KR20130124799A - 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 가상 비서 서비스를 제공하는 데 있어 사용자에게 제공하는 사용자 편의 기능을 개인화 정보와 구분하여 관리함으로써 상기 개인화 정보의 수준에 따라 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 높여 서비스를 제공하도록 하여 사용자의 가상 비서 서비스의 학습 능력에 따라 자연스럽게 가상 비서의 서비스 제공 능력을 향상시키며, 사용자가 타 사용자의 SNS 웹 페이지 또는 가상 비서와 접속한 접속 시간 또는 빈도에 따라 대응하는 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시킴으로써 많이 참조한 타 사용자의 사용자 편의 기능을 자신의 가상 비서가 빠른 속도로 습득하도록 하여 사용자의 서비스 활용 빈도에 따라 자연스럽게 가상 비서의 서비스 제공 능력을 최적화하며 가상 비서 서비스를 활성화하고, 사용자의 개인화 정보의 총량을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한함으로써 사용자의 전체적인 서비스 활용 빈도를 고려하여 가상 비서의 서비스를 이를 반영한 수준으로 제공하도록 하여 가상 비서 서비스의 전반적인 제공 수준을 사용자의 사용 환경에 적합하도록 하는 효과가 있다.

Description

스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템{EVOLUTIONARY VERTUAL SECRETARY SERVICE SYSTEM AT SMART DEVICE}
본 발명의 스마트 단말에서의 가상 비서 서비스 시스템에 관한 것으로, 특히 사용 시간 및 빈도와 같은 사용자의 개인화 정보에 따라 스케줄, 연락, 알림 등의 안내 정보의 제공 방식을 진화시켜 제공하도록 한 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템에 관한 것이다.
최근 스마트폰의 급속한 보급과 함께 해당 스마트폰에 구성된 데이터 통신수단과 각종 센서를 이용하여 다양한 서비스를 제공하는 애플리케이션의 발전이 두드러지고 있으며, 이를 통해 기존 음성통화로 인식되던 기존의 이동통신 단말의 패러다임이 내비게이션, 멀티미디어 플레이어, 네트워킹을 아우르는 스마트 패러다임으로 전환되고 있다.
이러한 스마트폰의 애플리케이션의 일 예로서, 최근에는 스마트폰의 음성 호 연결시에 착신 측 사용자가 부재중이거나 회의중인 경우 착신 측 사용자의 설정 환경에 따라 부재 중임을 알리는 착신 측 사용자의 웹 페이지로 자동 연결되도록 하는 애플리케이션도 있었다.
예를 들면, 음성 호의 연결시 착신 측 사용자가 전화를 받지 못하는 상황인 경우, 발신 측 사용자 단말의 전용 애플리케이션은 착신 측 사용자의 웹 연결 정보를 전용 애플리케이션을 관리하는 관리 서버로부터 전송받아 해당 SNS(Social Network Service) 웹 페이지로 자동 연결된다.
이는 발신 측에서 착신 측의 현재 상황이나 의도를 짐작할 수 있어 착신 측의 편의뿐만 아니라 발신 측의 편의를 동시에 보장할 수 있었다.
또한, 발신 측에서 급하게 전해야 할 용무나 메시지를 해당 SNS 웹 페이지를 통해 착신 측에 용이하게 전달할 수 있어 전화를 끊고 SMS나 MMS를 로드하여 메시지를 남기는 번거로움을 줄이는 장점이 있어 사용자의 편의성을 크게 향상시켰다.
이와 같은 사용자의 편의성을 높이는 애플리케이션이 있음에도, 최근의 사회 및 업무 환경은 고도로 복잡하여 스마트폰을 사용하는 사용자는 다양한 일정이나 약속이 매우 많아 이러한 애플리케이션도 사용자의 요구를 모두 충족하지는 못하였다.
매우 복잡하고 지능화된 최근의 사회 및 업무환경에서 다양한 업무 처리 및 스케줄을 소화해야하는 현대인들은 이러한 환경에 적응하기 위해서 노력하고 있지만 대부분의 사람이 자신의 스케줄이나 일정을 번번이 놓치는 경우가 많았다.
따라서, 복잡한 사회에서 다양한 업무처리를 하는 현대인들이 과중한 업무로 인해서 놓치기 쉬운 업무 또는 일상의 약속 등을 사용자에게 인지시키거나 안내해주는 애플리케이션 및 시스템이 요구되는 실정이다.
더불어, 이를 통해 단순한 인지 또는 안내의 수준을 넘어서 사용자의 생활 환경 또는 입력 정보에 따라 시간이 지남에 따라 자연스럽게 그에 적응하여 사용자의 사용 환경에 적합한 인지 또는 안내를 제공하여 사용자의 편의성을 높이는 애플리케이션이 요구된다.
나아가, 사용자와의 커뮤니케이션을 통해 사용자의 생활 패턴을 인지하고 상황에 맞는 정교화된 시나리오를 제공하여 사용자들이 자신의 상황에 능동적으로 대처하도록 하여 업무 및 생활의 편의성을 향상시키도록 하는 애플리케이션이 요구된다.
한국 공개 특허 제2007-0099769호
전술한 문제점을 개선하기 위한 본 발명 실시 예의 목적은 가상 비서 서비스를 제공하는 데 있어 사용자에게 제공하는 사용자 편의 기능을 개인화 정보와 구분하여 관리함으로써 상기 개인화 정보의 수준에 따라 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 높여 서비스를 제공하도록 한 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
전술한 문제점을 개선하기 위한 본 발명 실시 예의 다른 목적은 사용자가 타 사용자의 SNS 웹 페이지 또는 가상 비서와 접속한 접속 시간 또는 빈도에 따라 대응하는 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시킴으로써 많이 참조한 타 사용자의 사용자 편의 기능을 자신의 가상 비서가 빠른 속도로 습득하도록 한 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
전술한 문제점을 개선하기 위한 본 발명 실시 예의 또 다른 목적은 사용자의 개인화 정보의 총량을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한함으로써 사용자의 전체적인 서비스 활용 빈도를 고려하여 가상 비서의 서비스를 이를 반영한 수준으로 제공하도록 한 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
전술한 문제점을 개선하기 위한 본 발명 실시 예의 또 다른 목적은 사용자 편의 기능을 개인화 정보의 수준으로 고려하여 사용자의 체감 중요도에 따라 분류된 카테고리로 관리함으로써 대응되는 제공 레벨의 카테고리까지 포함된 사용자 편의 기능에 대한 설정이나 수행을 자체 판단으로 변형하여 제공하도록 한 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 착신 측 사용자 단말과 발신 측 사용자 단말에 설치되어 호 연결시 기 설정된 환경에서 사용자의 SNS 웹 페이지를 관리하는 SNS 서버로 연결하여 응대하는 전용 애플리케이션 및 상기 전용 애플리케이션의 연결을 관리하는 관리 서버를 포함하는 가상 비서 서비스 시스템으로, 상기 사용자 단말 제어에 의한 편의 기능을 제공하는 전용 애플리케이션과 접속자에 대한 응대와 사용자 단말의 연동성을 제공하는 관리 서버에 연동 가능하게 분할 구성되는 기능부로서, 하나 이상의 기 설정된 사용자 편의 기능을 공통 기능 정보로서 관리하며, 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 관리하는 기능 정보 관리부, 각 사용자 편의 기능의 사용 빈도 또는 사용 시간을 포함하여 사용자의 개인화 정보로서 관리하는 개인화 정보 관리부, 각 사용자 편의 기능을 해당 기능의 개인화 정보의 수준에 따른 제공 레벨의 서비스 형태로 사용자에게 안내 정보로서 제공하는 서비스 제공부 및 상기 안내 정보를 시각 또는 음향 중 하나 이상의 형태를 포함하여 구성된 사용자 인터페이스를 통해 사용자와 인터페이스하는 인터페이스부를 구비하는 비서부를 포함한다.
