 것을 특징으로 한다.
본 발명은 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법에 관한 것으로서, 사용자가 소정의 통신망을 통한 스마트 텔레뱅킹 서비스를 이용하는 방법에 있어서, 상기 사용자가 자신의 단말기로 애플리케이션을 구동하여 금융사 서버에 접속하고, 금융사 서버로부터 로그인 인사말을 제공받는 단계와, 상기 로그인 후, 상기 금융사 서버는 사용자가 원하는 금융거래를 할 수 있도록 금융거래 메뉴를 제공하고, 이에 사용자는 제공받은 메뉴를 토대로 원하는 금융거래를 선택하는 단계 및 상기 선택된 금융거래 메뉴를 실행하여 원하는 금융거래를 실행하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 단말기는 무선단말기로서, 화면상에 관련 애플리케이션이 디스플레이되는 스마트폰 및 터치 방식의 무선 단말기인 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 애플리케이션 구동은, 사용자가 애플리케이션 구동함으로 인해 해당 금융사의 텔레뱅킹 대표번호로 자동 전화 연결되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 로그인 단계는 공인인증서 및 ID / PASSWORD를 입력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 텔레뱅킹 금융거래는, 사용자의 스마트폰 다이얼의 입력된 숫자에 의해 해당되는 안내 멘트가 스마트폰 화면상에 표출되어 지는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 금융거래는 계좌조회, 계좌이체, 잔액조회 등, 고객의 입력한 숫자에 의해 그 내용이 사용자의 스마트폰 화면상에 표출되고, 송금인 또는 수취인 정보 입력 과정은 단말기에 화면상에 디스플레이된 한글 자모, 숫자 및 알파벳에 대응되도록 하나 이상의 번호를 눌러 입력함에 의해 이루어지거나 또는 금융사에서 제공하는 문자판에 기재된 해당번호에 따른 문자를 입력함에 의해 이루어지도록 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 송금인 또는 수취인 정보를 입력하는 과정에서 입력되는 정보는 ARS 장치를 이용한 스마트폰 터치 방식의 정보임을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템 및 방법에 의하면, 사용자의 스마트폰 화면상에 사용자가 입력한 숫자를 감지하여 그에 해당하는 안내 멘트를 스마트폰 화면상에 표출하여 줌으로써, 사용자의 편의성을 향상시킬 수 있음은 물론, 청각 장애우 또한 스마트폰 화면상에 해당되는 멘트가 표출됨으로 인해 사용자의 편의성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
또한, 금융기관은 영업점의 창구 직원에 대한 업무 부담을 경감시킬 수 있으므로 업무 효율성을 높일 수 있다는 장점이 있다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템의 애플리케이션의 구동에 따라 스마트폰 화면상에 디스플레이된 것을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법의 흐름을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 또 다른 실시 예로 화면에 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법을 도시한 도면이다.
이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다.
다만,하기에 도시되는 도면과 후술 되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다.
또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.
그리고 후술 되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 발명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
또한, 이하 실시되는 본 발명의 바람직한 실시 예는 본 발명을 이루는 기술적 구성요소를 효율적으로 설명하기 위해 각각의 시스템 기능구성에 기 구비되어 있거나, 또는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적으로 구비되는 시스템 기능구성은 가능한 생략하고, 본 발명을 위해 추가적으로 구비되어야 하는 기능구성을 위주로 설명한다.
만약 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 하기에 도시하지 않고 생략된 기능구성 중에서 종래에 기 사용되고 있는 구성요소의 기능을 용이하게 이해할 수 있을 것이며, 또한 상기와 같이 생략된 구성요소와 본 발명을 위해 추가된 구성요소 사이의 관계도 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
또한, 이하 실시 예는 본 발명의 핵심적인 기술적 특징을 효율적으로 설명하기 위해 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 명백하게 이해할 수 있도록 용어를 적절하게 변형, 또는 통합, 또는 분리하여 사용할 것이나, 이에 의해 본 발명이 한정되는 것은 아니다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
첨부된 도 1을 참조하면, 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템은 고객이 텔레뱅킹을 이용하여 금융서버에 용이하게 접속하고, 미리 등록한 송금정보에 따라 송금 요청신호를 발생할 수 있도록 함으로써 영업점 행원의 업무부담을 감소시키고, 고객이 창구에 직접 방문하지 않아도 금융거래를 쉽게 처리할 수 있도록 한 시스템이다.
더욱 상세하게는, 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템은, 상기 텔레뱅킹 서비스 시스템에 포함된 금융서버의 내부에 ARS 부를 구비하여 고객 전화기를 통해 접속 가능하도록 하며, 금융거래정보를 미리 등록하거나 실시간으로 금융 정보를 발생시켜 금융거래 처리가 가능하도록 구성된 것이다.
