KR20090001748A - 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법 Download PDF

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KR20090001748A
KR20090001748A KR1020070047765A KR20070047765A KR20090001748A KR 20090001748 A KR20090001748 A KR 20090001748A KR 1020070047765 A KR1020070047765 A KR 1020070047765A KR 20070047765 A KR20070047765 A KR 20070047765A KR 20090001748 A KR20090001748 A KR 20090001748A
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Abstract

본 발명은 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 상세하게는 기업용 메신저 상에서 기업 인프라 서비스의 정보 확인이 가능한 동시에, 기업 인프라 서비스로의 링크가 제공되고, 나아가서는 타사(他社)의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
본 발명은, 기업 인프라 서버와 유저(user) 단말기 사이, 또는 하나 이상의 유저 단말기 상호 간을 연결하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 기업 인프라 서버 및 상기 유저 단말기와 네트워크를 통해 연결되고, 각종 신호 및 데이터의 송수신을 제어하는 인터페이스부; 상기 하나 이상의 유저 단말기 사이의 커뮤니케이션을 제어하는 커뮤니케이션 서비스부; 및 상기 시스템에의 로그인에 의하여 기업 인프라 서비스에 로그인하고, 상기 기업 인프라 서비스 정보를 추출하여 상기 유저 단말기에 제공하는 기업 인프라 연계 서비스부;를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템을 제공한다.

Description

기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법{System and method for supplying messenger service for enterprise}
도 1은 일반적인 메신저 서버의 구성을 도시한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 시스템의 구성을 도시한 개략도이다.
도 3은 도 2의 기업용 메신저 서비스 제공 시스템의 세부 구성을 도시한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 방법을 도시한 흐름도이다.
도 5는 도 4의 S300 단계를 상세히 도시한 흐름도이다.
도 6은 도 4의 S400 단계를 상세히 도시한 흐름도이다.
도 7은 도 4의 S500 단계를 상세히 도시한 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100: 기업용 메신저 서비스 제공 시스템
110: 인터페이스부 120: 커뮤니케이션 서비스부
130: 기업 인프라 연계 서비스부 140: 알림 서비스부
150: 데이터 베이스
본 발명은 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 상세하게는 기업용 메신저 상에서 기업 인프라 서비스의 정보 확인이 가능한 동시에, 기업 인프라 서비스로의 링크가 제공되고, 나아가서는 타사(他社)의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
네트워크의 발달에 따라 원격지 간의 통신을 하기 위하여, E-mail과 더불어 간단한 텍스트만을 전송하기 위한 메신저(Messenger) 프로그램이 각광받고 있다. 상기 메신저 프로그램은 상대방의 로그인/오프 상태를 확인할 수 있으며, 실시간 통신인 채팅이 가능한 장점이 있어 현재 인터넷을 이용한 통신 서비스에서 대중적으로 사용되고 있다.
현재 상기 메신저 프로그램은 단순한 텍스트 전송 외에도, URL 전송, 그룹 채팅, 파일 전송 등 다양한 기능을 제공하고 있을 뿐 아니라, 주식, 교통, 기상 등 부가 정보 또는 게임, 유무선 연동 서비스, 음성 채팅, 화상 채팅 등의 부가 서비스 기능이 하나의 메신저 프로그램에 통합되어 다양한 기능을 제공하고 있다.
한편 인터넷 포탈 사이트 또는 커뮤니티 사이트 등에서 배포되고 있는 이러한 메신저 프로그램은 회원 간의 커뮤니케이션 강화와 회원 유치를 위해 경쟁적으로 개발 및 배포되어 더 나은 부가 서비스를 메신저 사용자들에게 제공하고 있는 실정이다.
도 1은 일반적인 메신저 서버의 구성을 도시한 블록도이다.
메신저 서버(20)는 게이트웨이 서버(21), 중앙 메시지 서버 그룹(22), 인스턴트 메시지 서버 그룹(23), 어플리케이션 서버 그룹(24), 데이터베이스(27), 웹서버(26), XML 서버(25)를 포함한다. 상기 메신저 서버(20)를 이용하여 메신저 서비스를 받기 위해서는 사용자에 PC(10)에 상기 메신저 서버(20)의 프로토콜을 따르는 메신저 클라이언트가 설치되어 있어야 한다.
상기 메신저 클라이언트는 게이트웨이 서버(21)에 접속하여 연결을 맺을 중앙 메시지 서버(CMS)를 상기 중앙 메시지 서버 그룹(22)으로부터 할당받게 된다. 상기 중앙 메시지 서버 그룹(22)으로부터 게이트웨이 서버(21)가 할당한 중앙 메시지 서버에 메신저 클라이언트가 접속하여 다른 메신저 클라이언트와 대화를 하고자 할 때는, 상기 중앙 메시지 서버가 상기 인스턴트 메시지 서버 그룹(23)중 하나의 인스턴트 메시지 서버(IMS)를 할당하게 된다.
즉, 메신저 클라이언트의 본체는 상기 중앙 메시지 서버와 연결을 유지하며, 메신저의 대화창은 상기 인스턴트 메시지 서버와 연결을 맺게 된다.
여기서, 대화신청을 받은 다른 메신저 클라이언트의 사용자는 상기 게이트웨이 서버(21)에서 할당 받은 중앙 메시지 서버에 접속을 하고, 상기 중앙 메시지 서버는 대화신청을 한 사용자 메신저 클라이언트가 접속해 있는 인스턴트 메시지 서버를 알려줘서 해당 인스턴트 메시지 서버에 접속을 하게 된다.
따라서 상기 중앙 메시지 서버 그룹(22)은 접속중인 모든 사용자 목록을 실 시간적으로 공유하게 된다. 여기서 메신저 사용자들은 서로 소켓 연결을 통해 메시지를 송수신하게 된다.