상기 비서부는 사용자가 타 사용자의 사용자 인터페이스 또는 타 사용자의 SNS 웹 페이지로 접속한 접속 시간 또는 접속 빈도에 따라, 상기 타 사용자의 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 반영하여 대응하는 자신의 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시키는 기능 향상부를 더 구비한다.
이때, 상기 기능 향상부는 상기 개인화 정보의 총량을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한할 수 있다.
또한, 상기 서비스 제공부는 사용자 체감 중요도에 따라 기 분류된 복수 레벨의 기능 카테고리로 상기 기능 정보 관리부의 편의 기능을 구분하고, 상기 개인화 정보 관리부의 개인화 정보의 수준에 따라 대응되는 레벨의 카테고리까지 상기 카테고리에 포함된 편의 기능에 대한 설정이나 수행을 자체 판단에 의해 변형할 수 있는 것이 바람직하다.
상기 비서부는 교환기로부터 음성 호 연결 신호를 수신한 상기 착신 측 사용자 단말의 선택에 따라 상기 발신 측 사용자 단말의 화면을 전환하는 접속자 응대부를 더 구비한다.
이때, 상기 접속자 응대부는 상기 착신 측 사용자 단말의 경우, 전화 착신에 따라 활성화되며 착신화면에 화면전환 선택버튼 또는 일부 화면 팝업을 제공하여 사용자 선택에 따라 수신된 발신자 번호를 포함하는 화면전환 요청 신호를 데이터 채널을 통해 상기 관리 서버로 전송하며, 상기 발신 측 사용자 단말의 경우, 전화 발신시 활성화되며 상기 관리 서버로부터 상기 화면전환 요청 신호에 대응하는 웹 연결 정보를 수신하여 상기 음성 호를 차단하고 별도의 데이터채널을 통해 상기 웹 연결 정보에 따라 접속하여 대응되는 웹 페이지로 상기 발신 측 사용자 단말의 발신 화면을 전환한다.
또한, 상기 접속자 응대부는 착신 측의 상기 사용자 인터페이스를 통해 기 설정한 착신 측 사용자의 설정에 따른 안내 정보를 상기 발신 측 사용자 단말에 제공하는 것이 바람직하다.
한편, 상기 사용자 편의 기능은 사용자의 스케줄, 클라우드, 연락, 알람, 알림, 음성 인식 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
상기 개인화 정보는 상기 사용자 편의 기능의 주 사용 시간대, 사용 빈도, 사용 시점, 주 설정 내용, 변경 내용 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
상기 비서부는 모바일 인터넷 전화(mVoIP), LTE(Long Term Evolution), 유,무선 인터넷, 3G, 4G와 같은 이동 통신망 등 다양한 멀티 채널을 통해 접속 가능하다.
상기 인터페이스부는 텍스트, 음성, 음향, 대화형 음성 인식, 이차원 이미지, 삼차원 이미지, 이차원 동영상, 삼차원 동영상 중 하나를 상기 사용자 인터페이스로서 인터페이스한다.
이때, 상기 인터페이스부는 상기 사용자 인터페이스로서 아바타 또는 캐릭터를 제공하며, 상기 아바타 또는 캐릭터의 복장, 표정, 장신구 중 하나 이상을 변경할 수 있도록 제공할 수 있다.
또한, 상기 인터페이스부는 상기 사용자 인터페이스로서 성우 멘트나 BGM(BackGround Music)을 더 포함하여 제공할 수도 있다.
한편, 상기 비서부는 초기 설정시, 취미, 혈액형, 키, 몸무게, 성별 중 하나 이상을 포함하여 입력한 사용자의 입력 정보를 이용하여 기 설정한 분류 기준에 따라 상기 사용자 편의 기능의 종류, 제공 레벨 및 사용자 인터페이스의 종류를 설정하는 것이 바람직하다.
상기 서비스 제공부는 상기 사용자 편의 기능의 제공 레벨에 따라 위치 기반 서비스(LBS)와 연계한 상기 안내 정보를 제공할 수 있다.
또는, 상기 서비스 제공부는 상기 발신 측 사용자 단말의 사용자 성향을 해당 사용자의 개인화 정보를 이용하여 기 설정 기준에 따라 분류하고 이를 통해 상기 안내 정보를 각기 다른 응대 형식으로 제공할 수 있다.
또는, 상기 서비스 제공부는 각 사용자의 개인화 정보를 이용하여 기 설정된 기준에 따라 사용자들을 그룹화하고 동일 그룹의 사용자끼리 소정 활동을 제시할 수도 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 가상 비서 서비스를 제공하는 데 있어 사용자에게 제공하는 사용자 편의 기능을 개인화 정보와 구분하여 관리함으로써 상기 개인화 정보의 수준에 따라 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 높여 서비스를 제공하도록 하여 사용자의 가상 비서 서비스의 학습 능력에 따라 자연스럽게 가상 비서의 서비스 제공 능력을 향상시키는 효과가 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자가 타 사용자의 SNS 웹 페이지 또는 가상 비서와 접속한 접속 시간 또는 빈도에 따라 대응하는 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시킴으로써 많이 참조한 타 사용자의 사용자 편의 기능을 자신의 가상 비서가 빠른 속도로 습득하도록 하여 사용자의 서비스 활용 빈도에 따라 자연스럽게 가상 비서의 서비스 제공 능력을 최적화하며 가상 비서 서비스를 활성화하는 효과가 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자의 개인화 정보의 총량을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한함으로써 사용자의 전체적인 서비스 활용 빈도를 고려하여 가상 비서의 서비스를 이를 반영한 수준으로 제공하도록 하여 가상 비서 서비스의 전반적인 제공 수준을 사용자의 사용 환경에 적합하도록 하는 효과가 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자 편의 기능을 개인화 정보의 수준으로 고려하여 사용자의 체감 중요도에 따라 분류된 카테고리로 관리함으로써 대응되는 제공 레벨의 카테고리까지 포함된 사용자 편의 기능에 대한 설정이나 수행을 자체 판단으로 변형하여 제공하도록 하여 사용자 생활 패턴의 반영 정도를 최적화하며 가상 비서 서비스에 대한 사용자 편의성을 크게 향상시키는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스의 화면 예시도.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스 시스템의 블록도.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 공통 기능 정보 및 개인화 정보의 예시도.
