KR20090093653A - 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법

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Abstract

본 발명은 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 특히 현지 여행사의 그라운드 투어 관련 상품에 대한 모든 업무 처리를 전산화하고, 로컬 메이저, 로컬 마이너, 랜드 등과 같은 여행 산업 관련 서비스 종사자가 하나의 표준화된 시스템 안에 정보를 공유하고 업무를 처리할 수 있도록 설계된 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템은, 전체 회원 정보 및 전체 여행 상품 정보를 저장하는 공통 데이터베이스, 각각의 회원에 대한 여행 상품 정보, 상품 예약 정보, 및 협력사 정보를 물리적으로 독립적인 공간에 저장하는 여행사 데이터베이스, 및 회원들의 협력사 요청 및 승인에 응답하여 회원들 사이에 여행 상품 판매에 관한 협력 관계를 설정하고, 서로 협력 관계에 존재하는 회원들로부터 특정 상품에 관한 예약 데이터를 입력받아 상기 특정 상품을 생성한 회원의 여행사 데이터베이스에 저장하는 통합 플랫폼을 포함한다.
이로 인해, 본 발명에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법은 여행 산업의 활성화와 시장 확대에 큰 기여를 할 수 있는 효과가 있다.

Description

여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법{A system and method which are adapted to an unified management of a travel agency business}
본 발명은 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 특히 현지 여행사의 그라운드 투어 관련 상품에 대한 모든 업무 처리를 전산화하고, 로컬 메이저, 로컬 마이너, 랜드 등과 같은 여행 산업 관련 서비스 종사자가 하나의 표준화된 시스템 안에 정보를 공유하고 업무를 처리할 수 있도록 설계된 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
전세계 직접적인 여행 산업 규모는 2007년을 기준으로 1조 850억 US 달러에 이르고 있고, 특히 간접적인 여행 산업 규모까지 합치면 7조 6백억 US 달러에 이르고 있다. 또한, 전세계 직접적인 여행 산업에 종사하고 있는 사람은 2007년을 기준으로 7천 6백만 명에 이르고 있으며, 특히 전세계 간접적인 여행 산업에 종사하고 있는 사람까지 합치면 2억 3천만 명에 이르고 있다. 이러한 여행 산업 규모와 여행 산업 종사자의 수는 꾸준히 증가할 것으로 예상된다.
한편, 일반적인 여행 상품의 예약은 크게 비행기, 호텔, 렌트 카 등과 같은 백 앤드 객체(Back End Object)에 대한 예약과 현지 여행사의 그라운드 투어 패키지 등과 같은 프런트 앤드 객체(Front End Object)에 대한 예약으로 나뉜다. 인터넷이 발달로 인해 백 앤드 객체들에 대한 예약은 인터넷을 통한 예약이 가능하지만 현지 여행사들의 영세성으로 인해 프런트 앤드 객체들에 대한 예약은 전화, 팩스, 또는 직접 방문을 통한 수작업 예약만이 가능하다.
특히, 현재 여행사들의 여행 상품을 판매하는 유통 경로와 구조를 살펴보면, 여행사는 여행객을 직접 모집하는 역할을 수행하는 로컬 마이너(Local Minor), 로컬 마이너 여행사를 통해 모집된 여행객들을 로컬 메이저에 전달하는 랜드(Land), 그리고 자체 여행 상품을 생성하고, 가이드를 고용하여 여행 행사를 진행하는 로컬 메이저(Local Major)로 크게 구분되며, 이들 사이의 업무 연락은 전화 또는 팩스 등을 통해 대부분 수동적으로 이루어진다.
그러나, 로컬 메이저와 같은 상위 여행사는 이미 알고 있는 로컬 마이너에만 의존함으로 인해 타지역 로컬 마이너를 통한 고객정보의 획득이 불가능하고, 기업의 영세성 및 IT 관련 분야의 비전문성으로 인해 획득 가능한 고객정보에 한계가 있으며, 자체적인 시스템을 보유하고 있지만 협력사가 영세하여 서로 시스템에 통합 운영되지 못함으로써, 마케팅을 제한적으로밖에 펼칠 수밖에 없어 궁극적으로는 로컬 메이저의 수익성이 나빠지는 문제점이 존재한다.
