KR20030036296A - 국설망에서의 통화중대기 및 통화중전환 또는 호보류시 통화 대기자에게 들려주는 톤에 대한 대체음 발생 방법 및 장치 - Google Patents

Abstract

본 발명은 국설 통신망에 있어서 제공되고 있는 부가 서비스인 통화중 대기 및 통화중 전환 또는 호 보류 서비스가 제공되는 도중에 호를 대기하고 있는 대기자에게 들려주는 단순한 톤 대신에 사업자가 사전에 녹음하여 제공하는 음악 또는 소리 중에서 서비스 이용자가 원하는 것을 대기자에게 들려주는 방법 및 장치를 제공한다.

Description

국설망에서의 통화중대기 및 통화중전환 또는 호보류시 통화 대기자에게 들려주는 톤에 대한 대체음 발생 방법 및 장치 {The Method and Equipment for playing announcement instead of tone to the call waiting subscriber during the service subscriber talks with another subscriber if the service subscriber uses the call waiting service or the call transfer service or the call hold service in public telecommunication network}

본 발명은 대용량의 국설 통신망에서 제공되고 있는 통화중 대기 및 통화중 전환 또는 호 보류 상태에서의 통화 대기자가 청취하는 통화 대기음에 관한 것으로, 통화 대기자에게 기존에 들려주던 단순한 톤 대신에 서비스 이용자가 원하는 대체음을 들려 주기 위한 방법 및 장치에 관한 것이다.

현재 일반 전화망 또는 이동 통신망에 있어서 통화중인 상태에서 한 이용자에게 새로운 호가 유입되어 통화가 이루어지는 경우 기존에 통화하던 잠시 대기 상태를 유지하고 있다가 통화가 종료되면 다시 통화를 재개하는 통화중 대기 서비스와 또한 통화중인 상태에서 한 이용자가 다른 이용자를 잠시 대기 상태에 있게 한후에 다른 곳으로 호를 시도하여 통화를 한 후에 다시 기존 통화자와 통화를 계속하는 통화중 전환 또는 호 보류 서비스에 있어서 통화를 대기하고 있는 상대방에게는 대기가 종료될 때까지 통화중 대기음이 송출된다. 이러한 통화중 대기음은 교환기에서 들려주는 톤의 한 종류로서 일정한 주파수와 단속 주기에 의하여 만들어 지는 획일적인 소리이다.

또한 유선 전화의 경우, 통화 도중에 서류를 찾거나 통화에 필요한 부수적인 작업이 필요한 경우에 전화기에서 제공하는 대기 버튼을 눌러서 통화 대기자에게 획질적인 대기 음악을 들려주기도 하며, 사설 교환기의 경우에는 호를 다른 이용자에게 연결 시킬 경우에 호 대기자에게 사설 교환기내에 회사의 로고송 등을 녹음하였다가 이를 들려준다.

이와 같은 상태에서 통화 대기자는 통화 대기 시간동안에 교환기에서 들려주는 획일적인 소리를 듣거나, 전화기에 녹음되어 들려주는 전자 음악 소리를 듣게 됨으로써 대기 시간이 길게 느껴진다. 또한 개개인의 특성을 무시한 일방적인 소리를 들려준다.

본 발명의 목적은 종래 국설 통신망에서 제공되는 획일적인 통화 대기음을 대신하여 서비스 이용자의 취향에 따라 선택된 대체음을 들려주고 또한 통화 대기자도 여러가지 대체음중에서 좋아하는 음을 선택하여 청취함으로써 무료함을 줄일 수 있도록 하는 방법 및 장치를 제공하는데 있다.

본 발명에 있어서의 기술적 과제는 통화중 대기 및 통화중 전환 또는 호 보류시에 교환기 내부에 있는 톤을 들려주기 위한 처리 과정 대신에 다양한 소리를 저장하고 있는 외부 장치를 접속할 수 있도록 처리되어야 하는 부분을 포함하고 있으며, 또한 서비스 이용자가 저장되어 있는 다양한 소리중에서 자신이 원하는 소리를 선택하고 또한 대기자는 선택된 소리들 중에서 자신의 취향에 맞는 소리를 선택하여 들을 수 있는 장비를 제공하는 방법 등에 있다. 또한 본 기능을 사용하기 위한 서비스 등록 방법 등도 포함하고 있다.

도1은 본 발명을 위한 망 구성도를 나타낸 도면.

도2는 본 발명에 있어서 가입자에 의한 서비스 등록 및 서비스 이용자의 음원 선정 방법.

도3는 본 발명에 있어서 통화중 대기 서비스에 대한 음원 송출 및 통화중 대기자의 음원 선택을 위한 흐름을 나타낸 도면.