도 5는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스 시스템의 블록도.
도 6은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스의 화면 예시도.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 타 사용자의 가상 비서 서비스 참조의 예시도.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 타 사용자의 가상 비서 서비스 참조에 따른 사용자 편의 기능의 제공 레벨 향상의 예시도.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 개인화 정보의 총량에 따른 사용자 편의 기능의 제공 레벨 제한의 예시도.
상기한 바와 같은 본 발명을 첨부된 도면들과 실시 예들을 통해 상세히 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템의 구성도다.
도 1을 참조하면, 상기 진화형 가상 서비스 제공 시스템은 이미지, 음성과 같은 소정의 사용자 인터페이스를 통해 사용자에게 가상 비서 서비스를 제공하는 사용자 단말(100,500) 내 전용 애플리케이션(50) 및 상기 전용 애플리케이션(50) 간 연결을 중계하거나 관리하는 관리 서버(200)를 포함한다.
상기 사용자 단말(100,500)은 음성 호 또는 데이터 호 통신을 통해 음성 통화를 지원하는 스마트 단말이 바람직하며 일 예로서 스마트폰 또는 태블릿 피씨(PC)를 들 수 있다.
상기 전용 애플리케이션(50)은 사용자의 사용 빈도, 사용 습관을 저장, 관리하며 이를 통해 사용자의 사용 환경에 적합하도록 지속적으로 진화하며 비서 서비스를 제공한다.
상기 가상 비서 서비스를 진화시키는 방법은 기 설정한 규칙에 따라 단계를 설정하고 사용자의 사용 습관에 따라 단계적으로 발전하도록 구현하는 것이 바람직하며, 신경망(Neural Network), 유전 알고리즘(Genetic Algorithm), 퍼지(Fuzzy) 등과 같은 인공 지능형 방식을 이용하거나 자연어 처리(Natural Language Processing), 패턴 인식과 같은 방식을 이용하는 등 다양한 방식으로 구현할 수도 있다.
상기 전용 애플리케이션(50)은 상기 사용자 인터페이스의 일 예로서, 텍스트, 음향, 동영상, 이미지, 음성 인식 등을 통해 사용자에게 현재 상황에 적합한 안내 정보를 제공하며, 필요에 따라 사용자의 질의에 응대할 수 있다.
상기 안내 정보 제공의 바람직한 실시 예로서, 전용 애플리케이션(50)이 관리 서버(200)로부터 날씨 정보를 입수하여 사용자에게 날씨 정보를 단순 제공할 수 있으며, 단계적으로 진화함에 따라 사용자의 스케줄 저장 정보를 활용하여 출근 시간대의 날씨 정보를 파악하고 이를 상세히 제공할 수도 있다.
이는 사용자의 사용 빈도 또는 사용 습관과 같은 개인화 정보를 이용하여 기능이 단계적으로 진화하는 것으로, 타인의 가상 비서의 관찰 빈도에 따른 서비스 기능의 단계적 진화도 가능하다.
또한, 상기 가상 비서 서비스는 대화형 음성인식의 방식으로 사용자의 의도를 파악하여 적절한 안내 정보를 제공하도록 할 수도 있다.
상기 관리 서버(200)는 착신 측 사용자 단말(500) 및 발신 측 사용자 단말(100)의 연결 세션 정보 등을 관리하며, 필요에 따라 타인의 가상 비서를 통해 타인의 부재나 스케줄을 안내받을 수 있도록 구성할 수 있다.
또한, 상기 관리 서버(200)는 사용자의 SNS(Social Network Service) 웹 페이지를 제공하는 SNS 서버(300)와 연동하며, 상기 가상 비서 서비스를 상기 SNS 서버(300)를 통해 제공하도록 구성할 수도 있다.
상기 SNS 서버(300)는 사용자 단말(100,500)에서 직접 연결할 수도 있다.
상기 관리 서버(200)와 SNS 서버(300) 연동의 바람직한 실시 예로서, 교환기(400)로부터 호 연결 신호를 수신한 착신 측 사용자 단말(500)의 선택에 따라 발신 측 사용자 단말(100)의 화면을 착신 측 사용자의 SNS 웹 페이지로 자동 전환하도록 구성할 수 있다.
바람직한 구성으로, 상기 착신 측 사용자 단말(500)의 전용 애플리케이션(50)은 전화 착신에 따라 활성화되며 착신화면에 화면전환 선택버튼 또는 일부 화면 팝업을 제공하여 사용자 선택에 따라 수신된 발신자번호를 포함하는 화면전환 요청 신호를 데이터 채널을 통해 전송하도록 하고, 상기 관리 서버(200)는 착신 측 사용자 단말(500)에 매칭되는 웹 연결정보를 저장,관리하며, 상기 착신 측 사용자 단말(500)로부터 화면전환 요청 신호를 수신하여 상기 발신 측 사용자 단말(100)로 착신 측 사용자 단말(500)에 매칭되는 웹 연결정보를 전송하며, 상기 발신 측 사용자 단말(100)의 전용 애플리케이션(50)은 상기 발신 측 사용자 단말(100)에 설치되어 전화 발신시 활성화되며 상기 관리 서버(200)로부터 상기 웹 연결정보를 수신하여 음성 채널을 차단하고 별도의 데이터채널을 통해 상기 웹 연결정보에 따라 접속하여 대응되는 웹페이지로 상기 발신 측 단말(100)의 발신 화면을 전환하도록 구성할 수 있다.
상기 웹 연결 정보는 푸시 메시지, SMS, MMS 중 어느 하나에 따른 전송방식을 이용하여 전송할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스의 화면 예시도다.
