KR20130100866A - 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템 및 방법 - Google Patents

멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템 및 방법 Download PDF

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KR20130100866A
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Abstract

본 발명은 고객 단말의 접속시 고객의 명의를 확인하여 명의자가 변경되었을 경우 변경된 명의자에 대한 인증을 수행하고 기 저장된 이전 명의자의 정보를 변경된 신규 명의자의 정보로 업데이트하며, 업데이트한 신규 명의자의 정보를 고객 단말의 애플리케이션에도 전달하여 이후부터 신규 명의자 정보로 접속하도록 설정함으로써 애플리케이션의 재 설치에 대한 불편함을 해소하는 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공한다.

Description

멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR UPDATING NAME OF TERMINAL-CHANGE AUTOMATICALLY IN MEMBERSHIP SERVICE}
본 발명은 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 상세하게는 고객 단말에 대한 명의자 인증을 수반하여 서비스를 제공하는 방법에 있어서 고객의 명의자가 변경된 경우 변경된 명의자에 대한 인증을 수행하고 고객 단말의 애플리케이션에 변경 전 명의자의 정보를 변경된 신규 명의자의 정보로 업데이트하여 명의 변경에 따른 애플리케이션의 재 설치를 해소하는 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근 소비의 지불 수단으로서 신용카드나 멤버십 카드(Mobile Membership Card)의 사용이 증가하고 있다.
멤버십 카드는 플라스틱 카드, 종이 카드, MS(Magnetic Stripe) 카드, 스마트 카드(Smart Card), 스마트 칩 카드(Smart Chip Card) 등의 물리적인 형태로 발행하고 있다. 그런데, 사용자가 여러 장의 멤버십 카드를 신용카드와 함께 지갑에 항상 소지하고 다녀야 하는 불편함이 있어서 최근 들어서는 모바일 멤버십 카드가 대체되고 있다.
이 모바일 멤버십 카드를 발급받으려면, 고객이 원하는 제휴사에 회원 가입하고 각 제휴사의 멤버십을 통합하여 서비스하는 멤버십 제공업체에도 회원 가입하여 모바일 멤버십 카드를 신청한다. 신청 후, 고객은 발급받은 모바일 멤버십 카드를 각 가맹점에서 사용할 수 있다. 이러한 일련의 서비스는 고객이 멤버십 제공업체의 웹 사이트에 접속하여 이용할 수도 있지만, 고객 단말에 전용 애플리케이션을 설치하고 이를 통해 이용할 수도 있다.
전용 애플리케이션을 이용하는 경우, 멤버십 제공업체는 고객 단말에 배포하는 각 멤버십 애플리케이션에 대하여 애플리케이션 식별값을 부여하고, 고객 단말은 이 애플리케이션 식별값을 통해 멤버십 제공업체로 접근하며 해당 애플리케이션에 대한 정보를 제공받는다.
이때, 멤버십 제공업체는 고객 단말로부터 애플리케이션 식별값과 함께 고객 단말의 전화번호와 주민번호를 수신하여 기 저장된 명의자 정보와 일치하는지 여부를 확인한 후 멤버십을 발급한다. 즉, 일치하는 경우 멤버십을 발급하고 일치하지 않으면 실사 명의자라고 하더라고 멤버십 발급을 하지 않는다.
따라서, 종래에는 명의자가 변경되었거나 실사용자와 명의자가 달라서 명의자 인증에 실패한 경우, 고객이 고객 센터에 직접 연락하여 정보 업데이트를 요청하고 이전 명의자 정보를 갖는 애플리케이션을 삭제한 후 신규 가입하는 과정과 같이 다시 애플리케이션을 설치해야 하는 절차를 거친다. 이러한 절차에서 삭제되거나 업데이트되지 않아야 할 고객 정보가 업데이트되는 오류가 발생할 수 있다.
실제, 고객 단말의 전화번호는 고객들이 평생 사용하지 않고 시시때때로 변경하기 때문에 해당 정보가 멤버십 발급 서비스를 제공하고 있는 멤버십 제공업체에 전달되어야 하는데 통신사와 연동이 되지 않기 때문에 실시간으로 정보를 수신할 수 없는 문제점이 있다.