여기서 어플리케이션 서버 그룹(24)은 중앙 메시지 서버 및 인스턴트 메시지에 필요한 응용 프로그램을 지원하는 기능을 수행하며, XML 서버(25)는 메신저 클라이언트에서 다른 온라인 부가 서비스를 제공을 수행한다.
웹서버(26)는 메신저 사용자의 가입과 메신저 클라이언트의 다운로드가 가능한 웹페이지를 제공하며, 데이터베이스(27)는 메신저 기능을 제공하기 위한 관련 데이터 및 사용자 정보를 저장한다.
그런데, 이와 같은 일반 엔터테인먼트용 메신저(예를 들면, MSN 메신저 또는 Nate-on 메신저 등)는 다수의 일반 사용자를 대상으로 개발되었기 때문에, 이를 기업 내에서 사용하는 것은 보안 등 여러 가지 부분에서 문제가 발생할 소지가 있다. 즉, 메신저를 통하여 기업 내부의 사람이 기업 정보를 용이하게 외부로 유출할 수 있다는 문제점이 존재하였다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여, 종래 각 기업에서는 일반적으로 포트(port) 폐쇄 등의 방법으로 상기 엔터테인먼트용 메신저의 사용을 금지하였다. 그리고, 사내 커뮤니케이션 수단으로 별도의 기업용 메신저 솔루션(solution)을 구매하여, 이를 사내에서만 사용할 수 있도록 함으로써 보안 문제를 해결하였다.
그러나, 이와 같은 종래 기업용 메신저의 경우, 먼저 기업용 메신저 솔루션(solution)의 구매 비용이 비싸다는 문제점이 존재하였다. 또한, 이러한 기업용 메신저와 메일, 업무일지, 전자결재 등 사내 인프라 서비스가 별도로 존재하기 때 문에, 기업용 메신저와 각각의 사내 인프라 서비스를 각각 별도로 실행하고, 각각 로그인(login)하여야 하는 불편함이 존재하였다.
또한, 여러 기업이 각각 별도의 기업용 메신저를 구비할 경우, 상기 각각의 기업들간의 커뮤니케이션 수단이 부재(不在)하게 된다. 따라서, 자회사, 협력업체, 판매회사/구매회사 등 사이에 원활한 의사 소통이 어려워진다는 문제점이 존재하였다.
본 발명은 보안성이 강화되고, 기업 인프라 서비스와 연계되고, 타사(他社)의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명은, 기업 인프라 서버와 유저(user) 단말기 사이, 또는 하나 이상의 유저 단말기 상호 간을 연결하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 기업 인프라 서버 및 상기 유저 단말기와 네트워크를 통해 연결되고, 각종 신호 및 데이터의 송수신을 제어하는 인터페이스부; 상기 하나 이상의 유저 단말기 사이의 커뮤니케이션을 제어하는 커뮤니케이션 서비스부; 및 상기 시스템에의 로그인에 의하여 기업 인프라 서비스에 로그인하고, 상기 기업 인프라 서비스 정보를 추출하여 상기 유저 단말기에 제공하는 기업 인프라 연계 서비스부;를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템을 제공한다.
다른 측면에 관한 본 발명은, 기업 인프라 서버와 유저(user) 단말기 사이, 또는 하나 이상의 유저 단말기 상호 간을 연결하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법에 있어서, (a) 로그인(login) 하는 단계; (b) 자사(自社) 유저(user) 단말기 간의 커뮤니케이션을 수행하는 단계; (c) 타사(他社) 유저(user) 단말기 간의 커뮤니케이션을 수행하는 단계; (d) 기업 인프라 서비스와의 연계 기능을 수행하는 단계; 및 (e) 알림 서비스를 수행하는 단계를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법을 제공한다.
이와 같은 본 발명에 의해서, 보안성이 강화되고, 기업 인프라 서비스와 연계되고, 타사(他社)의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 효과를 얻을 수 있다.
이하에서는 본 발명의 실시예를 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 시스템의 구성을 도시한 개략도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명은 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)과, 하나 이상의 기업의 하나 이상의 유저(user) 단말기(210)(220)와, 하나 이상의 기업의 인프라 서버(310)(320)와, 상기 서비스 제공 시스템(100)과 유저 단말기(210)(220)와 기업 인프라 서버(310)(320)를 상호 연결하는 인터넷망(400)을 포함한다.
먼저, 본 발명은 다수 개의 기업을 연계하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템을 제공한다. 예를 들어, 본 발명의 메신저 시스템(100)이 A기업과 B기업에 설 치되어 있는 경우를 가정하면, 먼저 A기업의 다수 개의 유저 단말기(211)(212)(213) 사이에서, 채팅, 쪽지, 회의실, 파일 송수신 등, 일반적인 메신저 서비스에서 제공되는 커뮤니케이션 기능을 수행할 수 있다. 또한, 본 발명의 메신저 시스템(100)은 서로 다른 기업의 유저 단말기 간, 예를 들어 A기업의 유저 단말기(211)와 B기업의 유저 단말기(221) 사이에서, 채팅, 쪽지, 회의실, 파일 송수신 등, 일반적인 메신저 서비스에서 제공되는 커뮤니케이션 기능을 수행할 수도 있다.
한편, 본 발명에 의해서 종래 별도로 실행되던 기업 인프라 서비스와 메신저 서비스가 통합되어 운영될 수 있다. 예를 들어, A기업의 인프라 서버(310)와 A기업의 유저 단말기(211)는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)에 의해서 연결되어 있다. 따라서, A기업의 유저 단말기(211)를 통하여 유저(user)가 메신저 서비스에 로그인하면, 유저는 메신저 서비스 상에서 별도의 로그인 과정 없이 기업 인프라 서비스의 정보를 확인할 수 있고, 상기 기업 인프라 서비스로 바로 이동할 수도 있다.
