KR20070095721A - System and method for trade protecting of electronic commercial - Google Patents
System and method for trade protecting of electronic commercial Download PDFInfo
- Publication number
- KR20070095721A KR20070095721A KR1020060026277A KR20060026277A KR20070095721A KR 20070095721 A KR20070095721 A KR 20070095721A KR 1020060026277 A KR1020060026277 A KR 1020060026277A KR 20060026277 A KR20060026277 A KR 20060026277A KR 20070095721 A KR20070095721 A KR 20070095721A
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- shopping mall
- service system
- buyer
- goods
- matching
- Prior art date
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 49
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 claims abstract description 19
- 238000012546 transfer Methods 0.000 claims abstract description 19
- 230000006854 communication Effects 0.000 claims description 18
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 18
- 238000011084 recovery Methods 0.000 claims description 16
- 238000000151 deposition Methods 0.000 claims description 3
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 claims description 2
- 230000008569 process Effects 0.000 abstract description 11
- 239000000047 product Substances 0.000 description 71
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 6
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 5
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 description 5
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 5
- 230000008439 repair process Effects 0.000 description 4
- 230000007175 bidirectional communication Effects 0.000 description 3
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 2
- 208000034423 Delivery Diseases 0.000 description 1
- 238000013475 authorization Methods 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 239000003795 chemical substances by application Substances 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 1
- 230000009467 reduction Effects 0.000 description 1
- 239000013589 supplement Substances 0.000 description 1
- 230000007306 turnover Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/10—Payment architectures specially adapted for electronic funds transfer [EFT] systems; specially adapted for home banking systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/12—Payment architectures specially adapted for electronic shopping systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0645—Rental transactions; Leasing transactions
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Economics (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
도 1은 종래 전자상거래 매매 보호 시스템을 설명하기 위한 개략적인 블록도.1 is a schematic block diagram illustrating a conventional e-commerce sales protection system.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 매매 보호 시스템을 설명하기 위한 개략적인 블록도.2 is a schematic block diagram illustrating an e-commerce trading protection system according to an embodiment of the present invention.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 매매 보호 방법을 설명하기 위한 개략적인 흐름도.Figure 3 is a schematic flowchart illustrating a method for protecting e-commerce transactions according to an embodiment of the present invention.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 매매 보호 방법 중 소비자가 발송완료 메세지를 운송자의 단말기를 통해 송신한 이후의 단계를 보여주는 개략적인 흐름도.4 is a schematic flowchart showing the steps after a consumer transmits a shipment completion message through a terminal of a transporter in an e-commerce transaction protection method according to an embodiment of the present invention.
도5는 본 발명의 일실시예에 따른 전자상거래 매매보호 방법중 선지급의 경우를 도시하는 도면.5 is a diagram showing a case of prepayment in the e-commerce transaction protection method according to an embodiment of the present invention.
도6은 본 발명의 일실시예 따른 전자상거래 매매보호 방법중 대여상품의 경우를 도시하는 도면.6 is a diagram illustrating a case of a rental product of the e-commerce transaction protection method according to an embodiment of the present invention.
<도면의 주요 부분의 간단한 설명><Brief description of the main parts of the drawing>
1 : 소비자(구매자)1: Consumer (buyer)
2 : 에스크로 서비스 또는 PG(전자지불시스템)2: Escrow Service or PG (Electronic Payment System)
3 : 쇼핑몰(판매자)3: shopping mall (seller)
4 : 은행 또는 신용카드사4: Bank or credit card company
5 : 택배 또는 물류회사5: courier or logistics company
6 : 매칭서비스 시스템6: Matching Service System
본 발명은 인터넷과 같은 온라인 상에서 이루어지는 전자상거래 매매를 보호하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 온라인 상에서 상품주문 및 결제가 이루어지고 결제 대금은 제3자에 의해 유지되며 이후 택배에 의해 물품이 구매자에게 전달되어 구매자가 확인하면 제3자로부터 결제 대금이 판매자에게 전달되는 전자상거래 시스템에서 구매자의 확인 과정에서 발생하는 시간적인 지연을 제거함으로써 구매자와 판매자간의 결제대금 수령과정이 원활하게 될 수 있도록 하면서 결제대금을 지불하게 되는 쪽도 적극적으로 보호하는 새로운 전자상거래 매매 보호 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a system and method for protecting an e-commerce transaction made online such as the Internet. More specifically, the product order and payment is made online and the payment is maintained by a third party and then by courier. When the goods are delivered to the buyer and confirmed by the buyer, the e-commerce system in which payment from the third party is delivered to the seller eliminates the time delay incurred by the buyer, which facilitates the payment process between the buyer and the seller. The present invention relates to a new e-commerce trading protection system and method for actively protecting the payment side while allowing payment.
근래에 인터넷 및 월드와이드웹과 같은 양방향 통신 시스템이 발전함에 따라 판매자가 온라인 상에 상품을 전시하고, 구매자가 온라인 상에서 주문하고, 은행의 온라인결제 또는 PG(payment gateway: 전자지불시스템)를 매개하여 신용카드로 결 제하면, 우편이나 택배 등을 이용하여 상품이 구매자에게 전달되는 전자상거래가 대중화되고 있다. 그런데, 이러한 전자상거래는 여러가지 편리한 점에도 불구하고 구매자가 상품을 고를때 상품을 직접 만지고 볼 수 있지 않다는 점과 결제 시점과 물품 수령 시점이 수일간 격차가 난다는 점 등과 같은 문제가 있다. 다시말해서, 구매자는 온라인 상에서 주문한 것과는 다른 물품을 수령할 가능성이 있고, 결제 후 물품을 수령하지 못할 가능성도 있다. 이 경우 피해는 구매자에게 뿐만 아니라 결제 과정에 개입되어 이미 물품대금을 지급했을 수 있는 은행이나 신용카드 회사 또는 PG사 등이 떠 맡게 된다. 따라서, 이를 보완하여 구매자 등을 보호할 필요성이 제기되어 왔다.In recent years, with the development of two-way communication systems such as the Internet and the World Wide Web, sellers display goods online, buyers order online, and through bank online payment or payment gateway (PG) When paying with a credit card, electronic commerce, in which goods are delivered to buyers by mail or courier service, has become popular. However, such electronic commerce has problems such as the fact that the buyer cannot directly touch the product when selecting the product, and that the time of payment and the time of receipt of the product are different for several days. In other words, the buyer is likely to receive a different item than what was ordered online, and may not be able to receive the item after payment. In this case, the damage is incurred not only by the buyer but also by a bank, credit card company, or PG company, who may have already paid for the goods through the payment process. Therefore, there has been a need to supplement this to protect buyers.
이에 종래에 구매자의 상품주문 및 결제 후 물품 수령 사이에서 구매자를 보호하기 위하여 결제 과정에 있어 제3자가 개입하는 시스템이 개발되어 왔다. 예컨대, 대한민국 특허 출원번호 10-1999-0066752(특허권자: 주식회사 옥션)의 "컴퓨터 네트웍 시스템을 이용한 통신거래에서의 매매 보호 방법"의 특허공보에는, "통신 매매 거래에서 매매가 성사된 후, 구매자가 서버컴퓨터에서 지정한 계좌로 구매대금을 송금하고, 판매자가 물품을 발송한 후 구매자가 물품의 정상 여부에 대한 확인 정보를 전송하면, 이 확인 정보에 의해 물품이 정상 납품으로 인정될 때 구매대금을 판매자의 계좌로 송금하고, 반송시에는 판매자가 물품을 반송받았음을 확인하면 대금을 구매자의 계좌로 송금한다"는 매매 보호 방법이 기재되어 있다.Thus, in order to protect the buyer between the buyer's order of goods and the receipt of goods after payment, a system in which a third party intervenes in the payment process has been developed. For example, Korean Patent Application No. 10-1999-0066752 (Patent Holder: Auction Co., Ltd.) discloses a patent publication entitled "Method for Protecting Transactions in Communication Transactions Using Computer Network System". If the payment is sent to the account specified by the computer, and the seller sends the goods and the buyer sends confirmation information on whether the goods are normal, the purchase price is paid when the goods are deemed to be normal delivery. And transfer the funds to the buyer's account when the seller confirms that the goods have been returned. "
이는 통상적으로 '에스크로 서비스'라고도 불리우는 제3자에 의한 매매보호 시스템의 일종이라고 볼 수 있다. 첨부된 도 1에는 이러한 에스크로 서비스 또는 전자지불시스템을 개재하는 일반적인 전자상거래 시스템의 각 주체들 사이의 현금 결제 흐름을 보여주는 개략적인 블록도가 도시되어 있다. 도시된 바와 같이, 소비자(구매자)(1)는 자신의 단말기로 쇼핑몰(판매자)(3)의 서버 시스템이 예컨대 월드와이드웹상에 구축한 웹페이지에 접속하여 상품을 구매하고 판매자(3)는 이를 예컨대 우편이나 택배업체를 통해 소비자에게 오프라인 상에서 인도한다. 통상적으로 상품 구매에서부터 물품 수령까지에는 며칠이 소요되며 이후 대금이 판매자에게 송금될 때까지도 며칠이 소요된다. 즉, 구매자(1)는 상품 대금을 에스크로 서비스의 계좌로 이체하게 되며 카드 결제시에는 PG를 통해서 하게 된다. 판매자(3)는 에스크로 서비스 시스템(2)으로 승인금액을 청구하고 PG사는 은행이나 카드사(4)에게 카드승인금액을 청구한다. 에스크로 서비스 시스템(2)은 구매자(1)가 물품수령을 하였고 결제승인의 의사가 있음을 확인하는 확인 정보를 입력하였을때, 판매자(3)에게 해당 대금을 결제한다.This may be regarded as a kind of trading protection system by a third party, commonly referred to as escrow service. 1 is a schematic block diagram showing the flow of cash payments between the subjects of a typical e-commerce system via such an escrow service or electronic payment system. As shown, the consumer (buyer) 1 accesses a web page that the server system of the shopping mall (seller) 3 establishes, for example, on the World Wide Web, and purchases a product using his terminal. For example, they are delivered offline to consumers by mail or courier. It usually takes a few days from the purchase of a product to the receipt of the goods, followed by several days until the money is remitted to the seller. That is, the
일반적으로 온라인 상거래가 이루어지는 온라인 쇼핑몰은 수많은 판매자들이 쇼핑몰 관리자와의 계약하에 상품판매를 하는 것이 통상적이다. 판매자들의 경우에는 상술한 에스크로 서비스에 의해 물품 대금의 수령이 늦어진다는 불편함을 감수하여야 한다. 즉, 구매자가 물품을 수령하였으면서도 이를 확인하는 정보를 온라인 쇼핑몰에 접속하여 입력하지 않는다면 물품 대금의 수령이 그만큼 늦어지게 된다는 폐단이 있다. 또한, 대부분의 온라인 거래의 신용카드 결제를 중계하는 PG의 경우에는, 구매자가 카드로 결제한 경우 판매자가 구매자에게 물품을 발송하지 않을 경우에도 결제일의 익일이나 결제일의 6일 이내에 쇼핑몰에서 지정한 계좌로 대금을 지불하여야만 한다. 따라서, 판매자가 물품을 발송하지 않고 부도를 내는 경우에는 PG사가 피해를 입을 가능성이 높다는 문제가 있다. 따라서,쇼핑몰은 판매자에게 물품 배송명령을 하고 부도를 내는 경우에는 판매자가 피해를 입을 수 있고,판매자가 피해를 입으면 물류회사까지도 피해를 입을 수 있는 문제 그리고 쇼핑몰이 물품을 발송하지 않고 부도를 내는 경우에는 소비자가 피해를 입고 그 피해를 고스란히 PG(카드결제대행사)사가 떠안게 되는 문제로 말미암아 소비자,상품공급사,PG사의 피해가 높다는 문제가 있다 . 이에 전자 상거래 과정에서 발생하는 시간 지연을 제거하거나 감소시킴으로써 보다 원활한 거래가 이루어질 수 있고 구매자와 판매자 및 제3자(에스크로/PG) 물류회사등의 각 참여주체들을 동시에 보호할 수 있도록 하는 기술에 대한 요구가 있었다.In general, in the online shopping mall where online commerce takes place, it is common for a large number of sellers to sell products under a contract with a shopping mall manager. In the case of sellers, it is necessary to bear the inconvenience that the receipt of the goods price is delayed by the above escrow service. In other words, if the buyer receives the goods but does not access the online shopping mall and input the information, the receipt of the goods price is delayed. In addition, in the case of PG, which relays the credit card payment of most online transactions, if the buyer pays with the card, even if the seller does not send the goods to the buyer, the account is assigned to the account designated by the shopping mall within the next day of the payment date or within 6 days of the payment date. You have to pay. Therefore, there is a problem that the PG company is likely to be damaged if the seller makes a default without sending the goods. Therefore, the mall may be damaged when the seller orders the goods for delivery to the seller, and the seller may be damaged if the seller is damaged, and when the mall fails to send the goods without sending the goods. There is a problem that consumers, product providers, and PG companies are suffering from the damage caused by consumers and the PG (card payment agency) taking the damage . Therefore, by eliminating or reducing the time delay incurred in the e-commerce process, a smoother transaction can be achieved, and a requirement for a technology that can simultaneously protect each participant such as buyers, sellers, and third-party (Escrow / PG) logistics companies There was.