도 2를 참조하면, 상기 사용자 단말(100)의 전용 애플리케이션은 사용자의 사용 시간대, 사용 빈도와 같은 사용 습관을 파악하고 이를 통해 점차 사용자의 생활 습관에 적합한 안내 정보(2)를 제공한다.
바람직한 실시 예로서, 상기 가상 비서 서비스 시스템은 사용 빈도가 늘어남에 따라, 사용자의 출근 시간을 파악하고 출근 시간에 자가 운전을 통해 출근하는 것을 인지하여 도시한 바와 같이 출근 시간 및 운전과 연관된 문구를 결합하여 안내 정보(2)로 제공할 수 있다.
이때, 상기 관리 서버(200)는 상기 가상 비서(56)에 날씨, 헤드라인 뉴스와 같은 콘텐츠 중 사용자의 생활 패턴에 적합한 콘텐츠를 사용자의 위치 정보별(예를 들어, 집, 회사, 도로 등)로 결합하여 제공할 수 있다.
기본적으로는, 상기 진화형 가상 비서 서비스는 사용자와 가상 비서(56)와의 상호 간 질의 응답을 통해 사용자의 생활 패턴을 형성하여 파악하는 것이 바람직하다.
또는, 상기 사용자의 출근 시간 및 자가 운전 성향과 같은 사용자의 생활 패턴은 사용자의 설정 내용에 따른 입력 정보로 사용자로부터 직접 입력받거나 또는 상기 전용 애플리케이션(50)이 사용자 단말의 내비게이션 기능의 사용 정보 및 해당 시간의 이동 속도, 거리 등을 수집하여 이를 토대로 사용자의 정보를 파악할 수도 있다.
상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 상기 사용자의 생활 패턴의 유사도에 따라 그에 적합한 가상 비서(56)로 진화시킨다.
또한, 사용자가 상기 사용자와의 연락이 많거나 사용자의 SNS 웹 페이지에 자주 접속하는 타 사용자의 가상 비서들의 안내 정보를 제공하는 것을 확인하는 시간 또는 접속 빈도 등을 확인하여 확인 시간이 길거나 접속 빈도가 높은 타 사용자의 가상 비서의 모습, 언어, 행동 패턴을 자신의 가상 비서(56)에 단계적으로 동조화시켜 최적화 시기를 앞당길 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스 시스템의 블록도이며, 도 5는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스 시스템의 블록도다.
도 3 및 도 5를 참조하면, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자 단말의 전용 애플리케이션(50) 및 관리 서버(200)와의 연동을 통해 유기적으로 제공된다.
따라서, 도 5와 같이, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 각 기능의 물리적 위치와 관계없이 상기 전용 애플리케이션(50)과 관리 서버(200) 간에 상기 가상 비서 서비스를 제공하기 위한 논리적 기능으로 표현할 수도 있다.
다시 도 3 및 도 5를 참조하면, 상기 가상 비서 서비스 시스템은 착신 측 사용자 단말과 발신 측 사용자 단말(100)에 설치되어 호 연결시 기 설정된 환경에서 사용자의 SNS(Social Network Service) 웹 페이지를 관리하는 SNS 서버(300)로 연결하여 응대하는 전용 애플리케이션(50) 및 상기 전용 애플리케이션(50)의 연결을 관리하는 관리 서버(200)를 포함하는 가상 비서 서비스 시스템으로, 상기 사용자 단말 제어에 의한 편의 기능을 제공하는 전용 애플리케이션과 접속자에 대한 응대와 사용자 단말의 연동성을 제공하는 관리 서버에 연동 가능하게 분할 구성되는 기능부로서, 하나 이상의 기 설정된 사용자 편의 기능을 공통 기능 정보로서 관리하며, 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 관리하는 기능 정보 관리부(52), 각 사용자 편의 기능의 사용 빈도 또는 사용 시간을 포함하여 사용자의 개인화 정보로서 관리하는 개인화 정보 관리부(53), 각 사용자 편의 기능을 해당 기능의 개인화 정보의 수준에 따른 제공 레벨의 서비스 형태로 사용자에게 안내 정보로서 제공하는 서비스 제공부(55) 및 상기 안내 정보를 시각 또는 음향 중 하나 이상의 형태를 포함하여 구성된 사용자 인터페이스를 통해 사용자와 인터페이스하는 인터페이스부(56)를 구비하는 비서부(60)를 포함한다.
상기 사용자 편의 기능은 사용자의 생활에서 사용되는 기능으로 예를 들어, 사용자의 스케줄, 클라우드, 연락, 알람, 알림, 음성 인식 등을 들 수 있다.
또한, 상기 관리 서버(200)는 상기 사용자 편의 기능을 정의하고 관리하는 기능 설정부(240)를 통해 이러한 사용자 편의 기능을 새로 추가하는 경우에 전용 애플리케이션(50)으로 용이하게 배포할 수 있다.
상기 개인화 정보는 상기 사용자 편의 기능의 주 사용 시간대, 사용 빈도, 사용 시점, 주 설정 내용, 변경 내용 중 하나 이상을 포함할 수 있으며, 소정 사용자 편의 기능에 대한 개인화 정보가 누적될수록 해당 사용자 편의 기능에 대한 개인화 정보의 수준은 증가한다.
상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 상기 개인화 정보를 통해 해당 사용자 편의 기능을 사용하는 사용자의 생활 패턴을 인식하여 해당 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시켜 사용자 현재 상황에 더욱 적합한 안내 정보를 제공하도록 서비스할 수 있다.
즉, 상기 제공 레벨이 향상될수록, 해당 사용자 편의 기능은 사용자의 생활 패턴을 더욱 고려하여 안내 정보를 제공한다.
이처럼, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 가상 비서 서비스를 제공하는 데 있어 사용자에게 제공하는 사용자 편의 기능을 개인화 정보와 구분하여 관리하여 상기 개인화 정보의 수준에 따라 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 높여 서비스를 제공할 수 있어 사용자의 가상 비서 서비스의 학습 능력에 따라 자연스럽게 가상 비서의 서비스 제공 능력을 향상시킬 수 있다.
상기 비서부(60)는 모바일 인터넷 전화(mVoIP), LTE(Long Term Evolution), 유,무선 인터넷 방식, 3G, 4G와 같은 이동 통신망 등과 같은 다양한 멀티 채널을 통해서 접속 가능하다.
또한, 상기 전용 애플리케이션(50) 및 상기 관리 서버(200)는 상기와 같은 방식을 통해 상호 간 및 SMS 서버(300)와 통신하는 통신부(57,250)를 구비한다.
