KR20000051749A - 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 및 문제 해결 방법 - Google Patents

기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 및 문제 해결 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 이동통신 기지국 관리 시스템(Base Station Manager system : BSM)에서의 문제(trouble) 해결 방법에 관해 개시한다. 특히 본 발명은, 시스템에 장애가 발생했을 경우 신속하게 장애를 파악하고 처리하기 위한 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 및 문제 해결 방법에 관한 것이다. 본 장치는 주기적으로 발생한 장애를 파악하는 장애 관리 장치와, 장애 관리 장치에서 선택된 장애에 대해서 자동으로 분석하여 해결방안을 제시하는 장애 자동 분석 장치로 구성된다. 본 방법은 장애가 발생하는 경우에 있어서, 장애 관리 장치가 장애 자동 분석 장치를 실행하기 위해 장애 정보 데이터를 전송하는 과정, 장애 정보 데이터를 수신하여 자체 실행하는 과정 및 실행을 수행한 후에 장애 해결 응답 데이터를 장애 관리 장치로 전송하는 과정으로 이루어진다. 따라서, 본 발명은 장애 발생시 관련 정보를 자동적으로 검색하여 운영자에게 장애 해결 방법을 제시하여 장애의 근본 원인을 찾아내는 시간을 줄여서, 신속한 장애 해결을 하여 운영의 효율을 높일 수 있는 효과가 있다.

Description

기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 및 문제 해결 방법{AUTOMATIC ANALYZER OF TROUBLE SHOOTING IN BASE STATION MANAGER SYSTEM METHOD FOR SOLVING THE TROUBLE}
본 발명은 이동통신 기지국 관리 시스템(Base Station Manager system : BSM)에서의 장애(trouble) 해결 방법에 관한 것으로, 특히 시스템에 장애가 발생했을 경우 신속하게 장애를 파악하고 처리하기 위한, 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 및 문제 해결 방법에 관한 것이다.
종래의 장애 관리에 있어서는 장애가 발생할 경우, BSM의 장애관리 블록에서 음향, 경보 메시지, 그래픽 변경 등으로 운영자에게 알려준다. 그러면, 장애를 인식한 운영자가 해당 장비에 대한 상태와 진단을 명령 메시지로 확인한 후에 하드웨어를 점검하였다.
도 1은 종래의 장애 발생시 조치방법을 설명하는 흐름도이다. 이에 도시한 바와 같이, 장애가 발생하면 장애가 발생했음을 운영자에게 알린다(s1). 이때 운영자가 장애발생을 인식하면(s2) 장애가 발생한 내용/위치/시간 등을 확인한다(s3). 반면에 운영자가 인식을 못하면 인식할 때까지 대기한다. (s3)에서 장애를 확인한 후에 BSM에서의 관련된 상태확인, 진단, 형상정보확인, 운영정보확인 기능 등의 명령어를 이용하여 원인을 분석한다(s4).
상기의 분석에 의해 장애 원인을 파악하여(s5), 원인 파악이 되면 하드웨어 및 소프트웨어를 점검하고(s6), 장애 원인을 파악하지 못하면 다시 (s4)의 단계를 수행한다. 그리고, (s6)의 단계에서 점검을 완료하면 장애를 해결하도록 한다(s7). 하지만, 점검이 완료되지 않으면 다시 (s4)의 단계를 수행한다. 또한, (s7)의 단계에서 장애를 해결하지 못하면 다시 (s4)의 단계를 수행한다.
이와 같이 종래의 장애조치에 있어서는, 운영자의 숙련정도와 해당 시스템의 관리 경험이 장애 해결 시간에 많은 영향을 주었다. 또한, 망 관리센터에서의 감지방식 역시 운영자의 인지여부에만 한정된다. 따라서, 장애의 근본원인을 찾아내어 해결하기 위해 수분에서 수십 분의 차이가 생기는 시간적인 문제점이 있었다.
본 발명은 상기한 바와 같이 동작되는 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로서, 장애 원인 분석을 자동화함으로서 운영자의 경험과 교육여부의 영향요소를 최대한 줄여서 장애 발생부터 장애 해결까지의 시간을 줄이기 위한, 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 및 문제 해결 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
도 1 은 종래의 장애 발생시 조치방법을 설명하는 흐름도.
도 2 는 본 발명 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 구성도.
도 3 은 본 발명 본 발명에 따른 장애 관리 장치와 장애 자동 분석 장치간의 흐름도.
〈도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명〉
100 : 장애 관리 장치 200 : 장애 자동 분석 장치
210 : 장애 정보 데이터베이스 220 : 상태 정보 검사부
230 : 시스템 검사부 240 : 형상정보 검사부
250 : 통계 자료 검사부 260 : 시스템 미가공 자료 분석부
270 : 운영관련 자료 분석부
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위하여 창안된 본 발명에 따른 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기의 실시예는, 주기적으로 발생한 장애를 파악하는 장애 관리 장치와;
상기 장애 관리 장치에서 선택된 장애에 대해서 자동으로 분석하여 해결방안을 제시하는 장애 자동 분석 장치로 구성된다.