이를 위해, 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템에는 고객이 소지하면서, 금융거래 대한 처리를 수행하는 금융서버(100)에 연계처리되게 구비되어 있는 ARS 부(150)로 금융 거래에 대한 정보를 전송하기 위한 고객 단말기(10)가 구비된다.
상기 단말기(10)는 는 스마트 폰으로 상기 ARS 부(150)로부터 전송된 안내멘트를 음성 출력시키며, 키 조작에 의해 톤펄스(Tone Pulse) 신호를 발생시켜 상기 ARS 부(150)로 금융거래 정보를 선택하거나 입력하도록 하는 단말기이다.
한편, 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템에는 금융서버(100)로부터 금융거래 처리정보를 수신받아 실제로 금융거래 처리를 수행하는 영업점 서버(160)가 구비된다.
또한, 본 발명의 일실시 예에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템에는 다수 고객의 계좌를 관리하면서, 상기 고객 단말기(10)로부터 텔레뱅킹을 통해 금융거래 정보를 수신받아 상기 영업점 서버(160)를 통해 금융거래를 처리하는 금융서버(100)가 구비된다.
이때, 상기 금융서버(100)에는 ARS 부(150)와 연계 처리되어, 고객 단말기(100)로부터 수신된 계좌정보 및 금융 정보를 통해, 해당 고객의 계좌를 모니터링 하고 금융 처리를 수행하는 계좌처리 서버(110)가 구비된다.
또한, 상기 금융서버는 사용자의 텔레뱅킹 처리 과정에 따라 스마트폰 화면상에 해당되는 안내 멘트가 표출될 수 있도록 안내멘트 데이터베이스가 더 구비된다.
한편, 각 고객의 계좌정보를 관리하면서, 상기 계좌처리 서버(110)와 연계처리되어, 금융거래 요청 정보를 등록하고, 이체 처리된 계좌정보를 데이터베이스(190)에 갱신처리하는 데이터베이스 관리서버(DBMS: 170)가 구비된다.
상기 계좌처리 서버(110)는 그 내부에 고객의 기등록된 계좌번호 및 계좌 비밀번호를 통해 고객의 진위를 인증하기 위한 인증처리부(120)가 구비되어 있으며, 금융거래 처리를 수행할 고객의 계좌에 대한 번호정보, 계좌 잔고정보를 감시하기 위한 계좌 모니터링부(130)가 구비되어 있고, 고객의 계좌로부터 송금액을 상기 영업점 서버(160)로 이체하는 송금 처리를 수행하기 위한 계좌이체 처리부(140)가 구비되어 있다.
또한, 상기 금융서버(100)는 그 내부에 상기 계좌처리 서버(110)와 연계된 상태에서, 상기 고객 단말기(10)를 통해 호 접속되어 상기 단말기(10)로 금융처리관련 안내 멘트를 전송하고, 상기 단말기(10)로부터 전송된 금융처리 관련 선택신호 또는 입력신호를 수신받아 상기 계좌처리 서버(110)로 해당 금융처리 관련 입력신호를 전송처리하기 위한 ARS 부(150)가 구비되어 있다.
한편, 상기 데이터베이스 관리서버(DBMS: 170)는 고객 인증정보 및 계좌에 대한 번호정보, 계좌 잔고정보가 저장되며, 송금관련 정보 및 송금 처리결과 정보를 저장하는 데이터베이스(190)에 대한 정보 등록을 처리하는 정보처리부(180)가 구비된다.
상기와 같은 구성의 시스템의 일실시 예는, 상기 금융서버(100)에는 텔레뱅킹을 수행하는 ARS 부(150)가 구비되어 있으며, 상기 금융서버(100)에는 ARS 부(150)를 통해 수신된 금융거래 요청신호에 대응하여, 해당 고객의 계좌로부터 송금 요청액을 인출하여 영업점 서버(160)로 송금처리를 수행한다.
이때, 고객은 텔레뱅킹을 통해 그 송금 실행을 요청할 수 있으며, 실시간으로 상기 금융서버(100)에 접속하여 송금 실행을 요청할 수도 있다.
더욱 상세하게는, 고객은 단말기(10)를 통해 상기 금융서버(100)에 구비된 ARS 부(150)에 접속하고, 계좌번호를 입력하고 계좌 비밀번호를 입력한다.