상기 전용 애플리케이션(50)은 상술한 바와 같이 설정된 환경에서 사용자의 SNS(Social Network Service) 웹 페이지를 관리하는 SNS 서버(300)로 연결하는 SNS 연동부(51)를 구비하는 것이 바람직하다.
상기 관리 서버(200)는 사용자 아이디, 주민 번호 또는 사용자 단말의 기기 일련 번호와 같은 사용자 또는 사용자 단말의 식별 정보를 관리하는 사용자 관리부(210)를 구비한다.
또한, 상기 관리 서버(200) 또는 상기 비서부(60)는 사용자의 SNS 웹 페이지의 연결 정보를 관리하여 필요시 해당 사용자의 SNS 웹 페이지로 연결해주는 SNS 관리부(230)를 구비하는 것이 바람직하다.
더불어, 상기 관리 서버(200) 또는 상기 비서부(60)는 사용자가 기 지정한 응대 설정 환경 정보를 관리하여, 음성 호의 연결시에 발신 측의 단말로 착신 측 단말의 가상 비서 응대 서비스를 제공하거나 안내 정보를 제공하는 접속자 응대부(220)를 구비하는 것이 바람직하다.
바람직한 실시 예로서, 상기 접속자 응대부(220)는 교환기로부터 음성 호 연결 신호를 수신한 상기 착신 측 사용자 단말의 선택에 따라 상기 발신 측 사용자 단말의 화면을 전환한다.
더욱 바람직한 실시 예로서, 상기의 동작을 상세히 설명하면, 상기 접속자 응대부(220)는 상기 착신 측 사용자 단말의 경우, 전화 착신에 따라 활성화되며 착신화면에 화면전환 선택버튼 또는 일부 화면 팝업을 제공하여 사용자 선택에 따라 수신된 발신자 번호를 포함하는 화면전환 요청 신호를 데이터 채널을 통해 상기 관리 서버로 전송하며, 상기 발신 측 사용자 단말의 경우, 전화 발신시 활성화되며 상기 관리 서버(200)로부터 상기 화면전환 요청 신호에 대응하는 웹 연결 정보를 수신하여 상기 음성 호를 차단하고 별도의 데이터채널을 통해 상기 웹 연결 정보에 따라 접속하여 대응되는 웹 페이지로 상기 발신 측 사용자 단말의 발신 화면을 전환할 수 있다.
이때, 상기 관리 서버(200)는 상기 착신 측 사용자 단말에 매칭되는 웹 연결정보를 저장하며, 상기 착신 측 사용자 단말로부터 화면전환 요청 신호를 수신하여 상기 발신 측 사용자 단말에 착신 측 단말에 매칭되는 웹 연결정보를 전송한다.
또는, 상기 접속자 응대부(220)는 착신 측의 상기 사용자 인터페이스를 통해 기 설정한 착신 측 사용자의 설정에 따른 안내 정보를 상기 발신 측 사용자 단말에 제공할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 공통 기능 정보 및 개인화 정보의 예시도다.
도 4를 참조하면, 상기 공통 기능 정보(3)는 상술한 사용자 편의 기능을 포함하며 이러한 사용자 편의 기능의 동작 방식, 제공 레벨 등을 포함한다.
상기 사용자 편의 기능은 도시한 바와 같이 스케줄, 클라우드, 연락, 알림, 음성인식 등으로 들 수 있으며, 개인화 정보의 수준에 따라 제공 레벨이 조정(5,6)된다.
개인화 정보(4)의 수준은 사용 빈도, 사용 시점 등 사용자가 해당 사용자 편의 기능을 사용하는 패턴에 따라 누적되어 상승하며 각 사용자 편의 기능에 해당하는 개인화 정보의 상승에 따라 제공 레벨이 향상(5,6)된다.
상기 개인화 정보(4)의 바람직한 실시 예로서, 스케줄의 예를 들면 사용 빈도, 사용 시점, 주 설정 내용(회의, 미팅, 출근시간 등), 스케줄의 변경 내용 등을 들 수 있다.
또한, 연락의 예를 들면, 자주 연락하는 사람의 수, 통화 시기, 통화 시간, 통화 시점 등을 들 수 있다.
클라우드의 예를 들면, 주요 접속 정보, 주요 폴더, 주요 파일 등을 들 수 있다.
상술한 바와 같이, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 최초 설정시에 상기 가상 비서의 전체 기능을 모두 제공하는 경우의 사용자 혼란을 고려하여 사용자의 사용 시간 또는 사용 빈도에 따라 적절히 단계적으로 가상 비서 서비스에 제공 레벨을 향상시켜 제공한다.
또한, 상술한 바와 같이 상기 개인화 정보(4)에 입력되는 사용자의 생활 패턴 정보를 이용하여 상기 제공 레벨이 향상(5,6)됨에 따라 해당 사용자의 생활 패턴에 더욱 적합한 안내 정보를 제공한다.
도 6은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 진화형 가상 비서 서비스의 화면 예시도다.
도 6을 참조하면, 상기 진화형 가상 비서 서비스는 사용자 단말(100)의 전용 애플리케이션을 통해 해당 사용자 편의 기능의 제공 레벨이 상승함에 따라 안내 정보를 더욱 사용자의 생활 패턴에 적합하도록 제공한다.
도 6a를 참조하면, 알림 서비스의 경우에, 제공 레벨이 낮은 경우 가상 비서(56)는 단순한 날씨 정보만을 제공(2)한다.
도 6b는 도 6a에 비해 제공 레벨이 상승한 경우로 가상 비서(56)는 사용자의 출근 시간을 개인화 정보로부터 파악하여 날씨 정보를 더욱 상세히 제공(2)한다.
도 6c는 도 6b에 비해 제공 레벨이 더욱 상승한 경우로 가상 비서(56)는 사용자의 출근 시간뿐만 아니라 자가 운전 사실을 개인화 정보로부터 파악하여 날씨 정보를 운전 유의 정보와 결합하여 제공(2)한다.
더불어, 상술한 바와 같이 서비스 제공부(55)는 사용자 편의 기능의 제공 레벨에 따라 위치 기반 서비스(LBS)와 연계한 안내 정보를 제공할 수도 있다.
바람직한 실시 예로서, 상기 가상 비서(56)가 사용자의 운전 및 운전 도로 정보를 입수하여 해당 지역의 날씨 정보를 고려한 안내 정보를 제공할 수 있다.
바람직한 실시 예로서, 상기 비서부(60)는 초기 설정시, 취미, 혈액형, 키, 몸무게, 성별 중 하나 이상을 포함하여 입력한 사용자의 입력 정보를 이용하여 기 설정한 분류 기준에 따라 상기 사용자 편의 기능의 종류, 제공 레벨 및 사용자 인터페이스의 종류를 설정할 수도 있다.