종래에 제안된 것을 예를 들면, 대한민국 특허 출원번호 10-2000-0074472 (특허권서: 임성식)의 "인센티브 에스크로우 전자 상거래 시스템"의 등록공보에는, "구매자가 물품 인수(배송업체에 의해 쇼핑몰에 정보가 입력됨) 후부터 결제승인 의사를 확인하는 기간에 따라 인센티브를 제공"함으로써, 구매자의 확인 정보 입력 기간을 단축시키고자 하는 기술이 기재되어 있다. 그러나, 이는 여전히 구매자의 의사만을 존중하는 기술로서 그 실효성은 의문시되고 있다. 따라서, 구매자의 의사와는 상관없이 객관적으로 구매자가 물품을 인수하였음을 확인하고 별다른 반품의사가 없는 한 구매대금이 판매자에게 신속히 송금될 수 있도록 하여야 한다는 필요성이 여전히 존재한다.For example, in the registered publication of "Incentive Escrow E-Commerce System" of Korean Patent Application No. 10-2000-0074472 (Patent: Lim, Sung-Sik), "Buyer takes over goods (information to shopping mall by delivery company). By providing an incentive in accordance with the period for confirming the intention to approve payment). However, this is still a technology that respects only the intention of the buyer and its effectiveness is questioned. Therefore, there is still a need to ensure that the purchaser has objectively acquired the goods regardless of the intention of the buyer and that the purchase price can be remitted to the seller promptly unless there is a return intention.
이를 보완하기 위하여 종래에 제안된 것을 예를 들면, 대한민국 특허 출원번 호 10-2001-0019968 (출원인: 넥스비텍 주식회사) "메신저를 이용한 전자상거래 매매보호 서비스 시스템 및 방법..."의 공개공보에는, 선결제방식의 매매시, 구매자가 지정된 에스크로 서비스의 금융기관 계좌로 대금을 이체하고, 택배회사와 계약관계의 운송자에 의해 구매자에게 물품의 배송이 있은 후, 운송자는 택배회사 정보 단말기를 통해 에스크로 서비스 시스템으로 배송완료정보를 입력하고, 에스크로 서비스의 금융기관 계좌로부터 판매자의 계좌로 대금이 이체되는 기술이 기재되어 있다. 여기서 만약 구매자가 판매 물 품의 하자로 인해 수령을 거부하였다면 운송자는 이를 택배회사 정보 단말기를 통해 에스크로 서버에 통보하고, 메신저 에스크로 서버는 이 사실을 게시하거나 판매자에게 통보하여 당사자간에 조정이 이루어지도록 조정한다. 이 기술에서는, 배송완료시 구매자의 거부의사가 없을 경우 구매자의 의사와는 상관없이 운송자 및 택배사의 의사에 의해 배송완료 정보가 입력되고 이에 기초하여 판매대금이 판매자에게 송금될 수 있다.In order to compensate for this, for example, Korean Patent Application No. 10-2001-0019968 (Applicant: Nexvitek Co., Ltd.) discloses an electronic commerce transaction protection service system and method using a messenger. In the case of prepayment, after the buyer transfers the money to the financial institution account of the designated escrow service and the goods have been delivered to the buyer by the courier with the courier company, the courier will receive the escrow service through the courier information terminal. A technology is described in which the delivery completion information is input into the system and the money is transferred from the financial institution account of the escrow service to the seller's account. Here, if the buyer refuses to receive the item due to a defect in the sale, the carrier notifies the escrow server through the courier's information terminal, and the messenger escrow server posts this or notifies the seller to arrange for coordination between the parties. . In this technique, when there is no intention of rejection of the purchaser upon completion of delivery, the delivery completion information is inputted by the carrier and the courier's intention, regardless of the intention of the purchaser, and the sales price can be remitted to the seller based on this.
그러나, 넥스비텍의 기술에서는,구매자의 의사가 정확히 전달되는지 여부를 구매자가 확인되기 곤란하다는 문제가 있어 구매자의 불만이 생길 수 있고, 더 나아가 여전히 배송완료후에도 운송자가 택배사를 경유하여 배송 확인 정보를 입력하여야 하므로 배송 확인 정보의 입력에 걸리는 시간이 존재할 수 있어, 배송완료시와 배송완료정보의 입력 사이에 시간차가 존재한다라는 문제를 가지고 있으면,또한현존의 에스크로 서비스의 큰 단점은 소비자와 판매자간의 중재자의 기능을 뺀 상품대금을 예치하여 소비자의 의사만을 존중하는 제도로써 악의적인 소비자에 대하여 쇼핑몰의 대책이 없으므로,상품을 받고 소비자가 배송을 받았다고 알리지 않으 면 쇼핑몰은 대금을 지급받지 못하는 상황이 발생하며, 실제로 옥션에서도 소비자가 상품을 받고 어떠한 이유로 해서 구매확인을 엄청나게 오랫동안 누르지 않아 판매자는 곤란한 상황이 많이 발생을 하며, 그 확인하는 기간 동안 상품대금을 지급받지 못하는 경우가 다수 존재 한다. 이것만 해도 "옥션"을 통한 판매자에겐 엄청난 타격이 될 수 있는데,예약성 상품을 파는 쇼핑몰의 경우,예약을 하는 이유는, 소비자들이 원하긴 하지만 일반인들이 도저히 구하기 힘든 상품들이나 발매하자마자 품절될 수 있어 미리 예약하는 경우 등 여러 가지 경우가 있고, 또한, 일정 수량이 판매되는 것을 확인한 후 가격인하를 약속하여 예약을 받는 경우도 존재한다. 이때 예약만 받고 돈을 못 받는다면 그 엄청난 상품대금을 지불할 수 있을지 의문이 된다. 쇼핑몰에 자금을 쌓아놓고 운영하여 돈이 넉넉하다고 해도, 미리 예약하고 상품발매 하루 전 에스크로제도를 이용하여 구매취소를 하면, 그 상품들은 고스란히 쇼핑몰의 직접적인 엄청난 손해로 작용을 한다.However, in Nexvitek's technology, there is a problem that it is difficult for the buyer to confirm whether the buyer's intention is correctly communicated, which may cause the buyer to be dissatisfied. If there is a problem that there is a time difference between the completion of delivery and the input of the delivery completion information because there is a time to enter the delivery confirmation information, there is a big disadvantage of the existing escrow service is that As a system that respects only the intention of consumers by depositing the price of goods without functions, there is no shopping mall countermeasure to malicious consumers, so the shopping mall cannot receive payment if the customer receives the goods and does not inform them that they have been delivered. In fact, in the auction, To two euros tteohan not ridiculously long press on the purchase confirmation seller is a lot of difficult situations occur, and to check if there is a number that period do not pay the price for that product. This alone can be a tremendous blow to sellers through "auctions." In the case of shopping malls that sell reservations, the reason for making reservations is that products that consumers want but are hard to find. There are many cases, such as when a product is sold out as soon as it is released, and a reservation is made in advance. In addition, there is a case where a reservation is promised for a price reduction after confirming that a certain quantity is sold. At this time, if you only get a reservation and can't get the money, I wonder if you can pay for the huge prize. Even if you have a lot of money in the shopping mall, if you make a reservation in advance and cancel the purchase by using the escrow system one day before the product is released, the products are directly and indirectly damaging the shopping mall.
따라서, 구매자의 의사와는 상관없이 객관적이고 확실하게 구매자가 물품을 인수하였음을 신속하게 확인하면서도 구매자의 반품의사가 정확하고 신속하게 전달될 수 있어, 구매대금이 판매자에게 신속히 송금될 수 있고 구매자의 의사도 존중될 수 있으며,쇼핑몰도 악의적인 소비자에게 보호를 받을 수 있는 전자상거래 매매 보호 시스템의 필요성이 여전히 존재한다.Therefore, regardless of the buyer's intention, the buyer's return intention can be delivered accurately and promptly, while promptly confirming that the buyer has received the goods objectively and reliably, so that the purchase price can be quickly transferred to the seller and the buyer's There is still a need for an e-commerce protection system in which intentions can be respected and shopping malls can be protected by malicious consumers.
본 발명은 상술한 종래 전자상거래 매매 보호 기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 특히 온라인 상에서 상품주문 및 결제가 이루어지고 결제 대금은 제3자에 의해 유지되며 이후 택배에 의해 물품이 구매자에게 전달되어 구매자의 확인하면 제3자로부터 결제 대금이 판매자에게 전달되는 전자상거래 시스템에서, 구매자가 물품을 인도받은 후 이를 확인하는 과정에서 발생하는 시간적인 지연을 근본적으로 제거함으로써 구매자와 판매자간의 결제대금 수령과정이 원활하게 될 수 있으며 구매자의 반품의사가 존중될 수 있는 새로운 전자상거래 매매 보호 시스템 및 방법을 제공하려는 목적을 가진다.The present invention has been made to solve the above problems of the conventional e-commerce protection technology, in particular, the product orders and payments are made online, the payment is maintained by a third party and then the goods are delivered to the buyer by courier In the e-commerce system where payment is received from the third party upon confirmation by the buyer, the payment is received between the buyer and the seller by essentially eliminating the time delay incurred by the buyer after receiving the goods. The aim is to provide a new e-commerce protection system and method that can facilitate the process and that the buyer's intention to return is respected.
상기 목적을 성취하기 위하여To achieve the above object
양방향 통신이 가능한 통신망으로 서로 연결된, 전자상거래 쇼핑몰 서버 시스템, 적어도 하나의 구매자 단말기, 상품대금을 일시적으로 관리하기 위한 제3자 서비스 시스템, 운송 업체 시스템을 포함하여 이루어지는 전자상거래 시스템에 연결된 매칭 서비스 시스템을 포함하고,Matching service system connected to an e-commerce shopping mall server system connected to each other via a communication network capable of two-way communication, at least one buyer terminal, a third party service system for temporarily managing a product price, and a transportation company system Including,
상기 쇼핑몰 서버 시스템은, 상기 적어도 하나의 구매자 단말기가 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 접속하여 상품을 구매하고 상품 대금을 결제할 수 있도록 제공하며,The shopping mall server system may provide the at least one purchaser terminal to access the shopping mall server system to purchase a product and pay a product price.
구매자가 결제한 상품 대금은 상기 제3자 서비스 시스템에서 지정한 계좌로 송금되며, 상기 제3자 서비스 시스템은 이 결제 정보를 상기 쇼핑몰 서버 시스템 및 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신하며,The price of goods paid by the buyer is remitted to the account designated by the third party service system, and the third party service system transmits the payment information to the shopping mall server system and the matching service system.
상기 쇼핑몰 서버 시스템은 구매자의 결제후 상기 운송 업체 시스템에 구매정보 및 결제 정보를 제공하여 물품이 발송되도록 하며, 관련 정보를 상기 매칭 서 비스 시스템에 송신하고,The shopping mall server system provides the purchase information and the payment information to the shipping company system after the payment of the buyer to send the goods, and transmits the relevant information to the matching service system,
상기 운송 업체 시스템을 통하여 물품을 수령한 구매자는 상품 수령 완료와 결제승인 또는 물품 반품의사를 상기 운송 업체 시스템을 통하여 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하고,The buyer who receives the goods through the carrier system transfers the completion of receipt of the goods and approval of payment or return of goods to the matching service system through the carrier system.
