KR102664587B1 - 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치 및 방법 - Google Patents

어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 복수의 판매자용 앱 또는 복수의 대행 서비스 앱을 통해 구매/배송/대행 서비스를 제공하며, 택배노선별 선점 배송기사 스케쥴 정보를 자동으로 반영하여 배송기사들이 빈 스케쥴을 점유할 수 있도록 사용자 인터페이스를 제공하는 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로, 구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신하는 요청 수신부 및 상기 요청 수신부로 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말로 상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달하는 요청 전달부를 포함하는, 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치에 의해 누구나 자유롭게 이용가능한 다수의 서비스 제공 어플리케이션을 이용하여 심부름이나 장보기 대행하는 피커들이 무상으로 이용가능하도록 하여 시장을 확대하고, 심부름, 장보기와 같은 서비스의 대행 업무를 통해 수익을 발생시킬 수 있는 비즈니스 모델을 제안할 수 있다는 효과가 도출된다.

Description

어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치 및 방법{Apparatus and Method for Providing Agency Service Management service Capable of linking Application}
본 발명은 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 복수의 판매자용 앱 또는 복수의 대행 서비스 앱을 통해 구매/배송/대행 서비스를 제공하며, 택배 및 정기화물, 화물 등의 노선별 선점 배송기사 스케쥴 정보를 자동으로 반영하여 배송기사들이 빈 스케쥴을 점유할 수 있도록 사용자 인터페이스를 제공하는 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 소비자가 상품을 주문하고 배달받기 위해서는 소비자가 자신의 거주지 근처의 광고 전단 등을 통해 상품을 판매하는 업체 전화번호를 확인하고, 해당 업체에 전화를 하여 주문하게 된다. 그러면 업체에 소속된 배달원이 주문된 상품을 주문자에게 배달하게 되는데, 통상 대형 업체에서는 다수의 배달원을 배치할 여력이 있어 효과적인 배달을 수행할 수 있지만, 소규모의 대부분의 업체는 배달원을 배치할 여력이 없어 효과적인 배달을 수행할 수 없는 문제점이 있었다.
한편, 스마트폰 및 스마트 패드 등의 스마트 기기들은 이미 우리 생활에서 많이 보편화 되었고 이를 이용한 상품의 주문 및 결제는 널리 사용되고 있으며, 최근에는 일반적인 공산품뿐만 아니라 음식의 주문도 이를 통하여 널리 행해지고 있다.
그런데 이런 음식 배달업을 영위하는 사업장의 경우는, 중국음식점, 분식점, 치킨점 등 대부분 소규모 점포로 운영되고 사업장 직원수가 매우 적고 영세하다.
또한, 배달기사를 구하기 어려워지는 현실에서 그에 따르는 인건비의 증가와 교통사고의 위험성 및 유지비용의 증가로 인하여 배달기사에 대한 직접 운용을 포기하고 배달 대행업체를 이용하는 경우가 갈수록 늘어나고 있다.
근래 배달 음식주문 APP이 활성화되면서 각 사업장에는 배달 음식주문 APP 운영사(社)에서 제공하는 주문처리를 위한 별도의 단말기가 설치되는데, 이와 같은 경우 사업장에서는 기존 POS 시스템을 이용하여 매출을 등록하고 카드결제 및 영수증을 발행하고 고객을 등록하는 등의 많은 기존업무 외에도 별도의 주문처리 단말기를 통해 주문을 확인하고 다시 이를 POS 단말에 등록하여 주문처리 결과를 주문처리단말기에 입력하고 발생된 수수료를 확인하고 POS 단말에 입력하는 등 반복적으로 유사한 업무를 수행해야 하므로 불편함이 매우 늘어난다.
여기에다 배달 대행업체를 이용하여 배달을 의뢰하는 경우는 일일이 배달대행업체에 전화하고 주문내용을 알려주고 대행기사가 도착시에는 POS 단말에서 영수증과 배달정보를 출력하여 전달하고 진행상황을 다시 APP운영사에서 제공한 주문처리 단말기에 입력하여야 하고 배달대행기사 및 배달대행사와의 수수료도 정리하여야 한다.
이렇게 배달업을 영위하고 있는 음식업장의 경우는 기존 POS 단말 업무 외에 배달 음식APP 운용사에서 제공하는 단말기를 이용한 업무, 배달 대행사(社)에 배달 대행을 요청하고 정산하는 업무까지 모두 전화와 수기기록 등을 통해 직접 해야 하므로 기존 업무와는 비교할 수 없을 만큼의 업무의 증가를 가져오는 단점이 있다.
또한, 배달 대행업을 영위하고 있는 사업자의 경우에도 음식업장에서 주문한 내용이 제대로 전달되지 않거나 착오가 발생하고, 배달대행을 주문한 음식업장과 배달대행사, 배달대행사와 배달대행 기사 간의 수수료의 정산이 번거롭고 어려운 상황이 지속적으로 발생하는 한계가 있다.
또한, 종래에는 배달 지역이 기피 지역인 경우, 원활하고 신속한 배달이 이루어지지 못하는 문제점이 있다. 또한, 종래에는 소비자가 주문한 오더에 맞는 배달기사인지 여부를 확실하게 제공하지 못하고, 최근 1인 가구(특히 1인 여성 가구) 증가로 안전하게 배달이 이루어질 수 있는 구조와 대안이 필요한 실정이다.
한편, 국토교통부의 '연도별,월별 택배 물동량'자료에 따르면 전체 18개 택배 사업자의 2020년 택배 물량은 총 약33억 78179000개로 2019년보다 21%가 증가했다. 2016년 20억개를 넘어선 택배 물량은 매년 10% 안팎으로 증가하다가 지난해에는 이보다 2배정도 높은 증가율을 보이며 30억개를 돌파했다.
이는 코로나 19 여파로 비대면 소비문화가 확산하면서 온라인 주문이 급증한 영향이 큰 것으로 분석된다. 통계청에 따르면 지난해 온라인 쇼핑 거래액은 전년보다 19.1% 증가한 161조1000억원으로 2001년 관련 통계 작성 이후 최대치를 기록했다. 코로나19 사태가 장기화하면서 택배 수요는 계속 늘어날 것으로 전망된다.
이에 따라 택배 종사자들의 업무 부담이 더욱 커질 수 있다는 우려가 나온다. 지난해 전국에서 택배기사 사망이 잇따르면서 근무 여건이 사회적 문제로 떠올랐다. 택배기사가 배송 업무 외에 분류 작업까지 하는 것이 과로의 주원인으로 지목됐다.
