KR20100135047A - 공동건물 통합관리 시스템 - Google Patents

공동건물 통합관리 시스템 Download PDF

Info

Publication number
KR20100135047A
KR20100135047A KR1020090053488A KR20090053488A KR20100135047A KR 20100135047 A KR20100135047 A KR 20100135047A KR 1020090053488 A KR1020090053488 A KR 1020090053488A KR 20090053488 A KR20090053488 A KR 20090053488A KR 20100135047 A KR20100135047 A KR 20100135047A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
information
terminal
management
tenant
work
Prior art date
Application number
KR1020090053488A
Other languages
English (en)
Inventor
안광용
강대규
최한규
김상규
김기태
김병일
Original Assignee
주식회사 케이티네트웍스
주식회사위드홈
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 케이티네트웍스, 주식회사위드홈 filed Critical 주식회사 케이티네트웍스
Priority to KR1020090053488A priority Critical patent/KR20100135047A/ko
Publication of KR20100135047A publication Critical patent/KR20100135047A/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

본 발명은 여러 사람이 입주하여 생활하는 공동건물의 통합관리 시스템에 관한 것으로, 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함하는 데이터베이스를 구비하는 관리 서버에서 상기 정보들로 이루어진 관리현황 화면을 생성하여 제 1 단말로 제공하는 단계, 제 1 단말에서 입주자가 관리현황 화면을 통해 세부 항목을 조회하고, 요구 정보를 관리 서버로 전송하는 단계, 관리 서버에서 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계, 제 2 단말에서 작업자가 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하는 단계, 제 2 단말에서 작업자가 작업내용에 따른 작업결과를 작업지시 화면에 입력하여 관리 서버로 전송하는 단계, 관리 서버에서 작업결과를 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계, 및 관리 서버에서 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 제 1 단말로 제공하는 단계를 포함한다.
공동건물, 통합관리, 유지보수 정보, 회계 정보, 데이터베이스