상기 매칭 서비스 시스템은 상기 제3자 서비스 시스템과 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 운송 업체 시스템을 통하여 수신된 정보를 매칭시켜 배송이 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템, 상기 쇼핑몰 서버 시스템, 및 상기 구매자 단말기로 통보하고,When the matching service system determines that delivery is completed by matching the information received through the third party service system, the shopping mall server system, and the transport company system, the matching service system, the shopping mall server system, and Notify the buyer terminal,
배송 완료 판정된 구매정보 및 결제 정보에 근거하여 상기 제3자 서비스 시스템은 해당 판매 대금을 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 송금하는 전자상거래 매매 보호 시스템일 수 있다. The third party service system may be an electronic commerce transaction protection system that remits a corresponding purchase price to the shopping mall server system based on purchase information and payment information determined to be completed delivery.
상기 운송 업체 시스템은 실제로 상품을 구매자에게 운송하는 운송자가 소지한 단말기와 연결되며, 구매자는 이 운송자의 단말기를 통해 물품확인 및 결제승인 의사 또는 반품의사를 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신할 수 있도록 구성된 것일 수 있다. The carrier system is actually connected to a terminal possessed by a carrier carrying the goods to the buyer, and the buyer is configured to transmit the goods confirmation and payment approval or return intention to the matching service system through the terminal of the carrier. Can be.
상기 구매자의 반품의사가 수신되면, 상기 매칭 서비스 시스템은 이를 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 제3자 서비스 시스템으로 송신하고, 상기 쇼핑몰 서버 시스템은 상기 운송 업체 시스템에 회수 요청을 보내고, 상기 운송 업체 시스템은 회수 완료 메시지를 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하며, 상기 매칭 서비스 시스템은 수신된 정보를 매칭시켜 회수가 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템에 통보하고, 제3자 서비스 시스템은 구매자의 계좌로 해당 대금을 송금하도록 구성된 것일 수 있다. When the buyer's return doctor is received, the matching service system transmits it to the shopping mall server system and the third party service system, and the shopping mall server system sends a recovery request to the shipping company system. A recovery completion message is transmitted to the matching service system, and the matching service system matches the received information and notifies the third party service system if it is determined that the recovery is completed, and the third party service system sends the account of the buyer. It may be configured to transfer the payment to.
대여상품의 경우에 상기 구매자가 결제한 대금은 보증금+대여비로 이루어지며, 구매자가 대여상품을 반환하는 경우에 상기 운송 업체 시스템은 구매자가 대여한 상품의 훼손정도를 판단하여 이를 상기 매칭 서비스 시스템에 통보하며 상기 대여상품이 상기 쇼핑몰에 반환되었음이 상기 쇼핑몰 서버시스템에 의하여 상기 매칭 서비스 시스템에 통보되면 상기 매칭 서비스 시스템은 상기 대여상품의 훼손정도에 따른 금액을 상기 보증금에서 제외하여 구매자에게 지불하는 것일 수 있다. In the case of rental goods, the price paid by the buyer is a deposit + rental fee, and when the buyer returns the rental goods, the carrier system determines the degree of damage of the goods borrowed by the buyer and transfers them to the matching service system. If the notification is notified to the matching service system by the shopping mall server system that the rental goods have been returned to the shopping mall, the matching service system pays the buyer by excluding the amount according to the degree of damage of the rental goods from the deposit. Can be.
또한, 양방향 통신이 가능한 통신망으로 서로 연결된, 전자상거래 쇼핑몰 서버 시스템, 적어도 하나의 구매자 단말기, 상품대금을 일시적으로 관리하기 위한 제3자 서비스 시스템, 운송 업체 시스템을 포함하여 이루어지는 전자상거래 시스템에 연결된 매칭 서비스 시스템을 포함하여 이루어지는 전자상거래 매매 보호 방법으로서,In addition, a matching connected to an e-commerce system comprising an e-commerce shopping mall server system, at least one buyer terminal, a third party service system for temporarily managing a product price, and a transportation company system, which are connected to each other through a communication network capable of bidirectional communication. An e-commerce transaction protection method comprising a service system,
상기 쇼핑몰 서버 시스템은, 상기 적어도 하나의 구매자 단말기가 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 접속하여 상품을 구매하고 상품 대금을 결제할 수 있도록 제공하는 단계와,The shopping mall server system, wherein the at least one buyer terminal is connected to the shopping mall server system to purchase a product and to pay the product price;
구매자가 결제한 상품 대금은 상기 제3자 서비스 시스템에서 지정한 계좌로 송금되며, 상기 제3자 서비스 시스템은 이 결제 정보를 상기 쇼핑몰 서버 시스템 및 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신하는 단계와,The purchase price of the goods paid by the buyer is remitted to the account specified by the third party service system, the third party service system transmits the payment information to the shopping mall server system and the matching service system;
상기 쇼핑몰 서버 시스템은 구매자의 결제후 상기 운송 업체 시스템에 구매 정보 및 결제 정보를 제공하여 물품이 발송되도록 하며, 관련 정보를 상기 매칭 서비스 시스템에 송신하는 단계와,The shopping mall server system provides the purchase information and the payment information to the shipping company system after payment of the buyer to send the goods, and transmitting the related information to the matching service system;
상기 운송 업체 시스템을 통하여 물품을 수령한 구매자는 상품 수령 완료와 결제승인 또는 물품 반품의사를 상기 운송 업체 시스템을 통하여 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하는 단계와,The buyer receiving the goods through the carrier system delivers the completion of receipt of goods and approval of payment or return of goods to the matching service system through the carrier system;
상기 매칭 서비스 시스템은 상기 제3자 서비스 시스템과 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 운송 업체 시스템을 통하여 수신된 정보를 매칭시켜 배송이 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템, 상기 쇼핑몰 서버 시스템, 및 상기 구매자 단말기로 통보하는 단계와,When the matching service system determines that delivery is completed by matching the information received through the third party service system, the shopping mall server system, and the transport company system, the matching service system, the shopping mall server system, and Notifying the buyer terminal;
배송 완료 판정된 구매정보 및 결제 정보에 근거하여 상기 제3자 서비스 시스템은 해당 판매 대금을 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 송금하는 단계를 포함할 수 있다. The third party service system may include remitting the corresponding price to the shopping mall server system based on the purchase information and the payment information determined to be completed delivery.
상기 운송 업체 시스템은 실제로 상품을 구매자에게 운송하는 운송자가 소지한 단말기와 연결되며, 구매자는 이 운송자의 단말기를 통해 물품확인 및 결제승인 의사 또는 반품의사를 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신하는 단계를 포함할 수 있다. The carrier system is actually connected to a terminal possessed by a carrier that carries the goods to the buyer, and the buyer may include sending a confirmation or payment intent or return to the matching service system via the terminal of the carrier. Can be.
상기 구매자의 반품의사가 수신되면, 상기 매칭 서비스 시스템은 이를 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 제3자 서비스 시스템으로 송신하고, 상기 쇼핑몰 서버 시스템은 상기 운송 업체 시스템에 회수 요청을 보내고, 상기 운송 업체 시스템은 회수 완료 메시지를 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하며, 상기 매칭 서비스 시 스템은 수신된 정보를 매칭시켜 회수가 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템에 통보하고, 제3자 서비스 시스템은 구매자의 계좌로 해당 대금을 송금하는 단계를 포함할 수 있다. When the buyer's return doctor is received, the matching service system transmits it to the shopping mall server system and the third party service system, and the shopping mall server system sends a recovery request to the shipping company system. The retrieval completion message is transmitted to the matching service system, and when the matching service system matches the received information and determines that retrieval is completed, the matching service system notifies the third party service system, and the third party service system receives It may include the step of transferring the payment to the account.
상기 구매자가 상기 제3자 서비스 시스템을 통하여 카드결제를 한 경우에는 상기 매칭시스템은 취소시 소비자의 과책에 의한 부담비용을 제외한 대금을 소비자에게 입금하고, 이후 상기 제3자 서비스 시스템으로부터 취소대금을 받을 수 있다.When the purchaser pays for the card through the third party service system, the matching system deposits a price excluding the burden due to the consumer's remedy to the consumer upon cancellation, and then cancels the cancellation price from the third party service system. I can receive it.
상기 쇼핑몰은 복수개의 쇼핑몰 상품 공급업체로 이루어지며, 상기 매칭시스템은 상기 제3자 서비스 시스템을 통해 구매자의 대금결제정보 및 상기 운송업체의 배송완료정보를 받아 상기 물품공급업체에 직접적으로 대금을 지급하는 것일 수 있다. The shopping mall is composed of a plurality of shopping mall product suppliers, and the matching system receives payment information of the purchaser and delivery completion information of the carrier through the third party service system and directly pays the price to the goods supplier. It may be.
상기 물품공급업체는 상기 쇼핑몰서버에 선지급 요청을 하는 단계와;The article supplier making a prepayment request to the shopping mall server;
상기 쇼핑몰 서버는 상기 매칭시스템에 선결제대상물품임과 결제금액을 통보하는 단계와The shopping mall server notifying the matching system of a prepaid item and a payment amount;
상기 매칭시스템은 상기 운송업체의 배송완료정보와 상기 제3자 서비스 시스템을 통해 구매자의 대금 결제정보를 확인하는 단계와The matching system confirms the payment information of the purchaser through the delivery completion information of the carrier and the third party service system;
상기 매칭시스템은 상기 쇼핑몰 서버로부터 통보받은 금액을 상기 물품공급업체에 결제하는 단계를 포함할 수 있다.The matching system may include paying the goods supplier the amount of money notified from the shopping mall server.
상기 매칭시스템은 대금결제전에 상기 쇼핑몰서버에 배송 및 대금입금에 이상이 없음을 통보하고 상기 쇼핑몰에 결제승인을 요청하는 단계를 더 포함하고 상기 쇼핑몰로부터 결제승인이 있는 경우에만 상기 물품공급업체에 대금을 결제하는 것일 수 있다. The matching system further includes the step of notifying the shopping mall server that there is no abnormality in the delivery and payment, and requesting the payment approval from the shopping mall before the payment, and paying the goods supplier only when the payment approval is received from the shopping mall. It may be to pay.
상기 매칭 시스템의 선지급 후에 상기 쇼핑몰 서버시스템이 해당 금액을 상기 매칭 시스템에 지급하는 것일 수 있다. After the prepayment of the matching system, the shopping mall server system may provide the corresponding amount to the matching system.
양방향 통신이 가능한 통신망으로 서로 연결된, 전자상거래 쇼핑몰 서버 시스템, 적어도 하나의 구매자 단말기, 상품대금을 일시적으로 관리하기 위한 제3자 서비스 시스템, 운송 업체 시스템을 포함하여 이루어지는 전자상거래 시스템에 연결된 매칭 서비스 시스템을 포함하여 이루어지는 전자상거래 매매 보호 방법으로서,Matching service system connected to an e-commerce shopping mall server system connected to each other via a communication network capable of two-way communication, at least one buyer terminal, a third party service system for temporarily managing a product price, and a transportation company system As an e-commerce transaction protection method comprising a,
상기 쇼핑몰 서버 시스템은, 상기 적어도 하나의 구매자 단말기가 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 접속하여 상품을 구매하고 상품 대금을 결제할 수 있도록 제공하는 단계와,The shopping mall server system, wherein the at least one buyer terminal is connected to the shopping mall server system to purchase a product and to pay the product price;
구매자가 결제한 상품 대금은 대여금+ 보증금으로 구성되며, 상기 제3자 서비스 시스템에서 지정한 계좌로 송금되며, 상기 제3자 서비스 시스템은 이 결제 정보를 상기 쇼핑몰 서버 시스템 및 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신하는 단계와,The price of the goods paid by the buyer is composed of a loan amount + a deposit, which is transferred to an account designated by the third party service system, and the third party service system transmits the payment information to the shopping mall server system and the matching service system. Steps,
상기 쇼핑몰 서버 시스템은 구매자의 결제 후 상기 운송 업체 시스템에 구매정보 및 결제 정보를 제공하여 물품이 발송되도록 하며, 관련 정보를 상기 매칭 서비스 시스템에 송신하는 단계와,The shopping mall server system provides the purchase information and the payment information to the shipping company system after payment of the buyer to send the goods, and transmits the related information to the matching service system;
상기 운송 업체 시스템을 통하여 물품을 수령한 구매자는 상품 수령 완료와 결제승인 또는 물품 반품의사를 상기 운송 업체 시스템을 통하여 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하는 단계와,The buyer receiving the goods through the carrier system delivers the completion of receipt of goods and approval of payment or return of goods to the matching service system through the carrier system;
상기 매칭 서비스 시스템은 상기 제3자 서비스 시스템과 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 운송 업체 시스템을 통하여 수신된 정보를 매칭시켜 배송이 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템, 상기 쇼핑몰 서버 시스템, 및 상기 구매자 단말기로 통보하는 단계와,When the matching service system determines that delivery is completed by matching the information received through the third party service system, the shopping mall server system, and the transport company system, the matching service system, the shopping mall server system, and Notifying the buyer terminal;
배송 완료 판정된 구매정보 및 결제 정보에 근거하여 상기 제3자 서비스 시스템은 상기 상품 대금을 해당계좌에 송금하는 단계와Sending the goods price to the corresponding account by the third party service system based on the purchase information and the payment information which have been determined to be delivered;
상기 대여상품의 반환시에 상기 운송업체 시스템은 상품의 훼손정도를 파악하여 상기 매칭시스템에 통보하는 단계와Upon return of the rental product, the carrier system grasps the degree of damage of the product and notifies the matching system;
상기 매칭 시스템이 상기 훼손에 대한 비용을 정산하고 상시 대여물품이 반환되었을 확인한후에, 상기 정산한 금액을 구매자에게 반환하는 단계를 포함할 수 있다. After the matching system settles the cost for the damage and confirms that the rental item is returned at all times, the matching system may return the settled amount to the purchaser.