본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 고객 단말의 접속시 고객의 명의를 확인하여 명의자가 변경되었을 경우 변경된 명의자에 대한 인증을 수행하고 기 저장된 이전 명의자의 정보를 변경된 신규 명의자의 정보로 업데이트하며, 업데이트한 신규 명의자의 정보를 고객 단말의 애플리케이션에도 전달하여 이후부터 신규 명의자 정보로 접속하도록 설정함으로써 애플리케이션의 재 설치에 대한 불편함을 해소하는 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
이를 위하여 본 발명의 제1 측면에 따르면, 본 발명의 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템은, 애플리케이션을 통해 멤버십 통합 서비스를 제공받는 고객 단말; 상기 고객 단말에 대한 명의 정보를 기록하고 명의자에 대한 인증을 수행하는 가입자 명의 인증 장치; 및 상기 고객 단말로 멤버십 통합 서비스를 제공하기 위해 상기 고객 단말의 단말 정보와 명의 정보를 확인할 때, 상기 고객 단말의 명의 정보가 변경되어 불일치하는 경우 변경된 명의 정보를 상기 가입자 명의 인증 장치로 전달하고, 상기 가입자 명의 인증 장치에 의한 인증에 성공하면 상기 고객 단말의 애플리케이션에 기 저장된 이전 명의 정보를 변경된 명의 정보로 갱신하는 멤버십 서비스 제공 장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제2 측면에 따르면, 본 발명의 멤버십 서비스 제공 장치는, 고객이 가입한 다수의 제휴사에 대하여 멤버십 카드의 발급, 재발급, 해지를 포함한 멤버십 통합 서비스를 제공하는 멤버십 발급부; 상기 멤버십 통합 서비스를 제공하기 위한 애플리케이션을 제공하고, 각 고객 단말로 제공하는 애플리케이션에 대하여 어플 식별 정보를 관리하는 애플리케이션 제공부; 상기 고객을 식별할 수 있는 명의 정보와, 고객 단말 정보, 상기 고객별 어플 식별 정보, 상기 고객이 가입한 제휴사의 멤버십 정보를 저장하고 업데이트하는 고객 식별 정보 관리부; 및 상기 멤버십 발급부와 상기 애플리케이션 제공부를 통해 멤버십 통합 서비스의 이용 및 애플리케이션의 요청이 있으면, 고객 단말 정보, 명의 정보, 어플 식별 정보를 상기 고객 식별 정보 관리부에 기 저장된 정보와 일치하는지 여부를 확인하고, 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 불일치하는 경우 변경된 명의 정보에 대하여 추가 명의자 인증을 요청하며, 상기 요청에 의해 인증이 확인되면 상기 고객 단말의 애플리케이션에 기 저장된 이전 명의 정보를 변경된 명의 정보로 갱신하도록 요청하는 인증 관리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제3 측면에 따르면, 본 발명의 고객 단말은 고객으로부터 애플리케이션 실행, 명의 인증에 필요한 정보를 입력받는 입력부; 상기 입력부의 요청에 따라 애플리케이션을 실행하는 애플리케이션 실행부; 및 상기 애플리케이션이 실행되면 상기 애플리케이션의 어플식별정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하여 접속하고, 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보 확인 과정에서 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 상기 멤버십 서비스 제공 장치에 기 저장된 정보와 불일치하는 경우, 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 불일치 알림을 수신하고, 변경된 명의의 인증 여부에 따라 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 상기 변경된 명의 정보에 대응하는 신규 어플 식별 정보를 수신하여 갱신하는 인증 처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
발명의 제4 측면에 따르면, 본 발명의 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법은, 애플리케이션을 통해 다수의 제휴사에 대한 멤버십 통합 서비스를 제공하는 멤버십 서비스 제공 장치에서 고객의 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법으로서, 상기 고객의 단말이 변경하고자 하는 명의 정보를 가입자 명의 인증 장치에 등록하는 단계; 상기 멤버십 서비스 제공 장치가 상기 고객의 단말로부터 명의 정보와 단말 정보를 포함한 어플 식별 정보를 수신하여 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보를 확인하는 단계; 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 불일치하는 경우 상기 멤버십 서비스 제공 장치가 수신한 명의 정보를 상기 가입자 명의 인증 장치로 전달하여 명의자 인증을 요청하는 단계; 및 상기 요청에 의해 명의자 인증이 확인되면 상기 멤버십 서비스 제공 장치가 상기 고객의 단말로 변경된 명의 정보에 대하여 갱신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 제5 측면에 따르면, 본 발명의 하는 고객 단말에서의 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법은, 다수의 제휴사에 대하여 멤버십 통합 서비스를 제공하는 멤버십 서비스 제공 장치와 통신을 통해 고객 명의 변경을 자동 갱신하기 위한 고객 단말에서의 방법으로서, 사용자의 요청에 따라 상기 멤버십 서비스 제공 장치에서 제공하는 애플리케이션의 어플 식별 정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하여 접속하는 단계; 상기 애플리케이션을 통해 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보 확인 과정에서 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 고객 정보가 불일치하는 경우 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 불일치 알림을 수신하는 단계; 및 변경된 명의 정보에 대하여 인증이 확인되면 상기 멤버십 서비스 제공 장치의 요청에 따라 변경 전 명의 정보를 상기 변경된 명의 정보로 갱신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 고객 단말의 명의자가 변경되더라도 멤버십 서비스 제공 장치에서 이를 자동 업데이트하여 서비스를 제공하고, 고객 단말의 애플리케이션에도 전달하여 이후부터 고객 단말이 변경된 명의자 정보로 접속 가능하게 설정함으로써 새로 애플리케이션을 설치할 필요 없이 기존 애플리케이션을 그대로 활용할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템의 망 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명에 따른 멤버십 서비스 제공 장치의 상세 구성도이다.
도 3은 본 발명에 따른 고객 단말의 상세 구성도이다.
도 4는 도 2 및 도 3에 도시한 멤버십 서비스 제공 장치와 고객 단말간 연관 관계를 설명하는 도면이다.