택배노조와 택배사, 택배 대리점 등이 참여하는 사회적 합의기구는 택배 분류작업을 택배기사의 기본 업무 범위에서 제외하기로 했으나 실행 과정에서 택배사의 분류인력 추가 투입 규모와 시기 등을 놓고 진통을 겪었다. 또한 택배사와 택배대리점이 분류인력 비용 부담을 놓고 갈등을 빚고 있는 실정이다. 즉 택배 분류 작업 인원 충원 등 택배 노동자들의 근무환경을 개선해야할 필요가 있다.
KR 10-1843099 B1 KR 10-2138901 B1
본 발명은 이 같은 기술적 배경에서 도출된 것으로, 누구나 자유롭게 이용가능한 다수의 서비스 제공 어플리케이션을 이용하여 택배 업무를 포함한 심부름이나 장보기 대행하는 피커들이 무상으로 이용가능하도록 하여 시장을 확대하고, 심부름, 장보기와 같은 서비스의 대행 업무를 통해 수익을 발생시킬 수 있는 비즈니스 모델을 제안함에 그 목적이 있다.
또한, 택배 업무를 포함한 대행 업무를 연결함에 있어서 서비스 제공자와 서비스 제공자가 제공하는 서비스를 이용하는 구매자들의 개인 정보가 일체도 대행 업무를 수행하는 대행기사에게 노출되지 않도록 함에 그 목적이 있다.
상기의 과제를 달성하기 위한 본 발명은 다음과 같은 구성을 포함한다.
즉 본 발명의 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치는 구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신하는 요청 수신부; 상기 서비스 제공자 단말의 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 서비스 제공자 및 개인 회원에게 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 식별 정보 할당부; 상기 요청 수신부로 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말로 상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달하는 요청 전달부; 및 대행 기사 단말로부터 서비스 전달 요청에 대한 응답을 수신하는 응답 수신부를 포함하고, 상기 식별 정보 할당부는, 개인 회원의 개인정보 및 거주 지역 정보를 포함하는 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 서비스 제공자 및 개인 회원의 국가 정보를 더 식별 가능하도록 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 할당된 신분 증명용 식별 정보는 상기 개인정보, 거주 지역 정보 및 국가 정보 각각을 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음, 알파벳, 숫자의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드로 구성되고, 상기 대행 기사 단말은 자신이 담당하는 색상 또는 형태의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품에 대한 정보를 수신하지만, 배송 물량 및 배송 기사의 의향에 따라 적어도 하나 이상의 다른 도형이나 색상의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품 정보를 수신하고, 근거리의 배송지들을 포함하는 다수의 노선들 별로 택배기사가 배정된 경우와 배정되지 않은 경우를 구분하여 표시하되, A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 존재한 경우 A-B(●표시하고, C지역과 D지역 노선을 선점한 택배기사 존재하지 않는 경우 C-D(○로 표시하고, A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 휴일로 지정한 기간동안 해당 노선은 A-B(○로 표시하는 것을 특징으로 한다.
한편, 대행업무 관리 서비스 제공 장치에서 수행되는 대행 업무 관리 서비스 제공 방법은, 구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신하는 단계; 상기 서비스 제공자 단말의 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 서비스 제공자 및 개인 회원에게 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 단계; 대행 기사 단말로부터 서비스 전달 요청에 대한 응답을 수신하는 단계; 및 상기 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말로 상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달하는 단계;를 포함하고, 상기 식별 정보를 할당하는 단계는, 개인 회원의 개인정보 및 거주 지역 정보를 포함하는 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 서비스 제공자 및 개인 회원의 국가 정보를 더 식별 가능하도록 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 단계이고, 상기 서비스 전달 요청을 전달하는 단계는, 상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 위치별로 표시하여 전달하되, 상기 응답 수신부로 응답을 수신한 서비스 전달 요청은 가시적으로 식별 가능하게 표시하여 제공하는 단계를 포함하고, 할당된 신분 증명용 식별 정보는 상기 개인정보, 거주 지역 정보 및 국가 정보 각각을 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음, 알파벳, 숫자의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드로 구성되고, 상기 대행 기사 단말은 자신이 담당하는 색상 또는 형태의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품에 대한 정보를 수신하지만, 배송 물량 및 배송 기사의 의향에 따라 적어도 하나 이상의 다른 도형이나 색상의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품 정보를 수신하고, 근거리의 배송지들을 포함하는 다수의 노선들 별로 택배기사가 배정된 경우와 배정되지 않은 경우를 구분하여 표시하되, A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 존재한 경우 A-B(●표시하고, C지역과 D지역 노선을 선점한 택배기사 존재하지 않는 경우 C-D(○로 표시하고, A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 휴일로 지정한 기간동안 해당 노선은 A-B(○로 표시하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의하면 누구나 자유롭게 이용가능한 다수의 서비스 제공 어플리케이션을 이용하여 심부름이나 장보기 대행하는 피커들이 무상으로 이용가능하도록 하여 시장을 확대하고, 심부름, 장보기와 같은 서비스의 대행 업무를 통해 수익을 발생시킬 수 있는 비즈니스 모델을 제안할 수 있다는 효과가 도출된다.
또한, 대행 업무를 연결함에 있어서 서비스 제공자와 서비스 제공자가 제공하는 서비스를 이용하는 구매자들의 개인 정보가 일체도 대행 업무를 수행하는 대행기사에게 노출되지 않도록 할수 있는 효과가 있다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치의 구성을 도시한 블록도이다.
도 2 및 도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 대행 기사 단말에서 수행되는 대행 업무 목록 제공 화면의 예시도이다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 방법의 흐름도이다.
본 발명에서 사용되는 기술적 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아님을 유의해야 한다. 또한, 본 발명에서 사용되는 기술적 용어는 본 발명에서 특별히 다른 의미로 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 의미로 해석되어야 하며, 과도하게 포괄적인 의미로 해석되거나, 과도하게 축소된 의미로 해석되지 않아야 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치의 구성을 도시한 블록도이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 배달앱 및 그를 기반으로 하는 복수의 판매자용 앱, 복수의 대행 업무 관리 서비스 앱을 제공하되, 소비자, 판매자 및 대행서비스 제공자의 회원정보는 각 단말기에 QR코드 또는 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보 형태로 저장되고, 복수의 판매자용 앱 또는 복수의 대행 서비스 앱을 통해 구매/배송/대행 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 택배노선별 선점 배송기사 스케쥴 정보를 자동으로 반영하여 배송기사들이 빈 스케쥴을 점유할 수 있도록 하고, 소비자 소재 아파트 단지 출입 허용/비허용 정보를 추가제공하여 비허용의 경우 판매자 측에서 배송비를 추가 청구하도록 하며, 모든 전화번호는 가상번호로 제공할 수 있다.