그러면, 상기 ARS 부(150)는 고객 단말기(10)로부터 수신된 계좌번호 및 계좌 비밀번호 정보를 상기 금융서버(100)로 전송하며, 그 금융서버(100)는 해당 계좌번호 및 계좌 비밀번호 정보를 통해 고객을 인증한다.
그리고, 상기 금융서버(100)는 상기 ARS 부(150)로 안내 멘트 전송을 명령하여, 고객이 안내 멘트를 통해 송금을 선택하도록 한다. 송금모드 선택시, 즉시 송금과 예약 송금으로 구분하여 선택신호를 금융서버(100)가 수신할 수 있는바, 그 선택신호는 상기 ARS 부(150)가 고객 단말기(10)의 톤펄스 신호 및 단말기(10)화면상에 디스플레이되는 금융거래 안내 멘트가 표출되므로 사용자는 원하는 금융거래를 손 쉽게 이용할 수 있다.
도 2는 본 발명에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템의 애플리케이션의 구동에 따라 스마트폰 화면상에 디스플레이된 것을 도시한 도면이고, 도 3은 본 발명에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법의 흐름을 도시한 도면이다.
첨부된 도 2 및 도 3을 참조하여 본 발명에 따른 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스를 설명한다.
먼저, 첨부된 도 3을 참조로, 사용자의 스마트폰 화면상에 디스플레이된 텔레뱅킹 애플리케이션을 작동시키면, 관련 금융사의 텔레뱅킹 ARS 대표번호로 자동연결되어지게 된다(310).
즉, 상기와 같이 스마트폰 화면상에 디스플레이된 텔레뱅킹 애플리케이션을 터치하게 되면, 기 입력된 관련 금융사의 텔레뱅킹 ARS 대표번호로 자동연결되어지게 되는 것이다.
또한, 첨부된 도 2를 참조하면 상기 텔레뱅킹 애플리케이션을 작동시키면 스마트폰 화면상에 사용자가 입력한 숫자를 감지하여 해당되는 안내 멘트를 스마트폰 화면상에 표출되도록 안내멘트 DB(200)가 작동하게 된다(320).
즉, 상기 안내멘트 DB(200)가 작동함에 따라, 스마트폰 화면상에 금융거래에 따른 정보입력 방법이 화면상에 디스플레이되는 것이고, 사용자는 음성 및 스마트폰 화면상에 표출된 안내멘트를 확인하면서 금융거래의 과정을 거치게 되는 것이다.
상기와 같이 스마트폰 화면상에 디스플레이된 텔레뱅킹 애플리케이션을 작동시켜 텔레뱅킹 ARS 대표번호로 자동 연결되어 지면 사용자의 정보를 확인하는 로그인 화면이 디스플레이되고, 사용자 로그인 단계는 첨부된 도 2에 도시된 것처럼 스마트폰 화면의 중심부를 기점으로 하면에 디스플레이되는 다이얼 패드를 이용하여, 공인인증서를 사용하는 로그인 단계를 거치거나, ID / PASSWORD를 입력하는 단계를 거쳐 사용자 로그인 단계를 거쳐 인증절차를 완료하게 된다(330).
상기와 같이 로그인 단계를 완료하면, 금융거래 메뉴를 선택하기 위한 ARS 음성을 접하게 되고(340), 상기 금융거래 메뉴를 선택하는 ARS 음성을 듣고 사용자가 원하는 거래항목의 단축 숫자를 누르게 된다(350).
상기 금융거래 메뉴 항목은 계좌조회, 계좌이체, 잔액조회 및 송금을 위한 상담원 연결 등이 포함될 수 있다,
실시 예에 따르면, 사용자가 잔고조회를 선택하면 금융서버는 사용자가 거래하고 있는 은행 계좌 잔고 내역을 조회하기 위한 계좌번호/비밀번호를 요청한 다음 이어서, 해당 금융기관데이터베이스에 접속하여 사용자의 계좌의 잔고 내역을 조회한다.
사용자의 계좌의 잔고 내역을 조회한 후 사용자단말기로 잔고 내역 결과를 출력하고, 계속 다른 계좌의 잔고 내역을 조회할 것인지를 확인한다. 계속 계좌의 잔고내역을 조회하는 경우 잔고조회 모드로 진행하고, 계좌의 잔고 내역을 조회하지 않는 경우 주메뉴로 진행한다.
한편, 사용자가 입/출금내역 모드를 선택하면 금융서버는 사용자가 거래하고 있는 은행 계좌로 입출금 내역을 조회하기 위한 계좌번호/비밀번호를 요청한 다음 이어서, 사용자의 계좌로 입/출금을 조회할 수 있는 기간의 입력을 요청하고, 그 다음 상기 금융기관데이터베이스에 입/출금된 내역을 조회한다.