상기 송금계좌는 쇼핑몰이 관리하는 계좌로서, The remittance account is an account managed by a shopping mall,
상기 정산한 금액을 구매자에게 반환하는 단계는, 상기 매칭서비스 시스템이 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 보증금에 대한 정산금액의 반환을 요청하는 단계와The returning of the settled amount to the purchaser may include: requesting, by the matching service system, to return the settlement amount of the deposit to the shopping mall server system;
상기 쇼핑몰 서버시스템이 상기 정산금액을 구매자에게 반환하는 단계를 포함할 수 있다. The shopping mall server system may include the step of returning the settlement amount to the buyer.
상기 송금계좌는 상기 매칭서비스 시스템이 관리하는 계좌로서, 상기 정산한 금액을 구매자에게 반환하는 단계는, 상기 매칭 서비스 시스템이 상기 정산금액을 구매자에게 직접 반환하는 단계와,The remittance account is an account managed by the matching service system, and the returning of the settled amount to the buyer may include: directly returning the settled amount to the buyer;
상기 정산금액중 상기 쇼핑몰에 해당하는 금액을 상기 쇼핑몰에 반환하는 단 계를 포함할 수 있다. And returning the amount of the settlement amount corresponding to the shopping mall to the shopping mall.
해외에서의 직접 구매등과 같이 별도의 비용이 많이 들어가는 경우로서, 상기 쇼핑몰서버 시스템은 일정 수 이상의 인원을 모은 후 한꺼번에 구입을 하여 1차적으로 쇼핑몰에 배송받고 쇼핑몰에서 국내배송을 하도록 하여 배송비를 줄일수 있도록 복수명으로 이루어진 구매단위당 구매신청을 받는 단계를 더 포함하는 것일 수 있다. In the case of a lot of extra costs such as direct purchases from overseas, the shopping mall server system collects a certain number of people and purchases them all at once, and delivers them to the shopping mall first and reduces the shipping costs by making domestic shipping at the shopping mall. It may be further comprising the step of receiving a purchase request per purchase unit consisting of a plurality of people.
본 발명에 따른 전자상거래 매매 보호 시스템 및 방법은, 양방향 통신이 가능한 통신망으로 서로 연결된, 전자상거래 쇼핑몰 서버 시스템, 적어도 하나의 구매자 단말기, 상품대금을 일시적으로 관리하기 위한 제3자 서비스 시스템{예컨대 에스크로 서비스 또는 전자지불시스템(PG)}, 운송 업체 시스템(예컨대, 우편, 택배 업체, 물류 시스템)을 포함하여 이루어지는 전자상거래 시스템에 연결된 매칭 서비스 시스템을 포함하고, 상기 쇼핑몰 서버 시스템은, 상기 적어도 하나의 구매자 단말기가 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 접속하여 상품을 구매하고 상품 대금을 결제할 수 있도록 제공하며, 구매자가 결제한 상품 대금은 상기 제3자 서비스 시스템에서 지정한 계좌로 송금되며, 상기 제3자 서비스 시스템은 이 결제 정보를 상기 쇼핑몰 서버 시스템 및 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신하며, 상기 쇼핑몰 서버 시스템은 구매자의 결제후 상기 운송 업체 시스템에 구매정보 및 결제 정보를 제공하여 물품이 발송되도록 하며, 관련 정보를 상기 매칭 서비스 시스템에 송신하고, 상기 운송 업체 시스템을 통하여 물품을 수령한 구매자는 상품 수령 완료와 결제승인 또는 물품 반품의사를 상기 운송 업체 시스템을 통하여 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하고, 상기 매칭 서비스 시스템은 상기 제3자 서비스 시스템과 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 운송 업체 시스템을 통하여 수신된 정보를 매칭시켜 배송이 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템, 상기 쇼핑몰 서버 시스템, 및 상기 구매자 단말기로 통보하고, 배송 완료 판정된 구매정보 및 결제 정보에 근거하여 상기 제3자 서비스 시스템은 해당 판매 대금을 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 송금하도록 구성될 수 있다. E-commerce transaction protection system and method according to the present invention, an e-commerce shopping mall server system, at least one buyer terminal, a third-party service system for temporarily managing the price of goods connected to each other via a communication network capable of bidirectional communication {e.g. escrow Service or electronic payment system (PG)}, a matching service system connected to an e-commerce system comprising a carrier system (e.g., a postal, courier, logistics system), wherein the shopping mall server system includes: The purchaser terminal accesses the shopping mall server system to purchase a product and provide a payment for the product price, and the purchase price of the product is remitted to an account designated by the third party service system. The shopping mall server system and the payment information Transmitting to the matching service system, the shopping mall server system provides purchase information and payment information to the shipping company system after payment of the buyer, and sends the goods to the matching service system, and sends the related information to the matching service system. The purchaser who received the goods through the delivery of the receipt of goods and approval of payment or return of goods to the matching service system through the carrier system, the matching service system is the third party service system and the shopping mall server system and When it is determined that the delivery is completed by matching the information received through the carrier company system, the third party service system, the shopping mall server system, and the purchaser terminal are notified to the third party service system, and the purchase information and payment information determined to be completed. Based on the third party service system It can be configured to transfer the sales price in the shopping mall server per system.
바람직한 실시예에 따라, 상기 운송 업체 시스템은 실제로 상품을 구매자에게 운송하는 운송자가 소지한 단말기와 연결되며, 구매자는 이 운송자의 단말기를 통해 물품확인 및 결제승인 의사 또는 반품의사를 상기 매칭 서비스 시스템으로 송신할 수 있도록 구성될 수 있다.According to a preferred embodiment, the carrier system is actually connected to a terminal carried by the carrier carrying the goods to the buyer, and the buyer has to confirm or confirm the payment approval or return intention to the matching service system through the terminal of the carrier. It can be configured to transmit.
더 나아가, 상기 구매자의 반품의사가 수신되면, 상기 매칭 서비스 시스템은 이를 상기 쇼핑몰 서버 시스템과 상기 제3자 서비스 시스템으로 송신하고, 상기 쇼핑몰 서버 시스템은 상기 운송 업체 시스템에 회수 요청을 보내고, 상기 운송 업체 시스템은 회수 완료 메시지를 상기 매칭 서비스 시스템으로 전달하며, 상기 매칭 서비스 시스템은 수신된 정보를 매칭시켜 회수가 완료되었다고 판정되면, 이를 상기 제3자 서비스 시스템에 통보하고, 제3자 서비스 시스템은 구매자의 계좌로 해당 대금을 송금하도록 구성될 수 있다.Furthermore, when the buyer's return doctor is received, the matching service system transmits it to the shopping mall server system and the third party service system, and the shopping mall server system sends a recovery request to the shipping company system, The company system delivers a recovery completion message to the matching service system. When the matching service system determines that the recovery is completed by matching the received information, the matching service system notifies the third party service system, and the third party service system It may be configured to transfer the payment to the buyer's account.
이와 같은 본원 발명에 따른 매매 보호 시스템의 경우, 소비자 또는 구매자는 물품 수령과 동시에 물품 수령 확인과 반품의사를 운송업체를 통해 신속하게 전달할 수 있게 된다. 따라서 번거롭게, 컴퓨터를 켜고 인터넷을 통해 쇼핑몰 시스템 에 접속하여 로그인한 후 물품구매 페이지를 찾아들어서 물품수령확인 버튼을 클릭하는 등의 절차를 거치지 않아도 된다는 편리함이 제공될 수 있다. 더 나아가, 쇼핑몰의 경우에는 구매자의 배송확인이 신속하게 확실하게 이루어질 수 있으므로 에스크로 시스템을 도입하는 것을 꺼려하지 않게 된다. 따라서 내방하는 고객에 대한 보호를 강화할 수 있어 소비자의 신뢰도를 높일 수 있으면서도 물품 수령 확인의 지연에 따른 대금 수령의 지연 문제를 전혀 겪지 않아도 되는 이익을 누릴 수 있다.In the case of the trade protection system according to the present invention, the consumer or the buyer can promptly deliver the receipt of the goods and the return of the intention of the goods through the carrier at the same time the goods are received. Therefore, it may be cumbersome to provide convenience that the user does not have to go through the procedure of turning on the computer, accessing the shopping mall system through the Internet, logging in, finding a purchase page, and clicking an item receipt confirmation button. Furthermore, in the case of the shopping mall, it is possible to confirm the delivery of the buyer quickly and reliably so that it is not reluctant to introduce the escrow system. Therefore, it is possible to reinforce protection for the visiting customers, thereby increasing the reliability of the consumer and having the benefit of not having to suffer any delay in receiving the payment due to the delay in confirming the receipt of the goods.
한편, PG사의 가장 큰 단점으로는 소비자가 상품을 구매하고도 받지 않았을 경우 및 쇼핑몰이 배송을 하지 않았을 경우에도, PG사는 2~6일이 지나면 해당 쇼핑몰에 대금을 지급해야 한다는 것이었다. 이를 악용하여 물품을 싸게 올려놓고 구매를 유도하여 판매한 후 사이트를 폐쇄하는 방법을 사용하여 사라지는 악의의 쇼핑몰이 다수 있었다. 이 경우 소비자는 카드 결제 취소를 통해 실질적인 피해를 입지 않을 수 있으나, 이에 따른 피해는 PG나 카드사 또는 은행이 실질적인 책임을 지게 되어 큰 피해를 입을 수 있었다. 본원 발명에 따르면, PG사나 에스크로 서비스 시스템에 대해서도 물품 배송 완료 정보가 확인된 후에만 대금을 쇼핑몰에 송금하도록 하고 있기 때문에, 이러한 종래의 단점이 근본적으로 해소될 수 있다.On the other hand, PG's biggest drawback was that, even if the consumer did not receive the product and did not receive it, even if the mall did not deliver, PG would have to pay the mall after two to six days. There have been a number of malicious shopping malls that use this to put goods cheaply, induce purchases, sell them, and then close the site. In this case, the consumer may not be substantially harmed by canceling the card payment, but the damage may be seriously damaged by the PG, the credit card company, or the bank. According to the present invention, since the transfer of money to the shopping mall only after the goods delivery completion information is confirmed for the PG company or the escrow service system, this conventional disadvantage can be basically solved.
일반적으로 하나의 전자 상거래 쇼핑몰(예컨대 '오픈마켓', '옥션' 등)에는 대략 20에서 3만여곳의 중소규모의 상품 공급업체가 상품을 공급하고 있다. 즉 전자 상거래 쇼핑몰에 상품을 공급하는 업체의 경우에도, 배송이 완료되는 순간에 에스크로나 PG사로부터 쇼핑몰로 정산이 이루어진다는 점을 근거로 하여, 정상적인 결제일에 대금지급이 미루어질 경우, 상품공급의 중단 및 그에 따르는 조치를 미리 피할 수 있어 쇼핑몰의 부도로 인한 일방적인 피해를 입지 않을 수 있고, 피해를 입더라도 그 피해액을 크게 감소시킬 수 있다.Generally, about 20 to 30,000 small and medium sized product suppliers supply a single e-commerce shopping mall (eg, 'open market', 'auction', etc.). In other words, even in the case of a supplier supplying products to an e-commerce shopping mall, if payment is delayed on the normal settlement date based on the fact that payment is made from escrow or PG company to the shopping mall at the moment of completion of delivery, Interruptions and subsequent actions can be avoided in advance so that one-sided damage from bankruptcy can be avoided, and the damage can be greatly reduced.
