KR20020012090A - 인터넷과 무인우편물처리장치를 이용한 우편물 발송방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷과 무인우편물처리장치(전자우체통)를 이용하여 우편업무를 효율화시키고 편리하게 우편물을 발송할 수 있는 방법에 관한 것으로서, (A) 우편 발송인이 우편물을 발송할때, 인터넷 웹 서비스센터(우편인터넷)에서 발송할 우편물의 발송정보를 코드파일로 만들어주는 단계와, (B) 우편 발송인이 전자우체통에서 우편인터넷과의 통신연결을 통해 발송할 우편물에 대해 기 발생시킨 코드파일을 우편인터넷으로부터 다운로드하는 단계와, (C) 전자우체통에서 우편물의 종류나 무게에 따른 요금정산, 접수번호의 생성, 우편요금 인지 인쇄, 우편물에 주소와 우편번호 및 접수번호 바코드를 인쇄하는 단계와, (D) 접수번호를 우편물 발송 영수증에 인쇄하는 단계와, (E) 전자우체통에서 우편물 발송 완료 후 발송관련 정보를 우편인터넷에 전송하는 단계와, (F) 전자우체통 각 구성요소 기기에 설치된 검침 프로그램이나 센서를 통해 전자우체통 구성요소 기기별 작동상태를 우편인터넷과의 통신 연결을 통해 원격으로 검침, 관리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 우편인터넷과 전자우체통을 활용한 우편물 발송방법에 관한 것이다.

본 발명에 의하여 우체국 고객인 우편물 발송인은 우편물 발송 상황에 대한 이력관리를 할 수 있고 바코드 인쇄와 우편물 전산관리를 통하여 발송우편물에 대한 위치확인 및 이동상황을 추적하는 서비스를 받을 수 있으며 우편요금의 정산이 우편물이 최종 발송되는 시점에서 전자적으로 이루어지므로 미리 우표를 사서 사용하지 않게되는 낭비요소를 제거할 수 있다. 우체국 입장에서는 우편물 발송인이 우편인터넷과 연계된 전자우체통에서 발송 우편물에 바코드를 인쇄하고 발송함으로서, 우체국 접수창구의 업무부하량을 크게 감소시키고 우편물 분류 업무 효율을 극대화시킬 수 있음은 물론, 우편물 수취인 정보에 대한 인식불능에 기인하여 발생하는 우편물 반송 및 분실 가능성을 제거하며 배달 지연문제를 해결할 수 있어 우체국 우편업무 전반에 걸쳐 극대의 효율화를 달성할 수 있다.

Description

인터넷과 무인우편물처리장치를 이용한 우편물 발송방법{The method of sending postal mail using internet and postal kiosk}

본 발명은 공공건물이나 편의점 혹은 옥외에 설치되는 무인우편물 처리장치(이하 전자우체통)와 인터넷을 연결하여 우편업무 효율화와 사용자 편의성을 높일수 있는 우편물 발송방법에 관한 발명이다.

종래의 우편업무는 발송인이 우편물을 작성하여 봉투에 넣고 우표를 구매하여 붙인 후 각처에 산재해 있는 우체통에 넣거나 가까운 우체국에 전달하면 우체국이나 집중국에서 지역별로 분류하여 집배원이 수취인에게 전달하는 업무로 이루어져 있다. 보통우편의 경우는 분류를 용이하게 하기 위하여 집중국에서 광학문자인식기(OCR)로 우편번호를 인식하여 우편번호 정보를 바코드로 우편물에 인쇄하고 다시 바코드 인식기로 우편물을 지역별로 자동 분류한다. 등기우편의 경우는 발송인이 우체국에서 발송하며 이때 우편물에 우표소인을 인쇄하고 일련번호로 이루어진 접수번호 바코드를 스티커에 인쇄하여 우편물에 부착한다. 등기우편물은 우편물이 수취인에게 전달될때까지 접수번호를 이용하여 배달 이력을 기록하고 확인하는 과정을 거친다. 등기우편의 경우는 집중국에서 우편번호 바코드를 이용해 자동분류 하지 않고 사람이 수동으로 분류하고 있다. 신용카드나 전화요금 고지서와 같은 대용량 우편물의 경우는 우표를 부착하지 않고도 해당 우체국과의 계약에 의해 요금별납 및 요금후납 등의 서비스를 이용하여 우편요금을 별도로 정산하고 있다.

기존의 우편업무는 우체국의 고객인 우편물 발송인의 프로세스와 우체국에서의 프로세스로 나누어지며 다음과 같은 문제점을 갖고 있다.

첫째, 우체국 고객의 입장에서는 우편물을 발송하기 위해 우표판매소를 방문하여 우표를 사야하며, 등기우편물의 경우는 우체국을 방문하여 경우에 따라 장시간 줄서기를 하게 되는것은 물론, 우체국 근무시간에만 발송이 가능한 불편함이 있다.

둘째, 우체국의 입장에서는 우편물 발송인에 비해 근본적인 문제점과 비효율을 안고 있다. 보통우편물의 경우 분류를 위해 집중국에서 우편번호를 광학문자인식기(OCR)기로 읽어서 바코드로 인쇄하여 주고 이를 다시 바코드 리더기로 읽어서 지역별로 분류해준다. 광학문자인식기(OCR)로 우편번호를 읽을때는 봉투에 쓰여진번호가 규격에 맞지 않거나 선명하지 않을때 판독불능이 되기 쉬우며 이런 경우 수작업으로 분류를 해야하는 문제가 있다. 잘못 읽혀지는 경우의 우편물은 배달하는 우체국 혹은 집배원까지 이동되고 나서야 오류가 발견되기 쉽고 다시 집중국으로 되돌아와서 재분류가 되어야 한다. 따라서 우편물의 배달지연과 분실의 원인이 되기도 한다.