또한, 로컬 마이너와 같은 하위 여행사는 이미 알고 있는 로컬 메이저에만 의존함으로 인해 타지역 로컬 메이저에 대한 고객정보의 전달이 불가능하고, 로컬 메이저가 생성한 여행 상품에 대한 실시간 정보 획득 및 예약이 불가능하며, 그 영세성으로 인해 IT 산업과의 오래된 격리를 통해 정보로부터 단절되거나 자체적인 홈페이지 운영조차 힘겨워함으로써, 고객 유치 활동에 위축이 들 수밖에 없어 궁극적으로는 로컬 마이너의 수익성이 나빠지는 문제점이 존재한다.
뿐만 아니라, 여행객들은 자체 시스템을 갖추지 않고 실질적인 여행 상품을 판매하는 로컬 마이너의 정보보다는 자체 시스템을 갖추고 있는 소수의 상위 여행사의 정보에 의존하여 여행 상품을 선택하게 되고, 지역적 종속성으로 인해 여행 상품 선택에 제약을 받게 된다. 이와 같이, 표준화된 여행 산업 시스템의 부재는 여행 산업의 성장 및 시장 규모의 확대에 큰 걸림돌이 되고, 서비스 품질 향상이 아닌 상품 가격 인하를 유발하게 하는 원인이 되고 있다.
본 발명이 해결하고 하는 기술적 과제는, 여행 산업에서 수행되는 전반적 업무의 자동화를 기반으로 모든 여행사들 사이에 이루어지는 의사소통과 업무교환을 하나의 단일 시스템에서 실시간 처리함으로써, 업무효율을 극대화하고 비용절감을 통해 여행사의 수익성을 개선하며 포괄적 마케팅을 가능하게 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템은,
전체 회원 정보 및 전체 여행 상품 정보를 저장하는 공통 데이터베이스, 각각의 회원에 대한 여행 상품 정보, 상품 예약 정보, 및 협력사 정보를 물리적으로 독립적인 공간에 저장하는 여행사 데이터베이스, 및 회원들의 협력사 요청 및 승인에 응답하여 회원들 사이에 여행 상품 판매에 관한 협력 관계를 설정하고, 서로 협력 관계에 존재하는 회원들로부터 특정 상품에 관한 예약 데이터를 입력받아 상기 특정 상품을 생성한 회원의 여행사 데이터베이스에 저장하는 통합 플랫폼을 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 공통 데이터베이스는, 각각의 여행 상품에 할당된 전체 좌석 수에서 예약 좌석 수를 제외한 잔여 좌석 수를 나타내는 정보를 각각의 여행사 데이터베이스로부터 입력받아 각각의 여행 상품에 관한 잔여 좌석 수를 갱신한다.
바람직하게는, 상기 여행사 데이터베이스는, 협력 관계에 존재하는 회원들의 전체 여행 상품 또는 일부 여행 상품에 관한 연결 정보를 저장한다.
바람직하게는, 상기 통합 플랫폼은, 자체적으로 여행 상품 생성이 가능한 회원들로부터 신규 여행 상품의 종류 및 내용에 관한 정보를 입력받아 상기 여행사 데이터베이스와 상기 공통 데이터베이스에 저장한다.
바람직하게는, 상기 통합 플랫폼은, 특정 여행 상품에 대한 예약 데이터와 행사 데이터를 바탕으로 상기 특정 여행 상품을 예약한 고객들을 운송 수단 및/또는 숙박 시설에 분배하기 위한 룸 맵 데이터를 생성한다.
바람직하게는, 상기 통합 플랫폼은, 회원들로부터 입력된 특정 상품에 관한 예약 데이터 중에서 호텔 정보, 항공기 정보, 및 렌트 카 정보를 포함하는 백 앤드 관련 데이터를 추출하여 광역 분배 시스템에 전송한다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법은,
제1 여행사로부터 입력받은 신규 상품 생성에 관한 정보를 공통 데이터베이스와 상기 제1 여행사에 할당된 여행사 데이터베이스에 저장하는 단계, 제2 여행사의 협력사 요청 정보와 상기 제1 여행사의 협력사 승인 정보에 응답하여 상기 제1 여행사와 상기 제2 여행사 사이에 협력 관계를 설정하는 단계, 및 상기 제2 여행사로부터 상기 생성된 신규 상품의 예약에 관한 정보를 입력받아 상기 제1 여행사에 할당된 여행사 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 제2 여행사의 협력사 요청 정보와 상기 제1 여행사의 협력사 승인 정보에 응답하여 상기 제1 여행사와 상기 제2 여행사 사이에 상기 신규 상품에 대한 협력 관계를 생성하는 단계를 더 포함한다.