도4은 본 발명에 있어서 통화중 연결 또는 호 보류 서비스에 대한 음원 송출 및 음원 선택을 위한 흐름을 나타낸 도면.

※ 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명

100: HLR (Home Location Register)

110: Billing Server

120: 유선 또는 무선 교환기

130: 음원 송출 서버

140: 음원 관리 서버

150: 서비스 관리 서버

160, 170, 180: 가입자A, 가입자B, 가입자C

본 발명은 국설 전화망에서 통화중 대기 및 통화중 전환 또는 호 보류시에 서비스의 이용자와는 관계없이 교환기내에서 획일적으로 들려주던 톤을 대체하는 여러 가지의 소리를 녹음하여 두었다가 서비스 이용자의 취향에 맞게 선택된 소리를 통화 대기자에게 들려주고 또한 통화 대기자는 선택된 여러가지의 소리중에서 자신의 취향에 맞는 소리를 선택하여 듣게 된다.

유선 통화의 경우 통화를 하고 있는 상태에서 서비스 이용자에게 새로운 호가 인입되거나 또는 새로운 호를 시도할 경우에 전화기의 훅-프래쉬를 누름으로써 새로운 호를 형성하고 새로운 통화가 완료되면 또다시 훅-프래쉬를 누룸으로써 기존의 통화자와 통화를 재개하는데, 새로운 호를 시도하기 위하여 훅-프래쉬를 누룰 때 기존 통화자는 대기 상태로 되고 이때 통화 대기음이 들린다. 무선 통화의 경우에는 훅-프래쉬 대신에 통화 키를 누룸으로써 유선 통화 동일한 과정을 수행하게 된다. 이러한 과정에서 서비스 이용자가 새로운 호를 시도하기 위하여 훅-프래쉬를 누르거나 통화키를 누루게되면 기존 통화자는 통화 대기 상태로 되고, 이와 동시에 서비스 이용자가 지정한 여러 가지의 소리 중에서 원하는 소리를 선택하여 들을 수 있게 된다.

서비스 이용자에 대한 서비스의 등록 및 음원 선택은 전화 단말이나 웹에 의하여 가능하며, 무선 통신인 경우에는 왑에 의하여도 가능하다. 또한 통화 대기자가 듣고자하는 음원의 선택은 대기 상태에서 단말기의 숫자 다이얼을 누름으로써 선택할 수 있다.

도1은 본 발명에 있어서 통화 대기자에게 통화 대기음 대신에 대체음을 제공하기 위한 망 구성도로서, 이동망인 경우에 가입자에 대한 정보 및 가입자가 가지고 있는 부가 서비스에 대한 정보를 저장하고 있는 HLR(Home Location Registor, 100)와 가입자의 접속 제어 및 가입자간 통화 연결을 제어하는 교환기(Exchange, 120), 그리고 대체음과 본 발명의 대상이 되는 가입자 정보를 정장 및 관리하고 교환기의 접속 요청에 따라 대체음을 송출하는 음원 송출 서버(130), 서비스 이용자가 전화망을 이용하여 서비스 등록 또는 삭제를 요청하거나 대체음의 지정 및 변경을 요청하기 위하여 ARS 기능을 수행하는 음원 관리 장치(140), 서비스 이용자가 유무선 인터넷을 통하여 서비스 등록 또는 삭제를 요청하거나 대체음의 지정 및 변경을 요청하고 변경된 정보를 HLR 및 음원 송출 서버로 전달하여 가입자가 원하는기능을 수행하도록 하는 서비스 관리 서버(150) 등으로 구성되며, 또한 서비스 처리 결과에 따라 해당 서비스에 대한 과금 정보를 저장하고 관리하는 과금 서버(Billing Server, 110) 등이 있다.

본 발명의 대상이 되고 있는 서비스에 대하여 가입자사 서비스를 등록하고 대체음을 음원들로부터 설정하거나 변경하는 방법은 도2에서 설명되고 있다. 우선 서비스 등록 또는 음원 변경을 원하는 가입자가 음원 관리 서버 접속을 위한 착신번을 누르면(S201) 교환기를 통하여 음원 서버에 접속 된다(S202, S203). 서비스 이용자와 음원 관리 서버간에 접속이 이루어 지고난 후에, 음원 서버에서는 서비스 등록을 위하여 가입 안내에 대한 안내 및 가입을 위한 정보 입력을 요청하면(S204) 가입자를 안내 방송에 따라 해당되는 정보를 입력한다(S205). 또한 대체음을 선택하기 위한 대체음 선택 안내 및 대체음을 송출하면(S206), 서비스 이용자는 송출되는 대체음을 듣고 대체음 지정을 위한 정보를 입력한다(S207). 필요한 정보 입력이 종료된 후 교환기를 통하여 연결된 가입자와 음원 서버간 통화로가 해제 절차를 거쳐서 해제되고, (S208, S209, S210) 음원 관리 서버에서 수집된 정보를 서비스 관리 서버로 전달되고 (S211), 서비스 관리 서버는 음원 서버로 전달 한다(S214). 서비스 등록 및 해제에 대한 정보인 경우에는 해당 정보를 HLR을 거쳐서 (S212) 교환기까지 전달함으로써 이후 서비스 가입자가 서비스를 이용할 경우에 즉시 적용이 될 수 있도록 한다.