Description

공동건물 통합관리 시스템 {United building management system}
본 발명은 여러 사람이 입주하여 생활하는 공동건물의 통합관리 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 공동건물의 시설 관리, 회계 관리 및 유지보수 관리를 포함하는 통합관리 시스템에 관한 것이다.
아파트 단지, 상가 건물, 상업용 빌딩 등과 같이 여러 사람이 생활하는 공동건물이 증가함에 따라 공동건물의 유지 및 관리는 매우 복잡해지고 전문성이 요구된다. 따라서 화이트 보드나 문서 등을 통해 현황을 파악하고 계획을 수립하는 등의 종래의 방법으로는 입주자가 만족할 수 있는 만큼의 효율적이고 전문적인 관리 서비스를 제공하기 어려워질 뿐만 아니라 관리자가 변경되거나 자료가 보존되지 못하는 경우 관리업무의 지속성이 유지되기 어렵다.
근래에 들어 전문적인 관리회사에 의한 위탁 관리가 보편화되고 있으나, 주로 시설관리(facility management) 측면에서만 이루어지고 있기 때문에 입주자에 의해 요구되는 모든 관리가 통합적이고 체계적으로 이루어지지 못하고 있는 실정이 다.
본 발명의 목적은 공동건물의 시설 관리, 회계 관리 및 유지보수 관리를 포함하는 통합관리 시스템을 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함하는 관리 자료를 통합하여 보존함으로써 관리업무의 일관성 및 지속성을 유지하는 데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 통합 자료 관리에 기반하여 입주자의 요구를 신속하고 체계적으로 처리하는 데 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 공동건물 통합관리 시스템은 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함하는 데이터베이스를 구비하는 관리 서버에서 상기 정보들로 이루어진 관리현황 화면을 생성하여 제 1 단말로 제공하는 단계, 상기 제 1 단말에서 입주자가 상기 관리현황 화면을 통해 세부 항목을 조회하고, 요구 정보를 상기 관리 서버로 전송하는 단계, 상기 관리 서버에서 상기 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계, 상기 제 2 단말에서 작업자가 상기 작업지시 화면을 통해 작업내용 을 조회하는 단계, 상기 제 2 단말에서 상기 작업자가 상기 작업내용에 따른 작업결과를 상기 작업지시 화면에 입력하여 상기 관리 서버로 전송하는 단계, 상기 관리 서버에서 상기 작업결과를 상기 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계, 및 상기 관리 서버에서 상기 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 상기 제 1 단말로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 입주자가 상기 관리현황 화면을 제공받기 위해 상기 제 1 단말에서 로그인 정보를 입력하는 단계, 및 상기 관리 서버에서 상기 로그인 정보와 상기 데이터베이스의 입주자 정보를 비교하여 일치하면 상기 관리현황 화면을 제공하는 단계를 더 포함하며, 상기 입주자 요구 정보에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계에서 상기 작업지시 화면을 상기 제 1 단말을 통해 상기 입주자에게 제공하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 작업결과는 청구내역 및 청구금액을 포함하고, 상기 작업결과를 상기 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계에서 상기 작업결과는 상기 유지보수 정보에 저장되고, 상기 청구내역 및 청구금액은 상기 회계 정보에 저장되며, 변경된 시설은 상기 시설 정보에 저장되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 공동건물 통합관리 시스템은 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함하는 데이터베이스를 구비하는 관리 서버에서 상기 정보들로 이루어진 관리현황 화면을 생성하여 제 1 단말로 제공하는 단계, 고객 센터에서 입주자의 요구 정보를 접수하고 상기 제 1 단말의 관리현황 화면에 입력한 후 상기 관리 서버로 전송하는 단계, 상기 관리 서버에서 상기 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계, 상기 제 2 단말에서 작업자가 상기 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하는 단계, 상기 제 2 단말에서 상기 작업자가 상기 작업내용에 따른 작업결과를 상기 작업지시 화면에 입력하여 상기 관리 서버로 전송하는 단계, 상기 관리 서버에서 상기 작업결과를 상기 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계, 및 상기 관리 서버에서 상기 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 상기 제 1 단말로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 고객 센터에서 상기 입주자의 요구 정보를 접수하기 위해 상기 제 1 단말에 CTI(Computer-Telephony Integration) 전화 시스템이 연결된 것을 특징으로 한다.