광학문자인식장치(OCR)는 고가의 장비로서 많은 투자를 요하며 통상적으로 인식에러율이 10%이상인 경우가 일반적이라 문자인식 성공률이 높지 않다. 등기우편의 경우는 기록기능과 확인기능이 필요하여 우체국 창구에서 접수처리를 하며 무게에 따른 우표소인과 접수번호를 기록하고 접수번호만을 바코드 스티커의 형태로 인쇄하여 우편물에 부착된다. 등기 우편물이 다량일 경우는 우체국 창구에서의 정체가 심해 업무 부하량이 높을 수 있다. 또한 우편번호 바코드를 활용하지 않아 분류작업도 수동으로 처리해야하는 문제점이 있다.

결국, 우체국 업무 비효율의 근본 원인은 자동화 분류를 가능하게 하는 바코드인쇄가 우편물의 발송시점이나 그 이전에 시행되지 않고 있는데에 있다.

상기의 문제점 중에 고객의 불편함을 부분적으로 해소하고 우체국 직원의 업무량을 감소시키기 위한 여러 가지의 아이디어가 제안되었다. 첫째, 사용자 고객의 우표구입에 따른 불편함을 해소할 수 있는 방법으로 우표소인이 자동인쇄되는 우체통을 제안한 특허(출원번호 10-1987-009621)를 들수 있다. 이 방법은 고객이 우표판매소에서 우표를 구매하는 대신 우체통에 우편물을 장입할때 자동으로 우표소인이 찍히게 하는 방법이다. 이 방법은 사용자 고객의 불편함을 다소 해소 할 수 있지만 우편업무 전체의 효율화라는 측면에서는 미흡하다.

둘째로, 자동 우편물 처리장치에 대한 특허(출원번호 특1997-039688, 출원번호 10-1987-009621)가 있다. 이 방법은 우편물의 접수와 무게 측정을 통한 요금산정, 수취인 주소 및 이름을 입력할 수 있는 입력 창, 발송요금 정산에 바코드 프린팅까지 할 수 있는 기능을 모두 포함하는 무인 전자우체통을 제안한 것으로서 고객은 우표를 구매하여 붙일 필요가 없고 우체국에 갈 필요도 없이 공공장소등에 설치된 자동우편물수취 처리장치에 의해 우편물을 발송할 수 있는 장점이 있다. 그러나 이 방법은 발송할 우편물이 다량일때는 하나하나씩 모두 발송지 정보를 고객이 입력해야 하므로 결과적으로 우체국 창구에서 창구직원의 업무를 고객에게 단순 전가한 것에 불과하다. 또한 현금정산 및 거스름돈 지불의 기능이 있어 전자우체통이 도난 및 안전에 취약하다는 문제점이 있다. 결론적으로 무인우편수취장치는 사용자 고객이 우편물의 발송단계에서 바코드 인쇄를 가능케하여 우체국의 우편업무를 빠르고 정확하게 하는데는 기여하나 바코드에 필요한 정보 입력을 불편한 방법으로 고객에게 전가함으로서 전체적으로 효율적인 시스템 구축이라는 측면에서 미흡하다고 볼 수 있다.

셋째로 인터넷과 우체국을 연결하여 인터넷-전보 및 인터넷-일반우편 서비스 방법을 제안한 특허(출원번호 10-1997-001075)가 있다. 여기서는 사용자 고객이 우체국 호스트에 접속하여 원하는 메시지(전보나 편지내용), 발신자의 주소, 수신자의 주소 성명을 남기고, 요금 지불방법을 결정한다. 우체국 호스트는 수신자 주소에 해당하는 우체국과 연결하여 발신자, 수신자, 메시지 정보를 전송한다. 우체국은 위 정보들을 발신자가 선택한 우편종류와 출력양식대로 프린팅하여 자동 포장한 다음 우편배달부가 수신자에게 배달한다는 발명이다. 이 방법은 우체국 업무의 부하를 줄이는 것과는 정반대로 우체국 직원이 고객의 업무였던 우편물의 작성과 발송을 맡아서 해야 하므로 역시 전체적인 우편업무의 효율을 달성하지 못한다.

넷째로, 우편업무의 효율화를 위해 북미지역의 인터넷 서비스 업체가 www.e-stamp.com, www.stamps.com, www.pitneybowes.com을 통해 제공하고 있는 사업 모델이 있다. 인터넷 사이트에서는 우체국의 인가를 받아서 고객에게 디지탈 우표를 판매하며 고객은 인터넷을 통해 구매한 디지탈 우표를 고객의 컴퓨터에서 우편물의 봉투에 인쇄하여 사용한다. 이때 고객은 인터넷 사업자가 제공하는 고객 우편물 처리 프로그램을 이용하여, 고객의 발송지 주소 및 우편물의 종류등의 정보에 따라 가격을 달리하는 디지탈 우표를 구매하고, 이를 발송지 정보 및 배달 서비스 종류등의 정보와 함께 바코드로 처리하여 봉투에 인쇄한다. 이런 방식으로 처리한 우편물을 고객이 우체국에서 발송하면 우편집중국의 바코드 분류에 의해 지역별로 분류되고 집배원이 수취인에게 전달한다. 이러한 방식은 우편물의 발송시점 이전에 바코드를 고객이 직접 인쇄하도록 하는 시스템으로서 우체국의 입장에서는 우체국 업무의 부하량을 줄임은 물론 우체국에서 우편물의 분류작업을 신속하고 효율적으로 할 수 있는 장점이 있다. 우편물을 발송하는 고객은 자신의 컴퓨터를 통해, 우편물을 발송해야 하는 고객정보를 관리함은 물론 우표를 사러 우표판매소를 방문하는 시간을 절약할 수 있다.