즉, 일 실시예에 따른 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 서비스 제공자가 쇼핑몰 판매 또는 음식 배달을 위한 서비스 제공 관리를 위한 어플리케이션 A를 사용하고, 배송 대행 업무를 수행하는 대행 기사가 대행 업무 관리를 위한 어플리케이션 B를 사용하는 경우에 상이한 종류의 어플리케이션 A, B가 연동되어 서로 정보를 인식할 수 있도록 하여 서비스 제공자와 대행 업무를 맡는 택배 기사가 업무를 위해 필요한 최소한의 정보를 공유하여 대행업무를 의뢰하고 수행할 수 있다.
다시 말해, 대행 업무를 수행하는 대행 기사들이 등록할 수 있는 어플리케이션 B를 기반으로 다양한 종류의 서비스 사업에 적용 가능한 어플리케이션 A를 제작하여 쇼핑몰이나 온라인 판매를 원하는 사업자, 또는 배달을 원하는 식장 운영자등에게 자율 가격제 형태로 대행 업무 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 누구나 자유롭게 이용가능한 다수의 어플리케이션 A을 이용하여 심부름이나 장보기 대행하는 피커들이 무상으로 이용하여 심부름, 장보기와 같은 서비스의 대행 업무를 수행하여 수익을 발생시킬 수 있는 비즈니스 모델을 제안함에 그목적이 있다.
일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 쇼핑몰 또는 온라인 판매를 원하는 사업자, 또는 배달을 원하는 식당 사장과 같은 서비스 제공자와, 온라인 쇼핑몰이나 식당의 소비자, 심부름이나 장보기 대행 의뢰자와 같은 구매자가 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 가입할 경우에 개인 정보의 식별이가능하도록 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보를 생성하여 제공해준다.
또한, 구매자의 구매 상품이 선물용이어서 비회원의 주소지가 배송지가 되는 경우, 구매자가 상품을 수신할 비회원의 주소지를 배송지로 기입할 수 있다. 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 상품을 수신할 구매자와 상이한 다른 비회원의 주소지를 의미하는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성하도록 구현된다.
즉, 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 다수의 2차원 코드를 각 국가 및 국가의 도, 시, 군, 구, 읍, 면, 동, 리 별로 각각 매칭되게 저장한다. 그리고 사용자로부터 필요에 따라 입력받은 주소에 대응되는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 도출해낼 수 있다. 따라서 구매자가 일 실시예에 따른 쇼핑몰 판매 또는 음식 배달을 위한 서비스 제공 관리를 위한 어플리케이션을 통해 상품을 주문할 경우에, 회원 가입시 저장된 자신의 주소지 뿐 아니라 다른 수신 배송지를 입력하여 선물용 구매 기능에 적용가능하도록 구현된다.
서비스 제공자 단말(20) 및 구매자 단말(40)은 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)로부터 전송받은 신분 증명용 식별 정보를 저장하고, 서비스 주문관리 어플리케이션에 로그인하여 서비스 이용시에 신분 증명용 식별 정보를 터치하여 열린 접수장에 상대방의 개인정보만 주소 찾기로 저장함으로써 서비스를 이용할 수 있다.
일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 대행 업무 각각에 대해 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성하고, 서비스 제공자와 구매자, 대행 기사 각각에게 개인 식별 정보로 부여될 수 있다.
뿐만 아니라 배송 대행 요청 건에 대해서는 유관으로 상품 배송지의 국가구분은 물론 배송 목적지의 동, 리 단위까지 주소를 구분할 수 있고, 사용자 단말기의 서비스 주문 관리 어플리케이션을 통해 배송 상품에 할당된 2차원 코드를 터치함으로써 배송지의 번지 및 구매자와의 전화 연결이 가능하도록 구현된다. 또한 서비스 주문 관리 어플리케이션을 통해 배송 상품에 할당된 2차원 코드를 터치함으로써 배송지를 목적지로 설정한 네비게이션 앱을 실행시켜서 길안내를 받도록 구현되는 것도 가능하다.
이에 따라 개인 정보가 노출되는 것을 원천적으로 차단하고, 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)와 배송 대행 기사 간에 2차원 코드에 대한 규약을 신설하거나 변경하는것이 가능하여 개인 정보에 대한 보안을 더욱 강화시킬 수 있다.
보다 구체적으로 구매자(서비스 회원)는 국내외 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 결제함으로써 부여받은 신분 증명용 식별 코드를 쇼핑몰로 전송한다. 쇼핑몰은 전송받은 구매자의 신분 증명용 식별 코드를 상품 박스에 부착한 후 동일한 색상 또는 형태의 2차원 코드끼리 모아 정해진 수량이 충족되었을때 전송 정보가 각국(국내 포함)의 배송 기사가 소지하는 대행 기사 단말로 전송된다.
이때 배송 기사가 소지하는 대행 기사 단말은 자신이 담당하는 색상 또는 형태의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품에 대한 정보를 수신하지만, 배송 물량 및 배송 기사의 의향에 따라 적어도 하나 이상의 다른 도형이나 색상의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품 정보를 더 수신할 수 있다.
즉, 인천 남동구를 의미하는 도형 또는 색상을 포함하는 2차원 코드에 대해 전담 전송받은 배송 기사가 근접지인 인천 미추홀구를 의미하는 2차원 코드를 전송받을 수 있어 적어도 두곳 이상의 물품을 배송할 수 있다.
또한, 지상 출입을 거부하는 아파트를 의미하는 2차원 코드 부호가 추가될 수 있고, 배송 기사는 지상 출입을 거부하는 아파트로 배송되는 상품임을 인지할 수 있도록 해당 2차원 코드 부호가 인쇄된 물품을 선택하여 배송할 수도 있다.
도 1 에서와 같이 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치(10)는 통신부(110), 요청 수신부(120), 요청 전달부(130), 식별 정보 할당부(140), 및 응답 수신부(150)를 포함한다.
통신부(110)는 유/무선 통신망을 통해 내부의 임의의 구성 요소 또는 외부의 임의의 적어도 하나의 단말기와 통신 연결한다. 이때, 상기 외부의 임의의 단말기는 서비스 제공자 단말(20), 대행 기사 단말(30), 구매자 단말(40) 등을 포함할 수 있다. 여기서, 무선 인터넷 기술로는 무선랜(Wireless LAN: WLAN), DLNA(Digital Living Network Alliance), 와이브로(Wireless Broadband: Wibro), 와이맥스(World Interoperability for Microwave Access: Wimax), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), IEEE 802.16, 롱 텀 에볼루션(Long Term Evolution: LTE), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced), 광대역 무선 이동 통신 서비스(Wireless Mobile Broadband Service: WMBS) 등이 있으며, 상기 통신부(110)는 상기에서 나열되지 않은 인터넷 기술까지 포함한 범위에서 적어도 하나의 무선 인터넷 기술에 따라 데이터를 송수신하게 된다. 또한, 근거리 통신 기술로는 블루투스(Bluetooth), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association: IrDA), UWB(Ultra Wideband), 지그비(ZigBee), 인접 자장 통신(Near Field Communication: NFC), 초음파 통신(Ultra Sound Communication: USC), 가시광 통신(Visible Light Communication: VLC), 와이 파이(Wi-Fi), 와이 파이 다이렉트(Wi-Fi Direct) 등이 포함될 수 있다. 또한, 유선 통신 기술로는 전력선 통신(Power Line Communication: PLC), USB 통신, 이더넷(Ethernet), 시리얼 통신(serial communication), 광/동축 케이블 등이 포함될 수 있다.