상기 금융기관데이터베이스로부터 입/출금 내역을 조회한 후, 해당 입/출금 내역은 사용자 단말기로 출력된다. 그리고, 계속 다른 계좌의 입/출금을 조회할 것인지를 확인한다. 상기 계속 계좌의 입/출금 내역을 조회하는 경우 입/출금내역모드로 진행하고, 계좌의 입/출금 내역을 조회하지 않는 경우 주메뉴로 진행한다.
상기와 같이 사용자의 선택에 의해 금융거래를 선택하고, 금융거래가 완료되면 텔레뱅킹 서비스는 일련의 과정을 종료하게 된다(360).
도 4는 본 발명에 따른 또 다른 실시예로 화면에 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법을 도시한 도면이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 사용자는 자신의 단말기에 구비된 애플리케이션을 작동시키면 소정의 통신망을 경유하여 금융서버에 접속하고 상기 금융서버는 데이터베이스에 저장된 메시지에서 인사말을 호출함과 동시에 안내멘트 DB가 작동하여 사용자 단말기로 음성 및 화면상에 출력한다(410,415).
상기 금융서버는 인사말을 출력한 후, 공지사항 유무(420)를 확인한다. 상기 공지사항이 있는 경우 사용자 단말기로 공지사항 메시지를 출력(425)한 후 주메뉴(430)로 진행하고, 상기 공지사항이 없는 경우 바로 주메뉴(430)로 진행한다.
이어서, 상기 금융서버는 사용자에게 주메뉴를 안내(435)한다. 상기 주메뉴에는 (조회모드, 송금모드, 대출모드, 신용카드모드, 및 사고조회모드)(440) 등의 서비스를 음성 및 단말기의 화면상에 디스플레이하여 표출하게 된다.
실시 예로, 상기 조회모드에는 잔액조회, 입/출금조회, 환율조회 등의 서비스를 상기 사용자에게 제공하며, 송금모드에는 은행, 증권사, 투자신탁회사 등 금융기관으로 이체 서비스를 제공한다.
또한, 대출모드에는 사용자가 거래하고 있는 금융기관으로부터 대출을 받을 수 있는 금액의 확인 및 대출서비스에 관련된 정보를 제공하고, 신용카드모드에는 사용자가 소유하고 있는 신용카드를 이용한 서비스에 관련된 정보를 제공하며, 사고조회모드에는 사용자가 소유하고 있는 수표 또는 신용카드의 분실 등에 대한 조회와 신고에 관한 서비스를 제공한다.
상기 주메뉴 중, 사용자가 주메뉴에서 송금모드를 선택하면(445) 금융서버는 사용자의 은행의 계좌번호/비밀번호를 요청(450)하고, 또한 은행 또는 증권사 등의 금융기관으로 송금할 계좌번호를 사용자에게 요청(455)한다.
이어서, 상기 은행 또는 증권사 등의 금융기관으로 송금할 계좌번호를 요청 받은 후 송금금액을 요청(460)하고, 송금할 내용을 사용자에게 확인(465) 받아 해당 금융기관으로 금액을 계좌이체(470) 한다.
또한, 금융서버는 금융기관으로 계좌 이체된 내역을 데이터베이스를 통하여 조회(475)하고, 송금결과를 사용자 단말기로 제공하여 사용자로부터 송금결과를 확인(480)받는다.
이어서, 금융서버는 사용자에게 송금서비스를 계속할 것인지를 확인하여 계속 송금하는 경우 송금모드로 진행하고, 송금하지 않는 경우 주메뉴로 진행하여 일련의 과정을 종료하게 된다.
또한, 상기 서술한 각각의 과정은 음성 메세지가 표출됨은 물론 사용자의 단말기(스마트폰) 화면상에 그 내용이 표출됨으로 사용자는 시각적으로 확인하여 금융거래를 처리할 수 있도록 마련된다.