본 발명의 실시예에 있어서, 상기 장애 관리 장치는,
주기적으로 현재 발생되어 있는 장애를 검색하여 운영자에게 보여주는 그래픽 운영자(user) 인터페이스(interface)를 갖춘 출력방식이며,
상기 운영자로 하여금 분석할 장애를 선택하는 기능을 갖는 특징을 포함하여 구성되고,
상기 장애 자동 분석 장치는, 장애 정보 데이터베이스(database)와 상태 정보 검사부, 시스템 검사부, 형상정보 검사부, 통계 자료 검사부, 시스템 미가공 자료(raw data) 분석부 및 운영관련 자료 분석부로 구성된다.
본 발명에 따른 기지국 관리 시스템에서의 문제 해결 방법의 실시예는, 장애가 발생하는 경우에 있어서,
장애 관리 장치가 장애 자동 분석 장치를 실행하기 위해 장애 정보 데이터를 전송하는 과정;
상기 장애 정보 데이터를 수신하여 자체 실행하는 과정; 및
상기 실행을 수행한 후에 장애 해결 응답 데이터를 장애 관리 장치로 전송하는 과정으로 이루어진다.
본 발명의 실시예에 있어서, 상기 장애 정보 데이터를 전송하는 과정은,
상기 장애 관리 장치가 BSM내에서 수시로 수행하여 주기적으로 장애 온/오프 데이터베이스를 검색하는 단계;
상기 검색을 하여 발생된 장애 정보에 대해 리스트 형식으로 운영자에게 출력하는 단계;
상기 운영자에게 출력을 한 후 출력된 정보에 대하여 운영자의 선택이 이루어졌는지를 검사하는 단계; 및
상기 검사에 의해 선택이 이루어졌다고 판단하여 장애 자동 분석 장치를 실행시키는 단계를 포함하여 이루어지고,
상기 자체 실행하는 과정은,
선택된 장애에 대한 장애 코드, 발생시간, 장애 종류, 장애 등급, 장애와 관련된 시스템 명 등의 정보를 얻는 단계;
상기 시스템 명에 대한 정보를 이용하여 기존의 상태 명령어를 자동으로 수행하여 해당 시스템의 상태를 얻는 단계;
상기 시스템 명을 이용하여 필요한 진단 기능을 수행하며, 형상정보를 읽는 단계;
상기 장애 코드를 이용하여 개발 및 운영 자료 분석부에서 장애의 발생원인, 관련된 장애, 장애 해결방안, 하드웨어 특성, 소프트웨어 특성 등의 관련된 정보를 얻는 단계;
상기의 시스템 명을 이용하여 얻어진 정보들을 이용하여 상기 장애 코드를 이용하여 얻어진 정보를 선택하는 단계;
상기 선택에 의해 해결방안을 제시하여 운영자가 해결 여부를 수신하는 단계; 및
상기 수신에 의해 해결을 하면 시스템에 대한 로딩 히스토리 정보와 통계 데이터를 얻고, 해결을 못하면 시스템 명에 대한 정보를 이용하여 기존의 상태 명령어를 자동으로 수행하여 해당 시스템의 상태를 얻는 단계부터 다시 수행하는 단계를 포함하여 이루어진다.
이하에서 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 2는 본 발명 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기 구성도이다. 이에 도시한 바와 같이, 주기적으로 발생한 장애를 파악하는 장애 관리 장치(100)와, 상기 장애 관리 장치(100)에서 선택된 장애에 대해서 자동으로 분석하여 해결방안을 제시하는 장애 자동 분석 장치(200)로 구성된다.
상기의 장애 관리 장치(100)는 주기적으로 현재 발생되어 있는 장애를 검색하여 운영자에게 보여주는 그래픽 운영자(user) 인터페이스(interface)를 갖춘 출력방식이며, 운영자로 하여금 분석할 장애를 선택하는 기능을 갖고 있다. 그리고, 장애 자동 분석 장치(200)는 장애 정보 데이터베이스(database)(210), 상태 정보 검사부(220), 시스템 검사부(230), 형상정보 검사부(240), 통계 자료 검사부(250), 시스템 미가공 자료(raw data) 분석부(260) 및 개발과정과 운영 중에 구성되는 운영관련 자료 분석부(270)로 구성된다. 이의 작용 및 효과를 도 2 내지 도 3을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 3은 본 발명에 따른 장애 관리 장치와 장애 자동 분석 장치간의 흐름도이다. 이에 도시한 바와 같이, 장애 관리 장치(100)는 BSM내에서 상시 수행된다. 따라서, 주기적으로 장애 온/오프 데이터베이스를 검색한다(s11). 그리고, 현재 발생되어 있는 장애 정보에 대하여 리스트 형식으로 운영자에게 장애 정보를 출력해준다(s12). 출력이 완료되면 출력된 장애 정보에 대하여 운영자의 선택이 이루어졌는지를 검사한다(s13). 검사에 의해 선택이 잘 이루어졌으면, 장애 자동 분석 장치를 실행시킨다(s14). 반면에 선택이 제대로 이루어지지 않으면 선택이 잘 이루어질 때까지 (s11) 단계부터 반복한다.