도 5는 본 발명에 따른 멤버십 서비스에서의 명의 변경 인증을 수행하는 방법을 설명하는 흐름도이다.
도 6은 본 발명에 따른 멤버십 서비스에서의 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법을 설명하는 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시 예를 상세하게 설명한다. 본 발명의 구성 및 그에 따른 작용 효과는 이하의 상세한 설명을 통해 명확하게 이해될 것이다. 본 발명의 상세한 설명에 앞서, 동일한 구성요소에 대해서는 다른 도면 상에 표시되더라도 가능한 동일한 부호로 표시하며, 공지된 구성에 대해서는 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 구체적인 설명은 생략하기로 함에 유의한다.
본 발명에서 언급하는 모바일 멤버십 카드(이하, 멤버십 카드라 칭함)는 각 고객마다 부여한 식별 코드를 이용하여 포인트 적립, 차감이 가능한 모바일 카드, 스탬프, 쿠폰 등을 포함한다.
이러한 모바일 멤버십 카드는 제휴사별로 구별되지만, 각 개인이 가입한 모든 제휴사의 모바일 멤버십 카드에 대하여 본 발명의 애플리케이션을 통해 통합 서비스가 가능하다.
또한, 본 발명의 멤버십 서비스는 서비스의 이용을 위해 고객 단말의 전화번호와 고객 식별 정보를 통한 명의자 인증을 기반으로 제공한다.
도 1은 본 발명에 따른 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템의 망 구성을 나타낸 도면이다.
본 발명에 따른 시스템은 고객이 가입한 각종 제휴사의 멤버십 카드를 발급하고 발급한 멤버십 카드를 여러 가맹점에서 사용, 포인트의 적립 및 차감 등이 가능하게 하는 통합 서비스를 제공한다. 이러한 서비스를 멤버십 통합 서비스라 부르며, 본 발명의 멤버십 통합 서비스는 고객이 소지한 단말(이하, 고객 단말)의 멤버십 애플리케이션을 통해 제공할 수 있다. 따라서, 고객은 관련 애플리케이션이 설치된 고객 단말을 소지하고 멤버십 서비스에 가입되어 있으면 가맹점에서 가입한 멤버십 서비스를 통합적으로 이용할 수 있게 된다.
이를 위해 본 발명의 멤버십 서비스 제공 시스템은 멤버십 서비스 제공 장치(100), 다수의 제휴사 장치(200), 가입자 명의 인증 장치(300), 고객 단말(400) 등을 포함하여 구현한다.
멤버십 서비스 제공 장치(100)는 다수의 제휴사와 제휴를 맺고 고객의 요청에 따라 제휴사에 대한 멤버십 카드를 발급해 준다.
이때, 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 접속한 고객 단말(400)로부터 명의자 정보를 입력받고 입력받은 명의자 정보가 기 저장된 명의자 정보와 일치하는지 여부를 확인하는 고객 확인 절차를 거친다. 확인 결과 명의자 정보가 일치하면 멤버십 카드를 발급하고 그에 상응하는 멤버십 서비스를 제공하며, 서로 일치하지 않으면 멤버십 카드의 발급을 중지하고 명의자 정보의 변경을 요청한다.
또한, 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 각 고객이 가입한 제휴사의 멤버십 카드에 대하여 재발급, 해지, 사용 내역 등을 관리한다.
다수의 제휴사 장치(200)는 멤버십 서비스 제공 장치(100)와 제휴를 맺고 자사에서 제공하는 멤버십 카드와 멤버십 통합 서비스를 멤버십 서비스 제공 장치(100)를 통해 고객에게 제공하도록 관리한다. 예컨대, 제휴사 장치(200)는 이동통신사, 주유소, 영화사, 의류 브랜드, 헤어, 서점, 여행사, 백화점, 대형마트, 베이커리, 레스토랑 등을 포함한 각종 외식 푸드사 등의 서버 장치를 포함한다.
가입자 명의 인증 장치(300)는 고객 단말(400)의 실사용자 명의를 인증하기 위한 구성이다. 즉, 가입자 명의 인증 장치(300)는 고객 단말(400)에 대한 단말 정보와 변경된 명의 정보를 기록하고, 명의자에 대한 인증을 수행한다.
이러한 가입자 명의 인증 장치(300)는 통신사의 인증 서버를 활용할 수 있다. 즉, 고객 단말(400)이 이동 통신사에 가입되어 있는 단말의 경우 각 이동 통신사에 가입한 명의자 정보를 저장하여 관리하는 가입자 인증 서버를 이용하여 인증 조회를 할 수 있다. 이 경우, 가입자 명의 인증 장치(300)는 각 통신사별로 구비하여 자사와 타사를 구분할 수 있다.
또한, 가입자 명의 인증 장치(300)는 도 1에 도시한 바와 같이 멤버십 서비스 제공 장치(100)와 독립적인 별개의 구성으로 도시하였으나, 멤버십 서비스 제공 장치(100) 내에 구비되는 구성으로도 구현이 가능하다.