도3은 통화중 대기 서비스에서의 통화중 대기 상태에 있는 가입자에게 대체음을 송출하는 방법 및 통화 대기 중인 가입자에 의한 송출 대기음을 변경 처리하는 절차를 보여준다. 본 발명을 대상으로 하는 서비스에 가입되어 있는 가입자A와 가입자B간에 통화가 이루어 지고 있는 상태에서(S301), 가입자C가 가입자A에게로 새로운 호를 시도하면 (S302), 교환기는 가입자A가 통화중 대기 서비스에 등록된 가입자 임을 인지하고 가입자A에게 새로운 호가 인입되었음을 알린다(S303). 새로운 호가 인입된 것을 인지한 가입자A는 통화키를 누름으로써 새로운 호에 대한 접속을 시도하고(S304), 이를 수신한 교환기에서는 가입자A와 통화중이던 가입자B에게 통화 중 대기를 위한 대체음 송출을 위하여 음원 서버로의 접속을 시도하고(S305, S306), 음원 서버와의 통화로를 가입자B에 연결한다. 교환기를 통하여 가입자B와 음원 서버간에 통화로가 통화로가 연결되면 음원 서버를 가입자A의 정보를 분석하여 가입자A가 지정한 대체음을 송출한다(S307). 이와 동시에 교환기는 가입자A와 새로운 가입자C간의 통화로를 구성하여 통화가 이루어 지도록 한다(S308). 가입자B가 대체음을 듣고 있는 상태에서 가입자A가 지정한 다른 대체음을 듣기를 원할 경우에는 송출 음원 변경을 위한 숫자를 입력하면 (S309), 음원 서버는 이를 인지하여 입력된 숫자에 해당되는 새로운 대체음을 들려준다(S310). 이러한 대체음 변경 절차는 통화 대기 상태에서 통화 대기자가 숫자를 입력함으로써 반복된다. 가입자B의 통화 대기 상태는 가입자A와 가입자C간의 통화가 종료되면 가입자A가 통화키를 입력함으로써 종료된다. 가입자A가 통화키를 누르면(S311), 교환기를 이를 인지하여 음원 서버와의 접속을 해제하는 절차를 수행하고(S312,S313), 가입자A와 가입자C간의 통화로를 재 구성함으로써 기존의 통화가 다시 이루어 진다(S314).

도4는 통화중 전환 또는 호 대기 서비스에서의 통화중 대기 상태에 있는 가입자에게 대체음을 송출하는 방법 및 통화 대기 중인 가입자에 의한 송출 대기음을 변경 처리하는 절차를 보여준다. 본 발명을 대상으로 하는 서비스에 가입되어 있는 가입자A와 가입자B간에 통화가 이루어 지고 있는 상태에서(S401), 가입자A가 새로운 가입자C에게로 새로운 호를 시도하면 (S402), 교환기는 가입자A가 통화중 전환 또는 호 보류 서비스에 등록된 가입자 임을 인지하고, 가입자A와 통화중이던 가입자B에게 통화 중 연결 또는 호보류를 위한 대체음 송출을 위하여 음원 서버로의 접속을 시도하고(S403, S404), 음원 서버와의 통화로를 가입자B에 연결한다. 교환기를 통하여 가입자B와 음원 서버간에 통화로가 통화로가 연결되면 음원 서버를 가입자A의 정보를 분석하여 가입자A가 지정한 대체음을 송출한다(S405). 이와 동시에 교환기는 가입자A가 새로운 통화를 요구하는 가입자C에서 호 접속을 요구하고(S406), 가입자C는 통화키를 누름으로써(S407) 가입자A와 가입자C간의 새로운 통화가 이루어 진다(S408). 한편 통화 대기중인 가입자인 가입자B는 대체음을 듣고 있는 상태에서 가입자A가 지정한 다른 대체음을 듣기를 원할 경우에는 송출 음원 변경을 위한 숫자를 입력하면(S409), 음원 서버는 이를 인지하여 입력된 숫자에 해당되는 새로운 대체음을 들려준다(S410). 이러한 대체음 변경 절차는 통화 대기 상태에서 통화 대기자가 숫자를 입력함으로써 반복된다. 가입자B의 통화 대기상태는 가입자A와 가입자C간의 통화가 종료되면 가입자A가 통화키를 입력함으로써 종료된다. 가입자A가 통화키를 누르면(S411), 교환기를 이를 인지하여 음원 서버와의 접속을 해제하는 절차를 수행하고(S412, S413), 가입자A와 가입자C간의 통화로를 재 구성함으로써 기존의 통화가 다시 이루어 진다(S414). 한편 가입자A가 가입자C로 호를 시도한 후에 호를 절단하면 통화는 가입자B와 가입자C간에 형성되며, 통화가 형성되기 전까지는 통화중 연결 또는 호 보류를 위한 대체음이 가입자B에게 송출되는 동작은 동일하게 이루어 진다.