이후, 상기 비서부(60)는 사용자 인터페이스를 통한 사용자와의 질의 응답 및 개인화 정보의 관리와 이를 이용한 사용자 편의 기능의 서비스 제공을 통한 사용자의 피드백을 통해 상기 관리 서버(200)의 콘텐츠와 결합하여 해당 사용자의 생활 패턴에 적합한 개인 맞춤형 비서로 진화한다.
이러한 사용자의 생활 패턴에 적합하도록 진화하는 가상 비서 서비스의 바람직한 실시 예로서, 위치 기반 서비스와 연계하여, 사용자의 기상 시간에 그날의 헤드라인 뉴스를 음성으로 읽어주며 잠을 깨우거나, 폭설 등의 기상 이변이 발생한 경우 사용자가 원래 설정한 시간보다 먼저 알람을 울려 출근을 여유있게 준비하도록 할 수 있다.
또한, 사용자가 회사에 도착한 경우, 추운 날씨에 고생 많았다는 안내 멘트와 함께 기 등록된 스케줄을 알려줄 수 있으며, 사용자가 집에 도착한 경우에는 많은 업무에 고생이 많았다는 안내 멘트와 함께 휴식과 음악을 권유할 수 있다.
혹은, 사용자가 영화를 스케줄 상에 등록하면 가상 비서가 영화를 보는 시간에는 사용자 단말을 진동 모드로 자동 전환하며, 영화 상영이 종료된 후는 원래 대로 벨로 전환할 수 있다.
더불어, 사용자가 자동차를 타는 등 빠른 이동이 감지되거나 스케줄에 운전 여부가 등록되는 경우 날씨 및 교통정보와 연계하여 주의 운전을 당부할 수 있다.
또는, 해외 여행 등의 스케줄이 등록되는 경우 해당 일자에 해당 국가의 날씨 또는 생활 정보를 제공하거나 여행 스케줄에 따른 주의 사항 등을 인지시킬 수도 있다.
한편, 상기 진화형 가상 비서 서비스의 사용자 인터페이스(56)의 예로서, 텍스트, 음성, 음향, 대화형 음성 인식, 이차원 이미지, 삼차원 이미지, 이차원 동영상, 삼차원 동영상 중 하나를 이용하여 사용자와 인터페이스하는 것이 바람직하다.
이때, 상기 사용자 인터페이스(56)는 아바타 또는 캐릭터일 수 있으며, 상기 인터페이스부(56)는 상기 아바타 또는 캐릭터의 복장, 표정, 장신구 중 하나 이상을 변경할 수 있도록 제공할 수 있다.
또한, 상기 인터페이스부(56)는 상기 사용자 인터페이스로서 성우 멘트나 BGM (BackGround Music)을 더 포함하여 제공할 수도 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 타 사용자의 가상 비서 서비스 참조의 예시도다.
도 7을 참조하면, 상기 사용자 단말(100,500)의 전용 애플리케이션은 타 사용자가 SNS 서버(300)를 통해 사용자의 SNS 웹 페이지를 접속하는 경우에도 예를 들어 상기 SNS 웹 페이지에 설정(1)한 사용자의 가상 비서(56)를 중첩하여 표시하여 타 사용자가 상기 사용자의 가상 비서(56)를 참조(2)할 수 있다.
도 3, 도 5 및 도 7을 참조하면, 상기 비서부(60)는 사용자가 타 사용자의 상기 사용자 인터페이스 또는 타 사용자의 SNS 웹 페이지로 접속(2)한 접속 시간 또는 접속 빈도에 따라, 상기 타 사용자의 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 반영하여 대응하는 자신의 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시키는 기능 향상부(54)를 더 구비한다.
이는, 사용자가 타 사용자의 가상 비서를 관찰(2)하는 시간 및 빈도에 따라 자신의 가상 비서의 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상할 수 있어, 자신의 가상 비서에 대한 빠른 설정이 가능하며, SNS 서비스의 활성화에도 이바지할 수 있다.
또한, 사용자가 타 사용자의 가상 비서를 많이 참조(2)했다는 것은 그만큼 사용자가 상기 타 사용자의 가상 비서의 해당 사용자 편의 기능에 익숙해졌다는 것을 의미하는 것으로, 자신의 가상 비서를 많이 활용했다는 것과 유사한 의미를 부여하여 자신의 가상 비서의 제공 레벨을 향상시키는 것이다.
이와 같이, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자가 타 사용자의 SNS 웹 페이지 또는 가상 비서와 접속(2)한 접속 시간 또는 빈도에 따라 대응하는 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시켜 많이 참조한 타 사용자의 사용자 편의 기능을 자신의 가상 비서가 빠른 속도로 습득하도록 하므로 사용자의 서비스 활용 빈도에 따라 자연스럽게 가상 비서의 서비스 제공 능력을 최적화하며 가상 비서 서비스를 활성화할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 타 사용자의 가상 비서 서비스 참조에 따른 사용자 편의 기능의 제공 레벨 향상의 예시도다.
도 8을 참조하면, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 타 사용자의 가상 비서를 접하는 빈도 또는 시간 등을 고려하여 타 사용자의 해당 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 자산의 대응되는 사용자 편의 기능의 제공 레벨에 일부 반영(7,8)한다.
바람직한 실시 예로서, 사용자가 타 사용자(김미소)의 스케줄 기능에 많이 접속한 경우, 타 사용자(김미소)의 해당 기능의 제공 레벨을 소정 방식으로 반영하여 자신의 가상 비서의 스케줄 기능의 제공 레벨이 소정 폭만큼 향상(7)된다.
또한, 타 사용자(신정확)의 알림 기능을 많이 참조한 경우에 타 사용자(신정확)의 해당 기능의 제공 레벨을 소정 방식으로 반영하여 자신의 가상 비서의 알림 기능의 제공 레벨이 소정 폭만큼 향상(8)된다.
즉, 상기 비서부(60)가 해당 사용자가 타 사용자의 가상 비서를 관찰하는 행태를 분석하고 이를 고려한 정도로 타 사용자의 가상 비서의 패턴을 참조하여 단계별로 자신의 해당 기능의 제공 레벨을 향상(7,8)시키며 사용자와의 지속적인 질의, 응답을 통해 사용자의 생활 패턴을 점차 반영하도록 최적화한다.
이는, 시간이 지남에 따라 서비스 제공의 편의성을 증대시키는 측면뿐만 아니라, 사용자로 하여금 자신의 가상 비서가 진화하며 자신의 생활 패턴에 적응하는 모습에서 친밀감을 더욱 느끼게 되는 장점도 있다.