여기서, 상기 기업 인프라 서비스에는 게시판, 전자결재, 메일 서비스, 일정관리 등이 포함될 수 있다. 따라서, 유저(user)가 메신저 서비스에 로그인하면, 상기 기업 인프라 서비스에 각각 별도로 로그인하지 않아도, 상기 메신저 서비스 창에는, 받은 편지함, 금일 일정, 결재할 문서 등의 정보가 디스플레이될 수 있다. 다시 말하면, 업무에 필요한 기업 인프라 서비스들을 본 발명의 기업용 메신저와 연동하여, 상기 메신저가 모든 업무에 대한 게이트웨이(gateway) 역할을 수행하도 록 함으로써, 신속하고 용이한 업무 진행이 가능하도록 할 수 있다.
한편, 본 발명에 의해서 알림 서비스가 제공될 수 있다. 상술한 바와 같이, 업무에 필요한 기업 인프라 서비스들이 본 발명의 기업용 메신저와 연동되어 있다. 여기에 알림 서비스 기능을 추가함으로써, 기업 인프라 서비스에서 소정의 액션(action)이 발생할 경우, 이를 실시간으로 사용자에게 통보할 수 있다. 예를 들어, 사용자에게 메일이 도착하였을 경우, 사용자 단말기 상에 메일 수신 사실을 실시간으로 표시해 줄 수 있다. 또는, 전자결재 서비스 상에서 사용자가 결재하여야 할 문서가 발생하였을 경우 이를 사용자 단말기에 표시해 줄 수도 있다. 또는, 사용자가 일정 등록을 한 시점이 되었을 경우, 이를 사용자 단말기에 표시해 줄 수도 있다. 이와 같이, 알림 서비스 기능이 구비된 메신저 서비스와 기업 인프라 서비스를 연계함으로써, 업무 효율성이 향상되도록 할 수 있다.
도 3은 도 2의 기업용 메신저 서비스 제공 시스템의 세부 구성을 도시한 블록도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)은 인터페이스부(110)와, 커뮤니케이션 서비스부(120)와, 기업 인프라 연계 서비스부(130)와, 알림 서비스부(140)와, 데이터 베이스(150)를 포함한다.
인터페이스부(110)는 유저 단말기 제어부(111), 기업 인프라 서버 제어부(112)를 포함한다. 인터페이스부(110)는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)과 유저 단말기(210)(220) 간, 또는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)과 기 업 인프라 서버(310)(320) 간의 인터페이스(interface)를 제공하는 역할을 수행한다.
유저 단말기 제어부(111)는 개별 기업 관리부(예를 들어, A기업 관리부, B 기업 관리부...)(미도시)와, 통합 관리부(미도시)를 포함할 수 있다. 여기서, 개별 기업 관리부는 각각의 기업의 유저 단말기를 제어하는 역할을 수행한다. 예를 들면, A기업 관리부는 A기업의 각 유저 단말기(211)(212)(213)와 세션(session)을 유지하고, A기업의 각 유저 단말기(211)(212)(213)로부터 오는 신호를 통합 관리부에 전송하고, 통합 관리부로부터 오는 신호는 A기업의 각 유저 단말기(211)(212)(213)로 전송한다. 그리고, 통합 관리부는 각각의 개별 기업 관리부를 제어하고, 각각의 개별 기업 관리부와 커뮤니케이션 서비스부(120) 또는 기업 인프라 연계 서비스부(130) 또는 알림 서비스부(140)와의 데이터 송수신을 중계하는 역할을 수행한다.
기업 인프라 서버 제어부(112)는 기업 인프라 서버(310)(320)와의 세션(session) 연결 및 유지와 데이터 송수신을 담당한다. 기업 인프라 서버 제어부(112)는 웹 애플리케이션 서버 (Web Application Server: WAS)를 포함할 수 있다. WAS는 웹과 기업의 기간 시스템 사이에 위치하면서, 웹 기반 분산 시스템 개발을 쉽게 도와주고 안정적인 트랜잭션 처리를 보장해 주는 일종의 미들웨어 소프트웨어 서버를 의미한다. 3-계층(3-tier) 웹 컴퓨팅 환경에서 기존 클라이언트/서버 환경의 애플리케이션 서버와 같은 역할을 하며, 클라이언트와 서버 환경에서 트랜잭션 처리 및 관리와 다른 기종 시스템 간의 애플리케이션 연동 등을 주된 기능으로 하고 있다.
커뮤니케이션 서비스부(120)는 채팅 제어부(121), 쪽지 제어부(122), 회의실 제어부(123), 파일 송수신 제어부(124) 등을 포함한다. 커뮤니케이션 서비스부(120)는 자사(自社)의 유저 단말기 간, 또는 타사(他社)의 유저 단말기 간에 채팅, 쪽지, 회의실, 파일 송수신 등 다양한 커뮤니케이션 기능의 수행이 가능하도록 한다. 예를 들어, A기업의 a유저(211)로부터 B기업의 b유저(221)에게로 채팅 시도 요청이 전송되면, 커뮤니케이션 서비스부(120)는 a유저(211)와 b유저(221) 사이의 세션(session)을 확보하고, 이를 유지하여, 각 유저(211)(221) 사이에 대화가 수행될 수 있도록 한다.
채팅 제어부(121)는 유저 간의 실시간 대화가 이루어지도록 한다. 여기서, 채팅 제어부(121)는 텍스트(text)와 파일(file)을 동시에 전송할 수도 있다.