그러나 우체국에서의 장점에도 불구하고 다음과 같은 문제점이 있다. 첫째,사용자 고객은 우편물이 많을 경우 하나씩 프린터를 통해 바코드를 인쇄해야하고, 둘째, 우편물의 발송을 위해 인쇄된 우편물을 우체국까지 갖고 가야한다. 셋째, 발송요금이 우편물에 인쇄되는 순간에 정산됨으로서 인쇄상태의 불량이나 인쇄된 우편물을 발송하지 않을때에도 우편요금을 지불해야 하는 문제가 있다. 넷째, 우편물의 무게에 따라 요금이 차등 부과될 때 고객이 직접 무게를 재서 입력해야 하는 등의 불편함이 있다. 다섯째, 컴퓨터와 프린터를 통한 봉투의 인쇄작업은 컴퓨터에 익숙하거나 비교적 컴퓨터 통신 환경이 잘 정비된 조건에서는 편리하지만 컴퓨터 환경에 익숙하지 않거나 통신관련 인프라의 구축이 미흡한 영세적인 소규모의 기업이나 개인에게는 적용하기가 어렵다. 다섯째로, 우체국에서 시행되고 있는 고객바코드 제도가 있다. 이 방법은 고객이 상업용 고객관리 프로그램과 바코드 인쇄기를 직접 활용하여 우편물을 제작하는 시점에 우편번호 정보를 포함하는 바코드를 사용자 고객이 직접 인쇄하는 방식이다. 이 방법은 소량의 우편물을 취급하는 회사보다는 비교적 다량의 우편물을 정기적으로 취급하는 회사나 단체에서 이용하기에 적합한 방법이다. 그러나 우편요금 징수 방법에서 요금후납이나 별납과 같은 방법을 이용해야 하므로 대부분의 우편물 취급자가 이용하기에는 어렵다. 또한 컴퓨터와 바코드프린터를 통한 봉투의 인쇄작업은 영세적인 소규모의 기업이나 개인에게는 적용하기가 어렵다.

효율적인 우편 시스템은 우체국 업무의 효율화는 물론 사용자 고객의 편리성을 다 같이 고려하여 구축되어야 하며 특히 부분적 효율화가 아닌 우편업무 전체적인 측면에서 고려해야 한다. 우체국의 입장에서는 창구에서의 업무 부하를 줄여야하고 우편물의 분류를 신속하고 정확하게 하기 위하여 자동화가 가능하도록 모든 우편물에 우편번호와 접수번호의 바코드를 우편물 발송 초기단계에서 부착하도록 하는 것이 중요하다. 우편번호 바코드는 집중국에서 우편물의 신속하고 정확한 분류작업을 위한 필수적인 요소이다. 접수번호 바코드는 해당 우편물을 배달경로별로 정확하게 추적하는데 중요하다. 사용자 고객의 입장에서는 우표를 사기위해 우표판매소를 들려야 하는 불편함을 제거하고 발송을 위해 우체국 창구에서 오랜 시간 기다려야 하는 등의 시간 낭비를 줄일수 있어야 한다. 또한 사용자 고객이 우편번호 바코드나 접수번호의 바코드를 직접 입력하는 과정이 불편하지 않아야 된다.

보통 우편물의 비효율적인 요소의 핵심은 우편물의 발송 시점에서 기계처리가 가능한 바코드가 효과적으로 부착되지 않음으로서 집중국의 분류작업에서 비용과 시간이 낭비되는 것이고, 등기우편물의 비효율적인 업무의 핵심은 요금 및 배달 종류에 따라 달리 부과되는 요금산정과 영수증 및 접수기록을 우체국 창구에서 처리하는 것과 등기우편물에 기계적 분류를 가능케하는 우편번호 바코드를 부착하지 않음으로서 수작업 분류를 해야 하는데에 있다. 본 발명의 목적은 상기에 기술한 여러 문제점들을 개선하여 우체국 업무를 효율화시키고, 고객이 우편물의 발송과정에서 편리하게 바코드 정보를 인쇄할 수 있도록 하는 효율적인 우편물 발송방법을 구성하는데에 있다.

[도 1] 인터넷과 전자우체통을 연계한 우편업무 흐름도.

[도 2] 인터넷 웹 서비스센터(우편인터넷)의 전체 구성도.

[도 3a] 전자우체통에서 우편 발송인의 우편물 발송 흐름도(실시예 1).

[도 3b] 전자우체통에서 우편 발송인의 우편물 발송 흐름도(실시예 2,3).