또한, 상기 서비스 제공부(55)는 상기 발신 측 사용자 단말의 사용자 성향을 해당 사용자의 개인화 정보를 이용하여 기 설정 기준에 따라 분류하고 이를 통해 상기 안내 정보를 각기 다른 응대 형식으로 제공할 수도 있다.
바람직한 실시 예로서, 스케줄이 매우 조밀하다던가 전화 응대 시간이 짧다는 등과 같이 상기 비서부(60)가 관리하는 개인화 정보를 통해 발신한 사람이 급한 성격으로 파악되면, 가상 비서(56)의 안내 멘트도 빨라지게 하여 사용자의 불편을 최소화할 수도 있다.
또는, 상기 서비스 제공부(55)는 각 사용자의 개인화 정보를 이용하여 기 설정된 기준에 따라 사용자들을 그룹화하고 동일 그룹의 사용자끼리 소정 활동을 제시할 수도 있다.
예를 들어, 상기 비서부(60)는 일부의 사용자가 동일한 시간에 동일한 지역을 자주 방문한다든지 혹은 스케줄에 동일한 취미가 기록된다든지 하는 개인화 정보의 통계 관리를 통해 사용자의 유사 사용 패턴을 파악하고 해당 사용자들 간의 취미 모임이나 이성 교제를 사용자에게 제시할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 개인화 정보의 총량에 따른 사용자 편의 기능의 제공 레벨 제한의 예시도다.
도 9를 참조하면, 상술한 바와 같이 사용자 편의 기능은 해당 기능의 개인화 정보가 누적됨에 따라 제공 레벨이 상승(5,6)한다.
이는, 해당 사용자 편의 기능의 사용 빈도, 사용 시간을 반영하여 결정되거나 또는 타 사용자의 가상 비서의 관찰을 통해서도 가능하다.
따라서, 개인화 정보의 전체적인 총량(7)이 올라가면 일반적으로 사용자 편의 기능의 전체적인 제공 레벨의 정도가 상승하는데 이는 사용자와 사용자의 가상 비서 간에 친밀도가 상승한 것으로 간주하여 친밀도 점수를 사용자가 인지하도록 화면에 표시할 수도 있다.
더불어, 상기 기능 향상부(54)에서 상기 개인화 정보의 총량(7)을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한(8)할 수도 있다.
이는, 일부 사용자 편의 기능을 편협하게 사용하는 사용자의 서비스 제공 레벨의 전체적인 수준을 일정 부분 제한(8)하여 더욱 다양한 사용자 편의 기능을 골고루 사용하도록 유도하여 사용자와 가상 비서 간에 친밀도를 더욱 높일 수 있으며 사용자의 생활 패턴에 사용자 편의 기능을 최적화하는데 도움이 된다.
이처럼, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자의 개인화 정보의 총량(7)을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한(8)하여 사용자의 전체적인 서비스 활용 빈도를 고려하여 가상 비서의 서비스를 이를 반영한 수준으로 제공하도록 하므로 가상 비서 서비스의 전반적인 제공 수준을 사용자의 사용 환경에 적합하도록 한다.
또한, 상기 서비스 제공부(55)는 사용자 체감 중요도에 따라 기 분류된 복수 레벨의 기능 카테고리로 상기 기능 정보 관리부(52)의 편의 기능을 구분하고, 상기 개인화 정보 관리부(53)의 개인화 정보의 수준에 따라 대응되는 레벨의 카테고리까지 상기 카테고리에 포함된 편의 기능에 대한 설정이나 수행을 자체 판단에 의해 변형하여 해당 사용자 편의 기능을 향상시키도록 할 수 있다.
바람직한 실시 예로서, 카테고리를 3가지로 나누고, 개인화 정보의 수준에 따라 카테고리 1은 사용자가 지정한 내용을 단순 고지하며, 카테고리 2는 이를 복합적으로 고려하여 고지하며, 카테고리 3은 복합적인 고지를 넘어서 전용 애플리케이션이 변형하여 고지할 수 있다.
상기의 예에서, 카테고리 3의 경우에, 사용자가 일주일 내내 출근 알람을 지정하였다면, 상기 서비스 제공부(55)는 사용자의 생활 패턴을 고려하여 공휴일 또는 주말에는 알람을 울리지 않도록 알람 기능을 변형한다.
또는, 사용자가 등산 스케줄이 잡혀 있었으나 당일 비가 매우 많이 오는 경우에는 해당 등산 일정을 고지하지 않도록 변형할 수 있다.
혹은, 출근시 기상 이변으로 폭설이 내린 경우에, 출근 시간을 고려하여 기 설정된 기상 시간보다 소정 시간 먼저 알람을 울려 사용자가 지각하지 않도록 변형할 수도 있다.
다른 바람직한 실시 예로서, 카테고리를 3가지로 나누고, 단계에 따라 카테고리 1은 단순 고지, 카테고리 2는 사용자의 생활 패턴을 이용한 고지, 카테고리 3은 스케줄과 알림 및 연락을 복합 사용하여 특정 타 사용자가 사용자의 스케줄에 등록되어 있는 경우 타 사용자의 스케줄에 해당 내용이 등록되어 있지 않더라도 가상 비서가 사용자를 대신하여 해당 타 사용자에게 자동으로 연락하며 이 사실을 사용자에게 알림으로 고지할 수도 있다.
이와 같이, 상기 진화형 가상 비서 서비스 시스템은 사용자 편의 기능을 개인화 정보의 수준으로 고려하여 사용자의 체감 중요도에 따라 분류된 카테고리로 관리하여 대응되는 제공 레벨의 카테고리까지 포함된 사용자 편의 기능에 대한 설정이나 수행을 자체 판단으로 변형하여 제공하므로 사용자 생활 패턴의 반영 정도를 최적화하며 가상 비서 서비스에 대한 사용자 편의성을 크게 향상시키는 장점이 있다.
또한, 이러한 카테고리 구성을 통해, 사용자의 사용 빈도에 따라 사용자들이 적절한 서비스 수준을 기대할 수 있어 서비스 활성화에도 기여한다.
이상에서는 본 발명에 따른 바람직한 실시 예들에 대하여 도시하고 또한 설명하였다. 그러나 본 발명은 상술한 실시 예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 첨부하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능할 것이다.