본 발명의 공동건물 통합관리 시스템은 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 통합하여 체계적으로 보관하기 위한 데이터베이스를 구비한다. 입주자의 요구 또는 계획에 따른 작업지시, 작업내용 및 작업결과가 데이터베이스의 해당 정보에 단계 별로 저장됨으로써 관리 이력 및 회계 정보가 투명하고 체계적으로 보존되며, 중장기적인 유지관리 계획을 용이하게 수립할 수 있어 건물의 자산 가치를 극대화하고 수명을 증대시킬 수 있다. 또한, 시설 정보, 회계 정보 등이 유기적으로 연동되는 통합 자료 관리에 기반하여 전체적인 관리현황을 알기 쉽게 제공하고, 입주자의 요구를 체계적으로 신속하게 처리함으로써 최소의 인력으로 효율적인 통합관리를 수행하며 양질의 관리 서비스를 제공할 수 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이하의 실시예는 이 기술 분야에서 통상적인 지식을 가진 자에게 본 발명이 충분히 이해되도록 제공되는 것으로서, 여러 가지 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 다음에 기술되는 실시예에 한정되는 것은 아니다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 공동건물 통합관리 시스템의 구성도이다.
본 실시예의 공동건물 통합관리 시스템은 유선 또는 무선 근거리 네트워크나 인터넷 네트워크(400) 등을 통해 서로 연결되는 관리 서버(100), 입주자 단말(200) 및 업체 단말(300)을 포함한다.
소정의 오퍼레이팅 프로그램에 의해 동작되는 관리 서버(100)는 관리 자료가 저장 및 보존되는 데이터베이스(110)를 구비한다. 관리 자료는 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함한다.
관리자는 오퍼레이팅 프로그램을 이용하여 상기 정보들로 이루어진 관리현황 화면, 세부 항목 화면 및 작업지시 화면을 특정 형식이나 웹 페이지 형식으로 생성할 수 있다.
관리 현황은 데이터베이스(110)에 의한 자료 관리에 기반하여 전체적인 현황을 일정 형식으로 생성한 것으로, 관리자와 입주자는 이를 통해 전반적인 관리 현 황을 용이하게 파악할 수 있다. 세부 항목은 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보 등을 상세하게 조회할 수 있도록 한 것으로, 관리현황 화면에서 선택할 수 있다. 또한, 작업지시 화면은 유지보수를 위한 작업내용을 제공하며, 작업결과의 입력이 가능하다.
시설 정보는 건축물의 도면, 설계 및 시공과 관련된 정보와, 전력, 통신, 위생, 공조, 방범, 환경 등의 설비 정보를 포함하고, 입주자 정보는 개인 및 가족, 차량, 연락처 등의 인적사항을 포함하며, 회계 정보는 자산, 예산, 임대료, 유지보수, 관리비 등의 정보를 포함하고, 업체 정보는 건물이나 시설의 설비, 유지 및 관리 등을 대행하는 업체(회사)에 관한 정보를 포함한다.
입주자 단말(200)은 관리 서버(100)와 유선 또는 무선 네트워크(400)로 연결될 수 있는 특정 단말기 또는 개인용 컴퓨터로 구성된다. 각 입주자는 관리 서버(100)로부터 입주자 단말(200)로 제공되는 관리현황 화면을 통해 원하는 세부 항목을 조회 및 입력하고, 요구 정보를 관리 서버(100)로 전송할 수 있다. 세부 항목은 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함한다. 조회 및 입력은 보안을 위하여 로그인(login) 과정을 통해 가능하며, 이를 위해 사전에 관리 서버(100)의 입주자 정보 데이터베이스에 패스워드, 비밀번호, 인적 사항 등이 등록되어야 한다.
업체 단말(300) 또한, 관리 서버(100)와 유선 또는 무선 네트워크(400)로 연결될 수 있는 특정 단말기 또는 개인용 컴퓨터로 구성된다. 공동건물의 유지보수와 관련된 서비스는 물론 위생, 공조, 방범, 환경, 조경, 인테리어, 리모델링 등을 포 함하는 서비스를 제공하는 각 업체의 작업자는 관리 서버(100)로부터 업체 단말(300)로 제공되는 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하고, 상기 작업내용에 따른 작업결과를 입력하여 관리 서버(100)로 전송할 수 있다.