본 발명은 사용자 고객이 우편물을 발송할때 인터넷 웹 서비스센터(이하 우편인터넷)에서 제공하는 고객 주소록 관리용 프로그램을 이용하여 고객별로 개인화된 영역을 할당받아, 발송할 우편물의 주소정보를 코드파일로 만들어주는 단계와, 고객이 우편물을 공공건물이나 편의점등 여러곳에 위치한 전자우체통으로 갖고가서 우편인터넷과의 통신연결을 통해 발송할 우편물에 대해 기 발생시킨 코드파일을 우편인터넷으로부터 다운로드하는 단계와, 전자우체통에서 우편물의 종류나 무게에 따른 요금정산, 접수번호의 생성, 우편요금 인지 인쇄, 우편물에 주소와 우편번호 및 접수번호 바코드를 인쇄하는 단계와, 접수기록 영수증을 인쇄하는 단계와, 전자우체통에서 우편물의 발송이 완료되면 접수된 우편물의 정보를 우편인터넷에 발송하는 단계와, 우체국에서 집배원을 통해 수취인에게 전달되는 과정에서 접수번호 바코드를 통한 우편인터넷과의 통신연결로 우편물의 위치 추적을 할 수 있는 단계와, 전자우체통 각 구성요소 기기에 설치된 검색프로그램과 센서를 통해 구성요소 기기별 작동상태를 우편인터넷과의 통신 연결을 통해 원격으로 검침, 유지, 관리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 우편인터넷과 전자우체통을 활용한 우편물 발송방법에 관한 것이다. 도 1에 인터넷과 전자우체통을 연계한 우편업무 흐름도를 나타내었다. 단계별로 상세히 설명하면 다음과 같다.

1. 우편물 발송리스트 선택과 발송코드 생성 단계

우편물 발송리스트 선택과 발송코드 생성은 도 1에서 (101)로 표시된 단계이다. 사용자 고객은 회원번호와 비밀번호를 입력하여 우편인터넷에 로그인한다. 회원은 우편인터넷 이 제공하는 고객우편물 관리프로그램을 이용하여 자신만의 고유계정을 통하여 우편물을 발송할 고객의 주소정보 리스트를 작성한 후에 이를 우편물 발송 폴더에 저장한다. 사용자는 우편인터넷의 프로그램을 통하여 회원의 고유계정에서 우편물 발송 대상자를 신규로 입력할 수 있으며, 우편물 발송 고객 데이터베이스로부터 우편물을 발송할 고객 리스트를 선택할 수 있다. 이 리스트는 우편물 발송대상자의 이름, 우편물의 종류, 주소, 우편번호 정보와 발송인의 이름과 주소를 포함하며 전자우체통에서 인쇄가 가능하도록 포맷된 형태(이하 i-mail code라 한다)로 별도 저장한다. 이를 전자우체통 폴더에 저장한다고 한다. 우편인터넷 의 구성은 도 2에 나타난 바와 같이 우편번호 및 주소정보와 관련된 데이터베이스(DB)와 우편번호 검색도구, 고객주소정보 관리도구와 우편물 발송코드 작성도구의 네가지 요소로 이루어져 있다.

2. 전자우체통에서 우편인터넷과 연계한 우편물 발송방법

우편물 발송인이 전자우체통에서 우편인터넷과 연계하여 우편물을 발송하는 방법은 도 1의 (102) 와 (103)에 해당한다. 전자우체통은 특허(출원번호 10-1997-001075)에 기술된 구조를 기본으로 하며 여기에 다량우편물을 취급할수 있는 우편물 취급장치, 우편물 종류에 따른 분류장치, TCP/IP 방식에 의한 인터넷과의 통신연결장치 와 사용자 고객에게 정보를 보여주고 명령을 입력받을 수 있는 공지의 터치스크린 방식의 디스플레이 장치가 추가된 무인우편물취급장치이다. 전자우체통은우편인터넷과 통신연결이 되어 있어 우편인터넷에서 생성한 i-mail code파일을 다운로드 하거나 전자우체통에서 생성된 우편물 발송기록 파일인 e-mail code파일을 우편인터넷으로 전송할 수 있도록 구성되어 있다. 또한 전자우체통이 우편인터넷과 통신으로 연결되고 회원의 계정으로 로그인 될때 회원정보인 이름과 주소정보가 자동으로 전자우체통으로 전달되어 우편물 인쇄시 사용할 수 있다. i-mail code는 우편인터넷에서 생성시킨 우편물 발송 대상자의 이름, 주소, 우편번호, 우편물의 종류 등의 정보와 발송인 이름과 주소, 회원번호, 비밀번호 등의 정보를 포함하는 코드파일로서, 우편인터넷에서 사용자고객이 작성하여 전자우체통으로 전송할 수 있도록 폴더에 저장하는 파일이며, E-mail code 파일은 전자우체통에서 우편물 발송업무가 완료된 후에 작성된 발송기록 파일로서 우편물이 접수된 날짜와 시간, 전자우체통의 위치를 나타내는 기기코드, 우편물의 종류, 이름, 주소, 우편번호, 접수번호, 우편요금 정보를 포함하는 파일이며 통신연결을 통하여 우편인터넷의 회원계정 폴더에 전송된다. 접수번호는 전자우체통의 기기코드 정보를 포함한 우편물 각각에 부여되는 고유한 일련번호로서 우편물의 위치추적을 가능하게 해준다.

전자우체통과 우편인터넷의 통신연결을 통한 i-mail code와 e-mail code의 양방향 상호 전송으로 사용자 고객은 우편물 발송에 관한 정보관리나 체계적인 고객관리를 할 수 있음은 물론, 전자우체통에서 자동으로 주소정보, 우편번호와 접수번호의 바코드를 인쇄할 수 있고, 접수코드를 이용하여 우편물의 위치 추적을 할 수 있다.

