KR20120104462A - Using a mobile terminal equipment and vehicle maintenance management method and system for providing information - Google Patents

Using a mobile terminal equipment and vehicle maintenance management method and system for providing information Download PDF

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KR20120104462A KR1020110022148A KR20110022148A KR20120104462A KR 20120104462 A KR20120104462 A KR 20120104462A KR 1020110022148 A KR1020110022148 A KR 1020110022148A KR 20110022148 A KR20110022148 A KR 20110022148A KR 20120104462 A KR20120104462 A KR 20120104462A
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Abstract

PURPOSE: A bidirectional maintenance management method designating a vehicle mechanic using a portable terminal device and a system thereof are provided to improve qualitative utility of customer management of a vehicle repairing shop. CONSTITUTION: A user portable terminal device(11) includes a program for collection, a search, and a repair request of vehicle information. An integrated management server(16) performs division of maintenance information stored, provision of data divided, and prediction and inclination analysis of a repair element of the maintenance information stored. A portable terminal device of a vehicle mechanic(12) includes a program processing a repair result and a repair history for vehicle information and the maintenance request of the user portable terminal device. [Reference numerals] (13) Storage unit; (14) Prediction/analysis unit; (15) Classification/control unit; (18) Collection unit; (21) Management device

Description

휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보 제공과 관리 방법 및 그 시스템{Using a mobile terminal equipment and vehicle maintenance management method and system for providing information}Using a mobile terminal equipment and vehicle maintenance management method and system for providing information}

보편화되어 있는 사용자와 정비업체의 휴대단말장치를 이용하여 사용자의 차량 정보를 수집하고 이를 휴대단말장치간에 차량 정보를 공유하며 이를 활용하여 정비소요를 예측하고 정비처리하며 광범위하게 처리되는 정비정보를 통합하여 관리하는 관리서버를 두고 상기 정보들을 범주별로 관리하며 사용자의 성향분석등의 분석 능력을 갖는 관리체계를 둔다. 사용자 및 정비업체에서 주요하고 긴급한 정비 행동요령등의 내용들을 휴대단말장치에 서비스를 제공과 관리할 수 있도록 한다. Collect user's vehicle information by using mobile terminal devices of users and maintenance companies that are common, share vehicle information between mobile terminal devices, and use it to predict maintenance needs, process maintenance, and integrate maintenance information that is widely processed. And a management server to manage the information by category and to have a management system having an analysis capability such as analysis of the user's disposition. Allows users and service providers to provide and manage services on mobile devices, including key and urgent maintenance actions.

공개된 (공개번호 : 10-2008-0007795)의 차량용 정보관리 시스템 및 그 정보 관리방법은 차량과의 정보교환만으로 개인적인 차량관리를 할 수 있는 방법으로 별도의 외부 전문기관과의 정비를 위한 요소를 처리하는 방법과 시스템이 아니고, 자동화된 차량의 기능을 사용자와 정보교환으로 관리하는 방법일 뿐이다. 또한, 공개된 (공개번호 : 10-2006-0010375)의 이동통신단말기에서 차량유지 정보를 관리하기 위한 장치 및 방법으로써 차계부의 기능을 휴대단말장치내 프로그램으로 정리하고 관리하는 방법으로써 단말장치내 프로그램으로 정비이력과 주행거리를 수동으로 입력 관리하여 관련 부품을 정비예측을 할 수 있도록 하여 자가 차량 관리를 위한 휴대단말기의 내부 기능만을 활용하고 있는 것이다. 상기와 같은 공개/등록된 사항은 정비업체에서 통신망을 활용하여 개인용 컴퓨터등으로 고객관리 위주의 문자서비스 및 정비이력 관리등으로만 사용되어지고 있다. 차량을 운영하는 사용자가 정비의 시기와 간이 능력을 구비하고자 하여도 전문지식이 없고 절차적인 숙지가 없어 곤란한 점이 있고, 차량의 부품별로 필요정비를 예측하는 등의 정비자동화를 위한 체계가 없는 실정이다.The disclosed (Publication Number: 10-2008-0007795) vehicle information management system and its information management method is a way to manage personal vehicles only by exchanging information with vehicles. It is not a method and system for processing, but a method of managing information of an automated vehicle by exchanging information with a user. In addition, a device and method for managing vehicle maintenance information in a published (publication number: 10-2006-0010375) mobile communication terminal as a method of organizing and managing the function of the car accounting unit in a program in the mobile terminal device By using manual input and management of maintenance history and mileage, it is possible to predict maintenance of related parts and utilizes only internal functions of mobile terminal for self-vehicle management. The above disclosure / registered matters are used only for customer service-oriented text service and maintenance history management by personal computers, etc., using a communication network in a maintenance company. Even if a user who operates a vehicle wants to have the time and convenience of maintenance, there is no technical knowledge and no procedural knowledge, and there is no system for maintenance automation such as predicting necessary maintenance for each part of the vehicle. .