그러면 본 실시예의 공동건물 통합관리 시스템에 의해 공동건물의 관리가 이루어지는 과정을 도 2를 통해 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 공동건물 통합관리 시스템에 의해 공동건물의 관리가 이루어지는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 관리자는 관리 서버(100)의 오퍼레이팅 프로그램을 이용하여 데이터베이스(110)의 상기 정보(시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보)로 이루어진 관리현황 화면 및 세부 항목 화면을 생성하여 입주자 단말(200)로 제공한다(단계 ST10).
관리자는 입주자의 요구에 따라 관리현황 화면 및 세부 항목 화면을 선택적으로 편집하거나, 필요에 따라 추가적인 화면을 제공할 수 있음은 물론이다.
입주자는 입주자 단말(200)에서 상기 관리현황 화면을 통해 세부 항목을 조회하고, 요구 정보를 관리 서버(100)로 전송한다(단계 ST20). 이 때 입주자가 관리현황 화면을 제공받기 위해 로그인 정보를 입력하고(단계 ST21), 관리 서버(100)에서 로그인 정보와 데이터베이스(110)의 입주자 정보를 비교하여 일치하면 관리현황 화면이 제공되도록 할 수 있다.
입주자의 요구 정보는 시설이나 설비의 점검, 보수 및 시공 요청 또는 공동 건물의 운영이나 관리에 관련된 모든 사항이 될 수 있다.
관리자는 관리 서버(100)에 접수된 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 업체 단말(300)로 전송한다(단계 ST30).
작업자는 입주자 요구 정보에 따른 작업지시 화면을 생성하기 위해 상기 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 이용하며, 이는 오퍼레이팅 프로그램에 의해 용이하게 제공될 수 있다.
작업지시 화면은 건물이나 시설의 설비, 유지 및 관리 등의 위탁 내역을 포함한다. 계획에 의한 작업지시 화면은 날짜별, 월별 또는 연간 계획표에 의해 생성될 수 있다. 도 3은 관리 서버(100)에서 생성할 수 있는 날짜별 계획표의 일 예이고, 도 4는 연간 계획표의 일 예로서, 작업의 구분, 분류 및 상세 점검내용을 포함한다.
관리자는 작업지시 화면을 업체 단말(300)뿐만 아니라 입주자 단말(200)로도 전송하여 입주자가 처리 현황을 알 수 있도록 할 수 있으며, 입주자 단말(200)로 제공되는 작업지시 화면은 이메일 또는 쪽지 형태로 생성될 수 있다.
작업자는 업체 단말(300)에서 상기 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하고 작업을 수행한다. 그리고 상기 작업내용에 따른 작업결과를 작업지시 화면에 입력하여 관리 서버(100)로 전송한다(단계 ST40). 작업 결과는 예를 들어, 청구내역 및 청구금액을 포함한다.
업체 단말(300)로부터 작업지시 화면이 전송되면 관리 서버(100)는 상기 작업결과를 데이터베이스(110)의 해당 정보에 추가(저장)한다(단계 ST50). 예를 들 어, 작업결과는 유지보수 정보 데이터베이스에 저장되고, 청구내역 및 청구금액은 회계 정보 데이터베이스에 저장되며, 변경된 시설은 시설 정보 데이터베이스에 저장된다.
관리자는 관리 서버(100)에서 상기 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 입주자 단말(200)로 제공하고(단계 ST60), 입주자는 입주자 단말(200)에서 상기 관리현황 화면을 통해 요구 정보에 대한 작업결과를 확인할 수 있다.
입주자가 관리현황 화면을 제공받기 위해서는 상기 단계 ST21에서와 같이 로그인 정보를 입력하고, 관리 서버(100)에서 로그인 정보와 데이터베이스(110)의 입주자 정보를 비교하여 일치하면 관리현황 화면이 제공되도록 한다.
상기와 같이 입주자 요구에 따른 처리 과정 및 처리 결과는 관리 서버(100)에 의해 데이터베이스(110)의 해당 정보에 단계 별로 저장되기 때문에 관리 이력 및 회계 정보가 투명하고 체계적으로 보존될 수 있으며, 시설 정보, 회계 정보 등이 유기적으로 연동되는 통합 자료 관리에 기반하여 전체적인 관리현황을 알기 쉽게 제공하고, 입주자의 요구를 체계적으로 신속하게 처리할 수 있다.
상기 실시예에서는 입주자가 자신의 단말을 이용하여 관리 서버로 서비스를 신청하는 경우를 설명하였으나, 입주자 단말 대신 고객 센터를 통해 서비스가 신청되도록 할 수 있다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 공동건물 통합관리 시스템의 구성도이다.
본 실시예의 공동건물 통합관리 시스템은 유선 또는 무선 근거리 네트워크나 인터넷 네트워크(400) 등을 통해 서로 연결되는 관리 서버(100), 고객 센터 단말(500) 및 업체 단말(300)을 포함한다.
고객 센터 단말(500)은 고객 센터(520)에 설치되며, 고객 센터 단말(500)에는 입주자가 전화를 통해 서비스를 신청할 수 있도록 예를 들어, CTI(Computer-Telephony Integration) 전화 시스템(510)이 연결될 수 있다.