3. 우편인터넷을 이용한 전자우체통의 원격관리

우편인터넷을 이용한 전자우체통의 원격통신은 도 1의 (103)에 해당한다. 우편인터넷은 정기적으로 전자우체통과의 통신연결을 통하여, 공지의 전자우체통 구성요소 기기인 우편물 장입장치, 무게측정을 위한 전자저울, 요금정산 모듈, 바코드 인쇄장치, 우편물 분류 및 이동장치, 우편물 저장통, 영수증 인쇄모듈, 통신모듈, 디스플레이 장치 등의 작동여부를 각 구성요소 기기별로 부착한 공지의 검침 소프트웨어와 센서들을 이용하여 자동적으로 원격검침할 수 있다. 이 중에서도 특히, 전자우체통의 우편물 저장통 상태, 즉 우편물 종류별로 구성된 우편물 저장통이 가득 차 있는지의 여부를 검침할 수 있어 우체국은 신속한 우편물의 수거를 통하여 고객에게 신속하고 정확한 서비스를 할 수 있다. 또한 전자우체통은 각 구성요소 기기에 고장이나 오작동이 발생하면 자동으로 우편인터넷에 통신을 하여 이를 알릴수 있어 고장이나 작동 이상상태에 신속하게 대처할 수 있는 관리방법을 구축할 수 있다.

4. 우체국에서의 우편물의 분류 및 배달

전자우체통에서 발송된 우편물이 우체국의 집중국에서 바코드 인식과정을 통해 분류되고 집배원을 통해 수취인에게 전달되는 과정과 집배원을 통한 배달증명 등의 과정을 도 1의 (104) ~ (107)에 나타내었다. 전자우체통에서 접수된 우편물은 수거되어 집중국으로 이동되고 곧바로 바코드 리더기를 통해 기계적인 분류과정을 거친다. 이 과정은 기존의 비효율적인 광학문자인식(OCR) 과정을 거치지 않고 직접바코드 인식장치에서 신속하고 정확하게 분류가 이루어진다. 분류된 우편물은 집배원을 통해 수취인에게 전달되는데 배달증명이 필요한 경우에는 우편물 수취인이 받았다는 인증을 한 후, 집배원의 개인휴대 통신장치인 공지의 PDA 단말기를 통해 바로 입력되고 접수번호 코드와 함께 우체국의 중앙관리 컴퓨터나 직접 우편인터넷과 연결을 통해 실시간으로 처리되어 고객이 이를 인터넷을 통해 확인 할 수 있다.

고객이 전자우체통에서 우편물을 발송할때 우편인터넷과의 상호작용의 정도에 따라 3가지 방법이 있다. 첫째는 사용자 고객이 우편인터넷에 사용자 계정을 가지고 있으며 우편인터넷에서 우편물 발송리스트를(i-mail code)를 생성하고 이를 이용해 전자우체통에서 우편물을 발송하는 경우이다. 즉 도 1의 (101) 단계에 따라 우편인터넷에서 우편물 발송 고객대상자 정보인 i-mail code 파일을 생성하여 전자우체통 폴더에 저장한 후에 우편물을 들고 전자우체통에서 우편물을 발송하는 경우이다. 둘째는 사용자 고객이 우편인터넷에 회원계정은 있으나 i-mail code를 생성하지 않고 직접 전자우체통에서 우편물을 발송하는 경우이며, 셋째는 우편인터넷에 회원계정이 없는 고객이 우편물을 직접 전자우체통에서 발송하는 경우이다. 각각의 경우에 대해서 사용자 고객이 우편물을 발송하는 상세한 절차를 설명하면 다음과 같다.

실시예 1

사용자 고객이 우편인터넷에 사용자 계정을 가지고 있으며 i-mail code를 생성하고 이를 활용하여 전자우체통에서 우편물을 발송하는 방법으로 도 3a에서(300) ~ (323) 단계에 해당된다. 고객은 우편인터넷에 로그온(Log on)하고 우편물 발송대상자를 선택하여 i-mail code를 생성시켜 폴더에 저장한 다음, 발송할 우편물을 가지고 전자우체통으로 이동한다.

이때 발송할 우편물은 한개일때도 있고 다량일때도 있다. 전자우체통의 터치스크린에 나타난 "우편업무"를 선택하면 i-mail code를 사용할 것인지를 물어본다.(300) "예"를 선택한 후 고객의 회원번호와 비밀번호를 입력하여 로그인(301) 하는데 이때 사용하는 회원번호와 비밀번호는 우편인터넷과 동일하다. 로그인을 완료하면 전자우체통은 우편인터넷에 TCP/IP 방식의 통신연결(302)을 하고 우편인터넷의 고객계정에 설정한 i-mail code 정보를 다운로드(303) 한다. 전자우체통의 터치스크린에 i-mail code의 내용이 표시되고(304) 고객은 자신이 생성한 i-mail code가 다수일때 발송을 원하는 i-mail code를 선택(305)한다. 이어서 우편물 발송명령을 선택하면(306) 우편물을 하나씩 전송할 것인가 아니면 i-mail code에 나타난 모든 리스트를 한번에 발송할 것인가(307)를 물어본다. 그룹단위 전송을 선택하면 i-mail code에 나타난 모든 우편물을 한번에 순서대로 정리하여 우편물 투입구에 장입(308)한다. 우편물이 하나씩 이동되면서 무게가 측정되고(309), i-mail code에 나타난 우편물 종류에 따라 우편요금이 계산된다(310).

모든 우편물의 무게측정과 요금계산이 완료되면 우편요금의 합계가 터치스크린 화면에 나타나고 고객은 디지털 현금카드로 요금정산(311)을 한다. 요금정산이 완료되면 i-mail code에 저장된 우편물 수취인의 주소, 이름, 우편번호와 로그인 할때 인식된 발송인의 이름과 주소가 우편물에 인쇄되고 수취인의 우편번호 바코드와 생성된 접수번호의 바코드가 인쇄(312)된다. 여기서 바코드는 인쇄 상태를 고려하여 스티커에 인쇄하고 이 스티커를 롤방식에 의해 우편물 봉투에 부착할 수도 있다. 또한 사용자 고객의 선택에 따라 바코드를 제외한 이름과 주소정보의 인쇄를 생략할 수도 있다. 인쇄가 완료되면 우편물이 종류별로 해당 우편물 저장통으로 이동(313)된다. 이어서 영수증이 인쇄(314)되어 고객은 이를 수령한다.