장애 자동 분석 장치(200)는 장애 관리 장치(100)로부터 선택된 장애에 대한 장애 코드, 발생시간, 장애 종류, 장애 등급, 장애와 관련된 시스템 명 등의 정보를 얻는다(s15). 그리고, 상기 시스템 명에 대한 정보를 이용하여 기존의 상태 명령어를 자동으로 수행하여 해당 시스템의 상태를 얻는다(s16). 또한, 시스템 명을 이용하여 필요한 진단 기능을 수행하며, 형상정보를 읽어온다(s17). 그리고, 장애 코드를 이용하여 개발 및 운영 데이터베이스에서 장애의 발생원인, 관련된 장애, 장애 해결방안, 하드웨어 특성, 소프트웨어 특성 등의 관련된 정보를 얻어온다(s18). 상기의 시스템 명을 이용하여 얻어진 정보들을 이용하여 (s18)에서 얻어진 정보를 선택한다(s19). 선택에 의해 해결방안을 제시하고(s20), 제시한 방안의 해결 여부를 수신한다(S21). 반면에 해결을 못하면 (s16)부터 다시 수행한다.
이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명은 장애 발생시 관련 정보를 자동적으로 검색하여 운영자에게 장애 해결 방법을 제시하여 장애의 근본 원인을 찾아내는 시간을 줄여서, 신속한 장애 해결을 하여 운영의 효율을 높일 수 있는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 주기적으로 발생한 장애를 파악하는 장애 관리 장치와;
    상기 장애 관리 장치에서 선택된 장애에 대해서 자동으로 분석하여 해결방안을 제시하는 장애 자동 분석 장치로 구성되는 것을 특징으로 하는, 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 장애 관리 장치는,
    주기적으로 현재 발생되어 있는 장애를 검색하여 운영자에게 보여주는 그래픽 운영자(user) 인터페이스(interface)를 갖춘 출력방식이며,
    상기 운영자로 하여금 분석할 장애를 선택하는 기능을 갖는 특징을 포함하여 구성되는, 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 장애 자동 분석 장치는,
    장애 정보 데이터베이스(database)와 상태 정보 검사부, 시스템 검사부, 형상정보 검사부, 통계 자료 검사부, 시스템 미가공 자료(raw data) 분석부 및 개발과정과 운영 중에 구성되는 운영관련 자료 분석부를 포함하여 구성되는, 기지국 관리 시스템에서의 장애 보고에 따른 자동 분석기.
  4. 장애가 발생하는 경우에 있어서,
    장애 관리 장치가 장애 자동 분석 장치를 실행하기 위해 장애 정보 데이터를 전송하는 과정;
    상기 장애 정보 데이터를 수신하여 자체 실행하는 과정; 및
    상기 실행을 수행한 후에 장애 해결 응답 데이터를 장애 관리 장치로 전송하는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는, 기지국 관리 시스템에서의 문제 해결 방법.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 장애 정보 데이터를 전송하는 과정은,
    상기 장애 관리 장치가 BSM내에서 수시로 수행하여 주기적으로 장애 온/오프 데이터베이스를 검색하는 단계;
    상기 검색을 하여 발생된 장애 정보에 대해 리스트 형식으로 운영자에게 출력하는 단계;
    상기 운영자에게 출력을 한 후 출력된 정보에 대하여 운영자의 선택이 이루어졌는지를 검사하는 단계; 및
    상기 검사에 의해 선택이 이루어졌다고 판단하여 장애 자동 분석 장치를 실행시키는 단계를 포함하여 이루어지는, 기지국 관리 시스템에서의 문제 해결 방법.
  6. 제 4 항에 있어서, 상기 자체 실행하는 과정은,
    선택된 장애에 대한 장애 코드, 발생시간, 장애 종류, 장애 등급, 장애와 관련된 시스템 명 등의 정보를 얻는 단계와;
    상기 시스템 명에 대한 정보를 이용하여 기존의 상태 명령어를 자동으로 수행하여 해당 시스템의 상태를 얻는 단계;
    상기 시스템 명을 이용하여 필요한 진단 기능을 수행하며, 형상정보를 읽는 단계;
    상기 장애 코드를 이용하여 개발 및 운영 데이터베이스에서 장애의 발생원인, 관련된 장애, 장애 해결방안, 하드웨어 특성, 소프트웨어 특성 등의 관련된 정보를 얻는 단계;
    상기의 시스템 명을 이용하여 얻어진 정보들을 이용하여 상기 장애 코드를 이용하여 얻어진 정보를 선택하는 단계;
    상기 선택에 의해 해결방안을 제시하여 운영자가 해결 여부를 수신하는 단계; 및
    상기 수신에 의해 해결을 하면 시스템에 대한 로딩 히스토리 정보와 통계 데이터를 얻고, 해결을 못하면 시스템 명에 대한 정보를 이용하여 기존의 상태 명령어를 자동으로 수행하여 해당 시스템의 상태를 얻는 단계부터 다시 수행하는 단계를 포함하여 이루어지는, 기지국 관리 시스템에서의 문제 해결 방법.
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