이와 같이 본 발명에 따르면, 배송완료 정보를 신속하고 명확하게 매칭시키는 시스템을 통해, 구매자와 판매자 및 에스크로 서비스/PG 모두에 대한 보호를 강화할 수 있도록 한다는 현저한 효과가 제공된다.As such, according to the present invention, a remarkable effect is provided through a system for quickly and clearly matching delivery completion information to enhance protection for both buyer and seller and escrow service / PG.
이하에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings, preferred embodiments of the present invention will be described in detail.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 매매 보호 시스템을 설명하기 위한 개략적인 블록도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 매매 보호 방법을 설명하기 위한 개략적인 흐름도이다.2 is a schematic block diagram illustrating an e-commerce transaction protection system according to an embodiment of the present invention, Figure 3 is a schematic flowchart illustrating a method for protecting an e-commerce transaction according to an embodiment of the present invention. .
본 발명은 일반적으로 근래의 인터넷의 월드와이드웹(WWW)을 통해 이루어지는 전자상거래 시스템 및 그 방법을 그 기술적 기초로 하지만, 반드시 이에만 국한될 필요는 없고 전자 정보 통신을 기반으로 하는 기술이라면 그 기초가 될 수 있음을 당업자라면 쉽게 이해할 것이다. 또한 해당 기술에 대해 통상적인 지식을 가진 자라면 전자 상거래 시스템에서의 통신 프로토콜과 서버 및 클라이언트 하드웨어/소프트웨어의 작동과 보안 시스템 등에 대하여는 잘 알고 있을 것이다. 더 나아가 본원 발명에서 각 주체들간에 이루어지는 현금 및 카드 결제의 흐름 및 온라인 이체, 그리고 결제정보와 판매 및 주문정보, 배송정보와 같은 정보의 송수신 과정에 대하여 당업자라면 이미 잘 알고 있다. 따라서, 본 명세서에서는 설명을 간단히 하 기 위하여 이에 대한 설명은 생략한다.The present invention is generally based on the technical basis of the electronic commerce system and method that is made through the recent World Wide Web (WWW) of the Internet, but need not be limited to this, if the technology based on electronic information communication Those skilled in the art will readily understand that Those of ordinary skill in the art will also be familiar with communication protocols in e-commerce systems, server and client hardware / software operations, and security systems. Furthermore, those skilled in the art are already familiar with the flow of cash and card payment and online transfer between the subjects in the present invention, and the process of transmitting and receiving payment information, sales and order information, and delivery information. Therefore, in the present specification, a description thereof will be omitted for simplicity.
본 발명에 따른 전자상거래 매매 보호 시스템 및 방법은, 양방향 통신이 가능한 통신망으로 서로 연결된, 전자상거래 쇼핑몰 서버 시스템, 적어도 하나의 구매자 단말기, 상품대금을 일시적으로 관리하기 위한 제3자 서비스 시스템{예컨대 에스크로 서비스 또는 전자지불시스템(PG)}, 운송 업체 시스템(예컨대, 택배 업체, 물류 시스템)을 포함하여 이루어지는 전자상거래 시스템에 연결된 매칭 서비스 시스템을 포함하는 전자 상거래 시스템에 적용된다. 도 2에서, 소비자(1)로 표시된 것은 실제 구매자의 컴퓨터 또는 단말기로서 예컨대 인터넷 접속이 가능하고 월드와이드 웹 클라이언트 소프트웨어를 구동할 수 있는 장치를 말한다. 에스크로 서비스/PG(2)는 상품대금을 일시적으로 관리하기 위한 제3자 서비스 시스템을 말한다. 이러한 제3자 서비스 시스템은 종래 전자상거래 분야에서 잘 알려져 있다. 도시된 쇼핑몰(3)은 실제 전자 상거래 쇼핑몰 서버 시스템으로서, 이러한 서버 시스템도 종래 전자상거래 분야에서 잘 알려져 있다. 은행/카드사(4)는 실제 은행이나 신용카드사의 온라인 이체를 위한 서버시스템이나 신용카드 결제를 위한 시스템을 말한다.E-commerce transaction protection system and method according to the present invention, an e-commerce shopping mall server system, at least one buyer terminal, a third-party service system for temporarily managing the price of goods connected to each other via a communication network capable of bidirectional communication {e.g. escrow Service or electronic payment system (PG)}, a carrier system (eg, a courier company, a logistics system), and an electronic commerce system including a matching service system connected to an electronic commerce system. In Fig. 2, denoted by the
도 2에 도시된 매칭 서비스 시스템(6)은, 본 발명에 따른 특유한 시스템으로서, 배송을 담당하는 택배/물류회사(5)의 시스템과 나머지 전자상거래 주체들 즉 소비자(1), 에스크로 서비스/PG(2), 쇼핑몰(3) 등을 중계하며, 이들 주체들로부터 받은 정보를 매칭시켜 물품의 배송완료 및 구매자의 승인/반품의사를 정확하고 신속하게 전달하는 역할을 즉,소비자의 구매정보,쇼핑몰의 구매자물품 확인정보,PG사 의 결제정보,택배사의 물품배송정보등을 매칭하는 통합 관리 시스템을 말한다.The
쇼핑몰 서버 시스템(3)은, 적어도 하나의 구매자 단말기(1)가 쇼핑몰 서버 시스템에 접속하여 상품을 구매하고 상품 대금을 결제할 수 있도록 제공한다. 이는 일반적인 온라인 전자상거래 쇼핑몰 싸이트를 운영하는 서버 시스템으로 생각할 수 있다. 구매자가 결제한 상품 대금은 예컨대 온라인 현금 이체인 경우 은행(4) 등에서 에스크로 서비스 시스템과 같은 제3자 서비스 시스템에서 지정한 계좌로 송금된다. 제3자 서비스 시스템(2)은 이 결제 정보를 상기 쇼핑몰 서버 시스템(3) 및 매칭 서비스 시스템(6)으로 송신한다. 쇼핑몰 서버 시스템(3)은 구매자의 결제 후 예컨대 택배회사인 운송 업체 시스템(5)에 구매정보 및 결제 정보를 제공하여 물품이 발송되도록 한다. 또한 관련 정보를 매칭 서비스 시스템(6)에 송신한다.The shopping
특징적으로, 본 발명에 따르면, 운송 업체 시스템(5)을 통하여 물품을 수령한 구매자는 상품 수령 완료와 결제승인 또는 물품 반품의사를 운송 업체 시스템(5)을 통하여 매칭 서비스 시스템(6)으로 전달한다. 매칭 서비스 시스템(6)은 제3자 서비스 시스템(2)과 쇼핑몰 서버 시스템(3)과 운송 업체 시스템(5)을 통하여 수신된 정보를 매칭시켜 배송이 완료되었다고 판정되면, 이를 제3자 서비스 시스템(2), 쇼핑몰 서버 시스템(3), 및 구매자 단말기(1)로 통보한다. 배송 완료 판정된 구매정보 및 결제 정보에 근거하여 제3자 서비스 시스템(2)은 해당 판매 대금을 상기 쇼핑몰 서버 시스템에 송금하게 된다.In particular, according to the present invention, the buyer who receives the goods through the
바람직한 실시예에 따라, 운송 업체 시스템(5)은 실제로 상품을 구매자에게 운송하는 운송자가 소지한 단말기와 예컨대 무선통신을 통해 연결될 수 있다. 구매 자는 이 운송자의 무선 단말기를 통해 물품확인 및 결제승인 의사 또는 반품의사를 매칭 서비스 시스템(6)으로 송신할 수 있도록 구성될 수 있다. 이 경우, 구매자는 물품 수령 장소에서 즉시 운송자가 소지한 단말기를 통해 배송확인 및 승인/반품 의사를 확실히 전달할 수 있게 된다.According to a preferred embodiment, the
더 나아가, 구매자의 반품의사가 수신되면, 매칭 서비스 시스템(6)은 이를 쇼핑몰 서버 시스템(3)과 제3자 서비스 시스템(2)으로 송신한다. 쇼핑몰 서버 시스템(3)은 운송 업체 시스템(5)에 회수 요청을 보낸다. 운송 업체 시스템(5)은 운송자에게 물품을 회수하도록 하고, 운송자의 보고에 따라 회수 완료 메시지를 매칭 서비스 시스템(6)으로 전달한다. 매칭 서비스 시스템(6)은 수신된 정보를 매칭시켜 회수가 완료되었다고 판정되면, 이를 제3자 서비스 시스템(2)에 통보하고, 제3자 서비스 시스템(2)은 구매자의 계좌로 해당 대금을 송금하여 환불 절차가 완료되도록 한다.Furthermore, when the buyer's return doctor is received, the
또한, 하나의 쇼핑몰은 많게는 몇만개의 상품공급업체로 구성이 될 수 있는데, 통상 쇼핑몰에서 정한 대금결제 기일은 대부분 상품 배송이 완료된 시점에서 30~40일 정도가 지난 후 상품공급업체로 대금결제가 된다. 그러나 이것은 상품공급업체에 큰 자금부담이 될 수 있기 때문에 상품공급업체 판매완료된것을 근거로 직접적으로 자금을 제공할 수 있게 된다. 이것은 신용상의 문제나 담보의 부족으로 자금의 압박을 받는 소매업자나, 이전에 개인파산, 신용불량의 경험이 있어 금융권으로부터의 융통이 어려운 사업자에게도 유용할 수 있다. In addition, a shopping mall may consist of as many as tens of thousands of product suppliers. Usually, the payment date set by the shopping mall is settled as a product supplier after about 30 to 40 days from the completion of product delivery. . However, this can be a huge financial burden to the commodity supplier, so that they can provide funds directly based on the completion of the commodity supplier sale. This can be useful for retailers who are under pressure from financial problems or lack of collateral, or for businesses that have previously experienced personal bankruptcy or bad credit and are difficult to finance from the financial sector.
도 4에는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 매매 보호 방법 중 소비자 가 발송완료 메세지를 운송자의 단말기를 통해 송신한 이후의 단계를 구체적으로 보여주는 개략적인 흐름도가 도시된다.FIG. 4 is a schematic flowchart showing the steps after the consumer transmits the completion message of the shipment through the terminal of the transporter in the e-commerce transaction protection method according to an embodiment of the present invention.
도5는 대여상품의 경우 반환의 경우를 도시하는 도면이다. 대여상품의 경우에는 본 시스템을 적용할 경우 더욱 효과적이다. 대여상품은 소비자가 대여신청을 한후 금액을 지불하고 일정기간의 사용이 끝난 후 다시 돌려줘야 하는데 이때 대여상품이 온전한 상태로 돌아오는지 확인하여야 할 필요가 있다. 또한 온전한 상태로 돌아오지 못하는 경우가 있을 수 있으므로 소비자에게 대여금 뿐아니라 보증금을 미리 받아 두었다가 온전한 상태로 돌아오는 경우에는 보증금을 소비자에게 돌려주고 온전하지 못한 상태로 돌아오는 경우에는 보증금의 일부만을 돌려주고 나머지는 대여자에게 상품에 대한 수리비등으로 지불할 수 있다. 이를 위하여 상품의 회수시에 물류회사에서 대여상품의 상태를 파악하여 물건이 온전한 상태로 돌아왔는지 훼손이 있다면 수선에 들어가는 비용을 보증금에서 차감하여 대여를 해준 쇼핑몰에게 돌려주고 나머지 보증금을 소비자에게 돌려주게 된다. 기존에는 보증금이 완전히 쇼핑몰쪽에 지급이 된 상태였으므로 쇼핑몰쪽의 일방적인 판단에 휘둘릴 수 밖에 없게 되었지만 제3자의 위치에 있는 물류회사쪽의 판단에 의해 훼손정도와 필요한 수선정도를 파악할 수 있다. 그러나 물류회사쪽의 일방적인 판단에 의하는 것은 아니며 훼손의 정도와 그때의 비용을 사전에 정하여 이를 근거로 판단을 하게 된다. 5 is a diagram showing a case of return in the case of a rental product. In the case of rental products, this system is more effective. Rental products must be paid by the consumer after applying for the rental and returned after the use of the loan for a certain period of time. At this time, it is necessary to check whether the rental product returns to the intact state. In addition, there may be cases in which it is impossible to return to the intact state, so in addition to the loan, the customer receives the deposit in advance and returns the deposit to the consumer when returning to the intact state. The rest can be paid to the lender for repairs of the goods. To do this, the logistics company checks the condition of the rental goods at the time of collection of the goods, and if there is any damage or damage to the goods, the repair fee is subtracted from the deposit and returned to the mall where the rental was made, and the rest of the deposit is returned to the consumer. do. In the past, the deposit was completely paid to the shopping mall, so it was forced to be unilaterally judged by the shopping mall, but the degree of damage and necessary repair could be determined by the judgment of the logistics company located at the third party. However, it is not based on the one-sided judgment of the logistics company, but the extent of the damage and the cost at that time are determined in advance and the judgment is made based on this.