서비스 제공자 단말(20), 대행 기사 단말(30), 구매자 단말(40)은 스마트 폰(Smart Phone), 휴대 단말기(Portable Terminal), 이동 단말기(Mobile Terminal), 폴더블 단말기(Foldable Terminal), 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant: PDA), PMP(Portable Multimedia Player) 단말기, 텔레매틱스(Telematics) 단말기, 내비게이션(Navigation) 단말기, 개인용 컴퓨터(Personal Computer), 노트북 컴퓨터, 슬레이트 PC(Slate PC), 태블릿 PC(Tablet PC), 울트라북(ultrabook), 웨어러블 디바이스(Wearable Device, 예를 들어, 워치형 단말기(Smartwatch), 글래스형 단말기(Smart Glass), HMD(Head Mounted Display) 등 포함), 와이브로(Wibro) 단말기, IPTV(Internet Protocol Television) 단말기, 스마트 TV, 디지털방송용 단말기, AVN(Audio Video Navigation) 단말기, A/V(Audio/Video) 시스템, 플렉시블 단말기(Flexible Terminal), 디지털 사이니지 장치 등과 같은 다양한 단말기에 적용될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 서비스 제공자 단말(20)은 예를들어 쇼핑몰이나 음식점, 심부름 센터등을 운영하는 서비스 제공자가 소지하는 사용자 단말을 말한다. 그리고 대행 기사 단말(30)은 쇼핑몰 구매 물품을 구매자에게 배송해주는 택배기사 또는 음식점의 주문 음식을 구매자에게 전달해주는 배달 대행 기사가 소지하는 사용자 단말을 포괄하도록 해석된다.
구매자 단말(40)은 서비스 제공자가 제공하는 서비스를 구매하여 제공받기 원하는 구매자가 소지하는 사용자 단말이다. 예를들어 서비스 제공자가 운영하는 쇼핑몰에서 물품을 구매하거나, 서비스 제공자가 운영하는 음식점에서 배달 음식을 주문하는 구매자가 소지하는 사용자 단말이다.
요청 수신부(120)는 구매자가 소지하는 구매자 단말(40)을 통해 구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말(20)로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신한다.
일 실시예에 있어서, 서비스 제공자 단말(20)은 쇼핑몰 운영자 또는 식당 운영자, 또는 식품이나 다양한 물품을 판매하는 매장의 운영자가 소지하는 단말로 구현될 수 있다.
이에 따라 요청 수신부(120)는 서비스 제공자 단말(20)에서 제공되는 서비스 주문 관리 어플리케이션등을 통해 구매자 단말(40)로부터 입력되는 서비스 제공 요청을 수신한다. 서비스 제공 요청은 쇼핑몰에서 판매되는 물품의 구매요청이나, 식당에서 판매하는 음식 배달 요청, 또는 구매 물품에 대한 배송 요청들과 같이 다양한 형태의 서비스 제공 요청을 포괄할 수 있다.
요청 전달부(130)는 요청 수신부(120)로 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말(30)로 서비스 제공자 단말(20)로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달한다.
먼저, 본 발명의 일 양상에 있어서, 대행 기사 단말(30)은 대행 기사에게 고유 인식 정보를 할당하고, 서비스 제공자가 제공하는 서비스에 따른 물품을 구매자에게 전달하기 위한 대행 업무 목록을 제공해준다.
대행 기사 단말(30)은 대행 업무를 할당받기 위한 대행 업무관리 어플리케이션이 탑재되어 실행된다.
본 발명의 추가적인 양상에 있어서 응답 수신부(150)는 대행 기사 단말(30)로부터 서비스 전달 요청에 대한 응답을 수신하고, 요청 전달부(130)는, 서비스 제공자 단말(20)로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 위치별로 표시하여 전달하되, 응답 수신부(150)로 응답을 수신한 서비스 전달 요청은 가시적으로 식별 가능하게 표시하여 제공한다.
또한, 요청 전달부(130)는 대행 기사의 위치 정보에 따라 서비스 전달 요청 목록을 제공할 수 있다.
즉, 서울 강남 압구정동에 거주하는 배송기사가 국내 쇼핑몰에서 생산, 판매하는 상품을 인천 영종도로 배송하는 중에, 해외로부터 배송되어 인천 공항에 도착하고, 서울 강남 압구정동으로 배송 될 상품을 인수 받아 배송하는 것이 가능하다.
도 2 및 도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 대행 기사 단말에서 수행되는 대행 업무 목록 제공 화면의 예시도이다.
도 2 에서와 같이 일 실시예에 따른 대행 업무 관리 서비스 제공장치(10)는 예를 들어 택배 서비스의 경우, 서비스 제공자 단말(20)로부터 수신되는 대행 업무 요청들을 취합하여 근거리의 배송지들을 포함하는 다수의 노선들을 미리 구축할 수 있다. 그리고 노선별로 택배기사가 배정된 경우와 배정되지 않은 경우를 구분하여 표시하고 대행 기사 단말(30)의 대행 업무 관리 어플리케이션을 통해 제공할 수 있다. 이때 노선별 택배기사의 배정 여부에 대한 정보는 배정 시간 정보를 더 제공할 수 있다. 예를들어 일단위 또는 주단위로 배정 시간 단위가 설정되고, 시간 단위별로 배정 여부를 파악할 수 있다.
도 2 에서와 같이 노선의 택배기사가 존재 한 경우 (●) 표시로 즉 A지역과 B지역 노선의 경우 선점한 택배기사가 존재한 경우 A-B(●) 선점한 택배기사 존재하지 않는 경우 C-D(○)로 표시되도록 구현된다.
또한 도 3 에서와 같이 다수의 노선들을 지도상에 표시하여 노선의 공간적 배치를 용이하게 파악할 수 있도록 할 수 있다.