10: 무선단말기(스마트폰) 100: 금융서버
110: 계좌처리 서버 120: 인증 처리부
130: 계좌 모니터링부 140: 계좌이체 처리부
150: ARS 부 160: 영업점 서버
170: DMBS 180: 정보 처리부
190: DB 200: 안내멘트 DB

Claims (15)

  1. 소정의 통신망을 이용하는 스마트폰 사용자의 텔레뱅킹 시스템에 있어서,
    상기 스마트폰 사용자의 텔레뱅킹 서비스 처리를 수행하기 위해 마련된 금융서버;
    상기 금융서버와 연계처리되어 텔레뱅킹 사용자의 스마트폰과 통신 접속되어 금융관련 입력신호를 전송처리하기 마련된 ARS 부;
    상기 ARS 부로부터 수신받은 처리정보를 상기 금융서버를 통해 텔레뱅킹 사용자의 금융서비스를 수행하는 영업점 서버; 및
    상기 금융서버와 연계처리되어 사용자의 계좌를 관리하고, 사용자의 텔레뱅킹을 통해 금융조회 및 금융 이체 정보를 수신받아 처리하는 계좌처리 서버;로 이루어진 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 금융서버는 연계처리된 상기 계좌처리 서버와 금융거래요청 정보를 등록하고, 이체처리된 계좌정보를 등록하는 데이터베이스;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 금융서버는 사용자의 텔레뱅킹 처리 과정에 따라 스마트폰 화면상에 해당되는 안내 멘트가 표출될 수 있도록 안내멘트 데이터베이스;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  4. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 금융서버에 연계처리된 상기 데이터베이스에 등록되는 금융거래요청 정보와, 이체처리된 계좌정보의 데이터베이스를 갱신처리하기 위해 데이터베이스 관리 서버;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  5. 제 4항에 있어서, 상기 데이터베이스 관리 서버는, 텔레뱅킹 사용자의 인증정보 및 계좌에 대한 금융정보가 저장되며, 조회 및 이체관련 정보 및 처리결과 정보를 저장하는 데이터베이스에 대한 정보 등록을 처리하는 정보처리부;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 스마트 애플리케이션을 이용한 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  6. 제 1항에 있어서, 상기 계좌처리 서버는, 텔레뱅킹 사용자의 등록된 계좌번호 및 계좌 비밀번호를 통해 고객의 정보를 인증하기 위한 인증처리부;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  7. 제 1항에 있어서, 상기 계좌처리 서버는, 텔레뱅킹 금융 이체처리를 수행할 고객의 계좌정보를 모니터링하는 계좌 모니터링부;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  8. 제 1항에 있어서, 상기 계좌처리 서버는, 텔레뱅킹 사용자의 계좌로부터 이체금액을 상기 영업점 서버로 이체하는 송금 처리를 수행하기 위해 계좌 이체처리부;가 더 구비된 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 시스템.
  9. 사용자가 소정의 통신망을 통한 스마트 텔레뱅킹 서비스를 이용하는 방법에 있어서,
    상기 사용자가 자신의 단말기로 애플리케이션을 구동하여 금융사 서버에 접속하고, 금융사 서버로부터 로그인 인사말을 제공받는 단계;
    상기 로그인 후, 상기 금융사 서버는 사용자가 원하는 금융거래를 할 수 있도록 금융거래 메뉴를 제공하고, 이에 사용자는 제공받은 메뉴를 토대로 원하는 금융거래를 선택하는 단계; 및
    상기 선택된 금융거래 메뉴를 실행하여 원하는 금융거래를 실행하는 단계;를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
  10. 제 9항에 있어서, 상기 단말기는 무선단말기로서, 화면상에 관련 애플리케이션이 디스플레이되는 스마트폰 및 터치 방식의 무선 단말기인 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
  11. 제 9항에 있어서, 상기 애플리케이션 구동은, 사용자가 애플리케이션 구동함으로 인해 해당 금융사의 텔레뱅킹 대표번호로 자동 전화 연결되는 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
  12. 제 9항에 있어서, 상기 로그인 단계는 공인인증서 및 ID / PASSWORD를 입력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
  13. 제 9항에 있어서, 상기 텔레뱅킹 금융거래는, 사용자의 스마트폰 다이얼의 입력된 숫자에 의해 해당되는 안내 멘트가 스마트폰 화면상에 표출되어 지는 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
  14. 제 9항 또는 제 13항에 있어서, 상기 금융거래는 계좌조회, 계좌이체, 잔액조회 등, 고객의 입력한 숫자에 의해 그 내용이 사용자의 스마트폰 화면상에 표출되고, 송금인 또는 수취인 정보 입력 과정은 단말기에 화면상에 디스플레이된 한글 자모, 숫자 및 알파벳에 대응되도록 하나 이상의 번호를 눌러 입력함에 의해 이루어지거나 또는 금융사에서 제공하는 문자판에 기재된 해당번호에 따른 문자를 입력함에 의해 이루어지도록 이루어진 것을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
  15. 제 14항에 있어서, 상기 송금인 또는 수취인 정보를 입력하는 과정에서 입력되는 정보는 ARS 장치를 이용한 스마트폰 터치 방식의 정보임을 특징으로 하는 화면이 표출되는 스마트 텔레뱅킹 서비스 방법.
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