쪽지 제어부(122)는 유저 간에 쪽지를 송수신할 수 있도록 한다. 여기서, 쪽지 제어부(122)는 텍스트(text)와 파일(file)을 동시에 전송할 수도 있다. 또한, 쪽지 제어부(122)는 다수의 사용자에게 한꺼번에 쪽지를 전송할 수도 있다. 또한, 쪽지 제어부(122)는 현재 오프라인인 사용자에게 쪽지 전송 요청이 들어왔을 경우, 상기 요청된 사용자가 온라인이 되었을 때 쪽지를 전달할 수도 있다.
회의실 제어부(123)는 다수의 유저 간에 실시간 대화가 이루어지도록 한다. 즉, 회의실 제어부(123)는 1:N 또는 N:N의 대화가 수행되도록 한다. 여기서, 회의실 제어부(123)는 텍스트(text)와 파일(file)을 동시에 전송할 수도 있다. 또한, 다자 간 대화 중 특정 사용자에게만 메세지를 전달하는 귓속말 기능이 제공될 수도 있다.
파일 송수신 제어부(124)는 유저 사이에 텍스트 파일, 멀티미디어 파일 등 다양한 종류의 파일을 주고 받을 수 있도록 한다. 파일 송수신 제어부(124)는 단독으로 실행될 수도 있고, 채팅 제어부(121), 쪽지 제어부(122) 또는 회의실 제어부(123) 등과 연계하여 수행될 수도 있다.
한편, 커뮤니케이션 서비스부(120)는 후술할 데이터 베이스(150)의 커뮤니케이션 히스토리(history) 데이터 베이스(153)에 대화 기록, 쪽지 전송 기록, 파일 전송 기록 등을 저장할 수도 있다.
이와 같은 커뮤니케이션 서비스부(120)에 의하여 자사(自社)의 유저 단말기 간뿐만 아니라 타사(他社)의 유저 단말기 간에도 커뮤니케이션이 가능하도록 함으로써, 업무 진행이 신속하고 용이해지며 업무 효율성이 향상되는 효과를 얻을 수 있다. 또한, 커뮤니케이션 히스토리(history) 데이터 베이스(153)에 대화 기록, 쪽지 전송 기록, 파일 전송 기록 등이 저장 가능해짐으로써, 보안이 강화되는 효과를 얻을 수도 있다.
기업 인프라 연계 서비스부(130)는 기업 인프라 서버(310)와 기업 유저 단말기(210)를 연결하고, 기업 인프라 서버(310)로부터 기업 인프라 서비스 정보를 추출하여 기업 유저 단말기(210) 상에 디스플레이하고, 기업 유저 단말기(210) 상에 기업 인프라 서비스(310)로의 링크를 제공한다.
상세히, 종래에는 기업용 메신저와 메일, 업무일지, 전자결재 등 사내 인프 라 서비스가 별도로 존재하기 때문에, 기업용 메신저와 각각의 사내 인프라 서비스를 각각 별도로 실행하고, 각각 로그인(login)하여야 하는 불편함이 존재하였다. 이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명에서는 메신저 서비스와 기업 인프라 서비스를 연동하여, 메신저 서비스에 로그인 하는 것만으로 자동으로 기업 인프라 서비스에 로그인되도록 한다. 그리고, 로그인 된 기업 인프라 서비스로부터 각종 정보를 취득하여, 이를 메신저 서비스 상에서 디스플레이되도록 하고, 디스플레이된 기업 인프라 서비스를 클릭(click)할 경우, 기업 인프라 서비스를 팝업(pop-up)형태로 디스플레이되도록 한다.
여기서, 상기 기업 인프라 서비스에는 게시판, 전자결재, 메일 서비스, 일정관리 등이 포함될 수 있다. 따라서, 유저(user)가 메신저 서비스에 로그인하면, 상기 기업 인프라 서비스에 각각 별도로 로그인하지 않아도, 상기 메신저 서비스 창에는, 받은 편지함, 금일 일정, 결재할 문서 등의 정보가 디스플레이될 수 있다.
여기서, 메신저 서비스와 기업 인프라 서비스의 연동을 위하여 싱글 사인 온(single sign on: SSO) 시스템이 사용될 수 있다.
싱글 사인 온(single sign on: SSO) 시스템은 한 번의 로그인으로 여러 개의 서비스를 이용할 수 있게 해주는 시스템을 의미한다. 이는 여러 개의 사이트를 운영하는 대기업이나 인터넷 관련 기업이 각각의 회원을 통합 관리할 필요성이 생김에 따라 개발된 방식이다. 개인의 경우, 사이트에 접속하기 위하여 아이디와 패스워드는 물론 이름·전화번호 등 개인정보를 각 사이트마다 일일이 기록해야 하던 것을 한 번의 작업으로 끝나므로 불편함이 해소되며, 기업에서는 회원에 대한 통합 관리가 가능해 마케팅을 극대화시킬 수 있다는 장점이 있다. 특히 권한관리시스템(EAM)과 함께 사용할 경우 보안성과 효율성을 함께 갖춘 통합인증시스템으로 활용할 수 있어 그 활용도는 점점 높아질 것으로 전망된다.
즉, 후술할 데이터 베이스(150)의 인증 정보 데이터 베이스(152)에 SSO 정보를 저장하여 두고, 사용자가 메신저에 로그인할 경우, 상기 사용자 정보(ID, Password 등)을 통하여 인증 정보 데이터 베이스(152)로부터 인증 정보를 취득하여, 각종 기업 인프라 서비스에 로그인할 수 있다. 또는, SSO 정보는 유저 단말기에 각각 저장되어 있을 수도 있다.
이와 같은 본 발명에 의하여, 업무에 필요한 기업 인프라 서비스들을 본 발명의 기업용 메신저와 연동하여, 상기 메신저가 모든 업무에 대한 게이트웨이(gateway) 역할을 수행하도록 함으로써, 신속하고 용이한 업무 진행이 가능하도록 할 수 있다.