통신망(500)은 고객 단말(400)과 멤버십 서비스 제공 장치(100)간, 멤버십 서비스 제공 장치(100)와 가입자 명의 인증 장치(300)간 상호 유무선으로 통신할 수 있도록 통신 서비스를 제공하는 네트워크를 말한다. 이러한 통신망(500)은 유선 인터넷망일 수 있으며, 이동 통신망(CDMA, W-CDMA, LTE 등)을 통해 연결되는 무선 데이터망(인터넷망, IMS 등), 위성통신망, 또는 Wi-Fi를 통해 연결되는 인터넷망 등을 포함할 수 있다. 구체적으로, CDMA 망의 경우 PDSN(Packet Data Serving Node)을 통해 데이터망에 접속될 수 있고, W-CDMA 망의 경우 GGSN(Gateway GPRS Support Node)을 통해 데이터망에 접속될 수 있으며, LTE 망의 경우 P-GW(Packet data network Gateway)를 통해 접속될 수 있다. 또한 핫 스팟(Hot-Spot) 등의 지역에서는 Wi-Fi 등의 근거리 통신을 통해 인터넷망에 접속될 수 있다.
고객 단말(400)은 고객이 소지한 단말로서, 통신망(500)을 통해 멤버십 서비스 제공 장치(100)에 접속하여 다수의 제휴사에 대한 멤버십 카드를 발급받고, 발급받은 멤버십 카드의 적립, 차감, 사용 등을 포함한 멤버십 통합 서비스를 이용한다.
이때, 고개 단말(400)은 멤버십 서비스 제공 장치(100)에서 배포하는 멤버십 애플리케이션(App.)을 설치하여 이 멤버십 애플리케이션을 통해 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 접속하고 상기 멤버십 통합 서비스를 제공받는다.
이를 위해, 고객 단말(400)은 각 단말에 설치한 멤버십 애플리케이션의 어플 식별 정보를 이용하여 멤버십 서비스 제공 장치(100)에 접속한다. 접속에 성공한 후부터 고객 단말(400)은 실행 중인 멤버십 애플리케이션을 통해 본인 확인 절차를 거치고, 본인이면 멤버십의 발급, 재발급, 해지, 사용 등의 서비스를 이용할 수 있다. 어플 식별 정보는 프로그램에 대한 식별 정보를 나타낸 데이터로, 각 고객 단말의 단말 정보 및 명의 정보와 매칭되며, 필요에 따라 어플 식별 정보에 각 고객 단말의 단말 정보와 명의 정보를 포함할 수 있다.
본인 확인은 고객 단말(400)의 단말 정보와 명의 정보를 기반으로 한다.
본인 확인 시, 고객 단말(400)의 명의 정보가 변경되면 어플 식별 정보를 통한 접속에 실패하거나 멤버십 통합 서비스를 위한 인증에 실패하므로 변경된 명의 정보로 갱신하는 절차가 필요하다.
이를 위해, 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 다음의 도 2와 같이 구성된다.
도 2를 참조하면, 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 인증 관리부(110), 고객 식별 정보 관리부(120), 애플리케이션 제공부(130), 멤버십 발급부(140) 등을 포함한다.
멤버십 발급부(140)는 고객이 가입한 다수의 제휴사에 대하여 멤버십 카드를 발급하고, 발급한 멤버십 카드에 대한 재발급, 해지 등을 관리한다.
애플리케이션 제공부(130)는 멤버십 발급부(410)에서 제공하는 서비스를 위한 멤버십 애플리케이션을 제공한다. 이때, 애플리케이션 제공부(130)는 각 멤버십 애플리케이션에 대한 어플 식별 정보를 함께 제공한다.
고객 식별 정보 관리부(120)는 고객을 식별할 수 있는 명의 정보와, 단말 정보, 어플 식별 정보, 고객이 가입한 제휴사의 멤버십 정보를 저장 및 업데이트한다. 단말 정보는 고객 단말(400)의 전화번호를 포함하며, 명의 정보는 고객 단말(400)의 명의자에 대한 주민등록번호 등을 포함한다.
인증 관리부(110)는 멤버십 발급부(140)와 애플리케이션 제공부(130)를 통해 멤버십 통합 서비스의 이용, 애플리케이션의 설치에 대한 요청이 있으면, 각 고객의 단말 정보, 명의 정보, 어플 식별 정보를 통해 고객 확인 절차를 거친다. 고객 확인 시, 고객의 명의 정보가 불일치하는 경우 고객 단말의 명의 정보를 가입자 명의 인증 장치(도 1의 300)로 전달하여 명의자 인증을 요청한다. 가입자 명의 인증 장치(도 1의 300)에 의한 명의자 인증에 성공하면, 인증 관리부(110)는 고객 단말로 변경 전 명의 정보(이전 명의 정보)를 변경된 명의 정보(신규 명의 정보)로 갱신하도록 요청한다.
갱신하는 구체적 방법은, 인증 관리부(110)가 고객 단말(400)로 이전 명의 정보와 매칭되는 어플 식별 정보를 삭제하도록 초기화 명령(메시지]을 전송하고, 신규 명의 정보와 대응하는 신규 어플 식별 정보를 생성하여, 생성한 신규 어플 식별 정보를 고객 단말(400)로 전송한다.