영수증에는 고객 회원번호, 우편물 발송날짜와 시간, 전자우체통 기기코드, 발송된 우편물별로 수취인의 이름, 우편번호, 접수번호, 우편종류, 우편요금 정보가 인쇄된다. 영수증 수령이 완료되면 전자우체통은 우편물 발송기록 파일인 e-mail code를 우편인터넷으로 전송(315)하고 전송 코드파일이 우편인터넷의 고객 폴더에 저장(316)된다. E-mail code에는 고객 회원번호, 우편물 발송 날짜와 시간, 전자우체통 기기코드, 발송된 우편물별로 수취인의 이름, 주소, 우편번호, 접수번호, 우편종류, 우편요금 정보가 포함된다. E-mail code전송이 완료되면 고객의 우편물 발송과정이 종료되고 통신연결이 해제된다(317). 상기의 (307) 단계에서 고객이 우편물의 개별전송을 선택하면 터치스크린에 나타난 i-mail code를 보면서 발송할 우편물을 순서대로 하나씩 장입한다. 발송 절차는 (308) ~ (313) 단계에서 수행한 것과 같이 (318) ~ (323)의 단계를 따라 우편물의 갯수만큼 반복하면서 진행한다.

실시예 2

사용자 고객이 우편인터넷에 사용자 계정은 있으나 i-mail code를 생성하지않고 직접 전자우체통에서 우편물을 발송하는 경우는 도 3b의 (324) ~ (344)의 과정을 따른다. 고객은 발송할 우편물을 가지고 전자우체통으로 이동한다. 이때 발송할 우편물은 한개일 때도 있고 다량일 때도 있다. 전자우체통의 터치스크린에 나타난 "우편업무"를 선택하면 i-mail code를 사용할 것인지를 물어본다(300). "아니오"를 선택하면 우편인터넷 고객회원이냐를 물어본다(324). "예"를 선택하여 회원번호와 비밀번호를 입력하고 로그인(325) 한다. 로그인을 완료하면, 우편물을 하나씩 전송할 것인가 아니면 그룹단위로 한번에 발송할 것인가(326)를 물어본다. 그룹단위 전송을 선택한 후에 발송할 우편물 종류와 수량을 터치스크린을 통해 입력(327)한다. 그룹단위의 우편물을 모아서 우편물 장입구에 넣고(328), 우편물 순서대로 우편 발송 정보를 터치스크린을 통해 입력(329)한다. 이때 입력하는 우편물 발송정보는 수취인의 이름, 주소, 우편번호, 우편물종류를 포함한다. 주소는 우편번호 데이터베이스와 검색도구를 이용하여 간편하게 입력할 수 있다. 정보입력이 완료되면 우편물이 하나씩 이동되면서 무게가 측정되고(330), 우편물 종류에 따라 우편요금이 계산된다(331).

모든 우편물의 무게측정과 요금계산이 완료되면 우편요금의 합계가 터치스크린 화면에 나타나고 고객은 디지탈 현금카드로 요금정산(332)을 한다. 요금정산이 완료되면 회원정보에서 취득한 발송인의 주소와 이름, 사용자 고객이 입력한 정보를 바탕으로 수취인의 주소, 이름, 우편번호가 우편물에 인쇄되고 우편번호 바코드와 생성된 접수번호의 바코드를 인쇄(333)한다. 여기서 바코드는 인쇄 상태를 고려하여 스티커에 인쇄하고 이 스티커를 롤방식에 의해 우편물 봉투에 부착할 수도 있다. 또한 사용자 고객의 선택에 따라 바코드를 제외한 이름과 주소정보의 인쇄를 생략할 수도 있다. 인쇄가 완료되면 우편물이 종류별로 해당 우편물 저장통으로 이동(334)된다. 이어서 영수증이 인쇄(335)되어 고객은 이를 수령한다.

영수증에는 고객 회원번호, 우편물 발송 날짜와 시간, 전자우체통 기기코드, 발송된 우편물별로 수취인의 이름, 우편번호, 접수번호, 우편종류, 우편요금 정보가 인쇄된다. 영수증 수령이 완료되면 전자우체통은 우편물 발송기록 파일인 e-mail code를 우편인터넷으로 전송(336)하고 우편인터넷의 고객폴더에 저장(337)된다. E-mail code에는 고객 회원번호, 우편물 발송 날짜와 시간, 전자우체통 기기코드, 발송된 우편물별로 수취인의 이름, 주소, 우편번호, 접수번호, 우편종류, 우편요금 정보가 포함된다. E-mail code 전송이 완료되면 고객의 우편물 발송과정이 종료되고 통신연결이 해제된다(338). 상기의 (326) 단계에서 고객이 우편물의 개별전송을 선택하면 우편물을 순서대로 하나씩 장입한다. 발송 절차는 (327) ~ (331) 단계에 해당하는 (340) ~ (344)의 단계를 우편물의 갯수만큼 반복하면서 진행한다.