예를 들어 의류를 대여하는 경우라면 물건의 반환시에 물류회사쪽에서 훼손정도를 파악하는데, 단순한 얼룩등이 묻어 세탁을 해야 할 경우라면 이를 매칭시스 템에 통보하고 매칭시스템에서는 대여를 한 쇼핑몰쪽에서 상품이 회수된 것을 확인하고 미리 정해진 세탁비를 제외한 만큼의 보증금을 제외하고 소비자에게 돌려주게 된다. 옷이 찢어져 수선이 필요한 경우라면 상품이 회수된 것을 확인하고 수선비를 제외한후 소비자에게 보증금을 돌려주게 된다. For example, in case of renting clothes, the logistics company detects the degree of damage when returning the goods.If it needs to be washed because of a simple stain, etc., it is notified to the matching system. After confirming the recovery, the money will be returned to the consumer except for the deposit amount except the predetermined laundry fee. If the clothes are torn and need to be repaired, we will confirm that the goods have been recovered and, after subtracting the repair fee, will return the deposit to the consumer.
이 경우 일차적인 대금의 지급을 받는 쪽이 쇼핑몰이라고 한다면 매칭 서비스 시스템은 보증금에서 정산금액을 뺀 나머지를 쇼핑몰에 결제하도록 요청하며 이러한 요청을 받은 쇼핑몰 서버 시스템이 구매자에게 보증금에서 정산금액을 제하고 반환을 하게 된다. In this case, if it is the shopping mall that receives the first payment, the matching service system requests the shopping mall to pay the balance minus the settled amount, and the shopping mall server system receives such a request and returns the settlement amount to the buyer. Will be
대금의 지급을 받는 쪽이 매칭 서비스 시스템일 수도 있는데, 매칭 서비스 시스템은 자체적으로 정산금액을 확인하여 보증금에서 정산금액을 제하고 구매자에게 반환하며 나머지는 금액은 쇼핑몰 쪽에 반환하게 된다. 이때 쇼핑몰쪽에 대여물품이 반환되었는지를 확인하고 반환을 하게 된다. 한편 대여비에 해당하는 금액은 매칭서비스 시스템이 대금결제를 받자마자 쇼핑몰쪽에 지급할 수 도 있다. The payment service may be a matching service system. The matching service system checks the settlement amount by itself, subtracts the settlement amount from the deposit and returns it to the buyer, and the rest is returned to the shopping mall. At this time, the rental goods are returned to the shopping mall and returned. On the other hand, the amount corresponding to the rental fee may be paid to the shopping mall as soon as the matching service system receives the payment.
도6은 선지급 시스템을 도시한다. 보통의 쇼핑몰에는 수십개에서 수천개의 물품공급업체가 있는데 이러한 물품공급업체는 쇼핑몰에 비교한다면 상대적으로 영세하다. 따라서, 물품의 공급후에 빠른 결제를 필요로 하게 되며 빠른 자금회전이 되지 않을수록 자금에 대한 압박이 심해 질 수 밖에 없다. 그러나 기존의 쇼핑몰에서는 소비자의 구매결정이 내려질때까지 계속 해서 기다려야만 하며 구매결정이 내려졌다고 하더라도 실제로 물품공급업체에 대금이 지급되기 위해서는 30~40일정도가 지나야 하기 때문에 자금력이 딸리는 업체는 살아남기가 힘들다. 그러나 본 발 명에 따르는 매칭시스템을 이용하게 되면 물품공급업체에 대금이 지급되는 기간을 획기적으로 줄일 수 있다. 6 shows a prepayment system. The average shopping mall has dozens or thousands of goods suppliers, which are relatively small compared to shopping malls. Therefore, a fast settlement is required after the supply of goods, and the less the rapid turnover, the greater the pressure on the funds. However, existing shopping malls have to wait for the consumer to make a purchase decision, and even if the purchase decision is made, it should be about 30 to 40 days before the goods supplier is actually paid. Hard. However, using a matching system in accordance with the present invention can dramatically reduce the period in which payments are made to goods suppliers.
매칭시스템을 이용하였을 때 구매자에게 배달이 완료된것을 확인하고 쇼핑몰에게 대금을 지급하고 물품공급업체에의 대금지급은 쇼핑몰에 맡길 수도 있지만, 물품의 지급처를 각각의 물품공급업체로 할 수도 있다. 이를 간단하게 여기서는 선지급 시스템이라고 통칭한다. 선지급을 위해서는 쇼핑몰과 물품공급업체와 매칭시스템의 3자 계약이 우선해야 한다. 매칭시스템이 대금결제를 하여야할 주체를 확인할 수 있어야 하기 때문이다. 판매 완료된(본 발명에서 판매 완료 된 상품이란 회수 및 반품교환비용이 차감된 상태의 비용 즉, 소비자 과실비용 및 쇼핑몰과실비용을 상계한 금액이 발생한 상태의 상품을 말한다. 단순히 소비자가 결제를 한 상태만을 말하지는 않는다) 상품에 대하여 공급업체가 쇼핑몰과 매칭시스템에 선지급 요청을 할 수 있으며 이는 쇼핑몰에서 제공하는 쇼핑몰의 서버를 통하여 공급업체가 직접할 수 있다. 그러나 이러한 과정 없이 3자계약이 완료된 상태라면 물품의 배달이 완료된 것을 확인한 매칭시스템이 자체적으로 선지급을 행할 수도 있다.When the matching system is used, the purchaser may confirm that the delivery is completed, pay the shopping mall and pay the goods supplier to the shopping mall, but the payment source of the goods may be assigned to each goods supplier. This is simply referred to herein as a prepayment system. For advance payment, the third party contract between the shopping mall, the goods supplier and the matching system should take precedence. This is because the matching system must be able to identify the subject of payment. A product that has been sold (in the present invention, sold) refers to a product in which a cost in which a collection and return exchange cost is subtracted, that is, an amount in which an amount in excess of a consumer negligence cost and a shopping mall error cost has been generated. The supplier can make a prepayment request to the shopping mall and the matching system for the product, which can be done directly by the supplier through the server of the shopping mall provided by the shopping mall. However, if the three-party contract is completed without this process, the matching system which confirms that the delivery of the goods is completed may make an advance payment by itself.
공급업체가 선지급요청을 하게 되면 쇼핑몰은 판매된 정보를 확인한후에 매칭시스템에 선결제대상및 그 금액을 통보하게 된다. 그러면 매칭시스템은 매칭시스템이 운송업체로부터 받은 데이터를 통해 상품배송여부를 확인하게 되고 및 쇼핑몰로부터 받은 자료와 비교한 후에 쇼핑몰에 결제 대금중 물품공급업체에 가야할 금액만큼에 대해 쇼핑몰에 결제승인요청을 하게 되며 쇼핑몰의 승인을 받은 금액을 공급업체로 선지급 하게 된다. When the supplier makes a prepayment request, the shopping mall confirms the information sold and notifies the matching system of the prepaid subject and the amount. Then, the matching system checks whether the matching system delivers the goods through the data received from the carrier and compares it with the data received from the shopping mall. Then, the matching system sends a payment approval request to the shopping mall for the amount of money to go to the goods supplier. The supplier will prepay the amount approved by the shopping mall.
물품공급업체및 쇼핑몰과 매칭시스템간에 자동지급계약이 되어 있다면 물품공급업체의 선지급요청이 없더라도 물품배달이 확인되는 데로 선지급이 될 수 있다. 배송이 완료되었다는 메시지를 매칭시스템이 받게 되면 매칭시스템은 선지급 될 결제대상 및 그 대금에 대한 정보를 쇼핑몰쪽에 보내게 되면 쇼핑몰에선 결제대상과 그 대금을 확인하고 승인을 하면 매칭시스템은 해당금액을 물품공급업체에 바로 결제할 수 있다. 대금 결제의 시스템상 1차의 대금 결제가 쇼핑몰이어야만 한다면 물품공급업체에 대한 대금 결제는 매칭시스템이 하고 이에 대한 대금지불을 쇼핑몰이 매칭시스템에 나중에 하게 될 수 있다. If there is an automatic payment contract between the goods supplier and the shopping mall and the matching system, the goods can be prepaid even if the goods delivery is confirmed without a request for advance payment from the goods supplier. When the matching system receives the message that the delivery is completed, the matching system sends information about the payment target and the price to be paid to the shopping mall. The shopping system checks the payment target and the price and approves the matching system. You can pay directly to the vendor. If the first payment must be a shopping mall in the payment system, the payment can be made by the matching system and the payment can be made later by the shopping mall.
이러한 선지급 시스템에 의하여 물품 공급 후에 대금을 지급받는 시기를 획기적으로 단축시킴으로써 자금력이 약한 물품공급업체를 보호할 수 있게 된다. This prepayment system can significantly shorten the period when payment is received after the supply of goods, thereby protecting the suppliers with weak funds.
또한, 이러한 시스템은 여러 가지 구매방법에 이용될 수도 있다. 그예로 공동구매 또는 해외로부터의 공동구매의 경우 큰 효과를 발휘할 수도 있다. 특히 해외에서의 공동 구매의 경우 개인이 각각 구매를 하게 되면 해외에서 개인에게 오는 운송료를 전부 개인이 부담하게 되지만, 일정단위이상 구입을 하게 되면 운송료를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 한꺼번에 많이 구매를 하는 것이므로 구입비용도 절약할 수가 있다. 더구나 a/s시에는 오고가는 운송비를 이중으로 들여 a/s받아야만 하기 때문에 a/s는 생각도 하기 힘들다. 그러나 이렇게 남는 비용으로 물품을 여유있게 더 구매할 수도 있어 국내에서 a/s건이 생길 때 완전교체 해줄 수 도 있어 소비자의 보호에 일조할 수 있다. 특히 이런 해외공동구매건을 매칭서비스 시스템을 이용하여 진행하게 되면 구매자는 믿고 살 수 있으며 a/s에 대한 부담도 줄어들 뿐아니 라 쇼핑몰측에서도 a/s에 대한 큰 부담이 없이 진행할 수 있다. In addition, such a system may be used for various purchase methods. For example, a joint purchase or a joint purchase from abroad may have a great effect. Particularly, in case of joint purchases in overseas countries, when each individual purchases, each person pays all the shipping charges coming from overseas.However, if a user purchases more than a certain unit, he / she can not only reduce the transportation fee but also buy a lot at once. You can also save money. In addition, a / s is hard to think because a / s has to receive a / s in double shipping costs. However, it is possible to purchase more goods at such a spare cost, so that it can be completely replaced when an after-sales service occurs in Korea, which can help protect consumers. In particular, if such overseas joint purchases are carried out using a matching service system, buyers can buy with confidence, and the burden on a / s can be reduced, and the shopping mall can also proceed without a heavy burden on a / s.