예를들어 특정 노선의 택배기사가 휴가등 휴일로 지정한 경우에 예를들어 달력을 통해 6월 1일부터 6월 3일까지 3일간 휴일로 지정한 경우에, 3일동안 A-B(○)로 표시되어 이 기간 3일 동안 누군가 다른 택배기사가 대신 수행 할 수 있도록 사용자 인터페이스를 제공한다. 그리고, 3일이 경과된 날은 어떠한 설정 없이 자동으로 A-B(●)상태로 전환되어 원래 해당 코스에 배정된 택배기사가 수행 할 수 있도록 구현될 수 있다.
이때 도 3 에서 표시된 노선을 지하철 노선과 같이 노선별로 상이한 색상으로 표시하여 식별 가능토록 구현될 수 있다. 또한, 택배기사가 배송되지 않은 노선 (C-D)의 경우 다른 노선과 구분되게 표시할 수 있다.
이에 따라 가독성을 높임으로써 아르바이트나 일용직 형태로 배송업무를 일시적으로 수행하고 싶은 대행 기사들은 편리하게 플리케이션을 통해 어떤 배송 업무를 자신이 수행할지 신속하고 정확하게 파악하고 선택할 수 있다.
즉. 대행 기사 단말(30)의 대행 업무관리 어플리케이션을 통해 실시간으로 대행 기사가 배정된 택배 경로 또는 주문에 대해서는 식별 가능하게 표시해줌으로써 택배 기사나 배달 대행 기사는 신속하게 대행 기사가 할당된 주문에 대해서는 인지하고 자신이 수행할 대행 업무를 파악할 수 있다.
추가적으로 대행 업무 관리 서비스 제공장치(10)는 서비스 제공자 단말(20)로부터 구매자로부터의 배송지 정보를 포함하는 물품 구매 요청을 입력받는다.
그리고 입력된 물품 구매 요청에 대한 배송지 정보와 상품 식별 정보를 포함하는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성하고, 생성된 2차원 코드를 택배 기사 단말로 전송한다.
일 실시예에 있어서, 대행 업무 관리 서비스 제공장치(10)는 배송지 정보를 2차원 코드로 생성함에 있어서, 구매자의 배송지 정보 뿐 아니라, 구매자가 별도로 입력한 수신자의 배송지 정보에 대응되는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성할 수 있다.
예를들어 구매자 E가 쇼핑몰에서 구매한 상품을 F에게 배송하기 원할 경우에, 구매자가 F의 주소를 입력하면, F 주소지에 대해 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드가 생성되는 것이다.
인천 남동구 노현동에 거주하는 선물을 하려는 자(구매자E)가 선물을 강원도 춘천시 후평동에 거주하는 수령할 자(F)에게 보내고자하고, 쇼핑몰에서 상품을 구매결제할 수 있다.
일 실시예에 따른 대행 업무 관리 서비스 제공장치(10)는 각 국가 도 시 군 구 읍 면 동 리 등에 매칭되게 저장된 2차원 코드에 기반하여, 수령할 자(F)의 배송지 주소를 강원도를 기입함과 동시에 강원도를 의미하는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성한다.
그리고 춘천시를 기입함과 동시에 춘천시를 의미하는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성하고, 후평동을 기입함과 동시에 후평동을 의미하는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드를 생성할 수 있다.
이때, 2차원 코드는 배송지가 택배차량 진입을 막는 아파트의 경우에, 아파트 단지내 출입 허용/비허용에 대한 정보를 추가할 수 있다. 이때 허용/ 비허용에 대한 정보는 구매자가 직접 입력하거나, 미리 구축된 데이터베이스에 기반하여 업무 관리 서비스 제공 장치(10)가 2차원 코드를 생성하는 과정에서 자체적으로 파악하여 추가할 수 있다.
예를들어 서비스 제공자 단말(20)은 대행 업무 관리 서비스 제공장치(10)에서 생성된 2차원 코드에 기반하여 구매자가 요청한 배송지에 택배기사 차량의 출입을 비허용 하는 경우에 자동으로 배송비를 추가로 청구하도록 구현될 수 있다.
이때 구매자 및 서비스 제공자의 전화번호는 가상번호로 변환 제공되고 배달수행완료시 삭제되어 대행 업무를 수행하는 대행 기사는 구매자 즉 소비자의 개인 정보를 확인할 수 없도록 구현된다.
본 발명의 특징적인 양상에 있어서 식별 정보 할당부(140)는 서비스 제공자 단말(20)의 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 서비스 제공자 및 개인 회원에게 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 더 할당한다.
이때 개인 회원에게 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 것은 구매자 단말(40)에서 수행되는 서비스 주문관리 어플리케이션과 매칭되는 서비스 이용 어플리케이션을 통해 구현될 수 있다.
일 실시예에 있어서 식별 정보 할당부(140)는 다양한 색상의 도형, 다양한 색상의 도형에 또 다른 다양한 색상의 도형을 삽입하거나 조합하는 방식, 조합된 도형에 다양한 크기와 색상의 한글자음과 모음, 알파벳, 숫자를 추가하여 만들어진 신분 증명용 식별 정보를 생성한다.
식별 정보 할당부(140)는 일 실시예에 따른 대행 업무 관리 서비스에 가입한 쇼핑몰이나 식당 운영자인 서비스 제공자와, 구매자인 개인회원에게 서로 다른 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 부여하고, 서비스 제공자 단말(20) 및 구매자 단말(40)은 부여받은 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 저장하여, 신분증과 같은 용도로 사용될 수 있다.
즉, 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 사용하여 국가 국가에 존속되어 있는 도, 시, 군, 구, 읍, 면, 동, 리 등을 한눈에 파악할 수 있고 보다 상세하게는 번지 아파트 집합건물 빌딩 개인주택 등 건물도 구분할 수 있도록 구현될 수 있다.
이는 바코드나 QR코드의 경우, 바코드나 QR코드를 스캔하여야만이 상품의 배송지 구분이 가능하다는 한계를 극복할 수 있다. 즉, 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보의 경우는 도형과 색상 등으로 배송지의 유관 구분이 가능하기에 물류센터가 필요하지 않음은 물론 바코드나 QR코드를 스캔하여야하는 번거로움이 없다는 장점이 있다.
본 발명의 추가적인 양상에 있어서 식별 정보 할당부(140)는 개인 회원의 개인정보 및 거주 지역 정보를 포함하는 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 서비스 제공자 및 개인 회원의 국가 정보를 더 식별 가능하도록 신분 증명용 식별 정보를 할당한다.
일 실시예에 있어서, 적어도 하나 이상의 다양한 형태의 서비스를 제공하는 서비스 제공자 단말(20)에서 수행되는 적어도 한 개 이상의 서비스 주문관리 어플리케이션에 등록된 국내 쇼핑몰이나 식당, 그리고 쇼핑몰이나 식당에서 이루어지는 모든 구매행위의 배송정보는 대행 기사 단말(30)에서 수행되는, 대행 업무를 할당받기 위한 대행 업무관리 어플리케이션을 통해 제공될 수 있다.