바람직하게는, 상기 제1 여행사와 상기 제2 여행사 사이에 상기 협력 관계가 설정되면 상기 제2 여행사에 할당된 여행사 데이터베이스로부터 상기 제1 여행사의 데이터베이스로 직접 이동할 수 있는 연결 수단을 생성하는 단계를 더 포함한다.
본 발명에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법은, 로컬 메이저는 직접 생성한 여행 상품을 자기 지역뿐만 아니라 다른 지역의 로컬 마이너를 통해 효율적으로 대행 판매할 수 있어 수익성이 증가하고 추가적인 마케팅 비용이 소요되지 않는 장점이 있고, 여행 상품을 대행 판매하는 로컬 마이너는 자기 지역뿐만 아니라 다른 지역의 로컬 메이저가 생성한 다양한 여행 상품을 대행 판매할 기회를 얻으므로 수익성이 높은 상품을 선택할 수 있는 가능성을 높일 수 있다. 따라서, 본 발명에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템 및 방법은 여행 산업의 활성화와 시장 확대에 큰 기여를 할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템을 나타내는 블록 다이어그램이다.
도 2는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 제3 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 제4 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 제5 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
본 발명을 설명하기에 앞서 본 명세서에서 사용되는 용어에 대해 설명한다.
○ 공급자 - 여행 산업에서 여행 상품을 생성하고 그 여행 상품을 판매할 목적으로 여행 산업에 공급하는 여행사 또는 호텔, 항공기, 렌트 카 등 여행 산업에 필요한 목적물을 공급하는 개인 및 기관
○ 에이전트 - 공급자가 공급한 상품을 판매하여 수수료를 취득하는 판매 대행자의 역할을 수행하는 여행사
○ 여행 상품 - 여행 산업에서 특정 여행지에 대한 교통과 숙박을 제공하며 여행지의 안내 서비스를 제공하는 패키지 형태의 상품으로 그라운드 상품과 동일한 의미(예를 들어, 록키 3박4일 여행)
○ 옵션 - 여행 상품의 부속물이나 여행 상품의 가격에 포함되지 않고, 별도의 비용을 들여 구매하는 여행 상품
○ 행사 - 여행 상품의 실질적 운영으로서 미리 정한 날에 해당 여행 상품이 실현됨을 의미하며, 같은 상품이 여러 개의 행사로 이루어지는 경우 행사는 날짜별로 구분
○ 개인 여행사 - Individual Travel Agency를 나타내며 물리적인 공간의 제약을 갖지 않고 여행 상품을 판매, 생성할 수 있는 개인
○ 광역 분배 시스템 - Global Distribution System를 나타내며 항공사, 호텔 등의 정보를 제공, 예약, 진행 등을 대행해주는 시스템
○ 프런트 앤드 - 투어, 그라운드 투어 등 여행에 직접 관련된 요소
○ 백 앤드 - 호텔, 렌트 카, 항공기 등 여행에 간접 관련된 요소
○ 룸 맵 -여행객의 요구사항을 반영하여 여행객을 차량 또는 룸에 효율적으로 배치하기 위해 작성되는 맵
본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시에 의하여 달성되는 목적을 충분히 이해하기 위해서는, 본 발명의 바람직한 실시 예를 나타내는 첨부 도면 및 도면에 기재된 내용을 참조하여야 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지의 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다.
도 1은 본 발명에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템을 나타내는 블록 다이어그램이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 여행사 업무 통합 관리 시스템은, 회원 관리 모듈(111), 상품 생성 모듈(112), 상품 검색 모듈(113), 상품 예약 모듈(114), 룸 맵 생성 모듈(115), 및 시스템 연결 모듈(116)을 포함하는 통합 플랫폼(110), 공통 데이터베이스(130), 및 여행사 데이터베이스(140)를 포함한다. 이하, 이들 구성요소들 및 이들과 관련된 구성요소들에 대해 상세히 설명한다.