그러면 본 실시예의 공동건물 통합관리 시스템에 의해 공동건물의 관리가 이루어지는 과정을 도 5를 재참조하여 설명하기로 한다.
먼저, 관리자는 관리 서버(100)의 오퍼레이팅 프로그램을 이용하여 데이터베이스(110)의 상기 정보(시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보)로 이루어진 관리현황 화면 및 세부 항목 화면을 생성하여 고객 센터 단말(500)로 제공한다(단계 ST100).
고객 센터(520)에서 입주자의 요구 정보를 접수하고 고객 센터 단말(500)의 관리현황 화면에 입력한 후 관리 서버(100)로 전송한다(단계 ST220). 이 때 고객 센터(520)의 접수자는 관리현황 화면을 제공받기 위해 로그인 정보를 입력하고(단계 ST210), 관리 서버(100)에서 로그인 정보와 데이터베이스(110)의 정보를 비교하여 일치하면 관리현황 화면이 제공되도록 할 수 있으며, 입주자의 요구 정보를 접수하는 과정에서 서비스를 보다 효율적으로 제공하기 위하여 관리현황 화면을 통해 입주자 정보 또는 입주자와 관련된 정보를 검색하여 열람할 수 있다.
입주자는 고객 센터(520)를 방문하여 고객 센터 단말(500)에서 상기 관리현 황 화면을 통해 세부 항목을 조회하거나, 전화를 이용하여 고객 센터 단말(500)과 연결된 전화 시스템(510)을 통해 관리현황을 제공받을 수 있다.
또한, 입주자는 고객 센터(520)를 직접 방문하지 않고도 전화를 통해 요구 정보를 접수시킬 수 있다(단계 ST200). 이 때 입주자의 요구 정보는 전화 시스템(510)에 의해 고객 센터 단말(500)에 저장될 수 있다.
입주자의 요구 정보는 시설이나 설비의 점검, 보수 및 시공 요청 또는 공동건물의 운영이나 관리에 관련된 모든 사항이 될 수 있다.
관리자는 관리 서버(100)에 접수된 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 업체 단말(300)로 전송한다(단계 ST300).
작업자는 입주자 요구 정보에 따른 작업지시 화면을 생성하기 위해 상기 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 이용하며, 이는 오퍼레이팅 프로그램에 의해 용이하게 제공될 수 있다.
작업지시 화면은 건물이나 시설의 설비, 유지 및 관리 등의 위탁 내역을 포함한다.
관리자는 작업지시 화면을 업체 단말(300)뿐만 아니라 고객 센터 단말(500)로도 전송하여 입주자가 처리 현황을 알 수 있도록 할 수 있다. 입주자에게 처리 현황을 알리기 위하여 고객 센터 단말(500)과 연결된 전화 시스템(510)을 통한 전화 안내 또는 휴대폰 문자 전송 등을 이용할 수 있다.
작업자는 업체 단말(300)에서 상기 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하고 작업을 수행한다. 그리고 상기 작업내용에 따른 작업결과를 작업지시 화면에 입 력하여 관리 서버(100)로 전송한다(단계 ST400). 작업 결과는 예를 들어, 청구내역 및 청구금액을 포함한다.
업체 단말(300)로부터 작업지시 화면이 전송되면 관리 서버(100)는 상기 작업결과를 데이터베이스(110)의 해당 정보에 추가(저장)한다(단계 ST500). 예를 들어, 작업결과는 유지보수 정보 데이터베이스에 저장되고, 청구내역 및 청구금액은 회계 정보 데이터베이스에 저장되며, 변경된 시설은 시설 정보 데이터베이스에 저장된다.
관리자는 관리 서버(100)에서 상기 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 고객 센터 단말(500)로 제공하고(단계 ST600), 고객 센터 단말(500)에서 상기 관리현황 화면을 통해 요구 정보에 대한 작업결과를 확인할 수 있다. 이 때 입주자에게 작업결과를 알리기 위하여 고객 센터 단말(500)과 연결된 전화 시스템(510)을 통한 전화 안내 또는 휴대폰 문자 전송 등을 이용할 수 있다.
이상에서와 같이 상세한 설명과 도면을 통해 본 발명의 최적 실시예를 개시하였다. 용어들은 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미 한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 공동건물 통합관리 시스템의 구성도.
도 2는 도 1의 공동건물 통합관리 시스템에 의해 공동건물의 관리가 이루어지는 과정을 설명하기 위한 흐름도.
도 3은 관리 서버에서 제공되는 날짜별 계획표의 일 예시도.
도 4는 관리 서버에서 제공되는 연간 계획표의 일 예시도.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 공동건물 통합관리 시스템의 구성도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100: 관리 서버 110: 데이터베이스
200: 입주자 단말 300: 업체 단말
400: 네트워크 500: 고객 센터 단말
510: 전화 시스템 520: 고객 센터