또한, 인증 관리부(110)는 고객 식별 정보 관리부(120)에 기 저장된 이전 명의 정보를 삭제하고 신규 명의 정보로 업데이트한다.
여기서, 인증 관리부(110)와 연동하여 명의자 인증을 수행하는 가입자 명의 인증 장치(도 1의 300)는 멤버십 서비스 제공 장치(100)와 별개로 구비한 시스템의 구성으로 도시하였지만, 필요에 따라 멤버십 서비스 제공 장치의 로컬에 구축할 수 있다. 따라서, 이동통신사는 자사의 고객에 대하여 본 발명의 멤버십 통합 서비스까지 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명에 따른 고객 단말의 상세 구성도이다.
고객 단말(400)은 도시한 바와 같이 입력부(410), 애플리케이션 실행부(420), 인증 처리부(430), 저장부(440) 등을 포함할 수 있다.
입력부(410)는 사용자 인터페이스(User Interface: UI)를 통해 고객으로부터 애플리케이션의 실행, 명의 인증에 필요한 정보를 입력 받는다.
애플리케이션 실행부(420)는 입력부(410)의 요청에 따라 멤버십 통합 서비스를 제공하는 애플리케이션을 실행한다.
저장부(440)는 멤버십 통합 서비스를 제공하는 애플리케이션을 저장하고, 멤버십 서비스 제공 장치와의 인증에 필요한 단말 정보, 명의 정보, 어플 식별 정보 등을 기록해 두었다가 애플리케이션의 실행시 제공한다.
인증 처리부(430)는 애플리케이션 실행부(420)를 통해 멤버십 통합 서비스를 위한 애플리케이션이 실행되면, 애플리케이션의 어플 식별 정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하여 접속 인증을 처리한다.
또한, 인증 처리부(430)는 멤버십 발급, 재발급, 해지 등의 멤버십 통합 서비스를 이용하기 위해 멤버십 서비스 제공 장치로부터 고객 정보의 요청이 있으면 기 저장된 고객 단말의 단말 정보와 명의 정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하고, 이에 대한 고객 확인 결과를 수신한다.
이때, 고객 명의 정보가 변경되어 멤버십 서비스 제공 장치에 기 저장된 데이터와 불일치하면, 인증 처리부(430)는 고객 확인 불일치 결과를 수신하고 멤버십 서비스 제공 장치와 가입자 명의 인증 장치 사이에 추가 인증한 결과에 따라 애플리케이션의 정보를 갱신한다.
즉, 멤버십 서비스 제공 장치와 가입자 명의 인증 장치 사이에 추가 인증을 통해 변경된 명의가 기 저장된 정보와 불일치하면 인증 처리부(430)는 멤버십 서비스 제공 장치로부터 다시 재입력을 요청받는다.
반대로, 멤버십 서비스 제공 장치와 가입자 명의 인증 장치 사이에 추가 인증을 통해 변경된 명의가 기 저장된 정보와 일치하면, 인증 처리부(430)는 멤버십 서비스 제공 장치로부터 변경 전 명의 정보에 대한 초기화 명령을 수신하고, 상기 수신에 의해 변경 전 명의 정보와 대응되는 어플식별정보를 삭제 요청하며, 이후 멤버십 서비스 제공 장치로부터 변경된 명의 정보와 대응하는 신규 어플식별정보를 수신하여 저장 및 업데이트한다.
따라서, 본 발명에서 고객 단말의 명의 정보가 변경되더라도 인증 처리부(430)에서 애플리케이션의 어플 식별 정보를 갱신하여 적용함으로써 새로운 애플리케이션을 설치할 필요 없이 기존 애플리케이션을 이용해서 서비스를 지속적으로 제공받을 수 있다.
예를 들면, 도 4에 도시한 바와 같이 멤버십 서비스 제공 장치에 A라는 고객의 명의로 가입한 고객 단말을 B라는 고객이 인수하여 멤버십 통합 서비스를 제공받으려고 한다면, B라는 고객 단말(이하, 고객 단말 B)은 명의 정보만 변경되고 단말 정보는 그대로이기 때문에 기존에 멤버십 서비스 제공 장치로부터 부여받은 어플 식별 정보 #1을 가지고 멤버십 서비스 제공 장치에 접속하게 된다.
따라서, 고객 단말 B가 멤버십 발급을 하고자 하는 경우 고객 단말 B의 명의 정보인 주민등록번호를 입력하게 되고 이는 멤버십 서비스 제공 장치에서 기 저장된 고객의 식별 정보와 달라서 고객 확인 절차시 명의 정보가 불일치하게 된다(①). 그러면, 변경된 명의 정보에 대하여 멤버십 서비스 제공 장치와 고객 단말 B간 명의자 인증을 수행한다(②). 명의자 인증 과정에서 성공하면 고객 단말 B와 멤버십 서비스 제공 장치간 명의 변경 갱신(③④⑤⑥⑦)을 수행한다.
즉, 멤버십 서비스 제공 장치는 어플 식별 정보 #1에 저장되어 있는 A의 정보를 삭제하고 고객 단말 B의 애플리케이션으로 초기화 명령을 전달한다(③).