실시예 3

사용자 고객이 인터넷에 사용자 계정이 없고 직접 전자우체통에서 우편물을 발송하는 경우는 도 3의 (339)에서 발송인의 주소정보를 입력하는 단계와 (336)에서 e-mail code에 발송자 고객정보가 포함되는 것이 다르며, 나머지 단계는 실시예 2의 과정을 따른다. 고객은 발송할 우편물을 가지고 전자우체통으로 이동한다. 이때 발송할 우편물은 한개일 때도 있고 다량일 때도 있다. 전자우체통의 터치스크린에 나타난 "우편업무"를 선택하면 i-mail code를 사용할 것인지를 물어본다(300). "아니오"를 선택하면 인터넷 고객회원이냐를 물어본다(324). "아니오"를 선택하고 발송인 정보를 입력(339)한다. 발송인 정보는 발송인의 이름, 주소정보를 포함하며 고객이 원하지 않을 경우 입력하지 않아도 된다. 발송인 정보입력 단계가 완료되면 우편물을 하나씩 전송할 것인가 아니면 그룹단위로 한번에 발송할 것인가(326)를 물어본다. 그룹단위 전송을 선택한 경우에 발송할 우편물 종류와 수량을 터치스크린을 통해 입력(327)한다. 그룹단위의 우편물을 모아서 우편물 장입구에 넣고(328), 우편물 순서대로 우편 발송 정보를 터치스크린을 통해 입력(329)한다. 이때 입력하는 우편물 발송정보는 수취인의 이름, 주소, 우편번호, 우편물종류를 포함한다. 주소는 우편번호 데이터베이스와 검색도구를 이용하여 간편하게 입력할 수 있다. 정보입력이 완료되면 우편물이 하나씩 이동되면서 무게가 측정되고(330), 우편물 종류에 따라 우편요금이 계산된다(331). 모든 우편물의 무게측정과 요금계산이 완료되면 우편요금의 합계가 터치스크린 화면에 나타나고 고객은 디지탈 현금카드로 요금정산(332)을 한다.

요금정산이 완료되면 우편물에 사용자 고객인 발송인의 주소와 이름, 사용자 고객이 입력한 정보를 바탕으로 수취인의 주소, 이름, 우편번호가 인쇄되고 우편번호 바코드와 생성된 접수번호의 바코드를 인쇄(333)한다. 여기서 바코드는 인쇄 상태를 고려하여 스티커에 인쇄하고 이 스티커를 롤방식에 의해 우편물 봉투에 부착할 수도 있다. 또한 사용자 고객의 선택에 따라 바코드를 제외한 이름과 주소정보의 인쇄를 생략할 수도 있다. 인쇄가 완료되면 우편물이 종류별로 해당 우편물 저장통으로 이동(334)된다. 이어서 영수증이 인쇄(335)되고 고객은 이를 수령한다. 영수증에는 고객 회원번호, 우편물 발송 날짜와 시간, 전자우체통 기기코드, 발송된 우편물별로 수취인의 이름, 우편번호, 접수번호, 우편종류, 우편요금 정보가 인쇄된다. 영수증 수령이 완료되면 전자우체통은 우편물 발송기록 파일인 e-mail code를 우편인터넷으로 전송(336)하고 회원계정이 아닌 우편인터넷의 공통 폴더에 저장(337)된다. E-mail code에는 고객번호, 우편물 발송 날짜와 시간, 전자우체통 기기코드, 발송된 우편물별로 수취인 이름, 주소, 우편번호, 접수번호, 우편종류, 우편요금 정보가 포함된다. E-mail code전송이 완료되면 고객의 우편물 발송과정이 종료되고 통신연결이 해제된다(338). 상기의 (326) 단계에서 고객이 우편물의 개별전송을 선택하면 우편물을 순서대로 하나씩 장입한다. 발송 절차는 (327) ~ (331) 단계에 해당하는 (340) ~ (344)의 단계를 우편물의 갯수만큼 반복하면서 진행한다.

상기의 3가지 경우 전자우체통에서 발송된 모든 우편물은 우편번호 바코드와 접수번호 바코드 등이 인쇄되며 발송기록이 우편인터넷에 집계되고 인터넷을 통한 부가서비스가 가능해진다.

전자우체통과 우편인터넷을 연계한 본 발명의 가장 큰 특징은 보통우편물은 물론 등기우편물까지 우편번호와 접수번호의 바코드 인쇄가 전자우체통에서 고객의 의해 수행된다는 점이다. 따라서 우체국에서는 접수창구의 업무 부하량을 크게 감소시킬수 있고 집중국에서의 우편물 분류에 필요한 광학문자인식기(OCR)의 설비투자를 감소시킴은 물론, 광학문자인식기(OCR)의 오작동 및 인식불능에 따른 과다한 수작업 분류의 비효율을 제거할 수 있어 우체국 직원의 업무효율을 증대시킬 수 있다. 전자우체통에서 수거한 우편물을 OCR 인식단계를 거치지 않고 곧바로 바코드리더기로 분류함으로서 고객에게는 우편물 반송 및 분실 가능성을 최대한 제거하고 배달 지연 문제를 해결할 수 있어 우체국 우편업무에 발생되는 비용요소를 감소시킨다. 또한 등기우편물과 보통우편물 그리고 무게별로 지나치게 세분화되어 있는 우편요금 체계를 단순화 할 수도 있을 것이다.