차량정보를 수집 및 검색과 관리, 정비 요청하는 프로그램을 포함하는 사용자 휴대단말장치와 정비정보 및 주요정비 행동요령에 대한 관리 및 전송하는 종합할 수 있는 장치 및 상기 사용자의 정비요청에 대한 처리와 차량정보에 대한 정비이력과 정비결과를 처리하는 프로그램을 포함하는 정비업소의 단말장치를 구성한다.The user's mobile terminal device including a program for collecting, retrieving, managing, and requesting vehicle information, a comprehensive device for managing and transmitting maintenance information and major maintenance actions, and processing of the user's maintenance request and the vehicle. A terminal equipment of a maintenance shop is configured to include a maintenance history of information and a program for processing the maintenance results.

사용자 휴대단말장치에서 차량의 정비정보 수집을 위한 접속할 수 있도록 하며The user's mobile terminal device can be accessed to collect maintenance information of the vehicle.

접속하여 정비정보를 저장 및 관리, 검색 및 정비 요청하며, 정비정보 및 홍보와 주요정비 행동절차를 저장 및 관리와 분석 한다. 정보를 요청한 휴대단말장치 및 필요한 휴대단말장치로 제공하고, 정비자 휴대단말장치에서 저장된 정보 검색 및 선택된 정보를 표시한다. 또한, 정비자 휴대단말장치에서 관리하는 사용자 휴대단말장치 및 통합관리서버에 필요한 정보를 제공할 수 있도록 한다. Access and store and manage, search and request maintenance information, and store, manage and analyze maintenance information and promotion and major maintenance actions. Information is provided to the requesting portable terminal apparatus and the necessary portable terminal apparatus, and the stored information is retrieved from the service provider portable terminal apparatus and the selected information is displayed. In addition, it is possible to provide the necessary information to the user portable terminal device and the integrated management server managed by the maintenance portable device.

차량 사고의 큰 범주인 정비 불량요소를 감쇄 시킬 수 있으며 여성 및 노약자에 의한 차량소유자들도 시기를 놓치지 않는 정비가 가능하고, 정비업체의 고객관리의 질적인 효용성이 증대될 것이다.It can reduce the bad maintenance factor, which is a big category of vehicle accidents, and the vehicle owners by women and the elderly are also able to maintain maintenance without delay, and the quality utility of customer service of maintenance companies will be increased.

도 1은 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 장치간 구성도 및 관리서버의 구성도
도 2는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 방법의 흐름도1 is a block diagram of a device and a management server between the device providing and managing vehicle maintenance information using a mobile terminal device
2 is a flowchart of a method for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device.

휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 방법 및 시스템으로As a method and system for providing and managing vehicle maintenance information using a mobile terminal device

차량정보를 수집 및 검색과 관리 및 정비 요청하는 프로그램을 포함하는 사용자 휴대단말장치(11)는 사용자 휴대단말장치(11)에서 차량의 정비정보 수집을 위한 접속하는 1단계(1001)를 통해 차량의 관리장치(21)와 접속되어 차량 정비 자료를 수집(18)하여 저장, 통합관리서버(16)로 전송하고, 접속하여 정비정보를 저장 및 관리, 검색 및 정비 요청하는 2단계(2001)를 통해 정비자 휴대단말장치(12)에서 예측된 정비사항 및 주요 정비 행동요령등의 정보를 수신하여 표시하며 예측된 정비나 사용자가 판단한 정비 요청일자를 전송하고 그 결과를 정비자 휴대단말장치(12)로부터 수신하여 표시와 관리토록 하고, 저장된 정보를 행동해야하는 일시를 기준으로 남은 시간을 경고와 표시하여 준다.The user portable terminal device 11 including a program for collecting, retrieving, managing, and requesting vehicle information is connected to the user portable terminal device 11 through step 1 1001 for collecting maintenance information of the vehicle. Connected to the management device 21, the vehicle maintenance data is collected (18), stored, transmitted to the integrated management server 16, and connected through the second step (2001) to store and manage, search and maintenance requests for maintenance information Receives and displays information on the maintenance items and major maintenance behavior tips predicted by the operator portable terminal device 12, transmits the estimated maintenance or maintenance request date determined by the user, and displays the result of the maintenance device portable terminal device 12. Receives and displays and manages the information from the system and alerts and displays the remaining time based on the date and time when the stored information should be acted upon.