그러면, 고객단말 B의 애플리케이션은 해당 명령을 수신하고 내부에 저장되어 있는 어플 식별 정보 #1을 삭제하며(④), 처음 설치된 것처럼 멤버십 서비스 제공 장치로부터 신규 어플 식별 정보 #2를 수신하고 수신한 어플 식별 정보 #2를 저장한다(⑤, ⑥).
이후, 고객단말 B는 갱신된 어플 식별 정보 #2를 이용하여 멤버십 서비스 제공 장치에 접속하고, 멤버십 서비스 제공 장치는 어플 식별 정보 #2와 대응되는 단말 정보와 고객단말 B의 명의 정보를 저장한 후, 이후의 멤버십 통합 서비스를 제공한다.
그럼 이상의 구성에 기초하여 멤버십 서비스 제공 장치에서 또는 고객 단말에서 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법을 각각 설명하기로 한다.
먼저 멤버십 서비스 제공 장치에서의 명의 변경 자동 업데이트 방법에 대하여 설명한다.
도 5는 본 발명에 따른 멤버십 서비스에서의 명의 변경 인증을 수행하는 방법을 설명하는 흐름도이고, 도 6은 본 발명에 따른 멤버십 서비스에서의 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법을 설명하는 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 고객 단말(400)은 가입자 명의 인증 장치(300)와의 통신을 통해 변경하고자 하는 명의 정보(A에서 B로 변경)를 등록한다(S100).
이후, 고객 단말(400)이 애플리케이션을 통해 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 접속하면, 고객 단말(400)의 애플리케이션은 명의 변경 전 이전 명의 정보(A)에 대응하는 어플 식별 정보(이전 어플 식별 정보)를 가지고 있어서 이를 통해 접속한다(S101).
접속 후, 고객 단말(400)이 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 신규 멤버십의 발급을 요청하거나, 이미 발급된 멤버십에 대한 재발급 또는 해지 등을 요청할 수 있다(S102).
이러한 요청에 의해 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 해당 고객 단말(400)에게 단말 정보와 명의 정보의 입력을 요구하고 고객 단말(400)은 기 저장된 단말 정보와 변경된 명의 정보(B)를 입력하여 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 전달한다(S103).
멤버십 서비스 제공 장치(100)는 고객 단말(400)로부터 전달받은 단말 정보와 명의 정보(B)를 기 저장된 정보와 비교하여 일치 여부를 확인한다(S104). 확인 과정에서 고객 단말(400)은 변경된 명의 정보(B)가 입력되기 때문에 멤버십 서비스 제공 장치(100)에 기 저장된 정보와 불일치한다.
따라서, 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 고객 단말(400)로 불일치함을 알리고(S105), 동시에 가입자 명의 인증 장치(300)로 명의자 인증을 요청한다(S106).
가입자 명의 인증 장치(300)는 단말 정보가 자사 통신사의 고객인지 여부를 확인하고(S107), 자사 통신사의 고객인 경우 단말 정보와 명의 정보를 조회하여 명의자가 일치하는지 인증한다(S109).
타사 통신사의 고객인 경우 타사의 인증 모듈에 단말 정보와 명의 정보를 전달하여 명의자인지 여부를 요청할 수 있다(S108).
변경된 명의 정보(B)가 일치하여 인증에 성공하면 가입자 명의 인증 장치(300)는 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 인증되었음을 알리고(S110), 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 고객 단말(400)과 연계하여 명의 갱신 절차를 수행한다(S111).
반대로, 변경된 명의 정보(B)가 일치하지 않아 인증에 실패한 경우, 가입자 명의 인증 장치(300)는 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 인증에 실패되었음을 알리고(S112), 멤버십 서비스 제공 장치(100)를 통해 고객 단말(400)로 재입력을 요청한다(S113).
상기의 S111 과정에서, 멤버십 서비스 제공 장치(100)와 고객 단말(400) 사이의 명의 변경 절차는 다음과 같다.
먼저, 멤버십 서비스 제공 장치(100)가 고객 단말(400)로 애플리케이션에 기저장된 이전 명의 정보(A)에 대한 초기화 명령을 전송한다(S201).
이후, 멤버십 서비스 제공 장치(100)가 변경된 명의 정보(B)에 대응하는 신규 어플 식별 정보를 고객 단말(400)로 전송한다(S203). 그러면, 고객 단말(400)은 멤버십 서비스 제공 장치(100)로부터 전송받은 초기화 명령에 따라 이전 명의 정보(A)를 삭제하고 변경된 명의 정보(B)에 대응하는 신규 어플 식별 정보를 저장한다(S202, S204).
이후, 고객 단말(400)로부터 신규 어플 식별 정보의 수신과 함께 접속되면 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 수신한 신규 어플 식별 정보를 신규 명의 정보와 함께 매칭하여 저장한다(S205, S206).
이후, 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 신규 어플 식별 정보와 함께 접속을 인증하고(S207), 인증에 성공한 고객 단말(400)로 멤버십에 대한 발급, 재발급, 해지 등의 멤버십 통합 서비스를 제공한다(S208).