50: 전용 애플리케이션 51: SNS 연동부
52: 기능 정보 관리부 53: 개인화 정보 관리부
54: 기능 향상부 55: 서비스 제공부
56: 인터페이스부 57: 통신부
60: 비서부 100: 사용자 단말
200: 관리 서버 210: 사용자 관리부
220: 접속자 응대부 230: SNS 관리부
240: 기능 설정부 250: 통신부
300: SNS 서버 400: 통신사 교환기

Claims (17)

  1. 착신 측 사용자 단말과 발신 측 사용자 단말에 설치되어 호 연결시 기 설정된 환경에서 사용자의 SNS(Social Network Service) 웹 페이지를 관리하는 SNS 서버로 연결하여 응대하는 전용 애플리케이션 및 상기 전용 애플리케이션의 연결을 관리하는 관리 서버를 포함하는 가상 비서 서비스 시스템에 있어서,
    상기 사용자 단말 제어에 의한 편의 기능을 제공하는 전용 애플리케이션과 접속자에 대한 응대와 사용자 단말의 연동성을 제공하는 관리 서버에 연동 가능하게 분할 구성되는 기능부로서,
    하나 이상의 기 설정된 사용자 편의 기능을 공통 기능 정보로서 관리하며, 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 관리하는 기능 정보 관리부,
    각 사용자 편의 기능의 사용 빈도 또는 사용 시간을 포함하여 사용자의 개인화 정보로서 관리하는 개인화 정보 관리부,
    각 사용자 편의 기능을 해당 기능의 개인화 정보의 수준에 따른 제공 레벨의 서비스 형태로 사용자에게 안내 정보로서 제공하는 서비스 제공부 및
    상기 안내 정보를 시각 또는 음향 중 하나 이상의 형태를 포함하여 구성된 사용자 인터페이스를 통해 사용자와 인터페이스하는 인터페이스부를 구비하는 비서부;를 포함하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 비서부는
    사용자가 타 사용자의 사용자 인터페이스 또는 타 사용자의 SNS 웹 페이지로 접속한 접속 시간 또는 접속 빈도에 따라, 상기 타 사용자의 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 반영하여 대응하는 자신의 사용자 편의 기능의 제공 레벨을 향상시키는 기능 향상부를 더 구비하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  3. 제 2항에 있어서, 상기 기능 향상부는
    상기 개인화 정보의 총량을 반영하여 각 사용자 편의 기능의 제공 레벨의 상승을 제한하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  4. 제 2항에 있어서, 상기 서비스 제공부는
    사용자 체감 중요도에 따라 기 분류된 복수 레벨의 기능 카테고리로 상기 기능 정보 관리부의 편의 기능을 구분하고, 상기 개인화 정보 관리부의 개인화 정보의 수준에 따라 대응되는 레벨의 카테고리까지 상기 카테고리에 포함된 편의 기능에 대한 설정이나 수행을 자체 판단에 의해 변형할 수 있는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  5. 제 1항에 있어서, 상기 비서부는
    교환기로부터 음성 호 연결 신호를 수신한 상기 착신 측 사용자 단말의 선택에 따라 상기 발신 측 사용자 단말의 화면을 전환하는 접속자 응대부를 더 구비하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  6. 제 5항에 있어서, 상기 접속자 응대부는
    상기 착신 측 사용자 단말의 경우, 전화 착신에 따라 활성화되며 착신화면에 화면전환 선택버튼 또는 일부 화면 팝업을 제공하여 사용자 선택에 따라 수신된 발신자 번호를 포함하는 화면전환 요청 신호를 데이터 채널을 통해 상기 관리 서버로 전송하며,
    상기 발신 측 사용자 단말의 경우, 전화 발신시 활성화되며 상기 관리 서버로부터 상기 화면전환 요청 신호에 대응하는 웹 연결 정보를 수신하여 상기 음성 호를 차단하고 별도의 데이터채널을 통해 상기 웹 연결 정보에 따라 접속하여 대응되는 웹 페이지로 상기 발신 측 사용자 단말의 발신 화면을 전환하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  7. 제 5항에 있어서, 상기 접속자 응대부는
    착신 측의 상기 사용자 인터페이스를 통해 기 설정한 착신 측 사용자의 설정에 따른 안내 정보를 상기 발신 측 사용자 단말에 제공하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  8. 제 1항에 있어서, 상기 사용자 편의 기능은
    사용자의 스케줄, 클라우드, 연락, 알람, 알림, 음성 인식 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  9. 제 1항에 있어서, 상기 개인화 정보는
    상기 사용자 편의 기능의 주 사용 시간대, 사용 빈도, 사용 시점, 주 설정 내용, 변경 내용 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  10. 제 1항에 있어서, 상기 비서부는
    모바일 인터넷 전화(mVoIP), LTE(Long Term Evolution), 유,무선 인터넷, 3G, 4G와 같은 이동 통신망 등 다양한 멀티 채널을 통해 접속 가능한 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  11. 제 1항에 있어서, 상기 인터페이스부는
    텍스트, 음성, 음향, 대화형 음성 인식, 이차원 이미지, 삼차원 이미지, 이차원 동영상, 삼차원 동영상 중 하나를 상기 사용자 인터페이스로서 인터페이스하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  12. 제 11항에 있어서, 상기 인터페이스부는
    상기 사용자 인터페이스로서 아바타 또는 캐릭터를 제공하며, 상기 아바타 또는 캐릭터의 복장, 표정, 장신구 중 하나 이상을 변경할 수 있도록 제공하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  13. 제 11항에 있어서, 상기 인터페이스부는
    상기 사용자 인터페이스로서 성우 멘트나 BGM(BackGround Music)을 더 포함하여 제공하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  14. 제 1항에 있어서, 상기 비서부는
    초기 설정시, 취미, 혈액형, 키, 몸무게, 성별 중 하나 이상을 포함하여 입력한 사용자의 입력 정보를 이용하여 기 설정한 분류 기준에 따라 상기 사용자 편의 기능의 종류, 제공 레벨 및 사용자 인터페이스의 종류를 설정하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  15. 제 1항에 있어서, 상기 서비스 제공부는
    상기 사용자 편의 기능의 제공 레벨에 따라 위치 기반 서비스(LBS)와 연계한 상기 안내 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  16. 제 1항에 있어서, 상기 서비스 제공부는
    상기 발신 측 사용자 단말의 사용자 성향을 해당 사용자의 개인화 정보를 이용하여 기 설정 기준에 따라 분류하고 이를 통해 상기 안내 정보를 각기 다른 응대 형식으로 제공하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
  17. 제 1항에 있어서, 상기 서비스 제공부는
    각 사용자의 개인화 정보를 이용하여 기 설정된 기준에 따라 사용자들을 그룹화하고 동일 그룹의 사용자끼리 소정 활동을 제시하는 것을 특징으로 하는 스마트 단말에서의 진화형 가상 비서 서비스 시스템.
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