통합 플랫폼(110)은 로컬 메이저(121), 랜드(122), 로컬 마이너(123), 및 개인 여행사(124) 등과 같이 여행 상품을 자체적으로 직접 생성하여 판매하거나 다른 여행사가 생성한 상품을 대행 판매하는 여행사가 네트워크를 통해 접속할 수 있는 서버의 일종이다. 특히, 통합 플랫폼(110)은 회원 정보 및 상품 정보를 저장하는 공통 데이터베이스(130)와 상품 정보, 예약 정보, 및 협력사 정보를 저장하는 여행사 데이터베이스(140)와 연결된다. 상품 정보에는 잔여 좌석 정보도 포함된다.
공통 데이터베이스(130)는 전체 여행사 회원의 상품 정보를 조회하는데 사용된다. 여행사 데이터베이스(140)는 직접 생성한 상품 정보 또는 협력사의 상품 정보를 조회 및 예약하는데 사용된다. 공통 데이터베이스(130)와 여행사 데이터베이스(140)는 확장가능한 마크업 언어를 이용하여 동기화 수행에 필요한 데이터 교환을 한다. 예를 들어, 여행사 데이터베이스(140)에 저장된 여행 상품의 잔여 좌석수 등에 변경이 발생한 경우 이를 공통 데이터베이스(130)에 실시간으로 반영한다.
상위 여행사인 로컬 메이저(121)는 통합 플랫폼(110)을 이용하여 자체 상품을 생성/예약/판매할 수 있고 생성한 상품을 공동으로 판매할 협력사를 지정할 수 있다. 중간 여행사인 랜드(122)와 하위 여행사인 로컬 마이너(123)는 로컬 메이저(121)와 협력사 관계인 경우, 로컬 메이저(121)가 생성한 상품을 예약/판매할 수 있다. 개인 여행사(124)는 로컬 마이너(121)의 종속 관계인 경우, 로컬 마이너(123)가 협력을 맺은 로컬 메이저(121)의 상품을 예약/판매할 수 있다.
항공기 광역 분배 시스템(151), 호텔 광역 분배 시스템(152), 및 기타 광역 분배 시스템(153)은 확장가능한 마크업 언어를 이용하여 통합 플랫폼(110)과 데이터 교환을 수행한다. 기타 광역 분배 시스템(153)에는 렌트 카 광역 분배 시스템 또는 선박 광역 분배 시스템이 포함될 수 있다. 광역 분배 시스템들(151~153)은 항공기, 호텔, 렌트 카, 및 선박 등에 대한 예약을 수행하기 위한 예약 엔진을 제공하는 시스템으로, 통합 플랫폼(110)으로부터 필수 예약 데이터를 입력받는다.
이하, 통합 플랫폼(110)을 구성하는 각각의 모듈에 대해 설명한다.
회원 관리 모듈(111)은 신규 회원으로부터 회원 가입 정보를 입력받아 공통 데이터베이스(130)에 저장하고, 신규 회원에 대한 일정한 용량의 메모리 공간을 여행사 데이터베이스(140)에 할당한다. 회원 관리 모듈(111)은 정상적인 로그인이 수행된 경우, 해당 회원에게 할당된 여행사 데이터베이스(140)의 메모리 공간에 저장된 정보(상품 정보 및/또는 협력사 정보)를 표시한다. 각각의 회원에 대한 ID는 복수 개가 존재할 수 있으므로 해당 여행사 직원은 개별적으로 로그인을 할 수 있다.
상품 생성 모듈(112)은 로컬 메이저(121)로부터 여행 상품 정보를 입력받아 공통 데이터베이스(130)와 여행사 데이터베이스(140) 중 해당 로컬 메이저(121)에 할당된 메모리 공간에 저장한다. 공통 데이터베이스(130)에 저장된 정보는 추후 다른 여행사가 여행 상품을 검색하기 위해 사용된다. 또한, 상품 생성 모듈(112)은 로컬 메이저(121)로부터 생성한 상품을 공동으로 판매할 협력사에 관한 정보를 추가로 입력받는다. 협력사는 전체 또는 개별 상품에 대해 지정될 수 있다.