또한, 적어도 하나 이상의 서비스 주문관리 어플리케이션에 등록된 국내 쇼핑몰과 외국 쇼핑몰에서 이루어지는 구매 행위에 따른 배송 정보 역시 대행 기사 단말(30)에서 수행되는, 대행 업무를 할당받기 위한 대행 업무관리 어플리케이션을 통해 제공될 수 있다.
즉, 적어도 한 개 이상의 서비스 주문 관리 어플리케이션들 중 제 1 서비스 주문 관리 어플리케이션은 농산물, 제 2 서비스 주문 관리 어플리케이션은 수산물, 제 3 서비스 주문 관리 어플리케이션은 축산물, 제 4 서비스 주문 관리 어플리케이션은 생활용품, 제 5 서비스 주문 관리 어플리케이션은 공구, 제 6 서비스 주문 관리 어플리케이션은 의복, 제 7 서비스 주문 관리 어플리케이션은 중고품, 제 8 서비스 주문 관리 어플리케이션은 화장품, 제 9 서비스 주문 관리 어플리케이션은 명품 등 일 수 있다.
또한, 제 1 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 미국, 제 2 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 일본, 제 3 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 중국, 제 4 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 유럽 등으로 구성될 수도 있다.
또한, 예를들어 하나의 서비스 주문 관리 어플리케이션에 국내의 쇼핑몰1과 미국의 쇼핑몰1을 매칭시켜 서로가 판매하고자하는 상품을 등록하고, 또 하나의 어플에 국내의 쇼핑몰1과 중국의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 또 하나의 어플에 국내의 쇼핑몰1과 일본의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 또 하나의 어플에 국내의 쇼핑몰1과 유럽의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 하나의 어플에 미국의 쇼핑몰1과 국내의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 또 하나의 어플에 미국의 쇼핑몰1과 중국의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 또 하나의 어플에 미국의 쇼핑몰1과 일본의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 또 하나의 어플에 미국의 쇼핑몰1과 유럽의 쇼핑몰1을 매칭 시켜 서로가 판매하고자 하는 상품을 등록할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상이한 국가간 거래에 있어서, 상대국 쇼핑몰에 등록된 상품을 구매자가 직접구매 결제할 수 있게 하고 구매 물품이 어느 나라로 배송될지를 국가별로 구분할 수 있도록 구현된다.
이때 다수의 도형, 도형의 색상, 도형의 색상에 또 다른 색상 삽입 등의 방법으로 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보에 배송지 정보를 포함시킴으로써, 영어나 한국어를 모르더라도 누구나 쉽게 배송지 정보를 판별할 수 있도록 한 후 판별된 상품을 쇼핑몰의 정해진 장소에 집합시켜 정해진 수량이 충족되었을 때 각 국가별로 배송하도록 구현될 수 있다.
예를 들어 한국을 의미하는 도형을 파란색 사각이라 하고 서울을 파란색 사각 속에 노란색 원형이라 하고 강남을 노란색 원형 속에 팔각 빨간색이라 하고 압구정동을 팔각 빨간색 속에 연두색으로 표시할 수 있다.
물품 판매자인 서비스 제공자는 상품을 포장하고 포장된 상품을 집합장소에 집합시키는 임무를 가진 쇼핑몰 직원은 상품이 한국(각국)으로 배송될 상품이라는 것을 몰라도 색상과 도형 형태로 구분 가능하다.
예를들면 각 나라 국기를 기반으로 도형을 사용하도록 구현되는 것도 가능하다.
상품이 배송가능한 정도로 충족하여 배송을 각 국가로 배송을 시도할 때 각 도형 및 색상으로 식별된 수량 및 비행도착시간 등 정보를 전송하면 배송받을 국가의 배송 기사가 소지하는 대행 기사 단말(30)로 각 도형 및 색상으로 식별된 수량 및 비행도착시간 등의 정보가 수신되고, 정보를 수신한 대행 기사는 공항으로 이동하여 자신이 배송할 도형의 색상으로 가시적으로 구분 가능한 상품을 인수후 전송받은 정보를 터치하여 네비게이션 안내로 상품을 전달할 수 있다.
즉, 식별 정보 할당부(140)가 한국을 의미하는 도형을 파란색 사각이라 하고 서울을 파란색 사각 속에 노란색 원형이라 하고 강남을 노란색 원형 속에 팔각 빨간색이라 하고 압구정동을 팔각 빨간색 속에 연두색으로 표시하도록 식별 정보를 할당하도록 설정된 경우에, 압구정동 배송을 담당하는 택배 기사는 식별 정보 할당부(140)에서의 식별 정보 할당 규칙에 기반하여 파란색 사각형 속에 노란색 원형이 있고, 그 안에 팔각의 빨간색 속에 연두색으로 디자인되어 부착된 물품만 인수하여 배송할 수 있다.
이때 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보는 구매자가 하나의 서비스를 이용하기 위한 어플케이션에 회원 가입함으로서 쇼핑몰이 파악하기원하는 회원의 개인정보를 포함하고 거주 지역을 구분할 수 있는 식별 정보를 포함한다.
아울러 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보는 구매자 단말(40)에 보존되며 향후 동일한 쇼핑몰을 통한 서비스 이용시에 사용 가능하다.
상품구매 결제 후 부여받은 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보를 전송받은 쇼핑몰은 상자에 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보로 구분 후 배송한다.
이때 식별 정보 할당부(140)는 각종 도형 및 색상, 도형 및 색상 속에 또 다른 도형 및 색상으로 서울 포함 각 시, 군, 구, 읍, 면, 동을 구분하여 다양한 도형과 색상의 조합으로 배송지 정보를 표현할 수 있다.
예를 들어 검정색 사각형을 대한민국이라 하고 검정색 사각 내에 무지개 색깔에 다수의 색을 포함하여 다수의 색상의 원형으로 서울, 강원도, 경기도, 충청북도, 충청남도, 경상북도, 경상남도, 전라북도, 전라남도, 제주도, 울릉도 등을 구분하고 원형 속에 다시 원형으로 혹은 다시 사각으로 혹은 세모로 혹은 팔각으로 도형의 색상 차별화로 배송기사는 최소한 각 지역 동 리 까지 찾아갈 수 있고 이후 상기 도형 터치로 배송지번을 알 수 있다.
구체적으로 한국을 의미하는 도형을 파란색 사각, 서울을 파란색 사각 속에 노란색 원형, 강남을 노란색 원형 속에 팔각 빨간색, 역삼동을 팔각 빨간색 속에 연두색 세모로 표시할 수 있다.