고객의 입장에서는 자신의 컴퓨터에 한정되지 않고 어느곳에서나 사용할수 있는 웹 기반에서의 고객 주소록 관리용 프로그램을 활용하여 정확한 주소를 사용할 수 있으며, 우편물 발송 상황에 대한 이력관리를 할 수 있음은 물론 행정구역 변경이나 우편번호가 달라졌을 때 자동으로 업데이트 할 수 있는 장점이 있다. 또한 바코드의 인쇄와 이를 활용한 전산관리를 통하여 고객은 자신이 발송한 우편물에 대한 위치확인 및 이동상황에 대한 트래킹 서비스를 받을 수 있다. 고객은 우편요금의 정산이 우편물이 최종 발송되는 시점에서 전자적으로 이루어지므로 미리 우표를 사서 사용하지 않게되는 낭비나 우편물에 우표를 붙이고도 분실이나 계획 변경 등으로 사용하지 못하게 되는 낭비 요인을 제거할 수 있다. 우표를 디지털로 처리함으로서 우체국에서는 우표발행에 따른 비용을 절감할 수 있어 고객에게는 우편요금의 할인이라는 혜택을 기대할 수 있다.

Claims (5)

1. 우편물 발송인이 우편물을 발송하는 과정에 있어서,

   (A) 우편물 발송인이 전자우체통을 이용하여 우편인터넷에 접속하는 단계와

   (B) 우편물 발송인이 전자우체통에서 우편물을 발송처리하는 단계와

   (C) 전자우체통에서 우편물 발송기록을 우편인터넷에 전송하는 단계를 포함하는 인터넷과 전자우체통을 이용한 우편물 발송방법.
2. 제1항에 있어서 우편물 발송인이 우편인터넷에서 생성한 우편물 발송관련 정보를 이용하여 우편물을 발송하는 과정에 있어서,

   (A) 우편물 발송인이 고객번호와 비밀번호를 입력 후 우편인터넷에 접속하는 단계와

   (B) 우편물 발송인이 희망하는 우편물 발송관련 정보를 우편인터넷에서 온라인상으로 작성하는 단계와

   (C) 우편물 발송인이 우편물 발송관련 정보에 해당하는 코드파일을 우편인터넷에 생성하고 저장하는 단계와

   (D) 우편물 발송인이 전자우체통에서 (A)단계에서와 동일한 고객번호와 비밀번호를 입력하는 단계와

   (E) 전자우체통이 TCP/IP 통신 방식으로 우편인터넷에 접속하는 단계와

   (F) 전자우체통이 (C) 단계에서 생성한 코드파일을 우편인터넷으로부터 다운로드하는 단계와

   (G) 우편물 발송인이 우편물을 전자우체통에 장입하는 단계와

   (H) 전자우체통이 (F)단계의 코드파일을 이용하여 우편물 발송관련 정보를 우편물에 인쇄할때 수취인의 우편번호 바코드를 인쇄하는 것을 포함하는 단계와

   (I) 전자우체통이 (G) 단계에서 접수한 우편물에 고유의 접수번호를 생성하는 단계와

   (J) 전자우체통이 (I) 단계에서의 접수번호를 바코드로 우편물에 인쇄하고 우편물 발송인에게 발행하는 영수증에 접수번호를 인쇄하는 단계와

   (K) 전자우체통에서 우편물의 발송이 완료된 후 우편물 발송기록을 우편인터넷에 전송하는 단계를 포함하는 인터넷과 전자우체통을 이용한 우편물 발송방법.
3. 제1항에 있어서 우편물 발송인이 전자우체통에서 우편물 발송관련 정보를 입력하여 우편물을 발송하는 과정에 있어서

   (A) 우편물 발송인이 전자우체통에서 고객번호와 비밀번호를 입력하는 단계와

   (B) 전자우체통이 TCP/IP 통신 방식으로 우편인터넷에 접속하는 단계와

   (C) 우편물 발송인이 전자우체통에 우편물을 장입하는 단계와

   (D) 우편물 발송인이 전자우체통에서 우편물 발송정보를 입력하는 단계와

   (E) 전자우체통이 (D)단계의 우편물 발송관련 정보를 우편물에 인쇄할때 수취인의 우편번호 바코드를 인쇄하는 것을 포함하는 단계와

   (F) 전자우체통이 (C)단계에서 접수한 우편물에 고유의 접수번호를 생성하는 단계와

   (G) 전자우체통이 (F) 단계에서의 접수번호를 바코드로 우편물에 인쇄하고 우편물 발송인에게 발행하는 영수증에 접수번호를 인쇄하는 단계와

   (H) 전자우체통에서 우편물의 발송이 완료된 후 우편물 발송기록을 우편인터넷에 전송하는 단계를 포함하는 인터넷과 전자우체통을 이용한 우편물 발송방법.
4. 우편물 발송인이 우편물을 발송하는 과정에 있어서

   (A) 우편물 발송인이 전자우체통에 우편물을 장입하는 단계와

   (B) 전자우체통에 우편물 발송정보를 입력하는 단계와

   (C) 전자우체통이 (B)단계의 우편물 발송관련 정보를 우편물에 인쇄할때 수취인의 우편번호 바코드를 인쇄하는 것을 포함하는 단계와

   (D) 전자우체통이 (C)단계에서 접수하는 우편물에 고유의 접수번호를 생성하는 단계와

   (E) 전자우체통이 (D) 단계에서의 접수번호를 바코드로 우편물에 인쇄하고 우편물 발송인에게 발행하는 영수증에 접수번호를 인쇄하는 단계와

   (F) 전자우체통에서 우편물의 발송이 완료된 후 우편물 발송기록을 TCP/IP통신방식으로 우편인터넷에 전송하는 단계를 포함하는 인터넷과 전자우체통을 이용한 우편물 발송방법.
5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서 우편인터넷이 전자우체통과의 TCP/IP 방식의 통신연결을 통하여, 전자우체통의 각 구성요소 기기별 작동상태와 우편물 저장통 상태를 원격으로 검침하여, 전자우체통을 관리하는 것을 특징으로 하는 인터넷과 전자우체통을 이용한 우편물 발송방법.