상품 검색 모듈(113)은 정상적인 로그인 과정을 거친 여행사의 상품 검색 요청에 응답하여 공통 데이터베이스(130)에 저장된 전체 여행 상품을 검색한다. 상품 검색 모듈(113)은 협력사 지정 여부와 관계없이 모든 여행사 상품을 검색하는 기능을 제공한다. 한편, 상품 검색 모듈(113)에 의해 검색된 여행 상품에 대한 협력 관계가 맺어지지 않은 경우, 해당 상품에 대한 상품 예약을 실시간으로 수행할 수는 없고 협력사 요청 및 승인 과정을 별도로 거쳐야 한다.
상품 예약 모듈(114)은 여행사의 상품 예약 요청에 응답하여, 해당 상품을 보유하는 여행사 또는 협력사 데이터베이스의 메모리 공간에 상품 예약 정보를 저장한다. 구체적으로, 해당 상품을 생성한 여행사가 상품 예약 요청을 하는 경우, 해당 여행사에 할당된 메모리 공간에 상품 예약 정보를 저장하고, 해당 상품을 생성한 여행사의 협력사가 상품 예약 요청을 하는 경우, 해당 여행사에 할당된 메모리 공간과 협력사에 할당된 메모리 공간에 상품 예약 정보를 동시 저장한다.
룸 맵 생성 모듈(115)은 여행객의 상품 예약 데이터, 여행사의 행사 요소 데이터 등을 일정한 기준으로 분류하여 상품을 예약한 여행객을 호텔, 버스 등에 가장 효율적으로 배치할 수 있는 룸 맵 데이터를 생성한다. 예를 들어, 룸 맵 생성 모듈(115)은 상품 예약 데이터를 여행객의 성별, 국적, 동행자 등으로 분류하고, 행사 요소 데이터를 여행사의 가이드 인원, 버스 시간, 숙박 장소 등으로 분류한다. 생성한 룸 맵 데이터는 행사 진행표 생성, 및 항공기 예약 등에 사용된다.
시스템 연결 모듈(116)은 본 발명에 따른 프런트 앤드 예약 시스템인 통합 플랫폼(110)과 백 앤드 예약 시스템인 광역 분배 시스템(Global Distribution System,151~153)을 연결하여 데이터 교환이 수행되게 한다. 구체적으로, 시스템 연결 모듈(116)은 패키지 상품의 예약 정보 중 항공기, 렌트 카, 호텔 등과 같은 백 앤드 요소들을 추출하여 각각의 광역 분배 시스템(151~153)에 전송시킴으로써 해당 백 앤드 요소에 대한 예약이 자동으로 수행되게 한다.
도 2는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
네트워크를 통해 접속하는 여행사 회원이 본 발명에 따른 시스템에 등록된 등록 회원인지를 판단한다(210). 판단결과, 등록 회원이 아닌 경우 필수적인 회원 정보를 입력받는다(230). 신규로 입력된 회원 정보는 공통 데이터베이스에 저장되며 추후 수정/변경될 수 있다(240). 한편, 신규 등록 회원에 대해서는 여행사 데이터베이스에 일정한 메모리 공간을 할당한다. 판단결과, 등록 회원인 경우 해당 회원에게 할당된 여행사 데이터베이스 메모리 공간에 저장된 정보를 표시한다(220).
새로 가입한 여행사가 여행 상품을 공동으로 판매하기 위한 협력사를 요청하는지를 판단한다(250). 협력사 요청이 있는 경우, 해당 여행사 데이터베이스에 협력사 요청 내용을 저장한다(260). 협력사 요청을 받은 여행사는 추후 요청을 승인할 수 있다. 그 경우, 요청을 승인한 여행사는 협력 관계를 맺은 여행사와 여행 상품을 공동 판매할 수 있다. 다만, 협력사 요청을 승인하였다 할지라도 새롭게 생성한 여행 상품에 대한 협력사 지정은 별도로 수행할 수 있다.
한편, 신규로 가입하는 회원(A)이 이전에 가입한 특정 회원(B)에 대해 협력사를 요청하는 경우, 협력사 요청을 받은 회원(B)의 데이터베이스에는 협력사 요청에 관한 정보가 표시된다. 따라서, 협력사 요청을 받은 회원(B)은 협력사 요청의 승인 여부를 결정할 수 있다. 한편, 협력사 요청이 승인된 경우, 협력사 요청을 한 회원(A)의 데이터베이스에는 협력사 데이터베이스로 직접 이동할 수 있는 연결 모듈이 형성된다. 상기 연결 모듈은 협력사 여행 상품의 대행 판매를 가능하게 한다.