이때 국내의 구매자가 해외의 쇼핑몰에서 상품을 구매하고 해외 쇼핑몰은 구매자 개인정보가 등록되어 있다. 그리고 상술한 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보를 상품박스에 부착한다.
이같은 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보가 부착된 상품박스들끼리 구분될 수 있고 배송가능 량이 충족되면 수량 및 비행도착시간을 전송해준다. 국내의 배송기사가 수신 공항 대기후 인수한 물품의 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 신분 증명용 식별 정보에 의해 파악되는 배송지를 목적지로 설정하여 네비게이션으로 안내받아 배송할 수 있다.
일반적으로 해외직구로 구매한 상품은 반품 절차가 까다롭고 시간이 오리걸리므로 사실상 반품이 불가능하다. 일 실시예에 따른 국내의 쇼핑몰1과 미국의 쇼핑몰1을 매칭 시킨 하나의 서비스 주문 관리 어플리케이션을 통해 자국의 쇼핑몰을 통해 반품하려는 상품을 판매할 수 있는 기능을 제공할 수 있다. 또한 구매자가 직구로 구매한 의류가 사이즈가 맞지 않아 되 판매하고자할 때 자국의 쇼핑몰에 직접 등록하여 판매할 수 있는 기능을 제공할 수 있다.
한 개의 어플에 한국의 쇼핑몰과 외국의 쇼핑몰이 동시에 상품을 등록 판매하더라도 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 사용하면 영어, 일어, 중국어, 등을 알지 못하더라도 또 한국어를 알지 못하더라도 구매상품의 배송지 구분을 손쉽게 할 수 있다.
즉 구매자가 상품 구매한 경우 구매자가 회원가입과 동시에 부여받은 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보가 쇼핑몰로 전송되고 쇼핑몰은 이를 인쇄하여 상품박스에 부착한다.
이 후에 동일한 그룹의 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보끼리 모아 일정량 물량 충족시에 택배기사에게 배송요청을 전송하고 대행 업무관리 어플리케이션에 등록된 배송기사들이 수신한 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 터치함으로써 바로 배송지를 목적지로 설정한 네비게이션 안내를 제공받을 수 있다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 방법의 흐름도이다.
일 실시예에 따른 대행업무 관리 서비스 제공 장치에서 수행되는 대행 업무 관리 서비스 제공 방법은, 먼저 서비스 제공자 단말의 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 서비스 제공자 및 개인 회원에게 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 할당한다(S400).
이때 개인 회원에게 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 것은 구매자 단말에서 수행되는 서비스 주문관리 어플리케이션과 매칭되는 서비스 이용 어플리케이션을 통해 구현될 수 있다.
일 실시예에 있어서 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 것은 다양한 색상의 도형, 다양한 색상의 도형에 또 다른 다양한 색상의 도형을 삽입하거나 조합하는 방식, 조합된 도형에 다양한 크기와 색상의 한글자음과 모음, 알파벳, 숫자를 추가하여 만들어진 신분 증명용 식별 정보를 생성한다.
신분 증명용 식별 정보를 할당하는 것은 일 실시예에 따른 대행 업무 관리 서비스에 가입한 쇼핑몰이나 식당 운영자인 서비스 제공자와, 구매자인 개인회원에게 서로 다른 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 부여하고, 서비스 제공자 단말 및 구매자 단말은 부여받은 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 저장하여, 신분증과 같은 용도로 사용될 수 있다.
즉, 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 사용하여 국가 국가에 존속되어 있는 도, 시, 군, 구, 읍, 면, 동, 리 등을 한눈에 파악할 수 있고 보다 상세하게는 번지 아파트 집합건물 빌딩 개인주택 등 건물도 구분할 수 있도록 구현될 수 있다.
이는 바코드나 QR코드의 경우, 바코드나 QR코드를 스캔하여야만이 상품의 배송지 구분이 가능하다는 한계를 극복할 수 있다. 즉, 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보의 경우는 도형과 색상 등으로 배송지의 유관 구분이 가능하기에 물류센터가 필요하지 않음은 물론 바코드나 QR코드를 스캔하여야하는 번거로움이 없다는 장점이 있다.
이때 식별 정보를 할당하는 단계는 개인 회원의 개인정보 및 거주 지역 정보를 포함하는 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 서비스 제공자 및 개인 회원의 국가 정보를 더 식별 가능하도록 신분 증명용 식별 정보를 할당한다.
제 1 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 미국, 제 2 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 일본, 제 3 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 중국, 제 4 서비스 주문 관리 어플리케이션은 한국과 유럽 등으로 구성될 수도 있다.
상기와 같은 방법으로 한 개의 어플에 한국의 쇼핑몰과 외국의 쇼핑몰이 동시에 상품을 등록 판매하더라도 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 사용하면 영어, 일어, 중국어, 등을 알지 못하더라도 또 한국어를 알지 못하더라도 구매상품의 배송지 구분을 손쉽게 할 수 있다.
그리고 구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신한다(S410).
서비스 전달 요청을 수신하는 것은 서비스 제공자 단말에서 제공되는 서비스 주문 관리 어플리케이션등을 통해 구매자 단말로부터 입력된 서비스 제공 요청을 수신한다. 서비스 제공 요청은 쇼핑몰에서 판매되는 물품의 구매요청이나, 식당에서 판매하는 음식 배달 요청, 또는 구매 물품에 대한 배송 요청들과 같이 다양한 형태의 서비스 제공 요청을 포괄할 수 있다.
그리고 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말로 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달한다(S420).
본 발명의 일 양상에 있어서 대행 기사 단말은 대행 기사에게 고유 인식 정보를 할당하고, 서비스 제공자가 제공하는 서비스에 따른 물품을 구매자에게 전달하기 위한 대행 업무 목록을 제공해주고, 대행 업무를 할당받기 위한 대행 업무관리 어플리케이션이 탑재되어 실행된다.
이 후에, 대행 기사 단말로부터 서비스 전달 요청에 대한 응답을 수신하면, (S430), 서비스 전달 요청을 전달하는 단계는 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 위치별로 표시하여 전달하되, 응답을 수신한 서비스 전달 요청은 가시적으로 식별 가능하게 표시하여 제공한다(S440).
즉. 대행 기사 단말의 대행 업무관리 어플리케이션을 통해 실시간으로 대행 기사가 배정된 택배 경로 또는 주문에 대해서는 식별 가능하게 표시해줌으로써 택배 기사나 배달 대행 기사는 신속하게 대행 기사가 할당된 주문에 대해서는 인지하고 자신이 수행할 대행 업무를 파악할 수 있다.