이상에서는 본 발명을 도면에 도시된 구체적인 예에 비추어서 설명하였으나, 본 발명이 도시되고 상기에 언급된 예에만 국한되는 것이 아님을 당업자라면 쉽게 이해할 것이다. 이와 같이, 본 발명의 기술범위는 설명된 예에 의해서가 아니라, 첨부된 청구범위에 의해서 해석되어야 할 것임을 지적해둔다.Although the present invention has been described in the light of the specific examples shown in the drawings, those skilled in the art will readily understand that the invention is not limited to the examples shown and described above. As such, it should be pointed out that the technical scope of the present invention should be interpreted not by the examples described, but by the appended claims.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 전자상거래 매매 보호 시스템 및 방법에 의하면, 특히 온라인 상에서 상품주문 및 결제가 이루어지고 결제 대금은 제3자에 의해 유지되며 이후 택배에 의해 물품이 구매자에게 전달되어 구매자의 확인하면 제3자로부터 결제 대금이 판매자에게 전달되는 전자상거래 시스템에서, 구매자가 물품을 인도받은 후 이를 확인하는 과정에서 발생하는 시간적인 지연을 근본적으로 제거함으로써 구매자와 판매자간의 결제대금 수령과정이 원활하게 될 수 있으며 구매자의 반품의사가 존중될 수 있는 새로운 전자상거래 매매 보호 시스템 및 방법이 제공될 수 있다.As described above, according to the e-commerce transaction protection system and method according to the present invention, in particular, the order and settlement of goods is made online and the payment is maintained by a third party, after which the goods are delivered to the buyer by courier to the buyer In the e-commerce system, where payment from a third party is sent to the seller, the payment process between the buyer and the seller is eliminated by essentially eliminating the time delay incurred by the buyer after receiving the goods. New e-commerce trading protection systems and methods can be provided that can be smooth and the buyer's intention to return can be provided.
본 발명은 소비자, 쇼핑몰(판매자), PG(payment gateway)사/현금에스크로서비스사, 상품공급업체 각각에 대해 편리하고 안전한 온라인 거래 시스템을 제공한다.The present invention provides a convenient and secure online transaction system for consumers, shopping malls (sellers), payment gateway (PG) / cash escrow services, and product suppliers.
소비자의 경우, 결제를 현금으로 했을 경우에 피해보상제도로서 종래 에스크로 서비스가 존재한다. 이러한 종래의 에스크로 서비스는 구매를 하고도 물건을 받 지 못하는 경우 소비자가 대금회수의 문제를 겪지 않는다는 장점을 가진다. 그러나, 종래의 에스크로서비스는 구매자가 배송확인을 안해줄 경우 대금이 제3자에게 묶여 쇼핑몰로 지급되지 않거나 지연되기 때문에, 쇼핑몰에서는 에스크로서비스를 꺼리는 경향이 있고, 따라서 소비자가 에스크로 서비스의 혜택을 받지 못하는 경우가 많다. 이에 비해 본 발명에 따르면, 종래 에스크로 서비스의 배송확인 문제를 해결함으로써, 에스크로 서비스를 쇼핑몰들이 꺼려할 이유가 없어졌다. 또한 소비자는 종래 에스크로 서비스의 이용시 물건을 전달받은 후 해당 쇼핑몰로 구매확인 의사를 전달하여야만 하는 번거로움이 존재하였으나, 본 발명에 의하며, 소비자는 물건을 전달받을 때 운송자를 통해 즉시 구매확인 의사를 전달할 수 있다는 장점이 제공된다. 또한, 소비자가 구매를 하였다가 취소를 하게 되는 경우에 배송완료후에 일방적으로 취소를 하게 되면 쇼핑몰은 배송비를 물어야 하며 물류회사는 인건비, 시간, 기타비용을 낭비하게 되며 PG사는 헛된곳에 시스템을 사용한것이 된다. 대금이 결제된 상태였다면 매칭시스템은 대금중에 물류비 및 PG시스템 비용과 쇼핑몰의 손해비용을 상품대금에서 차감하여 지불할 것을 PG사및 쇼핑몰에 요청하고 그 정보를 제공한다. 교환의 경우에는 쇼핑몰과 소비자의 부담비율을 적정선에서 정할 수 있다. 배송이 되는 경우는 쇼핑몰에서 취소의 경우는 소비자에게 부담하게 할 수도 있다. 취소의 경우에서 소비자의 단순변심이 아닌 제품불량이나 다른제품을 발송하는 등 업체쪽에 과책사유가 있는 경우에는 쇼핑몰쪽이 부담하게 하며 단순변심이나 소비자의 과실(제품포장,사용설명서,가격텍의 훼손등)이 명백한 경우에는 소비자에게 부담하에 과실에 대한 금액을 차감하여 지급하여 쇼핑몰을 보호할 수있 으며,또한, 이 경우 현금 입금일 경우 차감하여 소비자에게 입금하여 주면 되지만, 카드결제를 기준으로 하여 카드결제를 한 후 물품의 인수가 끝난 거래완료 후 어떤 이유에서든 취소를 하게 되면, 카드의 취소는 다음달에 적용이 된다. 즉 각 카드사마다 다르지만 다음달에 카드취소가 되며 혹은 다음달에 결제은행으로 구매금액만큼 다시 송금되는 폐단이 있다. 즉 소비자는 다음달에 다시 확인해야 하는 번거로움이 다시 존재 하는 것이다. 이때 매칭시스템은 바로 PG사에게 소비자가 결제한 카드결제를 취소하고 입금을 요청한다. 매칭시스템은 소비자에게 상품대금을 입금하고 매칭 시스템은 PG사에 익월에 지급 받는 역할을 함으로써 소비자의 권익을 보호해주는 역할을 할 수도 있다.In the case of a consumer, a conventional escrow service exists as a damage compensation system when payment is made in cash. This conventional escrow service has the advantage that the consumer does not suffer the problem of payback when he does not receive the goods even after making a purchase. However, the conventional escrow service tends to be reluctant to escrow service in the shopping mall because the price is tied to a third party and is not paid to the shopping mall or delayed if the buyer does not confirm the delivery. Therefore, the consumer does not benefit from the escrow service. Many can not. On the other hand, according to the present invention, by solving the problem of confirming the delivery of the conventional escrow service, there is no reason for the mall to reluctant escrow service. In addition, the consumer has a hassle to deliver the purchase confirmation to the shopping mall after receiving the goods when using the conventional escrow service, but according to the present invention, the consumer can immediately communicate the purchase confirmation through the carrier when receiving the goods The advantage is that it can. In addition, if the customer makes a purchase and cancels after the completion of delivery, the shopping mall must pay the shipping cost, the logistics company wastes labor cost, time and other costs, and PG uses the system in vain. do. If the payment was made, the matching system requests the PG company and the shopping mall to provide the information and pays the cost of the logistics and PG system and the damages of the shopping mall after the payment. In the case of exchange, the ratio of shopping malls and consumers can be determined at an appropriate level. In the case of delivery, it may be borne by the consumer in case of cancellation at the shopping mall. In the case of cancellation, if there is a cause of negligence on the part of the company, such as sending a product defect or other product, rather than the simple change of the consumer, the shopping mall will bear the burden. etc.) this was an obvious case to pay by deducting the amount for negligence under the burden to consumers, can help protect the mall, also in this case the cash date of the deposit give to deduct the payment to the consumer if, but payment by card based on card payment If you cancel for any reason after the completion of the transaction after the transaction has been completed, the cancellation of the card will be effective next month. In other words, each card company is different, but the card is canceled next month or remitted to the payment bank next month. In other words, the consumer again has to check again next month. At this time, the matching system immediately cancels the payment made by the consumer to the PG company and requests a deposit. The matching system may serve to protect the interests of the consumer by depositing the product price to the consumer and the matching system to be paid to the PG company the following month.
쇼핑몰의 경우, 현금 대금의 경우 소비자 피해 보상제도로서 에스크로 서비스가 도입되고 있으나, 기존 에스크로 서비스는 구매자가 쇼핑몰에 배송확인을 안해줄 경우 대금이 제3자에게 묶여 쇼핑몰의 자금 회전에 문제가 생기므로 쇼핑몰은 이러한 에스크로 서비스의 도입을 환영하는 분위기가 아니였다. 본 발명은 배송확인에 있어 시간적인 지연 및 불확실성의 문제를 근본적으로 해결함으로써 쇼핑몰에서 에스크로 서비스의 도입을 꺼려하는 원인을 제거한다.In the case of shopping malls, the escrow service is introduced as a compensation system for consumer damages.However, in the case of the existing escrow service, when the buyer does not confirm the delivery to the shopping mall, the price is tied to a third party, which causes problems in the money rotation of the shopping mall. The mall was not in a welcoming atmosphere. The present invention eliminates the cause of reluctance to introduce the escrow service in the shopping mall by fundamentally solving the problem of time delay and uncertainty in the delivery confirmation.
더 나아가, 종래 에스크로 서비스를 이용하는 경우 쇼핑몰에서는 예컨대 매출의 1% 정도를 에스크로 서비스 수수료로 지급해야 한다. 이러한 수수료 부담은 결과적으로 소비자에게 전가될 수 있으므로 이는 쇼핑몰이 에스크로 서비스 도입을 꺼려하는 큰 이유가 되고 있다. 실제로, '우리은행'의 에스크로 서비스를 이용하는 쇼핑몰에서는 매출의 1%를 수수료로 지불해야만 한다. '서울보증보험'에서 2000년 12월에 출시한 전자상거래쇼핑몰 보증보험의 경우에는 판매금액의 0.2 ~ 0.5%를 받는다.Furthermore, in the case of using the conventional escrow service, the shopping mall must pay, for example, about 1% of sales as an escrow service fee. This fee burden can eventually be passed on to consumers, which is why shopping malls are reluctant to introduce escrow services. In fact, a shopping mall that uses Woori Bank's escrow service must pay 1% of sales as a commission. In the case of the e-commerce shopping mall guarantee insurance launched in December 2000 by the Seoul Guarantee Insurance, 0.2-0.5% of the sales amount is received.
반면에 본 발명에 따른 방법은 별도의 수수료에 대한 부과가 없어 도입하는데 수수료에 대한 부담이 없으며(부과대상은 실질적인 혜택을 입는 PG업체와 에스크로업체이며, 구매취소의 경우에는 소비자-음성ARS부문에만 부과될 수 있다.) 따라서, 본 발명에 따르면, 소비자의 전자상거래상의 신뢰도를 향상시킬 수 있고, 전자상거래상의 쇼핑몰의 신뢰도를 향상시킬 수 있다.On the other hand, the method according to the present invention has no burden on fees to be introduced because there is no charge for a fee (the subjects are PG companies and escrow companies with substantial benefits, and in case of cancellation, only the consumer-voice ARS sector Therefore, according to the present invention, it is possible to improve the reliability of the consumer on the e-commerce and to improve the reliability of the shopping mall on the e-commerce.
한편, PG사/현금에스크로서비스사의 경우, 소비자가 상품을 구매하고도 물품을 받지 않았을 경우나 쇼핑몰이 배송을 하지 않을 경우라 하더라도, PG사/현금에스크로 서비스사는 결제일 후 2~6일이 경과되면 해당 쇼핑몰에 대금을 지급하여야 한다. 이를 악용하여 물품을 싸게 올려놓고, 구매를 유도하여 판매를 한 후 사이트 폐쇄하는 일반적인 사기 방법을 이용하여 사라지는 경우의 온라인 쇼핑몰이 다수 있었다. 이때, 소비자는 카드결제취소를 이용하면 실질적으로 피해를 입지 않게 되나, 그에 따른 피해는 PG사/카드사/은행으로 전가된다. 본 발명에 따르면, 온라인 쇼핑에 있어서 물품 배송 확인에 있어 시간지연과 확인여부의 불확실성을 근본적으로 해결함으로써, 이러한 제3자 서비스 즉 예컨대, PG사의 피해를 원초적으로 방지할 수 있다. 이와 같이 본 발명은 전자상거래상 쇼핑에서의 소비자 및 PG사를 적극적으로 보호할 수 있다는 현저한 효과를 가진다.On the other hand, in case of PG company / cash escrow service company, PG company / cash escrow service company has 2 ~ 6 days after payment The mall must be paid. There have been a number of online shopping malls that use this to place goods cheaply, induce purchases, sell them, and then disappear using the usual scams of site closure. At this time, the consumer will not be substantially harmed by using the card payment cancellation, but the damage is transferred to the PG company / card company / bank. According to the present invention, by fundamentally solving the uncertainty of the time delay and confirmation in confirming the delivery of goods in the online shopping, it is possible to prevent the damage of such third party service, for example, PG company. As such, the present invention has a remarkable effect of actively protecting consumers and PG companies in e-commerce shopping.