도 3은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
생성하고자 하는 여행 상품의 종류를 선택한다(310). 상품의 종류는 다음과 같을 수 있다. 첫째, 특정 기간 내에 정기적으로 발행하는 정규 상품(예를 들어, 록키 3박4일 매주 월,목,금 출발), 둘째, 기간 지정 없이 단발적으로 발행하는 비정규 상품(예를 들어, 겨울 록키 특선 12월 24일 출발), 셋째, 행사날짜와는 상관없이 단순히 고객을 모집하여 진행하는 특별 상품(예를 들어, 1년 365일 가능상품), 넷째, 기 생성한 상품들을 조합하여 재생성한 복합 상품 등이 있다.
생성하고자 하는 여행 상품의 내용을 입력한다(320). 여행 상품의 내용으로는 출발 날짜/시간, 출발지/목적지, 상품 비용, 기본 포함 사항, 및 추가 포함 사항 등이 있을 수 있다. 생성하고자 하는 여행 상품의 종류와 내용 선택이 완료되면, 생성된 여행 상품을 공동으로 판매할 협력사를 지정한다(330). 협력사에는 하위 여행사뿐만 아니라 상위 여행사도 포함될 수 있다. 공통 데이터베이스와 여행사 데이터베이스에 여행 상품 종류, 내용, 및 협력사 등을 함께 저장한다(340,350).
한편, 신규 상품을 생성한 회원(A)이 특정 회원(B)에 대해 신규 상품(C)에 대한 협력사 요청하고 협력사 요청을 받은 회원(B)이 이를 승인한 경우, 회원(A)과 회원(B) 사이에는 신규 상품(C)에 대한 협력사 관계가 형성될 수 있다. 즉, 전체 상품에 대한 협력사가 아닌 개별 상품에 대한 협력사 관계가 형성될 수 있다. 여기서, 협력사 요청은 회원 가입 단계 및 상품 생성 단계에서만 수행할 수 있는 것은 아니며, 로그인 상태에서는 특별한 시기적 제약을 받지 않고 수행할 수 있다.
도 4는 본 발명의 제3 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
자신 또는 다른 여행사에 의해 생성된 상품을 검색한다(410). 여행 상품의 검색은 모든 여행사들이 생성한 상품들을 저장하는 공통 데이터베이스, 자신의 데이터베이스, 및 자신과 협력사로 등록된 여행사의 데이터베이스에서 수행할 수 있다. 상품의 검색은 카테고리별, 상품별, 날짜별, 지역별로 검색가능하다. 예약하고자 하는 상품을 선택한다(420). 다만, 상품의 예약은 협력 관계에 있는 여행 상품에 대해서만 수행될 수 있고, 검색된 모든 여행 상품을 바로 예약할 수는 없다.
여행사가 검색된 여행 상품에 대한 예약 데이터를 입력한다(430). 예약 데이터에는 출발 날짜, 총인원, 그룹 형태, 가이드 언어, 성명, 및 연락처 등이 포함될 수 있다. 여행 상품에 대한 예약이 이루어지면 예약 데이터를 해당 여행사 데이터베이스 및/또는 상위 협력사 데이터베이스에 저장한다(440). 예약 정보에 따른 결과 데이터(예를 들어, 잔여 좌석 수)를 바탕으로 여행사 데이터베이스와 공통 데이터베이스를 동기화한다(450). 공통 데이터베이스에 결과 데이터를 저장한다(460).
한편, 로컬 메이저의 데이터베이스에 특정 상품에 대한 예약 데이터가 저장되면, 예약 데이터를 저장한 회원에 관한 정보도 동시에 저장된다. 이로 인해, 로컬 메이저는 자신과 협력 관계에 있는 특정 회원에 대해 추후 수수료 정산을 수행할 수 있다. 예를 들어, A 회원이 보유한 B 상품을 본 발명에 따른 시스템을 이용하여 100개를 C 회원이 대행 판매된 경우, A 회원은 상기 저장된 C 회원의 판매 실적에 관한 정보를 통해 C 회원에게 대행 판매 수수료를 정산하여 지급할 수 있다.