추가적으로 대행 업무 관리 서비스 제공장치는 서비스 제공자 단말로부터 구매자로부터의 배송지 정보를 포함하는 물품 구매 요청을 입력받는다.
그리고 입력된 물품 구매 요청에 대한 배송지 정보와 상품 식별 정보를 포함하는 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음 알파벳 숫자 등의 조합으로 디자인되어 만들어진 코드를 생성하고, 생성된 2차원 코드를 택배 기사 단말로 전송한다.
이때, 2차원 코드는 배송지가 택배차량 진입을 막는 아파트의 경우에, 아파트 단지내 출입 허용/비허용에 대한 정보를 추가할 수 있다. 이때 허용/ 비허용에 대한 정보는 구매자가 직접 입력하거나, 미리 구축된 데이터베이스에 기반하여 업무 관리 서비스 제공 장치가 2차원 코드를 생성하는 과정에서 자체적으로 파악하여 추가할 수 있다.
예를들어 서비스 제공자 단말은 대행 업무 관리 서비스 제공장치에서 생성된 2차원 코드에 기반하여 구매자가 요청한 배송지에 택배기사 차량의 출입을 비허용 하는 경우에 자동으로 배송비를 추가로 청구하도록 구현될 수 있다.
이때 구매자 및 서비스 제공자의 전화번호는 가상번호로 변환 제공되고 배달수행완료시 삭제되어 대행 업무를 수행하는 대행 기사는 구매자 즉 소비자의 개인 정보를 확인할 수 없도록 구현된다.
전술한 방법은 애플리케이션으로 구현되거나 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.
상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거니와 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.
컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD 와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.
프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서는 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
10 : 대행 업무 관리 서비스 제공장치 20 : 서비스 제공자 단말
30 : 대행 기사 단말 40 : 구매자 단말
110 : 통신부 120 : 요청 수신부
130 : 요청 전달부 140 : 식별 정보 할당부
150 : 응답 수신부

Claims (10)

  1. 구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신하는 요청 수신부;
    상기 서비스 제공자 단말의 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 서비스 제공자 및 개인 회원에게 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 식별 정보 할당부;
    상기 요청 수신부로 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말로 상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달하는 요청 전달부; 및
    대행 기사 단말로부터 서비스 전달 요청에 대한 응답을 수신하는 응답 수신부를 포함하고,
    상기 식별 정보 할당부는,
    개인 회원의 개인정보 및 거주 지역 정보를 포함하는 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 서비스 제공자 및 개인 회원의 국가 정보를 더 식별 가능하도록 신분 증명용 식별 정보를 할당하고,
    할당된 신분 증명용 식별 정보는 상기 개인정보, 거주 지역 정보 및 국가 정보 각각을 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음, 알파벳, 숫자의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드로 구성되고,
    상기 대행 기사 단말은 자신이 담당하는 색상 또는 형태의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품에 대한 정보를 수신하지만, 배송 물량 및 배송 기사의 의향에 따라 적어도 하나 이상의 다른 도형이나 색상의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품 정보를 수신하고,
    근거리의 배송지들을 포함하는 다수의 노선들 별로 택배기사가 배정된 경우와 배정되지 않은 경우를 구분하여 표시하되, A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 존재한 경우 A-B(●표시하고, C지역과 D지역 노선을 선점한 택배기사 존재하지 않는 경우 C-D(○로 표시하고,
    A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 휴일로 지정한 기간동안 해당 노선은 A-B(○로 표시하는, 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 대행 기사 단말은,
    대행 기사에게 고유 인식 정보를 할당하고, 서비스 제공자가 제공하는 서비스에 따른 물품을 구매자에게 전달하기 위한 대행 업무 목록을 제공해주고, 대행 업무를 할당받기 위한 대행 업무관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는, 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 장치.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 제 1 항 및 제 2 항 중 어느 한 항에 기재된 대행업무 관리 서비스 제공 장치에서 수행되는 대행 업무 관리 서비스 제공 방법은,
    구매자로부터 서비스 제공 요청을 수신하는 서비스 주문관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는 서비스 제공자 단말로부터 대행 기사의 고유 인식 정보와 서비스 제공에 따른 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 수신하는 단계;
    상기 서비스 제공자 단말의 서비스 주문관리 어플리케이션을 통해 서비스 제공자 및 개인 회원에게 문자 또는 도형의 조합으로 생성되는 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 단계;
    대행 기사 단말로부터 서비스 전달 요청에 대한 응답을 수신하는 단계; 및
    상기 수신된 대행 기사의 고유 인식 정보에 따라 해당 대행 기사 단말로 상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 전달하는 단계;를 포함하고,
    상기 식별 정보를 할당하는 단계는,
    개인 회원의 개인정보 및 거주 지역 정보를 포함하는 신분 증명용 식별 정보를 할당하고, 서비스 제공자 및 개인 회원의 국가 정보를 더 식별 가능하도록 신분 증명용 식별 정보를 할당하는 단계이고,
    상기 서비스 전달 요청을 전달하는 단계는,
    상기 서비스 제공자 단말로부터 수신된 구매자로부터의 서비스 전달 요청을 위치별로 표시하여 전달하되, 상기 응답 수신부로 응답을 수신한 서비스 전달 요청은 가시적으로 식별 가능하게 표시하여 제공하는 단계를 포함하고,
    할당된 신분 증명용 식별 정보는 상기 개인정보, 거주 지역 정보 및 국가 정보 각각을 다양한 색상의 도형과 한글의 모음과 자음, 알파벳, 숫자의 조합으로 디자인되어 만들어진 2차원 코드로 구성되고,
    상기 대행 기사 단말은 자신이 담당하는 색상 또는 형태의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품에 대한 정보를 수신하지만, 배송 물량 및 배송 기사의 의향에 따라 적어도 하나 이상의 다른 도형이나 색상의 2차원 코드가 할당되어 인쇄된 물품 정보를 수신하고,
    근거리의 배송지들을 포함하는 다수의 노선들 별로 택배기사가 배정된 경우와 배정되지 않은 경우를 구분하여 표시하되, A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 존재한 경우 A-B(●표시하고, C지역과 D지역 노선을 선점한 택배기사 존재하지 않는 경우 C-D(○로 표시하고,
    A지역과 B지역 노선을 선점한 택배기사가 휴일로 지정한 기간동안 해당 노선은 A-B(○로 표시하는 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 대행 기사 단말은,
    대행 기사에게 고유 인식 정보를 할당하고, 서비스 제공자가 제공하는 서비스에 따른 물품을 구매자에게 전달하기 위한 대행 업무 목록을 제공해주고, 대행 업무를 할당받기 위한 대행 업무관리 어플리케이션이 탑재되어 실행되는, 어플리케이션 연동이 가능한 대행 업무 관리 서비스 제공 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
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