알림 서비스부(140)는 알림 등록부(141)와 알림 관리부(142)를 포함한다. 알림 서비스부(140)는 기업 인프라 서비스에서 소정의 액션(action)이 발생할 경우, 이를 실시간으로 사용자에게 통보하는 기능을 수행한다.
알림 등록부(141)는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100) 상에 특정 업무를 등록하는 기능을 수행한다. 여기서, 상기 특정 업무란, 기업 인프라 서비스 상에서 발생하는 각종 이벤트(event), 예를 들면 이메일(e-mail) 시스템에서 메일 수신, 전자결재 시스템상에서 결재할 문서 발생, 일정관리 시스템상에서 새 일정 등 록 등이 될 수 있다. 기업 인프라 서비스 상에서 상기 이벤트(event) 들이 발생하면, 기업 인프라 서비스는 알림 등록부(141)를 호출하여, 상기 이벤트(event)를 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100) 상에 등록한다. 여기서, 상기 이벤트(event)는 후술할 알림 서비스 데이터 베이스(154)에 저장될 수 있다.
이와 같은 알림 등록부(141)의 구현을 위하여 SOAP(Simple Object Access Protocol)와 UDDI(universal description, discovery, and integration)가 사용될 수 있다.
SOAP(Simple Object Access Protocol)는 웹상의 객체들을 액세스하기 위한 마이크로소프트의 프로토콜이다. 이 프로토콜은 HTTP를 사용하여 인터넷에 텍스트 명령어를 보내기 위해 XML 구문을 쓴다. 다시 말하면, SOAP는 XML과 HTTP를 사용해서 어느 플랫폼이든지 해당 서버와 서비스에 접근할 수 있도록 하는 프로토콜을 의미한다. 이러한 SOAP은 COM, DCOM, 인터넷 익스플로러, 마이크로소프트의 자바 이행 등 내에서 지원된다.
UDDI(universal description, discovery, and integration)는 인터넷상의 전 세계 비즈니스 목록에 자신을 등재하기 위한 XML 기반의 레지스트리이다. 다시 말하면, UDDI는 웹서비스 등을 등록하고 이를 실시간으로 검색할 수 있는 공용 디렉토리 또는 프로토콜의 집합체를 의미한다. 이것의 궁극적인 목표는 각 기업들이 웹상에서 서로를 찾을 수 있도록 함으로써 온라인 트랜잭션을 간략하게 하는 것이다. UDDI는 오프라인 세계의 인명, 회사 및 업종별 전화번호부 등과 종종 비유된다. UDDI는 회사들이 이름, 제품, 장소 및 제공하는 웹서비스 별 목록을 제공할 수 있 게 해준다. UDDI를 통하여 기업은 인터넷에서 어떤 거래를 원하는지 공개할 수 있고, 기업 간 전사상거래의 발전이 촉진된다. UDDI는 기업과 그 기업이 제공하는 서비스에 관한 정보를 공개하거나 찾아내고 종합하기 위해 오픈된 아키텍처를 제공함으로써 모든 기업이 혜택을 받을 수 있다.
알림 관리부(142)는 알림 등록부(141)에 의하여 알림 서비스 데이터 베이스(154)에 저장되어 있는 이벤트들을 사용자에게 알리는 역할을 수행한다. 여기서, 알림 관리부(142)는 데몬(daemon) 형식으로 실행되어, 주기적으로 알림 서비스 데이터 베이스(154)를 체크하여, 알려야할 이벤트가 있을 경우 이를 사용자에게 알릴 수 있다. 이때, 이메일 수신이나 결재할 문서 발생과 같은 이벤트는 발생 즉시 해당 사용자에게 알릴 수 있고, 일정관리상에 등록되어 있는 일정의 경우는 그 실행 시점이 되었을 경우 이를 해당 사용자에게 알릴 수 있다.
알림 관리부(142)는 알림 메세지를 사용자 단말기의 화면 일 측에 슬라이드 방식으로 출력할 수도 있고, 사용자의 로그오프(logoff) 중에 사용자에게 등록된 업무 정보를 사용자가 로그인하였을 때 팝업(pop-up)형식을 출력해 줄 수도 있다.
이와 같이, 알림 서비스 기능이 구비된 메신저 서비스와 기업 인프라 서비스를 연계함으로써, 업무 효율성이 향상되도록 할 수 있다.
데이터 베이스(150)는 기업/유저 정보 데이터 베이스(151), 인증 정보 데이터 베이스(152), 커뮤니케이션 히스토리 데이터 베이스(153), 알림 서비스 데이터 베이스(154)를 포함한다.
기업/유저 정보 데이터 베이스(151)는 사용자 및 기업의 기본 정보를 저장한다. 사용자 정보에는 사용자의 이름, 소속, 인적 사항 등 사용자에 대한 기본적인 정보와, 메신저 아이디(ID) 및 메신저 패스워드(PW) 등 메신저 로그인에 대한 정보 등이 포함될 수 있다. 기업 정보에는 기업의 명칭, 주소 등 해당 기업에 대한 기본적인 정보들이 저장될 수 있다.
인증 정보 데이터 베이스(152)에는 기업 인프라 연계 서비스부(130)에서 사용되는 SSO 정보 등이 저장될 수 있다. 즉, 각 사용자가 메신저에 로그인 하는 것만으로 기업 인프라 서비스의 각종 정보를 취득할 수 있도록 하기 위하여, 각 사용자가 각 기업 인프라 서비스에 로그인하기 위한 아이디(ID) 및 패스워드(PW) 정보들을 저장할 수 있다.