다음으로 고객 단말(400)에서의 명의 변경 자동 업데이트 방법에 대하여 설명한다. 참고로, 고객 단말이 A 명의자에서 B 명의자로 변경된 것을 예로 들어 설명한다.
명의 변경된 고객 단말(400)이 사용자의 요청에 따라 멤버십 애플리케이션을 실행하고, 실행과 동시에 멤버십 애플리케이션의 어플 식별 정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하여 접속한다.
이후, 고객 단말(400)은 실행 중인 애플리케이션을 통해 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보 확인 과정을 수행한다. 고객 정보 확인 과정에서 고객의 명의 정보가 변경된 경우 고객 단말(400)은 멤버십 서비스 제공 장치로부터 고객 정보가 불일치함을 알리는 알림을 수신한다.
이후, 변경된 명의 정보에 대하여 멤버십 서비스 제공 장치와 가입자 명의 인증 장치간 인증 과정이 이루어지고, 상기 과정에서 변경된 명의의 인증이 확인되면 고객 단말(400)이 변경 전 명의 정보를 변경 후 명의 정보로 갱신한다. 갱신의 구체적 과정으로는, 도 6에 도시한 것처럼, 고객 단말(400)이 멤버십 서비스 제공 장치(100)로부터 변경 전 명의 정보에 대한 초기화 명령을 수신하고, 고객 단말(400)이 상기 수신에 의해 변경 전 명의 정보 및 이에 대응되는 어플 식별 정보를 삭제한다. 그리고, 고객 단말(400)이 멤버십 서비스 제공 장치(100)로부터 변경된 명의 정보에 대응하는 신규 어플 식별 정보를 수신하면, 수신한 신규 어플 식별 정보를 저장하고 애플리케이션의 정보에 갱신한다.
이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과하며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 명세서에 개시된 실시 예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.
종래 멤버십 서비스는 명의 변경시 이전 명의자 정보를 갖는 애플리케이션을 삭제한 후 신규 가입하는 과정과 같이 새로운 애플리케이션을 재 설치하였으나, 본 발명은 명의자가 변경되었을 경우 기 저장된 이전 명의자의 정보에 변경된 신규 명의자의 정보를 업데이트하고 업데이트한 신규 명의자의 정보를 고객 단말의 애플리케이션에도 전달함으로써 이후부터 고객 단말의 접속시 신규 명의자 정보로 접속하도록 설정함으로써 단말의 애플리케이션 재 설치의 불편함을 해소하였다. 이러한 기술은 고객의 명의 변경 절차를 통합 관리하여 종래 멤버십 서비스의 한계를 뛰어 넘음에 따라 관련 기술에 대한 이용만이 아닌 적용되는 서버의 구축 및 영업의 가능성이 충분할 뿐만 아니라 현실적으로 명백하게 실시할 수 있는 정도이므로 산업상 이용 가능성이 있는 유용한 발명이다.
100: 멤버십 서비스 제공 장치 200: 다수의 제휴사 장치
300: 가입자 명의 인증 장치 400: 고객 단말
500: 통신망 110: 인증 관리부
120: 고객 식별 정보 관리부 130: 애플리케이션 제공부
140: 멤버십 발급부 410: 입력부
420: 애플리케이션 실행부 430: 인증 처리부
430: 저장부 431: 단말 정보
432: 어플 식별 정보

Claims (11)

  1. 애플리케이션을 통해 멤버십 통합 서비스를 제공받는 고객 단말;
    상기 고객 단말에 대한 명의 정보를 기록하고 명의자에 대한 인증을 수행하는 가입자 명의 인증 장치; 및
    상기 고객 단말로 멤버십 통합 서비스를 제공하기 위해 상기 고객 단말의 단말 정보와 명의 정보를 확인할 때, 상기 고객 단말의 명의 정보가 변경되어 불일치하는 경우 변경된 명의 정보를 상기 가입자 명의 인증 장치로 전달하고, 상기 가입자 명의 인증 장치에 의한 인증에 성공하면 상기 고객 단말의 애플리케이션에 기 저장된 이전 명의 정보를 변경된 명의 정보로 갱신하는 멤버십 서비스 제공 장치
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 시스템.
  2. 고객이 가입한 다수의 제휴사에 대하여 멤버십 카드의 발급, 재발급, 해지를 포함한 멤버십 통합 서비스를 제공하는 멤버십 발급부;
    상기 멤버십 통합 서비스를 제공하기 위한 애플리케이션을 제공하고, 각 고객 단말로 제공하는 애플리케이션에 대하여 어플 식별 정보를 관리하는 애플리케이션 제공부;
    상기 고객을 식별할 수 있는 명의 정보와, 고객 단말 정보, 상기 고객별 어플 식별 정보, 상기 고객이 가입한 제휴사의 멤버십 정보를 저장하고 업데이트하는 고객 식별 정보 관리부; 및
    상기 멤버십 발급부와 상기 애플리케이션 제공부를 통해 멤버십 통합 서비스의 이용 및 애플리케이션의 요청이 있으면, 고객 단말 정보, 명의 정보, 어플 식별 정보를 상기 고객 식별 정보 관리부에 기 저장된 정보와 일치하는지 여부를 확인하고, 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 불일치하는 경우 변경된 명의 정보에 대하여 추가 명의자 인증을 요청하며, 상기 요청에 의해 인증이 확인되면 상기 고객 단말의 애플리케이션에 기 저장된 이전 명의 정보를 변경된 명의 정보로 갱신하도록 요청하는 인증 관리부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스 제공 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 인증 관리부는
    상기 고객 식별 정보 관리부에 기 저장된 이전 명의 정보를 삭제하고 변경된 명의 정보로 업데이트하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스 제공 장치.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 인증 관리부는
    상기 고객 단말의 애플리케이션을 갱신할 시, 상기 고객 단말로 이전 명의 정보와 매칭되는 어플 식별 정보를 삭제하는 초기화 명령을 전송하고, 상기 변경된 명의 정보와 대응되는 신규 어플 식별 정보를 생성하여 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스 제공 장치.