본 발명은 개념적인 측면이나 교환기에서 처리되는 알고리즘 등이 유선 통신망에서는 물론 무선통신망에서 동일하게 적용이 가능하다. 다만 호를 전환할 경우에 유선 통신망의 경우에는 전화기에서 훅-플래쉬를 사용하고, 무선 통신망에서는 통화키를 사용하여 전환한다.

이상과 같이 본 발명에 따라 통화중 대기 서비스와 통화중 연결 또는 호 보류 서비스에서 제공되는 통화중 대기음에 대한 대체음 발생 및 제공 기술은 서비스를 이용하는 사람이 제3자와 통화하거나 잠시 통화에 필요한 다른 업무를 수행할 경우에 통화 대기자에게 제공되는데, 이 제공되는 대체음의 다양함에 따라 서비스 이용자의 개성이 표현될 수 있는 수단이 될 뿐만 아니라, 또한 대체음을 듣는 통화 대기자의 경우에도 서비스 이용자가 제공하는 여러가지의 대체음중에서 자신의 취항에 맞는 음을 선택하여 들을 수 있는 방법을 제공함으로써 대기 시간동안에 나름대로의 소리를 즐기면서 시간을 소비할 수 있는 효과를 거둘 수 있다.

이는 통신 사업자에게 서비스 이용자가 다양한 서비스를 제공 받을 수 있는 통신 환경을 제공함으로써 다른 통신 사업자와 차별된 서비스로 고객 유치에 도움을 줄 수 있으며, 가입자 유치 및 통화료 수입으로도 확대할 수 있다.

Claims (5)

1. 통신망의 신호음을 제공하는 방법에 있어서,

   기존의 통화중 대기 및 통화중 전환 서비스 또는 호 보류 서비스에서 제공되는 단순한 톤을 통화 대기자에게 들려주는 대신에 대체음을 들려주는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
2. 제1항에 있어서,

   상기 대체음은 멜로디, 선정된 톤, 광고 방송, 안내 방송 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 표현하는 통신 방법.
3. 본 발명을 위한 대체음의 저장 및 관리를 위한 시스템 및 망 구성 방법에 있어서,

   음원 저장 및 서비스 이용자 정보와 이용자별 지정 음원 정보를 저장 및 관리하고 교환기의 대기음 송출을 위한 접속 요청에 의하여 통화 대기자에 음원을 송출하는 음원 송출 서버 장치와,

   ARS를 통하여 서비스 가입과 이용자의 음원 등록 및 지정을 위한 음원 관리 서버 장치와,

   유무선 인터넷을 통하여 서비스 가입과 이용자의 음원 등록 및 지정을 수행하고 음원 송출 서버 및 HLR 등으로 정보를 전달 및 서비스를 총 관리하는 서비스 관리 서버 장치로 구성되는 시스템 및 망 구성 방법.
4. 통화 대기자에게 통신망의 대체음을 제공하는 방법에 있어서,

   통화중 대기 및 통화중 연결 또는 호 보류 서비스가 진행되고 있는 과정에서 통화중 대기자에게 대기음을 송출해야 할 시점이되면 교환기 내부 또는 외부에 위치한 음원 송출 서버 장치를 접속하여 이용자의 정보를 분석하고 데이터 베이스에 저장된 내용에 따라 서비스 이용자가 지정한 대체음을 들려주는 방법을 포함하는 통신 방법.
5. 통신망의 대체음을 선정 및 지정하고 지정된 음을 선곡하는 방법에 있어서,

   서비스 이용자는 대체음으로 두개 이상의 음을 선정하고 선정된 음들을 순번을 정하여 지정함으로써 통화 대기지가 대체음을 듣는 시점에 전화기의 다이얼을 이용하여 번호를 누름에 따라 해당 번호에 지정된 음을 들려 줌으로써 대기자가 지정된 대체음중에서 통화 대기자가 원하는 음을 선택할 수 있도록 하는 방법을 포함하는 통신 방법.