커뮤니케이션 히스토리(history) 데이터 베이스(153)에는 커뮤니케이션 서비스부(120)에서 수행되는 대화 기록, 쪽지 전송 기록, 파일 전송 기록 등이 저장될 수 있다. 이에 의하여 보안이 강화되는 효과를 얻을 수 있다.
알림 서비스 데이터 베이스(154)에는 알림 서비스부(140)가 사용자에게 알리기 위한 각종 업무들이 저장된다. 즉, 알림 서비스 데이터 베이스(154)에는 알림 등록부(141)에 의하여 등록되는 각종 업무, 예를 들면 이메일(e-mail) 시스템에서 메일 수신, 전자결재 시스템상에서 결재할 문서 발생, 일정관리 시스템상에서 새 일정 등록 등과 같은 이벤트(event)들과, 이 이벤트들이 사용자에게 알려져야 할 시점 등이 저장된다.
이와 같은 본 발명에 의해서, 보안성이 강화되고, 기업 인프라 서비스와 연 계되고, 타사(他社)의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 효과를 얻을 수 있다.
이하 본 발명에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 방법을 상세히 설명한다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 방법을 도시한 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 다른 실시예에 관한 기업용 메신저 서비스 제공 방법은, 로그인(login) 하는 단계(S100), 자사(自社) 유저(user)간 커뮤니케이션을 수행하는 단계(S200), 타사(他社) 유저(user)간 커뮤니케이션을 수행하는 단계(S300), 기업 인프라 서비스와의 연계 기능을 수행하는 단계(S400) 및 알림 서비스를 수행하는 단계(S500)를 포함한다. 상기 단계 중 S100 단계를 제외한 각 단계는 순차적으로 수행될 수도 있고, 각각 독립적으로 수행될 수도 있다. 즉, S200 단계 수행 후, S300 단계, S400 단계, S500 단계를 차례로 수행할 수 있다. 또는 S200 단계 내지 S500 단계를 그 순서를 바꾸어 순차적으로 수행될 수도 있다. 또는, S200 단계 내지 S500 단계는 타 단계의 수행 여부와 무관하게, 각각 독자적으로 수행될 수도 있다. 이 중 각 단계가 타 단계와 독립적으로, 해당 단계의 수행 요청이 있을 때 각각 수행되는 것이 가장 바람직하다 할 것이다.
상세히, 로그인(login) 하는 단계(S100 단계)는 다음과 같다. 먼저, 사용자가 유저 단말기(210) 상에 디스플레이되어 있는 메신저 창에 사용자의 아이디(ID)와 패스워드(PW)를 입력하고, 이를 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)에 전송 한다. 다음으로, 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)에서는 상기 전송된 아이디(ID)와 패스워드(PW)를 기업/유저 정보 데이터 베이스(151) 상에 저장되어 있는 사용자들의 ID/PW와 비교한다. 기업/유저 정보 데이터 베이스(151) 상에 저장되어 있는 사용자들의 ID/PW 중, 전송된 ID/PW와 일치하는 데이터가 있는 경우, 로그인에 성공하여, 서비스 제공 시스템(100)과 유저 단말기(210)는 세션(session)을 확보하게 된다. 여기서, 유저 단말기(210)에 사용자의 아이디(ID)와 패스워드(PW)가 저장되어, 유저 단말기(210)의 부팅 시 또는 메신저 서비스의 실행 시 자동으로 로그인 되도록 할 수도 있다.
다음으로, 자사(自社) 유저(user) 간 커뮤니케이션을 수행하는 단계(S200 단계)는 다음과 같다. 예를 들어, A기업의 a1 단말기(211)로부터 메신저 시스템(100)으로, A기업의 a2 단말기(212)와 채팅을 하겠다는 요청이 도달한 경우, 메신저 시스템(100)은 a1 단말기(211)와 a2 단말기(212) 사이의 세션(session)을 확보하고, 상기 세션이 확보되었을 경우, a1 단말기(211)와 a2 단말기(212) 사이에 채팅이 수행되게 된다. 상기 자사(自社) 유저(user) 간 커뮤니케이션을 수행하는 단계(S200)는 기 공지된 기술이므로 여기서는 그 상세한 설명은 생략한다.
도 5는 도 4의 S300 단계를 상세히 도시한 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 타사(他社) 유저(user) 간 커뮤니케이션을 수행하는 단계(S300 단계)는 다음과 같다. 먼저, A기업의 a1 단말기(211)로부터 메신저 시스템(100)으로, B기업의 b1 단말기(221)와 커뮤니케이션 하겠다는 요청이 전송된 다.(S310 단계) 그러면, 상기 요청은 인터페이스부(110)의 유저 단말기 제어부(111)를 거쳐 커뮤니케이션 서비스부(120)로 전송된다. 그러면, 커뮤니케이션 서비스부(120)는 a1 단말기(211)로 response 신호는 보내는 동시에, b1 단말기(221)로는 request 신호를 전송하고, 이러한 과정에 의하여 a1 단말기(211)와 b1 단말기(221) 간에 세션(session)이 확보된다.(S320 단계) 그러면, a1 단말기(211)와 b1 단말기(221)는 확보된 세션(session)을 통하여 커뮤니케이션(예를 들면, 채팅 또는 쪽지 또는 회의실 또는 파일 송수신 등)을 수행하게 된다.
이와 같은 본 발명에 의하여 자사(自社)의 유저 단말기 간뿐만 아니라 타사(他社)의 유저 단말기 간에도 커뮤니케이션이 가능하도록 함으로써, 업무 진행이 신속하고 용이해지며 업무 효율성이 향상되는 효과를 얻을 수 있다.
도 6은 도 4의 S400 단계를 상세히 도시한 흐름도이다.
도 6을 참조하면, 기업 인프라 서비스와의 연계 기능을 수행하는 단계(S400 단계)는 다음과 같다.