정비정보 및 주요정비 행동요령에 대한 관리 및 전송하는 통합관리서버(16)는 저장된 정비정보를 품목별, 사용자, 정비소별로 구분하여 요청시 자료를 제공토록 하며 저장된 정비정보의 품목별로 정비소요를 예측 및 성향분석하여 저장 및 관리한다. 또한, 상기 예측되는 정비소요에 대해 사용자 휴대단말장치(11)과 상기 사용자 휴대단말장치(11)를 고객으로 관리하고 있는 정비자 휴대단말장치(12)로 경고 및 알림을 정보를 요청한 휴대단말장치 및 필요한 휴대단말장치로 제공하는 4단계(4001)로써 한다.   The integrated management server 16, which manages and transmits maintenance information and major maintenance behavior tips, divides the stored maintenance information by item, user, and repair shop to provide data on request. The propensity analysis is stored and managed. In addition, the portable terminal device for requesting information on the warning and notification to the maintenance portable terminal device 12 that manages the user portable terminal device 11 and the user portable terminal device 11 as a customer for the expected maintenance needs. And four steps 4001 provided to the required portable terminal device.

정비자 휴대단말장치(12)에서 저장된 정보 검색과 선택된 정보를 표시하는 5단계(5001)의 과정은 상기 사용자 휴대단말장치(11)의 정비요청에 대한 처리와 차량정보에 대한 정비이력과 정비결과를 처리하는 프로그램을 포함하는 정비자 휴대단말장치(12)는 사용자 휴대단말장치(11)에서 정비요청한 일정을 확인하여 정한 일정으로 사용자 휴대단말장치(11)로 전송하고, 정비정보 및 홍보와 주요정비 행동절차를 저장 및 관리와 분석하는 3단계(3001)로 정비 관련한 홍보 및 주요 정비절차 행동요령 정보를 사용자 휴대단말장치(11)로 전송한다. 또한 정비자 휴대단말장치(12)에서 관리하는 사용자 휴대단말장치(11) 및 통합관리서버(16)에 필요한 정보를 제공하는 6단계(6001)에서 과정은 각 장치들이 내부 흐름의 절차와 과정을 통해 구성된다.    The process of step 5001 of retrieving the stored information and displaying the selected information from the operator portable terminal device 12 includes processing of the maintenance request of the user portable terminal device 11 and maintenance history and maintenance results for the vehicle information. Mechanic portable terminal device 12 including a program for processing the check the schedule requested by the user of the mobile terminal device 11, and transmits to the user portable terminal device 11 with a fixed schedule, maintenance information and promotion and major In three steps (3001) of storing, managing and analyzing maintenance behavior procedures, information related to maintenance and major maintenance procedures behavior tips is transmitted to the user portable terminal device 11. In addition, the process in step 6001, which provides the necessary information to the user portable terminal device 11 and the integrated management server 16 managed by the maintenance device portable terminal device 12, the procedures and processes of the internal flow of each device Is configured through.

정비자 휴대단말장치(12)에서 저장된 정보 검색과 선택된 정보를 표시하는 5단계(5001)의 과정은 상기 사용자 휴대단말장치(11)의 정비요청에 대한 처리와 차량정보에 대한 정비이력과 정비결과를 처리하는 프로그램을 포함하는 정비자 휴대단말장치(12)는 사용자 휴대단말장치(11)에서 정비요청한 일정을 확인하여 정한 일정으로 사용자 휴대단말장치(11)로 전송하고, 정비정보 및 홍보와 주요정비 행동절차를 저장 및 관리와 분석하는 3단계(3001)로 정비 관련한 홍보 및 주요 정비절차 행동요령 정보를 사용자 휴대단말장치(11)로 전송한다. 또한 정비자 휴대단말장치(12)에서 관리하는 사용자 휴대단말장치(11) 및 통합관리서버(16)에 필요한 정보를 제공하는 6단계(6001)에서 과정은 각 장치들이 내부 흐름의 절차와 과정을 통해 구성된다.   The process of step 5001 of retrieving the stored information and displaying the selected information from the operator portable terminal device 12 includes processing of the maintenance request of the user portable terminal device 11 and maintenance history and maintenance results for the vehicle information. Mechanic portable terminal device 12 including a program for processing the check the schedule requested by the user of the mobile terminal device 11, and transmits to the user portable terminal device 11 with a fixed schedule, maintenance information and promotion and major In three steps (3001) of storing, managing and analyzing maintenance behavior procedures, information related to maintenance and major maintenance procedures behavior tips is transmitted to the user portable terminal device 11. In addition, the process in step 6001, which provides the necessary information to the user portable terminal device 11 and the integrated management server 16 managed by the maintenance device portable terminal device 12, the procedures and processes of the internal flow of each device Is configured through.