더 나아가, 상품공급업체의 경우, 예컨대 '오픈마켓'이나 '옥션'과 같은 쇼핑몰에는 대략 20 내지 30,000여곳의 상품공급업체가 상품을 쇼핑몰에 공급한다. 본 발명에 의하면, 쇼핑몰에 상품을 공급하는 업체는, 위의 소비자나 PG사 등의 경우처럼 100% 보호는 아닐지라도 충분한 보호가 이루어질 수 있다. 다시 말해서, 배송정보를 수신하고 배송이 완료되는 순간에 쇼핑몰에 대해 PG사 등으로부터 정산이 이루어질 수 있어, 상품공급업체는 정상적인 결제일에 대금지급이 미루어질 경우에는 상품공급의 중단 및 그에 따르는 조치를 미리 취할 수 있다. 따라서 쇼핑몰의 부도에 따른 상품공급업체의 일방적인 피해가 경감될 수 있고 그에 따른 피해액도 상당히 감소될 수 있다. 이러한 상품공급업체 중에 자금력이 약한 개인/소호 및 일반사업자 및 업체가 쇼핑몰에서 정한 대금 결제 기일은 대부분 상품배송이 완료된 시점이 후부터 대략 30일에서40일정도가 지난 다음에 상품공급업체로 상품대금을 결제하여 준다. 즉, 쇼핑몰과 상품공급업체와는 기 판매된 상품에 대하여 일정기간을 유예하여(별도의 계약)에 의해 대금을 결제하여 준다. 매칭시스템의 배송완료정보와PG사의 쇼핑몰대금결제정보를 통하여 매칭시스템은 별도의 상품공급업체 그리고 쇼핑몰과의 계약을 통하여 기 판매된 상품을 담보로 자금력이 약한 개인/소호 및 일반사업자들에게 선지원 하여 상품공급업체의 운전자금을 더욱 활성화 시킬 수가 있다. 이는 은행권에서 대출을 받지 못하는 업체가 주 대상이 될 수가 있다. 이유는 이전의 신용상의 문제 및 담보제공능력의 부족으로 사업을 제대로 영위하지 못하는 개인/소호/일반업체이다. 자금 지급 기준은 상품 공급 업체를 통해 판매된 실제의 매출자료(세금계산서 및 PG사의소비자의 구매자료등 기타)가 근거가 되므로, 매칭 시스템에서는 별개의 신용평가나 신용조회 그리고 담보제공이 불필요하다. 또한, 매칭 시스템은 개인파산자나 예전의 신용불량이 있는 업체에게 과거 신 용 이력에 의해 사업을 영위할 수는 있되, 더욱더 성장할 수 없게 되는 폐단을 줄이며, 갱생의 기회를 주는 시스템이 될 수 있는 것이다. 매칭 시스템의 정보기능의 부가적인 서비스 사업이 되는 것이다. 이러한 대상은 전자상거래상의 영세쇼핑몰업체/상품공급업체 그리고 이통사의 컨텐츠 제공업체가 될 수 있다.Furthermore, in the case of a product supplier, for example, in a shopping mall such as 'open market' or 'auction', approximately 20 to 30,000 product suppliers supply the product to the shopping mall. According to the present invention, a company supplying a product to a shopping mall may have sufficient protection even if not 100% protection as in the case of the above consumer or PG company. In other words, the payment can be settled by PG for the shopping mall at the moment when the delivery information is received and the delivery is completed. Therefore, if the payment is delayed on the normal settlement date, the product supplier can stop the supply of the product and the corresponding measures. It can be taken in advance. As a result, the unilateral damages of the product suppliers due to bankruptcy of the shopping malls can be alleviated and the resulting damages can be considerably reduced. Among the commodity suppliers, payment periods set by shopping malls by individuals / social and general businesses and companies with weak funds are generally 30 to 40 days after the completion of commodity delivery. Pay it. In other words, the mall and the product supplier pay a price by preserving a predetermined period of time (separate contract) for the product sold. Through the delivery information of the matching system and the payment information of the shopping mall of PG, the matching system provides preemptive support to individuals / soho and general businesses with low funds by collaterally selling products sold through contracts with separate product suppliers and shopping malls. This can further boost working capital for commodity suppliers. This may be the target of companies that do not accept loans from banknotes. The reason is the individual / soho / general business that fails to do business because of previous credit problems and lack of collateral. Funding criteria are based on actual sales data (tax invoices and PG consumer purchase data, etc.) sold through product suppliers, so that no separate credit ratings, credit checks, or collaterals are required in a matching system. In addition, the matching system can be a system that gives the individual bankruptcy or a company with a bad credit history a business based on past credit history, but reduces the possibility of further growth and gives rehabilitation opportunities. . It is an additional service business of the information function of the matching system. These targets can be small shopping malls / product suppliers and e-commerce contents providers in e-commerce.
또한 경매사이트나 '오프마켓'에서는 소비자가 상품공급업체의 상품을 구매 후 물품을 배송하고 배송된 상품을 소비자가 구매확인을 하여야 정산을 하여 주는 시스템이다. 여기서 경매사이트나 오프마켓에 상품을 공급하는 업체는 상품을 배송하고도 소비자가 구매확인을 하지 않거나 지연시킬 경우, 그 해당사이트에서 지정하는 기간이 경과되어야 판매대금을 받을 수 있다. 이런 시스템에 의하면 소비자는 안전하게 보장되기는 하나, 상품을 공급하는 업체는 판매대금을 늦게 받는 폐단이 있었다. 본 발명에 따르면, 소비자의 배송확인이 배송과 함께 즉시 이루어질 수 있게 하고, 배송확인에 따라 즉시 대금 정산이 이루어질 수 있게 함으로써, 상품공급업체가 판매대금을 늦게 받는 폐단이 근본적으로 해결될 수 있으며, 그로 인해 운전자금의 원활한 회전이 보장되도록 한다는 효과를 가진다.더 나아가, 종래 PG 서비스(카드결제 대행)나 에스크로 서비스(현금결제 대행)은 소비자를 보호함으로써 전자상거래의 안전성을 확보하려는 시스템인데 비하여, 전자상거래상의 쇼핑몰의 부도로 인한 피해는 소비자 뿐만 아니라 상품공급업체 그리고 PG(카드결제대행)에도 상당하다. 본 발명에 따르면 상품 공급업체가 쇼핑몰의 부도로 인하여 받을 수 있는 피해를 경감시킬 수 있거나 미연에 방지할 수 있으며,악의적인 소비자로부터 쇼핑몰까지 보호하는 현저한 효과를 제공한다. In addition, the auction site or 'off-market' is a system in which a consumer purchases a product from a supplier and delivers the product, and the product is settled when the consumer confirms purchase. In this case, a company supplying a product to an auction site or an off-market may receive a payout after a period specified by the corresponding site passes if the consumer does not confirm or delay the purchase even after the product is delivered. According to such a system, consumers are guaranteed to be safe, but the suppliers who supply the goods have a late payment. According to the present invention, the delivery confirmation of the consumer can be made immediately with the delivery, and the payment can be made immediately according to the delivery confirmation, the closing of the late payment of the goods supplier can be fundamentally solved, This has the effect of ensuring smooth rotation of working funds. Furthermore, the conventional PG service (card payment agency) or escrow service (cash payment agent) is a system to secure the safety of e-commerce by protecting consumers, The damage from bankruptcy of e-commerce shopping malls is significant not only to consumers, but also to product suppliers and PG (card payment agencies). According to the present invention, the product supplier can reduce or even prevent damages that may be caused by the bankruptcy of the shopping mall, and provide a remarkable effect of protecting the shopping mall from malicious consumers .
Claims (16)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020060026277A KR100821637B1 (en) | 2006-03-22 | 2006-03-22 | System and method for trade protecting of electronic commercial |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020060026277A KR100821637B1 (en) | 2006-03-22 | 2006-03-22 | System and method for trade protecting of electronic commercial |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR20070095721A true KR20070095721A (en) | 2007-10-01 |
KR100821637B1 KR100821637B1 (en) | 2008-04-17 |
Family
ID=38802895
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020060026277A KR100821637B1 (en) | 2006-03-22 | 2006-03-22 | System and method for trade protecting of electronic commercial |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR100821637B1 (en) |
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR100880205B1 (en) * | 2007-04-05 | 2009-01-28 | 주식회사 인터파크커뮤니케이션즈코리아 | System and methode for remitting money internationally |
KR100967301B1 (en) * | 2007-12-21 | 2010-07-01 | 이명수 | Method of service for a payment and withdrawal of logistics and sale cost on electronic commerce |
KR101525173B1 (en) * | 2014-01-10 | 2015-06-02 | 정인태 | Goods traffic system |
KR20180048480A (en) | 2018-04-24 | 2018-05-10 | 전달용 | Method for partial retracion, and e-commerce system using this method |
WO2021182774A1 (en) * | 2020-03-12 | 2021-09-16 | 월드퍼스트테크 주식회사 | Electronic payment system and method suitable for ott environment |
Families Citing this family (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR101868045B1 (en) | 2015-02-16 | 2018-06-15 | 젠앤벤처스 주식회사 | Mobile payment method in Stores |
Family Cites Families (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20010111199A (en) * | 2000-06-09 | 2001-12-17 | 성기옥 | Electonic clearing method for improving commerce realiabilty |
KR20010114061A (en) * | 2000-06-20 | 2001-12-29 | 허장현 | Settlement method for transactions between remote agents through escrow and thereof system |
KR20020009370A (en) * | 2000-07-21 | 2002-02-01 | 김영관 | Method and System for selling goods and service using internet |
KR20050017530A (en) * | 2003-08-14 | 2005-02-22 | 주식회사 날리지큐브 | Sysem and method for trade completion notificaion system using digital signature |
-
2006
- 2006-03-22 KR KR1020060026277A patent/KR100821637B1/en not_active IP Right Cessation
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR100880205B1 (en) * | 2007-04-05 | 2009-01-28 | 주식회사 인터파크커뮤니케이션즈코리아 | System and methode for remitting money internationally |
KR100967301B1 (en) * | 2007-12-21 | 2010-07-01 | 이명수 | Method of service for a payment and withdrawal of logistics and sale cost on electronic commerce |
KR101525173B1 (en) * | 2014-01-10 | 2015-06-02 | 정인태 | Goods traffic system |
KR20180048480A (en) | 2018-04-24 | 2018-05-10 | 전달용 | Method for partial retracion, and e-commerce system using this method |
WO2021182774A1 (en) * | 2020-03-12 | 2021-09-16 | 월드퍼스트테크 주식회사 | Electronic payment system and method suitable for ott environment |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
KR100821637B1 (en) | 2008-04-17 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
KR100432430B1 (en) | Electronic Stock Used Electronic Payment System, And That Method | |
KR100837040B1 (en) | System and method for protecting purchase procedure in electronic commercial trade | |
MXPA02007983A (en) | Method and system for international e commerce. | |
KR100821637B1 (en) | System and method for trade protecting of electronic commercial | |
KR101138416B1 (en) | Payment system and method for international transaction using a virtual account | |
KR20130050960A (en) | Network secure pay-as-you-go system | |
US20020188482A1 (en) | System and method for package return insurance | |
JP2001266031A (en) | System for complementing commodity transaction credit | |
KR20000054243A (en) | Reserved Payment Method | |
KR20110001203A (en) | System and method for protecting electroniccommercial by delivery verification | |
JP2001216382A (en) | Method and system for electronic transaction | |
KR101053295B1 (en) | System and method for payment processing | |
US20040117297A1 (en) | Account settling system | |
KR20000059133A (en) | Pay Hold Cash Card System for the Protection of On-Line and Off-Line Business | |
JP2001283126A (en) | Settlement substitution system and settlement substitution method | |
KR20020091318A (en) | Method of bond cession and loan-via-internet-banking on mortgage of credit bonds | |
KR102271022B1 (en) | Trading easy deal system | |
KR20010044695A (en) | Method and system for payment processing using personal financial account in electronic commercial transaction | |
AU2021101189A4 (en) | Method and Apparatus for Immediate Credit | |
JP2001195466A (en) | Intermediary system for merchandise transaction | |
JP2002318934A (en) | Escrow settlement system in commerce | |
JP5231488B2 (en) | Financial institution cooperation system, financial institution system, financial institution cooperation method, and program | |
KR100906433B1 (en) | Settlement system in shopping mall and method therefor | |
KR20020071144A (en) | Using bank account for delay paymemt, payment system and method | |
KR20170064037A (en) | System for pay protection of trade in Supply Chain Management |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A201 | Request for examination | ||
E902 | Notification of reason for refusal | ||
E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
GRNT | Written decision to grant | ||
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20131004 Year of fee payment: 6 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20140407 Year of fee payment: 7 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20160105 Year of fee payment: 8 |
|
R401 | Registration of restoration | ||
LAPS | Lapse due to unpaid annual fee |