도 5는 본 발명의 제4 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
선택한 여행 상품을 생성한 여행사의 데이터베이스에 접속하여 여행 상품에 관한 예약 데이터를 입력한다(510). 한편, 각각의 여행 상품 단위로 협력 관계가 이루어진 경우, 협력 관계가 없는 여행 상품에 대해서는 예약 데이터를 입력할 수 없다. 구체적인 예약 데이터를 입력하여 해당 상품에 대한 예약이 완료되면, 해당 여행 상품에 대한 정보 중에서 일부 정보(예를 들어, 전체 좌석 수 중 예약 좌석 수를 제외한 잔여 좌석 수에 대한 정보)를 수정한다(520).
해당 여행사 데이터베이스와 공통 데이터베이스 사이에 동기화를 위한 세션을 형성한다(530). 세션이 형성되면, 해당 여행 상품의 현재 잔여 좌석 수를 나타내는 정보를 포함하는 확장가능한 마크업 언어로 이루어진 수정 메시지를 공통 데이터베이스에 전송한다(540). 수정 메시지는 해당 여행사 데이터베이스에 존재하는 세션 규칙 테이블(Session Rule Table)에 저장된다. 공통 데이터베이스는 전송된 수정 메시지에 따라 해당 상품에 대한 잔여 좌석 수를 수정한다(550).
공통 데이터베이스는 해당 상품에 대한 잔여 좌석 수가 수정된 경우, 확장가능한 마크업 언어로 이루어진 확인 메시지를 해당 여행사 데이터베이스에 전송한다(560). 확인 메시지가 수신된 경우, 해당 여행사 데이터베이스와 공통 데이터베이스 사이의 세션을 종료한다(570). 확인 메시지는 해당 여행사 데이터베이스에 존재하는 세션 규칙 테이블에 저장된다. 확인 메시지가 수신되지 않은 경우, 세션 규칙 테이블에 계류 상태를 표시하고 세션을 종료한다(580,590).
도 6은 본 발명의 제5 실시 예에 따른 여행사 업무 통합 관리 방법을 나타내는 상세 흐름도이다.
여행 상품의 효율적인 행사 진행을 위해서는 여행 예약 정보와 행사 진행 정보의 유기적 관계의 설정이 필수적으로 요구된다. 여행 예약 정보에는 출발 날짜, 총인원, 그룹 형태, 가이드 언어, 성별, 국적 등과 같은 정보가 포함될 수 있고, 행사 진행 정보에는 차량의 수용 가능 인원, 호텔의 룸 예약 가능 인원, 및 가이드 확보 인원 등과 같은 요소가 포함될 수 있다. 따라서, 이와 같은 복잡하고 추상적인 정보를 하나의 정형화된 결과물로 생성하는 것이 중요하다.
예를 들어, 2008년 1월 30일에 록키 3박4일 행사가 진행되는 경우, 4인 1실에 두 명의 고객이 예약을 하여 그 방에 두 자리가 남아있다고 할지라도, 새로운 두 명의 고객이 예약을 하여 남아있는 자리를 사용하기 위해서는 먼저 예약한 고객들과 새롭게 예약한 고객들의 성별이 동일하여야 한다는 조건들을 충족해야 한다. 또한 먼저 예약한 고객이 예약을 취소 변경할 수도 있다. 따라서, 이러한 요소들을 모두 반영하여 행사가 효율적으로 운영될 수 있도록 해야 한다.
여행사 데이터베이스에 저장된 예약 데이터와 여행사를 운영하는 관리자에 의해 입력된 행사 데이터를 수집한다(610). 데이터의 수집은 여행 상품이 실제 실행되는 행사가 있는 날짜를 기준으로 수행된다. 수집된 데이터를 일정한 기준에 의해 분류한다. 예를 들어, 국적, 성별, 상품별, 그룹별 등을 기준으로 분류한다. 여행객의 추가적인 요구사항을 적용한다(630). 예를 들어, 서로 다른 예약을 한 고객들이 서로 친구임을 확인하고 변경을 요구한 경우에 이를 바탕으로 재분류한다.