Claims (11)

  1. 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함하는 데이터베이스를 구비하는 관리 서버에서 상기 정보들로 이루어진 관리현황 화면을 생성하여 제 1 단말로 제공하는 단계;
    상기 제 1 단말에서 입주자가 상기 관리현황 화면을 통해 세부 항목을 조회하고, 요구 정보를 상기 관리 서버로 전송하는 단계;
    상기 관리 서버에서 상기 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계;
    상기 제 2 단말에서 작업자가 상기 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하는 단계;
    상기 제 2 단말에서 상기 작업자가 상기 작업내용에 따른 작업결과를 상기 작업지시 화면에 입력하여 상기 관리 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 관리 서버에서 상기 작업결과를 상기 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계를 포함하는 공동건물 통합관리 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 관리 서버에서 상기 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 상기 제 1 단말로 제공하는 단계를 더 포함하는 공동건물 통합관리 시스템.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서, 상기 입주자가 상기 관리현황 화면을 제공받기 위해 상기 제 1 단말에서 로그인 정보를 입력하는 단계; 및
    상기 관리 서버에서 상기 로그인 정보와 상기 데이터베이스의 입주자 정보를 비교하여 일치하면 상기 관리현황 화면을 제공하는 단계를 더 포함하는 공동건물 통합관리 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 입주자 요구 정보에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계에서 상기 작업지시 화면을 상기 제 1 단말을 통해 상기 입주자에게 제공하는 공동건물 통합관리 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 입주자에게 제공되는 상기 작업지시 화면은 이메일 또는 쪽지 형태인 공동건물 통합관리 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 입주자 요구 정보에 따른 상기 작업지시 화면을 생성하기 위해 상기 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정 보를 이용하는 건물 통합관리 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 작업결과는 청구내역 및 청구금액을 포함하는 공동건물 통합관리 시스템.
  8. 제 1 항 또는 제 7 항에 있어서, 상기 작업결과를 상기 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계에서 상기 작업결과는 상기 유지보수 정보에 저장되고, 상기 청구내역 및 청구금액은 상기 회계 정보에 저장되며, 변경된 시설은 상기 시설 정보에 저장되는 공동건물 통합관리 시스템.
  9. 시설 정보, 입주자 정보, 회계 정보, 유지보수 정보 및 업체 정보를 포함하는 데이터베이스를 구비하는 관리 서버에서 상기 정보들로 이루어진 관리현황 화면을 생성하여 제 1 단말로 제공하는 단계;
    고객 센터에서 입주자의 요구 정보를 접수하고 상기 제 1 단말의 관리현황 화면에 입력한 후 상기 관리 서버로 전송하는 단계;
    상기 관리 서버에서 상기 입주자 요구 정보 또는 계획에 의한 작업지시 화면을 생성하여 제 2 단말로 제공하는 단계;
    상기 제 2 단말에서 작업자가 상기 작업지시 화면을 통해 작업내용을 조회하는 단계;
    상기 제 2 단말에서 상기 작업자가 상기 작업내용에 따른 작업결과를 상기 작업지시 화면에 입력하여 상기 관리 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 관리 서버에서 상기 작업결과를 상기 데이터베이스의 해당 정보에 추가하는 단계를 포함하는 공동건물 통합관리 시스템.
  10. 제 9 항에 있어서, 상기 고객 센터에서 상기 입주자의 요구 정보를 접수하기 위해 상기 제 1 단말에 CTI 전화 시스템이 연결된 공동건물 통합관리 시스템.
  11. 제 9 항에 있어서, 상기 관리 서버에서 상기 작업결과가 반영된 관리현황 화면을 생성하여 상기 제 1 단말로 제공하는 단계를 더 포함하는 공동건물 통합관리 시스템.
KR1020090053488A 2009-06-16 2009-06-16 공동건물 통합관리 시스템 KR20100135047A (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020090053488A KR20100135047A (ko) 2009-06-16 2009-06-16 공동건물 통합관리 시스템