  5. 고객으로부터 애플리케이션 실행, 명의 인증에 필요한 정보를 입력받는 입력부;
    상기 입력부의 요청에 따라 애플리케이션을 실행하는 애플리케이션 실행부; 및
    상기 애플리케이션이 실행되면 상기 애플리케이션의 어플식별정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하여 접속하고, 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보 확인 과정에서 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 상기 멤버십 서비스 제공 장치에 기 저장된 정보와 불일치하는 경우, 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 불일치 알림을 수신하고, 변경된 명의의 인증 여부에 따라 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 상기 변경된 명의 정보에 대응하는 신규 어플 식별 정보를 수신하여 갱신하는 인증 처리부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 단말.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 인증 처리부는,
    상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 변경 전 명의 정보에 대한 초기화 명령을 수신하게 되면 상기 수신에 의해 상기 변경 전 명의 정보와 대응되는 어플 식별 정보를 삭제 요청하고, 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 변경된 명의 정보와 대응하는 신규 어플 식별 정보를 수신하면 수신한 신규 어플 식별 정보를 저장 및 갱신하는 것을 특징으로 하는 고객 단말.
  7. 애플리케이션을 통해 다수의 제휴사에 대한 멤버십 통합 서비스를 제공하는 멤버십 서비스 제공 장치에서 고객의 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법으로서,
    상기 고객의 단말이 변경하고자 하는 명의 정보를 가입자 명의 인증 장치에 등록하는 단계;
    상기 멤버십 서비스 제공 장치가 상기 고객의 단말로부터 명의 정보와 단말 정보를 포함한 어플 식별 정보를 수신하여 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보를 확인하는 단계;
    상기 고객의 명의 정보가 변경되어 불일치하는 경우 상기 멤버십 서비스 제공 장치가 수신한 명의 정보를 상기 가입자 명의 인증 장치로 전달하여 명의자 인증을 요청하는 단계; 및
    상기 요청에 의해 명의자 인증이 확인되면 상기 멤버십 서비스 제공 장치가 상기 고객의 단말로 변경된 명의 정보에 대하여 갱신하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 멤버십 서비스 제공 장치가 상기 고객의 단말로 변경된 명의 정보에 대하여 갱신하는 단계는,
    상기 고객의 단말로 명의 변경 전 기저장된 어플 식별 정보를 초기화하는 명령을 전송하는 단계와,
    상기 변경된 명의 정보에 대응하는 신규 어플 식별 정보를 생성하는 단계와,
    상기 신규 어플 식별 정보를 상기 고객의 단말로 전송하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 요청에 의해 명의자 인증이 확인되면 상기 멤버십 서비스 제공 장치의 내부에 기 저장된 고객별 어플 식별 정보를 상기 변경된 명의 정보와 대응하는 신규 어플 식별 정보로 업데이트하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 서비스에서 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법.
  10. 다수의 제휴사에 대하여 멤버십 통합 서비스를 제공하는 멤버십 서비스 제공 장치와 통신을 통해 고객 명의 변경을 자동 갱신하기 위한 고객 단말에서의 방법으로서,
    사용자의 요청에 따라 상기 멤버십 서비스 제공 장치에서 제공하는 애플리케이션의 어플 식별 정보를 멤버십 서비스 제공 장치로 전달하여 접속하는 단계;
    상기 애플리케이션을 통해 멤버십 통합 서비스를 위한 고객 정보 확인 과정에서 상기 고객의 명의 정보가 변경되어 고객 정보가 불일치하는 경우 상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 불일치 알림을 수신하는 단계; 및
    변경된 명의 정보에 대하여 인증이 확인되면 상기 멤버십 서비스 제공 장치의 요청에 따라 변경 전 명의 정보를 상기 변경된 명의 정보로 갱신하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 단말에서의 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 변경된 명의 정보로 갱신하는 단계는,
    상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 변경 전 명의 정보에 대하여 초기화 명령을 수신하는 단계;
    상기 변경 전 명의 정보와 대응되는 어플 식별 정보를 삭제하는 단계;
    상기 멤버십 서비스 제공 장치로부터 변경된 명의 정보와 대응하는 신규 어플 식별 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 신규 어플 식별 정보를 저장하여 갱신하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 단말에서의 고객 명의 변경을 자동 업데이트하는 방법.
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