룸 맵 데이터를 생성한다(640). 룸 맵 데이터는 서로 다른 예약을 한 고객들을 가장 효율적으로 차량 또는 방에 배치하기 위해 일정한 기준에 의해 분류한 데이터이다. 생성한 룸 맵 데이터를 바탕으로, 가이드가 행사를 진행하기 위해 필요한 행사 진행표를 생성한다(650). 또한, 생성한 룸 맵 데이터를 바탕으로 호텔 예약 데이터와 버스 예약 데이터를 생성한다(660). 행사 진행표는 필요한 버스의 수 많큼 생성하고, 백 앤드 예약 데이터는 광역 분배 시스템으로 전송한다.
한편, 본 발명은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치, 예를 들면, ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 디스크를 포함한다. 또한, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
이상 도면과 명세서에서 최적 실시 예가 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적으로 사용된 것이지 의미 한정이나 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다.
그러므로 본 기술 분야에서 통상의 지식을 가지는 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허 청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

Claims (10)

  1. 전체 회원 정보 및 전체 여행 상품 정보를 저장하는 공통 데이터베이스;
    각각의 회원에 대한 여행 상품 정보, 상품 예약 정보, 및 협력사 정보를 물리적으로 독립적인 공간에 저장하는 여행사 데이터베이스; 및
    회원들의 협력사 요청 및 승인에 응답하여 회원들 사이에 여행 상품 판매에 관한 협력 관계를 설정하고, 서로 협력 관계에 존재하는 회원들로부터 특정 상품에 관한 예약 데이터를 입력받아 상기 특정 상품을 생성한 회원의 여행사 데이터베이스에 저장하는 통합 플랫폼을 포함하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 공통 데이터베이스는,
    각각의 여행 상품에 할당된 전체 좌석 수에서 예약 좌석 수를 제외한 잔여 좌석 수를 나타내는 정보를 각각의 여행사 데이터베이스로부터 입력받아 각각의 여행 상품에 관한 잔여 좌석 수를 갱신하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 상기 여행사 데이터베이스는,
    협력 관계에 존재하는 회원들의 전체 여행 상품 또는 일부 여행 상품에 관한 연결 정보를 저장하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템.
  4. 제1항에 있어서, 상기 통합 플랫폼은,
    자체적으로 여행 상품 생성이 가능한 회원들로부터 신규 여행 상품의 종류 및 내용에 관한 정보를 입력받아 상기 여행사 데이터베이스와 상기 공통 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 통합 플랫폼은,
    특정 여행 상품에 대한 예약 데이터와 행사 데이터를 바탕으로 상기 특정 여행 상품을 예약한 고객들을 운송 수단 및/또는 숙박 시설에 분배하기 위한 룸 맵 데이터를 생성하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템.
  6. 제1항에 있어서, 상기 통합 플랫폼은,
    회원들로부터 입력된 특정 상품에 관한 예약 데이터 중에서 호텔 정보, 항공기 정보, 및 렌트 카 정보를 포함하는 백 앤드 관련 데이터를 추출하여 광역 분배 시스템에 전송하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 시스템.
  7. 제1 여행사로부터 입력받은 신규 상품 생성에 관한 정보를 공통 데이터베이스와 상기 제1 여행사에 할당된 여행사 데이터베이스에 저장하는 단계;
    제2 여행사의 협력사 요청 정보와 상기 제1 여행사의 협력사 승인 정보에 응답하여 상기 제1 여행사와 상기 제2 여행사 사이에 협력 관계를 설정하는 단계; 및
    상기 제2 여행사로부터 상기 생성된 신규 상품의 예약에 관한 정보를 입력받아 상기 제1 여행사에 할당된 여행사 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 제2 여행사의 협력사 요청 정보와 상기 제1 여행사의 협력사 승인 정보에 응답하여 상기 제1 여행사와 상기 제2 여행사 사이에 상기 신규 상품에 대한 협력 관계를 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 방법.
  9. 제7항에 있어서,
    상기 제1 여행사와 상기 제2 여행사 사이에 상기 협력 관계가 설정되면 상기 제2 여행사에 할당된 여행사 데이터베이스로부터 상기 제1 여행사의 데이터베이스로 직접 이동할 수 있는 연결 수단을 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 여행사 업무 통합 관리 방법.
  10. 제7항 내지 제9항의 방법을 실행하기 위한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드를 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체.
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