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020090053488A KR20100135047A (ko) 2009-06-16 2009-06-16 공동건물 통합관리 시스템

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20100135047A true KR20100135047A (ko) 2010-12-24

Family

ID=43509667

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020090053488A KR20100135047A (ko) 2009-06-16 2009-06-16 공동건물 통합관리 시스템

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20100135047A (ko)

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101378750B1 (ko) * 2012-04-18 2014-03-28 (주)참슬테크 공동주택 단지의 양방향 하자 처리 인증 방법과 그에 따른 양방향 하자 처리 인증 장치
KR20150015124A (ko) * 2013-07-31 2015-02-10 신한금융투자 주식회사 집단주택 관리비 데이터의 처리 시스템
KR20150043760A (ko) * 2013-10-15 2015-04-23 신한금융투자 주식회사 정책자금 관리 데이터의 처리 시스템
KR20150051612A (ko) * 2013-11-05 2015-05-13 신한금융투자 주식회사 종교자금 관리 데이터의 처리 시스템

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101378750B1 (ko) * 2012-04-18 2014-03-28 (주)참슬테크 공동주택 단지의 양방향 하자 처리 인증 방법과 그에 따른 양방향 하자 처리 인증 장치
KR20150015124A (ko) * 2013-07-31 2015-02-10 신한금융투자 주식회사 집단주택 관리비 데이터의 처리 시스템
KR20150043760A (ko) * 2013-10-15 2015-04-23 신한금융투자 주식회사 정책자금 관리 데이터의 처리 시스템
KR20150051612A (ko) * 2013-11-05 2015-05-13 신한금융투자 주식회사 종교자금 관리 데이터의 처리 시스템

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US20090276849A1 (en) Intellectual property managing system, intellectual property managing method, and program for the same
KR102131656B1 (ko) 소방관리업무 클라우드 서비스 플랫폼 시스템
US20040215701A1 (en) Mobile contractor performance evaluation system and method
EP1293921A1 (en) Qualification information management method and apparatus
US20150106128A1 (en) System and method to facilitate a communication interface between insurance agent and underwriter devices
KR20100135047A (ko) 공동건물 통합관리 시스템
CN111859110A (zh) 工程项目管理***及方法
KR101976456B1 (ko) 청소용역 계약관리 시스템
US11386364B1 (en) Construction project information and document access system
US8069180B1 (en) Systems and methods for automated employee resource delivery
KR100638837B1 (ko) 객실관리시스템
KR102021148B1 (ko) 직업 소개소간 인력 중개 방법
JP2001350881A (ja) 人材派遣情報管理システム、人材派遣情報管理方法、派遣端末、求人端末、派遣情報サーバ及び記録媒体
JP2003157316A (ja) 人材派遣仲介システム、人材派遣仲介方法、人材派遣仲介方法をコンピュータに実行させるためのプログラム、このプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体
JP4891814B2 (ja) 人材派遣管理システム
KR102262705B1 (ko) 네트워크를 통한 시설물 출장 보수 서비스 관리 방법 및 이에 사용되는 관리 서버
KR20030049652A (ko) 임대건물 통합 관리 시스템 및 방법
US20190066015A1 (en) System and method for enterprise-wide travel email filtering, processing, visualization, and data distribution
JP2005129080A (ja) メール振分けサーバ、メール振分け方法及びプログラム
CN110472878A (zh) 一种多功能的物资综合管理***及方法
CN110633947A (zh) 一种项目管理***及其工作方法
JP7333548B2 (ja) ごみの収集運搬管理システム
KR20240048645A (ko) 비정규직 근로자용 인력관리 시스템
JPH10187859A (ja) 業務処理方法及び業務処理システム及び業務処理装置及び業務処理プログラムを格納した記憶媒体
KR20000037281A (ko) 인터넷을 통한 도면 관리, 제작, 배송 서비스 시스템과시스템의 구현방법

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E601 Decision to refuse application
J201 Request for trial against refusal decision
J501 Disposition of invalidation of trial