11 : 사용자 휴대단말장치
12 : 정비자 휴대단말장치
13 : 통합관리서버의 정비정보 및 주요정비 행동요령에 대한 저장부
14 : 통합관리서버의 예측 및 분석부
15 : 통합관리서버의 분류제어부
16 : 통합관리서버
18 : 관리장치와 접속되어 차량 정비 자료를 항상 수집하여 보관하고 있는 수집부
21 : 차량의 정비기록등을 내장하고 있는 관리장치
1001 : 사용자 휴대단말장치(11)에서 차량의 정비정보 수집을 위한 접속하는 과정
2001 : 접속하여 정비정보를 저장 및 관리, 검색 및 정비 요청하는 과정
3001 : 정비정보 및 홍보와 주요정비 행동절차를 저장 및 관리와 분석하는 과정
4001 : 정보를 요청한 휴대단말장치 및 정비자 휴대단말장치로 제공하는 과정
5001 : 정비자 휴대단말장치(12)에서 저장된 정보 검색 및 선택된 정보를 표시하는 과정
6001 : 정비자 휴대단말장치(12)에서 관리하는 사용자 휴대단말장치(11) 및 통합관리서버(16)에 필요한 정보를 제공하는 과정11: user portable terminal device
12: mechanic mobile terminal device
13: storage unit for maintenance information and major maintenance behavior of the integrated management server
14: prediction and analysis of the integrated management server
15: classification control unit of the integrated management server
16: integrated management server
18: Collecting unit that is connected to the management device to always collect and store vehicle maintenance data
21: management device containing a vehicle maintenance record
1001: a process for connecting for collecting maintenance information of a vehicle in a user portable terminal device 11
2001: Process of requesting storage, management, retrieval and maintenance of access information
3001: Process of storing, managing and analyzing maintenance information and publicity and major maintenance actions
4001: Process of providing information to the portable terminal device and the maintenance portable device requesting information
5001: a process of retrieving the stored information and displaying the selected information in the maintenance portable terminal device 12
6001: Process for providing necessary information to the user portable terminal device 11 and the integrated management server 16 managed by the technician portable terminal device 12

Claims (12)

휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템에 있어서;
차량정보를 수집과 검색 및 관리 및 정비 요청하는 프로그램을 포함하는 사용자 휴대단말장치(11); 및 정비정보 및 주요정비 행동요령에 대한 저장부(13)와 예측 및 분석부(14) 및 분류제어부(15)의 통합관리서버(16); 및 상기 사용자 휴대단말장치(11)의 정비요청에 대한 처리와 차량정보에 대한 정비이력과 정비결과를 처리하는 프로그램을 포함하는 정비자 휴대단말장치(12);로 구성되는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템
A system for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device;
A user portable terminal device 11 including a program for collecting, retrieving, managing and maintaining vehicle information; And an integrated management server 16 of the storage unit 13, the prediction and analysis unit 14, and the classification control unit 15 for maintenance information and major maintenance behavior tips; And a maintenance device portable terminal device 12 including a process for processing a maintenance request of the user portable terminal device 11 and a maintenance history and maintenance results for vehicle information. System to provide and manage maintenance information
청구항 1에 있어서;
차량의 관리장치(21)와 접속되어 차량 정비 자료를 수집부(18)로부터 수집하여 저장, 통합관리서버(16)로 전송하는 사용자 휴대단말장치(11);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
The mobile terminal device connected to the management device 21 of the vehicle collects the vehicle maintenance data from the collection unit 18, stores, and transmits to the integrated management server 16; System to provide and manage used vehicle maintenance information 청구항 1에 있어서;
상기 정비자 휴대단말장치(12)에서 예측된 정비사항 및 주요 정비 행동요령등의 정보를 수신하여 표시하는 사용자 휴대단말장치(11);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
Provides vehicle maintenance information using a portable terminal device including a feature of the user; portable terminal device 11 for receiving and displaying information such as maintenance items and main maintenance behavior tips predicted by the mechanic portable terminal device 12. And managing system 청구항 1에 있어서;
예측된 정비나 사용자가 판단한 정비 요청일자를 전송하고 그 결과를 정비자 휴대단말장치(12)로부터 수신하여 표시와 관리하는 사용자 휴대단말장치(11);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
A vehicle using a mobile terminal device comprising the characteristics of a user portable terminal device 11 for transmitting the predicted maintenance or the maintenance request date determined by the user, and receiving and displaying the result from the maintenance portable device 12. System to provide and manage maintenance information 청구항 1에 있어서;
저장된 정보를 행동해야하는 일시를 기준으로 남은 시간을 경고 및 표시하여 주는 사용자 휴대단말장치(11);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
A system for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device including a user's portable terminal device 11 for warning and displaying the remaining time based on the date and time when the stored information should be acted on. 청구항 1에 있어서;
저장된 정비정보를 품목별, 사용자, 정비소별로 구분하여 요청시 자료를 제공하는 통합관리서버(16);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
A system for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device, which includes the integrated management server 16 which provides data on request by dividing stored maintenance information by item, user, and repair shop. 구항 1에 있어서;
저장된 정비정보의 품목별로 정비소요를 예측 및 성향분석하여 저장 및 관리와 표시하는 통합관리서버(16);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템According to claim 1;
A system for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device, including an integrated management server 16 for storing, managing, and displaying the maintenance needs by predicting, propensity analysis for each item of stored maintenance information. 청구항 7에 있어서;
상기 예측되는 정비소요에 대해 사용자 휴대단말장치(11)과 상기 사용자 휴대단말장치(11)를 고객으로 관리하고 있는 정비자 휴대단말장치(12)로 경고 및 알림을 해 주는 통합관리서버(16);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method of claim 7;
Integrated management server 16 for alerting and notifying the user portable terminal device 11 and the user portable terminal device 12 managing the user portable terminal device 11 as a customer for the predicted maintenance demand. A system for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device including the features of; 청구항 1에 있어서;
사용자 휴대단말장치(11)에서 정비요청한 일정을 확인하여 정한 일정으로 사용자 휴대단말장치(11)로 전송 및 표시하는 정비자 휴대단말장치(12);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
Maintenance of the vehicle using the portable terminal device including the features of; the user's portable terminal device 11 to check and check the schedule of the maintenance request, the portable terminal device 12 for transmission and display to the user portable terminal device 11 with a predetermined schedule; System for providing and managing information 청구항 1에 있어서;
정비 관련한 홍보 및 주요 정비절차 행동요령 정보를 사용자 휴대단말장치(11)로 전송 및 표시하는 정비자 휴대단말장치(12);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 시스템The method according to claim 1;
Providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device including a feature; a maintenance mobile terminal device 12 which transmits and displays information related to promotion and major maintenance procedures of the maintenance process to the user portable terminal device 11. system 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 방법에 있어서;
사용자 휴대단말장치(11)에서 차량의 정비정보 수집을 위한 접속하는 1단계(1001);
접속하여 정비정보를 저장 및 관리, 검색 및 정비 요청하는 2단계(2001);
정비정보 및 홍보와 주요정비 행동절차를 저장 및 관리와 분석하는 3단계(3001);
정보를 요청한 휴대단말장치 및 정비자 휴대단말장치로 제공하는 4단계(4001);
정비자 휴대단말장치(12)에서 저장된 정보 검색 및 선택된 정보를 표시하는 5단계(5001);
정비자 휴대단말장치(12)에서 관리하는 사용자 휴대단말장치(11) 및 통합관리서버(16)에 필요한 정보를 제공하는 6단계(6001);로
구성되는 휴대단말장치를 이용한 차량 정비 정보를 제공과 관리하는 방법A method for providing and managing vehicle maintenance information using a portable terminal device;
A first step (1001) of connecting for collecting maintenance information of the vehicle in the user portable terminal device (11);
A second step (2001) of accessing to store and manage, search, and request maintenance information;
Three steps (3001) of storing, managing and analyzing maintenance information and publicity and major maintenance actions;
Four steps 4001 of providing the mobile terminal device and the servicer's mobile terminal device that requested the information;
A fifth step 5001 of retrieving the stored information and displaying the selected information from the service provider portable terminal device 12;
6 steps (6001) for providing the necessary information to the user portable terminal device 11 and the integrated management server 16 managed by the technician portable terminal device 12;
Method of providing and managing vehicle maintenance information using configured mobile terminal device 청구항 11에 있어서;
사용자 휴대단말장치(11)에서 정비를 요청하는 정비 예약일정의 결과를 확인하는 4단계(4001);의 특징을 포함하는 휴대단말장치를 이용한 이용지역 정보 제공 방법
The method of claim 11;
4 step (4001) of checking the result of the maintenance reservation schedule requesting the maintenance in the user portable terminal device 11; using the method of providing information on the use area using the portable terminal device
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