먼저, 사용자가 메신저 창에 사용자의 아이디(ID)와 패스워드(PW)를 입력하고, 이를 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)에 전송한다.(S410 단계)
다음으로, 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)에서는 상기 전송된 아이디(ID)와 패스워드(PW)를 기업/유저 정보 데이터 베이스(151) 상에 저장되어 있는 사용자들의 ID/PW와 비교한다. 기업/유저 정보 데이터 베이스(151) 상에 저장되어 있는 사용자들의 ID/PW 중, 전송된 ID/PW와 일치하는 데이터가 있는 경우, 로그인 에 성공하게 된다.(S420 단계)
이렇게 로그인에 성공하면, 사용자의 아이디(ID), 패스워드(PW)와 같은 로그인 정보가 기업 인프라 연계 서비스부(130)로 전송된다.(S430 단계)
그러면, 기업 인프라 연계 서비스부(130)에서는 전송된 로그인 정보로부터 SSO 정보를 추출한다.(S440 단계) 여기서, SSO 정보는 인증 정보 데이터 베이스(152)에 저장되어 있는, 각종 기업 인프라 서비스에 로그인할 수 있는 계정 정보 등을 포함한다.
이렇게 추출된 SSO 정보는 인터페이스부(110)를 통하여 유저 단말기(210)(220)에 전송된다.(S450 단계) 그리고, 유저 단말기(210)(220)에서는 상기 전송된 SSO 정보를 이용하여 이메일, 전자결재, 게시판, 일정관리 등과 같은 기업 인프라 서비스에 접속하게 된다.(S460 단계) 그리고, 메신저 서비스 창에는, 받은 편지함, 금일 일정, 결재할 문서 등의 정보가 디스플레이될 수 있다.(S470 단계)
여기서, 만약 사용자가 화면을 클릭하여 상기 기업 인프라 서비스를 연결하도록 요청하면(S480 단계), 상기 기업 인프라 서비스 페이지가 팝업(pop-up) 형식으로 호출된다.(S490 단계)
이와 같은 본 발명에 의하여, 업무에 필요한 기업 인프라 서비스들을 기업용 메신저와 연동하여, 메신저가 모든 업무에 대한 게이트웨이(gateway) 역할을 수행하도록 함으로써, 신속하고 용이한 업무 진행이 가능하도록 할 수 있다.
도 7은 도 4의 S500 단계를 상세히 도시한 흐름도이다.
도 7을 참조하면, 알림 서비스를 수행하는 단계(S500 단계)는 다음과 같다.
먼저, 기업 인프라 서버(310) 상에 특정 업무가 등록된다.(S510 단계) 여기서, 상기 특정 업무란, 기업 인프라 서비스 상에서 발생하는 각종 이벤트(event), 예를 들면 이메일(e-mail) 시스템에서 메일 수신, 전자결재 시스템상에서 결재할 문서 발생, 일정관리 시스템상에서 새 일정 등록 등이 될 수 있다.
그러면, 기업 인프라 서버(310)는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템(100)의 알림 등록부(410)를 호출한다.(S520 단계) 여기서, 알림 등록부(410)는 SOAP(Simple Object Access Protocol) 형태로 구현될 수 있다.
다음으로, 호출된 알림 등록부(410)는 알림 서비스 데이터 베이스(154)에 이벤트의 종류, 알려야 할 사용자, 알려야 한 시간, 알려야 할 횟수 등을 저장한다.(S530 단계) 도면에서는 데이터 베이스(154) 상에 알림을 저장하는 것으로 도시되어 있으나, 본 발명의 사상은 이에 제한되지 아니하며, 알림 내역이 파일 등에 저장되는 것도 가능하다 할 것이다.
다음으로, 알림 관리부(142)는 등록된 알림이 있는지 여부를 판단한다.(S540 단계) 여기서, 알림 관리부(142)는 데몬(daemon) 형식으로 실행되어, 주기적으로 알림 서비스 데이터 베이스(154)를 체크하여, 알려야할 이벤트가 있을 경우 이를 사용자에게 알릴 수 있다.
만약, 사용자에게 알려야 할 알림이 없다면 알림 관리부(142)는 다음 실행 시점까지 대기한다. 반면, 사용자에게 알려야 할 알림이 있다면, 알림 관리부(142)는 이를 해당 사용자에게 알린다.(S550 단계) 여기서, 알림 관리부(142)는 사용자 단말기의 화면 일 측에 슬라이드 방식으로 알림 메세지를 출력할 수도 있고, 사용자의 로그오프(logoff) 중에 사용자에게 등록된 업무 정보를 사용자가 로그인하였을 때 팝업(pop-up)형식을 출력해 줄 수도 있다.
여기서, 만약 사용자가 알림 메세지를 클릭하여 기업 인프라 서비스를 연결하도록 요청하면(S560 단계), 상기 기업 인프라 서비스 페이지가 팝업(pop-up) 형식으로 호출된다.(S570 단계)
이와 같은 본 발명에 의해서, 알림 서비스 기능이 구비된 메신저 서비스와 기업 인프라 서비스를 연계함으로써, 업무 효율성이 향상되도록 할 수 있다.
본 발명에 의해서, 보안성이 강화되고, 기업 인프라 서비스와 연계되고, 타사(他社)의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 효과를 얻을 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 다른 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의하여 정해져야 할 것이다.

Claims (23)

  1. 기업 인프라 서버와 유저(user) 단말기 사이, 또는 하나 이상의 유저 단말기 상호 간을 연결하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템에 있어서,
    상기 기업 인프라 서버 및 상기 유저 단말기와 네트워크를 통해 연결되고, 각종 신호 및 데이터의 송수신을 제어하는 인터페이스부;
    상기 하나 이상의 유저 단말기 사이의 커뮤니케이션을 제어하는 커뮤니케이션 서비스부; 및
    상기 시스템에의 로그인에 의하여 기업 인프라 서비스에 로그인하고, 상기 기업 인프라 서비스 정보를 추출하여 상기 유저 단말기에 제공하는 기업 인프라 연계 서비스부;를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 인터페이스부는,
    상기 유저 단말기와의 세션을 유지, 관리하고, 데이터 송수신을 제어하는 유저 단말기 제어부와,
    상기 기업 인프라 서버와의 세션을 유지, 관리하고, 데이터 송수신을 제어하는 기업 인프라 서버 제어부를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 기업 인프라 서버 제어부는 웹 애플리케이션 서버(Web Application Server: WAS)를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 커뮤니케이션 서비스부는, 채팅 제어부, 쪽지 제어부, 회의실 제어부 및 파일 송수신 제어부 중 적어도 하나를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 커뮤니케이션 서비스부는, 자사(自社)의 유저 단말기 간, 또는 타사(他社)의 유저 단말기 간에 커뮤니케이션을 수행하도록 제어하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 기업 인프라 연계 서비스부는, 상기 시스템에의 로그인에 의하여 상기 기업 인프라 서비스에 로그인하기 위하여, 싱글 사인 온(single sign on: SSO) 시스템을 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 시스템상에 인증 정보가 저장되어 있고, 상기 기업 인프라 연계 서비스 부는 상기 인증 정보를 추출하여 상기 유저 단말기에 전달하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 기업 인프라 서비스는 게시판, 전자결재, 메일 서비스 및 일정관리 중 적어도 하나를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 기업 인프라 연계 서비스부는, 상기 유저 단말기 상에 상기 기업 인프라 서비스로의 링크를 제공하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 기업용 메신저 서비스 제공 시스템은, 상기 기업 인프라 서비스에 등록된 소정의 업무를 상기 유저 단말기에 통보하는 알림 서비스부를 더 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 알림 서비스부는,
    상기 유저 단말기에게 알려야 할 업무를 상기 시스템상에 등록하는 알림 등록부와,
    상기 등록된 업무를 상기 유저 단말기에게 알리는 알림 관리부를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 알림 등록부는, 상기 기업 인프라 서버에 소정의 업무가 등록되었을 경우, 상기 기업 인프라 서버에 의하여 호출되어, 상기 업무를 상기 시스템상에 등록하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 알림 등록부는 SOAP(Simple Object Access Protocol)에 의하여 구현되는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  14. 제 11 항에 있어서,
    상기 알림 관리부는, 상기 알림 등록부에 등록되어 있는 업무 중 상기 알림 관리부가 수행되는 시점에서 상기 유저 단말기에 알려야 하는 업무가 있는지 주기적으로 확인하고, 이를 상기 유저 단말기에 알리는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  15. 제 1 항에 있어서,
    상기 기업용 메신저 서비스 제공 시스템은 소정의 정보가 저장되는 데이터 베이스를 더 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 데이터 베이스는 기업/유저 정보 데이터 베이스, 인증 정보 데이터 베이스, 커뮤니케이션 히스토리 데이터 베이스, 알림 서비스 데이터 베이스 중 적어도 하나를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템.
  17. 기업 인프라 서버와 유저(user) 단말기 사이, 또는 하나 이상의 유저 단말기 상호 간을 연결하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법에 있어서,
    (a) 로그인(login) 하는 단계;
    (b) 자사(自社) 유저 단말기 간의 커뮤니케이션을 수행하는 단계;
    (c) 타사(他社) 유저 단말기 간의 커뮤니케이션을 수행하는 단계;
    (d) 기업 인프라 서비스와의 연계 기능을 수행하는 단계; 및
    (e) 알림 서비스를 수행하는 단계를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 (b)단계 내지 상기 (e)단계는 독립적으로 또는 순차적으로 수행되는 것을 특징으로 하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
  19. 제 17 항에 있어서,
    상기 (c)단계는,
    일 측의 유저 단말기로부터 타사 유저 단말기와의 커뮤니케이션 수행이 요청되는 단계;
    상기 일 측의 유저 단말기와 상기 타사의 유저 단말기 간의 세션(session)이 확보되는 단계; 및
    상기 일 측의 유저 단말기와 상기 타사의 유저 단말기 간에 커뮤니케이션이 수행되는 단계를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
  20. 제 17 항에 있어서,
    상기 커뮤니케이션은, 채팅, 쪽지, 회의실 및 파일 송수신 기능 중 적어도 하나를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
  21. 제 17 항에 있어서,
    상기 (d)단계는,
    상기 기업용 메신저 서비스의 로그인 정보로부터 기업 인프라 서비스의 인증 정보가 추출되는 단계;
    상기 추출된 인증 정보가 상기 유저 단말기에 전송되는 단계;
    상기 추출된 인증 정보를 이용하여 상기 기업 인프라 서비스에 로그인하는 단계; 및
    상기 기업 인프라 서비스의 소정의 정보가 상기 유저 단말기 상에 디스플레이되는 단계를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
  22. 제 21 항에 있어서,
    상기 기업 인프라 서비스는 게시판, 전자결재, 메일 서비스 및 일정관리 중 적어도 하나를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
  23. 제 17 항에 있어서,
    상기 (e)단계는,
    상기 기업 인프라 서버상에 특정 업무가 등록되는 단계;
    상기 특정 업무가 상기 기업용 메신저 서비스에 저장되는 단계;
    상기 기업용 메신저 서비스에 저장된 업무가 있는지 확인하는 단계; 및
    상기 저장된 업무를 상기 유저 단말기 상에 제공하는 단계를 포함하는 기업용 메신저 서비스 제공 방법.
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